Случва се, че когато устройството е свързано към Wi-Fi, интернет не работи на Windows xp, 7, 8, 10. По принцип подобен проблем възниква по време на настройките на Wi-Fi рутера. Въпреки това, има ситуации, когато интернет връзката е налице, тя просто изведнъж изчезва в определена секунда. Освен това самият компютър, телефон или таблет има Wi-Fi връзка, но е невъзможно да се осъществи достъп до мрежата.
Причините, поради които Wi-Fi е свързан, но интернет не работи, страниците не се отварят, могат да бъдат много различни, както и решенията. Необходимо е да се разберат подробно всички нюанси. Обикновено нарушенията възникват поради самия рутер или компютър, таблет, смартфон и др.
За по-лесно разбиране тази статия е разделена на няколко основни точки:
- Какво да направите, ако източникът на проблема е рутер.
- Отстраняването на неизправности е включено настолен и преносим компютър.
- Решаване на проблема с работата на интернет таблет или смартфон.
Когато Wi-Fi е свързан, но интернет не работи (ограничен), първо трябва да проверите рутера и достъпа до мрежата, тъй като рядко използваните устройства (лаптопи, смартфони, таблети и др.) стават източник на информацията. проблем.
WiFi не работи поради рутера
Най-вероятно има няколко мобилни или компютърни устройства, които са свързани към Wi-Fi. Трябва да ги свържете към собствената си мрежа и ако интернет не работи на нито едно устройство, проблемът се дължи на рутера. Освен това можете да свържете вашия компютър или телефон към чужд Wi-Fi и да видите дали мрежата ще се стартира в този случай. След като потвърдите, че рутерът е източникът на проблема, можете да опитате да го разрешите:
- достатъчно просто рестартирайте рутера,в някои случаи дори повече от 3 минути. Ако е необходимо, направете това няколко пъти;
- важно е да се уверите в това доставчик, платени няма проблеми. За да направите това, свържете се с бюрото за помощ на вашия интернет доставчик. Възможно е да свържете интернет директно към компютър и да видите дали ще работи без използване на рутер;
- проверете правилно свързване на окабеляванетокъм рутера. Също така трябва внимателно да проучите индикаторите на самия рутер (ако работят правилно, те трябва да мигат);
- ако интернет работи добре без рутер - преглед на настройките. Вероятно настройките са нулирани и подстанцията не може да се свърже с доставчика. Поради факта, че има няколко вида рутери, инструкциите за тях също ще бъдат специфични за конкретен производител. Информация за настройките може да бъде намерена в мрежата в публичното пространство;
- ако се използва Wi-Fi на някой друг, собственикът на мрежата може да не е имал време да плати за услугите на доставчика.
Лаптоп или настолен компютър, свързан към Wi-Fi, но няма достъп до интернет на Windows xp, 7, 8, 10
Ако се наблюдават такива нарушения изключително на настолен или преносим компютър(работи на други устройства), първо трябва да проучите конкретни настройки.
В този случай първата стъпка е да рестартирате лаптопа. След това трябва да се уверите, че получаването на IP адрес в автоматичен режим е зададено в характеристиките на безжичната връзка. Можете да направите това, като щракнете върху икона на мрежадесен бутон на мишката и изберете " Контролен център", след това отидете на " Промяна на настройките на адаптер". След това щракнете с десния бутон върху безжичния мрежов адаптер, извикайте " Имоти", след това щракнете двукратно върху "IP версия 4" и проверете дали е зададен автоматичният режим за получаване на адреса. 
Ако проблемът не бъде решен чрез предприетите стъпки, не пречи да прочетете статията. Много често проблемът възниква именно поради остарял (след следващата актуализация на системата) или неправилно работещ драйвер.
Възможно е също така да се появи грешка в браузъра DNS грешкаили нещо подобно. В този случай трябва да прочетете съветите за решаване на този проблем, които също могат да бъдат намерени в мрежата.
Днес за мнозина това вече е спешна нужда. Съвременният хардуер и операционни системи стават все по-интелигентни и е по-малко вероятно потребителят да има нужда да прави каквото и да е, за да конфигурира. Понякога обаче възниква такава необходимост. Днес ще ви кажем как да решите проблема, ако компютърът съобщи, че сте свързани към мрежа без достъп до интернет, и видите жълт триъгълник с удивителен знак до иконата за връзка.
Операционните системи на Microsoft, като се започне от Windows 7, постоянно наблюдават мрежовите връзки и веднага щом глобалната мрежа е недостъпна, те незабавно съобщават за това. Има много причини, поради които компютърът може да не е свързан с интернет. Това може да са проблеми с доставчика, неправилна конфигурация на оборудването от потребителя или неуспехи в работата на мрежовите протоколи. Днес новият протокол IPv6 става все по-разпространен, но процентът му все още е доста малък, особено в домашните мрежи, така че фокусът ще бъде върху старата версия – IPv4.
