Mājas piegādes bizness. Biznesa plāns pārtikas preču piegādei mājās: nepieciešamais aprīkojums un dokumenti, lai sāktu. Atverot savu kurjera pakalpojumu

Vai esat dzirdējuši par FedEx, DHL, UPS? Ja tā, tad, protams, jūs vai jūsu draugi izmantojāt viņu pakalpojumus. Vai vēlaties atvērt savu kurjerdienestu?

Ja jā, tad šis raksts jums noderēs un pastāstīs, kā to izdarīt.

Īpaši raksta sagatavošanai mēs aptaujājām trīs ekspertus un noskaidrojām kā atvērts kurjerpasta piegādes pakalpojums. Iepazīstieties ar mūsu viesiem:

• Aleksejs Prigins, MaxiPost ģenerāldirektora vietnieks. Uzņēmums specializējas preču piegādē ar kurjeru no interneta veikaliem.
• Sergejs Ņevzorovs, Loģistikas departamenta dienesta dibinātājs.
• Jurabeks Turdijevs, BTS Express kurjerpakalpojuma direktors. Uzņēmums specializējas dokumentu, korespondences, paku līdz 3 kg eksprespiegādē Uzbekistānas robežās.

Raksts tapis kopīgi ar mūsu ekspertiem un ar viņu aktīvu līdzdalību. Tas ļāva iegūt detalizētu, pilnīgāku pirmavotu informāciju par kurjerpasta atvēršanu.

Kā sagatavoties atklāšanai?

Tāpat kā jebkura biznesa uzsākšanai, ir jāveic iepriekšēja tirgus analīze. Saņemtajai informācijai jāattiecas uz:

• Mērķauditorija, pieprasījums no viņas puses. Kas ir jūsu potenciālais klients, kādi pakalpojumi viņam nepieciešami, ko viņš no jums sagaidīs.
• Informācija par konkurentiem un viņu aktivitātēm.
• Pašreizējie tirgus apstākļi. Kādas nišas vēl salīdzinoši brīvas un cita informācija.

Šī ir pirmā lieta. Otrais ir nišas izvēle un sniegtie pakalpojumi. Pēc tirgus izpētes, iespējams, vēlēsities izveidot kurjerpasta pakalpojumu šaurā, specifiskā nišā. Vai arī vēlaties specializēties noteiktu paku, piemēram, preču no interneta veikaliem, pārtikas no restorāniem, piegādē.

Investīciju apjoms

Tas viss ir atkarīgs no izvēlētās nišas un pakalpojumiem, ko jūs gatavojaties sniegt. Aleksejs Prigins, MaxiPost ģenerāldirektora vietnieks:

“Izmaksas (uzsākšanas un ikmēneša) veido šādas izmaksas:

• personāla atlase;
• formas tērpu iegāde un marķēšana (ja nepieciešams);
• procesu automatizācija;
• kases aparātu iegāde (un to turpmākā apkope);
• transportlīdzekļu iegāde vai noma (ja nepieciešams);
• komunikācija (mobilais, pilsēta, internets);
• mājsaimniecības un biroja piederumi;
• banku izdevumi (galvenokārt inkasācija);
• degviela (ja nepieciešams);
• algas un nodokļi.

Galvenā patērējamā daļa "kurjerā" - tās ir algas un nodokļi.

Konkurence kurjerpakalpojumu tirgū šobrīd iet cauri un nākotnē tikai augs, ir vērts atvērt jaunu biznesu šajā jomā, ja ir labas starta investīcijas, „spilvens” nākotnei un pieredze šajā jomā. apgabals."

MaxiPost ir šāds formāts – preču piegāde no interneta veikaliem. Ja neiegādāsieties transportlīdzekļus, tad būs nepieciešami salīdzinoši nelieli ieguldījumi. Bet! Jums jābūt gatavam turpmākām finanšu injekcijām, lai paliktu tirgū un turpinātu izaugsmi.

Taču BTS Express bija nepieciešami ievērojami ieguldījumi, lai uzsāktu un attīstītu savu kurjerpasta pakalpojumu.

Jurabeks Turdijevs

BTS Express direktors

Kā redzams no diviem piemēriem, investīciju apjoms var atšķirties vairākas reizes. Daudz kas ir atkarīgs no nišas un sniegtajiem pakalpojumiem. Taču abi mūsu viesi ir vienisprātis, ka uzņēmuma turpmākai pastāvēšanai un izaugsmei būs nepieciešams regulārs finansējums.

Soli pa solim instrukcija

Kā minēts iepriekš, kurjera pakalpojuma atvēršana sākas ar klienta portreta, viņa vajadzību un cerību definēšanu. Pamatojoties uz šiem datiem, ir jānosaka niša un konkrēts pakalpojumu saraksts, ko sniegs jūsu uzņēmums.

Noskaidrojot šos galvenos punktus, jūs varat domāt par to, uz ko tiks novirzīts ieguldījums, kā tālāk veidot savu biznesu, kāda būs pakalpojumu ģeogrāfija.

Personāls. Pieņemšana darbā, mācīšanās, motivācija, attiecības

Mūsu viesis Aleksejs Prigins, MaxiPost ģenerāldirektora vietnieks, stāsta par darbu ar personālu:

Kurjeru komplektēšana ir viens no pirmajiem soļiem kurjerpasta organizēšanā. Lai to izveidotu, jums ir nepieciešams:

Pieņemt darbā kurjerus, iepriekš aprēķinot to skaitu un slodzi, pamatojoties uz plānoto pārdošanas apjomu un pārdošanas grafiku;

Apmācīt kurjerus, iepriekš izstrādājot apmācību sistēmu, tai skaitā prasmi sazināties, strādāt ar kases aparātiem, ievērot kases disciplīnas noteikumus u.c.;

Attīstīt kurjeru motivācijas un kontroles sistēmu: kā jūs viņiem maksāsiet - pēc fiksētas likmes vai pēc gabala likmes? Kā aprēķināt premium daļu – pamatojoties uz iegādāto vai piegādāto paku skaitu? Kā jūs kontrolēsiet viņu darbu un samazināsiet negodīgu izpildītāju riskus, kas ir īpaši svarīgi, ņemot vērā to, ka kurjers ir finansiāli atbildīga persona?

Kurjeru motivācijas sistēma jāveido, pamatojoties uz uzņēmuma biznesa mērķiem. Piemēram, mūsu uzņēmumā pirmajā vietā ir nevis daudzums, bet gan piegādes kvalitāte, piegādāto paku izpirkšanas procents. Tātad viss ir vērsts tikai un vienīgi uz šo KP

Jurabeks Turdijevs

BTS Express direktors:

Strādājot ar personālu, galvenā uzmanība un pūles jāvērš uz kurjeriem, jo ​​kurjers:

• Uzņēmuma seja, un viņš pārsvarā komunicē ar klientiem un paku saņēmējiem.
• No viņa lielā mērā atkarīgs, kā un kādā stāvoklī paka tiks piegādāta.
• Kurjers ir finansiāli atbildīga persona.

Izvēloties kurjerus, mēs ņemam vērā šādus punktus:

• Anketas aizpildīšana. Vai piepildās līdz galam? Ja jā, tad tas liecina par nopietnu attieksmi pret kandidāta biznesu un to, ka viņš vēlas strādāt mūsu uzņēmumā.
• Spēja sazināties. Vai cilvēks viegli nodibina kontaktu, nav agresīvs un nav rupjš.
• Vecums un autovadītāja apliecība. Mūsu uzņēmumā par kurjeriem strādā tikai jaunieši.

