Neki bi mogli pomisliti da - lojalnost i strah od gubitka posla, kriza je u dvorištu! Ali zaista...
NATALIA GOLOVKINA, direktorica za ljudske resurse i administraciju,: Samoorganizacija (istovremeno, bez odgovornosti i marljivosti, ovaj kvalitet u principu nije ostvariv); fleksibilnost (sposobnost brzog prilagođavanja novim zahtjevima i standardima rada bez žrtvovanja efikasnosti i produktivnosti);
visoka efikasnost i otpornost na stres (spremnost za intenzivan svakodnevni rad, percepcija poteškoća ne kao nepremostivih prepreka, već kao redovnih radnih zadataka).
Ne može se usko smatrati da su kriterijumi za ocjenu profesionalnih kvaliteta medicinskog predstavnika samo zbog pojave krize. Najvjerovatnije poslodavci mijenjaju svoje kriterije ocjenjivanja na osnovu niza faktora. Na primjer: stepen razvijenosti kompanije, regulisanje aktivnosti medicinskih predstavnika od strane države, konkurencija itd. Po mom mišljenju, svaka kompanija koja se dinamično razvija je prinuđena da redovno preispituje svoje pristupe radu i proceni osoblja. Međutim, glavni važni kvaliteti uvijek ostaju relevantni. Možda zato što su Basic ☺.
YULIA SAMOKHVALOVA, šef odjela za lijekove koji se izdaju bez recepta,: U savremenim uslovima najviše se ceni marljivost i visok nivo motivacije.
I kod naših zaposlenih nam je veoma važna svrsishodnost. U našoj kompaniji, zdravstvenim predstavnicima su postavljeni ambiciozni ciljevi za koje je potrebno uložiti značajne napore. Zasluženo prepoznajemo i ohrabrujemo one koji ostvare svoje ciljeve. I treći kvalitet, koji je posebno cijenjen u Dr. Reddy'su, je želja da se razvijate i usavršavate, da stalno poboljšavate svoj nivo profesionalizma, jer bez toga je nemoguće osigurati vlastiti rast i rast naše kompanije u cjelini. .
SERGEY AVDYUKHOV, šef odjela za lijekove na recept,: Tokom krize u Rusiji, među kvalitetima potrebnim za efikasan rad medicinskog predstavnika, međuljudska komunikacija i fleksibilnost dolaze do izražaja. Ovo poslednje se manifestuje kroz razvijenu veštinu „adaptivne prodaje“. Teški socio-ekonomski uslovi utiču na različite oblasti delovanja lekara i pacijenata. Bez sposobnosti razumijevanja klijenta i prilagođavanja njegovim potrebama, kao i bez stručnog znanja iz oblasti medicine i praktične psihologije, medicinski predstavnik neće moći ostvariti svoj glavni cilj – izgradnju partnerskih odnosa sa klijentima. Motivacija i pozitivan stav su bitne osobine svakog uspješnog zaposlenika, bez obzira na tržišne uslove u okruženju. I na kraju, izuzetno cijenimo zaposlenike koji teže samousavršavanju, spremni su na promjene i imaju želju optimizirati sve što je sada u njihovoj nadležnosti.
Želio bih svima nama da budemo što efikasniji i uspješniji i da krizu doživljavamo kao odličnu priliku da napravimo veliki korak naprijed kada je većina konkurenata obeshrabrena! Sretno!
Ambiciozni, proaktivni profesionalci, lojalne kompanije i saigrači više nisu potrebni. Sada traže "kancelarijske robove" - poslušne, odgovorne, emocionalno stabilne izvođače koji znaju svoj posao i mjesto. Najmanje tražena je težnja ka karijernom rastu i samorazvoju. Tako su se promijenile preferencije ruskih poslodavaca u odnosu na vrijeme prije krize, piše list Vedomosti.
Sudeći prema istraživanju WEF-a i The Boston Consulting Group "Novi pogled na obrazovanje", za uspješnu karijeru u 21. vijeku potrebni su potpuno drugačiji kvaliteti, vještine i kompetencije. Među njima su kreativno i kritičko mišljenje, radoznalost, inicijativa, liderstvo, sposobnost komunikacije i timskog rada.
Šta je sa farmaceutskim kompanijama? Da li žive u 21. veku ili dele poziciju „ruskog poslodavca“? Zamolili smo naše stalne partnere da odgovore na pitanje: "KOJA SU 3 KLJUČNA KVALITETA MEDICINSKOG PREDSTAVNIKA U TRENUTKU KOJI SE VRIJEDI U VAŠOJ KOMPANIJI?"
PAVEL KOMAROV, šef upravljanja talentima, OD & Kadrovi,: Ja ću biti odgovoran za sebe za auru koja lebdi u Novartis uredu ☺: Sposobnost prodaje, (bliske posjete uz posebne dogovore); entuzijazam/inicijativa (posebno u uslovima neizvjesnosti); osjećaj odgovornosti za dodijeljeni slučaj / klijente / pacijente.
E LENA LESNYKH, direktor ljudskih resursa,: Na tržištu smo već 25 godina. Kompanija je uspješno preživjela nekoliko kriza. I svaki put se to desilo zahvaljujući zaposlenima i njihovim posebnim kvalitetima. Pravi ljudi sa vrijednostima bliskim kompaniji je univerzalni recept za razvoj Invara. Tokom krize 1998. Invar su razvili poduzetnici - hrabri ljudi koji se nisu bojali preuzeti odgovornost. Nakon 10 godina, tokom sljedećeg vala krize, na tržištu su opstali profesionalci koji znaju kako potrošaču ponuditi jedinstvene i kvalitetne proizvode. Za to vrijeme Invar je bio ispunjen intelektualnim kapitalom. Koristimo iskustvo stečeno danas, ali opet je vrijeme da se poboljšamo.
