19.03.19 14:46:27
-2.0 Szörnyű Édesanyám 72 éves. És cukorbeteg. 2019 előtt könnyen tudtam neki időpontot kérni egy endokrinológushoz az interneten keresztül, hogy el tudjon menni orvoshoz, aki felírja neki az élethez szükséges gyógyszereket. De 2019 eleje óta megváltozott az orvoshoz fordulás menete! Először is, az endokrinológushoz való időpont egyeztetésének lehetősége teljesen blokkolva volt. Sem interneten, sem telefonon, sem a nővérpultnál – csak maga az endokrinológus tud időpontot kérni endokrinológushoz. Másodszor, most csak két hónap múlva keres fel endokrinológust a harmadikon. Közben felíratja neked a recepteket egy mentős (megfelelő végzettsége van?), akivel hála Istennek időpontot egyeztethetsz. Ez mind háttér. Most tulajdonképpen a lényegre. Anyám másodszor is felkereste a mentősnőt, és legközelebb elméletileg endokrinológushoz kellett volna mennie. De! De a mentős nem tud időpontot foglalni számára endokrinológushoz. Fel kellett mennie az endokrinológus rendelőjébe, és kapaszkodva vagy csavargóan be kell szorítani a sorba (amely időpont egyeztetés alapján alakult ki). Oké, az embereknek hiányzott. De küldhettek volna! Szerinted az endokrinológus leírta? Nem! Adott neki egy véradási kupont. A vizsgálatoknak semmi baja, de miért nem lehetett azonnal időpontot kérni?! Közben az orvos azt mondta anyámnak, hogy jöjjön el hozzá, miután kivizsgálják, és akkor végre nyilvántartásba veszik. A vizsgálatok délelőtt zajlanak, az endokrinológus még nem látja Önt, így nem lehet összeegyeztetni a vizsgálatok felvételét és az endokrinológus időpont egyeztetését. Menjünk tovább: anyukám vizsgálatokat vett, pár nap múlva endokrinológushoz jött időpontot kérni, ismét beékelődött az előjegyzés alapján a betegek sorába (nem volt más mód). És akkor közölték vele, hogy csak hétfőn 8-10-ig kell jelentkezni (kedd reggel jött), mert a többi időben nincs kupon! Furcsa, az endokrinológus terhelése enyhült, most kéthavonta látja a betegeket a harmadikon, de amikor havonta egyszer jöttek hozzá, voltak kuponok, és most az újítás után pár óra alatt rendbe teszik ... És egyébként mi akadályozott meg abban, hogy korábban beszéljek arról a napról, amikor kuponért kell jönni, amikor kiadták a beutalót a vizsgálatokra?! Emiatt, hogy endokrinológushoz időpontot kaphasson, édesanyámnak háromszor kellett meglátogatnia ezt az orvost, csak könyörögve egy kuponért! Ugyanakkor, ahogy már írtam, az illető 72 éves, cukorbeteg és egy rakás egyéb, életkorral összefüggő betegsége van, két mikrokörzetben él a klinikától, és fiatalnak kell rohangálnia, próbálkozva. hogy kapjon egy kupont az orvoshoz, akihez krónikus betegként be van osztva! Tudomásom szerint a rendelőkben az elektronikus regisztrációt azért vezették be, hogy megkönnyítsék a betegek életét, hogy otthonról tudjanak időpontot foglalni. Végső esetben időszakos rendelésekkel (mint krónikus betegeknél) a következő időpontra az előző időpontban kell lefoglalni őket. De ezen a klinikán 2019-től az abszurditásig jutott az endokrinológus időpont egyeztetésének logisztikája! A betegeknek többször kell felkeresniük a klinikát, csak azért, hogy időpontot kapjanak. Ugyanakkor minden alkalommal sorba kell állni és veszekedni azokkal, akik jogilag megbeszélés alapján ebben a sorban állnak.
Frissítés dátuma: 2019.09.04. Lentebb már írtam egy megjegyzést arról, hogy édesanyámat, egy 72 éves, cukorbeteg nyugdíjast megfosztották attól a lehetőségtől, hogy online időpontot kérjen egy endokrinológushoz, és arra kényszerítette őt, hogy orvosokhoz, rendelőkhöz és emeletekre rohanjon, hogy hozzáférjen. krónikus betegségét felügyelő szakemberhez. Így a megjegyzés után mindenki azonnal nyüzsögni kezdett. Maga az endokrinológus, a 134-es poliklinika 2-es kirendeltségének vezetője és a teljes 134-es poliklinika vezetője hívott vissza. A történtek verziói némileg eltérőek voltak (nem értettek egyet egymás között), de az egész abból fakadt, hogy anyát tévedésből megfosztották a felvételtől, és mindent kijavítanak. Tudtam, hogy ez hülyeség, mert cukorbetegekkel ültem sorba és beszélgettem velük. Abszolút mindenki átkerült az endokrinológushoz való hozzáférés ebbe a rendszerébe! De mivel édesanyám a recenzió után itt kapott felvételi lehetőséget, nem erre koncentráltam. Elsősorban a szeretteim miatt aggódom, nem pedig a „világ békéjéért”. Sajnos, kevesebb mint hat hónappal később ismét kikapcsolták a lehetőséget, hogy anyám endokrinológushoz időpontot kérjek! Amikor beszéltem a kirendeltség vezetőjével, megkért, hogy probléma esetén személyesen forduljak hozzá. Így tettem – felhívtam a munkahelyi számát. Nem lehetett vele beszélni, de a titkárnője (vagy asszisztense) mindent felírt, és megígérte, hogy megadja az információt. Azóta eltelt egy hónap, és még mindig nem tudok időpontot kérni anyukámhoz endokrinológushoz... Ezért ismét felveszem ezt a témát! Meddig, kérdezed?!
