Sberbank পেমেন্ট মেশিন কী ত্রুটি তৈরি করে: সমস্যা সমাধানের অর্থ এবং উপায়। ক্যাশিয়ার: প্রোগ্রামের সাথে সম্ভাব্য সমস্যা, সেগুলি সমাধানের উপায় প্রাথমিক এবং মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের জন্য প্রযুক্তির উপর সামাজিক প্রকল্পের অল-রাশিয়ান প্রতিযোগিতা "সামাজিক প্রকল্প"

Sberbank টার্মিনাল ত্রুটি: 4497, 99, 4309, 4119, 4405 এবং তাদের সংশোধন

একটি প্লাস্টিক কার্ডের প্রতিটি মালিক অন্তত একবার টার্মিনাল বা মোবাইল ব্যাঙ্ক, Sberbank অনলাইন দ্বারা উত্পন্ন ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে৷ কিছু লোক এই জাতীয় সমস্যাগুলি শান্তভাবে গ্রহণ করে, অন্যদের জন্য এটি একটি অপরিচিত পরিস্থিতি যেখানে একজন ব্যক্তি কী করবেন তা জানেন না। পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়েছে যে অর্থ প্রদান করা হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করা সর্বদা সম্ভব নয়: অর্থটি লেখা বন্ধ করা যেতে পারে, তবে চূড়ান্ত অ্যাকাউন্টে জমা হবে না।

প্রতিটি ত্রুটির একটি কারণ, একটি কোড এবং এটি নির্মূল করার পদ্ধতি রয়েছে। সমস্ত কোড রাশিয়ায় বৈধ।

নিম্নলিখিত Sberbank টার্মিনাল ত্রুটিগুলি প্রায়শই ঘটে:

1. 4134 - মোটের পুনর্মিলন দীর্ঘ সময়ের জন্য সঞ্চালিত হয়নি।
2. 4457 - ব্যাঙ্ক লেনদেন ব্লক করেছে।
3. 4118 - পিন কোড ভুলভাবে প্রবেশ করানো হয়েছে।
4. Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 362, চিপের সমস্যা নির্দেশ করে।

সমস্ত ত্রুটির নিজস্ব কোড আছে, যা সমস্যা সনাক্ত করতে এবং একটি সমাধান খুঁজে পেতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ত্রুটি কোডগুলি ডিভাইসের নির্দেশাবলীতে বা বিশেষ ফোরামে পাওয়া যেতে পারে।

ত্রুটির কারণ

কার্ড দিয়ে অর্থপ্রদান করার সময় যে সমস্ত ত্রুটি ঘটে তার নিজস্ব কারণ রয়েছে: নগণ্য ভুল ক্লিক থেকে ডিভাইসের ত্রুটি পর্যন্ত। সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটি ঘটে:

• পেমেন্ট মেশিনে ভুল তথ্য প্রবেশ করানো হয়েছে;
• ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগের ব্যাঘাত;
• ডিভাইসের অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন, কনফিগারেশন বা রক্ষণাবেক্ষণ;
• ডিভাইসের উপাদানগুলির ত্রুটি।

অতএব, পর্যায়ক্রমে কেস, তার, সংযোগকারী এবং কীগুলির অখণ্ডতা পরীক্ষা করা প্রয়োজন। একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আপনাকে যোগাযোগের ব্যাঘাতের কারণে সৃষ্ট ত্রুটিগুলি এড়াতে অনুমতি দেবে। এবং ইনস্টলেশন এবং কনফিগারেশনের পরে ডিভাইসটি পরীক্ষা করা আপনাকে অর্থপ্রদান করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি দেখা দেওয়ার আগে ত্রুটিগুলি সনাক্ত করতে অনুমতি দেবে।

ত্রুটি 4119 Sberbank-এর সাথে কোন সংযোগ নেই - এটি কীভাবে ঠিক করবেন

Sberbank টার্মিনাল ত্রুটি 4119 ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগের অভাবের কারণে। এই সমস্যাটি প্রায়ই ঘটে যখন ডিভাইসটি একটি গতিশীল IP ঠিকানা দিয়ে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কাজ করে। আপনি একটি স্থিতিশীল সংকেতের জন্য অপেক্ষা করে বা গতিশীল থেকে স্ট্যাটিক আইপি ঠিকানা প্রতিস্থাপন করে পরিস্থিতি সমাধান করতে পারেন।

Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 99 কীভাবে ঠিক করবেন

যদি ত্রুটি 99 ঘটে, Sberbank টার্মিনাল এমন তথ্য প্রদর্শন করবে যে অর্থপ্রদান করা হয়নি। পিনপ্যাডের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে এটি ঘটে। অনেক কারণ থাকতে পারে: একটি আলগা সংযোগকারী থেকে ক্ষতিগ্রস্ত তার পর্যন্ত। কারণ যাই হোক না কেন, শুধুমাত্র একজন বিশেষজ্ঞ এই সমস্যার সমাধান করতে পারেন।

ত্রুটি 4134 দিয়ে কি করতে হবে

যদি ত্রুটি 4134 প্রদর্শিত হয়, Sberbank টার্মিনাল রিপোর্ট করে যে ফলাফলগুলি দীর্ঘদিন ধরে মিলিত হয়নি। পরিস্থিতি সংশোধন করা সহজ: কেবল একটি পুনর্মিলন সম্পাদন করুন, যার পরে ডিভাইসটি আবার কাজ করবে।