Stoga, glavne kvalitete koje sada tražimo kod predstavnika:
1. Fokusirajte se na rezultate. Svaki predstavnik Invara jasno razumije strategiju kompanije i svoj dnevni cilj. Kompanija pokazuje opšti vektor „zdravijeg čoveka“, ali samo sam predstavnik može reći šta mu je potrebno da bi bio uspešan, povećao zadovoljstvo kupaca i povećao prodaju. Stoga pozdravljamo inovacije i unapređenje procesa, aktivnosti naših zaposlenika.
2. Samorazvoj i spremnost na promjene. Najbolje rezultate postižu ljudi koji ne samo da upijaju informacije, već ih pretvaraju u vještine. Dakle, kompanija radi po formuli: „70/20/10% za samoobuku / internu / eksternu obuku“. Kompanija je stvorila uslove za samorazvoj, postoji pristup poslovnoj biblioteci izdavačke kuće „Mann, Ivanov i Ferber“, konstantno se šire informacije o aktuelnim trendovima u industriji i promenama koje se dešavaju u našem poslovanju. Zaposleni sa specijalizovanim znanjima provode obuku i majstorske kurseve za kolege. Eksterna obuka je obezbeđena za zaposlene koji su prošli prve dve faze i potrebna su im posebna znanja dostupna samo na eksternom tržištu.
3. Zadovoljstvo poslovanja. U procesu selekcije za Invar, kandidat će sigurno čuti pitanje šta voli u svom poslu. Važno nam je da ljudi iskreno vole ono što rade. Takvim ljudima je teže upravljati jer su oni revniji oko toga. Ali učinak je vrijedan toga: takav će zaposlenik zaista biti lider u svom smjeru i htjeti ga razviti.
Moderno rusko farmaceutsko tržište prolazi kroz kvalitativne promjene i primjećuje se njegov aktivan rast. Uvođenjem novih proizvodnih tehnologija i promocijom lijekova domaćih proizvođača povećava se njihova vlastita konkurentnost.
Ako okarakterišemo proces koji se odvija na tržištu, onda se može reći da su male kompanije apsorbovane većim, jače se konsoliduju i integrišu, a postoji i povećan interes stranih organizacija.
Veliki lanci apoteka, ujedinjeni jednom strukturom, cenom i centralizovanim upravljanjem, zamenjuju jednostavne apotekarske kioske. Vrlo često lanci drogerija iza leđa imaju jake veletrgovce.
Koji stručnjaci su najtraženiji?
Uporedo s promjenama koje teku, raste i potražnja za visokokvalificiranim stručnjacima koji rade na području marketinga i promocije različitih lijekova: stručnjacima, liderima u ovim oblastima, stručnjacima za marketing i oglašavanje itd. Sve češće se javlja potreba za specijalistima za sprovođenje kliničkih ispitivanja, kao i za registraciju lijekova. Povećana je potreba za proizvodnim radnicima: prije svega, to su farmaceuti koji kontroliraju kvalitetu i tehnologiju. Osim toga, nivo zahtjeva za profesionalnošću osoblja postaje sve viši. Zahtjevi za stručnjake za promociju uglavnom zavise od grupe lijekova, kao i od šeme njihove prodaje i promocije.
Dakle, ako produkt menadžer uvodi lijek iz ljekarničkog asortimana na tržište, onda mora biti dobro svjestan specifičnosti marketinga i oglašavanja, koje će biti usmjereno na ciljnu publiku, odnosno krajnje potrošače. Ako govorimo o promociji lijekova iz bolničke grupe, koji su vrlo skupi i rijetko se koriste, tada će se glavna pažnja posvetiti specifičnostima rada sa liderima javnog mnijenja.
U poređenju sa drugim tržišnim sektorima, ova industrija ima izuzetnu dinamiku, visoke tehnologije koje zahtevaju od profesionalaca da stalno unapređuju nivo kvalifikacije svoje kompetencije.
Promocionisti moraju istraživati distribuciju novih lijekova, koordinirati istraživanje o proizvodima, nadgledati primarno pozicioniranje na tržištu itd.
Postoji još jedno zanimanje - medicinski predstavnik. Razgovarajmo o tome dalje.
Kako da postanem medicinski predstavnik?
Najtraženija profesija na tržištu rada danas je profesija "medicinski zastupnik". Nažalost, ona se ne može studirati ni na jednom od univerziteta. Ovi stručnjaci igraju vrlo važnu ulogu u promociji proizvoda i također su okosnica marketinga u farmaceutskoj industriji. Zbog činjenice da je farmaceutskim kompanijama zabranjena direktna prodaja proizvoda svojim pacijentima i liječnicima, a također nemaju nikakva prava na korištenje medija, postaje neophodno koristiti mreže medicinskih predstavnika za rad sa ljekarima i medicinskim ustanovama. .
Zašto je profesija dobra?
Zahvaljujući medicinskim predstavnicima sprovodi se politika kompanija koje promovišu lekove, sve informacije se prenose lekarima, daju se odgovori na pitanja, provode se konsultacije o upotrebi lekova i njihovim karakteristikama. Nakon što doktor razgovara sa medicinskim predstavnikom, on može prepisati lijek pacijentu, koji će svakako doći u apoteku da ga kupi, a ona će zauzvrat napraviti narudžbu od distributera, koji će kontaktirati proizvođača. Razumjeti koliko je djelotvoran rad medicinskih predstavnika moguće je samo proučavanjem dinamike potražnje u određenom vremenskom periodu.
