Iedzīvotāju sociālā aizsardzība ir valsts likumīgi noteiktu principu, metožu, sociālo garantiju, pasākumu un institūciju sistēma, kas nodrošina optimālu dzīves apstākļu nodrošināšanu, vajadzību apmierināšanu, dzīvības nodrošinājuma uzturēšanu un indivīda aktīvu eksistenci, dažādu sociālās kategorijas un grupas; valsts un sabiedrības pasākumu, darbību, līdzekļu kopums, kas vērsts pret riska situācijām pilsoņu parastā dzīvē, piemēram, slimība, bezdarbs, vecums, invaliditāte, apgādnieka nāve un citas; sociālekonomiska un juridiska rakstura valdības pasākumu kopums, lai nodrošinātu valsts garantētu minimālo materiālā atbalsta līmeni sociāli mazaizsargātām iedzīvotāju grupām ekonomiskās transformācijas (pārejas uz tirgus attiecībām) periodā un ar to saistītā to līmeņa pazemināšanās. no dzīvošanas.

Krievijā pilsoņu tiesības uz sociālo aizsardzību garantē Krievijas Federācijas konstitūcija un regulē Krievijas Federācijas tiesību akti. Iedzīvotāju sociālās aizsardzības sistēma ietver: sociālo nodrošinājumu, sociālo apdrošināšanu un sociālo atbalstu (palīdzību). Tas tiek veikts par federālā un vietējā budžeta līdzekļiem, īpaši izveidotiem fondiem iedzīvotāju sociālajam atbalstam un nevalstiskajiem līdzekļiem.

Viens no galvenajiem uzdevumiem sociālais darbsšobrīd - esošo darbības formu, metožu, metožu un paņēmienu tālāka pilnveidošana un pilnveidošana, ko speciālisti izmanto klientu sociālo problēmu risināšanai, stimulējot viņu spēku aktivizēšanos nelabvēlīgas dzīves situācijas maiņai.

Nepieciešamību uzlabot iedzīvotāju sociālās aizsardzības sistēmu rada pāreja uz tirgus attiecībām sabiedrībā.

Jo grūtāka situācija konkrētajā valstī, jo vairāk un skaļāk izskan aicinājumi pēc iedzīvotāju sociālās aizsardzības. Šāda aizsardzība ir steidzami lūgta, pieprasīta no valdības. Situācijas sarežģītība šādos apstākļos slēpjas apstāklī, ka, ja valsts piedzīvo ekonomikas lejupslīdi, samazinās ražošana un samazinās radītais nacionālais produkts, tad valdības iespējas piešķirt papildu līdzekļus iedzīvotāju sociālajai aizsardzībai ir ārkārtīgi lielas.

ierobežots. Stress uz valsts budžetam palielinās, valdība

spiesti ķerties pie nodokļu paaugstināšanas, līdz ar to tiek samazināti strādnieku ienākumi. Un tas rada jaunu sociālo spriedzi.

Lai šo situāciju labotu, nepietiek ar cilvēku vēlmi saņemt sociālo aizsardzību no dzīves pasliktināšanās grūtībām, kā arī ar valdības iecerēm un solījumiem uzlabot dzīvi. Problēmu var pilnībā atrisināt tikai tad, kad ekonomika iet uz augšu un sāks radīt cilvēkiem nepieciešamos minimālos labumus. Tas galu galā ir tas, no kā sastāv pestīšana. Bet ko darīt pirms tam, laikā, kad ekonomika ir lejupslīdes laikā un nespēj apmierināt visu iedzīvotāju vajadzības pēc precēm un pakalpojumiem? Kā palīdzēt

cilvēki, kas nonākuši lielās grūtībās un kam tieši ir jāpalīdz?

Pirmkārt, ir jāsaprot, ka, ja valstī tiek samazināta preču un pakalpojumu ražošana un vienlaikus palīdzība no ārvalstīm, ja importa iepirkumi nespēj kompensēt šādu samazinājumu un tiek samazināti krājumi un rezerves. novests līdz minimumam, tad gandrīz neiespējami novērst dzīves līmeņa pazemināšanos.Var. Tikpat nereāls šajos apstākļos ir uzdevums nodrošināt visu iedzīvotāju pilnīgu sociālo aizsardzību pret preču un pakalpojumu patēriņa samazināšanos kopumā un uz vienu cilvēku. Sliktāk, ja vieniem mēģināsim nodrošināt pabalstus vajadzīgajos, vēlamajos daudzumos, tad noteikti cietīs citi, jo nesaņems šos pabalstus.

Tāpēc gan valdībai, gan tautai ir jāsaprot, ka vispārēja iedzīvotāju sociālā aizsardzība no dzīves līmeņa pazemināšanās ekonomiskās lejupslīdes apstākļos nav iespējama.

Iedzīvotāju sociālās aizsardzības attīstības galvenie priekšnoteikumi ir īpašuma formu izmaiņas; mainot materiālo preču un pakalpojumu sadales sistēmu un veidojot jaunas attiecības starp sabiedrības locekļiem; nepieciešamība risināt vairākas sociālās problēmas (bezdarbs, sociālās aizsardzības garantijas vecumdienās, nepieciešamais izdevumu līmenis par izglītību, medicīnisko aprūpi, iespēja gūt peļņu dividendes par akcijām u.c.), sociālās. sabiedrības noslāņošanās, kā arī cilvēktiesību un brīvību sociālās aizsardzības likumdošanas bāzes nodrošināšana.

Iedzīvotāju sociālās aizsardzības sistēma veic naudas vienības reālas saglabāšanas saglabāšanas funkciju inflācijas apstākļos, darbības mehānismu atsevišķu iedzīvotāju slāņu aizsardzībai (invalīdi, maznodrošinātie, bezdarbnieki, ģimenes ar bērniem, amatieru iedzīvotāji) no jauninājumiem, kas noved pie viņu dzīves līmeņa pazemināšanās (naudas ienākumu indeksācija, atvieglotu preču un pakalpojumu cenu noteikšana pensionāriem, atviegloti nodokļi utt.). Iedzīvotāju sociālās aizsardzības galvenie mērķi ir atbrīvošanās no absolūtās nabadzības (kad vidējie ģimenes kopējie ienākumi uz vienu iedzīvotāju ir zem iztikas minimuma), materiālās palīdzības sniegšana iedzīvotājiem š.g. ekstremāli apstākļi, veicinot sociāli mazaizsargāto iedzīvotāju grupu pielāgošanos tirgus ekonomikas apstākļiem.