Van még egy kérdés, amelyre szeretnék összpontosítani. Az állam lehetőséget biztosított a krónikus betegeknek és a nyugdíjasoknak arra, hogy néhány gyógyszert ingyen kapjanak. Erre a célra a klinikán gyógyszertár működik. A séma a következő: az orvos felír egy receptet, te rohansz egy másik rendelőbe lebélyegezni a receptet, majd elmész a gyógyszertárba megvenni a gyógyszert. Azonnal pontosítok: a receptekkel nem csinálnak mást, mint a köztes irodában lebélyegezni őket. Nem ellenőrizhető, hogy ez valódi recept-e, nincsenek naplóbejegyzések vagy ilyesmi - csak hülye gumibélyegzés! Hogy miért lehetetlen közvetlenül a gyógyszertárban bélyegzőt feltenni, vagy bélyeg nélkül elfogadni, és akkor bejön a gyógyszertárba egy bélyegzéssel rendelkező személy, és mindent lebélyegz, az nem világos! Amíg a bélyegzőiroda és a gyógyszertár egymással szemben volt, ezt még el lehetett tűrni. De most különböző emeleteken vannak! Ennek eredményeként a beteg embereknek arról az emeletről, ahol az orvosi rendelő található, az első emeletre kell futniuk pecsétért, majd fel kell menniük a másodikra gyógyszerért. Még egyszer hangsúlyozom: tartós betegek és nyugdíjasok! E két leírt helyzetből ítélve a klinika mindent megtesz annak érdekében, hogy a beteg emberek az orvosi ellátáshoz való joguk gyakorlását a lehető legnehezebbé tegye. Hogy megkönnyítsék számukra az ilyen gyógyszerek figyelmen kívül hagyását és öngyógyítást. Hogy a betegek ne vonják el a klinika személyzetének figyelmét kétségtelenül nagyon fontos dolgaikról.
21.03.19 11:01:48
Jó napot
Elnézést kérünk Öntől és édesanyjától az okozott kellemetlenségért. A helyzet megoldása érdekében a klinika munkatársa felvette Önnel a kapcsolatot. A beteget a betegség stabilitása és a havi konzultációs igény hiánya miatt leválasztották az endokrinológusról. Most újra megnyílik az önregisztráció, a páciens kifejezte azon óhaját, hogy önállóan válasszon konzultációs időpontot és időpontot foglaljon.
Üdvözlettel: Olga Ivanovna Borisova, a 134. számú városi klinika megbízott főorvosa
№ 5 19.03.2019 14:54
Édesanyám 72 éves. És cukorbeteg. 2019 előtt könnyen tudtam neki időpontot kérni egy endokrinológushoz az interneten keresztül, hogy el tudjon menni orvoshoz, aki felírja neki az élethez szükséges gyógyszereket. De 2019 eleje óta megváltozott az orvoshoz fordulás menete! Először is, az endokrinológushoz való időpont egyeztetésének lehetősége teljesen blokkolva volt. Sem interneten, sem telefonon, sem a nővérpultnál – csak maga az endokrinológus tud időpontot kérni endokrinológushoz. Másodszor, most csak két hónap múlva keres fel endokrinológust a harmadikon. Közben felíratja neked a recepteket egy mentős (megfelelően képzett?), akivel hála Istennek időpontot egyeztethetsz. Ez mind háttér. Most tulajdonképpen a lényegre.
