Nemoj ga izgubiti. Pretplatite se i primite link na članak na svoju e-poštu.
Šta je intervju? Intervju je razgovor u trajanju od 10 minuta do 1 sat, tokom kojeg se utvrđuje da li će osoba biti angažovana. "Hvala, Cap!" - ti kažeš.
Da, mnogi, naravno, znaju šta je intervju, ali to ih ne sprečava da prave najčešće greške. Razgovaraćemo o ovim greškama kako ih ne biste pravili, a upražnjeno mesto i atraktivna primanja ostali za vama.
Pravo na stvar, kako kažu. Pogledajmo deset grešaka.
Nosite najbolje
Često, želeći da udovolje poslodavcu, ljudi nose ono najbolje što imaju u svojoj garderobi. Rezultat ovakvog pristupa je da osoba koja dolazi ne zna kako da se obuče kako bi odgovarala prilici.
Ovo također uključuje nepretenciozan i neupadljiv ormar. Nakon što je dugo proveo tražeći posao, osoba možda neće pridavati važnost svom izgledu i dolazi na razgovor u staroj košulji ili pohabanim farmerkama.
Najbolje bi bilo da se oblačite skromno, ali elegantno, birajući, na primjer, poslovnu ležernu odjeću. Vaš izgled takođe treba da bude uredan - uredna kosa, ošišani nokti, manikir, šminka itd.
Dođite sat vremena prije zakazanog vremena
Sjećate se izreke: „Preciznost je ljubaznost kraljeva“? Ovo se također odnosi na podnosioce zahtjeva.
Preporučljivo je doći na razgovore najkasnije 10 minuta prije sastanka kako biste malo procijenili situaciju i uredili svoj izgled. Ako dođete ranije, tada menadžera možda uopće nema, a ako je kod kuće, malo je vjerovatno da će smatrati potrebnim promijeniti svoj raspored. Kao rezultat toga, osramotićete ne samo sebe, već i kancelarijsko osoblje, jer... Iz pristojnosti će morati smisliti nešto čime bi vas zaokupili.
Uz to, ni pod kojim okolnostima ne smijete kasniti na sastanak. Preporučuje se da unaprijed saznate gdje se nalazi ured, odlučite kako doći i otići unaprijed. Ako dođe do više sile, nema potrebe panično trčati u kancelariju ili nikako ne dolaziti – samo nazovite, izvinite se, objasnite situaciju i saznajte kada će vas menadžer moći vidjeti.
Žalite se na svog prethodnog poslodavca
Čak i ako date otkaz iz nekih neugodnih razloga, nema potrebe da o tome obavijestite novog poslodavca.
Naravno, bićete upitani zašto ste napustili svoj poslednji posao, a za to treba da navedete neutralne razloge: izostanak karijere i profesionalnog rasta, nemogućnost ostvarivanja svojih potencijala, želja da pronađete posao u većoj organizaciji, udaljenost od kuće itd.
Takođe nije vredno kritike prošlih šefova. Ako je bilo, onda ne biste trebali pričati o tome, ali ako ste ipak morali razgovarati o tome, onda morate pravilno razgovarati o ovoj temi, naglašavajući da ste se maksimalno trudili da riješite nesporazum.
Biti tih
Iako istina „tišina je zlato“ djeluje u mnogim situacijama, intervju se ne odnosi na takve situacije.
Imajte na umu da poslodavac mora dobiti odgovore na sva pitanja koja ga zanimaju, ali nakon fraze „Pričajte mi o sebi“ često počinje šutnja od strane podnosioca zahtjeva ili njegova priča o svom životu. Ovo je velika greška, jer... treba razgovarati o tome šta se konkretno tiče profesionalne sfere, tj. o obrazovanju, radnom iskustvu, željama i odnosu prema poslu. Možete unaprijed pripremiti kratku priču o sebi. Uključite sve što vam je potrebno, ali ne treba više od tri minute.
Još jedna greška koju čine osobe koje traže posao je zatvorenost ili ukočenost. Ali važno je dati potpune odgovore koji će ostaviti maksimalan utisak o vama kao specijalistu. I menadžer ne bi trebao „izvlačiti“ ove odgovore iz vas.
Pokažite stidljivost
Biti previše skroman tokom intervjua je takođe prepreka. Ni u kom slučaju to ne možete učiniti sami - morate jasno dati do znanja da je vaša profesionalnost na odgovarajućem nivou. Ali nema potrebe da se previše hvalite. Važno je adekvatno procijeniti svoje prednosti i nedostatke.
S obzirom na to da sa poslodavcem razgovarate jedan na jedan, morate mu se, kako kažu, “prodati” pričajući o svojim prednostima. Vaš stav mora biti objektivan, a sve informacije moraju imati realnu osnovu i, ako je moguće, dokaze, na primjer uvjerenja, diplome itd.
Dobar dodatak ovdje bi bilo nekoliko riječi o vašim nedostacima. Možda će vam biti postavljeno pitanje o njima, pa bi bilo dobro da unaprijed date odgovor. Napominjemo da nema potrebe pričati, na primjer, o navici da kasnimo ili ne završavamo zadatke na vrijeme. Ali možemo reći da ste možda fokusirani na posao nauštrb ličnih poslova ili emocionalno doživljavate profesionalne poteškoće.
Ne pokazujte interesovanje ili obezvrijedite budući rad
U nekim slučajevima, kandidatima je neprijatno da pokažu koliko žele novi posao i, naprotiv, pokazuju hinjenu ravnodušnost. Ali poslodavac mora biti siguran da osoba zaista želi da radi za njega.
