Quelles promotions faire pour attirer les clients. Promotion des animaleries - offre spéciale Publicité intéressante pour une animalerie Exemples

Comment attirer des clients dans votre animalerie ou salon d'animaux (promotion)

Votre entreprise est peut-être bien située, vous pouvez avoir de bonnes fournitures pour animaux de compagnie qui se vendent à des prix que les clients sont prêts à payer, mais les ventes peuvent encore être faibles. Pourquoi?

Cela peut être dû au fait que vous ne parlez pas aux gens de votre entreprise et de ce que vous pouvez leur offrir. Cette activité, qui constitue la quatrième composante des 4 P du marketing, est appelée promotion. La promotion signifie informer et inciter les consommateurs à acheter vos produits ou services.

Vous n'êtes pas obligé d'attendre que les consommateurs viennent vers vous. Faites la promotion des produits pour animaux de compagnie, générez plus de volume et augmentez vos profits en :

– Utiliser la publicité – stimuler l’intérêt des consommateurs ;
– Promotion des ventes – encourager les clients à acheter davantage de vos produits ;
– Organismes de publicité – formes d'information gratuite sur l'environnement ;
– Améliorer vos compétences en tant que vendeur.

Examinons plusieurs façons d'organiser une bonne publicité pour votre entreprise.

Inscrivez-vous pour une animalerie :

Utilisez une telle enseigne (panneau, panneau, etc. avec le nom de l'animalerie) afin que les gens puissent reconnaître et mémoriser le nom de votre entreprise, les produits proposés à la vente, où elle se trouve, l'horaire de travail de votre entreprise, etc. Utilisation pour Ce sont des couleurs vives, de belles polices et des logos (symboles) qui permettront aux gens de reconnaître immédiatement votre entreprise. Ne surchargez pas votre panneau avec des informations sans importance. Un panneau contenant trop d’informations est difficile à percevoir. Pour réaliser une enseigne, mieux vaut faire appel aux services d'un spécialiste local de la communication extérieure.

Placez les panneaux dans des endroits où ils peuvent être facilement vus et lus. Par exemple, dans les vitrines des animaleries, sur les portes, sur les murs, sur les toits, sur les voitures.

Affiches, affiches, cartes postales pour une animalerie :

Utilisez des affiches, des dépliants et des dépliants pour informer les consommateurs sur les offres spéciales, les réductions, les nouveaux produits, etc. . Pour ce faire, vous pouvez utiliser du papier ordinaire ou de la craie et un tableau spécial.

Vous pouvez réaliser vous-même des affiches et des affiches ou demander à quelqu'un d'autre de le faire. Faites des affiches suffisamment grandes pour être visibles. Utilisez les informations des études de marché et placez-les dans des zones à fort trafic. Distribuez également des dépliants aux personnes intéressées par l’achat de vos produits ou services.

Cartes de visite, listes de prix, lettres spéciales et photographies pour une animalerie :

Utilisez des cartes de visite pour fournir des informations sur vous, votre entreprise, l'emplacement de votre entreprise et les produits que vous proposez à la vente. Utilisez des listes de prix pour informer les clients sur la gamme de produits et leurs prix. Écrivez des lettres spéciales avec des offres aux personnes qui, selon vous, sont intéressées par l'achat de vos produits ou services.

Vous pouvez utiliser le timbre postal pour imprimer des cartes de visite et du papier à en-tête. Pour faire bonne impression, assurez-vous que vos e-mails sont soignés et contiennent des informations clairement écrites. Demandez aux consommateurs de transmettre vos listes de prix et vos cartes de visite à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées par l'achat de vos produits ou services.

Journaux, radio et télévision pour faire la publicité d'une animalerie :

La publicité dans la presse locale donne parfois de bons résultats, mais elle coûte généralement assez cher.
La publicité radiophonique peut n’être utile que dans certains endroits, notamment là où les gens lisent et écrivent moins mais écoutent plus souvent les émissions de radio.
La publicité télévisée coûte très cher et n'est souvent accessible qu'aux grandes entreprises qui cherchent à toucher un large éventail de consommateurs avec leurs produits.

Quels produits ou services vendez-vous ?
vos prix et conditions ;
où ils peuvent acheter vos produits ;
pourquoi ils devraient acheter vos produits ;
ce qui est différent dans votre entreprise et dans les produits ou services que vous fournissez.

La promotion des ventes désigne toutes vos actions visant à inciter les clients à acheter plus activement vos produits ou services. Vous pouvez mettre en œuvre la promotion des ventes de plusieurs manières.

Le placement de produit est la possibilité de placer des produits sur des vitrines, des comptoirs, etc. . Ceci est important pour toutes les entreprises, en particulier les animaleries et les grands magasins. Une bonne mise en page permet aux clients de mieux voir vos produits, ce qui encourage une sélection et un achat plus actifs.

Essayez de toujours avoir tout dans votre entreprise :

Bien organisé
propre et bien rangé,
attrayant, par exemple : une vitrine avec des marchandises correctement exposées.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de la manière de répertorier vos produits pour animaux de compagnie afin d'augmenter leurs ventes :

1. Fournitures pour animaux de compagnie en groupe

Placez les fournitures identiques pour animaux de compagnie les unes à côté des autres. Cela facilitera la recherche des acheteurs.
Par exemple:
placez les fournitures pour animaux de compagnie telles que les muselières et les laisses pour chiens ensemble ;
Rassemblez tous les mêmes types d’aliments provenant de différents fabricants.

2. Soyez clair sur vos prix.

Les acheteurs souhaitent connaître eux-mêmes les prix des produits, plutôt que de les interroger auprès des vendeurs. Vous pouvez afficher une étiquette de prix sur le bord du rayon, sous chaque article de produit proposé à la vente. Les chiffres doivent être suffisamment grands pour que l'acheteur puisse les lire facilement.

3. Remplissez vos étagères de produits

Ne gardez pas presque toutes vos marchandises en stock. Placez davantage de produits dans des endroits où les clients peuvent les voir et les acheter. Ne laissez pas vos rayons paraître vides avant de les réapprovisionner. Les étagères vides font mauvaise impression. Rapprochez les produits du bord avant des étagères. Cela donne l'impression d'être plein de marchandises.

