-Juhtimise teaduskool- (1885-1920), asutajad F. Taylor (20.03.1856-21.03.1915), F. ja L. Gilbert, G. Gantt
F. Taylor pakkus esmakordselt välja töö teadusliku korralduse kontseptsiooni:
Tipptasemel tööliste valik
Tööülesannete jaotus m / a administreerimine(selge juhis, selge juhtimissüsteem) ja töötaja(oma tööülesannete kvaliteetne täitmine)
M/y töötajate ja administratsiooni soodne suhtumine
F. ja L. Gilbert - töötasid välja Taylori kontseptsiooni tööruumi tõhusama korraldamise ja tööoperatsiooni läbiviimise protsessi kujundamise valdkonnas.
Garrington Emerson – 12 produktiivsuse põhimõtet – raamat
Täpselt määratletud ideaalid või eesmärgid
Terve mõistus (intelligentne planeerimine, oma võimalustest teadlik olemine)
Pädev konsultatsioon
Distsipliin
Personali õiglane kohtlemine (töötasusüsteem)
Kiire, usaldusväärne, täielik, täpne ja järjepidev raamatupidamine
Ärasaatmine
Normid ja graafikud
Tingimuste normaliseerimine
Toimingute normeerimine
Kirjalikud standardjuhised
Tulemuspreemiad
Max Weber – klassikaline bürokraatia kontseptsioon, uskus, et võimul on 3 vormi: sundiv, karismaatiline (standardil põhinev, jäljendamise näide), legitiimne. Uskusin, et juhtkond organisatsioonis d. põhineb seaduslikul volitamisel, samas kui töötaja peab võimaluse korral selgelt oma kohustusi täitma. vahetatavad, et tagada tootmise tõrgeteta toimimine. Juht peab andma selgeid juhiseid, tal puudub absoluutselt subjektiivsus ega tohi lubada autoriteeti
-administratiivne (klassikaline) kool- (1929-1950), asutaja A. Fayol
Henri Fayolle tõi ettevõttes esile 5 tüüpi tegevusi:
Tehniline protsess
äritegevus
Finantstegevus
Raamatupidamistegevus
Juhtimisega seotud haldustegevused
Sõnastatud universaalsed juhtimispõhimõtted:
Tööjaotus
Autoriteet ja vastutus
Distsipliin
Ühemehe juhtimine – igal töötajal peaks olema ainult üks vahetu ülemus
Suuna ühtsus
Isiklike huvide allutamine ühistele
Personali töötasu
Tsentraliseerimine – kõik meeskonnad laskuvad ülevalt alla
Hierarhia - käsuliin, juhtimistasandite arv
Personali järjepidevus
Õiglus – tasu, mis peab rahuldama nii töötajat kui ka juhti
Korporatiivne vaim
Algatus – algatust tuleks julgustada.
-inimsuhete koolkond- (1930-1950), asutajad Elton Mayo (1880-1949)
Elton Mayo - Hawthorne'i eksperimentide looja (1927-1932) Eksperimendi tulemus: lisaks töötingimustele ja töötasule on üheks võtmeteguriks tööviljakust mõjutav sotsiaalne ja psühholoogiline tegur (soodne õhkkond meeskonnas)
TO esimest korda juhtimise arendamisel töötaja isiksus toodi esiplaanile
- käitumisteaduste koolkond- biheiviorism, asutajad: D. Magregor, R. Likert
Põhiidee on organisatsiooni efektiivsuse tõstmine läbi selle inimressursside kasutamise. Välja on töötatud erinevaid stiimuleid. Pakuti välja mõiste "X ja Y". Magregor jagas töötajad 2 klassi: X - töö vastumeelsus, soovimatus vastutada (materiaalne tasu, karistusähvardus); Y - X-tüübi vastand (motivatsioon - karjäärikasv, arenemisvõimalus keeruliste projektide kaudu, kiitus)
Selle kontseptsiooni raames jaotati kõik töötajad kahte tüüpi: X ja Y.
X - pärilik vastumeelsus töö vastu, vastutuse vältimine, ambitsioonide puudumine. Peamised motiveerimismeetodid: materiaalne tasu ja karistusoht.
W - püüavad end võimalikult palju professionaalselt ja isiklikult realiseerida, väldivad rutiinset tööd, on äärmiselt ambitsioonikad. Peamised ergutusmeetodid on karjääri edendamine, materiaalne tasu ja eneseteostuse võimalus
Süstemaatiline lähenemine juhtimisele -
Organisatsioon kui avatud sotsiaal-majanduslik süsteem (võtab ressursse, annab valmis toote, teenuse)
Organisatsiooni muutmise ebaõnnestumise põhjused
- "Minu elukutse olen mina" - inimesed isoleerivad oma kitsa vastutuse raames.
- "Vaenlane väljas" - põhjuste otsimine, ebaõnnestumisi otsitakse väljastpoolt.
Aktiivne hoiak vaenlaste vastu
Keedetud konna põhimõte – inimesed ei tunne probleemi
Kasvupiir – lõputult paraneda on võimatu, inimesed väsivad lõputust võidujooksust
Probleemi asendamine
Wonder Tech – tehtud arvutid riigiasutustele. Esialgu nõudlus kasvas. Juhtkond otsustab tarneid suurendada. Tarnetel esineb viivitusi.Vähenduste vähendamiseks ehitatakse 2 tehast ja 3 aastat hakkab nõudlus langema. Nad tõmbavad ligi turundusspetsialiste - nõudlus suureneb .. 5 aasta pärast hakkab nõudlus kiiremini langema .. vahetavad turundajat, vallandavad ebatõhusad töötajad.2 aasta pärast hakkab nõudlus stabiilselt langema, 9 aasta pärast firma suletakse.
Probleem -
Ei vasta vajadustele, stimuleeris nõudlust, kui seda ei toodeta.
"Inimesed kiirlennufirmad"
See sai alguse 1980. aastal, 1986. aastal – selle ostis üks teine firma koos kõigi võlgadega.
Kõik töötajad said ettevõtte aktsionärideks – iga inimene on huvitatud ettevõtte edukast tööst. Pileti hind on konkurentide omast madalam. Kõik töötajad läbisid 3-kuulise koolituse – töötajate vahetatavuse osas. Ettevõte sai kiiresti hoo sisse. Esimese 3 aastaga laienes lennukipark ja klientide voog. Nad ostavad pankrotistunud ettevõtte, värbavad uusi töötajaid. Reisijad kurdavad teenuse kvaliteedi üle. Konkurendid tutvustavad telefonibroneeringuid.
Kasvupiirangu sümptomid – kvaliteet langeb.
Probleemi asendamise põhjus - ei keskendunud kvaliteedile, vaid suurendas pakkumist
Peter Senge - "Viies distsipliin"
Situatsioonipõhine lähenemine- kohanemisvõime sisekeskkonna muutustega. Põhiolemus seisneb organisatsiooni tegevust hetkel mõjutavate välis- ja sisemuutujate analüüsis.
Protsessi lähenemine- juhtimist vaadeldakse protsessina (pidevate omavahel seotud toimingute jada)
Iga juhtimisfunktsiooni vaadeldakse eraldi protsessina. Lisaks on iga funktsioon seotud veel kahe protsessiga - peamised: suhtlus ja otsuste tegemine
Kvantitatiivne lähenemine- seotud erinevate tarkvaratoodete kasutuselevõtuga, et parandada juhtimisprotsessi tõhusust.
Iseõppimine – kaasaegsed sünteetilised teooriad
Kursuse "Juhtimise alused" testide ülesanded
Kursuseeksami küsimused on testide lõpus. Lugege küsimusi hoolikalt läbi.
TEST 1
1.1. Esimest korda määratleti juhtkond kui töö tagamine teiste abiga:
a) E. Mayo;
b) M. Follet;
c) L. Fayol.
1.2. W. Taylor rõhutas, kui oluline on:
a) tootmisprotsessi sujuvamaks muutmine;
b) töötajate sotsiaalsed garantiid;
c) õppeprotsess organisatsioonis.
1.3. "Inimsuhete" kooli asutaja on:
a) F. Taylor;
b) E. Mayo;
c) A. Fayol.
1.4. Teadusliku juhtimise kooli asutaja on:
a) E. Mayo;
b) F. Taylor;
c) G. Herzberg.
1.5. Tuntud teaduslikud lähenemisviisid juhtimises on kronoloogiliselt järjestatud järgmiselt:
a) käitumuslik, situatsiooniline, kvantitatiivne, süsteemne;
b) kvantitatiivne, situatsiooniline, käitumuslik, süsteemne;
c) käitumuslik, kvantitatiivne, süsteemne,
situatsiooniline.
