19.03.19 14:46:27
-2.0 Ужасно Майка ми е на 72. И е диабетичка. Преди 2019 г. лесно можех да й запиша час при ендокринолог по интернет, за да отиде на лекар и той да й предпише необходимите лекарства, за да живее. Но от началото на 2019 г. процедурата за преглед при лекар се промени! Първо, възможността за записване на час при ендокринолог беше напълно блокирана. Нито по интернет, нито по телефона, нито на гишето при сестрите - само самият ендокринолог може да си запише час за ендокринолог. Второ, сега виждате ендокринолог едва след два месеца на третия. Междувременно ти изписва рецепти от фелдшер (има ли достатъчна квалификация?), при когото, слава богу, можеш да си запазиш час. Всичко това е фон. Сега, всъщност, към точката. Майка ми беше втори път при фелдшер и следващия път на теория трябваше да отиде на ендокринолог. Но! Но фелдшерът не може да й запише час за ендокринолог. Тя трябваше да се качи в кабинета на ендокринолога и с кука или по измама да се изтръгне на опашката (която беше образувана с уговорка). Добре, хората го пропуснаха. Но можеха да го изпратят! Мислите ли, че ендокринологът го е написал? Не! Той й даде талон за кръводаряване. Няма нищо лошо в изследванията, но защо не можахте да си запишете час веднага?! Междувременно лекарката каза на майка ми да дойде при нея, след като се прегледа и тогава най-накрая ще я запишат. Тестовете се вземат сутрин, ендокринологът все още не ви приема, така че не е възможно да комбинирате вземането на тестове и записването на час при ендокринолога. Да продължим: майка ми взе тестове, няколко дни по-късно дойде да си запише час при ендокринолог, отново се вклини в опашката от пациенти по назначаване (нямаше друг начин). И тогава й казаха, че трябва да дойде да се запише само в понеделник от 8 до 10 (тя дойде във вторник сутринта), тъй като през останалото време няма купони! Странно, натоварването на ендокринолога беше облекчено, сега той приема пациенти на всеки два месеца на третия, но когато идваха при него веднъж месечно, имаше купони, а сега, след нововъведението, те се подреждат за няколко часа ... И, между другото, какво ми попречи да говоря за деня, когато трябва да дойдете за талон, по-рано, когато е издадено направление за тестове?! В резултат на това, за да си запиша среща с ендокринолог, майка ми трябваше да посети този лекар три пъти, просто молейки за купон! В същото време, както вече писах, човекът е на 72 години, има диабет и куп други възрастови заболявания, живее на два микрорайона от клиниката и трябва да тича като млад човек, опитвайки се да вземе талон за преглед при лекаря, при който е назначена като хронично болен! Доколкото разбрах, електронното записване в клиниките е въведено, за да се улеснят пациентите, за да могат да си записват час от вкъщи. В краен случай, при периодично записване (както при хронични пациенти), те трябва да бъдат записани за следващия час на предишния час. Но в тази клиника от 2019 г. логистиката за записване при ендокринолог е доведена до абсурд! Болните хора трябва да посещават клиниката няколко пъти, само за да получат билет за час. В същото време всеки път е необходимо да стоите на опашка и да се карате с тези, които са в тази линия по назначение законно.
Актуализация от 04.09.2019 г. Точно по-долу вече оставих коментар за това как майка ми, 72-годишна пенсионерка с диабет, беше лишена от възможността да си запише онлайн час за ендокринолог, принуждавайки я да тича по лекари, кабинети и етажи, за да получи достъп на специалиста, който наблюдава хроничното й заболяване. И така, след този коментар всички веднага започнаха да се суетят. Обади ми се самата ендокринологка, началникът на филиал No2 на 134 поликлиника и началникът на цялата 134 поликлиника. Версиите за случилото се бяха малко по-различни (те не бяха съгласни помежду си), но всичко се свеждаше до факта, че мама е била лишена от достъп до записа по погрешка и че всичко ще бъде коригирано. Знаех, че са глупости, защото седях на опашката с диабетици и разговарях с тях. Абсолютно всички бяха прехвърлени на тази схема за достъп до ендокринолог! Но тъй като майка ми след прегледа получи възможност да записва тук, не се съсредоточих върху това. Основно съм загрижен за близките си, а не за „мира в света“. Уви, по-малко от шест месеца по-късно възможността да си запиша час за ендокринолог за майка ми отново беше изключена! Когато разговарях с шефа на клона, той ме помоли да се свържа лично с него при проблеми. Така и направих - звъннах на служебния му номер. Не беше възможно да се говори с него, но неговият секретар (или помощник) записа всичко и обеща да му даде информацията. Мина месец оттогава, а аз все не мога да си запиша час за ендокринолог на майка ми... Затова повдигам темата отново тук! Докога, питате?!
