व्यापार को क्या दर्शनशास्त्र दे सकता है। उद्यमिता दर्शन: सफलता के लिए प्रयास करना ही आपको एक प्रभावी व्यवसाय की ओर नहीं ले जाएगा। दार्शनिक प्रबंधन अभ्यास पर पुनर्विचार कर रहे हैं

एक व्यवसायी का सामाजिक उत्तरदायित्व के प्रति दृष्टिकोण व्यवसाय के दर्शन में औपचारिक रूप से परिलक्षित होता है। इस शासन उपकरण में मजबूत तालमेल है और इसलिए इसके महत्वपूर्ण राजनीतिक निहितार्थ हैं। "राज्यों, व्यापार, अंतर्राष्ट्रीय राजनीतिक और वित्तीय संगठनों को अपने सामाजिक मिशन के बारे में नागरिकों के प्रति अपनी मौलिक जिम्मेदारी के बारे में नहीं भूलना चाहिए। यह वैश्विक संकट के बुनियादी पाठों में से एक है जिसे हमारी आंखों के सामने रखा जाना चाहिए, एक दीर्घकालिक विकास का निर्माण करना रणनीति," वी. वी. पुतिन जिनेवा में अंतर्राष्ट्रीय श्रम सम्मेलन के 100वें सत्र में बोलते हुए।

दर्शन (ग्रीक φιλοσοφία से - ज्ञान के लिए प्यार) सामाजिक चेतना का एक रूप है जिसमें किसी विशेष घटना और उसमें एक व्यक्ति के स्थान पर विचारों की एक सामान्यीकृत प्रणाली प्रस्तुत की जाती है। इस सामान्य परिभाषा के आधार पर, व्यापार के दर्शनअक्सर इसके मूल्य, इसके वैचारिक मंच, इसके अर्थ को व्यक्त करने के तरीके के बारे में रुचि समूहों के निर्णय के रूप में सरलीकृत रूप से प्रस्तुत किया जाता है। इस सरलीकरण में भ्रम का खतरा है। तथ्य यह है कि व्यवसाय के नैतिक अर्थ को अक्सर कंपनी के चार्टर में कानूनी रूप से निहित लक्ष्य से बदल दिया जाता है - "लाभ कमाना"। यह देखते हुए कि एक व्यवसायी अपना अधिकांश जीवन अपने व्यवसाय के लिए समर्पित करता है, यह प्रश्न पूछना उचित है: क्या एक मौद्रिक लक्ष्य को जीवन के अर्थ के रूप में माना जा सकता है? व्यवसाय को जीवित रहने के साधन, या अमीर होने के अवसर, या दूसरों पर शासन करने के अधिकार की आवश्यकता के रूप में भी देखा जा सकता है। लेकिन क्या इन जरूरतों को जीवन के अर्थ और एक व्यवसायी के दर्शन के साथ जोड़ना संभव है?

जैसे कि रूसी डायस्पोरा के दार्शनिक, आईए इलिन ने हमारे समय के बारे में व्यावहारिक रूप से लिखा: "आधुनिक मनुष्य का दुर्भाग्य महान है: उसके पास मुख्य चीज का अभाव है - जीवन का अर्थ ..." मैं सब कुछ क्यों कर रहा हूं? अधिकांश समकालीनों के पास यह प्रश्न उनकी चेतना तक पहुँचने तक नहीं है। वे "" क्यों? "के बारे में कुछ नहीं जानते हैं। जीवन, जैसे वे नोटिस नहीं करते कि वे अज्ञानी हैं। उनके पास कोई जवाब नहीं है, और वे इस उत्तर की अनुपस्थिति को नोटिस नहीं करते हैं। खोए हुए, शायद, मिल गए होंगे, लेकिन इसके लिए पहले इसकी अनुपस्थिति पर ध्यान देना चाहिए, क्योंकि तभी दुर्भाग्य दूर हो जाता है "...

फ्रांसीसी आदर्शवादी दार्शनिक हेनरी बर्गसन (1850-1941) ने जीवन के अर्थ को रचनात्मकता के पर्याय के रूप में प्रस्तुत करने का प्रयास किया। "यह नए का जन्म है, धन की अभिव्यक्ति और जन्म देने वाली प्रकृति की प्रचुरता है।" हमारी राय में, आर्थिक गतिविधि की ऐसी धारणा व्यवसायियों को महान उपलब्धियों के लिए प्रेरित कर सकती है और उनके लिए जीवन के अज्ञात, आश्चर्यजनक पहलुओं को खोल सकती है, लेकिन वे हमेशा अपने काम को रचनात्मकता के स्रोत के रूप में नहीं मानते हैं, आध्यात्मिक और बौद्धिक सुधार का अवसर देते हैं, स्वास्थ्य को मजबूत करना, दूसरों की सेवा करने का एक तरीका और उसके लिए प्यार की अभिव्यक्ति, दान का एक साधन।

इस तरह के अवसर सामाजिक जिम्मेदारी के बैनर तले लागू व्यापार दर्शन की याद दिलाते हैं।

व्यापार दर्शन सामाजिक जिम्मेदारी प्रबंधन प्रणाली के लिए केंद्रीय है। इसे इसमें भाग लेने वाले लोगों के सहमत अर्थों, मूल्यों और लक्ष्यों के साथ-साथ उनके प्रेरक दृष्टिकोण के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिसके अनुसार कंपनी संचालित होती है। दर्शन के घटक घटक हैं: कंपनी का मिशन, दृष्टि, सामाजिक रणनीति, सामाजिक मूल्य, सिद्धांत, प्रमुख दक्षताएं, इच्छुक समूहों के प्रति दायित्व।

सामाजिक जिम्मेदारी के संदर्भ में व्यापार मिशनको अपने सार्वजनिक उद्देश्य के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जो इच्छुक समूहों की संबंधित आवश्यकताओं को पूरा करने के तरीकों और संभावनाओं को नैतिक रूप से उचित ठहराता है। यह एक बीकन है जो वॉल्ट डिज़नी कंपनी: मेक पीपल हैप्पी की तरह भलाई का मार्ग बताता है। रूसी व्यापार का सामाजिक चार्टर व्यापार के निम्नलिखित सामाजिक मिशन की घोषणा करता है: "हम, व्यापारिक समुदाय के प्रतिनिधि, स्वतंत्र और जिम्मेदार उद्यमों के सतत विकास को सुनिश्चित करने में हमारे सार्वजनिक मिशन को देखते हैं, जो व्यापार के दीर्घकालिक आर्थिक हितों को पूरा करता है, योगदान देता है सामाजिक शांति, सुरक्षा और नागरिकों की भलाई, पर्यावरण के संरक्षण की उपलब्धि के लिए। पर्यावरण, मानवाधिकारों का सम्मान "। व्यवसाय के लिए उसके द्वारा घोषित उच्च मिशन को पूरा करने के लिए गरिमा का होना महत्वपूर्ण है। इस गरिमा का स्तर दृष्टि को दर्शाता है। व्यापार दृष्टि- "यह एक ऐसी तस्वीर है जिसका कोई सपना देख सकता है, व्यवसाय की स्थिति जिसे दूर के भविष्य में सबसे अनुकूल परिस्थितियों में हासिल किया जा सकता है"; यह व्यवसाय करने का एक तरीका है, जो इसके उत्पादों की वांछित गुणवत्ता विशेषताओं और हितधारक समूहों के प्रेरक दृष्टिकोण द्वारा दिखाया गया है, धन्यवाद जिससे इसका मिशन वास्तविकता बन जाएगा।

सामाजिक व्यापार रणनीतिसंगठन के इच्छुक समूहों के बीच सामाजिक जिम्मेदारी के बोझ के वितरण के लिए मानदंड को परिभाषित करता है। यह उचित है जब इसका बोझ उनकी निवेशित पूंजी के मूल्य और मूल्य के अनुपात में वितरित किया जाता है। व्यवसायी वित्तीय पूंजी निवेश करते हैं; उत्पादों के उपभोक्ता - व्यक्तिगत आय का एक हिस्सा, माल की कीमत का भुगतान; प्रबंधक और कर्मचारी मानव पूंजी हैं, समाज प्राकृतिक है, और राज्य प्रशासनिक संसाधन हैं। चूंकि ये समूह, एक तरह से या किसी अन्य, व्यवसाय में भाग लेते हैं, इस हद तक कि वे इसके परिणामों के लिए सामाजिक रूप से जिम्मेदार हैं, लेकिन अपनी सीमित दक्षताओं की सीमा के भीतर और अपने तर्कसंगत हितों को ध्यान में रखते हुए। सामाजिक उत्तरदायित्व प्रबंधन के अभ्यास में, व्यवसाय, व्यवसायियों, अन्य हित समूहों और समाज के दर्शन के बीच अंतर करना उचित है (चित्र 20.4)।

यह औपचारिक रूप से कंपनी के दर्शन के रूप में व्यावसायिक दर्शन को व्यक्त करने के लिए प्रथागत है, जो बाजार में अपनी विशिष्टता की पुष्टि करता है, अपनी गतिविधियों और विकास में प्राथमिकताओं की पहचान करता है, और अपने लक्ष्यों की एक सामान्य समझ प्रदान करता है। कंपनी के दर्शन की सबसे महत्वपूर्ण दिशाएँ हैं: रचनात्मकता का दर्शन, गुणवत्ता का दर्शन, उपभोक्ता का दर्शन, कार्मिक प्रबंधन का दर्शन आदि।

एक व्यवसायी का दर्शन मूल रूप से नैतिकता द्वारा निर्धारित किया जाता है कि इसके विपरीत क्या है। वह सामाजिक समस्याओं को हल करने के लिए समाज के लिए जिम्मेदार है जैसे: नागरिक अधिकारों का पालन, महिलाओं की समानता, गरीबी और बेरोजगारी से छुटकारा, वनस्पतियों और जीवों की रक्षा करना आदि।

अर्थव्यवस्था और समाज में जलवायु, उनकी संभावित अवैध गतिविधियों के संबंध में वफादारी की सीमाओं को परिभाषित करना। पूंजी बढ़ाने के लिए उपयोग किए जाने वाले धन की ईमानदारी के लिए एक ओर, व्यवसायी सामाजिक रूप से जिम्मेदार हैं; नई नौकरियों का सृजन; उनके व्यवसाय से आय के वितरण में निष्पक्षता; पूंजीगत व्यय की दिशाएं; दूसरी ओर, भ्रष्टाचार की समृद्धि, सामाजिक असमानता, सामाजिक समस्याओं के प्रति उदासीनता, उच्च स्तर की बेरोजगारी और गरीबी आदि के लिए, उदाहरण के लिए, एक व्यवसायी के लिए यह अनैतिक है कि वह व्यवसाय में पूंजी न लगाए, बल्कि उसे एक में रखे। बैंक (सूदखोरी)। इसके अलावा, व्यवसायी व्यक्तिगत रूप से अपने जीवन के लिए सामाजिक जिम्मेदारी का बोझ उठाते हैं, क्योंकि वे युवाओं की मूर्ति हैं। वह सफल लोगों की नकल करती है, इसलिए समाज व्यवसायियों के कंधों पर जिम्मेदारी डालता है कि वे किन मूल्यों को स्थान देते हैं और बढ़ावा देते हैं।

