Sberbank terminalo klaidos: 4497, 99, 4309, 4119, 4405 ir jų taisymas
Kiekvienas plastikinės kortelės savininkas bent kartą susidūrė su klaidomis, kurias sugeneravo terminalas arba mobilusis bankas „Sberbank Online“. Vieni tokias problemas priima ramiai, o kitiems tai nepažįstama situacija, kai žmogus nežino, ką daryti. Situaciją apsunkina tai, kad ne visada įmanoma nustatyti, ar mokėjimas buvo atliktas, ar ne: pinigai gali būti nurašyti, bet neįskaityti į galutinę sąskaitą.
Kiekvienas gedimas turi priežastį, kodą ir būdus, kaip jį pašalinti. Visi kodai galioja Rusijoje.
Šios „Sberbank“ terminalo klaidos pasitaiko gana dažnai:
- 4134 – ilgą laiką nebuvo atliktas sumų sutikrinimas.
- 4457 – bankas užblokavo operaciją.
- 4118 – neteisingai įvestas PIN kodas.
- klaida 362 „Sberbank“ terminale, nurodanti lusto problemas.
Visos klaidos turi savo kodą, pagal kurį galima nustatyti problemą ir rasti sprendimą. Klaidų kodus galite rasti įrenginio instrukcijose arba specializuotuose forumuose.
Klaidų priežastys
Visi gedimai, atsirandantys atsiskaitant kortele, turi savo atsiradimo priežastį: nuo nereikšmingų klaidingų paspaudimų iki įrenginio gedimo. Dažniausiai pasitaiko klaidų:
- į mokėjimo automatą įvesti neteisingi duomenys;
- ryšio su banku sutrikimas;
- netinkamas įrenginio montavimas, konfigūravimas ar priežiūra;
- įrenginio komponentų gedimas.
Todėl periodiškai būtina tikrinti korpuso, laidų, jungčių ir raktų vientisumą. Stabilus interneto ryšys leis išvengti klaidų, kylančių dėl ryšio sutrikimų. Įrenginio patikrinimas po įdiegimo ir konfigūravimo leis aptikti gedimus prieš atsirandant klaidoms bandant atlikti mokėjimą.
Klaida 4119 nėra ryšio su „Sberbank“ - kaip ją ištaisyti
„Sberbank“ terminalo klaida 4119 atsirado dėl ryšio su banku trūkumo. Ši problema dažnai kyla, kai įrenginys veikia per internetą su dinaminiu IP adresu. Situaciją galite išspręsti laukdami stabilaus signalo arba pakeisdami IP adresą iš dinaminio į statinį.
Kaip ištaisyti 99 klaidą „Sberbank“ terminale
Jei įvyksta klaida 99, „Sberbank“ terminalas parodys informaciją, kad mokėjimas nebuvo atliktas. Taip nutinka, kai nutrūksta ryšys su segtuku. Priežasčių gali būti daug: nuo atsilaisvinusios jungties iki pažeisto laido. Nepriklausomai nuo priežasties, šią problemą gali išspręsti tik specialistas.
Ką daryti su klaida 4134
Jei rodoma klaida 4134, „Sberbank“ terminalas praneša, kad rezultatai ilgą laiką nebuvo suderinti. Ištaisyti situaciją paprasta: tiesiog atlikite suderinimą, po kurio įrenginys vėl veiks.
Kaip ištaisyti klaidą 4309
Jei pasirodo klaida 4309, „Sberbank“ terminalas praneša, kad nerado spausdinamo dokumento. Esant tokiai situacijai, vartotojas negalės pats išspręsti šios problemos. Šios problemos priežastis slypi programinėje įrangoje, kuri maitina įrenginį. Tokiu atveju turite susisiekti su palaikymo tarnyba.
Kaip ištaisyti klaidą 4497
Jei pasirodys klaida 4497, „Sberbank“ terminalas negalės atlikti jokių operacijų ir perkrovimas nepadės. Šis kodas rodo, kad šiuo metu serveryje atliekami darbai. Neįmanoma išspręsti šios problemos, tereikia palaukti, kol darbas bus baigtas.