1.6. Haldusfunktsioonis tuvastas A. Fayol viis selle elementi:
a) ettenägemine, planeerimine, organiseerimine, koordineerimine, kontroll;
b) ettenägelikkus, planeerimine, motiveerimine, organiseerimine, kontroll;
c) ettenägelikkus, organiseerimine, motiveerimine, koordineerimine, kontroll.
1.7. Hinnakujundus peaks põhinema
täpsed teadmised, mitte oletused. See väide
kuulub:
a) A. Fayol;
b) F. Taylor;
c) E. Mayo.
1.8. Hawthorne'i efekt pärineb katsest:
a) F. Taylor;
b) G. Herzberg;
c) E. Mayo.
1.9. Töötingimuste parandamine ja palkade tõstmine ei too automaatselt kaasa tööviljakuse kasvu, vaid vajalik on inimeste sidusus, meeskonnaliikmete head inimsuhted on positsiooniks:
a) E. Mayo;
b) T. Likert;
c) G. Emerson.
1.10. Kaksteist toimimispõhimõtet:
täpselt seatud eesmärgid, terve mõistus, pädev konsultatsioon, distsipliin, töötajate õiglane kohtlemine, operatiivne ja pidev arvestus, dispetšer, normid ja graafikud, normaliseerimine
tingimused, tegevuste normeerimine, tüüpjuhised, tulemusliku töö tasu kuuluvad:
a) A. Fayol;
b) G. Emerson;
c) T. Likert.
1.11. Iga kõrgeima juhi põhiülesanne
link – mitte mingil juhul niipea kätte
suurt kasumit, et võita aktsionäride poolehoid ja tagada stabiilne väljavaade
ettevõtte areng paljudeks aastateks on see
eristab:
a) Lääne-Euroopa juhtimismudel enne
vastuvõtmine;
b) Põhja-Ameerika mudel;
c) Jaapani mudel.
1.12. Millist kooli juhtimisajaloos ei eksisteeri:
a) klassikaline;
c) inimsuhete koolkonnad.
b / adaptiivne
1.13. E. Mayo jõudis järeldusele, et:
a) stiimulitena saate kasutada mitte ainult raha, vaid ka sotsiaalseid, psühholoogilisi motivaatoreid;
b) haldusmeetod on kõige tõhusam;
c) organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks on vaja töötajaid stimuleerida läbi majandusliku meetodi.
1.14. Juhtkonna asutaja F. Taylor viitab:
a) klassikalisele koolile;
b) "inimsuhete" kooli;
c) teaduskooli.
1.15. Jaapani juhtimismudelis on kvaliteediringid järgmised:
a) töötajate kutseoskuste parandamise kursused;
b) ettevõtte näitajate graafiline arvestusmeetod;
c) töötajate rühm, kes kohtub regulaarselt väljaspool tööaega, et lahendada tootmisprobleeme, vahetada kogemusi.
1.16. Millist lähenemist juhtimise ajaloos ei eksisteeri:
a) kvantitatiivne;
b) süsteemne;
c) kvaliteet.
1.17. Juhtimisajaloo erinevate lähenemisviiside hulgas on noorim:
a) situatsiooniline;
b) inimkäitumise põhjal;
c) süsteemne.
1.18. "Elukestva töötamise" süsteem töölevõtmisel on olemas:
a) Ameerika juhtimismudelis;
b) Jaapani juhtimismudelis;
h) Lääne-Euroopa juhtimismudelis.
1.19. Administraatori juhirolli tähtsust rõhutasid:
a) F. Taylor;
b) A. Fayol;
c) E. Mayo.
1.20. Tööstaažil põhinev edutamine, vanusel ja ettevõttes tööstaažil põhinev tasu, ettevõttesisene ümber- ja väljaõpe, innovatsiooni evolutsiooniline olemus – need on omadused:
a) Põhja-Ameerika riiklik juhtimismudel;
b) jaapani keel;
c) Lääne-Euroopa.
1.19. Ingliskeelset sõna "management" kasutatakse, kui me ütleme:
a) juhtimine;
b) juhtimine teenindussektoris;
c) juhtimine turutingimustes.
1.20. Juhtimine kui teadus ilmneb:
a) esimeste tehaste, tehaste tekkimisega;
b) 19. sajandi lõpus;
c) XX sajandi alguses.
1.21. Millist põhimõtet ei eksisteeri:
a) planeerimine;
b) teaduslik kehtivus;
c) ettenägelikkus.
1.22. Kõige tõhusam personalijuhtimine saavutatakse, kui:
a) rakendama majandusliku stimuleerimise meetodit;
b) rakendada erinevaid ergutusmeetodeid;
c) kohaldada haldusmeetodit.
1.23. Juhtimine on:
a) teadus ja kunst;
b) teadus, praktika ja kunst;
c) harjutada.
1.24. Haldusmeetodid hõlmavad järgmist:
a) taotlus;
b) kogumine;
c) tervisliku psühholoogilise kliima eest hoolitsemine
meeskond.
1.25. Kui vajalik on ettevõtte juhtimine üles ehitada planeerimise, teadusliku põhjendamise ja juhtimise demokratiseerimise põhimõtetele:
a) kohustuslik, kuna aluseks on loetletud põhimõtetel põhinev juhtimine
ettevõtte õitseng;
b) ettevõtte juhtimisel on soovitav arvestada juhtimise põhimõtteid;
c) vabatahtlik, kuna nende kasutamine viib ettevõtte paratamatult bürokratiseerumiseni ja võib-olla ka kokkuvarisemiseni.
1.26. Millist juhtimismeetodit ei eksisteeri?
a) sotsiaalpsühholoogiline;
b) materjal;
c) liberaalne.
1.27. Juhtimispõhimõtted on ideed, mida tuleks juhtimisel arvesse võtta:
a) eelarvelised organisatsioonid ja asutused;
b) äriorganisatsioonid;
c) mis tahes organisatsioon.
11.28. Ühemehejuhtimise ja kollegiaalsuse oskusliku kasutamise põhimõte tähendab, et:
a) juhtimisotsuste väljatöötamisest ei võta osa mitte ainult juhid, vaid ka spetsialistid, kelle teadmistest võib kasu olla;
b) vastutus organisatsioonis on rangelt jaotatud;
c) juht peaks olema mitte ainult hea koordinaator, vaid ka professionaalselt mõistma oma alluvate töö keerukust.
1.29. Juhtimispõhimõtete eiramine võib viia ettevõtteni:
a) trahvidele ja muudele majanduslikele sanktsioonidele;
b) mõistlikule säästlikkusele;
c) olemasolu ohule.
1.30. Valitsemise demokratiseerimise põhimõte eeldab:
a) organisatsiooni töötajate kohustuslik osalemine riigi demokraatlikel valimistel;
b) luua partnerluse ja usalduse õhkkond,
töötajate enesehinnangu tõstmine;
c) usaldus ja kontrolli puudumine mõne kogenud spetsialisti tegevuse üle.
1.31. Oskus saavutada seatud eesmärke kasutades tööjõudu, intellekti ja inimeste käitumismotiive.
See määratlus:
a) juhtimine;
b) turundus;
c) raamatupidamine.
1.32. Tellimus kehtib:
a) halduse haldusmeetoditele;
b) majanduslikele juhtimismeetoditele;
c) psühholoogilistele juhtimismeetoditele
1.33. Millist tüüpi majandust ei eksisteeri?
a) planeeritud;
b) turg;
c) adaptiivne.
1.34. Millist juhtimist ei eksisteeri?
b) rahaline;
c) stabiliseerimine.
1.3. Juht kui elukutse ilmub maailmas:
a) 30ndatel. XX sajand;
b) XX sajandi teisel poolel;
c) 20ndatel. XX sajand
1.36. Kaasaegsetes turutingimustes sõltub ettevõtte edu suuresti:
a) toodetud kauba kogus;
b) turundustegevuse kvaliteet;
c) planeerimisosakonna töö.
1.37. Kuidas on seotud mõisted "risk" ja "juht"?
a) risk on juhi tegevuse lahutamatu osa;
b) mõisted "risk" ja "juht" ei puutu kokku;
c) juhi tegevuses ei ole kohta riskimiseks, kuna ta käsutab tavaliselt võõrast vara.
1.38. Kui riik abistab ettevõtlust, omab kontrolli monopolide üle ja osaleb ise ettevõtluses, siis nimetatakse sellist majandust:
a) turg;
b) segatud;
c) planeeritud.
a) tootmisosakonna juhataja;
b) kauplemisplatsi administraator;
c) vastused a) ja b) on õiged.
1.40. Ühtsete hindade tegevus, hinnakirja kehtestamine ütleb:
a) arenenud turumajandusest kaasaegses Euroopas;
b) monopolide õitsengust;
c) plaanimajanduse kohta.