Iedzīvotāju sociālās aizsardzības neatņemams elements pārejas uz tirgus attiecībām krīzes apstākļos ir sociālā palīdzība, nodrošināšana naudā vai natūrā, pakalpojumu vai pabalstu veidā, kas sniegti, ņemot vērā valsts likumā noteiktās sociālās garantijas; sociālo pakalpojumu, medicīniskā un sociālā, sociālekonomiskā, sociālā, ikdienas, sociālpsiholoģiskā, sociālpedagoģiskā un cita veida atbalsta kopums personai no valsts un nevalstiskām struktūrām krīzes periodā, sarežģītās dzīves situācijās. Tā pilda nabadzības mazināšanas funkciju atsevišķas grupas iedzīvotāji ekstremālos apstākļos; ir periodiskas un vienreizējas naudas piemaksas pie pensijām un pabalstiem, maksājumiem natūrā un pakalpojumiem, lai neitralizētu kritiskas dzīves situācijas un nelabvēlīgus ekonomiskos apstākļus. Sociālā palīdzība (atbalsts) tiek sniegta par pašvaldību, uzņēmumu (organizāciju), ārpusbudžeta un labdarības fondu līdzekļiem, lai sniegtu mērķtiecīgu, diferencētu palīdzību trūcīgajiem.

Pētījumu tēma šobrīd ir ļoti aktuāla, jo nepieciešamība pēc formu specializācijas, sociālās aizsardzības metožu pilnveidošanas un aktuālie sociālās sfēras finansēšanas jautājumi ir izraisījuši daudzu speciālistu pastiprinātu interesi par problēmu risināšanu.

Šīs darbības mērķis tēzes ir sociālās aizsardzības sistēmas valsts regulējuma analīze (izmantojot Maskavas apgabala Troickas pilsētas piemēru).

Atbilstoši izvirzītajam mērķim paredzēts atrisināt šādus uzdevumus:

Krievijas Federācijas iedzīvotāju sociālās aizsardzības būtības un principu izpēte;

Valsts principu ievērošana sociālā politika(ieskaitot Maskavas apgabala Troickas pilsētas piemēru);

Iedzīvotāju sociālā atbalsta un aizsardzības formu raksturojums (ieskaitot Maskavas apgabala Troickas pilsētas piemēru);

Sociāli nelabvēlīgo grupu subjektīvās struktūras izpēte (Troickas pilsētā, Maskavas apgabalā);

Sociālās aizsardzības iestāžu izskatīšana Krievijas Federācija;

Sociālās apdrošināšanas un sociālās nodrošināšanas sistēmas raksturojums gan Krievijā kopumā, gan Maskavas reģionā;

Mērķtiecīgas sociālās politikas priekšrocību un trūkumu izskatīšana Maskavas apgabala Troickas pilsētā.

Darbs sastāv no četrām nodaļām, ievada, noslēguma un izmantotās literatūras saraksta.

Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Ievietots vietnē http://www.allbest.ru/

Ievads

1. sadaļa. Teorētiskā daļa

1.3. Iedzīvotāju sociālās aizsardzības uzlabošanas galvenie virzieni un veidi

2. sadaļa. Analītiskā daļa

2.3. Pašvaldības iedzīvotāju sociālās aizsardzības nodaļas raksturojums

3. sadaļa. Dizaina daļa

3.2 Steidzamo lietu organizēšana sociālais dienests

3.3 Sistēmas izstrāde sociālais dienests neaizsargātām un vāji aizsargātām iedzīvotāju grupām. Ģimenes izglītības grupas

4. sadaļa. Saimnieciskā daļa

Secinājums

Izmantoto avotu saraksts

Ievads

Šobrīd mūsu valstī notiek pamatīgas ekonomiskās pārvērtības, kuru būtība ir atteikšanās no līdzšinējiem vienīgi administratīviem ekonomikas vadīšanas līdzekļiem ar valsts struktūru palīdzību un pāreja uz tirgus funkcionēšanas un regulēšanas mehānismiem. Diplomprojekta izvēlētās tēmas atbilstību apliecina sekojoši fakti:

Pārejot uz tirgus ekonomiku, sociālās politikas problēmas un mērķi Krievijā ir būtiski mainījušies. Laikā ekonomiskās reformas Būtiskas atšķirības radušās iedzīvotāju iztikas nodrošināšanā, no kuriem lielākajai daļai ienākumi pārsniedz iztikas minimumu. Pie šādām iedzīvotāju grupām pieder ne tikai tradicionāli nelabvēlīgie pensionāri, lielas ģimenes un invalīdiem, bet arī izglītības, kultūras un veselības aprūpes jomā strādājošajiem, bezdarbniekiem un personām, kas strādā uzņēmumos, bet saņem algu ārkārtīgi neregulāri.

Pāreja krievu sabiedrība tirgus attiecībām, kas saasināja lielas iedzīvotāju daļas sociālās problēmas, prasīja jaunas sociālās institūcijas - iedzīvotāju sociālās aizsardzības (SPP) izveidi un attīstību, padarot to par sabiedriskās domas centru.

Uz tirgus attiecībām pārgājušo valstu pieredze liecina, ka tirgus var normāli funkcionēt tikai paralēli uzticamas sociālās aizsardzības sistēmas izveidei, kas ir nepieciešams un unikāls sabiedrības, biznesa, darba devēju maksājums par sociālo mieru un stabilitāti. sociālā sistēma un spēja veikt normālu uzņēmējdarbību. sociālās aizsardzības iedzīvotājiem

Sociālās aizsardzības sistēmai jābūt vērstai uz iedzīvotāju kopumu, taču tās faktiskā īstenošana attiecībā uz dažādiem sociālajiem slāņiem un grupām ir diferencēta: veseliem, darbspējīgiem, aktīviem sabiedrības locekļiem, tai jāpalīdz iegūt vienādas iespējas izglītības jomā, profesijas apgūšana, iekļaušana darba attiecību sistēmā, uzņēmējdarbība, kā arī invalīdiem un sociāli mazaizsargātajiem iedzīvotāju slāņiem un grupām (invalīdiem, pensionāriem, daudzbērnu un nepilnām ģimenēm, bērniem u.c.) - par valsts līdzekļiem nodrošināt virkni sociālo pakalpojumu, garantēt likumā noteikto pabalstu un pabalstu saņemšanu, t.i. radīt nepieciešamos apstākļus dzīvei.

Noteikts normatīvais un tiesiskais regulējums sociālo pakalpojumu organizēšanai trūcīgajiem iedzīvotājiem mūsu valstī sāka veidoties deviņdesmito gadu sākumā. Reorganizācija notika reģionālā un teritoriālā līmenī, un pilsētās tika izveidoti sociālo pakalpojumu centri pensionāriem un invalīdiem.

Mērķis kursa darbs apsvērt esošo Krasnogorskas pilsētas iedzīvotāju sociālās aizsardzības sistēmu un veidus, kā uzlabot darbu, lai stiprinātu iedzīvotāju sociālo aizsardzību.

Pētījuma priekšmets ir sociālās aizsardzības sistēma.

Darbā atrisinātās problēmas:

Apsveriet teorētisko un likumdošanas aspekti iedzīvotāju sociālā aizsardzība Krievijā;

Raksturot Krasnogorskas pilsētas iedzīvotāju sociālās aizsardzības sistēmu;

Ieteikt veidus, kā uzlabot Krasnogorskas pilsētas iedzīvotāju sociālās aizsardzības sistēmu.

