Biztosítási esemény történt? A biztosítótársaságok gyakran próbálnak pénzt megtakarítani ügyfeleiken. És nem mindig indokolt a biztosítás megtagadása az egyén számára. Az ember egytől egyig problémával szembesül: hogyan szerezze be jogos biztosítási befizetéseit, és mit tegyen, ha a biztosító nem fizet CASCO-t?
A biztosítási díjak fizetésének elkerülésének fő módjai
A biztosítótársaságok általában a figyelmen kívül hagyás taktikáját választják. Gyakran nem válaszolnak telefonhívásokra vagy levelekre, szándékosan elhalasztva minden ésszerű időszakot. A biztosítótársaság megsérti az Orosz Föderáció jogszabályait. És azonnal reagálnia kell rá. A biztosítók vezetői értékelik az ügyfelet, és a biztosított alkalmatlanságában reménykedve visszautasíthatják. Aki nem ismeri a törvényeket és a jogait, könnyen beleesik az ilyen trükkökbe. Gondosan olvassa el a biztosítási szerződés feltételeit, amelyek gyakran rejtett jutalékokat és kamatot tartalmaznak. Ahhoz, hogy megvédje magát a gátlástalan biztosítóktól, egy intuíció nem lesz elég. Szüksége lesz egy hozzáértő, hivatásos ügyvédre, aki elmeséli az összes buktatót.
Ha a kifizetések elkerülhetetlenek, a biztosító megpróbálhatja azokat mesterségesen csökkenteni. Ezért a sérült személy kezdeményezésére végzett vizsgálat nem lesz felesleges. Ha az ügy peres úton zárul, a bíróság behajtja az alperestől (biztosítótól) az összes perköltségét. A bíróságon meglehetősen nehéz bizonyítani egy biztosító szervezet részvételét a biztosítási díjak jogellenes nemfizetésében. De amint azt a bírói gyakorlat mutatja, az igazság nagyrészt továbbra is a felperes oldalán van.
Hogyan lehet elkerülni, hogy egy biztosító elutasítsa?
A biztosítási kifizetések átvételéhez haladéktalanul fel kell venni a kapcsolatot a biztosítóval. Nem kell késlekednie és megvárnia, míg maguk a vezetők felhívják Önt. Ez nagy valószínűséggel nem fog megtörténni. A biztosítási esemény CASCO szerinti kártérítési átutalása iránti kérelem elbírálásának határideje körülbelül harminc naptári nap. A futamidő lejártakor a biztosító levélben értesíti a pénzeszközök kifizetését vagy a biztosítási kártérítés fizetésének megtagadását. A helyesen megírt kérelem a biztosítási jogviták sikerének egyik garanciája. A lehető legtöbb dokumentumot össze kell gyűjtenie, és szükség esetén független vizsgálatot kell végeznie.
Nyugodtan emlékeztesse magáról a biztosító képviselőit. Kérjen felvilágosítást a jelentkezés menetéről. Lépjen kapcsolatba a vállalat vezetésével, ha azt látja, hogy a vezetőkkel folytatott párbeszédre tett kísérletek nem hoznak eredményt. Minden biztosító társaság értékeli a nevét és hírnevét. Fennáll jogi lépésekkel, ha továbbra is megtagadják a kártérítést.
A pénzeszközök biztosító szervezetektől való behajtására vonatkozó követelés és bírósági eljárás
Ha úgy gondolja, hogy a CASCO keretében történő pénzfizetés megtagadása ésszerűtlen, akkor be kell tartania a tárgyalás előtti eljárás bizonyos szabályait. Különösen érdemes panaszlevelet írnia a biztosítónak. Ne írjon magának keresetet, ha nem biztos a jogi ismereteiben. Jobb, ha egy ügyvédhez vagy ügyvédhez fordul, aki haladéktalanul elkészíti az illetékes keresetet, megkönnyítve az Ön érdekeinek védelmét az igazságügyi szervezetekben. A követelést szabad formában írják meg, feltüntetve a biztosító társaság által elkövetett főbb jogsértéseket. A levélnek értesítést kell tartalmaznia, vagyis a cég képviselője elolvassa és megkapja.