4. Placez les produits de manière à ce qu'ils soient facilement visibles

Si votre animalerie dispose d'un comptoir, vous ne devez pas laisser beaucoup d'espace entre les étagères et le comptoir. Si un client a une vision claire de vos produits, il y a de fortes chances qu’il les achète. Placez les petits objets, comme les friandises, sur des étagères en verre, ou vous pouvez également les présenter dans des bocaux transparents.

5. Afficher d'abord l'étiquette des éléments

En règle générale, l'étiquette est toujours lumineuse et attrayante. Cela donne aux clients la possibilité de se souvenir immédiatement du produit qu'ils ont aimé et de remarquer l'apparition de nouveaux produits.

6. Placez les produits à la hauteur des yeux du client

L’acheteur est plus susceptible de voir et d’acheter des produits situés à hauteur des yeux. Il est plus difficile de voir les produits situés sur les étagères inférieures et supérieures. A ces niveaux, il est préférable de placer les produits déjà bien connus de tous les clients.

Plus d’idées de promotion des ventes

1. Donnez aux clients la possibilité d’évaluer un nouveau produit pour animaux de compagnie
Donnez aux clients la possibilité d’essayer ou d’expérimenter de nouveaux produits pour animaux de compagnie, ils pourraient les aimer et vouloir les acheter.

2. Faites des offres spéciales
Utilisez des offres spéciales pour augmenter les ventes de produits familiers, saisonniers ou nouveaux. Vous pouvez également faire des offres spéciales sur des articles en soldes, ou sur des articles légèrement périmés ou présentant un défaut mineur.

3. Faites des démonstrations
Démontrer aux clients comment fonctionnent les produits pour animaux de compagnie techniquement complexes. L’acheteur aura alors l’occasion de voir comment ils fonctionnent et pourra être intéressé.

4. Vendez des fournitures pour animaux de compagnie sous forme d’ensemble
Pour vendre plus d’articles, placez des accessoires à proximité. Par exemple, placez des bols près de la nourriture. Certains ne peuvent fonctionner sans les autres. Rappelez aux clients qu’ils doivent également acheter ces articles.

Il n'y a pas de règles strictes pour organiser des promotions des ventes, mais rappelez-vous ce qui suit :

□ Soyez créatif, utilisez vos propres idées et essayez de faire quelque chose d'un peu différent de ce qui existe déjà.

□ Stimuler la demande des consommateurs. Utilisez différentes méthodes pour stimuler les ventes et n’utilisez pas chacune d’elles trop longtemps.

□ N'utilisez pas plusieurs méthodes différentes de promotion des ventes en même temps. L'acheteur peut avoir l'impression que vous le forcez à acheter un bien.

«Healing Honey» est une entreprise apicole prospère. Récemment, un journaliste d’un journal local a écrit un article à son sujet. Après la publication de cet article, les habitants de la ville se sont intéressés à leurs produits et le volume des ventes de la société Healing Honey a augmenté, leurs produits sont devenus largement connus et le processus lui-même est appelé publicité.

La publicité est une information gratuite dans les médias (articles, notes, messages) sur des biens et des services. Ces matériaux aident à diffuser vos produits. Un processus publicitaire bien organisé peut également contribuer à augmenter vos ventes.

La publicité donne un résultat positif du fait que :

– Les personnes qui ne lisent pas les publicités peuvent lire un article sur votre production ;
– Les gens croient davantage à ce qui est écrit dans les publications qu’aux informations fournies par la publicité.

Faire de la publicité pour votre production n'est pas une tâche facile. Vous pouvez écrire à un journal, un magazine ou une station de radio locale au sujet de votre entreprise et de la manière dont elle répond efficacement aux besoins de la communauté. S’ils sont intéressés par votre entreprise, ils peuvent venir vous voir et vous interviewer.

Bouche à oreille : ce que les gens disent de votre entreprise

Il existe une autre façon de promouvoir gratuitement. C’est peut-être le moyen le plus courant de transmettre des informations sur une entreprise aux nouveaux acheteurs. Le nom de cette méthode est « Word to Mouth ». Le bouche à oreille, c'est quand les gens se disent ce qu'ils pensent de vous, de votre entreprise et des produits que vous vendez. Les informations sont transférées d'une personne à une autre. Assurez-vous que les avis sur votre production sont positifs et contribuent à améliorer votre réputation.

Le bouche à oreille (rumeurs) peut également jouer un rôle négatif dans votre entreprise. Les mauvaises informations sur votre entreprise se propagent très rapidement, comme un incendie. Il vous faudra beaucoup de temps pour retrouver votre bonne réputation. Par conséquent, essayez toujours de vous assurer que les consommateurs parlent en bien de vous, de vos collègues, des produits que vous fabriquez et des services que vous fournissez.

Grâce à la publicité et à la promotion des ventes, vous avez attiré l'attention des acheteurs sur votre entreprise. Et vos produits ou services n’ont pas encore été vendus. La réussite avec laquelle vous présenterez votre produit ne dépend que de vous. Vos compétences en vente peuvent faire ou défaire votre entreprise.

Capacité à être un vendeur professionnel

Pour améliorer vos qualités professionnelles de vendeur et augmenter vos ventes, il vous faut :

– Connaissance des consommateurs et de leurs besoins ;
– Capacité à servir les consommateurs ;
– Connaissance de vos produits et capacité à les vendre ;
– Connaissance des consommateurs et de leurs besoins.

Chaque consommateur est différent. Par exemple,

– Certains consommateurs ne savent jamais ce qu’ils veulent ;
– Certains consommateurs n’ont jamais le temps ;
– Certains consommateurs manquent toujours d’argent.

Pour gérer une entreprise prospère, essayez d’en apprendre davantage sur chaque consommateur. Tout d’abord, essayez de découvrir ce dont l’acheteur a besoin en l’écoutant d’abord et en lui posant des questions de clarification.

Satisfaire ensuite les besoins du consommateur en :
– Lui apporter des conseils,
– Offres du produit ou service souhaité.

