Neprarask. Prenumeruokite ir gaukite nuorodą į straipsnį savo el. paštu.
Kas yra interviu? Pokalbis – tai pokalbis nuo 10 minučių iki 1 valandos, kurio metu nustatoma, ar žmogus bus priimtas į darbą. "Ačiū, Cap!" - sakai tu.
Taip, daugelis, žinoma, žino, kas yra interviu, tačiau tai netrukdo daryti dažniausiai pasitaikančių klaidų. Pakalbėsime apie šias klaidas, kad jūs jų nepadarytumėte, o laisva vieta ir patrauklios pajamos liktų jums.
Tiesiai į esmę, kaip sakoma. Pažvelkime į dešimt klaidų.
Dėvėkite geriausiai
Dažnai, norėdami įtikti darbdaviui, žmonės dėvi tai, kas geriausia, ką turi savo garderobe. Šio požiūrio rezultatas yra tai, kad žmogus, kuris ateina, nežino, kaip rengtis, kad tiktų šiai progai.
Tai taip pat apima nepretenzingą ir neapsakomą drabužių spinta. Ilgai ieškodamas darbo žmogus gali nesureikšminti savo išvaizdos ir į pokalbį ateiti su senais marškiniais ar nutrintais džinsais.
Geriausia būtų rengtis kukliai, bet elegantiškai, renkantis, pavyzdžiui, dalykinius laisvalaikio drabužius. Jūsų išvaizda taip pat turėtų būti tvarkinga – tvarkingi plaukai, karpyti nagai, manikiūras, makiažas ir kt.
Atvykite valandą prieš suplanuotą laiką
Prisiminkite posakį: „Tikslumas yra karalių mandagumas“? Tai taip pat taikoma pareiškėjams.
Į pokalbius patartina atvykti ne anksčiau kaip 10 minučių iki susitikimo, kad šiek tiek įvertintumėte situaciją ir susitvarkytumėte savo išvaizdą. Jei atvykstate anksčiau, vadovo gali visai nebūti, o jei jis yra namuose, vargu ar jis manys, kad reikia keisti savo tvarkaraštį. Dėl to padarysite gėdą ne tik sau, bet ir biuro darbuotojams, nes... Iš mandagumo jie turės ką nors sugalvoti, kad jus užimtų.
Be to, jokiu būdu nevėluokite į susitikimą. Rekomenduojama iš anksto pasidomėti, kur yra biuras, nuspręsti, kaip ten patekti ir išvykti. Jei nenugalimos jėgos aplinkybės vis dėlto įvyksta, nereikia paniškai bėgti į biurą ar visai neatvykti – tiesiog paskambinkite, atsiprašykite, paaiškinkite situaciją ir sužinokite, kada vadovas galės jus pamatyti.
Skųstis dėl ankstesnio darbdavio
Net jei išeinate iš darbo dėl nemalonių priežasčių, naujajam darbdaviui apie tai pranešti nereikia.
Natūralu, kad jūsų paklaus, kodėl palikote paskutinį darbą, ir turėtumėte nurodyti neutralias priežastis: karjeros ir profesinio augimo nebuvimas, nesugebėjimas išnaudoti savo potencialo, noras susirasti darbą didesnėje organizacijoje, atstumas nuo namų ir pan.
Taip pat neverta kritikuoti buvusių viršininkų. Jei buvo, tada neturėtumėte apie tai kalbėti, bet jei vis tiek turėjote apie tai kalbėti, turite teisingai aptarti šią temą, pabrėžiant, kad jūs iš visų jėgų bandėte išspręsti nesusipratimą.
Tylėkite
Nors tiesa „tyla yra auksas“ veikia daugelyje situacijų, interviu tokioms situacijoms netinka.
Atminkite, kad darbdavys turi gauti atsakymus į visus jam rūpimus klausimus, tačiau po frazės „Papasakok apie save“ dažnai prasideda arba tyla iš pretendento pusės, arba jo pasakojimas apie jo gyvenimą. Tai didelė klaida, nes... reikia kalbėti apie tai, kas konkrečiai liečia profesinę sferą, t.y. apie išsilavinimą, darbo patirtį, pageidavimus ir požiūrį į darbą. Trumpą istoriją apie save galite paruošti iš anksto. Įtraukite viską, ko jums reikia, bet tai neturėtų trukti ilgiau nei tris minutes.
Kita klaida, kurią daro ieškantys darbo, yra užsidarymas arba sustingimas. Tačiau svarbu pateikti išsamius atsakymus, kurie sudarytų maksimalų įspūdį apie jus kaip apie specialistą. Ir vadovas neturėtų „ištraukti“ iš jūsų šių atsakymų.
Parodykite drovumą
Per daug kuklus pokalbio metu taip pat trukdo. Jokiu būdu negalite to padaryti patys – turite aiškiai parodyti, kad jūsų profesionalumas yra tinkamo lygio. Tačiau nereikia savęs per daug girti. Svarbu tinkamai įvertinti savo privalumus ir trūkumus.
Atsižvelgiant į tai, kad su darbdaviu kalbatės vienas prieš vieną, turite, kaip sakoma, „parduoti“ jam save kalbėdami apie savo stipriąsias puses. Jūsų pozicija turi būti objektyvi, o visa informacija turi turėti realų pagrindą ir, jei įmanoma, įrodymus, pavyzdžiui, pažymėjimus, diplomus ir pan.
Geras papildymas čia būtų keli žodžiai apie jūsų trūkumus. Jums gali būti užduotas klausimas apie juos, todėl būtų gerai iš anksto sugalvoti atsakymą. Atkreipkite dėmesį, kad nereikia kalbėti, pavyzdžiui, apie įprotį vėluoti ar laiku neatlikti užduočių. Tačiau galime pasakyti, kad galite būti susikoncentravę į darbą asmeninių reikalų sąskaita arba emociškai patirti profesinių sunkumų.
Nerodykite susidomėjimo ir nuvertinkite būsimą darbą
Kai kuriais atvejais kandidatai jaučiasi nepatogiai parodyti, kaip labai nori naujo darbo, o priešingai – rodo apsimestinį abejingumą. Tačiau darbdavys turi įsitikinti, kad žmogus tikrai nori pas jį dirbti.
