Ako se prodavač nasmiješi, to ne znači da mu je drago što vas vidi. Ispostavilo se da se mržnja, prezir, pa čak i želja za ubijanjem često kriju iza ljubaznosti zaposlenih u trgovini. Upamtite, može biti korisno za sljedeću kupovinu ili odlazak u trgovinu preko puta.
"I tada počinje: Hoćete li imati 10 rubalja? .."
Čini se da kakve veze ima blagajnica ogromnog supermarketa, pod čijim se nosom nalazi čitava kutija sa računima i kovanicama raznih apoena, kakav novac klijent plaća? Uostalom, promjena u ovoj situaciji uvijek se može otkucati. Bez obzira kako ...
“I živciraju me kupci koji biraju 4138,50 i umjesto da plate karticom, uguraju svojih pet hiljada! I onda počinje: Hoćete li imati 10 rubalja? Onda ću vam ovo predati. Ne, neće, o ne, hoće, naći ću ga odmah. Itd. Uzmite bankovnu karticu i ne odgađajte red više! "
„Nedavno sam naljutio jednu osobu, ovo sam prvi put vidio, tridesetogodišnjak s korpom zamolio ga je da mu prvo zasebno udari kutiju cigareta, plaćeno karticom (naravno, unosom pin-a code), čekao ček, pomno ga pogledao, uredno stavio u novčanik, a zatim i zasebno zamolio da probije gomilu limenki piva i tek onda sve ostale kupovine! Šta je to bilo? Ima li povećan povrat novca za čekove samo sa bijelom ribicom i pićem ?! Nije znao koliko novca ima na kartici i dao je prioritet šta prvo treba kupiti? "
“Postoji i zasebna kasta ljubitelja dionica. Prvo, probiju svojih pet limenki konzerviranog mesa, plate, zapakiraju i vrate se s ponovnim sastankom radi povrata novca, budući da je roba pokvarena po punoj cijeni, a ne po onoj koja je navedena na polici. Vjerovatno je previše teško pitati cijenu tokom valjanja robe ”.
"Nije li lako reći da nemate novca za ovu stvar?"
Ispostavilo se da je prije odlaska u trgovinu vrijedno unaprijed odrediti planove kupovine.
“Mrzim kupce koji se pretvaraju da zna bog zna ko. Došli su, kažu, definitivno nam treba prava koža, pokažite to, pogledajte cijenu i počinje ... Nije tako, pokažete drugu stvar, uzimajući u obzir ono što je rečeno i napravljeno od prave kože - to nije tako, vi to pokažite više, ukupno 100.500 artikala i za njih sve nije u redu! Je li previše lako reći da nemate novca za ovu stvar? Uostalom, sve razumijem i mogu vam pokazati sjajnu stvar za vaš džep! Ali priznati da je vaš budžet ograničen vjerovatno je iznad vašeg ponosa! "
“Radim u odjelu nakita. Najčešće dolaze bez novca, izravno ih privlači zlato. Gledaju na sve jeftino, ali stalno nisu nečim zadovoljni, stalno im treba nešto fildipersy. Ili, na primjer, bijesno pitanje: „Imate li samo ove križeve? Nema drugih? ". A takozvani ovi su nemjerljivi brojevi! Htio bih reći: dovraga, imamo još par hiljada skrivenih u kutijama, u slučaju rata! "
„Ne razumijem, ako vam je džep prazan, zašto biste odlazili u skupe trgovine i„ činili prodavače nervoznima “? Nemate šta drugo učiniti? Sto posto sam siguran da nakon vas prodavač neće reći ništa dobro, što ako su loše misli zaista materijalne? "
"Oni idu u potryndet kroz jedan"
Kupci koji su dobro raspoloženi ponekad pokušavaju započeti razgovor s prodavateljem kako bi smirili situaciju ... Od sada zaboravite na to!
“Radim u odjelu konditorskih proizvoda. I kroz jedan odlaze u potryndet ... Isprskavaju svoje probleme, govore svoje dijagnoze, a ja moram stajati kao budala i izgraditi razumljiv izraz lica !!! Kupci, jeste li poludjeli ?! Zar zaista mislite da je stranac zainteresiran za vaš šećer u krvi i kolesterol?! Ko je koga rodio, ko se od koga razveo ?! I što je najvažnije, kako na pola sata završiti s ozljedom! "
“I živcira me kad se zatvore u trgovinu i uopće ne podignu noge, miješajući ih po podu! Pa čak i kad pokušaju obići cijelu trgovinu telefonom, glasno rješavajući neke probleme! Gadovi! "
"Prodavac kao zemljište duguje kolektivnoj farmi"
Većina nas smatra da je sasvim prirodno otići u različite trgovine, saznati cijene, detaljno proučiti stvari koje nam se sviđaju i kao rezultat toga kupiti željeni artikal tamo gdje je njegova cijena niža. Prodavci, nažalost, ne odobravaju ovaj pristup.
"Kad dođu, naljute se, dobiju informacije koje ih zanimaju i odlaze kupiti u drugu trgovinu, gdje ne mogu riješiti svoj problem, ali cijene su za petnaest kopejki niže!"
“Mrzim kad ne traže, nego zahtijevaju, govoreći da je KLIJENT UVIJEK U PRAVU. Mrzim ovu frazu! Ljudi to doživljavaju kako žele, odnosno dolaze i počinju ponižavati prodavača, kao da im on lično duguje kao zemlju kolektivnoj farmi! Fuh, općenito mi je dosadilo od ovog posla i od ljudi! "
"Bog zna, nikada nisam prevario klijenta!"
“Kupci uvijek misle da ih želite, oprostite, ubodite i dajte im nešto nekvalitetno. Bog zna, za svo vrijeme svog rada nikada nije prevario klijenta! Tako počinješ mrziti ljude! "
"Svaki gad smatra svojom dužnošću da bude smiješan"
“Radim kao prodavač namještaja i ljudi koji uđu u moj salon me jednostavno zamrznu. Mrzim ih sve, samo ne znam šta da radim. Tako želim svima reći: idite dovraga odavde! Ali u isto vrijeme: Dobar dan! Kakav namještaj birate! A ova kopilad ćute u odgovoru! "
“Ali radim u trgovini s gumama, kotačima i čamcima (ovo nisu moje kolege, već proizvod). Na ulazu je stražnja guma s traktora "Bjelorusija". Tako da skoro svaki prvi gad smatra svojom dužnošću ismijavati drugoga izrazom poput "postavi si jedno ovako." Ili pak kad mi priđu i kažu: "kako sjediš ovdje s takvim mirisom?" Pa , kupi mi osvježivač !! nekoliko "
"Uđite, osjetite i izađite"
I još jedna važna stvar koju svakako trebate zapamtiti.
Nekada su u trgovinama često visili natpisi s natpisom "Ne diraj rukama". Ti su oglasi danas rjeđi. Međutim, pokazalo se da se stavovi prodavača prema dodirima potrošača uopće nisu promijenili.
“Bijesni su na ljude koji ulaze, osvrću se oko sebe, osjećaju prvo na što naiđu i izađu. Čini se da su samo došli obrisati prljave prste o proizvodu. "
„Štaviše, obratite pažnju: morate se uhvatiti za najsvjetliju stvar! U mom slučaju, predmet interesa su obično bijele elegantne haljine ili svijetlo bež kaputi. I evo tete: godinama, debela, da se brine za nešto da ide na posao. Ne treba joj očigledno bijela čipkasta haljina za slikanje !!! Ali definitivno morate izaći, potezati i dodirivati ga dugo. "
„Reći ću više! Dvije identične stvari svijetle boje različitih veličina vise jedna do druge. Morate definitivno dodirnuti oboje! Čak i ako se može vidjeti da stvar očito nije u veličini. I morate ga izvući i objesiti naopako! "
Dakle: NE GLEDAJTE SA RUKAMA!
Kad trčim, onesvijestim se. Mozak je zauzet svojim mislima i nema apsolutno nikakvu kontrolu nad onim što tijelo radi. Mislim da je trčanje opuštajuće i osvježavajuće, pa trčim ujutro tri puta sedmično. Ali nedavno sam u to vrijeme morao razgovarati telefonom s klijentom koji se nalazi na drugom kontinentu. "Ništa", pomislio sam, "trčat ću navečer." Međutim, odlaganje je dovelo do toga da sam se uveče osjećao nelagodno.
Dok sam istrčao iz kuće pri zalasku sunca, skoro sam naletio na ženu koja je iznosila smeće. Upoznali smo se, nasmijala se. Ljubazno sam rekao, "Dobro jutro!" - i odmah shvatio svoju grešku. „Mislim, dobro veče! Izvini!" - ispravio sam se. Podigla je obrvu i nervozno se nasmiješila.
Zbunjen sam shvatio da mozak iz nekog razloga ne obraća pažnju na doba dana. Oštro sam osudivši sebe zbog greške, doslovno sam nekoliko minuta kasnije - poput nenormalnog - promrmljao poznatom trkaču: "Dobro jutro!" Šta je?
Povratak kući, po običaju, otišao je pod tuš. Tamo postanem rastresen i razmišljam o stranim stvarima. Mozak me natjerao da se ponašam automatski, a ujutro sam se ponašao kao što sam navikao.
Tek nakon što se porezao, shvatio je da je oprao lice i počeo se brijati. Ovo je uobičajen jutarnji ritual, ali nije bilo potrebe za večernjim brijanjem. A ipak sam se ponašao na uobičajen način.
Kao rezultat jutarnjeg trčanja odgođenog za večer, aktivirao se okidač, pokrenuvši program koji je kontrolirao moje tijelo u uobičajenom jutarnjem režimu - sve sam radnje radio nesvjesno. To je priroda ukorijenjenih navika (radnje koje radimo s malo ili nimalo misli) koje, prema nekim procjenama, čine do polovice naših svakodnevnih aktivnosti.
Kroz navike naš mozak, između ostalog, uči složena ponašanja. Neuroznanstvenici vjeruju da nam navike daju sposobnost da se usredotočimo na druge stvari jer automatske odgovore pohranjujemo u bazalne ganglije, područje mozga odgovorno za nenamjerne radnje.
