მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების სექციები. მომსახურების ხელშეკრულების ნიმუში (სტანდარტული ფორმა). რაც არ შედის სერვისებში

მომსახურების ხელშეკრულების ძირითადი პირობები

ავტორი ხელშეკრულება ფასიანი მომსახურებისთვისკონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას უზრუნველყოს მომსახურება (განახორციელოს გარკვეული ქმედებები ან განახორციელოს გარკვეული აქტივობები) მომხმარებლის მითითებით, ხოლო მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ეს მომსახურება(რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 779-ე მუხლის 1-ლი პუნქტი).

ფასიანი მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება იდება:

აუდიტის მომსახურება;

საინფორმაციო სერვისები;

სამედიცინო სერვისები;

ტურისტული მომსახურება;

ეს სია არ არის ამომწურავი.

ფასიანი მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულებით მხარეთა ურთიერთობა რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 39-ე თავით. სამოქალაქო კოდექსის 783-ე მუხლის თანახმად, ფასიანი მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებაზე გამოიყენება ზოგადი დებულებები ხელშეკრულებების შესახებ (სამოქალაქო კოდექსის 702 - 729 მუხლები) და დებულებები საყოფაცხოვრებო ხელშეკრულებების შესახებ (სამოქალაქო კოდექსის 730 - 739 მუხლები). თუ ეს არ ეწინააღმდეგება ამ შეთანხმების სპეციალურ წესებს (სამოქალაქო კოდექსის 779-782-ე მუხლები), აგრეთვე ფასიანი მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების საგნის თავისებურებებს.

გარკვეული სახის მომსახურების გაწევისას ხელშეკრულების მხარეები, სამოქალაქო კოდექსის გარდა, ვალდებულნი არიან იხელმძღვანელონ სპეციალური კანონმდებლობის ნორმებითაც. მაგალითად, საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდება რეგულირდება კანონით „კომუნიკაციების შესახებ“ და საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების წესებით, რომლებიც განსაზღვრავს როგორც მობილური საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების აუცილებელ პირობებს, ასევე ამ ტიპის მიწოდების სხვა პირობებს. მომსახურება, რომელიც უნდა იყოს გათვალისწინებული ხელშეკრულებაში.

ზოგიერთ შემთხვევაში, მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება საფასურისთვის არის საჯარო, ამიტომ რუსეთის ფედერაციის კანონი "" ვრცელდება ასეთი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მხარეების ურთიერთობებზე.

ქვემოთ მოცემულია მომსახურების ხელშეკრულების სტანდარტული ფორმა. რა თქმა უნდა, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ თითოეული კონტრაქტი უნიკალურია და მისი პირობები დამოკიდებულია რიგი პირობების სპეციფიკაზე და მხარეთა ნებაზე. მიუხედავად ამისა, არსებობს პირობები (მათ უწოდებენ), რომელსაც უნდა შეიცავდეს მომსახურების გაწევის ნებისმიერი ხელშეკრულება და რომლის გარეშეც ხელშეკრულება დადებულად ითვლება. მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების არსებითი პირობები მოიცავს პირობებს, რომლებიც განსაზღვრავს გაწეული მომსახურების სპეციფიკურ სახეს (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 779-ე მუხლის 1-ლი პუნქტი), ანუ:

ხელშეკრულებაზე ვრცელდება ზოგადი დებულებები (სამოქალაქო კოდექსის 702 - 729 მუხლები) და დებულებები საყოფაცხოვრებო ხელშეკრულებების შესახებ (სამოქალაქო კოდექსის 730 - 739 მუხლები), თუ ეს არ ეწინააღმდეგება თავის ნორმებს. სამოქალაქო კოდექსის 39-ე, ასევე ფასიანი მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების საგნის სპეციფიკა (სამოქალაქო კოდექსის 783-ე მუხლი).

Იმიტომ რომ:

• სერვისიდან მიღებული შედეგის დანახვა ან შეხება შეუძლებელია;

  თავად სერვისი მოიხმარება მომხმარებლისთვის მიწოდების დროს;

  მომსახურება ჩაითვლება გაწეულად გაწეული მომსახურების მიღების აქტზე ხელმოწერის შემდეგ;

  ბუღალტრული აღრიცხვისა და საგადასახადო აღრიცხვის მიზნებისათვის აუცილებელია მომსახურების გაწევის ფაქტის დადასტურება,

ამიტომ პირველადი დოკუმენტების მომზადება მნიშვნელოვანია როგორც მომხმარებლისთვის, ასევე კონტრაქტორისთვის.

სერვისების ასახვისთვის, ძირითადი დოკუმენტებია:

Მომსახურების ხელშეკრულება;

მომსახურების მიმწოდებლის ინვოისი (ინვოისი);

მომსახურების ხელშეკრულების სტანდარტული ფორმა

G. ___________________

"__" ________ 201__

შპს „რომაშკა“, შემდგომში „მომხმარებელი“, რომელსაც წარმოადგენს გენერალური დირექტორი ____________________, რომელიც მოქმედებს წესდების საფუძველზე, ერთი მხრივ, და შპს „ოდნოდნევკა“, შემდგომში „კონტრაქტორი“, წარმოდგენილი დირექტორი _____________________, მოვალეობის შემსრულებელი. ქარტიის საფუძველზე, მეორე მხრივ, დადო წინამდებარე შეთანხმება შემდეგნაირად:

რა შეცდომებს უშვებენ ყველაზე ხშირად ხელშეკრულების პრეამბულაში?

1. ხელშეკრულების საგანი

1.1. კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას, მიაწოდოს მომხმარებელს მომსახურება (შემდგომში მომსახურებები), რომლებიც მითითებულია გაწეული მომსახურების სიაში, რომელიც წარმოადგენს ხელშეკრულების განუყოფელ ნაწილს (დანართი No1), და კლიენტი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ეს მომსახურება. .

1.2. კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას პირადად უზრუნველყოს მომსახურება.

1.3. მომსახურების გაწევის პირობები განისაზღვრება გაწეული მომსახურების ნუსხაში ​​(დანართი No1).

რა შეცდომებს უშვებენ ყველაზე ხშირად ხელშეკრულების საგანში?

2. მომსახურების მიწოდებისა და მიღების წესი

2.1. მომსახურების გაწევისთანავე, კონტრაქტორი მომხმარებელს წარუდგენს ხელმოწერას (დანართი No2) ორ ეგზემპლარად.

2.2. გაწეული მომსახურების მიღებისა და მიწოდების მოწმობის მიღებიდან 7 დღის ვადაში მომხმარებელი ვალდებულია ხელი მოაწეროს მას და გაუგზავნოს კონტრაქტორს ერთი ეგზემპლარი, ან ხარვეზების არსებობის შემთხვევაში მიაწოდოს კონტრაქტორს ხელმოწერაზე დასაბუთებული უარი.

2.3. ხარვეზების არსებობის შემთხვევაში, კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას აღმოფხვრას ისინი მომხმარებლისგან შესაბამისი პრეტენზიების მიღების დღიდან 14 დღის განმავლობაში.

2.4. მომსახურება მიწოდებულად ითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც მხარეები ხელს აწერენ გაწეული მომსახურების მიღებისა და მიწოდების სერთიფიკატს.

3. ხელშეკრულების ფასი და გადახდის პროცედურა

3.1. მომსახურების მთლიანი ღირებულებაა ____ (____________________) რუბლი, დღგ-ის ჩათვლით _____ (__________) რუბლი.

3.2. მომხმარებელი იხდის მომსახურებას შემდეგი თანმიმდევრობით (აირჩიეთ საჭირო/შესაძლებელია გადახდის სხვა პროცედურის დაწესება): მომსახურების ღირებულების ნაწილი _____ (__________) რუბლის ოდენობით, დღგ-ს ჩათვლით _____ (__________) რუბლს, კლიენტი იხდის მანამ, სანამ კონტრაქტორი დაიწყებს მომსახურების მიწოდებას (წინასწარი გადახდა), მომსახურების დარჩენილ ღირებულებას _____ (__________) რუბლის ოდენობით, დღგ _____ (__________) რუბლების ჩათვლით, კლიენტი იხდის _____ დღის განმავლობაში. ხელი მოაწეროს მიღების მოწმობას გაწეული მომსახურებისთვის.

