Что такое адаптивная верстка? Верстка адаптивных писем: памятка маркетолога

Что такое адаптивный дизайн в email-писем? Адаптивный шаблон сообщений способен определять размер экрана устройства или размеры окон браузера при помощи @media query , и позволяет предоставить посетителю максимально оптимизированный вариант дизайна сайта. Самой популярной точкой преломления (или breakpoint) считается 480 пикселей (спецификация iPhone), однако технология позволяет вам выставить любые точки преломления, адаптировав ваш сайт под различные размеры экранов, включая мобильные устройства, планшеты или настольные ПК.

В отличие от масштабируемого дизайна, который растягивается на 100% ширины таблицы при любом размере экрана, адаптивный дизайн позволяет дизайну изменять саму структура шаблона, скрывать или отображать различные элементы, накладывать элементы друг на друга, и в целом оптимизировать юзабилити под небольшие экраны.

В то время как масштабируемый дизайн гораздо легче разработать, его работу на различных устройствах сложно называть «работой», так как от этого сильно страдает юзабилити, и структура дизайна может преломляться. Масштабируемые дизайны лучше подходят текстовым email’ам без использования графики (которые, кстати говоря, не очень эффективно работают в торговой индустрии). Адаптивный дизайн не требует разработки под настольные ПК, а вместо этого предлагает возможность предоставить пользователям мобильных устройств наиболее подходящий опыт взаимодействия, в то время, как и пользователи стационарных компьютеров смогут увидеть сообщение во всей красе.

К сожалению, адаптивный дизайн – не панацея от глупости . Некоторые почтовые клиенты вроде Gmail или Outlook «вырезают» все CSS-стили и не поддерживают @media query. Есть информация о том, что большинство пользователей предпочитают использовать не нативные почтовые клиенты через синхронизацию, которые поддерживают @media и позволяют правильно генерировать адаптивный дизайн.

Однако вам следует подумать о запасном варианте в форме гибкой верстки или шаблона с фиксированной шириной на HTML.

Адаптивный шаблон и верстка письма.

1. Используйте подход «в первую очередь для мобильных устройств». В целом, гораздо легче начинать разработку под мобильные устройства, а уже потом подгонять ее под настольные ПК, нежели пытаться втиснуть контент с полноценного сайта в маленький экран. Кстати говоря, контент этих двух версий не обязательно должен в точности повторяться, так что не нужно смущаться по поводу того, что по итогу дизайн и содержимое настольной версии не будет дублировать то, что видят пользователи мобильных устройств.

2. Упростите навигацию. Наберитесь смелости для того, чтобы откинуть идею использовать меню в шаблоне вашего email. Пользователи не расценивают электронную почту как сайты, они просто сканируют контент и решают, стоит ли нажимать по каким-нибудь ссылкам. Зачастую менюшки просто лишние. Проведите небольшую аналитику ваших писем. Какой процент кликов приходится на меню? Вот именно.

Также постарайтесь убрать все не очень важные ссылки вроде кнопок шэйринга в социальные сети в шапке и подвале.

3. Разберитесь с последовательность. Вместо того, чтобы уменьшить картинки, просто трансформируйте горизонтальный шаблон в вертикальный, и используйте точку преломления на 480 пикселях. В этом деле стоит поучиться у представленного выше примера Crocs. 2- и 3-колоночные дизайны также можно преобразовать в единый столбец. Несмотря на то, что это интернет-магазин так нахваливает свой адаптивный сайт, формат их email-рассылки пока что оставляет желать лучшего.

Стиль электронных рассылок

4. Используйте читабельный шрифт. Здесь имеется не просто шрифт без засечек. Размер шрифта должен составлять минимум 13 пикселей (минимальный размер шрифта в iPhone), так как меньшие по размеру шрифты автоматически увеличиваются устройствами, что может навредить общему виду шаблона.

Сторонитесь слов и предложений в верхнем регистре, так как их гораздо сложнее читать на маленьких экранах, особенно если написано белым по черному, как это реализовано в примере выше.

Нижеприведенный пример демонстрирует нам сложности, присущие рукописным и полужирным шрифтам, а также возникающие при слабом контрасте между фоном и текстом.

5. Используйте сильный контраст. Обычно это рекомендуют делать при разработке сайтов, но при адаптации под мобильные устройства, это правило становится практически ключевым, так как у них маленькие экраны и ими зачастую пользуются в условиях плохого освещения. Ниже приведен пример того, как делать не следует.