2. teema Trendid
2.1. Klassikaline teadusliku juhtimise koolkond käsitles tegevusi
A. - tippjuhid
B. aktsionärid
V. kaupluse juhatajad
G. töödejuhatajad
2.2 Klassikaline kool ei võtnud probleeme
(kontrollige vähemalt 2)
A. töö personaliga
B. töötajate motivatsioon
B. organisatsiooni ülesehitamine
D. sotsiaalsete probleemide lahendamine
E. juhtimise põhimõtted
2.3. Juhtimise halduskoolis ei töötanud ühtegi teadlast
(kontrollige vähemalt 2)
A. - A. Fayol
B. M. Weber
W. F. Taylor
G. abikaasad Gilbert
2.4. Halduskoolis menetlust ei arutatud
(kontrollige vähemalt 2)
A. sotsiaalsete probleemide lahendamine
B. peamised juhtimisfunktsioonid
B. töötajate psühholoogiline sobivus
D. protsessipõhine lähenemine juhtimisele
2.5. Õppis "biheivioristlik" kool
A. inimestevaheliste suhete loomise meetodid
B. juhi ja alluva suhted
C. inimese enda käitumine
2.6. Keda nimetatakse inimsuhete koolkonna "isaks".
A. Follett
W. McGregor
G. Simon
2.7. Milliseid küsimusi inimsuhete koolkonna teoorias ei käsitletud
A. Konfliktid
B. ametlikud ja mitteametlikud organisatsioonid
B. võimu tsentraliseerimine ja detsentraliseerimine
2.8. sotsiaalsüsteemide koolkond ei õppinud
A. sotsiaalne suhtlus meeskonnas
B. tööjaotus
B. töötajate staatus ja rollid organisatsioonis
G. mitteametlikud struktuurid
2.9. Mõjul tekkis "uus juhtimiskool".
(kontrollige vähemalt 2)
A. majanduslikud ja matemaatilised meetodid
B. andmetöötluse arendamine
B. globaliseerumine
D. rändeprotsesside arendamine
2.10. Süsteemianalüüsi eesmärk
A. organisatsiooni väliskeskkonna hindamine
B. organisatsiooni tulemuslikkuse hindamine
B. organisatsiooni efektiivsuse hindamine minimaalsete ressurssidega
2.11. Juhtimisõpetused võib jagada
(kontrollige vähemalt 2)
A. tõhus
B. ühemõõtmeline
B. sünteetiline
2.12. Juhtimise kui mitmemõõtmelise, keeruka ja muutuva nähtuse õppeharjutused
A. tõhus
B. ühemõõtmeline
B. sünteetiline
2.13. Milline element puudub "7-S" teoorias
A. juhtimisstrateegia
B. organisatsiooni struktuur
D. organisatsiooni protsess
D. kontroll
E. juhtimisstiil
E. Personali kvalifikatsioon
2.14. William Ouchi "Z" teooria ei sisalda selliseid komponente nagu
A. pikaajaline värbamine
B. rühmaotsuste tegemine
B. juhtimise tsentraliseerimine
D. personali hindamine ja "astmeline" karjääri edendamine
2.15. _________________ põhimõte tähendab vajadust tsentraliseeritud ja detsentraliseeritud põhimõtete mõistliku, ratsionaalse kombinatsiooni järele juhtimises, õiguste ja kohustuste tasakaalu juhi ja meeskonna vahel.
A. jõudude tasakaal
B. teaduslik
V. järjepidevus ja keerukus
G. demokraatlik tsentralism
D. ühemehejuhtimine ja kollegiaalsus
2.16. Drucker pakkus välja, et ühe juhtimisprotsessis lahendatava ülesandena on ____________________________ järgi juhtimine vajalik mitte ainult negatiivsele olukorrale tagasiulatuvalt reageerimiseks, vaid ka mitmete meetmete väljatöötamiseks sellise olukorra vältimiseks)
A. tulemuste põhjal
B. kriisireguleerimine
B. eesmärkidel
Teema 3 Organisatsioon kui süsteem
3.1. Konglomeraadi tüüpi organisatsioon on:
a) funktsionaalse struktuuriga organisatsioon;
b) divisjonistruktuuriga organisatsioon;
c) organisatsioon, mille struktuuris on ühendatud
erinevate struktuuride elemendid.
3.2. Töökorralduse brigaadivormi sünonüüm on:
a) töökorralduse funktsionaalne vorm;
b) töökorralduse rakuline vorm;
c) riskikapitali struktuur.
3.3. Millisel juhul muutub ettevõtte struktuur liinikoosseisuks?
a) kui probleemi lahendamiseks luuakse töörühm;
b) kui need luuakse üksuse juhi alla, et teda mõnes küsimuses nõustada;
c) kui ettevõte jaguneb mitmeks
oksad.
3.4. Millise struktuuri alusel on juht kõige hõivatud?
a) lineaarne;
b) maatriks;
c) disain.
3.5. Tööstusettevõtte peakorteri volitused on:
a) tehnoloog;
b) ettevõtte juht;
c) psühholoog.
3.6. Organisatsiooni peakorteri üksuste ettepanekud on järgmised:
a) kohustuslik enamikule töötajatest;
c) kohustuslik kõigile töötajatele.
3.7. Millist tüüpi organisatsiooniline struktuur aitab kaasa ettevõtte töötajate ettevõtlikkuse ja algatusvõime arengule:
a) maatriks;
b) funktsionaalne;
c) divisjoniline.
3.8. Maatriksstruktuuri olemasolu organisatsioonis viitab sellele, et:
a) töötajad ei saa iseseisvalt oma ülesandeid täita;
b) organisatsioon eksisteerib pidevalt muutuvas keskkonnas ja peab kiiresti reageerima
muudatuste jaoks;
c) juht püüab nii palju kui võimalik vastutust oma alluvatele veeretada
3.9. Millist organisatsiooniliste struktuuride planeerimise etappi ei eksisteeri?
a) organisatsiooni jagamine horisontaalselt allüksusteks, mis vastavad ettevõtte olulisematele valdkondadele;
b) erinevate ametikohtade jõudude vahekorra kehtestamine;
c) töötajate planeeritud erialane areng.
3.10. Jaotusstruktuur keskendub:
a) piirkond, tarbija, toode;
b) turg, tarbija, toode;
c) turg, piirkond, toode.
3.11. Jaotusstruktuur on mitmesugune:
a) adaptiivsed struktuurid;
b) bürokraatlik;
c) personal.
3.12. Ettevõtte organisatsiooniline struktuur:
a) on valitud direktorite nõukogu poolt ja tema suhtes ei kohaldata
muuta;
b) võib muutuda paremaks
kohaneda väliskeskkonnaga, luua edukat suhtlust;
c) saab ametiühingu nõudmisel muuta.
3.13. Organisatsioonilised muudatused viivad otseselt:
a) tõsta mõnede töötajate palka;
b) kohustuste ja volituste ümberjagamine;
c) personali vähendamisele.
3.14. Maatriksorganisatsiooni struktuur on
kõige sarnasus:
a) projekteerimisstruktuuriga;
b) funktsionaalse struktuuriga;
c) piirkondlikust.
3.15. Maatriksstruktuuri puuduseks on:
a) selle kõrge vertikaalne;
b) ühemehejuhtimise põhimõtte õõnestamine;
c) juhtimisega seotud suured kulud.
3.16. Funktsionaalne struktuur on kõige sobivam
jaoks:
a) tingimustes tegutsevad ettevõtted
ebakindlus;
b) ettevõtted, mis toodavad esmatarbekaupu või kellel ei ole endale asendajaid;
c) väikestele või keskmise suurusega ettevõtetele kuuluvad ettevõtted.
3.17. Projekti organisatsiooniline struktuur on järgmine:
a) konkreetse probleemi lahendamiseks loodud ajutised struktuurid;
b) pidevalt töötav sihtrühm funktsionaalses struktuuris;
c) maatriksorganisatsiooni struktuuri sünonüüm.
3.18. Peamisi juhtimisstruktuure saab eristada:
a) lineaarne, maatriks;
b) lineaarne, lineaar-funktsionaalne, maatriks;
c) lineaarne, peakorter.
3.19. Parim organisatsiooniline struktuur:
a) funktsionaalne, kuna saavutatakse selge tööjaotus, hoolsus, distsipliin;
b / maatriks, kuna see suudab kiiresti kohaneda keskkonnamuutustega;
c) see on struktuur, mis on valitud vastavalt organisatsiooni eesmärkidele, strateegiale, ettevõttele
kultuur.
3.20. Organisatsioon peaks koosnema:
a) vähemalt kaks inimest;
b) kolm või enam inimest;
c) rohkem kui kümme inimest.
3.21. Millist organisatsiooni pole olemas:
a) ametlik;
b) mitteametlik;
c) adaptiivne.
