Specialitāte "Tūrisms" šodien ir pieprasīta kā nekad agrāk. Daudzu cilvēku aizraušanos ar ceļošanu nevar pārvērtēt. Ja pirms pāris gadiem mūsu pilsoņi mēģināja bēgt atpūsties tikai vasarā, tad tagad daudzi nemaz neriebjas atpūsties ziemā.
Kur iet mācīties?Specialitāte "Tūrisms" vairumā parādījās salīdzinoši nesen. Speciālisti šajā jomā tiek sagatavoti gan valsts, gan privātajās augstskolās. Konkurss par uzņemšanu budžeta vietā ir aptuveni 8-9 cilvēki.
Studentu mācību programmu veido galvenokārt humanitārās disciplīnas. Topošie tūrisma nozares darbinieki 1.-2.kursos apgūst politikas zinātni, retoriku un ārzemju literatūru un daudzus citus nepieciešamos priekšmetus. Mūsdienās ir trīs galvenie virzieni, uz kuriem ir vērsti specialitātes "Tūrisms" reflektanti. Mūsu valsts augstskolas veic apmācību šādās jomās:
- ģeogrāfija;
- svešvalodas (vismaz 2);
- Informāciju tehnoloģijas.
Izglītība specialitātē "Tūrisms" vecākajos kursos ietver visu dažādu ekskursiju, kuponu izstrādes un pārdošanas smalkumu izpēti. Tāpat studenti iepazīstas ar viesnīcu, restorānu un tūrisma biznesa organizāciju.
Kur strādāt?
Lai veiksmīgi organizētu jebkuru ceļojumu, nepieciešams radošums un profesionalitāte Tūrisma biznesā strādājošajiem ir daudzveidīgas funkcijas. Vieni nodarbojas ar maršrutu izstrādi tūristiem, citi noformē dokumentus, vēl citi pavada ceļā. Absolventi var strādāt menedžera, gida, ceļojumu aģenta vai instruktora amatos.
Tūrisma menedžeris ir diezgan atbildīgs amats jebkurā tūrisma uzņēmumā. Šāda speciālista pienākumu loks ir diezgan plašs. Vadītāji, kā likums, izstrādā ceļojumu programmas, veido reklāmas, pārdod kuponus utt.
Absolventi bieži sāk savu karjeru kā vadītāja palīgs. Sākumā jūs varat vienkārši strādāt "pa tālruni". Tad jaunpienācējiem jau uzticas darbam ar klientiem (uzraudzībā un ar nepieciešamās palīdzības sniegšanu). Iegūstot zināmu pieredzi, jaunie speciālisti jau varēs strādāt tālāk kādā no virzieniem: reklāma, ekskursiju tirdzniecība vai dokumentu kārtošana.
Profesijas plusi un mīnusi
Tāpat kā jebkurā citā profesijā, arī tai ir savi patīkami un nepatīkami brīži. No priekšrocībām var izcelt to, ka uz uzņēmuma rēķina var redzēt daudz interesanta: skaistas vietas, jaunas pilsētas un valstis, iepazīties ar tautu paražām un tradīcijām.
No otras puses, tūristu vietu apmeklēšana notiek raiti, tāpēc diez vai jūs varat izbaudīt to apskati līdz galam. Turklāt tūrisma firmu darbinieki nes milzīgu atbildību par atvaļinājumā nosūtītajiem ceļotājiem. Šāda darbība bieži vien prasa daudz spēka un nervu. Ne visi var izturēt pastāvīgu stresu, kā rezultātā ir augsts
Ja specialitāte "Tūrisms" interesē tikai tāpēc, ka tā ir moderna un prestiža, labāk savu enerģiju netērēt. Šis virziens ir jāizvēlas tikai tad, kad jums patiešām patīk šāds darbs.
Tūrisms šobrīd ir tālu no pēdējā tirgus sektora. Arvien vairāk augstskolu studiju sarakstā piedāvā specialitāti "Tūrisms". Ir specializētas universitātes, kas balstās tikai uz šo kustību. Taču retais iedomājas, stājoties šajā specialitātē, kas viņus sagaida nākotnē, ar ko nāksies saskarties, ko no viņiem sagaidīs darba vietā.
Kas ir tūrisms?