Navike se stvaraju kada mozak prestane aktivno razmišljati o tome što dalje učiniti. Brzo uči programirati ponašanje primjereno različitim situacijama s kojima se susreće.
Na primjer, uobičajena je navika grickanje noktiju. To činimo, po pravilu, gotovo ili potpuno nesvjesno. U početku osoba ponekad ima razlog zašto se grize za zanoktice - na primjer, želju da se riješi mrlja. Međutim, kada takvo ponašanje nije povezano sa stvarnim uzrokom, već se pretvori u automatsku reakciju na neku vrstu podražaja, već govorimo o navici. Za mnoge strastvene zaljubljenike u grickanje noktiju nesvjesni okidač je nezadovoljstvo ili stres. I što je navika više povezana s privremenim olakšanjem, teže je promijeniti uvjetovani odgovor.
Mnoge odluke koje donosimo tokom dana znače samo jedno: u prošlosti smo određene situacije rješavali na ovaj način. Mozak automatski zaključuje da ako je odluka pomogla jučer, onda je sigurno donijeti je danas. Na taj način radnja postaje navika.
Dok sam trčao, moj mozak je povezivao razmjenu pogleda sa drugom osobom uz standardni pozdrav „Dobro jutro!“. Rekla sam to bez razmišljanja koliko je to neprikladno uveče.
Zašto su navike dobre za posao?
Ako programirano ponašanje tako čvrsto štiti naše svakodnevne akcije, onda je jasno da je pripitomljavanje ove moći blagodat za igrače u bilo kojoj industriji. Naučivši kako efikasno stvarati navike, time ćemo povećati profit kompanije.
Proizvodi ovisnosti mijenjaju ponašanje potrošača i potiču ih na njihovu redovitu upotrebu. Cilj je natjerati ljude da ih koriste iznova i iznova na vlastitu inicijativu, bez oslanjanja na pozive na akciju poput oglasa. Kada se stvori navika, klijent aktivira interne okidače i okreće se proizvodu u najprizemnijim situacijama, na primjer, dok čeka u dosadnom redu.
Međutim, sheme i metode otkrivene u našoj knjizi ne mogu se nazvati univerzalnima, primjenjivima na bilo koju kompaniju i industriju. Preduzetnici moraju samostalno procijeniti kako navike potrošača utiču na njihove ciljeve i poslovni model. Održivost nekih proizvoda ovisi o njihovoj sposobnosti da formiraju navike kupaca, ali to nije uvijek slučaj.
Na primjer, organizacije koje prodaju rijetko kupljenu robu (ili polovnu robu) ne moraju stvarati kupovne navike - barem ne u obliku svakodnevne upotrebe. Pretpostavimo da osiguravajuća društva koriste agente osiguranja, oglase i usmenu predaju kako bi potaknula kupovinu svojih polica. No, potrošač koji je kupio policu ne mora učiniti ništa drugo.
Knjiga se bavi onim kompanijama kojima je potrebna stalna privlačnost kupaca do njihovih proizvoda, a na njihovu vlastitu inicijativu, pa je pojava navike korisna. Isključio sam iz razmatranja one koji drugim sredstvima potiču djelovanje potrošača.
Prije nego što zađemo duboko u to kako se navike stvaraju, moramo razumjeti zašto su toliko važne i smatraju se konkurentskom prednošću. Potrošačke navike koriste kompanijama na nekoliko načina.
Povećanje životne vrijednosti kupaca
Diplomirani studenti MBA znaju da je vrijednost preduzeća jednaka zbiru njegove buduće dobiti. Tu vrijednost ulagači koriste pri izračunavanju fer vrijednosti dionica kompanije.
Čelnici kompanije i drugi top menadžeri ocjenjuju se njihovom sposobnošću da povećaju vrijednost njenih dionica, odnosno prisiljeni su stalno pratiti kakav slobodan novčani tok posao generira. Iz perspektive dioničara, posao menadžmenta je razviti i implementirati strategije koje će povećati budući prihod kompanije - bilo povećanjem prihoda ili smanjenjem troškova.
Efektivan način povećanja vrijednosti kompanije je stvaranje pravih navika za potrošače, što dovodi do povećanja prosječne životne vrijednosti kupaca (CLTV). Ovaj pokazatelj jednak je iznosu koji će kompanija primiti od klijenta dok ne ode do konkurenta, prestane koristiti proizvod ili umre. Zbog navike, potrošači koriste proizvod duže i češće, što dovodi do rasta CLTV -a.
Neki proizvodi imaju visoku vrijednost za čitav život. Recimo da klijenti banaka koji koriste kreditne kartice ostaju lojalni duže vrijeme i stoga su skupi. Stoga su kreditne institucije spremne potrošiti značajna sredstva na privlačenje novih klijenata. Zbog toga dobijate toliko posebnih ponuda - od poklona do bonus milja. Dizajnirani su tako da vas uvjere da nabavite drugu kreditnu karticu ili nadogradite svoju postojeću. Vaša potencijalna životna vrijednost opravdava marketinška ulaganja banaka.
Veća fleksibilnost u određivanju cijena
Poznati investitor i izvršni direktor Berkshire Hathaway-a jednom je rekao: "Snagu kompanije možete reći po tome koliko povećanje cijene utiče na njeno poslovanje." Warren Buffett i partner Charles Munger shvatili su da kada potrošači steknu navike o proizvodu, postaju ovisni o njemu i postaju manje osjetljivi na njegovu cijenu. Upravo su psihologiju potrošača naveli kao razlog svojih poznatih ulaganja u kompanije kao što su See's Candies i Coca-Cola. Buffett i Munger znaju da navika pruža veću fleksibilnost i mogućnost podizanja cijena.
Na primjer, u segmentu shareware video igara programeri aktivno koriste standardnu tehniku: odgađaju zahtjev za plaćanje sve dok želja za igranjem ne postane hitna potreba korisnika. Kad osjete potrebu za novom igrom i raste želja za napredovanjem u tome, postaju im potrošači koji su spremni platiti. Tako se na prodaji virtualne robe, dodatnih života i specijalnog oružja zarađuje sasvim pravi novac.
Do decembra 2013. više od 500 miliona ljudi je preuzelo Candy Crush Sagu, koja se igra prvenstveno na mobilnim uređajima. Razvojna kompanija koristi model freemium i neke od ovih korisnika pretvara u potrošače, donoseći im gotovo milijun dolara neto dobiti svaki dan.
Ista shema funkcionira i u drugim slučajevima. Uzmite Evernote, popularan softver za kreiranje i upravljanje bilješkama. Zapravo, besplatno je, ali za malo novca, programeri nude povezivanje dodatnih funkcija, poput mogućnosti pregleda bilješki bez pristupa internetu i njihovog zajedničkog uređivanja. Mnogi ljubitelji ovog programa spremno plaćaju.
Phil Libin, izvršni direktor Evernotea, jednom je iskreno govorio o tome kako besplatne korisnike pretvaraju u pretplatnike. Svoj "grafikon osmijeha" objavio je 2011. Na osi Y prikazana je učestalost primjene programa od strane korisnika, na osi X, vrijeme koje je proteklo od njegove registracije. Iz grafikona se može vidjeti da je u početku učestalost upotrebe naglo opala, ali s vremenom, kako se osoba navikla na program, počeo je ponovo brzo rasti. Rezultirajuća krivulja učinila je da grafikon izgleda kao osmijeh (možda i samog Libina, koji se nije mogao ne obradovati ovoj činjenici).
Osim toga, s vremenom su se ljudi ne samo sve više okretali programu, već su i spremnije plaćali dodatne funkcije. Libin je primijetio: mjesec dana nakon registracije samo je 0,5 posto korisnika platilo uslugu, no ta je brojka postupno rasla. Do 33. mjeseca počelo je plaćati 11 posto korisnika, a do 42. - čak 26 posto onih koji su ranije imali dovoljno besplatnih funkcija programa.
Ubrzani rast
Ako potrošači dugo smatraju sebi vrijednim proizvod, veća je vjerojatnost da će o tome reći svojim prijateljima. Česta upotreba stvara više mogućnosti za poticanje ljudi da pozivaju poznanike, dijele sadržaj i prenose usmena priča o projektu. Zakačeni kupci postaju evanđelisti robnih marki, glasnici vaše kompanije i dovode nove kupce gotovo (ili potpuno) besplatno.
Proizvodi koji se često koriste imaju veliki potencijal rasta u odnosu na konkurente. Na primjer, Facebook je pretekao sve konkurente, uključujući MySpace i Friendster, unatoč tome što se prilično kasno pojavio na zabavi na društvenim mrežama. Rivali Marka Zuckerberga u vrijeme pokretanja njegove web stranice, isprva namijenjene isključivo studentima Harvard univerziteta, već su se hvalili brzim rastom i milijunima korisnika. No, njegova je kompanija na kraju dominirala industrijom.
Djelomično, Facebook-ov uspjeh rezultat je onoga što ja nazivam "više-više": česta upotreba dovodi do brzog rasta virusa. Kako je primijetio David Skok, poduzetnik visoke tehnologije koji je postao rizični kapitalist, najvažniji faktor u ubrzanju rasta je "dužina virusnog ciklusa". Trajanje ciklusa virusa je vrijeme potrebno da korisnik pozove drugog korisnika. Može napraviti veliku razliku u sudbini proizvoda. "Na primjer, ako trajanje virusnog ciklusa bude dva dana, tada ćete za dvadeset dana imati 20.470 korisnika", piše Skok. - Ali ako ga prepolovite, na jedan dan, dobit ćete više od 20 miliona korisnika! Jasno je da što više ciklusa bude bolje, ali koliko je bolje više nije tako očito. "
Povećanje udjela kupaca koji svakodnevno koriste vašu uslugu korisno je za njega iz dva razloga. Prvo, ljudi koji svakodnevno posjećuju uslugu vjerovatnije će započeti novi virusni ciklus (recimo, označavanje prijatelja na fotografiji na Facebooku). Drugo, što su aktivniji korisnici svaki dan, to je više odgovora i reakcija na poziv. Virusni ciklus ne samo da podržava ovaj proces, već ga i ubrzava, sve više uključuje u njega korisnike.
Jačanje konkurentske pozicije
Potrošačke navike su konkurentska prednost. Proizvodi koji mijenjaju navike manje su osjetljivi na napade drugih kompanija.