स्वतंत्र काम

• 1. एक व्यवसाय दर्शन विकसित करें जिसे आप करना चाहते हैं।
• 2. एक व्यवसायी के मिशन और दृष्टि को तैयार करें जो आपके लिए आधिकारिक होगा।

कंपनी की प्रबंधन प्रणाली में व्यापार दर्शन की भूमिका बढ़ रही है। यह उसकी सफलता और कल्याण का सूत्र है; एक प्रिज्म, या गुलाब के रंग का चश्मा, जिसके माध्यम से व्यापार के इंद्रधनुषी प्रभामंडल दिखाई देते हैं, जो इसे समाज की सेवा के एक साधन के रूप में दर्शाते हैं। हितधारक समूहों द्वारा अपने तर्कसंगत अभिविन्यास को नैतिक रूप से उचित संदर्भ देने के लिए एक व्यावसायिक दर्शन की आवश्यकता होती है। यह व्यावसायिक गतिविधियों के गुणात्मक मूल्यांकन के लिए मानदंड प्रदान करता है, पर्यावरणीय परिस्थितियों के अनुकूलन की डिग्री और उद्देश्य के अवसरों और कथित सामाजिक मूल्यों के अनुसार इस पर्यावरण के परिवर्तन में भागीदारी की डिग्री के संदर्भ में। व्यावसायिक दर्शन जीवन की गुणवत्ता में सुधार में योगदान देता है, व्यवसायी लोगों को अपनी स्थिति के समान विचारों के साथ आकर्षित करता है; भरोसेमंद, समान और निष्पक्ष संबंधों के लिए स्थितियां बनाता है; व्यवसाय के इर्द-गिर्द रचनात्मक माहौल बनेगा। इसके आधार पर, प्रबंधक को व्यवसाय दर्शन विकसित करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

आज का विषय उन लोगों को समर्पित है जो अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने में रुचि रखते हैं या पहले से ही एक शुरू करने की प्रक्रिया में हैं। और मैं उन चीजों से शुरू करना चाहता हूं जो सतह पर नहीं होती हैं, लेकिन जो हर चीज की नींव होती है और परिणाम को गुणात्मक रूप से प्रभावित करती है। मैं अपने स्वयं के व्यवसाय दर्शन, व्यवसाय के बारे में अपनी दृष्टि, मैं इससे कैसे संबंधित हूं और निश्चित रूप से, यह सभी के लिए कितने अविश्वसनीय अवसर खोल सकता है, के बारे में बात करना चाहता हूं।

आमतौर पर यह माना जाता है कि व्यवसाय एक व्यवसाय है, जिसका उद्देश्य लाभ कमाना है! एक आम गलत धारणा यह है कि पैसा व्यापार में महत्वपूर्ण कारक है! इतने सारे लोग सोचते हैं, जो इस गतिविधि और इसमें लगे लोगों के लिए पूरी तरह से अनुमोदन के रवैये का कारण नहीं बनता है - यह व्यापारियों की दृष्टि है, अपने सिर के ऊपर से, कुछ भी करने के लिए तैयार अगर यह केवल पैसा लाता है।

मैं इसे थोड़ा अलग तरीके से देखता हूं: यह देखते हुए कि व्यवसाय आत्म-साक्षात्कार का सबसे अच्छा अवसर है, यह आपके अपने व्यवसाय में अपनी सभी प्रतिभाओं को विकसित करने और व्यक्त करने, व्यक्तिगत गुणों को विकसित करने और इसके साथ एक अविश्वसनीय रूप से दिलचस्प जीवन जीने का अवसर है, दोनों एक होने के नाते पटकथा लेखक और एक निर्देशक!

आइए सब कुछ क्रम में बात करते हैं ...

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एक बार, एक सैन्य उड़ान स्कूल का कैडेट होने के नाते, मैंने "" पुस्तक पढ़ी। बहुत सी चीजों ने मुझे प्रेरित किया, लेकिन जिस बात ने मुझे सचमुच प्रभावित किया, वह यह थी कि अविश्वसनीय ऊंचाइयों को हासिल करने वाले, करोड़पति और अरबपति बनने वाले लगभग सभी ने एक बार खरोंच से शुरुआत की। इसने मुझे बहुत छुआ, क्योंकि इससे पहले मैंने सोचा था कि खरोंच से उठना व्यावहारिक रूप से असंभव था। वह सफल लोग वस्तुतः वे हैं जिन्हें ईश्वर की उंगली से इंगित किया गया था और वे अमीर माता-पिता के परिवारों में पैदा हुए थे, या वे मूल रूप से एक विशेष भाग्य के लिए तैयार थे, या वे उत्कृष्ट क्षमताओं और प्रतिभाओं के साथ पैदा हुए थे - ठीक है, कुछ ऐसा कि, सामान्य तौर पर।

यह मेरे लिए एक खोज थी कि जिन लोगों ने चक्कर में सफलता हासिल की है, उनमें से ज्यादातर लोगों के दिमाग में उठना संभव ही नहीं है। और यह कि उन्हें बड़ी संख्या में समस्याएँ और कठिनाइयाँ भी हुईं। इनमें से हजारों उदाहरण हैं: थॉमस एडिसन, वेलेरिया के साथ जोसेफ प्रिगोगिन,।

कुछ लोगों को पता है कि रोमन अब्रामोविच तीन साल की उम्र में पूर्ण अनाथ हो गए थे, और उनकी परवरिश उनकी दादी और चाचा ने की थी। और उन्होंने खरोंच से खिलौनों के उत्पादन के लिए एक सहकारी संस्था बनाकर अपना व्यवसाय शुरू किया। जोसेफ प्रिगोगिन ने 12 साल की उम्र से एक नाई के रूप में काम किया और थोड़े से पैसे बचाकर, सबसे कठिन परीक्षणों से गुजरते हुए, माचक्कला से मास्को आए।

मेरी पत्नी, लारिसा गर्ट ने 14 साल की उम्र में अपने लिए एक कोट कमाने के लिए स्कूल में फर्श धोए, क्योंकि मेरी माँ ने जो पैसा कमाया वह पर्याप्त नहीं था, और 16 साल की उम्र में, घर से भागकर, टूमेन के लिए येकातेरिनबर्ग छोड़ दिया , एक मेडिकल स्कूल में प्रवेश किया। उसने एक नियमित नर्स के रूप में अपना करियर शुरू किया, आज वह कंपनियों के जीआरएस समूह की प्रमुख है, एक अविश्वसनीय संख्या में प्रतिभा और गुण विकसित कर रही है, एक सफल व्यवसाय बना रही है और इसके साथ बहुत बड़ी संख्या में सफल और खुश लोग हैं! आप इस विषय पर एक संपूर्ण संगोष्ठी आयोजित कर सकते हैं! मेरे मामले में, वही बात ... यूएसएसआर के पतन के बाद, मेरे परिवार ने सब कुछ खो दिया, हम अपनी दादी (पांच लोग और एक कुत्ते) के साथ एक कमरे के अपार्टमेंट में रहते थे, और स्थिति, स्पष्ट रूप से, बहुत मुश्किल थी . वहीं से मैंने शुरुआत की, जब पैसे नहीं थे, जब मेरा पेशा मांग में नहीं था, जब नब्बे के दशक में देश संकट और आबादी की भयावह दरिद्रता से टूट गया था।

व्यापार में पथ, खरोंच से शुरू हुआ, महान मूल्य का तात्पर्य है। यह तब होता है जब आप चरणों से गुजरते हैं कि आप जानते हैं कि आपकी टीम के सदस्यों को किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है, और आप अपनी टीम और अपने व्यवसाय को समग्र रूप से विकास देकर इसे प्रभावित कर सकते हैं। और जो लोग इसके माध्यम से नहीं गए, यह विशेष रूप से धनी माता-पिता के बच्चों की चिंता करता है जो केवल सिक्के के उस पहलू को जानते हैं जहां समृद्धि है, लेकिन यह कैसे बनाया गया - नहीं। बहुत बार, यह इस अनुभव की कमी है जो विरासत में मिले व्यवसाय को पटरी से उतार देती है, और पेशेवर गुणों और कौशल की कमी किसी को उचित अधिकार और नेतृत्व की अनुमति नहीं देती है, जो अक्सर एक मालिक को अत्याचारी बनाता है, और बनाने की अनुमति नहीं देता है उचित जलवायु और एक प्रभावी टीम।

सितारों के लिए कठिनाई के माध्यम से

व्यापार में खरोंच से चरणों से गुजरने के महत्व के अलावा, एक बड़ा सपना देखना महत्वपूर्ण है। सभी महान लोग एक महान सपने के प्रति आसक्त रहे हैं। हम कह सकते हैं कि एक सफल व्यक्ति वह है जो गिरने से एक बार अधिक उठा। और आगे बढ़ने और आगे बढ़ने के लिए जो अच्छा कारण माना जाता है वह सपने से निर्धारित होता है, लेकिन यह उस पूरे मिशन से बहुत दूर है जिसे सपना पूरा करता है!

सबसे पहले, सपना योजना की नींव है।

क्या आपने देखा है कि अक्सर हम वह हासिल नहीं कर पाते जो हम चाहते हैं जिस तरह से हमने इसे पहले करने की योजना बनाई थी? यहां बात यह है कि सपना अवचेतन के काम को शुरू करती है, घटनाओं को विवरण और छोटी चीजों में बनाने की प्रक्रिया का निर्माण करती है।

एक सपना एक लक्ष्य का सबसे छोटा रास्ता है।

और आप तर्क सहित योजना बना सकते हैं, या आप व्यावहारिक ध्यान के दौरान घटनाओं का अनुसरण कर सकते हैं - अपने द्वारा बनाई गई घटनाओं का पालन करके लक्ष्य को व्यावहारिक कार्रवाई की प्रक्रिया से जोड़ना। यही कारण है कि जब हम अपने जीवन में घटनाओं का प्रबंधन करना सीखते हैं तो मुझे व्यवसाय में अविश्वसनीय व्यक्तिगत वृद्धि दिखाई देती है।

दूसरे, सपना "समस्याएं" पैदा करता है!