Medicinski predstavnici su lica kompanija i naravno moraju imati odlično uvjeravanje i samouvjereno korištenje tehnologije proaktivne prodaje. Ali ovaj posljednji zahtjev se danas ne uzima mnogo u obzir. To se može objasniti činjenicom da potreba za ljudima takvog zanimanja stalno raste, a ogroman broj ljudi, pa čak i štaviše, jednostavno se nemaju gdje pojaviti, tako da svaki medicinski predstavnik prolazi obuku direktno u kompaniji. Životopis prije uređaja mora se unaprijed popuniti kako bi poslodavcu pokazali svoja postignuća ili da još nisu dostupni.
Koje su šanse da dobijete posao?
Danas specijalisti sa diplomama farmaceutskih univerziteta imaju potpuno iste šanse da dobiju poziciju medicinskog predstavnika kao i doktori. Naravno, teško je ne primijetiti činjenicu da je obučenom stručnjaku mnogo lakše da se udubi u nastajuće probleme kolega, ali upravo iz tog razloga poslodavci pridaju toliko pažnje izboru i daljnjoj obuci koju predstavnici dobivaju. . Obavezno proučite medicinskog predstavnika drugih kompanija, napravite svoje i tada ćete shvatiti da li ste pogodni za takvu poziciju.
Koje mogu biti nesumnjive prednosti?
Naravno, važno je imati veliki krug poznanika iz struke, koji vam na samom početku mogu postati baza klijenata. Treba iskoristiti svaku priliku da proširite sopstvene veze sa kolegama u drugim apotekama u regionu ili gradu.
Čak i nedostatak vlastitog automobila i vozačke dozvole može biti negativna točka: neke kompanije ne pružaju prijevoz. Imajte na umu da predstavnik uključuje sljedeće: ustanite što ranije i sa teškim torbama, u kojima se gomila raznih brošura, knjižica i uzoraka, vozi desetak mjesta dnevno. Kada putujete javnim prevozom, jednostavno gubite vreme. Stoga biste trebali pronaći priliku i proći potrebnu obuku. Odlična knjiga je Vodič za medicinskog predstavnika (Pauci), tako da je treba pažljivo pročitati prije ulaska u bilo koju organizaciju.
Plaća
Koliko dobija medicinski predstavnik? Pregledi takvog rada su dvojaki, ali ako govorimo o plaćama, onda danas tržište rada bilježi postepen i stalan rast.
Preduslov za rad kao medicinski predstavnik u stranoj kompaniji je poznavanje stranog jezika, kao i poželjno poznavanje specijalizovanog rečnika.
Kako dobiti intervju?
Prije nego što zakažete intervju, potrebno je da napišete dobar životopis, postoji nekoliko savjeta koje trebate slijediti kako biste završili posao.
Prije svega, obavezno se upoznajte sa proizvodima kompanije u kojoj se želite prijaviti za posao. Saznajte koje od lijekova ova kompanija nudi u ljekarnama. Osim toga, možete koristiti referentne knjige, koje također ukazuju na cijeli asortiman.
Obavezno se upoznajte sa istorijom i tradicijom kompanije. Uvek je veoma prijatno komunicirati sa osobom koja ima specifična znanja. Obavezno pokažite da ste odlučni za budući rad, da razumijete njegovo značenje i da ste spremni stalno učiti.
Uz toliki prtljag znanja, svakako ponesite sa sobom samouvjeren stav, koji će vam, naravno, biti jedan od glavnih aduta, i slobodno idite na razgovor sa medicinskim predstavnikom.
Obuka u kompaniji
Firme vrlo često angažuju doktore koji su tek diplomirali na fakultetima koji još nemaju iskustva u prodaji. Rad medicinskog zastupnika prvenstveno je usmjeren na prodaju proizvoda. Iz tog razloga, jedna od komponenti rada sa kadrovima je obuka, pogotovo što se u sadašnjoj ekonomskoj situaciji za to izdvaja više sredstava nego ranije. Stvar je u tome što organizacija kojoj je stalo do budućnosti svojih kadrova vrlo često radije da ih obrazuje nego da ih dovodi odnekud.
Pažljivo proučite "Vodič medicinskih predstavnika" (Pauci), jer detaljno opisuje sve karakteristike ove profesije.
Zadatak koji stoji pred trenerima je da ojačaju vještine uspješne komunikacije među medicinskim predstavnicima (kako uspostaviti brz i povoljan kontakt, steći sposobnost saslušanja sagovornika, objasniti prednosti, analizirati neverbalne signale, javno prezentirati robu i sl. uključeno).
Teorijski dio je sveden na najmanju moguću mjeru, jer često izaziva negativnu reakciju bivših ljekara. Postoji nekoliko metoda kako se izvodi trening: grupni trening, psiho-gimnastika, razne igre uloga. U principu, cijela tehnika se svodi na minimiziranje dijela predavanja i davanje prednosti konsolidaciji vještina.
Šta treba da uradi medicinski predstavnik?
Glavni razlog što je ovo zanimanje postalo veoma popularno je uspostavljanje zvanične zabrane reklamiranja lijekova koji se izdaju u ljekarnama samo na recept liječnika.
Najzanimljivije je to što su na mjesto medicinskih predstavnika ranije bili angažovani ljekari, učitelji, građevinari, menadžeri, pa čak i glumci. Samo najveće i najuspješnije zapadne firme pridržavale su se strogih zahtjeva.
Ali razvoj poslovanja u našoj zemlji ne miruje, tako da danas svi medicinski predstavnici moraju imati ili farmaceutsko ili medicinsko obrazovanje. Ljudi sa biološkim, ekonomskim ili drugim obrazovanjem jednostavno se ne zapošljavaju.