কিভাবে ত্রুটি 4309 ঠিক করবেন

যদি ত্রুটি 4309 প্রদর্শিত হয়, Sberbank টার্মিনাল রিপোর্ট করে যে এটি মুদ্রণের জন্য একটি নথি খুঁজে পায়নি। এই পরিস্থিতিতে, ব্যবহারকারী নিজেই এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবে না। এই সমস্যার কারণ ডিভাইসটিকে শক্তি দেয় এমন সফ্টওয়্যারের মধ্যে রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

কিভাবে ত্রুটি 4497 ​​ঠিক করবেন

যদি ত্রুটি 4497 ​​প্রদর্শিত হয়, Sberbank টার্মিনাল কোন অপারেশন চালাতে সক্ষম হবে না এবং রিবুট করা সাহায্য করবে না। এই কোডটি নির্দেশ করে যে বর্তমানে সার্ভারে কাজ করা হচ্ছে। এই সমস্যা সমাধানের কোন উপায় নেই; কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।

কিভাবে ত্রুটি 362 ঠিক করবেন

Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 362 নির্দেশ করে যে কার্ড চিপের সাথে কোন যোগাযোগ নেই। আপনাকে কার্ডটি অপসারণ করতে হবে, চিপটি মুছুতে হবে এবং এটি পুনরায় প্রবেশ করাতে হবে। সাধারণত এই পদ্ধতি সাহায্য করে। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, আপনাকে চিপের অখণ্ডতা পরীক্ষা করতে হবে এবং সম্ভবত কার্ডটি প্রতিস্থাপন করতে হবে।

কিভাবে ত্রুটি 57 ঠিক করবেন

Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 57 নির্দেশ করে যে লেনদেন করা হচ্ছে এই ধরনের কার্ড দ্বারা সমর্থিত নয়। এটি একটি ডিভাইসের ত্রুটি নয়। আপনাকে হয় অপারেশন পরিবর্তন করতে হবে অথবা একটি ভিন্ন কার্ড বেছে নিতে হবে।

কিভাবে Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 99 ঠিক করবেন

টার্মিনাল এবং রিমোট কীবোর্ডের সাথে সংযোগকারী সংযোগকারীগুলিকে পুনরায় সংযোগ করে আপনি নিজেই এই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন।

ত্রুটি 4401 - কি করতে হবে

যদি ত্রুটি 4401 প্রদর্শিত হয়, Sberbank টার্মিনাল সম্ভবত কাজ করছে। সমস্যাটি অনুমোদনের মধ্যে রয়েছে। এটি শুধুমাত্র সমর্থন পরিষেবাতে কল করার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে, যেখানে অপারেটর আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে অবহিত করবে।

ত্রুটি 4403 - কি করতে হবে

Sberbank টার্মিনাল অবরুদ্ধ করার সময় ত্রুটি 4403 উপস্থিত হয়েছিল। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে ডিভাইসটি ইনস্টল করা পরিষেবাটির সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ত্রুটি 4118 - কি করতে হবে

PIN কোড ভুলভাবে প্রবেশ করালে এই ত্রুটি দেখা দেয়। যদি ত্রুটি 4118 ঘটে, Sberbank টার্মিনাল সঠিকভাবে কাজ করছে, আপনাকে আবার PIN কোড লিখতে হবে।

ত্রুটি 4322 - কি করতে হবে

Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 4322 ডিভাইস বা এর সফ্টওয়্যারের সাথে অভ্যন্তরীণ সমস্যা নির্দেশ করে। এই ধরনের সমস্যা দেখা দিলে, আপনাকে প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ত্রুটি 5001 - কি করতে হবে

Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 5001 ভাঙা ডিভাইস সেটিংস বা কার্ডের চিপের সাথে সমস্যা নির্দেশ করে। যদি চিপটি মুছলে ফলাফল না আসে, তাহলে টার্মিনাল সেটিংসের সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ত্রুটি 4134 Sberbank টার্মিনাল টোটালের পুনর্মিলন - কীভাবে ঠিক করবেন

এই সমস্যাটি ঠিক করতে বেশি সময় লাগে না, শুধু ফলাফলগুলি পরীক্ষা করুন, টার্মিনালের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপরে সমস্যাটি অদৃশ্য হয়ে যাবে এবং ডিভাইসটি সঠিকভাবে কাজ করবে। এই সমস্যার পুনরাবৃত্তি এড়াতে, আপনার পরবর্তী পুনর্মিলনের সময় নিরীক্ষণ করা উচিত।

Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 4405 বলতে কী বোঝায়

এই ত্রুটিটি প্রায়শই পেমেন্ট ডিভাইস এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে দেখা যায়। এর মানে অপারেশন সম্পন্ন হয়নি। একটি লেনদেন সম্পাদন করতে অস্বীকার করার কারণ হতে পারে:

• ভুলভাবে তথ্য প্রবেশ করান:
• টার্মিনাল অপারেটর কিছু ভুল করেছে।

অন্যান্য ব্যাঙ্কের ক্লায়েন্টরা যারা Sberbank পেমেন্ট মেশিনের মাধ্যমে পেমেন্ট করে তারা প্রায়ই এই সমস্যার সম্মুখীন হয়।

ত্রুটি 4405 প্রদর্শিত হলে, Sberbank টার্মিনালটি পুনরায় বুট করা উচিত এবং অপারেশনটি আবার করার চেষ্টা করা উচিত। যদি এই ব্যবস্থাগুলি সাহায্য না করে এবং POS টার্মিনাল ক্রমাগত ত্রুটিযুক্ত হয়, আপনার প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