Reikia nuoširdžiai domėtis įmone, jos veiklos sritimi, būsimomis darbo pareigomis ir pan. Turite įsitraukti į pokalbio procesą – taip darbdavys supras, kad jūs tikrai norite gauti vietą jo įmonėje.
Iš atsakymų į klausimus pašalinkite šablonus, atsakymus, kuriems neturite argumentų arba kurie visiškai nesusiję su susitikimo tema. Būkite dėmesingi savo pašnekovui ir atsakykite kuo teisingiau.
Turite santūriai ir ramiai reaguoti į nemalonius klausimus, kurie, tikėtina, taip pat gali būti užduodami, kurie pasakys apie jūsų atsparumą stresui. Atsakymas į sudėtingus klausimus turėtų būti nuoširdi šypsena ir teigiamas požiūris.
Kalbėk apie viską pasaulyje
Komunikabilumas ir atvirumas yra teigiamos savybės, tačiau net ir juose reikia žinoti, kada sustoti, taip pat nepatartina pradėti pokalbių su darbdaviu apie šeimos problemas, kurios gali turėti įtakos darbui, finansiniams ar būsto sunkumams, sveikatos problemoms ir pan. Nė vienas iš šių dalykų nėra tiesiogiai susijęs su jūsų būsima veikla, tačiau tai gali turėti neigiamos įtakos, o darbdavys apie tai neturėtų žinoti.
Be to, nereikia kalbėti apie savo bendravimo su komanda būdą, ypač jei nieko nežinote apie naujos organizacijos korporacinę kultūrą. Geriausias variantas būtų įsidarbinti, tapti komandos dalimi, įvertinti visus niuansus ir veikti pagal naujus reglamentus.
Nurodykite finansinio atlygio patrauklumą
Vienas iš dažniausiai užduodamų interviu klausimų – kas traukia kandidatą į naujas pareigas ir įmonę. O neteisingiausi atsakymai – apie didelio atlyginimo patrauklumą, socialinį paketą, gerą darbo vietos susisiekimą su namais ir pan. Asmeniniai pretendento motyvai mažiausiai domina viršininką, jis nori išgirsti argumentus, kodėl reikėtų priimti naują darbuotoją.
Turėtumėte įvardinti tas priežastis, kurios gali kalbėti apie jus kaip apie energingą žmogų ir kryptingą darbuotoją, kuriam svarbi įmonės sėkmė. Kuo didesnį profesinį susidomėjimą parodysite, tuo didesnė tikimybė, kad darbdavys jus pasirinks.
Klauskite apie pinigus
Klausimai apie finansus yra skirti pokalbio pabaigoje ir neturėtų būti klausiami pokalbio viduryje ar pradžioje. Pagal kompetentingo pokalbio taisykles iš pradžių išsiaiškinami klausimai dėl paties darbo, darbdavio ir pretendento. Jei susitikimo pabaigoje pajusite, kad vadovui patikote, galite drąsiai pasiteirauti apie mokėjimo sumą.
Reikia pasiruošti ir tam, kad darbdavys pats paklaus, kiek norėtum uždirbti. Norėdami tai padaryti, turite iš anksto pasidomėti įmonės tinklalapiu ar darbo paieškos svetaine ir pasidomėti, kokias sąlygas ši įmonė apskritai siūlo darbuotojams, bei nuspręsti, koks atlyginimas jums tiks. Esant situacijai, kai siūlomas mažesnis atlyginimo lygis, su tuo sutikti nereikia.
Paprastai klausimus apie uždarbio dydį neklausinėja, o aptarinėja darbdavio iniciatyva. Ir net jei per pirmąjį susitikimą šis klausimas nebuvo iškeltas, kitame tikrai aptarsite, jei darbdavys susidomės jūsų kandidatūra.
Neklausk klausimų
Jei pareiškėjas neturi klausimų, tai yra blogas ženklas, kuris neigiamai veikia darbdavio įspūdį.
Beveik visada pareiškėjai po pagrindinio pokalbio yra paprašomi užduoti klausimus. Klausimai yra susidomėjimo rodiklis. Reikia teirautis apie darbo pareigas, mėnesio darbo planą, veiklos vertinimą, strateginius įmonės tikslus ir kt. Patogumui į pokalbį galite pasiimti bloknotą ir surašyti joje informaciją, kuri parodys jūsų profesionalumą ir rimtus ketinimus. O kad klausimų kiltų ir jie būtų esminiai, pokalbiui vėlgi reikia žiūrėti išmintingai – iš anksto išstudijuoti įmonės specifiką ir jos veiklos ypatybes.
Ir pabaigai norėčiau duoti dar vieną patarimą: jei jūsų kandidatūra nebuvo patvirtinta iš karto po pokalbio, paskambinkite į organizaciją po poros dienų ir sužinokite, koks sprendimas buvo priimtas jūsų klausimu. Jei sprendimas neigiamas, paklauskite, kokia buvo atsisakymo priežastis, kad žinotumėte, ko ieškoti ateityje ieškant darbo. Vėliau elkitės kitaip ir, žinoma, nedarykite bendrų klaidų.
Toliau nurodytos klaidos galioja ne tik pačiam interviu. Atminkite, kad tikrasis pokalbis prasideda iškart, kai tik atvykstate į kelionės tikslą, t.y. net prieš pasikalbant su pašnekovu. Ne vienam kandidatui renginys nepavyko ne dėl to, kad atliko blogą pokalbį ar buvo blogas specialistas, o tik dėl netinkamo elgesio priėmimo zonoje.