Ha egy kárigény után a szervezet nem elégíti ki az Ön igényeit, akkor érdemes megfontolni a társadalombiztosítási szerződés alapján a társaságtól való pénzvisszafizetési igény benyújtását. Ön is írhat keresetlevelet, mivel az interneten rengeteg keresetlevél található. Az ügyvédek azonban azt tanácsolják, hogy különösen nehéz esetekben ne takarítson meg pénzt, és ne dolgozzon szakemberekkel. A keresetlevél benyújtása a biztosító telephelyén történik. A kárigényben feltüntetik az Ön problémájának minden körülményét, magához a keresethez biztosítási szolgáltatási szerződés, vizsgálatok, szabályozó jogi aktusok is társulnak. Az ügy elbírálására körülbelül két hónapot kell várni, nem kielégítő döntés esetén fellebbezéssel lehet fellebbezni a bírói ítélet ellen.
Hol lehet még panaszt tenni a biztosítónál?
A biztosítók intézkedéseivel kapcsolatos panaszait az ügyészséghez, a Rospotrebnadzorhoz, a lakossági pénzügyi szolgáltatások piacát szabályozó bizottsághoz, a kötvénytulajdonosok védelmét szolgáló interregionális szakszervezetekhez vagy az oroszországi Szövetségi Biztosításfelügyeleti Szolgálathoz küldheti. Ne féljen megvédeni jogait, cselekedjen gyorsan. És csak ebben az esetben lesz képes elérni a biztosítási kifizetéseket.
Az Oroszországi Pénzügyi Piacok Szövetségi Szolgálatának (FFMS) 2012 első félévére vonatkozó adatai szerint az Orosz Föderáció 20 legjobb biztosítótársasága között a CASCO keretében történő kifizetések elutasításának aránya 1-6% volt. De vajon a nemfizetés százaléka abszolút objektív mutatója a biztosító ügyfelével szembeni hűtlenségének?
Amint azt a gyakorlat mutatja, egyes autótulajdonosok a CASCO kötvény kibocsátásakor nem mennek bele a szerződés részleteibe, nem olvassák el a biztosítási szabályokat, mert azt hiszik, hogy a CASCO a tulajdon védelme minden alkalomra.
Ezért, amikor a biztosító a biztosítási szabályok durva megsértése miatt megtagadja a kártérítést, és egyetlen jogi eljárás sem közelíti meg a helyzet mentését, ez teljes meglepetést okoz a figyelmetlen szerzõdõknek.
Eközben a CASCO szabályai egyértelműen felsorolják azokat a körülményeket, amelyek fennállása esetén a biztosítónak minden joga megtagadni a fizetést.
És annak ellenére, hogy a biztosítási fedezetből való kizárások listája a különböző biztosítóknál némileg eltérő, számos olyan rendelkezés létezik, amelyek minden társaságnál közösek, amelyek vitathatatlan okok arra, hogy ne fizessenek a CASCO kötvény alapján.
A biztosítók nem térítenek meg a CASCO szerinti kárt az alábbi esetekben:
- Ha bebizonyosodik, hogy a kötvényben szereplő gépkocsi tulajdonosa, utasai vagy vezetői szándékosan okoztak kárt a járműben. Szándékos cselekményeket is figyelembe kell venni, ha a biztosított nem tett objektív intézkedéseket autója megóvása érdekében. Például egy építkezésen hagyta.
- Ha az autót alkoholos, kábítószeres, mérgező ittas állapotban vagy kábítószer hatása alatt vezették, amelyek használata vezetés előtt nem javasolt.
- Ha a baleset idején olyan személy vezetett, aki nem szerepelt a CASCO kötvényben. Természetesen ez a bekezdés nem vonatkozik lopásra vagy lopásra.
- Ha a gépjárművet a biztosító előzetes értesítése nélkül lízingelték vagy lízingelték, mert a CASCO kockázatai és tarifái az ilyen fuvarozási kategóriákra némileg eltérőek.