1. sadaļa. Teorētiskā daļa

1.1. Jēdziens un nepieciešamība nodrošināt iedzīvotāju sociālo aizsardzību

Sociālā aizsardzība ir likumdošanas, sociāli ekonomisko un morāli psiholoģisko garantiju, līdzekļu un pasākumu sistēma, kas rada vienlīdzīgus apstākļus sabiedrības locekļiem, novēršot apkārtējās vides nelabvēlīgo ietekmi uz cilvēkiem, nodrošinot viņiem pienācīgu un sociāli pieņemamu dzīves kvalitāti. .

Sociālā politika mūsu valstī ir nozīmīgs sociāli ekonomisko pasākumu kopums, kura mērķis ir aizsargāt iedzīvotājus no bezdarba, cenu kāpuma utt.

Galvenie sociālās politikas principi ir: Ignatovs V.G., Baturins L.A., Butovs V.I., Maščenko Ju.A. Sociālās sfēras ekonomika: Proc. rokasgrāmata, M: MarT, 2005, 135. lpp

1) dzīves līmeņa aizsardzība, ieviešot dažāda veida kompensācijas par cenu pieaugumu un veicot indeksāciju;

2) palīdzības sniegšana trūcīgākajām ģimenēm;

3) palīdzības sniegšana bezdarba gadījumā;

4) sociālās apdrošināšanas polises nodrošināšana, minimālās darba algas noteikšana strādājošajiem;

5) izglītības, veselības aizsardzības un vides attīstība galvenokārt par valsts līdzekļiem;

6) aktīvas politikas īstenošana, kas vērsta uz kvalifikācijas nodrošināšanu.

Iedzīvotāju sociālās aizsardzības problēma gulstas uz valsti. Mūsdienīgai tiesiskai valstij ir jāgarantē tiesības uz tādu dzīves līmeni, kas ņem vērā cilvēku nodrošināšanu ar pārtiku, apģērbu, mājokli, veselības uzturēšanai nepieciešamo medicīnisko aprūpi, kā arī tiesības uz sociālo nodrošinājumu slimības gadījumā. bezdarbs, slimība, invaliditāte, atraitne, vecums vai citi nāves veidi. pastāvēšana no cilvēka neatkarīgos apstākļos.

Sociālās aizsardzības nepieciešamība izriet no sociālas nepieciešamības, lai valstī būtu tādu likumu sistēma, kas kompensē materiālo preču ražošanas un izplatīšanas organizācijas sociālās nepilnības. Tāpēc sociālās aizsardzības būtība ir likumdošanas atbalsts ekonomiskiem, politiskiem, sociālāUnal un citas pilsoņu tiesības, brīvības un intereses.

Iedzīvotāju sociālās aizsardzības sfēru regulē Krievijas Federācijas likumi, Krievijas Federācijas veidojošo vienību noteikumi un varas iestādes. pašvaldība.

Saskaņā ar Krievijas Federācijas konstitūcijas 7. pantu:

Krievijas Federācija ir sociāla valsts, kuras politikas mērķis ir radīt apstākļus, kas nodrošina cilvēka cienīgu dzīvi un brīvu attīstību, Krievijas Federācijas Konstitūcijas 7. pants.

Krievijas Federācijā tiek aizsargāta darbaspēka un cilvēku veselība, noteikta garantētā minimālā alga un valsts atbalstsģimene, mātes stāvoklis, paternitāte un bērnība, invalīdi un vecāka gadagājuma pilsoņi, tiek veidota sociālo pakalpojumu sistēma, tiek noteiktas valsts pensijas, pabalsti un citas sociālās aizsardzības garantijas.

Valsts sociālās palīdzības sniegšanas mērķi saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma “Par valsts sociālo palīdzību” 2. pantu (ar grozījumiem, kas izdarīti ar 2004. gada 22. augusta federālo likumu N 122-FZ (ar grozījumiem, kas izdarīti 2004. gada 29. decembrī)) ir:

· uzturēt dzīves līmeni maznodrošinātām ģimenēm, kā arī vientuļajiem pilsoņiem ar zemiem ienākumiem, kuru vidējie ienākumi uz vienu iedzīvotāju ir zemāki par iztikas minimumu, kas noteikts attiecīgajā Krievijas Federācijas veidojošā vienībā;

· mērķtiecīga budžeta līdzekļu izmantošana;

· sociālā atbalsta mērķtiecības stiprināšana pilsoņiem, kuriem tas nepieciešams;

· nepieciešamo apstākļu radīšana sociālo pakalpojumu universālas pieejamības un sociāli pieņemamas kvalitātes nodrošināšanai;

· sociālās nevienlīdzības līmeņa samazināšana;

· iedzīvotāju ienākumu palielināšanās.

1.2. Moderna sociālās aizsardzības sistēma

Sekojošām pilsoņu kategorijām ir tiesības saņemt valsts sociālo palīdzību sociālo pakalpojumu kompleksa veidā.Krievijas Federācijas likums “Par valsts sociālo palīdzību” (grozījumi ar 2004. gada 22. augusta federālo likumu N 122-FZ () ar grozījumiem 2004. gada 29. decembrī) 6.1.

1) kara invalīdi;

2) Lielā Tēvijas kara dalībnieki;

3) kaujas veterāni no Federālā likuma “Par veterāniem” (ar grozījumiem, kas izdarīti ar 2000. gada 2. janvāra Federālo likumu Nr. 40-FZ) 3. panta 1. punkta 1.–4.

4) militārpersonas, kas dienējušas militārajā dienestā militārās vienības, iestādes, militārās izglītības iestādes, kas neietilpa aktīvās armijas sastāvā, laika posmā no 1941. gada 22. jūnija līdz 1945. gada 3. septembrim vismaz sešus mēnešus militārpersonas apbalvotas ar PSRS ordeņiem vai medaļām par dienestu noteiktajā laika posmā;

5) personas, kas Lielā Tēvijas kara laikā strādāja pretgaisa aizsardzības objektos, vietējā pretgaisa aizsardzībā, aizsardzības būvju, jūras spēku bāzu, lidlauku un citu militāro objektu celtniecībā aktīvo frontes aizmugurējās robežās, aktīvo flotu darbības zonās, priekšā. -dzelzceļu un autoceļu līniju posmi, kā arī Lielā Tēvijas kara sākumā internētie transporta flotes kuģu apkalpes locekļi citu valstu ostās;

7) mirušo (mirušo) kara invalīdu, Lielā Tēvijas kara dalībnieku un kaujas veterānu ģimenes locekļi, Lielajā Tēvijas karā bojāgājušo personu ģimenes locekļi. personāls vietējās pretgaisa aizsardzības objektu un neatliekamās palīdzības komandu pašaizsardzības grupas, kā arī mirušo slimnīcas darbinieku ģimenes locekļi;

8) invalīdi;

9) bērni invalīdi.

