Kāds varētu domāt, ka - lojalitāte un bailes zaudēt darbu, krīze ir pagalmā! Bet tiešām...
NATALIJA GOLOVKINA, HR un administrācijas direktore,: Pašorganizācija (tajā pašā laikā bez atbildības un uzcītības šī īpašība principā nav realizējama); elastība (spēja ātri pielāgoties jaunām prasībām un darba standartiem, nezaudējot efektivitāti un produktivitāti);
augsta efektivitāte un stresa noturība (gatavība intensīvam ikdienas darbam, grūtību uztvere nevis kā nepārvaramus šķēršļus, bet gan kā regulārus darba uzdevumus).
Nevar šauri uzskatīt, ka ārsta pārstāvja profesionālo īpašību vērtēšanas kritēriji ir saistīti tikai ar krīzes iestāšanos. Visticamāk, darba devēji maina savus vērtēšanas kritērijus, pamatojoties uz faktoru kopumu. Piemēram: uzņēmuma attīstības līmenis, medicīnas pārstāvju darbības valsts regulējums, konkurence u.c. Manuprāt, jebkurš dinamiski attīstošs uzņēmums ir spiests regulāri pārskatīt savas pieejas darbam un personāla novērtēšanai. Tomēr galvenās svarīgās īpašības vienmēr paliek aktuālas. Varbūt tāpēc, ka tie ir Basic ☺.
JŪĻIJA SAMOKHVALOVA, Bezrecepšu zāļu nodaļas vadītāja,: Mūsdienu apstākļos visaugstāk tiek vērtēta centība un augsts motivācijas līmenis.
Arī mūsu darbiniekos mums ļoti svarīga ir mērķtiecība. Mūsu uzņēmumā medicīnas pārstāvjiem tiek izvirzīti ambiciozi mērķi, kuru sasniegšanai ir jāpieliek ievērojamas pūles. Mēs pelnīti atzīstam un iedrošinām tos, kuri sasniedz savus mērķus. Un trešā īpašība, kas tiek īpaši novērtēta Dr. Reddy's, ir vēlme attīstīties un pilnveidoties, pastāvīgi uzlabot savu profesionalitātes līmeni, jo bez tā nav iespējams nodrošināt savu izaugsmi un mūsu uzņēmuma izaugsmi kopumā. .
SERGEJS AVDJUHOVS, Recepšu zāļu nodaļas vadītājs,: Krievijas krīzes laikā starp medicīnas pārstāvja efektīvam darbam nepieciešamajām īpašībām priekšplānā izvirzās starppersonu komunikācija un elastība. Pēdējais izpaužas caur attīstīto "adaptīvās pārdošanas" prasmi. Grūti sociāli ekonomiskie apstākļi ietekmē dažādas ārstu un pacientu darbības jomas. Bez spējas izprast klientu un pielāgoties viņa vajadzībām, kā arī bez profesionālām zināšanām medicīnas jomā un praktiskajā psiholoģijā, medicīnas pārstāvis nespēs sasniegt savu galveno mērķi – veidot partnerattiecības ar klientiem. Motivācija un pozitīva attieksme ir jebkura veiksmīga darbinieka būtiskas īpašības neatkarīgi no apkārtējiem tirgus apstākļiem. Visbeidzot, mēs augstu vērtējam darbiniekus, kuri tiecas pēc sevis pilnveidošanas, ir gatavi pārmaiņām un vēlas optimizēt visu, kas šobrīd ir viņu atbildības jomā.
Vēlos novēlēt mums visiem būt pēc iespējas efektīvākiem un veiksmīgākiem un uztvert krīzi kā lielisku iespēju spert milzīgu soli uz priekšu, kad lielākā daļa konkurentu ir mazdūšīgi! Veiksmi!
Ambiciozi, proaktīvi profesionāļi, lojāli uzņēmumi un komandas biedri vairs nav vajadzīgi. Tagad tiek meklēti "biroja vergi" - paklausīgi, atbildīgi, emocionāli stabili, savu darbu un vietu zinoši izpildītāji. Vismazāk pieprasītie ir tiekšanās pēc karjeras izaugsmes un pašattīstības. Tā, salīdzinot ar pirmskrīzes laikiem, mainījušās Krievijas darba devēju preferences, raksta laikraksts Vedomosti.
Spriežot pēc WEF un The Boston Consulting Group pētījuma "A New Look at Education", veiksmīgai karjerai 21. gadsimtā ir nepieciešamas pavisam citas īpašības, prasmes un kompetences. To vidū ir radošā un kritiskā domāšana, zinātkāre, iniciatīva, līderība, spēja komunicēt un strādāt komandā.
Kā ar farmācijas uzņēmumiem? Vai viņi dzīvo 21. gadsimtā vai arī viņiem ir kopīga "Krievijas darba devēja" pozīcija? Mēs lūdzām saviem pastāvīgajiem sadarbības partneriem atbildēt uz jautājumu: "KĀDAS IR 3 GALVENĀS ĀRSTNIECĪBAS ĪPAŠĪBAS, KĀDAS MEDICĪNAS PĀRSTĀVJA PAŠREIZ TIEK NOVĒRTĒTAS JŪSU UZŅĒMUMĀ?"
PĀVELS KOMAROVS, OD un personāla nodrošināšanas talantu pārvaldības vadītājs,: Būšu atbildīgs par sevi par auru, kas valda Novartis ofisā ☺: Spēja pārdot, (tuvās vizītes ar konkrētiem līgumiem); entuziasms / iniciatīva (īpaši nenoteiktības apstākļos); atbildības sajūta par uzdoto gadījumu / klientiem / pacientiem.
E ĻENA LESNYKH, personāla direktore,: Mēs esam tirgū 25 gadus. Uzņēmums ir veiksmīgi pārdzīvojis vairākas krīzes. Un katru reizi tas notika, pateicoties darbiniekiem un viņu īpašajām īpašībām. Īstie cilvēki ar uzņēmumam tuvām vērtībām ir universāla recepte Invar attīstībai. 1998. gada krīzes laikā Invaru attīstīja uzņēmēji – drosmīgi cilvēki, kuri nebaidījās uzņemties atbildību. Pēc 10 gadiem, nākamā krīzes viļņa laikā, tirgū izdzīvoja profesionāļi, kuri zina, kā piedāvāt patērētājam unikālus un kvalitatīvus produktus. Šajā laikā Invars bija piepildīts ar intelektuālo kapitālu. Mēs izmantojam šodien gūto pieredzi, bet atkal laiks pilnveidoties.