Mnogi poduzetnici stupaju na isti način: stvaraju proizvode koji su tek neznatno bolji od onih na tržištu i smatraju da je to dovoljno da privuku kupce. Kada je u pitanju razbijanje starih navika, novi proizvodi ne pobjeđuju uvijek. Ovo je posebno uočljivo kada je dugogodišnji konkurentni proizvod postao poznat velikom broju potrošača.
U klasičnom djelu Johna Gurwilla, marketa i profesora na Harvard Business School, navodi se da "mnoge inovacije propadaju jer potrošači iracionalno precjenjuju staro, a kompanije iracionalno precjenjuju novo".
Gourwill kaže da novi igrači imaju priliku kad su devet puta bolji od starih. Zašto baš toliko? Budući da su stare navike toliko uporne, novi proizvodi moraju ponuditi radikalna poboljšanja korisnicima kako bi promijenili način na koji stvari stoje. Prema riječima naučnika, proizvodi koji zahtijevaju značajne promjene u ponašanju osuđeni su na neuspjeh čak i kada su koristi od njihove upotrebe očite i velike.
Na primjer, tehnologija koju koristim za pisanje ove knjige po mnogo čemu je inferiorna u odnosu na postojeće alternative. Ovo se odnosi na QWERTY tastaturu, izumljenu 1870 -ih za beznadežno zastarjelu pisaću mašinu. Odlikuje ga velika udaljenost između često korištenih slova. Cilj ovog pristupa je zaštititi poluge prvih pisaćih strojeva od lijepljenja. QWERTY je i dalje standard, iako je u digitalno doba ovo fizičko ograničenje pravi anahronizam. Osim toga, postoje i prikladniji rasporedi tastature.
Dakle, u rasporedu profesora Augusta Dvoržaka samoglasnici su postavljeni u središnji red, zbog čega se povećava brzina kucanja i smanjuje broj grešaka. "Pojednostavljena Dvorak tastatura" patentirana je 1932. godine, ali nije uspjela probiti se na tržište.
QWERTY raspored opstaje zbog visokih psiholoških troškova povezanih s potrebom za promjenom ponašanja korisnika. Kad počnemo učiti tipkati, baliramo tipke, obično jednim ili dva prsta. Nakon nekoliko mjeseci prakse navikavamo se koristiti sve prste, pokušavajući držati korak s mislima i gotovo (ili uopće ne) ulagati svjestan napor. U isto vrijeme, riječi hrle na ekran. Prelazak na nepoznati raspored - iako efikasniji - prisilit će nas da se ponovo učimo. Pa, ne znam!
Naučit ćete da kupovne navike stvaraju vrijedne informacije pohranjene u proizvodima, što uvelike smanjuje vjerojatnost prelaska na alternativna rješenja. Na primjer, sve poruke e -pošte koje se šalju i primaju putem usluge Gmail Gmail poštu pohranjuju se neograničeno dugo. Ovo pruža korisniku vječno spremište njihove korespondencije. Novi sljedbenici na Twitteru pojačavaju utjecaj korisnika i njihovu sposobnost da prenose poruke svojim zajednicama. A na Instagramu, nezaboravni trenuci i utisci koje je zabilježio član dodani su u njihov digitalni album. I što više ljudi koristi datu e -poštu, društvenu mrežu ili aplikaciju za dijeljenje fotografija, postaje im teže prebaciti se na (možda modernije) kolege. Vrijedni podaci stvoreni i pohranjeni u takvim proizvodima obično se ne mogu prenijeti, što odvraća korisnika od prelaska.
Kao rezultat toga, potrošačke navike povećavaju ROI kompanije. Povećana životna vrijednost kupaca, veća fleksibilnost cijena, ubrzani rast i jača konkurentna pozicija osiguravaju veći protok novca.
Izgradnja monopola na umu
Korisničke navike nisu samo blagodat kompanija koje imaju sreće da ih oblikuju. Imanje navika smanjuje vjerovatnoću uspjeha za pridošlice koje pokušavaju promijeniti status quo. Vrlo je malo primjera uspješne promjene dugogodišnjih navika.
Promjena ponašanja ljudi zahtijeva razumijevanje nekoliko stvari: Kako ih natjerati da poduzmu određenu radnju (recimo, kada prvi put otvore vašu web lokaciju)? Kako ih natjerati da ponavljaju ove radnje tokom dugog perioda, a idealno je za cijeli život?
Kompanije koje uspiju stvoriti kupovne navike često su povezane s revolucionarnim, izuzetno uspješnim inovacijama. No, kao i svaka druga grana znanja, postoje zakoni u umjetnosti stvaranja navika koji objašnjavaju zašto neki proizvodi mijenjaju naše živote, a drugi ne.
Za početak, podsjetimo vas da neobično ponašanje ima kratak "poluživot" jer se naš mozak nastoji vratiti na poznate načine razmišljanja i djelovanja. Tijekom eksperimenata na laboratorijskim životinjama koje su naučene novim radnjama, pokazalo se da se s vremenom počinju ponašati kao i prije. U računovodstvenom smislu, ponašanje podliježe LIFO pravilu: “zadnji ušao, prvi izašao”. Drugim riječima, novostečene navike će prije biti zaboravljene.
Ovo pomaže objasniti zašto ljudi pokušavaju, ali ne mogu odustati od svojih navika. Dvije trećine alkoholičara na rehabilitaciji vraća se boci - i starim navikama - u prvoj godini. Prema istraživanju, gotovo svi koji su smršavili kao rezultat dijete vratili su kilograme koje su izgubili u roku od dvije godine.
Nove navike imaju neprijatelja - stare navike. Istraživanja pokazuju da je to tvrd orah. Čak i kad promijenimo svoje ponašanje, postojeće neuronske veze u mozgu ostaju i mogu ponovno raditi, čim se opustimo. Ovo je poseban izazov za programere koji pokušavaju stvoriti revolucionarnu liniju proizvoda (ili posao) zasnovanu na stvaranju navika.
Da bi se navikle radnje uzele maha, moraju biti česte. U nedavnoj studiji sa Medicinskog fakulteta Univerziteta u Londonu, istraživači su posmatrali učesnike koji pokušavaju razviti naviku zubnog konca. Jedan od zaključaka je da što se češće izvode nove radnje, to ovisnost o njima postaje sve veća. Poput pranja zubi, svaka česta interakcija s proizvodom - posebno u kratkom razdoblju - povećava vjerojatnost pojave nove navike.
Google pretraživanje je primjer usluge izgrađene na čestim radnjama koje pomažu u stvaranju navike među korisnicima. Ako ste skeptični prema ideji da Google stvara ovisnost (i još uvijek ga često koristi), pokušajte s Bing pretraživanjem. Što se tiče efikasnosti, ovi proizvodi su gotovo isti. Čak i da su geniji u Google -u smislili ubrzani algoritam, uštedu vremena ne bi primijetio niko osim pauka tražilice i Spocka. Milisekunde su važne, ali ne zadržavaju korisnike.
Pa zašto se Google korisnici ne prebacuju na Bing? Navika ih čini lojalnima. Ako je osoba upoznata sa sučeljem jedne tražilice, prelazak na drugu zahtijevat će značajan kognitivni napor. I dok je Bing na mnogo načina sličan Googleu, čak i mali, nekoliko piksela, razlika u rasporedu elemenata znači da potencijalni korisnik može ponovno naučiti kako komunicirati sa web mjestom. Zadatak prilagođavanja razlikama u sučelju, a ne tehnologiji pretraživanja, zaustavlja korisnike Googlea i čini da se Bing osjeća inferiorno.
Internet pretraživanja su toliko česta da je Google u mogućnosti ukorijeniti se u korisnikov mozak kao jedino održivo rješenje. I osoba više ne mora razmišljati o tome hoće li koristiti Google ili ne, on to jednostavno čini. Štaviše, ako je kompanija u stanju identificirati korisnika pomoću tehnologija praćenja, ona može, na osnovu njegovog prethodnog ponašanja, poboljšati kvalitetu rezultata pretraživanja. To će ih učiniti preciznijima, uzimajući u obzir njegovo osobno iskustvo, što će više vezati korisnika za tražilicu. Što se proizvod češće koristi, algoritam bolje funkcionira, pa se stoga i češće koristi. Rezultat je modelni ciklus ovisnosti - i Googleova dominacija na tržištu.
Navika kao strategija
Ponekad će aktivnosti koje su rjeđe od upotrebe zubnog konca ili surfanja internetom ipak dovesti do navike. Da bi to bilo moguće, rezultat mora imati veliku vrijednost za korisnika - a to je ili uživanje ili smanjenje neugodnosti.
Uzmimo za primjer Amazon: ova internetska trgovina očito nastoji postati najveća na svijetu, a opet toliko sigurna u svoju sposobnost stvaranja korisničkih navika da prodaje oglasni prostor na svojoj web stranici direktnim konkurentima. Posjetitelji Amazona često vide oglas za proizvod koji su skoro kupili i saznaju da se prodaje na drugom mjestu po nižoj cijeni. Korisnici mogu doći tamo samo jednim klikom. Za neke je to put koji vodi do katastrofe, ali za Amazon je to lukava poslovna strategija.
Amazon ne samo da je plaćen za konkurentne oglase, već i koristi svoje dolare za stvaranje navike u mozgu korisnika. Internet gigant nastoji postati univerzalno rješenje često nastajućeg problema - želje da pronađete proizvod koji vam je potreban.
Olakšavajući posjetiteljima pronalaženje ponude s najboljom vrijednošću, Amazon gradi njihovu lojalnost i samopouzdanje čak i bez prodaje. Opravdanost ove taktike potvrđuje studija iz 2003. godine, koja pokazuje da, kada su informacije o cijenama konkurenata dostupne u internetskoj trgovini, njena atraktivnost u očima korisnika raste. Sličnu taktiku slijedi i osiguravajuće društvo Progressive, specijalizirano za autoosiguranje. Kao rezultat toga, povećala je svoje prihode od politike sa 3,4 milijarde USD na 15 milijardi USD.