मेरा क्या मतलब है? ब्रह्मांड के नियमों में से एक कहता है: "बाहरी हमेशा आंतरिक का प्रतिबिंब होता है।" और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम अपने लिए क्या लक्ष्य निर्धारित करते हैं, लक्ष्य तक जाने के लिए हमें जिस मार्ग की आवश्यकता है, वह मुख्य रूप से स्वयं को बनाने के उद्देश्य से होगा। और जब हम लक्ष्य को व्यक्तिगत रूप से, पेशेवर रूप से, मानसिक रूप से पूरा कर लेंगे, तभी हम इसे प्राप्त करेंगे।

मैं यहां स्कूली भौतिकी के पाठ्यक्रम से प्रतिध्वनि प्रभाव का हवाला देना चाहता हूं। हम जानते हैं कि जब दोलनों की आवृत्तियाँ मेल खाती हैं, तो आयाम अनंत की ओर प्रवृत्त होता है। इसी असीम शक्ति से ही घटनाओं को आकार देने का कार्य होता है। इसलिए अंदर का गरीब आदमी मेहनत करने पर भी अमीर नहीं बन सकता- कंपन की आवृत्ति का कोई संयोग नहीं है। और इसलिए ऐसा लगता है कि पूरा ब्रह्मांड आपकी मदद कर रहा है, भाग्य का ऐसा प्रभाव जब आप अपने लक्ष्यों के साथ प्रतिध्वनित होते हैं।

इसलिए, जब हम एक उच्च लक्ष्य निर्धारित करते हैं, तो "जीवन" हमें कठिनाइयाँ देता है, जिन पर काबू पाने से हम व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का विकास करते हैं। और निश्चित रूप से एक व्यक्ति विश्वसनीय है या नहीं - हम कठिन चरणों से गुजरने की क्षमता से भी समझ सकते हैं। "आप किसी भी स्थिति में उस पर भरोसा कर सकते हैं ..." और आपको इस बात से सहमत होना चाहिए कि विश्वसनीयता व्यावसायिकता से कम महत्वपूर्ण गुण नहीं है।

मेरे विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले एक सफल व्यक्ति ने कहा:

"सफलता एक खराब शिक्षक है। उस पल नहीं तुम बढ़ते हो, जब तुम शान की किरणों में नहाते हो ... सबसे अच्छा शिक्षक वह थप्पड़ है जो तुम्हें जीवन से मिलता है। जब आप नीचे होते हैं तो आप स्पष्ट रूप से देखते हैं कि आपको किस पर काम करने की आवश्यकता है, आपको अपनी तकनीक, संचार, दृष्टिकोण आदि में क्या बदलाव करने की आवश्यकता है।"

इस संदेश ने समस्याओं के प्रति मेरे दृष्टिकोण को पूरी तरह से बदल दिया। ऐसा नहीं है कि मैं इसे अच्छा मानता हूं - बिल्कुल नहीं। जब वे मेरे जीवन में उठते हैं तो यह मुझे नाराज भी करता है, लेकिन मुझे नाराज करता है क्योंकि मैं स्तर पर नहीं हूं। दूसरी ओर, मुझे यह दिखाने के लिए कि मुझे कहां बढ़ना है, मैं चुनौतियों का धन्यवाद करता हूं।

बहुत से लोगों को बहुत सारी समस्याओं का सामना करना पड़ता है क्योंकि वे बहुत काम करते हैं और कम कमाते हैं। यह वास्तव में समस्या नहीं है!

असली समस्या यह है कि जब कोई व्यक्ति बहुत काम करता है, कम कमाता है और वह जानता है कि वहां क्या है, वह कभी अधिक नहीं कमाएगा! परिप्रेक्ष्य की कमी ही वास्तविक समस्या है, यही लोगों को डूबती है, उदास करती है और उनके जीवन को बर्बाद कर देती है! एक व्यक्ति आंतरिक संघर्ष से टूट जाता है: वह अच्छी तरह से जीना चाहता है, लेकिन वह करता है जो वह बंद भी नहीं करता है। और कई अपने सपनों को छोड़ देते हैं ताकि कुछ भी न बदले। दूसरा पेशा खोजने के बजाय, अपने और अपने सपने के प्रति सच्चे रहते हुए, जो कुछ भी वह चाहता है उसे प्राप्त करें।

जापान में पूंजी और स्थान की अपेक्षाकृत उच्च लागत जापानी फर्मों को इन्वेंट्री को पूर्ण न्यूनतम रखने के लिए प्रेरित करती है। EXACT BO TIME प्रोडक्शन (अध्याय 20 देखें) की अवधारणा जापान में उत्पन्न हुई। सामग्री, पुर्जे और उत्पाद ठीक उसी समय आते हैं जब उनकी आवश्यकता होती है। यद्यपि जापान में उपयोग की जाने वाली वस्तु-सूची विधियाँ भौतिक आवश्यकताओं की योजना बनाने की विधि से कुछ भिन्न हैं, इस मामले में अपनाए गए उद्देश्य काफी हद तक समान हैं। भौतिक आवश्यकताओं की योजना प्रणाली कई मायनों में शास्त्रीय जापानी प्रणालियों से बेहतर है। हालांकि, जापानी कम से कम तीन मायनों में अमेरिकी निर्माताओं से आगे हैं। सबसे पहले, वे संयुक्त राज्य में उत्पादन प्रबंधकों की तुलना में इन्वेंट्री न्यूनीकरण के बारे में कहीं अधिक आक्रामक हैं। दूसरा, वे इन प्रणालियों का उपयोग करने में अधिक सफल और कुशल हैं। अंत में, उन्होंने अपने व्यापार दर्शन, गुणवत्ता प्रबंधन के प्रति अपने दृष्टिकोण और स्वचालित उत्पादन प्रबंधन प्रणालियों के कार्यान्वयन के साथ अपनी इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणालियों को एकीकृत करने का एक जबरदस्त काम किया है। उदाहरण 21.2। कुछ समस्याओं और कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है जब अमेरिकी निर्माता मौजूदा उत्पादन योजना और प्रबंधन प्रणाली में समय-समय पर सिद्धांत को लागू करने का प्रयास करते हैं।

मानक व्यापार दर्शन यह मानता है कि "अधिक, बेहतर" यह बेहतर होता है जब अधिक उत्पादन और बिक्री, अधिक लाभ, गतिविधि का व्यापक क्षेत्र होता है। अधिकांश व्यवसायी विकास की समाप्ति को व्यवसाय के समाप्त होने की शुरुआत के रूप में देखते हैं।

रणनीति प्रयासों, व्यापार दर्शन का मुख्य फोकस है।

समय के साथ व्यापार दर्शन कैसे विकसित हुआ है सामाजिक विपणन क्या है रूस में अब किस स्तर पर छोटी (और न केवल छोटी) कंपनियां हैं?

अनुसंधान के इस क्षेत्र में नई प्रगति ने बड़े पैमाने पर उपभोक्ता व्यवहार के लिए एक विपणन दृष्टिकोण लाया है। इस दृष्टिकोण के सबसे प्रसिद्ध डेवलपर एफ। कोटलर के विपणन के क्लासिक और कुलपति हैं। बाजार अर्थव्यवस्था के सिद्धांतकारों के बयानों में कि 90 के दशक की शुरुआत में विपणन। व्यापार दर्शन के शिखर के रूप में निकला, इसमें उचित मात्रा में सच्चाई है।

मिशन एक व्यावसायिक अवधारणा है जो एक व्यवसाय के उद्देश्य, उसके दर्शन (इस शब्द का शाब्दिक अर्थ है एक जिम्मेदार कार्य, भूमिका) को दर्शाता है। मिशन यह निर्धारित करने में मदद करता है कि कंपनी वास्तव में क्या करती है, इसका सार, पैमाने, संभावनाएं और विकास की दिशाएं, प्रतिस्पर्धियों से अंतर क्या हैं। साथ ही, यह उपभोक्ता पर ध्यान केंद्रित करता है, न कि उत्पाद पर, क्योंकि व्यवसाय के मिशन (दर्शन) को अक्सर क्रय हितों, जरूरतों और अनुरोधों को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किया जाता है जो व्यवसाय से संतुष्ट होते हैं। इसलिए, मिशन की परिभाषा विपणन से निकटता से संबंधित है और इस सवाल का जवाब मानती है कि बाजार में अधिक सफलता प्राप्त करते हुए कंपनी ग्राहकों को कैसे लाभ पहुंचा सकती है?

कंपनी के मुख्य मूल्य, सिद्धांत, व्यवसाय करने के तरीके विभाग, कंपनी के विभाजन, व्यवसाय इकाई, भौगोलिक स्थिति के आधार पर काफी भिन्न हो सकते हैं। ये उपसंस्कृति एक-दूसरे के साथ संघर्ष कर सकती हैं यदि कंपनी के अलग-अलग डिवीजनों में प्रबंधन शैली, व्यवसाय दर्शन और व्यावसायिक गतिविधियों के संचालन के सिद्धांत बहुत भिन्न हैं।

आधुनिक विपणन विभिन्न देशों के उद्यमियों की सामूहिक रचनात्मकता का उत्पाद है। बाजार संबंधों के विकास की विभिन्न अवधियों में, इस अनुभव के सामान्यीकरण ने हमें व्यवसाय के संपूर्ण दर्शन को विकसित करने की अनुमति दी। वर्तमान में, विपणन प्रबंधन की कई अवधारणाएँ हैं, जिनके आधार पर फर्म अपनी विपणन गतिविधियों का निर्माण करती हैं। बाजार परिवर्तनों के आगमन के साथ रूस में विपणन आया, विकसित होना शुरू हुआ, लेकिन इसके आवेदन के लिए उद्यमों, ट्रेन विशेषज्ञों आदि के संगठनात्मक ढांचे को गंभीरता से पुनर्गठित करना आवश्यक है। विपणन समस्याओं की सूची चित्र 2 में दिखाई गई है।

सिक्स सिग्मा एक परिभाषित व्यापार दर्शन है और

मिशन व्यवसाय का मार्गदर्शक दर्शन है जो फर्म को उसके अस्तित्व का अर्थ देता है, अर्थात यह भविष्य की एक आदर्श तस्वीर है, राज्य जिसे सबसे अनुकूल परिस्थितियों में प्राप्त किया जा सकता है।

एक रणनीतिक दृष्टिकोण में, मिशन को एक रणनीतिक उपकरण के रूप में देखा जाता है जो लक्ष्य बाजार और कंपनी के व्यवसाय की पहचान करता है। दार्शनिक और नैतिक दृष्टिकोण मिशन को एक प्रकार के सांस्कृतिक तत्व को जोड़ने के रूप में व्याख्या करता है जो एक संगठन को सामूहिक इकाई के रूप में कार्य करने की अनुमति देता है। इस दृष्टिकोण के साथ, मिशन स्थिर मानदंडों और आकलन के गठन के लिए एक आधार प्रदान करता है जो कर्मचारियों के व्यवहार को निर्धारित करता है। यह मिशन एक व्यापार दर्शन के समान है जो कर्मचारियों को घटनाओं को एकीकृत तरीके से समझने और व्याख्या करने और एक आम भाषा बोलने में मदद करता है। ऐसा लगता है कि मिशन की व्याख्या में दोनों स्थितियों को संश्लेषित किया जा सकता है।

विपणन एक बहुआयामी अवधारणा है। सबसे पहले, इसे उपभोक्ताओं की जरूरतों की पहचान करने के उद्देश्य से एक व्यवसाय दर्शन के रूप में जाना जाता है, लक्षित बाजारों को एक संगठन उपयुक्त उत्पादों का उत्पादन करके सर्वोत्तम रूप से पूरा कर सकता है, ताकि संगठन का प्रत्येक कर्मचारी उपभोक्ता, बाजार के संदर्भ में सोच सके।