এখানে বর্ণিত একটি ত্রুটি প্রদর্শিত না হলে কি করবেন

Sberbank পেমেন্ট ডিভাইস 1C UT 10 প্রোগ্রামে কাজ করে এবং যেকোন প্রোগ্রামের মতোই বিভিন্ন ধরনের ত্রুটি ঘটতে পারে। যদি ত্রুটিটি অজানা হয়, তবে কীভাবে কাজ করতে হবে সে সম্পর্কে কোনও স্পষ্ট নির্দেশনা নেই এবং সমস্যা সম্পর্কে তথ্য খুঁজে পাওয়া সম্ভব নয়, আপনার টার্মিনালটি পুনরায় চালু করা উচিত। যদি ত্রুটিটি অদৃশ্য না হয় এবং ডিভাইসটি আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ না করে, তাহলে নির্দেশাবলী পেতে বা বিশেষজ্ঞকে কল করতে আপনাকে অবশ্যই ব্যাঙ্কের প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

মনোযোগ! ওয়েবসাইট neOshibka.Ru, এর লেখক, সম্পাদক, মালিক এবং সাইটের সাথে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে যুক্ত অন্যান্য ব্যক্তিরা সাইটের উপকরণ ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোন দায় বহন করে না। এছাড়াও, ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপের জন্য কেউ দায়ী নয়। আপনি আপনার নিজের বিপদ এবং ঝুঁকিতে সরঞ্জাম সহ সমস্ত ক্রিয়া সম্পাদন করেন। আপনি এই তথ্য সম্পর্কে আরো পড়তে পারেন.

ত্রুটি 99 ঘটে

বোর্ডে ত্রুটি 99 প্রদর্শিত হয় ইন্টেলএবং MSIসিস্টেম ইউনিটে পাওয়ার বোতাম টিপানোর সাথে সাথেই।

ত্রুটি মত দেখায় কি?

একটি কালো স্ক্রিনে, সিস্টেম ইউনিট চালু করার পরপরই, উপরের বাম কোণে একটি কার্সার উপস্থিত হয়। এটি নড়াচড়া করে না, ঝাঁকুনি দেয় না এবং একই অবস্থানে থাকে। একই স্ক্রিনের নিচের ডানদিকের কোণায় দুটি সংখ্যা রয়েছে পোস্ট-কোড যেখানে পোস্ট চেক পদ্ধতি বন্ধ হয়ে গেছে - 99।

ত্রুটির কারণ

1. ত্রুটি 99 বিভিন্ন কারণে প্রদর্শিত হতে পারে, যার মধ্যে প্রধানটি হল এক বা একাধিক ত্রুটি ইউএসবি- সংযোগকারী, বা বরং, একে অপরের সাথে বা "হাউজিং" এর সাথে সংযোগকারীর পরিচিতিগুলি বন্ধ করা।
2. এই ত্রুটির দ্বিতীয় কারণটি প্রথম থেকে সম্পূর্ণভাবে অনুসরণ করে। সম্ভবত কিছু ইউএসবি- কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত ডিভাইসটি ত্রুটিপূর্ণ এবং এটি একটি শর্ট সার্কিটের কারণ ইউএসবি- কম্পিউটার মাদারবোর্ড সংযোগকারী।
3. তৃতীয় কারণটি আগেরগুলোর মতো সুস্পষ্ট নয়। তারা প্রসেসর সকেট পরিচিতি লাঠি এবং শর্ট সার্কিট করতে পারেন.

সমস্যা সমাধানের ত্রুটি 99

উপরে বর্ণিত প্রথম এবং দ্বিতীয় কারণগুলি সনাক্ত করার জন্য, আপনাকে মাদারবোর্ড থেকে সবকিছু সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে হবে ইউএসবি- ডিভাইস - মাউস, কীবোর্ড, ক্যামেরা, প্রিন্টার ইত্যাদি। এছাড়াও, আপনাকে কেসের পাশের কভারটি সরাতে হবে এবং বিল্ট-ইন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে হবে কার্ড রিডার, যদি একটি থাকে। এছাড়াও আপনি নিষ্ক্রিয় করতে হবে ইউএসবি- মাদারবোর্ডের কানেক্টর সামনের প্যানেলের দিকে যাচ্ছে।

বিজ্ঞাপন

আপনার কম্পিউটার চালু করার চেষ্টা করুন. যদি ত্রুটিটি অদৃশ্য হয়ে যায়, মাদারবোর্ডে কেসের ভিতরের কানেক্টরগুলি দিয়ে শুরু করে একের পর এক সংযোগকারীগুলি প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করুন৷ এইভাবে আপনি একটি ডিভাইস ইনস্টল করবেন যা একটি শর্ট সার্কিট ঘটায়।

কিন্তু ত্রুটি 99 আবার প্রদর্শিত হলে, পিন পরিদর্শন করুন ইউএসবি- সংযোগকারী মাদুর. ফি পরিচিতি একে অপরকে স্পর্শ করা উচিত নয়।

এছাড়াও সংযোগকারী পরিদর্শন করুন ইউএসবিসিস্টেম ইউনিটের পিছনের প্যানেলে সমস্ত পরিচিতি সমানভাবে রাখা উচিত এবং একে অপরের কাছে বা "কেস" এর কাছে ছোট নয়। আপনি যদি এই ধরনের একটি সংযোগকারী সনাক্ত করেন, তাহলে চিমটি ব্যবহার করে পরিচিতিটি ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