Свързване през рутер чрез мрежов кабел без достъп до интернет
Проблеми с доставчика
Вчера всичко работеше, а днес се появи това предупреждение. Ако това се случи с вас без видима причина, тогава в повечето случаи проблемът е в доставчика. Ето защо, преди да направите нещо сами, обадете се на техническа поддръжка. Най-често линиите за предаване на данни са повредени, извършва се някаква техническа работа или просто сте забравили да попълните акаунта си навреме.
Може да чуете в отговор, че всичко работи добре за доставчика, тогава трябва да проверите мрежата си и, ако е необходимо, да я конфигурирате. Службата за поддръжка със сигурност ще предложи услугите на собствения си господар, но, първо, услугите й не са безплатни, и второ, докато господарят стигне до вас, можете да успеете да решите проблема сами.
Проблем с физическата връзка
Не е толкова рядко причината да е частично прекъснат мрежов кабел или хлабава връзка в конектора. И ако имате домашни любимци или деца, тогава вероятността от това развитие се увеличава. Дори потребителите на Wi-Fi не трябва да забравят, че кабелът също е опънат към безжичния рутер. Проверете целостта на цялото окабеляване - дали някъде има силни пречупвания, дали всички щепсели са здраво вкарани в контактите и дали са поставени там, където наистина трябва. При условие, че проблемът не е намерен тук, преминаваме към следващата стъпка.
Windows 7 LAN връзка без достъп до интернет
Случва се инсталираният рутер да виси банално. В този случай помага. За да направите това, просто изключете захранването към него и го свържете отново след няколко секунди. Не пречи да рестартирате компютъра по едно и също време. Ако се случи тези замръзвания на рутера да се случват с досадна редовност, помислете за закупуване на ново устройство. Също така е необходимо да опитате да свържете интернет кабела директно към компютъра или лаптопа. Ако няма резултат, първо ще се заемем с компютъра.
Проверка на настройките на компютъра
Възможно е проблемът да е възникнал „изненадващо“, тогава не трябва да има въпроси с настройките на компютъра, много по-често проблемът възниква по време на първоначалната конфигурация или при извършване на промени във вече работеща мрежа. На първо място, трябва да проверите правилността на IP адреса на компютъра, за което едновременно натиснете Win + R на клавиатурата. Ще се отвори прозорецът Run. В неговия ред въведете ncpa.cpl и щракнете върху OK. Ще се появи прозорецът за мрежови връзки. Може да се случи да има няколко от тях, но необходимият няма да бъде зачеркнат с червен кръст и името му е подобно на „Local Area Connection“ или „Wireless Connection“ (в случай на използване на Wi-Fi). Щракнете с десния бутон върху желаната връзка и отидете на свойства, където списъкът ще съдържа редове с IPv4 и IPv6 записи. Поставете отметка в квадратчето до IPv6 и щракнете двукратно върху IPv4. Поставете отметка в квадратчетата за автоматично получаване на настройките и запазете промените. Ако достъпът до интернет не се появи, продължете.
Настройване на LAN връзка в Windows 7
Намиране на адреса на рутера
Може би нищо не трябваше да се прави в предишния прозорец, настройките за получаване на адреси на IPv4 и IPv6 протоколи са автоматични и първоначално всичко беше както трябва. След това трябва само да конфигурирате рутера, за който трябва да знаете неговия адрес. Щракнете с десния бутон върху връзката отново и изберете "Състояние" и след това щракнете върху "Подробности". В прозореца, който се появява, ще има няколко реда, интересуваме се от "IPv4 адрес". Ако видите запис като 192.168.x.x, запомнете или запишете какво е посочено срещу "IPv4 DHCP сървър" - това ще бъде неговият адрес. Възможно е компютърът да не е в състояние да получи настройките автоматично, тогава записът ще изглежда като 169.254.x.x. Можете да разберете IP на рутера от документацията за него или е посочен на корпуса на устройството и най-често е 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Отворете браузъра си и въведете зададения IP в адресната лента и ако е правилен, ще бъдете подканени да въведете потребителско име и парола.
Свойства на „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“
Настройване на вътрешна мрежа на рутера
След като въведете правилно идентификационните данни, ще бъдете отведени до контролния панел на рутера, а по-нататъшните действия зависят от модела на устройството и неговия фърмуер. Трябва да намерите управление на DHCP сървър, което отговаря за автоматично получаване на IP адреси и други параметри, необходими за правилното функциониране на мрежата за устройствата. Потърсете блокове, чиито имена казват DHCP настройки, DHCP сървър или други подобни. Блокът ще съдържа радио бутон със стойности Enable или Disable. Най-често тези настройки се намират в секцията LAN (мрежа). Активирайте DHCP сървъра, запазете промените и рестартирайте рутера. След това компютърът ще бъде свързан към интернет.
