Moralna devastacija. Kako se riješiti sindroma izgaranja za predstavnike medicinske struke? Stalni stres uzrok je emocionalne iscrpljenosti

Ako se odjednom osjećate umorno, osjećate se bespomoćno i frustrirano i osjećate se kao da ste potpuno poremećeni, sasvim je moguće da se radi o emocionalnom izgaranju. Ovo stanje dovodi do osjećaja nemoći, pa je problem vrlo teško riješiti. Odvojenost i ravnodušnost koji dolaze s izgaranjem mogu postati izvor radnih problema, ugroziti normalnu komunikaciju, pa čak i fizičko zdravlje. Stoga nikada ne smijete dopustiti da situacija ide svojim tokom, morate se boriti i tražiti izlaze.

Šta je sindrom sagorijevanja?

CMEA ili sindrom izgaranja je stanje koje karakterizira mentalna, emocionalna i fizička iscrpljenost u pozadini kroničnog stresa, koji je u većini slučajeva uzrokovan radom. Najčešće su pogođeni predstavnici zanimanja povezanih sa stalnom komunikacijom: na primjer, učitelji, liječnici, socijalni radnici i zaposlenici velikih kompanija sa širokim osobljem i visokim zahtjevima za osobljem.

Liječnici vrlo često pate od CMEA

Zbog jakog prenapona, osoba postupno jednostavno gubi interes za sve. CMEA dovodi do smanjenja produktivnosti i energije, zbog čega postoji osjećaj bespomoćnosti, ogorčenosti i beznađa. Žrtvi se čini da mu nedostaje snage za bilo šta, te je osuđen na besmislen i dosadan posao.

Jedan od najefikasnijih načina za sprječavanje CMEA je odbacivanje radnih problema na poslu. Izlazeći na vrata, možete čak i simbolično obrisati noge kako ne biste sa sobom odvukli teret problema kući.

Naravno, takvi simptomi nisu rijetki u slučaju banalnog umora ili lošeg raspoloženja. Ako naš rad nije cijenjen ili moramo biti preopterećeni, možemo se i mi osjećati isto. Stoga se CMEA ne treba miješati s depresijom ili umorom.

Kako prepoznajete CMEA?

Kako ne biste zamijenili sindrom izgaranja sa drugim sličnim stanjima, morate znati tri glavne razlike:

• Čovjek osjeća emocionalnu iscrpljenost i razaranje, nije zadovoljan poslom koji mu se ranije sviđao, ništa ne donosi zadovoljstvo, kolege i svi ljudi oko njega smetaju. To se prevodi u loše obavljene zadatke, stalne svađe, nespremnost da se negdje izađe i s nekim komunicira.
• Postoji osjećaj besmislenosti rada, nestaje želja za dobrim radom, jer „to ionako niko ne cijeni“. Postepeno se taj osjećaj može proširiti i na druga područja - na primjer, osoba će prestati brinuti o sebi jer ionako neće biti bolje.
• Za razliku od umora, CMEA ne nestaje nakon odmora. Nakon vikenda, "izgorjela" osoba će ostati ista nesrećna i letargična, dok se umorna vraća puna energije.
• Za razliku od depresije, koja se uvijek temelji na strahu i krivnji, sagorijevanje se temelji na ljutnji i razdražljivosti. Čovjek ne misli da loše radi ili je nepristojan prema drugima, čini mu se da je cijeli svijet protiv njega.

Nastavnici često emocionalno izgaraju

Iako se u početku izgaranje može činiti bezopasnim, s vremenom često dovodi do psihosomatskih bolesti, oštećenja pamćenja i slabe koncentracije. "Izgorela" osoba ne samo da može izgubiti posao, jer će njegova vrijednost kao zaposlenika opasti, već i njegova porodica, koja će morati živjeti pod jarmom njegove negativnosti.

Razvoj sagorevanja

Da bi se lakše dijagnosticiralo izgaranje, njujorški psihijatar Herbert Freudenberger stvorio je posebnu ljestvicu. Prvi koraci izgledaju prilično bezopasno, ali bolje je započeti liječenje već u ovoj fazi - što dalje, to će se teže vraćati u normalnu emocionalnu pozadinu.

Prvo, postoji opsesivna želja za samopotvrđivanjem, možda pokušaj da se drugima nešto dokaže, suparništvo. Zatim dolazi nemaran odnos prema vlastitim potrebama, odbijanje komunikacije, sporta, zabave. Zatim - odbijanje rješavanja sukoba, što dovodi do njihove produljenja. S vremenom osoba jednostavno prestane reagirati na probleme u komunikaciji s porodicom i / ili prijateljima. A onda dolazi do gubitka osjećaja sebe kao osobe i ličnosti, osoba nastavlja djelovati mehanički, bez ikakvih napora i bez razmišljanja o budućnosti.

Stalni umor jedan je od glavnih znakova izgaranja.

Nakon nekog vremena osoba primijeti da se izgubila, osjeća unutrašnju prazninu i najčešće nakon toga nastupa depresija. Postupno se razvija, emocionalno izgaranje dovodi do činjenice da se slomi, razboli fizički i psihički i često skloni samoubilačkim mislima.

Ne bojte se promijeniti posao. Neki psiholozi vjeruju da bi to trebalo činiti svakih 4-5 godina. To unosi svježinu i novinu u život i ne "izgara".

Posebnost CMEA -e je takva da ju je lako sakriti.... Osoba može ići na posao, izgledati isto kao i uvijek, pa čak i manje -više normalno komunicirati, pripisujući neuspjehe umoru ili bolesti. Često rodbina saznaje za problem već u posljednjim fazama, kada je osoba gotovo spremna da se oprosti od života.

Razlozi za razvoj CMEA (video)

Mnogi moderni psiholozi vjeruju da je izgaranje obrambeni mehanizam suočen sa snažnim traumatskim utjecajima. U takvoj situaciji tijelo se jednostavno "isključuje", čuvajući se. CMEA vam omogućuje da smanjite potrošnju energije i spasite neke tjelesne sisteme od pretjeranog rada: na primjer, nervni, endokrini, kardiovaskularni. No, s vremenom takav "režim očuvanja" postaje previše ekonomičan i ne dopušta osobi da normalno radi i komunicira s drugima.

Da bismo razumjeli razloge razvoja izgaranja, moramo se sjetiti da naš živčani sustav ima ograničenje u izvođenju određenih procesa: na primjer, komunikacija, rješavanje problema itd. Određivanje ove granice nije lako, jer nije samo individualno za svaku osobu, već ovisi i o mnogim pokazateljima, na primjer, o kvaliteti prehrane i sna, zdravstvenom stanju i dobu godine, te o situaciji u porodici pacijenta. Ali ako osoba to prekorači, nastupa iscrpljenost, što na kraju dovodi do izgaranja.

Često su simptomi CMEA komplicirani od strane pesimista i lijenih ljudi u blizini. Morate im dati do znanja da ih ne trebate slušati i pomagati im.

Drugi razlog je nedostatak opipljivih rezultata... To se najčešće događa s nastavnicima. Oni mogu dati sve od sebe, ali neće promijeniti ništa, djeca će također doći ili neće doći u školu, dobiti loše ili dobre ocjene, preskočiti časove i preskočiti. Slična se situacija može dogoditi i s ljudima drugih zanimanja ako se njihov uspjeh ne cijeni i ne potiče. To dovodi do devalvacije radne snage, a kasnije i do gubitka interesa za nju.

CMEA uvelike smanjuje kvalitetu rada

Odvojeno, treba imati na umu da osobne osobine osobe igraju važnu ulogu u razvoju sindroma izgaranja. Postoje ljudi koji se ne umore kada moraju dugo obavljati monotone rutinske poslove, ali se ne mogu aktivirati da dovrše hitan projekt. Ali događa se obrnuto - osoba može uspješno i plodonosno raditi samo kratko vrijeme, ali u isto vrijeme daje sve najbolje, a kasnije jednostavno „izbacuje“. Postoje radnici koji nisu sposobni za kreativne zadatke, ali su izvršni. A postoje i stvaraoci kojima je potreban osjećaj slobode. Ako posao ne odgovara ličnosti osobe, vrlo brzo će to dovesti do emocionalnog izgaranja.

U većini slučajeva, CMEA je rezultat nepravilne organizacije rada, grešaka u upravljanju i nespremnosti osoblja za svoje dužnosti.

