ما هي العروض الترويجية التي يجب القيام بها لجذب العملاء؟ الترويج لمتاجر الحيوانات الأليفة - عرض خاص إعلانات مثيرة للاهتمام لأمثلة لمتاجر الحيوانات الأليفة

كيفية جذب العملاء إلى متجر الحيوانات الأليفة أو صالون الحيوانات الأليفة (الترويج)

قد يكون عملك في موقع جيد، وقد يكون لديك مستلزمات حيوانات أليفة جيدة تباع بأسعار يرغب العملاء في دفعها مقابلها، ولكن المبيعات قد تظل منخفضة. لماذا؟

قد يكون هذا بسبب عدم إخبار الأشخاص عن عملك وما يمكنك تقديمه لهم. هذا النشاط، وهو المكون الرابع من العناصر الأربعة للتسويق، يسمى الترويج. الترويج يعني إعلام المستهلكين وجذبهم لشراء منتجاتك أو خدماتك.

ليس عليك الجلوس وانتظار وصول المستهلكين إليك. قم بترويج منتجات الحيوانات الأليفة، وتوليد المزيد من الحجم وزيادة أرباحك من خلال:

- استخدام الإعلانات - تحفيز اهتمام المستهلك؛
– ترويج المبيعات – تشجيع العملاء على شراء المزيد من منتجاتك؛
- منظمات الدعاية - أشكال الإعلام المجاني للبيئة؛
– تحسين مهاراتك كمندوب مبيعات.

دعونا نلقي نظرة على عدة طرق لتنظيم إعلانات جيدة لعملك.

التوقيع على متجر للحيوانات الاليفة:

استخدم مثل هذه العلامة (لوحة، لوحة، وما إلى ذلك مع اسم متجر الحيوانات الأليفة) حتى يتمكن الأشخاص من التعرف على اسم مؤسستك وتذكرها، والمنتجات المعروضة للبيع، ومكان وجودها، وجدول عمل مؤسستك، إلخ. استخدم هذه الألوان الزاهية والخطوط والشعارات (الرموز) الجميلة التي ستسمح للأشخاص بالتعرف على شركتك على الفور. لا تفرط في تحميل برجك بمعلومات غير مهمة. من الصعب إدراك الإشارة التي تحتوي على الكثير من المعلومات. لإنشاء علامة، من الأفضل استخدام خدمات أخصائي الإعلانات الخارجية المحلية.

ضع اللافتات في أماكن يمكن رؤيتها وقراءتها بسهولة. على سبيل المثال، في نوافذ متاجر الحيوانات الأليفة، على الأبواب، على الجدران، على الأسطح، على السيارات.

الملصقات وفواتير اللعب والبطاقات البريدية لمتجر الحيوانات الأليفة:

استخدم الملصقات والنشرات والنشرات الإعلانية لإعلام المستهلكين بالعروض الخاصة والخصومات والمنتجات الجديدة وما إلى ذلك. . للقيام بذلك، يمكنك استخدام الورق العادي أو الطباشير ولوحة خاصة.

يمكنك إنشاء الملصقات والملصقات بنفسك أو أن تطلب من شخص آخر القيام بذلك. اجعل الملصقات كبيرة بما يكفي لتكون مرئية. استخدم معلومات أبحاث السوق فيها وضعها في المناطق شديدة الحركة. قم أيضًا بتوزيع المنشورات على الأشخاص المهتمين بشراء منتجاتك أو خدماتك.

بطاقات العمل وقوائم الأسعار والرسائل الخاصة والصور الفوتوغرافية لمتجر الحيوانات الأليفة:

استخدم بطاقات العمل لتوفير معلومات عنك وعن شركتك وموقع عملك والمنتجات التي تعرضها للبيع. استخدم قوائم الأسعار لإعلام العملاء بمجموعة المنتجات وأسعارها. اكتب رسائل خاصة تحتوي على عروض للأشخاص الذين تعتقد أنهم مهتمون بشراء منتجاتك أو خدماتك.

يمكنك استخدام الطابع البريدي لطباعة بطاقات العمل والورق ذي الرأسية. لترك انطباع جيد، تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك نظيفة وتحتوي على معلومات مكتوبة بوضوح. اطلب من المستهلكين تمرير قوائم الأسعار وبطاقات العمل الخاصة بك إلى الآخرين الذين قد يكونون مهتمين بشراء منتجاتك أو خدماتك.

الصحف والإذاعة والتلفزيون للإعلان عن متجر للحيوانات الأليفة:

يؤدي الإعلان في الصحافة المحلية في بعض الأحيان إلى نتائج جيدة، ولكنه عادة ما يكون مكلفًا للغاية.
قد تكون الإعلانات الإذاعية مفيدة فقط في بعض الأماكن، خاصة عندما يقرأ الناس ويكتبون بشكل أقل ولكنهم يستمعون إلى البث الإذاعي في كثير من الأحيان.
تعتبر الإعلانات التلفزيونية باهظة الثمن وغالبًا ما تكون متاحة فقط للشركات الكبيرة التي تسعى للوصول إلى مجموعة واسعة من المستهلكين بمنتجاتها.

ما هي المنتجات أو الخدمات التي تبيعها؟
الأسعار والشروط الخاصة بك؛
حيث يمكنهم شراء منتجاتك؛
لماذا يجب عليهم شراء منتجاتك؛
ما هو المختلف في عملك والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

ترويج المبيعات هو كل الإجراءات التي تتخذها والتي تهدف إلى حث العملاء على شراء منتجاتك أو خدماتك بشكل أكثر نشاطًا. يمكنك تنفيذ ترويج المبيعات بعدة طرق.

وضع المنتج هو القدرة على وضع المنتجات على علب العرض، والعدادات، وما إلى ذلك. . وهذا أمر مهم لجميع الشركات، وخاصة متاجر الحيوانات الأليفة والمتاجر الكبرى. يتيح التصميم الجيد للعملاء رؤية منتجاتك بشكل أفضل، مما يشجع على الاختيار والشراء بشكل أكثر نشاطًا.

حاول أن يكون لديك دائمًا كل شيء في مؤسستك:

منظمة تنظيما جيدا
نظيف و مرتب،
جذابة، على سبيل المثال: واجهة عرض تحتوي على سلع معروضة بشكل صحيح عليها.

فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية إدراج منتجات الحيوانات الأليفة الخاصة بك لزيادة مبيعاتها:

1. مجموعة مستلزمات الحيوانات الأليفة

ضع مستلزمات الحيوانات الأليفة المتطابقة بالقرب من بعضها البعض. وهذا سيجعل من السهل على المشترين البحث.
على سبيل المثال:
وضع مستلزمات الحيوانات الأليفة مثل كمامات ومقاود الكلاب معًا؛
قم بتجميع نفس النوع من الأطعمة من شركات مصنعة مختلفة.

2. كن واضحًا بشأن أسعارك.

يريد المشترون رؤية أسعار البضائع بأنفسهم، بدلاً من سؤال البائعين عنها. يمكنك نشر بطاقة السعر على حافة الرف، أسفل كل منتج معروض للبيع. يجب أن تكون الأرقام كبيرة بما يكفي حتى يتمكن المشتري من قراءتها بسهولة.