Najvažnija odgovornost medicinskog zastupnika je uspostavljanje kontakata sa različitim ljekarima i njihovim nadređenima, kao i sa šefovima odjeljenja i apoteka.
Osnovni cilj njihovog rada je da ubede lekara da prepiše upravo onaj lek koji predstavnik u ovom trenutku promoviše.
Osim toga, medicinski predstavnici moraju informisati ljekare i ljekarnike o prednostima lijeka koji se prodaje, odnosno uporediti ga s lijekovima konkurencije i dati prave stručne ocjene.
Medicinski predstavnik je obavezan da dopuni svoje znanje i učestvuje na raznim simpozijumima, izložbama i sl. Zaposlenici koji prodaju takve lijekove bez recepta također su u obavezi da vode razne promocije i prodaju u ljekarnama.
Kakvo je obrazovanje potrebno i kakav je razvoj karijere?
Većina građana ne zna koliko je ovo zanimanje vrijedno i da li ga je potrebno posebno studirati na fakultetu.
Obično većina kompanija zahtijeva specijalizirano medicinsko ili farmakološko obrazovanje. Medicinski radnici, čak i bez radnog iskustva, imaju mogućnost da dobiju poziciju medicinskog predstavnika sa dobrom platom.
Svaki medicinski predstavnik treba da napravi biografiju za sebe kako bi zainteresovao poslodavca. Ako ste zainteresovani za razvoj karijere, obavezno to naznačite.
Koje veštine su vam potrebne da biste dobili posao?
Razmotrimo osnovne zahtjeve:
Sposobnost efektivne promocije proizvoda;
Sposobnost izgradnje partnerstva sa različitim ljudima;
Uspješno pregovaranje;
Posjedovanje efikasnih prodajnih tehnika;
Upravljanje stresom, kao i sposobnost planiranja dana;
Dobre PC vještine;
Poznavanje oblasti medicine.
U osnovi, prednost se daje onim kandidatima koji su već stekli obrazovanje na glavnim univerzitetima u zemlji. Gotovo svaka farmaceutska kompanija obezbjeđuje obuku prije početka rada, kao i neophodne obuke kako bi se kod zaposlenih razvili određeni kvaliteti.
Koje lične kvalitete treba da posjeduje medicinski predstavnik?
Vrlo dobar pokazatelj bi bio da li kandidat ima iskustva u oblasti prodaje, kao i njegovu ličnu bazu kupaca.
Sa više od pet godina iskustva, za kandidata možemo reći da je pouzdan, odgovoran, ali i zainteresovan za zajednički cilj kompanije u kojoj radi.
Medicinski predstavnici moraju biti dobrog izgleda, samouvjereni i imati odlične komunikacijske vještine.
Osim toga, mora postojati optimističan odnos prema poslu, kao i želja za uspjehom i poznavanje svih efikasnih tehnika prodaje.
Posjete medicinskih predstavnika organizaciji su praćene kompetentnom prezentacijom lijekova. Vještine treba razvijati na takvom nivou da mogu lako zainteresirati svakog klijenta.
Ovo bi trebala biti inteligentna i eruditna osoba koja već od prvih fraza želi vjerovati i komunicirati s njim o raznim temama, jer promocija medicinskih proizvoda zahtijeva određenu etiku, a ne spontani prijedlog.
Prije konkurisanja za posao, potrebno je pogledati životopis (uzorak) medicinskog predstavnika i napraviti svoj. Ovo nije tako teško uraditi.
Nedostaci profesije
Nedostaci ove profesije su vrlo detaljno opisani u knjizi "Vodič medicinskog predstavnika", koju je napisao Paukov. Prilikom prijave za posao, medicinski predstavnik će se suočiti sa sljedećim nedostacima:
Poteškoće u napredovanju na ljestvici karijere. Predstavnicima koji rade u regionu teško je napraviti karijeru. To je zbog same strukture farmaceutskih kompanija. U velikim gradovima svaka organizacija ima nekoliko reprezentativnih grupa, sa dva menadžera na čelu. Svaka grupa ima tridesetak običnih predstavnika. Ako postoji medicinski ili drugi grad - nije važno) će napraviti karijeru u ovoj oblasti, onda će se suočiti sa ogromnom konkurencijom.
Nije uvijek stabilan prihod.
Potrebno je savladati novo zanimanje, čak i ako imate medicinsko obrazovanje.
Uvijek trebate biti svjesni najnovijih vijesti.
Veoma česta poslovna putovanja, rad van kancelarije.
Trebate komunicirati s različitim ljudima, stalno nekoga ubjeđivati.
Prednosti
Intenzitet rada možete sami regulisati i odrediti u kom pravcu ćete to raditi.
Možete ga kombinirati sa svojim glavnim poslom i zaraditi dodatni prihod.
Nove profesionalne perspektive.
Za ljude koji vole da komuniciraju, postoji prilika za komunikaciju sa velikim krugom stručnjaka.
Dobra zarada. U prosjeku, plata bilo kojeg medicinskog predstavnika je oko 30 hiljada rubalja. Osim toga, tromjesečne i mjesečne doplate se vrše u obliku premija i bonusa.
Medicinski predstavnik
opći opis
Ova profesija se na ruskom tržištu pojavila relativno nedavno. Još prije 10-15 godina postojala je prilično nejasna ideja i o medicinskom predstavniku i o njegovim aktivnostima. Jedan od razloga za njegovu pojavu bila je i zakonska zabrana direktnog reklamiranja lijekova na recept.