Specialitāte "Tūrisms" šobrīd ir ļoti izplatīts studiju virziens. Šīs programmas ietvaros tiek apmācīts plašs speciālistu loks, kas strādās šajā nozarē. Absolventi varēs ieņemt gan zema ranga darbinieku, gan veselu uzņēmumu vadītāju amatus.
Ceļošana pa pasauli daudziem cilvēkiem ir interesanta un diezgan pieejama nodarbe. Jā, tas var nebūt tik bieži, kā gribētos, bet vismaz reizi gadā jebkura ģimene cenšas aizbraukt kaut kur ārpus ierastās vides. Šeit palīdz ceļojumu aģentūras un ceļojumu rīkotāji. Viņi aprēķina norādes, to izmaksas, atrod viesnīcas un citas dzīvesvietas, orientējas ekskursijās un politiskajā situācijā. Kopumā aktivitāšu saraksts specialitātē "Tūrisms" ir apjomīgs. Kā un kur iegūt šo profesiju?
Specialitāte "Tūrisms": universitātes
Augstākās izglītības iestādes neatpaliek no pieprasījuma pēc šāda veida speciālistiem. Tikai Rostovā pie Donas šo specializāciju piedāvā pat trīs universitātes. Viena no tām ir lielākā, slavenākā un prestižākā universitāte – Dienvidu federālā universitāte. Papildus neg, DSTU ir arī universitāte, kas specializējas tūrisma biznesā. Un Maskavā ir pat 44 programmas dažādās universitātēs. Tādējādi pretendentiem ir daudz, no kā izvēlēties. Un tik milzīga izvēle liecina par pieprasījumu pēc specialitātes, tās progresīvo attīstību un izplatību gan valstī, gan ārvalstīs.
Tūrisma pozīcijas
Jūs esat saņēmis specialitāti "Tūrisms", kam strādāt ar šādu ierakstu diplomā? Jautājums ļoti aktuāls. Vairumā gadījumu absolventi ir nodarbināti tūrisma operatoros un aģentūrās. Pirmkārt, gan alga, gan karjera būs pašā pirmajā posmā. Bet tas notiek ar katru darbu. Lai virzītos uz priekšu, nāksies krietni pasvīst. Pirmajā vietā varētu būt aģenta palīgs, biļešu pārdošanas menedžeris un pat sekretāre. Nākotnē būs savienota loģistika, iespēja slēgt līgumus ar ārvalstu organizācijām un klientiem savā valstī.
Tūrisma aģenti bieži lido komandējumos, lai novērtētu savu partneru pakalpojumus. Aģentiem jāzina, ko viņi piedāvā savam klientam, jāprot aprēķināt izdevīgāko biļeti, jāzina, uz kurām valstīm dažādu iemeslu dēļ labāk atteikties no lidojumiem. Viņiem ir brīvi jāpārvalda svešvalodas. Un pats galvenais, aģentam jābūt labam pārdevējam. Ļoti bieži alga šajā profesijā ir atkarīga no pircēju skaita. Tas ir, tūrisma menedžeris ir tas pats pārdošanas vadītājs, tikai ar virkni papildu funkciju.
Kas jums jāzina par tūrismu
Specialitāte "Tūrisms" paredz dažādus darba līmeņus nākotnē. Un, lai sasniegtu pienācīgu līmeni, jums ir jābūt noteiktām īpašībām: izturība pret stresu (jo jums ir jāstrādā ar cilvēkiem un daudz), spēja piedāvāt savu produktu un sarunāties, un dažādās valodās - spēja strādāt daudz un nolietojas. Bez tā nav iespējams iegūt savu sapņu darbu. Tūrisma nozare ir pieprasīta, taču ir arī daudz speciālistu. Konkurētspēja darba vietā ir diezgan augsta. Pastāv bieža darbinieku mainība. Jums arī jābūt gatavam šādam scenārijam. Un, lai nopelnītu pieņemamu summu, jums būs daudz jāpārdod. Algas kā tādas var nebūt. Ļoti bieži cilvēki šajā profesijā nestrādā savā specialitātē.