50-60 के दशक में एक नया गुणात्मक मोड़ आया, जब युद्ध के बाद की कठिनाइयों को दूर करने के बाद, आर्थिक रूप से विकसित देशों ने विकास के एक नए चरण में प्रवेश किया। मार्केटिंग को इंट्रा-कंपनी प्लानिंग और यहां तक ​​कि उद्यम के आर्थिक व्यवहार की रणनीति और रणनीति की तुलना में एक व्यापक प्रक्रिया के रूप में देखा जाने लगा। यह इस अवधि के दौरान था कि इसे "व्यापार के दर्शन" के रूप में माना जाने लगा और इसकी मुख्य रूपरेखा में विपणन की आधुनिक अवधारणा का गठन किया गया। बड़े निगमों द्वारा विपणन को मान्यता दी गई, जिससे आंतरिक प्रबंधन की संरचना में बड़े बदलाव हुए। मुख्य एक विशेष विपणन सेवाओं का निर्माण और विपणन विभाग के प्रमुख को बिक्री प्रबंधन कार्यों का हस्तांतरण है।

फैसिलिटेटर्स 102-103 बिजनेस फिलॉसफी 23

विजन व्यवसाय का मार्गदर्शक दर्शन है, फर्म के अस्तित्व के लिए तर्क, लक्ष्य ही नहीं, बल्कि फर्म के अंतर्निहित उद्देश्य की भावना है। यानी दृष्टि भविष्य की एक आदर्श तस्वीर है, वह अवस्था जिसे सबसे अनुकूल परिस्थितियों में प्राप्त किया जा सकता है। दृष्टि रणनीतिक प्रबंधन और योजना की प्रक्रिया में आकांक्षाओं के स्तर को निर्धारित करती है।

वैचारिक आधार एक दृष्टि है, व्यवसाय की स्थिति का एक आदर्श प्रतिनिधित्व है, जिसके अनुसार संगठन अपने व्यवसाय को लाना चाहता है। वह कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करते हुए इस रास्ते पर आगे बढ़ती है, जिसमें मौद्रिक रूप में एक विशिष्ट अवतार हो सकता है, एक निश्चित बाजार हिस्सेदारी या उत्पाद की गुणवत्ता का उपभोक्ता मूल्यांकन हो सकता है। पथ रणनीति द्वारा निर्धारित किया जाता है, जबकि मिशन व्यापार दर्शन की अभिव्यक्ति है और जरूरतों, ग्राहकों, उत्पाद प्रकृति और प्रतिस्पर्धी लाभों की उपस्थिति से निर्धारित होता है।

व्यापार दर्शन के निर्माण में दुनिया के प्रत्येक औद्योगिक देश की अपनी विशिष्ट विशेषताएं हैं। रूसी परिस्थितियों में, केवल बड़े उद्यम जो बच गए हैं या राज्य की संपत्ति के आधार पर बनाए गए हैं, उनका अपना इतिहास, कर्मियों के साथ काम करने की प्राथमिकताएं, स्पष्ट अनुशासन की परंपराएं और सामाजिक गारंटी हैं। अधिकांश छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को अपने स्वयं के दर्शन की पूर्ण अनुपस्थिति की विशेषता है, जो मालिक की ओर से कर्मियों के प्रति सख्त और हमेशा मानवीय रवैये और प्रबंधन के लोकतंत्रीकरण की अधिकतम सीमा में योगदान देता है।

विजन व्यवसाय का मार्गदर्शक दर्शन है, कंपनी के अस्तित्व के लिए तर्क, लक्ष्य ही नहीं, बल्कि अंतर्निहित उद्देश्य की भावना है। दूसरे शब्दों में, दृष्टि भविष्य की एक आदर्श तस्वीर है, वह राज्य जिसे सबसे अनुकूल परिस्थितियों में प्राप्त किया जा सकता है।

वैश्विक प्रबंधन एक व्यावसायिक दर्शन है जिसमें घरेलू और विदेश दोनों में एक कंपनी का संचालन शामिल है। आमतौर पर बहुराष्ट्रीय कंपनियां (साथ ही टीएनसी) अंतरराष्ट्रीय व्यापार के लगभग सभी उपलब्ध रूपों में अपनी आर्थिक गतिविधियों का सहारा लेती हैं। एक वैश्विक फर्म को राष्ट्रीय विशिष्टताओं की परवाह किए बिना, विश्व आर्थिक प्रक्रियाओं के मॉडल के सबसे महत्वपूर्ण मौलिक आविष्कारों की पहचान करने के कार्य का सामना करना पड़ता है। अपरिवर्तनीय एक बुनियादी वैश्विक व्यापार मॉडल बनाने की क्षमता प्रदान करते हैं जो मूलभूत निर्भरता का वर्णन करता है, परिवर्तनों के समग्र वेक्टर की व्याख्या और भविष्यवाणी करता है। यह मॉडल फर्म के डिवीजनों को एक आम भाषा बोलने में सक्षम बनाता है, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर समन्वय की सुविधा प्रदान करता है।

उत्पादों (कार्यों, सेवाओं) की बिक्री से आय की कुल राशि में इस प्रकार की गतिविधियों से आय का हिस्सा निर्धारित करते समय, कुल राशि में उन गतिविधियों के प्रकार से राजस्व शामिल नहीं होता है जिसके लिए एक विशेष कराधान प्रक्रिया लागू होती है (धारा ६) रूसी संघ के राज्य कर सेवा के निर्देश संख्या 4 आयकर पर)। मार्केटिंग एक उद्यम की गतिविधियों की एक आधुनिक पद्धति है, जो जरूरतों को पूरा करने और प्रतिस्पर्धी माहौल में लाभ कमाने पर केंद्रित है। उद्यम प्रबंधन में सोचने का तरीका और जिस तरह से उद्यम बाजार में संचालित होता है। एक कार्यप्रणाली के रूप में, एम। उद्यम की बाजार गतिविधियों के सिद्धांतों, संगठन और तरीकों का खुलासा करता है। एम। की आधुनिक व्याख्या व्यापार के दर्शन के रूप में शब्द के व्यापक अर्थों में उनकी समझ पर आधारित है।

आधुनिक परिस्थितियों में, ग्राहक अभिविन्यास विपणन की अवधारणा की फर्म की स्वीकृति का परिणाम है, जो एक व्यावसायिक कंपनी का दर्शन है और चार मुख्य परिसरों पर बनाया गया है।

प्रमुख व्यापारिक दार्शनिकों में से एक, जे. रॉन।

मार्केटिंग एक उद्यम, कंपनी, व्यापार संगठन, आदि की गतिविधियों के लिए एक आधुनिक पद्धति है, जो प्रतिस्पर्धी माहौल में जरूरतों को पूरा करने और लाभ कमाने पर केंद्रित है। दूसरे शब्दों में, माल को बढ़ावा देने की गतिविधि, कंपनी प्रबंधन की बाजार अवधारणा, सामान्य रूप से व्यापार दर्शन।

प्रत्येक प्रतियोगी का एक विशिष्ट व्यावसायिक दर्शन, कंपनी संस्कृति और विशिष्ट विश्वास होता है जो उनका मार्गदर्शन करता है। अधिकांश प्रतिद्वंद्वी कंपनियां चार परिभाषाओं में से एक के अंतर्गत आती हैं।

रूस में सुधारों का कार्यान्वयन, जिसका उद्देश्य एक सभ्य बाजार का निर्माण करना है, विपणन के सक्रिय उपयोग की आवश्यकता है, जो व्यापार के दर्शन, बाजार संबंधों में प्रतिभागियों की रणनीति और रणनीति का प्रतिनिधित्व करता है। आज, माल और सेवाओं के अधिक से अधिक रूसी निर्माता आधुनिक विपणन, विपणन अनुसंधान, उत्पाद नीति, विपणन संचार, कमोडिटी सर्कुलेशन और वाणिज्यिक मूल्य निर्धारण के तरीकों और उपकरणों की ओर रुख कर रहे हैं।

पुस्तक इस दावे की चर्चा और स्पष्टीकरण के साथ खुलती है कि विपणन एक सार्वभौमिक अनुशासन है। इस परिचयात्मक लेख में, हम विपणन की अवधारणा की प्रकृति को परिभाषित करने का प्रयास करते हैं और एक व्यवसाय दर्शन के रूप में विपणन के बीच अंतर करते हैं जो एक संगठन की दिशा और विकास का मार्गदर्शन करता है, और एक व्यावसायिक कार्य के रूप में जो संगठन की प्रभावशीलता और दक्षता दोनों में योगदान देता है। मिशन।

मत्सुशिता के व्यापार दर्शन के महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक स्वतंत्र व्यवसाय है, जिसका अर्थ है कि व्यवसाय को अपने खर्च पर स्वतंत्र रूप से, स्वतंत्र रूप से अनुसंधान और विकास गतिविधियों का संचालन करने में सक्षम होना चाहिए।

गुणवत्ता प्रबंधन के विज्ञान के विकास में चौथा चरण पारंपरिक रूप से 80 के दशक में शुरू होता है। XX सदी। तब से, गुणवत्ता आश्वासन की विशेष चुनौती धीरे-धीरे एक व्यापक व्यापार दर्शन में विकसित हुई है। यदि 60-70 वर्ष तक। यह माना जाता था कि केवल विशेष संरचनात्मक इकाइयों को गुणवत्ता से निपटना चाहिए, फिर पिछले 30 वर्षों में एक प्रावधान बनाया गया है कि उद्यम की सभी सेवाओं, सभी प्रबंधकों, विशेषज्ञों और श्रमिकों के प्रयासों को आवश्यक गुणवत्ता प्राप्त करने के लिए निर्देशित किया जाना चाहिए। यह आधुनिक गुणवत्ता प्रणाली (TQM) कुल गुणवत्ता प्रबंधन के नाम से परिलक्षित होता है। यह प्रणाली उत्पादन से परे है और इसमें डिजाइन और विकास का गुणवत्ता प्रबंधन, ग्राहकों की आवश्यकताओं का विश्लेषण, बिक्री के बाद सेवा शामिल है। इसी समय, पारंपरिक तकनीकी नियंत्रण समाप्त नहीं हुआ है, बल्कि सुधार हुआ है। कुल गुणवत्ता नियंत्रण का मूल्य यह है कि यह विशेषज्ञों और प्रबंधकों के काम के मूल्यांकन के मानदंडों में शामिल है। कंपनी प्रबंधक गुणवत्ता सुधार को एक सामान्य प्रबंधन कार्य नहीं मानते हैं, लेकिन इसे प्राथमिकता देते हैं।

सारांश बुनियादी जानकारी बुनियादी अवधारणाएं, शब्दावली लक्ष्य निर्धारण, मिशन, कंपनी का उद्देश्य कंपनी का विवरण उत्पादों (सेवाओं) का विवरण व्यापार दर्शन, कंपनी की नैतिकता बाहरी वातावरण का विश्लेषण एसडब्ल्यूओआर विश्लेषण व्यापार बीमा के क्षेत्र में जोखिम मूल्यांकन और रणनीति कंपनी की बाजार और बाजार रणनीति की विशेषताएं वित्तीय सारांश (मूल गणना)