Potrebno je da pokažete iskreno interesovanje za kompaniju, njenu oblast delovanja, buduće poslovne obaveze itd. Morate biti uključeni u proces razgovora – tako će poslodavac shvatiti da zaista želite da dobijete mjesto u njegovoj kompaniji.
Eliminišite šablone iz svojih odgovora na pitanja, odgovore za koje nemate argumente ili koji uopšte nisu vezani za temu sastanka. Budite pažljivi prema svom sagovorniku i odgovorite što je moguće istinitije.
Na neugodna pitanja, koja će vam, vrlo vjerovatno, biti postavljena, morate suzdržano i smireno reagirati, a koja će vam reći o otpornosti na stres. Odgovor na škakljiva pitanja treba da bude iskren osmeh i pozitivan stav.
Pričajte o svemu na svijetu
Društvenost i iskrenost su pozitivne osobine, ali i u njima morate znati kada prestati, a nije preporučljivo sa poslodavcem započinjati razgovore o porodičnim problemima koji mogu uticati na vaš posao, finansijskim ili stambenim poteškoćama, zdravstvenim problemima itd. Ništa od ovoga nije direktno povezano s vašim budućim aktivnostima, ali može negativno utjecati na to, a poslodavac ne bi trebao znati za to.
Osim toga, nema potrebe govoriti o vašem načinu interakcije s timom, pogotovo ako ne znate ništa o korporativnoj kulturi nove organizacije. Najbolja opcija bi bila da se zaposlite, postanete dio tima, procijenite sve nijanse i postupite u skladu s novim propisima.
Ukažite na atraktivnost finansijskih nagrada
Jedno od najčešće postavljanih pitanja za intervju je šta privlači kandidata za novu poziciju i kompaniju. A najnetačniji odgovori su oni o atraktivnosti visoke plate, socijalnog paketa, dobre lokacije radnog mjesta do kuće itd. Lični motivi podnosioca prijave najmanje zanimaju šefa, a on želi da čuje argumente zašto bi zaposlio novog radnika.
Trebalo bi da navedete one razloge koji mogu govoriti o vama kao o energičnoj osobi i svrsishodnom zaposleniku kome je važan uspjeh kompanije. Što više profesionalnog interesa pokažete, veća je vjerovatnoća da će vas poslodavac izabrati.
Pitaj za novac
Pitanja o finansijama rezervisana su za kraj intervjua i ne treba ih postavljati u sredini ili na početku razgovora. Prema pravilima stručnog intervjua, prvo se razjašnjavaju pitanja koja se tiču samog posla, poslodavca i kandidata. Ako pred kraj sastanka osjetite da ste se svidjeli menadžeru, možete se sigurno raspitati o iznosu uplate.
Također morate biti spremni na činjenicu da će vas sam poslodavac pitati koliko biste željeli zaraditi. Da biste to učinili, potrebno je unaprijed pogledati web stranicu kompanije ili stranicu za traženje posla i saznati koje uvjete ova kompanija općenito nudi zaposlenima i odlučiti koja će vam plata odgovarati. U situaciji kada se nudi niži nivo plata, nema potrebe pristajati na to.
Općenito, pitanja o visini zarade podnosioci zahtjeva ne postavljaju, već se o njima raspravlja na inicijativu poslodavca. Pa čak i ako ovo pitanje nije pokrenuto na prvom sastanku, svakako ćete o tome razgovarati na sljedećem ako je poslodavac zainteresiran za vašu kandidaturu.
Ne postavljaj pitanja
Ako aplikant nema pitanja, ovo je loš znak koji negativno utiče na utisak poslodavca.
Gotovo uvijek se od kandidata traži da postavljaju pitanja nakon glavnog razgovora. Pitanja su pokazatelj interesovanja. Morate se raspitati o poslovima, mjesečnom planu rada, evaluaciji rada, strateškim ciljevima kompanije itd. Radi praktičnosti, možete ponijeti bilježnicu na intervju i u nju zapisati informacije koje će ukazati na vašu profesionalnost i ozbiljne namjere. A da bi bilo pitanja, a ona su suštinska, za intervju, opet, morate mudro pristupiti - unaprijed proučiti specifičnosti kompanije i karakteristike njenih aktivnosti.
I na kraju, dao bih još jedan savjet: ako vaša kandidatura nije odobrena odmah nakon intervjua, nazovite organizaciju nekoliko dana kasnije i saznajte kakva je odluka po vašem pitanju donesena. Ako je odluka negativna, raspitajte se koji je razlog odbijanja kako biste znali na što tražite u budućem traženju posla. Nakon toga postupajte drugačije i, naravno, ne pravite tipične greške.
Greške navedene u nastavku ne odnose se samo na sam intervju. Zapamtite da pravi intervju počinje čim stignete na odredište, tj. prije nego što uopće razgovarate sa anketarom. Više od jednog kandidata je palo na nekom događaju ne zato što su obavili loš intervju ili su bili loš specijalista, već samo zbog neprimjerenog ponašanja u prijemnom prostoru.