3. قم بتخزين أرففك بالبضائع

لا تحتفظ بجميع البضائع الخاصة بك تقريبًا في المخزون. وضع المزيد من المنتجات في أماكن يمكن للعملاء رؤيتها وشرائها. لا تدع رفوف البيع بالتجزئة تبدو فارغة قبل إعادة تخزينها. الرفوف الفارغة تعطي انطباعًا سيئًا. قم بتحريك المنتجات بالقرب من الحافة الأمامية للرفوف. وهذا يعطي الانطباع بأنه مليء بالسلع.

4. ضع المنتجات بحيث يمكن رؤيتها بسهولة

إذا كان متجر الحيوانات الأليفة الخاص بك يحتوي على طاولة، فلا يجب أن تترك مساحة كبيرة بين الرفوف والطاولة. إذا كان لدى العميل رؤية واضحة لمنتجاتك، فهناك احتمال كبير أن يشتريها. ضع الأغراض الصغيرة، مثل الحلويات، على أرفف زجاجية، أو يمكنك أيضًا عرضها في مرطبانات شفافة.

5. قم بعرض تسمية العناصر أولاً

كقاعدة عامة، تبدو التسمية دائما مشرقة وجذابة. وهذا يمنح العملاء الفرصة لتذكر المنتج الذي أعجبهم على الفور، وكذلك ملاحظة ظهور منتجات جديدة.

6. ضع المنتجات على مستوى نظر العميل

من المرجح أن يرى المشتري ويشتري المنتجات الموجودة على مستوى العين. من الصعب رؤية المنتجات الموجودة على الرفوف السفلية والعلوية. من الأفضل وضع تلك المنتجات المعروفة بالفعل لدى جميع العملاء على هذه المستويات.

لا توجد قواعد صارمة لتنظيم ترويج المبيعات، ولكن تذكر ما يلي:

□ كن مبدعًا، واستخدم أفكارك الخاصة وحاول أن تفعل شيئًا مختلفًا قليلًا عما هو موجود بالفعل.

□ تحفيز الطلب الاستهلاكي. استخدم أساليب مختلفة لتحفيز المبيعات ولا تستخدم كل منها لفترة طويلة.

□ لا تستخدم العديد من أساليب ترويج المبيعات المختلفة في نفس الوقت. قد يكون لدى المشتري انطباع بأنك تجبره على شراء البضائع.

"Healing Honey" هي شركة ناجحة لتربية النحل. ومؤخرًا، كتب أحد صحفيي إحدى الصحف المحلية مقالًا عنها. بعد نشر هذا المقال، أصبح سكان البلدة مهتمين بمنتجاتهم وزاد حجم مبيعات شركة Healing Honey، وأصبحت منتجاتهم معروفة على نطاق واسع، وتسمى العملية نفسها بالدعاية.

الدعاية هي معلومات مجانية في وسائل الإعلام (مقالات، ملاحظات، رسائل) حول السلع والخدمات. تساعد هذه المواد على انتشار منتجاتك. يمكن أن تساعد عملية الدعاية جيدة التنظيم أيضًا في زيادة مبيعاتك.

الدعاية تعطي نتيجة إيجابية بسبب ما يلي:

– يمكن للأشخاص الذين لا يقرأون الإعلانات قراءة مقال عن إنتاجك؛
- يؤمن الناس بما يُكتب في المطبوعات أكثر من إيمانهم بالمعلومات التي تقدمها الإعلانات.

الدعاية لإنتاجك ليست مهمة سهلة. يمكنك الكتابة إلى صحيفة أو مجلة أو محطة إذاعية محلية حول عملك ومدى فعاليته في تلبية احتياجات المجتمع. إذا كانوا مهتمين بشركتك، فيمكنهم القدوم إليك وإجراء مقابلة معك.

الكلام الشفهي – ما يقوله الناس عن عملك

هناك طريقة أخرى للترويج مجانًا. ربما تكون هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا لنقل المعلومات حول الشركة إلى المشترين الجدد. اسم هذه الطريقة هو "الكلمة إلى الفم". الكلام الشفهي هو عندما يخبر الناس بعضهم البعض عن رأيهم فيك وفي عملك والمنتجات التي تبيعها. يتم نقل المعلومات من شخص إلى آخر. تأكد من أن التقييمات حول إنتاجك إيجابية وتساعد في تحسين سمعتك.

يمكن أن تلعب الكلمات الشفهية (الشائعات) أيضًا دورًا سلبيًا في عملك. تنتشر المعلومات السيئة عن شركتك بسرعة كبيرة - كالنار في الهشيم. سوف يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لاستعادة سمعتك الجيدة. لذلك، حاول دائمًا التأكد من أن المستهلكين يتحدثون جيدًا عنك وعن زملائك وعن المنتجات التي تنتجها والخدمات التي تقدمها.

بمساعدة الإعلانات وترويج المبيعات، لقد جذبت انتباه المشتري إلى شركتك. ومنتجاتك أو خدماتك لم يتم بيعها بعد. إن مدى نجاحك في تقديم منتجك يعتمد عليك وحدك. مهاراتك في المبيعات يمكن أن تصنع عملك أو تحطمه.

القدرة على أن تكون مندوب مبيعات محترف

لتحسين صفاتك المهنية كبائع وزيادة مبيعاتك، تحتاج إلى:

- معرفة المستهلكين واحتياجاتهم؛
– القدرة على خدمة المستهلكين.
– معرفة منتجاتك والقدرة على بيعها.
- معرفة المستهلكين واحتياجاتهم.

كل مستهلك مختلف.على سبيل المثال،

- بعض المستهلكين لا يعرفون أبدًا ما يريدون؛
– بعض المستهلكين لا يملكون الوقت أبداً؛
- بعض المستهلكين يعانون دائمًا من نقص المال.

لإدارة مشروع تجاري ناجح، حاول معرفة المزيد عن كل مستهلك. أولاً، حاول معرفة ما يحتاجه المشتري من خلال الاستماع إليه أولاً وطرح الأسئلة التوضيحية.

ومن ثم إشباع احتياجات المستهلك من خلال:
- تقديم النصائح له،
– عروض المنتج أو الخدمة المطلوبة.

القدرة على خدمة العملاء

مندوب المبيعات الجيد يعرف كيف يقرأ عيون عملائه. هذا يعني أنه يجب عليك دائمًا أن تضع نفسك مكان المستهلك. حاول أن تخدم عملائك بالمستوى الذي ترغب أن يتم خدمتك به:
قل مرحبا للعملاء. اتصل بهم بالاسم.
– إذا كنت تخدم عميلاً واحداً عندما يقترب منك آخر، فيجب عليك إلقاء التحية على العميل الذي يقترب وإخباره أنك ستساعده خلال ثوانٍ معدودة.
– كن مهذبًا وودودًا مع العملاء، وحاول أن تجعلهم يشعرون بالترحيب والسعادة لزيارة مؤسستك.
- لا تتحدث كثيرا. استمع جيدًا للمشتري واطرح عليه الأسئلة لتوضيح التفاصيل.
- كن صبوراً. امنح المشتري الوقت لطرح الأسئلة وتحديد اختياره.
– كن صادقًا دائمًا وحاول كسب الثقة. على سبيل المثال، دع المشتري يعرف عن الصفات الجيدة والسيئة للمنتج أو الخدمة.
– لا تعترض على العملاء إذا قرروا عدم شراء المنتج. امنحهم الفرصة ليقولوا لا.
– لا تتجادل أبدًا مع المشتري. دعه يشعر أنه على حق.
– اشكر العميل على زيارته لمنشأتك.