6.4. ამ ხელშეკრულებაში ნებისმიერი ცვლილება და დამატება ძალაშია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი შესრულებულია წერილობით და ხელს აწერენ მხარეთა უფლებამოსილ წარმომადგენლებს. ამ ხელშეკრულების დანართები წარმოადგენს მის განუყოფელ ნაწილს.

6.5. ეს ხელშეკრულება შედგენილია ორ ეგზემპლარად რუსულ ენაზე. ორივე ეგზემპლარი იდენტურია და აქვს იგივე ძალა. თითოეულ მხარეს აქვს ამ ხელშეკრულების ერთი ასლი.

6.6. ხელშეკრულებას თან ერთვის:

6.6.1. მოწოდებული სერვისების სია

6.6.2. მომსახურების მიღების მოწმობა

7. მხარეთა იურიდიული მისამართები

მიმდინარე ანგარიშის ნომერი ________________________ ბანკში _______________

კონტრაქტორი: _________________________________ (მდებარეობის მისამართი)

მიმდინარე ანგარიშის ნომერი ________________________ ბანკში _______________

მხარეთა ხელმოწერები:

როგორ სწორად შევადგინოთ მიღების მოწმობა გაწეული მომსახურებისთვის

დანართი No2
კომპენსაციის ხელშეკრულებას
მომსახურების გაწევა No. ____ "___"-დან ___________ _____

გაწეული მომსახურების მიღების სერთიფიკატი

G. ___________________

"__" ________ 201__

შპს „რომაშკა“, შემდგომში „მომხმარებელი“, რომელსაც წარმოადგენს გენერალური დირექტორი ____________________, რომელიც მოქმედებს წესდების საფუძველზე, ერთი მხრივ, და შპს „ოდნოდნევკა“, შემდგომში „კონტრაქტორი“, წარმოდგენილი დირექტორი _____________________, მოვალეობის შემსრულებელი. წესდების საფუძველზე, მეორეს მხრივ, ჩვენ შევადგინეთ გაწეული მომსახურების მიღებისა და მიწოდების სერთიფიკატი (შემდგომში - სერტიფიკატი) ფასიანი მომსახურების ხელშეკრულებით No. როგორც ხელშეკრულება) შემდეგზე.

ხელშეკრულების 1.1 პუნქტის შესაბამისად, კონტრაქტორმა "__" _______ ___-დან "__" __________-მდე პერიოდში შეასრულა მომსახურების გაწევის ვალდებულება, კერძოდ, მიაწოდა მომხმარებელს შემდეგი მომსახურება:

• ________________________________________

  ________________________________________

ზემოაღნიშნული სერვისები შესრულდა სრულად და დროულად. მომხმარებელს არ აქვს პრეტენზია მომსახურების მიწოდების მოცულობასთან, ხარისხთან და ვადებთან დაკავშირებით.

ხელშეკრულების თანახმად, გაწეული მომსახურების ჯამური ღირებულებაა _____ (__________) რუბლი, მათ შორის დღგ __% _______ (__________) რუბლის ოდენობით.

გადარიცხული ავანსის მთლიანმა თანხამ შეადგინა _____ (__________) რუბლი, მათ შორის დღგ __% _______ (__________) რუბლის ოდენობით.
ამ კანონის მიხედვით, _____ (__________) რუბლია, მათ შორის დღგ ___% _____ (__________) რუბლის ოდენობით.

ეს აქტი შედგენილია ორ ეგზემპლარად, თითო კონტრაქტორისა და მომხმარებლისთვის.

მომხმარებლის მიერ: აღმასრულებელი დირექტორი შპს "რომაშკა" გვარი I.O. მ.პ.

მხატვრისგან: დირექტორი შპს ოდნოდნევკა

მომსახურების ხელშეკრულება ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული ხელშეკრულებაა. სწორედ ამ საკანონმდებლო ფორმით ეძლევა საკომუნიკაციო მომსახურება, სამედიცინო, კონსულტაცია, ტრენინგთან დაკავშირებული და ა.შ. გვინდა აღვნიშნოთ, რომ ზოგჯერ საკმაოდ რთულია მკაფიო ხაზის დადგენა მომსახურებასა და სამუშაოს შორის (მაგალითად, აღჭურვილობის შეკეთება). ). თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ შემდგომში, თუ როგორ სწორად დადოთ ტრანზაქციები სერვისების მიწოდებისთვის და რა სახის ეს ხელშეკრულება არსებობს.

რა არის სერვისი?

მომსახურება არის საქმიანობა, რომლის შედეგს არ შეიძლება ჰქონდეს მატერიალური გამოხატულება, ის სრულად უნდა იყოს რეალიზებული და მოხმარებული მისი განხორციელების პროცესში. სამუშაო ითვლება საქმიანობად, რომელსაც აქვს წმინდა მატერიალური გამოხატულება. მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება გულისხმობს, რომ კონტრაქტორმა უნდა შეასრულოს გარკვეული მოქმედებები და მომხმარებელი, შესაბამისად, ვალდებულია გადაიხადოს ისინი. ფასიანი მომსახურების გაწევის შესახებ ხელშეკრულების წესები რეგულირდება სამოქალაქო კოდექსით. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 39-ე თავი ვრცელდება მომსახურების საკმაოდ ფართო სპექტრზე:

აუდიტი;

ინფორმაცია;

სამედიცინო;

კონსულტაცია;

ვეტერინარული;

ტურისტი;

სასწავლო მომსახურება და ა.შ.

რა არ ითვლება მომსახურებად?

აღსანიშნავია, რომ მომსახურების ხელშეკრულებები არ მოიცავს შემდეგი სახის ხელშეკრულებებს:

სამუშაო ხელშეკრულება;

ტექნიკური სამუშაოების ჩატარება;

კომისიები;

განახორციელოს განვითარების სამუშაოები;

ტრანსპორტირება;

Საბანკო ანგარიში;

სატრანსპორტო ექსპედიცია;

შენახვა;

Ბანკის დეპოზიტი;

ენდობა ქონების მართვას.

შეთანხმების საგანი

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ასეთი კონტრაქტების საგანია ექსკლუზიურად არამატერიალური მომსახურება. ვინაიდან მისი მიწოდების ხარისხი პირდაპირ დამოკიდებულია იმ პირზე, რომელიც უზრუნველყოფს მას, ასეთი მომსახურება კონტრაქტორმა პირადად უნდა შეასრულოს (თუ მხარეებმა სხვა რამ არ განსაზღვრეს ხელშეკრულებაში). ასეთი ხელშეკრულება უნდა დაიდოს წერილობით. თითოეულ მონაწილეს ასევე ხელთ უნდა ჰქონდეს ასეთი ხელშეკრულების ასლი. კლიენტები შეიძლება იყვნენ იურიდიული პირები, ინდივიდუალური მეწარმეები და ქმედუნარიანი ფიზიკური პირები. შემსრულებლის სახით შეიძლება ჩაერთოს ადამიანთა იგივე წრე.

ჩვენ ვაფორმებთ ხელშეკრულებას

მომსახურების მიწოდების სწორი ხელშეკრულების გასაფორმებლად, აუცილებელია მკაცრად დაიცვან რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის დებულებები:

აუცილებლად მიუთითეთ ხელშეკრულების საგანი; უფრო მეტიც, საკმარისი არ არის „მარკეტინგის კვლევის“ დაწერა, თქვენ უნდა მიუთითოთ პუნქტად, რა სახის აქტივობა იქნება ეს;

მიუთითეთ მხარეთა ყველა უფლებამოსილება და პასუხისმგებლობა;

განსაზღვრეთ მკაფიო ვადები, რომლებშიც უნდა დასრულდეს საქმიანობა;

ასევე სასარგებლო იქნება იმის მითითება, თუ რა კრიტერიუმებით განისაზღვრება მომსახურების ხარისხი;

ასეთი ხელშეკრულება, რა თქმა უნდა, განსაზღვრავს კონტრაქტორის მომსახურების ფასს;

არ დაგავიწყდეთ ასევე განსაზღვროთ გარიგების მხარეთა პასუხისმგებლობა; ასევე მიზანშეწონილია ხელშეკრულებაში მიეთითოს კომპენსაციის ოდენობა მასზე ცალმხრივი უარის შემთხვევაში.