Контент

7. Скройте необязательное содержимое шапки и подвала. Если вас не обязывают какие-либо соглашения по брендированию, то постарайтесь исключить все графические элементы и текст, которые смещают важную информацию вниз. В первую очередь, избавьтесь от ссылки «Мобильная версия», так как вы уже перешли на адаптивный дизайн.

8. Хорошо продумайте мерчандайзинг. Если ваши email-сообщения укомплектованы различными предложениями товаров, то постарайтесь адаптировать ассортимент под мобильных пользователей. Всегда помните о том, что ваш ассортимент для пользователей настольных ПК не всегда должен совпадать с ассортиментом продукции для мобильных пользователей.

9. Используйте текстовый контент. Используйте текст вместо изображений, — это позволит вам «ухватить» клиентов, у которых отключено отображение картинок.

Выше приведен наглядный пример. Хорошая приманка привлечет потенциальных клиентов включить отображение картинок, или же просто кликнуть по ссылке.

10. В первую очередь разрабатывайте дизайн под клиентов с выключенными картинками. Иначе вы рискуете рассылать вашим потенциальным клиентам «белый экран смерти».

11. Подправьте все изображения. Вам не обязательно уменьшать изображения, если вы используете адаптивный подход. По сути, некоторые изображения могут потерять свою суть при уменьшении. Постарайтесь лучше сверстать изображение из нескольких картинок, или лучше вообще уберите их.

12. Оптимизируйте размер изображение. Скорость загрузки страниц сегодня имеет большое значение, а особенно если большинство ваших пользователей используют мобильные устройства и бесплатный wi-fi во всех кафешках.

13. Повысьте резкость картинок. Экраны с высоким разрешением Retina требуют от вас изображений в высоком качестве и с повышенной резкостью.

14. Замените анимированные Gif-изображения на статичные. Учитывайте, что GIF хоть и может придать вашим письмам динамики, они все равно не будут работать на мобильных устройствах, поэтому выберите лучший кадр из изображения, который вам понравится.

Призыв к действию (Call to Action)

15. Используйте крупные кнопки. Научитесь правильно разрабатывать под touch-экраны. Для начала следует запомнить, что ссылки и кнопки должны составлять минимум 44х44 пикселей в размере, — таковы правила компании Apple.

16. Подружитесь с белым пространством. Белое пространство – ваш соратник. Самая главная ошибка, которую можно встретить в мобильном дизайне, — это слишком тесное размещение ссылок.

17. Сделайте кнопки еще больше! Да-да, это правило следует повторить!

18. Используйте правильное расположение. Помните, что расположение и размер кнопки зависит от того, в какой ориентации удерживается устройство. Это не значит, что кнопки с призывом к действию следует размещать как можно выше, чтобы они были видны при использовании устройства в горизонтальном положении, но постарайтесь сделать так, чтобы контент, расположенный над кнопкой, также был интересным и привлекательным.

19. Кнопки должны быть расположены проксимально контенту. Каждая ссылка – это, по сути, призыв к действию. Ссылки на товары должны быть расположены максимально близко к изображениям, которые их представляют, — таким образом, получатели будут знать, на что они кликают. Учитывайте это правило с каждой ссылкой/кнопкой в вашем сообщении.

20. Пусть ссылки выглядят как ссылки. Звучит так, как будто мы в детском саду, не правда ли? Однако актуальные реалии заключаются в том, что современные дизайнеры предпочитают оформлять ссылки просто другим цветом, полностью забывая про подчеркивание.

21. Оптимизируйте CTA под клиентов с отключенными изображениями. Кнопки – это тоже изображения… зачастую.

22. Используйте функционал совершения звонка только там, где это уместно. Все, что меньше 480 пикселей в ширину – это мобильное устройство. Поэтому было бы уместно использовать возможность позвонить прямо по указанному в сообщении номеру.

23. Ссылайтесь на оптимизированные . Не переводите получателей напрямую на ваш сайт.

24. Копируйте промо-коды. Автоматическое принятие кода ссылки для тех, кто перешел на сайт из email’а – это очень эффективная практика.

Будет лучше, если вы также заранее оповестите посетителя об этом.

Стоит ли это ваших усилий?