Kako sprečiti sagorevanje?

CMEA je problem koji je lakše spriječiti nego riješiti. Stoga je potrebno pratiti vaše stanje i poduzeti mjere za njegovo sprječavanje pri prvim znacima izgaranja.

Šta učiniti?

• Pokušajte započeti dan opuštajućim ritualima, poput meditacije ili vježbe.
• Idite na pravilnu prehranu, vježbe. To će dati snagu i energiju za rješavanje problema.
• Postavite granice. Ako je nešto dosadno ili dosadno, morate se potruditi da to ne učinite, odbiti neželjene zahtjeve i učiniti ono što je zaista važno.
• Odmorite se od moderne tehnologije svaki dan. Neko vrijeme morate isključiti telefon i računar i samo sjediti u tišini.
• Budite kreativni, pronađite hobi ili češće posjećujte događaje koji nemaju veze s poslom.
• Učenje upravljanja stresom može pomoći u borbi protiv izgaranja.

Ako situacija još nije započeta, onda je sasvim moguće nositi se bez pomoći stručnjaka, ali morate shvatiti da postoji problem i da ćete morati ozbiljno poraditi na njegovom rješavanju.

Kako se sami oporaviti

Nažalost, nije uvijek moguće spriječiti izgaranje. Najčešće, osoba razumije što se dogodilo kada joj CMEA već uništava život. Ako se to već dogodilo, morate se koncentrirati na povratak u normalnu emocionalnu pozadinu.

Ponekad morate izaći iz trke da biste se oporavili

Postoje tri koraka za liječenje posljedica izgaranja:

• Prvi korak: usporite. Potrebno je svesti na minimum profesionalne aktivnosti - na primjer, uzeti godišnji odmor. U slobodno vrijeme morate se odmoriti, opustiti, zaboraviti na posao i probleme.
• Drugi korak: potražite podršku. Izgaranjem, osoba se obično povlači u sebe i svodi komunikaciju na minimum. Ovo je normalna reakcija - on pokušava sačuvati preostalu energiju. Ali morate se nadvladati i reći svojim voljenima šta se dešava. Čak i sama činjenica razgovora može donijeti olakšanje, a podrška dragih ljudi definitivno će pomoći u suočavanju sa stresom.
• Treći korak: revidirati ciljeve i prioritete. Ako je došlo do emocionalnog izgaranja, to je ozbiljan znak da nešto u životu nije u redu. Morate sve analizirati i razumjeti zašto se to dogodilo. Možda biste trebali promijeniti svoj posao ili svoj stav prema njemu, ili čak sve potpuno precrtati.

Ali ne treba očekivati ​​da će odmah nakon spoznaje problema doći do njegova rješenja. To može potrajati, jer se izgaranje nije dogodilo u jednom danu. Ali ako pokušate slijediti ove jednostavne savjete, prije ili kasnije vaše će se zdravlje vratiti.

Emocionalno izgaranje je negativna pojava mentalne prirode koja dovodi do emocionalne iscrpljenosti ljudskog tijela.

Emocionalno izgaranje predmet je stručnjaka čije su profesionalne aktivnosti povezane s komunikacijom: pomoći, smiriti se i dati ljudima "duhovnu" toplinu.

"Rizična grupa" uključuje: nastavnike, ljekare, psihologe, menadžere, socijalne radnike. Specijalisti su stalno suočeni s negativnim emocijama, neprimjetno uključeni u neke od njih, što dovodi do psihološkog "preopterećenja".

Do emocionalnog sagorijevanja dolazi polako od: „istrošenog“ rada, povećane aktivnosti, entuzijazma u radu. Simptom preopterećenja tijela očituje se, pretvara se u kronični stres i dolazi do iscrpljivanja ljudskih resursa.

Sindrom izgaranja

Ovo je iscrpljivanje ljudskog stanja: moralnog, mentalnog, fizičkog.

Hajde da analiziramo znakovi ovog stanja:

1. moralne: izbjegavanje odgovornosti, dužnosti; želja za usamljenošću; manifestacija zavisti i ljutnje; okrivljavanje drugih i voljenih za njihove nevolje.

Ljudi pokušavaju poboljšati svoje stanje uz pomoć alkohola ili droga.

2. mentalno: sumnja u sebe; ravnodušno stanje: u porodici, na poslu, prema događajima; odvratno raspoloženje; gubitak profesionalizma; razdražljivost; nezadovoljstvo, nedostatak životnih ciljeva; anksioznost i anksioznost; razdražljivost.

Emocionalno izgaranje je vrlo slično depresiji. Ispitanici osjećaju znakove osuđenosti na usamljenost, pa pate, brinu se. Dok rade, ne mogu se dugo koncentrirati.

3. fizički: česte glavobolje; "Gubitak snage" - umor; povećano znojenje; slabost mišića; smanjen imunitet; tamnjenje u očima; vrtoglavica; nesanica; bolovi u leđima, srce; Zglobovi "boli", kršenje probavnog trakta; otežano disanje: mučnina.

Osoba ne može razumjeti što mu se događa: smanjeni imunitet, odvratno zdravlje, oslabljen apetit. Neki ljudi imaju povećan apetit, odnosno težinu, dok drugi gube apetit i gube na težini.

Izgaranje je

Reakcija cijelog tijela subjekta na dugotrajni stres iz bilo koje sfere komunikacije: kuće, posla, okoline, redovnih sukoba.

Altruističke profesije sklonije su izgaranju.

Ljudi koji pružaju stručne usluge (pomoć) gube emocionalnu i fizičku energiju, postaju nezadovoljni sobom, rade, prestaju razumijevati i suosjećati. Da biste izašli iz emocionalnog sagorijevanja, potrebna je konsultacija i liječenje psihoterapeuta.

Herbert Freudenberg, psiholog iz Sjedinjenih Država, opisao je 1974. fenomen emocionalnog sagorijevanja - mentalnog poremećaja koji pogađa ličnost subjekta, zbog emocionalne "iscrpljenosti".

Razlozi za sagorijevanje uključuju:

• Niske plate, sa zauzetim radnim rasporedom;
• Ne zadovoljavaju vitalne potrebe;
• Nezanimljiv, monoton posao;
• Pritisak u glavi;
• Odgovoran rad, bez dodatne kontrole;
• Neodgovarajuća ocjena rada specijaliste od strane šefa;
• Rad u opresivnom okruženju, kaotičan;

Tehnike upravljanja izgaranjem za vraćanje ravnoteže:

1. Praćenje znakova i preduvjeta za izgaranje;
2. Pravovremeno uklanjanje stresa, traženje podrške;
3. Stalna kontrola nad emocionalnim i fizičkim zdravljem.

Sindrom izgaranja je

Stanje sistematske iscrpljenosti osobe, paraliziranje osjećaja, snage, kao i gubitak radosnog raspoloženja za život.

Dokazano je da se kod osoba sa društvenom profesijom sindrom izgaranja javlja ranije nego kod osoba druge profesije. U ličnim, nepovoljnim odnosima u životima ispitanika javljaju se simptomi emocionalnog izgaranja.

Postoji nekoliko faza izgaranja:

1. Svjetlo

Umorni od ugodnih briga za djecu; stariji roditelji; položeni ispiti u školi, na fakultetu; obavio jednodijelni posao.

Neko vrijeme zaboravili su na san, nedostatak osnovnih usluga, osjećali su se neugodno, pojavila se povećana napetost i iritacija.

Ali svi slučajevi su završeni na vrijeme, situacija se vratila u normalu. Vrijeme je za opuštanje: pobrinite se za sebe, vježbajte, naspavajte se - simptomi emocionalnog izgaranja nestali su bez traga.

Shodno tome, energija, visokokvalitetno punjenje, koje osoba primi nakon dugotrajnog opterećenja, vraća energiju, nadopunjujući potrošene rezerve.

Nesumnjivo je da su ljudska psiha i tijelo sposobni za mnoge stvari: dugo raditi, postižući određeni cilj (odlazak na more); izdržati poteškoće (otplatiti hipoteku).

2. Hronično

Simptomi izgaranja pojavljuju se s određenim problemima:

• nedovoljno novca: kupiti mašinu za pranje veša;
• prisutnost straha: napeto stanje, budnost u odnosu na nadređene, strah od velikih zahtjeva.