Mums ir pārbaudes laiks uz mēnesi. Šajā periodā mēs pievēršam uzmanību citiem kurjeru rādītājiem:

1. Kā kurjers pārvalda dokumentus? Vai viss ir aizpildīts laikā? Vai atskaites ir iesniegtas laikā?
2. Atbilstība noteiktajiem grafikiem.
3. Spēja sazināties ar klientiem un paku saņēmējiem.
4. Atsauksmes no klientiem un darbiniekiem. Ja kurjers ir rupjš, pārkāpj noteikumus, klienti un darbinieki par viņu sūdzas, tad šāds cilvēks pie mums nepaliek.

Mums ir arī apmācības un adaptācijas sistēma. Tas ļauj iesācējam ātri iejusties biznesā un veiksmīgi izpildīt savus uzdevumus.

Atsevišķa saruna ir motivācija. Vajag motivētus cilvēkus, kurus virzām augstākos amatos, ja, protams, darbiniekam ir tieksme.

Galvenais attiecību veidošanas princips ar kurjeriem un visiem uzņēmuma darbiniekiem ir likt viņiem saprast, ka viņi ir vērtīgi un viņu darbs ir svarīgs ne tikai uzņēmumam, bet arī klientiem un sabiedrībai. Un vissvarīgākais ir ne tikai to skaidri pateikt, bet arī pierādīt to praksē dienu no dienas.

Sākotnējā posmā labāk koncentrēties uz to, lai piesaistītu un nodrošinātu kvalitatīvu apkalpošanu pirmajam N skaitam klientu. Es ieteiktu sākt ar 200 klientiem. Šī pieeja ļaus:

1. identificēt savas uzņēmējdarbības nepilnības un novērst tās,
2. izprast savu klientu vēlmes un vajadzības,
3. pamatojoties uz saņemtajām atsauksmēm, turpiniet savu mārketinga stratēģiju.

Reklāmas kanāli var būt dažādi. Jāņem vērā savas nišas specifika un jākoncentrējas uz klientiem.

Jurabeks Turdievs, BTS Express direktors, saka:

Mūsu gadījumā SEO darbojas labi, sūtot komerciālus piedāvājumus organizācijām, no mutes mutē. Mēs galvenokārt izmantojam sociālos medijus, lai apkopotu atsauksmes.

Izvēloties reklāmas kanālu, jums jāvadās pēc klientu īpašībām. Proti, zināt:

• Pa kādiem saziņas kanāliem jūs varat viņus sasniegt.
• Pa kādiem kanāliem potenciālie klienti jau meklē informāciju par jums.

Jūsu kurjerpakalpojuma nišai un pakalpojumiem ir liela nozīme, pieņemot lēmumu par biroja un noliktavas vietas izvēli.

Piemēram, pārtikas piegādei no restorāniem nav nepieciešama noliktava. paka tiek piegādāta tieši no virtuves saņēmējam. Līdzīga situācija veidojas, piegādājot sūtījumus pilsētas robežās, jo piegāde tiek veikta dažu stundu laikā.

Bet tālsatiksmes piegādes gadījumā ir nepieciešama noliktava.

Jurabeks Turdijevs

BTS Express direktors

Izvēloties vietu, mēs ņēmām vērā šādus kritērijus:

• Ērta atrašanās vieta klientiem, kā daži no mūsu klientiem ierodas birojā, lai nosūtītu paku. Tāpat daži no saņēmējiem paņem paciņu no biroja. Šis ir ekonomiskais tarifs ar pašizņemšanu no mūsu birojiem. Galvenais, lai klientiem būtu ērti piebraukt pie mums, mūs ir viegli atrast, un lai ir autostāvvieta.
• Lidostas tuvums, jo Lai palielinātu piegādes ātrumu, mēs sūtām pakas uz attālām pilsētām ar gaisa transportu.

Pietiekama telpu platība visu nodaļu (reģistratūra, noliktava, administrācija) darbam. Tas attiecas tikai uz centrālo biroju Taškentā. Biroji reģionos ir vienkāršāki

Dokumentācija

Kurjera pakalpojumu var noformēt kā SIA vai individuālu uzņēmēju. LLC ir ērts šādiem nolūkiem:

• Investori vairāk vēlas investēt biznesā, jo var darboties kā līdzdibinātāji. Bankas arī labprātāk izsniedz kredītus.
• Vairāk uzticības no organizācijām. Ir svarīgi, vai organizācijas ir jūsu potenciālie klienti.

Individuālajiem uzņēmējiem ir šādas priekšrocības:

• Viegli reģistrēties.
• Jūs varat maksāt nodokļus "vienkāršotā" veidā. Nodokļu ziņošana ir vienkāršāka.

Organizatoriskās un juridiskās formas izvēle ir uzņēmuma īpašnieka ziņā. Uzņēmuma reģistrācija ir viens no vienkāršākajiem posmiem, atverot kurjera pakalpojumu.

Atvēršanas kontrolsaraksts

Vai ir izdevīgi atvērt

Lai atbildētu uz šo jautājumu, jums jāapsver sekojošais:

• Kurjerpakalpojums kā bizness ir ilgtermiņa biznesa projekts. Šeit jūs nevarēsit ātri nopelnīt naudu. Tāpat kā rūpnīcas, arī kurjerdienesti nedod atdevi uzreiz, bet pēc kāda laika. Uzsākot kurjeru biznesu, jābūt gatavam maratonam, nevis sprinta skrējienam.
• Daudz kas ir atkarīgs no izvēlētās nišas un sniegtajiem pakalpojumiem, tirgus situācijas.

Aleksejs Prigins, MaxiPost ģenerāldirektora vietnieks:

Kopumā pakalpojumi paši par sevi reti ir bizness ar lielu peļņu, un nelabvēlīgā scenārijā (un tagad tas ir tieši tāds) starpība starp tarifu un izmaksām mēdz būt nulle. Šīs atšķirības palielināšana ir ļoti sarežģīta: cenas paaugstināšana nozīmē klientu zaudēšanu, un pašizmaksas samazināšana ir ļoti sarežģīta.

Jurabeks Turdijevs

BTS Express direktors

Pamatdarbības peļņu spējām sasniegt tikai piektajā attīstības gadā. Līdz pilnīgai pašpietiekamībai vēl ir laiks. Iegūtos līdzekļus ieguldām attīstībā. Kurjerpakalpojumi ir ilgtermiņa bizness. Lai uzņemtos šādu apņemšanos, ir vajadzīga diezgan liela pacietība.

Sezonalitāte

Tāpat kā vairākās nozarēs, arī kurjeru biznesā valda sezonalitāte. Tas ir saistīts ar iedzīvotāju komercdarbības periodu pirms nozīmīgiem svētkiem un citiem notikumiem:

• Jaunais gads
• 23. februāris
• 8. marts
• Melnā piektdiena utt.