Разработка адаптивного дизайна для электронных писем требует больше временных затрат, усилий и ресурсов, нежели альтернативные варианты, но так как email-рассылки по мобильным пользователям показывают статистику открытия до 40%, не стоит разочаровывать ваших подписчиков не очень удобным интерфейсом. К тому же, к отдельной email-кампании применить адаптивный дизайн гораздо проще, нежели ко всему сайту. Если вы планируете использовать адаптивный дизайн на собственном сайте, то для начала будет полезно запустить адаптивную email-кампанию.

Представим ситуацию: Сергей - выпускник «Нетологии», начинающий маркетолог. Он работает в небольшом интернет-магазине, одна из его задач - запустить рассылку по клиентской базе. Стратегия, план и тексты для писем готовы. Что делать с дизайном и адаптивной версткой? Бюджет на исходе, поэтому у Сергея серьезный выбор: сэкономить и сделать все самому, в редакторе сервиса рассылки. Либо нанять фрилансера.

Наш совет: Сергей должен определиться, какие письма ему нужны. Если он не гонится за креативностью, то справится с дизайном и версткой сам. Рассказываем, как сделать это правильно, без помощи сторонних специалистов. Результат будет отличаться, но в ситуации, когда бюджет на исходе и надо сделать более-менее качественно - это выход.

Выбираем встроенный редактор или услуги верстальщика

У крупных сервисов рассылки есть встроенный блочный редактор. В нем собирают простые адаптивные письма и это входит в стоимость подписки. Оформить сложное креативное письмо в редакторе не получится - это работа дизайнера и верстальщика. Для начала разберемся, какое письмо отнести к категории сложных, а какое - к простым.

Дальше идут «фишки». Где-то можно задать точный размер для отдельных блоков, а где-то - нельзя. В одном редакторе можно собирать только одноколоночные письма, в другом ограничений по количеству колонок нет. В некоторых редакторах вы даже можете настроить, какие блоки показывать на десктопной версии, а какие - только на мобильных устройствах.

Дизайнер и верстальщик предлагают индивидуальные решения, редактор - типовые. Учитывайте, что, собирая письмо в редакторе, вы в любом случае ограничены, например, набором шрифтов и их размерами. Дизайнер сделает так, как вы хотели. Верстальщик продумает, как переставить блоки на мобильных устройствах - так, как вы и планировали. Работая в блочном редакторе, вы полагаетесь на решения, предложенные разработчиками.

Редактор адаптирует письмо по своему алгоритму, переделать алгоритм нельзя.

Если вы проработали структуру, написали текст и подобрали картинки, то на создание письма уйдет от тридцати минут до двух часов. Напомним, что вы не платите за верстку, работа с редактором включена в стоимость аккаунта.

Команда из дизайнера и верстальщика на фрилансе сделают письмо за два-три дня, стоить это будет от 5 000 до 15 000 рублей. Если заказываете в агентстве - в разы дороже. Помните историю из вступления? Для Сергея выбор очевиден: он будет собирать письмо сам, в его ситуации это дешевле и быстрее.

Простое адаптивное письмо лучше собрать во встроенном редакторе. Если хотите нестандартных решений - отдавайте на аутсорс.

Как собрать письмо во встроенном редакторе

Тем, кто собирает письмо в редакторе, знать код не обязательно. Единственное, что нужно - продумать структуру письма, подобрать картинки и написать текст. Никакой «ручной» верстки - вы соберете письмо из блоков, как в конструкторе посадочных страниц.

Шаг 1. Схема или прототип письма

Начните с черновика, начертите на бумаге схему будущего письма: где будет заголовок, где картинка, где кнопка и т. д. Если есть время, соберите полноценный прототип в Balsamiq или NinjaMock . Такой прототип не стыдно показать директору и передать в работу дизайнеру.

Шаг 2. Верстка письма в редакторе

Добавляете нужное количество колонок, исходя из уже готовой схемы или прототипа

Перетаскиваете нужные элементы в тело письма

Обычно во встроенных редакторах действует принцип Drag-and-drop. Если в вашем не так, посмотрите статьи из Базы знаний - принципы работы в редакторе описаны там.

Настраивайте содержимое элементов: отступы, интервалы, выравнивание и начертание

Здесь же вписываете нужный текст, добавляете фотографию или иллюстрацию, с ссылками или без. Не забывайте, что вы можете добавить анимированную картинку, большинство редакторов поддерживает формат GIF.