1 Upotreba uobičajenih fraza i otkačenih klišea prilikom odgovaranja na pitanja anketara
Preporučujem vam da na svaki mogući način izbjegavate dugačke odgovore i površne karakteristike vašeg dosadašnjeg rada. Dobar intervjuer vam nikada neće dozvoliti da se izvučete sa opštim frazama i nejasnim formulacijama. Potrebne su mu konkretne informacije. Uz njegovu pomoć moći ćete da saznate da li ste pogodni za poziciju za koju se prijavljujete. Stoga, ako se od vas zatraži, na primjer, da navedete svoje profesionalne ili lične kvalitete, najvjerovatnije će uslijediti pitanje: „Opišite situaciju u kojoj ste ih imali priliku primijeniti u praksi“. Ako kažete da ste učestvovali u razvoju mnogih poslovnih projekata, od vas će se svakako tražiti da pojasnite koji tačno. Ako navedete da je zahvaljujući vama profit vaše bivše kompanije povećan za 25%, budite sigurni da će anketar htjeti da sazna u detalje kako ste to postigli. Zapamtite da ćete biti primorani da sva apstraktna razmišljanja potkrijepite primjerima iz svog profesionalnog iskustva. Da biste izbjegli neugodne situacije, budite spremni na takav razvoj događaja.
Mnogima se čini da što više “pametnih” riječi koriste, to će intervjuer imati više poštovanja prema njima.
„Na prethodnoj poziciji sam bio uključen u razvoj diferenciranog sistema za integrisanu kontrolu i koordinaciju kapitalnog budžeta u cilju što efikasnijeg korišćenja osnovnih karakteristika osnovnih sredstava...“
Ne očekujte da će takve fraze očarati sagovornika i natjerati ga da povjeruje u vaš izuzetan profesionalizam. Opet, od vas će najvjerovatnije biti zatraženo da ovu izjavu ilustrujete konkretnim primjerima. Ovdje čeka zamka koju ste sami sebi stvorili. Korištenjem riječi koje su previše sofisticirane, rizikujete da se zbunite i izgubite nit priče. Inače, ono što odlikuje dobrog profesionalca, između ostalog, jeste sposobnost da svoj rad objasni jednostavnim i razumljivim jezikom.
2 Pretjerana iskrenost u razgovoru sa anketarom
Intervju za posao nije običan „razgovor od srca do srca“. Čak i ako anketar izazove vaše simpatije, zapamtite da je on uglavnom ravnodušan prema vama i vašim problemima. Ne zato što je loš čovek, ko zna, možda je i dobar... pravo je čudo kakav je čovek! Samo što mu njegov rad rijetko dopušta da se otvori za ove divne duhovne kvalitete. Najvjerovatnije nema nikakva ljubazna osjećanja prema vama, već jednostavno radi svoj posao. Da li ste u stanju da se nosite sa svojim budućim obavezama? Hoćete li se dobro uklopiti u kompaniju ili odjel u kojem ćete raditi? To je ono što anketara zanima. Stoga je glupo plakati u njegov prsluk i žaliti se na svoje finansijske ili porodične probleme. Ovo će vas samo uplašiti. Čak i ako anketar lije suze i iskreno saosjeća s vama, nećete dobiti posao. Poslodavci žele zaposliti pobjednike, a ne gubitnike. Stoga, sažaljenje nije nešto na šta biste se trebali osloniti tokom intervjua. Biće mnogo bolje ako pokušate da izgledate vedri, samouvereni i entuzijastični.
Ponekad anketar namjerno pokazuje svoj prijateljski odnos prema kandidatu, ohrabrujući ga da bude iskren. Ne daj Bože da te uhvate na ovu udicu! (Ovo je jedna od zamki o kojoj će se detaljno govoriti u sljedećem poglavlju.) Duhovni striptiz je neprikladan u intervjuu. Jednog dana, mladog i perspektivnog stručnjaka zaposlila je velika trgovačka kompanija. U naletu iskrenosti rekao je sagovorniku da je ova pozicija najbolja opcija za njega da stekne praktično iskustvo prije nego što započne vlastiti posao. Mislite li da je kompanija htjela stvoriti potencijalnog konkurenta vlastitim rukama?
Pokušajte da ne pričate previše o svojim planovima i pogledima na život. Izbjegavajte komentarisanje političkih događaja, društvenih pitanja i postupaka drugih ljudi – vaše mišljenje se neće nužno poklapati s mišljenjem vaših potencijalnih poslodavaca.
3 Blefiranje
Uvjeriti anketara da morate znati rezultat što je prije moguće jer imate više ponuda je stari, zajebani trik. Nemojte koristiti takve taktike - to će dovesti do katastrofalnih rezultata. Bolje je pokazati da ste veoma zainteresovani za ovaj posao. Ali u isto vrijeme jasno dajte do znanja da neuspjeh za vas neće postati nepopravljiva tuga. Vi ste visokokvalifikovani specijalista koji zna svoju vrijednost! Međutim, važno je voditi računa o umjerenosti: ne možete gledati s visine na svoje buduće šefove, ali isto tako ne možete izgledati kao patetični prosjak – organizacije nastoje zaposliti pobjednike.
4 Pokušaji psihološke manipulacije sagovornikom
Dešava se da nakon čitanja jeftinih vodiča o tome kako uspješno proći intervju ili knjiga Dalea Carnegieja, kandidati pokušavaju koristiti "lukave" psihološke tehnike. Na primjer, iz NLP arsenala - sve vrste "prilagođavanja" (kopiranje ponašanja anketara i njegovog načina govora), "kalibracije", "sidrenja" i tako dalje. Čuvajte se ovakvih igrica! Ovo je slučaj kada samo sebe možete nadmudriti. Zapamtite da je anketar obično osoba koja je vrlo iskusna u komunikaciji. Najvjerovatnije je on mnogo bolje upoznat s tehnikama psihološke manipulacije od vas. Stoga, ne pokušavajte da dotaknete osjetljive žice u njegovoj duši. Time ćete samo postići da u vas neće biti ni traga povjerenja.