Aleksejs Prigins

MaxiPost ģenerāldirektora vietnieks

Kurjeru bizness ir pakļauts sezonalitātei, kas tieši ir atkarīga no pārdošanas apjoma pieauguma tiešsaistes veikalos. Kurjerdienestu karstākā sezona ir Jaunais gads. Pat ja veselu gadu pārtrauksi no pasūtījuma uz pasūtījumu, no novembra beigām tev nebūs garlaicīgi. Mūsu cilvēki nekad nepārstās pirkt dāvanas šajos svētkos, tāpēc vienmēr ir iespēja viena mēneša laikā veikt labu apgrozījumu. Decembris ir garantēti ienākumi. Un tad vēl 23. februāris, 8. marts, melnās piektdienas, kiberpirmdienas, gatavošanās skolai augustā un virkne visādu vairāk vai mazāk veiksmīgu sezonu un izpārdošanu, kas nodrošina kurjeriem uzticamus ienākumus.

Kvalitatīvs pakalpojums, tostarp preču piegāde, ir pirmais veiksmīgas uzņēmējdarbības noteikums. Uzņēmumu īpašnieki ir ieinteresēti, lai pircējiem būtu garantēta pasūtījumu ātra, droša un vesela saņemšana. Taču ne visi uztur savu kurjerdienestu, biežāk piesaista uzņēmumus no malas.

 

Kurjerpakalpojums kā bizness ir viens no variantiem uzņēmējdarbības uzsākšanai ar minimālām sākotnējām investīcijām. Šāda veida uzņēmējdarbībai nav nepieciešamas dziļas specializētas zināšanas, lielas kapacitātes vai sarežģītas juridiskas procedūras. Tomēr ir nianses, kuras zinot, šajā biznesā sākt un gūt panākumus būs daudz vieglāk.

Loģistikas tendences: biznesa nozīme

Lai saprastu, vai bizness preču piegādē ir izdevīgs, apskatīsim galvenās jaunākās tendences loģistikas jomā - preču, dokumentu, vērtslietu pārvietošanas procesu no pārdevēja (ražotāja, piegādātāja) pie pircēja (klienta, patērētāja). ).

1. Pēc pētījumu aģentūras Data Insight datiem, interneta tirdzniecība pat krīzes laikā pieaug vismaz par 25% gadā, savukārt lielākā daļa interneta veikalu naudas taupīšanas nolūkos piesaista kurjerpakalpojumus no ārpuses. Rezultātā pieaug to paku skaits, kurām nepieciešami kurjerpakalpojumi.
2. 2016. gadā būtiski palielinājās pieprasījums pēc preču piegādes uz izņemšanas punktiem un pēctermināļiem.

   Piemēram, klienti dod priekšroku gandrīz 90% pasūtījumu Svyaznoy tiešsaistes veikalā izņemt no saņemšanas punktiem (izņemšanas punktiem). Pircēji rezervē preci vietnē ar iespēju to izņemt 48 stundu laikā no ērtākā veikala. Šādu pasūtījumu piegādei tiek izmantoti trešo pušu kurjeru pakalpojumi.

3. 2016. gads bija pieprasījuma pieauguma gads pēc specializēto preču piegādes: negabarīta kravas, pārtika (t.sk. gatavie ēdieni no restorāniem, kafejnīcām, specializētajiem bāriem).
4. Daudzi lielie uzņēmumi izsludina konkursus kurjerpakalpojumiem.
5. Varas iestādes apspriež tēmu par zāļu, alkohola un juvelierizstrādājumu tiešsaistes tirdzniecības legalizāciju. Ja tas notiek, pieprasījums pēc šo preču piegādes pakalpojumiem ir neizbēgams. Dažiem no tiem ir nepieciešami īpaši nosacījumi, piemēram, zāļu temperatūras režīms.

Uzņēmuma reģistrācija

Var strādāt gan individuālā uzņēmēja, gan SIA statusā. Nodokļi - STS - 6% no ienākumiem vai 15% ienākumi mīnus izdevumi. OKVED kodi saskaņā ar pašreizējo klasifikatoru: 53.20.3 Kurjeru darbība; 53.20.31 Kurjerpiegāde ar dažāda veida transportu; 53.20.32 Ēdienu piegāde uz mājām (ja plānojat piegādāt pārtiku); 53.20.39 Citas kurjeru darbības. Šāda veida darbībai jums nav nepieciešama licence.

Sākumā jūs varat izmantot savu māju kā biroju un savu mobilo tālruni kā saziņas ierīci. Nākotnē vēlams nolīgt dispečeru (vadītāju), kas pieņems pasūtījumus un nomās biroja telpas.

Ir jēga atvērt kurjerpasta biznesu lielajās pilsētās, jo mazās apdzīvotās vietās, kur viss ir pastaigas attālumā un nav pastāvīgu satiksmes sastrēgumu, cilvēkiem ir vieglāk pašiem paņemt preces vai nosūtīt darbinieku.

Jāizlemj par formātu: vai tā būs piegāde pilsētas ietvaros vai starppilsētu kurjerpakalpojumi. Darbā izmantojiet personīgo transportu vai algojiet kurjerus ar saviem pārvietošanās līdzekļiem: kravas (pārvadājot lielgabarīta preces), automašīnas, motorolleri, velosipēdi (organizējot dokumentu, pasta korespondences, iespieddarbu un sīkpreču piegādi).

Ja plānojat piegādāt ar sabiedrisko transportu, ir jāiegādājas kurjeru braukšanas biļetes, tas samazinās transporta izmaksas.

Neparasti formāti - atraut no konkurentiem

Kurjerpakalpojumi lielajās pilsētās nav nekāds jaunums, tādēļ pastāv konkurence, un, lai veiksmīgi iekļūtu kādā nišā, ir nepieciešami savi "čipi", kas ļauj atrast un, iespējams, pievilināt klientus no konkurentiem. Kā to var panākt? Piemēram, unikāls neparasts piedāvājums varētu būt:

Velosipēdu pasts.Ātra dokumentu piegāde ar velosipēdu (vai ar skrejriteņiem un mopēdiem). Skolēnus var pieņemt darbā vasarā. Trūkums ir sezonalitāte, jo ziemā sniegputenī un rudenī lietū nav īpaši ērti braukt ar velosipēdu pa puteni. Bet jūs varat padarīt šo ideju par papildu pakalpojumu siltajai sezonai. Plusi: zemas izmaksas (nav jātērē nauda par benzīnu, ceļošanas dokumenti), studentus vienmēr interesē papildu peļņa, un starp tiem ir daudz velosipēdistu.

Piemēram, amerikāņu eksprespasts UPS piegādā pakas nevis ar parastajām kravas automašīnām, bet gan ar velosipēdiem ar piekabi.

Apsveicam kurjera pakalpojumu par ziedu, dāvanu, saldumu, balonu un citu svētku atribūtu piegādi. Cilvēkiem ne vienmēr ir laiks klātienē apsveikt savus mīļos, un ar kompetentu reklāmu šāds pakalpojums var būt ļoti pieprasīts.

Piegāde visu diennakti. Ne katrs kurjerpakalpojums var lepoties ar 24 darba dienām. Tas var noderēt iesācējam uzņēmējam: pasūtījumi naktī tiek novērtēti augstāk un tiek piegādāti ātrāk, jo nav satiksmes sastrēgumu. Bet te vajadzēs algot papildu darbiniekus darbam maiņās.

Sieviešu sīkumu vai mazuļu preču piegāde. Meitenes ir izkaisītas un viņām ir situācijas, kad nav iespējas aiziet uz veikalu, piemēram, darbā ir saplēstas zeķubikses, beigusies matu laka, autiņbiksītes zīdainim un vēl daudzas citas iespējas. Jūs varat pozicionēt savu pakalpojumu kā pakalpojumu nepieciešamo sīkumu piegādei vai padarīt to par papildu pakalpojumu.