Takav simptomi dovode do preopterećenja nervnog sistema... U ljudskom tijelu javljaju se bolni osjećaji u mišićima, u cijeloj se temi pretvara u kronično izgaranje. Jedan od simptoma prenapona je škrgut zuba noću.

Lagani prijelaz iz užitka u ravnodušnost naziva se dehumanizacija. Stavovi prema ljudima su se promijenili iz nježnih, s poštovanjem, predanih negativnim, odbijajućim, ciničnim.

Na poslu postoji osjećaj krivice pred kolegama, posao se izvodi kao robot prema predlošku. Počinje djelovati obrambena reakcija: otići u mirovinu kod kuće, sakriti se od svih problema.

Sindrom izgaranja je utjecaj stalnog stresa, gubitka interesa za profesionalne aktivnosti i motivacije. Negativne promjene u vašem tijelu nadopunjuju redovne bolesti: prehlada, grip.

Sagorevanje na poslu

Nakon velike radne aktivnosti, dugog teškog opterećenja, nastupa period umora: iscrpljenost, umor. Zaposleni ima smanjenje postotka aktivnosti: ne radi savjesno svoj posao, puno se odmara, posebno u ponedjeljak, nije voljan ići na posao.

Razrednik ne primjećuje uzbuđeno stanje časa.
Medicinska sestra zaboravi dati lijek na vrijeme.
Šef kompanije šalje zaposlenika "po ovlaštenju".

Takve pojave, emocionalno izgaranje, događaju se redovito. Iste riječi zvuče u glavi osobe: "umoran", "ne mogu više izdržati", "nema raznolikosti".

To znači da je došlo do emocionalnog izgaranja na poslu, emocionalna energija je svedena na minimum.

Nastavnik ne uvodi nove pedagoške tehnologije.
Doktor nije uključen u istraživačke aktivnosti.
Šef firme ne teži napredovanju u karijeri.

Ako se radna aktivnost smanji i ne obnovi, tada profesionalni rast i kreativnost ostaju na postignutom nivou. Stoga biste trebali zaboraviti na napredovanje.

Nezadovoljstvo u životu, posao u manjoj mjeri dovodi do depresija, a u većoj mjeri - do agresivnost.
U depresiju period subjekt krivi sebe za lične i profesionalne greške: "Ja sam loš otac", "Ništa mi ne ide." Agresivna reakcija - krivi druge - voljene osobe, šefove.

U početnoj fazi emocionalnog izgaranja pojavljuju se psihosomatski simptomi: nezadovoljstvo, anksioznost, koji smanjuju ukupni otpor tijela. Povećava se krvni tlak i druge somatske bolesti. Razdražljivost je prisutna u porodici, prijateljstvu, na poslu.

Ravnodušnost prema hobijima, hobijima, umjetnosti, prirodi postaje svakodnevna pojava. Počinje faza emocionalnog sagorijevanja, koja se pretvara u kronični proces bolesti, zahtijevajući pomoć stručnjaka - psihoterapeuta.

Šta učiniti sa sagorijevanjem:

1. sa svetlom

• Smanjite opterećenje;
• Poslovi delegata;
• Podelite odgovornost;
• Ostvarite stvarne ciljeve;
• Bezbolno je opažati iznenađenja;
• Ne precjenjujte ljudske sposobnosti i zahtjeve.

Kao i:

• Promijenite mentalno opterećenje u fizičko (bavite se sportom, radite na selu);
• Posjetite ljekara zbog bolovanja ili se opustite u sanatoriju.

Ako simptomi izgaranja ne reagiraju na oporavak, došlo je do prijelaza u kronično izgaranje.

2. sa hroničnim

U stanju dugotrajnog stresa, bolest pojačava proces sagorijevanja. Kajanje zbog svojih postupaka i dalje povećava izgaranje, nisu u stanju napuniti zdravlje energijom.

Lijekovi koje je propisao ljekar mogu kratko pomoći, ali ne mogu riješiti problem bolesti.

Vraćanje unutrašnjeg deficita radosti, smanjenje pritiska društva u korijenu promijenit će vaš stav prema životu, zaštititi vas od nepredviđenih radnji.

Glavni zadatak je vaše tjelesno zdravlje. Postavite sebi pitanja: „Šta je smisao moje aktivnosti, njena vrijednost? ". „Donosi li moj rad radost, s kojim entuzijazmom to radim? ".

Zaista, radost i zadovoljstvo trebaju biti prisutni u vašim poslovima.

Ako shvatite da simptomi izgaranja ometaju plodan i dostojanstven život, vrijeme je da se potrudite - poradite na sebi.

A onda ćete pitanje: „Šta je emocionalno izgaranje?“, Zaboraviti zauvijek.

• Naučite izgovoriti riječ "ne"

Primjer: „Neću raditi tuđi posao. U mom opisu posla to nije predviđeno. " Pouzdanost u radu je dobra, ali je integritet bolji.

• Dopunite se pozitivnim nabojima

Primjer: Susret s prijateljima u prirodi, izlet u muzej, kupanje u bazenu. Pravilna jednoobrazna ishrana: dijetetska, uključujući vitamine, minerale, biljna vlakna.

Rasprava i traženje konstruktivnih rješenja s prijateljem, pružit će pomoć, podršku u teškim vremenima; sagorevanje će prestati.

• Izgradite odnose u radnoj snazi

Primjer: Pozovite kolege na rođendan kod kuće ili dogovorite gozbu na poslu, u kafiću.

• Pazite više na ljude koji ne izgore.

Uzmite njihov primjer, s neuspjesima se odnosite s humorom, nemojte se zadržavati na njima, odnosite se prema svom poslu pozitivno.

• Krenite u novom smjeru s kreativnošću

Naučite svirati gitaru, naučite nove pjesme, savladajte vještine vrtlara - vrtlara. Nagradite sebe - za posao koji vam donosi radost.

• Pauziranje tokom radnih smena

Razgovarajte o temama koje nisu vezane za posao: o djeci, porodici, umjetnosti, kinu, ljubavi.

• Promijenite profesiju, tim

Možda vam vaša stara profesija ne donosi zadovoljstvo, na poslu se javlja sagorijevanje, ili možda ne vaš tim, vaš menadžer - ne osjećate emocionalnu stabilnost.

• Zapišite razloge izgaranja na komad papira.

Postepeno rješavajte probleme, dajući im prioritet.

Ponekad osoba dobije emocionalni poticaj od svog omiljenog djela. Ne trebaju tražiti pozitivne emocije "sa strane", zaštićen je od emocionalnog izgaranja.

Psiholozi tvrde da je povoljna timska klima prevencija emocionalnog izgaranja zaposlenih. Timski sukobi, s druge strane, imaju tendenciju povećanja sagorijevanja na poslu.

Emocionalno izgaranje je mentalno iscrpljivanje tijela subjekta, koje se može obnoviti uz pomoć radnog kolektiva, prijatelja i rada na sebi.

Stanje kada nema snage i, čini se, ništa ne prija, danas je poznato gotovo svakoj modernoj osobi. Međutim, ne biste trebali padati u depresiju, jer psiholozi znaju kako se nositi s ovim sindromom.

Razmjeri takvog emocionalnog problema u modernom društvu danas su prilično rasprostranjeni među odraslom populacijom. I to ne čudi, jer se stereotipni znaci izgaranja mogu naći kod mnogih ljudi oko vas ili vas samih. Savremeni tempo života i stoljeće iskorištavanja svega i svakoga neizbježno dovodi do brzog iscrpljivanja tijela fizički i psihički.

Ako primijetite da se vaša aktivnost na poslu i u javnom životu značajno smanjila, trebali biste razumjeti razloge za to stanje. Izlaz iz ove situacije ovisi o razini stresa koji vas potiskuje i njihovoj količini. Treba obratiti pažnju i na sprječavanje emocionalnog izgaranja i onih koji se osjećaju pozitivno raspoloženi i nastavljaju živjeti sa zavidnom aktivnošću, kako ne bi izgubili radost u životu.

Koncept sindroma izgaranja

Samu definiciju psihološkog "izgaranja" (emocionalnog izgaranja) uveo je američki psihoterapeut G. Freudenberg nedavno (1974). Takav se sindrom u psihologiji obično definira kao manifestacija dugotrajne depresije i stresa uzrokovanog prenaprezanjem ili kao razdoblje profesionalne krize. Sve negativne emocije trebale bi dobiti svoj izraz i isprazniti se, a ako se to ne dogodi, osobne emocije i energija osobe se iscrpljuju.