1 Įprastų frazių ir paprastų klišių naudojimas atsakant į pašnekovo klausimus
Rekomenduoju visais įmanomais būdais vengti ilgų atsakymų ir paviršutiniškų ankstesnio darbo charakteristikų. Geras pašnekovas niekada neleis išsisukti nuo bendrų frazių ir neaiškių formuluočių. Jam reikia konkrečios informacijos. Jos pagalba galėsite išsiaiškinti, ar esate tinkamas pareigoms, į kurias pretenduojate. Todėl, jei jūsų paprašys, pavyzdžiui, įvardyti savo profesines ar asmenines savybes, greičiausiai kils klausimas: „Apibūdinkite situaciją, kurioje turėjote galimybę jas pritaikyti praktiškai“. Jei pasakysite, kad dalyvavote kuriant daugybę verslo projektų, tikrai būsite paprašyti patikslinti, kokius būtent. Jei pranešite, kad jūsų dėka jūsų buvusios įmonės pelnas padidėjo 25%, būkite tikri, kad pašnekovas norės išsamiai sužinoti, kaip tiksliai tai pasiekėte. Atminkite, kad visus abstrakčius samprotavimus būsite priversti paremti pavyzdžiais iš savo profesinės patirties. Kad išvengtumėte nemalonių situacijų, būkite pasiruošę tokiems įvykiams.
Daugeliui atrodo, kad kuo daugiau „protingų“ žodžių jie naudos, tuo daugiau pagarbos pašnekovas turės jiems.
„Ankstesnėse pareigose dalyvavau kuriant diferencijuotą kapitalo biudžeto kompleksinės kontrolės ir koordinavimo sistemą, siekiant užtikrinti kuo efektyvesnį pagrindinių ilgalaikio turto savybių panaudojimą...“
Nesitikėkite, kad tokios frazės sužavės pašnekovą ir privers patikėti jūsų išskirtiniu profesionalumu. Vėlgi, greičiausiai jūsų bus paprašyta iliustruoti šį teiginį konkrečiais pavyzdžiais. Čia slypi spąstai, kuriuos sukūrėte sau. Vartodami pernelyg sudėtingus žodžius, rizikuojate susipainioti ir prarasti istorijos giją. Beje, gerą specialistą, be kita ko, išskiria gebėjimas savo darbą paaiškinti paprasta ir suprantama kalba.
2 Per didelis atvirumas pokalbyje su pašnekovu
Darbo pokalbis nėra eilinis „pokalbis iš širdies į širdį“. Net jei pašnekovas sužadina jūsų užuojautą, atminkite, kad jis apskritai yra abejingas jums ir jūsų problemoms. Ne todėl, kad jis yra blogas žmogus, kas žino, gal jis geras... tiesiog stebuklas, koks jis žmogus! Tiesiog jo darbas retai leidžia jam atsiverti šioms nuostabioms dvasinėms savybėms. Greičiausiai jis jums nejaučia jokių malonių jausmų, o tiesiog dirba savo darbą. Ar sugebate susidoroti su būsimomis pareigomis? Ar puikiai tiksite įmonei ar padaliniui, kuriame dirbsite? Tuo ir įdomu pašnekovas. Todėl kvaila verkti jam į liemenę ir skųstis savo finansinėmis ar šeimos problemomis. Tai jus tik atbaidys. Net jei pašnekovas lieja ašaras ir nuoširdžiai užjaus, darbo negausite. Darbdaviai nori įdarbinti nugalėtojus, o ne pralaimėjusius. Todėl pokalbio metu neturėtumėte pasikliauti gailesčiu. Bus daug geriau, jei stengsitės atrodyti linksmi, pasitikintys savimi ir entuziastingi.
Kartais pašnekovas sąmoningai demonstruoja savo draugišką požiūrį į kandidatą, skatindamas jį būti atviru. Neduok Dieve, kad užkibtum ant šio kabliuko! (Tai vienas iš spąstų, apie kuriuos bus išsamiai kalbama kitame skyriuje.) Dvasinis striptizas interviu yra netinkamas. Vieną dieną didelė prekybos įmonė pasamdė jauną ir perspektyvų specialistą. Nuoširdumo pliūpsniu jis pašnekovui teigė, kad šios pareigos jam buvo geriausias pasirinkimas įgyti praktinės patirties prieš pradedant savo verslą. Kaip manote, ar įmonė norėjo savo rankomis sukurti potencialų konkurentą?
Stenkitės per daug nekalbėti apie savo planus ir požiūrį į gyvenimą. Venkite komentuoti politinius įvykius, socialines problemas ir kitų žmonių veiksmus – jūsų nuomonė nebūtinai sutaps su potencialių darbdavių nuomone.
3 Blefas
Įtikinti pašnekovą, kad rezultatą reikia sužinoti kuo greičiau, nes turi daugiau pasiūlymų, yra sena, nulaužta gudrybė. Nenaudokite tokios taktikos – tai sukels pražūtingų rezultatų. Geriau parodykite, kad šis darbas jus labai domina. Tačiau tuo pačiu aiškiai parodykite, kad nesėkmė jums netaps nepataisoma sielvartu. Esate aukštos kvalifikacijos specialistas, žinantis savo vertę! Tačiau svarbu laikytis saiko: į būsimus viršininkus negalima žiūrėti iš aukšto, bet ir atrodyti kaip apgailėtinas elgeta – organizacijos siekia samdyti nugalėtojus.
4 Bandymai psichologiškai manipuliuoti pašnekovu
Pasitaiko, kad perskaitę pigius vadovus, kaip sėkmingai išlaikyti interviu, ar Dale'o Carnegie knygas, kandidatai bando pasitelkti „gudrius“ psichologinius metodus. Pavyzdžiui, iš NLP arsenalo – visokie „koregavimai“ (kalbančiojo elgesio ir jo kalbėjimo būdo kopijavimas), „kalibravimas“, „inkaravimas“ ir pan. Saugokitės tokių žaidimų! Tai yra atvejis, kai galite pergudrauti tik save. Atminkite, kad pašnekovas dažniausiai yra labai patyręs bendravimo žmogus. Greičiausiai jis daug geriau nei jūs išmano psichologinės manipuliacijos būdus. Todėl nemėginkite liesti jautrių jo sielos stygų. Taip elgdamiesi tik pasieksite, kad jumis neliks nė pėdsako pasitikėjimo.