Auto detaļu piegāde , būvmateriāli vai lielgabarīta preces, palīdzība ar pārvietošanos. Šajā gadījumā būs nepieciešami papildu iekrāvēji un kravas transports.

Vasarnīcās audzētās produkcijas piegāde(var organizēt vasaras-rudens sezonā) vai siltumnīcu saimniecībās: kartupeļi, bietes, gurķi, tomāti un citas kultūras.

Gan veca kā pasaule, gan, tomēr, darba metodes, kā atraut no konkurentiem - piedāvājot lojālāku cenu politiku, paātrinot piegādes laikus salīdzinājumā ar konkurentiem.

Tematisko forumu dalībnieki, daloties savā pieredzē kurjerpiegādes dienesta atvēršanā, iesācējam uzņēmējam iesaka “iepazīstiet šo virtuvi no iekšpuses”. Tas ir, uz īsu laiku iekārtojies darbā veiksmīgi strādājošā kurjerpasta piegādes dienestā un izzini visas biznesa nianses.

Kur meklēt klientus

Rodas likumsakarīgs jautājums, vai ir grūti atrast klientus piegādes pakalpojumam? Atbilde ir: ja jūs zināt, kā un kur tos meklēt, tad tas nav grūti. Reklāmas izmaksas, protams, jāiekļauj kurjerdienesta biznesa plānā, taču, ja esi gudrs, tās būs mazas.

Tātad, klientu atrašanas iespēju saraksts, kas strādā un, pats galvenais, neprasa lielus ieguldījumus:

Šādi klientu meklēšanas kanāli noteikti palīdzēs pirmo reizi atrast klientus, un turpmāk nevajadzētu pārtraukt reklamēšanu. Labāk uzreiz ikmēneša izmaksās iekļaut rakstu: reklāma. Kad peļņa sāk augt, varat domāt par paplašināšanos, mājas lapas izveidi, kontekstuālās reklāmas izvietošanu.

Kurjeru franšīzes

Vēl viena iespēja, lai atvieglotu uzsākšanu, ir franšīzes biznesa atvēršana. Zemāk ir īss pārskats par diviem Krievijas uzņēmumu franšīzes piedāvājumiem.

1) CDEC

Novosibirskas uzņēmums "SDEK Logistic Solutions" piedāvā franšīzi ar šādiem nosacījumiem:

• Vienreizējs maksājums- 150 tūkstoši rubļu.
• Autoratlīdzība: maksā no 7. darba mēneša - 10%.
• Investīciju apjoms sākumam: no 200 tūkstošiem rubļu.
• Ienākumi no ieguldījumiem: no 3 mēnešiem.

Jūs varat aizpildīt pieteikumu vai nosūtīt anketu uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē.

2) Express.ru

Uzņēmuma franšīzes piedāvājums ir spēkā pilsētām: Krasnodara, Volgograda, Kazaņa. Nosacījumi ir šādi:

• Ieejas maksa: no 75 līdz 200 tūkstošiem rubļu atkarībā no pilsētas;
• Atmaksa: 14-21 mēnesis.
• Autoratlīdzība: 8% (maksā no 4. mēneša).

Uzņēmuma galvenais birojs atrodas Sanktpēterburgā. Partneriem tiek nodrošināts visaptverošs atbalsts, palīgmateriāli, apmācība, apraksti un instrukcijas visiem biznesa procesiem.

Cik patīkami ir atgriezties mājās pēc smagas darba dienas, apejot pārtikas veikalus ar to nebeidzamajām rindām pie kasēm. Strādājošie īpaši novērtē katru sava personīgā laika ietaupīto minūti. Tāpēc viņi būs divtik priecīgi, pārnākot mājās un saņemot savus iecienītākos produktus ar kurjera piegādi. Mūsu valstī šādi piedāvājumi ir tikai daži, lai gan pieprasījums gadu no gada pieaug, īpaši lielajās pilsētās. Ja nolemjat aizpildīt šo nišu, vispirms sastādiet biznesa plānu pārtikas preču piegādei mājās.

Tirgus analīze

Lielajās pilsētās pārtikas preču piegādes pakalpojuma organizēšana uz mājām ir diezgan ienesīgs bizness. Maskavā viņu jau strādā desmitiem. Reģionālajos centros šādu priekšlikumu nav pārāk daudz, tāpēc bieži vien neviens netraucēs jūsu attīstībai. Šis bizness var būt pieprasīts vairākos gadījumos:

• Pilsētā ir attīstīts biznesa centrs, un ievērojama daļa iedzīvotāju lielāko daļu sava laika pavada darbā.
• Jums vajadzētu koncentrēties uz spēcīgu vidusšķiru (mazie uzņēmēji, vidējā līmeņa vadītāji), jo turīgi cilvēki biežāk pusdieno restorānos.
• Ir iespēja piedāvāt pakalpojumu pārtikas preču piegādei uz mājām invalīdiem un veciem cilvēkiem (sociālā projekta ietvaros var piedāvāt samazinātas cenas).
• Pārdošanas maksimums, saskaņā ar statistiku, iekrīt aukstajā sezonā un slapjā sezonā.
• Ar klientiem iespējams noslēgt ilgtermiņa līgumu (teiksim, par pārtikas preču piegādi nedēļā).
• Ir vērts apsvērt iespēju par papildu samaksu doties uz tuvāko priekšpilsētu (piemēram, Maskavā pakalpojumu regulāri izmanto lauku atpūtas cienītāji).

Detalizēts biznesa plāns pārtikas preču piegādei mājās ar aprēķiniem, kā arī izpalīdzīgs un ātrs serviss galu galā radīs arvien pieaugošus ienākumus.

Organizatoriskais plāns

Jebkurš pārtikas preču piegādes biznesa plāna piemērs sākas ar organizatoriskiem momentiem. Lai sāktu, reģistrējieties. Šajā gadījumā IP veidlapa ir vispiemērotākā. Nākotnē, izveidojot plašu tīklu ar pakalpojumiem juridiskām personām (piemēram, preču piegāde banketiem), jūs varat pārkvalificēties LLC.

Saņemot atļauju sniegt kurjerpakalpojumus, varat pāriet uz nākamo punktu. Ņemiet vērā, ka, reģistrējot privātuzņēmumu, valsts nodeva ir 800 rubļu. Ja jūs nolemjat izmantot starpnieku palīdzību, šī summa pieaugs līdz 1200-1600 rubļiem. Šādā situācijā labāk ir ietaupīt ieguldījumus uzņēmuma reģistrēšanai un, ja iespējams, darīt pašiem.

Lai strādātu, jums būs jāīrē biroja telpa. Šī ir vieta operatoram, kurš pieņems klientu zvanus, tāpēc to var padarīt mazu. Pēc telpas īrēšanas padomājiet par tehniku. Jums noteikti būs nepieciešams biznesa aprīkojums. Jāiegādājas vismaz viens dators un jāaprīko ar visām nepieciešamajām programmām un interneta pieslēgums. Šis komplekts maksās aptuveni 30 000 rubļu.

Turklāt darbiniekiem ir jānodrošina pastāvīgi mobilie sakari. Tiem jābūt pieejamiem visu laiku. Tālrunis maksās 10 000 rubļu, bet neierobežotais tarifs - 1500 rubļu.