Kasnije su profesori na Kalifornijskom univerzitetu za psihologiju razvili naučnu metodu za proučavanje ovog problema, koja uključuje grupisanje na tri nivoa:

1. Psihološka iscrpljenost. Senzualno prezasićenje, smanjenje pozitivnih reakcija na ono što se događa ili potpuna ravnodušnost.
2. Deformacija ličnosti. Pogoršanje odnosa s drugima u društvu, smanjenje neovisnosti i neovisnosti, manifestacija negativnih i ciničnih emocija prema ljudima.
3. Smanjena lična postignuća. Negativno samopoštovanje, ograničavanje mogućnosti, uspjeha, postignuća i odgovornosti.

Razlozi sagorevanja

Savremena psihologija nam omogućava da identifikujemo nekoliko glavnih stresogena koji ispunjavaju naš svakodnevni život i koji dovode do početka sindroma:

1. Potreba za stalnom intenzivnom komunikacijom sa društvom. Česti problemi i svakodnevni rad prisiljavaju nas da se svakodnevno bavimo mnogim ljudima, s različitim emocionalnim stanjima. Ako ste skromni i suzdržani, pretjerana koncentracija na vlastite i tuđe probleme dovest će do nakupljanja stresa i emocionalne nelagode.
2. Potreba za radom u uslovima povećane efikasnosti. Svaki dan od nas zahtijeva smirenost, točnost, samoorganizaciju, pristojnost i stalnu samokontrolu. Javnost i pretjerana otvorenost našeg života tjeraju nas i one oko nas da se čvrsto kontroliramo, što dovodi do unutarnje nestabilnosti i emocionalne iritacije.
3. Stalna napetost okolne atmosfere. Ubrzani tempo modernosti i kontrola radnji na poslu, kao i preveliko opterećenje i katastrofalan nedostatak slobodnog vremena za odmor, iscrpljuju naše tijelo. Stres je prirodna posljedica prekomjernih zahtjeva i nedostatka vanjskih i ličnih energetskih resursa.

Dijagnostikovanje sagorevanja

Kako bi se na odgovarajući način procijenilo nečije psihološko stanje, uobičajeno je grupirati sve karakteristične simptome i znakove iscrpljenosti na sljedeći način:

• psihološki;
• društveno ponašanje;
• fiziološke.

Fizički simptomi izgaranja

Fiziološki aspekti sagorijevanja uključuju:

• nesanica ili kršenje dnevne rutine, potpuni nedostatak sna do ranog jutra ili iznenadni san, nemogućnost ponovnog zaspanja usred noći, teško buđenje;
• poremećaj disanja i otežano disanje pri bilo kakvom naporu;
• smanjen odgovor na promjene okoline, potpuni nedostatak radosti i znatiželje ili osjećaj straha kada se pojavi opasnost;
• stalni fizički umor, kada osjećaj nemoći ne nestaje ni ujutro nakon normalnog punog sna;
• stalna želja za spavanjem, pospanost, letargija;
• uporne glavobolje bez razloga;
• oštra promjena pokazatelja težine (smanjenje, povećanje);
• smanjen vid, miris, dodir, sluh, gubitak taktilnih osjeta;
• kronični poremećaji probavnog sustava i metaboličkih procesa (zatvor, proljev);
• kronični osjećaj slabosti, smanjenje energetskih rezervi, smanjenje imuniteta, biokemijskih parametara u krvi i hormonskih razina;
• osjećaj fizičke i psihičke iscrpljenosti.

Psihološki znakovi izgaranja

Uobičajeno je pozivati ​​se na psihološke aspekte izgaranja:

• neosnovani nervni slomovi, izolacija, izljevi agresije i bijesa, odvojenost od drugih;
• negativan stav prema budućnosti i profesionalnom rastu;
• povećana razdražljivost, agresivnost i nasilni odgovor na tekuće događaje;
• stalno pretjerano iskustvo i osjećaj nerazumne tjeskobe, srama, krivice, ogorčenosti, stidljivosti i sumnjičavosti;
• nagli pad samopoštovanja i nezadovoljstvo sobom;
• stres, depresija, pasivnost, dosada, apatija, smanjene emocionalne reakcije, osjećaj depresije;
• hroničan i neobjašnjiv osjećaj straha i predosjećaj negativnog ishoda i neuspjeha;
• pretjeran osjećaj tjeskobe i pogrešnog položaja i situacija.

Socijalni aspekti sindroma izgaranja

Društvene i bihevioralne reakcije izgaranja uključuju:

• zloupotreba alkohola i cigareta, prejedanje ili potpuni nedostatak apetita, koncentracija, povećanje i pojava ovisnosti i navika;
• promjena dnevne rutine i sna;
• neadekvatna kritika drugih, otuđenje od voljenih;
• nemogućnost ispunjenja glavnih zadataka zbog usredsređenosti na male probleme, gubljenja korisnog vremena i energije na neprioritetna pitanja;
• odlaganje planova za naredni dan i neizvršenje istih kao rezultat toga;
• osjećaj prevelikog uobičajenog posla i katastrofalnog nedostatka energetskih resursa;
• osjećaj vlastite beskorisnosti, smanjenje interesa i poticaja, ravnodušnost i ravnodušnost prema rezultatu;
• povećana razdražljivost, nerazumni bijes i agresija, ogorčenost, bijes.

Nivo sagorevanja

Psihološka iscrpljenost ili sagorijevanje mogu se pojaviti neprimjetno, a osoba praktički nije u stanju samostalno odrediti početak sindroma emocionalnog izgaranja. Dijagnostiku razine emocionalnog izgaranja psiholozi često provode u obliku testiranja i omogućuju vam da identificirate simptome sindroma što je prije moguće za njegovo učinkovito liječenje.

Prva faza sagorevanja

U prvoj fazi emocije se jednostavno prigušuju, što se očituje u blagoj ravnodušnosti i bezosjećajnosti prema onome što se događa i ljudima u okruženju. Očituje se i povećano nezadovoljstvo samim sobom, životom i akutna izbijanja reakcije u odnosima u društvu. Na fizičkom nivou, osoba često osjeća nerazumne glavobolje, grčeve u leđima i grčeve u udovima, nesanicu i česte prehlade.

Druga faza emocionalnog izgaranja

U sljedećoj fazi, sindrom izgaranja počinje se izrazitije manifestirati s emocionalne strane. Baš poput zrcaljenja, svoju frustraciju i unutarnju nelagodu počinjete odražavati u vanjskim manifestacijama iritacije, ljutnje i agresije u odnosima s ljudima s kojima morate komunicirati tijekom dana. Kako bi se izbjegla oštra i nerazumna agresija, osoba se može distancirati od drugih, povući se u sebe i obaviti minimalno potreban posao i ne pokazivati ​​aktivnost kako bi što manje kontaktirala s ljudima u društvu.

Treća faza emocionalnog izgaranja

Iritacija ne može trajati vječno, pa nastupa treća faza izgaranja - emocionalna i fizička iscrpljenost. Osoba više nema snage ni za rad, ni za obavljanje svojih svakodnevnih obaveza, ni za odmor i komunikaciju s voljenima. Ovu fazu karakteriziraju manifestacije oštrog bijesa, ogorčenosti, grubosti, izolacije i potpune odvojenosti od društva, ponekad postoji strah od komunikacije i neobjašnjivo uzbuđenje pri napuštanju uobičajene zone udobnosti, a tijelo je također sklono ozbiljnim bolestima (dermatitis, astma, čirevi, hipertenzija, rak).

Emocionalno profesionalno izgaranje

Psiholozi su identificirali nekoliko zanimanja koja spadaju u prvu skupinu zona rizika od sindroma sagorijevanja:

1. Medicinski radnici.
2. Socijalni radnici.
3. Nastavnici.
4. Viši menadžeri i rukovodioci.
5. Zaposleni u agencijama za provođenje zakona.
6. Menadžerski radnici.
7. Zanimanja povezana sa redovnim poslovnim putovanjima.
8. Uslužni radnici koji su u stalnom kontaktu s ljudima.
9. Rad u opasnim uslovima (buka, vibracije, zagađen vazduh).
10. Rad po rasporedu, bez posebnog režima odmora i ishrane.