Jei pašnekovas yra priešingos lyties atstovas, kai kurie kandidatai linkę pasinaudoti savo seksu. Naudojama viskas: ir komplimentai, ir moteriškas (vyriškas) koketavimas, ir flirtas su pašnekovu. Moterys dažnai naudoja įvairias savo kūno vietas smulkiai seksualinei apgaulei – trumpam uždedamos rankas už galvų, kad išstumtų krūtis į priekį; viliojantis sukimasis kėdėje; mini sijonai, parodantys jūsų kojų grožį ir kt. Patyręs pašnekovas niekada nepasiduos tokioms gudrybėms. Kitas dalykas yra tai, kad jis gali žaisti kartu su kandidatu, kad pamatytų, kiek jis nori eiti. Tačiau pokalbio rezultatas tikrai nebus jums palankus. Be to, rizikuojate tapti apgaulės auka. (Kaip anekdote apie dainininkę: „Kaip tai gali būti? Jie tikrino mano vokalinius sugebėjimus ant sofos, bet manęs neįdarbino.“)
Neturėtumėte naiviai tikėti, kad bandymai manipuliuoti bus vertinami kaip jūsų sugebėjimas bendrauti su žmonėmis. Greičiausiai bus atvirkščiai. Jei pašnekovas norės įvertinti jūsų bendravimo įgūdžius, jis nedvejodamas paprašys jūsų juos pademonstruoti. (Žinoma, esate girdėję siaubo istorijų apie tai, kaip gudrus pašnekovas kandidato prašo: „Parduok man akmenuką“ ir pan.) Imtis iniciatyvos šiuo klausimu griežtai draudžiama!
5 Pabrėžkite asmeninę pažintį su stambiais verslininkais, žymiais politikais ar jūsų profesinėje aplinkoje gerai žinomais specialistais
Kažkodėl toks būdas ypač paplitęs tarp pardavimų vadybininkų ir pretendentų į vidurinės grandies vadovų pareigas. Net jei turite oligarchų giminaičių ar ministrų draugų, neturėtumėte įkyriai demonstruoti su jais artimų santykių ir, ypač, pokalbio su pašnekovu metu atsainiai minėti garsių vardų. Esmė net ne ta, kad tokią informaciją būtų galima lengvai patikrinti. Tiesiog galioja psichologinė taisyklė: kuo žmogus nereikšmingesnis, tuo labiau jis stengiasi parodyti savo artumą šio pasaulio didybėms. Be to, rizikuojate susilaukti sarkastiškos pastabos: „Jei turi tokių galingų draugų, kodėl ieškai darbo mūsų kuklioje įmonėje?
Visai kas kita, jei jums užduodamas konkretus klausimas. Pavyzdžiui: „Su kuo palaikėte verslo ryšius dirbdamas ankstesnėse pareigose? Čia paminėti žinomi vardai bus jūsų naudai. Bet vėlgi reikėtų vengti per didelio pažįstamumo ir pravaikštų patapšnojimų per petį, pavyzdžiui: „Bet vakar pirtyje pasakiau Tolikui Chubaisui...“
6 „Papūsti skruostus“
Tai apima įvairius kandidatų triukus, kurie, jų nuomone, turėtų suteikti jiems papildomo „svorio“ ir reikšmės. Deja, praktikoje viskas pasirodo visiškai priešingai. Vienas iš mano kolegų gana sarkastiškai tai vadina „skruostų išpūtimu“. Žmonės jau seniai tokius dalykus vadino „kairiojo sparno demonstravimu“.
Yra kandidatų, kurie į pokalbį ateina suraukta, susirūpinusia veido išraiška ir bando pademonstruoti savo aplanką ar dėklą. Įtemptai čežėdami savo popierius, jie iš visų jėgų stengiasi parodyti savo dalyvavimą „sprendimų priėmime“. Humoro jausmą turintis pašnekovas mandagiai atsiprašys, kad sugaišta tokio užimto žmogaus laiko. Taip pat mandagiai su juo atsisveikina. Humoro jausmo neturintis pašnekovas darys tą patį, vartodamas kiek kitokius posakius...
Naudingas patarimas: nereikėtų kiekviename žingsnyje pabrėžti savo dalykiškumo ir verslumo. Galėsite juos parodyti, jei būsite įdarbinti – tada jie bus įvertinti. Bus daug geriau, jei pokalbio metu demonstruosite draugiškumą, atvirumą ir norą dirbti komandoje.
Dėl tos pačios priežasties neturėtumėte atsinešti nešiojamųjų kompiuterių ir planšetinių kompiuterių, be to, pokalbio metu juos atidarykite protingai. Tai XXI amžius. Šiandien itin madingi ir itin brangūs techniniai žaislai niekam nedaro įspūdžio. Ypač darbdaviams.
Pasitaiko ir tokių asmenų, kurie dalyvaudami pokalbyje nepažįstamoje įmonėje jaučia nenugalimą norą nuolat skambinti ir spręsti savo problemas. Kad ir kokios rimtos (jų nuomone) bebūtų tokio elgesio priežastys – poreikis svarbiam dalykiniam skambučiui, noras pasiteirauti apie mylimos močiutės sveikatą – tokių kandidatų įspūdis bus visiškai ir negrįžtamai sugadintas.
Atskirai reikėtų paminėti mobiliuosius telefonus. Eidami į susitikimą su būsimu darbdaviu išjunkite telefoną ir paslėpkite! Atsiminkite: pašnekovo niekas neįerzina labiau, kaip staiga kandidato kišenėje suskambėjęs mobilusis telefonas ir vėlesni „kieti“ pokalbiai, kurie nutraukia pokalbio eigą. Seniai praėjo laikai, kai mobilusis telefonas rankose veikė aplinkinius, kaip šamano tamburinas Mumba-Yumba genties vietiniams gyventojams. 90-ųjų pradžioje jis liudijo jo savininko „šaltumą“ ir padidino jo įtaką žmonėms. Šiandien kas antras studentas po diržu nešiojasi firminį išmanųjį telefoną. (Be to, jis jį nešioja, puikuojasi ir su ta pačia veido išraiška, su kuria laukinių vakarų laikais kaubojai nešiojo šešiašaučius 45 kalibro Coltus. Ką tu padarysi – daiktų mada yra laikina, mada „Šaunumas“ yra amžinas.) Vis dėlto įvairios manipuliacijos mobiliosiomis programėlėmis – demonstravimas, demonstratyvūs dalykiniai skambučiai – vis dar dažni pokalbio metu. Tai ypač pasakytina apie kandidatus į žemesnės ir vidurinės grandies vadovų pareigas. Priešingai nei jie tikisi, tokie veiksmai atrodo kaip tik smulkmenos, o ne sėkmės ar tvirtumo ženklas.