Kaip ištaisyti klaidą 362
Klaida 362 „Sberbank“ terminale rodo, kad nėra kontakto su kortelės lustu. Turite išimti kortelę, nuvalyti lustą ir vėl įdėti. Paprastai ši procedūra padeda. Jei problema išlieka, turite patikrinti lusto vientisumą ir galbūt pakeisti kortelę.
Kaip ištaisyti 57 klaidą
57 klaida „Sberbank“ terminale rodo, kad atliekama operacija nepalaikoma šio tipo kortelės. Tai nėra įrenginio gedimas. Turite pakeisti operaciją arba pasirinkti kitą kortelę.
Kaip patiems ištaisyti klaidą 99 „Sberbank“ terminale
Galite pabandyti patys išspręsti šią problemą iš naujo sujungdami terminalą ir nuotolinę klaviatūrą jungiančias jungtis.
Klaida 4401 - ką daryti
Jei pasirodo klaida 4401, greičiausiai veikia „Sberbank“ terminalas. Problema slypi leidime. Tai galima išspręsti tik paskambinus pagalbos tarnybai, kur operatorius informuos apie tolesnius veiksmus.
Klaida 4403 - ką daryti
Klaida 4403 pasirodė, kai buvo užblokuotas „Sberbank“ terminalas. Tokiu atveju turite susisiekti su įrenginį įdiegusia tarnyba.
Klaida 4118 - ką daryti
Ši klaida pasirodo, kai PIN kodas įvestas neteisingai. Jei įvyksta klaida 4118, „Sberbank“ terminalas veikia tinkamai, reikia dar kartą įvesti PIN kodą.
Klaida 4322 - ką daryti
Klaida 4322 „Sberbank“ terminale rodo vidines įrenginio ar jo programinės įrangos problemas. Jei kyla tokia problema, turite susisiekti su technine pagalba.
Klaida 5001 – ką daryti
Klaida 5001 „Sberbank“ terminale rodo sugedusius įrenginio nustatymus arba problemas, susijusias su kortelės lustu. Jei lusto nuvalymas neduoda rezultatų, turėtumėte susisiekti su banku, kad išspręstumėte terminalo nustatymų problemą.
Klaida 4134 „Sberbank“ terminalo sumų suderinimas - kaip ištaisyti
Šios problemos sprendimas neužima daug laiko, tiesiog patikrinkite rezultatus, palaukite, kol terminalas sureaguos, po to problema išnyks ir įrenginys veiks tinkamai. Kad ši problema nepasikartotų, turėtumėte stebėti kito susitaikymo laiką.
Ką reiškia klaida 4405 „Sberbank“ terminale
Ši klaida dažniausiai atsiranda mokėjimo įrenginiuose ir mobiliosiose programose. Tai reiškia, kad operacija nebuvo baigta. Atsisakymo sudaryti sandorį priežastis gali būti:
- neteisingai įvesti duomenys:
- Terminalo operatorius padarė kažką ne taip.
Su šia problema dažnai susiduria kitų bankų klientai, atliekantys mokėjimus per „Sberbank“ mokėjimo automatą.
Jei rodoma klaida 4405, „Sberbank“ terminalą reikia paleisti iš naujo ir pabandyti atlikti operaciją dar kartą. Jei šios priemonės nepadeda, o POS terminalas ir toliau veikia netinkamai, turėtumėte susisiekti su technine pagalba.
Ką daryti, jei pasirodo čia neaprašyta klaida
„Sberbank“ mokėjimo įrenginiai veikia 1C UT 10 programoje ir, kaip ir bet kuri programa, gali atsirasti įvairių klaidų. Jei klaida nežinoma, nėra aiškių nurodymų, kaip elgtis, o informacijos apie problemą rasti nepavyksta, reikėtų iš naujo paleisti terminalą. Jei gedimas neišnyksta ir įrenginys vėl neveikia normaliai, turite susisiekti su banko technine pagalba, kad gautumėte instrukcijas arba paskambintumėte specialistui.
Dėmesio! Svetainė neOshibka.Ru, jos autoriai, redaktoriai, savininkai ir kiti asmenys, tiesiogiai ar netiesiogiai susiję su svetaine, neprisiima jokios atsakomybės už žalą, atsiradusią dėl svetainės medžiagos naudojimo. Be to, niekas neatsako už jokius vartotojo veiksmus. Visus veiksmus su įranga atliekate rizikuodami ir rizikuodami. Daugiau apie šią informaciją galite perskaityti.