Tāpēc galvenās īpašības, kuras mēs tagad meklējam pārstāvjos:
1. Koncentrējieties uz rezultātiem. Katrs Invar pārstāvis skaidri izprot uzņēmuma stratēģiju un savu ikdienas mērķi. Uzņēmums parāda vispārējo vektoru "veselīgāki cilvēki", bet tikai pats pārstāvis var pateikt, kas viņam nepieciešams, lai gūtu panākumus, palielinātu klientu apmierinātību un palielinātu pārdošanas apjomu. Tāpēc atzinīgi vērtējam inovācijas un procesu uzlabošanu, aktivitāti no mūsu darbinieku puses.
2. Pašattīstība un gatavība pārmaiņām. Vislabākos rezultātus sasniedz cilvēki, kuri ne tikai uzņem informāciju, bet pārvērš to prasmēs. Tāpēc uzņēmums strādā pēc formulas: “70/20/10% pašmācībai / iekšējai / ārējai apmācībai”. Uzņēmums ir radījis apstākļus pašattīstībai, ir pieejama biznesa bibliotēka no izdevniecības "Mann, Ivanov un Ferber", nepārtraukti tiek izplatīta informācija par aktuālajām nozares tendencēm un izmaiņām, kas notiek mūsu biznesā. Darbinieki ar specializētām zināšanām vada apmācības un meistarklases kolēģiem. Ārējās apmācības tiek nodrošinātas darbiniekiem, kuri ir izgājuši pirmos divus posmus un kuriem nepieciešamas īpašas zināšanas, kas pieejamas tikai ārējā tirgū.
3. Prieks veikt uzņēmējdarbību. Invara atlases procesā kandidāts noteikti dzirdēs jautājumu par to, kas viņam patīk savā darbā. Mums ir svarīgi, lai cilvēki patiesi mīlētu to, ko viņi dara. Šādus cilvēkus vadīt ir grūtāk, jo viņi ir dedzīgāki par šo lietu. Bet efekts ir tā vērts: šāds darbinieks patiešām būs līderis savā virzienā un vēlēsies viņu attīstīt.
Mūsdienu Krievijas farmācijas tirgū notiek kvalitatīvas pārmaiņas, un ir vērojama tā aktīva izaugsme. Sakarā ar jaunu ražošanas tehnoloģiju ieviešanu un pašmāju ražotāju veikto zāļu popularizēšanu, palielinās viņu pašu konkurētspēja.
Ja raksturo procesu, kas notiek tirgū, tad var teikt, ka mazos uzņēmumus absorbē lielāki, stiprākie konsolidējas un integrējas, kā arī ir pastiprināta interese no ārvalstu organizāciju puses.
Lielās aptieku ķēdes, kuras vieno viena struktūra, cena un centralizēta vadība, nomaina vienkāršus aptieku kioskus. Ļoti bieži aptieku ķēdēm aiz muguras ir spēcīgi vairumtirgotāji.
Kādi speciālisti ir vispieprasītākie?
Līdz ar notiekošajām izmaiņām pieaug pieprasījums pēc augsti kvalificētiem profesionāļiem, kas strādā dažādu medikamentu mārketinga un popularizēšanas jomā: ekspertiem, šo jomu līderiem, mārketinga un reklāmas speciālistiem u.c. Arvien biežāk rodas nepieciešamība pēc speciālistiem klīnisko pētījumu veikšanai, kā arī zāļu reģistrācijai. Ir pieaugusi nepieciešamība pēc ražošanas darbiniekiem: pirmkārt, tie ir farmaceiti, kas kontrolē kvalitāti un tehnoloģijas. Turklāt prasības personāla profesionalitātei kļūst arvien augstākas. Prasības veicināšanas speciālistiem galvenokārt ir atkarīgas no narkotiku grupas, kā arī no to pārdošanas un veicināšanas shēmas.
Tātad, ja produkta vadītājs ievieš tirgū kādu medikamentu no aptiekas sortimenta, tad viņam labi jāpārzina mārketinga un reklāmas specifika, kas tiks virzīta uz mērķauditoriju, tas ir, gala patērētājiem. Ja runājam par slimnīcu grupas medikamentu popularizēšanu, kas ir ļoti dārgi un tiek lietoti reti, tad galvenā uzmanība tiks pievērsta darba specifikai ar viedokļu līderiem.
Salīdzinājumā ar citiem tirgus sektoriem šajā nozarē ir neparasti dinamiskas, augstās tehnoloģijas, kas prasa, lai profesionālis pastāvīgi pilnveidotu savas kompetences kvalifikācijas līmeni.
Reklāmas veicējiem ir jāizpēta jaunu zāļu izplatīšana, jākoordinē produktu izpēte, jāpārrauga primārā tirgus pozicionēšana utt.
Ir vēl viena profesija - medicīnas pārstāvis. Parunāsim par to tālāk.
Kā es varu kļūt par medicīnas pārstāvi?
Šobrīd darba tirgū pieprasītākā profesija ir "medicīnas pārstāvja" profesija. Diemžēl viņu nevar studēt nevienā no augstskolām. Šie speciālisti spēlē ļoti nozīmīgu lomu produktu popularizēšanā un ir arī mārketinga mugurkauls farmācijas nozarē. Sakarā ar to, ka farmācijas uzņēmumiem ir aizliegts pārdot produktus tieši saviem pacientiem un ārstiem, kā arī tiem nav tiesību izmantot plašsaziņas līdzekļus, darbam ar ārstiem un ārstniecības iestādēm rodas nepieciešamība izmantot medicīnas pārstāvju tīklus. .
Kāpēc profesija ir laba?
Pateicoties mediķu pārstāvjiem, tiek īstenota medikamentu popularizēšanas uzņēmumu politika, visa informācija tiek nodota ārstiem, tiek sniegtas atbildes uz jautājumiem, tiek veiktas konsultācijas par zāļu lietošanu un to īpašībām. Pēc sarunas ar medicīnas pārstāvi ārsts var izrakstīt zāles pacientam, kurš noteikti ieradīsies aptiekā, lai tās nopirktu, un viņa savukārt veiks pasūtījumu pie izplatītāja, kurš sazināsies ar ražotāju. Lai saprastu, cik efektīvs ir medicīnas pārstāvju darbs, iespējams, tikai pētot pieprasījuma dinamiku noteiktā laika periodā.