Osim profesionalne pripadnosti, svaka osoba čiji rad stalno prolazi kroz organizacijske promjene i sukobe može proći i kroz psihološko izgaranje. Mnogo ovisi o crtama ličnosti, na primjer, manje je vjerojatno da će ekstroverti izgorjeti od introverta. Rizična zona uključuje ljude koji imaju visoke ideale i precijenjene lične zahtjeve, kao i one koji nisu navikli razlikovati posao od privatnog života.

Ljudi sa stresom, empatijom, sanjarenjem, psihološki nestabilnim i idealizirajućim događajima i društvima skloniji su izgaranju. Osim toga, svaka osoba ima periode profesionalne krize (obično 10 do 15 godina radnog iskustva), tokom kojih se osoba ili dalje razvija, ili je posao prestaje zanimati i oduševljavati. Nemogućnost rasta karijere, nedostatak motivacije i stalno stručno usavršavanje jedan je od najvažnijih faktora koji dovodi do psihološke apatije osobe.

Prevencija sagorevanja

Ljudi sa sljedećim kvalitetima imaju manji rizik od psihološkog izgaranja:

• adekvatna samoprocena sposobnosti i poverenje u lične sposobnosti;
• dobro zdravlje;
• redovna briga o fizičkom stanju (zdrav način života, sport).

Također, sindrom izgaranja je manje podložan osobama sa iskustvom pozitivnog prevladavanja problema i sposobne su se brzo prilagoditi promjenama okolišnih uvjeta. Takve ljude odlikuje neovisnost, pozitivno raspoloženje, želja za komunikacijom i poznanstvima, neodoljiva želja za učenjem i putovanjem. Važna karakteristika ljudi bez stresa je optimistično raspoloženje u odnosu na sebe, one oko sebe i ono što se događa.

Dakle, prevencija sindroma izgaranja sastoji se od sljedećih sredstava:

1. Sport. Tjelesna aktivnost nije samo dobra prevencija bolesti i prekomjerne težine, već i lijek za sve psihološke traume. Druga stvar je da su joga i meditacija pogodni za nekoga, nekome je pogodno otvrdnjavanje, jutarnji trčanje ili vježbe ujutro, dok su grupni časovi u teretani ili plesne sekcije idealni za druge.
2. Odmor. Efikasnost rada izravno ovisi o potpunom opuštanju. Odmor, kao i posao, morate potrošiti neko vrijeme kako biste se vratili na posao s novom porcijom energije. To može biti promjena krajolika u vezi s putovanjem, i novi pozitivni utisci od susreta s prijateljima, pa čak i dobijanje porcije adrenalina za ljubitelje ekstremnosti.
3. Mode. Uredan i planiran dan pomoći će vam da se pravovremeno i na vrijeme koncentrirate na posao kako biste navikli tijelo na pravilan odmor.
4. Psihološka zaštita. Sposobnost da postavite zamišljenu barijeru između sebe i neugodne osobe omogućit će vam da kontrolirate svoje emocije i da ne reagirate na moguće emocionalne provokacije drugih, što će spasiti vaše živčane stanice i spasiti vas od nepotrebnog stresa.
5. Harmony. Održavajte unutarnju smirenost i duševni mir, ne miješajte posao i privatni život, već vodite razgovore na opće apstraktne teme. Ne trošite svoje lične energetske resurse na raspravu o svom ličnom životu i problemima, kako vlastitim tako i svojim kolegama. Osobne probleme čuvajte samo za vrlo bliske ljude i ne gubite na objašnjenja ili empatiju sa poznanicima i kolegama.

Video zapis izgaranja

Dostupan video o psihološkom sindromu izgaranja pomoći će u borbi protiv problema:

Sindrom izgaranja je stanje u kojem se osoba osjeća moralno, mentalno i fizički iscrpljeno. Sve je teže ujutro se probuditi i početi raditi. Sve je teže fokusirati se na svoje odgovornosti i pravovremeno ih izvršiti. Radni dan se proteže do kasno u noć, ruši se uobičajeni način života, odnosi s drugima se pogoršavaju.

Oni koji su suočeni s takvim fenomenom ne razumiju odmah šta se događa. Izgaranje je u svom razdoblju "inkubacije" poput bluza. Ljudi postaju razdražljivi, ogorčeni. Odustaju pri najmanjem zastoju i ne znaju šta sa svim tim učiniti, koji tretman treba preduzeti. Stoga je toliko važno razaznati prva "zvona" u emocionalnoj pozadini, poduzeti preventivne mjere i ne dovesti se u nervni slom.

Patogeneza

Fenomenu emocionalnog sagorijevanja, kao mentalnom poremećaju, posvećena je pažnja davne 1974. godine. Američki psiholog Herbert Freudenberg prvi je primijetio ozbiljnost problema emocionalne iscrpljenosti i njegov utjecaj na ličnost osobe. Istodobno su opisani glavni uzroci, znakovi i stadiji razvoja bolesti.

Sindrom izgaranja najčešće je povezan s problemima na poslu, iako se ovaj mentalni poremećaj može pojaviti i kod običnih domaćica ili tek rođenih majki, kao i kod kreativnih ljudi. Svi ovi slučajevi imaju iste simptome: umor i gubitak interesa za dužnosti.

Kako statistika pokazuje, sindrom najčešće pogađa one koji se svakodnevno bave ljudskim faktorom:

• rad u hitnim službama i bolnicama;
• nastava u školama i na univerzitetima;
• opsluživanje velikih tokova kupaca u uslužnim uslugama.

Suočena s negativnošću, tuđim raspoloženjem ili neprikladnim ponašanjem na dnevnoj bazi, osoba stalno doživljava emocionalni stres koji se s vremenom samo pojačava.

Sljedbenik američkog naučnika Georgea Greenberga identificirao je pet faza povećanja mentalnog stresa povezanog s profesionalnom aktivnošću i označio ih kao "faze emocionalnog izgaranja":

1. Čovek je zadovoljan svojim radom. Ali stalni stres postepeno troši energiju.
2. Uočeni su prvi znakovi sindroma: nesanica, smanjene performanse i djelomičan gubitak interesa za njihov rad.
3. U ovoj je fazi čovjeku toliko teško koncentrirati se na posao da je sve jako sporo. Pokušaj "sustizanja" prerasta u naviku rada do kasno u noć ili vikendom.
4. Kronični umor projicira se na fizičko zdravlje: imunitet se smanjuje, a prehlade se pretvaraju u kronične, pojavljuju se "stare" rane. Ljudi u ovoj fazi doživljavaju stalno nezadovoljstvo sobom i drugima, često se svađaju s kolegama.
5. Emocionalna nestabilnost, gubitak snage, pogoršanje kroničnih bolesti znakovi su pete faze sindroma izgaranja.

Ako ne učinite ništa i ne započnete liječenje, stanje osobe će se samo pogoršati, prerasti u duboku depresiju.

Uzroci

Kao što je već rečeno, sindrom izgaranja može nastati zbog stalnog stresa na poslu... No, razlozi profesionalne krize ne leže samo u čestim kontaktima sa složenim kontingentom ljudi. Hronični umor i nagomilana frustracija mogu imati druge korijene:

• monotonija ponavljajućih radnji;
• napeti ritam;
• nedovoljno poticanje rada (materijalno i psihološki);
• česte nezaslužene kritike;
• nejasno postavljanje zadataka;
• osećaj potcenjenosti ili nepotrebnosti.

Sindrom izgaranja često se javlja kod osoba sa određenim osobinama ličnosti:

• maksimalizam, želja da se sve učini savršeno kako treba;
• povećana odgovornost i sklonost žrtvovanju vlastitih interesa;
• sanjarenje, što ponekad dovodi do neadekvatne procjene nečijih sposobnosti i sposobnosti;
• sklonost ka idealizmu.

Ljudi koji zloupotrebljavaju alkohol, cigarete i energetska pića lako su izloženi riziku. S umjetnim "stimulansima" pokušavaju povećati svoju efikasnost kada postoje privremene nevolje ili stagnacija u poslu. Ali loše navike samo pogoršavaju situaciju. Na primjer, postoji ovisnost o energetskim pićima. Osoba ih počinje uzimati još više, ali učinak je suprotan. Tijelo je iscrpljeno i počinje se opirati.

Sindrom izgaranja može se dogoditi domaćici. Uzroci poremećaja slični su onima koje imaju ljudi koji se ponavljaju. Ovo je posebno akutno ako žena misli da niko ne cijeni njen rad.