Има още един проблем, върху който бих искал да обърна внимание. Държавата предостави възможност на хронично болните и пенсионерите да получават част от лекарствата безплатно. За тази цел към клиниката работи аптека. Схемата е следната: лекарят изписва рецепта, ти тичаш до друг кабинет да подпечаташ рецептата и след това отиваш в аптеката да си купиш лекарството. Веднага да поясня: с рецептите не се прави нищо, освен да се подпечатват в междинния офис. Няма проверка дали това е истинска рецепта, няма записи в дневник или нещо подобно - просто глупаво гумено щамповане! Защо е невъзможно да поставите печати директно в аптеката или да ги приемете без печати, а след това човек, който има право да постави печат, ще влезе в аптеката и ще подпечата всичко, не е ясно! Докато офисът за подпечатване и аптеката бяха разположени една срещу друга, това все още можеше да се толерира. Но сега са на различни етажи! В резултат на това болните хора от етажа, където се намира техният лекарски кабинет, трябва да тичат на първия етаж, за да вземат пломби, а след това да се качат на втория, за да вземат лекарства. Още веднъж подчертавам: хронично болни и пенсионери! Съдейки по тези две описани ситуации, клиниката прави всичко, за да затрудни максимално болните хора да упражнят правото си на медицинска помощ. За да им е по-лесно да игнорират такова лекарство и да се самолекуват. Така че пациентите не отвличат вниманието на персонала на клиниката от техните несъмнено много важни въпроси.
21.03.19 11:01:48
Добър ден
Извиняваме се на вас и майка ви за причиненото неудобство. За да разрешите ситуацията, служител на клиниката се свърза с вас. Пациентът е изключен от ендокринолога поради стабилизиране на заболяването и липса на необходимост от ежемесечни консултации. Сега саморегистрацията е отворена отново, пациентът изрази желание самостоятелно да избере дата за консултация и да си запише час.
С най-добри пожелания, Олга Ивановна Борисова, изпълняващ длъжността главен лекар на градска клиника № 134
№ 5 19.03.2019 14:54
Майка ми е на 72. И е диабетичка. Преди 2019 г. лесно можех да й запиша час при ендокринолог по интернет, за да отиде на лекар и той да й предпише необходимите лекарства, за да живее. Но от началото на 2019 г. процедурата за преглед при лекар се промени! Първо, възможността за записване на час при ендокринолог беше напълно блокирана. Нито по интернет, нито по телефона, нито на гишето при сестрите - само самият ендокринолог може да си запише час за ендокринолог. Второ, сега виждате ендокринолог едва след два месеца на третия. Междувременно ти изписва рецепти от фелдшер (достатъчно квалифициран ли е?), при когото, слава Богу, можеш да си запазиш час. Всичко това е фон. Сега, всъщност, към точката.