1993 तक डाउ केमिकल्स में व्यापार दर्शन कुछ इस तरह था। एक अच्छी परियोजना लाओ, और हम इसके लिए पैसे खोज लेंगे। यह दर्शन कंपनी में शक्ति के विशिष्ट वितरण पर आधारित था। बड़े उत्पाद-आधारित डिवीजनों के प्रमुखों ने अपने व्यवसाय के लिए निवेश बजट बढ़ाने के लिए जमकर संघर्ष किया। उन्होंने उत्पादन क्षमता को अधिकतम करने की कोशिश की, और फिर तय किया कि बनाई गई क्षमता को लोड करने के लिए ऑर्डर कहां मिलेंगे। डिवीजनों के प्रमुखों का न केवल कंपनी में बहुत अधिक भार था, बल्कि निदेशक मंडल के आधिकारिक सदस्य भी थे। इस प्रकार, निदेशक मंडल लड़ाई का एक अखाड़ा बन गया है, जिस पर विशेष परियोजना को प्राथमिकता से धन प्राप्त होगा। सभी निवेशों को एक समान तरीके से वितरित किया गया था, हालांकि औपचारिक रूप से निगम के लिए एक सामान्य रणनीतिक योजना थी।

उसी समय से, नन्हे ग्रीक का महान करियर शुरू हुआ। अपने बेड़े की तरह, उसका धन बढ़ता गया, उसके सुपरटैंकरों के रूप में विशाल हो गया। इस सब के केंद्र में ओनासिस द्वारा विकसित एक विशेष व्यापार दर्शन था - हमेशा ऐसा जोखिम उठाते हुए, विपणन की अवधारणा बहुआयामी है। हम चार पहलुओं में अंतर करते हैं जो एक दूसरे से काफी भिन्न हैं। सबसे पहले, हम विपणन को एक नए विश्वदृष्टि के रूप में, उद्यमिता की विचारधारा के रूप में या व्यवसाय के दर्शन के रूप में समझते हैं (विपणन सोचने का एक तरीका है)। तथ्य यह है कि एक बाजार अर्थव्यवस्था में काम करने वाले लोगों के सोचने का तरीका नियोजित-निर्देशक अर्थव्यवस्था में श्रमिकों के सोचने के तरीके से काफी भिन्न होता है। उनके अलग-अलग मूल्य अभिविन्यास, अलग-अलग जीवन दृष्टिकोण, कुछ कार्यों के लिए अलग प्रेरणा, विभिन्न सिद्धांत हैं। स्थिति इस तथ्य से जटिल है कि आज के अधिकांश नेताओं और राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के विशेषज्ञों को सोवियत काल के विश्वदृष्टि के ढांचे के भीतर लाया गया था, जिसे उन्हें बदलने के लिए मजबूर किया गया था, जो करना बहुत मुश्किल है। जाहिर है, मिस्र से इस्राएलियों के पलायन के बारे में बाइबिल के दृष्टांत में सदियों का ज्ञान है। याद रखें, मूसा इस्राएल के लोगों को मिस्र से बाहर ले गया। लेकिन वह उसे तुरंत वादा किए गए देश में नहीं ले गया, लेकिन 40 साल तक वह उसे रेगिस्तान के माध्यम से ले गया, इस इंतजार में कि एक गुलाम सोच वाले लोग मर जाएंगे और जो लोग आत्मा में स्वतंत्र हैं वे पैदा होंगे और बड़े होंगे, यानी। एक अलग विश्वदृष्टि के साथ। हमारे देश में भी बहुत समय बीत जाएगा, इस दौरान लोगों के सोचने का तरीका बदल जाएगा। ऐसा लगता है कि विपणन का अध्ययन, इसके मुख्य प्रावधान इस लंबी प्रक्रिया को गति देने में मदद करेंगे।

आज, तथाकथित अलग-अलग "जीवन योजनाओं" को तैयार करने का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि न केवल दुनिया में, बल्कि घरेलू राष्ट्रीय और क्षेत्रीय बाजारों में भी बहुत तेजी से परिवर्तन हो रहे हैं। इसके अलावा, "घटनाओं और घटनाओं की मानसिक प्रत्याशा" के रूप में योजना केवल आंशिक रूप से भविष्य में स्थिति की वास्तविक स्थिति को दर्शाती है। और नियोजन क्षितिज जितना लंबा होगा, व्यावसायिक स्थिति की वर्तमान और दूरस्थ स्थिति में उतनी ही अधिक विसंगति देखी जाएगी। विस्तृत जीवन लक्ष्यों को नई अवधारणाओं द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था, जैसे कि व्यापार दर्शन, भविष्य में कंपनी की छवि की दृष्टि, वस्तुओं और सेवाओं में मूल्यों की एक प्रणाली, उपभोक्ता के लिए प्रतिस्पर्धा की तीव्रता, और उत्पादन में वृद्धि उच्च तकनीक वाले उत्पाद। मूल सिद्धांत एक आवश्यकता को खोजना और उसे संतुष्ट करना है।

व्यापार दर्शन की नींव 18वीं - 19वीं शताब्दी में रखी गई थी। आर्थिक सिद्धांत के क्लासिक्स के कार्यों में। उन्होंने आर्थिक गतिविधि में उद्यमियों के सार और भूमिका की प्रारंभिक वैज्ञानिक और व्यावहारिक परिभाषा दी। पहले से ही 19 वीं शताब्दी की शुरुआत में, उनके कार्यों ने उद्यमिता की आर्थिक, संगठनात्मक और मनोवैज्ञानिक विशेषताओं पर प्रकाश डाला, जो बाद में इसके कार्यों में बदल गए। उदाहरण के लिए, आर। कैंटिलन ने उद्यमिता की पहली अवधारणाओं में से एक को विकसित किया, उनकी परिभाषा के अनुसार, एक उद्यमी जोखिम की स्थिति में काम करने वाला व्यक्ति है। जे. बौडोट, का मानना ​​था कि एक उद्यमी वह व्यक्ति होता है जो एक शुरू किए गए व्यवसाय के लिए जिम्मेदार होता है। यह वह व्यक्ति है जो उद्यम की योजना, नियंत्रण, आयोजन और मालिक है। आधुनिक व्यवसाय के विकास के लिए XVIII-XIX के वैज्ञानिकों का निष्कर्ष बहुत महत्वपूर्ण था कि एक उद्यमी पूंजी का मालिक होता है, अपने स्वयं के व्यवसाय का मालिक होता है, और वह इसका प्रबंधन करता है।

बीसवीं शताब्दी में, दार्शनिकों ने उद्यमिता के सिद्धांत के विकास, इसकी आवश्यक विशेषताओं और देशों के आर्थिक विकास में इसकी भूमिका पर और भी अधिक गंभीरता से ध्यान देना शुरू किया। अपने व्यवसाय में लगातार सफलता प्राप्त करने वाले उद्यमियों की व्यक्तिगत विशेषताओं को गंभीर शोध के अधीन किया जाता है, उद्यमशीलता परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए व्यावहारिक सिफारिशें विकसित की जाती हैं।

उद्यमिता पर नए दृष्टिकोण व्यक्त किए जा रहे हैं, और एक काफी स्थिर व्यापार दर्शन बन रहा है। उदाहरण के लिए, एफ। हायेक के अनुसार, एक उद्यमी, एक आर्थिक इकाई के रूप में, विशेष व्यवहार, लाभ कमाने के विभिन्न अवसरों की खोज करने की इच्छा की विशेषता है। हायेक इस बात पर जोर देते हैं कि आधुनिक परिस्थितियों में उद्यमी उच्च बाजार प्रतिस्पर्धा के ढांचे के भीतर काम करते हैं और जो इस प्रतियोगिता में जीवित रहता है वह जीत जाता है। हायेक ने तर्क दिया कि व्यवसाय, स्वतःस्फूर्त प्रक्रियाओं के योग के रूप में, उद्यमिता की तुलना में बहुत व्यापक है, जो उनकी राय में, किसी भी अन्य बाजार पेशे के बराबर है।

वहीं, अमेरिकी वैज्ञानिक जे. शुम्पीटर के अनुसार, "उद्यमिता कोई पेशा नहीं है और कोई भी लंबे समय तक ऐसी स्थिति में नहीं रह सकता है।" Schumpeter के लेखन में, उद्यमिता के सिद्धांत और व्यवहार की सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं को रेखांकित किया गया है, जिसका अध्ययन रूसी उद्यमियों के लिए काफी महत्व रखता है। इस प्रकार, उद्यमियों के सार, उनके व्यक्तिगत गुणों, गतिविधि के उद्देश्यों आदि के बारे में Schumpeter का सिद्धांत काफी रुचि का है। Schumpeter के अनुसार, उद्यमी एक विशेष प्रकार के लोग हैं, और उनकी गतिविधियाँ एक विशिष्ट समस्या हैं, क्योंकि वे प्रदर्शन करते हैं कुछ नया बनाने का कार्य, लेकिन कुछ नया करना परिचित और अनुभवी की तुलना में कहीं अधिक कठिन है। साथ ही, सामाजिक वातावरण उन सभी के प्रयासों का विरोध करता है जो विशेष रूप से अर्थव्यवस्था में कुछ नया पेश करने का इरादा रखते हैं।

Schumpeter उद्यमशीलता के उद्देश्यों की समस्या की पड़ताल करता है जो आदर्श वाक्य में फिट होते हैं: और भी अधिक। सबसे पहले, यह अपने स्वयं के निजी साम्राज्य को खोजने का सपना और इच्छा है, और ज्यादातर मामलों में, हालांकि हमेशा नहीं, उनका अपना राजवंश। आपका साम्राज्य उद्यमी को स्थान और शक्ति की भावना देता है। Schumpeter उद्देश्यों के निम्नलिखित समूह की पहचान करता है: किसी को "स्वतंत्रता" और "व्यक्तित्व के विकास के लिए शर्तें" की आवश्यकता होती है; दूसरा "प्रभाव का क्षेत्र" चाहता है, तीसरा "स्नोबेरी" से प्रेरित है।

उद्देश्यों का दूसरा समूह जीतने की इच्छा से जुड़ा है। इसमें एक ओर, संघर्ष करने की इच्छा, दूसरी ओर, सफलता के लिए सफलता की इच्छा शामिल है। दोनों ही मामलों में, Schumpeter कहते हैं, आर्थिक पक्ष ही उद्यमी के प्रति पूरी तरह से उदासीन है। यहाँ लाभ की मात्रा सफलता का सूचक मात्र है। और इस समूह में सामाजिक सीढ़ी पर चढ़ने की इच्छा के रूप में इस तरह के एक मकसद को भेद किया जा सकता है।

उद्देश्यों का तीसरा समूह रचनात्मकता के आनंद से जुड़ा है, जो उद्यमशीलता की गतिविधि में एक उद्यमी के व्यवहार के लिए एक निश्चित मकसद बन जाता है।

Schumpeter का मानना ​​​​था कि उद्यमिता के विकास के लिए दो मुख्य कारकों की आवश्यकता होती है: संगठनात्मक और आर्थिक नवाचार और आर्थिक स्वतंत्रता उद्यमिता: पाठ्यपुस्तक / एड। एम.जी. लापुस्ता। - एम।: इंफ्रा - एम, 2002.एस। 14 ..