Personāls

Ja vēlaties sākt pārtikas preču piegādes biznesu no nulles, izmaksu izmaksām jābūt pēc iespējas zemākām. Tāpēc sākotnējā posmā ir jāapstājas pie minimālā iestatītā. Lai sāktu, jums ir nepieciešamas tikai divas pozīcijas: operators un kurjers.

Vissvarīgākais piegādes dienesta darbinieks ir operators. Viņš tieši sazinās ar klientiem un organizē piegādes pakalpojumu. Viņa pienākumos ietilpst arī:

• Pasūtījumu apstrāde no vietnes.
• Kurjeru darba koordinēšana.
• Konfliktsituāciju novēršana ar klientiem.

Personai, kas nāk šajā amatā, jābūt savāktam un stresa noturīgam, kā arī jāstrādā efektīvi. Viņam jāspēj viegli nodibināt kontaktu ar pircēju un iekarot viņu. Operatora alga ir 15 000 rubļu.

Otrā pozīcija ir kurjers. Jūs varat strādāt bez kurjeriem, organizējot sadarbību ar kurjerdienestu. Pluss ir tas, ka nebūs problēmu ar laiku: nav dīkstāves laika periodā, kad nav pasūtījumu, netrūkst personāla, kad vienlaikus tiek saņemts daudz pasūtījumu. Jūs piesaistāt tieši tik daudz darbinieku, cik nepieciešams, un maksājat par katru pasūtījumu atsevišķi. Bet ir arī trūkums: ir grūtāk kontrolēt darījuma partnera darbu nekā kontrolēt savus darbiniekus.

Kurjera pienākumi ir vienkārši. Viņam jāpieņem pasūtījums no operatora, jāveic nepieciešamie pirkumi. Tālāk, pēc datuma un laika, viņa uzdevums ir piegādāt preci pircējam un saņemt no viņa pilnu samaksu. Ieņēmumi jāpārskaita direktoram katru dienu, darba dienas beigās. Par lieliem pasūtījumiem iesakām ņemt no klientiem vismaz 50% priekšapmaksu, jo preces nav iespējams atgriezt, ja kādu iemeslu dēļ klients tās neatpērk. Plaši izplatīta ir arī cita shēma: kurjeri pērk preces par savu naudu, bet samaksu patur sev, daļu no piegādes izmaksām piešķirot uzņēmumam. Tas ļauj ietaupīt uz algu (kurjers nesaņem fiksētus ienākumus), taču šī shēma darbojas tikai tad, ja ir liels kurjeru skaits un pietiekams pasūtījumu skaits, lai nodrošinātu viņu darbu.

Kurjera nolīgšanas priekšnoteikums ir sava automašīna. No personiskajām īpašībām ir vērts izcelt aktivitāti un smago darbu. Turklāt darbiniekam ir jāsaprot pašizmaksa un preču klāsts dažādos lielajos lielveikalos pilsētā. Apsveram iespēju ar parastu kurjeru, kura alga ir 15 000 rubļu.

Lai sagatavotu pārskatus, jums būs jāizmanto tiešsaistes grāmatvedības pakalpojums. Tas ir nepieciešams savlaicīgai dokumentācijas piegādei. Šādi pakalpojumi maksās aptuveni 8000 rubļu gadā.

Biznesa veicināšana

Pārtikas preču piegādes mājās rentabilitāte ir tieši atkarīga no labi organizētas mārketinga kampaņas. Sākotnējā posmā tiek izstrādāts jūsu organizācijas vizītkaršu un brošūru izkārtojums. Tiek slēgts līgums ar drukātajiem medijiem un uzņēmumiem, kuriem pieder reklāmas stendi. Pēc tam, kad esat izlēmis par bukletu skaitu, pasūtījums tiek nosūtīts uz tipogrāfiju. Šeit tiek veikta samaksa pēc darba pabeigšanas. Kopējās mārketinga un reklāmas izmaksas, ieskaitot vizītkartes, brošūras un stendus, sastādīs 25 000 RUB. Drukātie materiāli tiek izplatīti birojiem un dzīvojamiem kompleksiem biroja tuvumā.

Vissvarīgākais darba elements ir jūsu vietne internetā. Šeit jūs nevarat saglabāt. Tam jābūt viegli lasāmam, ērti lietojamam un funkcionālam (vismaz personīgajam kontam ar iespēju veikt pasūtījumu un atstāt vēlmes preču pasūtīšanai pēc zīmola, īpašībām un cenu kategorijas). Tās izskats noteikti piesaistīs uzmanību. Nekas nedrīkst kavēt iepirkšanos.

Ir svarīgi pareizi izstrādāt pieteikuma punktus. Tajā nedrīkst būt nekā lieka. Iekļaujiet tikai visatbilstošāko informāciju. Klientam nevajadzētu aizķerties, aizpildot pieteikuma veidlapu. Noteikti izveidojiet savai vietnei mobilo lietotni. Tas atvieglos daudziem pircējiem, jo ​​viņiem ne vienmēr ir pie rokas dators, atšķirībā no tālruņa. Dodiet klientam iespēju pēc iespējas ātrāk un vienkāršāk veikt pasūtījumu pie jums. Un viņš kļūs par jūsu pastāvīgo klientu.

Uzņēmuma mājas lapas izveidei atvēlētie līdzekļi sastādīs aptuveni 100 000 rubļu, Android un iOS aplikācija maksās vēl 30-40 tūkstošus rubļu. Resursa reklamēšanai internetā pirmajos sešos mēnešos tiek atvēlēti vismaz 100 tūkstoši rubļu.

Finanšu plāns

Ir ārkārtīgi grūti aprēķināt viena pakalpojuma cenu. Tas viss ir atkarīgs no shēmas, un ir svarīgi izvēlēties sev vispiemērotāko iespēju. Varat iestatīt nemainīgu piegādes cenu. Šajā gadījumā nav svarīgi, cik daudz produktu klientam ir jāiegādājas – piena kastīte vai vairāki maisi, cena būs vienāda. Šīs iespējas priekšrocība ir tā, ka skaitīšanas sistēma ir ērta gan klientam, gan uzņēmumam. Trūkums ir tāds, ka pasūtījums var būt pārāk liels. Tas prasīs daudz pūļu, bagāžnieks būs pilnībā aizsērējis, vairāki veikali ir apmeklēti, lai savāktu pasūtījumu, un piepūles bāzes cena vienkārši neatmaksāsies.

Saskaņā ar citu iespēju norēķināties par pārtikas preču piegādi, cena var būt noteikta procentuālā daļa no pasūtījuma summas. Piemēram, pērkot preci par 1000 rubļiem, klients maksā 10% no kopējām izmaksām, tas ir, plus 100 rubļu. Bet šai shēmai ir arī trūkums. Lai nopelnītu naudu, pasūtījuma summai jābūt apmēram 3-4 tūkstošiem rubļu. Iepriekš minētie 100 rubļi vienkārši aizies, lai samaksātu par kurjera darbu un benzīnu.

Mēs iesakām izmantot jauktu shēmu, nosakot minimālo pasūtījuma summu (teiksim, 2 tūkstoši rubļu reģioniem) un papildu samaksu par pasūtījumu pēc daudzuma, vienību skaita vai beztaras produktiem (piemēram, cukura maisiem) vai liela izmēra preces (parasti nepārtikas preces). Šajā procesā jūs atradīsit labāko variantu.