Medicīnas pārstāvji ir uzņēmumu sejas, un, protams, viņiem ir jābūt izcilai pārliecināšanai un pārliecinošai proaktīvas pārdošanas tehnoloģijas izmantošanai. Bet pēdējā prasība mūsdienās netiek īpaši ņemta vērā. Tas izskaidrojams ar to, ka nepieciešamība pēc cilvēkiem ar šādu profesiju nepārtraukti pieaug, un milzīgs skaits cilvēku, un vēl jo vairāk, vienkārši nav kur parādīties, tāpēc jebkurš medicīnas pārstāvis iziet apmācību tieši uzņēmumā. CV pirms ierīces ir jāaizpilda iepriekš, lai parādītu darba devējam savus sasniegumus vai to, ka tie vēl nav pieejami.
Kādas ir iespējas iegūt darbu?
Mūsdienās speciālistiem ar farmācijas augstskolu diplomiem ir tieši tādas pašas iespējas iegūt medicīnas pārstāvja amatu kā ārstiem. Protams, ir grūti nepamanīt to, ka sagatavotam speciālistam ir daudz vieglāk iedziļināties kolēģu aktuālajās problēmās, taču tieši šī iemesla dēļ darba devēji pievērš tik lielu uzmanību izvēlei un tālākizglītībai, ko saņem pārstāvji. . Noteikti izpēti citu firmu medicīnas pārstāvi, uztaisi savu, un tad varēsi saprast, vai esi piemērots šādam amatam.
Kādas var būt neapšaubāmas priekšrocības?
Protams, ir svarīgi, lai profesionālajā jomā būtu liels paziņu loks, kas jau pašā sākumā var kļūt par tavu klientu loku. Jāizmanto katra iespēja, lai paplašinātu savus sakarus ar kolēģiem citās aptiekās reģionā vai pilsētā.
Pat savas automašīnas un vadītāja apliecības trūkums var būt negatīvs punkts: daži uzņēmumi nenodrošina transportu. Jāpatur prātā, ka pārstāvis sevī iekļauj: celies pēc iespējas agrāk un ar smagām somām, kurās kaudze dažādu brošūru, bukletu un paraugu, dienā izbrauc ap desmit vietām. Braucot ar sabiedrisko transportu, jūs vienkārši tērējat laiku. Tāpēc jums vajadzētu atrast iespēju un iziet nepieciešamo apmācību. Lieliska grāmata ir The Medical Representant's Guide (Zirnekļi), tāpēc pirms ienākšanas jebkurā organizācijā tā rūpīgi jāizlasa.
Alga
Cik saņem medicīnas pārstāvis? Atsauksmes par šādu darbu ir divējādas, bet, ja runājam par algām, tad šodien darba tirgū ir vērojama pakāpeniska un vienmērīga izaugsme.
Priekšnosacījums, lai strādātu par medicīnas pārstāvjiem ārvalstu uzņēmumā, ir svešvalodas zināšanas, kā arī vēlams zināt specializēto vārdu krājumu.
Kā iegūt interviju?
Pirms intervijas ieplānošanas jums ir jāuzraksta labs CV, ir daži padomi, kas jāievēro, lai paveiktu darbu.
Pirmkārt, noteikti iepazīstieties ar tā uzņēmuma produktiem, kurā vēlaties pieteikties darbam. Uzziniet, kuras no zālēm šis konkrētais uzņēmums piedāvā aptiekās. Turklāt varat izmantot uzziņu grāmatas, kurās norādīts arī viss diapazons.
Noteikti iepazīstieties ar uzņēmuma vēsturi un tradīcijām. Vienmēr ir ļoti patīkami komunicēt ar cilvēku, kuram ir specifiskas zināšanas. Noteikti parādiet, ka esat apņēmības pilns turpmākajam darbam, saprotat tā nozīmi un esat gatavs pastāvīgi mācīties.
Ar šādu zināšanu bagāžu noteikti ņem līdzi pārliecinātu attieksmi, kas, protams, būs viens no taviem galvenajiem trumpjiem, un droši dodies uz interviju pie medicīnas pārstāvja.
Apmācība uzņēmumā
Firmas ļoti bieži pieņem darbā tikko augstskolas beigušos ārstus, kuriem vēl nav pārdošanas pieredzes. Medicīnas pārstāvja darbs galvenokārt ir vērsts uz produktu pārdošanu. Šī iemesla dēļ viena no darba ar personālu sastāvdaļām ir apmācība, jo īpaši tāpēc, ka pašreizējā ekonomiskajā situācijā tam tiek atvēlēts vairāk līdzekļu nekā iepriekš. Lieta tāda, ka organizācija, kurai rūp sava personāla nākotne, ļoti bieži dod priekšroku viņu izglītošanai, nevis atvešanai no kaut kurienes citur.
Jums rūpīgi jāizpēta "Medicīnas pārstāvju ceļvedis" (zirnekļi), jo tajā ir sīki aprakstītas visas šīs profesijas iezīmes.
Treneru uzdevums ir nostiprināt veiksmīgas komunikācijas prasmes starp medicīnas pārstāvjiem (kā izveidot ātru un labvēlīgu kontaktu, iegūt spēju uzklausīt sarunu biedru, izskaidrot ieguvumus, analizēt neverbālos signālus, publiski prezentēt produktus utt. ieslēgts).
Teorētiskā daļa ir samazināta līdz minimumam, jo tā bieži izraisa negatīvu reakciju no bijušajiem ārstiem. Ir vairākas metodes, kā vadīt treniņu: grupu treniņi, psihovingrošana, dažādas lomu spēles. Principā visa tehnika ir saistīta ar lekciju daļas samazināšanu un priekšroka došanu prasmju nostiprināšanai.
Kas jādara medicīnas pārstāvim?
Galvenais iemesls, kāpēc šī profesija ir kļuvusi ļoti populāra, ir oficiāls aizliegums reklamēt zāles, kuras no aptiekām izsniedz tikai pēc ārsta receptēm.
Interesantākais, ka medicīnas pārstāvju amatā iepriekš tika pieņemti ārsti, skolotāji, celtnieki, vadītāji un pat aktieri. Tikai lielākās un veiksmīgākās Rietumu firmas ievēroja stingras prasības.