Майка ми беше втори път при фелдшер и следващия път на теория трябваше да отиде на ендокринолог. Но! Но фелдшерът не може да й запише час за ендокринолог. Тя трябваше да се качи в кабинета на ендокринолога и с кука или по измама да се изтръгне на опашката (която беше образувана с уговорка). Е, хората го пропуснаха. Но можеха да го изпратят! Мислите ли, че ендокринологът го е написал? Не! Той й даде талон за кръводаряване. Няма нищо лошо в изследванията, но защо не можахте да си запишете час веднага?! Междувременно лекарката каза на майка ми да дойде при нея, след като се прегледа и тогава най-накрая ще я запишат. Тестовете се вземат сутрин, ендокринологът все още не ви приема, така че не е възможно да комбинирате вземането на тестове и записването на час при ендокринолога. Да продължим: майка ми взе тестове, няколко дни по-късно дойде да си запише час при ендокринолог, отново се вклини в опашката от пациенти по назначаване (нямаше друг начин). И тогава й казаха, че трябва да дойде да се запише само в понеделник от 8 до 10 (тя дойде във вторник сутринта), тъй като през останалото време няма купони! Странно, натоварването на ендокринолога беше облекчено, сега той приема пациенти на всеки два месеца на третия, но когато идваха при него веднъж месечно, имаше купони, а сега, след нововъведението, те се подреждат за няколко часа ... И между другото, какво ми пречи да говоря за деня, когато трябва да дойдете за талон, по-рано, когато е издадено направление за изследвания?!?! В резултат на това, за да си запиша среща с ендокринолог, майка ми трябваше да посети този лекар три пъти, просто молейки за купон! В същото време, както вече писах, човекът е на 72 години, има диабет и куп други възрастови заболявания, живее на два микрорайона от клиниката и трябва да тича като млад човек, опитвайки се да вземе талон за преглед при лекаря, при който е назначена като хронично болен!! Доколкото разбрах, електронното записване в клиниките е въведено, за да се улеснят пациентите, за да могат да си записват час от вкъщи. В краен случай, при периодично записване (както при хронични пациенти), те трябва да бъдат записани за следващия час на предишния час. Но в тази клиника от 2019 г. логистиката за записване при ендокринолог е доведена до абсурд! Болните хора трябва да посещават клиниката няколко пъти, само за да получат билет за час. В същото време всеки път е необходимо да стоите на опашка и да спорите с онези, които са в тази линия по назначение законно.
1 2 3 4 5 5 (отличен)
№ 4 22.12.2018 23:05
Искам да изкажа своята дълбока благодарност за любезността и професионалната работа на медицинските сестри Алла Владимировна и Людмила Ивановна, които ме приемат в кабинета по физиотерапия. Изумена съм от внимателното и грижовно отношение към пациентите.Повече от 20 години наблюдавам колко любезно се отнасят с нас. Въпреки голямото натоварване всичко се обяснява на всички ясно (а понякога и по няколко пъти) и дават компетентни съвети.Много, много им благодаря. Дано има повече такива медицински работници.
Лариса Сергеевна
1 2 3 4 5 1 (Много лошо)
№ 3 27.11.2017 20:06
Баща ми трябва да смени сондата за хранене и трахиастомата всеки месец, след като бъде изписан от болницата. На въпрос как да организираме това (в изписването пише - в клиниката по местоживеене), началникът на отделението отговори - ние не правим това, свържете се с нас обратно в болницата. Така че поне сами сменете зоните. Татко е прикован на легло и знам какво да правя. в. И така, баща ми прекара 40 години в изграждането на клиники и болници из цяла Москва и когато имаше нужда от помощ, собствената му клиника се отвърна и дори не даде съвет. Остава само да пиша до по-горните органи. С уважение Ирина
Ирина Ханцер
1 2 3 4 5 1 (Много лошо)
№ 2 07.10.2017 13:15
Днес (07.10.2017 г. в 10 сутринта) ми отказаха среща с терапевт за обостряне на хронично заболяване. По телефона в 9 сутринта казаха, че дежурният терапевт вече ме приема, елате. Дойдох, а в медицинския пункт ми отговориха грубо, че няма повече купони, елате след 15.00 и утре също всичко ще бъде резервирано. Влязох напразно, чувствах се зле. Трябваше да отида в платена клиника, за да започна лечението навреме и да предотвратя усложнения. Оказва се, че нашите работодатели плащат вноски в бюджета във Фонда за лечение, но не ни осигуряват правилно лечение. И трябва да се лекуваш за пари, за да останеш жив.
Зареждане...