العملاء هم الأشخاص الأكثر أهمية بالنسبة لك. قم بخدمتهم بالمستوى الذي ترغب في أن يتم تقديمك به.

معرفة منتجات حيوانك الأليف والقدرة على بيعها.

إن معرفة المنتجات المتاحة للبيع أمر ضروري لكسب احترام وثقة المستهلكين وزيادة المبيعات. قد يطرح عليك عملاؤك العديد من الأسئلة حول منتجاتك أو خدماتك. تأكد من أنك سوف تكون قادرا على الإجابة عليها.

في أي ماء - بارد أم ساخن - هل من الأفضل استخدامه؟
هل سيحدث أي شيء ليديك؟ ما هي كمية المسحوق التي تحتاجها لغسل واحد؟
كيف تحافظين عليها نظيفة ولامعة؟
هل تبقى البقع السائلة على الطاولة؟
هل يمكن لضوء الشمس أن يفسدها؟
هل هذه مادة كثيفة؟
أو هل يبهت قميصك أثناء الغسيل؟
هل يتطابق؟

حتى لو كنت تعرف المنتج جيدًا، يمكنك بيع القليل جدًا منه. قد يكون السبب هو أنك قد لا تعرف كيفية عرض ميزات المنتج وإيصالها إلى المشتري. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أجهزة راديو، يمكنك إخبار العملاء أن جهاز الاستقبال يحتوي على موجات راديو طويلة وقصيرة ويأتي مزودًا بسماعات رأس، وتوفر الشركة المصنعة ضمانًا. ومع ذلك، قد لا يفهم المشتري كل هذه التفاصيل الفنية.

لكي نوضح للمشتري ما نتحدث عنه أي بائع محترف:

– أولاً سيخبر المستهلك عن إمكانيات المنتج؛
- لاحقا سيعطي خصائصه التقنية.

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع جهاز راديو، فسوف تقدم المنتج على النحو التالي:

– “يمكنك الاستماع إلى جميع محطات الراديو المحلية دون تدخل. يمكنك أيضًا الاستماع إلى محطات الراديو من بلدان أخرى لأن هذا الراديو يحتوي على موجات راديو قصيرة ومتوسطة.
- «يمكنك الاستماع إلى الراديو بمفردك، من خلال سماعات الرأس، دون إزعاج الآخرين».
“إذا واجهت أي مشاكل في الراديو الخاص بك خلال الأشهر الستة الأولى، فسوف نقوم بإصلاحه لك مجانًا، حيث توفر الشركة المصنعة ضمانًا لمدة ستة أشهر.”

ملخص

لذا فإن الترويج هو العنصر الرابع للتسويق. الترويج يعني إعلام وجذب الأشخاص لشراء المنتجات أو الخدمات.

ترويج منتجات الحيوانات الأليفة وزيادة مبيعاتها والأرباح التي تحصل عليها من خلال:

استخدم الإعلانات لإثارة اهتمام المستهلكين بشراء السلع أو الخدمات التي تقدمها. بعض أشكال الإعلان الأكثر شيوعًا هي اللافتات والملصقات والملصقات وبطاقات العمل وقوائم الأسعار والصور الفوتوغرافية والصحف.

استخدم نظام ترويج المبيعات لإقناع المستهلكين بشراء منتجاتك أو خدماتك من خلال:

- تخطيط جذاب لمستلزمات الحيوانات الأليفة؛
- إتاحة الفرصة للعملاء لتجربة المنتجات الجديدة وتقييمها؛
– عروض منتجات الحيوانات الأليفة.
– مبيعات المنتج الرئيسي مع المنتجات ذات الصلة.

الدعاية هي شكل مجاني من أشكال الترويج. على سبيل المثال، يعد مقال مثير للاهتمام منشور في إحدى الصحف أو معلومات حول مؤسستك يتم بثها على الراديو بمثابة عمل دعائي بالنسبة لك. "الكلمة إلى الفم" هي وسيلة لنقل المعلومات عنك وعن شركتك والمنتجات التي تبيعها نتيجة للتواصل المباشر بين الأشخاص. ربما تكون هذه الطريقة هي الأكثر شيوعًا، وبمساعدتها يتعرف المزيد والمزيد من المشترين الجدد على عملك.
تحسين مهارات المبيعات الخاصة بك. تذكر أن الصفات المهنية لمندوب المبيعات يمكن أن تؤدي إلى نجاح العمل أو فشله.

لتحسين الصفات المهنية للبائع وزيادة المبيعات، تحتاج إلى:

المعرفة حول عملائك واحتياجاتهم؛
القدرة على خدمة المستهلكين؛
المعرفة بمنتجاتك والقدرة على بيعها.