Bet biznesa attīstība mūsu valstī nestāv uz vietas, tāpēc šodien visiem medicīnas pārstāvjiem jābūt vai nu farmaceitiskajai, vai medicīniskajai izglītībai. Cilvēkus ar bioloģisko, ekonomisko vai citu izglītību vienkārši neņem darbā.
Medicīnas pārstāvja svarīgākais pienākums ir nodibināt kontaktus ar dažādiem ārstiem un viņu priekšniecību, kā arī ar nodaļu un aptieku vadītājiem.
Viņu darba galvenais mērķis ir pārliecināt ārstu izrakstīt tieši tās zāles, kuras pārstāve šobrīd virza.
Turklāt medicīnas pārstāvjiem jāinformē arī ārsti un aptieku darbinieki par pārdotā medikamenta priekšrocībām, tas ir, jāsalīdzina ar konkurentu zālēm un jāsniedz reālas ekspertu atsauksmes.
Medicīnas pārstāvim ir jāpapildina zināšanas un jāpiedalās dažādos simpozijos, izstādēs utt. Darbiniekiem, kuri pārdod šādas bezrecepšu zāles, aptiekās ir arī jāveic dažādas akcijas un preču tirdzniecība.
Kāda izglītība ir nepieciešama un kāda ir karjeras izaugsme?
Lielākā daļa pilsoņu nezina, cik šī profesija ir cienīga un vai ir nepieciešams to īpaši apgūt universitātē.
Parasti lielākajai daļai uzņēmumu ir nepieciešama specializēta medicīniskā vai farmakoloģiskā izglītība. Medicīnas darbiniekiem arī bez darba pieredzes ir iespēja iegūt medicīnas pārstāvja amatu ar labu atalgojumu.
Jebkuram medicīnas pārstāvim ir jāsastāda CV, lai ieinteresētu darba devēju. Ja jūs interesē karjeras izaugsme, noteikti norādiet to.
Kādas prasmes ir nepieciešamas, lai iegūtu darbu?
Apskatīsim pamatprasības:
Spēja efektīvi reklamēt produktu;
Spēja veidot partnerattiecības ar dažādiem cilvēkiem;
Veiksmīgas sarunas;
Efektīvu pārdošanas metožu pārvaldīšana;
Stresa vadīšana, kā arī spēja plānot savu dienu;
Labas iemaņas darbā ar datoru;
Zināšanas medicīnas jomā.
Pamatā priekšroka tiek dota tiem kandidātiem, kuri jau ir ieguvuši izglītību valsts galvenajās augstskolās. Gandrīz katrs farmācijas uzņēmums nodrošina apmācību pirms darba uzsākšanas, kā arī nepieciešamās apmācības, lai darbinieku vidū attīstītu noteiktas īpašības.
Kādām personiskajām īpašībām vajadzētu būt medicīnas pārstāvim?
Ļoti labs rādītājs būtu, vai kandidātam ir pieredze pārdošanas jomā, kā arī viņa personīgā klientu bāze.
Ar vairāk nekā piecu gadu pieredzi par kandidātu varam teikt, ka viņš ir uzticams, atbildīgs un arī ieinteresēts uzņēmuma, kurā strādā, kopīgajā lietā.
Medicīnas pārstāvjiem jābūt izskatīgiem, pārliecinātiem un izcilām komunikācijas prasmēm.
Turklāt jābūt optimistiskai attieksmei pret darbu, kā arī vēlmei pēc panākumiem un visu efektīvo pārdošanas paņēmienu zināšanām.
Medicīnas pārstāvju vizītes organizācijā pavada kompetenta zāļu prezentācija. Prasmes jāattīsta tādā līmenī, lai tās viegli varētu ieinteresēt jebkuru klientu.
Tam vajadzētu būt inteliģentam un erudītam cilvēkam, kurš jau no pirmajām frāzēm vēlas viņam uzticēties un sazināties par dažādām tēmām, jo medicīnisko produktu popularizēšanai ir nepieciešama noteikta ētika, nevis spontāns priekšlikums.
Pirms pieteikšanās darbā vajadzētu apskatīt medicīnas pārstāvja CV (paraugu) un izveidot savu. Tas nav tik grūti izdarāms.
Profesijas trūkumi
Šīs profesijas trūkumi ir ļoti detalizēti aprakstīti grāmatā "Medicīnas pārstāvja ceļvedis", kuru sarakstījis Paukovs. Piesakoties darbam, medicīnas pārstāvis saskarsies ar šādiem trūkumiem:
Grūtības virzīties pa karjeras kāpnēm. Reģionā strādājošajiem pārstāvjiem ir grūti veidot karjeru. Tas ir saistīts ar pašu farmācijas uzņēmumu struktūru. Lielajās pilsētās katrai organizācijai ir vairākas pārstāvniecības grupas ar diviem vadītājiem priekšgalā. Katrā grupā ir apmēram trīsdesmit parasto pārstāvju. Ja ir kāda medicīna vai cita pilsēta - tas nav svarīgi) gatavojas taisīt karjeru šajā jomā, tad tai būs milzīga konkurence.
Ne vienmēr stabili ienākumi.
Ir nepieciešams apgūt jaunu profesiju, pat ja jums ir medicīniskā izglītība.
Jums vienmēr jābūt informētam par jaunākajām ziņām.
Ļoti bieži komandējumi, darbs ārpus biroja.
Jums ir jāsazinās ar dažādiem cilvēkiem, pastāvīgi jāpārliecina kāds.
Priekšrocības
Jūs pats varat regulēt darba intensitāti un noteikt, kādā virzienā to darīt.
Varat to apvienot ar savu pamatdarbu un gūt papildu ienākumus.
Jaunas profesionālas perspektīvas.
Cilvēkiem, kuriem patīk komunicēt, ir iespēja sazināties ar lielu speciālistu loku.
Labi ienākumi. Vidēji jebkura medicīnas pārstāvja alga ir aptuveni 30 tūkstoši rubļu. Turklāt ceturkšņa un ikmēneša papildu maksājumi tiek veikti prēmiju un prēmiju veidā.