Općenito, na poziciji medicinskog predstavnika radili su ljudi potpuno različitih profesija: nastavnici, doktori, inženjeri, farmaceuti, pa čak i glumci. Nije bilo posebnih kriterijuma za odabir kandidata za ovu poziciju. Samo velike zapadne kompanije pridržavale su se strogog poštovanja standarda.
Ali s razvojem farmaceutskog biznisa u Rusiji, situacija se značajno mijenja. Trenutno većina medicinskih predstavnika ima visoko medicinsko ili farmaceutsko obrazovanje. Rijetko je da kompanije zapošljavaju ljude sa pedagoškim, biološkim ili drugim obrazovanjem - i to samo za promociju OTC lijekova.
Obrazovanje
Dobijena edukacija može odrediti specifičnosti rada medicinskog predstavnika. Na primjer, neke farmaceutske kompanije žele vidjeti ne samo specijaliste s višim farmaceutskim ili medicinskim obrazovanjem, već i doktore s iskustvom u određenoj oblasti, na primjer, u kardiologiji. Ovo je obično slučaj za predstavnike zdravstvene zaštite koji rade s lijekovima na recept. To je zbog činjenice da se lijekovi na recept promoviraju uglavnom putem klinika i bolnica, odnosno komunikacija se odvija uglavnom sa ljekarima.
Specijalizovana edukacija je jedna od ključnih tačaka na putu do rada kao medicinskog predstavnika. Mnoge farmaceutske kompanije svojim zaposlenima pružaju početnu obuku i to:
- efektivna promocija lijekova kompanije;
- tehnologije efektivne posete;
- izgradnja komunikacije sa različitim vrstama doktora;
- pregovaranje u agresivnom okruženju;
- rad sa ključnim klijentima (distributeri, mreže apoteka, bolnice);
- tehnologije za efikasne prezentacije;
- rad na konferenciji;
- planiranje i organizacija lokacije, upravljanje stresom.
Kvalitetno osnovno obrazovanje, zajedno sa vještinama stečenim na obukama, omogućavaju medicinskom predstavniku da što efikasnije obavlja svoje dužnosti.
Povezane karijere
Anna Shchegoleva, pomoćnica konsultanta za zapošljavanje u kompaniji za zapošljavanje „Yuppie Group“, kaže: „Farmaceutske kompanije rado zapošljavaju jučerašnje diplomce za poziciju poslanika. Ukoliko kandidat ima više od 10 godina iskustva kao ljekar/farmaceut, početak karijere medicinskog zastupnika neće biti lak. To je zbog činjenice da je takav stručnjak već formirao i stil razmišljanja i model ponašanja. Budući da je posao medicinskog predstavnika vezan uz svakodnevna putovanja po gradu i često stresnu komunikaciju sa ljekarima i farmaceutima, poslodavci se u većini slučajeva odlučuju za mlade, ambiciozne kandidate, sklone učenju i otporne na stres.
U opisu konkursa kompanije navode određene zahtjeve, koji su najčešće osnovni pri odabiru MT-a:
- visoko medicinsko/farmaceutsko obrazovanje;
- siguran korisnik računara;
- vozačka dozvola "B" kategorije i iskustvo upravljanja automobilom;
Na pozicijama usmjerenim na promociju lijekova u bolničkom segmentu, prioritet imaju kandidati sa 2 godine iskustva kao poslanik ili više.
Funkcionalne odgovornosti
Odgovornosti agenta za lijekove koji se izdaju na recept uključuju rad na uspostavljanju i razvoju komunikacije sa ljekarima koji prisustvuju, glavnim ljekarima i šefovima odjeljenja zdravstvenih ustanova.
„Liječnički predstavnik informiše ljekare o prednostima promoviranog lijeka u odnosu na lijekove konkurentskih kompanija, daje rezultate poređenja njihovih karakteristika, preporuke i recenzije mjerodavnih stručnjaka. Takođe, liječnicima distribuira različite informativne materijale, režime liječenja bolesti uz upotrebu promoviranih lijekova. Važno je da poslanik prikuplja činjenice o upotrebi promovisanih lekova i prenosi ih na analizu medicinskom odeljenju kompanije. Medicinski predstavnik, pored kontakata sa određenim specijalistima, obavlja opsežan informativni rad među radnicima apoteka, širokim spektrom lekara u specijalnim apotekama. kružocima, predavanjima. Sudjeluje na raznim konferencijama, izložbama, sastancima s autoritativnim stručnjacima itd. ”, kaže Anna Shchegoleva.
Odgovornosti medicinskih predstavnika koji rade s OTC lijekovima uključuju promociju lijekova ne samo među ljekarima, već i među ljekarnama. Ovdje medicinski predstavnik mora uspostaviti kontakte sa farmaceutima, farmaceutima i direktorima ljekarni. Odgovornosti ovakvog malog biznisa također uključuju pripremu i provođenje promocija u ljekarnama i merchandising u prodajnim prostorima.
U nizu farmaceutskih kompanija, nadležnosti poslanika mogu se donekle proširiti. Tako, na primjer, poslanik može pripremati informativne materijale, članke, odnosno obavljati funkcije menadžera proizvoda. U Moskvi su moguća i kratkoročna poslovna putovanja, u cilju uspostavljanja komunikacije sa šefovima zdravstvenih odjela, uprava iz drugih gradova.
Vještine / ličnost
Dakle, ko farmaceutske kompanije žele da budu predstavnici zdravstvene zaštite?