في تواصل مع

1. المصطلحات والتعريفات في هذه الاتفاقية الخاصة بمعالجة البيانات الشخصية (المشار إليها فيما يلي باسم الاتفاقية)، تحتوي المصطلحات الواردة أدناه على التعريفات التالية: المشغل - رجل الأعمال الفردي أوليغ ألكساندروفيتش دنيبروفسكي. قبول الاتفاقية - القبول الكامل وغير المشروط لجميع شروط الاتفاقية عن طريق إرسال البيانات الشخصية ومعالجتها. البيانات الشخصية - المعلومات التي يدخلها المستخدم (موضوع البيانات الشخصية) على الموقع وترتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بهذا المستخدم. المستخدم - أي فرد أو كيان قانوني أكمل بنجاح إجراءات ملء حقول الإدخال على الموقع. إن ملء حقول الإدخال هو الإجراء الذي يقوم به المستخدم لإرسال اسمه الأول واسم العائلة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الشخصي (المشار إليه فيما يلي باسم البيانات الشخصية) إلى قاعدة بيانات المستخدمين المسجلين في الموقع، ويتم ذلك لغرض تحديد هوية المستخدم. نتيجة لملء حقول الإدخال، يتم إرسال البيانات الشخصية إلى قاعدة بيانات المشغل. ملء حقول الإدخال أمر طوعي. موقع الويب - موقع على شبكة الإنترنت ويتكون من صفحة واحدة. 2. أحكام عامة 2.1. تم إعداد هذه الاتفاقية على أساس متطلبات القانون الاتحادي الصادر في 27 يوليو 2006 رقم 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية" وأحكام المادة 13.11 بشأن "انتهاك تشريعات الاتحاد الروسي في مجال "البيانات الشخصية" من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي وهي صالحة لجميع البيانات الشخصية التي يمكن للمشغل الحصول عليها عن المستخدم أثناء استخدام الموقع. 2.2. إن ملء حقول الإدخال من قبل المستخدم على الموقع يعني موافقة المستخدم غير المشروطة على جميع شروط هذه الاتفاقية (قبول الاتفاقية). وفي حالة عدم الاتفاق مع هذه الشروط، لا يقوم المستخدم بملء حقول الإدخال الموجودة على الموقع. 2.3. موافقة المستخدم على توفير البيانات الشخصية للمشغل ومعالجتها من قبل المشغل صالحة حتى إنهاء أنشطة المشغل أو حتى يسحب المستخدم موافقته. من خلال قبول هذه الاتفاقية وإجراءات التسجيل، وكذلك من خلال الوصول لاحقًا إلى الموقع، يؤكد المستخدم أنه، بمحض إرادته ولمصلحته الخاصة، ينقل بياناته الشخصية للمعالجة إلى المشغل ويوافق على معالجتها. يتم إخطار المستخدم بأن معالجة بياناته الشخصية سيتم تنفيذها من قبل المشغل على أساس القانون الاتحادي الصادر في 27 يوليو 2006 رقم 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية". 3. قائمة البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى عن المستخدم المراد نقلها إلى المشغل 3. 1. عند استخدام موقع المشغل، يقدم المستخدم البيانات الشخصية التالية: 3.1.1. المعلومات الشخصية الموثوقة التي يقدمها المستخدم عن نفسه بشكل مستقل عند ملء حقول الإدخال و/أو في عملية استخدام خدمات الموقع، بما في ذلك الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي ورقم الهاتف (المنزل أو الهاتف المحمول) وعنوان البريد الإلكتروني الشخصي. 3.1.2. البيانات التي يتم نقلها تلقائيًا إلى خدمات الموقع أثناء استخدامها باستخدام البرامج المثبتة على جهاز المستخدم، بما في ذلك عنوان IP والمعلومات من ملفات تعريف الارتباط ومعلومات حول متصفح المستخدم (أو أي برنامج آخر يتم من خلاله الوصول إلى الخدمات). 3.2. لا يتحقق المشغل من دقة البيانات الشخصية المقدمة من قبل المستخدم. في هذه الحالة، يفترض المشغل أن المستخدم يقدم معلومات شخصية موثوقة وكافية حول الأسئلة المقترحة في حقول الإدخال. 4. الأغراض والقواعد لجمع واستخدام البيانات الشخصية 4.1. يقوم المشغل بمعالجة البيانات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمات وتقديم الخدمات للمستخدم. 4.2. يستخدم المشغل البيانات الشخصية للمستخدم للأغراض التالية: 4.2.1. تحديد هوية المستخدم؛ 4.2.2. تزويد المستخدم بخدمات شخصية (وكذلك الإبلاغ عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة للشركة عن طريق إرسال الرسائل)؛ 4.2.3. الحفاظ على الاتصال بالمستخدم إذا لزم الأمر، بما في ذلك إرسال الإشعارات والطلبات والمعلومات المتعلقة باستخدام الخدمات وتقديم الخدمات وكذلك معالجة الطلبات والتطبيقات من المستخدم؛ 4.3. أثناء معالجة البيانات الشخصية، سيتم تنفيذ الإجراءات التالية: التجميع والتسجيل والتنظيم والتراكم والتخزين والتوضيح (التحديث والتغيير) والاستخراج والاستخدام والحظر والحذف والتدمير. 4.4. لا يعترض المستخدم على إمكانية تقديم المعلومات التي حددها في بعض الحالات إلى الهيئات الحكومية المعتمدة في الاتحاد الروسي وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي. 4.5. يتم تخزين البيانات الشخصية للمستخدم ومعالجتها بواسطة المشغل بالطريقة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية طوال فترة نشاط المشغل. 4.6. تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل المشغل من خلال الحفاظ على قواعد البيانات والأساليب الآلية والميكانيكية واليدوية. 4.7. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتتبع استخدام خدمات الموقع. هذه البيانات ضرورية لتحسين التشغيل الفني للموقع وتحسين جودة تقديم الخدمة. يقوم الموقع تلقائيًا بتسجيل المعلومات (بما في ذلك عنوان URL وعنوان IP ونوع المتصفح واللغة وتاريخ ووقت الطلب) حول كل زائر للموقع. يحق للمستخدم رفض تقديم البيانات الشخصية عند زيارة الموقع أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولكن في هذه الحالة، قد لا تعمل جميع وظائف الموقع بشكل صحيح. 4.8. تنطبق شروط السرية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية على جميع المعلومات التي يمكن للمشغل الحصول عليها عن المستخدم أثناء إقامته على الموقع واستخدامه للموقع. 4.9. المعلومات التي يتم الكشف عنها علنًا أثناء تنفيذ هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى المعلومات التي يمكن للأطراف أو الأطراف الثالثة الحصول عليها من مصادر يمكن لأي شخص الوصول إليها بحرية، ليست سرية. 4.10. يتخذ المشغل جميع التدابير اللازمة لحماية سرية البيانات الشخصية للمستخدم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير، بما في ذلك: ضمان التحقق الداخلي المستمر من عمليات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها وضمان الأمن؛ يضمن الأمن المادي للبيانات، ويمنع الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التقنية التي تضمن تشغيل الموقع، حيث يقوم المشغل بتخزين البيانات الشخصية؛ يوفر الوصول إلى البيانات الشخصية فقط لموظفي المشغل أو الأشخاص المرخص لهم الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء واجباتهم المرتبطة مباشرة بتقديم الخدمات للمستخدم، وكذلك تشغيل الموقع وتطويره وتحسينه. 4.11. تظل البيانات الشخصية للمستخدم سرية، إلا في الحالات التي يقدم فيها المستخدم طوعًا معلومات عن نفسه للوصول العام إلى عدد غير محدود من الأشخاص. 4.12. يعد نقل المشغل للبيانات الشخصية للمستخدم أمرًا قانونيًا أثناء إعادة تنظيم المشغل ونقل الحقوق إلى الخلف القانوني للمشغل، في حين أن جميع الالتزامات بالامتثال لشروط هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي يتلقاها هي نقل إلى الخلف القانوني. 4.13. ينطبق هذا البيان فقط على موقع المشغل. لا تتحكم الشركة وليست مسؤولة عن مواقع (خدمات) الطرف الثالث التي يمكن للمستخدم الوصول إليها عبر الروابط المتاحة على موقع المشغل، بما في ذلك في نتائج البحث. في مثل هذه المواقع (الخدمات)، قد يتم جمع معلومات شخصية أخرى أو طلبها من المستخدم، وقد يتم تنفيذ إجراءات أخرى 5. حقوق المستخدم كموضوع للبيانات الشخصية وتغيير وحذف البيانات الشخصية من قبل المستخدم 5.1. للمستخدم الحق في: 5.1.2. مطالبة المشغل بتوضيح بياناته الشخصية أو حظرها أو إتلافها إذا كانت البيانات الشخصية غير كاملة أو قديمة أو غير دقيقة أو تم الحصول عليها بشكل غير قانوني أو غير ضرورية للغرض المعلن للمعالجة، وكذلك اتخاذ التدابير المنصوص عليها في القانون لحماية حقوقه. 5.1.3. تلقي المعلومات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك المعلومات التي تحتوي على: 5.1.3.1. تأكيد حقيقة معالجة البيانات الشخصية من قبل المشغل؛ 5.1.3.2. أغراض وطرق معالجة البيانات الشخصية التي يستخدمها المشغل؛ 5.1.3.3. اسم وموقع المشغل؛ 5.1.3.4. البيانات الشخصية المعالجة المتعلقة بموضوع البيانات الشخصية ذي الصلة، ومصدر استلامها، ما لم ينص القانون الاتحادي على إجراء مختلف لعرض هذه البيانات؛ 5.1.3.5. شروط معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك فترات تخزينها؛ 5.1.3.6. المعلومات الأخرى المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي. 5.2. يمكن للمستخدم سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية عن طريق إرسال إشعار كتابي مناسب (مطبوع على وسيلة ملموسة وموقع من قبل المستخدم) إلى المشغل. 6. مسؤوليات المشغل. الوصول إلى البيانات الشخصية 6.1. يتعهد المشغل بضمان منع الوصول غير المصرح به وغير المستهدف إلى البيانات الشخصية لمستخدمي موقع المشغل. في هذه الحالة، سيتم اعتبار الوصول المصرح به والموجه إلى البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع بمثابة وصول إليها من قبل جميع الأطراف المعنية، ويتم تنفيذه في إطار أهداف وموضوع موقع المشغل. وفي الوقت نفسه، لا يتحمل المشغل مسؤولية سوء الاستخدام المحتمل للبيانات الشخصية للمستخدمين والذي يحدث نتيجة لما يلي: مشاكل فنية في البرنامج وفي الأجهزة والشبكات الخارجة عن سيطرة المشغل؛ فيما يتعلق بالاستخدام المتعمد أو غير المتعمد لمواقع المشغل بخلاف الغرض المقصود منها من قبل أطراف ثالثة؛ 6.2 يتخذ المشغل التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة والكافية لحماية المعلومات الشخصية للمستخدم من الوصول غير المصرح به أو العرضي، أو التدمير، أو التعديل، أو الحجب، أو النسخ، أو التوزيع، وكذلك من الإجراءات غير القانونية الأخرى التي تقوم بها أطراف ثالثة معها. 7. التغييرات في سياسة الخصوصية. التشريعات المعمول بها 7.1. يحق للمشغل إجراء تغييرات على هذه اللوائح دون أي إشعار خاص للمستخدمين. عند إجراء تغييرات على الإصدار الحالي، تتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث. تدخل الطبعة الجديدة من اللوائح حيز التنفيذ منذ لحظة نشرها، ما لم تنص الطبعة الجديدة من اللوائح على خلاف ذلك. 7.2. ينطبق قانون الاتحاد الروسي على هذه اللائحة والعلاقة بين المستخدم والمشغل الناشئة فيما يتعلق بتطبيق اللائحة. أقبل لا أقبل