Krievijas Federācijas federālais likums, datēts ar 1995. gada 24. novembri. N181 “Par invalīdu sociālo aizsardzību Krievijas Federācijā” nosaka valsts politiku invalīdu sociālās aizsardzības jomā Krievijas Federācijā, kuras mērķis ir nodrošināt invalīdiem vienlīdzīgas iespējas ar citiem pilsoņiem tās īstenošanā. civilās, ekonomiskās, politiskās un citas tiesības un brīvības, kas noteiktas Krievijas Federācijas konstitūcijā, kā arī saskaņā ar vispāratzītiem starptautisko tiesību principiem un normām un Krievijas Federācijas starptautiskajiem līgumiem.

1.3 PAR galvenie virzieni un veidi, kā uzlabot iedzīvotāju sociālo aizsardzību

Sarežģītos apstākļos attīstās maznodrošināto pilsoņu (pensionāru, invalīdu, bērnu, vientuļo māšu uc) sociālās aizsardzības sfēra nestacionārā formā. Pirmkārt, tā nepietiekamā finansējuma dēļ. Situāciju pasliktina ievērojams skaits maznodrošināto iedzīvotāju, kuriem nepieciešams sociālais atbalsts, kā arī tas, ka vietējās sociālās aizsardzības iestādes arvien vairāk ir spiestas uzņemties viņiem neparastas funkcijas, jo īpaši medicīnas, patērētāju un tirdzniecības pakalpojumus iedzīvotājiem. .

Tāpat kā līdz šim, dažādu sociālo dienestu struktūru darbu lielākā apmērā finansē valsts, neskatoties uz pastiprinātu līdzdalību pašvaldību finansēšanas procesā.

Krievijas Federācijas veidojošo vienību līmenī sociālās aizsardzības departamentu darbību veic veidojošo vienību Sociālās aizsardzības komitejas, kurām ir kontroles un regulēšanas funkcija, īstenojot valsts sociālo politiku V. V. Kiseļevs. Maskavas rajona valdības vadība un darbības organizācija, M., Prometejs, 2002, 257. lpp.

Komitejas pārrauga dažādas valsts sociālās institūcijas, kas atrodas veidojošo vienību teritorijā, kā arī kopā ar pašvaldībām izstrādā sociālo dienestu saturu un darba metodes. Komitejām ir arī uzticēts līdzdarboties pilsētbūvniecības un sabiedriskās plānošanas valsts politikas veidošanā, lai radītu dažādām iedzīvotāju kategorijām (personām ar invaliditāti un veterāniem) labvēlīgu infrastruktūru, kā arī sadarbību ar pašvaldībām valsts nozīmes jautājumos. darba apstākļi un drošība.

Reģionālās sociālās aizsardzības iestādes ne tikai nosaka politiku sociālās aizsardzības jomā savā jurisdikcijā esošajā teritorijā, bet arī vienlīdzīgi piedalās mērķprogrammu izstrādē un finansēšanā teritorijās.

Galīgo lēmumu par sociālās palīdzības izsniegšanu pēc informācijas ticamības analīzes pieņems komisija, kuras sastāvā būs pārstāvji Pensijas fonds, pašvaldību deputāti, sabiedriskās organizācijas sociālā aizsardzība.

Sociālā pase ir dokuments, kurā ir informācijas kopums par personu, kas nosaka tās sociālo, mantisko un juridisko statusu. Sociālā pase būs plastikāta karte, kas ļaus piekļūt informācijai par personas veselību, sociālajiem pabalstiem, izglītību, profesiju un citai sabiedriski nozīmīgai personas informācijai.

Sociālajā pasē tiks ierakstīta informācija par konkrēto personu, kas ļaus saņemt precīzu informāciju par visiem viņam pienākošajiem pabalstiem un atvieglojumiem, kā arī par to paredzētās izmantošanas faktu.

Sociālajā pasē par personu ir iekļauta sabiedriski nozīmīga informācija, kas nosaka tās sociālo, mantisko un tiesisko stāvokli. Sociālās pases izveide ļaus efektīvi risināt mērķtiecīgas mijiedarbības problēmas ar galvenajām sociāli neaizsargāto pilsoņu kategorijām.

Nākotnē nepieciešams izstrādāt un ieviest daudzaģentu sistēmu mērķtiecīgai iedzīvotāju un izpildvaras mijiedarbībai sociālajā jomā, kad iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta datu bāzes tiks pieslēgtas elektronisko pasu sistēmai. Turklāt šajās iestādēs var uzstādīt interneta kioskus, lai organizētu iedzīvotāju brīvu piekļuvi mērķtiecīgas mijiedarbības sistēmai.

Šādas sistēmas izmantošana nodrošinās pārvaldības caurskatāmību un mērķtiecīgu pakalpojumu sniegšanu iedzīvotājiem sociālajā jomā, informācijas par sociālajiem pabalstiem un maksājumiem lielāku atklātību, pieejamību un uzticamību, informācijas par likumiem integrāciju iedzīvotājiem vienuviet. sociālās sfēras jomā, reģionālā un pašvaldību līmenī, laika samazināšana un sociālo pabalstu saņemšanas tiesības apliecinošu dokumentu noformēšanas mehānisma vienkāršošana.

Sociālā pase ietaupīs iedzīvotājus no vairāku apmeklējumu nepieciešamības dažādas organizācijas sociālajā sfērā, veicinās efektīvu sociālās informācijas apmaiņu reģionā starp valsts iestādēm, palielinās informācijas pieejamību par notiekošajām aktivitātēm, pasākumiem, projektiem kultūras jomā.

Bērnu aizsardzība ir viens no svarīgākajiem uzdevumiem pašvaldību līmenī. Viena no bērna ģimenes rehabilitācijas formām var būt ģimenes izglītības grupas (FEG) atvēršana teritoriālajos iedzīvotāju sociālās aizsardzības centros, kuras uzdevums ir attīstīt ģimenes dzīves prasmes. Sniegt priekšstatu par lomām ģimenē, tradīcijām, morāles un kultūras vērtībām, ģimenes locekļu pienākumiem vienam pret otru, atbildību. SVG sniedz bērnam iespēju piedzīvot laiku siltā ģimeniskā gaisotnē, kamēr notiek darbs pie viņa bioloģiskās ģimenes, un, ja nav iespējams atgriezties, viņš iegūst iespēju palikt audžuģimenē, nevis bērnunamā. Smirnova V.Ju. Citu cilvēku bērnu nav. Sadarbības programma starp ES un Krieviju., M., Orgservis-2000, 2005, 112.lpp.

2. sadaļa. Analītiskā daļa

2.1. Pašvaldības sociāli ekonomiskās īpašības

Platība: Krasnogorskas apgabala platība ir 22 tūkstoši hektāru. Zaļās zonas Krasnogorskas apgabalā veido 60%, tai skaitā meža fonds - 55%.