Проверете настройките за връзката на вашия интернет доставчик
Не правете прибързани заключения, ако предишните стъпки не помогнаха за установяване на връзка. Тъй като мрежата все още не работи правилно, проверяваме връзката с доставчика, за което отидете в съответния раздел в контролния панел на рутера. Почти всички производители наричат тези опции WAN или Интернет. В този раздел има доста опции. Кои са предназначени за вас, можете да разберете от договора или в техническата поддръжка на вашия доставчик на услуги.
Преинсталиране на драйвери за мрежова карта и проверка на защитната стена
Има смисъл да направите това, когато сте сигурни, че всички предишни настройки са правилни, връзката с доставчика е установена, но мрежата не може да бъде конфигурирана нормално. Най-добрият вариант би бил да изтеглите най-новия драйвер от уебсайта на производителя, за който изглежда, че трябва да отидете при приятел или съсед. При липса на такава възможност драйверът, който е включен на инсталационния диск, е доста подходящ. Не забравяйте да рестартирате компютъра си след преинсталиране. Тук също трябва да се отбележи неизправности на драйвери, които възникват поради инсталиран софтуер, който променя работата на мрежовите протоколи на компютъра. Най-често срещаните представители са антивирусите и защитните стени. Уверете се, че такива програми не са инсталирани и ако са, тогава ги деактивирайте или премахнете по време на проверката, тъй като те могат да блокират връзката.
Подмяна на MAC адреса на мрежова карта
Проблеми с MAC адресите понякога възникват в случаите, когато мрежата е много голяма, но все пак си струва да я изключите. На вашия компютър отидете в Device Manager, като натиснете клавишите Win+R, въведете devmgmt.msc и щракнете върху OK. Ще стартира диспечера на устройства, където трябва да намерите секцията "Мрежови адаптери", да я разширите и да изберете мрежовата карта, с която е свързан компютърът. След двукратно щракване върху него, в нов прозорец, в раздела Разширени, изберете параметъра Мрежов адрес и въведете произволните дванадесет цифри в празното поле вдясно. След това рестартираме и гледаме резултата.
Изчистете DNS кеша и нулирайте настройките на TCP/IP
Следващите стъпки ще нулират всички мрежови настройки за IPv6 и v4, така че трябва да ги следвате. Ако сте готови за това и имате информация за всички настройки (написана някъде например), намерете командния ред в менюто "Старт" и го стартирайте с администраторски права. Въведете следните команди в прозореца, който се показва, като потвърдите въвеждането с натискане на Enter. След като изработите всяка команда, рестартирайте компютъра и проверете резултата.
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock нулиране
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt - тази команда ще нулира напълно всички връзки и те ще трябва да бъдат конфигурирани отново!
Прочистване на DNS кеша с помощта на командния ред
Имате директна връзка с интернет доставчик
Опцията, когато компютърът ви е свързан директно към доставчика, заобикаляйки рутера, сега става все по-рядко срещана, тъй като броят на мрежовите устройства непрекъснато расте. Но какво ще стане, ако имате точно такава връзка? Отстранете възможните проблеми с драйверите, както е посочено по-горе, и проверете дали настройките за връзка са правилни. Що се отнася до настройките, най-добрият вариант би бил да се свържете с техническата поддръжка, тъй като има много вариации.
Изобщо нищо не помогна.
Може би имате късмет и вашият интернет доставчик предоставя достъп чрез новия протокол IPv6, чиято конфигурация изисква познаване на някои тънкости. Трябва да се отбележи, че разширяването на използването на IPv6 е неизбежно, тъй като адресното пространство на предишната версия на протокола, IPv4, приключи, а глобалната мрежа се разраства всеки ден. Тъй като усилията бяха изразходвани и вашата мрежа не работи, тогава има само един съвет - обадете се на съветника. Напълно възможно е възникналият проблем да е нестандартен или да е необходима подмяна/ремонт на оборудване за решаването му.
Има достъп до интернет, но грешката остава
Такава ситуация може да бъде. Причините може да са различни – най-често при свързване през прокси сървър. Има обаче само едно решение. Натиснете Win+R, въведете gpedit.msc - това ще ви отведе до редактора на локални групови правила. В менюто отляво преминете през елементите: Политика за локални компютъра - Конфигурация на компютъра - Административни шаблони - Система - Управление на интернет комуникацията - Настройки за комуникация в Интернет. Сега от дясната страна на прозореца намерете и активирайте „Деактивиране на активното сондиране за индикатор за състоянието на мрежовата връзка“. В Windows 10 тази настройка се нарича „Изключване на здравните проверки на активната мрежова връзка“. Вземете предвид факта, че сега, дори ако наистина няма връзка, съобщението няма да се появи.