Įvyksta 99 klaida
99 klaida pasirodo lentose Intel Ir MSI iš karto paspaudus maitinimo mygtuką ant sistemos bloko.
Kaip atrodo klaida?
Juodame ekrane, iškart įjungus sistemos bloką, viršutiniame kairiajame kampe pasirodo žymeklis. Jis nejuda, nemirga ir yra toje pačioje padėtyje. Apatiniame dešiniajame to paties ekrano kampe yra du skaičiai su PAST-kodas, kuriame sustojo POST tikrinimo procedūra - 99.
Klaidos priežastys
- 99 klaida gali atsirasti dėl kelių priežasčių, iš kurių pagrindinė yra vienos ar kelių gedimas USB- jungtys, tiksliau, jungties kontaktų uždarymas vienas prie kito arba prie „korpuso“.
- Antroji šios klaidos priežastis visiškai išplaukia iš pirmosios. Galbūt kai kurie USB- prie kompiuterio prijungtas įrenginys yra sugedęs ir taip pat sukelia trumpąjį jungimą USB- kompiuterio pagrindinės plokštės jungtis.
- Trečioji priežastis nėra tokia akivaizdi kaip ankstesnės. Jie gali prilipti ir sutrumpinti procesoriaus lizdo kontaktus.
Trikčių šalinimo klaida 99
Norėdami nustatyti pirmąją ir antrąją aukščiau aprašytas priežastis, turite atjungti viską nuo pagrindinės plokštės USB-prietaisai - pelė, klaviatūra, fotoaparatas, spausdintuvas ir kt. Taip pat reikia nuimti šoninį korpuso dangtelį ir atjungti įmontuotą kortelių skaitytuvas, jei toks yra. Taip pat reikia išjungti USB- pagrindinės plokštės jungtis, vedanti į priekinį skydelį.
Reklama
Pabandykite paleisti kompiuterį. Jei klaida dingsta, pabandykite pakeisti jungtis po vieną, pradedant nuo tos, kurios yra pagrindinės plokštės korpuse. Tokiu būdu įdiegsite įrenginį, kuris sukelia trumpąjį jungimą.
Bet jei vėl pasirodo klaida 99, patikrinkite kaiščius USB- jungčių kilimėlis. mokesčiai. Kontaktai neturi liesti vienas kito.
Taip pat patikrinkite jungtis USB sisteminio bloko galiniame skydelyje visi kontaktai turi būti išdėstyti tolygiai ir nesutrumpinti vienas su kitu arba „dėklu“. Jei nustatote tokią jungtį, pabandykite pincetu pritvirtinti kontaktą.
Tą patį padarykite su sistemos bloko priekinio skydelio jungtimis.
Jei radote jungtį su sulūžusia arba trūkstama plastikine pertvara, greičiausiai tai yra problema, net jei nematote trumpo – jis gali būti paties jungties korpuso viduje.
Jei visa tai, kas išdėstyta pirmiau, nepadeda, reikia pradėti ieškoti trečios priežasties.
Norėdami tai padaryti, turėsite išimti aušintuvą iš procesoriaus ir patį procesorių.
Ši procedūra nėra tokia paprasta, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Todėl jei niekada to nedarėte, geriau patikėkite tai patyrusiam žmogui, nes kyla pavojus sugadinti aušintuvo laikiklį ar pagrindinę plokštę.
Taigi, jūs pašalinote aušintuvą ir procesorių. Dabar apsiginkluokite žibintuvėliu ir padidinamuoju stiklu. Atidžiai apžiūrėkite, ar lizde nėra dulkių, nešvarumų ir pašalinių daiktų. Atidžiai apžiūrėkite visus kontaktus – ar kuris nors iš jų ne vietoje? Ar yra kas nors sutraiškyta? Tiesą sakant, kontaktai išdėstyti tvarkingomis eilėmis, o pakeitus žiūrėjimo kampą tokį kontaktą atpažinti gana paprasta.