Vėluodami net 5 minutes parodote save kaip žmogų, kuriam sunku planuoti laiką arba šis susitikimas nėra svarbus. Abu šie dalykai apibūdina jus ne pačiu geriausiu būdu. Visi pasiteisinimai – kamščiai, užstrigo durys, neradau parkavimo vietos, neturėjau leidimo – beprasmiški. Laikykitės taisyklės: „mes padarėme taip, kaip iš tikrųjų norėjome“. Buvo galima išvykti iš anksto, išvengti visų šių nesklandumų, iš anksto pasižiūrėti žemėlapį ir nepasiklysti, sužinojus, kad nėra praėjimo, iš karto paskambinti kontaktiniam asmeniui. Todėl, ieškodamas pasiteisinimų, žmogus atrodo juokingai. Geriau neateiti, nei pavėluoti. Žinoma, yra išimčių. Jei paskambinote ryte ir paprašėte perkelti susitikimą pusvalandžiu į priekį, tai normalu.
- darbdavio procedūrų nepriėmimas
Atsakydamas į prašymą užpildyti testą ar kai kurias formas, kandidatas pradeda sakyti, kad tai jau padarė ir rodo nepasitenkinimą. Pagalvokime, ką naujo apie jus sužinos darbdavys, jei taip elgsitės. Ar nepaisote taisyklių ir procedūrų? Ši laisva vieta jums nėra tokia svarbi ir jūs nenorite skirti 20 minučių anketai pildyti?
- neigiamas požiūris
Atsakydamas į standartinį verbuotojo klausimą: „Kaip tu ten atsidūrei?“, kandidatas pradeda pasakoti apie visus jo laukusius nesklandumus pakeliui į biurą: kortelės neišsiuntė, todėl jis ilgai nerado įėjimo, jam neužsakė leidimo, prie įėjimo pyksta apsaugos darbuotojas ir t.t. Mažos kalbos apie tai, kaip ten atsidūrėte ar koks šiandien oras, naudojamas tik tam, kad užmegzk ryšį su tavimi, ledlauže, tai nėra kvietimas pokalbiui. Vienintelis teisingas atsakymas yra teigiamas ir trumpas. Atsakydami galite užduoti klausimą, klausimas turi būti bendras apie viską ir nieko („Ar neseniai persikraustėte?“ - jei yra objektyvių ženklų, arba „Tikriausiai pro langą atsiveria puikus vaizdas“ - jei įmonė yra įsikūrusi aukštame aukšte).
- netinkamas
Reikia iš anksto pasidomėti, ar įmonėje galioja aprangos kodas, o jei jo nėra, tuomet reikėtų rengtis neutraliai. Minimalūs papuošalai ir dieninis makiažas moterims, turi būti padengtos visos kūno dalys, kurias reikia pridengti. Kulnas vidutinis, sijono ilgis vidutinis. Ne kartą girdėjau, kad aukštos kvalifikacijos specialistas gali ateiti su pižama, o vis tiek jį įdarbins. Aukštos kvalifikacijos specialistai dažniausiai mąsto taip, personalo vadovai – kitaip.
- laisvos darbo vietos detalių nežinojimas, menkas įmonės veiklos, produktų, paslaugų žinojimas.
Kiek nemalonių akimirkų būtų buvę galima išvengti, jei tikrai būtum išstudijavęs informaciją apie įmonę, išstudijavęs visus atviruosius šaltinius ir žinojęs viską apie darbdavio siūlomą prekę ar paslaugą.
Klaidos pokalbio metu, kurios gali nuvilti bet kurį, net geriausią specialistą:
- žargono, santrumpos, ne verslo žodyno vartojimas
Puikiai išmanote savo profesiją ir lengvai rasite bendrą kalbą su tiesioginiu vadovu, tačiau personalo vadovas gali būti nesusipažinęs su kai kuriomis jūsų specializacijos detalėmis. Vidinis verbuotojas įmonėse yra generalinis verbuotojas, kuris įdarbina pardavimų vadybininkus, klientų aptarnavimo vadybininkus, administratorius, programuotojus ir kt. Todėl nereikia bandyti „praeiti kaip vienam iš mūsų“ naudojant „paukščių kalbą“. Tai gali būti tinkama antrajam pokalbiui su tiesioginiu vadovu, kurio užduotis bus įvertinti jus kaip profesionalą. Personalo vadovas įvertins jūsų kompetencijas ir minkštuosius įgūdžius, įskaitant gebėjimą užmegzti bendravimą ir perteikti informaciją, todėl jūsų interesai yra suprasti.
- neraštinga kalba, jūsų pasakojimo struktūros trūkumas, nenuoseklumas
Tai svarbi interviu dalis. Jūsų gali būti paprašyta papasakoti apie save, kaip atėjote į šias pareigas ir savo patirtį. Jūsų pasakojimas apie save turėtų būti nuoseklus, akcentuojant būtinas detales. 
- balso, laikysenos, veido išraiškų ir gestų netikrumas
Kai skambi nesaugiai, atrodai nekonkurencingas. Tai gali būti drovumo, sustingimo, nepasitikėjimo savimi pasekmė arba tai gali reikšti, kad bandote kažką nuslėpti ir nesate visiškai sąžiningi. Treniruokitės prieš veidrodį arba su draugu, kad atrodytumėte labiau pasitikintys savimi.