Ako je anketar suprotnog spola, neki kandidati imaju tendenciju da koriste svoj seksualni privlačnost. Koristi se sve: komplimenti, ženska (muška) koketerija, flert sa sagovornikom. Žene često koriste različite dijelove tijela za sitne seksualne obmane - kratko stavljanje ruku iza glave kako bi gurnule grudi naprijed; zavodljivo vrpoljenje u stolici; minice koje pokazuju ljepotu vaših nogu itd. Iskusni anketar nikada neće nasjesti na takve trikove. Druga stvar je da se može poigrati sa kandidatom da vidi koliko daleko je spreman ići. Ali rezultat intervjua vam definitivno neće ići u prilog. Osim toga, rizikujete da postanete žrtva prevare. (Kao u šali o pevačici: „Kako ovo može biti? Proverili su moje glasovne sposobnosti na kauču, ali me nisu zaposlili.“)
Ne treba naivno vjerovati da će se pokušaji manipulacije smatrati vašom sposobnošću da komunicirate s ljudima. Najvjerovatnije će biti obrnuto. Ako anketar želi procijeniti vaše komunikacijske vještine, neće oklijevati da vas zamoli da ih pokažete. (Vi ste, naravno, čuli horor priče o tome kako lukavi anketar pita kandidata: “Prodaj mi kamenčić” itd.) Strogo je kontraindikovano preuzimati inicijativu po ovom pitanju!
5 Naglašavanje ličnog poznanstva sa velikim biznismenima, istaknutim političarima ili stručnjacima poznatim u vašem profesionalnom okruženju
Iz nekog razloga, ovaj način je posebno uobičajen među menadžerima prodaje i kandidatima za pozicije srednjeg menadžmenta. Čak i ako imate rođake koji su oligarsi ili prijatelje koji su ministri, ne biste trebali opsesivno demonstrirati bliske odnose s njima, a posebno usputno pominjati velika imena tokom razgovora sa anketarom. Poenta nije čak ni u tome da se takve informacije mogu lako provjeriti. Jednostavno postoji psihološko pravilo: što je osoba beznačajnija, to više nastoji pokazati svoju bliskost s velikanima ovoga svijeta. Osim toga, rizikujete da naletite na sarkastičnu primjedbu: "Ako imate tako moćne prijatelje, zašto tražite posao u našoj skromnoj kompaniji?"
Sasvim je druga stvar ako vam se postavi neko konkretno pitanje. Na primjer: „S kim ste održavali poslovne kontakte dok ste radili na prethodnoj poziciji?“ Ovdje će vam poznata imena ići u prilog. Ali, opet, treba izbegavati preteranu familijarnost i odsutna tapšanja po ramenu, poput: „Ali juče sam u kupatilu rekao Toliku Čubajsu...“
6 "Naduvavanje obraza"
To uključuje razne trikove kandidata, koji bi, po njihovom mišljenju, trebali da im daju dodatnu „težinu“ i značaj. Nažalost, u praksi sve ispada upravo suprotno. Jedan od mojih kolega to prilično sarkastično naziva "naduvavanjem obraza". Ljudi su takve stvari dugo nazivali "ljevičarskim razmetanjem".
Ima kandidata koji na razgovor dođu sa namrštenim, zabrinutim izrazom lica i pokušavaju da pokažu svoju fasciklu ili futrolu. Užurbano šuškajući svojim papirima, oni se svim silama trude da pokažu svoju uključenost u “donošenje odluka”. Anketar sa smislom za humor neće propustiti da se ljubazno izvini što je oduzeo vrijeme tako zauzetoj osobi. I takođe se ljubazno oprostiti od njega. Anketar bez smisla za humor uradiće istu stvar, koristeći malo drugačije izraze...
Koristan savjet: ne treba na svakom koraku isticati svoj poslovni i poduzetnički duh. Moći ćete im pokazati ako ste zaposleni - tada će biti cijenjeni. Biće mnogo bolje ako tokom intervjua pokažete ljubaznost, otvorenost i želju za timskim radom.
Iz istog razloga ne bi trebalo da nosite laptope i tablete, i, štaviše, otvarajte ih pametnim pogledom tokom intervjua. 21. vek je. Danas supermodne i superskupe tehničke igračke ne ostavljaju utisak ni na koga. Posebno za poslodavce.
Postoje i pojedinci koji na razgovoru u nepoznatoj firmi osjećaju neodoljivu želju da stalno telefoniraju i rješavaju svoje probleme. Koliko god ozbiljni (po njihovom mišljenju) bili razlozi takvog ponašanja - potreba za važnim poslovnim pozivom, želja da se raspitate o zdravlju voljene bake - utisak o takvim kandidatima će biti potpuno i nepovratno pokvaren.
Posebno treba spomenuti mobilne telefone. Kada idete na sastanak sa budućim poslodavcem, isključite telefon i sakrijte ga! Zapamtite: ništa ne razbjesni anketara više od mobilnog telefona koji iznenada zazvoni u džepu kandidata i naknadnih „kul“ razgovora koji prekidaju tok intervjua. Davno su prošli dani kada je mobilni telefon u vašim rukama uticao na one oko vas, poput šamanske tambure na starosjedioce plemena Mumba-Yumba. Početkom 90-ih svjedoči o "hladnosti" svog vlasnika i poveća njegov utjecaj na ljude. Danas svaki drugi učenik ispod pojasa nosi brendirani pametni telefon. (Štaviše, nosi ga, razmeće se, i sa istim izrazom lica s kojim su u doba Divljeg zapada kauboji nosili koltove sa šest metaka 45 kalibra. Šta da se radi - moda za stvari je prolazna, moda jer „hladnoća“ je vječna.) Ipak, razne manipulacije mobilnim uređajima – razmetanje, demonstrativni poslovni pozivi – i dalje su uobičajene tokom intervjua. Ovo posebno važi za kandidate za pozicije nižeg i srednjeg menadžmenta. Suprotno njihovim očekivanjima, takvi postupci izgledaju samo kao sitni seljaci, a ne kao znak uspjeha ili solidnosti.