Tūrisma specialitātes kvalifikācija: tūrisma speciālists Studiju forma - pilna laika Standarta studiju ilgums - 2 gadi 10 mēneši uz vispārējās pamatizglītības pamata
Absolventu profesionālās darbības objekts: Tūrisma pakalpojumu patērētāju pieprasījumi; Tūrisma produkti; Tūrisma resursi - dabas, vēstures, sociāli kultūras un citi tūrisma eksponēšanas, izglītības, uzņēmējdarbības, veselības uzlabošanas, fiziskās kultūras un sporta objekti; Pakalpojumi: viesnīcas un citas naktsmītnes; Ēdināšana; izklaides līdzekļi, ekskursijas, transports, ceļojumu rīkotājs; Tūrisma produkta veidošanas, veicināšanas un pārdošanas tehnoloģijas; Uzziņas materiāli par tūrismu, ģeogrāfiju, vēsturi, arhitektūru, reliģiju, apskates objektiem, valstu sociāli ekonomisko struktūru, tūristu katalogi; Sākotnējie darba kolektīvi.
OK 1. Izprotiet savas nākotnes profesijas būtību un sociālo nozīmi, izrādiet pastāvīgu interesi par to. OK 2. Organizējiet savu darbību, izvēlieties standarta metodes un veidus profesionālo uzdevumu veikšanai, novērtējiet to efektivitāti un kvalitāti. OK 3. Pieņem lēmumus standarta un nestandarta situācijās un esi par tiem atbildīgs. OK 4. Meklēt un izmantot informāciju, kas nepieciešama efektīvai profesionālo uzdevumu veikšanai, profesionālajai un personības attīstībai. OK 5. Izmantot informācijas un komunikācijas tehnoloģijas profesionālajā darbībā. OK 6. Strādāt komandā un komandā, efektīvi komunicēt ar kolēģiem, vadību, patērētājiem. OK 7. Uzņemties atbildību par komandas locekļu (padoto) darbu, par uzdevumu rezultātu. Labi 8. Patstāvīgi noteikt profesionālās un personības pilnveides uzdevumus, nodarboties ar pašizglītību, apzināti plānot profesionālo izaugsmi. OK 9. Profesionālajā darbībā orientēties biežu tehnoloģiju izmaiņu apstākļos. OK 10. Veikt militāro pienākumu, tajā skaitā izmantojot iegūtās profesionālās zināšanas (jauniešiem). Vispārējās kompetences:
PM.01 Tūrisma aģentūru pakalpojumu sniegšana PC 1.1. Identificēt un analizēt patērētāju pieprasījumus un to īstenošanas iespējas; PC 1.2. Informēt patērētāju par tūrisma produktiem; PC 1.3. Sadarboties ar tūrisma operatoru tūrisma produkta ieviešanai un popularizēšanai; PC 1.4. Aprēķināt ekskursijas komplekta izmaksas saskaņā ar patērētāja iesniegumu; PC 1.5. Izsniegt ceļojumu komplektu (ceļojumu paketes, talonus, apdrošināšanas polises); PC 1.6. Veikt darbu pie vīzu atbalsta sniegšanas; PC 1.7. Noformējiet stingras atbildības dokumentus
PM.02 Pakalpojumu sniegšana tūristu pavadīšanai PC 2.1. Kontrolēt grupas, tehnikas un transportlīdzekļu gatavību iebraukt maršrutā; Dators 2.2. Instruēt tūristus par uzvedības noteikumiem maršrutā; Dators 2.3. Koordinēt un kontrolēt tūristu rīcību maršrutā; PC 2.4. Nodrošināt tūristu drošību maršrutā; PC 2.5. Uzraudzīt saimnieka tūrisma pakalpojumu kvalitāti; PC 2.6. Sastādīt atskaites dokumentāciju par tūrisma braucienu.
PM.03 Tūrisma operatoru pakalpojumu sniegšana PC 3.1. Veikt tūrisma pakalpojumu tirgus mārketinga izpēti, lai veidotu populāru tūrisma produktu; Dators 3.2. Veidot tūrisma produktu .; Dators 3.3. Aprēķināt tūrisma produkta izmaksas; PC 3.4. Sadarbojieties ar ceļojumu aģentu, lai ieviestu un reklamētu tūrisma produktu.
PC organizācijas funkcionālās apakšnodaļas vadība 4.1. Plānot struktūrvienības darbību; PC 4.2. Organizēt un kontrolēt padoto darbību; PC 4.3. Sagatavot atskaites un plānošanas dokumentāciju; PC 4.4. Analizējiet vienības darbību un ierosiniet pasākumus darba uzlabošanai.