- atkaklumas, noras kontroliuoti situaciją dažnai atrodo kaip „atvirkštinis pokalbis“, kai kandidatas užduoda per daug klausimų
Net jei turite daug klausimų, nepamirškite, kas duoda interviu. Jūs tikrai turėsite galimybę užduoti savo klausimus. Paprastai tai atsitinka susitikimo pabaigoje arba pradžioje. Kai susitikimo pabaigoje jūsų paklaus, ar turite klausimų, rizika „užsitraukti antklodę ant savęs“ yra minimali, nes jūsų laikas yra ribotas. Ir jei jūsų apie tai klausia pradžioje, būkite atsargūs ir apsiribokite 3 svarbiausiais klausimais.
Daznos klaidos
Tipiškos klaidos interviu yra du kraštutinumai: klausimų trūkumas arba pernelyg „gilūs“ klausimai. Kol kas nežinoma, ar kandidatas dirbs šioje įmonėje, o jau teiraujasi apie tai, ko nežino ir pats įdarbintojas.
Jei kandidatas neužduoda klausimų, tai bent jau keista: arba jis žino viską apie įmonę, kuri realiame gyvenime neįtraukiama, arba tai yra jo svajonių įmonė (didelė gerai žinoma įmonė „gerai žinoma“) , arba jam reikia darbo, nesvarbu, kur ir kokiomis sąlygomis. Stenkitės neatrodyti kaip žmogus iš trečios kategorijos. Darbdaviui svarbu, kad jūs norite dirbti būtent šioje įmonėje, šiose konkrečiose pareigose, kitu atveju kam tokie klausimai apie motyvaciją?
Užduodant klausimus nereikėtų pulti į kitą kraštutinumą, pavyzdžiui, klausti, kaip Zimbabvės rinkoje sekasi verslui po 2013 m. sausros. Tokie klausimai nesuteiks jums naudingos informacijos, o užims laiko, kurį įdarbintojas gali skirti jūsų žinių ir įgūdžių analizei. Neatimkite iš jo šios galimybės.
Ko niekada neturėtumėte daryti pokalbio metu:
- į posėdžių salę įeiti su viršutiniais drabužiais
Jei jums nesiūloma nusirengti koridoriuje, švelniai paklauskite, kur galite palikti drabužius. Kodėl tai taip svarbu? Per pirmąsias kelias minutes susikuriate įvaizdį jus apklausinančio žmogaus suvokime. O pagrindinė tavo užduotis – sukurti „savo“ žmogaus, atviro, pasiruošusio bendradarbiauti, įspūdį. Įeidamas su viršutiniais drabužiais tarsi pabrėžiate, kad atėjote „iš išorės“, pastatydami nematomą barjerą. Turėtumėte būti suvokiami taip, lyg jau čia dirbtumėte, nes lengviau derėtis su „vienu iš savo“.
- ateiti su dideliais maišais ir paketais
Galbūt atvykote labai anksti ir pakeliui pirkote „Auchan“, įsitikinkite, kad įdarbintojas to nemato. Priešingu atveju susidaro įspūdis, kad „praėjai pro šalį“.
Ir galiausiai pragaištingiausia klaida galima vadinti kandidato nenorą mokytis žaidimo taisyklių. Ar eidami į susitikimą su klientu ruošiatės? Kai parduodate, ar ruošiatės? Esu tikras, kad taip. Interviu yra tas pats sandoris, pardavimas, o nepaisyti pagrindinių žaidimo taisyklių būtų didelė klaida.
Geriausias būdas išvengti klaidų – gerai pasiruošti pokalbiui ir žinoti, kokios klaidos galimos. Vienas neteisingas žingsnis gali kainuoti jūsų darbą!
Jūs padarėte tiek daug, kad patektumėte į šį interviu. O dabar atėjo laikas akis į akį susitikti su darbdaviu. Bet kokia smulkmena gali būti lemiama, viskas turi būti jūsų kontroliuojama.
Darbo pokalbis daugeliui žmonių yra įtemptas įvykis. Juk nebeslepiate po nepriekaištingu savo gyvenimo aprašymo tekstu. Dabar jūs matote visą...
Interviu sėkmė dažnai slypi tiesiog nedaryti kvailų klaidų. Daugelis klaidų yra mirtinos, tačiau jų lengva išvengti.
Štai 15 dažniausiai per darbo pokalbius daromų klaidų:
1. Vėlavimas.
Atvykite likus 10-15 minučių iki numatyto laiko. Iš anksto išsiaiškinti įėjimo į pastatą maršrutą ir tvarką; aukštas, biuro numeris ir kt. Kraštutiniu atveju, jei įstrigote kamštyje, būtinai paskambinkite ir paaiškinkite situaciją.
2. Netinkama apranga ir išvaizda.
Pirmas įspūdis interviu susidaro per pirmąsias 17 sekundžių. Apsirenkite konservatyviau nei įprastai, tamsių spalvų, švariai ir tvarkingai. Nepamirškite apie plaukus, dantis, nagus ir dezodorantą. Štai kodėl ateini 15 minučių anksčiau, kad nueitumėte į tualetą ir pažiūrėtumėte į save veidrodyje. Net jei žinote, kad aprangos kodas čia leidžia dėvėti džinsus, neleiskite sau to daryti. Minimalus nuogumas, nuogi pilvai; nieko ypač madingo, net jei tau tik 20...
3. Kramtymas, rūkymas, pagirių sindromas.
Be komentarų.
4. Neišjunkite mobiliojo telefono.
Tai jūsų efektyvumo netinkamiausiu momentu demonstravimas. Kalbėjimas apie dabartinį darbą (ar asmeninius reikalus) kreipiantis dėl naujo darbo yra didžiausia nepagarba pašnekovui.
Išjunkite mobilųjį telefoną prieš įeidami į biurą, o ne pokalbio metu!
5. Sandarumas ir drovumas.
Žinoma, jūs nervinatės. Bet ar vis tiek galite šypsotis? O kaip palaikyti akių kontaktą? Išskirkite entuziazmą – štai ką nori matyti visi pašnekovai. Darbo pokalbis – ne laikas netikram kuklumui. Girkite save ir prisiminkite savo žygdarbius. Tai pirmas ir galbūt vienintelis jūsų šansas...
6. Įdarbinančios įmonės nežinojimas.