Kašnjenjem i 5 minuta pokazujete se kao osoba za koju je teško planirati vrijeme ili ovaj sastanak nije važan. I jedno i drugo vas karakteriše ne na najbolji način. Svi izgovori – gužva, vrata su bila zaglavljena, nisam mogao da nađem parking, nisam imao propusnicu – beskorisni su. Pridržavajte se pravila: „uradili smo onako kako smo zaista htjeli. Moglo se otići unaprijed, izbjeći sve ove probleme, pogledati kartu unaprijed i ne izgubiti se, saznavši da nema propusnice, odmah nazvati kontakt osobu. Stoga, tražeći izgovore, osoba izgleda smiješno. Bolje je ne doći nego zakasniti. Naravno da postoje izuzeci. Ako ste pozvali ujutro i zatražili da se sastanak pomakne za pola sata unaprijed, to je normalno.
- neprihvatanje procedura poslodavca
U odgovoru na zahtjev da popuni test ili neke formulare, kandidat počinje govoriti da je to već uradio i pokazuje nezadovoljstvo. Razmislimo o tome koje će nove stvari poslodavac naučiti o vama ako se tako ponašate. Kršite pravila i procedure? Ovo radno mjesto vam nije toliko važno i niste voljni potrošiti 20 minuta na popunjavanje upitnika?
- negativan stav
Kao odgovor na standardno pitanje regrutera: „Kako si stigao tamo?“, kandidat počinje da priča o svim nezgodama koje su ga čekale na putu do kancelarije: nisu mu poslali karticu, kao rezultat toga, on dugo nije mogao naci ulaz, nisu mu narucili propusnicu, cuvar na ulazu je ljut itd. Malo prica o tome kako si dosao ili kakvo je vrijeme danas koristi se iskljucivo za uspostaviti kontakt sa tobom, ledolomicu, ovo nije poziv na razgovor. Jedini tačan odgovor je pozitivan i kratak. Možete postaviti pitanje kao odgovor, pitanje treba da bude uopšteno o svemu i ni o čemu („Da li ste se nedavno preselili?“ - ako postoje objektivni znaci, ili „Verovatno imate odličan pogled sa svog prozora“ - ako se firma nalazi na visokom spratu).
- neprikladno
Morate unaprijed saznati da li kompanija ima kodeks oblačenja, a ako ga nema, onda se oblačite neutralno. Minimum nakita i dnevne šminke za žene, svi dijelovi tijela koje treba pokriti moraju biti pokriveni. Peta je srednja, dužina suknje je srednja. Više puta sam čuo da visokokvalifikovani specijalista može doći u pidžami, a oni će ga ipak zaposliti. Visokokvalifikovani stručnjaci obično razmišljaju na ovaj način, HR menadžeri misle drugačije.
- nepoznavanje detalja konkursa, slaba informisanost o aktivnostima kompanije, proizvodima, uslugama.
Koliko ste neugodnih trenutaka mogli izbjeći da ste zaista proučili informacije o kompaniji, proučili sve otvorene izvore i znali sve o proizvodu ili usluzi koju poslodavac nudi.
Greške tokom intervjua koje mogu iznevjeriti svakoga, čak i najboljeg stručnjaka:
- upotreba žargona, skraćenica, neposlovnog rječnika
Dobro ste upućeni u svoju profesiju i lako ćete pronaći zajednički jezik sa svojim neposrednim rukovodiocem, ali menadžer za ljudske resurse možda nije upoznat s nekim detaljima vaše specijalizacije. Interni regruter u kompanijama je generalni regruter koji regrutuje menadžere prodaje, menadžere za korisničku podršku, administratore, programere, itd. Stoga, nema potrebe da pokušavate da „prođete kao jedan od nas“ koristeći „ptičji jezik“. Ovo može biti prikladno za drugi razgovor sa vašim neposrednim pretpostavljenim, čiji će zadatak biti da vas ocijeni kao profesionalca. Menadžer ljudskih resursa će procijeniti vaše kompetencije i meke vještine, uključujući sposobnost izgradnje komunikacije i prenošenja informacija, tako da je u vašem interesu da budete shvaćeni.
- nepismen govor, nedostatak strukture u vašoj priči, nedosljednost
Ovo je važan dio intervjua. Možda će od vas biti zatraženo da nam kažete o sebi, kako ste došli do ove pozicije i svom iskustvu. Vaša priča o sebi treba da bude dosljedna, s naglaskom na potrebne detalje. 
- nesigurnost u glasu, držanju, izrazima lica i gestovima
Kada zvučite nesigurno, izgledate nekonkurentno. To može biti rezultat stidljivosti, ukočenosti, nedostatka samopouzdanja ili može značiti da pokušavate nešto sakriti i niste potpuno iskreni. Vježbajte ispred ogledala ili sa prijateljem kako biste izgledali sigurnije.