Prema riječima Anne Shchegoleva, kandidat koji se prijavljuje na konkurs za poslanika mora prije svega biti osoba sa samopouzdanjem, imati prezentabilan izgled i odlične komunikacijske vještine, posjedovati efikasne prodajne tehnologije i biti fokusiran na uspjeh. Takav specijalista ne samo da bi trebao u potpunosti posjedovati informacije o lijekovima koji se promoviraju, već i biti u stanju da te informacije prenese liječnicima i farmaceutima. On je dužan da ih zainteresuje, da ih ubedi u prednosti lekova koje promoviše u poređenju sa lekovima konkurentskih kompanija. Medicinski predstavnik je osoba s kojom je zanimljivo, lako se komunicira, eruditan je i ulijeva povjerenje. Etička promocija lijekova na farmaceutskom tržištu je neosporno vrlo važna.
Posebna pažnja se poklanja ličnim karakteristikama kandidata. Neophodno je znati pronaći zajednički jezik sa različitim tipovima ljekara, farmaceuta, stoga su komunikacijske vještine vrlo važan kvalitet za poslanika. Zaista, za uspješnu promociju lijekova potrebno je istovremeno graditi mnogo kontakata, održavati ih i razvijati.
Prednosti i nedostaci
“Za jednog medicinskog predstavnika u regionu prilično je teško napraviti vertikalnu karijeru. To je zbog specifične strukture farmaceutskih kompanija. U velikim gradovima postoje grupe od oko 30 poslanika. 1-2 menadžera upravljaju ovim timom. Poslanik koji teži ka napredovanju u karijeri, u većini slučajeva, prije ili kasnije, doživjet će jaku konkurenciju i, eventualno, kao posljedicu nemogućnost daljeg razvoja u ovoj kompaniji “, kaže Anna Shchegoleva.
Međutim, dobrog specijaliste će brzo nadmašiti druga farmaceutska kompanija za veću platu i pod boljim uslovima, pa mnogi medicinski predstavnici žrtvuju vertikalne karijere zarad materijalnog blagostanja. Često je plata uspješnog specijaliste prilično konkurentna prihodima nekih regionalnih menadžera.
Plata
Naknada malog biznisa sastoji se od plate i bonus dijela, u zavisnosti od rezultata prodaje. U Moskvi je plata malog preduzeća oko 30-35.000 rubalja. U regionima će plate biti nešto niže. Pored kvartalnih bonusa, postoje polugodišnji i godišnji bonusi. Gotovo sve farmaceutske kompanije pružaju socijalni paket koji uključuje:
- osiguranje službenog automobila;
- plaćanje mobilnih komunikacija, interneta;
- radni laptop;
- kompenzacija snage itd.
Medicinski predstavnik koji radi u bolničkom sektoru prima nešto više, oko 45.000 rubalja. To je zbog činjenice da takav stručnjak mora imati duboko znanje u profesionalnom području i, u pravilu, njegov rad je povezan sa skupljim lijekovima.
Proučavanje skupa podataka o platama (mart 2010.) u regionima koji se proučavaju omogućilo je SuperJob.ru da identificira nekoliko glavnih raspona plata, od kojih svaki karakterizira određeni tipičan skup zahtjeva i želja za kandidata. Svaki sljedeći raspon plata uključuje zahtjeve formulisane za prethodne.
| Region | Raspon I | Raspon II |
Band III |
| Moskva | do 35.000 | 35 000 - 45 000 | preko 45.000 |
| St. Petersburg | do 30.000 | 30 000 - 40 000 | preko 40.000 |
| Ekaterinburg | do 25.000 | 25 000 - 35 000 | preko 35.000 |
| Nižnji Novgorod | do 22.000 | 22 000 - 30 000 | preko 30.000 |
| Novosibirsk | do 25.000 | 25 000 - 35 000 | preko 35.000 |
| Rostov na Donu | do 20.000 | 20 000 - 30 000 | preko 30.000 |
| Omsk | do 20.000 | 20 000 - 25 000 | preko 25.000 |
| Samara | do 20.000 | 20 000 - 27 000 | preko 27.000 |
| Ufa | do 22.000 | 22 000 - 28 000 | preko 28.000 |
| № | Raspon plata | Zahtjevi i želje za profesionalnim vještinama |
| 1 | I | - visoko/nepotpuno visoko/srednje specijalizovano obrazovanje (biološko/medicinsko/farmaceutsko/hemijsko); - korisnik računara; - dobre komunikacijske vještine; moguće želje: |
| 2 | II | - poznavanje farmaceutskog tržišta u regionu; - odlične pregovaračke i prezentacijske vještine; - vozačka dozvola B kategorije; - radno iskustvo kao medicinski zastupnik od 1 godine; |
| 3 | III | - visoko obrazovanje (biološko/medicinsko/farmaceutsko/hemijsko); - radno iskustvo kao medicinski zastupnik od 2 godine; moguća želja: |
Perspectives
Sa pozicije medicinskog predstavnika, u osnovi se započinje karijera u farmaceutskom biznisu. Nakon završetka fakulteta, mladi specijalista će lako naći posao poslanika. Postoji mišljenje da je bolje početi raditi u zapadnim farmaceutskim kompanijama. Ovo ne samo da će omogućiti stjecanje dragocjenog iskustva, već će dati i predstavu o zapadnim standardima i principima rada. Osim toga, sa iskustvom od 1,5-2 godine u kompanijama ovog tipa, može se sa sigurnošću planirati dalji rast u farmaceutskom poslovanju.
U ovoj fazi moguće je nekoliko razvojnih opcija. To može biti unapređenje u organizaciji u kojoj je medicinski predstavnik započeo svoju karijeru, moguć je i prelazak na rukovodeću poziciju u drugoj kompaniji (obično domaćoj ili indijskoj). Nakon stečenog iskustva kao regionalnog menadžera u domaćoj kompaniji i prethodnog iskustva u zapadnoj kompaniji, kandidat može nastaviti svoju karijeru na rukovodećim pozicijama.