يعتمد حجم مبيعات كل متجر للحيوانات الأليفة على كيفية تنظيم الحملة الإعلانية. لا يهم ما إذا كان العمل يقع في منطقة سكنية أو في مكان مقبول، فلن يأتي العملاء بدون إعلانات.

كيفية زيادة المبيعات في متجر الحيوانات الأليفة: الطرق الأساسية

لن تساعد هذه النصائح في جذب المشترين فحسب، بل ستساهم أيضًا في زيادة المبيعات:

افتح متجرك حيث سيراه العملاء. الخيار الأفضل هو الأماكن ذات الحركة المرورية العالية: التقاطعات المزدحمة والنقل البري ومحطات المترو. من المفيد تحديد موقع متجر للحيوانات الأليفة في منطقة سكنية.
اختر موظفيك بعناية. معرفة المنتج والمظهر اللطيف ومهارات الاتصال مطلوبة للبائعين. يجب عليهم خلق جو ودي ومساعدة العملاء والتوصية بالمنتجات التي تناسبهم.
سيتم جذب عملاء إضافيين من خلال الرعاية البيطرية المؤهلة. استئجار طبيب بيطري للمشاورات في المساء أو في عطلة نهاية الأسبوع.
تقديم المنتجات الأكثر شعبية. تتبع ما يتم شراؤه في أغلب الأحيان وما هو نطاق تكلفة هذه المنتجات. استخدم هذه البيانات لإنشاء مصفوفة تداول.
يجذب التصميم المشرق للحوامل وبطاقات الأسعار الكبيرة الانتباه. يجب أن تكون المعلومات المتعلقة بالخصومات والعروض الترويجية مرئية.
استخدم عدة قنوات إعلانية في وقت واحد: الإعلان الخارجي، والطباعة، والإعلان في المصاعد، عبر شبكات التواصل الاجتماعي، على الإنترنت.

الإعلانات الخارجية لمتاجر الحيوانات الأليفة: صور لأفضل الأمثلة

كما تبين الممارسة، غالبا ما يتم شراء منتجات الحيوانات الأليفة بدافع. لتحفيز هذا الدافع وجعل أحد المارة يفكر في حيوانه الأليف، اجعل العلامة مشرقة ومضيئة.

علامات التمددفعالة بشكل خاص عند فتح متجر للحيوانات الأليفة. لكن ليس عليك استخدامها طوال الوقت. ويكفي تزيين واجهة المبنى بطريقة مشرقة.

معالمسوف يساعد في جذب انتباه المارة والإبلاغ عن الخصومات والعروض الترويجية في المتجر. هذا إعلان بسيط وغير مكلف ولكنه فعال. اللافتة مثبتة على الرصيف المجاور للمتجر. هذا تصميم متنقل، يمكنك تغيير موقع العمود للعثور على الموضع الأكثر فائدة.

استخدم المساحة الموجودة على الأعمدة واللافتات لجذب اهتمام المشتري. العبارات القياسية حول مجموعة واسعة وأسعار منخفضة لن تساعد. كن أكثر تحديدًا، وتحدث عن العروض الترويجية والخصومات الخاصة بك.

الأغذية الجافة والأغذية المعلبة للحيوانات والفيتامينات ولعب الأطفال ومنتجات النظافة. خصم 10% على كل قطعة ثالثة في الإيصال!

كل يوم اثنين - خصومات على طعام رويال كانين!

اشتري 3 كيلو جرام من الحشو واحصل على صينية هدية!

المنشورات والنشرات الإعلانية: ماذا تكتب وأين توزع

يجب أن يشير نص النشرة إلى:

عنوان المتجر. ويفضل أن تكون خريطة تخطيطية.
الاسم والشعار (إذا كان هناك واحد).
وصف موجز للتشكيلة. إن الإشارة إلى أسعار المنتجات الشائعة ستثير اهتمام العملاء المحتملين.
معلومات حول الخصومات والعروض الترويجية والعروض الخاصة.

في كثير من الأحيان، لا يقوم الناس بحفظ المنشورات، وبعد قراءتها، يرمونها بعيدًا. لكي يتم تذكر متجر الحيوانات الأليفة جيدًا، استخدم أدوات التذكير، على سبيل المثال، ابتكر إعلانًا شعريًا. سيساعد تقديم خصم لمقدم النشرة على زيادة المبيعات.

توزيع النشرات بالقرب من المتجر. في المناطق السكنية، ضع إعلانات في صناديق البريد. البحث عن الأماكن التي يتجمع فيها أصحاب الكلاب. هناك لا يمكنك توزيع النشرات فحسب، بل يمكنك أيضًا التواصل بمزيد من التفاصيل مع المشترين المحتملين. على سبيل المثال، اسألهم عن الطعام الذي يشترونه أو عن الألعاب التي تثير اهتمام حيواناتهم الأليفة أكثر.