Ja klients atrodas ārpus pilsētas, iepriekš pārrunājiet jautājumu par pircēja samaksu par benzīnu. Mašīnai pat iespējams uzstādīt speciālu taksometram līdzīgu skaitītāju, kas klientam rāda, cik iztērēts par gāzi. Noteikti iekļaujiet pakalpojumu sarakstā ātro piegādi. Saskaņā ar to klients savu pasūtījumu varēs saņemt pēc iespējas ātrāk. Šis pakalpojums, protams, būs pieejams par maksu.

Ja 2 kurjeri veic 10 pasūtījumus dienā ar vidējo pārbaudi 300 rubļu par pasūtījumu, ieņēmumi dienā būs 6 tūkstoši rubļu. Tas būs aptuveni 150 tūkstoši rubļu mēnesī (ņem vērā pasūtījumu skaita svārstības dažādās dienās). No tā atņem darbinieku algu izmaksas (45 tūkst.), telpu īri (8 tūkst.), benzīna un mobilo sakaru maksājumus (25 tūkst.), reklāmu (15 tūkst.), nodokļus un fondu atskaitījumus (10 tūkst.). Tīrā peļņa pirmo reizi būs aptuveni 40 tūkstoši rubļu. To plānots palielināt, palielinot pastāvīgo klientu bāzi un nodrošinot papildu kurjerus ar darbu. Tātad, 5 kurjeri ar pastāvīgu slodzi palielinās jūsu uzņēmuma rentabilitāti līdz 80-90 tūkstošiem rubļu mēnesī.

Atmaksu plānots sasniegt pirmā gada laikā.

bonusu programma

Kuram gan nepatīk pārsteigumi?! Ir skaidrs, ka ikviens ir priecīgs saņemt negaidītas dāvanas un žetonus. Jūsu biznesa rentabilitāte noteikti palielināsies, ja periodiski lutināsiet savus klientus ar dažādām akcijām un bonusiem. Piemēram, klienta dzimšanas dienā varat uzdāvināt saldu dāvanu bez maksas. Viņš noteikti novērtēs šādu žestu. Vai arī varat piedāvāt viņam pirkt pie jums ar 30-40% atlaidi no parastās cenas. Neviens neatteiks šādu dāsnumu.

Jūs varat iepazīstināt savus lojālos klientus ar citām jaukām lietām. Par katru desmito pasūtījumu atalgojiet klientu. Dāvana var būt jebkas, piemēram, neliels kulinārijas žurnāls vai grāmata. Svarīga ir pati uzmanības zīme. Tāpat savās rokās nospēlēs dažādu sacensību rīkošana. Uzvarētājiem uzdāviniet saldas dāvanas. Piesaistiet jaunpienācējus, kuri tikko reģistrējušies jūsu vietnē, ar nelieliem bonusiem. Ja ievērosit visus šos punktus, jūsu klienti būs laimīgi un jūsu bizness uzplauks.

Galu galā

Šis bizness ir lieliski piemērots uzņēmējiem, kuri sper pirmos soļus. Pārtikas preču piegādes izmaksas uz mājām ir nepārprotami zemas. Ņemot vērā to, ka konkurence lielākajā daļā reģionu joprojām ir nepietiekama, ir pilnīgi iespējams izveidot savu veiksmīgo biznesu. Lai ātrāk iegūtu rentabilitāti, varat izmantot kādu no lielo franšīzes piedāvājumiem, kuru Krievijā ir daudz.

Pirms uzsākt kurjerpakalpojumu biznesu, vispirms ir jāiepazīstas ar šīs jomas galvenajiem noteikumiem. Šādi noteikumi palīdzēs uzņēmējam turpmākajā biznesā. Patiesībā atvērt kurjera dienestu nav tik grūti, kā varētu šķist. Šajā jomā nav nepieciešamas īpašas prasmes un augstākā izglītība. Un pats galvenais, lai atvērtu kurjera pakalpojumu, jums nav nepieciešams liels sākuma kapitāls.

Kurjerpakalpojumu bizness: kas ir nepieciešams

Labākais variants šāda biznesa uzsākšanai ir kurjerpasta atvēršana lielajās pilsētās. Tas ir acīmredzams, jo mazās apdzīvotās vietās pēc šī biznesa vienkārši nebūs pieprasījuma.

Par pilnīgu kurjerdienesta automatizācija Būs nepieciešams vismaz dispečers, kurjers/šoferis, grāmatvedis. Dažos gadījumos jums var būt nepieciešams iekrāvējs, ja jūsu uzņēmums vēlas piegādāt lielas kravas.

Pirms, kā atvērt kurjera piegādes pakalpojumu, izlemiet, ar kādiem pārvadājumiem jūsu uzņēmums nodarbosies. Dokumentu vai medicīniskā aprīkojuma piegādei nepieciešami pavisam citi transportēšanas nosacījumi. Jāņem vērā, ka atsevišķu preču pārvadāšanai var būt nepieciešami īpaši sertifikāti un atļaujas.

Kurjeru biznesa investīcijas

Mēs jau iepriekš teicām, ka kurjera pakalpojuma atvēršanai nav nepieciešams milzīgs sākuma kapitāls. Tomēr jums joprojām ir jāiztērē noteikta summa. Ja esat atvēris uzņēmumu lielā pilsētā, tad jebkurā gadījumā jums būs nepieciešama automašīna. Ir optimāls variants: pieņemt darbā cilvēku ar automašīnu par kurjeru. Šajā gadījumā jums būs jāmaksā viņam benzīns.

Neaizmirstiet par investīcijām reklāmā. Šajā gadījumā cena būs tieši atkarīga no jums. Sludinājumus var ievietot pilsētas laikrakstos, televīzijā. Tāpat būtu lieliski reklamēties pilsētas portālā. Izmantojiet sociālos tīklus, lai reklamētu.

Klientu loks

Kas izmanto kurjera pakalpojumu? Mēs centīsimies šo jautājumu detalizēti izskatīt no visām pusēm.

• Katrā pilsētā ir kafejnīcas, restorāni un citas ēdināšanas iestādes. Tātad daudzas ēdināšanas iestādes sāk piegādāt ēdienu uz mājām. Šajā gadījumā jūs varat kļūt par starpnieku. Šajā gadījumā ieguvējas būs visas puses.
• Nākamā iespēja būs iepirkšanās tiešsaistē. Tagad to ir milzīgs skaits. Šādi veikali neuzdrošinās atvērt kurjerpakalpojumu, jo viņiem tas nav izdevīgi, jo viņi pārdod savas preces visā valstī. Interneta veikaliem varat piedāvāt zemu cenu un ātru piegādi visā pilsētā.
• Lielam skaitam lielu uzņēmumu vienmēr ir nepieciešams kurjeru pakalpojumu bizness. Lielajiem uzņēmumiem vienmēr ir jānosūta dokumentācija dažādām vietām un valsts iestādēm.

Rentabilitāte

Sākotnēji jums ir jānosaka, cik ienesīgs ir šis bizness. Saskaņā ar statistiku, daudzi kurjeru pakalpojumi atmaksājas diezgan ātri. Visbiežāk peļņa sasniedz 90 procentus. Lielajās pilsētās vienas vienības piegādes cena ir 5-50 dolāri. Cena tieši atkarīga no kravas svara un tā, cik tas ir svarīgi. Pastāvīgajiem klientiem varat izstrādāt īpašu atlaižu sistēmu.

Iespējamās problēmas

Jebkurā biznesā agrāk vai vēlāk var rasties problēmas. Protams, vislabāk ir novērst problēmas, bet dažreiz tās ir neizbēgamas. Tad jums jāiemācās ar tiem tikt galā.