Postoji nekoliko oblasti razvoja karijere za medicinskog predstavnika:
- medicinski predstavnik -> viši medicinski predstavnik -> Regionalni menadzer;
- medicinski predstavnik -> mlađi menadžer proizvoda -> menadžer proizvoda (proizvod menadžer);
- medicinski predstavnik -> napredni medicinski predstavnik ili regionalni medicinski savjetnik (pisanje članaka, organiziranje kliničkih ispitivanja, itd.) -> rad u medicinskom odjelu ili odjelu za klinička istraživanja.
- medicinski predstavnik za rad sa apotekama -> medicinski predstavnik za rad sa zdravstvenim ustanovama -> medicinski predstavnik bolnice -> Menadžer ključnih klijenata
- medicinski predstavnik domaće ili indijske kompanije -> medicinski predstavnik jedne istočnoevropske kompanije -> medicinski predstavnik zapadnoevropske ili američke kompanije.
Razvoj u ovim oblastima zahtijeva dodatna znanja i kvalifikacije. Na primjer, stjecanje dodatnog obrazovanja iz marketinga omogućit će kandidatu da nastavi svoju karijeru kao menadžer proizvoda.
Tečno poznavanje engleskog jezika je preduslov za prelazak u polje kliničkih istraživanja.
Farmaceutske kompanije traže iskusne MT-ove sa specifičnim vještinama i vezama. Poslodavci su spremni nadmašiti profesionalne prodavače, čak i ako oni ne traže posao aktivno. U većini slučajeva, zdravstveni predstavnici donose odluku da poboljšaju svoje materijalno blagostanje napuštanjem vertikalnih karijera.
Međutim, nisu sva mala preduzeća spremna da se stalno sele iz kompanije u kompaniju. Pripada određenoj kategoriji MT, obično starijih od 35 godina. Oni cijene stabilnost i radije ostaju u istoj organizaciji sa dobrim uslovima, gdje se isplaćuju bonusi za radni staž i druge beneficije.
U prosjeku, mali biznis mijenja posao za 1-2 godine u regijama. U glavnom gradu prosječan radni vijek kandidata je od šest mjeseci do godinu i po.
Statistički podaci:
- Starosna granica najtraženijih na tržištu rada medicinskih predstavnika je 23-45 godina; medicinski predstavnici mlađi od 30 godina čine 59% od ukupnog broja specijalista; u dobi od 30 do 40 godina - 30%, u dobi od 40 do 50 godina - 10%;
- 61% medicinskih predstavnika su žene;
- 64% medicinskih predstavnika govori engleski na osnovnom nivou i na nivou dovoljnom za čitanje specijalizovane literature; na razgovornom i slobodnom nivou - 15%;
- 89% medicinskih predstavnika ima visoko obrazovanje, 6% - nepotpuno visoko obrazovanje;
- 87% medicinskih predstavnika ima vozačku dozvolu B kategorije
Danas postoji nedostatak medicinskih predstavnika na tržištu kadrova. Najakutniji je uočen u Moskvi i Sankt Peterburgu: ovdje se nalaze uredi vodećih farmaceutskih kompanija, ključni projekti su u toku, što znači da se otvara najveći broj slobodnih radnih mjesta. Većina kandidata shvaća da je, uprkos dovoljnom broju prednosti (pristojne plate, socijalne beneficije, često službeni automobil, prolaženje raznih obuka o trošku kompanije), posao medicinskog predstavnika težak, po mnogo čemu rutinski posao. Još uvijek ima mnogo ljudi u farmaceutskoj industriji koji su spremni za prelazak u ovu profesiju. Konkretno, ljekarnički radnici koje zanima zanimanje medicinskog predstavnika privlači prisustvo zanimljivih projekata, dinamika, komunikacija sa profesionalcima - predstavnicima medicinske zajednice.
Za šta trebate biti spremni?
Neredovno radno vrijeme, održavanje velikog obima izvještavanja, svakodnevni rad na visokokonkurentnom tržištu, stalna potreba za "kucanjem na zatvorena vrata", zakonska ograničenja na farmaceutskom tržištu, nedostatak brzog rasta karijere.
Plata medicinskih predstavnika
Prije 15-ak godina, glavni razlog zašto su neki ljekari i farmaceuti napustili svoje profesije i zauzeli pozicije medicinskih predstavnika bila je ogromna razlika u visini primanja. Na primjer, dok je ljekar početnik mogao računati na 150 dolara mjesečno, medicinski predstavnik bez radnog iskustva dobija oko 700 dolara. Trenutno je razlika u platama – barem u Moskvi – i dalje prisutna, ali manje značajna.
Takozvani platni razred u slučaju medicinskih predstavnika ne može se nazvati širokim. Na početku karijere u Moskvi ili Sankt Peterburgu, mladi specijalista, prema kompaniji ANKOR Medicine and Pharmacy, može računati na platu od oko 62.000 rubalja (prije poreza), iskusni specijalista - do 85.000 rubalja (prije porezi). Dalje povećanje plate vjerovatno će biti povezano sa prelaskom na drugu poziciju u istoj oblasti – na primjer, na poziciju menadžera ključnih računa.
Primjećuje se najakutniji nedostatak medicinskih predstavnika u Moskvi i Sankt Peterburgu.