সিস্টেম ইউনিটের সামনের প্যানেলে সংযোগকারীগুলির সাথে একই কাজ করুন।

আপনি যদি একটি ভাঙা বা অনুপস্থিত প্লাস্টিকের পার্টিশন সহ একটি সংযোগকারী খুঁজে পান, তবে সম্ভবত এটি সমস্যা, এমনকি যদি আপনি একটি সংক্ষিপ্ত দেখতে না পান - এটি সংযোগকারী শরীরের ভিতরে অবস্থিত হতে পারে।

যদি উপরের সবগুলি সাহায্য না করে তবে আপনাকে তৃতীয় কারণ খুঁজতে শুরু করতে হবে।

এটি করার জন্য, আপনাকে প্রসেসর থেকে কুলার এবং প্রসেসর নিজেই অপসারণ করতে হবে।

এই পদ্ধতিটি এত সহজ নয় যতটা প্রথম নজরে মনে হতে পারে। অতএব, আপনি যদি এটি কখনও না করে থাকেন তবে এটি একজন অভিজ্ঞ ব্যক্তির কাছে অর্পণ করা ভাল, কারণ কুলার মাউন্ট বা মাদারবোর্ডের ক্ষতি হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে।

সুতরাং, আপনি কুলার এবং প্রসেসর সরিয়ে ফেলেছেন। এখন একটি টর্চলাইট এবং একটি ম্যাগনিফাইং গ্লাস দিয়ে নিজেকে সজ্জিত করুন। ধুলো, ময়লা এবং বিদেশী বস্তুর জন্য সকেটটি সাবধানে পরিদর্শন করুন। সমস্ত পরিচিতি সাবধানে পরিদর্শন করুন - তাদের মধ্যে কোনটি কি জায়গা নেই? চূর্ণ কিছু আছে? প্রকৃতপক্ষে, পরিচিতিগুলি ঝরঝরে সারিগুলিতে সাজানো হয় এবং দৃষ্টিকোণ পরিবর্তন করে, এই জাতীয় পরিচিতি সনাক্ত করা বেশ সহজ।

"স্বাস্থ্যকর" সংযোগকারী।

এবং নীচের ফটোতে, একটি ত্রুটিপূর্ণ সংযোগকারীর সাথে কী ঘটতে পারে তার একটি মোটামুটি উদাহরণ। সম্ভবত, কেউ এটিতে তাদের হাত "করেছে"।

কম সম্ভাব্য কারণ

কম সম্ভাব্য কারণ, কিন্তু এখনও সম্ভব, নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত:

• এমনকি মাদারবোর্ড এবং মাইক্রো এলিমেন্টস এবং মাইক্রোসার্কিটগুলিতে একটি নগণ্য পরিমাণ আর্দ্রতা পাওয়া যায়।
• স্ক্রু ড্রাইভার বা অন্য টুলের অসাবধান হ্যান্ডলিংয়ের কারণে মাদারবোর্ডে কিছু উপাদানের অনুপস্থিতি।
• দীর্ঘমেয়াদী অতিরিক্ত উত্তাপের কারণে বোর্ড উপাদানগুলির "ডাম্পিং"।
• BIOS চিপ বা এর ফার্মওয়্যার ব্যর্থ হয়েছে৷

এই সমস্ত কারণগুলি অবশ্যই একটি বিশেষ সরঞ্জাম সহ অভিজ্ঞ প্রযুক্তিবিদ দ্বারা চিহ্নিত এবং নির্মূল করা উচিত।

Sberbank থেকে একটি টার্মিনাল সেট আপ করা এবং এটিকে 1C সংস্করণ 8.2 এবং উচ্চতর সংস্করণে একীভূত করা টার্মিনালের সাথে কাজ করার সময় উদ্ভূত অনেক অসুবিধা এবং ত্রুটির সাথে যুক্ত। কিছু ব্যবহারকারী যারা Sberbank-এর সাথে একটি অধিগ্রহণ চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছেন এবং সরঞ্জাম ভাড়া করেছেন তারা Sberbank টার্মিনালে প্রোগ্রাম কনফিগারেশন আপডেট করার পরে বা কেবল অপারেশন চলাকালীন ঘন ঘন ত্রুটি 4309 এর উপস্থিতি নোট করেন। এ ক্ষেত্রে কী করবেন? এটা উল্লেখ করা উচিত যে টার্মিনাল মডেলটি ত্রুটি 4309 এর ঘটনার উপর নির্ভর করে না, এটি ভেরিফোন টার্মিনালগুলিতে দেখা যায়, যা প্রায়শই অপারেশনের সম্মুখীন হয় এবং অন্যান্য নির্মাতাদের মডেলগুলিতে। আমরা 1C তে এই ত্রুটির প্রধান কারণগুলি হাইলাইট করব এবং এটি দূর করার উপায়গুলি তালিকাভুক্ত করব৷

ত্রুটি 4309 Sberbank 1s টার্মিনাল। কি করতে হবে?