इस प्रकार, व्यापार दर्शन को दर्शन के एक खंड के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो एक व्यवसायी की गतिविधियों का आकलन करता है, विषय के लक्ष्य-उन्मुख तर्कसंगत गतिविधि की प्राप्ति के रूप में उसकी रुचियों और जरूरतों के अनुसार। यह गतिविधि उद्देश्य (सामाजिक) और व्यक्तिपरक (व्यक्तिगत) मूल्यों और मानदंडों पर आधारित है जो इसकी संरचना में व्यवस्थित रूप से शामिल हैं। यह गतिविधि, एक ओर, पर्यावरण की बदलती बाहरी परिस्थितियों के लिए विषय के अनुकूलन की एक जटिल प्रणाली है, और दूसरी ओर, उद्देश्य क्षमताओं और व्यक्तिगत मूल्यों के अनुसार इस वातावरण के परिवर्तन का एक सक्रिय रूप है। और लक्ष्य।

एक संकीर्ण, आधुनिक समझ में, व्यापार दर्शन को अक्सर एक व्यक्तिगत उद्यम, कंपनी के दर्शन के रूप में देखा जाता है। एक कंपनी, निगम, और कोई भी संगठन समग्र रूप से एक ही जीवित जीव है, जो एक व्यक्ति की तरह पैदा होता है, विकसित होता है, परिपक्व होता है, कठिनाइयों का अनुभव करता है और सफलता प्राप्त करता है। और वह सवालों के जवाब भी ढूंढ रहा है: "कंपनी के अस्तित्व का उद्देश्य क्या है?", "10-15-20 वर्षों में किस तरह का संगठन होगा?" इन सवालों के जवाब में, कंपनी अपने दर्शन - व्यवसाय का वैचारिक आधार तैयार करती है। यह उसे बाजार में अपनी विशिष्टता को परिभाषित करने, गतिविधियों और विकास में प्राथमिकताओं की पहचान करने, संगठन के सामने आने वाले लक्ष्यों की एक सामान्य समझ प्रदान करने में मदद करता है।

कंपनी का दर्शन इसमें काम करने वाले लोगों की गतिविधियों के अर्थ, मूल्यों और लक्ष्यों का एक समूह है, ये मौलिक सिद्धांत हैं जिनके अनुसार संगठन अपनी गतिविधियों को अंजाम देता है। इसमें मिशन, कंपनी की दृष्टि, मूल्य, कंपनी की प्रमुख दक्षताओं, इच्छुक समूहों के लिए कंपनी के दायित्व जैसे घटक शामिल हो सकते हैं। मिशन उद्देश्य है, कंपनी का राज है, इसका मुख्य लक्ष्य है। यह एक बीकन है जो रास्ता दिखाता है जब नेविगेट करना मुश्किल होता है, दृष्टि कंपनी की वांछित छवि है, मूल्य सभी कर्मचारियों के लिए कंपनी के जीवन और गतिविधियों के बुनियादी सिद्धांतों की एक सामान्य प्रणाली है।

लेकिन यह, जैसा कि पहले ही कहा जा चुका है, व्यापार का दर्शन अपने सबसे संकीर्ण अर्थ में है। व्यवसाय दर्शन की निम्नलिखित परिभाषा को अधिक सामान्य माना जाता है: व्यवसाय दर्शन ऐसी अवधारणाएँ हैं जो सबसे सामान्य सिद्धांतों का वर्णन करती हैं, उत्पादों और सेवाओं के उत्पादन के दृष्टिकोण, उत्पादन प्रबंधन, एक उद्यमी के बीच संबंध, एक उद्यम के कर्मचारी, समाज, राज्य, और प्राकृतिक वातावरण। व्यावसायिक दर्शन सांस्कृतिक और राष्ट्रीय परंपराओं, तकनीकी सभ्यता के विकास की सामान्य अवधारणाओं पर आधारित है। एक उद्यमी की गतिविधियाँ हमेशा सामाजिक होती हैं, और एक विकसित समाज में उद्यमी खुद इस बात से अच्छी तरह वाकिफ होता है।

उद्यमिता के दर्शन का सबसे महत्वपूर्ण घटक गुणवत्ता का दर्शन है, जिसका एक सामाजिक फोकस भी है। आधुनिक औद्योगीकृत देशों में 20वीं सदी की शुरुआत में, तथाकथित "उपभोक्ता समाज" की अवधारणा के आधार पर, उद्यमिता का एक दर्शन आकार लेना शुरू कर दिया, अर्थात। एक समाज जिसका उद्देश्य साथी नागरिकों की जरूरतों को पूरा करना है। समाज की इस अवधारणा को अंततः 50 के दशक में तैयार किया गया था। इस अवधारणा के कार्यान्वयन में सबसे महत्वपूर्ण योगदान अमेरिकी राष्ट्रपति जॉन फिट्जगेराल्ड केनेडी द्वारा किया गया था, जिन्होंने 60 के दशक की शुरुआत में राज्य उपभोक्ता संरक्षण की अवधारणा को सामने रखा था। इस अवधारणा के अनुसार, राज्य वस्तुओं और सेवाओं के निर्माता और बाद के उपभोक्ता के बीच संबंधों में सक्रिय रूप से हस्तक्षेप करने के लिए बाध्य है, उसे खराब-गुणवत्ता वाले उत्पादों से बचाता है और अपने अधिकारों की रक्षा करता है।

इस संबंध में समाज, नागरिकों और उपभोक्ताओं के समक्ष उद्यमियों की सामाजिक जिम्मेदारी के मुद्दे सामयिक होते जा रहे हैं।

उपभोक्ता समाज में मुख्य व्यक्ति बन जाता है, उसकी आवश्यकताएं (यदि वे सामाजिक रूप से सुरक्षित हैं) निर्माता की क्षमताओं पर पूर्वता लेती हैं, और राज्य और समाज की संस्थाओं द्वारा संरक्षित होती हैं। "उपभोक्ता समाज" की सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धियों पर विचार किया जा सकता है:

व्यापार की स्वतंत्रता के विचारों का लगातार कार्यान्वयन, जिसके कारण वस्तुओं और सेवाओं के लिए एक अंतरराष्ट्रीय बाजार का निर्माण हुआ - किसी भी देश में एक उपभोक्ता किसी भी देश में उत्पादित सामान खरीद सकता है; इसका परिणाम निर्माताओं के बीच प्रतिस्पर्धा की तीव्र वृद्धि है, उत्पाद की गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धी कीमतों में सुधार के लिए उनके संघर्ष की वृद्धि;

गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं के उपभोक्ता अधिकारों के राज्य और सार्वजनिक संरक्षण की प्रणालियों का विकास; ये सुरक्षा प्रणालियां न केवल उपभोक्ता को निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं के लिए निर्माता से नुकसान की वसूली करने की अनुमति देती हैं, बल्कि बाजार पर ऐसे उत्पादों की उपस्थिति को भी रोकती हैं, और निर्माता के बाजार के एकाधिकार को भी सीमित करती हैं; इसका एक परिणाम यह है कि उपभोक्ता द्वारा इस उत्पाद को खरीदने से पहले ही निर्माता को उत्पाद की गुणवत्ता के प्रमाण की एक प्रणाली प्रदान करने की आवश्यकता होती है;

उपभोक्ताओं की आत्म-जागरूकता का एक उच्च स्तर जो गुणवत्ता के लिए भुगतान करने को तैयार हैं और इसे सुधारने के लिए निर्माता के साथ सहयोग करने के लिए तैयार हैं।

इस प्रकार, उद्यमिता के मौजूदा दर्शन के अनुसार, उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता की पूरी जिम्मेदारी निर्माता की होती है। निर्माता ने इतिहास में अलग-अलग समय पर इस जिम्मेदारी के लिए अलग-अलग गुणवत्ता वाले दर्शन को मूर्त रूप देते हुए अलग-अलग प्रतिक्रिया व्यक्त की है।

सामान्य तौर पर, उद्यमिता के दर्शन में उद्यमियों की सामाजिक जिम्मेदारी के मुद्दों को ज्यादा जगह नहीं दी जाती है, हालांकि एक सूचनात्मक, उत्तर-औद्योगिक समाज में, सामाजिक रूप से जिम्मेदार उद्यमिता की सामाजिक आवश्यकता अधिक दृढ़ता से प्रकट होती है, व्यावसायिक नैतिकता के मूल्य तेजी से विकसित हो रहे सेवा क्षेत्र सहित, साकार किया गया है।

आज, व्यापार का सार और इसके लक्ष्यों और मुख्य कार्यों के बारे में विचार बदल रहे हैं, उद्यमशीलता की सामाजिक जिम्मेदारी में सुधार किया जा रहा है, विशेष रूप से रूसी स्थिति में, बाजार में सामाजिक न्याय की उपलब्धि एक जरूरी और कठिन कार्य होता जा रहा है।

आज व्यवसाय का उद्देश्य केवल लाभ कमाना नहीं है, सामाजिक उत्तरदायित्व भी है, जो विश्वास और साझेदारी के संबंध को मानता है। उद्यमिता की सामाजिक जिम्मेदारी का विश्लेषण एक नैतिक माहौल बनाने और सभ्य उद्यमिता के विकास में योगदान देने वाली व्यावसायिक नैतिकता विकसित करने की प्रक्रियाओं को समझने की आवश्यकता से निर्धारित होता है।

आइए विचार करें कि एक उद्यमी की सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा में क्या निहित है। सामाजिक जिम्मेदारी, कानूनी जिम्मेदारी के विपरीत, सामाजिक समस्याओं के लिए एक निश्चित स्तर की स्वैच्छिक प्रतिक्रिया का तात्पर्य है। यह प्रतिक्रिया उस संबंध में होती है जो कानून द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं के बाहर या इन आवश्यकताओं से अधिक है।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय (एसबीएस) की अवधारणा का सार यह है कि उद्यमियों को "न केवल लाभ और करों का भुगतान करना चाहिए, बल्कि सामाजिक अन्याय, आर्थिक असमानता और पर्यावरणीय समस्याओं के लिए सामाजिक जिम्मेदारी, सामाजिक रूप से आर्थिक अनुकूलन में भागीदारी के लिए समाज के साथ साझा करना चाहिए। वंचित समूह जनसंख्या और पर्यावरण संरक्षण "।

समाज ने एक विचार विकसित किया है कि व्यवसायों को पर्यावरण संरक्षण, स्वास्थ्य और सुरक्षा, नागरिक अधिकार, उपभोक्ता संरक्षण आदि जैसे क्षेत्रों में जिम्मेदारी से कार्य करना चाहिए। इसलिए, उद्यमियों को अपने संसाधनों और प्रयासों का हिस्सा स्थानीय समुदायों के लाभ के लिए निर्देशित करना चाहिए। उनके व्यवसाय संचालित होते हैं, और इस प्रकार समग्र रूप से समाज के लाभ के लिए, क्योंकि संगठन अपने पर्यावरण के साथ संघर्ष में लंबे समय तक एक जिम्मेदार तरीके से काम नहीं कर सकते हैं। एक सफल व्यवसाय के लिए, इस वातावरण को संगठन के लिए अधिक स्वागत योग्य बनाने के लिए एक उद्यम को सामाजिक वातावरण में समस्याओं के अनुकूल और प्रतिक्रिया करने में सक्षम होना चाहिए। सामाजिक जिम्मेदारी पर खर्च इस तथ्य से उचित है कि समाज के विभिन्न वर्गों में सुधार हो रहा है, साथ ही व्यापार के प्रति सार्वजनिक दृष्टिकोण में सुधार हो रहा है, जो उत्पाद निर्माताओं के प्रति उपभोक्ता वफादारी बढ़ाता है, सरकारी विनियमन के स्तर को कम करता है और राज्य में समग्र सुधार की ओर जाता है। समाज। हालांकि, सामाजिक रूप से जिम्मेदार बनने के लिए, व्यवसाय को अपने स्वयं के प्रत्यक्ष कार्यों और उनके पर्यावरण का विश्लेषण करना चाहिए और ऐसे कार्यक्रमों का चयन करना चाहिए जो इस माहौल को सबसे बड़ी हद तक मदद करेंगे गेनुतदीनोव आर.आई. रूसी व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी // न्यायशास्त्र। -2006। - नंबर 4. पी। 231 ..