الترويج لمتجر للحيوانات الأليفة على الإنترنت

الموقع مناسب فقط للسلاسل الكبيرة من متاجر الحيوانات الأليفة أو المتاجر عبر الإنترنت. لن يتم تغطية المبلغ الذي يتم إنفاقه على إنشاء موقع الويب والإعلانات السياقية والترويج لتحسين محركات البحث إذا كان المتجر يقع في منطقة سكنية.

تعتبر الشبكات الاجتماعية أقل تكلفة وأكثر فعالية في الترويج لمتاجر الحيوانات الأليفة الصغيرة. انشر أخبارًا عن الخصومات ووصول المنتجات الجديدة على الصفحة. سيساعد الترويج على تحفيز الطلب. على سبيل المثال، اشترك في مجموعة VKontakte، وأعد نشر المنشور واحصل على خصم لمرة واحدة. أداة أخرى فعالة للترويج لمجموعة على الشبكات الاجتماعية هي رسم سلع مجانية لإعادة النشر أو الإعجابات.

لتسهيل عثور العملاء على متجرك، ضعه على Yandex وخرائط Google والموارد الشائعة الأخرى.

حول الكلام الشفهي والعملاء المنتظمين

منتجات الحيوانات الأليفة هي فئة من المنتجات التي يتم شراؤها بانتظام. لذلك، فإن الطريقة الوحيدة لتحقيق أرباح عالية مستقرة هي كسب ثقة العملاء الدائمين، والقيام بكل شيء حتى يرغب العميل في القدوم إلى متجر الحيوانات الأليفة هذا.

كن مستعدًا لحقيقة أن الأمر سيستغرق عدة أشهر للترويج لعمل جديد. للحصول على عمل تجاري ذو إعلانات راسخة وقاعدة من العملاء المنتظمين، من الأسهل شراء متجر حيوانات أليفة موجود.

يرتبط فتح متجر للحيوانات الأليفة، مثل أي عمل تجاري، بالمخاطر والمنافسة العالية والأعمال الورقية. ومع ذلك، إذا اقتربت من تنظيم عملك بشكل صحيح، وإجراء الحسابات الأكثر دقة، فيمكنك احتلال مكانة مربحة وحتى التغلب على منافسيك من خلال تقديم مجموعة أكثر ربحية من المنتجات والخدمات الإضافية للعملاء.

تحديد نوع متجر الحيوانات الأليفة

على الرغم من التعريف العام، يمكن أن يكون متجر الحيوانات الأليفة إما متجرًا صغيرًا على شكل كشك في الشارع أو سلسلة من متاجر الحيوانات الأليفة في جميع أنحاء البلاد. كل نوع من متاجر الحيوانات الأليفة له مميزاته الخاصة. عند الاختيار، تحتاج إلى المتابعة من المعلمة الرئيسية - ربحية المؤسسة.

لإنشاء خطة عمل، عليك أن تبدأ باختيار النوع المناسب من متجر الحيوانات الأليفة.

ما الذي يجب الاعتماد عليه؟ إذا كانت المدينة التي تخطط لبدء مشروع تجاري فيها صغيرة، فادرس المنافسين. تعيين:

اتجاههم؛
حجم المؤسسة
نجاح؛
مدة وجود الأعمال.

بالنسبة للمدن الكبيرة، تحتاج إلى إضافة موقع إلى هذه القائمة - حيث يكون فتحها أكثر ربحية، وكذلك التحقق من الوضع على الإنترنت، حيث أن المبيعات عبر الإنترنت أكثر سمة من سمات المدن الكبرى من الخيارات غير المتصلة بالإنترنت.

من الأسهل أن تفتح مشروعًا تجاريًا إذا كنت تعرف الصناعة من الداخل. لذلك، إذا كنت كلبًا أو قطًا حقيقيًا، فسيكون من الأسهل عليك التعامل مع التفاصيل، وبالتالي لديك فرصة أكبر لتحقيق دخل لائق في أقصر وقت ممكن.

متجر الحيوانات الأليفة المحلي الصغير

هذه هي النسخة الأبسط من متجر الحيوانات الأليفة بأقل التكاليف - تفتح نقطة واحدة بالسلع المطلوبة في مكان عام. يمكن بيعها:

مُكَمِّلات؛
منتجات العناية بالحيوانات؛
صارم.

لا فائدة من التركيز على تفاصيل نوع واحد من الحيوانات - مما يحد بشدة من تغطية السلع الشعبية بين السكان.

ميزة أخرى هي انخفاض الإيجار، لأن المباني صغيرة. ولن تحتاج إلى تراخيص أو تصاريح خاصة. بالنسبة لهذا النوع من الأعمال، كل هذا غير ضروري.

محل لبيع الحيوانات الاليفة

بالإضافة إلى بيع الملحقات والمواد الغذائية ومنتجات العناية، يمكن لمتجر الحيوانات الأليفة أيضًا بيع الحيوانات نفسها:

الجراء.
القطط.
الببغاوات.
السحالي.
الهامستر.
الثعابين، الخ.

بالنظر إلى بيع الماشية، في هذا التنسيق، من الضروري اتباع معايير مناطق معينة، واختيار مجموعة المنتجات وحتى تعليم الموظفين. لفتح مثل هذا المتجر، ستحتاج إلى الإذن المناسب كجزء من الحزمة العامة للمستندات.

متجر خاص

وهذا تنسيق ضيق للغاية، ومناسب في حالات المنافسة العالية وارتفاع الطلب من جانب المستهلكين. يتضمن التخصص بيع نوع واحد فقط من المنتجات.

على سبيل المثال، يمكنك فتح متجر أسماك في وسط المدينة، حيث ستشمل التشكيلة ما يلي:

أنواع مختلفة من الأسماك.
أحواض السمك.
كتب؛
مستحضرات طبية؛
صارم.

في هذه الحالة، ستحتاج إلى العثور على متخصصين لديهم معرفة كاملة بمنتجك وفهم خصوصيات تربية نفس الأسماك.

لتوسيع نطاق الخدمات، يمكن للمتجر نفسه تقديم منتجات مخصصة، على سبيل المثال، بعض أحواض السمك الخاصة، أو بالإضافة إلى ذلك تقديم خدمة لأحواض السمك في المنزل.

المواصفات الضيقة هي عمل معقد إلى حد ما، ولكن إذا قدمت للمستهلك قائمة شاملة من الخدمات والسلع، فلن تتمكن المتاجر كبيرة الحجم من التنافس معك.

يعد هذا خيارًا للمدن الكبرى التي تتمتع بأكبر مجموعة من الخدمات والمنتجات في هذا المجال. يمكنك بيع الحيوانات أيضًا. لا يقتصر دور السوبر ماركت على المبيعات فحسب، بل يتضمن أيضًا تقديم خدمات محددة:

العيادة البيطرية وطب الأسنان للحيوانات؛
صالون؛
مشغل لخياطة الملابس للحيوانات؛
فندق للإقامة المؤقتة للحيوانات أثناء مغادرة أصحابها؛
خدمات إنتاج بيوت للحيوانات.