• Bieži problēmas rodas ar cilvēcisko faktoru. Var veidoties sastrēgumi vai vadītājs vienkārši nokavēs uz norīkoto vietu. Pieņemsim, ka jūsu kurjerdienesta dispečers ir nerātns pret klientu, un tieši jums būs jāatrisina viss radušais konflikts. Tas ir, jums ir ļoti rūpīgi jāizvēlas darbinieki jūsu uzņēmumam. Tāpat nenāktu par ļaunu apgūt loģistikas pamatus, lai laicīgi piegādātu nepieciešamās pakas.
• Konkurence šajā biznesā ir neizbēgama. Katram šādam uzņēmumam ir sava neparasta pieeja katram klientam. Šajā gadījumā nav nepieciešams izmantot esošās idejas. Tie būs bezjēdzīgi. Jums ir jāizdomā kaut kas jauns, kas varētu ieinteresēt potenciālos klientus. Šajā jautājumā ir ļoti svarīgi atrast perfektu pieeju katram klientam.

Kurjera pakalpojuma atvēršana ir tikai puse no kaujas. Ir ļoti svarīgi tikt pie kurjerpasta automatizācijas. Tas palīdzēs jums noturēties virs ūdens ilgu laiku. Sākotnējā posmā (personāla izvēlē, pastāvīgo klientu meklēšanā) ir jāpaveic liels darbs. Kad viss darbs ir saistīts ar automatizāciju, jūs varat sākt nākt klajā ar jauniem "mikroshēmām" visiem klientiem.

Jebkura biznesa uzsākšana nav iespējama bez detalizētas analīzes, tirgus izpētes un indikatīva attīstības plāna, tā sauktā biznesa plāna, sastādīšanas.

Viena no visstraujāk augošajām jomām ir kurjerpiegādes serviss, kura pakalpojumi sastāv no ātras un kvalitatīvas preču vai klienta dokumentu pārvietošanas no viena punkta uz citu galamērķi.

Galvenās biznesa priekšrocības un trūkumi

Protams, tāpat kā jebkuram citam uzņēmējdarbības veidam, kas ir pietiekami attīstīts, populārs un attiecīgi ienesīgs, arī kurjerpasta piegādes organizācijai ir daudz vairāk priekšrocību nekā trūkumu.

Galvenie izdevīgie un izdevīgie rādītāji attiecībā uz šāda veida darbības īpašnieku un organizētāju ir:

• Pietiekami augsts rentabilitātes un rentabilitātes līmenis... Šajā gadījumā jāņem vērā, ka koncentrācija un universalizācija viena piegādes operatora personā ļauj būtiski ietaupīt uz izmaksām, kas ir vērstas uz preču pārvietošanu. Gan fiziskām, gan juridiskām personām daudz izdevīgāk ir sazināties ar specializētu uzņēmumu, lai saņemtu pakalpojumus preču pārvadāšanai, nevis veikt to pašu spēkiem, it īpaši, ja runa ir par nelieliem apjomiem. Tāpēc pēdējā laikā tik populāri ir dažādi līdzīgi, kas, savukārt, izraisīja operatoru skaita pieauguma kārtu.
• Neliela apjoma pakalpojumu sniegšanas organizēšanai nepieciešami salīdzinoši nelieli ieguldījumi... Pirmajos attīstības posmos uzņēmums var izmantot nomāto noliktavu, kā arī automašīnas vai citus transportlīdzekļus, kas nepieciešami uzņēmējdarbības veikšanai.
• Nav īpašu prasību parastajam personālam(šis darbs neattiecas uz administratīvo darbinieku un speciālistu grupu). Pieņemot darbā personālu, pietiek ar nelielu ievadinstruktāžu vai iekšējo apmācību loģistikas pamatos, iekšējās procedūrās un metodēs. Saistībā ar to ir viegli secināt, ka izmaksu daļa, kas saistīta ar parasto darbinieku algām, būs uzņēmuma īpašniekam pieņemamā līmenī, ja runājam par šīs izmaksu pozīcijas vidējiem statistiskajiem rādītājiem līdzīgu uzņēmumu un iestāžu vidū.

Trūkumi ietver šādus faktus no pieredzes, kas iegūta, veidojot uzņēmumus, kuri jau atrodas uz "lielajām sliedēm":

• Ja jums ir savs transportlīdzekļu parks, ir lielas izmaksas par tā uzturēšanu, piemēram, kārtējais un kapitālais remonts, licencēšana, apdrošināšana, obligātie valsts maksājumi un nodevas utt.
• Diezgan liels skaits mazu operāciju, kas prasa no personāla neatlaidību un lielu atbildības daļu, jo runa ir par rīkošanos ar svešu mantu, kas bieži vien ir ļoti dārga.

Lai noteiktu visas šāda veida uzņēmējdarbības priekšrocības un trūkumus, ir skaidri jāsaprot investīciju līmenis tā attīstībā, apkalpojamās teritorijas pārklājuma teritoriālais līmenis un citi svarīgi faktori.

Konferenci par šāda uzņēmuma atvēršanu varat noskatīties videoklipā:

Nepieciešamās atļaujas

Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, komersantiem, kuri vēlas sniegt pakalpojumus, kas saistīti ar preču piegādi, ir jāsaņem licence kravu ekspedīcijas un pārvadājumu darbībām... Šis atļaujas dokuments tiek izsniegts obligātas tehnisko un vides standartu un prasību ievērošanas gadījumā.

Licenci, ievērojot izvirzītās prasības, izsniedz uz 5 gadiem. Īpaša uzmanība jāpievērš iespējamajiem bīstamo kravu pārvadājumiem, kuru regulēšana notiek, pamatojoties uz atsevišķiem noteikumiem un noteikumiem.

Ir vērts atzīmēt, ka darbības, kas saistītas ar preču pārvadāšanu vienas pilsētas vai reģiona teritorijā, nav licencējamas, ja tiek izmantots trešās puses vai pat sabiedriskais transports.

Ja vēl neesat reģistrējis organizāciju, tad visvieglāk To var izdarīt, izmantojot tiešsaistes pakalpojumus, kas palīdzēs bez maksas ģenerēt visus nepieciešamos dokumentus: Ja jums jau ir organizācija un jūs domājat, kā atvieglot un automatizēt grāmatvedības uzskaiti un atskaites, tad palīgā nāk šādi tiešsaistes pakalpojumi, kas pilnībā nomainīs grāmatvedi Jūsu uzņēmumā un ietaupīs daudz naudas un laika. Visas atskaites tiek ģenerētas automātiski, parakstītas ar elektronisko parakstu un automātiski nosūtītas tiešsaistē. Tas ir ideāli piemērots individuāliem uzņēmējiem vai LLC, izmantojot USN, UTII, PSN, TS, OSNO.
Viss notiek dažu klikšķu laikā, bez rindām un stresa. Izmēģiniet to, un jūs būsiet pārsteigti cik viegli tas kļuva!