Только не переборщите с размером файла. Почтовые клиенты не любят «тяжелые» письма и могут скрыть их содержимое под кнопку «Показать полностью» - так, например, делает Gmail. Подбирайте файлы так, чтобы готовое письмо весило не более 600 Кб, это оптимальный размер.

Не забудьте настроить кнопки и добавить к ним ссылки для перехода.

Шаг 3. Проверка адаптивности во встроенном редакторе

Когда письмо готово, проверьте, как оно отображается на разных устройствах.

В 90% случаев все будет в порядке, блоки «перестроятся» автоматически. Если верстка все-таки «слетает» или результат вас не устраивает - проверьте значения отступов в блоках, они должны быть одинаковыми. Если один один блок отступает на 10 пунктов, а другой на 30, в мобильной версии они могут перестроиться некорректно. Если оба блока отступают на 10 пунктов, скорее всего, все будет в порядке.

Шаг 4. Проверка адаптивности на сторонних сервисах

Проверьте результат через Litmus или Email on Acid . Эти сервисы покажут, как письмо отобразится на разных устройствах, в разных браузерах и разных почтовых клиентах.

В некоторых редакторах проверка через Litmus интегрирована по умолчанию. Если в вашем редакторе такой возможности нет, отправляйте тестовую копию письма на специальный e-mail, который дадут после регистрации в Litmus.

Услуга платная, месячная подписка в Litmus начинается от 79 $, в Email on Acid - от 45 $. Если вы отправляете по одному письму раз в месяц, выходит дороговато. В крайней случае, попробуйте Browser Shots , он старый и неудобный, зато бесплатный. Помните, что подобные сервисы не дают 100% гарантии. Даже если в Литмусе все хорошо, это не повод сразу же запускать рассылку. Отправьте письмо на личную почту и откройте его там.

Выбирайте редактор, в котором показано, как выглядит письмо на разных устройствах. Идеально, если редактор интегрирован с сервисом Litmus. Если интеграции нет, проверяйте адаптивность вручную через личную почту.

Как оценить результат работы - своей или верстальщика

Если собираете письмо сами, проверьте адаптивность внутри редактора и посмотрите письмо с личной почты - этого достаточно. Хотите проверить адаптивность на многих устройствах, браузерах и почтовых клиентах сразу - тогда покупайте аккаунт в Litmus или Email on Acid, смотрите результат там.

Тем, кто отдавал верстку на аутсорс, покупать аккаунт не обязательно, попросите скриншоты из Litmus у верстальщика. Если он профессионал, то проверяет письма на подобных сервисах, отправить скриншот для него не проблема.

При проверке присмотритесь к почтовым клиентам, в основном, косяки всплывают здесь. Обязательно проверьте, как открывается письмо в Outlook, Gmail, Yandex и Mail.ru - это самые популярные почтовые клиенты в России.

Не стоит тратить время на исправление макета, если он некорректно отображается на третьем айфоне, в седьмой версии Internet Explorer или в почтовом клиенте The Bat. Да, всегда найдутся те, кто пользуется третьим айфоном, но их меньшинство. Стоит ли переделывать макет ради 1-2% от общей базы? Зависит от количества и «качества» базы.

Надеемся, вы ее сегментировали и про своих подписчиков знаете все. Если 1-2% - это 10 000 человек, то заморочиться стоит. Если вы работаете в b2b и эти 1-2% - управляющие компаний, собственники бизнеса и другие вип-клиенты, придется адаптировать письма под них.

Проследите за тем, чтобы письмо адекватно отображалось в Outlook, Gmail, Yandex и Mail.ru - этого достаточно.

Памятка маркетолога

1) Определитесь с форматом письма, каким оно будет: стандартным и простым или сложным и креативным. Письма со сложной структурой отдавайте дизайнеру и верстальщику. Простые письма собирайте в редакторе сервиса рассылки, они адаптируются по умолчанию.

2) Проверяйте результат во встроенном редакторе и, если позволяет бюджет, на сторонних сервисах. Принимая письмо у верстальщика, просите скриншоты, которые подтверждают, что письмо отображается корректно - по крайней мере, в популярных почтовых клиентах и популярных браузерах.

3) Обязательно просмотрите письмо через личную почту, хотя бы в основных почтовых клиентах и с актуальных моделей смартфонов на iOS и Android.