Dopuštajući posjetiteljima da usporede svoje cijene i vrijednost robe sa prodavačima trećih strana, Amazon dobiva ogromnu vrijednost u njihovim očima. I premda su kupovine na ovoj web stranici rjeđe od Google pretraživanja, sa svakom uspješnom transakcijom kompanija se sve više ukorijenila u svijesti korisnika kao "zadana" trgovina. Ljudima je toliko ugodno uspoređivati cijene na Amazonu da ih često provjeravaju koristeći mobilnu aplikaciju kompanije dok su u maloprodajnim objektima. Često se kupovina vrši direktno sa teritorija konkurenta.
U zoni navika
Kompanija može početi procjenjivati potencijal ovisnosti svog proizvoda posmatrajući dva faktora: učestalost (koliko često se radnja poduzima) i percipiranu vrijednost (koliko se proizvod čini korisnom umu potrošača u usporedbi s alternativnim rješenjima).
Ljudi stalno koriste Google pretraživanje, ali svaki put je rezultat samo neznatno bolji od rezultata konkurenata poput Binga. Kupovanje na Amazonovoj web stranici rjeđe je, ali potrošači to visoko cijene jer znaju da će pronaći sve u ovoj jedinstvenoj robnoj kući.
Kao što je prikazano u pirinač. 1, radnje koje se često izvode i imaju visoku uočenu vrijednost spadaju u "zonu navika" i postaju "zadane radnje". Ako je neki od ovih pokazatelja nizak, a radnja pada u donju zonu ispod krivulje, smanjuje se vjerovatnoća da to postane navika.
Uočite da se krivulja na grafikonu smanjuje, ali ne doseže os percipirane vrijednosti. Neke se aktivnosti nikada ne upoznaju, unatoč njihovoj vrijednosti, jer se ne događaju dovoljno često. Ove radnje ostaju svjesne, nedostaje im automatska reakcija svojstvena navici. No, krivulja se pridružuje drugoj osi, to jest, čak i ako je barem minimalna percipirana vrijednost povezana s radnjom, ona može postati uobičajena, jer se to često događa.
Ovaj koncept će nam biti glavna smjernica, a skala nije namjerno naznačena na grafikonu. Nažalost za poslovne lidere, istraživači još nisu uspjeli odrediti vrijeme pretvaranja radnje u naviku. U izvještaju studije iz 2010. otkriveno je da se neke navike formiraju za nekoliko tjedana, dok drugima treba više od pet mjeseci. Naučnici su takođe otkrili da na brzinu stvaranja navika utiče stepen složenosti radnje i koliko je ona važna za osobu.
Odgovor na pitanje "koliko često morate ponavljati da biste dobili dovoljno?" zavisi od konkretne akcije i kompanije, nema čvrstih pravila. Međutim, gore navedena studija otkrila je da što češće to bolje.
Zamislimo hranu za koju biste rekli da stvara ovisnost. Većina njih se koristi svakodnevno ili nekoliko puta dnevno. Pokušajmo razumjeti zašto se na njih tako često pozivamo.
Vitamini ili lijekovi protiv bolova?
Nikada prije nije bilo tako lako stvoriti novi proizvod, a ipak većina novih projekata propada. Zašto? To se događa iz različitih razloga: kompanijama ponestaje novca, proizvod izlazi na tržište prerano ili prekasno, potrošačima ne treba ono što kompanija nudi ili osnivači u nekom trenutku odustaju. Poput neuspjeha, uspjeh može biti uzrokovan mnogim faktorima. Međutim, svima im je jedno zajedničko: rješavaju problem. Ovo može zvučati očigledno, ali u stvari, formulacija problema koji novi proizvod rješava često je predmet žestokih kontroverzi.
"Pravite li vitamin ili sredstvo za ublažavanje bolova?" - ovo pitanje, koje je već postalo uobičajeno, investitori postavljaju osnivačima kompanija po prvi put tražeći sredstva od rizičnih kapitalista. Sa stanovišta većine investitora, tačan odgovor je ublažavanje bolova. Slično tome, inovatori u velikim i malim kompanijama moraju stalno dokazivati da je njihova ideja važna i da zaslužuje resurse potrebne za njeno ostvarenje. Oni o kojima odluka ovisi - investitori i čelnici kompanija - spremni su ulagati samo u rješavanje stvarnih problema ili podmirivanje hitnih potreba, odnosno u podršku proizvodnji lijekova protiv bolova.
Sredstva protiv bolova uklanjaju razumljive probleme, ublažavaju određene bolove i obično imaju tržište koje je lako izračunati. Uzmite Tylenol, poznatu marku paracetamola koja obećava "Pouzdano olakšanje". Za takve brze odluke ljudi su spremni platiti.
Za razliku od lijekova protiv boli, vitamini ne rješavaju nužno bilo koji očigledan problem. Apeliraju na emocionalne, a ne na funkcionalne potrebe ljudi. Uzimajući multivitamine svako jutro, ne znamo da li nas čine zdravijima. U posljednje vrijeme čak postoje dokazi da uzimanje vitamina više šteti nego koristi.
Ali to nas ne uznemirava, zar ne? Vitamini se ne piju u potrazi za efikasnošću. Njihov trik je ponašanje prekriženo s liste, radnja koju procjenjujemo u smislu ublažavanja ne fizičke, već psihičke boli. Osjećamo se zadovoljno što činimo nešto dobro za svoje tijelo, čak i ako nismo sigurni da je to dobro.
Za razliku od lijekova protiv bolova, bez kojih ne možemo, preskakanje vitamina nekoliko dana nije problem. Pa možda rukovodioci i investitori znaju šta rade? Možda je pravljenje lijekova protiv boli umjesto vitamina zaista prava strategija?
Ne žuri.
Razgovarajmo o nekoliko vodećih kompanija potrošačke tehnologije - recimo Facebooku, Twitteru, Instagramu i Pinterestu. Prodaju li vitamine ili lijekove protiv bolova? Većina ljudi će odgovoriti na "vitamine", jer korisnici od njih ne dobijaju ništa, osim mogućnosti socijalizacije. Prisjetite se šta ste radili prije nego što ste ih počeli koristiti. Uostalom, nitko se nije probudio usred noći vičući: "Hitno moram objaviti novi status!"
Ali to je slučaj s mnogim inovacijama: ne znamo da su nam potrebne dok ne postanu dio našeg svakodnevnog života. Prije nego što se odlučite za vitamine i lijekove protiv bolova u kontekstu najuspješnijih svjetskih tehnoloških kompanija, razmislite o ovome: Navika je kada bol nastaje zbog nedostatka akcije.
Ovdje je važno biti jasan: izraz bol, koji se često koristi u poslovnim školama i marketinškim udžbenicima, je hiperbola. Zapravo, osjećaj o kojem govorimo više liči na svrbež, samo psihološki. To uzrokuje nelagodu i nestaje samo kad je želja zadovoljena. A hrana koja stvara ovisnost samo nam daje olakšanje. Mnogo je lakše "grebati" pomoću određenog proizvoda nego izdržati dok se "svrbež" ne povuče sam od sebe. A kad postanemo ovisni o instrumentu, ništa drugo ne ostaje.
Moj odgovor na pitanje o vitaminima i lijekovima protiv bolova je da su obje tehnologije koje potiču kupovne navike. U početku se čine kao ugodni dodatni vitamini, a kad se razvije navika, počinju smirivati bol.
Sve vrste živih bića imaju dva glavna motivatora - želju za uživanjem i izbjegavanjem boli. Kad osjetimo nelagodu, želimo se riješiti tog osjećaja. U sljedećem poglavlju govorit ćemo o tome kako emocije - često negativne - postaju okidač za potrošače da se okrenu određenim proizvodima. Zasad je dovoljno zapamtiti da hrana koja stvara ovisnost tvori asocijacije u mozgu korisnika, a zatim ublažava bol.
O etici ovih manipulacija raspravljat ćemo u osmom poglavlju. Ali sada je vrijedno napomenuti da, iako neki smatraju da su izrazi "navika" i "ovisnost" sinonimi, oni nisu ista stvar. Ovisnost je trajna, opsesivna ovisnost o bilo kojem ponašanju ili supstanci. Ona je autodestruktivna. Neodgovorno je stvarati proizvode na temelju stvaranja i održavanja ovisnosti kod potrošača, jer to znači namjernu štetu.
Navika je ponašanje koje može pozitivno utjecati na živote ljudi. Navike mogu biti dobre i loše. Vjerovatno imate nekoliko dobrih navika na koje djelujete tokom dana. Jeste li oprali zube danas? Jeste li se istuširali? Zahvalio se nekome? Ili su možda, kao u mom slučaju, rekli "dobro jutro" tokom večernje trke? Sve se te radnje izvode gotovo (ili potpuno) nesvjesno - to su navike.
Mnogi su 2017. godinu nazvali prekretnicom za rusku ekonomiju. Uprkos očuvanju režima međusobnih ekonomskih sankcija, zabilježen je porast niza važnih pokazatelja. U isto vrijeme, jedan od najupečatljivijih pokazatelja ekonomske situacije u zemlji - potrošačke navike njenih građana rječito svjedoče da, ako postoji rast, onda je on prilično skroman, a istovremeno je kriza dovela do sunarodnjaci, ako ne evropski stav prema potrošnji, onda su povremeno povećavali racionalnost ponašanja potrošača
Prvo, malo statistike. U 2017. godini prihodi ruskog stanovništva pokazali su nestabilnu dinamiku: ako je u siječnju Rosstat zabilježio višak istih pokazatelja u 2016. godini za 8,2%, tada su od veljače statistike ponovno počele bilježiti smanjenje - do kraja pet mjeseci u u odnosu na odgovarajući period, ovaj pokazatelj se smanjio za 1,8%.
Istovremeno, statistika maloprodaje roba i usluga pokazuje postepeni oporavak potrošačke aktivnosti. U proljeće 2017. godine, obim prometa na malo po prvi put u posljednjih nekoliko godina, iako neznatno, ali povećan - za 0,7% u odnosu na isti period prošle godine. Ako je cijeli period pada potražnje - od listopada 2014. iznosio 19,4%, tada znakovi rasta koji se pojavljuju ulijevaju optimizam, ali i dalje vrlo suzdržani.