ხელშეკრულების მახასიათებლები

ზოგიერთ შემთხვევაში შესაძლებელია მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების გაფორმება მხოლოდ იმ სუბიექტებთან, რომლებსაც აქვთ ასეთი საქმიანობის ლიცენზია. მაგალითად, თუ საუბარია სამედიცინო მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებაზე, მაშინ სამედიცინო დაწესებულებას უნდა ჰქონდეს ლიცენზია. ამავე დროს, ის უნდა იყოს მოქმედი და იმ ტიპის სამედიცინო დახმარებისთვის, რომლებზეც, ფაქტობრივად, თქვენ მიმართეთ. თუ საავადმყოფო ლიცენზიის გარეშე უზრუნველყოფს პაციენტებს, მას პასუხისმგებლობა ეკისრება. გარდა ამისა, თუ შემსრულებელს არ აქვს ლიცენზია, მაშინ ეს ხელშეკრულება შეიძლება ბათილად გამოცხადდეს სასამართლოში. ანუ ასეთ შეთანხმებას იურიდიული წონა არ ექნება. მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების თავისებურებები მოიცავს შემდეგ წესსაც: ზოგიერთ შემთხვევაში მომსახურების ხელშეკრულებაზე ვრცელდება ზოგადი დებულებები ხელშეკრულებებისა და საყოფაცხოვრებო ხელშეკრულებების შესახებ.

ხელშეკრულების შეწყვეტა

ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ სხვა სახის გარიგებებისგან განსხვავებით, მომსახურების მიწოდების სამოქალაქო ხელშეკრულება შეიძლება შეწყდეს არა მხოლოდ მხარეთა ურთიერთშეთანხმებით, არამედ მისი ერთ-ერთი მონაწილეს (კონტრაქტორი ან მომხმარებელი) ცალმხრივად. კანონი ითვალისწინებს, რომ მომხმარებელს შეუძლია უარი თქვას ხელშეკრულებაზე იმ პირობით, რომ იგი ანაზღაურებს კონტრაქტორს მის მიერ გაწეული ყველა ხარჯისთვის. ამასთან, მომხმარებელს შეუძლია უარი თქვას კონტრაქტორის მომსახურებაზე როგორც მომსახურების გაწევის დაწყებამდე, ასევე უშუალოდ მისი მიწოდების პროცესში. კონტრაქტორს, თავის მხრივ, ასევე აქვს ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება. თუ ასეთი უარი იწვევს დამკვეთს ზარალს, მეორე მხარე ვალდებულია აუნაზღაუროს ისინი.

სააგენტოს ხელშეკრულება

სააგენტოს ხელშეკრულება მომსახურების გაწევაზე არის ხელშეკრულება პრინციპალს (ფაქტობრივად თავდებს) და აგენტს (შუამავალს, შემსრულებელს) შორის, რომლის მიხედვითაც პირველი ბრძანებს მეორე პირის მიერ გარკვეული მომსახურების გაწევას (იურიდიული მომსახურება და ა.შ.). პრინციპულის სახელით ან უშუალოდ აგენტის სახელით. ასეთი ქმედებებისთვის აგენტს აქვს ჯილდოს უფლება.

წინაპირობები

სააგენტოს ხელშეკრულების გასაფორმებლად ყველა წესის მიხედვით, თქვენ უნდა მიუთითოთ:

ფუნქცია, რომელიც აგენტმა უნდა შეასრულოს;

იმოქმედებს ის საკუთარი სახელით თუ მომხმარებლის სახელით;

როგორ მოახსენებს ის დირექტორს;

საფასურის ოდენობა და მისი გადახდის დრო;

მხარეთა ვალდებულებები და უფლებები;

არის თუ არა რაიმე შეზღუდვა აგენტის უფლებამოსილებებზე;

ხელშეკრულების შეწყვეტის პირობები;

მხარეთა პასუხისმგებლობა.

გარკვეული სახის შეთანხმებები

განსახილველი ხელშეკრულების სახეობაა ხელშეკრულება საკონსულტაციო მომსახურების გაწევაზე. ისინი შეიძლება იყოს გრძელვადიანი ან მომენტალური. ამ ტიპის ხელშეკრულებები ხშირად იდება სხვადასხვა სპეციალისტებსა და კომპანიებს შორის. ყველაზე პოპულარული საკონსულტაციო მომსახურებაა: იურიდიული, ფინანსური, სტრატეგიული, სარეკლამო, საინფორმაციო. უძრავი ქონების სხვადასხვა გარიგების განხორციელების პროცესში ხშირად გამოიყენება რეალტორული ხელშეკრულება. ბევრი ბიზნესმენი მიმართავს მარკეტინგულ სააგენტოებს თავისი ბრენდის პოპულარიზაციისთვის თანამედროვე მსოფლიოში. ასეთი კომპანიები, როგორც წესი, უამრავ სერვისს სთავაზობენ: სამიზნე აუდიტორიის იდენტიფიცირებას, ბრენდის პროფილის შემუშავებას, ბრენდის სტრატეგიის შედგენას და ა.შ. ყოველ დღე. ამიტომ, ყველა მათგანის ერთ სტატიაში ჩამოთვლა უბრალოდ არარეალურია.

მნიშვნელოვანი პუნქტები

როგორც გაირკვა, ფასიანი მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებას თავისი სპეციფიკა აქვს. ამიტომ, მისი დასკვნა სერიოზულად უნდა იქნას მიღებული. გარდა ამისა, მომხმარებელს შეუძლია შეწყვიტოს ასეთი ხელშეკრულება, არსებითად, ნებისმიერ დროს. ასე რომ, შემსრულებელი თავდაპირველად დაინტერესებულია შეთანხმებული მოქმედებების ხარისხიანად შესრულებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში მან შეიძლება დაკარგოს შემოსავალი. ასევე არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ასეთი ხელშეკრულებების გაფორმებისას კონტრაქტორს ხშირად მოეთხოვება ლიცენზია. თუ ფიზიკურ პირს ან საწარმოს არ აქვს ლიცენზია, უბრალოდ აზრი არ აქვს მასთან ხელშეკრულების დადებას. მართლაც, თუ სასამართლოში წარმოიქმნება უთანხმოება, ასეთი შეთანხმება გამოცხადდება ბათილად და უკიდურესად რთული იქნება, მაგალითად, ზარალის კომპენსაციის მიღება.

მომსახურების სპექტრი, რომელიც კონტრაქტორს შეუძლია მიაწოდოს მომხმარებელს სტანდარტის მიხედვით მომსახურების ხელშეკრულების ფორმა ძალიან ფართოასამოქალაქო სამართლებრივი სფეროს საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად სხვადასხვა ქმედებების წყალობით.

ეკონომიკის განვითარებამ და ინტელექტუალურ სფეროში ინფორმაციის (ცოდნის) მოცულობის ზრდამ ხელი შეუწყო დიდი რაოდენობით ახალი სერვისების გაჩენას, რომელთა განხორციელება ხორციელდება სახელშეკრულებო ურთიერთობების გაფორმების საფუძველზე. საკონსულტაციო, საინფორმაციო და სხვა სერვისები, მათ შორის სასწავლო მომსახურება.

წარმოგიდგენთ ხელშეკრულების ფორმებს, რომლებიც შესაფერისია დასადებად შემდეგი სერვისების მიწოდებისას:

• გენერალური;
• ლეგალური;
• აღრიცხვა;
• საინფორმაციო;
• კონსულტაცია;
• აუდიტი;
• ტურისტი;
• კომუნიკაციები;
• მარკეტინგი;
• უსაფრთხოება;
• სარეკლამო;
• უძრავი ქონება;
• ტრანსპორტი.

რა კონკრეტული სერვისები გჭირდებათ თქვენ ან თქვენს კლიენტს, წყდება ინდივიდუალურად თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში; ჩვენს სერვისში შეგიძლიათ იპოვოთ ყველა ეს სერვისის ხელშეკრულება საჭირო დანართებით.

ხელშეკრულებების სამართლებრივი რეგულირება

ამ ხელშეკრულებების სამართლებრივი რეგულირება ხორციელდება რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის ნორმებით. კერძოდ, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 39-ე თავი ("მომსახურების ფასიანი მიწოდება"). თავის დებულებები ვრცელდება სამედიცინო, აუდიტორული, საინფორმაციო, საკონსულტაციო, ვეტერინარული, სასწავლო და ზოგიერთი სხვა მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებებზე.

და რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 783-ე მუხლი ამბობს, რომ ზოგადი დებულებები კონტრაქტის შესახებ შეიძლება გამოყენებულ იქნას ამ ხელშეკრულებაზე, თუ ეს არ ეწინააღმდეგება ხელშეკრულების საგანს. უნდა გვახსოვდეს, რომ ამ დოკუმენტებს აქვთ მნიშვნელოვანი განსხვავება: ერთ შემთხვევაში, მომსახურება მიეწოდება მომხმარებელს, მეორეში - სამუშაოები. დოკუმენტების გარჩევა საკმაოდ რთულია რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსში ცნებების „სამუშაო“ და „მომსახურების“ განმარტებების არარსებობის გამო.

ამასთან, ამ ცნებების განმარტებები მოცემულია რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსში. სამუშაო ითვლება აქტივობად, რომლის შედეგებს აქვს მატერიალური გამოხატულება. მომსახურება ითვლება ისეთ საქმიანობად, რომლის შედეგებს არ გააჩნია მატერიალური გამოხატულება და იხარჯება ამ საქმიანობის განხორციელების პროცესში. ამრიგად, მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების გაფორმებისას მომხმარებელი იხდის არა სამუშაოს შედეგს, არამედ უშუალოდ გარკვეული სერვისების მიწოდების პროცესს.

„მომსახურების მიწოდების“ პროცესი გულისხმობს ფიზიკური, იურიდიული ან ინდივიდუალური მეწარმის კომერციულ (სამეწარმეო) საქმიანობას, რომელიც მიმართულია სხვა პირების საჭიროებების დაკმაყოფილებაზე. მომსახურება ყველაზე ხშირად ხორციელდება კონტრაქტორსა და მომხმარებელს შორის დადებული მომსახურების გაწევის შესაბამისი ფორმის ხელშეკრულების საფუძველზე.

მომსახურების ხელშეკრულების კონცეფცია

მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების თანახმად, კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას, მომხმარებლის დავალებით, უზრუნველყოს გარკვეული სერვის(ები) (განახორციელოს გარკვეული ქმედებები ან განახორციელოს გარკვეული აქტივობები), ხოლო მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ეს მომსახურება.

ზემოაღნიშნული განმარტებით, მომსახურების გაწევის ხელშეკრულება ან მისი ნიმუში არის კონსენსუალური, კომპენსირებული და ორმხრივი.

მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებები: დადების მახასიათებლები

2019 წელს ნებისმიერი მომსახურების გაწევაზე დადებულ კონტრაქტებზე ვრცელდება შემდეგი წესები:

• რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 780-ე მუხლის თანახმად, კონტრაქტორი ვალდებულია გაწიოს მომსახურება პირადად, თუ სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული დადებული დოკუმენტით. თუმცა, ეს არ ართმევს კონტრაქტორს უფლებას, მომხმარებელთან პირობების შეთანხმების შემდეგ, მომსახურების გაწევის ნიმუშში შეიტანოს პირობა თანაკონტრაქტორების ჩართვის შესახებ.
• გარკვეული ტიპის საქმიანობის განსახორციელებლად საჭიროა ლიცენზია.
• წერილობითი დავალება არის საგნის კომპეტენტური განსაზღვრის საფუძველი მომსახურების გაწევის ასეთი ხელშეკრულების ნიმუშში. დავალების ფორმულირება არის მომხმარებლის ერთ-ერთი მთავარი მოვალეობა, ხელშეკრულებით განსაზღვრულ ვადებში და წესით შესრულებული მომსახურების გადახდასთან ერთად.
• თუ ხელშეკრულებით არ არის გათვალისწინებული კონკრეტული სერვისის ადრეული მიწოდების შესაძლებლობა, მომხმარებელს უფლება აქვს არ გადაიხადოს ვადაზე ადრე შესრულებული მომსახურებისთვის.
• თუ კლიენტის ბრალით შეუძლებელია ვალდებულებების შესრულება, იგი ვალდებულია სრულად გადაიხადოს მომსახურება, თუ ხელშეკრულებით ან კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
• თუ მხარეთა კონტროლის მიღმა გარემოებებიდან გამომდინარე შეუძლებელია ვალდებულებების შესრულება, დამკვეთი ვალდებულია აუნაზღაუროს კონტრაქტორს მის მიერ ფაქტობრივად გაწეული ხარჯები, თუ ხელშეკრულებით ან კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
• მომხმარებელს უფლება აქვს შეწყვიტოს კონტრაქტორს მის მიერ რეალურად გაწეული ხარჯების გადახდაზე დაქვემდებარებული მომსახურების გაწევის ხელშეკრულება.
• კონტრაქტორს უფლება აქვს შეწყვიტოს ხელშეკრულება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ხარჯები სრულად აუნაზღაურდება მომხმარებელს.

მომსახურების ხელშეკრულებით წარმოშობილი დავის მიზეზები

• ყველაზე ხშირად, დავები წარმოიქმნება არასაკმარისად მკაფიოდ ჩამოყალიბებული ამოცანების, ხელშეკრულების ვადების არარსებობის და სხვა კონკრეტული ინდიკატორების გამო.
• დავის ხშირი მიზეზია კლიენტის გადახდისუუნარობა, ასევე შესრულებული ვალდებულებების უზრუნველყოფის მექანიზმების არარსებობა.

როგორ უზრუნველვყოთ ხელშეკრულების პირობების დაცვა?

ნებისმიერი მომსახურების გაწევის შესახებ ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შესრულება უზრუნველყოფილია შემდეგი გზებით:

• ჯარიმები (ჯარიმების სახით);
• ბანკის გარანტია;
• მოვალის ქონების შეკავება;
• თავდებობა;
• კონტრაქტის დაზღვევა;
• ანაბარი და ხელშეკრულებით ან კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა მეთოდები.

ასევე მიზანშეწონილია დადებული ხელშეკრულებების დაზღვევის გამოყენება. ასეთი ზომები ხელს შეუწყობს ქონების ზარალის აღმოფხვრას ან მინიმუმამდე შემცირებას მომსახურების ხელშეკრულების ნიმუშის გაფორმებისას, რომელიც შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ჩვენი სერვისიდან.

რიგითი მოქალაქეების ცხოვრებაში და სხვადასხვა ორგანიზაციის საქმიანობაში ხშირად ჩნდება საჭიროება გარკვეული სახის სასარგებლო ეფექტის ან შედეგის მისაღწევად განხორციელებული სხვადასხვა სახის ქმედებების შესრულება.

ყველას არ აქვს შესაძლებლობა განახორციელოს ეს მოქმედებები თავისთვის (მათ არ გააჩნიათ საჭირო უნარები, ცოდნა, დრო და ა.შ.). ასეთ ვითარებაში აუცილებელია მესამე მხარის/კომპანიის ჩართვა შესაბამისი მომსახურების გაწევისთვის.

რა სახის დოკუმენტია ეს?

რუსეთის კანონმდებლობაში მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება არის ხელშეკრულება, რომლის მიხედვითაც ერთი მხარე იღებს ვალდებულებას შეასრულოს გარკვეული ქმედებები, ხოლო მეორე - გადაიხადოს ისინი.

ასეთი ხელშეკრულების სუბიექტები შეიძლება იყვნენ როგორც ფიზიკური (მოქალაქეები) ასევე იურიდიული პირები (ორგანიზაციები, ინდივიდუალური მეწარმეები). ამ შემთხვევაში, პირს, რომელიც იღებს ვალდებულებას მომსახურების შესრულებას, ჩვეულებრივ უწოდებენ კონტრაქტორს, ხოლო ვინც იხდის მათ - მომხმარებელს.

თუ კონტრაქტორი კომერციული ორგანიზაციაა, დამკვეთი კი რიგითი მოქალაქე, ხელშეკრულება ითვლება შიდასახელმწიფოებრივ და, სხვა საკითხებთან ერთად, ექვემდებარება „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონის რეგულირებას.