- 1. Uz galvenajiem tūrisma veidiem. Nacionālais (iekšējais) un starptautiskais (ārējais) tūrisms veidojas atkarībā no tautības. Starptautiskais tūrisms savukārt tiek iedalīts aktīvajā un pasīvajā jeb citādi ienākošajā un izejošajā tūrismā.
- 2. Atkarībā no vajadzībām, kas nosaka tūristu ceļojumu, izšķir šādus tūrisma veidus:
- · Medicīna (medicīnas tūrisms). Šāda veida tūrisms ir balstīts uz nepieciešamību ārstēt dažādas slimības. Medicīnas tūrismam ir vairākas šķirnes, ko raksturo dabiski līdzekļi cilvēka ķermeņa ietekmēšanai, piemēram: klimatterapija, balneoterapija, jūras terapija, dūņu terapija, augļu terapija, piena terapija u.c. Bieži vien ārstēšanā var izmantot vairākus ietekmes veidus, šādos gadījumos tūrisma veids nosaka galvenos ietekmes līdzekļus uz atpūtnieka ķermeni.
- · Atpūtas tūrisms. Šāda veida tūrisma pamatā ir nepieciešamība atjaunot cilvēka fiziskos un garīgos spēkus. Šis tūrisma veids ir ļoti daudzveidīgs. Piemēram, atpūtas tūrisms var ietvert šādas programmas:
- o Iespaidīgi - izklaidējoši (teātris, kino, karnevāli, gadatirgi, pilsētas dienas, festivāli);
- o ar interesēm saistītas aktivitātes (medības un makšķerēšana, mākslinieciskā un muzikālā jaunrade, kolekcionāru ekskursijas u.c.);
- o Izglītojošie (tūrisms, citi sporta veidi, māksla, amatniecība utt.);
- o "etniskā" un mājsaimniecība (saistīta ar nacionālās kultūras un netradicionālā dzīvesveida izpēti);
- o tūrisms un atpūta (tai skaitā maršruti ar aktīviem pārvietošanās veidiem, peldēšanās, slēpošana u.c.).
- · Sporta tūrisms. Šis tūrisma veids ir balstīts uz divu veidu nepieciešamību, saistībā ar kuriem ir divas sporta tūrisma pasugas:
- o aktīvs (pamats ir nepieciešamība nodarboties ar jebkāda veida sportu);
- o pasīvs (pamats ir interese par jebkāda veida sporta veidu, t.i., ceļošana, lai apmeklētu sacensības vai sporta spēles).
- · Izglītības tūrisms. Šāda veida tūrisma pamatā ir nepieciešamība paplašināt zināšanas dažādās jomās. Uz šo tūrisma veidu var attiecināt ekoloģisko tūrismu. Ekotūres programmās ietilpst aizsargājamo dabas teritoriju apmeklējumi.
- · Tūrisms biznesa nolūkos. Šis tūrisma veids ietver ceļojumus ar mērķi nodibināt vai uzturēt biznesa kontaktus ar dažādiem partneriem.
- · Kongresu tūrisms. Tūrisma braucieni ar mērķi piedalīties dažādos pasākumos, tai skaitā: konferencēs, simpozijos, kongresos, kongresos u.c.
Intensīvā šāda veida tūrisma attīstība ir novedusi pie vairāku starptautisku organizāciju, kas pilnībā specializējas starptautiskā biznesa un zinātnisko pasākumu norisē, izveidošanas, piemēram, Starptautiskā Kongresu organizatoru savienība. Tūrisma aģentūru specializācija šajā tūrisma veidā ir saistīta ar turpmākās starptautiskās darba dalīšanas objektīvu regularitāti, tostarp tūrisma jomā. Amerikas Savienotajās Valstīs sanāksmju tūrisms katru gadu gūst vairāk nekā 40 miljardus USD ieņēmumu. Kongresu tūrisma lielā priekšrocība ir fakts, ka to var realizēt nesezonas laikā. Tūrisma nozares interese par šo tūrisma veidu galvenokārt ir saistīta ar to, ka kongresa rīkošana, naktsmītņu nodrošināšana, ēdināšana, ekskursiju pakalpojumi) un specifiski pakalpojumi. Kongresu tūrisma tūrisma produkta specifika ir nepieciešamība nodrošināt lielu dažādu pakalpojumu apjomu, kas pārsniedz tradicionālos pakalpojumus. Galvenās grūtības kongresa pakalpojumu organizēšanā ir saistītas ar nepieciešamību izdot ievērojamu daudzumu drukāto materiālu (abstrakti, ielūgumi, biļeteni u.c.), nepieciešamību nodrošināt tādus pakalpojumus kā: kongresa dalībnieku reģistrācija, sarunas, tehniskais atbalsts, speciālā pasākumus, biznesa tikšanās utt., kā arī organizējot pirms un pēc kongresa ekskursijas.