Mjesečna dinamika realnih prihoda stanovništva, plata i penzija u 2012.-2016., Kao postotak u odnosu na odgovarajući mjesec prethodne godine (Izvor: izvještaj "Stanovništvo Rusije u 2017. godini: prihodi, rashodi, socijalno blagostanje" (NRU HSE))Provjerite indeks
Indikativni indeks kupovne aktivnosti Rusa, koji aktivno koristi istraživački holding Romir, veličina je prosječnog čeka za kupovinu. Na primjer, u Moskvi, "Romira", u decembru 2016. prosječan ček iznosio je 775 rubalja. Prosječan ček u tom periodu u cijeloj Rusiji iznosio je 591 rubalja, što je za 8,1% manje u odnosu na decembar 2015. godine, kada je iznosio 643 rublje. Istovremeno, cijene robe široke potrošnje u 2016. su porasle, prema Rosstatu, za 5,4%. Tako su Rusi smanjili potrošnju hrane, uprkos povećanju cijena hrane. Čak je i u decembru, uoči kupovine za novogodišnju trpezu, rast prosječnog čeka u glavnom gradu u odnosu na prethodni mjesec iznosio samo 4,3%.
Pad veličine prosječnog čeka nastavljen je do ljeta. No, u lipnju 2017., umjesto tradicionalnog sezonskog pada, ukupni rashodi Rusa ove godine povećali su se za gotovo 1% u odnosu na vrijednost iz svibnja i dosegli 517 rubalja. Na godišnjem nivou, međutim, rast nije bio tako impresivan i iznosio je samo 2,8%. Udio prosječnog čeka u diskonterima i trgovinama nastavio je najaktivniji rast. Tokom mjeseca ček u ovim trgovinama dodao je 3,1%, a tokom godine - rekordnih 14%.
U julu-avgustu je veličina prosječnog čeka varirala: u julu je došlo do pada, u avgustu se rast nastavio. Rusi su nastavili aktivno posjećivati trgovine u potrazi za najboljim ponudama cijena. Kao rezultat toga, svaki put kada su potrošači odlazili na blagajnu u prosjeku, manji iznosi, ali zbog intenzivne učestalosti izleta u trgovine, ukupni troškovi su se povećavali.
Dinamika prosječnog čeka, u rubljima. Izvor: "Romir", novembar 2012. - avgust 2017. godine
Promocija kod kuće
Sve više Rusa, dok kupuju, traže promocije koje organiziraju trgovci, za prodaju i popuste. Traženje promocija i odabir trgovina s nižim cijenama zadržali su status glavnih strategija štednje. Kako Gazeta.ru primjećuje, tokom prodaje povećanje prometa, na primjer, kućanskih aparata i trgovina elektronikom je više od 50%. Trgovine iste cijene, kao što su Fix Price, "Istovremeno", "Ohapka", "Vaša cijena" i druge, postaju sve popularniji kanal. 80% Rusa reklo je da su ikada kupovali u ovom formatu trgovina, 67% ruskih potrošača posjetilo ih je u posljednja tri mjeseca, 40% njih to čini jednom mjesečno ili češće.
Porast ruske kupovne aktivnosti zabilježen je u novembru, a razlog je samo velika promotivna kampanja poznata kao "Crni petak". Trgovci na malo koji su učestvovali u prodaji od 24. do 26. novembra dobili su najmanje 30 milijardi rubalja. dodatni promet, piše "Kommersant" pozivajući se na procjenu AKIT -a. Oflajn prodaja iznosi 24 milijarde rubalja. dodatne kupovine, na mreži - 6 milijardi rubalja. Angažman potrošača je porastao, pri čemu većina kupaca kupuje odjeću, kozmetiku, kućanske aparate i elektroniku. Istovremeno, s njihove strane bilo je manje uzbuđenja nego prošle godine.
Mjesečna dinamika indeksa potrošačkih cijena, procentualno u odnosu na prethodni period. (Izvor: izvještaj "Stanovništvo Rusije u 2017. godini: prihodi, rashodi, socijalno blagostanje" (NRU HSE))
Menjanje navika
Prema Romirovom istraživanju, struktura potrošačke potrošnje u općem novčaniku kupca robe i usluga u Rusiji značajno se razlikuje od Evrope: ruski kupac ima značajan udio potrošnje na hranu, duhan i alkohol, manji nego u Europi na usluge i zabavu. U isto vrijeme, udio stanovništva koje 2017. procjenjuje svoju financijsku situaciju kao lošu i vrlo lošu (prihod je dovoljan samo za hranu ili samo za osnovne proizvode) praktično se nije promijenio u odnosu na 2016. godinu i iznosio je 20%.
2016. model potrošnje konačno se pretvorio u model štednje, istraživačka agencija Nielsen Rusija citirala je većinu ruskih medija (na primjer, RBC). U četvrtom tromjesečju 2016. vrijednost indeksa povjerenja potrošača, prema Nielsenu, iznosila je 63 boda. Ovo je najniži kvartalni pokazatelj od 2005. godine (indeks je istu vrijednost dostigao samo jednom, u prvom kvartalu 2016. godine). "Ušteda u svemu postala je dio načina života, pa čak i blago poboljšanje ekonomske situacije do kraja 2016. ne stimulira potrošnju", rekla je Marina Erskova, voditeljica Odjela za procjenu uspješnosti prodaje i marketinških komunikacija u Nielsen Rusiji .
Većina Rusa vjeruje da svoj novac trebaju držati u banci, a ne trošiti ga. To dokazuju rezultati istraživanja koje je sproveo Sveruski centar za proučavanje javnog mnijenja (VTsIOM). 73% ispitanika zalaže se za uštedu novca i smanjenje svakodnevnih troškova. Generalno, ovo gledište je samo ojačalo tokom godine - u januaru je 67% primijetilo potrebu za štednjom.
Dinamika indeksa potrošačkih cijena prema grupama roba i usluga, u postocima u odnosu na isto razdoblje prošle godine, bez sezonskog faktora. (
Unatoč činjenici da je Velika Britanija objavila rat Njemačkoj 1939. godine, a Sjedinjene Američke Države 1941., nisu žurile s otvaranjem drugog fronta, koji je SSSR -u bio toliko potreban. Istaknimo najpopularnije verzije razloga kašnjenja saveznika.
Nespremnost za rat
Mnogi stručnjaci vide glavni razlog za tako kasno otvaranje Drugog fronta - 6. juna 1944. - što saveznici nisu spremni za potpuni rat. Šta bi Velika Britanija, na primjer, mogla suprotstaviti Njemačkoj? Od septembra 1939. britanska vojska brojala je milion 270 hiljada ljudi, 640 tenkova i 1500 aviona. U Njemačkoj su ove brojke bile mnogo impresivnije: 4 miliona 600 hiljada vojnika i oficira, 3195 tenkova i 4093 aviona.
Štaviše, tokom povlačenja britanskih ekspedicijskih snaga 1940. u Dunkirku, bačena je značajna količina tenkova, artiljerije i municije. Prema Churchillu, "zapravo je u cijeloj zemlji bilo jedva 500 poljskih topova svih vrsta i 200 srednjih i teških tenkova".
Vojska Sjedinjenih Država bila je u još žalosnijem stanju. Broj regularnih trupa do 1939. godine iznosio je nešto više od 500 hiljada ljudi, sa 89 borbenih divizija, od kojih je samo 16 bilo oklopljeno. Za usporedbu: vojska Wehrmachta imala je 170 potpuno opremljenih i borbeno sposobnih divizija.
Međutim, u nekoliko godina i Sjedinjene Države i Velika Britanija značajno su ojačale svoje vojne sposobnosti, a 1942. godine, prema mišljenju stručnjaka, već su mogle pružiti stvarnu pomoć SSSR -u, povlačeći značajne snage njemačke vojske s istoka na zapad.
Kad je tražio otvaranje Drugog fronta, Staljin je računao prvenstveno na britansku vladu, ali je Churchill, pod raznim izgovorima, više puta odbijao sovjetskog lidera.
Borite se za Suecki kanal
Bliski istok je ostao prioritet Velike Britanije na vrhuncu rata. U britanskim vojnim krugovima smatralo se uzaludnim izvođenje amfibijskog napada na obalu Francuske, što bi samo odvratilo glavne snage od rješavanja strateških zadataka.
Do proljeća 1941. situacija je bila takva da Britaniji više nije nedostajalo hrane. Uvoz prehrambenih proizvoda od glavnih dobavljača - Holandije, Danske, Francuske i Norveške iz očiglednih razloga pokazao se nemogućim.
Churchill je bio svjestan potrebe održavanja komunikacije s Bliskim i Srednjim istokom, kao i s Indijom, koja će Velikoj Britaniji opskrbiti prijeko potrebnu robu, pa je stoga uložio sve svoje napore u obranu Sueckog kanala. Njemačka prijetnja ovoj regiji bila je dovoljno velika.
Saveznička neslaganja
Važan razlog za odgađanje otvaranja Drugog fronta bilo je neslaganje saveznika. Uočene su između Velike Britanije i Sjedinjenih Država, koje su rješavale svoje geopolitičke zadatke, ali su u još većoj mjeri kontradikcije postale očite između Velike Britanije i Francuske.
Čak i prije predaje Francuske, Churchill je posjetio vladu zemlje, koja je evakuisana u Tours, u pokušaju da inspiriše Francuze da nastave svoj otpor. No, istodobno, premijer nije krio strah da bi francuska mornarica mogla pasti u ruke njemačke vojske te se stoga ponudio da je pošalje u britanske luke. Odluka o odbijanju uslijedila je od strane francuske vlade.
16. juna 1940. godine Churchill je vladi Treće republike predložio još odvažniji projekt, koji je praktično značio spajanje Velike Britanije i Francuske u jednu državu pod robovanjem ovoj drugoj. Francuzi su to smatrali otvorenom željom da zauzmu kolonije u zemlji.
Posljednji korak koji je poremetio odnose između dva saveznika bila je operacija Katapult, koja je uključivala zauzimanje cijele raspoložive francuske flote od strane Engleske ili njeno uništenje kako bi se izbjeglo da padne u neprijateljske ruke.