ყველაზე ხშირად, დოკუმენტი შედგენილია მარტივი წერილობითი ფორმით. თუ ის დადებულია მოქალაქეებს შორის და ღირს 10 ათას რუბლამდე, ის შეიძლება იყოს ზეპირი ფორმითაც. თუ ხელშეკრულება გაფორმებულია პერსონალურ მომსახურებაზე, მაშინ მისი ფორმირება შესაძლებელია ქვითრის, კუპონის, ბილეთის და ა.შ. მომხმარებლის დავალების დაუყოვნებელი შესრულების შემთხვევაში (მისი თანდასწრებით) საკმარისია ჩეკის ან გადახდის დამადასტურებელი ქვითრის გაცემა.

ასეთი შეთანხმების ფარგლებში დავის ყველა ნიუანსი დეტალურად განიხილება შემდეგ ვიდეოში:

საკანონმდებლო ბაზა

ზოგადი დებულებები დადგენილია რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსით (თავი 39). ცალკეული წესები არეგულირებს ხელშეკრულებების ისეთ ტიპებს, როგორიცაა ტრანსპორტირება, შენახვა, მინიჭება და სხვა, რომლებიც მითითებულია ხელოვნების მე-2 პუნქტში. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 779. გარდა ამისა, ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 421 ადგენს, რომ მხარეებს შეუძლიათ დადონ ხელშეკრულებები, რომლებიც პირდაპირ არ არის მითითებული კანონში.

განსხვავება ხელშეკრულებასა და მომსახურების მიწოდებას შორის მდგომარეობს უპირველეს ყოვლისა იმაში, რომ ეს უკანასკნელი, უმეტესწილად, არ მოიცავს მატერიალურ გამოხატულებას და ზოგიერთ შემთხვევაში არ ახდენს სასიკეთო გავლენას კონტრაქტორის მიერ შესრულებულ ქმედებებზე. ანუ, მომხმარებლისთვის ღირებულება არის თავად შემსრულებლის საქმიანობა (კლასიკური მაგალითია პარიკმახერი). ამიტომ, ხელშეკრულების გაფორმებისას ძალიან მნიშვნელოვანია ზუსტად აღწეროთ ხელშეკრულების საგანი, დააკონკრეტოთ, კონკრეტულად რა შედის კონკრეტული სერვისის კონცეფციაში და რა ქმედებები უნდა შეასრულოს კონტრაქტორმა მის უზრუნველსაყოფად.

ზოგიერთ შემთხვევაში, მომსახურებას შეიძლება ახლდეს რაიმე სახის მატერიალური შედეგის შექმნა (მაგალითად, იურიდიული შეიძლება დასრულდეს სამართლებრივი დასკვნის გაცემით, სამედიცინო - გამოსახულების, პროდუქტის, პროთეზის დამზადებით და ა.შ. ). მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, ასეთი შედეგი არის შემსრულებლის მოქმედებების ნაწილის გამოხატულება.

ფიზიკური პირებისთვის (მოქალაქეებისთვის) მომსახურების გაწევა რეგულირდება:

• კანონი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ.
• სამომხმარებლო მომსახურების წესები რუსეთის ფედერაციაში (1997, შესწორებული).
• საჯარო სერვისების მიწოდების წესები (2011, დადგენილება No354).

მათი ჯიშები

ფიზიკური და იურიდიული პირების მოთხოვნილებების მრავალფეროვნების გათვალისწინებით გარკვეული ბიზნეს შედეგებისთვის, ასეთი ხელშეკრულებების მრავალი სახეობა არსებობს.

ეს არის, პირველ რიგში, ის, რაც ჩამოთვლილია ხელოვნებაში. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 779 მომსახურება:

• ფასიანი საგანმანათლებლო;
• კომუნიკაციები;
• უსაფრთხოება;
• კომუნალური მომსახურების სფეროში;
• აუდიტი;
• ფასიანი სამედიცინო.

თავის მხრივ, თითქმის თითოეული დასახელებული ტიპი შეიძლება დაზუსტდეს მომხმარებლის საჭიროებების გათვალისწინებით (მაგალითად, მუნიციპალური სერვისებიდან გამოირჩევა მყარი საყოფაცხოვრებო ნარჩენების მოცილების სერვისი, წყალმომარაგება და სხვა, უსაფრთხოების სერვისები იყოფა ფიზიკური უსაფრთხოების სამსახურებად. და უსაფრთხოების ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით).

ზოგადად, ასეთი კონტრაქტები შეიძლება დაიყოს:

• კომპენსირებული(მოწოდებულია კონტრაქტორის მიერ საფასურად);
• უსასყიდლო(რისთვისაც ანაზღაურება არ არის გათვალისწინებული).

საინტერესოა, რომ რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი საუბრობს, მაგრამ უსასყიდლო ხელშეკრულებების დადება არ არის აკრძალული. ამასთან, უნდა გვახსოვდეს, რომ ტექსტში გადახდის პირობების არარსებობა არ ხდის ხელშეკრულებას უსასყიდლოდ და სასამართლოს გადაწყვეტილებით შესაძლებელია კლიენტისგან ანაზღაურდეს ქმედებების ღირებულება.

შემდგომი უთანხმოების თავიდან აცილების მიზნით, თუ მხარეები შეთანხმდნენ უსასყიდლო საქმიანობაზე, ეს კონკრეტულად უნდა იყოს მითითებული დოკუმენტის ტექსტში.

რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი ხელოვნებაში. 780-ში ნათქვამია, რომ მომსახურება უნდა უზრუნველყოს პირადად შემსრულებლის მიერ. ამიტომ აუცილებელია შეთანხმება ხელშეკრულების დადების ეტაპზე თანაშემსრულებლის ჩართვაზე.

აუცილებელია განვასხვავოთ ერთობლივი აღსრულება სააგენტოს ხელშეკრულება, რომლის მიხედვითაც დამკვეთი-პრინცი ავალებს კონტრაქტორს (აგენტს) განახორციელოს გარკვეული ქმედებები საკუთარი ინტერესებიდან გამომდინარე და საკუთარი ხარჯებით. როგორც დამოუკიდებელი ტიპის, ასეთ ხელშეკრულებას არეგულირებს ჩ. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 52. მასში ზუსტად უნდა იყოს მითითებული, თუ რა ფუნქციები უნდა შეასრულოს კონტრაქტორმა, მოქმედებს თუ არა მისი სახელით თუ მომხმარებლის სახელით, რა უფლებამოსილებები აქვს, როგორ ნაწილდება და იხდის ხარჯებს და როგორ წყდება სააგენტო.

ზოგადად, კანონმდებლობა არ ითვალისწინებს ზოგიერთი ხელშეკრულების მკაფიო დახაზვას, რაც უფლება-მოვალეობების დადგენის შესაძლებლობას საკუთარი შეხედულებისამებრ უტოვებს მხარეებს - მომხმარებელს და კონტრაქტორს.

რა შემთხვევაშია დადებული?

სამოქალაქო სამართლებრივ ურთიერთობებში ყველაზე გავრცელებული ხელშეკრულებებია:

• - განახორციელოს შესაბამისი ქმედებები რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად. თუ შემსრულებელი ადვოკატია, აუცილებელია, გარდა მომსახურების ანაზღაურების პროცედურისა, დაწესდეს ხარჯების ანაზღაურება, მათ შორის იურიდიული ხარჯები.
• ან კონსულტაცია. ასეთი სერვისების მიწოდება შესაძლებელია ფიზიკურ პირებზე, მაგრამ უფრო ხშირად მომხმარებლები არიან ორგანიზაციები. ყველაზე გავრცელებული ტიპებია: საგადასახადო, მენეჯერული, ფინანსური, შექმნილია საწარმოს ეფექტურობის გაზრდის მიზნით.
• სამედიცინო. გარდა სამოქალაქო კოდექსის ნორმებისა, ისინი რეგულირდება ფასიანი სამედიცინო მომსახურების გაწევის წესებით (რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2012 წლის დადგენილება No1002). დამკვეთი შეიძლება იყოს როგორც ფიზიკური, ასევე იურიდიული პირი, ხოლო კონტრაქტორი შეიძლება იყოს ორგანიზაცია, რომელსაც აქვს შესაბამისი ტიპის საქმიანობა. საინტერესოა, რომ საბოლოო მომხმარებელი შეიძლება იყოს არა მომხმარებელი, არამედ მის მიერ ხელშეკრულებაში მითითებული პირი.
• სარეკლამო. ზოგადად, ასეთი სერვისები ძალიან მრავალფეროვანია - შეგიძლიათ რეკლამირება (ხელშეწყობა, ინტერესის შენარჩუნება) საქონლის, სამუშაოების, ვებსაიტების და მრავალფეროვანი მეთოდებით (მედიაში, ინტერნეტში და ა.შ.). რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის გარდა, ისინი რეგულირდება კანონით "რეკლამის შესახებ" (FZ-38, 2006 წ.).
• Აღრიცხვა. ისინი ხშირად კლასიფიცირდება როგორც საკონსულტაციო ან მენეჯმენტი. ზოგიერთი სერვისი მოითხოვს სპეციალურ სერთიფიკატს, როგორც პროფესიონალი ბუღალტერი.
• უსაფრთხოება. ისინი რეგულირდება „საქმიანობის დაცვის შესახებ“ კანონით, დეტექტიური საქმიანობის შესახებ სამთავრობო დებულებით და რიგი სხვა სამართლებრივი აქტებით. მათ უზრუნველსაყოფად შემსრულებელს უნდა ჰქონდეს.
• საგანმანათლებლო. აქაც შესაბამისია საჭირო.