Мультиканальная маркетинговая платформа

Добро. Больше чем уверен, Вам понравится эта статья. А точнее понравится то, что лежит в архиве. А точнее в архивах, а если еще точнее то в 10-и архивах. :)) Затянул. Выкладываю я, дорогие подписчики, 10 офигенных адаптивных шаблонов email писем.

Каждое письмо почищено, проверено, упаковано в архивчик и залито для того, чтобы вы нажали кнопочку «Скачать» и сохранили шаблон email письма у себя на компьютере. Это настоящий подарок для того, кто увлекается email рассылками. Мне же интересны эти шаблоны с точки зрения уведомлений посетителям, которые оставили заявку на обратный звонок на сайте или заказали какой-либо товар на одном из моих интернет магазинов. Хотя многие из этих email шаблонов запросто можно использовать как и обычный промо-сайт. Но все таки лучше посмотреть , благо их уже собралось не малое количество.

Верстать email шаблоны дано не каждому, так как там есть свои правила. Но больших отличий email писем от обычных сайтов на html нет. Единственные отличия, это css внутри html и наличие уже устаревшей на сайтах табличной верстки. Поэтому знания html будет достаточно для создания email письма. Для этого не нужно проходить профессиональное обучение web-дизайну. Но ведь гораздо легче скачать варианты, которые ходят в интернете в свободном доступе. И вот один из таких вариантов. Смотрим, радуемся, качаем.

Email шаблон под кодовым названием «Focus»

Идеально подойдет для интернет магазина одежды или аксессуаров. На фотографиях этого email шаблона представлены кожанные сумка, кошелек и чехлы для телефона.

Скачать

Крутецкий email шаблончик «Summers coming»

Скачать

Полностью адаптивный резиновый легкий простой email шаблон

Отлично сверстанный шаблон или платформа для email шаблона. Здесь нет картинок, иконок и так далее. Это пример как нужно верстать email шаблоны. Отлично подойдет для уведомлений о регистрации, подтверждение пароля и так далее.

Скачать

Симпатичный шаблон email письма в синих тонах под названием «Minty»

Смешной и стильный шаблон email письма с несколькими блоками. Наверное, лучше всего подойдет для рассылки статей с новостного портала или блога.

Скачать

Email шаблон «Nexit» для интернет магазина

Серьезное email письмо. Судя по картинкам - это рассылка интернет магазина женской одежды. Отлично представлены скидки, акции и популярные позиции с ценами. Отличный рекламный email инструмент.

Скачать

Строгий стильный шаблон для email письма «Simples»

Люблю минимализм. А это, черт возьми, самое ярое воплощение минимализма. Тонкий шрифт, стильные изображения и иконки. Все как надо. Отличный email шаблон для рассылки акционных товаров в интернет магазине техники, преимущественно компьютерной.

Скачать

Email шаблон «Tempo» на тему туризма

Мини сайт в формате email письма. Здесь есть и меню и мини баннер. Очень хорошо подойдет для рассылки горящих туров (если это туристическая компания) или свежие предложения квартир (риелторская контора или агентство недвижимости)

Скачать

Простой двублочный шаблон «Tubor» для email рассылки

Простой, не обозначенный тематически, шаблон email письма под названием «Tubor».

Скачать

Коричневый странный html шаблон email «Underscore»

Скачать

Шаблон email письма «Wooshi» email рассылки ресторана или кафе

Скачать

Каждый шаблон имеет адаптивную верстку, поэтому они будут также молодцом держаться на мобильных девайсах. Также, каждое email письмо в этой сборке сделано по всем правилам email письма. Есть ссылки на головной сайт, мобильную версию и ссылка, чтобы отписаться от рассылки. Хороший получился пост. Надеюсь, Вы почерпнули из него нужные вам шаблончики. Рад был помочь, до новых постов. Также вы можете скачать сразу все 10 шаблонов email писем, нажав на кнопка «Скачать», которая ниже.

Расскажем об особенностях верстки email шаблонов - в чем основные проблемы верстки, как работать с мультимедиа, шрифтами и адаптивностью. И все это с примерами кода.

Самые популярные почтовые платформы

Разнообразие почтовых клиентов и движков рендеринга приводит к необходимости использования универсальных подходов. В частности, это значит, что вместо использования