Capacité à servir les clients

Un bon vendeur sait lire dans les yeux de ses clients. Cela signifie que vous devez toujours vous mettre à la place du consommateur. Essayez de servir vos clients au niveau auquel vous aimeriez être servi :
Dites bonjour aux clients. Appelez-les par leur nom.
– Si vous servez un client lorsqu’un autre s’approche de vous, vous devez saluer le client qui s’approche et lui dire que dans quelques secondes vous l’aiderez.
– Soyez poli et amical avec les clients, essayez de les faire se sentir les bienvenus et heureux de visiter votre établissement.
- Ne parle pas beaucoup. Écoutez attentivement l'acheteur et posez-lui des questions pour clarifier les détails.
- Sois patient. Donnez à l'acheteur le temps de poser des questions et de faire son choix.
– Soyez toujours honnête et essayez de gagner la confiance. Par exemple, informez l’acheteur des bonnes et des mauvaises qualités d’un produit ou d’un service.
– Ne vous opposez pas aux clients s’ils décident de ne pas acheter le produit. Donnez-leur la possibilité de dire non.
– Ne discutez jamais avec l’acheteur. Faites-lui sentir qu'il a raison.
– Remerciez le client de sa visite dans votre établissement.

Les clients sont les personnes les plus importantes pour vous. Servez-les au niveau auquel vous aimeriez être servi.

Connaissance de vos produits pour animaux de compagnie et capacité à les vendre.

La connaissance des produits disponibles à la vente est nécessaire pour gagner le respect et la confiance des consommateurs et augmenter les ventes. Vos consommateurs peuvent vous poser de nombreuses questions sur vos produits ou services. Assurez-vous de pouvoir y répondre.

Dans quelle eau - froide ou chaude est-il préférable de l'utiliser ?
Est-ce que quelque chose arrivera à vos mains ? De quelle quantité de poudre avez-vous besoin pour un lavage ?
Comment le garder propre et brillant ?
Des taches de liquide restent-elles sur la table ?
La lumière du soleil peut-elle le gâcher ?
Est-ce un matériau dense ?
Ou votre chemise se décolore au lavage ?
Est-ce que ça correspond ?

Même si vous connaissez bien le produit, vous pouvez en vendre très peu. La raison peut être que vous ne savez peut-être pas comment démontrer et communiquer les caractéristiques du produit à l'acheteur. Par exemple, si vous vendez des radios, vous pouvez dire aux clients que le récepteur a des ondes radio longues et courtes et qu'il est livré avec des écouteurs, et que le fabricant offre une garantie. Il se peut cependant que l’acheteur ne comprenne pas tous ces détails techniques.

Pour faire comprendre à l'acheteur de quoi on parle, un vendeur professionnel :

– Premièrement, il informera le consommateur des capacités du produit ;
- Plus tard il donnera ses caractéristiques techniques.

Si, par exemple, vous vendez une radio, vous présenterez le produit comme suit :

– « Vous pouvez écouter toutes les radios locales sans interférence. Vous pouvez également écouter des stations de radio d’autres pays car cette radio dispose à la fois d’une radio à ondes courtes et moyennes.
- "On peut écouter la radio seul, avec des écouteurs, sans déranger les autres."
"Si vous rencontrez des problèmes avec votre radio au cours des six premiers mois, nous la réparerons gratuitement pour vous, car le fabricant offre une garantie de six mois."

RÉSUMÉ

La promotion est donc la quatrième composante du marketing. La promotion signifie informer et inciter les gens à acheter des produits ou des services.

Faites la promotion des produits pour animaux de compagnie, augmentez leurs ventes et les bénéfices que vous recevez en :

Utilisez la publicité pour inciter les consommateurs à acheter les biens ou services que vous proposez. Certaines des formes de publicité les plus courantes sont les panneaux, les affiches, les affiches, les cartes de visite, les listes de prix, les photographies et les journaux.

Utilisez un système de promotion des ventes pour convaincre les consommateurs d’acheter vos produits ou services en :

– Disposition attrayante des fournitures pour animaux de compagnie ;
– Offrir aux clients la possibilité d’essayer et d’évaluer de nouveaux produits ;
– Démonstrations de produits pour animaux de compagnie ;
– Ventes du produit principal ainsi que des produits associés.

La publicité est une forme gratuite de promotion. Par exemple, un article intéressant publié dans un journal ou une information sur votre entreprise diffusée à la radio constitue pour vous un acte de publicité. Le « bouche à oreille » est un moyen de transmettre des informations sur vous, votre entreprise et les produits que vous vendez grâce à une communication directe entre des personnes. Cette méthode est peut-être la plus courante et, grâce à elle, de plus en plus de nouveaux acheteurs découvrent votre entreprise.
Améliorez vos compétences en vente. N'oubliez pas que les qualités professionnelles d'un vendeur peuvent faire ou défaire une entreprise.

Pour améliorer les qualités professionnelles d'un vendeur et augmenter les ventes, il vous faut :

Connaissance de vos consommateurs et de leurs besoins ;
capacité à servir les consommateurs;
connaissance de vos produits et capacité à les vendre.