საყურადღებოა, რომ არ არსებობს სამშენებლო მომსახურების ხელშეკრულება, როგორც ასეთი, ვინაიდან ამ საქმიანობას თავისი ბუნებით თან ახლავს მატერიალური შედეგის შექმნა - აშენებული ობიექტი, შეკეთება, შენობის დანგრევა და ა.შ. საკონტრაქტო სამუშაოები და არა მომსახურება.

ასევე, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი კონკრეტულად განასხვავებს (ტვირთი, ბარგი, მგზავრები) და სატრანსპორტო ექსპედიციებს, მათ უშუალოდ მომსახურების მიწოდებასთან დაკავშირების გარეშე.

დასკვნის ნიუანსები

კანონმდებლობა იძლევა ასეთი ხელშეკრულებების დადების საშუალებას როგორც ფიზიკურ, ასევე იურიდიულ პირებს შორის. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის თანახმად, ნებისმიერ ორგანიზაციას აქვს უფლება მოიზიდოს მოქალაქე ხელშეკრულებით, თუ ასეთი საქმიანობა არ შეიძლება ჩაითვალოს სამეწარმეო (მუდმივი, სისტემატური მოგების მიღებისკენ).

უფრო ხშირად არის სიტუაცია, როდესაც ფიზიკური პირი მოქმედებს მომხმარებლის მხარეს, ხოლო იურიდიული პირი მოქმედებს კონტრაქტორის მხარეს. თუ მოქალაქე შეუკვეთავს მომსახურებას პირადი (არასაქმიანი) მიზნით, ასეთი ხელშეკრულება ექვემდებარება „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონს და ხასიათდება კანონით მომხმარებლის უფლებების გაძლიერებული დაცვით. ამასთან, ამასთან დაკავშირებით სასამართლო სარჩელები არ ექვემდებარება სახელმწიფო მოვალეობას და განიხილება შემცირებულ ვადაში.

რეგისტრაციის ფორმა და წესები

კანონი ადგენს, რომ მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებას უნდა ჰქონდეს გარკვეული სავალდებულო დებულებები:

• ხელშეკრულების საგანი და მომსახურების ჩამონათვალი უნდა იყოს დასახელებული (სასურველია დეტალურად).
• მათი მიწოდების დრო, დასაწყისისა და დასრულების ჩათვლით.
• ღირებულება (თუ არ არის მითითებული, დაირიცხება ჩვეულებრივი ფასი ამ ტიპის საქმიანობისთვის).
• მოთხოვნები მოქმედებების ხარისხზე.
• მხარეთა პასუხისმგებლობა (შეიძლება დადგინდეს მხარეთა შეთანხმებით, რომელიც განსხვავდება რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსში მითითებული სტანდარტისაგან).

ხელშეკრულება დადებულად ითვლება, თუ დამკვეთი და კონტრაქტორი შეთანხმდებიან ყველა არსებით პირობაზე. როგორც წესი, იგი ფორმდება წერილობით, ნაკლებად ხშირად ქვითრის, ჩეკის და ა.შ.

ასევე, ხელშეკრულება ითვლება დადებულად, თუ მხარეებმა გამოხატეს თანხმობა სხვა გზით, მაგალითად, მომხმარებლის განცხადების საპასუხოდ, კონტრაქტორმა დაიწყო მომსახურების გაწევა (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 438-ე მუხლი).

შინაარსი, საკამათო საკითხები და მათი გადაწყვეტა

დოკუმენტის სტრუქტურა ჰგავს სხვა ხელშეკრულებებს და, როგორც წესი, შედგება:

• პრეამბულები (მხარეების მითითებით, რის საფუძველზეც ისინი მოქმედებენ, ხელშეკრულების დადების თარიღი და ადგილი).
• ხელშეკრულების საგანი (მომსახურების არსი და შემადგენლობა, მიწოდების ვადა, გადახდა და ა.შ.).
• მხარეთა ვალდებულებები (მომხმარებლისთვის ეს არის გადახდის ვალდებულება).
• განყოფილება, რომელიც ადგენს პასუხისმგებლობას შეუსრულებლობის, არაადეკვატური ხარისხის, დაგვიანებისთვის და ა.შ.

გარდა ზემოაღნიშნულისა, ისინი ჩვეულებრივ მოიცავს დებულებებს მომსახურების მიღების შესახებ (მიღების აქტი), ვალდებულებების შესრულებაზე უარის თქმის პასუხისმგებლობა და თანაკონტრაქტორების მოზიდვის შესაძლებლობა. საჭიროა მხარეთა ხელმოწერები და მათი ბეჭდები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).

მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ხელშეკრულება შეიძლება შეწყდეს ნებისმიერ ეტაპზე, დამკვეთის ან კონტრაქტორის გადაწყვეტილებით. ამ შემთხვევაში მომხმარებელი ანაზღაურებს ხელშეკრულების შესასრულებლად გაწეულ ხარჯებს. თუ მან უარი თქვა ხელშეკრულებაზე მის დაწყებამდე, პასუხისმგებლობა არ დადგინდება.

კონტრაქტორი ვალდებულია აანაზღაუროს ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმით გამოწვეული ზარალი დამკვეთის მოთხოვნით.

ნებისმიერი სამოქალაქო ხელშეკრულების მსგავსად, ეს შეთანხმება შეიძლება გასაჩივრდეს სასამართლოში. ყველაზე ხშირად, დავის გადაწყვეტის წინასასამართლო ეტაპი მოიცავს პრეტენზიის მოგვარების პროცედურას (პიროვნების განხილვა უნდა მოხდეს 10 დღის განმავლობაში). ამ შემთხვევაში ფიზიკურ პირსა და ორგანიზაციას შორის დავა წყდება საერთო იურისდიქციის სასამართლოში ან მაგისტრატის წინაშე (სარჩელის ღირებულებიდან გამომდინარე), ხოლო ორ ორგანიზაციას შორის - საარბიტრაჟო სასამართლოში.

ხელშეკრულება ფასიანი მომსახურებისთვის. მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულების მიხედვით, კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას, უზრუნველყოს მომსახურება მომხმარებლის მითითებით (განახორციელოს გარკვეული ქმედებები ან განახორციელოს გარკვეული აქტივობები), ხოლო მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას გადაიხადოს ეს მომსახურება.
სამოქალაქო კოდექსის 39-ე თავის წესები ვრცელდება საკომუნიკაციო მომსახურების, სამედიცინო, ვეტერინარული, აუდიტის, საკონსულტაციო, საინფორმაციო მომსახურების, ტრენინგის, ტურისტული მომსახურების და სხვა კონტრაქტებზე, გარდა თავებით გათვალისწინებული ხელშეკრულებებით გაწეული მომსახურებისა. სამოქალაქო კოდექსის 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53.

თუ ფასიანი მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, კონტრაქტორი ვალდებულია გაწიოს მომსახურება პირადად.

მომხმარებელი ვალდებულია გადაიხადოს მისთვის გაწეული მომსახურების საფასური ფასიანი მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებით განსაზღვრულ ვადებში და წესით.