Isto ponekad doživljavaju i ljudi koji su prisiljeni brinuti se o teško bolesnoj rodbini. Oni razumiju da je to njihova dužnost. Ali iznutra se gomila ogorčenost prema nepravednom svijetu i osjećaj beznađa.

Slične senzacije pojavljuju se kod osobe koja ne može napustiti posao mržnje, osjeća odgovornost prema porodici i potrebu da se o tome brine.

Druga grupa ljudi sklonih izgaranju su pisci, umjetnici, stilisti i drugi kreativni profesionalci. Razloge njihove krize treba tražiti u nevjerici u vlastite snage. Pogotovo kada njihov talent nije prepoznat u društvu ili dobije negativne kritike kritičara.

U stvari, sagorijevanje može utjecati na svakoga ko ne dobije odobrenje i podršku, ali nastavi raditi previše.

Simptomi

Emocionalno izgaranje ne kolabira odmah, već ima prilično dug period latencije. U početku osoba osjeća da se smanjuje entuzijazam za odgovornosti. Htio bih ih brzo dovršiti, ali ispostavlja se obrnuto - vrlo sporo. To je zbog gubitka sposobnosti koncentriranja na ono što više nije zanimljivo. Pojavljuju se razdražljivost i umor.

Simptomi izgaranja se mogu grubo podijeliti u tri grupe:

1. Fizičke manifestacije:

• hronični umor;
• slabost i letargija u mišićima;
• česte migrene;
• smanjen imunitet;
• povećano znojenje;
• nesanica;
• vrtoglavica i zamračenje u očima;
• "Bolni" zglobovi i donji dio leđa.

Sindrom je često popraćen smanjenim apetitom ili prekomjernom proždrljivošću, što u skladu s tim dovodi do zamjetne promjene u težini.

1. Znakovi društvenog ponašanja:

• želja za izolacijom, minimiziranje komunikacije s drugim ljudima;
• izbjegavanje dužnosti i odgovornosti;
• želja da krive druge za svoje nevolje;
• manifestacija ljutnje i zavisti;
• pritužbe na život i činjenicu da morate raditi "danonoćno";
• navika davanja mračnih prognoza: od lošeg vremena sljedećih mjesec dana do kolapsa svijeta.

U pokušaju bijega iz "agresivne" stvarnosti ili "razveseljenja" osoba može početi koristiti drogu i alkohol. Ili jedite visokokaloričnu hranu u nemjerenim količinama.

1. Psihoemocionalni znakovi:

• ravnodušnost prema događajima u okolini;
• neverica u sebe;
• kolaps ličnih ideala;
• gubitak profesionalne motivacije;
• razdražljivost i nezadovoljstvo voljenima;
• stalno loše raspoloženje.

Sindrom mentalnog izgaranja, u svojoj kliničkoj slici, sličan je depresiji. Osoba doživljava duboku patnju zbog prividnog osjećaja usamljenosti i propasti. U takvom stanju teško je nešto učiniti, koncentrirati se na nešto. Međutim, sagorijevanje je mnogo lakše prevladati od depresivnog sindroma.

Liječenje

Sindrom izgaranja je bolest na koju se, nažalost, ne obraća uvijek pažnja. Ljudi često ne osjećaju potrebu za započinjanjem liječenja. Smatraju da im je dovoljno da se samo malo "napregnu" i konačno završe posao koji je zastao, uprkos prekomjernom radu i mentalnom padu. I to je njihova glavna greška.

U slučaju da se dijagnosticira sindrom izgaranja, prvo što treba učiniti je usporiti. Ne da više trošite vrijeme na posao, već da pravite velike pauze između zadataka. A za vrijeme odmora raditi ono u čemu je duša.

Ovaj savjet psihologa od velike je pomoći domaćicama u periodu borbe sa sindromom. Ako je domaći zadatak umoran od škrgutanja zubima, njegovo izvođenje je potaknuto ugodnim pauzama, kojima se žena nagrađuje: kuhanom juhom - to znači da zaslužuje pogledati jednu epizodu svoje omiljene TV serije, ispeglane stvari - možete leći s ljubavna priča u tvojim rukama. Ova vrsta nagrade je poticaj da svoj posao radite mnogo brže. I ispravljanje svake činjenice obavljanja korisnog posla daje unutrašnje zadovoljstvo i povećava interes za život.

Međutim, nemaju svi priliku često praviti pauze. Posebno u kancelarijskom poslu. Zaposlenima koji pate od fenomena sagorijevanja preporučuje se dodatno traženje slobodnog vremena. Ili uzmite bolovanje na nekoliko sedmica. Tokom ovog perioda, osoba će imati vremena da povrati snagu i analizira situaciju.

Analiza uzroka mentalnog sloma je još jedna efikasna strategija za rješavanje sindroma izgaranja. Preporučljivo je predočiti činjenice drugoj osobi (prijatelju, rođaku ili terapeutu) koja će vam pomoći da sagledate situaciju izvana.

Ili možete zapisati uzroke sagorijevanja na komad papira, ostavljajući prostor za svaku stavku da napiše rješenje problema. Na primjer, ako je teško izvršiti radne zadatke zbog njihove nejasnoće, zamolite menadžera da pojasni i konkretizira rezultate koje želi vidjeti. Slabo plaćen posao nije zadovoljan - tražite bonus od šefa ili tražite alternative (proučite tržište rada, pošaljite životopis, pitajte prijatelje o slobodnim radnim mjestima itd.).

Takav detaljan opis i sastavljanje plana za rješavanje problema pomaže u određivanju prioriteta, prikupljanju podrške voljene osobe i istovremeno služi kao prevencija novih neuspjeha.

Profilaksa

Sindrom izgaranja javlja se u pozadini fizičke i mentalne iscrpljenosti osobe. Stoga će preventivne mjere usmjerene na poboljšanje zdravlja pomoći u sprječavanju takve bolesti.

1. Fizička prevencija izgaranja:

• dijetalna hrana, s minimalnom količinom masti, ali uključujući vitamine, biljna vlakna i minerale;
• tjelesni odgoj ili barem šetnja na svježem zraku;
• puni san najmanje osam sati;
• pridržavanje dnevnog režima.

1. Psihološka prevencija sindroma sagorijevanja:

• obavezni slobodni dan jednom sedmično, tokom kojeg radite samo ono što želite;
• "Čišćenje" glave od uznemirujućih misli ili problema putem analize (na papiru ili u razgovoru s pažljivim slušateljem);
• određivanje prioriteta (prije svega, raditi zaista važne stvari, a ostalo - kako napredujete);
• meditacija i auto-trening;
• aromaterapija.

Kako bi spriječili pojavu sindroma ili povećanje već postojećeg fenomena emocionalnog izgaranja, psiholozi preporučuju naučiti kako podnijeti gubitke. Lakše se početi nositi sa sindromom kad se suočite sa svojim strahovima. Na primjer, gubi se smisao života ili vitalna energija. Morate to priznati i reći sebi da počinjete ispočetka: pronaći ćete nove poticaje i nove izvore snage.

Druga važna vještina, prema stručnjacima, je sposobnost odustajanja od nepotrebnih stvari, čija težnja dovodi do sindroma izgaranja. Kada osoba lično zna šta želi, a ne konvencionalnu mudrost, postaje imuna na izgaranje.

Sindrom izgaranja je posebno stanje u kojem se osoba redovito osjeća depresivno i umorno. Pacijent je iscrpljen moralno i fizički, ne želi raditi bilo kakav posao, nije u mogućnosti efikasno obavljati svoje profesionalne dužnosti. Takvoj osobi se radni dan čini pravim mučenjem, pa čak i omiljene aktivnosti prestaju donositi radost.

Obično ljudi sa sindromom ne razumiju odmah što im se događa. U početku bolest podsjeća na sezonski blues. Pacijenti postaju sumnjičavi, ćudljivi i osjetljivi. Oni ispuštaju ruke pri svakom najmanjem porazu. Na kraju, bolest može dovesti do emocionalnog sloma i teške depresije. Opće zdravstveno stanje se također pogoršava: pojavljuju se nesanica, anksioznost, nerazumni osjećaji krivnje i razdražljivost.

Patologija može utjecati na bilo koga, ali najčešće se javlja kod radnika čija zanimanja uključuju svakodnevnu interakciju s drugim ljudima. Ovo uključuje lekare, nastavnike, psihologe, konsultante.