En contact avec

1. Termes et définitions Dans cet accord sur le traitement des données personnelles (ci-après dénommé l'Accord), les termes ci-dessous ont les définitions suivantes : Opérateur - Entrepreneur individuel Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. Acceptation du Contrat - acceptation pleine et inconditionnelle de tous les termes du Contrat en envoyant et en traitant des données personnelles. Données personnelles - informations saisies par l'Utilisateur (objet des données personnelles) sur le site et liées directement ou indirectement à cet Utilisateur. Utilisateur - toute personne physique ou morale ayant complété avec succès la procédure de remplissage des champs de saisie du site. Le remplissage des champs de saisie est la procédure par laquelle l'Utilisateur envoie son prénom, son nom, son numéro de téléphone, son adresse email personnelle (ci-après dénommées Données Personnelles) à la base de données des utilisateurs enregistrés du site, réalisée dans le but d'identifier l'utilisateur. Suite au remplissage des champs de saisie, les données personnelles sont envoyées à la base de données de l’Opérateur. Le remplissage des champs de saisie est volontaire. site Web - un site Web situé sur Internet et composé d'une seule page. 2. Dispositions générales 2.1. Le présent Accord est rédigé sur la base des exigences de la loi fédérale du 27 juillet 2006 n° 152-FZ « sur les données personnelles » et des dispositions de l'article 13.11 sur « Violation de la législation de la Fédération de Russie dans le domaine des données personnelles » du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie et est valable pour toutes les données personnelles que l'Opérateur peut obtenir sur l'Utilisateur lors de l'utilisation du Site. 2.2. Le fait de remplir les champs de saisie par l’Utilisateur sur le Site signifie l’accord inconditionnel de l’Utilisateur avec tous les termes du présent Contrat (Acceptation du Contrat). En cas de désaccord avec ces conditions, l'Utilisateur ne remplit pas les champs de saisie du Site. 2.3. Le consentement de l’Utilisateur à la fourniture de données personnelles à l’Opérateur et à leur traitement par l’Opérateur est valable jusqu’à la fin des activités de l’Opérateur ou jusqu’à ce que l’Utilisateur retire son consentement. En acceptant le présent Contrat et en suivant la procédure d'inscription, ainsi qu'en accédant ultérieurement au Site, l'Utilisateur confirme que, agissant de sa propre volonté et dans son propre intérêt, il transfère ses données personnelles pour traitement à l'Opérateur et s'engage à leur traitement. L'Utilisateur est informé que le traitement de ses données personnelles sera effectué par l'Opérateur sur la base de la loi fédérale du 27 juillet 2006 n° 152-FZ « Sur les données personnelles ». 3. Liste des données personnelles et autres informations sur l'utilisateur à transférer à l'Opérateur 3. 1. Lors de l’utilisation du site Internet de l’Opérateur, l’Utilisateur fournit les données personnelles suivantes : 3.1.1. Informations personnelles fiables que l'Utilisateur fournit sur lui-même de manière indépendante lors du remplissage des champs de saisie et/ou dans le cadre de l'utilisation des services du Site, notamment nom, prénom, patronyme, numéro de téléphone (domicile ou mobile), adresse email personnelle. 3.1.2. Données qui sont automatiquement transférées aux services du Site lors de leur utilisation à l’aide d’un logiciel installé sur l’appareil de l’Utilisateur, notamment l’adresse IP, les informations issues des Cookies, les informations sur le navigateur de l’Utilisateur (ou autre programme par lequel on accède aux services). 3.2. L'Opérateur ne vérifie pas l'exactitude des données personnelles fournies par l'Utilisateur. Dans ce cas, l'Opérateur suppose que l'Utilisateur fournit des informations personnelles fiables et suffisantes sur les questions proposées dans les Champs de saisie. 4. Finalités, règles de collecte et d'utilisation des données personnelles 4.1. L'Opérateur traite les données personnelles nécessaires à la fourniture des services et à la fourniture de services à l'Utilisateur. 4.2. Les données personnelles de l'Utilisateur sont utilisées par l'Opérateur aux fins suivantes : 4.2.1. Identification de l'utilisateur ; 4.2.2. Fournir à l'Utilisateur des services personnalisés (ainsi que l'informer des nouvelles promotions et services de l'entreprise par l'envoi de lettres) ; 4.2.3. Maintenir le contact avec l'Utilisateur si nécessaire, y compris l'envoi de notifications, de demandes et d'informations liées à l'utilisation des services, à la fourniture de services, ainsi que le traitement des demandes et candidatures de l'Utilisateur ; 4.3. Lors du traitement des données personnelles, les actions suivantes seront effectuées : collecte, enregistrement, systématisation, accumulation, stockage, clarification (mise à jour, modification), extraction, utilisation, blocage, suppression, destruction. 4.4. L'utilisateur ne s'oppose pas à ce que les informations qu'il a spécifiées dans certains cas soient fournies aux organismes publics autorisés de la Fédération de Russie conformément à la législation en vigueur de la Fédération de Russie. 4.5. Les données personnelles de l'Utilisateur sont stockées et traitées par l'Opérateur de la manière prévue dans le présent Contrat pendant toute la durée d'activité de l'Opérateur. 4.6. Le traitement des données personnelles est effectué par l'Opérateur en maintenant des bases de données et des méthodes automatisées, mécaniques et manuelles. 4.7. Le Site utilise des cookies et d'autres technologies pour suivre l'utilisation des services du Site. Ces données sont nécessaires pour optimiser le fonctionnement technique du Site et améliorer la qualité de prestation du service. Le Site enregistre automatiquement des informations (y compris l'URL, l'adresse IP, le type de navigateur, la langue, la date et l'heure de la demande) sur chaque visiteur du Site. L'utilisateur a le droit de refuser de fournir des données personnelles lors de la visite du Site ou de désactiver les Cookies, mais dans ce cas, toutes les fonctions du Site risquent de ne pas fonctionner correctement. 4.8. Les conditions de confidentialité prévues au présent Contrat s’appliquent à toutes les informations que l’Exploitant peut obtenir sur l’Utilisateur lors du séjour de ce dernier sur le Site et de l’utilisation du Site. 4.9. Les informations divulguées publiquement lors de l'exécution du présent Accord, ainsi que les informations qui peuvent être obtenues par les parties ou des tiers à partir de sources auxquelles toute personne a libre accès, ne sont pas confidentielles. 4.10. L’Opérateur prend toutes les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité des données personnelles de l’Utilisateur contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés, notamment : assurer une vérification interne constante des processus de collecte, de stockage et de traitement des données et assurer la sécurité ; assure la sécurité physique des données, en empêchant l'accès non autorisé aux systèmes techniques qui assurent le fonctionnement du Site, dans lequel l'Opérateur stocke les données personnelles ; donne accès aux données personnelles uniquement aux employés de l'Opérateur ou aux personnes autorisées qui ont besoin de ces informations pour exercer des tâches directement liées à la fourniture de services à l'Utilisateur, ainsi qu'au fonctionnement, au développement et à l'amélioration du Site. 4.11. Les données personnelles de l'Utilisateur restent confidentielles, sauf dans les cas où l'Utilisateur fournit volontairement des informations le concernant pour un accès général à un nombre illimité de personnes. 4.12. Le transfert par l'Opérateur des données personnelles de l'Utilisateur est légal lors de la réorganisation de l'Opérateur et du transfert des droits au successeur légal de l'Opérateur, tandis que toutes les obligations de respecter les termes du présent Accord concernant les informations personnelles reçues par lui sont transféré au successeur légal. 4.13. Cette déclaration s’applique uniquement au site Web de l’opérateur. La Société ne contrôle pas et n’est pas responsable des sites (services) tiers auxquels l’utilisateur peut accéder via des liens disponibles sur le site Internet de l’Opérateur, y compris dans les résultats de recherche. Sur ces sites (services), d'autres informations personnelles peuvent être collectées ou demandées à l'utilisateur, et d'autres actions peuvent être effectuées 5. Droits de l'utilisateur en tant que sujet des données personnelles, modification et suppression des données personnelles par l'utilisateur 5.1. L'utilisateur a le droit : 5.1.2. Exiger de l'Opérateur qu'il clarifie ses données personnelles, les bloque ou les détruit si les données personnelles sont incomplètes, obsolètes, inexactes, obtenues illégalement ou non nécessaires à la finalité déclarée du traitement, et prend également les mesures prévues par la loi pour protéger ses droits. 5.1.3. Recevoir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, y compris des informations contenant : 5.1.3.1. confirmation du fait du traitement des données personnelles par l'Opérateur ; 5.1.3.2. les finalités et les modalités de traitement des données personnelles utilisées par l'opérateur ; 5.1.3.3. nom et localisation de l'Opérateur ; 5.1.3.4. données personnelles traitées liées au sujet concerné des données personnelles, source de leur réception, à moins qu'une procédure différente pour la présentation de ces données ne soit prévue par la loi fédérale ; 5.1.3.5. les conditions de traitement des données personnelles, y compris les périodes de leur conservation ; 5.1.3.6. autres informations prévues par la législation en vigueur de la Fédération de Russie. 5.2. Le retrait du consentement au traitement des données personnelles peut être effectué par l'Utilisateur en envoyant à l'Opérateur un avis écrit approprié (imprimé sur un support matériel et signé par l'Utilisateur). 6. Responsabilités de l'Opérateur. Accès aux données personnelles 6.1. L’Opérateur s’engage à assurer la prévention des accès non autorisés et non ciblés aux données personnelles des Utilisateurs du Site Internet de l’Opérateur. Dans ce cas, l’accès autorisé et ciblé aux données personnelles des Utilisateurs du Site sera considéré comme un accès à celles-ci par toutes les parties intéressées, mis en œuvre dans le cadre des objectifs et de l’objet du Site de l’Opérateur. En même temps, l'Opérateur n'est pas responsable d'une éventuelle utilisation abusive des données personnelles des Utilisateurs qui se produit à la suite de : problèmes techniques dans le logiciel et dans le matériel et les réseaux échappant au contrôle de l'Opérateur ; en relation avec l’utilisation intentionnelle ou non intentionnelle des sites Internet de l’Opérateur par des tiers autrement que pour leur destination ; 6.2 L’Opérateur prend les mesures organisationnelles et techniques nécessaires et suffisantes pour protéger les informations personnelles de l’utilisateur contre tout accès non autorisé ou accidentel, destruction, modification, blocage, copie, distribution, ainsi que contre d’autres actions illégales de tiers avec celles-ci. 7. Modifications de la politique de confidentialité. Législation applicable 7.1. L'Opérateur a le droit d'apporter des modifications au présent Règlement sans préavis particulier aux Utilisateurs. Lorsque des modifications sont apportées à l'édition en cours, la date de la dernière mise à jour est indiquée. La nouvelle édition du Règlement entre en vigueur dès sa publication, sauf disposition contraire de la nouvelle édition du Règlement. 7.2. La loi de la Fédération de Russie s'applique au présent règlement et aux relations entre l'utilisateur et l'opérateur découlant de l'application du règlement. j'accepte je n'accepte pas