3.22. Valige organisatsiooni õige määratlus:
a) rühm inimesi, kelle tegevust on teadlikult koordineeritud ühiste eesmärkide saavutamiseks;
b) rühm inimesi, kes määratlevad ühiselt eesmärke;
c) rühm inimesi, kes töötavad koos.
3.23. Väliskeskkonda iseloomustavad:
a) keerukus, ettearvamatus, liikuvus;
b) keerukus, ulatus, prognoositavus;
c) stabiilsus, prognoositavus, juhitavus.
3.24. Mida nimetatakse kõige üldisemaks otstarbeks
organisatsioon?
ülesanne;
c) missioon.
3.25. Valige õige sihtmärgi määratlus:
a) eesmärk on töörühma ees seisev ülesanne;
b) eesmärk on lõpptulemus, mille poole töötajad püüdlevad;
c) eesmärk - ettevõtte juhtkonna poolt kehtestatud norm.
3.26. Organisatsiooni sotsiaalne vastutus on organisatsiooni reaktsioon ühiskonna probleemidele ja nende lahendamisele kaasaaitamine. Mis saab olla näide sotsiaalsest vastutusest?
a) ühiskonnale teostatava rahalise abi andmine;
b) vastutustunne, inimlikkus organisatsiooni käitumises ühiskonnaliikmete suhtes, igasugune abi;
c) seaduste järgimine organisatsiooni töötajate poolt.
3.27. Mis on ühine eesmärk, kui organisatsioon ennast ei sea?
a) ellujäämine;
b) kasumi suurenemine;
c) tootmise vähendamine.
3.28. Selge tööjaotus:
a) soovitav iga organisatsiooni jaoks;
b) mis tahes organisatsiooni jaoks vajalik;
c) pole alati organisatsiooni jaoks vajalik.
3.29. Ametikirjelduste olemasolu organisatsioonis võimaldab:
a) määrama selgelt volitused ja vastutusvaldkonnad;
b) laiendada ettevõtet, avada filiaal;
c) tõsta töötajate kvalifikatsiooni.
3.30. Milliseid omadusi peaks juht arendama?
a) suhtlemisoskus, sihikindlus, vastutustunne;
b) kannatlikkus, sihikindlus, täpsus;
c) aeglus, ettevaatlikkus, töökus.
3.31. Volituste delegeerimine on:
a) volituste loovutamine;
b) volituste üleandmine;
c) võimu kuritarvitamine.
3.32. Sõna "strateegia" algne tähendus:
a) võitluskunst;
b) läbirääkimiskunst;
c) veenmise kunst.
3.33. Tarnijad, konkurendid, tarbijad, kohalikud omavalitsused on:
a) sisekeskkonna tegurid;
b) otsese mõjuga keskkonnategurid;
c) kaudse mõjuga keskkonnategurid.
3.34. Organisatsiooni väliskeskkonna analüüs viiakse läbi selleks, et:
a) teha kindlaks ohud ja võimalused, millega
organisatsioonid põrkuvad;
b) teha kindlaks organisatsiooni tugevad ja nõrgad küljed;
c) määrata organisatsiooni ressursipotentsiaal
3.35. Millised järgmistest teguritest on seotud organisatsiooni sisekeskkonna teguritega:
b) eesmärgid, eesmärgid, tehnoloogia, struktuur, personal;
c) tarbijad, tarnijad, kohalikud omavalitsused.
3.36. Organisatsiooni alluvate eesmärkide kogumit nimetatakse:
a) rida eesmärke;
b) eesmärkide süsteem;
c) eesmärkide puu.
3.37. Organisatsioon loetakse edukaks, kui:
a) sai lisakasumit;
b) saavutas oma eesmärgi;
c) tema poolt välja lastud toode on tarbijate seas nõutud.
3.38. Ideaalne juhtimisorganisatsiooni mudel
ettevõttes Likerti positsioonilt sisaldab:
a) usaldus ja usaldus alluvate vastu;
b) töötajate kontroll ja motiveerimine;
c) oskuslik töökorraldus.
3.39. Kuidas on seotud mõisted "juht" ja "ettevõtja"?
a) sõnad-sünonüümid;
b) ei ristu;
c) ettevõtja võib olla juht.
3.40. Tööviljakusele organisatsioonis on:
a) rahaline väljendus;
b) kvantitatiivne väljendus;
c) mõlemad vastused on õiged.
© 2015-2019 sait
Kõik õigused kuuluvad nende autoritele. See sait ei pretendeeri autorlusele, kuid pakub tasuta kasutamist.
Lehe loomise kuupäev: 2017-11-19
a. A. Fayol;
b. D. Getty;
c. M. Follett;
d. E. Mayo.
e. F. Taylor;
Millise koolkonna teadlaste uurimistöö põhines täppisteaduste andmete kasutamisel?
a. teadusliku juhtimise koolid;
b. klassikaline või halduskool;
c. juhtimisteaduse koolkonnad ja kvantitatiivne lähenemine;
d. käitumisteaduste koolid.
e. inimsuhete koolid;
Mis tüüpi valitsemine on tüüpiline muutustele vastu seisvatele organisatsioonidele ja
jäigad organisatsioonilised struktuurid ja stabiilsed ülesanded?
a. edhokraatlik;
b. hierarhiline;
e. mehhaaniline;
Kelle õpetustest sai tänapäevaste mõistete peamine teoreetiline allikas
juhtimine?
a. M. Follett;
b. A. Fayol;
c. D. Getty;
d. F. Taylor;
Mis on organisatsiooni eesmärk, tavaliselt ise ei sea:
a. ellujäämine;
b. tootmise vähendamine.
c. kasumi suurenemine;
Milline on praegune peamine suund organisatsioonide arengus?
a. organisatsioonide eraldamine;
b. hierarhiate tähtsuse vähendamine;
c. organisatsioonide arengu kiirendamine.
d. vähenenud organiseeritus;
Mida tuleks omistada toodete tarbijatele?
a. organisatsiooni lähikeskkonna teguritele;
b. organisatsiooni üldise väliskeskkonna teguritele.
c. organisatsiooni sisekeskkonna teguritele;
Millise teaduskooli esindajad kirjeldasid esimest korda juhtimispõhimõtet -
ühe mehe käsk?
a. inimsuhete koolid.
b. teadusliku juhtimise koolid;
c. klassikaline või halduskool;
d. juhtimisteaduste koolid või kvantitatiivne lähenemine;
e. käitumisteaduste koolid;
Millisel tasemel organisatsiooni juhtimine peaks välja töötama ja rakendama väliskeskkonnaga suhtlemise poliitikat?
a. kõik tasemed.
b. rohujuuretasandil;
c. kõrgem;
d. keskmine;
Millise teaduskooli esindajad propageerisid juhtide ja alluvate mure suurendamist?
a. halduskool;
b. juhtimisteaduse koolkonnad või kvantitatiivne lähenemine.
c. käitumisteaduste koolid;
d. inimsuhete koolid;
e. teadusliku juhtimise koolid;
Milline osariik on juhtimise sünnikoht?
a. Saksamaa.
b. Prantsusmaa;
d. Venemaa;
e. Inglismaa;
Tuntud teaduslikud lähenemisviisid juhtimises on kronoloogiliselt järjestatud järgmiselt:
a. käitumuslik, situatsiooniline, kvantitatiivne, süsteemne;
b. käitumuslik, kvantitatiivne, süsteemne, situatsiooniline;
c. kvantitatiivne, situatsiooniline, käitumuslik, süsteemne;
Juhtimine on:
a. teadus, praktika ja kunst;
b. teadus ja kunst;
c. praktika ja juhtimine.
Milliseid allsüsteeme saab organisatsiooni juhtimissüsteemis eristada?
a. struktuurne ja informatsiooniline, informatsiooniline ja käitumuslik ning eneseareng.
b. ametlik ja mitteametlik;
c. reguleerimine ja turundus;
d. haldus- ja tootmistegevus;
Kes teadlastest andis suurima panuse klassikalise ehk administratiivse juhtimiskooli arengusse?
a. E. Mayo.
b. F. Taylor;
c. M. Follett;
d. A. Fayol;
e. D. Getty;
Millal sai juhtimisest iseseisev teadmiste valdkond?
a. keskajal.
b. XX sajandi keskel. ;
c. 18. sajandil. ;
e. XIX ja XX sajandi vahetusel. ;
Kui palju on juhtimisteaduse arendamise peamisi lähenemisviise?
d. neli;
Mis on juhtimine?
a. peamine juhtimispõhimõte;
b. juhtimise teooria ja praktika;
c. eranditult kontrolli teooria;
d. puhtalt juhtimispraktika.