Kongresa dalībnieka izdevumi, kā likums, ievērojami pārsniedz parastā tūrista izdevumus, tāpēc, palielinoties dalībnieku brīvajam laikam optimālas organizācijas dēļ, kā arī nosūtošās iestādes apmaksa par biznesa daļu , iespējams apvienot braucienu uz kongresu ar dažādām tūrisma programmām.
- · Kulta (reliģijas) tūrisms. Šāda veida tūrisms ir balstīts uz dažādu ticību cilvēku reliģiskajām vajadzībām. Kulta tūrismu iedala divos apakštipos:
- o lūgšanu vietu apmeklēšana reliģiskos svētkos;
- o svētu vietu apmeklēšana grēku piedošanai.
- · Nostalģisks tūrisms. Šis tūrisma veids ir balstīts uz cilvēku vajadzībām apmeklēt vietas vēsturiskās dzīvesvietas teritorijā.
- · Tranzīttūrisms. Tranzīttūrisma pamatā ir nepieciešamība šķērsot vienas valsts teritoriju, lai apmeklētu citu.
- · Amatieru tūrisms. Šis tūrisma veids apvieno aktīvās atpūtas, slēpošanas, kalnu, ūdenstūrisma u.c. Šī tūrisma īpatnība ir nepieciešamība pēc pašorganizēšanās, piedaloties tajā. Ekskursijas organizē nevis tūrisma firmas, bet gan paši tūristi kopā ar tūrisma un sporta klubiem un arodbiedrībām.
Protams, praksē ļoti bieži notiek kombinētās ekskursijas, vienā braucienā apvienojot vairākus tūrisma veidus, tūristu atšķirīgo vajadzību dēļ, piemēram, atpūtas ar izglītojošu, sportisku ar atpūtu u.c. Tomēr, analizējot tūrisma aktivitātes, ir nepieciešams izcelt pamatvajadzības, kas ir kalpojušas kā stimuls ceļot.
- 3. Atkarībā no tūrisma maršrutā izmantotā transporta veida izšķir šādus tūrisma veidus:
- 1. Tūristi ar savu transportu - ekskursijas ar transporta līdzekļiem, kas pieder tūrisma sistēmas transporta objektiem vai tieši tūrisma organizācijai.
- 2. Ekskursijas ar īrētu tūristu transportu - ekskursijas ar transporta organizācijām piederošo transportu, ko tūrisma organizācijas izmanto uz nomas pamata (saskaņā ar līgumu) uz laiku, ko nosaka ceļojuma ilgums. Kā īrētu specializēto transportu tūrisma organizācijas izmanto jūras un upju kuģus, lidmašīnas, tūrisma un ekskursiju uzņēmumu speciālos vilcienus.
- 3. Ekskursijas ar tūristu personīgo transportu - speciāli izstrādātas individuālas vai grupu ekskursijas automašīnām (privāto automašīnu īpašniekiem) ar visa veida pakalpojumu sniegšanu tūristiem maršrutā (naktsmītnēs kempingos, ēdināšana, ekskursijas, atpūta, automašīnu remonts, utt.), izņemot ceļojumus ...
- 4. Atkarībā no ceļošanas veida tiek iedalīti tūrisma veidi:
- · Auto tūrisms. Šis tūrisma veids ir strauji attīstījies kopš divdesmitā gadsimta otrās puses. Šobrīd tas ir saņēmis visplašāko lietojumu.
- · Dzelzceļa tūrisms. Šis tūrisma veids ir attīstījies kopš 19. gadsimta četrdesmitajiem gadiem. Vilciena biļešu relatīvā lētā cena padara tās pieejamas mazāk nodrošinātām iedzīvotāju grupām. Šobrīd saasinās konkurence starp dzelzceļu un citiem transporta veidiem.
