Ne veszítsd el. Iratkozzon fel, és e-mailben megkapja a cikk linkjét.
Mi az az interjú? Az interjú 10 perctől 1 óráig tartó beszélgetés, amely során eldől, hogy az illetőt felveszik-e. – Köszönöm, Cap! - te mondod.
Igen, persze sokan tudják, mi az az interjú, de ez nem akadályozza meg őket abban, hogy elkövetjék a leggyakoribb hibákat. Ezekről a hibákról beszélünk, hogy ne kövesd el őket, és a megüresedett pozíció és a vonzó jövedelem nálad maradjon.
Egyenesen a lényegre, ahogy mondani szokás. Nézzünk tíz hibát.
Viseld a legjobbat
Az emberek gyakran a munkaadó kedvében akarnak járni a ruhatárukból a legjobbat viselni. Ennek a megközelítésnek az az eredménye, hogy aki jön, nem tudja, hogyan öltözködjön az alkalomhoz illően.
Ez magában foglalja a szerény és leírhatatlan gardróbot is. Miután hosszú időt eltöltött álláskereséssel, előfordulhat, hogy az ember nem tulajdonít jelentőséget a megjelenésének, és régi ingben vagy kopott farmerben jön az interjúra.
Legjobb lenne szerényen, de elegánsan öltözni, például üzleti alkalmi ruházatot választani. A megjelenésednek is ügyesnek kell lennie - ápolt haj, nyírt körmök, manikűr, smink stb.
Érkezz egy órával a tervezett időpont előtt
Emlékszel a mondásra: „A pontosság a királyok udvariassága”? Ez vonatkozik a jelentkezőkre is.
Interjúkra célszerű legkorábban 10 perccel a megbeszélés előtt megérkezni, hogy kicsit felmérjük a helyzetet és rendbe rakjuk a megjelenésünket. Ha korábban érkezik, akkor előfordulhat, hogy a menedzser egyáltalán nem lesz ott, és ha otthon van, akkor valószínűleg nem tartja szükségesnek a menetrend megváltoztatását. Emiatt nemcsak magadat, hanem az irodai dolgozókat is zavarba hozod, mert... Udvariasságból ki kell találniuk valamit, hogy lefoglalják.
Ezzel együtt semmi esetre sem szabad elkésni egy találkozóról. Javasoljuk, hogy előre tájékozódjon az iroda helyéről, döntse el, hogyan jut el oda, és előre távozzon. Ha mégis bekövetkezik a vis maior, akkor nem kell pánikszerűen berohanni az irodába, vagy el sem kell jönni – csak hívjon, kérjen bocsánatot, magyarázza el a helyzetet, és tájékozódjon arról, hogy a vezető mikor láthatja Önt.
Panaszkodj korábbi munkáltatódra
Még ha kellemetlen okok miatt is felmond, nem kell erről az új munkáltatót értesíteni.
Természetesen megkérdezik, miért hagyta el az utolsó munkahelyét, és semleges indokokat kell megadnia: nincs karrier és szakmai fejlődés, képtelenség kihasználni potenciálját, nagyobb szervezetben szeretne munkát találni, távolság az otthonától stb.
A korábbi főnököket sem érdemes kritizálni. Ha volt, akkor nem szabad beszélni róla, de ha mégis beszélnie kellett róla, akkor helyesen kell megvitatnia ezt a témát, hangsúlyozva, hogy mindent megtett a félreértés feloldására.
Hallgasson
Bár a „csend az arany” igazság sok helyzetben működik, az interjú nem vonatkozik ilyen helyzetekre.
Ne feledje, hogy a munkáltatónak minden őt érdeklő kérdésre választ kell kapnia, de a „Mesélj magadról” mondat után gyakran kezdődik a pályázó elhallgatása, vagy az életéről szóló története. Ez nagy hiba, mert... beszélnünk kell arról, ami kifejezetten a szakmai szférát érinti, pl. végzettségről, munkatapasztalatról, kívánságokról és a munkához való hozzáállásról. Előre elkészíthetsz magadról egy rövid történetet. Tartalmazzon mindent, amire szüksége van, de ez nem tarthat tovább három percnél.
Egy másik hiba, amit az álláskeresők követnek el, az, hogy zárt vagy merev. De fontos, hogy olyan teljes válaszokat adjon, amelyek maximális benyomást keltenek Önről, mint szakemberről. A menedzsernek pedig nem szabad „kihúznia” önből ezeket a válaszokat.
Mutasson félénkséget
Az is akadályt jelent, ha túl szerényen viselkedik egy interjú során. Önállóan semmi esetre sem teheti meg – világossá kell tennie, hogy professzionalizmusa megfelelő szinten van. De nem kell túl dicsérni magad. Fontos, hogy megfelelően értékelje az előnyeit és hátrányait.
Tekintettel arra, hogy személyesen beszél a munkáltatóval, amint mondják, „el kell adnia” magát neki úgy, hogy beszél az erősségeiről. Álláspontjának objektívnek kell lennie, és minden információnak valós alapot kell adnia, és ha lehetséges, bizonyítékokkal kell rendelkeznie, például bizonyítványok, oklevelek stb.
Jó kiegészítés lenne néhány szó a hiányosságairól. Előfordulhat, hogy kérdést tesznek fel róluk, ezért jó lenne előre kitalálni a választ. Felhívjuk figyelmét, hogy nem kell beszélni például arról a szokásról, hogy késni kell, vagy nem kell időben teljesíteni a feladatokat. De elmondhatjuk, hogy személyes ügyei rovására koncentrálhat a munkára, vagy érzelmileg szakmai nehézségeket tapasztalhat.
Ne mutasson érdeklődést, és ne értékelje le a jövőbeli munkát
Egyes esetekben a jelentkezők kényelmetlenül érzik magukat, ha kimutatják, mennyire szeretnének új állást, és éppen ellenkezőleg, színlelt közömbösséget tanúsítanak. De a munkáltatónak meg kell győződnie arról, hogy az illető valóban neki akar-e dolgozni.
