Tagad ar 7500 Mbit tarifu abos virzienos (t.i., lejupielādes ātrumam vajadzētu sasniegt vairākus simtus kilobaitu sekundē), dienas un vakara laikā lejupielādes ātrums ir vai nu 0, vai 10-20 Kb/sek vairākas nedēļas. Es to nelejupielādēju naktī, bet šķita, ka tas ir ātrāks.
Pirms tam bija pakalpojumu sniedzējs MIG-Telecom (netālu no metro stacijas Yugo-Zapadnaya), viss bija kārtībā, bet 2008. gada maijā to nopirka Akado tīkls. MIG pastāvēja vairākus gadus, viņi periodiski samazināja tarifu izmaksas. 2008. gada maijā mans tarifs maksāja 750 rubļus. mēnesī. Pēc MIG iegādes tā vietne pārstāja darboties un sāka atvērt Akado vietni. Akado mājaslapā starp uzskaitītajiem tarifiem bija tarifs ar manu ātrumu 7500/7500 un tur maksāja 600 rubļi/mēn. Nu, man ir labāk: tas nav 750, bet 600, es naivi nodomāju. Augusta beigās savā kontā iemaksāju 2000 rubļu, lēšot, ka tas ilgs līdz novembra beigām. 10. novembrī internets pārstāja darboties. Divreiz nedomājot, es iemaksāju savā kontā 1000 rubļu. (ar rezervi). Internets nedarbojās. Man bija grūtības nokļūt atbalsta dienestā (pirms savienojuma ar operatoru es biju aizturēts apmēram 10 minūtes — un, kā izrādījās, man paveicās, jo daudzi cilvēki pat netiek līdz operatora kārtai, viņi vienkārši aizņemties), un izrādījās, ka man ir parāds 750 rubļu! Kopumā izrādījās, ka es velti cerēju uz operatora godīgumu. Akado atstāja tarifa izmaksas, nenorādot šo tarifu vietnē (nosaucot to par MIG-Silver), un kopš maija katru mēnesi no manis tiek iekasēti nevis 600, bet 750 rubļi. Mājaslapā ātrums 7500/7500 maksā 600 rubļus, bet ātrums 10000/10000 maksā 700 rubļus (lai gan tiešām domāju, ka pietiek ņemt lētāko tarifu, ātrums neatšķirsies no dārgākā, jo tā vienkārši nav pastāv). Lai taisnīgums gūtu virsroku, man bija jāzvana operatoram, jālūdz viņam sava konta parole vietnē (paroli var uzzināt tikai sazinoties ar Akado), un tur man nācās atklāt, ka man ir neesošs tarifs ar pārmaksa. Varu iedomāties, cik cilvēki maksā par 25% vairāk!
Es priecājos, ka jums ir iespēja izvēlēties pakalpojumu sniedzēju, un rīt jums vajadzētu izveidot savienojumu ar citu pakalpojumu sniedzēju. Tie, kas ir izvēlējušies Akado, lai izveidotu savienojumu, bet vēl nav to izdarījuši, un ir pakalpojumu sniedzēju izvēle, tikai prieka pēc, vispirms izlasiet, ko cilvēki raksta. Piemēram, Yandex ievadiet “problēmas ar Akado”.
Ja jums ir kādi jautājumi, teksts man tiks nosūtīts uz e-pastu.
Papildinājums no 8. decembra: Vispār izslēdzos. Savienots ar citu vadu. Viss darbojas. Akado teica, ka, lai dabūtu kontā atlikušo naudu, pēc 2 (!) mēnešiem jāzvana un jājautā, vai varu aiziet uz centrālā biroja kasi pēc tās. Hmm..
“Interneta savienojums pastāvīgi krītas”, “Vakar tas darbojās labi, bet šodien nav savienojuma,” pazūd Wi-Fi internets - šādas sūdzības bieži var dzirdēt no cilvēkiem, kuri saskaras ar savienojuma trūkumu ar globālo tīklu. Šai situācijai var būt daudz iemeslu, mēģināsim analizēt svarīgākos no tiem un saprast, ko darīt, ja internets pazūd.