Kes neist esindajatest oli "inimsuhete kooli" asutaja?
a. A. Maslow.
c. M. P. Follet;
d. E. Mayo;
Milline väidetest iseloomustab õigesti juhtimise mõistet:
a. juhtimine on majandustegevuse juhtimine;
b. juhtimine on avalik haldus;
c. juhtimine on avalik haldus;
d. juhtimine on tööandja juhtimine;
Milliseid juhtimismeetodeid iseloomustab periood
a. anarhiline;
b. administratiivne käsk;
c. bürokraatlik;
d. "Sõjakommunism"?
Millised on juhi enesekontrolli tüübid?
a. haldus-, tootmis-, finants-;
b. esialgne, funktsionaalne, maksumus;
c. ametlik ja mitteametlik.
d. vahe- ja lõpp-;
Millised on "korraldusoskuste" põhikomponendid?
a. oskus töötada inimestega, neid mõjutada.
b. kontakt, stressitaluvus, domineerimine;
c. juhtimisoskus, juhtimisoskus;
d. oskus inimesi mõjutada, konflikte lahendada;
Mida sisaldab juhtimissüsteem oma elementaarsel kujul?
a. juhtimise põhimõtted, meetodid ja funktsioonid;
b. subjekt, juhtimis- ja suhtlusobjekt;
c. kontrollobjektide komplekt.
d. juhtorganite kogum;
Mida õpitakse tööpäeva pildistades?
a. tööaja kaotus;
b. viise ülesannete täitmiseks.
c. juhi töömeetodid;
d. ajakulu struktuur;
Millist juhtimismeetodit ei eksisteeri:
a. materiaalne ja administratiivne;
b. sotsiaal-psühholoogiline ja majanduslik;
c. liberaalne ja moraalne.
Majandusjuhtimise meetodite rühma kuuluvad meetodid:
a. tööstandardid;
b. kasumlikkuse standardid ja seos eelarvega;
c. rahastamine ja laenamine;
d. ettevõtetevaheline planeerimine;
e. majanduslikud stiimulid;
Millised juhtimismeetodid on suunatud tootmisprotsessi korraldamisele ja
juhtimine ja põhinevad juhtkonna õiguslikul toel:
a. organisatsiooniline ja haldus;
b. majanduslik;
c. sotsiaalne ja psühholoogiline.
Mida tähendab juhi professionaalsus?
a. teadmised tööstustehnoloogiast;
b. praktiline kogemus tööstuses;
c. töötada püsivalt professionaalsel alusel.
d. juhtimiskoolitus;
Meeskonna mõjutamise peamised vormid:
a. veenmine kui kasvatus- ja isiksuse kujundamise meetod;
b. meeskonnaliikmete loomingulise initsiatiivi suurendamine ja aktiveerimine;
c. soodsa moraalse kliima loomine meeskonnas;
d. kriitika ja enesekriitika kasutamine.
e. meeskonna sotsiaalse arengu planeerimine;
f. meeskonnas kujunenud erinevate meetodite, traditsioonide ja rituaalide arendamine ja säilitamine;
Milline funktsioon on enesejuhtimisringi keskel?
a. eesmärkide seadmine;
b. planeerimine;
c. enesekontroll;
d. töötada teabega.
e. tööprotsessi korraldamine;
Kes peaks olema ennekõike juht?
a. majandusteadlane.
b. valdkonna spetsialist;
c. juhtimisspetsialist;
d. sotsioloog;
e. psühholoog;
Millel põhinevad juhtimismeetodid?
a. karistuste kohta.
b. õigustloovate ja normatiivaktide kohta;
c. majandamisobjektide majanduslikest huvidest;
d. mõju kohta töötajate sotsiaalsetele ja elutingimustele;
Millised on üldised juhtimistavad?
a. paljunemine ja turundus;
b. seadusandlik ja reguleeriv.
c. administratiivne, majanduslik ja sotsiaalpsühholoogiline;
d. võrk ja tasakaal;
Mis on enesejuhtimine?
a. juhi isikliku töö korraldamine;
b. süsteemi suutlikkus ja oskus oma tegevust planeerida ja korraldada;
c. iseseisvus juhi tegevuses.
Millel põhinevad sotsiaalpsühholoogilised juhtimismeetodid?
a. mõju kohta teadvusele ja sotsiaalsetele tingimustele.
b. moraalse ja psühholoogilise kliima kohta;
c. õigustloovate ja normatiivaktide kohta;
d. töötajate materiaalsetest huvidest;
Põhitõed juhtimine... kasutades valideerimisvalemeid ( testid) ... kasutatud sõnumite loetavus, tuleb märkida, et testid loetavus loeb ainult...
Klassikalise juhtimiskoolkonna eesmärk universaalsete juhtimispõhimõtete loomine.
Teadusliku juhtimise koolkonna kõrgeimad saavutused Tööoperatsioonide analüüsi arendamine (test Internetis), juhtimist hakati tunnustama iseseisva teadusliku uurimisvaldkonnana.
Kronoloogilisel käsitlusel põhinev juhtimiskoolide klassifikatsioon hõlmab kuut koolkonda, mida kronoloogia põhimõttest lähtudes võib loetleda ja käsitleda järgmises järjestuses:
1. Teadusliku juhtimise kool (1885-1920).
F. Taylor, F. & L. Gilbert, G. Emerson, G. Ford, G. Gant. Selle asutajaks oli F. Taylor, kelle raamatut "Teadusliku juhtimise põhimõtted" peetakse juhtimise kui teaduse ja iseseisva uurimisvaldkonna tunnustamise alguseks.
Üldiselt seisneb Taylori jt eelis järgmiste teadusliku juhtimise põhimõtete heakskiitmises:
Teadusliku analüüsi kasutamine, et määrata kindlaks parimad viisid ülesande täitmiseks;
Konkreetsete ülesannete täitmiseks kõige sobivamate töötajate valik ja nende väljaõpe;
Töötajate varustamine ülesannete tõhusaks täitmiseks vajalike ressurssidega;
Materiaalsete stiimulite süsteemne ja korrektne kasutamine tootlikkuse tõstmiseks;
Planeerimise jaotamine eraldi protsessiks;
Juhtimise kui iseseisva tegevusvormi, teaduse tunnustamine.
2. Klassikaline kool (haldusjuhtimise kool) (1920-1950). Esindajad: A. Fayol, L. Urvik, D. Mooney. Halduskooli eesmärk oli luua universaalsed juhtimispõhimõtted.
A. Fayol sõnastas 14 juhtimispõhimõtet:
· Tööjaotus;
• võim ja vastutus;
· Distsipliin;
· Ühemehe juhtimine;
· Juhtimise ühtsus;
· Erahuvide allutamine üldistele;
· Töötasu;
· Võimu koondumine või hajutamine;
· skalaarahel;
· Tellimus;
· Õiglus;
· Personali töökoha stabiilsus;
· Initsiatiiv;
· Korporatiivne vaim;
Eraldatud 6 operatsioonirühma: tehniline, kaubanduslik, finants-, kindlustus-, raamatupidamine, haldus;
Jagas operatsioonid funktsioonideks: planeerimine, organiseerimine, motiveerimine, kontroll, koordineerimine.
3. Inimsuhete ja käitumisteaduste kool (1930-1980) .Esindajad:
G. Munsterberg, M. Follett, R. Likert, E. Mayo, A. Maslow.
Juhtimise raskuskeskme nihkumine koos funktsioonide jaotamise ja ülesannete täitmisega inimestevahelistele suhetele on inimsuhete koolkonna peamine eristav tunnus. Selle koolkonna teadlased kasutasid juhtimises psühholoogia ja sotsioloogia saavutusi.
Inimestega suhtlemise kunst, järeldab Mayo, peaks olema peamiseks kriteeriumiks administraatorite valikul, alustades meistrist. Apellatsioon inimfaktorile on revolutsiooniline revolutsioon juhtimisteaduses. "Inimfaktor" all mõistetakse psühholoogias inimeste sisemaailma, nende vajadusi, huve, hoiakuid, kogemusi jne.
Alates 50ndate lõpust. inimsuhete koolkond muutuda "käitumisteaduste" koolkonnaks.
Selle suuna suurimad esindajad: R. Likert; D. Mac Gregor; A. Maslow. Selle suuna esindajad ei olnud enam hõivatud inimestevaheliste suhete loomise meetoditega, vaid üksiku töötaja ja organisatsiooni kui terviku töö efektiivsuse tõstmisega. “Käitumiskooli” põhieesmärk oli aidata töötajal realiseerida oma isiklikke võimeid ja vallandada loominguline potentsiaal.
4. Käitumisteaduste kool (1950 – praegune). See tekkis täppisteaduste kiire arengu tulemusena, mis lõi soodsa keskkonna juhtimisteaduse arvutistamise, matemaatika, füüsika jm valdkonna uusimate saavutuste kasutamiseks.