1. প্রায়শই, ত্রুটি 4309 এর উপস্থিতি "কার্ড দ্বারা অর্থপ্রদান করা হয়নি" একটি ফেরত সহ ডিভাইসটির কারণে ঘটে নগদ রেজিস্টার ফুরিয়ে গেছেঅথবা ডিভাইসটি সনাক্ত করতে পারে না যে এটি ইনস্টল করা আছে। এই ক্ষেত্রে, ডিভাইসের ঘরে অতিরিক্ত কাগজের টুকরো বা বিদেশী বস্তু আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন যা সিসিটি সেন্সরের কাজে হস্তক্ষেপ করতে পারে। টেপ ইনস্টল করা থাকলে, কোন অপ্রয়োজনীয় আইটেম নেই - আপনি Sberbank পেমেন্ট টার্মিনাল ড্রাইভারের সফ্টওয়্যার অংশ পরীক্ষা করা উচিত।

2. ভুল টার্মিনাল ড্রাইভার সেটিং. 1C ক্ষেত্রে কর্মরত প্রোগ্রামাররা মনে রাখবেন যে সঠিক অপারেশন এবং স্লিপ চেক প্রিন্ট করার জন্য, "টার্মিনালে নথি মুদ্রণ করুন" চেকবক্সটি অবশ্যই আনচেক করা উচিত (চিত্র 1 দেখুন)

3. বেল্ট ফাইল সমস্যা. খুব কমই, কিন্তু এই সমাধান সাহায্য করে - 1C প্রোগ্রাম বন্ধ করুন, ইনফোবেস নির্বাচন উইন্ডো চালু করুন এবং তালিকা থেকে সরানযে ডাটাবেসে ত্রুটি দেখা দেয়, তারপরে সমস্ত পাথ নির্দিষ্ট করে আবার যোগ করুন। পদ্ধতিটি সহজ, যেকোনো সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এটি পরিচালনা করতে পারে, 1C প্রোগ্রামারদের উল্লেখ না করে। এইভাবে 1C-তে Sberbank টার্মিনালের ত্রুটি 4309 সমাধান করা প্রায়ই সম্ভব।

4. তারের সমস্যাকম্পিউটারের সাথে টার্মিনাল সংযোগ করা। kinks এবং frays জন্য তারের পরীক্ষা করুন, এবং আঁট এবং ভাল যোগাযোগের জন্য কম্পিউটার সংযোগকারী পরীক্ষা করুন. প্রায়শই সমস্যা তারের মধ্যে হয়।

ত্রুটি দূর করার জন্য অন্যান্য সুপারিশগুলির মধ্যে, প্রথমত, আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে যে নগদ নিবন্ধনটি ট্রেড ম্যানেজমেন্টে কনফিগার করা হয়েছে এবং কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের সময় চালু করা হয়েছে এবং ইঙ্গিতটি স্বাভাবিক হওয়া উচিত। যদি উপরের সমাধানগুলি সাহায্য না করে, Sberbank কল করুন এবং একটি প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞকে কল করার জন্য একটি অনুরোধ জমা দিন।

Sberbank টার্মিনালগুলির সাথে কাজ করার সময়, বিভিন্ন ব্যর্থতা এবং ত্রুটি ঘটতে পারে। আজ আমরা আপনাকে বলব Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 99 উপস্থিত হলে কী করতে হবে। আমরা বেশ কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ বর্ণনা করব এবং নীচে আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য সুপারিশ দেব। তথ্য উইন্ডোতে সাধারণত "ত্রুটি 99 কার্ড পেমেন্ট করা হয়নি" এর মতো তথ্য থাকে। সাধারণভাবে, এই জাতীয় ক্ষেত্রে, আমি অবিলম্বে টার্মিনাল ইনস্টল করা কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই। সফ্টওয়্যার ত্রুটি কোডে, কোড 99 এর অর্থ হল পিনপ্যাডের সাথে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে।
আমাদের নিবন্ধটি শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে; আপনি যদি আপনার কর্ম সম্পর্কে নিশ্চিত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে পরিষেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

ত্রুটি 99 - পিনপ্যাডের সাথে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন

এমন অনেক কারণ থাকতে পারে যার জন্য একজন কারিগরি বিশেষজ্ঞকে এড়ানো যায় না, অবশ্যই, আমরা কেবল তাদেরই স্পর্শ করব যেগুলি পরবর্তীতে আমাদের নিজেরাই নির্মূল করা যেতে পারে।

• ক্ষতিগ্রস্ত তারের বা পোর্ট;
• অক্সিডাইজড বা নোংরা সংযোগ পরিচিতি বা পিন;
• নগদ ড্রয়ারের ভুল সংযোগ বা অন্য ডিভাইসের সাথে বিরোধ;
• সফ্টওয়্যার ব্যর্থ হয়েছে, একটি পুনরায় ইনস্টলেশন বা অন্তত একটি রিবুট সাহায্য করবে. সফ্টওয়্যার ব্যর্থতা অত্যন্ত বিরল, কিন্তু তারা ঘটে;

প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে রুট DLL "C:\sc552" পাথে অবস্থিত এবং ফলাফলের সফল পুনর্মিলনের সাথে চেক শেষ হয়৷

অনেক লোক মনে করেন যে ত্রুটিটি হঠাৎ দেখা যাচ্ছে, কারণ টার্মিনালটি বছরের পর বছর ধরে দাঁড়িয়ে থাকতে পারে এবং কোনও সমস্যা দেখা দেয়নি। এখানে এটি বিবেচনা করা মূল্যবান যে বছরের পর বছর ধরে টার্মিনাল বায়ুচলাচল গর্তের মাধ্যমে ধুলো এবং ময়লা জমা করে। দ্বিতীয় কারণ গরম করার উপাদানগুলির এলাকায় পোকামাকড় বসতি হতে পারে। এই ধরনের সাধারণ ছোট জিনিসগুলির কারণে, পিনপ্যাড এবং পোর্টগুলির মধ্যে যোগাযোগের ব্যর্থতা ঘটে।

সংযোগ ত্রুটি কিভাবে ঠিক করবেন

প্রথমত, আপনাকে ইউএসবি সংযোগ এবং তারের সকেটগুলি পরীক্ষা করতে হবে, যান্ত্রিক ক্ষতির জন্য তারগুলি পরিদর্শন করতে হবে। দৃশ্যমানভাবে দূষিত এলাকা পরিষ্কার করুন। পরবর্তী আপনি টিপস ব্যবহার করতে পারেন.