- Ha megsértették a tűz- és műszaki biztonsági szabályokat.Például nem erre a célra szolgáló gépkocsiban gyúlékony tárgyakat, árukat tároltak, szállítottak.
- Ha az autót más célra használták: versenyzésre, vezetési órákra. Az ilyen autók CASCO-biztosítása jóval drágább.
- Ha az autót rakományként szállították.
- Ha a kárt nukleáris robbanás, ellenségeskedés, bármilyen népi zavargás, terrorcselekmény okozta.
- Ha az ingatlan megsérült az állami szervek végzése alapján történő elkobzás vagy letartóztatás során.
- Ha egy biztosítási eseményt követően kiderül, hogy az autó tulajdonosa a CASCO szerződés megkötésekor tudatosan hamis adatokat adott meg a vezethető vezetőkről vagy magáról a járműről.
Honlapunkon többször foglalkoztunk azzal a témával, hogy a biztosítótársaságok (IC-k) nem teljesítik a biztosított ügyfelekkel szembeni kötelezettségeiket. Konkrétan példákat adtunk már az olyan IC-k tipikus motivációira, amelyek nem akarják fizetni saját kötelezettségeiket.
Lehetséges, hogy a biztosító nem utasította el a kifizetéseket, hanem egyértelműen alulbecsült összeget fizetett. Ebben az esetben Ön független vizsgálatot szervez, és haladéktalanul továbblép a 3. lépésre. Igényében kéri az összeg felülvizsgálatát (a hiányzó összeg befizetését), az elbíráló jegyzőkönyv alapján, melynek másolatát mellékeljük a keresethez.
Ha a biztosító a fizetést nem tagadja meg, hanem késedelmesen teljesíti, akkor Ön ismét követelheti a befizetést a Biztosítási Szabályzatban meghatározott határidőkre hivatkozva.
Továbbá - az algoritmus szerint.
Mindenesetre – és a jogokért folytatott harcának bármely szakaszában – képzett és tapasztalt ügyvéd segítségére lehet szüksége. És a Moszkvai Auto Lawyers szakemberei mindig készen állnak arra, hogy ezt az Ön rendelkezésére bocsátják.
A CASCO egy önkéntes biztosítási forma. Ez azt jelenti, hogy a jármű tulajdonosa maga dönti el, hogy köt-e ilyen megállapodást vagy sem.
Kedves olvasóink! A cikk a jogi problémák megoldásának tipikus módjairól szól, de minden eset egyedi. Ha tudni akarod, hogyan pontosan megoldja a problémáját- forduljon tanácsadóhoz:
A JELENTKEZÉSEKET ÉS HÍVÁSOKAT 24/7 és a hét minden napján.
Gyors és INGYEN!
Számos biztosítótársaság manapság sokféle programot kínál ügyfeleinek, amelyek nemcsak a regisztráció feltételeiben különböznek, hanem a biztosítási események listájában is, amikor az autó tulajdonosa biztosítási kártérítést kaphat.
Például sok biztosítótársaság csak lopás ellen biztosítja a járművet. Ez azt jelenti, hogy ha az autó más módon megsérült, a tulajdonosa nem kaphat visszatérítést, a biztosító pedig megtagadja a fizetést.
Minden olyan biztosítási eseményt, amely esetén a gépjármű tulajdonosa biztosítási kártérítésre számíthat, a biztosítóval kötött szerződés rögzíti.
A gyakorlatban nagyon gyakran előfordulnak olyan esetek, amikor a biztosító megtagadja a CASCO kifizetését. Mit kell tenni ilyen helyzetekben, és mit kell figyelembe venni?
A fizetés megtagadásának lehetséges okai
A gyakorlatban a biztosítók leggyakrabban megtagadják a CASCO kifizetést, ha a biztosított valamilyen szabálysértést követett el.
Ebben az esetben a szerződő megsértheti mind a kötelező jogszabályi előírásokat, mind a biztosítási szerződésben előírt feltételeket.