Japanska prijetnja i marokanski interes
Napad japanskih zračnih snaga krajem 1941. na američku vojnu bazu u Pearl Harboru, s jedne strane, konačno je stavio Sjedinjene Američke Države u redove saveznika Sovjetskog Saveza, ali je s druge strane odgodio otvaranje Drugi front, jer je primorao napore zemlje da se usredsrede na rat sa Japanom. Cijelu godinu pacifičko kazalište operacija za američku vojsku postalo je glavno poprište bitaka.
U novembru 1942. godine Sjedinjene Države počele su provoditi plan "Torch" za zauzimanje Maroka, koji je u to vrijeme bio od najvećeg interesa za američke vojno-političke krugove. Pretpostavljalo se da Vichyjev režim, s kojim su Sjedinjene Države nastavile održavati diplomatske odnose, neće pružiti otpor.
I tako se dogodilo. U nekoliko dana Amerikanci su zauzeli velike gradove Maroka, a kasnije su, ujedinivši se sa saveznicima - Britanijom i Slobodnom Francuskom, nastavili uspješne ofenzivne operacije u Alžiru i Tunisu.
Lični ciljevi
Sovjetska historiografija gotovo je jednoglasno izrazila mišljenje da je anglo-američka koalicija namjerno odgodila otvaranje Drugog fronta, očekujući da će SSSR, iscrpljen dugotrajnim ratom, izgubiti status velike sile. Churchill, čak i obećavajući vojnu pomoć Sovjetskom Savezu, nastavio ga je nazivati "zlokobnom boljševičkom državom".
U svojoj poruci Staljinu, Churchill vrlo neodređeno piše da "načelnici štabova ne vide priliku da učine bilo šta u takvom obimu da bi vam to moglo donijeti i najmanju korist". Ovaj odgovor je najvjerojatnije posljedica činjenice da je premijer dijelio mišljenje vojno-političkih krugova Britanije, koji su tvrdili: "poraz SSSR-a od trupa Wehrmachta je pitanje nekoliko sedmica".
Nakon prekretnice u ratu, kada je na frontovima SSSR -a primijećen određeni status quo, saveznici se i dalje nisu žurili s otvaranjem Drugog fronta. Bili su okupirani potpuno drugačijim razmišljanjima: bi li sovjetska vlada pristala na separatni mir s Njemačkom? Izvještaj savezničke obavještajne službe sadržavao je sljedeće riječi: "Stanje u kojem nijedna strana ne može računati na brzu, potpunu pobjedu, po svemu sudeći, dovest će do rusko-njemačkog sporazuma."
Stav Velike Britanije i Sjedinjenih Država sa čekanjem značio je jedno: saveznici su bili zainteresovani da oslabe i Njemačku i SSSR. Tek kada je pad Trećeg rajha postao neizbježan, naznačeni su određeni pomaci u procesu otvaranja Drugog fronta.
Rat je veliki posao
Mnoge historičare zbunjuje jedna okolnost: zašto je njemačka vojska gotovo neometano dozvolila britanskom desantu da se povuče tokom takozvane "operacije Dunkirk" u maju-junu 1940. Odgovor najčešće zvuči ovako: "Hitler je dobio instrukcije da ne dira Britance."
Doktor političkih nauka Vladimir Pavlenko smatra da je na situaciju oko ulaska Sjedinjenih Država i Velike Britanije u evropsku arenu rata utjecao veliki biznis u ličnosti finansijskog klana Rockefellera. Glavni cilj tajkuna je euroazijsko tržište nafte. Upravo je Rokfeler, prema riječima politikologa, stvorio "američko-britansko-njemačku hobotnicu-Schroederovu banku u statusu agenta nacističke vlade" odgovornu za rast njemačke vojne mašine.
Rockefelleru je za sada bila potrebna Hitlerova Njemačka. Britanske i američke obavještajne službe u više su navrata izvještavale o mogućnosti smjene Hitlera, ali svaki put su od vodstva dobivale odobrenje. Čim je kraj Trećeg rajha postao očit, ništa nije spriječilo Britaniju i Sjedinjene Države da uđu u evropsko kazalište vojnih operacija.
Očigledno je da je podređivanje Zapadne Evrope od strane Rusije svakim danom sve manje moguće i da je takvo podređivanje jednostavno nemoguće dugo vremena.
(K. Marx, 1850)
Dakle, maja 1945. Rat u Evropi je završio, a kao rezultat toga Staljin je naslijedio samo manju i goru polovinu Evrope. Rat na Dalekom istoku još uvijek traje, ali već je očito da se SSSR može osloniti samo na Koreju (kako se kasnije pokazalo, pa čak ni tada ne na cijelu) i sjever Kine.
Drugi svjetski rat je izgubljen. Ali Staljin ima na raspolaganju ogromnu vojnu mašinu: tenkovske armade neviđene količine i kvaliteta, izvrsnu artiljeriju, moćnu avijaciju, 11,4 miliona vojnika okorjelih u bitkama. Zašto ne biste pokušali započeti i pobijediti u Trećem svjetskom ratu - drugim riječima, ne baciti vojske zapadnih saveznika u okean i zauzeti cijelu Evropu (kao i Bliski i Daleki istok)? Upravo to je Žukov savjetovao Staljinu ("da napreduje iz Bresta u Brest").
Mnogi naši ljudi - od vatrenih staljinista do jednako gorljivih antistaljinista - uvjereni su da je Staljin napravio fatalnu grešku odbacivši prijedlog Žukova.
Hajde da to shvatimo. Da bismo izbjegli optužbe za pristranost, poći ćemo od najpovoljnijeg scenarija za Staljina: Sjedinjene Države nisu koristile atomsko oružje u ratu, a Crvena armija je ostala lojalna režimu i borila se protiv saveznika na isti način kao i ranije protiv Nijemci (sjetite se onoga što je napisano u osmom poglavlju) ...
Prije svega, Staljinov rat sa Sjedinjenim Državama i Britanijom po definiciji se trebao pretvoriti u dugotrajan. Zaista, stigli smo do La Manchea, i što onda? Mornarica, saveznici, vladala je na moru, a Staljin nije imao šanse da je porazi: gdje, gdje, ali na moru Rusi nisu bili borci protiv Anglosaksonaca. Japanska flota 1941. bila je mnogo jača od sovjetske 1945. godine, a rat je započela iznenadnim napadom na Pearl Harbor, Filipine i Singapur. Ipak, do kraja 1944. u japanskoj floti ostali su "rogovi i noge" (a do ljeta 1945. - ni rogovi ni noge: posljednji veliki brod, bojni brod Yamato, Amerikanci su potopili 7. aprila 1945.) ). Sovjetska flota nije mogla zamisliti iznenadni napad na pomorske snage Angloamerikanaca: čim bi se saznalo da su sovjetski tenkovi započeli ofenzivu u Europi, savezničke flote bile bi spremne za odbijanje.
Istina, sovjetski amfibijski tenkovi, sudeći prema testovima davne 1935., mogli bi tehnički forsirati La Manche (Suvorov V ... Samoubistvo, str. 189–193), ali ipak, mislim, ne pod vatrom savezničke teške mornarice pištolji. To znači da je Engleska neranjiva, Amerika još više. Šta je onda dugotrajni rat? Čini se da je tako.
Pristalice ideje da je bilo potrebno udariti saveznike 1945., opčinjeni ogromnom nadmoćnošću sovjetskih kopnenih snaga, zaboravljaju riječi samog Staljina da su „agresivne nacije bolje pripremljene za izbijanje rata od nacija miroljubivih“ , kao i da je takva prednost privremeni faktor, dok je ekonomska superiornost trajan faktor (Staljin IV O Velikom otadžbinskom ratu Sovjetskog Saveza, str. 166-167). I superiornost američkog ekonomskog potencijala nad sovjetskim bila je ogromna - deseterostruka (više o tome na kraju knjige).
Zaboravljaju da su strane bile, blago rečeno, u različitim početnim uslovima: do 1940.-1941. Amerika se praktički nije pripremala za rat, dok se SSSR 1920 -ih - 1930 -ih. gotovo ništa drugo i nisam. Dovoljno je reći da su tenkovske trupe kao nezavisni ogranak vojske osnovane u Sjedinjenim Državama 10. jula 1940. godine, nakon što je Wehrmacht slomio Zapadnu Evropu; do juna 1941. čitava tenkovska flota SAD -a sastojala se od 400 mašina beznadežno zastarjelih dizajna (britanski i američki tenkovi Drugog svjetskog rata. N.Y., 1969. str. 11; citirano prema V. Suvorov, Samoubistvo, str. 183).
Evo ilustrativnog primjera: u proljeće 1941. sovjetska i američka delegacija tenkovskih stručnjaka posjetile su njemačke tvornice tenkova gotovo istovremeno. Obojici je pokazano sve što je tada bilo dostupno u Njemačkoj. I evo reakcije. “Amerikanci su bili šokirani njemačkim dostignućima. Ali onda se pojavljuje sovjetska delegacija (koju je, inače, vodio narodni komesar teškog inženjeringa IT Tevosyan). Naši inženjeri ravnodušno su pogledali borbena vozila i zahtijevali da se ukloni pomoćna oprema, a umjesto toga pokažu ono što su obećali - moderne tenkove. Nemci su insistirali da pokazuju najbolje što imaju. Sovjetski inženjeri odbili su vjerovati u to ”(Samoubistvo, str. 220-221). Inače, u Njemačkoj, zemlji koja u osnovi nije spremna za dugotrajni rat, uspjeli su značajno smanjiti vojno-tehničko zaostajanje za SSSR-om tokom rata. 1942-1943. Nijemci su imali teške tenkove. A šta je sa Sjedinjenim Državama, zemljom s neiscrpnim ekonomskim mogućnostima, savršeno pripremljenim za dugotrajni rat?
Do 1945. godine Sjedinjene Države su još uvijek bile daleko iza SSSR-a po broju i kvaliteti tenkova, ali u usporedbi s 1940.-1941. zaostajanje je smanjeno za m> red. Već 1943-1944. Sjedinjene Države nisu imale samo sasvim pristojne srednje tenkove M-4 i M-7 težine 25 i 32 tone, sa 85-milimetarskim čeonim oklopom, motorima od 500 KS. sa. i topovi od 75, a na nekim od 105 mm, ali i teški tenkovi M1A i M1B, težine 57 i 50 tona, sa prednjim oklopom od 100 mm i 200 mm (naš KB ima 100 mm), sa motorom 1000 KS, koji su bili opremljeni jednim topom od 75 mm i dva topa od 37 mm (TSB. 1. izdanje, tom 51, str. 771–772).