Interviu netinkamas laikas atsakyti į tokius klausimus kaip „Papasakokite apie savo įmonę“, „Ką tu veiki? ir taip toliau. Ateikite jau pasiruošę: žinokite įmonės istoriją, jos produktus ir paslaugas, konkurentus, vadovų vardus, naujausias rinkos naujienas...
7. Savo stipriųjų (ir silpnųjų) savybių nežinojimas.
Tokie atsakymai kaip „negaliu savęs pagirti“ arba „geriau apie tai paklausti kitų“ netinka. Pašnekovas dabar neis apklausinėti jūsų draugų ir viršininkų. Jis gali tai padaryti vėliau. Jeigu tu jam dabar patinki. Bet kol kas jis turi tik tave. Ir jūs patys turėsite save įvertinti ir pagirti. Tu pati save pažįsti geriausiai...
8. Nepasiruošimas pokalbiui.
Turėtumėte žinoti klausimus, kurie dažniausiai užduodami interviu metu. Paruoškite į juos protingus atsakymus su pavyzdžiais iš praktikos. Praktikuokite su draugu ar tėvais. Leiskite jiems veikti kaip pašnekovas. Praktika.
Paruoškite trumpą kalbą apie save ir prisiminkite ją mintinai. Paaiškinkite darbdaviui, kodėl esate geriausias jų pasirinkimas. Visi darbdaviai nori tai žinoti, padėkite jiems patys.
9. Daugiakalbiškumas.
Kalbėjimas ne į temą, pašnekovo pertraukimas ir atsakymas į paprastą klausimą per 15 minučių – visa tai pašnekovą nervina. Jei būtum repetavęs, būtum to išvengęs. Atsakykite į esmę, trumpai ir su pavyzdžiais.
Principas toks: sėdėk tyliai, atidžiai klausykis, apgalvotai atsakyk.
Taip pat nereikėtų pasigirti pažintimis su aukšto rango pareigūnais ir minėti daug svarbių pavardžių. Nedalyvaujantis globotinis jus menkina.
10. Išpūsta savigarba ir arogancija.
Jus atrenka į darbą ir nesate superžvaigždė? Tada neskubėkite laikyti savęs jau priimtu ir iškelkite savo sąlygas. Reikalavimai kandidatui ir pareigybės aprašymas yra tai, kuo vadovaujasi personalo vadovas kalbėdamas su jumis. Jo užduotis – suprasti, koks tu tinkamas įmonei. O jūsų užduotis – parodyti, kiek jūs visa tai atitinkate. Kaip gali būti naudingas įmonei, o ne atvirkščiai. Ir nieko daugiau per pirmąjį susitikimą.
Dabar ne tu renkiesi, tu esi išrinktas. Į pokalbį buvote pakviesti jūs, o ne jūs juos pakvietėte. Parduokite save, o tada pakalbėkite apie savo norus. Arba atsisakykite, jei jums nepatinka kompanija.
Nekalbėkite apie kitas darbo galimybes, kurias šiuo metu svarstote. Nesigirkite, kad tariamai esate labai paklausūs. Tai iliuzija.
Niekada nekelkite jokių reikalavimų pirmojo pokalbio metu ir prieš jums pasiūlius darbą. Pirmiausia parduokite save principu, tada derėkitės dėl kainos.
11. Neklausk. Arba paprašykite per daug jų.
Turėtumėte paruošti keletą klausimų apie įmonę ir poziciją. 3-4 protingi klausimai, paaiškinantys atsakomybės apimtis, užduotis, planus, pavaldumą ir tt To visiškai pakanka pirmam kartui. Interviu yra dialogas, o ne tardymas. Tačiau neerzinkite įdarbintojo klausimais apie detales ir specifiką...
12. Nekritikuokite buvusių vadovų.
Ir net konkurentai. Jūs nenorite atrodyti kaip skundytojas ir sėlinukas, ar ne? Darbo pokalbis – ne vieta keršyti.
Pašnekovas išklausys ir supras, kad kai ateis laikas, jūs būsite toks pat sarkastiškas apie jų kompaniją. Jūsų kritika paveiks jus, o ne tuos, kuriuos kritikuojate.
Net jei kas nors su jumis elgėsi nesąžiningai arba nekentėte buvusio viršininko, nemeskite jo purvais. Pašnekovas visų bylos aplinkybių nežino...
13. Klausti apie atlyginimą ir išmokų paketą per anksti.
Palaukite, galbūt pašnekovas pats iškels šią temą ir jums nereikės jos inicijuoti. Tai turėtų būti padaryta labai mandagiai ir pačioje pokalbio pabaigoje. Ir tik tuo atveju, jei supranti, kad tavo kandidatūra iš esmės nebuvo atmesta.
14. Melas.
Meluoti ir puoštis labai vilioja. Bet tai neveikia. Pirma, viskas slaptai paaiškės. Antra, bandomasis laikotarpis bet kokiu atveju parodys jūsų tikrąsias savybes. Čia ne visos priemonės yra geros. Dažnai sąžiningumas yra geriausias sprendimas. Markas Tvenas sakė: „Jei sakai tiesą, tau nereikia nieko prisiminti“. Vėliau jie jus apkaltins.
Irina Davydova
Skaitymo laikas: 3 minutės
A A
Tokia tradicinė procedūra yra labai sunkus ir nervus vejantis išbandymas bet kuriam pareiškėjui. Be to, pokalbio metu tai atlieka ne tokį reikšmingą vaidmenį nei teisingi atsakymai į darbdavio klausimus ir kompetentingas elgesys.
Kokias klaidas dažniausiai daro ieškantys darbo ir kaip jų išvengti?
- Tavo išvaizda. Visi žino gerai žinomą posakį apie pirmąjį įspūdį „iš drabužių“. O atvykus į pokalbį su auskarais, madingais plėšytais džinsais ir marškinėliais su Che Guevara, tikėtis pritarimo jūsų kandidatūrai nėra prasmės. Išvaizda turi atitikti situaciją. Pagrindinės taisyklės: jokių sportbačių, sportbačių ar provokuojančiai aukštų stiletų. Jokių krepšių su kabančiu odiniu blizgučiu ir keliolika ženkliukų. Jokių dredų ar mohawks. Idealus variantas – klasikinis kostiumas arba sijonas/kelnės (juodas apačia, baltas viršus), tvarkinga šukuosena, diskretiškas makiažas. Kreipdamiesi į kūrybines pareigas, galite rengtis madingiau, bet proto ribose.