Őszinte érdeklődést kell mutatnia a cég, tevékenységi köre, jövőbeni munkaköri feladatai stb. Be kell vonni a beszélgetési folyamatba – így a munkáltató megérti, hogy valóban az ő cégében szeretne helyet kapni.
Távolítsd el a sablonokat a kérdésekre adott válaszaidból, azokat a válaszokat, amelyek mellett nincsenek érveid, vagy amelyek egyáltalán nem kapcsolódnak a találkozó témájához. Legyen figyelmes beszélgetőpartnerével, és a lehető legőszintébben válaszoljon.
Visszafogottan és higgadtan kell reagálnia a kellemetlen kérdésekre, amelyeket valószínűleg feltesznek, amelyek a stresszel szembeni ellenállásáról árulkodnak. A trükkös kérdésekre az őszinte mosolynak és a pozitív hozzáállásnak kell lennie.
Beszélj a világon mindenről
A társaságiság és az őszinteség pozitív tulajdonságok, de ezekben is tudni kell, mikor kell abbahagyni, és nem tanácsos beszélgetést kezdeményezni a munkáltatóval olyan családi problémáiról, amelyek kihathatnak a munkahelyi, anyagi, lakhatási nehézségekre, egészségügyi problémákra stb. Ezek egyike sem kapcsolódik közvetlenül az Ön jövőbeni tevékenységéhez, de negatívan befolyásolhatja azt, és a munkáltatónak nem szabad tudnia róla.
Ezen túlmenően nem kell beszélni arról, hogyan kommunikál a csapattal, különösen akkor, ha semmit sem tud az új szervezet vállalati kultúrájáról. A legjobb megoldás az lenne, ha munkát kapna, a csapat részévé válna, értékelné az összes árnyalatot, és az új szabályozásnak megfelelően cselekedne.
Mutasson rá az anyagi jutalmak vonzerejére
Az egyik leggyakrabban feltett interjúkérdés az, hogy mi vonzza a jelentkezőt egy új pozícióhoz és céghez. A leghelytelenebb válaszok pedig a magas fizetés vonzereje, a szociális csomag, a munkahely jó elhelyezkedése az otthonhoz stb. A jelentkező személyes indítékai a legkevésbé érdeklik a főnököt, és érveket szeretne hallani arról, miért vegyen fel új alkalmazottat.
Nevezd meg azokat az okokat, amelyek energikus emberként és céltudatos munkatársként szólhatnak Önről, akinek fontos a cég sikere. Minél nagyobb szakmai érdeklődést mutat, annál valószínűbb, hogy a munkáltató Önt választja.
Kérdezz a pénzről
A pénzügyekkel kapcsolatos kérdéseket az interjú végére tartjuk fenn, és nem szabad feltenni a beszélgetés közepén vagy elején. Az illetékes interjú szabályai szerint kezdetben magával a munkakörrel, a munkáltatóval és a jelentkezővel kapcsolatos kérdések tisztázódnak. Ha a megbeszélés vége felé úgy érzi, hogy a menedzser megkedvelte Önt, nyugodtan érdeklődhet a fizetés összegéről.
Arra is fel kell készülni, hogy maga a munkáltató fogja megkérdezni, mennyit szeretne keresni. Ehhez előzetesen meg kell tekintenie a cég honlapját vagy álláskereső oldalát, meg kell találnia, hogy ez a cég általában milyen feltételeket kínál alkalmazottainak, és el kell döntenie, hogy milyen fizetés felel meg Önnek. Olyan helyzetben, amikor alacsonyabb fizetési szintet kínálnak, nem kell beleegyezni.
A kereset összegére vonatkozó kérdéseket általában nem a jelentkezők teszik fel, hanem a munkáltató kezdeményezésére vitatják meg. És ha ez a kérdés nem is került szóba az első megbeszélésen, a következőn mindenképpen megvitatja, ha a munkáltatót érdekli a jelöltsége.
Ne kérdezz
Ha a jelentkezőnek nincs kérdése, ez rossz jel, amely negatívan befolyásolja a munkáltató benyomását.
Szinte mindig a fő beszélgetés után kérik fel a jelentkezőket, hogy tegyenek fel kérdéseket. A kérdések az érdeklődés mutatói. Meg kell kérdezni a munkaköri kötelezettségekről, havi munkatervről, teljesítményértékelésről, a cég stratégiai céljairól stb. A kényelem kedvéért vigyen magával egy jegyzettömböt az interjúra, és írjon bele olyan információkat, amelyek jelzik professzionalizmusát és komoly szándékait. És hogy legyenek kérdések, és azok érdemiek legyenek, az interjúhoz ismét bölcsen kell megközelítenie - előzetesen tanulmányoznia kell a vállalat sajátosságait és tevékenységének jellemzőit.
Befejezésül pedig még egy tanácsot szeretnék adni: ha az ön jelöltségét nem hagyták jóvá azonnal az interjú után, hívja fel a szervezetet pár nappal később, és tájékozódjon, milyen döntés született az Ön ügyében. Ha a döntés negatív, kérdezze meg, mi volt az elutasítás oka, hogy tudja, mire kell figyelnie a jövőbeni álláskeresés során. Ezt követően cselekedjen másként, és természetesen ne kövessen el gyakori hibákat.
Az alábbiakban vázolt hibák nem csak magára az interjúra vonatkoznak. Ne feledje, hogy a tényleges interjú akkor kezdődik, amikor megérkezik a célállomásra, pl. mielőtt még beszélsz az interjúztatóval. Egynél több jelölt bukott meg egy rendezvényen nem azért, mert rossz interjút készített vagy rossz szakember volt, hanem csak azért, mert nem megfelelő viselkedést tanúsított a fogadótéren.