हालांकि, इसमें कोई संदेह नहीं है कि किसी भी उद्यमी के लिए, उसके व्यवसाय का अस्तित्व सबसे पहले होता है और उसके बाद ही समाज की समस्याएं होती हैं। यदि कोई उद्यमी लाभप्रद रूप से व्यवसाय करने में असमर्थ है, तो सामाजिक उत्तरदायित्व का प्रश्न काफी हद तक अकादमिक हो जाता है। फिर भी, उद्यमियों को अपने व्यवसाय को सामाजिक अपेक्षाओं के अनुसार संचालित करना चाहिए और दार्शनिक दृष्टिकोण से, उद्यमिता का लक्ष्य व्यक्ति के बुनियादी जीवन और सांस्कृतिक आवश्यकताओं को पूरा करना होना चाहिए।

एक नियम के रूप में, वर्तमान समस्याएं रणनीतिक योजनाओं के विकास और कार्यान्वयन की अनुमति नहीं देती हैं, मानसिक रूप से "संगठन पर चढ़ना" और उस पूरी स्थिति के "पक्षी की नज़र" की अनुमति न दें जिसमें संगठन स्थित है, और फिर अपने संगठन को देखें परिप्रेक्ष्य।

"दृष्टि" की अवधारणा की कई परिभाषाएँ हैं।

उदाहरण के लिए, बी. कार्लॉफ़ निम्नलिखित परिभाषाएँ देते हैं: "दृष्टि एक अवधारणा है जो अपेक्षाकृत दूर के भविष्य की तस्वीर को दर्शाती है" 11 या "विज़न एक ऐसी तस्वीर है जिसका कोई सपना देख सकता है, व्यवसाय की स्थिति जिसे दूर में हासिल किया जा सकता है। सबसे अनुकूल परिस्थितियों के साथ भविष्य और जिसके लिए कंपनी के मालिक या उसके निदेशक की आकांक्षाओं को निर्देशित किया जाता है ”12.

सामूहिक मोनोग्राफ13 में एक और परिभाषा दी गई है: "दृष्टि व्यापार का मार्गदर्शक दर्शन है, फर्म के अस्तित्व के लिए तर्क, लक्ष्य ही नहीं, बल्कि फर्म के प्राथमिक उद्देश्य की भावना है। यानी दृष्टि भविष्य की एक आदर्श तस्वीर है, वह अवस्था जिसे सबसे अनुकूल परिस्थितियों में प्राप्त किया जा सकता है। दृष्टि रणनीतिक योजना प्रक्रिया में आकांक्षाओं के स्तर को निर्धारित करती है ”।

दृष्टि-आधारित प्रबंधन कुछ आदर्शों की प्राप्ति के लिए लोगों की कार्य करने की इच्छा के बारे में है; दृष्टि संगठन के कर्मचारियों के दावों के स्तर को निर्धारित करने के लिए एक दिशानिर्देश के रूप में काम कर सकती है। संगठन की गतिविधियों के लिए दिशा-निर्देशों के समूहों में, आदर्शों (संगठन क्या प्रयास करता है, लेकिन हासिल नहीं कर सकता), लक्ष्य (गतिविधियों के लिए सामान्य दिशानिर्देश, जिनकी उपलब्धि निकट भविष्य के लिए पूरी तरह से योजनाबद्ध है) और कार्यों ( मात्रात्मक दिशानिर्देश जो कार्यान्वयन विशिष्ट क्रियाओं के रूप और समय को निर्धारित करते हैं)।

संगठन के लिए दृष्टि का मूल्य इस तथ्य में निहित है कि यह कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक साधन बनकर काम को अर्थ देता है, और आपको कई की गतिविधियों को एक दिशा में संयोजित करने की भी अनुमति देता है; लाभ कमाने की इच्छा पर जोर नहीं देता है, लेकिन व्यक्तिगत आदर्शों के एकीकरण पर जोर देता है। यह संगठन के अन्य लक्ष्यों के बाद निम्नलिखित की निरंतरता सुनिश्चित करता है और उनकी उपलब्धि के लिए मानदंड विकसित करने में मदद करता है। और चूँकि विजन के लिए कोई अंतिम रेखा नहीं है, यह संगठन में निरंतर प्रगति के लिए गति पैदा करता है।

दृष्टि के निर्माण को प्रभावित करने वाले कारकों को अंजीर में दिखाया गया है। 7.2.

दृष्टि कभी भी वास्तविकता नहीं बन सकती है, लेकिन कुछ परिणाम प्राप्त होने पर इसे फिर से देखा जा सकता है, क्योंकि यह एक वास्तविक स्थिति से अज्ञात तक की मानसिक यात्रा है और ज्ञात तथ्यों और आदर्शों को "बढ़ते" द्वारा भविष्य की एक तस्वीर बनाने में मदद करता है। दृष्टि व्यवसाय को कॉर्पोरेट संस्कृति से जोड़ती है और ऐसा करने से उन मूल्यों के मानक तैयार होते हैं जो संगठन में सभी कर्मचारियों के व्यक्तिगत प्रदर्शन के लिए सामान्य हैं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो "निम्न वर्गों" का असंतोष और "उच्च वर्गों" की निराशा इस तथ्य के कारण प्रकट होने लगती है कि संगठन के विभिन्न श्रेणियों के नेताओं की आकांक्षाओं और दृष्टि का स्तर समान नहीं है। .

दृष्टि निर्माण योजना इस प्रकार है: सब कुछ मौजूदा संगठन की छवि की छवि और उसके विवरण से शुरू होता है; विशेषज्ञ तब संगठन की वांछित भविष्य की स्थिति की एक छवि का चित्रण करते हैं और इस छवि के विवरण को संकलित करने के बाद, वांछित भविष्य और संगठन की वर्तमान स्थिति के बीच के अंतर को निर्धारित करते हैं।

उदाहरण के लिए, भविष्य में संगठन के कर्मियों द्वारा विकसित भविष्य में एक विशिष्ट संगठन की दृष्टि

चावल। 7.2. दृष्टि निर्माण को प्रभावित करने वाले कारक

प्रबंधन टीम द्वारा की गई चर्चा का परिणाम इस प्रकार हो सकता है: एक परिपक्व, एकजुट और व्यवस्थित संगठन जो विकास के स्रोतों के प्रति संवेदनशील है; अधिकांश कर्मचारियों की कॉर्पोरेट संस्कृति संगठन के विकास पर केंद्रित है; बाहरी वातावरण से खतरों से, संगठन एक उच्च संरचना द्वारा संरक्षित है, यह संगठन के विकास के परिणामों के अवशोषण का एक स्रोत भी है।

दृष्टि संगठन के मिशन को परिभाषित करती है - संगठन क्या करने जा रहा है और वह क्या बनना चाहता है, अर्थात। इसका उद्देश्य।

"व्यापक समझ के मामले में, मिशन को दर्शन और उद्देश्य के बयान के रूप में माना जाता है, संगठन के अस्तित्व का अर्थ," ओ.एस. विखान्स्की १४ उसी समय, एक संगठन के दर्शन को मूल्यों, विश्वासों, सिद्धांतों के संयोजन के रूप में समझा जाता है जिसके अनुसार संगठन अपनी गतिविधियों को अंजाम देने की योजना बनाता है, और उद्देश्य उन गतिविधियों को निर्धारित करता है जो संगठन करने जा रहा है , और यह किस प्रकार का संगठन होने जा रहा है।

एक संकीर्ण अर्थ में, एक मिशन इस बारे में एक बयान है कि एक संगठन क्यों और किस कारण से मौजूद है और यह अन्य लोगों से कैसे भिन्न है। यहां मिशन की व्याख्या संगठन के मुख्य समग्र लक्ष्य के रूप में की गई है, इसके अस्तित्व के लिए स्पष्ट रूप से व्यक्त कारण के रूप में। दूसरे शब्दों में, "एक मिशन एक उद्देश्य है जिसके लिए एक संगठन मौजूद है और जिसे एक योजना अवधि में पूरा किया जाना चाहिए" 15

आइए हम जोड़ते हैं कि यह लक्ष्य जटिल है, इसके लिए आंतरिक और बाहरी दोनों संदर्भ बिंदु हैं, जिसके कारण, जाहिर है, कुछ विशेषज्ञों के कथन गलत हैं कि "मिशन बाहरी वातावरण पर अपने फोकस से अलग है: क्लाइंट पर , उपभोक्ता ”16. एक खुली प्रणाली के रूप में एक संगठन एक मिशन करता है जो बाहरी वातावरण में और अपने भीतर संगठन के विकास की दिशा निर्धारित करता है।

मिशन के गठन को प्रभावित करने वाले कारकों में आमतौर पर शामिल हैं: संगठन की ऐतिहासिक विशेषताएं; अपने कर्मचारियों के व्यवहार की शैली; संगठन के बाहर पर्यावरण की स्थिति; संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधनों की उपलब्धता; संगठन की विशिष्ट विशेषताएं। मिशन, इसके अलावा, संगठन द्वारा संतुष्ट समाज की जरूरतों की सीमा और संगठन के साथ बातचीत करने वाली बाहरी ताकतों की समग्रता से निर्धारित किया जा सकता है।

मिशन के साथ आने वाले शोध आमतौर पर इंगित करते हैं: संगठन का लक्ष्य अभिविन्यास; उत्पाद का नाम जो संगठन बाहरी वातावरण को प्रदान करता है और इसके उत्पादन के लिए प्रौद्योगिकी; संगठन में अपनाए गए सामाजिक-सांस्कृतिक मूल्य; स्वयं की छवि (आंतरिक अवधारणा) और वह प्रभाव जो संगठन बाहरी वातावरण (बाहरी छवि) में बनाना चाहता है।

एक संगठन के लिए एक मिशन वक्तव्य क्या करता है?