Le volume des ventes de chaque animalerie dépend de la manière dont la campagne publicitaire est structurée. Peu importe que l’entreprise soit située dans un quartier résidentiel ou dans un endroit praticable, les clients ne viendront pas sans publicité.

Comment augmenter les ventes dans une animalerie : méthodes de base

Ces conseils aideront non seulement à attirer des acheteurs, mais contribueront également à augmenter les ventes :

Ouvrez votre magasin là où les clients le verront. La meilleure option est les endroits à fort trafic : carrefours très fréquentés, transports terrestres et stations de métro. Il est avantageux d’implanter une animalerie dans un quartier résidentiel.
Sélectionnez soigneusement votre personnel. La connaissance du produit, son apparence agréable et ses compétences en communication sont requises pour les vendeurs. Ils doivent créer une ambiance conviviale, aider les clients et recommander les produits qui leur conviendront.
Des clients supplémentaires seront attirés par des soins vétérinaires qualifiés. Embauchez un vétérinaire pour des consultations le soir ou le week-end.
Proposez les produits les plus populaires. Gardez une trace de ce qui est acheté le plus souvent et de la fourchette de prix de ces produits. Utilisez ces données pour créer une matrice de trading.
Le design lumineux des stands et les grandes étiquettes de prix attirent l'attention. Les informations sur les remises et les promotions doivent être visibles.
Utilisez plusieurs canaux publicitaires à la fois : extérieur, imprimé, publicité dans les ascenseurs, via les réseaux sociaux, sur Internet.

Publicité extérieure pour animaleries : photos des meilleurs exemples

Comme le montre la pratique, les produits pour animaux de compagnie sont le plus souvent achetés de manière impulsive. Pour déclencher cette impulsion et faire penser un passant à son animal de compagnie, rendez l'enseigne lumineuse et lumineuse.

Vergetures sont particulièrement efficaces lors de l’ouverture d’une animalerie. Mais vous n’êtes pas obligé de les utiliser tout le temps. Il suffit de décorer la façade du bâtiment de manière lumineuse.

Panneaux d'affichage contribuera à attirer l'attention des passants et à informer sur les remises et les promotions des magasins. Il s'agit d'une publicité simple, peu coûteuse mais efficace. L'enseigne est installée sur le trottoir à côté du magasin. Il s'agit d'une conception mobile, vous pouvez modifier l'emplacement du pilier pour trouver la position la plus avantageuse.

Utilisez l’espace sur les piliers et les bannières pour attirer l’intérêt des acheteurs. Les phrases standard sur une large gamme et des prix bas ne seront d'aucune utilité. Soyez plus précis, parlez de vos promotions et remises.