Ako ekstrapoliramo odnos snaga u budućnost, tada je, uzimajući u obzir stalno djelujući faktor omjera ekonomskih potencijala, čak moguće zamisliti da bi do 1950. godine Sjedinjene Države mogle, nadmašivši snage, nadmašiti SSSR u ovom također. Štaviše, svi najbolji sovjetski tenkovi imali su svog američkog praotaca - američki tenk Waltera Christieja; uzorak ovog tenka prodan je SSSR -u krajem 1930. (Shmelev I.P. Tanks BT. S. 7; Mealson A. Russian BT Series. Windsor, 1971; Zaloga S. Sovjetski tenkovi i borbena vozila Drugog svjetskog rata. P 67; citirano prema: Ledolomac, str. 27–28; Posljednja republika, str. 157–158). Američka država, koja se u tom trenutku nije namjeravala boriti ni s kim, nije zahtijevala genijalnost Christieja i njegovih učenika, ali na kraju krajeva, život je mogao natjerati ... I općenito, koji su stvarali 1920 -ih - 1930 -ih. ogromnu vojnu moć Sovjetskog Saveza? U osnovi isti američki inženjeri o američkim tehnologijama (vidi: M. Harrison sovjetska proizvodnja 1941-1945. Za preispitivanje // Rusija u XX stoljeću. Svjetovni povjesničari tvrde. Str. 492-501; Sutton A National Suicide: A Military Aid Sovjetskom Savezu i mnogim drugim autorima).
Istovremeno, ne treba zaboraviti: Drugi svjetski rat za Sjedinjene Države nije bio toliko kopneni rat koliko morski i zračni, pa je izgradnji tenkova posvećena sekundarna pažnja. Što se tiče flote i avijacije, niko ne može biti ravan Americi. Američka flota, koja je do 1941. dijelila prvo mjesto s Britancima, nije imala ravne 1945. godine (a Britanci su s godinama značajno rasli).
Njemačka, za koju je radila cijela Evropa, izgrađena 1941-1944. 98.000 aviona punom snagom; U periodu od 1. jula 1941. do 30. juna 1945. godine, SSSR je, primajući ogromnu pomoć Sjedinjenih Država, izgradio 140.000 aviona - takođe uz veliki napor (Svjetska istorija. M., 1965. T. 10. S. 427) ; Sjedinjene Države, ne primajući ničiju pomoć i pomažući svima po Lend-Lease-u, samo su u 1943-1944. Izgradile 182.300 aviona, i bez velikog stresa (Ibid., Str. 433) (prema drugim izvorima, čak više-60.000 aviona 1942. godine). , 125.000 aviona u jednoj godini 1943. (Utkin LI. Diplomacy Franklina Roosevelta. S. 224).
I kvalitet aviona je bio adekvatan. Već 1943-1944. avioni su građeni sa plafonom od 10,5-11,5 km (bombarderi "leteća tvrđava", B-17 C i "Martin B-26", lovac "Airacobra"), pa čak i 14 km ("Thunderbolt"), sa dometom od 4820 km ("Leteća tvrđava"), 5100 km (teški bombarderi "Mariner"), konačno, 6400 km (teški bombarderi "Coronado") (TSB. 1. izdanje T. 51. str. 777– 778). Takav strop učinio je američke bombardere praktički nedostupnim neprijateljima - za lovce (10 km), i za "Thunderbolt" - i za protivavionske topove (12 km) (Dan -M. Str. 26). Što se dometa tiče, sami to zaključite na karti. I zapamtite da je ovo samo 19.431.944 godina, daleko od granice američkih mogućnosti (o mogućnostima ćemo detaljnije govoriti u nastavku). Usput, SSSR je 1944-1945 bio angažiran na prikupljanju oštećenih B-29 na teritorijama koje su prethodno kontrolirali Njemačka i Japan i, prema tome, podvrgnuti američkim zračnim napadima, te su ih okupirale sovjetske trupe tokom rata; ti su avioni korišteni za izgradnju vlastitih strateških bombardera (B. Sokolov Pobeda, što je bilo strašnije od mnogih poraza).
Nijemci, osim Coventryja, nisu mogli pravilno uništiti niti jedan grad u godini dana bombardovanja Engleske; to ne čudi s obzirom na to da su u dvije godine (1940.-1941.) bacili samo 58.000 tona bombi na Englesku; Amerikanci su, međutim, u tri godine (od proljeća 1942.) bacili 2.650.000 tona bombi na Njemačku (Brekhill P. The Dam Busters. L, 1951. P. 47, 117, 166, 249; Goralski P. Drugi svjetski rat Almanah, str. 438; citirano prema: Posljednja republika, str. 153; Samoubistvo, str. 250; moji proračuni. -D.V.). Razlika je 45 puta, skoro dva reda veličine! Počevši od 1942., Amerikanci su uništili njemačke i japanske gradove u nekoliko dana (Keln, 1942., Hamburg, 1943.) ili čak sati (Dresden, februar 1945., brojni japanski gradovi, mart 1945.; Tokio je više stradao od napada na 10. marta 1945, nego od zemljotresa 1923).
Što se tiče superiornosti sovjetske vojne umjetnosti (a to je zaista bilo!), Ona je uvijek prolazna. Svi osvajači isprva su svojom sposobnošću borbe nadmašili svoje protivnike - Aleksandra Velikog, Atilu, Džingis -kana, Napoleona i mnoge druge nižeg ranga. Samo takva superiornost nikada nije trajala - žrtve su brzo naučile da se bore, a uskoro je rat postao ravnopravan. Nema razloga misliti da bi ovoga puta bilo drugačije.
Međutim, na neki način Amerikanci su čak i tada imali superiornost.
U sistemu PVO, opremljenom najnovijim elektronskim sredstvima, radarima i tako dalje, Amerikanci i Britanci su već 1940. dramatično nadmašili i Njemačku i SSSR, kao i u sistemu komandovanja, upravljanja, komandovanja i veze. Razlog za to bio je taj što je Staljin kibernetiku proglasio "buržoaskom pseudoznanošću stranom marksizmu"; uzgred, Hitler je gotovo u isto vrijeme nazvao kibernetiku "židovskom pseudoznanošću stranom nacionalsocijalizmu". Rezultat je bio poraz Luftwaffea u bitci za Englesku 1940.-1941. (Bunin K Groza. Str. 144) i doživotno zaostajanje SSSR -a od Sjedinjenih Država i njegovih saveznika u najvažnijem području modernog ratovanja. Usput, za vrijeme Velikog Domovinskog rata SSSR je dobio 1803 radarske stanice iz Britanije - mi nismo imali vlastite (Zalessky S. Lend -Lease puno vrijedi).
Međutim, Staljinova nesklonost prema komunikaciji uvelike je bila iznuđena samom prirodom totalitarizma. Radio je u teoriji antisovjetski uređaj. Možete slušati "glasove neprijatelja", možete nekontrolisano razgovarati jedni s drugima, možete prenositi špijunske informacije svojim neprijateljima. Žičana komunikacija s terenskim telefonima nekako je pouzdanija. Otprilike ista stvar je učinjena i pozadi - radio tačke umjesto radio prijemnika. Usput, Hitler je zavidio Staljinu u tom pogledu i namjeravao je nakon rata izvesti opće radijsko emitiranje Njemačke.
Samo je tijekom rata potreba natjerala Staljina da stavi voki-toki prvo na avione, a zatim na tenkove. Usput, to je bilo moguće samo uz moćnu pomoć Sjedinjenih Država. A SSSR je počeo proizvoditi civilne radijske postaje tek nakon smrti Vođe nacija.
Ovo je još jedan razlog za neuspjehe 1941. i s tim povezani gubitak cijele borbe za svjetsku dominaciju. Kakva je korist od izvrsnih tenkova T-34 i KB ako zbog nedostatka komunikacije nisu dobili gorivo i granate? V. Lebedev takvu vojsku uspoređuje s prahistorijskim gušterom: brdo mišića, kandže od pola metra, monstruozni očnjaci ... i pola kilograma malog, loše organiziranog mozga (Lebedev V. Marsh iz Suvorova i Bunicha iz knjige tržište // Bilten, 1998. № 5-6). Ali takvo stanje je bilo iznuđeno - zbog same prirode totalitarizma.
Organizacija komunikacije bila je u istom ograđenom prostoru pod Staljinom; vojna transportna služba (iako iz drugih razloga) i krajem 1940. gotovo 80% svog rada na štetu prijevoza konjem. Stražnje službe bile su organizirane još gore. Medicinska služba takođe je ostavila mnogo želje (Ibid., Str. 334–336). Za vrijeme Velikog Domovinskog rata sve se to manje -više uspjelo prilagoditi samo opskrbom saveznika, među kojima je, osim već spomenutih gotovo pola milijuna automobila i, između ostalog, 423.107 terenskih telefona, stotine hiljada radio stanica i još mnogo toga (citirano prema: The Last Republic. Str. 147–148). Prema nekim izvještajima, saveznici su SSSR -u pružali komunikaciju gotovo 100% (Sokolov B. Pobeda ...).
Ovdje je prikladna analogija između Staljina i Napoleona. On je također odbacio ideju o parnoj floti, odbacio je upotrebu raketa s topljenjem, itd. Dakle, ovdje nije riječ o tome da je Roosevelt bio pametniji od Staljina - uopće nije činjenica da je to bio slučaj. Ali čini se da je sam princip koncentracije sve moći i svih odluka u jednoj ruci pogrešan u industrijskoj, a još više u postindustrijskoj eri. Jedna osoba, čak i ako je takva osoba kao što je Staljin, ne može sve znati i sve razumjeti! Takođe je nemoguće držati pametne savjetnike oko sebe za određena pitanja. Demokratski lider može priuštiti da njegovi savjetnici budu pametniji od njega, budući da će svejedno biti izabran za predsjednika, budući da je javni političar koji zna kako ugoditi biračima jedno, ali savjetnik "puno pakla" je nešto sasvim drugo, birači će ne kao on. Ali autokrata, u principu, ne može priuštiti da savjetnici budu pametniji od njega samog: ovo je udarac za "svetu" prirodu njegove moći.