1 Gyakori kifejezések és elcsépelt közhelyek használata a kérdező kérdéseire válaszolva
Azt javaslom, hogy minden lehetséges módon kerülje a hosszadalmas válaszokat és korábbi munkáinak felületes jellemzőit. Egy jó kérdező soha nem engedi meg, hogy megússza az általános kifejezéseket és a homályos megfogalmazásokat. Konkrét információkra van szüksége. Segítségével megtudhatja, hogy alkalmas-e arra a pozícióra, amelyre pályázik. Ezért, ha például megkérik, hogy nevezze meg szakmai vagy személyes tulajdonságait, valószínűleg a következő kérdés következik: „Írja le azt a helyzetet, amelyben lehetősége volt a gyakorlatba ültetni.” Ha Ön azt mondja, hogy számos üzleti projekt kidolgozásában vett részt, minden bizonnyal felkérik Önt, hogy pontosítsa, melyek pontosan. Ha beszámol arról, hogy Önnek köszönhetően korábbi cégének nyeresége 25%-kal nőtt, biztos lehet benne, hogy a kérdező részletesen tudni fogja, hogyan érte el ezt pontosan. Ne feledje, hogy minden elvont érvelést kénytelen lesz szakmai tapasztalatából származó példákkal alátámasztani. A kellemetlen helyzetek elkerülése érdekében készüljön fel az ilyen fejleményekre.
Sokak számára úgy tűnik, hogy minél több „okos” szót használnak, annál nagyobb tisztelettel lesz irántuk a kérdező.
„Korábbi beosztásomban részt vettem a tőkeköltségvetés integrált ellenőrzésének és koordinációjának differenciált rendszerének kialakításában a tárgyi eszközök alapvető jellemzőinek leghatékonyabb felhasználása érdekében...”
Ne számíts arra, hogy az ilyen kifejezések elbájolják a kérdezőt, és elhitetik vele az Ön kivételes professzionalizmusát. Valószínűleg ismét felkérik, hogy konkrét példákkal illusztrálja ezt az állítást. Itt leselkedik a csapda, amit magadnak kreáltál. Ha túl kifinomult szavakat használ, azzal a kockázattal jár, hogy összezavarodik, és elveszíti a történet fonalát. A jó szakembert egyébként többek között az különbözteti meg, hogy egyszerű és érthető nyelven tudja elmagyarázni a munkáját.
2 Túlzott őszinteség a kérdezővel folytatott beszélgetés során
Az állásinterjú nem egy szokványos „szívről-szívre beszélgetés”. Még akkor is, ha a kérdező felkelti az Ön együttérzését, ne feledje, hogy nagyjából közömbös Ön és problémái iránt. Nem azért, mert rossz ember, ki tudja, talán jó is... csoda, hogy milyen ember! Csak a munkája ritkán teszi lehetővé számára, hogy megnyíljon e csodálatos lelki tulajdonságok felé. Valószínűleg nincsenek kedves érzelmei irántad, hanem egyszerűen a munkáját végzi. Tudsz megbirkózni jövőbeli feladataiddal? Alkalmas lesz arra a cégre vagy részlegre, ahol dolgozni fog? Ez az, ami a kérdezőt érdekli. Ezért hülyeség belesírni a mellényébe és panaszkodni az anyagi vagy családi problémáid miatt. Ez csak elriaszt téged. Még ha a kérdező könnyeket is hullat és őszintén együtt érez veled, nem kapod meg az állást. A munkaadók nyerteseket akarnak felvenni, nem veszteseket. Ezért a szánalomra nem szabad támaszkodnia az interjú során. Sokkal jobb lesz, ha megpróbálsz vidámnak, magabiztosnak és lelkesnek tűnni.
Néha a kérdező szándékosan demonstrálja barátságos hozzáállását a jelölttel szemben, és arra ösztönzi őt, hogy legyen őszinte. Isten ments, hogy ezen a horogra akadj! (Ez az egyik buktató, amelyről a következő fejezetben részletesen lesz szó.) A spirituális sztriptíz nem helyénvaló egy interjúban. Egy napon egy fiatal és ígéretes szakembert vett fel egy nagy kereskedelmi cég. Kitörő őszinteséggel azt mondta a kérdezőnek, hogy ez a pozíció a legjobb lehetőség számára, hogy gyakorlati tapasztalatot szerezzen, mielőtt saját vállalkozását elindítaná. Ön szerint a cég saját kezűleg akart potenciális versenytársat létrehozni?
Próbálj meg ne beszélni túl sokat a terveidről és az életszemléletedről. Kerülje a politikai események, társadalmi kérdések és mások cselekedeteinek kommentálását – az Ön véleménye nem feltétlenül esik egybe potenciális munkaadói véleményével.
3 Blöffölés
Régi, elcsépelt trükk meggyőzni a kérdezőt, hogy mielőbb tudnia kell az eredményt, mert több ajánlata van. Ne használjon ilyen taktikát - ez katasztrofális eredményekhez vezet. Jobb, ha megmutatod, hogy nagyon érdekel ez a munka. De ugyanakkor tedd világossá, hogy a kudarc nem lesz pótolhatatlan bánat számodra. Magasan képzett szakember vagy, aki ismeri az értékét! Fontos azonban a mértékletesség betartása: nem nézheti le leendő főnökeit, de nem nézhet ki szánalmas koldusnak sem - a szervezetek győzteseket próbálnak felvenni.
4 Kísérletek a kérdező pszichológiai manipulálására
Előfordul, hogy miután elolvasták az interjú sikeres letételére vonatkozó olcsó útmutatókat, vagy Dale Carnegie könyveit, a jelöltek „ravasz” pszichológiai technikákat próbálnak alkalmazni. Például az NLP arzenáljából - mindenféle „beállítás” (a kérdező viselkedésének és beszédmódjának másolása), „kalibrálás”, „rögzítés” és így tovább. Óvakodj az ilyen játékoktól! Ez az az eset, amikor csak magadat tudod túljárni. Ne feledje, hogy a kérdező általában olyan személy, aki nagyon tapasztalt a kommunikációban. Valószínűleg sokkal jobban ismeri a pszichológiai manipulációs technikákat, mint te. Ezért ne próbálja megérinteni a lelkében lévő érzékeny húrokat. Ezzel csak azt éred el, hogy a bizalomnak nyoma sem lesz benned.