Aliments secs et conserves pour animaux, vitamines, jouets et produits d'hygiène. 10 % de réduction sur chaque troisième article figurant sur le reçu !

Tous les lundis - réductions sur la nourriture Royal Canin !

Achetez 3 kilos de filler et recevez un plateau en cadeau !

Dépliants et dépliants : quoi écrire et où distribuer

Le texte du dépliant doit indiquer :

Adresse du magasin. De préférence une carte schématique.
Nom, slogan (s'il y en a un).
Brève description de l'assortiment. Indiquer les prix des produits populaires intéressera les clients potentiels.
Informations sur les réductions, promotions, offres spéciales.

Souvent, les gens ne conservent pas les brochures et, après les avoir lues, les jettent. Pour que l'animalerie soit bien mémorisée, utilisez des moyens mnémoniques, par exemple, proposez de la publicité en vers. Offrir une réduction au présentateur du dépliant contribuera à augmenter les ventes.

Distribuez des dépliants à proximité du magasin. Dans les zones résidentielles, placez des annonces dans les boîtes aux lettres. Trouvez des endroits où les propriétaires de chiens se rassemblent. Là, vous pouvez non seulement distribuer des dépliants, mais également communiquer plus en détail avec des acheteurs potentiels. Par exemple, demandez-leur quelle nourriture ils achètent ou quels jouets sont les plus intéressants pour leurs animaux de compagnie.

Promotion d'une animalerie sur Internet

Le site ne convient qu'aux grandes chaînes d'animaleries ou de boutiques en ligne. Le montant dépensé pour la création de sites Internet, la publicité contextuelle et la promotion SEO ne sera pas pris en charge si le magasin est situé dans une zone résidentielle.

Les réseaux sociaux sont moins coûteux et plus efficaces pour promouvoir les petites animaleries. Publiez des nouvelles sur les réductions et les arrivages de nouveaux produits sur la page. La promotion contribuera à stimuler la demande. Par exemple, abonnez-vous au groupe VKontakte, republiez la publication et recevez une remise unique. Un autre outil efficace pour promouvoir un groupe sur les réseaux sociaux est le tirage de produits gratuits à rediffuser ou à liker.

Pour permettre aux clients de trouver facilement votre magasin, placez-le sur Yandex, Google Maps et d'autres ressources populaires.

À propos du bouche à oreille et des clients réguliers

Les produits pour animaux de compagnie sont une catégorie de produits achetés régulièrement. Par conséquent, le seul moyen d'obtenir des bénéfices stables et élevés est de gagner la confiance des clients réguliers, de tout faire pour que le client veuille venir dans cette animalerie en particulier.

Préparez-vous au fait qu'il faudra plusieurs mois pour promouvoir une nouvelle entreprise. Pour créer une entreprise avec une publicité établie et une base de clients réguliers, il est plus facile d'acheter une animalerie existante.

Ouvrir une animalerie, comme toute entreprise, est associé à des risques, une forte concurrence et de la paperasse. Cependant, si vous abordez correctement l'organisation de votre entreprise, en effectuant les calculs les plus précis, vous pouvez occuper une niche rentable et même battre vos concurrents en proposant aux clients une gamme de produits et de services supplémentaires plus rentables.

Déterminer le type d'animalerie

Malgré la définition générale, une animalerie peut être soit un petit magasin sous la forme d'un kiosque dans la rue, soit une chaîne d'animaleries dans tout le pays. Chaque type d’animalerie présente ses propres avantages. Lorsque vous faites un choix, vous devez partir du paramètre principal - la rentabilité de l'entreprise.

Pour créer un business plan, vous devez commencer par choisir le type d’animalerie approprié.

Sur quoi s'appuyer ? Si la ville dans laquelle vous envisagez de créer une entreprise est petite, étudiez les concurrents. Désigner:

leur orientation ;
taille de l'entreprise;
succès;
durée d'existence de l'entreprise.

Pour les grandes villes, vous devez ajouter à cette liste un emplacement - où il est plus rentable d'ouvrir, et également vérifier la situation sur Internet, car les ventes en ligne sont plus typiques des mégalopoles que les options hors ligne.

Il est plus facile de créer une entreprise si vous connaissez le secteur de l’intérieur. Par conséquent, si vous êtes un vrai amateur de chiens ou de chats, il vous sera beaucoup plus facile de faire face aux détails et, par conséquent, vous aurez plus de chances d'obtenir un revenu décent dans les plus brefs délais.

Petite animalerie locale

Il s'agit de la version la plus simple d'une animalerie avec des coûts minimes - un point s'ouvre avec des produits recherchés dans un lieu public. Peut être vendu :

accessoires;
produits de soins pour animaux;
arrière.

Il ne sert à rien de se concentrer sur les spécificités d'un type d'animal - cela limite considérablement la couverture des biens populaires parmi la population.

Un autre avantage est le faible loyer, puisque les locaux sont petits. Et vous n’aurez pas besoin de licences ou de permis spéciaux. Pour ce type d’entreprise, tout cela est inutile.

Animalerie vendant des animaux

En plus de vendre des accessoires, de la nourriture et des produits de soins, une animalerie peut également vendre les animaux elle-même :

chiots;
chatons;
perroquets;
lézards;
hamsters;
serpents, etc.

Concernant la vente de bétail, dans ce format il est nécessaire de respecter les normes de certains domaines, le choix d'une gamme de produits et même la formation du personnel. Pour ouvrir un tel magasin, vous aurez besoin d'une autorisation appropriée dans le cadre de l'ensemble général de documents.

Boutique spéciale

Il s’agit d’un format très restreint, adapté aux cas de forte concurrence et de forte demande des consommateurs. La spécialisation consiste à vendre un seul type de produit.

Par exemple, vous pouvez ouvrir une poissonnerie en centre-ville, où l'assortiment comprendra :

divers types de poissons;
aquariums;
livres;
préparations médicinales;
arrière.

Dans ce cas, vous devrez trouver des spécialistes qui connaissent parfaitement votre produit et comprennent les particularités de l'élevage du même poisson.

Pour élargir la gamme de services, le même magasin peut proposer des produits sur mesure, par exemple des aquariums spéciaux, ou fournir en plus un service pour les aquariums à domicile.