მომხმარებლის ბრალით შესრულების შეუძლებლობის შემთხვევაში მომსახურება ექვემდებარება სრულად გადახდას, თუ კანონით ან ფასიანი მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

იმ შემთხვევაში, თუ შესრულების შეუძლებლობა წარმოიშვა იმ გარემოებების გამო, რომლებზეც არცერთი მხარე არ არის პასუხისმგებელი, მომხმარებელი ანაზღაურებს კონტრაქტორს მის მიერ რეალურად გაწეულ ხარჯებს, თუ კანონით ან ფასიანი მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას მომსახურების გაწევის ხელშეკრულების შესრულებაზე საფასურის სანაცვლოდ, კონტრაქტორისთვის მის მიერ ფაქტობრივად გაწეული ხარჯების გადახდის პირობით.

კონტრაქტორს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შესრულებაზე ფასიანი მომსახურების გაწევაზე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელს სრულად აუნაზღაურდება ზარალი.

ზოგადი დებულებები ხელშეკრულებების შესახებ (სამოქალაქო კოდექსის 702 - 729 მუხლები) და შიდა კონტრაქტების შესახებ დებულებები (სამოქალაქო კოდექსის 730 - 739 მუხლები) ვრცელდება საფასური მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებაზე, თუ ეს არ ეწინააღმდეგება 779 - 782 მუხლებს. სამოქალაქო კოდექსის, აგრეთვე მომსახურების საფასურის გაწევის ხელშეკრულების საგნის სპეციფიკას.

შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება "Phantom", შემდგომში მოხსენიებული, როგორც "მომხმარებელი", წარმოდგენილი დირექტორი ნიკოლაი ალექსანდროვიჩ ვერევკინი, რომელიც მოქმედებს წესდების საფუძველზე, ერთი მხრივ, და ინდივიდუალური მეწარმე A.V. Fedichkin, შემდგომში "კონტრაქტორი". ანდრეი ვლადიმიროვიჩ ფედიჩკინის მიერ წარმოდგენილი, მოქმედი სერთიფიკატის საფუძველზე, მეორეს მხრივ, შემდგომში ერთობლივად მოხსენიებული, როგორც „მხარეები“, დადეს ეს ხელშეკრულება შემდეგნაირად:

1. ხელშეკრულების საგანი

1.1. კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას, საკუთარი რესურსებით უზრუნველყოს საწარმოო პროცესში მონაწილეობის, მენეჯმენტის და სხვა ფუნქციების შესრულების მომსახურება მომხმარებლის მოთხოვნით, მომხმარებელთა საწარმოს ტერიტორიაზე, რომელიც მდებარეობს მისამართზე: მოსკოვი, ქ. ოლხოვსკაია, 11.
1.2. კლიენტი იღებს ვალდებულებას, დროულად გადაუხადოს კონტრაქტორს მომსახურებისთვის.

2. მხარეთა უფლებები და ვალდებულებები

2.1. შემსრულებელს უფლება აქვს:
2.1.1. მოიპოვეთ წვდომა მომხმარებლის შიდა ადგილობრივ რეგულაციებზე, ტექნიკურ დოკუმენტაციაზე, ისევე როგორც ინფორმაციის სხვა წყაროებზე ობიექტის უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით.
2.1.2. უფლება აქვს შეცვალოს გაწეული მომსახურების ფასი, მაგრამ არა უმეტეს კალენდარული წლის განმავლობაში.
2.2. კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას:
2.2.1. შეთანხმებულ ვადებში შეასრულეთ ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული კლიენტის მითითებები.
2.2.2. დამკვეთის წერილობითი მოთხოვნით, ჩაატარეთ ობიექტების შემოწმება, რასაც მოჰყვება ანგარიშის შედგენა, რომელიც ასახავს წინადადებებს ტექნიკური სიძლიერის, ტექნიკური საშუალებების გამოყენების, ტიპის, პოსტების საჭირო რაოდენობისა და დაწესებულებაში მცველების რაოდენობაზე.
2.2.3. კლიენტის წერილობითი მოთხოვნის საფუძველზე უზრუნველყოს კონსულტაცია და რეკომენდაციების მომზადება მომხმარებლის ობიექტების უსაფრთხოების უზრუნველყოფის საკითხებზე.
2.2.4. უზრუნველყოს დახმარება შენობაში ხანძარსაწინააღმდეგო უსაფრთხოების შენარჩუნებაში, კლიენტის მიერ ხანძარსაწინააღმდეგო ღონისძიებების განხორციელების და პირველადი ხანძარსაწინააღმდეგო აღჭურვილობის უზრუნველყოფის გათვალისწინებით.
2.2.6. 2.2.2 პუნქტებით განსაზღვრული აქტივობები; 2.2.3. განხორციელდა დამატებითი საფასურით.
2.3. მომხმარებელს უფლება აქვს:
2.3.1. გააკეთეთ წინადადებები კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.
აღჭურვილობა, რომელიც აუცილებელია კონტრაქტორისთვის თავისი ვალდებულებების შესასრულებლად.
2.4.3. ობიექტზე ცალკეულ ადგილებში დააინსტალირეთ გამოსაყენებელი პირველადი ხანძარსაწინააღმდეგო აღჭურვილობა და განახორციელეთ სახანძრო უსაფრთხოების პროფილაქტიკური ზომები.
2.4.4. განათეთ საწარმოს ტერიტორია.
2.4.5. მოითხოვეთ თქვენი თანამშრომლებისგან, ასევე კლიენტებისგან, ვიზიტორებისგან და პარტნიორებისგან, საწარმოს ტერიტორიაზე ხანძარსაწინააღმდეგო ზომების დაცვა.
2.4.6. დროულად გადაიხადეთ კონტრაქტორის მომსახურებისთვის ამ ხელშეკრულებით.
2.4.7. წერილობით აცნობეთ კონტრაქტორს 2 (ორი) სამუშაო დღის განმავლობაში მენეჯერის, აგრეთვე სახელშეკრულებო ურთიერთობებზე პასუხისმგებელი სხვა პირების შეცვლის შესახებ მათი უფლებამოსილების (ბრძანებები, მინდობილობა, მითითებები), საწარმოს დეტალების შეცვლა. ამ ცვლილებების დამადასტურებელი დოკუმენტების გაგზავნა კონტრაქტორის მისამართზე.

3. მომსახურების ღირებულება და გადახდის პროცედურა

3.1. კონტრაქტორის მომსახურების ღირებულება ამ ხელშეკრულებით არის 103,960 (ასი სამი ათას ცხრაას სამოცი) რუბლი 00 კაპიკი თვეში.
3.2. კონტრაქტორის მომსახურების გადახდა ხდება კონტრაქტორის საბანკო ანგარიშზე თანხების გადარიცხვით შემდეგი თანმიმდევრობით:
- წინასწარი გადახდა (წინასწარი გადახდა) კონტრაქტორის მომსახურებისთვის წინა თვეში გადახდილი თანხის არანაკლებ 60%-ის ინვოისის საფუძველზე მიმდინარე თვის 05-მდე,
- საბოლოო გადახდა - საანგარიშო თვის მომდევნო თვის მე-10 დღემდე.
3.3 დამკვეთი ვალდებულია 3 სამუშაო დღის ვადაში განიხილოს წარმოდგენილი აქტი, ხელი მოაწეროს მას, დაადასტუროს ბეჭდით და ერთი ეგზემპლარი დაუბრუნოს კონტრაქტორს. მიწოდებულ სერვისებზე რაიმე კომენტარის არსებობის შემთხვევაში, კლიენტი აბრუნებს ანგარიშს დასაბუთებული უარის წერილობით ზემოთ მითითებულ ვადაში. თუ აქტი არ იქნა მიღებული კონტრაქტორის მიერ შეთანხმებულ ვადაში, მომსახურება ითვლება მიღებულად მომხმარებლის მიერ აქტის მიხედვით უკომენტაროდ.
3.4. მომსახურების ღირებულების განმსაზღვრელი პირობების შეცვლის შემთხვევაში, კონტრაქტორი წერილობით აცნობებს მომხმარებელს 10 დღით ადრე და აწვდის ახალ გაანგარიშებას მომხმარებლის განსახილველად.
მომსახურების ღირებულების შეცვლის ხელშეკრულებას ადგენენ ხელშეკრულების მხარეები, რომლებიც ხელს აწერენ ხელშეკრულების დამატებით ხელშეკრულებას ხელშეკრულების ხელახალი რეგისტრაციის გარეშე.
3.5. 3.2 პუნქტში მითითებულ ვადებში კონტრაქტორის მიმდინარე ანგარიშზე თანხების შეუსრულებლობის შემთხვევაში. ამ ხელშეკრულებით, კონტრაქტორს უფლება აქვს ცალმხრივად შეაჩეროს ეს ხელშეკრულება, წერილობით აცნობოს მომხმარებელს მომსახურების მიწოდების სავარაუდო შეჩერებამდე 1 დღით ადრე.
3.6. კონტრაქტორის მომსახურების გადახდისათვის დავალიანების შეუსრულებლობის შემთხვევაში წინამდებარე ხელშეკრულების შეჩერების დღიდან ერთი თვის განმავლობაში, კონტრაქტორს უფლება აქვს ცალმხრივად შეწყვიტოს ხელშეკრულება დამკვეთის დამატებითი გაფრთხილების გარეშე.
3.7. კლიენტის მიერ კონტრაქტორის მომსახურების საფასურის გადახდის ვალდებულების შესრულების დღე ითვლება ამ უკანასკნელის მიმდინარე ანგარიშზე თანხების მიღების დღედ.