Заключение
Тази статия събира най-често срещаните проблеми, свързани с грешката „Мрежа без достъп до интернет“ и предлага начини за решаването й. Надяваме се, че материалът е бил интересен за вас и ви е помогнал да преодолеете сами възникналите трудности.
Безжичната WiFi мрежа е дошла в почти всеки дом. Понякога „тръгва“ оттам: технологията има неприятно свойство да се проваля. В случай на проблеми с Wi-Fi, проблемът е лесно да се отстрани самостоятелно, без да се прибягва до помощта на съветници. Основната задача е правилно да се диагностицира неуспешен мрежов сегмент и тази статия ще ви каже как да го поправите.
Трите основни сегмента на безжичната мрежа. Поради повреда в един от тях, Wi-Fi не работи:
1. Външни проблеми: когато сигналът на интернет доставчика не достига до рутера (устройството, което "разпределя" Wi-Fi).
2. Мрежови проблеми: неизправности в самия рутер. Рутерът не разпространява интернет.
3. Вътрешни проблеми: проблеми в компютър, който не може да се свърже с работеща Wi-Fi мрежа (типично съобщение е грешка при удостоверяване).
Външен Wi-Fi неизправност
Първата задача, когато Wi-Fi не работи, е да се определи дали сигналът идва към рутера. По-голямата част от такива устройства са оборудвани с LED индикатори. Необходимо е да намерите сред иконите на тялото на рутера иконата, отговорна за индикацията на външния сигнал. Тази икона може да бъде обозначена като:
Ако съответният светодиод мига или свети постоянно, това означава, че има интернет и проблемът е в друг сегмент - можете да продължите към следващия раздел на статията. Нито една от иконите не свети? Така рутерът спря да работи. Проверете захранването му, свържете устройството към друг електрически контакт.
Ако индикаторът е изключен, това означава, че той не получава външен сигнал (в същото време мрежата е напълно работеща, но без достъп до Интернет). В този случай трябва да изключите рутера, да го включите след няколко секунди, след това да изчакате 1-2 минути, докато устройството се зареди напълно и да опитате да „хванете“ сигнала от доставчика. Препоръчва се също да проверите надеждността на кабелната връзка с рутера (в случай на мобилен интернет, производителността на SIM картата): ако физическата връзка е прекъсната, тогава рутерът не разпространява интернет.
Проблеми с рутера
Когато външен сигнал определено се „чува“ на рутера, но компютърът не може да „хване“ интернет чрез безжична мрежа, трябва да проверите мрежата от друго устройство - например от смартфон / таблет или от друг компютър. Ако мобилните джаджи не работят, тогава проблемът се крие в рутера (друго име на рутера). Ако връзката на друго устройство работи, тогава трябва да преминете към следващия раздел на статията - проблеми с компютъра.
По същество рутерът е малък компютър със собствен процесор, памет и миниатюрна операционна система - фърмуер. От време на време има проблеми - като всеки компютър. Когато рутерът спря да работи, първо опитайте да рестартирате точката за достъп и изчакайте няколко минути. Често това действие е достатъчно, за да възобновите Wi-Fi.
Фиг.: Влизане в контролния панел на рутера: трябва да въведете адреса 192.168.1.1 в браузъра (при някои модели - 192.168.0.1)
Трябва да влезете в контролния панел на рутера. За да направите това, в адресната лента на всеки браузър въведете адреса: 192.168.1.1 (някои модели имат малко по-различен адрес: 192.168.0.1). Обикновено можете да разберете адреса на рутера в инструкциите за устройството, а понякога той е отпечатан върху тялото на точката за достъп. Браузърът ще поиска потребителско име и парола (обикновено това е двойка администратор/администратор).
Между другото, ако компютърът поиска разрешение, това означава, че рутерът просто не разпространява интернет, но самият Wi-Fi работи. Ако заявката за вход и парола не се появи, това означава, че безжичната мрежа напълно отсъства. Опитайте това: свържете се с рутера по проводник - идва с къс мрежов кабел. Единият край трябва да бъде поставен в порта на компютъра, а другият край в порта на работещия рутер. След това въведете отново адреса 192.168.1.1 в браузъра.
Получихте ли съобщение „Грешка при удостоверяване“? Опитайте да въведете паролата и да влезете отново: с латински букви, без да използвате главни букви; вход и парола също могат да бъдат намерени в инструкциите. Когато всичко е въведено правилно, ще се отвори главната страница на контролния панел.