Les spécifications étroites sont une activité assez complexe, mais si vous proposez au consommateur une liste exhaustive de services et de biens, les magasins grand format ne pourront pas rivaliser avec vous.

Il s’agit d’une option pour les mégalopoles disposant de la plus large gamme de services et de produits dans ce domaine. Vous pouvez aussi vendre des animaux. Un supermarché implique non seulement des ventes, mais aussi la fourniture de services spécifiques :

clinique vétérinaire et dentisterie pour animaux;
salon;
atelier de confection de vêtements pour animaux;
un hôtel pour le séjour temporaire des animaux lors du départ des propriétaires ;
services pour la production de maisons pour animaux.

Il n'est pas nécessaire d'ouvrir une entreprise d'une telle envergure, il suffit d'ouvrir le centre lui-même et de fédérer sous sa direction les entreprises proposant des services associés. En fait, vous pouvez fournir un espace de vente au détail aux entreprises d’animaux de compagnie ou ouvrir un supermarché proposant des fournitures pour animaux de compagnie, en proposant une coopération à des entreprises liées mais non concurrentes.

Boutique en ligne

Un autre format attrayant et moderne est la boutique en ligne vendant des produits pour animaux de compagnie. Il peut s'agir d'une version électronique d'une boutique hors ligne ou d'un projet indépendant.

L'avantage d'une telle entreprise est qu'au début vous ne dépenserez pas d'argent en personnel, en location de locaux ou en sa conception. Bien qu'une telle entreprise ne puisse pas non plus être qualifiée de plus simple. Dans ce cas, vous aurez besoin des services d'un optimiseur, d'un concepteur, d'un service de messagerie et d'un gestionnaire.

Instructions étape par étape pour ouvrir une animalerie

Regardons la version standard d'une animalerie et considérons les principaux points à prendre en compte pour un démarrage réussi.

Choisir un emplacement et louer un espace

Un trafic élevé est important pour toute entreprise. Une animalerie a l’avantage d’être située non seulement dans ou à proximité des centres commerciaux, mais également à proximité des commerces adjacents, comme une clinique vétérinaire.

Si le budget est limité, la meilleure option est un espace de vente au centre ou dans un supermarché, car les coûts d'aménagement des locaux sont immédiatement considérablement réduits.

Dans les cas où il est plus judicieux d'ouvrir un magasin séparé, faites attention aux locaux du premier étage, qui étaient autrefois des appartements résidentiels. Idéalement, si les locaux disposent déjà de documents prêts à être transférés à un usage non résidentiel, vous n'aurez pas besoin de dépenser d'argent supplémentaire pour collecter les permis.

Préparation des documents

Il est préférable d'ouvrir un entrepreneur individuel et il est nécessaire d'indiquer non seulement le commerce de détail, mais également la prestation de services si vous envisagez d'élargir davantage le champ d'action de votre entreprise, par exemple en ouvrant un salon ou un atelier de toilettage. Pourquoi il est préférable d'ouvrir un entrepreneur individuel et non une SARL -.

Les entrepreneurs individuels opèrent sous un impôt unique, mais uniquement lorsque la superficie louée ne dépasse pas 150 mètres carrés. m) Dans les cas où la surface commerciale est plus grande, une forme simplifiée de taxation est requise.

Sélection des fournisseurs

Pour une animalerie, trouver des fournisseurs n'est pas un problème particulier - dans n'importe quelle grande ville, il existe des grossistes proposant de la nourriture pour animaux de compagnie. Le problème est généralement différent : établir des liens étroits et obtenir des privilèges au fil du temps. Ce problème est particulièrement aigu dans le domaine des médicaments. Pour vendre ces produits de manière rentable, vous devez obtenir de bonnes remises auprès des grossistes, mais les petites entreprises n'ont pas d'avantage sur les grandes, donc l'établissement de liens et de relations est davantage une question de temps et de confiance.

Pour commencer, mieux vaut se concentrer sur des produits connus et y ajouter une gamme plus spécifique.

Un poste de dépense distinct est un accord avec un distributeur officiel. Cela vaut la peine d’être poursuivi au moins auprès des principaux fabricants. Le fait est qu’avec une coopération étroite, vous pourrez bénéficier de matériel promotionnel gratuit et de la livraison de produits exclusifs.

Quant aux accessoires et produits sans date de péremption, ils peuvent être achetés séparément sur les marchés de gros de la capitale.

Achat de matériel commercial

Pour un magasin standard, il faut penser à acheter :

étagères et supports;
vitrines et comptoirs;
balances pour peser les aliments;
ordinateur;
bureau.

Si vous avez un accord avec un certain fournisseur, vous pouvez alors recevoir du matériel promotionnel de sa part sous la forme d'étagères ou d'étagères. Cela attirera l’attention du visiteur et rendra le magasin plus lumineux, mais l’inconvénient est que vous ne pouvez utiliser un tel équipement que pour les produits du fournisseur.

Pour économiser de l'argent initial, vous pouvez louer ou acheter du matériel.

Achat d'assortiment

Quelle que soit l'ampleur des achats, il faut dans un premier temps penser à s'approvisionner en :

nourriture pour tous les animaux domestiques;
bols et abreuvoirs (mangeoires);
colliers, laisses et muselières;
shampoings et peignes;
plateaux pour les toilettes et charges pour celles-ci ;
répulsifs contre les puces et les tiques et vitamines ;
médicaments (si les spécificités de l'entreprise le prévoient) ;
transporteurs et maisons;
livres;
vêtements.

Afin de ne faire que les bons achats à l'avenir, maintenez un plan de vente et marquez les articles les plus demandés. Pour certains produits, vous pouvez négocier avec le fournisseur un retour potentiel si le produit n'est pas demandé.

Sélection du personnel

Selon la loi, une animalerie doit avoir un vétérinaire parmi son personnel. S'il est nécessaire de réduire les coûts ou s'il n'est pas nécessaire d'embaucher du personnel supplémentaire, le vétérinaire peut faire office de vendeur, mais ses heures de bureau doivent être précisées afin que les clients ne se trompent pas.