Usput, o "svetoj" prirodi moći. Aleksandar Dugin žali što geopolitika u Njemačkoj (nacističkoj) i Rusiji (Sovjetskoj) nije naišla na priznanje, za razliku od Sjedinjenih Država i Engleske, i to s pravom vidi kao posljednji razlog povijesnog poraza Njemačke i Rusije (Osnovy geopolitiki. M. , 2001). Ali zašto se to dogodilo? Da, upravo zato što je u nedemokratskim državama moć toliko draga u srcu "svetog" karaktera gospodina Dugina. Ne slika osoba neko mjesto, već upravo suprotno. Otuda i gledište: nakon što ste imenovani na to mjesto, to znači da bi se um trebao automatski povećati. A ako je tako, onda nema što slušati geopolitičare izvana. Sasvim je moguće na njih odgovoriti: "Mi sami sve znamo" ili "Imamo nekoga za ovo". I još grublje: "To nije vaš um" ili "Znajte svoje mjesto!" I nakon toga nema se čega čuditi rezultatima.
Nema razloga za iznenađenje rezultatima „autokratsko-„ sakralne “moći i na drugim područjima. Da, zadatak vođe nije da sam vodi sve, već da odabere lidere najvišeg standarda za sve pozicije. No, može li to u načelu biti moguće za jednu osobu, čak i za takvu osobu kao što je Staljin? Staljin je u tome uspio u smislu izbora vojskovođa, manje -više u izboru vođa vojne industrije. Iako je i ovdje bilo probijanja. Tako je, na primjer, načelnik Glavne artiljerijske uprave, maršal Sovjetskog Saveza G.I. Kulik je 1940. godine naložio Narodnom komesaru za naoružanje B.L. Vannikov će umjesto tenkova od 7b mm na tenkove staviti top od 107 mm. Kulik je podržao A.A. Zhdanov. U osnovi je bilo nemoguće staviti top gotovo jedan i pol kalibra na isti tenk, ali Staljin je podržao Ždanova i Kulika. Kao rezultat toga, Vannikov je uhapšen i nekim čudom nije potisnut (Nekrich AM, str. 112 113).
Ali u pogledu izbora čelnika ekonomije u cjelini nije uvijek uspijevao. Na polju upravljanja naukom nije uspio - on je uništio najperspektivnije grane.
A stvaranje atmosfere kulta ličnosti oko jedinog diktatora ne može proći bez traga. Svaka čast Staljinu, mora se reći da je bio mnogo manji od Hitlera, podlegao tamjanu, koji je pušen u njegovu čast (vidi: V. Suvorov. Samoubistvo, str. 75–78, 82–89, 101–103) , ali sve -pa uopće nisu mogli odoljeti.
No, vratimo se pitanju ravnoteže snaga. Staljin je, međutim, imao brojčanu superiornost nad savezničkim vojskama u Evropi - 6 miliona naspram 4,6 miliona, ali samo u Evropi. Kopnene snage Sjedinjenih Država, Britanije i njihovih kolonija i dominiona do 1945. godine brojile su 22,65 miliona ljudi. (moji proračuni su zasnovani na: Svjetska istorija. V. 10. S. 433–444, 524, 566 - DV) - znatno više nego u SSSR -u (11,4 miliona), a stepen iscrpljenosti ljudskih resursa među saveznicima bio je , nesumnjivo mnogo niži od onog u SSSR -u.
Ovdje je odlomak iz Gebelsovog dnevnika od 3. marta 1945. Unos nije za propagandu ili za objavljivanje, i općenito Goebbels vrlo, vrlo visoko cijeni vojnu moć SSSR -a (o tome smo već govorili, vidi: Suvorov V ... Pročišćavanje, str. 3 -dvadeset). Ali evo zapisa o ljudskim resursima Sovjeta od 3. marta 1945. godine: „Njihove trupe su izuzetno dobro naoružane, ali sve više pate od nedostatka ljudi. Njihova napadačka pješadija sastoji se uglavnom od istočnih radnika i Poljaka zatočenih u našim istočnim regijama. " I tu se nema šta raspravljati. Nismo znali kako da brinemo o svom narodu i nismo htjeli. Rat je uništio seljake (Posljednja republika, str. 331).
Vojni general ML Moiseev priznao je (Pravda, 19. jula 1991.) da je tokom Velikog Domovinskog rata 29,4 miliona vojnika mobilisano u Crvenu armiju, ne računajući one koji su već bili tamo (citirano prema: Dan -M, str. 153) - da iznosi najmanje 35 miliona ukupno. Od toga, 1112 miliona ostalo je do 1945. godine. Mislim da ne bi bilo veliko pretjerivanje reći da je u novom ratu, da je počeo, Staljin mogao računati samo na redovne regrutne kontingente koji će navršiti 19 godina. Uzimajući u obzir činjenicu da su se protivnici trebali pojaviti i u Aziji (o tome će biti riječi u sljedećem poglavlju), SSSR bi uskoro trebao početi popuštati protivnicima u broju.
Što se tiče omjera ekonomskih potencijala, općenito, ako uzmemo vojnu proizvodnju Britanije 1941-1944. po jedinici, njemačka vojna proizvodnja bit će jednaka 0,9, sovjetska - 1,4, a američka - 4,3 (Harrison M. Sovjetska vojna proizvodnja 1941-1945, str. 493). Prema drugim izvorima, američka vojna proizvodnja činila je dvije trećine ukupne vojne proizvodnje saveznika, sovjetska-jednu petinu, a britanska-jednu sedminu (Pozdeeva LV Lend-Lease za SSSR: rasprava se nastavlja // Svijet Drugi rat. Stvarni problemi. S. 329). U isto vrijeme, ne smijemo zaboraviti da je stupanj mobilizacije američke ekonomije bio znatno niži od onog britanske, da ne spominjemo njemačku i sovjetsku: Sjedinjene Države uopće nisu obnovile cijelu svoju ekonomiju na ratnim osnovama : proizvodnja robe široke potrošnje tokom ratnih godina porasla je za 83%, dok je 1944. godine, u vrijeme najvećeg rasta vojne proizvodnje, u zemlji ostalo 700.000 nezaposlenih (Svjetska historija, tom 10. str. 434). Evo zaključka Heinricha Manna: Amerika je rat vodila u šali. Kad bi napustila snagu, svijet bi zadrhtao.
Nadalje, SSSR teško da bi mogao praktično mobilizirati cjelokupno radno sposobno stanovništvo bilo u vojsku, bilo u vojnu industriju da nije dobilo od saveznika ogromne zalihe hrane koja bi mogla prehraniti cijelu vojsku i pola zemlje , sirovine, razna oprema (i stražnje strane i medicinske usluge, komunikacije, uspjeli su se organizirati na moderan način samo zahvaljujući američkim isporukama; više detalja o veličini isporuka saveznika već je spomenuto, oko 7-8 miliona dodatno mobilisani zahvaljujući njima - takođe).
Gotovo sve poznate činjenice omogućuju nam zaključiti da je sovjetska ekonomija, poput njemačke, bila stvorena za blic -krig, a ne za dugotrajni rat. Malo ljudi postavlja pitanje: zašto je, posjedujući tako moćnu vojnu mašinu, Staljin započeo tako složenu kombinaciju s "ledolomcem" umjesto da jednostavno osvoji cijelu Evropu? Da, upravo zato što se bojao dugotrajnog rata sa cijelim svijetom!
Ali to nije sve. Okupacija Zapadne Evrope od strane sovjetskih trupa i početak "socijalističkih transformacija" neizbježno bi izazvali otpor u Evropi. Podsjetimo da su Bandera i "šumska braća" u aneksiji 1939-1940. teritorije odsječene od cijelog svijeta opirale su se deceniju i po! Isto bi se dogodilo - u nemjerljivo velikim razmjerima - u cijeloj Evropi, samo bi saveznici, naravno, pružili pomoć evropskom otporu u ratnim uslovima.
Iz nekog razloga, mnogi moji protivnici su sigurni da bi u Evropi Crvena armija bila dočekana cvijećem kao oslobodilac, sada ne od Hitlera, već od "anglo-američkih imperijalista". S onima koji se pridržavaju takvih stavova čini se da uopće nema o čemu razgovarati, ali moramo. Opet, riječ ima lični vozač, maršal Žukov A.N. Bunin. Radnja se odvija u Poljskoj krajem januara 1945., tokom operacije Visla-Odra: „Uzimajući u obzir govor o gotovo ljubavi lokalnog stanovništva prema nama, isprva smo bili u žurbi da se nasmiješimo, držite se ispružimo ruke i tako dalje. Prijem je obično bio hladan. Jednom smo se s prijateljem vozili kroz Gniezno u Willisu i čuli glasnu muziku koja je dopirala iz velike kuće. Zaustavili su se i ušli. Poljska omladina plesala je u dvorani. Ali nismo uspjeli plesati, mlade dame su se skupile, gledale nas kao životinje ”(170.000 kilometara s G.K. Žukovom, str. 126).
Pa, recimo da Poljaci nisu imali nikakav poseban razlog da vole SSSR nakon 1920. i posebno 1939. (a ni ranija istorija se nije razlikovala posebnom toplinom odnosa). Ali na kraju krajeva, u Poljsku smo došli kao oslobodioci Hitlera, a u Zapadnu Evropu smo morali doći kao osvajači.
I na kraju, saveznici, koji dominiraju morima i okeanima, mogli bi zaprijetiti amfibijskim napadom na bilo kojoj točki na obali SSSR -a i teritorijima koje je okupirao. Koliko bi miliona vojnika trebalo zadržati da ih čuvaju? Podsjećam vas da je za vrijeme Krimskog rata, kada su pokretljivost flote i sposobnost iskrcavanja jurišnih snaga vojske bile neuporedivo manje nego 1940-ih i 1950-ih, Rusija je bila prisiljena zadržati 270 000 vojnika na obali Baltičkog mora za obranu od engleske eskadrile od 12 -hiljaditog slijetanja na brod.
| |
Učitavanje ...