- · Aviācijas tūrisms. Šis tūrisma veids ir visperspektīvākais, jo ietaupa laiku, nogādājot tūristus apskates vietās. 20 gadu laikā (no 1960. līdz 1980. gadam) tūrismā izmantotā gaisa transporta īpatsvars ir trīskāršojies. Aviotūres tiek iedalītas grupu tūrēs ar daļu sēdvietu izmantošanu pasažieru aviolīniju lidmašīnās un speciālajos lidojumos ar pilnu gaisa kuģa nomu īpašiem tūristu pārvadājumiem.
- · Motoru (ūdens) tūrisms. Šāda veida tūrismā maršruti tiek organizēti ar upju un jūras tvaikoņiem. Jūras maršruti ir: kruīzs (ceļojums ar īrētiem kuģiem ilgāk par dienu). Tās var būt gan ar ostu apmeklējumu, gan bez tās.
Upju maršruti - izmantojot upju kuģniecības uzņēmumu kuģus. Tiem ir pasugas: tūristu un ekskursiju lidojumi - tie ir braucieni ar īrētām upes laivām, kas ilgst vairāk nekā vienu dienu un ekskursiju un izklaides braucieni - ekskursantu braucieni, lai iepazītos ar neaizmirstamām un vēsturiskām vietām un atpūtu, kas ilgst ne vairāk kā 24 stundas.
Lielo un tūrisma un ekskursiju lidojumu organizēšanai galvenokārt tiek izmantoti komfortabli motorkuģi. Ekskursiju un izklaides braucienu organizēšanai var izmantot gan motorkuģus, gan mazās flotes (upju tramvajus, raķetes, laivas, katamarānus u.c.).
Laivošanas priekšrocības uz ērtiem motorkuģiem ir tādas, ka tūristiem tiek nodrošināta naktsmītne, ēdināšana, sports, izklaide utt. uz kuģa.
- · Autobusu tūrisms. Šajā tūrisma veidā ceļošana tiek organizēta, kā pārvietošanās līdzekli izmantojot autobusus. Autobusu tūres var būt parastās tūristu un ekskursiju tūres (ar visu veidu transporta tūres piedāvāto pakalpojumu sniegšanu - izmitināšana, ēdināšana, ekskursiju pakalpojumi) un tā sauktie "veselības autobusi" - izklaides autobusi (vienas dienas autobusi).
- · Velotūrisms. Šis tūrisma veids ir pieejams diezgan ierobežotam tūristu kontingentam.
Pastaigas tūrisms. Šis tūrisma veids ir visizplatītākais vietējā tūrismā. Jāpiebilst, ka praksē ļoti bieži viena tūrisma brauciena laikā tiek izmantoti vairāki transporta veidi, piemēram, lidmašīna - autobuss, dzelzceļš - autobuss u.c., šāda veida ekskursijas sauc par kombinētajām.
- 5. Atkarībā no tūristu izmitināšanas iespējām izšķir šādus tūrisma veidus:
- · Tūrisms viesnīcā.
- · Tūrisms motelī.
- · Tūrisms viesu namā.
- · Kempinga tūrisms.
- · Tūrisms tūristu ciematā, tūrisma centrā utt.
Viesnīcas parasti atrodas vai nu pilsētas centrā, vai netālu no lidostas vai dzelzceļa stacijas.
Moteļi atrodas vai nu gar šoseju, vai pilsētas nomalē. Izmitināšanai motelī ir jānodrošina tūristiem apstākļi automašīnas kopšanai (stāvvietas, degvielas uzpildes stacijas, automašīnu serviss utt.)
Viesnīcu tipa viesu nami ar vienu vadību nodrošina klientiem izmitināšanu vienā vai vairākās istabās, saistītos pakalpojumus un autonomu virtuvi.
Kempingi, tūristu ciemati, tūrisma centri ir telpas, kas parasti atrodas laukos un ir paredzētas gan parastajiem, gan autotūristiem.
Tūristu ciemati ir servisa saimniecības ar vienu vadību, iežogotas un aprīkotas atpūtai un nakšņošanai tūristiem, kuriem nav nakšņošanai nepieciešamā autonomā aprīkojuma.