Kvantitatiivse teadusliku lähenemise olemus on järgmine. Objekti haldamise probleemi lahendamiseks töötatakse välja juhtimisprotsessi mudel. Mudel kujutab skemaatiliselt tulevast tegelikku olukorda.
2. Kes seisis teadusliku juhtimise koolkonna alguses?
a. A. Fayol;
b. D. Getty;
c. M. Follett;
d. E. Mayo.
e. F. Taylor;
3. Millise koolkonna teadlaste uuringud põhinesid täppisteaduste andmetel?
a. teadusliku juhtimise koolid;
b. klassikaline või halduskool;
c. juhtimisteaduse koolkonnad ja kvantitatiivne lähenemine;
d. käitumisteaduste koolid.
e. inimsuhete koolid;
4. Mis tüüpi juhtimine on tüüpiline muutustele vastu seisvatele organisatsioonidele ja
jäigad organisatsioonilised struktuurid ja stabiilsed ülesanded?
a. edhokraatlik;
b. hierarhiline;
e. mehhaaniline;
5. Kelle õpetus sai tänapäevaste mõistete peamiseks teoreetiliseks allikaks
juhtimine?
a. M. Follett;
b. A. Fayol;
c. D. Getty;
d. F. Taylor;
6. Mis on organisatsiooni eesmärk, seda tavaliselt endale ei sea:
a. ellujäämine;
b. tootmise vähendamine.
c. kasumi suurenemine;
7. Mis on praegune peamine suund organisatsioonide arengus?
a. organisatsioonide eraldamine;
b. hierarhiate tähtsuse vähendamine;
c. organisatsioonide arengu kiirendamine.
d. vähenenud organiseeritus;
8. Mida tuleks toodete tarbijatele omistada?
a. organisatsiooni lähikeskkonna teguritele;
b. organisatsiooni üldise väliskeskkonna teguritele.
c. organisatsiooni sisekeskkonna teguritele;
9. Millise teaduskooli esindajad kirjeldasid esimest korda juhtimispõhimõtet -
ühe mehe käsk?
a. inimsuhete koolid.
b. teadusliku juhtimise koolid;
c. klassikaline või halduskool;
d. juhtimisteaduste koolid või kvantitatiivne lähenemine;
e. käitumisteaduste koolid;
10. Millisel tasemel organisatsiooni juhtkond peaks välja töötama ja ellu viima väliskeskkonnaga suhtlemise poliitikat?
a. kõik tasemed.
b. rohujuuretasandil;
c. kõrgem;
d. keskmine;
11. Millise teaduskooli esindajad propageerisid juhtide ja alluvate mure suurendamist?
a. halduskool;
b. juhtimisteaduse koolkonnad või kvantitatiivne lähenemine.
c. käitumisteaduste koolid;
d. inimsuhete koolid;
e. teadusliku juhtimise koolid;
12. Millises osariigis on juhtimise sünnikoht?
a. Saksamaa.
b. Prantsusmaa;
d. Venemaa;
e. Inglismaa;
13. Tuntud teaduslikud lähenemisviisid juhtimises on kronoloogiliselt järjestatud järgmiselt:
a. käitumuslik, situatsiooniline, kvantitatiivne, süsteemne;
b. käitumuslik, kvantitatiivne, süsteemne, situatsiooniline;
c. kvantitatiivne, situatsiooniline, käitumuslik, süsteemne;
14. Juhtimine on:
a. teadus, praktika ja kunst;
b. teadus ja kunst;
c. praktika ja juhtimine.
15. Milliseid allsüsteeme on võimalik organisatsiooni juhtimissüsteemis tuvastada?
a. struktuurne ja informatsiooniline, informatsiooniline ja käitumuslik ning eneseareng.
b. ametlik ja mitteametlik;
c. reguleerimine ja turundus;
d. haldus- ja tootmistegevus;
16. Kes teadlastest andis suurima panuse klassikalise ehk administratiivse juhtimiskoolkonna arengusse?
a. E. Mayo.
b. F. Taylor;
c. M. Follett;
d. A. Fayol;
e. D. Getty;
17. Millal sai juhtimisest iseseisev teadmiste valdkond?
a. keskajal.
b. XX sajandi keskel. ;
c. 18. sajandil. ;
e. XIX ja XX sajandi vahetusel. ;
18. Mitu peamist lähenemist juhtimisteaduse arengule on olemas?
d. neli;
19. Mis on juhtimine?
a. peamine juhtimispõhimõte;
b. juhtimise teooria ja praktika;
c. eranditult kontrolli teooria;
d. puhtalt juhtimispraktika.
20. Kes neist esindajatest oli "inimsuhete kooli" asutaja?
a. A. Maslow.
c. M. P. Follet;
d. E. Mayo;
21. Milline väidetest iseloomustab õigesti juhtimise mõistet?
a. juhtimine on majandustegevuse juhtimine;
b. juhtimine on avalik haldus;
c. juhtimine on avalik haldus;
d. juhtimine on tööandja juhtimine;
22. Milliseid juhtimismeetodeid iseloomustab periood
a. anarhiline;
b. administratiivne käsk;
c. bürokraatlik;
d. "Sõjakommunism"?
23. Millised on juhi enesekontrolli liigid?
a. haldus-, tootmis-, finants-;
b. esialgne, funktsionaalne, maksumus;
c. ametlik ja mitteametlik.
d. vahe- ja lõpp-;
24. Millised on "korraldusoskuste" põhikomponendid?
a. oskus töötada inimestega, neid mõjutada.
b. kontakt, stressitaluvus, domineerimine;
c. juhtimisoskus, juhtimisoskus;
d. oskus inimesi mõjutada, konflikte lahendada;
25. Mida sisaldab juhtimissüsteem oma elementaarsel kujul?
a. juhtimise põhimõtted, meetodid ja funktsioonid;
b. subjekt, juhtimis- ja suhtlusobjekt;
c. kontrollobjektide komplekt.
d. juhtorganite kogum;
26. Mida õpitakse tööpäeva pildistades?
a. tööaja kaotus;
b. viise ülesannete täitmiseks.
c. juhi töömeetodid;
d. ajakulu struktuur;
27. Millist juhtimismeetodit ei eksisteeri:
a. materiaalne ja administratiivne;
b. sotsiaal-psühholoogiline ja majanduslik;
c. liberaalne ja moraalne.
28. Majandusjuhtimise meetodite rühma kuuluvad meetodid:
a. tööstandardid;
b. kasumlikkuse standardid ja seos eelarvega;
c. rahastamine ja laenamine;
d. ettevõtetevaheline planeerimine;
e. majanduslikud stiimulid;
29. Millised juhtimismeetodid on suunatud tootmisprotsessi korraldamisele ja
juhtimine ja põhinevad juhtkonna õiguslikul toel:
a. organisatsiooniline ja haldus;
b. majanduslik;
c. sotsiaalne ja psühholoogiline.
30. Mida tähendab juhi professionaalsus?
a. teadmised tööstustehnoloogiast;
b. praktiline kogemus tööstuses;
c. töötada püsivalt professionaalsel alusel.
d. juhtimiskoolitus;
31. Meeskonna mõjutamise peamised vormid:
a. veenmine kui kasvatus- ja isiksuse kujundamise meetod;
b. meeskonnaliikmete loomingulise initsiatiivi suurendamine ja aktiveerimine;
c. soodsa moraalse kliima loomine meeskonnas;
d. kriitika ja enesekriitika kasutamine.
e. meeskonna sotsiaalse arengu planeerimine;
f. meeskonnas kujunenud erinevate meetodite, traditsioonide ja rituaalide arendamine ja säilitamine;
32. Mis funktsioon on enesejuhtimisringi keskmes?
a. eesmärkide seadmine;
b. planeerimine;
c. enesekontroll;
d. töötada teabega.
e. tööprotsessi korraldamine;
33. Kes peaks olema ennekõike juht?
a. majandusteadlane.
b. valdkonna spetsialist;
c. juhtimisspetsialist;
d. sotsioloog;
e. psühholoog;
34. Millel põhinevad juhtimise haldusmeetodid?
a. karistuste kohta.
b. õigustloovate ja normatiivaktide kohta;
c. majandamisobjektide majanduslikest huvidest;
d. mõju kohta töötajate sotsiaalsetele ja elutingimustele;
35. Millised on üldised juhtimistavad?
a. paljunemine ja turundus;
b. seadusandlik ja reguleeriv.
c. administratiivne, majanduslik ja sotsiaalpsühholoogiline;
d. võrk ja tasakaal;
36. Mis on enesejuhtimine?
a. juhi isikliku töö korraldamine;
b. süsteemi suutlikkus ja oskus oma tegevust planeerida ja korraldada;
c. iseseisvus juhi tegevuses.