- asertivnost, želja za preuzimanjem kontrole nad situacijom često izgleda kao "obrnuti intervju" kada kandidat postavlja previše pitanja
Čak i ako imate puno pitanja, ne zaboravite ko vodi intervju. Sigurno ćete imati priliku da postavite svoja pitanja. To se obično dešava na kraju ili početku sastanka. Kada vas na kraju sastanka pitaju da li imate pitanja, rizici od „prevlačenja ćebe preko sebe” su minimalni, jer ste pod vremenskim ograničenjem. A ako vas o tome pitaju na početku, pazite da se ograničite na 3 najvažnija pitanja.
Uobičajene greške
Tipične greške u intervjuu su dvije krajnosti: nedostatak pitanja ili previše “duboka” pitanja. Još nije poznato da li će kandidat raditi u ovoj kompaniji, a već se raspituje o nečemu što ni sam regruter ne zna.
Ako kandidat ne postavlja pitanja, ovo je u najmanju ruku čudno: ili zna sve o kompaniji, što je u stvarnom životu isključeno, ili je ovo kompanija iz njegovih snova (velika poznata kompanija „poznata“) , ili mu je potreban posao, bez obzira gdje i u kojim uslovima. Pokušajte da ne izgledate kao osoba iz treće kategorije. Za poslodavca je važno da želite da radite baš u ovoj kompaniji, na ovoj poziciji, inače čemu sva ova pitanja o motivaciji?
Kada postavljate pitanja, ne biste trebali ići u drugu krajnost, na primjer, pitajući se kako posluju kompanije na tržištu Zimbabvea nakon suše 2013. godine. Takva pitanja vam neće dati korisne informacije i oduzimat će vam vrijeme koje bi regruter mogao provesti analizirajući vaše znanje i vještine. Nemojte mu uskratiti ovu priliku.
Šta nikada ne bi trebalo da radite tokom intervjua:
- ući u salu za sastanke u gornjoj odeći
Ako vam se ne ponudi da se skinete u hodniku, nježno pitajte gdje možete ostaviti odjeću. Zašto je ovo toliko važno? Vi formirate sliku u percepciji osobe koja vas intervjuiše u prvih nekoliko minuta. A vaš glavni zadatak je da stvorite utisak “svoje” osobe, otvorene, spremne na saradnju. Ulaskom u gornjoj odjeći kao da naglašavate da ste došli „spolja“, gradeći nevidljivu barijeru. Trebalo bi da vas doživljavaju kao da već radite ovde, jer je lakše pregovarati sa „svojim“.
- dolaze sa velikim torbama i paketima
Možda ste stigli vrlo rano i usput obavili kupovinu u Auchanu, uvjerite se da regruter to ne vidi. U suprotnom, imaćete utisak da ste „u prolazu“.
I konačno, najpogubnijom greškom se može nazvati nevoljkost kandidata da nauči pravila igre. Kada idete na sastanak sa klijentom, da li se pripremate? Kada prodajete, pripremate li se? Siguran sam da da. Intervju je ista transakcija, prodaja, a zanemarivanje osnovnih pravila igre bila bi velika greška.
Najbolji način da izbjegnete greške je da se dobro pripremite za intervju i znate koje greške su moguće. Jedan pogrešan potez mogao bi vas koštati posla!
Toliko ste učinili da dođete do ovog intervjua. A sada je došlo vrijeme da se sretnemo licem u lice sa poslodavcem. Svaka sitnica može biti odlučujuća, sve treba biti pod vašom kontrolom.
Razgovor za posao je stresan događaj za mnoge ljude. Uostalom, više niste skriveni iza besprijekornog teksta svoje biografije. Sada ste u punom pregledu...
Uspeh intervjua često leži u tome da jednostavno ne pravite glupe greške. Mnoge greške su fatalne, ali ih je lako izbjeći.
Evo 15 najčešćih grešaka na razgovorima za posao:
1. Kasniti.
Dođite 10-15 minuta prije zakazanog vremena. Prethodno razjasniti put i proceduru za ulazak u zgradu; sprat, broj kancelarije itd. U krajnjem slučaju, ako zaglavite u saobraćajnoj gužvi, obavezno nazovite i objasnite situaciju.
2. Neprikladna odjeća i izgled.
Prvi utisak u intervjuu se dešava u prvih 17 sekundi. Obucite se konzervativnije nego inače, u tamnim bojama, čisto i uredno. Ne zaboravite na kosu, zube, nokte i dezodorans. Zato dolazite 15 minuta ranije da odete u toalet i pogledate se u ogledalo. Čak i ako znate da vam ovdašnji kodeks oblačenja dozvoljava da nosite farmerke, nemojte to sebi dozvoliti. Minimalna golotinja, goli stomaki; ništa posebno moderno, čak i ako imate samo 20 godina...
3. Žvakanje, pušenje, sindrom mamurluka.
Bez komentara.
4. Ne isključujte svoj mobilni telefon.
Ovo je demonstracija vaše efikasnosti u najnepovoljnijem trenutku. Razgovor o svom trenutnom poslu (ili ličnim stvarima) dok se prijavljujete za novi posao je vrhunac nepoštovanja sagovornika.
Isključite mobilni telefon prije ulaska u kancelariju, a ne tokom razgovora!
5. Zategnutost i stidljivost.
Naravno da ste nervozni. Ali možeš li se i dalje smiješiti? Šta kažete na održavanje kontakta očima? Odiše entuzijazmom – to je ono što svi anketari žele da vide. Razgovor za posao nije vrijeme za lažnu skromnost. Hvalite sebe i zapamtite svoje podvige. Ovo vam je prva i možda jedina prilika...
6. Nepoznavanje kompanije koja je zaposlena.
Intervju nije vrijeme za vaša pitanja poput “Pričajte mi o svojoj kompaniji”, “Čime se bavite?” i tako dalje. Trebali biste doći već spremni: upoznati istoriju kompanije, njene proizvode i usluge, konkurente, imena menadžera, najnovije vijesti na tržištu...