"Sveika" jungtis. O toliau esančioje nuotraukoje – apytikslis pavyzdys, kas gali nutikti su sugedusia jungtimi. Greičiausiai kažkas „uždėjo“ ranką.
Mažiau tikėtinos priežastys
Mažiau tikėtinos, bet vis tiek galimos priežastys yra šios:
- Ant pagrindinės plokštės ir mikroelementų bei mikroschemų patenka net ir nežymus drėgmės kiekis.
- Kai kurių elementų nebuvimas pagrindinėje plokštėje dėl neatsargaus atsuktuvo ar kito įrankio naudojimo.
- Plokštės elementų „išmetimas“ dėl ilgalaikio perkaitimo.
- Sugedo BIOS lustas arba jo programinė įranga.
Visas šias priežastis turi nustatyti ir pašalinti patyręs technikas specialiu įrankiu.
Terminalo nustatymas iš „Sberbank“ ir jo integravimas į 1C 8.2 ir naujesnes versijas yra susijęs su daugybe sunkumų ir klaidų, kylančių dirbant su terminalu. Kai kurie vartotojai, pasirašę įsigijimo sutartį su „Sberbank“ ir išsinuomoję įrangą, pastebi, kad „Sberbank“ terminale dažnai pasirodo 4309 klaida atnaujinus programos konfigūraciją arba tiesiog veikiant. Ką tokiu atveju daryti? Pažymėtina, kad terminalo modelis nepriklauso nuo klaidos 4309 atsiradimo, jis pasirodo tiek Verifone terminaluose, kurie dažniausiai pasitaiko veikiant, tiek kitų gamintojų modeliuose. 1C pabrėšime pagrindines šios klaidos priežastis ir išvardinsime būdus, kaip ją pašalinti.
Klaida 4309 Sberbank 1s terminalas. Ką daryti?
1. Dažniausiai klaida 4309 „Mokėjimas kortele nebuvo atliktas“ su pinigų grąžinimu atsiranda dėl to, kad įrenginys pasibaigė kasos aparatas arba įrenginys negali atpažinti, kad jis įdiegtas. Tokiu atveju patikrinkite, ar įrenginio elemente nėra papildomų popieriaus gabalėlių ar pašalinių daiktų, kurie gali trukdyti CCT jutiklio veikimui. Jei juosta įdiegta, nereikalingų elementų nėra - turėtumėte patikrinti „Sberbank“ mokėjimo terminalo tvarkyklės programinę dalį.2. Neteisingas terminalo tvarkyklės nustatymas. Programuotojai, dirbantys 1C lauke, pažymi, kad norint tinkamai veikti ir spausdinti čekius, reikia atžymėti žymimąjį laukelį „Spausdinti dokumentus terminale“ (žr. 1 pav.).
3. Juostos failo problema. Retai, bet šis sprendimas padeda – uždarykite 1C programą, paleiskite informacijos bazės pasirinkimo langą ir pašalinti iš sąrašo duomenų bazę, kurioje įvyko klaida, tada pridėkite ją dar kartą, nurodydami visus kelius. Procedūra paprasta, su ja gali susidoroti bet kuris sistemos administratorius, jau nekalbant apie 1C programuotojus. Tokiu būdu dažnai galima išspręsti 1C „Sberbank“ terminalo klaidą 4309.
4. Kabelio problema terminalo prijungimas prie kompiuterio. Patikrinkite, ar kabelis nėra įlenktas ir nesutrūkęs, ir patikrinkite, ar kompiuterio jungtys yra sandarios ir geros. Dažnai problema yra kabelyje.
Be kitų rekomendacijų, kaip pašalinti klaidą, pirmiausia reikia patikrinti, ar kasos aparatas yra sukonfigūruotas Prekybos valdyme ir atsiskaitymo kortele metu įjungtas, o rodymas turėtų būti normalus. Jei aukščiau pateikti sprendimai nepadeda, skambinkite „Sberbank“ ir pateikite prašymą iškviesti techninį specialistą.