Parasti interneta savienojuma trūkuma iemeslus var iedalīt ārējos (neatkarīgi no lietotāja datora un nevar tikt atrisināti paši) un iekšējos (atrodas datortīkla darbības zonā).
Nav nepieciešams zvanīt trauksmes signālu no paša sākuma; vispirms pārbaudiet, vai maršrutētājam vai kabelim nav fizisku bojājumu, pēc tam restartējiet datoru un maršrutētāju. Iespējams, darbības laikā iestatījumi tika pazaudēti; problēmu var atrisināt, vienkārši restartējot ierīci. Ja pēc šīm vienkāršajām darbībām nav savienojuma, ir vērts izprast šo problēmu sīkāk.
Iekšējie iemesli: kāpēc internets pazūd
1. Modemu un tīkla karšu darbības traucējumi
Aprīkojums savienojumam ar tīklu bieži neizdodas (bojājuma vai atiestatīšanas gadījumā). Pēdējā gadījumā ir grūti diagnosticēt problēmu, jo no pirmā acu uzmetiena iekārta izskatās funkcionāla. Jūs pats varat pārbaudīt to izmantojamību. Lai atvērtu izvēlni, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz saīsnes "Mans dators" un dodieties uz cilni "Properties". Operētājsistēmā Windows XP jums jāizvēlas “Aparatūra”, pēc tam “Ierīču pārvaldnieks”.
Citās operētājsistēmās cilne atrodas tieši sadaļā “Properties”. Pēc izvēlnes izsaukšanas jāatrod savs aprīkojums un jāpārliecinās, vai blakus attēlam dzeltenā trīsstūrī nav izsaukuma zīmes (tā esamība liecina par nepareizu uzstādīšanu; šādā situācijā ir jāpārlādē draiveri). Ja jūsu aprīkojums neiedegas, tas, iespējams, ir bojāts un ir jānomaina.
2. Nepareizi iestatījumi
Tīkla savienojums tiek konfigurēts vienu reizi instalēšanas sākumā, parasti pēc tam tā darbībā nav jāveic korekcijas, bet sistēmas kļūmes gadījumā (kas rodas dažādu apstākļu dēļ) ir nepieciešama diagnostika rodas. To var izraisīt gan vīrusu faili, gan pašas operētājsistēmas darbība. Dators ir pakļauts arī cilvēka ietekmei, īpaši, ja tas ir publiskā lietošanā. Jebkurā no šiem gadījumiem, ja datorā pazūd internets, ir jāpārbauda savienojuma iestatījumi. Lai to izdarītu, ir jāņem instrukcijas (kuras, slēdzot līgumu, nodrošina katrs pakalpojumu sniedzējs) un jāpārbauda pieslēguma pareizība pa punktam vai jāizveido jauns.
3. Vīrusu programmas
40% gadījumu interneta tīkls pazūd vīrusu uzbrukuma dēļ. Daudzi inficētie faili var bloķēt dažādus savienojumus vai pilnībā bloķēt trafiku.
Jūs varat pārbaudīt viņu iesaistīšanos faktā, ka jūsu mājas internets ir pazudis, turot nospiestu taustiņu “F8” pirms Windows palaišanas un izvēloties drošā savienojuma režīmu ar tīkla draiveru ielādi. Ar šo startēšanu sistēma nelejupielādēs vīrusu, un, ja internets nedarbosies parastas startēšanas laikā, tas izveidos savienojumu drošajā režīmā. Tas norāda, ka datorā ir ļaunprātīga programmatūra.