Ha az interjúztató ellenkező nemű, néhány jelölt hajlamos használni szexuális vonzerejét. Mindent felhasználnak: bókokat, női (férfi) kacérkodást és flörtölést a kérdezővel. A nők gyakran használják testük különböző részeit kicsinyes szexuális megtévesztésre – rövid időre a fejük mögé teszik a kezüket, hogy előre tolják a melleiket; csábító mocogás a székben; miniszoknyák, amelyek megmutatják a lábad szépségét, stb. Egy tapasztalt kérdező soha nem fog bedőlni az ilyen trükköknek. Egy másik dolog, hogy együtt játszhat a jelölttel, hogy megnézze, meddig hajlandó elmenni. De az interjú eredménye biztosan nem lesz az Ön javára. Ezenkívül azt kockáztatja, hogy megtévesztés áldozatává váljon. (Ahogy az énekesről szóló viccben is: "Hogy lehet ez? A kanapén ellenőrizték a vokális képességeimet, de nem vettek fel.")
Nem szabad naivan azt hinned, hogy a manipulációs kísérleteket az emberekkel való kommunikáció képességének tekintik. Valószínűleg fordítva lesz. Ha a kérdező értékelni akarja kommunikációs készségeit, nem fog habozni, megkéri, hogy mutassa be. (Te persze hallottál már rémtörténeteket arról, hogy egy furfangos kérdező azt kérdezi a jelölttől: „Adj el egy kavicsot” stb.) Ebben a kérdésben szigorúan ellenjavallt kezdeményezni!
5 Hangsúlyozza a személyes ismeretséget nagy üzletemberekkel, prominens politikusokkal vagy szakmai környezetében jól ismert szakemberekkel
Valamiért ez a mód különösen gyakori az értékesítési vezetők és a középvezetői pozíciókra jelentkezők körében. Még ha vannak rokonai is, akik oligarchák, vagy barátai, akik miniszterek, ne mutasson megszállottan szoros kapcsolatot velük, és különösen, ha egy kérdezővel folytatott beszélgetés során lazán megemlítsen nagy neveket. A lényeg nem is az, hogy az ilyen információkat könnyen ellenőrizni lehessen. Egyszerűen létezik egy pszichológiai szabály: minél jelentéktelenebb az ember, annál inkább igyekszik megmutatni közelségét e világ nagyjaihoz. Ezenkívül megkockáztatja, hogy belefut egy szarkasztikus megjegyzésbe: „Ha ilyen erős barátaid vannak, miért keresel munkát a mi szerény cégünkben?”
Teljesen más kérdés, ha konkrét kérdést tesznek fel. Például: „Kivel tartotta fenn üzleti kapcsolatait előző pozíciójában?” Itt az említett híres nevek az Ön javára fognak működni. De ismételten kerülni kell a túlzott ismerkedést és a távolmaradó vállveregetést, mint például: „De tegnap a fürdőben azt mondtam Tolik Csubaisnak...”
6 "Az orcák felfújása"
Ez magában foglalja a jelöltek különféle trükkjeit, amelyek véleményük szerint további „súllyal” és jelentőségre tehetnek szert. Sajnos a gyakorlatban minden pont az ellenkezője történik. Egyik kollégám ezt meglehetősen gúnyosan „arcok kifújásának” nevezi. Az emberek régóta „baloldali kirohanásnak” nevezik az ilyen dolgokat.
Vannak olyan jelöltek, akik összeráncolt, aggodalmas arckifejezéssel jönnek az interjúra, és megpróbálják bemutatni a mappájukat vagy a tokjukat. Dolgozva susogtatják papírjaikat, és mindent megtesznek, hogy megmutassák részvételüket a „döntéshozatalban”. A humorérzékkel rendelkező kérdező nem mulasztja el udvariasan bocsánatot kérni, amiért egy ilyen elfoglalt ember idejét lefoglalja. És udvariasan el is búcsúzott tőle. Egy humorérzék nélküli kérdező ugyanezt teszi, kicsit más kifejezéseket használva...
Hasznos tanács: ne hangsúlyozd minden lépésnél az üzletszerű és vállalkozó szellemet. Meg tudja majd mutatni nekik, ha felvesznek – akkor értékelni fogják. Sokkal jobb lesz, ha az interjú során barátságosságot, nyitottságot és csapatmunkára való törekvést mutat.
Ugyanezen okból ne hozzon magával laptopot és táblagépet, sőt, okos tekintettel nyissa ki az interjú során. Ez a 21. század. Ma a szuperdivatos és szuperdrága technikai játékok senkire nem tesznek benyomást. Főleg a munkaadóknak.
Vannak olyan személyek is, akik egy ismeretlen cégnél egy interjún vesznek részt, ellenállhatatlan vágyat éreznek, hogy folyamatosan telefonáljanak és megoldják problémáikat. Nem számít, mennyire súlyosak (szerintük) ennek a viselkedésnek az okai - egy fontos üzleti hívás szükségessége, a vágy, hogy érdeklődjön egy szeretett nagymama egészségi állapotáról -, az ilyen jelöltek benyomása teljesen és visszavonhatatlanul tönkremegy.
Külön említést érdemel a mobiltelefon. Ha találkozóra megy egy leendő munkáltatóval, kapcsolja ki a telefonját, és rejtse el! Ne feledje: a kérdezőt semmi sem dühíti jobban, mint a jelölt zsebében hirtelen megcsörrent mobiltelefon és az azt követő „menő” beszélgetések, amelyek megszakítják az interjú menetét. Rég elmúltak azok az idők, amikor a kezedben tartott mobiltelefon olyan hatással volt a körülötted élőkre, mint a sámán tamburája a Mumba-Yumba törzs bennszülöttjeire. A 90-es évek elején bizonyította tulajdonosa „hűvösségét”, és növelte befolyását az emberekre. Ma már minden második diák hord az öve alatt márkás okostelefont. (Ráadásul hordja, fitogtatja, és ugyanazzal az arckifejezéssel, amivel a vadnyugat idejében a cowboyok hatlövős, 45-ös kaliberű csikósokat hordtak. Mit tehetsz - a dolgok divatja átmeneti, a divat mert a „menőség” örök.) Ennek ellenére a mobil kütyükkel való különféle manipulációk – mutogatás, demonstratív üzleti telefonálások – továbbra is gyakoriak egy interjú során. Ez különösen igaz az alsó- és középvezetői pozíciókra jelentkezőkre. Elvárásaikkal ellentétben az ilyen cselekedetek csak apró dühöknek tűnnek, és nem a siker vagy a szilárdság jele.