Iedzīvotāju skaits: Rajonā pastāvīgi dzīvo 150,25 tūkstoši cilvēku, darbspējas vecumā - 96,56 tūkstoši cilvēku jeb 64,3%. Darbspējas vecuma iedzīvotāju migrācijas pieaugums ir 570 cilvēki. Ekonomika: Rajona ekonomikā strādāja 37,8 tūkstoši cilvēku, no kuriem 26 tūkstoši bija nodarbināti materiālajā ražošanā. Krasnogorskas apgabala ekonomikas pamats ir rūpniecība. Rūpniecībā nodarbināti 13,3 tūkst. No tiem 85% strādā lielajos un vidējos uzņēmumos. Rūpniecībā strādājošo skaits, salīdzinot ar 2002.gadu, palielinājās par 700 cilvēkiem. Vidēji alga rūpniecībā 2006. gadā pieauga par 18% un sastādīja 12 642 rubļus. mēnesī. 2006.gadā rajona lauksaimniecībā nodarbināto skaits bija 971 cilvēks. Vidējā mēnešalga bija 8886 rubļi (Maskavas apgabalā - 5113 rubļi).

Būvniecība: 2006. gadā reģiona apdzīvotās vietās vienlaikus tika uzceltas vairāk nekā 40 daudzstāvu dzīvojamās ēkas. Izmantojot visus finansējuma avotus, ekspluatācijā nodoti 133 tūkstoši kvadrātmetru. m komfortablu dzīvojamo fondu. Gada laikā celtniecībā kopumā iztērēti vairāk nekā 2 miljardi rubļu.

Ceļi un transports: Krasnogorskas apgabala īpatnība ir nepietiekamais ceļu tīkla blīvums, ne visos reģiona rajonos ir ērti savienojumi. Radiālo virzienu skaidri izsaka esošās maģistrāles, bet šķērsvirzienu ceļa virzienu gandrīz pilnībā nav, kas negatīvi ietekmē iedzīvotāju dzīves apstākļus. Gadu no gada Volokolamskoje un Ilinskoye automaģistrāļu maiņa joprojām ir problemātiska problēma.

Likumība un kārtība: 2006.gadā reģistrēti 1544 noziegumi, kas ir par 11,2% vairāk nekā 2002.gada attiecīgajā periodā (1389). Trešdaļu no visiem atklātajiem noziegumiem izdarījuši bezdarbnieki, ceturto daļu – pilsoņi, kas nav pastāvīgie iedzīvotāji.

Sports: reģionā nodarbojas vairāk nekā 30 sporta veidu. Ar fizisko izglītību un sportu nodarbojas aptuveni 10 tūkstoši cilvēku. Ik gadu notiek aptuveni 100 masu sporta pasākumu un sacensību. Darbs 4 sporta skolas(divas no tām ir olimpiskā rezerve – bendijā un basketbolā). Reģionā darbojas trīs sporta klubs"Zorkiy" - hokejs, volejbols, futbols

Sakari: Krasnogorskas apgabala galveno telefonu aparātu blīvums 2006.gadā bija pilsētas telefonu sakari: uz 100 iedzīvotājiem - 32,2 (Maskavas apgabals - 26,8); uz 100 ģimenēm - 77,3 (Maskavas apgabals - 67,6); lauku telefona sakari: uz 100 iedzīvotājiem - 10,0 (Maskavas apgabals - 11,4).

Izglītība: Krasnogorskas apgabalā 27 izglītības iestādēs strādā 1007 skolotāji un 664 pedagogi. No tiem 267 ir augstākā kvalifikācijas kategorija, 309 skolotājiem ir pirmā kategorija.

Kultūra: Kultūrai piešķirto budžeta līdzekļu apjoms 2006.gadā sastādīja 2,6% no Krasnogorskas rajona pašvaldības budžeta izdevumiem. No 2006. gada 1. janvāra tiešsaistē pašvaldības iestādes kultūra un papildu izglītība Krasnogorskas rajons - 49 iestādes, kurās strādā vairāk nekā 500 cilvēku. Lielākie uzņēmumi (nodokļu maksātāji): JV "TIGI Knauf", "Moscow Country Club", CJSC "Betsema", MZhK "Rosinka", Krievijas Federācijas SO UDP, "TIGI-Knauf-Marketing", "Autocentrs KAMAZ", " TIGI-Richter" , Valentīna LLC, Nikolskoye AS, Krasnogorskmezhraigaz.

2.2. To pilsoņu kategoriju analīze, kuriem nepieciešama sociālā aizsardzība

No 64 tūkstošiem Krasnogorskas apgabalā dzīvojošo pensijas vecuma cilvēku 23 tūkstoši ir reģistrēti sociālās aizsardzības iestādēs un viņiem nepieciešama sociālā palīdzība. No tiem 40 procentiem nepieciešama finansiāla palīdzība, un katram otrajam nepieciešami sociālie pakalpojumi. Un tas ir saprotams. Vecāku cilvēku situāciju pasliktina tādi faktori kā veselības pasliktināšanās, vientulība un ierastā sociālā statusa zaudēšana. Rajonā dzīvo 51 300 iedzīvotāju. Priekšrocību kategoriju iedzīvotāju skaits ir 14 684 cilvēki (29% no kopējais skaits apkaimes iedzīvotāji). No tiem: 653 ir Lielā Tēvijas kara dalībnieki un invalīdi, 1559 ir kara veterāni (mājas strādnieki), 739 cilvēki ir vientuļi pensionāri, kuri saņem mājas aprūpi Tverskas sociālās nodrošināšanas centrā, 6075 ir 1., 2. grupas invalīdi. , 3 No Sociālās aizsardzības departamenta ziņojuma centrālā administratīvais rajons 2004.gadā.Uz 2007.gada 1.janvāri Krasnogorskas apgabalā kopumā 4641 ģimene ir reģistrēta kā sociālais atbalsts Krasnogorskas apgabala Sociālās aizsardzības administrācijas gala ziņojums par 2006.gadu. Reģistrēto kategorijas procentos no kopējā reģistrēto skaita parādītas attēlā. 2.1.

Rīsi. 2.1. Sociālās aizsardzības iestādēs reģistrēto iedzīvotāju kategoriju sadalījuma diagramma pašvaldībās 2006. gadā (procentos no kopskaita)

6 pašvaldības iestāžu un departamentu, kas sniedz sociālos pakalpojumus vecāka gadagājuma cilvēkiem, darbība ir vērsta uz gados vecāku iedzīvotāju problēmu risināšanu.