7. Nepoznavanje vaših prednosti (i slabosti) kvaliteta.
Odgovori poput “Ne mogu se pohvaliti” ili “Bolje je pitati druge o ovome” nisu prikladni. Anketar sada neće ići intervjuisati vaše prijatelje i šefove. Možda to uradi kasnije. Ako mu se sada sviđaš. Ali za sada ima samo tebe. I sami ćete se morati procijeniti i pohvaliti. Ti sebe najbolje poznajes...
8. Nedostatak pripreme za intervju.
Trebali biste znati pitanja koja se obično postavljaju na intervjuima. Pripremite razumne odgovore na njih s primjerima iz prakse. Vežbajte sa prijateljem ili roditeljima. Neka se ponašaju kao anketar. Vježbajte.
Pripremite kratak govor o sebi i zapamtite ga napamet. Objasnite poslodavcu zašto ste vi njihov najbolji izbor. Svi poslodavci to žele znati, pomozite im sami.
9. Opširnost.
Razgovaranje van teme, prekidanje sagovornika i odgovaranje na jednostavno pitanje 15 minuta - sve to iritira sagovornika. Da ste vježbali, ovo biste izbjegli. Odgovorite na stvar, kratko i sa primjerima.
Princip je sljedeći: sjedite tiho, pažljivo slušajte, odgovorite promišljeno.
Takođe se ne treba hvaliti poznanstvima sa visokim zvaničnicima i spominjati mnoga važna imena. Odsutni štićenik te omalovažava.
10. Naduvano samopoštovanje i arogancija.
Bili ste odabrani za posao, a niste superzvijezda? Onda nemojte žuriti da smatrate da ste već prihvaćeni i postavljate svoje uslove. Uslovi za kandidata i opis posla su ono čime se rukovodilac ljudskih resursa vodi u razgovoru sa vama. Njegov zadatak je da shvati koliko ste pogodni za kompaniju. A vaš zadatak je da pokažete koliko odgovarate svemu ovome. Kako možete biti korisni kompaniji, a ne obrnuto. I ništa više na prvom sastanku.
Sada vi ne birate, vi ste izabrani. Vi ste bili pozvani na razgovor, a ne vi oni koji ste pozvali njih. Prodajte se, a onda pričajte o svojim željama. Ili odbijte ako vam se ne sviđa društvo.
Nemojte pričati o drugim opcijama posla koje trenutno razmatrate. Nemojte se hvaliti da ste navodno traženi. To je iluzija.
Nikada nemojte postavljati nikakve zahtjeve tokom prvog intervjua i prije nego što vam se ponudi posao. Prvo se prodaj principijelno, pa onda pregovaraj o cijeni.
11. Ne postavljajte pitanja. Ili pitajte previše njih.
Trebali biste pripremiti nekoliko pitanja o kompaniji i poziciji. 3-4 pametna pitanja koja pojašnjavaju obim odgovornosti, zadataka, planova, subordinacije itd. Ovo je sasvim dovoljno za prvi put. Intervju je dijalog, a ne ispitivanje. Ali nemojte gnjaviti regrutera pitanjima o detaljima i pojedinostima...
12. Ne kritikujte bivše menadžere.
Pa čak i konkurenti. Ne želite da izgledate kao žalilac i šupak, zar ne? Razgovor za posao nije mjesto za osvetu.
Anketar će slušati i shvatiti da će doći vrijeme, a vi ćete biti jednako sarkastični prema njihovom društvu. Vaša kritika će uticati na vas, a ne na one koje kritikujete.
Čak i ako se neko prema vama ponašao nepravedno ili ste mrzeli svog bivšeg šefa, nemojte ga bacati blatom. Anketar ne zna sve okolnosti slučaja...
13. Prerano je postavljati pitanja o plati i beneficijama.
Čekaj, možda će sagovornik sam pokrenuti ovu temu i nećeš morati da je pokrećeš. To treba učiniti vrlo pristojno i na samom kraju intervjua. I to samo ako shvatite da vaša kandidatura u principu nije odbijena.
14. Laži.
Laganje i uljepšavanje je vrlo primamljivo. Ali to ne radi. Prvo, sve tajno će postati jasno. Drugo, probni rok će u svakom slučaju pokazati vaše prave kvalitete. Ovdje nisu sva sredstva dobra. Često je iskrenost najbolje rješenje. Mark Tven je rekao: „Ako govoriš istinu, ne moraš ničega da se sećaš. Kasnije će te optužiti.
Irina Davidova
Vrijeme čitanja: 3 minute
AA
Ovakva tradicionalna procedura je veoma težak i nervozan test za svakog kandidata. Štaviše, tokom intervjua igra manje značajnu ulogu od tačnih odgovora na pitanja poslodavca i kompetentnog ponašanja.
Koje greške najčešće čine tražitelji posla i kako ih izbjeći?
- Tvoj izgled. Svima je poznata izreka o prvom utisku “po odjeći”. A, dolazeći na intervju sa pirsingom, modernim poderanim farmerkama i majicom sa Če Gevarom, nema smisla računati na odobrenje vaše kandidature. Izgled mora odgovarati situaciji. Osnovna pravila: bez patika, patika ili provokativno visokih štikle. Bez torbi sa visećim kožnim šljokicama i desetak bedževa. Bez dredova ili irokeza. Idealna opcija je klasično odijelo ili suknja/hlače (crni donji dio, bijeli gornji dio), uredna frizura, diskretna šminka. Kada se prijavljujete za kreativnu poziciju, možete se oblačiti modernije, ali u granicama razuma.