Dirbant su „Sberbank“ terminalais gali atsirasti įvairių gedimų ir gedimų. Šiandien mes jums pasakysime, ką daryti, jei „Sberbank“ terminale pasirodo 99 klaida. Aprašysime keletą galimų priežasčių, o žemiau pateiksime rekomendacijas, kaip išspręsti problemą. Informacijos lange paprastai pateikiama informacija, pvz., „99 klaida nebuvo atliktas mokėjimas kortele“. Apskritai tokiais atvejais rekomenduoju nedelsiant kreiptis į terminalą įrengusius darbuotojus. Programinės įrangos klaidų koduose kodas 99 reiškia, kad kontaktas su kaiščiu nutrūko.
Mūsų straipsnis skirtas tik informaciniams tikslams, jei nesate tikri dėl savo veiksmų, nedelsdami susisiekite su aptarnavimo centru.
99 klaida – nutrūko kontaktas su kaiščiu
Žinoma, gali būti daug priežasčių, dėl kurių negalima išvengti techninio specialisto, paliesime tik tas, kurias vėliau galime pašalinti patys.
- Pažeistas kabelis arba prievadas;
- Oksiduoti arba nešvarūs jungčių kontaktai arba kaiščiai;
- Neteisingas kasos stalčiaus prijungimas arba konfliktas su kitu įrenginiu;
- Programinė įranga sugedo, padės iš naujo įdiegti arba bent paleisti iš naujo. Programinės įrangos gedimai yra itin reti, bet pasitaiko;
Pirmiausia įsitikinkite, kad šakninis DLL yra kelyje „C:\sc552“, o patikrinimas baigiasi sėkmingai suderinus rezultatus.
Daugelis galvoja, kad klaida atsiranda staiga, nes terminalas galėjo stovėti metų metus ir jokių problemų nekilo. Čia verta atsižvelgti į tai, kad bėgant metams terminale per ventiliacijos angas kaupiasi dulkės ir nešvarumai. Antroji priežastis gali būti vabzdžiai, įsikūrę šildymo elementų srityje. Dėl tokių banalių smulkmenų atsiranda kontaktų gedimai tarp segtukų ir prievadų.
Kaip ištaisyti ryšio klaidą
Pirmiausia reikia patikrinti USB jungčių ir laidų lizdus, apžiūrėti laidus ar nepažeisti mechaniniai. Išvalykite matomai užterštas vietas. Toliau galite naudoti patarimus.
- Pažvelkite į kasos stalčiaus pajungimą – jį galima prijungti per CR ir užfiksuoti 1 COM prievadą, kuriame yra prijungtas terminalas.
- Iš naujo prijunkite terminalą prie kito kom porto – pirmiausia derinkite veiksmus su banko atstovu.
- Pakeiskite USB laidus, net jei turite šiek tiek perkelti įrenginius.
- Pakeiskite labai senus laidus, ant kurių matosi nedideli įtrūkimai ir įbrėžimai.
- 95% tikimybe yra neveikiantis laidas, rečiau problema pačiame prievade (jei bėda prievade, matosi trumpojo jungimo pėdsakai - antenos patamsėja).
Naudingi patarimai: norint ilgesnio terminalų tarnavimo laiko juos rekomenduojama kas pusmetį ar metus vežti į aptarnavimo centrus techninei priežiūrai, programinės įrangos atnaujinimams ir paprastam valymui.
Jei problema gilesnė ir bandymas pertvarkyti kabelius bei išvalyti prievadus nepadeda, laikas nustoti patiems taisyti įrangą ir kreiptis į specializuotą aptarnavimo centrą. Po valymo ir reikiamo remonto „Sberbank“ terminalo klaida 99 išnyksta.
Išvada
Tikiuosi, kad supratote, kodėl „Sberbank“ terminale pasirodo 99 klaida, ir žinote, kaip patys pabandyti išspręsti problemą. Jei turite savo patarimų, pasiūlymų ir sprendimų, parašykite mums šio puslapio komentaruose. Taip kartu padėsime kitiems vartotojams išspręsti su terminalais susijusias problemas. Žemiau pateikiamas įvadinis vaizdo įrašas apie Ingenico ICT250 priėmimo terminalo veikimą ir įrengimą.