Въпреки че дизайнът и езикът на интерфейса на всеки производител на рутери са различни, има общи принципи за работа с контролния панел. Ще разгледаме решаването на проблеми с Wi-Fi с помощта на устройството TP-Link като пример.
Фиг.: Главната страница на уеб интерфейса на точката за достъп.
1. Ако сте се свързали с рутера чрез Wi-Fi
Разгледайте екранната снимка по-горе. Това е основната (информационна) страница на рутера. Проверете дали всички индикатори имат ненулеви стойности - както е в дясната страна на таблицата на снимката. Ако поне един от тях има стойност от тип 0, "грешка при удостоверяване", "недостъпен", 0.0.0.0 - това е причина да проверите отново наличието на сигнал от доставчика и кабелната връзка. Рутерът редовно разпространява wi-fi, само без достъп до интернет. Обаждането до техническата поддръжка на доставчика е най-доброто решение.
2. Когато Wi-Fi не работи (свързване с мрежов кабел)
Потърсете раздел, наречен Wireless (другите имена са Wi-Fi, Wireless network и т.н.). На снимката този участък е маркиран със зелена рамка. Отивайки там, намерете квадратчето за отметка, за да активирате безжичната комуникация и го отметнете, след това задайте отново името на мрежата и паролата за удостоверяване в нея, премахнете възможните филтри за MAC адрес.
Разделът Разширени опции трябва да има параметри, подобни на тези на фигурата по-долу:
· Избор на канал: автоматичен;
· Честотна лента (20/40 MHz);
Режим на работа на рутера: "точка за достъп" (или AP, точка за достъп);
· Режим: лв. за съвременни устройства или g за по-стари компютри.
Рестартирайте своя WiFi рутер и опитайте отново да се свържете с мрежата. Не можете да се свържете? Опитайте да промените името (SSID) и паролата, играйте с избора на канал, изберете различна честотна лента. Рестартирайте всеки път след промяна на следващата настройка, ако интерфейсът го изисква.
Ако компютърът ви не може да се свърже с работеща Wi-Fi мрежа
Често лаптопите са оборудвани с допълнителни функционални клавиши за управление на устройства: звук, тъчпад, безжичен адаптер. Опитайте се да намерите бутона с иконата на Wi-Fi в горния ред на клавиатурата (F1 - F12) и го натиснете едновременно с клавиша Fn (долния ред). Ако адаптерът не работи (е изключен случайно или за намаляване на консумацията на енергия), след натискане на тази комбинация той ще работи отново. Можете да проверите дали адаптерът е включен, като използвате иконата за безжична връзка близо до часовника на Windows: кръст върху иконата или липсата на икона показва, че адаптерът е изключен.
Когато безжичната мрежа работи на други устройства, но в тавата на Windows иконата на безжична мрежа е зачертана с кръст (или напълно липсва) - проблемът с Wi-Fi се крие в конкретен компютър, а не в самата мрежа. Това означава, че само това устройство не може да се свърже, а самият Wi-Fi работи. Ако иконата е маркирана с жълто-оранжева точка, опитайте да щракнете върху нея и да потърсите името на вашата мрежа. Беше намерен, но когато въведете паролата, изскача грешка при удостоверяване? Въпросът е в грешното оформление, натиснатия клавиш Caps Lock или просто грешната парола.
В случай на настолен компютър, трябва физически да премахнете и свържете отново Wi-Fi адаптера (обикновено устройство с размер на флаш устройство, включено в USB порта в задната част на кутията). Ако адаптерът е вграден тип (или говорим за лаптоп), опитайте да проверите неговата производителност: щракнете с десния бутон върху "Моят компютър" / "Компютър" - "Свойства" - "Диспечер на устройства".
Разгледайте секцията „Мрежови адаптери“: ако един от тях, особено този с думата Wireless (безжичен) в името, е маркиран с въпросителен знак, удивителен знак или кръст, тогава проблемът е, че това устройство е в конфликт с Windows или с друг компютърен възел. Достатъчно е да изтеглите най-новите драйвери за безжичния адаптер и да ги инсталирате отново - след тази операция компютърът, като правило, отново вижда мрежата.
В същото време опит за щракване върху тази контрола предизвиква съобщение: Неуспешно свързване с мрежата.
Включен ли е адаптерът със сигурност, драйверите са инсталирани и няма хардуерен конфликт в диспечера на устройства, но интернет не се появи на компютъра? Вероятно проблем с мрежите - тип софтуер. Нека проверим в "Windows Network Connection Center" дали ОС счита този адаптер за активиран.
Фиг.: Център за мрежово споделяне на Windows
От лявата страна на центъра изберете секцията „Промяна на настройките на адаптера“. В следващия прозорец ще се покажат всички мрежови адаптери на Windows. Разгледайте екранната снимка по-долу: безжичният адаптер в този случай е изключен от софтуер (оцветен в сиво). В този случай интернет не работи само защото адаптерът е изключен. За да активирате, просто щракнете с десния бутон на мишката и изберете "Активиране" ("Enable" / "Enable").