Anyám másodszor is felkereste a mentősnőt, és legközelebb elméletileg endokrinológushoz kellett volna mennie. De! De a mentős nem tud időpontot foglalni számára endokrinológushoz. Fel kellett mennie az endokrinológus rendelőjébe, és kapaszkodva vagy csavargóan be kell szorítani a sorba (amely időpont egyeztetés alapján alakult ki). Hát az embereknek hiányzott. De küldhettek volna! Szerinted az endokrinológus leírta? Nem! Adott neki egy véradási kupont. A vizsgálatoknak semmi baja, de miért nem lehetett azonnal időpontot kérni?! Az orvos közben azt mondta anyámnak, hogy jöjjön el hozzá, miután kivizsgálják, és akkor végre felíratják. A vizsgálatok délelőtt zajlanak, az endokrinológus még nem látja Önt, így nem lehet összeegyeztetni a vizsgálatok felvételét és az endokrinológus időpont egyeztetését. Menjünk tovább: anyukám vizsgálatokat vett, pár nap múlva endokrinológushoz jött időpontot kérni, ismét beékelődött az előjegyzés alapján a betegek sorába (nem volt más mód). És akkor közölték vele, hogy csak hétfőn 8-10-ig kell jelentkezni (kedd reggel jött), mert a többi időben nincs kupon! Furcsa, az endokrinológus terhelése enyhült, most kéthavonta látja a betegeket a harmadikon, de amikor havonta egyszer jöttek hozzá, voltak kuponok, és most az újítás után pár óra alatt rendbe teszik ... És egyébként mi akadályozott meg abban, hogy korábban beszéljek arról a napról , amikor kuponért kell jönni, amikor kiadták a beutalót a vizsgálatokra?!?! Emiatt, hogy endokrinológushoz időpontot kaphasson, édesanyámnak háromszor kellett meglátogatnia ezt az orvost, csak könyörögve egy kuponért! Ugyanakkor, ahogy már írtam, az illető 72 éves, cukorbeteg és egy rakás egyéb, életkorral összefüggő betegsége van, két mikrokörzetben él a klinikától, és fiatalnak kell rohangálnia, próbálkozva. kupont kapni az orvoshoz, akihez krónikus betegként be van osztva!! Tudomásom szerint a rendelőkben az elektronikus regisztrációt azért vezették be, hogy megkönnyítsék a betegek életét, hogy otthonról tudjanak időpontot foglalni. Végső esetben időszakos rendelésekkel (mint krónikus betegeknél) a következő időpontra az előző időpontban kell lefoglalni őket. De ezen a klinikán 2019-től az abszurditásig jutott az endokrinológus időpont egyeztetésének logisztikája! A betegeknek többször kell felkeresniük a klinikát, csak azért, hogy időpontot kapjanak. Ugyanakkor minden alkalommal sorba kell állni és vitatkozni azokkal, akik jogilag megbeszélés alapján ebben a sorban állnak.
1 2 3 4 5 5 (Kiváló)
№ 4 22.12.2018 23:05
Mélységes köszönetemet szeretném kifejezni Alla Vladimirovna és Ljudmila Ivanovna nővérek kedvességéért és szakszerű munkájáért, akik a fizioterápiás rendelőben fogadnak. Lenyűgöző a betegek iránti figyelmes és gondoskodó hozzáállás, több mint 20 éve tapasztalom, hogy milyen kedvesen bánnak velünk. A nagy terhelés ellenére mindenkinek érthetően (és néha többször is) mindent elmagyaráznak, és hozzáértő tanácsokat adnak.Nagyon-nagy köszönet nekik. Bárcsak több ilyen egészségügyi dolgozó lenne.
Larisa Szergejevna
1 2 3 4 5 1 (Nagyon rossz)
№ 3 27.11.2017 20:06
Apámnak havonta ki kell cserélnie a tápcsövet és a trachiastómiát, miután kiengedték a kórházból. Arra a kérdésre, hogy ezt hogyan kell megszervezni (a kiírásban az áll, hogy - a lakóhelyi rendelőben), az osztályvezető azt válaszolta, hogy ezt nem tesszük, keress vissza a kórházba. Tehát legalább te változtasd meg a zónákat. Apa ágyhoz kötött, és tudom, mit kell tennem. Ban ben. Így hát apám 40 évet töltött klinikák és kórházak építésével Moszkva-szerte, és amikor segítségre volt szüksége, a saját klinikája elfordult, és még csak tanácsot sem adott. Nem marad más hátra, mint írni a felsőbb hatóságoknak. Üdvözlettel Irina
Irina Hanzer
1 2 3 4 5 1 (Nagyon rossz)
№ 2 07.10.2017 13:15
Ma (2017.07.10. 10 órakor) megtagadták tőlem a terapeuta időpontját egy krónikus betegség súlyosbodása miatt. Reggel 9-kor telefonon mondták, hogy az ügyeletes terapeuta már keres, gyere. Jöttem, és az orvosi postán durván azt válaszolták, hogy nincs több kupon, gyertek 15.00 után és holnap is minden le van foglalva. Hiába jöttem, rosszul éreztem magam. Fizetős klinikára kellett mennem, hogy időben elkezdhessem a kezelést és megelőzzem a szövődményeket. Kiderül, hogy munkáltatóink befizetik a költségvetési hozzájárulást az Egészségügyi Ellátó Alapba, de nem biztosítanak nekünk megfelelő kezelést. És pénzért kezelésen kell részt vennie, hogy életben maradjon.
Betöltés...