Kiekvienas Rusijos pilietis turi „Sberbank“ plastikinę kortelę. Tai reiškia kitą mokėjimo sistemą – Visa, MasterCard arba Maestro. Jis taip pat gali būti kaupiamasis, debetas arba kreditas. Su jo pagalba galite atsiskaityti už pirkinius ar paslaugas, sumokėti eismo baudas ir papildyti mobiliojo įrenginio sąskaitos likutį. Ne visada galima atsiskaityti už prekes banko kortele, todėl „Sberbank“ klientui reikia išimti grynuosius iš bankomato. Terminalas naudojamas įvairių tipų operacijoms atlikti. Pavyzdžiui, pervesti lėšas kitam banko klientui arba apmokėti už būstą ir komunalines paslaugas. Kartais vartotojas susiduria su problema, o ne informacijos apie sėkmingai atliktą operaciją, ekrane pasirodo klaidos pranešimas. Jie dažnai siejami su vidiniu sistemos gedimu. Dėl šios priežasties būtina žinoti, ką reiškia ekrane pasirodantys skaičiai, kad galėtumėte imtis atitinkamų veiksmų.
Klaida 4309 „Sberbank“ terminalas 1c programoje nėra susijusi su paties vartotojo veiksmais. Ši problema iškyla atnaujinus konfigūraciją arba pasibaigus įrenginio spausdinimo juostai. Ši klaida reiškia, kad nėra ką spausdinti. Kai yra kvito juosta, bet rodoma klaida 4309, vidinė terminalo sistema negali savarankiškai atpažinti jos įdiegimo. Banko klientas patikrina, ar pačiame įrenginyje, išduodančiame čekius, nėra čekių nuolaužų ar pašalinių daiktų. Jei nėra išorinių darbui trukdančių požymių, kreipkitės pagalbos į skyriaus darbuotojus. Jei terminalas yra atokioje vietoje, paskambinkite „Sberbank“ techninei tarnybai ir paaiškinkite, kokia klaida įvyko ir kokius veiksmus atlikote.
Ką reiškia klaida 4405 „Sberbank“ bankomate?
Šis kodas yra vienas iš labiausiai paplitusių ir randamas ne tik „Sberbank“ elektroniniuose bankomatuose, bet ir mobiliuosiuose įrenginiuose. Sberbank terminalas išduoda 4405 klaidą, kai operacijos nebuvo sėkmingai užbaigtos. Tai yra, mokėjimas ar pervedimas nėra pagrįsti banko produktu. Dažnai prie šio kodo pridedama papildoma informacija. Įrenginys praneša, kad signalas nutrūko arba naudojamas prastos kokybės tinklas.
Su šia problema susiduria trečiųjų šalių finansų įstaigų bankinių paslaugų vartotojai, atliekantys operacijas bankomate. „Sberbank“ išduoda kodą 4405, kai įtaria, kad asmuo nori atlikti nesąžiningus veiksmus, tada įvyksta blokavimas.
Svarbu. Susidarius panašiai situacijai, banko klientui reikia kreiptis į skambučių centrą ir paaiškinti, kas vyksta su terminalu. Be to, atsiųskite žinutę techninei tarnybai trumpuoju numeriu 9000. Banko darbuotojai kuo skubiau susisieks su nukentėjusiuoju ir padės pašalinti priežastis, dėl kurių nepavyko užbaigti operacijų.
Jei klaida įvyksta tiesiogiai mobiliajame įrenginyje, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- iš naujo paleiskite mobilųjį įrenginį;
- iš naujo paleiskite programą;
- vėl prisijungti prie tinklo.
Jei šie veiksmai nepadeda, susisiekite su banko technine pagalba.
Kodėl „Sberbank“ mokėjimo mašinoje atsiranda klaida 4119?
Banko klientas terminale susiduria su klaida 4119. Priežasčių, kodėl šis kodas pasirodo ekrane, gali būti daug. Visų pirma, tai reiškia, kad nutrūko ryšys tarp bankomato ir pačios bankinės organizacijos. Tokiu atveju neįmanoma atlikti jokios operacijos. Taip atsitinka, kai atsijungia interneto ryšys arba netinkamai veikia mokėjimo terminalas. Tada, norint atkurti jo funkcionalumą, rekomenduojama iš naujo paleisti įrenginį. Vartotojas gali palaukti maždaug 10 minučių ir tada dar kartą bandyti atlikti operaciją. Jei po kelių bandymų pokyčių nėra, turėtumėte susisiekti su technine tarnyba.