Papildus uzskaitītajiem viesmīlības uzņēmumu veidiem, kas nosaka tūrisma veidu, ir arī tādi veidi kā: mājas un mēbelēti dzīvokļi, brīvdienu mājas, jauniešu mājas.
Visi iepriekš minētie līdzekļi tiek attiecināti uz dažādu kategoriju viesnīcu uzņēmumiem, un uz tiem attiecas tūristiem sniegto pakalpojumu klāsta un kvalitātes sertifikāts. Naktsmītnes iedala arī pastāvīgajās, kurās tūristus uzņem visu gadu, un sezonālajās, kas apkalpo tūristus tikai noteiktos gada laikos, tūrisma sezonas laikā.
- 6. Arī tūrismu atkarībā no ceļojuma laika iedala sezonālā un nesezonālā.
- · Atkarībā no ceļojuma ilguma ir divi tūrisma veidi: ilgtermiņa un īstermiņa (īstermiņa tūrismam brauciens tiek veikts līdz 5 - 7 dienām).
- 7. Atkarībā no grupas sastāva ir:
- · Masu tūrisms (tūristu ceļošana grupas sastāvā);
- · Individuālais tūrisms (šis tūrisma veids visbiežāk tiek īstenots biznesa, zinātniskā un veselības tūrisma ietvaros. Individuālais tūrisms pēdējā laikā ir būtiski attīstījies caur ģimenes saišu kanāliem, radošām apmaiņām, apmeklējumiem pēc ielūgumiem. Tiek praktizēti arī individuālie ceļojumi sociālā un jaunatnes tūrisma programmās Individuālie tūristi var izmantot gidu-tulkotāju, gidu, ceļojumu organizatoru, gidu un pavadošo personu pakalpojumus, īrēt vieglo transportlīdzekli, izmantot citus tūrisma pakalpojumu veidus).
- · Ģimenes tūrisms (tūristu ceļošana ar ģimenes locekļiem. Šis tūrisma veids pēdējos gados ir ļoti attīstījies, lielā mērā pateicoties tūrisma aģentūru piedāvātajām atlaidēm personām, kas ceļo ar bērniem. Bieži vien ģimeņu tūrisms tiek īstenots pēc Latvijas Republikas izstrādātajām programmām). tūrisma operators ģimenes brīvdienām).
- · Jauniešu (studentu) tūrisms.
- · Bērnu (skolu) tūrisms.
Jauniešu un bērnu tūrisms ir ļoti attīstīts, galvenokārt pateicoties tūristu apmaiņai gan valsts iekšienē, gan starp dažādām valstīm. Tūristiem, kas ceļo jauniešu un bērnu tūrisma ietvaros, tiek piemērotas ievērojamas pakalpojumu cenu atlaides.
- 8. Atkarībā no organizatoriskajām formām ir:
- · Organizēts tūrisms.
- · Neorganizēts tūrisms.
- · Klubu tūrisms.
- 9. Atkarībā no noteicošā produkta cenas veidošanas principa izšķir komerciālo un sociālo (subsidēto) tūrismu. Sociālais tūrisms paredz noteiktas subsīdijas dažādās formās gan no valsts, gan sabiedriskajām organizācijām, kā arī komercstruktūrām, lai nodrošinātu dažādu iedzīvotāju slāņu, kuriem tam nepietiek līdzekļu, atpūtas un līdzdalības tūrisma aktivitātēs iespējas. Piemēram, pensionāri, studenti, maz atalgoti strādnieki utt.
Lai analizētu valsts pozīciju pasaules tūrisma tirgū, liela nozīme ir tūristu plūsmu īpatnībām, kas rodas konkrētajā reģionā, un to rašanās priekšnoteikumiem nākotnē:
- · Tūristu plūsmu virziens uz un no reģiona, ārvalstu tūristu klientūras struktūra un iekšzemes pilsoņi, kas izbrauc tūrisma nolūkos;
- · Tūrisma īpatnības šajā reģionā: sezonalitātes ritmi, dominējošie tūrisma veidi un formas, galvenie apmeklējuma mērķi u.c.;
- · Attiecības starp varas iestādēm un vietējām tūrisma iestādēm par tūrisma problēmām, tūrisma politikas specifiku;
- · Tūrisma ekonomiskā loma reģiona ekonomiskajā struktūrā;
- · Tūrisma attīstības perspektīvas šajā jomā.