Sindrom izgaranja nastaje kada pomaganje drugima počne premašivati ​​vlastite potrebe i interese. Tome doprinose i povećane aktivnosti na radnom mjestu, redovan prekovremeni rad, sukobi s kolegama i šefovima.

Patogeneza

Mnogi znanstvenici vjeruju da se sindrom javlja zbog problema koji su se nedavno pojavili u profesionalnim aktivnostima. Redoviti sukobi, negativnost drugih ljudi i njihovo neprikladno ponašanje mogu potkopati čak i najstabilniju psihu.

Statistike pokazuju da bolest pogađa uglavnom one čije specijalnosti uključuju svakodnevni kontakt s drugim ljudima, i to:

• Učitelji i vaspitači;
• Medicinski radnici, socijalni radnici;
• Bankarski i uslužni radnici, operateri.

Naučnici su identificirali nekoliko faza u rastu emocionalnog stresa, koje su povezane sa profesijama pacijenata:

1. Osoba je potpuno zadovoljna svojim radom, ali manji sukobi i stresovi počinju mu postepeno zamračivati ​​život.
2. Pojavljuju se prvi znakovi patologije: pojavljuju se razdražljivost, kronični umor, nesanica, gubitak apetita.
3. Pacijentu postaje teško koncentrirati se na svoje izravne odgovornosti, kao i efikasno ih izvršavati. Prestaje imati vremena za sve što je planirano, pa često ostaje na radnom mjestu do mraka.
4. Nedostatak sna i umor mogu značajno naštetiti vašem zdravlju. Imunitet pacijenta opada, što dovodi do razvoja raznih bolesti i pogoršanja kroničnih bolesti. U isto vrijeme, ljudi sa sindromom izgaranja prestaju biti zadovoljni sobom i ljudima oko sebe.
5. Apatija, razdražljivost i razdražljivost, promjene raspoloženja i pogoršanje mnogih patologija glavni su znakovi 5. stupnja sindroma. Ovo stanje zahtijeva hitnu pomoć stručnjaka, jer se rizik od razvoja duboke depresije brzo povećava.

Uzroci patologije

Sindrom izgaranja se u većini slučajeva razvija upravo zbog redovnih stresnih situacija na radnom mjestu. No, postoje i drugi čimbenici koji utječu na emocionalno stanje pacijenta:

• Intenzivan životni ritam;
• Takozvani "dan mrmota";
• Redovne kritike od strane šefa ili kolega;
• Nedovoljno poticanje rada;
• Osećanje nepotrebnog.

Rizik od patologije raste kod ljudi sa sljedećim karakternim osobinama:

1. Maksimalisti koji uvijek pokušavaju savršeno raditi svoj posao;
2. Previše odgovoran i obavezan;
3. Dreamy, čije je samopoštovanje često nedovoljno.

Često sindrom zabrinjava pacijente koji pate od ovisnosti o alkoholu ili drogama, kao i ljude koji puše. S takvim ovisnostima pokušavaju se riješiti stresa, čime povećavaju svoje performanse. Ali u stvari, takve metode rješavanja problema u profesionalnim aktivnostima samo štete osobi. Njegovo tijelo je iscrpljeno, pojavljuju se nove bolesti.

Ne javlja se uvijek bolest samo kod zaposlenih građana. Bolest može čak zahvatiti i domaćicu, posebno ako njen rad prođe nezapaženo i neprocjenjivo. Slična osjećanja imaju i ljudi koji brinu o bolesnom rođaku. Vremenom se u njima nakupi čitav grumen beznađa i nepravde.

Ljudi kreativnih zanimanja također su podložni patologiji: umjetnici, pisci i glumci. Često sindrom proizlazi iz vlastite nesigurnosti, posebno ako se talent ne prepozna.

Suština i vrste sindroma

Patologija obično nastaje kao rezultat nagomilanih negativnih emocija koje su povezane s profesijom osobe. Glavni razlog za razvoj sindroma je potreba da se pomogne drugim ljudima. Kao rezultat toga, na primjer, ljekari, psiholozi i pedagozi jednostavno nemaju dovoljno vremena da se brinu o sebi. Svaki negativan događaj i neuspjeh u životu svog štićenika doživljavaju kao svoj poraz. Na kraju, česte stresne situacije dovode do pojave poremećaja.

Patologija se smatra opasnom jer s vremenom izaziva pravu depresiju kod pacijenta. Čovjek se osjeća kao izopćenik, ne može se ispuniti zbog ogromnog nedostatka samopouzdanja, gubi posao i bliske ljude, a svi izgledi za budućnost potpuno nestaju. Kao rezultat toga, pacijent gubi interes za život, mogu mu se pojaviti misli o samoubojstvu.

Sindrom izgaranja kod zdravstvenih radnika

Budući da rad medicinskog osoblja uključuje redovnu komunikaciju s pacijentima, veća je vjerojatnost da će patiti od sindroma profesionalnog izgaranja nego ljudi drugih zanimanja. Zato je važno da stručnjaci pravovremeno prođu sve vrste pregleda i isprave vlastito ponašanje.

Djelatnost liječnika karakterizira povećani mentalni stres, česti sukobi i stresne situacije. Doktor je cijelo vrijeme pod pištoljem tuđih negativnih emocija, što će u svakom slučaju utjecati na njegovo stanje uma. Kao rezultat toga, kako bi se zaštitilo od stresa, tijelo gradi neku vrstu barijere, zbog čega liječnik postaje manje emotivan i podložan problemima drugih ljudi.

Sindrom profesionalnog izgaranja među nastavnicima

Nastavnik na institutu ili nastavnik u školi stalno mora komunicirati i komunicirati s ljudima - kolegama, učenicima i studentima, roditeljima.

U ovom slučaju sindrom sagorijevanja može se pojaviti zbog učestalog psihoemocionalnog stresa, redovne buke i nedovoljne organizacije posla. U isto vrijeme, nastavnik stalno osjeća osjećaj povećane odgovornosti i sve mu je previše pri srcu. Da bi se vratili normalnom životu, stručnjaci preporučuju nastavnicima da potraže pomoć od psihoterapeuta koji će ne samo voditi opuštajući razgovor, već će i propisati odgovarajuće lijekove.

Sindrom izgaranja kod psihologa

Rad psihologa uključuje i redovnu interakciju s drugim ljudima. Terapeut se redovno suočava sa ljutnjom, iritacijom i razdražljivošću. Štaviše, on prolazi kroz svaki pacijentov problem kako bi pronašao zaista ispravan izlaz iz ove situacije. U ovom slučaju čak ni jaka i samopouzdana osoba ne može uvijek izdržati opterećenje koje mu se nakupilo na ramenima. Zato je ponekad i psiholozima potrebna pomoć iskusnih stručnjaka.

Sindrom izgaranja

Upečatljiv primjer sindroma izgaranja ličnosti može biti odvojeno, ravnodušno ponašanje osobe. U ovom stanju pacijent mijenja svoj stav prema prijateljima i bliskim ljudima, rodbini; ne može se više nositi s opterećenjem. Pacijent vjeruje da više nije kompetentan u svojoj specijalnosti. Osoba gubi smisao života, jer ne prima radost ili zadovoljstvo zbog vlastitih postignuća. Postoji potreba za usamljenošću, samoćom. Njegovo pamćenje se pogoršava i koncentracija pažnje opada.

Ljudi sa izgaranjem mogu negativno uticati na njihove kolege, prijatelje i porodicu. Bolesni ljudi stalno se oslobađaju i prave skandale, nanoseći bol drugima. Nemoguće je pomoći takvim ljudima bez savjetovanja s psihoterapeutom.

Simptomi

Sindrom izgaranja razvija se polako i postupno. U početku pacijent osjeća blagi umor, kasnije - gubi želju da radi i radi ono što voli. Ovo stanje nastaje zbog smanjenja koncentracije. Uz to se pojavljuju apatija, bezobzirna razdražljivost i razdražljivost.

Naučnici dijele simptome bolesti u tri grupe:

1. Fizičke manifestacije koje karakteriziraju sljedeći simptomi:

• Opšta slabost;
• Umor;
• Bol u zglobovima;
• Smanjenje imunološke odbrane organizma;
• Redovne glavobolje
• Hiperhidroza;
• Nedostatak apetita;
• Promjena težine;
• Česta vrtoglavica;
• Nesanica.