Medicīnas pārstāvis
vispārīgs apraksts
Šī profesija Krievijas tirgū parādījās salīdzinoši nesen. Vēl pirms 10-15 gadiem bija visai miglains priekšstats gan par medicīnas pārstāvi, gan viņa aktivitātēm. Viens no tās parādīšanās iemesliem bija ar likumu noteiktais recepšu medikamentu tiešas reklāmas aizliegums.
Kopumā medicīnas pārstāvja amatā strādāja pilnīgi dažādu profesiju cilvēki: skolotāji, ārsti, inženieri, farmaceiti un pat aktieri. Nebija konkrētu kritēriju kandidātu atlasei šim amatam. Tikai lielie Rietumu uzņēmumi stingri ievēroja standartus.
Bet, attīstoties farmācijas biznesam Krievijā, situācija būtiski mainās. Šobrīd lielākajai daļai mediķu pārstāvju ir augstākā medicīniskā vai farmaceitiskā izglītība. Reti kad uzņēmumi pieņem darbā cilvēkus ar pedagoģisko, bioloģisko vai citu izglītību – un tikai reklamē bezrecepšu medikamentus.
Izglītība
Iegūtā izglītība var noteikt ārsta pārstāvja darba specifiku. Piemēram, daži farmācijas uzņēmumi vēlas redzēt ne tikai speciālistus ar augstāko farmaceitisko vai medicīnisko izglītību, bet gan ārstus ar pieredzi konkrētā jomā, piemēram, kardioloģijā. Parasti tas attiecas uz veselības aprūpes pārstāvjiem, kas strādā ar recepšu medikamentiem. Tas ir saistīts ar faktu, ka recepšu medikamentu popularizēšana galvenokārt tiek veikta ar klīniku un slimnīcu starpniecību, tas ir, saziņa notiek galvenokārt ar ārstiem.
Specializētā izglītība ir viens no galvenajiem punktiem ceļā uz medicīnas pārstāvja darbu. Daudzi farmācijas uzņēmumi saviem darbiniekiem nodrošina sākotnējo apmācību, proti:
- efektīva uzņēmuma narkotiku popularizēšana;
- efektīvas vizītes tehnoloģijas;
- komunikāciju veidošana ar dažāda veida ārstiem;
- sarunu vešana agresīvā vidē;
- darbs ar galvenajiem klientiem (izplatītāji, tīkla aptiekas, slimnīcas);
- efektīvas prezentācijas tehnoloģijas;
- darbs konferencē;
- vietas plānošana un organizēšana, stresa vadība.
Kvalitatīva pamatizglītība kopā ar apmācībās iegūtajām prasmēm ļauj medicīnas pārstāvim pēc iespējas efektīvāk veikt savus pienākumus.
Saistītās karjeras
Personāla atlases uzņēmuma "Yuppie Group" personāla atlases konsultanta asistente Anna Ščegoļeva stāsta: "Farmācijas uzņēmumi ar prieku pieņem darbā vakardienas absolventus MP amatam. Ja kandidātam ir vairāk nekā 10 gadu pieredze ārsta/farmaceita amatā, uzsākt medicīnas pārstāvja karjeru nebūs viegli. Tas ir saistīts ar to, ka šāds speciālists jau ir izveidojis gan domāšanas stilu, gan uzvedības modeli. Tā kā medicīnas pārstāvja darbs ir saistīts ar ikdienas braucieniem pa pilsētu un nereti saspringtu komunikāciju ar ārstiem un farmaceitiem, darba devēji vairumā gadījumu izvēlas jaunus, ambiciozus kandidātus, kuri ir tendēti uz mācībām un noturīgi pret stresu."
Vakances aprakstā uzņēmumi norāda noteiktas prasības, kuras visbiežāk ir būtiskas MT izvēlē:
- augstākā medicīniskā / farmaceitiskā izglītība;
- pārliecināts datora lietotājs;
- "B" kategorijas autovadītāja apliecība un automašīnas vadīšanas pieredze;
Amatos, kas orientēti uz zāļu popularizēšanu slimnīcu segmentā, priekšroka tiek dota pretendentiem ar 2 gadu darba stāžu deputāta amatā un vairāk.
Funkcionālie pienākumi
Recepšu zāļu aģenta pienākumos ietilpst darbs, lai izveidotu un attīstītu sakarus ar ārstējošajiem ārstiem, galvenajiem ārstiem un ārstniecības iestāžu nodaļu vadītājiem.
“Ārstniecības pārstāvis informē ārstus par reklamējamā medikamenta priekšrocībām salīdzinājumā ar konkurējošo uzņēmumu zālēm, sniedz to īpašību salīdzināšanas rezultātus, ieteikumus un autoritatīvu ekspertu atsauksmes. Tas arī izplata starp ārstiem dažādus informatīvos materiālus, slimību ārstēšanas shēmas ar veicināto zāļu lietošanu. Svarīgi, ka deputāts apkopo faktus par reklamēto zāļu lietošanu un nodod tos analīzei uzņēmuma medicīnas nodaļai. Medicīnas pārstāvis papildus kontaktiem ar konkrētiem speciālistiem veic apjomīgu informatīvo darbu starp aptieku darbiniekiem, plašu ārstu loku speciālajās aptiekās. apļi, lekcijas. Viņa piedalās dažādās konferencēs, izstādēs, tiekoties ar autoritatīviem ekspertiem utt., ”stāsta Anna Ščegoļeva.
Medicīnas pārstāvju, kas strādā ar bezrecepšu zālēm, pienākumos ietilpst zāļu popularizēšana ne tikai ārstu, bet arī aptieku vidū. Šeit medicīnas pārstāvim jāveido kontakti ar farmaceitiem, farmaceitiem un aptieku direktoriem. Šāda maza uzņēmuma pienākumos ietilpst arī akciju sagatavošana un norise aptiekās un merčendaizings tirdzniecības vietās.
Vairākos farmācijas uzņēmumos deputāta pienākumus var nedaudz paplašināt. Tātad, piemēram, deputāts var sagatavot informatīvos materiālus, rakstus, tas ir, veikt produktu vadītāja funkcijas. Maskavā iespējami arī īslaicīgi komandējumi, kuru mērķis ir izveidot saziņu ar citu pilsētu veselības departamentu vadītājiem, administrācijām.
Prasmes / personība
Tātad, ko farmācijas uzņēmumi vēlas būt veselības aprūpes pārstāvji?