Lai atbrīvotos no vīrusiem, jālejupielādē atjaunināta pretvīrusu programmas versija (vēlams instalēt no diska). Daži vīrusu veidi bloķē pretvīrusu programmas meklēšanu un var paslēpties no tās, ja tie tika palaisti tajā pašā operētājsistēmā. AKADO-Ural speciālisti iesaka ārstēšanai izmantot citu neinficētu operētājsistēmu. Ja jums nav cita aprīkojuma vai atbilstošu zināšanu, varat izmantot drošo režīmu un tajā meklēt un ārstēt vīrusus vai vērsties pēc palīdzības pie speciālistiem.
AKADO-Ural piedāvā pakalpojumu Doctor AKADO (agrāk Multimaster). Uzņēmuma speciālisti sniegs Jums kvalificētu palīdzību aprīkojuma uzstādīšanā, programmatūras uzstādīšanā, datora apstrādē pret vīrusiem un citos darbos.
Ārējie iemesli: kāpēc internets periodiski pazūd
1. Interneta nodrošinātājs
Pakalpojumu sniedzējs ir saite, kas savieno lietotājus ar internetu; visa informācija tiek nodota caur to. No tā ir atkarīga interneta kvalitāte, un, ja pakalpojumu sniedzējam rodas problēmas ar saziņu, rodas daudzas problēmas. Piemēram, interneta pārtraukumi bieži notiek bojātu iekārtu, neplānotu tehnisko darbu un citu uzņēmuma kompetencē esošo sīkumu dēļ.
Šī organizācija ir atbildīga par kvalitatīvu komunikāciju, un 50% gadījumu, kad internets pastāvīgi pazūd, jums ir jāsazinās ar tehnisko nodaļu, lai saņemtu palīdzību.
Protams, ne visu var atrisināt šādā veidā, daži interneta trūkuma iemesli ir tieši atkarīgi no programmām un sistēmas iestatījumiem. Pirms sazināties ar AKADO tehniķiem, neaizmirstiet pārbaudīt savu bilanci; ja tas pārsniedz lietošanas robežas, piekļuve globālajam tīklam tiks automātiski bloķēta. Ja papildināsiet savu kontu, jūs atkal varēsiet izmantot visas tīkla funkcijas.
2. Problēmas sakaru kanālu darbībā
30% gadījumu interneta tīkls pazūd ēkas ietvaros esošo sakaru kanālu pārtraukuma vai fiziska bojājuma rezultātā. Būtībā šo problēmu risina speciālisti, lai veiktu pašdiagnozi, jāzina izmantotā kanāla veids un tā īpašības.
Piemēram, kabeļa kanāla diagnostika jāsāk ar telpā esošās vadu integritātes pārbaudi. Ir vērts atzīmēt, ka dažos gadījumos to nav iespējams izdarīt bez profesionāla aprīkojuma, taču ir daži veidi, kā veikt sākotnējo pārbaudi, neizmantojot to.
Mēs ceram, ka iepriekš sniegtie padomi palīdzēs jums saprast, kāpēc interneta Wi-Fi vai tiešais savienojums pazuda, neizmantojot speciālistu palīdzību. Ja problēma netiek atrisināta, izmantojot šos ieteikumus, jums jāmeklē palīdzība pie speciālistiem. Ja problēma netiek atrisināta, izmantojot šos ieteikumus, jums jāsazinās ar mūsu uzņēmuma speciālistiem, lai saņemtu palīdzību. Mēs palīdzēsim jums noteikt precīzus savienojuma problēmas cēloņus un novērst to.
Kā izveidot savienojumu ar Akado internetu?
Lai pieslēgtos interneta piekļuvei un/vai televīzijas pakalpojumiem no Akado, ir jāaizpilda augstāk esošā veidlapa ar visiem datiem vai jāzvana mums darba laikā pa tālr. Pēc pieslēguma pieteikuma aizpildīšanas speciālists jums piezvanīs dažu stundu laikā un noteiks jums ērtu laiku, kad speciālists iznāks un veiks nepieciešamos pieslēgšanas darbus.
Kā iestatīt Akado internetu?