2. Socijalni i bihevioralni znakovi:

• Razdražljivost i ljutnja prema svemu što se dešava;
• Žalbe na vlastiti rad i tim;
• Želja da pronađete krivca za sve svoje neuspjehe među drugim ljudima;
• Pesimistično raspoloženje, samo sumorne prognoze za budućnost;
• Izbjegavanje odgovornosti;
• Želja da budete što je moguće češće sami.

Ponekad pacijent može početi zloupotrebljavati alkohol ili droge kako bi utopio apsolutno sve probleme odjednom. U pravilu, to ne vodi ničemu dobrom.

3. Psiho-emocionalni znakovi:

• Ravnodušnost prema događajima u vašem životu;
• Sumnja u sebe;
• Gubitak interesa za posao;
• Sukobi sa voljenima, porodicom;
• Loše raspoloženje dugo vremena.

Sindrom izgaranja, po svojim kliničkim manifestacijama, vrlo je sličan dubokoj depresiji. Pacijent uvijek misli da mu apsolutno više niko nije potreban, uključujući ni porodicu. Osjeća se osuđeno i klonulo, a teško mu je i koncentrirati se na bilo koja važna pitanja.

Dijagnoza sindroma

Procjenjuje se da patologija ima oko 100 različitih znakova. Kako se razvija sindrom izgaranja, pacijent se sve više žali na stalni umor, bol u zglobovima, nesanicu, zaborav, razdražljivost, smanjene mentalne performanse i gubitak koncentracije.

Ljekari identificiraju nekoliko glavnih perioda u razvoju sindroma:

1. Prethodnu fazu karakterizira pretjerana aktivnost pacijenta u profesionalnoj sferi. Istovremeno, pacijenta ne zanima ništa osim dužnosti na poslu.
2. Sljedeća faza naziva se period iscrpljenosti. Njegovo trajanje nema jasne granice. Pacijent razvija kroničnu slabost koja ne nestaje ni nakon spavanja.
3. Odvajanje pojedinca nova je faza u razvoju bolesti. Osoba gubi interes za svoje profesionalne dužnosti. Pacijentovo samopouzdanje pada, pojavljuje se osjećaj usamljenosti i propasti.

Za otkrivanje bolesti razvijen je poseban test koji određuje stupanj razvoja patologije. Osim toga, postoji 5 najupečatljivijih manifestacija poremećaja koje ga razlikuju od sličnih mentalnih oboljenja:

• Emocionalni: pesimizam, ravnodušnost, bešćutnost prema drugim ljudima, cinizam.
• Ponašanje: napadi agresije, nedostatak apetita.
• Fizički: umor, apatija, prekomjerni rad, nesanica, visok ili nizak krvni tlak, bolesti srca, napadi panike, osip na koži, prekomjerno znojenje.
• Društvena: društvena aktivnost opada, pacijent preferira usamljenost, ograničava kontakt čak i sa porodicom.
• Intelektualni: koncentracija pažnje, pamćenje se pogoršava, opaža se odbijanje sudjelovanja u razvojnim programima, javlja se stereotipno ponašanje.

Liječenje

Glavni problem u terapiji sindroma je neozbiljan stav osa pacijenta prema ovoj patologiji. Smatraju da je za poboljšanje stanja potrebno samo nadvladati sebe i ispuniti sve profesionalne obaveze, čak i unatoč nedostatku želje i preopterećenosti. Ali ovo mišljenje je pogrešno.

Da bi se nosili s bolešću, prije svega, potrebno je usporiti ritam života. To ne znači da biste trebali napustiti posao i odreći se svih odgovornosti. Samo se morate pobrinuti za sebe i odmoriti se.

Na primjer, psiholozi preporučuju domaćicama da zamjenjuju kućanske poslove s nečim ugodnim što će im odvratiti pažnju i opustiti se: dopustite im da nakon kuhanja pogledaju epizodu svoje omiljene TV serije ili pročitaju zanimljivu knjigu nakon čišćenja kuće. Takvo ohrabrenje ne samo da će vam pomoći da se brže nosite s kućanskim poslovima, već će i povećati vaše zanimanje za život.

Ako se sindrom javi kod uredskog radnika, tada bi najbolja opcija liječenja bio izvanredni godišnji odmor ili bolovanje. Obično je ovaj period dovoljan da se osoba odmori i vrati normalnom, sretnom životu.

Također, jedno od najvažnijih mjesta u terapiji patologije je analiza uzroka koji su doveli do razvoja sindroma. Ovi faktori se mogu objasniti prijatelju ili zapisati na komad papira, a zatim ih spaliti. Dokazano je da takav izljev emocija pomaže poboljšati moralno i fizičko stanje osobe.

Sindrom izgaranja treba liječiti čim se pojave simptomi. Obično je u takvom slučaju riješiti se bolesti vrlo jednostavno. Trebali biste se odvratiti od hitnih problema, raditi ono što volite i opustiti se. Morate naučiti i kako se nositi s negativnim emocijama, na primjer, redovitim vježbama.

Profilaksa

Kao profilaksu bolesti, stručnjaci preporučuju izvođenje nastave koja poboljšava lične kvalitete i povećava nivo otpornosti na različite stresne situacije. U tu svrhu, sam pacijent mora biti direktno uključen u terapiju sindroma. On mora znati koja je to patologija, kako je se riješiti i kako spriječiti recidiv. U ovom slučaju, najvažnije je osigurati pacijentu odgovarajući odmor i izolirati ga od uobičajenog radnog okruženja. Takođe, često je potrebna pomoć psihoterapeuta.

Emocionalno psihološko sagorijevanje obično je rezultat mentalne i fizičke iscrpljenosti. Stoga se, kako bi se spriječio nastanak i razvoj patologije, mogu poduzeti sljedeće preventivne mjere:

1. Bavite se bilo kojim sportom, šetajte uveče pre spavanja. Takve aktivnosti doprinose dobrom raspoloženju i oslobađanju od svih negativnih emocija. Možete odabrati vrstu tjelesne aktivnosti ovisno o vlastitim željama, na primjer, trčanje, ples, odbojku ili čak umjetničko klizanje.
2. Pridržavajte se zdrave prehrane, povećajte unos vitamina, minerala i vlakana. U tom slučaju trebate izbjegavati hranu bogatu kofeinom jer doprinosi stresu. Dokazano je da se već 3 tjedna nakon potpunog prestanka upotrebe stupanj anksioznosti i anksioznosti naglo smanjuje.
3. Održavajte okruženje na radnom mjestu koje podržava. Psihoterapeuti savjetuju redovne, barem krotke, ali česte pauze.
4. Spavajte najmanje 8 sati. Naučnici su dokazali da noćni odmor pomaže pacijentu da se u kraćem vremenu nosi sa svim negativnim emocijama. Vjeruje se da je osoba zaista budna tek kad se lako probudila pri prvom zvonu budilice.
5. Pronađite svoju omiljenu aktivnost, hobi. Svako u životu ima trenutak kada je potrebno brzo smanjiti emocionalni stres. U ovom slučaju pomaže vam vaš omiljeni hobi ili hobi. Na primjer, slikanje ili modeliranje skulptura od gline može pomoći u opuštanju nervnog sistema.
6. Izvodite auto -treninge, meditaciju i aromaterapiju. Osim toga, psiholozi savjetuju da probleme koji se javljaju u životu ne uzimate previše blizu srca. Važno je naučiti se suočiti sa svojim strahovima i biti u stanju da ih savladate.

Sindrom izgaranja je vapaj tijela da mu je potreban odmor. Stoga biste već pri prvim manifestacijama bolesti trebali organizirati barem nekoliko slobodnih dana i samo se opustiti. Putovanja, susreti s prijateljima, bavljenje sportom, psihološki trening i druge opuštajuće tehnike mogu smanjiti rizik od bolesti i nositi se s postojećom bolešću.

Prognoza

Sindrom izgaranja posljedica je teškog i dugotrajnog stresa. Istodobno, patologija može uznemiriti apsolutno svaku osobu. Da biste izbjegli takvu situaciju, trebate se što prije riješiti svih negativnih emocija i iskustava. Inače, pojava i razvoj patologije postaju neizbježni. Obično bolest dovodi do sloma, povećane anksioznosti i ljutnje, a bez odgovarajućeg pravovremenog liječenja, do emocionalnih slomova i duboke depresije. U ovom slučaju, posebno je teško učiniti bez pomoći kvalificiranog stručnjaka.

Video: stručnjak za sagorijevanje