सबसे पहले, यह बाहरी वातावरण के विषयों को संगठन की पहचान करने में सक्षम बनाता है, और संगठन स्वयं अपनी छवि बनाने के लिए।

दूसरे, यह हमें प्रबंधन के अंतर्निहित कारकों पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर करता है और एक विहंगम दृश्य (विस्तृत चित्रमाला) से संगठन की गतिविधियों को देखने में मदद करता है।

तीसरा, यह संगठन के कर्मचारियों के हितों के वैक्टर को एक दिशा में निर्देशित करता है - लक्ष्य की ओर।

चौथा, यह संगठन में लोगों को संगठन के साथ पहचानने में मदद करता है, जिससे प्रेरणा बढ़ती है।

पांचवां, यह संगठन में एक निश्चित सामाजिक संस्कृति को स्थापित करता है।

छठा, यह संगठन के लक्ष्यों के निर्माण और सबसे महत्वपूर्ण निर्णय लेने का आधार है।

मिशन के निर्माण के लिए आवश्यकताएँ सरल और समझने योग्य शब्दों का चयन करना है जो स्पष्ट व्याख्या प्रदान करते हैं।

संगठन के मिशन की एक अच्छी तरह से विकसित परिभाषा के साथ संगठन की गतिविधियों की मुख्य दिशा को परिभाषित करने वाले एक छोटे से नारे को जोड़ना बेहतर है।

मिशन के गठन को प्रभावित करने वाले कारकों को अंजीर में दिखाया गया है। ७.३ (पृष्ठ ९८)।

संगठन के विशिष्ट लक्ष्यों को निर्धारित करने से सामान्य मिशन विवरण से विशिष्ट कार्य योजनाओं की ओर बढ़ने में मदद मिलती है। यहाँ उद्देश्य दृष्टि के विशिष्ट परिणामों को संदर्भित करते हैं। लक्ष्य किसी विशेष रणनीति के कार्यान्वयन में संभावित सफलता का आकलन करने के लिए एक मानदंड के रूप में कार्य करते हैं।

आमतौर पर हम लक्ष्य-निर्धारण के बारे में बात कर रहे हैं, जिसे संगठन की गतिविधियों के भविष्य के परिणाम की छवि के रूप में एक लक्ष्य की पसंद के रूप में समझा जाता है।

संगठन के सिद्धांत से यह ज्ञात होता है कि प्रत्येक संगठन लोगों का एक लक्षित समुदाय है, लेकिन लक्ष्य की व्याख्या सरल तरीके से नहीं की जानी चाहिए। वास्तव में, हम लक्ष्य संरचना के बारे में बात कर रहे हैं जिसमें लक्ष्यों के कम से कम तीन समूह शामिल हैं, जो एक जैविक एकता का प्रतिनिधित्व करते हैं और प्राप्त करने की प्रभावशीलता विभिन्न संरचनाओं की स्थितियों में भिन्न होती है।

संगठन के लिए तैयार किए जा सकने वाले सभी लक्ष्य प्राप्त करने योग्य नहीं हैं। इसके अलावा, लक्ष्यों को केवल तभी प्राप्त किया जा सकता है जब नियंत्रण प्रणाली से नियंत्रित प्रणाली की प्रतिक्रिया हो। यदि हम मास्लो के सिद्धांत की ओर मुड़ें, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि लोग अपने लक्ष्यों को पूरी तरह से प्राप्त नहीं कर सकते हैं, इसलिए लक्ष्य-निर्धारण एक सतत और चलने वाली प्रक्रिया है।

व्यक्तियों के मुख्य समूह जिनके लक्ष्य-निर्धारण संगठन की गतिविधियों को प्रभावित करते हैं, वे हैं संगठन के मालिक, उसके कर्मचारी, संगठन के उत्पाद के उपभोक्ता (खरीदार), उसके सहयोगी, स्थानीय समुदाय, समग्र रूप से समाज। लक्ष्यों के निर्माण कुछ हद तक नामित विषयों में से प्रत्येक के साथ बातचीत को प्रतिबिंबित करना चाहिए। सामग्री पर सबसे बड़ा प्रभाव- उद्देश्य: मिशन "बाहर" आवश्यकताएँ: - एक छवि बनाने के लिए - संगठन की बारीकियों को प्रतिबिंबित करने के लिए अंतर नाम छाप, संगठन - वेक्टर को अन्य उत्पादों से निर्देशित करने के लिए, जो संगठन - हितों को प्रतिबिंबित करने के लिए संगठन के कर्मचारियों की संख्या, जिसे संगठन विषयों को लक्षित करना चाहता है - एक पथ के साथ proizvodit ganiya - बाहरी रूप से अंतराल की पहचान करें - बाहरी वातावरण में संगठन को प्राप्त करने के तरीकों को प्रतिबिंबित करें; अपने पर्यावरण में लक्ष्य मिशन - धारणा प्राप्त करने के लिए, - के लिए कर्मचारियों की मदद करें (संगठन के अस्तित्व का उद्देश्य) जो संगठन के साथ स्वयं की कठिनाई की पहचान करने के लिए चुनौती नहीं देगा स्वयं के सामाजिक-सांस्कृतिक और विभिन्न व्याख्याएं - संगठन में सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण द्वारा अपनाए गए स्वयं के मूल्यों का एक विशेष विचार बनाने के लिए संगठन में मिशन "इनवर्ड" अंजीर। ७.३. मिशन और लक्ष्यों के गठन को प्रभावित करने वाले कारक संगठन के उत्पादों के मालिकों, कर्मचारियों और उपभोक्ताओं के हित हैं।

संगठन के लक्ष्यों को वर्गीकृत करने के लिए विशेषज्ञों द्वारा किए गए प्रयास इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि एक मामले में लक्ष्य चित्र को चार आयामों में माना जाता है: आर्थिक, मात्रात्मक, गुणात्मक और विकास के दृष्टिकोण से। एक अन्य मामले में, संगठन के लक्ष्यों को गैर-आर्थिक (सामाजिक) लक्ष्यों, या आर्थिक लक्ष्यों (गुणात्मक और मात्रात्मक प्रदर्शन संकेतक), या अस्थायी लक्ष्यों (अल्पकालिक और दीर्घकालिक, अधिक संबंधित) की सूचियों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। मिशन के लिए)। तीसरे मामले में, प्रमुख स्थानों की पहचान की जाती है, जिसके भीतर लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं:?

बाजार में स्थिति (प्रतिस्पर्धियों के संबंध में स्थिति); ?

प्रौद्योगिकी में नवाचार, श्रम संगठन के तरीके; ?

कम संसाधनों के साथ प्रदर्शन; ?

संसाधन, उनके लिए भविष्य की आवश्यकता; ?

उपज - आवश्यक उपज का मात्रात्मक स्तर; ?

प्रबंधकीय पहलू - संगठन के प्रबंधकों की व्यक्तिगत उपलब्धियां; ?

कर्मियों - श्रम कार्यों और काम के प्रति दृष्टिकोण के संदर्भ में (लक्ष्यों को एक प्रेरक फोकस को प्रतिबिंबित करना चाहिए - उच्च मजदूरी, बेहतर काम करने की स्थिति, संचार, आदि); ?

व्यवसाय के कर्तव्य के रूप में सामाजिक जिम्मेदारी, समाज की भलाई में योगदान करने के लिए, इसे गुणवत्तापूर्ण सामान और सेवाएं प्रदान करने के लिए, एक अनुकूल पारिस्थितिक वातावरण बनाने के लिए, तीव्र सामाजिक समस्याओं को हल करने में भाग लेने के लिए।

लक्ष्यों की गुणवत्ता के मानदंड आमतौर पर संकेतक होते हैं जैसे:?

संक्षिप्तता (जितना अधिक विशिष्ट, लक्ष्य की उपलब्धि का आकलन करना उतना ही आसान); ?

तनाव और प्राप्यता (प्रेरणा बढ़ाता है); ?

मापनीयता; ?

तुलनीयता (विन्यासकों के लक्ष्य और श्रेणीबद्ध तुलनीयता); ?

रणनीति को समायोजित करने की लचीली क्षमता।

रणनीतिक प्रबंधन में, रणनीति की तथाकथित पदानुक्रमित संरचना को याद रखना महत्वपूर्ण है, जो इस प्रकार है: प्रबंधन के उच्चतम स्तर पर क्या माना जाता है

चावल। ७.४. संगठन के लक्ष्यों को निर्धारित करने वाले कारक

लक्ष्यों को प्राप्त करने का एक साधन, निचले स्तरों पर एक लक्ष्य बन जाता है। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि संगठन के लिए विकसित की गई रणनीति अपने संरचनात्मक विभाजनों के संबंध में एक लक्ष्य के रूप में कार्य करती है। इसी लक्ष्य के आधार पर संरचनात्मक विभाजनों की कार्यात्मक रणनीतियां (नीतियां) विकसित की जा रही हैं। ये रणनीतियाँ, बदले में, संगठन या व्यक्तिगत कर्मचारियों के अलग-अलग छोटे डिवीजनों के लक्ष्य हैं।

कुछ समय पहले तक, बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन स्कूल के शिक्षकों ने प्रबंधकों से अपने और अपने अधीनस्थों के लिए स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करने का आग्रह किया था। यद्यपि लक्ष्यों द्वारा प्रबंधन के विचार ने प्रबंधन दर्शन के रूप में अपनी कुछ अपील खो दी है, यह आज भी प्रबंधकों के प्रबंधन अभ्यास को प्रभावित करता है।

विशेषज्ञों का कहना है कि लक्ष्य निर्धारण से उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि होती है, 100 में से 90 प्रकाशन इसकी रिपोर्ट करते हैं। प्रेरणा के वर्तमान में ज्ञात तरीकों में से कोई भी, यहां तक ​​​​कि लगभग, इस परिणाम को दोहरा नहीं सकता है। फिर भी, पश्चिमी शोधकर्ता, हमारी राय में, उस गहरे कारण की पहचान करने में असमर्थ थे जो लक्ष्य निर्धारित करते समय कर्मचारियों की उत्पादकता में लगातार वृद्धि करता है।

संगठन के लक्ष्यों को निर्धारित करने वाले कारकों में अंजीर में दिखाए गए पैरामीटर शामिल हैं। ७.४ (पृष्ठ १००)।

संगठन के लक्ष्यों को विकसित करने की प्रक्रिया यह है कि, मिशन के निर्माण से शुरू होकर और लक्ष्य-निर्धारण के मुख्य विषयों की लक्ष्य सेटिंग्स को ध्यान में रखते हुए, लक्ष्यों को बुनियादी और रणनीतिक मानदंडों को ध्यान में रखते हुए तैयार किया जाता है। ७.३.