Azzal, hogy akár 5 percet is késel, olyan embernek mutatod magad, akinek nehéz időt tervezni, vagy nem fontos ez a találkozó. Mindkettő nem a legjobb módon jellemez téged. Minden kifogás – forgalmi dugók, beszorult az ajtó, nem találtam parkolóhelyet, nem volt bérletem – haszontalan. Kövesse a szabályt: „Úgy csináltuk, ahogy igazán szerettük volna.” Lehetett előre távozni, elkerülni ezeket a problémákat, előre megnézni a térképet, és nem eltévedni, ha kiderül, hogy nincs bérlet, azonnal hívja a kapcsolattartót. Ezért a kifogásokat keresve az ember nevetségesnek tűnik. Jobb nem jönni, mint elkésni. Persze vannak kivételek. Ha reggel felhívott, és azt kérte, hogy tegyék előre fél órával a megbeszélést, az normális.
- a munkáltatói eljárások elfogadásának elmulasztása
Egy teszt vagy egyes űrlapok kitöltésére irányuló kérésre a jelölt elkezdi azt mondani, hogy ezt már megtette, és elégedetlenséget mutat. Gondoljuk végig, milyen új dolgokat tud meg rólad a munkáltató, ha így viselkedsz. Megszegi a szabályokat és az eljárásokat? Ez az állás nem olyan fontos számodra, és nem vagy hajlandó 20 percet szánni egy kérdőív kitöltésére?
- negatív hozzáállás
A toborzó szokásos kérdésére: „Hogyan kerültél oda?”, a jelölt beszélni kezd az összes szerencsétlenségről, ami az irodába vezető úton várt rá: nem küldtek neki kártyát, ennek eredményeként sokáig nem találták a bejáratot, nem rendeltek neki bérletet, a bejáratnál dühös a biztonsági őr, stb. A kis beszéd arról, hogyan kerültél oda, vagy milyen az időjárás ma, csak arra használják, hogy hozz létre veled kapcsolatot, jégtörő, ez nem beszélgetésre való meghívás. Az egyetlen helyes válasz pozitív és rövid. Válaszként feltehet kérdést, a kérdésnek általánosnak kell lennie mindenre és semmire ("Költöztél mostanában?" - ha vannak objektív jelek, vagy "Valószínűleg nagyszerű kilátás nyílik az ablakodból" - ha a cég székhelye van magas emeleten).
- alkalmatlan
Előzetesen meg kell tájékozódnia, hogy a cégnek van-e öltözködési kódja, és ha nincs, akkor semlegesen kell öltöznie. Minimális ékszer és nappali smink nőknek, minden takarandó testrészt le kell takarni. A sarka közepes, a szoknya hossza közepes. Sokszor hallottam, hogy pizsamában tud jönni egy magasan kvalifikált szakember, akit akkor is felvesznek. A magasan kvalifikált szakemberek általában így, a HR vezetők másként gondolkodnak.
- az üresedés részleteinek tudatlansága, a cég tevékenységeinek, termékeinek, szolgáltatásainak rossz ismerete.
Hány kellemetlen pillanatot lehetett volna elkerülni, ha valóban áttanulmányozta volna a céggel kapcsolatos információkat, áttanulmányozta volna az összes nyílt forrást, és mindent tudott volna a munkaadó által kínált termékről vagy szolgáltatásról.
Az interjú során elkövetett hibák, amelyek bárkit, még a legjobb szakembert is cserbenhagyhatnak:
- zsargon, rövidítések, nem üzleti szókincs használata
Jól ismeri a szakmáját, és könnyen megtalálja a közös nyelvet közvetlen felettesével, de előfordulhat, hogy a HR-vezető nem ismeri a szakterületének egyes részleteit. A vállalatok belső toborzója egy általános toborzó, aki értékesítési vezetőket, ügyfélszolgálati vezetőket, adminisztrátorokat, programozókat stb. toboroz. Ezért nincs szükség arra, hogy a „madárnyelven” „együnkként teljesítsünk”. Ez megfelelő lehet egy második interjúra a közvetlen felettesével, akinek az lesz a feladata, hogy Önt szakemberként értékelje. A HR-menedzser értékeli az Ön kompetenciáit és puha készségeit, beleértve a kommunikáció kialakításának és az információátadás képességét is, így az Ön érdeke, hogy megértsék.
- írástudatlan beszéd, szerkezet hiánya a történetedben, következetlenség
Ez az interjú fontos része. Előfordulhat, hogy megkérik, hogy meséljen saját magáról, hogyan jutott el ebbe a pozícióba, és mondja el tapasztalatait. Az önmagaddal kapcsolatos történeted legyen következetes, a szükséges részletekre helyezve a hangsúlyt. 
- bizonytalanság a hangban, a testtartásban, az arckifejezésekben és a gesztusokban
Ha bizonytalannak tűnsz, versenyképtelennek tűnsz. Ennek oka lehet a félénkség, a merevség, az önbizalomhiány, de azt is jelentheti, hogy valamit eltitkol, és nem vagy teljesen őszinte. Gyakoroljon tükör előtt vagy egy barátjával, hogy magabiztosabbnak tűnjön.