• নগদ ড্রয়ারের সংযোগটি দেখুন - এটি CR এর মাধ্যমে সংযুক্ত হতে পারে এবং 1 COM পোর্ট ক্যাপচার করতে পারে যেখানে টার্মিনাল সংযুক্ত রয়েছে৷
• টার্মিনালটিকে অন্য কম পোর্টের সাথে পুনরায় সংযোগ করুন - প্রথমে একটি ব্যাঙ্ক প্রতিনিধির সাথে কাজগুলি সমন্বয় করুন৷
• USB কেবলগুলি অদলবদল করুন, এমনকি যদি আপনাকে ডিভাইসগুলিকে সামান্য সরাতে হয়।
• খুব পুরানো তারগুলি প্রতিস্থাপন করুন, এগুলি ছোট ফাটল এবং ঘর্ষণ দেখায়।
• 95% সম্ভাবনা হল একটি অ-কাজ করা তারের, কম প্রায়ই সমস্যাটি পোর্টেই থাকে (যদি সমস্যাটি বন্দরে থাকে তবে আপনি একটি শর্ট সার্কিটের চিহ্ন দেখতে পাবেন - অ্যান্টেনা অন্ধকার হয়ে গেছে)।

সহায়ক পরামর্শ: টার্মিনালগুলির দীর্ঘ পরিষেবা জীবনের জন্য, প্রতি ছয় মাস বা এক বছরে রক্ষণাবেক্ষণ, সফ্টওয়্যার আপডেট এবং সাধারণ পরিষ্কারের জন্য তাদের পরিষেবা কেন্দ্রে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

যদি সমস্যাটি আরও গভীর হয় এবং তারগুলি এবং পরিষ্কার পোর্টগুলিকে পুনরায় সাজানোর চেষ্টা করা সাহায্য না করে, তবে এটি নিজেই সরঞ্জামগুলি মেরামত করার চেষ্টা বন্ধ করার এবং একটি বিশেষ পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করার সময় এসেছে। পরিষ্কার এবং প্রয়োজনীয় মেরামতের পরে, Sberbank টার্মিনালের 99 ত্রুটি চলে যায়।

উপসংহার

আমি আশা করি আপনি বুঝতে পেরেছেন কেন Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 99 প্রদর্শিত হয় এবং কীভাবে নিজেই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করবেন তা জানেন। আপনার নিজের টিপস, পরামর্শ এবং সমাধান থাকলে, এই পৃষ্ঠায় মন্তব্যে আমাদের লিখুন। এইভাবে, একসাথে আমরা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের টার্মিনালগুলির সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করব। নীচে Ingenico ICT250 অধিগ্রহণ টার্মিনালের অপারেশন এবং ইনস্টলেশন সম্পর্কে একটি পরিচায়ক ভিডিও রয়েছে৷

রাশিয়ার প্রতিটি নাগরিকের একটি Sberbank প্লাস্টিক কার্ড রয়েছে। এটি একটি ভিন্ন অর্থপ্রদানের সিস্টেমকে বোঝায় - ভিসা, মাস্টারকার্ড বা মায়েস্ট্রো। এটি ক্রমবর্ধমান, ডেবিট বা ক্রেডিটও হতে পারে। এর সাহায্যে, আপনি কেনাকাটা বা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন, ট্রাফিক জরিমানা দিতে পারেন এবং আপনার মোবাইল ডিভাইস অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স টপ আপ করতে পারেন। একটি ব্যাঙ্ক কার্ড দিয়ে পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করা সবসময় সম্ভব নয়, তাই একজন Sberbank ক্লায়েন্টকে এটিএম থেকে নগদ অর্থ উত্তোলন করতে হবে। টার্মিনালটি বিভিন্ন ধরনের লেনদেন করতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, অন্য ব্যাঙ্ক ক্লায়েন্টের কাছে তহবিল স্থানান্তর করা বা আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করা। কখনও কখনও ব্যবহারকারী একটি সফলভাবে সম্পন্ন অপারেশন সম্পর্কে তথ্যের পরিবর্তে একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়, একটি ত্রুটি বার্তা পর্দায় প্রদর্শিত হয়। এগুলি প্রায়শই সিস্টেমের অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার সাথে যুক্ত থাকে। এই কারণে, স্ক্রিনে প্রদর্শিত সংখ্যাগুলির অর্থ কী তা জানা প্রয়োজন যাতে আপনি যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারেন।