Nagyon gyakran visszautasítják a jelentkezőket olyan esetekben is, amikor egy adott eset a szerződésben nem szerepel biztosítási esetként, és kivételt képez.
A biztosító elutasítása lehet legális és törvénytelen is. Az elutasítás leggyakoribb okai közé tartozik:
- a lejárt kötvény vagy annak érvénytelensége;
- a biztosítási kártérítés megszerzésére irányuló kérelem benyújtására vonatkozó szerződésben rögzített feltételek megsértése;
- hamis okmányok rendelkezésre bocsátása biztosítási esemény bekövetkezéséről;
- a biztosítási szerződésben nem meghatározott személy által vezetett járművet;
- helytelen vagy hiányos adatok megadása a közúti balesetekről;
- a jármű meghibásodása baleset során stb.
Ezek a fő esetek, amikor a biztosítótársaságok megtagadják a fizetést. A gyakorlatban nagyon gyakran előfordul, hogy a biztosító csődje miatt a járműtulajdonosok nem kaphatnak biztosítási kártérítést.
Ezt követően meg kell várnia a biztosító válaszát. Az ilyen kérelmekre a biztosítók általában a beérkezéstől számított 3-10 napon belül válaszolnak (a kérelmet ajánlott levélben is el lehet küldeni kézhezvételi értesítéssel: ebben az esetben az igénylő pontosan tudja, mikor kapta meg a levelét a biztosító) .
Ha a biztosító másodszor is megtagadta a fizetést, akkor ebben az esetben más esetekhez kell folyamodnia. Sokan tévedésből kérelmeket írnak az RSA-nak. De ez a testület csak a kapcsolódó problémák megoldására jogosult.
A CASCO biztosítással kapcsolatos viták esetén az Orosz Föderáció Központi Bankjához kell fordulni. A gyakorlatban sok vitát ez a testület old meg. De a kérelmezőnek minden dokumentumot be kell nyújtania megfontolásra.
Ezt követően a jegybank felvilágosítást kér a biztosítótól, és határozatának újragondolására kötelezi.
Ha a kérelem benyújtása a Központi Bankhoz nem vezetett eredményre, akkor bírósághoz kell fordulni.
Eljárás
Ha a kérelem benyújtását követően a biztosító elutasította a szerződőt, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, és tájékozódjon az elutasítás okairól.
Ehhez a biztosítási szerződést is tanulmányoznia kell. Ha a szerződő úgy véli, hogy a biztosító elutasítása jogellenes, megpróbálhatja a vitát peren kívül rendezni.
Ugyanakkor a szerződésbe be lehet iktatni egy olyan kitételt, amely szerint kötelező a vita tárgyalás előtti rendezése. Ebben az esetben a szerződőnek írásbeli igényt kell benyújtania.
Ha a biztosító válasza ismét nemleges, nyugodtan folytathatja a keresetlevél elkészítését.
A per olyan eljárási irat, amelyet bizonyos jogszabályi követelményeknek megfelelően kell elkészíteni. Ezt különösen az alperes székhelye szerinti bíróságnak kell bemutatni.
Ezenkívül a következő információkat kell tartalmaznia:
- az eljárásban részt vevő felek adatai;
- annak a bíróságnak a neve, ahol a keresetet előterjesztették;
- az igénylő követelései;
- azokat a tényeket, amelyek ezeket az állításokat alátámasztják;
- hivatkozás a vonatkozó jogalkotási aktusokra, valamint a CASCO biztosítási szerződés pontjaira.
A keresetlevélhez olyan dokumentumokat kell csatolni, amelyek a felperes helyességét igazolják. Ezenkívül be kell fizetni az állami illeték összegét, és be kell mutatni a bíróságnak a fizetéséről szóló bizonylatot.
Ha a keresetet az összes jogszabályi előírásnak megfelelően állították össze, a bíróság elfogadja azt mérlegelésre, és bírósági ülést tűz ki.