2006. gadā dažādu sociālo pakalpojumu centru filiāļu pakalpojumus izmantoja vairāk nekā 7,9 tūkst. 11 tūkstoši vecāka gadagājuma cilvēku un invalīdu, kuri daļēji vai pilnībā zaudējuši pašaprūpes spēju, tika apkalpoti sociālo un sociāli medicīnisko pakalpojumu nodaļās mājās; 5,2 tūkstoši pensionāru un invalīdu saņēma neatliekamo sociālo palīdzību, 2,6 tūkstoši izmantoja mājsaimniecības pakalpojumus. Krasnogorskas rajona Sociālās aizsardzības departamenta gala ziņojums par 2006. gadu

Tādējādi dažāda veida atbalstu saņēma vairāk nekā 26,1 tūkstotis cilvēku, un vajadzību pēc dažāda veida sociālajiem pakalpojumiem apmierināja 82,0 procenti.

2.3. Pašvaldības iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta raksturojums b izglītība

SSZN veic tām pakļauto iedzīvotāju sociālās aizsardzības struktūru un institūciju administratīvo un metodisko vadību, kontrolē to darbību un savas kompetences ietvaros nodrošina vienotas valsts politikas īstenošanu vecāka gadagājuma iedzīvotāju, invalīdu sociālās aizsardzības jomā. personas un citas iedzīvotāju grupas ar invaliditāti, kurām nepieciešams sociālais atbalsts un kuras dzīvo attiecīgā administratīvā rajona teritorijā. USZN darbība tiek veikta ciešā sadarbībā ar citām izpildvaras iestādēm, kā arī ar sabiedriskajām, labdarības, komerciālajām un citām organizācijām.

USZN galvenie mērķi ir:

· valsts politikas īstenošana rajonā dzīvojošo pilsoņu sociālās aizsardzības jomā;

· dalība sociālā atbalsta programmu projektu izstrādē, kā arī organizatoriskās aktivitātes to īstenošanai;

· rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības struktūru un institūciju darba organizēšana un darbības kontrole pensiju, pabalstu, noteikto kompensāciju, piemaksu un citu sociālo maksājumu, sociālo un materiālo pakalpojumu invalīdiem nolūkā, pārrēķināšanai un izmaksai. pilsoņi, medicīniskā un sociālā pārbaude un invalīdu rehabilitācija;

· iedzīvotāju sociālās aizsardzības stāvokļa analīze un tā attīstības ceļu prognozēšana;

· nodrošināt kontroli pār administratīvā rajona teritorijā esošo institūciju un iestāžu pareizu un vienlaicīgu iedzīvotāju sociālās aizsardzības tiesību aktu piemērošanu, sniedzot tām juridisko un metodisko palīdzību.

Krasnogorskas apgabala USZN ir Krasnogorskas apgabala administrācijas struktūrvienība. Departaments īsteno Krievijas Federācijas likumus un pašvaldību noteikumus par iedzīvotāju sociālo aizsardzību, vada darbu vienotas sociālās politikas nodrošināšanai, koordinē un sadarbojas ar sociālajām institūcijām, nodrošina pilsoņu tiesības sociālās aizsardzības jomā. Maskavas apgabala Kransogorskas rajons.Noteikumi par Krasnogorskas Iedzīvotāju rajona sociālās aizsardzības departamentu 2003.gada 20.decembrī

Departaments savu darbību veic sadarbībā ar citām teritoriālajām izpildinstitūcijām valsts vara un pašvaldība. Departaments tiek izveidots, pamatojoties uz rajona vadītāja rīkojumu, un tas ir pakļauts rajona administrācijai un Maskavas apgabala Iedzīvotāju sociālās aizsardzības ministrijai.

Savā darbībā administrācija vadās pēc Krievijas Federācijas konstitūcijas, prezidenta dekrētiem, Krievijas Federācijas valdības, Maskavas apgabala valdības dekrētiem un rīkojumiem, administrācijas vadītāja normatīvajiem tiesību aktiem, rīkojumiem, instrukcijām. augstākajām sociālās aizsardzības iestādēm.

Nodaļa ir juridiska persona, tai ir patstāvīga bilance, norēķinu un citi konti banku iestādēs, zīmogs ar savu nosaukumu un citi zīmogi, struktūrvienību zīmogi. Departaments, darbojoties kā dibinātājs, vienojoties ar pilsētas vadību, var izveidot atsevišķas struktūrvienības kā ar tiesībām juridiska persona, un bez tā, veidojot kopā ar to vienota sistēma iedzīvotāju sociālā aizsardzība sava rajona teritorijā.

Pamatojoties uz Krievijas Federācijas likumiem, Deputātu padomes noteikumiem, administrāciju, par iedzīvotāju sociālās aizsardzības jautājumiem, departaments izveido sociālās aizsardzības sistēmu, kas spēj vispusīgi risināt reģiona iedzīvotāju sociālās problēmas.

Krasnogorskas rajona administrācijas Sociālās aizsardzības departamenta funkcijas ir šādas: 2003. gada 20. decembra Krasnogorskas rajona Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta noteikumi:

A. Organizatoriskā darba jomā.

· vadība organizē savu un citu darbību strukturālās nodaļas pamatojoties uz plāniem (gada, ceturkšņa, mēneša), kas paredz visaptverošu savu uzdevumu risinājumu;

· organizē iedzīvotāju kategoriju sertifikāciju un informatīvo datu bāzu “Mērķtiecīga sociālā palīdzība” veidošanu, lai analizētu iedzīvotāju sociāli ekonomisko stāvokli, plānojot un prognozējot komitejas un padotības iestāžu darbību;

· organizē iedzīvotāju uzņemšanu, analizē iedzīvotāju vēstules, aicinājumus, sūdzības, paziņojumus, lai risinātu viņu konstatētās problēmas un uzlabotu darbu ar iedzīvotājiem;

· veic struktūrvienību mijiedarbību un darbības koordināciju, lai efektīvi sniegtu praktisku palīdzību sociāli mazaizsargātām iedzīvotāju kategorijām;

· informē administrācijas vadītāju par savas darbības jautājumiem, sagatavo statistikas, grāmatvedības un citus pārskatus;

· veic struktūrvienību un padotības iestāžu darbības analīzi;

· informē rajona iedzīvotājus par Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta un padotības iestāžu darbību;

· veic uzziņu un kodifikācijas darbu, lai sistematizētu pašreizējos tiesību aktus sociālās aizsardzības un pensiju jomā;

· nodrošina automatizētu tehnoloģiju ieviešanu;

· organizē personāla apmācību, sertifikāciju, mācības un darba pieredzes apkopošanu.