Étant donné que les animaleries ont leurs propres spécificités, les vendeurs devraient idéalement avoir autant de connaissances que possible sur ce qu’ils vendent. Très souvent, les acheteurs n'ont aucune idée de ce qu'il est préférable d'acheter et le vendeur peut suggérer le produit le plus rentable à tous égards. La décision de l’acheteur dépendra de lui seul et de sa participation : revenir la prochaine fois ou trouver un autre magasin.

Ces facteurs nous obligent à rechercher les meilleurs candidats et même, si nécessaire, à augmenter les salaires des spécialistes, puisque les ventes dépendent directement de la compétence, de la politesse et de l'expérience professionnelle de l'employé.

Pour garder le personnel motivé, utilisez un taux + pourcentage des ventes.

Publicité et marketing

Les options publicitaires suivantes sont acceptables pour une animalerie :

annonces dans les journaux, magazines;
coupons et dépliants de sociétés liées (cliniques vétérinaires);
Publicité sur Internet.

Pour garantir que les visiteurs non seulement viennent, mais reviennent également, développez un système cumulatif avec des remises et des promotions saisonnières. Des services gratuits supplémentaires fonctionnent bien, par exemple la livraison à domicile ou les promotions « Parrainez un ami et obtenez un produit gratuit ».

Clause de calcul dans le business plan

Si vous ouvrez une animalerie avec le format le plus simple, le balisage sur l'assortiment peut ressembler à ceci :

les produits les plus populaires - une majoration de 20 % ;
accessoires - 50 % ;
médicaments et drogues - 100%;
autres biens - 30%.

Le pourcentage de majorations peut varier en fonction du niveau de concurrence et de la taille de l'entreprise. Plus l’entreprise est grande, plus les prix peuvent être bas.

Nous effectuerons des calculs en tenant compte d'une ville d'un demi-million d'habitants :

travaux de réparation dans les locaux loués - 150 000 roubles;
préparation de panneaux et de supports marketing - 30 000 roubles;
achat d'équipement commercial - 130 000 roubles;
achat de biens - 1 400 000 roubles;
publicité - 100 000 roubles;
salaire des employés - 60 000 roubles;
dépenses supplémentaires (imprévues) - 100 000 roubles.

Avec de tels coûts de démarrage et un revenu mensuel moyen de 1 000 000 de roubles, le bénéfice peut être de 100 000 à 150 000 roubles. Si vous n'avez pas assez d'argent pour commencer, alors...

En moyenne, dès le départ, une animalerie sans spécificités s'amortit en six mois. Un grand centre commercial ou un magasin spécialisé nécessite 1 an et demi.

Une animalerie est considérée comme une entreprise très rentable, avec des tarifs allant de 20 à 25 %.

Les facteurs suivants affectent directement la rentabilité et le retour sur investissement :

investissement initial;
emplacement et trafic ;
présence de concurrents ;
disponibilité des produits demandés ;
service de qualité.

Si vous prenez en compte tous ces facteurs, vous pouvez vous attendre à un retour sur investissement plus rapide.

Comment bien rédiger un business plan - .

Vidéo : Comment promouvoir une animalerie s'il y a des concurrents à proximité ?

Regardez une vidéo éducative sur la façon d'ouvrir et de promouvoir correctement une animalerie en présence de concurrents.

Une animalerie est une entreprise à forte intensité de main d'œuvre qui nécessite un investissement initial important. Mais si vous réussissez initialement à déterminer les spécificités, la gamme de produits et à offrir des services uniques au consommateur, le magasin sera rentabilisé très bientôt. Le gros avantage est que vous pouvez toujours agrandir votre animalerie et changer l’orientation de votre entreprise.

Il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse de publicités télévisées coûteuses ou d’une publicité dans un magazine sur papier glacé : de nombreuses façons de transmettre des informations sur vos produits à l’acheteur sont peu coûteuses, voire totalement gratuites. Parlons de certaines de ces méthodes.

Par exemple, vous pouvez vous positionner en tant qu’expert. Les médias recherchent assez régulièrement des experts locaux ou nationaux capables de parler magnifiquement des produits et de fournir des conseils et astuces utiles aux gens. Afin de vous présenter en tant que spécialiste, vous pouvez envoyer un court communiqué de presse sur vos activités aux sites des médias locaux. Parcourez les actualités locales et si vous voyez un reportage sur les animaux, n'hésitez pas à appeler l'éditeur pour lui faire part de votre suggestion.

Une autre option assez courante pour la publicité cachée, mais très efficace, est la charité. Faites don de certains de vos biens ou d'un certificat pour vos services à un organisme de bienfaisance. Votre contribution doit être significative, significative - alors les employés de la vente aux enchères caritative (ou d'une autre organisation) seront intéressés à travailler avec vous, ne comptez pas sur le fait que vous ferez don d'un paquet de nourriture pour chiens et que toutes les chaînes de télévision locales le feront parle de toi. Par exemple, un toiletteur pourrait proposer un toilettage caritatif d'un animal de taille moyenne par semaine, un entrepreneur qui a ouvert une entreprise de soins pour animaux de compagnie pourrait offrir une semaine de visites quotidiennes en guise de prix caritatif, un dresseur de chiens pourrait proposer des cours de dressage privés et bientôt. Si vous avez ouvert une animalerie, votre offre pourrait être, par exemple, un mois de nourriture.

Vous pouvez obtenir une bonne publicité dans certains cercles si vous établissez des liens (et les entretenez) avec des organisations publiques (ligues, sociétés, etc.). Les amoureux des animaux seront heureux de fréquenter une entreprise avec un propriétaire aussi attentionné.

Essayez de « couvrir » avec vos produits publicitaires tous les lieux où se rassemblent vos clients potentiels : expositions d'animaux et de produits de l'industrie animalière, magasins divers, salons et salons de coiffure pour animaux. Invitez vos collègues de travail à collaborer ensemble : vous recommanderez leurs produits et services à vos clients, et ils « troqueront » les vôtres.

Les fabricants et les grossistes peuvent également devenir vos alliés - les grandes entreprises sont toujours intéressées à élargir leur clientèle et les clients réguliers bénéficient généralement de bonnes remises ou les marchandises sont libérées avec un paiement différé.

Et assurez-vous d’avoir plusieurs numéros de contact : c’est bête de perdre des clients (et de l’argent) parce que votre téléphone est toujours occupé.