ليس من الضروري فتح عمل تجاري بهذا النطاق الواسع، يكفي فتح المركز نفسه وتوحيد الشركات ذات الخدمات ذات الصلة تحت قيادتها. في الواقع، يمكنك توفير مساحة للبيع بالتجزئة لشركات الحيوانات الأليفة أو فتح سوبر ماركت يحتوي على مستلزمات الحيوانات الأليفة، وتقديم التعاون مع الشركات ذات الصلة ولكن ليس الشركات المنافسة.

متجر على الانترنت

شكل آخر جذاب وحديث هو متجر على الإنترنت لبيع منتجات الحيوانات الأليفة. يمكن أن يكون هذا إصدارًا إلكترونيًا لمتجر غير متصل بالإنترنت أو مشروعًا مستقلاً.

ميزة هذه الشركة هي أنك لن تنفق المال في البداية على الموظفين أو استئجار المباني أو تصميمها. على الرغم من أنه لا يمكن وصف مثل هذه الأعمال بأنها أسهل أيضًا. في هذه الحالة، ستحتاج إلى خدمات المحسن والمصمم وخدمة البريد السريع والمدير.

تعليمات خطوة بخطوة لفتح متجر للحيوانات الأليفة

دعونا نلقي نظرة على الإصدار القياسي لمتجر الحيوانات الأليفة ونفكر في النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها لبداية ناجحة.

اختيار الموقع وتأجير المساحة

ارتفاع حركة المرور مهم لأي عمل تجاري. يتميز متجر الحيوانات الأليفة بكونه يقع ليس فقط في مراكز التسوق أو بالقرب منها، ولكن أيضًا بالقرب من الشركات المجاورة، مثل العيادة البيطرية.

إذا كانت الميزانية محدودة، فإن الخيار الأفضل هو مساحة البيع بالتجزئة في المركز أو السوبر ماركت، حيث يتم تخفيض تكاليف ترتيب المبنى بشكل كبير على الفور.

في الحالات التي يكون فيها من الأفضل فتح متجر منفصل، انتبه إلى مباني الطابق الأول، التي كانت ذات يوم شققًا سكنية. من الناحية المثالية، إذا كان المبنى يحتوي بالفعل على مستندات جاهزة لنقلها إلى الاستخدام غير السكني، فلن تحتاج إلى إنفاق أموال إضافية على جمع التصاريح.

إعداد الوثائق

من الأفضل فتح رجل أعمال فردي، ومن الضروري الإشارة ليس فقط إلى تجارة التجزئة، ولكن أيضًا تقديم الخدمات إذا كنت تخطط لتوسيع نطاق عملك، على سبيل المثال، فتح صالون تجميل أو ورشة عمل. لماذا من الأفضل فتح رجل أعمال فردي وليس شركة ذات مسؤولية محدودة -.

يعمل رواد الأعمال الأفراد بموجب ضريبة واحدة، ولكن فقط عندما لا تتجاوز المساحة المستأجرة 150 مترًا مربعًا. م.في الحالات التي تكون فيها مساحة البيع بالتجزئة أكبر، يلزم فرض شكل مبسط من الضرائب.

اختيار الموردين

بالنسبة لمتجر الحيوانات الأليفة، فإن العثور على الموردين ليس مشكلة خاصة - ففي أي مدينة كبيرة توجد شركات بيع بالجملة تقدم أغذية الحيوانات الأليفة. عادة ما تكون المشكلة مختلفة - إقامة علاقات وثيقة مع الحصول على الامتيازات بمرور الوقت. هذه المشكلة حادة بشكل خاص في مجال الأدوية. لبيع هذه المنتجات بشكل مربح، تحتاج إلى الحصول على خصومات جيدة من شركات البيع بالجملة، لكن الشركات الصغيرة لا تتمتع بميزة على الشركات الكبيرة، لذا فإن بناء الاتصالات والعلاقات هو مسألة وقت وثقة.

للبدء، من الأفضل التركيز على المنتجات المعروفة وإضافة نطاق أكثر تحديدًا إليها.

بند النفقات المنفصل هو اتفاقية مع الموزع الرسمي. وهذا يستحق المتابعة على الأقل مع الشركات المصنعة الرائدة. والحقيقة هي أنه من خلال التعاون الوثيق ستتمكن من الاستمتاع بالمواد الترويجية المجانية وتسليم المنتجات الحصرية.

أما بالنسبة للإكسسوارات والمنتجات التي ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية، فيمكن شراؤها بشكل منفصل من أسواق الجملة بالعاصمة.

شراء المعدات التجارية

بالنسبة للمتجر القياسي، عليك التفكير في شراء:

رفوف ورفوف.
يعرض والعدادات.
موازين لوزن العلف؛
حاسوب؛
سطح المكتب.

إذا كان لديك اتفاق مع مورد معين، فيمكنك الحصول على مواد ترويجية منه في شكل رفوف أو رف. سيؤدي ذلك إلى جذب انتباه الزائر وجعل المتجر أكثر إشراقًا، ولكن الجانب السلبي هو أنه لا يمكنك استخدام هذه المعدات إلا لبضائع المورد.

لتوفير الأموال الأولية، يمكنك استئجار أو شراء المعدات.

شراء تشكيلة

بغض النظر عن حجم المشتريات، يجب عليك في البداية التفكير في تخزين ما يلي:

الغذاء لجميع الحيوانات الأليفة.
الأوعية وأوعية الشرب (المغذيات) ؛
الياقات والمقاود والكمامات.
الشامبو والأمشاط.
صواني المرحاض والحشوات الخاصة به؛
طاردات البراغيث والقراد والفيتامينات؛
الأدوية (إذا كانت منصوص عليها في تفاصيل العمل)؛
الناقلات والمنازل.
كتب؛
ملابس.

من أجل إجراء عمليات الشراء الصحيحة فقط في المستقبل، احتفظ بخطة مبيعات وقم بوضع علامة على العناصر الأكثر طلبًا. بالنسبة لمنتجات معينة، يمكنك التفاوض مع المورد بشأن الإرجاع المحتمل إذا لم يكن المنتج مطلوبًا.

اختيار الموظفين

بموجب القانون، يجب أن يكون لدى متجر الحيوانات الأليفة طبيب بيطري ضمن طاقم العمل. إذا كانت هناك حاجة لخفض التكاليف أو لم تكن هناك حاجة لتوظيف موظفين إضافيين، فيمكن للطبيب البيطري أن يتضاعف كمندوب مبيعات، ولكن يجب تحديد ساعات عمله حتى لا يرتبك العملاء.

نظرًا لأن متاجر الحيوانات الأليفة لها تفاصيلها الخاصة، فمن الأفضل أن يكون لدى البائعين أكبر قدر ممكن من المعرفة حول ما يبيعونه. في كثير من الأحيان ليس لدى المشترين أي فكرة عما هو الأفضل للشراء، ويمكن للبائع أن يقترح المنتج الأكثر ربحية من جميع النواحي. سيعتمد قرار المشتري عليه وحده وعلى مشاركته - بالعودة في المرة القادمة أو العثور على متجر آخر.

تجبرنا هذه العوامل على البحث عن أفضل المرشحين وحتى، إذا لزم الأمر، زيادة رواتب المتخصصين، لأن المبيعات تعتمد بشكل مباشر على الكفاءة والأدب والخبرة العملية للموظف.