Általában ilyen esetekben több bírósági tárgyalást tűznek ki, és csak ezt követően születik jogerős döntés. De lehet fellebbezni egy felsőbb bírósághoz is, ami késlelteti az eljárást.
Ha a pert megnyerik, és a kérelmezőnek kedvező döntés született, akkor megkaphatja a biztosítási kártérítés összegét.
Ha pedig a biztosító ebben az esetben is megtagadja a fizetést, a biztosított végrehajtási okiratot követelhet a bíróságtól, és erőszakkal pénzt kaphat.
Valójában ez egy meglehetősen bonyolult és hosszadalmas eljárás, és sokan inkább képzett és tapasztalt ügyvédek segítségét veszik igénybe. Hiszen megfelelő jogi végzettség nélkül nehéz sikeres a bíróságon.
Hogyan lehet követelni
Ha a szerződés a vita kötelező tárgyalás előtti rendezésére vonatkozó kikötést tartalmaz, akkor a szerződőnek először kárigényt kell elkészítenie és azt a biztosítóhoz benyújtania: csak válaszának kézhezvétele után lehet keresetlevelet készíteni és bemutatni. a bíróságra.
Ha a szerződésben nincs ilyen rendelkezés, akkor nyugodtan perelhetsz. Bár a gyakorlatban sokan szívesebben tesznek először igényt, mert a tárgyalás elég sokáig elhúzódhat.
A jogszabály nem állapít meg egyetlen követelési formát: bármilyen formában elkészíthető.
De a következő információkat kell tartalmaznia:
- a biztosított adatai (név, cím stb.);
- a biztosítási szerződés száma és megkötésének dátuma;
- a biztosítási esemény leírása;
- a biztosítási kártérítés igénylésének időpontja;
- az elutasítás kézhezvételének dátuma;
- a biztosító elutasításával való egyet nem értés okai;
- hivatkozás a vonatkozó jogalkotási aktusokra és a biztosítási szerződés kikötéseire.
A kárigényhez csatolhatóak a biztosított igényét alátámasztó dokumentumok. Ajánlott levélben, átvételi elismervénnyel kell elküldeni, vagy közvetlenül a biztosító irodájában kell leadni.
Ez utóbbi esetben a munkavállalónak fel kell jegyeznie a kárigény átvételét annak második példányára, amely a biztosítottnál marad.
Az alábbiakban egy követelés minta látható.
Nem fizetés lopásért
A 2012-ben életbe lépett jogszabályi változások szerint a biztosítók kötelesek a CASCO kötvény alapján befizetést teljesíteni járműlopás esetén.
Ez egy kötelező jogszabályi előírás, és a CASCO szerződés feltételeinek nincs értelme.
De a biztosítottnak még ilyen helyzetben is be kell mutatnia követeléseit alátámasztó dokumentumokat. Bizonyítékként bemutathatja például a felhatalmazott szerv büntetőeljárás megindítására vonatkozó határozatát.
Emlékeztetni kell arra is, hogy a biztosítási kártérítési igényt a biztosítási szerződésben meghatározott határidőn belül kell benyújtani.
Ha a biztosított valamilyen okból nem nyújtotta be időben a kérelmet, akkor elveszítheti a biztosítási kártérítés lehetőségét.
A gyakorlatban vannak olyan esetek, amikor a biztosítótársaságok megtagadják a kifizetést autólopás esetén.
Ha a szerződő a szerződésben foglalt valamennyi kötelező feltételnek eleget tett, bíróságon fellebbezhet a biztosító intézkedései ellen.
A CASCO magában foglalja a biztosítást kockázatokra, károkra és a jármű ellopására. Auto Casco kötvény vásárlásakor tudnia kell, hogy milyen esetekben támaszkodhat rá, és mi ellen biztosít a CASCO.
Mitől véd meg a CASCO?
Van egy bizonyos lista azokról az esetekről, amelyek ellen a CASCO kötvény biztosít
* Közlekedési baleset
* Járműlopás vagy lopás
* Ha a jármű alkatrészeit vagy egyes egységeit ellopják
* Szándékosan okozott kárt
* Tűz. Spontán égés, villámcsapás, természeti katasztrófa
* Leeső tárgyak, amelyek károsíthatják a járművet
Szerződéskötés – olvassa el!