4. მხარეთა პასუხისმგებლობა

4.1. ამ ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვანი შესრულებისთვის მხარეები პასუხისმგებელნი არიან რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
4.2. პერსონალის მომსახურების გადახდის დაგვიანების ყოველი დღისთვის წარმოიქმნება ჯარიმა დავალიანების თანხის 0,1%. ჯარიმების დარიცხვა ეფუძნება კონტრაქტორის მიერ მომხმარებლისთვის წერილობითი პრეტენზიის გაგზავნას და დამკვეთის მიერ მისი მიღების წერილობით დადასტურებას. ჯარიმები გამოითვლება მომხმარებლის მიერ მოთხოვნის მიღების წერილობითი დადასტურების დღიდან.
4.3 ამ ხელშეკრულების პირობების არაჯეროვნად შესრულების ან შეუსრულებლობის შემთხვევაში კონტრაქტორი ფინანსურად პასუხისმგებელია მომხმარებლისთვის მიყენებული ზიანისთვის.
4.4. ზიანის მიყენების ფაქტებს ადგენენ გამოძიების, გამოძიების და სასამართლოს ორგანოები მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
კონტრაქტორის ბრალეულობას ადგენს ორმხრივი კომისია, რომელიც შედგება დამკვეთისა და კონტრაქტორის წარმომადგენლებისაგან, კონტრაქტორის ბრალეულობასთან დაკავშირებით დავის შემთხვევაში, რომელსაც ვერ გადაწყვეტს აღნიშნული კომისია, დავა გადაეცემა სასამართლოს.
ზიანის ოდენობა დასტურდება კონტრაქტორის მონაწილეობით შედგენილი შესაბამისი დოკუმენტებით. დამკვეთის მიერ დადგენილ ზარალის ოდენობასა და სასამართლოს მიერ დადგენილ ზარალს შორის შეუსაბამობის შემთხვევაში სასამართლოს მიერ დადგენილი ზიანი ექვემდებარება ანაზღაურებას.
ზიანის ანაზღაურება ხდება ორმხრივი აქტის, ან კანონიერ ძალაში შესული განაჩენის, გადაწყვეტილების, განჩინების ან სასამართლო განკარგულების შედგენის შემდეგ.
4.5. მხარეთა მიერ სადავო ზარალის ოდენობა ანაზღაურდება 30 დღის ვადაში მას შემდეგ, რაც დამკვეთი მიაწვდის კონტრაქტორს საჭირო დოკუმენტაციის სრულ პაკეტს.
4.6. შემსრულებელი თავისუფლდება ფინანსური პასუხისმგებლობისგან:
- დამკვეთის თანამშრომლების ბრალით გამოწვეული ზიანისათვის მათი სამუშაო მოვალეობის შესრულებისას;
- მომხმარებლის თანამშრომლების პირადი ქონების ქურდობისთვის;
- დალუქული, დალუქული ან ჩაკეტილი შენობიდან ქურდობისთვის ლუქების, ლუქების, კარებისა და საკეტების და დამკვეთის შენობაში შესვლის სხვა აშკარა ნიშნების გატეხვის გარეშე;
- ხანძრის, ხანძრის, აფეთქების, არეულობის ან სხვა სტიქიური უბედურების შედეგად მიყენებული ზიანისათვის.

5. ფორსმაჟორული აქტები

5.1. მხარეები თავისუფლდებიან პასუხისმგებლობისგან ამ ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების ნაწილობრივი ან სრული შეუსრულებლობისთვის, თუ ეს იყო ფორსმაჟორული გარემოებების შედეგი, რომელიც წარმოიშვა ხელშეკრულების დადების შემდეგ საგანგებო მოვლენების შედეგად, რომელთა დადგომაც მხარემ სრულად ან ნაწილობრივ ვერ შეასრულა ვალდებულება გონივრული მეთოდებით არც განჭვრეტა და არც აღკვეთა.
ამ შემთხვევაში ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შესრულება გადაიდება ფორსმაჟორული გარემოებების ხანგრძლივობით.
5.2. 5.1 პუნქტში მითითებულის დადგომისას. გარემოებები, მხარე, რომლისთვისაც შეუძლებელია ამ ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შესრულება, უნდა აცნობოს მეორე მხარეს წერილობით, რაც შეიძლება მალე, შესაბამისი მტკიცებულებებით, მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში მათი დაწყებიდან არაუგვიანეს 10 დღისა.

6. კონფიდენციალურობა

6.1. ამ შეთანხმების პირობები და მასთან დაკავშირებული ხელშეკრულებები (ოქმები და ა.შ.) კონფიდენციალურია და არ ექვემდებარება გამჟღავნებას.
6.2. მხარეები იღებენ ყველა საჭირო ზომას, რათა უზრუნველყონ, რომ მათი თანამშრომლები, მეორე მხარის წინასწარი თანხმობის გარეშე, არ აცნობონ მესამე პირებს ამ შეთანხმებისა და მისი დანართების დეტალების შესახებ.

7. ხელშეკრულების ვადა და სხვა პირობები

7.1. ეს ხელშეკრულება ამოქმედდეს 20_01 ივნისის 09:00 საათიდან. და მოქმედებს 1 (ერთი) წლის განმავლობაში.
7.2. ხელშეკრულების პირობები და მისი დანართები შეიძლება შეიცვალოს მხარეთა შეთანხმებით. შეტანილი ცვლილებები და დამატებები განიხილება ორი კვირის განმავლობაში.
7.3. ამ შეთანხმებით მომსახურების მიწოდების ღირებულება ექვემდებარება წლიურ ინდექსაციას რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე ინფლაციის ზრდის ტემპის გათვალისწინებით.
7.3. თითოეულ მხარეს აქვს უფლება შეწყვიტოს ეს ხელშეკრულება ნებისმიერ დროს და მეორე მხარეს უნდა მიაწოდოს წერილობითი შეტყობინება 30 (ოცდაათი) დღის განმავლობაში ხელშეკრულების შეწყვეტის განზრახვის შესახებ. ამ პერიოდის განმავლობაში მხარეები ასრულებენ წინამდებარე ხელშეკრულებით ნაკისრ ვალდებულებებს.
7.4. თუ წინამდებარე ხელშეკრულების ვადის გასვლამდე 15 დღით ადრე მხარეებმა წერილობით არ შეატყობინეს ამ ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ, მაშინ იგი ითვლება გაგრძელებულად ყოველი მომდევნო კალენდარული წლისთვის იმავე პირობებით. ამ პუნქტით დადგენილი პროცედურის შესაბამისად, ეს ხელშეკრულება შეიძლება გაგრძელდეს შეუზღუდავი რაოდენობის ჯერ.
7.5. ყველა დავა მხარეებს შორის ამ შეთანხმებით და მასთან დაკავშირებით, რომლებზეც მხარეები ვერ მიაღწევენ ურთიერთშეთანხმებას, გადაწყდება მოსკოვის რეგიონის საარბიტრაჟო სასამართლოში.
7.6. ეს ხელშეკრულება შედგენილია ორ ეგზემპლარად, რომელთაგან თითოეულს აქვს თანაბარი იურიდიული ძალა, თითო თითოეული მხარისთვის.

8. მხარეთა იურიდიული მისამართები და დეტალები
________________________
________________________