Фиг.: Програмно активиране на безжичния адаптер
И накрая, понякога Wi-Fi има проблеми с мрежова несъвместимост. Рутерът отказва да се свърже с опциите на протокола IPv4, които Windows му предлага. Трябва да „подадете“ на рутера и да му дадете правото самостоятелно да присвоява мрежова конфигурация. Звучи сложно, но на практика това е само една малка корекция.
Фиг.: Нулиране на конфигурацията на мрежовия адаптер в Windows
В Центъра за мрежи и контрол трябва да изберете текущата безжична връзка, да намерите в нея елемента „Свойства“ (екранна снимка вляво). В диалоговия прозорец, който се показва, намерете "Internet Protocol version 4" - и отново изберете "Properties". Ще се отвори прозорец с параметри на IP адреса. Препоръчително е да изберете автоматични мрежови конфигурации, така че рутерът да може самостоятелно да присвоява IP и DNS адреси (екранна снимка вдясно). Този метод помага особено добре, ако ръчно въведените мрежови адреси се виждат в прозореца, както на дясната екранна снимка. Тази конфигурация не е правилна и компютърът не вижда мрежата.
Заключение
В онези редки случаи, когато горните съвети не помагат, не се отчайвайте. Wi-Fi адаптерите и рутерите са надеждни устройства с отлична съвместимост.
Причината, поради която WiFi не работи, може да бъде любопитна. Например, домашната мрежа винаги се наричаше Home - и работеше страхотно. Но изведнъж съседът имаше своя мрежа със същото име - Home! Компютърът се опитва да се свърже с нова мрежа, сякаш е своя собствена - и, разбира се, не успява, като многократно показва съобщението „Грешка при удостоверяване“ на екрана. И накрая, може да има случаи, когато плащането за интернет не е извършено навреме.
Нетехнически инциденти като този се случват непрекъснато. Въоръжени със знанията от тази статия, можете уверено да отговорите на въпроса - защо интернет не е свързан чрез Wi-Fi и какво да правите с него. Успех с настройката и нека връзката ви винаги е стабилна и бърза!
На смартфони и таблети с Android има такъв проблем, когато след свързване към Wi-Fi мрежа се появява съобщение, което казва „Интернетът може да не е наличен. Моля, свържете се с друга мрежа“. Доколкото разбрах, такова съобщение се появява на мобилни устройства от Samsung. Тествах на Samsung Galaxy J5. Но S7, S8, A5 и други също страдат от този проблем.
Също така, близо до Wi-Fi мрежата, към която сте свързани, се появява грешката „Интернет може да не е наличен“, а близо до иконата на Wi-Fi можете да видите малък удивителен знак. Изглежда така:
Разбира се, интернет чрез Wi-Fi не работи. Има Wi-Fi връзка, но няма достъп до Интернет.
Тази грешка може да се появи на различни устройства. И не само на Android, и не само на мобилни устройства. Само в зависимост от производителя на устройството, операционната система, версията и т.н., съобщението може да е различно. Тоест формулировката е просто променена. На компютрите например е „Без достъп до интернет“ или „Ограничено“.
Сега ще се опитам да обясня защо това се случва и какво може да се направи, за да се реши този проблем на устройства с Android. Включително на смартфони от Samsung.
Защо на Android се свързвате с Wi-Fi без достъп до интернет?
Почти съм сигурен, че в този случай проблемът е от страната на точката за достъп. Тук е важно да се разбере, че свързването към Wi-Fi мрежа не означава свързване с интернет. Wi-Fi мрежата може да е без достъп до интернет. Когато например рутерът е конфигуриран неправилно и не може да се свърже с интернет, когато доставчикът има някакви проблеми, не сте платили за интернет и т.н.
В този случай е много лесно да се провери. Свържете друго устройство към тази Wi-Fi мрежа и проверете дали интернет работи на него. Можете също да свържете телефона или таблета си, на които се появява грешката „Интернет може да не е наличен“ към друга безжична мрежа. Чрез които има достъп до интернет и вие сте убедени в това.
Най-вероятно ще се окаже, че няма връзка на нито едно устройство. А това означава, че трябва да решите проблема с точката за достъп (рутер). Ако вашата мрежа, тогава можете да видите втората част на статията. Но първо просто рестартирайте рутера.
Ако се окаже, че проблемът е само на едно устройство с Android и с различни мрежислед това опитайте следните решения.
Понякога вашата система показва, че напр. лаптоп е свързан към wifi, но няма интернет. Този проблем има няколко причини.