للحفاظ على تحفيز الموظفين، استخدم المعدل + النسبة المئوية للمبيعات.

الإعلان والتسويق

خيارات الإعلان التالية مقبولة لمتجر الحيوانات الأليفة:

الإعلانات في الصحف والمجلات.
كوبونات ومنشورات من الشركات ذات الصلة (العيادات البيطرية)؛
الإعلان على شبكة الإنترنت.

للتأكد من أن الزوار لا يأتون فحسب، بل يعودون أيضًا، قم بتطوير نظام تراكمي مع الخصومات والعروض الترويجية الموسمية. تعمل الخدمات المجانية الإضافية بشكل جيد، على سبيل المثال، التوصيل إلى المنازل أو العروض الترويجية "إحالة صديق والحصول على منتج مجاني".

بند الحساب في خطة العمل

إذا قمت بفتح متجر للحيوانات الأليفة بأبسط تنسيق، فقد يبدو الترميز على النطاق كما يلي:

السلع الأكثر شعبية - علامة بنسبة 20٪؛
الملحقات - 50%؛
الأدوية والعقاقير - 100%؛
سلع أخرى - 30٪.

قد تختلف نسبة هوامش الربح حسب مستوى المنافسة وحجم المؤسسة. كلما كان حجم الأعمال أكبر، كلما انخفضت الأسعار.

سنقوم بإجراء الحسابات مع الأخذ في الاعتبار مدينة يبلغ عدد سكانها نصف مليون نسمة:

أعمال الإصلاح في المباني المستأجرة - 150.000 روبل؛
إعداد اللافتات والمواد التسويقية - 30000 روبل؛
شراء المعدات التجارية - 130.000 روبل؛
شراء البضائع - 1400000 روبل؛
إعلان - 100000 روبل؛
راتب الموظف - 60.000 روبل؛
النفقات الإضافية (غير المتوقعة) - 100000 روبل.

مع تكاليف البدء هذه ومتوسط الإيرادات الشهرية التي تبلغ 1000000 روبل، يمكن أن يصل الربح إلى 100000-150000 روبل. إذا لم يكن لديك ما يكفي من المال للبدء، إذن...

في المتوسط، منذ البداية، يقوم متجر الحيوانات الأليفة بدون تفاصيل بالدفع لنفسه في غضون ستة أشهر. يتطلب مركز التسوق الكبير أو المتجر المتخصص 1.5 سنة.

يعتبر متجر الحيوانات الأليفة من الأعمال المربحة للغاية، حيث تتراوح معدلات الفائدة فيه من 20 إلى 25%.

تؤثر العوامل التالية بشكل مباشر على الربحية والاسترداد:

الاستثمار الأولي؛
الموقع وحركة المرور.
وجود المنافسين.
توافر المنتجات عند الطلب؛
جودة الخدمة.

إذا أخذت كل هذه العوامل في الاعتبار، فيمكنك توقع استرداد أسرع.

كيفية وضع خطة عمل بشكل صحيح - .

فيديو: كيف يتم الترويج لمتجر للحيوانات الأليفة في حالة وجود منافسين قريبين منه؟

شاهد فيديو تعليمي حول كيفية فتح متجر للحيوانات الأليفة والترويج له بشكل صحيح في ظل وجود المنافسين.

متجر الحيوانات الأليفة هو عمل كثيف العمالة ويتطلب استثمارًا أوليًا كبيرًا. ولكن إذا نجحت في البداية في تحديد التفاصيل ومجموعة السلع وتقديم خدمات فريدة للمستهلك، فسيدفع المتجر ثمنه قريبًا جدًا. الميزة الكبيرة هي أنه يمكنك دائمًا توسيع متجر الحيوانات الأليفة الخاص بك وتغيير تركيز عملك.

ليس من الضروري أن تكون هذه إعلانات تلفزيونية باهظة الثمن أو إعلانًا منتشرًا في مجلة لامعة: فالعديد من الطرق لنقل المعلومات حول منتجاتك إلى المشتري غير مكلفة، أو حتى مجانية تمامًا. دعونا نتحدث عن بعض هذه الأساليب.

على سبيل المثال، يمكنك وضع نفسك كخبير. تبحث وسائل الإعلام بانتظام عن خبراء محليين أو وطنيين يمكنهم التحدث بشكل جميل عن المنتجات وتقديم النصائح والحيل المفيدة للناس. من أجل تقديم نفسك كمتخصص، يمكنك إرسال بيان صحفي قصير حول أنشطتك إلى مواقع الإعلام المحلية. قم بالاطلاع على الأخبار المحلية وإذا رأيت تقريرًا عن الحيوانات، فلا تتردد في الاتصال بالمحرر لإبداء اقتراحك.

خيار آخر شائع إلى حد ما للإعلانات المخفية، ولكن فعالة للغاية هو الأعمال الخيرية. تبرع ببعض بضائعك أو شهادة لخدماتك إلى منظمة خيرية. يجب أن تكون مساهمتك كبيرة وهامة - إذًا سيكون موظفو المزاد الخيري (أو أي منظمة أخرى) مهتمين بالعمل معك، ولا تعتمد على حقيقة أنك ستتبرع بحزمة من طعام الكلاب وستقوم جميع القنوات التلفزيونية المحلية بذلك الحديث عنك. على سبيل المثال، قد يقدم المربي رعاية خيرية لحيوان واحد متوسط الحجم في الأسبوع، وقد يقدم رجل الأعمال الذي افتتح شركة لرعاية الحيوانات الأليفة أسبوعًا من الزيارات اليومية كجائزة خيرية، وقد يقدم مدرب الكلاب دروسًا تدريبية خاصة، و قريباً. إذا قمت بفتح متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة، فيمكن أن يكون عرضك، على سبيل المثال، إمدادًا بالطعام لمدة شهر.

يمكنك الحصول على إعلانات جيدة في دوائر معينة إذا قمت بإنشاء اتصالات (والمحافظة عليها) مع المنظمات العامة (الرابطات والجمعيات وما إلى ذلك). سيكون عشاق الحيوانات الأليفة سعداء برعاية الأعمال التجارية مع مالك الرعاية هذا.

حاول أن "تغطي" بمنتجاتك الإعلانية كل تلك الأماكن التي يتجمع فيها عملاؤك المحتملون: معارض الحيوانات ومنتجات صناعة الحيوانات الأليفة والمتاجر المختلفة والصالونات وصالونات تصفيف الشعر للحيوانات. قم بدعوة زملائك في العمل للتعاون معًا - سوف توصي عملائك بمنتجاتهم وخدماتهم، وسوف يقومون "بمقايضة" منتجاتك وخدماتك.

يمكن أيضًا أن يصبح المصنعون وتجار الجملة حلفاء لك - فالشركات الكبيرة مهتمة دائمًا بتوسيع قاعدة عملائها، وكقاعدة عامة، يحصل العملاء المنتظمون على خصومات جيدة أو يتم إصدار البضائع مع دفع مؤجل.

وتأكد من أن لديك عدة أرقام اتصال: فمن الغباء أن تفقد العملاء (والأموال) لأن هاتفك مشغول دائمًا.