- Iš anksto atsisveikinkite su laisva vieta. Pavėluoti į pokalbį reiškia nedelsiant pripažinti savo neatsakingumą. Ar buvo rimtų priežasčių vėluoti? Trumpai nurodykite (be pasiteisinimų!) priežastį ir atsiprašykite.
- Mėgstate šiek tiek pagražinti savo privalumus, o trūkumus slėpti giliau? Kalbant apie antrąjį punktą, jūs elgiatės teisingai. Tačiau su pirmuoju būkite atsargūs: patyręs vadovas visada pajus melą ir jūsų perdėtą uolumą pagražinant jūsų talentus. Rimčiausia klaida bus melas apie savo patirtį ir kvalifikaciją – tiesa paaiškės jau pirmosiomis darbo dienomis. Todėl būkite sąžiningi su savo darbdaviu. Jei bijote, kad būsite atstumtas dėl patirties stokos kokiu nors klausimu, pasakykite jiems, kad esate lengvai treniruojamas ir esate pasirengęs tobulinti savo įgūdžius.
- "Kas prisimins seną..." Niekada neleiskite buvusiems kolegoms ar viršininkams atrodyti blogai. Net jei palikęs buvusį darbą vis dar geriate valerijoną. Pirma, tai nesužavės jūsų būsimam darbdaviui (priešingai, sukels jus budrumą). Antra, tokiu poelgiu jūs menkinate ne buvusius kolegas, o save (vertas žmogus niekada apie nieką nešmeižys ir neapleps). Būkite atsargūs, taisykite ir atsakykite į tokius klausimus kuo trumpiau.
- "Kiek aš gausiu?". Klausimas, kuris visada yra pareiškėjo liežuvyje. Bet klausti yra nepatogu ir baisu. Tiesą sakant, nėra ko bijoti. Blogiausia, kas gali nutikti, yra atsisakymas. Bet tu atėjai ne elgetauti pinigų, o gauti darbą. Todėl pinigų klausimas yra gana tinkamas. Svarbiausia – nesidrovėti, nesidžiaugti ir elgtis užtikrintai. Kaip žmogus, kuris žino savo vertę. Specialistai pataria šio klausimo pirmiausia neužduoti, o palaukti, kol pats darbdavys pradės kalbėti apie atlyginimą. Tačiau dažnai nutinka taip, kad pagrindinis klausimas pokalbio metu net neaptariamas. O įsidarbinus bus labai apmaudu, kai sužinosi, kad tavo atlyginimas mažesnis nei kaimyno, prekiaujančio daržovėmis turguje. Todėl iš anksto (dar būdamas namuose) pasidomėkite, kiek pinigų galite tikėtis užimti pasirinktą poziciją, kad pasiruoštumėte ją įvardyti. O jei darbdavys žaidžia tylų žaidimą, pokalbio pabaigoje užduokite klausimą sau. Bet tik tuo atveju, jei esate tikri, kad jie jumis domisi.
- Pokalbis baigėsi, o darbdavys jūsų nieko neklausia? Matyt, tu negalėjai jo sudominti. Jeigu bus susidomėjimas pretendentu, klausimų tikrai kils. Tas pats pasakytina ir apie jus: jei bus susidomėjimas, kils klausimų dėl būsimų pareigų - pareigų, pavaldumo klausimas, komandiruočių poreikis ir pan. Didelė klaida būtų jūsų klausimas: „Kuo veikia jūsų įmonė? . Turėtumėte žinoti viską apie įmonę – nuo jos istorijos iki naujausių rinkos naujienų.
- Nesvarbu, kiek iš anksto repetuosite pasitikinčio kandidato, kurį drasko konkuruojančios įmonės, vaidmenį, jūsų baimės ir abejonės bus jūsų veide. O patyrusiam vadovui bus nesunku manyti, kad po apsimestine bravūra slepiate patirties stoką ar dar ką nors. Todėl prisiminkite kuklumą, kuris turėtų būti harmoningai derinamas su pasitikėjimu savimi. Įžūlumas, girtis ir kojos ant stalo – nereikalingi.
- Per didelis drovumas taip pat nėra gerai. Jei jums būtų užduotas klausimas: „Ką tu gali padaryti? Kuo tu gali būti mums naudingas?“, tada frazė „O, gerai, aš pagirsiu save! - klaida. Iš anksto pasiruoškite savo žodiniam gyvenimo aprašymui, pabrėždami tas tikras stipriąsias puses, kurios atvers jums duris į norimą poziciją.
- Išspjaukite kramtomąją gumą net neatidarę pastato durų. Ir tuo pačiu išjunkite mobilųjį telefoną. Ir, žinoma, griežtai draudžiama į pokalbį ateiti vilkint dūminius drabužius ir kvepiančiu vakarykščiu „sėkmingu“ vakarėliu.
- Pokalbyje neminėkite, kad jūsų sąraše yra dar keliolika tokių įmonių ir kiekvienoje iš jų jūsų laukia kaip brangus svečias. Net jei yra. Darbdavys turi suprasti, kad visą gyvenimą svajojote dirbti pas jį, o kitų variantų visai nesvarstote.
- Prieš išeidamas iš biuro, nepamirškite paklausti apie tolesnę sąveiką – laukti skambučio, paskambinti pačiam ar atvykti patogiu laiku.
Ir, žinoma, atsiminkite tai Nereikėtų pertraukti pašnekovo, kalbėti apie savo problemas, girtis „šaunomis“ pažintimis ir kiekvieno atsakymo vilkti 15-20 minučių.. Būkite glaustas, mandagus, taktiškas, dėmesingas ir apgalvotas. Ir atminkite, kad jie pasirenka jus, o ne jus. Todėl, kol nepradedate dirbti, nereikia atsisiųsti licencijos ir reikalauti socialinio paketo bei odontologo.
Įkeliama...