В най-лошия случай може да е просто лош кабел и понякога проблемът може да е в системната конфигурация. Съставихме списък с възможни корекции на този проблем.
Първото възможно решение е да рестартирате ОС и модема/рутера.
Рестартирайте ОС:запишете всички отворени документи в системата и затворете всички отворени програми, ако има такива. Щракнете върху иконата на Windows и щракнете върху иконата мощност. Имате 3 опции. Щракнете върху бутона "Рестартиране". Когато направите това, вашата система ще се изключи и след това ще се рестартира чрез устройството за зареждане.
Рестартирайте вашия рутер/модем:отворете уеб интерфейса на вашия рутер и щракнете върху бутона за нулиране. Можете също да направите това с физическия бутон за захранване на рутера или просто да изключите захранването от контакта и да го включите отново.
Това обикновено решава повечето проблеми с WiFi. Ако проблемът продължава да съществува, преминете към следващото решение.
# Нулирайте настройките на WIFI
Всеки път, когато се свързваме с всяка нова Wi-Fi мрежа, тя се съхранява в списъка с профили. С течение на времето списъкът става по-голям и понякога пречи на правилното функциониране на Wi-Fi.Изтриването на стари запазени мрежи ще ви помогне да разрешите този проблем. Ето как можете да отстраните проблема: компютър, свързан към wifi, но няма интернет:
- В долния десен ъгъл на вашата система ще намерите иконата " мрежа"(това е иконата, която показва символа за Wi-Fi).
- Като кликнете върху него, ще отворите малък прозорец за известяване, в който ще видите всички Wi-Fi връзки. Тук ще намерите настройкимрежи и интернет .
- Щракнете върху „Настройки за мрежа и интернет“. Ще се отвори нов прозорец с различни настройки за интернет.
- От лявата страна ще намерите иконата за Wi-Fi. Трябва да щракнете върху тази икона, която ще отвори прозореца с настройки.
- Тук щракнете върху " Известно управление на мрежата» .
Ще получите списък с различните мрежи, които сте използвали преди, заедно с текущата си.
- Кликнете върху старата мрежа. Ще видите бутон "забрави«
- Това ще изтрие стария профил. Не забравяйте да направите това с всички запазени WIFI мрежи.
Опитайте да се свържете отново с вашата WIFI мрежа и проверете за проблема.
# Поправете, като деактивирате антивирусния софтуер
Wi-Fi е свързан, но няма достъп до интернет?Като следващо решение трябва да деактивирате антивирусния софтуер, работещ на вашия компютър. Ако използвате антивирусен софтуер на трета страна, има вероятност той да блокира Wi-Fi връзката. Деактивирането на защитата може да помогне за възстановяване на връзката.
Кажете, например, ако имате инсталиран антивирус на вашата система, можете да го деактивирате, като следвате тези стъпки:
- В лентата на задачите на Windows ще видите малък триъгълник, който при щракване ще се отвори в областта за уведомяване.
- Щракнете с десния бутон върху иконата на Antivirus.
- Ще видите няколко опции за временно и постоянно деактивиране на антивирусната програма. Изберете правилния и проверете работата на WIFI.
# Поправка за изключване на защитната стена на Windows
Wi-Fi е свързан, но няма интернет на лаптопа, какво да правя? Windows OS се предлага със защитни стени и те блокират интернет връзката на вашата система. Защитната стена на Windows предотвратява достъпа на потребителите до данните и информацията на вашия компютър. Когато защитната стена открие подозрителна мрежа, тя я блокира от вашата система.Ако твоят Компютърът е свързан към Wi-Fi, но няма достъп до Интернет, следвайте тези стъпки, за да деактивирате защитната стена на Windows:
- В секцията „Търсене“ изберете „Отваряне Контролен панел".
- Тук ще намерите всички инструменти и софтуер.
- Намирам " защитна стена на Windows"и кликнете върху него.
- Най-вляво ще намерите още няколко опции - щракнете върху " Включете или изключете защитната стена на Windows Defender."
- Това ще ви отведе до нова страница, която ще покаже списък с опции - Настройки за публична и частна мрежа.
- Щракнете върху „Деактивирайте защитната стена на Defender (не се препоръчва)“за мрежата, в която работите.
Не забравяйте, че защитната стена ви спасява от злонамерени вирусни атаки. Би било по-добре да използвате това решение, ако имате антивирусна защитна стена на трета страна.
Това ще деактивира защитната стена на Windows Defender на вашата система. Опитайте да се свържете с вашата мрежа, за да видите дали проблемът е разрешен.
# ДА СЕкорекция на дата/час
Ако вашата система показва грешна дата или час, Wi-Fi може да не работи правилно (записва свързан с wi-fi, но няма интернет).