Tūrisma menedžeris ir speciālists, kas organizē tūrisma braucienus. Tūrisma menedžera profesija ir viena no interesantākajām darbības jomām. Tas dod jums iespēju apmeklēt dažādas pasaules vietas un vienlaikus nopelnīt labu naudu.
Tūrisma menedžera galvenais uzdevums ir palīdzēt tūristam izvēlēties valsti un ekskursiju, kā arī organizēt labu atpūtu. Speciālists konsultē klientus, noformē nepieciešamos dokumentus, noformē apdrošināšanu, vīzu, iegādājas lidmašīnas vai vilciena biļetes, rezervē viesnīcas un risina citas klienta problēmas.
Darba vietas
Tūrisma menedžera amatu vienmēr ieņem tūrisma aģentūras un tūrisma operatori.
Profesijas vēsture
19. gadsimta sākumā Francijā skaidrojošajā vārdnīcā izveidojās jēdziens "tūrists" - cilvēks, kurš ceļo uz dažādām pasaules valstīm, lai nogalinātu laiku, vai arī ziņkārības vadīts. Tajā pašā periodā sāka būvēt dzelzceļus, aktīvi attīstījās kuģu būve, sāka parādīties pirmā aviācija, no muižām un citām mājām sāka veidot viesnīcas un sanatorijas. Līdz ar to 20. gadsimta sākumā tūrisms kļuva par masveida parādību, un tūrisma menedžera profesija bija prestiža un nepieciešama nodarbe.
Tūrisma menedžera pienākumi
Tūrisma menedžera pienākumi ir šādi:
- Jaunu klientu piesaiste un ceļojumu kuponu pārdošana (online pieteikumu apstrāde, ienākošie zvani);
- Klientu konsultācijas, optimālu ekskursiju izvēle;
- Apdrošināšanas, vīzu, pasu un citu dokumentu reģistrācija;
- Viesnīcas numuru rezervēšana;
- Biļešu iegāde vai rezervēšana (gaisa, dzelzceļa, autobusu utt.);
- Rezervācijas pakalpojumi klientiem (ekskursijas, tikšanās lidostā, auto noma, ēdināšana utt.).
Tūrisma menedžera pienākumos ietilpst arī konfliktsituāciju risināšana ar pasūtītājiem un izpildītājiem. Piemēram, ja lidmašīna tiek atcelta, muita tūristus nelaidīs, aviokompānija izvietos bērnu un vecākus dažādās lidmašīnās un daudz ko citu.
Prasības tūrisma menedžerim
Galvenās prasības tūrisma menedžeriem ir:
- Pieredze tūrismā;
- PC īpašumtiesības;
Dažreiz tiek izvirzītas papildu prasības, piemēram:
- Zināšanas par galvenajiem tūrisma galamērķiem un kūrortiem;
- Tūrisma operatoru tirgus zināšanas;
- Pieredze pārdošanā;
- Svešvalodas zināšanas (visbiežāk angļu).
Atsākt paraugu
Kā kļūt par tūrisma menedžeri
Ja vēlies kļūt par menedžeri tūrisma jomā un mīli ceļot, tad arī bez darba pieredzes bez grūtībām vari dabūt darbu tūrisma aģentūrā par vadītāja palīgu. Taču, lai vadītu atsevišķu tūrisma galamērķi vai organizētu nopietnas ekskursijas, tūrisma menedžerim ir jāprot svešvaloda, jāprot pārdot, risināt konfliktus un jābūt vairāk nekā 1,5 gadu pieredzei tūrismā.
Tūrisma menedžera alga
Tūrisma menedžera atalgojums parasti sastāv no noteiktas likmes un procentiem no kompleksā pārdošanas apjoma, tāpēc tas ir atkarīgs no pārdoto ekskursiju skaita un sezonas. Kvalificēta tūrisma menedžera ienākumi var būt 80 tūkstoši rubļu, ar algu 15 tūkstoši. Tūrisma menedžera vidējā alga ir 35 tūkstoši rubļu mēnesī.
Kur iegūt apmācību
Papildus augstākajai izglītībai tirgū ir vairākas īslaicīgas studijas, parasti no nedēļas līdz gadam.
Mūsdienu zinātnes un tehnikas akadēmija (SNTA) un vairāki tās kursi virzienā "
Notiek ielāde...