Pirmie soļi, lai sāktu

Jebkura darbība, kuras mērķis ir gūt peļņu, tiek atzīta par uzņēmējdarbību, attiecīgi tai ir jāiziet visi valsts reģistrācijas posmi un posmi, kas paredzēti spēkā esošo tiesību aktu normās:

1. Pēc tam, kad tas ir bijis vai kura pamatdarbība ir preču un citu materiālo vērtību piegāde, jums vajadzētu parūpēties par sava biznesa zīmolu veidošanu, tā saukto izvešanu masām. Pat ja šajā posmā dibinātājam nav nepieciešamo līdzekļu (nav izveidots nekustamais īpašums, transports, personāls, automatizētās uzskaites un kontroles sistēmas), jāsāk ar reklāmu, kaut arī ar apturošiem nosacījumiem, piemēram: “DRĪZ! Jauna kurjerpiegādes pakalpojuma atvēršana”. Jāpatur prātā, ka šo pakalpojumu potenciālo patērētāju galvā uzreiz noguls spilgts un skanīgs vārds un laiks, kurā īpašnieks nodarbosies ar nekustamā īpašuma pirkšanas un pārdošanas vai nomas darījumu reģistrāciju. un transportlīdzekļi tikai spēlēs viņam rokās.
2. Nākamajā posmā, protams, būtu jāizlemj par noliktavas atrašanās vietu, kur tiks veiktas iekraušanas un izkraušanas operācijas. Šīm telpām jābūt ar izdevīgāko ģeogrāfisko novietojumu pilsētas iekšienē, tuvu galvenajiem transporta mezgliem un mezgliem, blakus sabiedriskā transporta pieturu izvietojumam. Tā kā telpai īpašu prasību nav, taču jāņem vērā, ka tai jābūt apsildāmai, sausai, elektrificētai. Deratizācijas darbs ir jāveic, jo grauzēju klātbūtne noliktavā nav labākais bonuss iesācējam uzņēmējam strīdos ar ietekmētajiem klientiem. Biroja telpas administratīvajam personālam vēlams izvietot tiešā tuvumā vietai, kur tiek veikts galvenais darbības veids.
3. Transportlīdzekļu noma vai pirkšana. Šim posmam būtu jāpievērš īpaša uzmanība, jo no tā ir atkarīga kvalitatīva un savlaicīga pakalpojumu sniegšana patērētājiem. Daudzējādā ziņā transporta izvēle ir atkarīga arī no īpašnieka plāniem sava biznesa attīstībai. Ja piegādes serviss nodrošina tikai pārvietošanos pilsētas robežās, tad milzīgu kravas automašīnu klātbūtne flotē nebūt nav ieteicama, un lielgabarīta preču piegāde uz kaimiņu reģiona pilsētām ar motorolleriem ir nereāla.

Nepieciešamais personāls

Personāla atlase ir vissvarīgākais posms augstas kvalitātes, uzticama un populāra piegādes pakalpojuma attīstībā. Administratīvajā personālā, kas darbojas kā palīgdarbinieks vai apkalpo galvenos administratīvos procesus, obligāti jāiekļauj:

• Direktors vai direktorāts.
• Galvenais grāmatvedis vai grāmatvedis, kasieris.
• Atbildīgs par autoparka stāvokli (piemēram, galvenais mehāniķis).
• Drošības inženieris, jo darbs ir saistīts ar iekārtām un stacionāriem vai apgrozībā esošiem līdzekļiem, kas ir bīstami personāla dzīvībai un veselībai (kastes, plaukti un uz tiem esošās kravas utt.).
• Noliktavas vadītājs.

Galvenajam strādājošajam personālam jābūt zināšanām loģistikas jomā. Lai to izdarītu, vajadzētu vai nu atlasīt darbiniekus ar atbilstošu darba pieredzi, kas pats par sevi ir optimāls, vai arī organizēt viņiem nelielus kursus atbilstošas ​​kvalifikācijas iegūšanai.

Klientu piesaiste un mārketinga kampaņas

Neviens no mūsdienu uzņēmumiem vai organizācijām pilnībā un ātri neattīstīsies bez atbilstošas ​​reklāmas kampaņas un kvalitatīvas pozicionēšanas noteikta segmenta pakalpojumu tirgū.

Papildus vizuālajai reklāmai par jauna pakalpojuma atvēršanu, arī jāpiemēro dažādas mārketinga "lamatas".... Tie ietver bonusus un privilēģijas pirmajam noteiktam klientu un patērētāju skaitam, atlaižu karšu sistēmas ieviešanu vai tā sauktā klientu kluba organizēšanu.

Tomēr ir svarīgi atcerēties, ka lielāko daļu gan potenciālo, gan esošo klientu piesaistīs tādi finansiāli ieguvumi kā atlaides vai dāvanas.

Plastmasas atlaižu karte ar kurjerpasta logotipu un saukli vienmēr būs patērētāju redzeslokā, un partneru programmas atlaižu sistēma un uzkrājošie nosacījumi var būtiski palielināt klientu skaitu.

Biznesa attīstības iespējas. Izmaksu un rentabilitātes kopsavilkums

Protams, biznesa attīstība un virziens, tā apjomi un ietekmes sfēra lielā mērā ir atkarīga no sākumkapitāla, ko īpašnieks piešķir veidošanās stadijā. Kurjerpakalpojuma gadījumā ir iespējami vairāki tā darbības organizēšanas veidi atkarībā no teritoriālā pārklājuma, tie ir:

• Pilsētas serviss, kas darbojas tajā pašā pilsētā un ir visekonomiskākais izmaksu ziņā.
• Pakalpojums, kas veic savu darbību visā valstī... Šajā gadījumā sākotnējās organizēšanas izmaksas vairākas reizes atšķiras no pilsētas līdzinieka.
• Starptautisks formāts... Šeit uzņēmums aptver ne tikai atsevišķas valstis, bet arī kontinentus. Ir viegli secināt, ka organizēšanas izmaksas ir nesalīdzināmas ar iepriekšējiem analogiem, un jebkura pakalpojuma attīstība starptautiskā līmenī liecina par augstākās vadības kolosālu darbu un finanšu injekcijām.

Protams, vēsturē ir daudz piemēru uzņēmumu attīstībai no maziem unitāriem līdz starptautiskiem un starpkontinentāliem koncerniem, tas viss ir atkarīgs no pieejas uzņēmējdarbībai, atbilstības starptautiskajām shēmām un attīstības standartiem un, galvenais, no īpašnieka vēlmes. .

Arī jautājums par izmaksām, izveidojot piegādes pakalpojumu, ir ļoti relatīvs un lielā mērā atkarīgs no īpašnieka iespējām, sagaidāmās atbilstības līmeņa pasaules līderiem un daudziem citiem faktoriem.

Balstoties uz esošo pieredzi šādu jaunuzņēmumu reģistrēšanā un dibināšanā, varam secināt, ka var sākt ar minimālo summu, kurā ietilpst tikai nepieciešamo pamatlīdzekļu, biroja tehnikas, mēbeļu, aprīkojuma iegādes izmaksas. no 100 000-150 000 rubļu... Atmaksāšanās vidēji var ilgt pat vairākus mēnešus, kas ir atkarīgs no pareizas reklāmas kampaņas, ģeogrāfiskās atrašanās vietas, lojalitātes pirmajiem klientiem un tiem sniegto pakalpojumu kvalitātes.

Jāņem vērā arī tas, ka, paplašinoties biznesam un pieaugot kopējam sniegto pakalpojumu apjomam, palielinās arī izdevumu puse, un tieši šajā gadījumā ir ļoti svarīgi nezaudēt līdzsvaru un izdevumu un ieņēmumu daļas attiecību, prasmīgi izmantojot profesionāla administratīvā personāla potenciālu.