37. Millel põhinevad sotsiaalpsühholoogilised juhtimismeetodid?
a. mõju kohta teadvusele ja sotsiaalsetele tingimustele.
b. moraalse ja psühholoogilise kliima kohta;
c. õigustloovate ja normatiivaktide kohta;
d. töötajate materiaalsetest huvidest;
38. Kes võttis esmakordselt kasutusele "juhtimispõhimõtete" mõiste:
a. A. Maslow;
b. A. Fayol;
c. P. Getty
d. F. Taylor;
e. M. Follett;
39. Millised juhtimismeetodid on viimastel aastatel enim arenenud?
a. eelarve;
b. sotsiaalpsühholoogiline;
c. majanduslik;
d. võrku.
e. administratiivne;
40. Mis on juhtimistehnikad?
a. põhilised juhtimisreeglid;
b. juhtimisseadused;
c. juhtimismustrid;
d. subjekti objekti mõjutamise viisid;
e. juhtide töömeetodid.
41. Milline väide kehtib juhi kohta?
a. ta korraldab tööd;
b. see lihtsalt eksisteerib;
c. ta juhib teda;
d. ta valitseb.
e. ta käsib;
42. Sotsiaalpsühholoogiliste meetodite rakendamise põhieesmärgid:
a. organisatsiooniline regulatsioon, regulatsioon ning organisatsiooniline ja metoodiline juhendamine;
b. töö tootlikkuse ja kvaliteedi tõstmine;
c. positiivse sotsiaalse ja psühholoogilise kliima kujundamine meeskonnas.
d. tööjõu efektiivsuse tõusu hindamise ja stimuleerimise põhimõtete ja meetodite kasutamine igal töökohal;
e. sotsiaalpsühholoogiliste meetodite rakendamine;
43. Millel põhineb teaduslik töökorraldus?
a. teiste juhtide kogemuste kasutamise kohta;
b. selgel tööjaotusel.
c. uuringute ja parimate tavade kasutamise kohta;
d. distsipliini, eeskirjade range järgimise kohta;
44. Millised tegevused on kooskõlas "käsu" juhtimisstiiliga?
a. probleemi sõnastus;
b. rakendamise selgitamine;
c. kontroll.
45. Üksteisega suhtlevate ja sellesse kogumi kuuluvust mõistvate indiviidide kogum on:
a. organisatsioon;
b. Grupp;
c. mitteametlik rühm.
46. Mitteametliku rühmaga töötades peaksite:
a. kasutada ainult sotsiaalpsühholoogilist meetodit.
b. kasutada kõige sagedamini haldusmeetodit;
c. kombineerida erinevaid juhtimismeetodeid;
47. Komisjon on võimalik liik:
a. mitteametlik organisatsioon;
b. sellist töökorralduse vormi ei ole.
c. ametlik organisatsioon;
48. Millist stiili on parem rakendada kõrge motivatsiooniga loomingulistes teadusrühmades
töötada hästi toimiva tootmisprotsessiga?
a. liberaalne või passiivne;
b. raske haldus;
c. demokraatlik;
49. Mitteametlik juht võib pakkuda:
a. negatiivset mõju oma kolleegidele;
b. nii positiivset kui ka negatiivset mõju oma kolleegidele.
c. positiivne mõju kolleegidele;
a. juhtkonna mittesekkumine otsustusprotsessi;
b. võimujaotus ja töötajate osalemine juhtimises;
c. juhi kõrge autoriteedi tase.
51. Mitteametliku organisatsiooni liikmed:
a. rahuldada oma vajadusi suhtlemise, vastastikuse abistamise, kuulumise järele;
b. nautida juhtkonna toetust.
c. on tema pantvangid;
52. Emotsionaalse läheduse nõrk aste, keskendumine ärilistele omadustele
iseloomustab:
a. ametlik organisatsioon;
b. mitteametlik organisatsioon.
c. mis tahes organisatsioon;
53. Mis on juhtimisprotsess?
a. juhi järjepidev tegevus;
b. pidevate, omavahel seotud funktsioonide kogum;
c. juhtimise põhimõtete ja meetodite kogum.
54. Tasupõhise võimu kasutamiseks tuleks:
a. omavad teatud ressursse.
c. omama hästi toimivat motivatsioonisüsteemi;
55. Juhtimisstiil on:
a. juhi ja alluva vaheliste suhete väljatöötatud normide süsteem;
b. organisatsiooni töös muudatuste sisseviimise kord.
c. juhi kõige harjumuspärasem käitumine alluvate suhtes, et neid mõjutada ja ärgitada saavutama organisatsiooni eesmärke;
56. Milline on tippjuhtide juhitavuse standard?
a. seitse inimest.
b. kümme inimest;
c. viisteist inimest;
d. viis inimest;
e. kolm inimest;
57. Mis on juhtimisfunktsioon?
a. juhtimistegevus;
b. juhi töökohustus.
c. eraldi juhtimistegevuse liik;
58. Kuidas tuleks alluvatele ülesandeid anda ainuotsustamise korral:
a. eesmärgid tuleks määratleda koostöös töötajatega;
b. ülesanded tuleks seada vastavalt esinejate funktsionaalsele suunale.
c. tuleb seada osaülesanded;
59. Ametlike rühmadega liitumise peamised põhjused:
a. vastastikune abistamine, ühised huvid, hobid;
b. laenu saamine soodustingimustel.
c. töötasu, töötasu, prestiiž;
60. Ettevõtte töö käigus formaalsed ja mitteametlikud rühmad:
a. vie;
b. vastanduma, vastanduma üksteisega;
c. omavahel suhelda.
61. Isik, kellel on võime mõjutada inimeste gruppi, juhtida ja korraldada nende tööd, on:
b. ametlik juht;
c. mitteametlik juht;
62. Mis on juhtimise õppeaine?
a. keha, mis tajub inimese juhtimismõjusid.
b. mis tahes organ juhtimissüsteemis;
c. juhtimismõju omav organ;
63. Mitteametliku organisatsiooni olemasolu:
a. juhi nõrkuse näitaja;
b. organisatsiooni jaoks loomulik nähtus.
c. oskusliku juhtimise tulemus;
64. Mitteametliku rühma liikmete motiveerimisel tuleks:
a. kasutada samu meetodeid ja motiveerimise strateegiat nagu teiste töötajate puhul;
b. teha kindlaks, millised vajadused neil on;
c. parandada oma töötingimusi.
65. Spontaanselt tekkivaid inimrühmi, kes teatud eesmärgi saavutamiseks regulaarselt suhtlevad, nimetatakse:
a. ametlik organisatsioon;
b. mitteametlik organisatsioon;
c. keeruline organisatsioon.
66. Millistel järgmistest juhtudel tuleks rakendada liberaalset või passiivset juhtimisstiili?
a. töötajatel on erinev haridustase;
b. töötajatel on ligikaudu sama haridustase.
c. liberaalne või passiivne juhtimisstiil?
d. sõjaväes;
e. töötajad on erineva intellektuaalse tasemega;
f. meeskonna moodustamise esialgne etapp;
67. Kui ettevõttes on mitteametlik organisatsioon;
a. selle juht tuleks tuvastada ja üle viia teise üksusse.
b. peaks temaga koostööd tegema;
c. selle liikmetele tuleks anda rohkem vastutust;
68. Mitteametlik organisatsioon on:
a. hoolimatute töötajate ühendus;
b. töötajate ühendamine ühiste huvide, tõekspidamiste alusel.
c. töötingimuste, töötasudega rahulolematute töötajate ühendus;
69. Tasupõhise võimu kasutamiseks tuleks:
a. omama hästi toimivat motivatsioonisüsteemi;
b. omama ranget kontrollisüsteemi;
c. omavad teatud ressursse.
70. Eesmärke, vahendeid ja tegevusi puudutavate otsuste tegemise süsteemset ettevalmistamist erinevate tegevuste eesmärgipärase võrdleva hindamise teel eeldatavates tingimustes nimetatakse:
71. Milline juhtimisfunktsioon tagab kõigi teiste koostoimimise koordineerimise?
d. koordineerimine;
72. Milline on koordineerimise roll juhtimisprotsessis?
c. tagada linkide koostoime ja järjepidevus;
73. Mis tüüpi organisatsiooniline struktuur on paljudel väikestel sõpradel?
a. lineaarne;
74. Milline organisatsiooniline struktuur võimaldab kõige paremini arvestada toodetavate või müüdavate kaupade omadustega?
d. toidupood.
75. Mille poolest erineb põhiliselt organisatsiooni juhtimise lineaarne-personali organisatsiooniline struktuur lineaarsest-funktsionaalsest?
c. funktsionaalsete üksuste volitustes;
76. V. Vroomi ootusteooria sisaldab järgmisi muutujaid:
a. valents;
77. Milline ülaltoodud teguritest mõjutab kõige rohkem madalama astme juhtide juhitavuse norme?
a. ettevõtte ulatus;
78. Millised on jagunenud organisatsioonistruktuuride tüübid?
b. tarbija-, piirkondlikud ja toidukaubad.