Pēc Annas Ščegoļevas domām, kandidātam, kas pretendē uz deputāta vakanci, pirmkārt, ir jābūt pašpārliecinātam cilvēkam, ar reprezentatīvu izskatu un izcilām komunikācijas prasmēm, ar efektīvām pārdošanas tehnoloģijām un jābūt vērstam uz panākumiem. Šādam speciālistam jābūt ne tikai pilnīgai informācijai par reklamētajām zālēm, bet arī jāspēj šo informāciju nodot ārstiem un farmaceitiem. Viņa pienākums ir viņus ieinteresēt, pārliecināt par viņa reklamēto zāļu priekšrocībām salīdzinājumā ar konkurējošo uzņēmumu zālēm. Medicīnas pārstāvis ir cilvēks, ar kuru ir interesanti, viegli komunicēt, viņš ir erudīts un iedvesmo uzticību. Zāļu ētiskā virzīšana farmācijas tirgū nenoliedzami ir ļoti svarīga.
Īpaša uzmanība tiek pievērsta kandidāta personiskajām īpašībām. Ir jāprot atrast kopīgu valodu ar dažāda veida ārstiem, farmaceitiem, tāpēc komunikācijas prasmes deputātam ir ļoti svarīga īpašība. Patiešām, veiksmīgai zāļu popularizēšanai ir nepieciešams vienlaikus veidot daudz kontaktu, tos uzturēt un attīstīt.
Priekšrocības un trūkumi
“Medicīnas pārstāvim reģionā ir diezgan grūti izveidot vertikālu karjeru. Tas ir saistīts ar farmācijas uzņēmumu specifisko struktūru. Lielajās pilsētās ir aptuveni 30 deputātu grupas. Šo komandu vada 1-2 menedžeri. Deputāts, kurš tiecas pēc karjeras izaugsmes, vairumā gadījumu agrāk vai vēlāk piedzīvos spēcīgu konkurenci un, iespējams, līdz ar to arī turpmākas attīstības neiespējamību šajā uzņēmumā, ”saka Anna Ščegoļeva.
Taču labu speciālistu ātri vien pārsolīs cita farmācijas kompānija par lielāku algu un labākiem nosacījumiem, tāpēc daudzi mediķu pārstāvji materiālās labklājības dēļ upurē vertikālo karjeru. Bieži vien veiksmīga speciālista alga ir diezgan konkurētspējīga ar dažu reģionu vadītāju ienākumiem.
Alga
Mazā uzņēmuma atalgojums sastāv no algas un bonusa daļas atkarībā no pārdošanas rezultātiem. Maskavā mazā uzņēmuma alga ir aptuveni 30-35 000 rubļu. Reģionos algas būs nedaudz mazākas. Papildus ceturkšņa prēmijām ir arī pusgada un gada prēmijas. Gandrīz visi farmācijas uzņēmumi nodrošina sociālo paketi, kas ietver:
- dienesta automašīnas nodrošināšana;
- apmaksa par mobilajiem sakariem, internetu;
- darba klēpjdators;
- jaudas kompensācija utt.
Medicīnas pārstāvis, kas strādā slimnīcu sektorā, saņem nedaudz lielāku atalgojumu, aptuveni 45 000 rubļu. Tas ir saistīts ar faktu, ka šādam speciālistam ir jābūt dziļām zināšanām profesionālajā jomā un, kā likums, viņa darbs ir saistīts ar dārgākām zālēm.
Datu kopas par algām (2010. gada marts) izpēte pētāmajos reģionos SuperJob.ru ļāva identificēt vairākus galvenos algu diapazonus, no kuriem katram ir raksturīgs noteikts tipisks prasību un kandidāta vēlmju kopums. Katrs nākamais algu diapazons ietver prasības, kas formulētas iepriekšējiem.
| Novads | I diapazons | Diapazons II |
III grupa |
| Maskava | līdz 35 000 | 35 000 - 45 000 | vairāk nekā 45 000 |
| Sanktpēterburga | līdz 30 000 | 30 000 - 40 000 | vairāk nekā 40 000 |
| Jekaterinburga | līdz 25 000 | 25 000 - 35 000 | vairāk nekā 35 000 |
| Ņižņijnovgoroda | līdz 22 000 | 22 000 - 30 000 | vairāk nekā 30 000 |
| Novosibirska | līdz 25 000 | 25 000 - 35 000 | vairāk nekā 35 000 |
| Rostova pie Donas | līdz 20 000 | 20 000 - 30 000 | vairāk nekā 30 000 |
| Omska | līdz 20 000 | 20 000 - 25 000 | vairāk nekā 25 000 |
| Samara | līdz 20 000 | 20 000 - 27 000 | vairāk nekā 27 000 |
| Ufa | līdz 22 000 | 22 000 - 28 000 | vairāk nekā 28 000 |
| № | Algu diapazons | Prasības un vēlmes profesionālajām iemaņām |
| 1 | es | - augstākā / nepabeigta augstākā / vidējā specializētā izglītība (bioloģiskā / medicīniskā / farmaceitiskā / ķīmiskā); - datora lietotājs; - labas komunikācijas prasmes; iespējamās vēlmes: |
| 2 | II | - zināšanas par farmācijas tirgu reģionā; - teicamas sarunu un prezentācijas prasmes; - B kategorijas autovadītāja apliecība; - darba pieredze medicīnas pārstāvja amatā no 1 gada; |
| 3 | III | - augstākā izglītība (bioloģiskā / medicīniskā / farmaceitiskā / ķīmiskā); - darba pieredze medicīnas pārstāvja amatā no 2 gadiem; iespējamā vēlme: |
Perspektīvas
No medicīnas pārstāvja amata pamatā karjeru sāk farmācijas biznesā. Jauns speciālists pēc augstskolas absolvēšanas viegli atradīs deputāta darbu. Pastāv viedoklis, ka labāk sākt strādāt Rietumu farmācijas uzņēmumos. Tas ļaus ne tikai iegūt vērtīgu pieredzi, bet arī sniegs priekšstatu par Rietumu standartiem un darba principiem. Turklāt, ja ir 1,5-2 gadu pieredze šāda veida uzņēmumos, var droši plānot tālāku izaugsmi farmācijas biznesā.