- magabiztosság, a helyzet irányításának vágya gyakran „fordított interjúnak” tűnik, amikor a jelölt túl sok kérdést tesz fel
Még ha sok kérdésed van is, ne felejtsd el, ki készít interjút. Biztosan lesz lehetősége feltenni kérdéseit. Ez általában a találkozó végén vagy elején történik. Amikor a megbeszélés végén megkérdezik, hogy van-e kérdése, minimális a kockázata annak, hogy „magára húzza a takarót”, mivel időkorlátok alatt áll. És ha az elején erről kérdeznek, ügyeljen arra, hogy a 3 legfontosabb kérdésre korlátozza.
Gyakori hibák
Az interjúk tipikus hibája két véglet: a kérdések hiánya vagy a túl „mély” kérdések. Egyelőre nem tudni, hogy a jelölt ennél a cégnél fog-e dolgozni, és már olyasmire kérdez rá, amit maga a toborzó sem tud.
Ha egy jelölt nem tesz fel kérdéseket, az legalább furcsa: vagy mindent tud a cégről, ami a való életben kizárt, vagy ez álmai cége (egy nagy, jól ismert cég „jól ismert”) , vagy munkára van szüksége, mindegy, hol és milyen körülmények között. Próbálj meg ne úgy kinézni, mint egy harmadik kategóriába tartozó személy. A munkáltató számára fontos, hogy ebben a cégben, ebben a pozícióban szeretne dolgozni, különben minek ezek a motivációval kapcsolatos kérdések?
Amikor kérdéseket teszünk fel, ne essünk a másik végletbe, például azt kérdezzük meg, hogyan állnak a vállalkozások a zimbabwei piacon a 2013-as aszály után. Az ilyen kérdések nem adnak hasznos információkat, és időt vesznek igénybe a toborzónak az Ön tudásának és készségeinek elemzésével. Ne fossza meg őt ettől a lehetőségtől.
Amit soha ne tegyél az interjú során:
- felsőruházatban lépjen be a tárgyalóterembe
Ha nem ajánlják, hogy a folyosón vetkőzzön, gyengéden kérdezze meg, hol hagyhatja a ruháit. Miért olyan fontos ez? Az első pár percben képet alkotsz a veled interjúztató felfogásában. A fő feladata pedig az, hogy „a maga” benyomását keltse, nyitott, együttműködésre kész. Felsőruházatban belépve azt látszik hangsúlyozni, hogy „kívülről” jöttél, láthatatlan akadályt építve. Úgy kell tekinteni rád, mintha már itt dolgoznál, mert a „saját emberrel” könnyebb tárgyalni.
- jöjjön be nagy táskákkal és csomagokkal
Lehet, hogy nagyon korán érkezett, és útközben vásárolt az Auchanban, győződjön meg róla, hogy a toborzó nem látja ezt. Ellenkező esetben az a benyomása támad, mintha „elhaladt volna mellette”.
És végül a legkatasztrofálisabb hibának nevezhető a jelölt vonakodása a játékszabályok elsajátításától. Amikor egy találkozóra mész az ügyféllel, felkészülsz? Amikor eladod, felkészülsz? Biztos vagyok benne, hogy igen. Az interjú ugyanaz a tranzakció, adásvétel, és az alapvető játékszabályok figyelmen kívül hagyása nagy hiba lenne.
A hibák elkerülésének legjobb módja, ha jól felkészülünk az interjúra, és tudjuk, milyen hibák lehetségesek. Egy rossz lépés az állásába kerülhet!
Sokat tettél azért, hogy eljuss ehhez az interjúhoz. És most eljött az ideje, hogy négyszemközt találkozzunk a munkáltatóval. Bármilyen apróság meghatározó lehet, mindennek a te irányításod alatt kell lennie.
Az állásinterjú sok ember számára stresszes esemény. Hiszen Ön már nem bújik meg önéletrajzának kifogástalan szövege mögött. Most teljes nézetben vagy...
Egy interjú sikere gyakran abban rejlik, ha egyszerűen nem követünk el hülye hibákat. Sok hiba végzetes, de könnyű elkerülni.
Íme a 15 leggyakoribb hiba az állásinterjúk során:
1. Késés.
Érkezés 10-15 perccel a tervezett időpont előtt. Előzetesen tisztázza az épületbe való belépés útvonalát és eljárását; emelet, irodaszám stb. Legvégső esetben, ha elakad a forgalmi dugó, mindenképpen hívjon és magyarázza el a helyzetet.
2. Nem megfelelő öltözet és megjelenés.
Az első benyomás egy interjúban az első 17 másodpercben következik be. Öltözzön a szokásosnál konzervatívabban, sötét színekben, tisztán és rendezetten. Ne feledkezzünk meg a hajról, a fogakról, a körmökről és a dezodorról sem. Ezért jössz 15 perccel korábban, hogy kimenj a wc-re és nézd meg magad a tükörben. Még ha tudod is, hogy az itteni dress code megengedi, hogy farmert viselj, ne engedd meg magadnak. Minimális meztelenség, csupasz has; semmi különösebben divatos, még ha csak 20 éves vagy...
3. Rágás, dohányzás, másnaposság szindróma.
Nincs hozzászólás.
4. Ne kapcsolja ki mobiltelefonját.
Ez az Ön hatékonyságának demonstrációja a leginkább alkalmatlan pillanatban. Ha új állásra jelentkezés közben beszél a jelenlegi állásáról (vagy személyes ügyeiről), az a tiszteletlenség csúcsa az interjúztató számára.
Az irodába való belépés előtt kapcsolja ki mobiltelefonját, és ne hívás közben!
5. Feszesség és félénkség.
Természetesen ideges vagy. De tudsz még mosolyogni? Mit szólnál a szemkontaktushoz? Lelkesedést áraszt – ez az, amit minden kérdező látni akar. Az állásinterjú nem a hamis szerénység ideje. Dicsérjétek magatokat, és emlékezzen a tetteire. Ez az első és talán egyetlen esélyed...