A biztosítási szolgáltatás igénybevételekor időnként a „könyökünkbe kell harapnunk” amiatt, hogy a szerződéskötéskor inkább magának a kötvénynek a költsége érdekel, nem pedig a szerződésben meghatározott árnyalatok, amelyek nem biztos, hogy fordulnak. a legjövedelmezőbb módszer. Lehetséges, hogy sokkal kevesebb fizetést kap, mint amire számított, vagy egyáltalán nem. Vagy nagyon sokáig kell várnia erre a fizetésre. Mindezek az árnyalatok szerepelnek a szerződésben, amelyet részletesen tanulmányozni kell.
A biztosítók egyetértenek abban, hogy az ügyfeleknek elsősorban a szerződéskötéskor tapasztalt figyelmetlenségük miatt vannak gondok a biztosítás megkötésével.
Gyakran előfordulhat, hogy azok a pontok, amelyekkel nem ért egyet, a szerződés hátoldalán találhatók, vagy a biztosítók egyszerűen nem tájékoztatják Önt a kétes pontokról.
Nüanszok, amelyekre érdemes odafigyelni
Kellő figyelmet kell fordítani a biztosítási szerződésben a lopásra utaló szövegre.
Az "eltérítés" kifejezésnek több elnevezése is van. Az első a büntetőjog értelmezésében használatos, nyugodtan megfogalmazható, hiszen egy ilyen lopásfogalom nagyon tág, és minden lehetséges biztosítási eseményre kiterjed. A másodiknak más jelentése van, szűkebb, ami sok árnyalatot jelez majd a biztosító javára, ezek az árnyalatok jelentősen korlátozhatják Önt egy esetleges biztosítási eseményben. Egy ilyen megállapodás aláírásakor a biztosítottnak gondolnia kell erre.
Gyakran találhat ilyen záradékot, amely szerint a CASCO eljárhat, ha az autóját éjszaka (18:00 és 8:00 óra között) ellopták, feltéve, hogy az autója kizárólag fizetős parkolóban parkolt (előzőleg fel kell tüntetni a címet ) és bekapcsolt kötelező riasztó mellett, ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a fizetés nem fog fényt deríteni Önnek.
A szerződésekben cégek szerepelnek, aminek kötelező kitétele, hogy a biztosítást csak a büntetőügy lezárása után kell fizetni.
Ilyen megállapodás alapján a fizetési határidő korlátozására vonatkozó megállapodás korábban meghatározott pontja miatt fizetés nem várható, mert a próbaidő elhúzódhat.
Az ilyen helyzet elkerülése érdekében alaposan tanulmányoznia kell a szerződést, és meg kell beszélnie az ilyen árnyalatokat a biztosítási ügynökkel. Ha úgy történik, hogy a biztosítási szerződést már megkötötték, az autót ellopták, a nyomozás folyamatban van, de nincs kártérítés, az ügyfélnek joga van bírósághoz fordulni, és megpróbálni bizonyítani a szerződés érvénytelenségét.
Szinte soha nem fizetik ki a CASCO-t, ha az ügyfél a baleset idején ittas volt, kábítószer vagy gyógyszer hatása alatt állt, nem volt az autó vezetésére jogosultak között, ha nem volt jogosítványa.
Ezenkívül nem történik kifizetés, ha a járművet bírósági határozat lefoglalta.
A biztosítónak minden költséget viselnie kell, ha az Ön ingatlanával biztosítási esemény történik. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy például messze nem minden biztosítótársaság biztosítási szabályai tartalmazzák egyértelműen, hogy a biztosítási kártérítés összege magában foglalja a sérült autó javítási vagy parkolóhelyre vontatásának költségeit, egyes esetekben pedig csak megegyezés után. a kiürítés költségéről biztosító társasággal vagy meghatározott összegen belül.
Betöltés...