Šajā posmā ir iespējamas vairākas attīstības iespējas. Tā var būt paaugstināšana amatā organizācijā, kurā medicīnas pārstāvis uzsācis savu karjeru, iespējams arī pāriet vadošā amatā citā uzņēmumā (parasti pašmāju vai Indijas). Pēc reģionālā vadītāja pieredzes iegūšanas pašmāju uzņēmumā un iepriekšējas pieredzes Rietumu uzņēmumā kandidāts var turpināt savu karjeru vadošā amatā.
Medicīnas pārstāvim ir vairākas karjeras attīstības jomas:
- medicīnas pārstāvis -> vecākais medicīnas pārstāvis -> Reģionālais menedžeris;
- medicīnas pārstāvis -> jaunākais produktu menedžeris -> produktu menedžeris (produktu menedžeris);
- medicīnas pārstāvis -> progresīvs medicīnas pārstāvis vai reģionālais medicīnas konsultants (rakstu rakstīšana, klīnisko pētījumu organizēšana utt.) -> strādāt medicīnas nodaļā vai klīniskās izpētes nodaļā.
- medicīnas pārstāvis darbam ar aptiekām -> medicīnas pārstāvis darbam ar ārstniecības iestādēm -> slimnīcas medicīnas pārstāvis -> Galvenais grāmatvedis
- vietējā vai Indijas uzņēmuma medicīnas pārstāvis -> Austrumeiropas uzņēmuma medicīnas pārstāvis -> Rietumeiropas vai Amerikas uzņēmuma medicīnas pārstāvis.
Attīstībai šajās jomās ir vajadzīgas dažas papildu zināšanas un kvalifikācija. Piemēram, papildu izglītības iegūšana mārketingā ļaus kandidātam turpināt produktu menedžera karjeru.
Brīvi pārvalda angļu valodu ir priekšnoteikums, lai pārietu uz klīnisko pētījumu jomu.
Farmācijas uzņēmumi meklē pieredzējušus MT ar īpašām prasmēm un sakariem. Darba devēji ir gatavi pārspēt profesionālus pārdevējus, pat ja viņi aktīvi nemeklē darbu. Vairumā gadījumu veselības aprūpes pārstāvji pieņem lēmumu uzlabot savu materiālo labklājību, atsakoties no vertikālās karjeras.
Tomēr ne visi mazie uzņēmumi ir gatavi pastāvīgi pāriet no uzņēmuma uz uzņēmumu. Tas pieder noteiktai MT kategorijai, parasti vecākiem par 35 gadiem. Viņi augstu vērtē stabilitāti un dod priekšroku palikt tajā pašā organizācijā ar labiem apstākļiem, kur tiek maksātas piemaksas par stāžu un citi pabalsti.
Vidēji reģionos mazais uzņēmums darba vietu maina 1-2 gadu laikā. Galvaspilsētā kandidātu vidējais darba termiņš ir no sešiem mēnešiem līdz pusotram gadam.
Statistikas dati:
- Medicīnas pārstāvju darba tirgū pieprasītāko vecuma diapazons ir 23-45 gadi; medicīnas pārstāvji vecumā līdz 30 gadiem veido 59% no kopējā speciālistu skaita; vecumā no 30 līdz 40 gadiem - 30%, vecumā no 40 līdz 50 gadiem - 10%;
- 61% mediķu pārstāvju ir sievietes;
- 64% medicīnas pārstāvju angļu valodu pārvalda pamatlīmenī un tādā līmenī, kas ir pietiekams specializētās literatūras lasīšanai; sarunvalodas un brīvajā līmenī - 15%;
- 89% medicīnas pārstāvju ir augstākā izglītība, 6% - nepabeigta augstākā izglītība;
- 87% medicīnas pārstāvju ir B kategorijas autovadītāja tiesības
Šodien personāla tirgū trūkst medicīnas pārstāvju. Visaktuālākais novērojams Maskavā un Sanktpēterburgā: šeit atrodas vadošo farmācijas kompāniju biroji, notiek galvenie projekti, kas nozīmē, ka tiek atvērts visvairāk vakanču. Vairums kandidātu saprot, ka, neskatoties uz pietiekamu skaitu priekšrocību (pieklājīgs atalgojums, sociālie pabalsti, nereti uzņēmuma automašīna, dažādu apmācību iziešana par uzņēmuma līdzekļiem), ārsta pārstāvja darbs ir smags, daudzējādā ziņā rutīnas darbs. Farmācijas nozarē joprojām ir daudz cilvēku, kas ir gatavi pāriet uz šo profesiju. Jo īpaši aptieku darbinieki, kurus medicīnas pārstāvja profesijai piesaista interesantu projektu klātbūtne, dinamisms, komunikācija ar profesionāļiem - medicīnas sabiedrības pārstāvjiem.
Kam jums jābūt gatavam?
Neregulārs darba laiks, liela atskaites apjoma uzturēšana, ikdienas darbs ļoti konkurētspējīgā tirgū, nemitīga nepieciešamība "klauvēt pie slēgtām durvīm", likumdošanas ierobežojumi farmācijas tirgū, straujas karjeras izaugsmes trūkums.
Medicīnas pārstāvju alga
Pirms aptuveni 15 gadiem galvenais iemesls, kāpēc daļa ārstu un farmaceitu pameta savu profesiju un ieņēma medicīnas pārstāvju amatus, bija milzīgā ienākumu līmeņa atšķirība. Piemēram, ja ārsts iesācējs varēja rēķināties ar 150 USD mēnesī, medicīnas pārstāvis bez darba pieredzes saņēma aptuveni 700 USD. Patlaban algu atšķirība - vismaz Maskavā - joprojām ir, taču mazāk nozīmīga.
Tā saukto algu grupu mediķu pārstāvju gadījumā nevar saukt par plašu. Uzsākot karjeru Maskavā vai Sanktpēterburgā, jauns speciālists, pēc uzņēmuma ANKOR Medicine and Pharmacy datiem, var rēķināties ar aptuveni 62 000 rubļu (pirms nodokļu nomaksas), pieredzējis speciālists - līdz 85 000 rubļu (pirms tam). nodokļi). Tālāka algas palielināšana, visticamāk, būs saistīta ar pāreju uz citu amatu tajā pašā jomā – piemēram, uz galveno klientu pārziņa amatu.
Visvairāk tiek novērots medicīnas pārstāvju trūkums Maskavā un Sanktpēterburgā.