6. A foglalkoztató cég tudatlansága.
Az interjú nem megfelelő az olyan kérdések megválaszolására, mint például: „Meséljen a cégéről”, „Mivel foglalkozik?” stb. Érdemes már felkészülten jönni: ismerje a cég történetét, termékeit, szolgáltatásait, versenytársait, vezetők nevét, a legfrissebb piaci híreket...
7. Erősségeid (és gyengeségeid) tulajdonságainak tudatlansága.
Az olyan válaszok, mint „nem tudom dicsérni magam” vagy „jobb, ha erről másokat kérdezünk” nem megfelelőek. A kérdező most nem megy interjúra a barátaival és a főnökeivel. Lehet, hogy később megteszi. Ha most tetszel neki. De egyelőre csak te vagy. És neked magadnak kell értékelnie és dicsérnie magát. Magad ismered a legjobban...
8. Az interjúra való felkészülés hiánya.
Ismernie kell az interjúkon általában feltett kérdéseket. Gyakorlati példákkal készíts rájuk értelmes válaszokat. Gyakoroljon egy baráttal vagy a szülőkkel. Hadd járjanak el kérdezőként. Gyakorlat.
Készíts egy rövid beszédet magadról, és emlékezz rá fejből. Magyarázza el a munkáltatónak, hogy miért Ön a legjobb választás. Ezt minden munkáltató tudni akarja, segítsen neki magának.
9. Bőbeszédűség.
Témától eltérõ beszélgetés, beszélgetõpartner félbeszakítása és egy egyszerû kérdés megválaszolása 15 percen belül – mindez irritálja a kérdezõt. Ha próbáltál volna, ezt elkerülted volna. Válaszolj a lényegre, röviden és példákkal.
Az elv a következő: ülj csendben, figyelj figyelmesen, válaszolj megfontoltan.
Nem szabad továbbá dicsekednie magas rangú tisztviselőkkel való ismeretséggel, és sok fontos nevet megemlíteni. Egy távollévő pártfogó lekicsinyli.
10. Felfújt önbecsülés és arrogancia.
Téged kiválasztanak egy állásra, és nem vagy szupersztár? Akkor ne rohanj, hogy már elfogadottnak tekintsd magad, és tegyél elő saját feltételeit. A jelölttel szemben támasztott követelmények és a munkaköri leírás az, amit a HR vezető vezérel, amikor Önnel beszélget. Az ő feladata, hogy megértse, mennyire alkalmas Ön a cég számára. Az Ön feladata pedig az, hogy megmutassa, mennyire felel meg mindezeknek. Hogyan lehetsz hasznos a cég számára, és nem fordítva. És semmi több az első találkozáskor.
Most nem te választasz, hanem kiválasztott vagy. Te voltál az, akit meghívtak az interjúra, és nem te hívtad meg őket. Adja el magát, majd beszéljen a kívánságairól. Vagy visszautasítod, ha nem szereted a társaságot.
Ne beszéljen más munkalehetőségekről, amelyeket jelenleg fontolgat. Ne dicsekedj azzal, hogy állítólag nagy kereslet van rád. Ez egy illúzió.
Soha ne tegyél fel semmilyen követelést az első interjú során és mielőtt állásajánlatot kaptál volna. Először elvileg add el magad, aztán alkudj meg az árban.
11. Ne kérdezz. Vagy kérdezz túl sokat tőlük.
Fel kell készülnie néhány kérdésre a céggel és pozícióval kapcsolatban. 3-4 okos kérdés tisztázza a felelősségi köröket, feladatokat, terveket, alárendeltséget stb. Ez elsőre bőven elég. Az interjú párbeszéd, nem kihallgatás. De ne kínozza a toborzót részletekkel és konkrétumokkal kapcsolatos kérdésekkel...
12. Ne kritizáld a volt menedzsereket.
És még a versenytársak is. Ugye nem akarsz panaszkodónak és besurranónak látszani? Az állásinterjú nem a bosszú helye.
A kérdező hallgat, és megérti, hogy ha eljön az ideje, Ön is ugyanolyan szarkasztikus lesz a társaságukkal kapcsolatban. A kritikája rád fog hatni, nem azokra, akiket kritizálsz.
Még ha valaki méltánytalanul bánt veled, vagy utáltad volt főnöködet, ne dobd sárral őt. A kérdező nem ismeri az eset összes körülményét...
13. A fizetésről és a juttatásokról kérdezni túl korai.
Várjon, lehet, hogy a beszélgetőpartner maga hozza fel ezt a témát, és nem kell kezdeményeznie. Ezt nagyon udvariasan és az interjú legvégén kell megtenni. És csak akkor, ha megérti, hogy a jelöltségét elvileg nem utasították el.
14. Hazugság.
A hazudozás és a szépítés nagyon csábító. De nem megy. Először is, minden titok világossá válik. Másodszor, a próbaidő mindenképpen megmutatja valódi tulajdonságaidat. Itt nem minden eszköz jó. Gyakran az őszinteség a legjobb megoldás. Mark Twain azt mondta: "Ha igazat mondasz, nem kell semmire sem emlékezned." Később vádolni fognak.
Irina Davydova
Olvasási idő: 3 perc
A A
Egy ilyen hagyományos eljárás nagyon nehéz és idegtépő próbatétel minden jelentkező számára. Ráadásul az interjú során kevésbé jelentős szerepet játszik, mint a munkáltatói kérdésekre adott helyes válaszok és a hozzáértő magatartás.
Milyen hibákat követnek el leggyakrabban az álláskeresők, és hogyan kerüljék el ezeket?
- A megjelenésed. Mindenki ismeri a jól ismert mondást az első benyomásról „ruha által”. És amikor Che Guevarával piercingekkel, divatos szaggatott farmerekkel és pólóval érkezik egy interjúra, nincs értelme a jelöltség jóváhagyására számítani. A megjelenésnek meg kell egyeznie a helyzettel. Alapszabályok: semmiféle tornacipő, tornacipő vagy kihívóan magas tűsarkú. Nincsenek táskák lógó bőr talmival és egy tucat kitűzővel. Nincs raszta vagy mohawk. Az ideális választás egy klasszikus öltöny vagy szoknya/nadrág (fekete alsó, fehér felső), takaros frizura, diszkrét smink. Alkotói állásra jelentkezve divatosabban, de ésszerűbben öltözhetsz.