Svarbu. Klaida 4119 įvyksta, kai KLK klavišas, įvestas neteisingai. Tai gali ištaisyti tik bankomatų techninio aptarnavimo specialistai, nes reikia sumažinti duomenų perdavimo spartą arba pakeisti esamą IP adresą.
Klaida 4468 „Sberbank“ terminale
Ši klaida plastiko gaminio savininkui nesukelia rimtų problemų. Tai reiškia, kad šiuo metu sistemoje vyksta techninis darbas. Per šį laikotarpį negalite atlikti jokių operacijų per „Sberbank“ bankomatą. Tačiau baigus prevenciją, našumas bus atkurtas, o klientas galės atlikti tam tikras operacijas per įrenginį. „Sberbank“ šį techninį darbą atlieka kas mėnesį; tai numatyta įmonės nuostatuose. Paprastai serverio atnaujinimas neužima daug laiko, todėl po 10–15 minučių galite bandyti dar kartą įvesti plastiką.
Dažniausios „Sberbank“ bankomatų klaidos
Bet kuri sistema gali sugesti, o „Sberbank“ mokėjimo terminalas nėra išimtis. Kadangi jie dirba visą parą ir yra įvairių tipų gedimų. Dažniausiai patiems išspręsti problemos neįmanoma, nes reikia keisti pačią sistemą tik „Sberbank“ darbuotojai. Pažvelkime atidžiau į klaidas, kurios gali atsirasti mokėjimo terminale:
- 4134 klaida yra problema, kai žymos įrenginyje nepatvirtintos ilgą laiką. Pažeidimas pašalinamas gana greitai, pakanka apskaičiuoti rezultatus ir galite iš karto pradėti naudoti įrenginį;
- 362 klaida nesusijusi su terminalo veikimu. Nutrūko kontaktas tarp lusto ir plastiko. Problema gali būti išspręsta vietoje. Tada pabandykite dar kartą įdėti kortelę į terminalą. Jei ekrane vėl pasirodo kodas 362, turite susisiekti su banko skyriumi;
- klaida 4401 – autorizacijos problema. Norėdami ją pašalinti, turite susisiekti su „Sberbank“ darbuotojais ir, jiems vadovaujant, ištaisyti šią problemą;
- klaida 4457 – Bankas uždraudė operaciją dėl problemų;
- klaida 4118 – klaida įvedant PIN kodą. Įrenginys negali atpažinti įvesties teisingumo, klientas jį įvedė neteisingai arba paspaudus klavišus buvo paliestas raudonas mygtukas. Turite pabandyti vėl įkišti plastiką į mokėjimo terminalą, bet jei įvesties problemos išlieka, kreipkitės į specialistą;
- klaida 2000 – ši problema kyla dėl paties kliento klaidos. Atšaukimo mygtukas buvo paspaustas atliekant įvairias operacijas. Tada reikia išimti mokėjimo kortelę iš įrenginio ir pabandyti operaciją dar kartą.
Banko kortelės tapo žmogaus gyvenimo dalimi, jų pagalba atliekamos įvairios operacijos. Jais patogu naudotis atsiskaitant už prekes ar paslaugas. Tačiau kartais tereikia pasiimti grynųjų pinigų arba atlikti pavedimą kitam asmeniui. Tada jūs negalite išsiversti be „Sberbank“ bankomato pagalbos. Bet techninis įrenginys ne visada veikia tinkamai, o sugedus sistemoje ekrane rodoma klaida.
Kiekvienas kodas reiškia savo gedimą, ir tik techninio aptarnavimo darbuotojai žino, kaip išspręsti problemą. Dauguma klaidų yra susijusios su vidiniais techniniais gedimais, todėl Sberbank banko paslaugų vartotojas turi pranešti apie klaidą paskambinęs į skambučių centrą arba parašęs žinutę numeriu 9000. Tada darbuotojai patars ir detaliai aprašys, kokių veiksmų reikia imtis norint išspręsti problema.
Įkeliama...