ত্রুটি 4309 Sberbank টার্মিনাল 1c প্রোগ্রামে ব্যবহারকারীর নিজের কর্মের সাথে সম্পর্কিত নয়। কনফিগারেশন আপডেটের পরে বা মেশিনের প্রিন্ট ফিতা ফুরিয়ে যাওয়ার পরে এই সমস্যাটি ঘটে। এই ত্রুটির মানে প্রিন্ট করার কিছু নেই। যখন রসিদ টেপ উপস্থিত থাকে, কিন্তু ত্রুটি 4309 প্রদর্শিত হয়, অভ্যন্তরীণ টার্মিনাল সিস্টেম স্বাধীনভাবে তার ইনস্টলেশন সনাক্ত করতে পারে না। ব্যাঙ্ক ক্লায়েন্ট চেকগুলির কোনও স্ক্র্যাপ বা ডিভাইসে বিদেশী বস্তু আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখেন যা চেক ইস্যু করে। যদি কোনও বাহ্যিক লক্ষণ না থাকে যা কাজে হস্তক্ষেপ করে, তবে সাহায্যের জন্য বিভাগের কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি টার্মিনালটি দূরবর্তী স্থানে অবস্থিত থাকে, তবে Sberbank প্রযুক্তিগত পরিষেবাতে কল করুন এবং কী ত্রুটি ঘটেছে এবং কী ক্রিয়াকলাপগুলির অধীনে তা ব্যাখ্যা করুন।

একটি Sberbank এটিএম-এ ত্রুটি 4405 বলতে কী বোঝায়?

এই কোডটি সবচেয়ে সাধারণগুলির মধ্যে একটি, এবং এটি শুধুমাত্র Sberbank ইলেকট্রনিক এটিএমগুলিতে নয়, মোবাইল ডিভাইসেও পাওয়া যায়। লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন না হলে Sberbank টার্মিনাল দ্বারা ত্রুটি 4405 জারি করা হয়। অর্থাৎ, অর্থপ্রদান বা স্থানান্তর একটি ব্যাঙ্কিং পণ্যের উপর ভিত্তি করে নয়। প্রায়শই এই কোডটি অতিরিক্ত তথ্যের সাথে থাকে। ডিভাইসটি আপনাকে জানায় যে সিগন্যালে একটি বিরতি আছে বা একটি খারাপ-মানের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা হচ্ছে।

এই সমস্যাটি তৃতীয় পক্ষের আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ব্যাঙ্কিং পরিষেবার ব্যবহারকারীদের দ্বারা সম্মুখীন হয় যারা এটিএম-এ লেনদেন করে। Sberbank কোড 4405 জারি করে যখন এটি সন্দেহ করে যে একজন ব্যক্তি প্রতারণামূলক কাজ করতে চায় এবং তারপরে ব্লক করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ। যখন একই ধরনের পরিস্থিতি দেখা দেয়, তখন ব্যাঙ্ক ক্লায়েন্টকে কল সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং টার্মিনালের সাথে কী ঘটছে তা ব্যাখ্যা করতে হবে। উপরন্তু, সংক্ষিপ্ত নম্বর 9000 এ প্রযুক্তিগত পরিষেবাতে একটি বার্তা পাঠান। ব্যাঙ্ক কর্মীরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব শিকারের সাথে যোগাযোগ করবে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থতার কারণগুলি দূর করতে সহায়তা করবে।

যদি ত্রুটিটি সরাসরি মোবাইল ডিভাইসে ঘটে তবে নিম্নলিখিতগুলি চেষ্টা করুন:

• মোবাইল ডিভাইস রিবুট করুন;
• অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় আরম্ভ করুন;
• নেটওয়ার্কে পুনরায় সংযোগ করুন।

যদি এই পদক্ষেপগুলি সাহায্য না করে তবে ব্যাঙ্কের প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷

কেন Sberbank পেমেন্ট মেশিনে ত্রুটি 4119 ঘটে?

একটি ব্যাঙ্ক ক্লায়েন্ট টার্মিনালে ত্রুটি 4119 এর সম্মুখীন হয়৷ এই কোডটি স্ক্রিনে প্রদর্শিত হওয়ার অনেক কারণ থাকতে পারে। প্রথমত, এর অর্থ হল এটিএম এবং ব্যাঙ্কিং সংস্থার মধ্যে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে। এই ক্ষেত্রে, কোন লেনদেন সম্পূর্ণ করা অসম্ভব। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা পেমেন্ট টার্মিনাল সঠিকভাবে কাজ না করলে এটি ঘটে। তারপরে, এর কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করতে, ডিভাইসটি পুনরায় বুট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ব্যবহারকারী প্রায় 10 মিনিট অপেক্ষা করতে পারেন এবং তারপরে আবার লেনদেনের চেষ্টা করতে পারেন। যদি বেশ কয়েকটি প্রচেষ্টার পরেও কোনও পরিবর্তন না হয় তবে আপনার প্রযুক্তিগত পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ। পিনপ্যাডের জন্য প্রবেশ করানো KLK কীটি ভুল হলে ত্রুটি 4119 ঘটে। এটি শুধুমাত্র এটিএম প্রযুক্তিগত পরিষেবা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সংশোধন করা যেতে পারে, কারণ এটি বড গতি কমাতে বা বর্তমান আইপি ঠিকানা পরিবর্তন করা প্রয়োজন।