Ето как можете да коригирате часа и датата на вашата система:
- В долния десен ъгъл на екрана на системата ще намерите датата и часа.
- Задръжте курсора на мишката върху него и щракнете с десния бутон, за да разширите опциите.
- Трябва да изберете " Задаване на дата/час"от посочените опции.
- Ще се отвори нов прозорец.
- От лявата страна, сред показаните опции, щракнете върху " дата и час».
- В тази опция можете да деактивирате опцията "Задаване на времето автоматично"
- Ако активирате тази опция, системната дата и час ще бъдат автоматично зададени според часовата зона, в която се намирате.
- Можете също да го направите ръчно, ако настройката не се промени автоматично.
След това можете да опитате да се свържете с Wi-Fi. Ако все още се сблъсквате със същия проблем, тогава трябва да потърсите помощ от инструментите за отстраняване на неизправности на Windows.
# Поправете с инструмента за отстраняване на неизправности на Windows
Какво да направите, ако Wi-Fi е свързан, но няма интернет?
Windows има възможността да отстранява проблеми онлайн с помощта на инструмента за отстраняване на неизправности.Отнема само едно щракване и всички проблеми, свързани с интернет, ще бъдат отстранени. Следвайте тези стъпки, за да получите достъп до инструментите за отстраняване на неизправности:
- Отворете контролния панел. Можете да го отворите, като напишете "Контролен панел"в полето за търсене.
- Тук ще намерите всички елементи на контролния панел. Намерете приложение на тази страница "Отстраняване на неизправности"и кликнете върху него.
- Тъй като тук имаме проблем с интернет, трябва да щракнете върху " мрежа и интернет".
- Системата ви ще търси проблема и ще го отстрани, ако има такъв.
- Процесът ще отнеме известно време.
Ако това не работи за вас, можем да преминем към следващото решение на проблема.
# Изчистване на DNS
Следвайте тези стъпки, за да завършите този процес:
- Щракнете с десния бутон върху иконата "Старт" на вашата система
- В списъка с опции изберете " Командна линия". Можете също да отворите командния ред, като просто напишете „Команден ред“ в полето „Търсене“.
- Ще бъдете отведени до приложението на командния ред на Windows.
- Трябва да въведете "ipconfig /flushdns" и да натиснете Enter.
Изтриването на DNS помага за разрешаване на проблема с интернет, ако има такъв.
# Променете IP конфигурацията на „Получаване на IP адрес автоматично“
Защо няма интернет, когато лаптопът е свързан към Wi-Fi?Ако Wi-Fi няма правилната IP конфигурация, няма да работи.
Трябва да включите автоматичното придобиване на IP адрес и след това да опитате да се свържете с интернет.Можете да направите това със следните стъпки:
- Отидете до контролния панел на вашата система. Можеш да пишеш "Контролен панел"в лентата за търсене.
- Намерете тук "Център за мрежи и споделяне"и кликнете върху него за повече опции.
- От дясната страна ще намерите "Промяна на настройките на адаптер".
- Това ще ви покаже мрежовите връзки, налични на вашия компютър.
- Тъй като имате проблем с Wi-Fi, трябва да щракнете с десния бутон върху WIFI мрежата и да изберете "Имоти".
- В списъка с опции трябва да изберете "Интернет протокол 4 (TCP/IPv4)"и натиснете " Имоти" .
- Ще се появи друг изскачащ прозорец, където ще трябва да изберете „Получаване на IP адрес автоматично“и „Получаване на адреса на DNS сървъра автоматично.“
- След като направите своя избор, щракнете върху " ДОБРЕ",и тогава " Близо" .
# Поправка при актуализиране на драйвери за WIFI
Защо Wi-Fi е свързан, но няма достъп до интернет?Като окончателно решение Можете да опитате да актуализирате драйверите за Wi-Fi на вашата система, за да отстраните проблемите.Следвайте ръководството стъпка по стъпка, за да завършите процеса:
- Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и от списъка изберете " Диспечер на устройства" .
- В списъка с устройства намерете Мрежови адаптерии щракнете двукратно върху него, за да видите повече опции.
- Ще получите списък с имена на мрежови адаптери.
- Щракнете с десния бутон върху WiFi мрежовия адаптер, който искате да актуализирате, и изберете "Актуализиране на драйвер"
- Вие приемате "Автоматично търсене на драйвери"
- Щракнете върху "Затвори", когато приключите.
- Ако системата намери нов драйвер, тя автоматично ще го изтегли и инсталира.
- След като актуализирате драйвера, отидете в стартовото меню и щракнете върху бутона "Изключване", за да рестартирате системата
След като вашата система се свърже с Wi-Fi, проверете дали проблемът е разрешен.
Във връзка с
Зареждане...