Šajā gadījumā uz šo jautājumu nav skaidras īsas atbildes. Interneta iestatīšana ir atkarīga no šādiem komponentiem: modems, maršrutētājs, savienojuma veids, galddators vai klēpjdators, operētājsistēma un daži citi elementi. Var būt vairāki desmiti šādu elementu kombināciju, taču būtība ir tāda, ka, ja vēlaties pareizi konfigurēt aprīkojumu stabilai darbībai, meklējiet palīdzību pie speciālistiem.
Vai man vajadzētu īrēt vai pirkt Akado aprīkojumu?
Mums atbilde ir acīmredzama – pērciet kvalitatīvu aprīkojumu. Kāpēc? Lielākajā daļā gadījumu interneta pakalpojumu sniedzēju piedāvātā aprīkojuma un programmatūras kvalitāte, ko tie ir sertificējuši, atstāj daudz ko vēlēties un maksā daudz augstāk par godīgu tirgus cenu. Dažu maršrutētāju izstrādājumu dizains var būt šokējošs salīdzinājumā ar kvalitatīviem zīmoliem, piemēram, Thomson TCW770 maršrutētāju - milzīgu baltu ķieģeli.
Kuru maršrutētāju (maršrutētāju) izvēlēties Akado?
Kā minēts iepriekš, ir vērts vienu reizi iegādāties augstas kvalitātes maršrutētāju (ASUS, Zyxel, D-link) un izmantot un baudīt to kvalitatīvu, nepārtrauktu darbību. Ja esat izvēlējies ātrgaitas tarifu, tad daudzi lēti bezvadu maršrutētāji vienkārši nerādīs faktisko tarifa ātrumu, bet gan to samazinās.
Kā iestatīt maršrutētāju Akado?
Iestatījumu būtība, lai izveidotu savienojumu ar internetu, izmantojot uzņēmumu Akado, ir diezgan vienkārša un ir saistīta ar tīkla aprīkojuma unikālā identifikatora, tā sauktās MAC adreses, noskaidrošanu, kas jāievada aprīkojuma iestatījumos abonenta pusē. un pakalpojumu sniedzēja pusē. Lai nodrošinātu bezvadu tīkla drošību, tīkls ir jāšifrē, izmantojot pieejamās metodes.
Tehniskais atbalsts Akado abonentiem?
Ja jūsu internets nedarbojas, jūs iegādājāties jaunu maršrutētāju un nezināt, kā to iestatīt, jums ir jauns dators, kuram ir nepieciešams pieslēgt, īsi sakot, jums ir nepieciešams tehniskais atbalsts Akado pakalpojumiem, tad sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību. .
Datoru palīdzības pakalpojumi Akado abonentiem
Papildus piekļuves iestatīšanai Akado tīkliem mēs piedāvājam gandrīz pilnīgu datoru palīdzības pakalpojumu sarakstu, kas var apmierināt visprasīgāko klientu. Visu datoru palīdzības pakalpojumu sarakstu varat atrast mūsu vietnes lapās.
Kādu iemeslu dēļ Akado nedarbojas?
Galvenie iemesli, kāpēc internets jums var nedarboties: maršrutētājs ir bojāts, tā iestatījumi ir zaudēti, dators ir inficēts ar vīrusiem, draiveri nedarbojas pareizi, datora Wi-Fi adapteris ir bojāts, nav naudas līdzekļi kontā un daudz kas cits. Sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību. Mūsu speciālists ieradīsies pie jums pāris stundu laikā, noskaidros, kāpēc internets nedarbojas, un iestatīs to, lai tas darbotos pareizi.
Servisa zona
Akado tīkli aptver gandrīz 100% Maskavas teritorijas un vairākas Maskavas reģiona pilsētas. Maskavā gandrīz katrs iedzīvotājs var izmantot šī uzņēmuma pakalpojumus.
Savienojuma shēma
Pamata instrukcijas AKADO iestatīšanai
- Windows 8:automātiskie iestatījumi , statiskie iestatījumi , PPPoE , MAC adrese
- Windows 7:
Notiek ielāde...