Sberbank টার্মিনালে ত্রুটি 4468

এই ত্রুটিটি প্লাস্টিকের পণ্যের মালিকের জন্য গুরুতর সমস্যা সৃষ্টি করে না। এর মানে এই মুহূর্তে সিস্টেমে প্রযুক্তিগত কাজ হচ্ছে। এই সময়ের মধ্যে, আপনি Sberbank ATM এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন করতে পারবেন না। কিন্তু প্রতিরোধের সমাপ্তির পরে, কর্মক্ষমতা পুনরুদ্ধার করা হবে, এবং ক্লায়েন্ট ডিভাইসের মাধ্যমে নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে সক্ষম হবে। Sberbank এই প্রযুক্তিগত কাজটি মাসিক ভিত্তিতে করে; একটি নিয়ম হিসাবে, সার্ভার আপডেট করতে অনেক সময় লাগে না, তাই আপনি 10-15 মিনিটের মধ্যে প্লাস্টিক প্রবেশ করার জন্য আবার চেষ্টা করতে পারেন।

সবচেয়ে সাধারণ Sberbank এটিএম ত্রুটি

যে কোনো সিস্টেম ব্যর্থ হতে পারে, এবং Sberbank পেমেন্ট টার্মিনাল কোন ব্যতিক্রম নয়। যেহেতু তারা চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে এবং বিভিন্ন ধরণের ত্রুটির বিষয়। প্রায়শই, সমস্যাটি নিজেরাই ঠিক করা অসম্ভব, যেহেতু সিস্টেমে পরিবর্তন করা প্রয়োজন কেবলমাত্র Sberbank কর্মীদের এটিতে অ্যাক্সেস রয়েছে; আসুন পেমেন্ট টার্মিনালে প্রদর্শিত ত্রুটিগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক:

• ত্রুটি 4134 একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য ডিভাইসে ট্যাগ যাচাই না হওয়ার সমস্যা। লঙ্ঘনটি বেশ দ্রুত মুছে ফেলা হয়, ফলাফলগুলি গণনা করার জন্য এটি যথেষ্ট এবং আপনি অবিলম্বে ডিভাইসটি ব্যবহার শুরু করতে পারেন;
• ত্রুটি 362 টার্মিনালের অপারেশনের সাথে সম্পর্কিত নয়। চিপ এবং প্লাস্টিকের মধ্যে যোগাযোগ ভেঙে গেছে। সমস্যাটি ঘটনাস্থলেই ঠিক করা যেতে পারে এটি করার জন্য, আপনাকে ক্রেডিট কার্ডে ইনস্টল করা চিপের উপরে একটি নরম উপাদান ঘষতে হবে। তারপর আবার টার্মিনালে কার্ড ঢোকানোর চেষ্টা করুন। যদি কোড 362 আবার মনিটরে উপস্থিত হয়, তাহলে আপনাকে ব্যাঙ্ক শাখায় যোগাযোগ করতে হবে;
• ত্রুটি 4401 - অনুমোদন সমস্যা। এটি দূর করতে, আপনাকে Sberbank কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের নির্দেশনায় এই সমস্যাটি সংশোধন করতে হবে;
• ত্রুটি 4457 - সমস্যার কারণে ব্যাঙ্ক দ্বারা লেনদেন নিষিদ্ধ;
• ত্রুটি 4118 - পিন কোড প্রবেশ করার সময় ত্রুটি। ডিভাইসটি ইনপুটের সঠিকতা চিনতে পারে না, ক্লায়েন্ট এটি ভুলভাবে প্রবেশ করেছে বা কী টিপানোর সময় লাল বোতামটি স্পর্শ করা হয়েছিল। আপনাকে পেমেন্ট টার্মিনালে প্লাস্টিকটি পুনরায় ঢোকানোর চেষ্টা করতে হবে, কিন্তু যদি ইনপুট সমস্যা অব্যাহত থাকে, একজন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন;
• ত্রুটি 2000 - ক্লায়েন্ট নিজেই একটি ত্রুটির কারণে এই সমস্যাটি ঘটে। বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করার সময় বাতিল বোতামটি চাপানো হয়েছিল। তারপরে আপনাকে ডিভাইস থেকে অর্থপ্রদানের কার্ডটি সরাতে হবে এবং আবার অপারেশন করার চেষ্টা করতে হবে।

ব্যাংক কার্ড মানুষের জীবনের একটি অংশ হয়ে উঠেছে; তাদের সাহায্যে বিভিন্ন লেনদেন করা হয়। পণ্য বা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের সময় এগুলি ব্যবহার করা সুবিধাজনক। কিন্তু কখনও কখনও আপনাকে নগদ টাকা তুলতে হবে বা অন্য ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর করতে হবে। তারপর আপনি Sberbank ATM এর সাহায্য ছাড়া করতে পারবেন না। কিন্তু প্রযুক্তিগত ডিভাইস সবসময় সঠিকভাবে কাজ করে না, এবং সিস্টেমে কোনো ব্যর্থতার ক্ষেত্রে এটি পর্দায় একটি ত্রুটি প্রদর্শন করে।

প্রতিটি কোড মানে তার নিজস্ব ত্রুটি, এবং শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত পরিষেবা কর্মীরা জানেন কিভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে হয়। বেশিরভাগ ত্রুটিগুলি অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত ত্রুটিগুলির সাথে সম্পর্কিত, তাই Sberbank ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীকে কল সেন্টারে কল করে বা 9000 নম্বরে একটি বার্তা পাঠিয়ে ত্রুটিটি রিপোর্ট করতে হবে৷ তারপর কর্মচারীরা পরামর্শ দেবেন এবং সমাধানের জন্য কী পদক্ষেপ নেওয়া দরকার তা বিশদভাবে বর্ণনা করবেন৷ সমস্যা