B. Sociālās aizsardzības jomākontrolesociālā aizsardzība Krasnogorskas rajona Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta 2003.gada 20.decembra noteikumi :

· nodrošina spēkā esošo Krievijas Federācijas tiesību aktu ieviešanu par iedzīvotāju sociālo aizsardzību;

· izstrādā mērķtiecīgus visaptverošus pasākumus un priekšlikumus pilsētu un rajonu sociālās aizsardzības programmām;

· attīsta institūciju un dienestu tīklu visaptverošiem sociālajiem pakalpojumiem un atsevišķu iedzīvotāju kategoriju rehabilitācijai;

· izstrādā sociālo pakalpojumu virzienus, formas, veidus un ģeogrāfiju;

· kopā ar Centru, departamenta pakļautībā, organizē mērķtiecīgu materiālu, steidzamu (pārtikas un rūpniecības preču, pārtikas talonu u.c. veidā);

Nosūta invalīdus uz medicīnisko pārbaudi medicīnas iestādēm un medicīniskā un sociālā pārbaude, lai identificētu medicīniskās indikācijas speciālo transportlīdzekļu nodrošināšanai sagatavo dokumentus to saņemšanai;

· sniedz ieguldījumu protēžu un ortopēdisko izstrādājumu un rehabilitācijas līdzekļu nodrošināšanas jautājumu risināšanā;

· noformē un izsniedz maksājuma dokumentus Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktās kompensācijas izmaksai;

· veicina darba vietu radīšanu cilvēkiem ar invaliditāti, specializēto uzņēmumu organizācijām cilvēkiem ar invaliditāti, mājas darbu attīstību, arodapmācību un pārkvalifikāciju;

· veicina vientuļu un vientuļu vecāka gadagājuma iedzīvotāju un invalīdu apkalpošanas pakalpojumu veidošanu sociālo un specializēta palīdzība;

· palīdz sanatorijas un kūrorta ārstēšanās talonu iegādē;

· kopā ar citām ieinteresētajām struktūrvienībām (izglītības, veselības aprūpes, aizbildnības un aizgādnības iestādēm, iekšlietām u.c.) veic nepieciešamos pasākumus, lai novērstu nepilngadīgo atstāšanu novārtā, normalizētu ģimenes attiecības, izmitinātu ielas bērnus;

· sadarbojas ar nevalstiskām struktūrām, kas sniedz labdarības un sociālo palīdzību invalīdiem un maznodrošinātiem pilsoņiem;

· veic padotības iestāžu darbības koordināciju, metodisko vadību un kontroli.

Kontrolesociālā aizsardzība ir tiesības uz Krasnogorskas rajona Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta 2003.gada 20.decembra noteikumi :

· Piedalīties federālā, reģionālā un starppašvaldību attīstībā normatīvie dokumenti, programmas un aktivitātes iedzīvotāju sociālajai aizsardzībai.

· Sazinieties ar rajonu, pilsētu, reģionālajām iestādēm, sabiedriskajām un labdarības organizācijām ar jautājumiem par sociāli mazaizsargātu ģimeņu un pārvaldības kategoriju iedzīvotāju nodrošināšanu ar pabalstiem, pabalstiem, kompensācijām, kredītiem, aizdevumiem utt.

· Izstrādāt un apstiprināt izmaksu tāmes, novada iedzīvotāju sociālajai aizsardzībai piešķirtos līdzekļus un uzraudzīt to izpildi.

· Vadīt padotības sociālās aizsardzības institūciju darbu. Uzraudzīt grāmatvedības un atskaites stāvokli padotības iestādēs.

· Pieprasīt un saņemt informāciju no komitejām, departamentiem, departamentiem, rajona pārvaldes nodaļām, sabiedriskajām organizācijām, uzņēmumiem komitejai uzdoto uzdevumu un funkciju veikšanai.

· Slēgt civiltiesiskās attiecības ar jebkuru valdību vai citām organizācijām vai atsevišķiem pilsoņiem.

2.4. Sociālās aizsardzības departamenta organizatoriskās struktūras analīze

Rajona sociālās aizsardzības departaments ir sarežģīta, sazarota sistēma, kas sastāv no vairākām nozarēm, no kurām katrai ir savas funkcijas. Struktūra

sastāv no četrām sociālā darba nodaļām:

Atbilstoši departamenta struktūrai darbs pie sociālās aizsardzības tiek veikts vairākos virzienos. Ar katru darba jomu strādā vairāki speciālisti. Speciālisti pabalstu ieviešanā izskata iedzīvotāju pieprasījumus, organizē un uztur iedzīvotāju pabalstu kategoriju uzskaites datubāzi, nodrošina mijiedarbību ar veselības iestādēm, sagatavo nepieciešamos dokumentus iedzīvotāju pabalsta kategoriju sanatorijas un kūrorta ārstēšanas organizēšanai un nodrošina. protēžu un ortopēdiskā aprūpe Darba apraksts Speciālists atvieglojumu ieviešanā, 15.03.2000

2.2. attēls Krasnogorskas rajona administrācijas Sociālās aizsardzības departamenta struktūra

Speciālisti, kas strādā ar invalīdiem, seko priekšrocību invalīdu kategorijām un organizē darbu, lai īstenotu pasākumus invalīdu rehabilitācijai. Veikt pasākumus invalīdu rehabilitācijai. Organizēt skaidrojošo darbu iedzīvotāju vidū par sociālās aizsardzības pasākumiem. Veikt speciālista, kas strādā ar invalīdiem, darba aprakstu. No 10.01.2001

Speciālisti ģimenes, mātes un bērnības jautājumos izskata ienākošos pieteikumus un vēstules. Iedzīvotāju sūdzības par ģimenes, mātes un bērnības problēmām, tiek veikti pasākumi to novēršanai. Organizēt darbu pie valsts pabalstu ģimenēm ar bērniem aprēķināšanas un izmaksas. Viņi uztur datubāzi un sniedz metodisko palīdzību.Ģimenes, maternitātes un bērnības problēmu speciālista darba apraksts. No 03.05.2000

Speciālisti mērķtiecīgas palīdzības īstenošanā veic uzskaiti par iedzīvotājiem, kuriem nepieciešams atbalsts. Tie identificē tos, kam tā nepieciešama, un veicina nepieciešamās mērķtiecīgas palīdzības ieviešanu. Viņi organizē mājokļu apstākļu apsekojumus un apsekojumus, lai noteiktu konkrētas vajadzības.

Grāmatvedības un pārskatu grupa veic visu grāmatvedības uzskaiti, nodrošina piešķirtos maksājumus un veic skaidras naudas norēķinus ar organizācijām un sponsoriem.

Advokāts nodarbojas ar visu juridiskais darbs nodaļa, sniedz palīdzību dokumentu sagatavošanā priviliģētām pilsoņu kategorijām. Organizē metodisko palīdzību nodaļas darbiniekiem.

Visas darba vietas ir datorizētas. Visas kategorijas tiek reģistrētas elektroniski.

2.5. Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta galveno darbību analīze

Pēc Valsts statistikas komitejas datiem, pēdējos sešus gadus reģionā ir nepārtraukti samazinājies iedzīvotāju skaits. Dzimstība ne tikai nenodrošina paplašinātu iedzīvotāju atražošanu, bet arī ir nepietiekama pat vienkāršai paaudžu nomaiņai. Pēdējo desmit gadu laikā mirstība ir ievērojami palielinājusies un ir 2,5 reizes augstāka nekā dzimstība. Cilvēku, kas vecāki par darbspējas vecumu, īpatsvars ir gandrīz 23 procenti.