Primārās prasības
- augstākās specializētās medicīniskās vai farmaceitiskās izglītības klātbūtne. Lai gan personāla trūkuma apstākļos prasības medicīnas pārstāvju izglītošanai kļūst mīkstākas. Iepriekš bija stingri nepieciešama augstākā profila izglītība, nedaudz vēlāk - vidējās medicīnas un jebkuras augstākās izglītības klātbūtne; šobrīd arvien biežāk uzņēmumi ir gatavi pieņemt darbā darbinieku ar jebkuru augstāko izglītību, taču šajā gadījumā ārkārtīgi svarīga ir pieredze pārdošanā jebkurā jomā;
- autovadītāja apliecības esamība (auto šajā profesijā tiešām ir nepieciešama);
- augstas komunikācijas prasmes;
- reprezentabls izskats;
- gramatiski pareiza runa;
- augsta motivācija, skaidrs priekšstats par to, ko kandidāts sagaida no darba;
- koncentrēties uz rezultātu (intervijā nepieciešams minēt piemērus no dzīves, kas pierāda, ka kandidāts nepadodas grūtību priekšā un spēj sasniegt izvirzītos mērķus);
- spēja ātri pielāgoties mainīgajiem apstākļiem, stresa izturība.
Kā kļūt veiksmīgam?
Veiksmīgai profesionālai izaugsmei medicīnas pārstāvim jābūt proaktīvam: jāpiedalās profesionālajos konkursos, pastāvīgi jāuzlabo nepieciešamās īpašības un prasmes, kā arī zināšanas par materiālu - zāļu tirgu, jābūt objektīvam savā darbā - tas viss palīdzēs speciālistam. būt veiksmīgākam nekā viņa kolēģi veikalā.
Pirmie medicīnas pārstāvji parādījās 90. gadu sākumā. Tas bija laiks, kad Krievijā sāka darboties dažādu ārvalstu uzņēmumu pārstāvniecības, kas specializējas farmācijā. Mūsdienu medicīnas pārstāvis ir darbs, ko padomju laikos veica farmaceits-informators. Viņš bija atbildīgs par to, lai ārsti saņemtu informāciju par aptiekā pieejamajiem medikamentiem.
Kā starpniekiem starp veselības aprūpes speciālistiem un farmācijas biznesu, starpniekiem ir plašs pienākumu loks:
- zīmola prezentācija;
- informatīvais darbs ar ārstiem, kuri uzzina par jaunām reģistrētām zālēm, to lietošanu un notiekošajiem pētījumiem;
- uzstāšanās kvalifikācijas celšanas kursos un dažāda veida informatīvos un prezentācijas pasākumos ārstniecības iestādēs;
- narkotiku veicināšana;
Pieprasījums pēc mediķu pārstāvjiem ir nenoliedzams, jo šī profesija ir ļoti populāra, kas saistīta ar cilvēku dabisko nespēju atteikties no tablešu un citu narkotiku lietošanas. Profesija ietver kvalifikāciju gradāciju – tās galvenokārt nosaka pati organizācija. Tā, piemēram, dažas organizācijas izšķir tādas pozīcijas kā:
- medicīnas pārstāvis;
- profesionāls medicīnas pārstāvis;
- vecākais medicīnas pārstāvis.
Līmeņu absolvēšana ir tieši saistīta ar darba stāžu. Tātad medicīnas pārstāvis pāriet uz nākamo soli, pēc divu gadu darba farmācijas tirgū par savu amatu saņemot priedēkli "profesionāls". Nostrādājot vairāk nekā piecus gadus, darbinieks kļūst par vecāko medicīnas pārstāvi.
Medicīnas pārstāvja darbā svarīga ir ne tikai atbilstoša izglītība. Profesijas īpatnību dēļ šim amatam tiek komplektēti jauni, sabiedriski enerģiski cilvēki, svarīga ir arī reprezentativitāte. Veiksmīgs medicīnas pārstāvis labi saprot, kā strādā ārsti, farmaceiti un farmaceiti, prot pārdot, izmantojot īpašas tehnoloģijas, un viņam ir plašas zināšanas par farmācijas tirgu un zālēm. Šis ir vispārīgs profesijas apraksts, jo katram konkrētajam uzņēmumam ir savas prasības šādiem darbiniekiem atkarībā no noteiktajiem standartiem.
Prasības pretendentiem:
- galvenā prasība ir specializētas izglītības klātbūtne (medicīnas augstskola vai farmācijas specialitāte);
- angļu valoda (minimālā pirms vidējā līmeņa);
- personālā datora lietotājs;
- vadītāja apliecība.
Kas ir iekļauts ārsta pārstāvja galveno pienākumu sarakstā:
- ieguldījumu izplatītāja medicīnisko preču pārdošanas plānu izpildē;
- palīdzība reģiona biznesa plāna izveidē, tai skaitā izplatītāju pārdošanas apjoma prognozēšanā;
- medikamentu popularizēšana, organizējot individuālas un grupu tikšanās, konferences ar medicīnas jomas piederīgo piedalīšanos, kā arī ar viedokļu līderiem veselības aprūpes nozarē;
- kontaktu dibināšana, partnerattiecību veidošana no uzņēmuma pārstāvja puses ilgtermiņā - otra puse ir medicīnas nozares darbinieki un pārstāvji;
- uzņēmumam paredzēto ārstniecības iestāžu apmeklējumi, tikšanās ar vajadzīgās specializācijas ārstiem;
- uzņēmuma un tā produktu prezentāciju vadīšana, biznesa sarunas;
- informācijas vākšana tiešajam vadītājam - patērētāju un tirgu informēšana, atskaišu sastādīšana;
- konkurentu produkcijas izpēte, datu par viņu darbību nodošana galvai (ētikas standartu ietvaros);
- pastāvīga sevis izglītošana - apmācības, testi, jaunu zināšanu iegūšana par uzņēmuma produkciju.
Uzņēmumā algotie medicīnas pārstāvji ir gan specializētās augstskolas beigušie, gan jau praktizējoši ārsti ar pieredzi vai farmaceiti. Izvēle tiek veikta, ņemot vērā darbiniekam veicamos pienākumus un viņa kā medicīniskā pārstāvja darbības veidu šajā uzņēmumā.
Kļūt par medicīnas pārstāvi nozīmē apgūt profesiju, kurā ambiciozs un enerģisks jaunais speciālists var gūt panākumus karjerā veselības aprūpes nozarē.
Notiek ielāde...