- Unaprijed se oprostite od upražnjenog mjesta. Zakasniti na intervju znači odmah priznati svoju neodgovornost. Da li je bilo ozbiljnih razloga za kašnjenje? Ukratko navedite (bez pravdanja!) razlog i izvinite se.
- Volite li malo uljepšati svoje prednosti, a dublje sakriti nedostatke? Što se tiče druge tačke, radiš pravu stvar. Ali s prvim, budite oprezni: iskusan menadžer će uvijek naslutiti laži i vašu pretjeranu revnost u uljepšavanju svojih talenata. Najozbiljnija greška biće laganje o vašem iskustvu i kvalifikacijama - istina će se otkriti već u prvim danima vašeg rada. Stoga, budite iskreni prema svom poslodavcu. Ako se bojite da ćete biti odbijeni zbog nedostatka iskustva u bilo kojoj stvari, recite im da se lako obučavate i da ste spremni da poboljšate svoje vještine.
- "Ko će se setiti starog..." Nikada nemojte činiti da vaše bivše kolege ili nadređeni izgledaju loše. Čak i ako i dalje pijete valerijanu nakon što ste napustili bivši posao. Prvo, to vas neće dopasti vašem budućem poslodavcu (naprotiv, staviće vas na oprez). Drugo, takvim postupkom ne omalovažavate svoje bivše kolege, već sebe (vrijedna osoba nikoga neće klevetati ili ogovarati). Budite oprezni, tačni i odgovorite na takva pitanja što je kraće moguće.
- "Koliko ću dobiti?". Pitanje koje je podnosiocu zahtjeva uvijek na jeziku. Ali pitati je nezgodno i zastrašujuće. U stvari, nema čega da se plašite. Najgora stvar koja se može desiti je odbijanje. Ali niste došli da molite za novac, već da dobijete posao. Stoga je pitanje novca sasvim prikladno. Glavna stvar je da ne zazirete, da se ne dovolite sebi i ponašati se samouvjereno. Kao osoba koja zna svoju vrijednost. Stručnjaci savjetuju da se prvo ovo pitanje ne postavlja, već da se sačeka dok i sam poslodavac ne počne pričati o plati. Ali često se dešava da se o glavnom pitanju ni ne razgovara na intervjuu. A nakon što se zaposliš, biće veoma razočaravajuće saznati da je tvoja plata manja od plate komšije koji prodaje povrće na pijaci. Stoga unaprijed (dok ste još kod kuće) saznajte na koliko novca možete računati za odabranu poziciju, kako biste je bili spremni imenovati. A ako poslodavac igra tihu igru, onda na kraju intervjua postavite pitanje sebi. Ali samo ako ste sigurni da su zainteresovani za vas.
- Intervju je došao do kraja, a poslodavac vas ništa ne pita? Očigledno ga nisi mogao zainteresirati. Ako postoji interesovanje za podnosioca zahtjeva, sigurno će biti pitanja. Isto važi i za vas: ako postoji interesovanje, onda će biti pitanja o budućoj poziciji - odgovornosti, pitanje subordinacije, potreba za službenim putovanjima itd. Velika greška bi bilo vaše pitanje: „Čime se bavi vaša kompanija?“ . Trebalo bi da znate sve o kompaniji - od njene istorije do najnovijih tržišnih vesti.
- Bez obzira koliko unaprijed uvježbavate ulogu samopouzdanog kandidata kojeg konkurentske kompanije rasturaju, vaši strahovi i sumnje će vam biti na licu. A iskusnom menadžeru neće biti teško pretpostaviti da pod lažnom bahatošću krijete nedostatak iskustva ili nešto drugo. Stoga zapamtite skromnost, koju treba skladno kombinirati sa samopouzdanjem. Drskost, hvalisanje i noge na stolu su nepotrebne.
- Pretjerana stidljivost takođe nije dobra. Ako bi vam se postavilo pitanje: „Šta možete učiniti? Kako nam tačno možete biti korisni?", a zatim rečenica "Oh, pa, pohvaliću se!" - greška. Pripremite se unaprijed za usmeni životopis tako što ćete istaknuti one stvarne prednosti koje će vam otvoriti vrata do željene pozicije.
- Ispljunite žvakaću gumu prije nego što otvorite vrata zgrade. I u isto vrijeme isključite svoj mobilni telefon. I, naravno, strogo je zabranjeno doći na intervju u zadimljenoj odeći i miriše na jučerašnju „uspešnu“ žurku.
- Nemojte u razgovoru pominjati da imate još desetak ovakvih kompanija na svojoj listi, a u svakoj od njih vas čekaju kao dragog gosta.Čak i ako jeste. Poslodavac mora shvatiti da ste cijeli život sanjali da radite za njega, a o drugim opcijama uopće ne razmišljate.
- Prije izlaska iz kancelarije, ne zaboravite pitati o daljoj interakciji – ako čekate poziv, nazovite se ili dođete u pogodno vrijeme.
I, naravno, zapamtite to Ne bi trebalo da prekidate sagovornika, pričate o svojim problemima, hvalite se "kul" poznanicima i svaki odgovor razvlačite 15-20 minuta. Budite koncizni, ljubazni, taktični, pažljivi i promišljeni. I zapamtite da oni biraju vas, a ne vas. Dakle, dok ne počnete da radite, nema potrebe da preuzimate licencu i zahtevate socijalni paket i stomatologa.
Učitavanje...