- Előre búcsút int a megüresedett pozíciónak. Elkésni az interjúról azt jelenti, hogy azonnal beismeri felelőtlenségét. Komoly okai voltak a késésnek? Röviden (kifogások nélkül!) adja meg az okot, és kérjen bocsánatot.
- Szereted kicsit megszépíteni az előnyeit, és mélyebben elrejteni a hiányosságaidat? Ami a második pontot illeti, helyesen cselekszel. Az elsővel azonban legyen óvatos: egy tapasztalt menedzser mindig megérzi a hazugságokat és az Ön túlzott buzgalmát tehetségének megszépítésére. A legsúlyosabb hiba az lesz, ha hazudsz a tapasztalatodról és a képzettségedről – az igazság már munkád első napjaiban kiderül. Ezért legyen őszinte munkáltatójával. Ha attól tart, hogy bármilyen ügyben tapasztalat hiánya miatt elutasítják, mondja el nekik, hogy könnyen képezhető, és készen áll készségeinek fejlesztésére.
- "Ki emlékszik majd a régire..." Soha ne tedd rosszul a volt kollégáidat vagy feletteseidet. Még akkor is, ha a korábbi munkahelye elhagyása után még mindig iszik valeriánt. Először is, ez nem fogja megszerettetni Önt leendő munkáltatója előtt (ellenkezőleg, őrködik). Másodszor, egy ilyen tettével nem a volt kollégáit, hanem saját magát lekicsinyli (az arra érdemes ember soha nem fog rágalmazni vagy pletykálni senkit). Legyen óvatos, helyes, és válaszoljon az ilyen kérdésekre a lehető legrövidebben.
- – Mennyit kapok?. Egy kérdés, ami mindig a jelentkező nyelvén van. De ezt megkérdezni kínos és ijesztő. Valójában nincs mitől félni. A legrosszabb dolog, ami történhet, az az elutasítás. De te nem pénzt koldulni jöttél, hanem azért, hogy munkát szerezz. Ezért a pénz kérdése teljesen helyénvaló. A legfontosabb dolog az, hogy ne szégyellje magát, ne méltányolja magát, és magabiztosan viselkedjen. Mint egy ember, aki tudja az értékét. A szakértők azt tanácsolják, hogy ne tegyük fel először ezt a kérdést, hanem várjuk meg, amíg a munkáltató maga kezd beszélni a fizetésről. De gyakran megesik, hogy a fő kérdést nem is beszélik meg az interjún. És miután felvettek, nagy csalódás lesz megtudni, hogy a fizetése alacsonyabb, mint a szomszédé, aki zöldséget árul a piacon. Ezért előre (még otthon tartózkodva) tájékozódjon, mennyi pénzre számíthat a választott pozíció megszerzésében, hogy készen álljon a megnevezésére. És ha a munkáltató némajátékot játszik, akkor az interjú végén tedd fel magadnak a kérdést. De csak akkor, ha biztos vagy benne, hogy érdeklődnek irántad.
- Az interjú véget ért, és a munkáltató nem kérdez semmit? Nyilván nem tudtad őt érdekelni. Ha van érdeklődés a jelentkező iránt, biztosan lesznek kérdések. Ugyanez vonatkozik Önre is: ha van érdeklődés, akkor lesznek kérdések a jövőbeni pozícióval kapcsolatban - felelősségek, alárendeltség kérdése, üzleti utak szükségessége stb. Nagy hiba lenne a kérdésed: „Mit csinál a céged?” . Mindent tudnia kell a cégről – a történetétől a legfrissebb piaci hírekig.
- Bármennyire is próbálgatod előre a magabiztos jelentkező szerepét, akit a versengő cégek szétszakítanak, félelmei és kétségei az arcán fognak megjelenni. Egy tapasztalt menedzsernek pedig nem lesz nehéz azt feltételezni, hogy tapasztalatlanságát vagy valami mást titkol színlelt bravúrok alatt. Ezért emlékezzen a szerénységre, amelyet harmonikusan kell kombinálni az önbizalommal. Fölösleges a szemtelenség, a kérkedés és az asztalra fektetett láb.
- A túlzott félénkség sem jó. Ha felteszik a kérdést: „Mit tehetsz? Pontosan hogyan lehetsz hasznos számunkra?”, majd a „Ó, hát megdicsérlek magam!” - hiba. Készüljön fel előre szóbeli önéletrajzára, kiemelve azokat a valódi erősségeket, amelyek megnyitják az ajtót a kívánt pozíció felé.
- Köpje ki a rágógumit, mielőtt még kinyitná az épület ajtaját. És egyúttal kapcsolja ki a mobiltelefonját. És persze szigorúan tilos a tegnapi „sikeres” bulira emlékeztető szagú, füstös ruhában interjúra jönni.
- Beszélgetés közben ne említse meg, hogy még tucatnyi ilyen cég van a listán, és mindegyikben kedves vendégként várnak. Még ha az is. A munkáltatónak meg kell értenie, hogy egész életében arról álmodozott, hogy neki dolgozhat, és egyáltalán nem fontolgat más lehetőségeket.
- Mielőtt elhagyná az irodát, ne felejtsen el megkérdezni a további interakcióról – várjon-e hívásra, hívja fel magát, vagy jöjjön a megfelelő időpontban.
És persze ne feledje Nem szabad félbeszakítania beszélgetőpartnerét, beszélni a problémáiról, "menő" ismerősökkel dicsekedni, és minden választ 15-20 percig húzni.. Légy tömör, udvarias, tapintatos, figyelmes és megfontolt. És ne feledd, hogy téged választanak, nem téged. Ezért, amíg el nem kezd dolgozni, nem kell letöltenie a jogosítványt, és szociális csomagot és fogorvost igényelni.
Betöltés...