Primarni zahtjevi
- prisustvo visokog specijaliziranog medicinskog ili farmaceutskog obrazovanja. Iako, u uslovima manjka kadrova, zahtjevi za obrazovanjem medicinskih predstavnika postaju mekši. Ranije je bilo strogo potrebno visoko obrazovanje, nešto kasnije - prisustvo srednje medicinske i bilo koje više; u ovom trenutku sve češće su kompanije spremne zaposliti zaposlenika sa bilo kojom visokom stručnom spremom, ali je u ovom slučaju izuzetno važno iskustvo u prodaji u bilo kojoj oblasti;
- prisustvo vozačke dozvole (automobil je zaista neophodan u ovoj profesiji);
- visoke komunikacijske vještine;
- prezentabilan izgled;
- gramatički ispravan govor;
- visoka motivacija, jasna predstava o tome šta kandidat očekuje od posla;
- fokus na rezultat (na intervjuu je potrebno navesti primjere iz života koji dokazuju da kandidat ne odustaje pred teškoćama i da je sposoban ostvariti postavljene ciljeve);
- sposobnost brzog prilagođavanja promjenjivim okolnostima, otpornost na stres.
Kako postati uspješan?
Za uspješan profesionalni razvoj, medicinski predstavnik treba biti proaktivan: sudjelovati u stručnim takmičenjima, stalno usavršavati potrebne kvalitete i vještine, kao i poznavanje materijala - tržišta lijekova, ne biti ravnodušan prema svom poslu - sve će to pomoći specijalista da bude uspješniji od svojih kolega u radionici.
Prvi medicinski predstavnici pojavili su se početkom 90-ih. To je vrijeme kada su u Rusiji počela raditi predstavništva raznih stranih kompanija specijaliziranih za farmaceutske proizvode. Savremeni medicinski predstavnik je posao koji je u sovjetsko vreme obavljao farmaceut-informator. On je bio odgovoran za to da ljekari dobiju informacije o lijekovima dostupnim u apoteci.
Kao posrednici između zdravstvenih radnika i farmaceutskog poslovanja, posrednici imaju širok spektar odgovornosti:
- Prezentacija brenda;
- informativni rad sa liječnicima koji saznaju o novim registriranim lijekovima, njihovoj upotrebi i tekućim istraživanjima;
- govore na kursevima obnavljanja znanja i raznim vrstama informativno-prezentacionih događaja u zdravstvenim ustanovama;
- promocija droge;
Potražnja za medicinskim predstavnicima je neosporna, jer je ovo zanimanje veoma popularno, što je povezano sa prirodnom nemogućnošću ljudi da odbiju da uzimaju tablete i druge lekove. Profesija uključuje gradaciju kvalifikacija - njih uglavnom određuje sama organizacija. Tako, na primjer, neke organizacije razlikuju pozicije kao što su:
- medicinski predstavnik;
- profesionalni medicinski predstavnik;
- viši medicinski predstavnik.
Diplomacija nivoa je direktno povezana sa dužinom radnog staža. Dakle, medicinski predstavnik nakon dvije godine rada na farmaceutskom tržištu prelazi na sljedeći korak, dobijajući prefiks "profesionalac" za svoju poziciju. Nakon više od pet godina rada, zaposleni postaje viši medicinski predstavnik.
U radu medicinskog predstavnika važno je ne samo odgovarajuće obrazovanje. Zbog specifičnosti profesije, na ovu poziciju se regrutuju mladi, društveni energični ljudi, bitna je i reprezentativnost. Uspješan medicinski predstavnik dobro razumije kako rade liječnici, farmaceuti i farmaceuti, zna prodavati uz pomoć posebnih tehnologija i ima opširno znanje o farmaceutskom tržištu i lijekovima. Ovo je opšti opis profesije, jer svaka konkretna kompanija ima svoje zahteve za takvim zaposlenima, u zavisnosti od utvrđenih standarda.
Uslovi za kandidate:
- glavni uslov je prisustvo specijalizovanog obrazovanja (medicinski univerzitet ili farmaceutska specijalnost);
- engleski (minimalni pre-intermediate);
- korisnik personalnog računara;
- vozačka dozvola.
Šta je uključeno u listu glavnih dužnosti medicinskog predstavnika:
- doprinos ispunjavanju planova distributera za prodaju medicinskih proizvoda;
- pomoć u izradi poslovnog plana za region, uključujući predviđanje prodaje distributera;
- promocija lijekova organiziranjem individualnih i grupnih sastanaka, konferencija uz učešće onih koji pripadaju medicinskoj oblasti, kao i sa liderima mišljenja u sektoru zdravstva;
- uspostavljanje kontakata, razvoj partnerskih odnosa od strane predstavnika kompanije na dugoročnoj osnovi - druga strana su zaposleni i predstavnici medicinske oblasti;
- posjete medicinskim ustanovama koje su ciljne za kompaniju, sastanci sa ljekarima potrebne specijalizacije;
- vođenje prezentacija kompanije i njenih proizvoda, poslovnih pregovora;
- prikupljanje informacija za neposrednog rukovodioca - informisanje o potrošačima i tržištu, sastavljanje izvještaja;
- proučavanje proizvoda konkurenata, prenošenje podataka o njihovim aktivnostima rukovodiocu (u okviru etičkih standarda);
- stalna samoedukacija - obuke, testovi, sticanje novih znanja o proizvodima kompanije.
Medicinski predstavnici koje angažuje kompanija su kako oni koji su završili specijalizirane fakultete, tako i ljekari sa iskustvom ili farmaceuti. Izbor se vrši uzimajući u obzir poslove koje zaposleni obavlja i vrstu njegove djelatnosti kao medicinskog zastupnika u ovoj kompaniji.
Postati medicinski predstavnik znači naučiti profesiju u kojoj ambiciozni i energični mladi stručnjak može uspjeti u karijeri u zdravstvenoj industriji.
Učitavanje ...