79. Mis on juhtimisprotsessi esimene funktsioon?
c. planeerimine;
80. Peamine motivatsiooni efektiivsust määrav tegur on:
d. inimeste vajadustega arvestamine;
81. Mis on piirkondlike organisatsiooniliste struktuuride peamine puudus?
a. suur hulk juhtivtöötajaid;
82. Millised on maatriksorganisatsiooni struktuuri puudused:
b. juhtide vahelise ebaterve rivaalitsemise "vaimu" olemasolu;
83. Millised on põhinõuded - kriteeriumid sisalduvad kontrollisüsteemis:
a. kontrolli tõhusus;
84. Jaotusstruktuuris toimub organisatsiooni jagunemine elementideks ja plokkideks:
b. kaupade ja teenuste liigi järgi;
85. Mis on pi-ettevõtete juhtimise lineaarsete-funktsionaalsete organisatsiooniliste struktuuride peamine puudus?
a. tegevuse ühtsuse puudumine;
86. Mis on orgaanilise juhtimisega ettevõtte põhivara?
d. paindlikkus;
87. Millised on lineaarse organisatsioonistruktuuri puudused:
b. võimu koondumine valitsevasse eliiti;
88. Maslow vajaduste hierarhia hõlmab järgmist:
b. turvavajadused;
89. Millised on peamised sisulised motivatsiooniteooriad?
c. A. Maslow, F. Herzberg, D. McClelland;
90. Kes on "ootusteooria" looja?
c. V. Vroom.
91. Milliseid juhtimisfunktsioone nimetatakse üldisteks?
c. planeerimine, organiseerimine, motiveerimine, kontrolli koordineerimine;
92. Mis on A. Maslow vajaduste püramiidi suurim vajadus?
c. eneseväljendus;
93. Millised on funktsionaalse organisatsioonilise struktuuri eelised:
c. generalistide vajaduse vähendamine;
94. Millised on peamised motivatsiooni protseduurilised teooriad?
c. ootused, õiglus, Porter-Lawrer;
95. Juhtimine on kallis, seega tasub:
b. vajadusel rakendada.
96. Millises organisatsioonilises struktuuris jäävad funktsionaalsed üksused võimust ilma?
a. rivistaabis;
97. Millised ettevõtete organisatsioonilised vormid on turumajanduses enim levinud?
d. piiratud vastutusega äriühingud;
98. Millistel vajadustel põhineb McClelandi vajaduste teooria?
b. ametiasutused;
99. Milline kombineeritud organisatsioonistruktuuri juhtimistase peegeldab konkreetse organisatsiooni tunnuseid?
d. keskmine;
100. Eduka suhtluse mikrobarjäärid on järgmised:
b. võõrsõnade osatähtsuse suurenemine.
101. Millisel tasemel on tippjuhtkond ettevõtliku organisatsiooni diagrammil?
c. rohujuuretasandil;
102. Mis on sidevõrgud?
b. suhtlusprotsessis osalejate ühendamine;
103. Milline kaasaegne organisatsioon põhineb töötajate osalusel juhtimises?
e. osalus;
104. Millist loetletud sidevõrkudest iseloomustab suurim võimu tsentraliseeritus?
b. "ratas";
105. Juhtfunktsioon ei sisalda:
b. standardite (benchmark) väljatöötamine;
106. Kontrollile orienteeritud käitumine:
b. tähendab, et töötajad toetavad tööd piirkondades, kus tehakse mõõtmisi, ja vähendavad pingutusi, kus kontroll puudub;
107. Millele kaasaegne juht suurema osa ajast kulutab:
115. Millist dokumenti analüüsitakse organisatsiooni rahaliste vahendite eelkontrolli etapis:
b. eelarve;
116. Volituste delegeerimine on:
a. volituste üleandmine;
117. Alluvate tegevuse üle kontrolli teostades on alluva kõige ratsionaalsem käitumine:
c. kontrollile orienteeritud käitumine
118. Suhtlusprotsess koosneb järgmistest elementidest:
c. saatja, sõnum, kanal, saaja, tagasiside;
119. Eduka suhtluse makrotõkked on järgmised:
a. infokanalite ülekoormus ja info moonutamine;
120. Ilma milleta on suhtlus võimatu:
a. tagasiside;
121. Mis on juhi põhireegel kommunikatsioonis:
d. olema võimeline kuulma;
122. Tõhus kontroll on kontroll, mis:
b. kontrolli tulemused ületavad selle kulusid;
123. Märkige organisatsiooni efektiivsuse allikad:
c. strateegia valik;
124. Millised on juhtimisprotsesside ratsionaalse korraldamise põhitingimused?
d. vastutuse jaotus, volitused;
c. proportsionaalsus, järjepidevus, paralleelsus;
125. "Ajurünnaku" meetod on:
c. otsuse tegemise viis, milles väljendatakse erinevaid ideid, seejärel arutatakse igaüks neist ekspertide rühmas;
126. Milline on riski koht juhi tegevuses:
c. risk on juhi jaoks tavaline olukord ebakindluse tingimustes;
127. Kui analüüsida info maksumust, siis mis on sellise analüüsi suund:
d. majanduslik.
128. Stress on tingitud:
a. kahe inimese erinevad vaatenurgad;
b. negatiivsed ja positiivsed sündmused teie isiklikus elus;
129. Millistele andmetele viitab tulumaksu summa (norm)?
a. sekundaarne;
130. Kuulujuttude levitamine organisatsioonis on:
a. jooksvate sündmuste ebapiisava teabe tulemus;
131. Mis ei ole seotud teabevahetuse takistustega organisatsioonides:
a. töötasu vorm;
132. Millised tegevused võivad põhjustada majanduslikku mõju:
b. prioriteetide kindlaksmääramine töös;
133. Vali juhtimisotsuste tegemisel olematu põhimõte:
a. vähemuse põhimõte.
134. Märkige rühma efektiivsuse allikad:
135. Millised teabehulga vähendamise meetodid on juhtimises olemas:
c. kodeerimine;
d. mnemoonika;
136. Millist teavet nimetatakse mitteverbaalseks?
e. sõnatu;
137. Mis on dokumendivoog?
c. saatjalt tarbijale saabunud dokumentide arv ajaühikus (aasta, kvartal, kuu);
138. "Rõngaste" meetod eeldab, et:
c. otsused tehakse erinevatel juhtimistasanditel heakskiitmismenetluse kaudu.
139. Teabeallikaks võib olla:
b. üksikisik, üksikisikute rühm, organisatsioon.
140. Kui probleemi arutavad spetsialistid ja otsuse teeb selle eest vastutav juht, siis on tegemist järgmise otsuse tegemise vormiga:
c. kollegiaalne;
141. Teadus teab järgmist tüüpi konflikte:
a. organisatsiooniline, tootmine, inimestevaheline, intrapersonaalne.
142. "Suuline teave" on:
143. Parima efekti oluliste juhtimisotsuste langetamisel annab:
a. juhi kogemuste, teadmiste, intuitsiooni kombinatsioon, kaasaegsete tehnoloogiate kasutamine juhtimisotsuste tegemisel;
144. Indiviidi kalduvus suruda alla oma tegelikke seisukohti mis tahes nähtuse kohta, et mitte rikkuda harmooniat, on:
b. isiksuse psühholoogiline tasakaalustamatus;
145. Samal tasemel, kuid erinevatest osakondadest pärit töötajad hõlmavad:
c. horisontaalne rühm;
146. Ettevõtte töötajate töö- ja olmetingimuste paranemine iseloomustab juhtimise efektiivsust:
a. sotsiaalne;
147. Organisatsiooni ja personali moraalsete eesmärkide saavutamine lühema aja jooksul, vähemate töötajatega või väiksemate finantskuludega peegeldab juhtimise tulemuslikkust:
d. sotsiaalne;
148. Millist mõju võib põhjustada alluvate töömotiivide tuvastamine ja kasutamine:
b. sotsiaal-majanduslik;
149. Juhtimisprobleemide lahendamise meetodina tuleks kasutada modelleerimist:
b. nii kontseptuaalsete kui ka täidesaatvate otsuste tegemisel.
150. Mis on informatsioon juhtimise seisukohalt?
b. majandusandmete hulk sümbolites;
151. Mis etapp on juhtimisotsuste tegemise ja elluviimise protsessi esimene etapp?
b. probleemi äratundmine;
152. Otsuseid, mis määravad organisatsiooni arengu põhiaspektid, nimetatakse:
b. kontseptuaalne;
Laadimine ...