Šādā situācijā īpaši aktuāls un nozīmīgs ir sociālo dienestu darbs, kas vērsts uz vecāka gadagājuma iedzīvotāju un cilvēku ar invaliditāti atbalstu.

Sociālie pakalpojumi sociālo pakalpojumu centros ir daudzveidīgāki, vairāk tiek ņemtas vērā cilvēka individuālās vajadzības, un svarīgi, lai tie būtu lētāki un nodrošinātu iespēju gados vecākiem cilvēkiem dzīvot savā mājā.

Saskaņā ar Garantēto sociālo pakalpojumu sarakstu visas mūsu iestādes sniedz plašu sociālo, sociālo, medicīnisko, psiholoģisko, ekonomisko, juridisko un rehabilitācijas pakalpojumu klāstu. Krasnogorskas sociālās palīdzības centrs sniedz pakalpojumus ergoterapijas, fizikālās terapijas, ārstniecības augu ārstēšanā un citos.

Visproblemātiskākā darbības joma joprojām ir mājas pakalpojumi, kas joprojām ir populārākais un izplatītākais sociālo un medicīniski-sociālo pakalpojumu veids.

Vislabākie rezultāti šajā darbā tiek sasniegti Krasnogorskas pilsētā, kur sociālā darbinieka apmeklējumu skaits pie apkalpojamajiem iedzīvotājiem ir trīs vai vairāk reizes nedēļā, un vienā vizītē tiek sniegti līdz desmit pakalpojumu veidi.

Nahabino un Krasnogorskā vecāka gadagājuma cilvēkiem tiek nodrošināti frizieru pakalpojumi, mājas remonta pakalpojumi, apavu remonts, siltā ēdiena piegāde, palīdzība dārza gabalos, kas ļauj operatīvi un mērķtiecīgi risināt vecāka gadagājuma cilvēku problēmas.

Mājas pakalpojumu attīstīšanā tiek veikts liels darbs, mājas pakalpojumu segums uz 10 tūkstošiem pensionāru ir vairāk nekā 1,5 reizes lielāks nekā vidēji reģionā (284 cilvēki). Maskavas apgabala iedzīvotāji http://mszn.mosreg.ru/.

Bet šodien šajā darbā joprojām ir daudz rezervju.

Viens no veidiem, kā palielināt mājās sniegto sociālo pakalpojumu efektivitāti un kvalitāti, ir mainīt pieejas to organizēšanai.

Nepieciešams veidot darbu, lai noteiktu sociālo pakalpojumu sarakstu, ņemot vērā konkrētā klienta veselības stāvokli un pašaprūpes spēju līmeni. Tas ļaus optimāli izmantot sociālā darbinieka darba laiku, paaugstināt viņa darba efektivitāti, kā arī palielināt pakalpojumu apjomu un kvalitāti.

Svarīga centru darbības joma ir stacionārie sociālie pakalpojumi.

Galvenais kontingents šajās nodaļās ir gados vecāki pilsoņi, kuri dzīvo laukos un daļēji zaudējuši pašaprūpes spēju. Ziemā lauku iedzīvotāju īpatsvars šādās nodaļās bija līdz 85 procentiem.

Vecāka gadagājuma iedzīvotāju stacionāro nodaļu darbs joprojām ir aktuāls un nozīmīgs arī tāpēc, ka mūsu reģions ir lauks. Ievērojama daļa pensionāru un invalīdu dzīvo attālās apdzīvotās vietās bez transporta savienojumiem un komunālajiem pakalpojumiem. Tieši šādiem pilsoņiem ir vajadzīgas stacionārās nodaļas.

Ir jāturpina darbs pie stacionāra nodaļu apkalpošanas efektivitātes un kvalitātes uzlabošanas, paplašinot sniegto pakalpojumu sarakstu, racionāli izmantojot cilvēkresursus, samazinot uzturēšanās laiku nodaļā. Ir jādara viss, lai šīs struktūras kalpotu par pamata platformu sociālo pakalpojumu organizēšanai gados vecākiem cilvēkiem, kuriem nepieciešama ārēja aprūpe.

Trešais svarīgais centru darbības aspekts ir invalīdu sociālā rehabilitācija. Katru gadu saskaņā ar pakalpojumu medicīniskā un sociālā pārbaude Pirmo reizi par invalīdiem atzīti vairāk nekā 15 tūkstoši cilvēku, no kuriem katrs trešais ir darbspējas vecumā. Pērn rehabilitāciju sociālajās institūcijās veica ap 516 invalīdiem.Krasnogorskas rajona Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta gala pārskats par 2006.gadu.

Invalīdu sociālo rehabilitāciju lielā mērā veicina sporta olimpiādes, tostarp jauno ratiņkrēslu lietotāju vidū, izstādes un jaunrades festivāli, kas tiek rīkoti kopā ar invalīdu sabiedriskajām organizācijām un Kultūras komiteju.

2.6. Iedzīvotāju sociālās aizsardzības finansēšanas analīze

Sociālās aizsardzības pasākumu finansējums tiek nodrošināts no reģionālo un vietējo budžetu līdzekļiem (2.3. att.).

Rīsi. 2.3. Kopējie līdzekļu izdevumi, kas paredzēti sociālās un sadzīves palīdzības sniegšanai Krasnogorskas apgabala iedzīvotājiem

Kā redzams no iesniegtajiem datiem, pozitīva tendence ir budžeta līdzekļu piešķiršanā sociālajai aizsardzībai. Pēdējo trīs gadu laikā nozares finansējuma apjoms ir mainījies uz augšu un pēdējo 5 gadu laikā pieaudzis par 10%. Pieaugums bija 21%.

Šajā gadījumā finansēšana tiek veikta pašu kapitālā, kā norādīts (2.4. att.)

2.4. Sociālās aizsardzības finansēšana no reģionālajiem un vietējiem budžetiem 2002.-2006.g

Programmas mērķa pieeja vadībai ir viena no metodēm pašreizējo un turpmāko aktivitāšu organizēšanai. Programmas mērķa pieeja vadībai galvenokārt tiek izmantota, risinot lielas, liela mēroga problēmas, kuru risināšanā ir iesaistīts liels dalībnieku skaits. Šīs metodes izmantošana ļauj koordinēt daudzu dalībnieku darbības, efektīvāk risināt uzdotos uzdevumus un izmantot pieejamos resursus. Turklāt lielu vadības problēmu risināšanu nevar pabeigt īsā laika periodā. Tāpēc programmas mērķa pieejas īpatnība ir tāda, ka tā ietver darbības problēmu risināšanai ilgā laika periodā.

Programmas-mērķa pieejas saturs slēpjas mērķprogrammu veidošanā, kas palīdz saskaņot mērķus ar pieejamajiem resursiem. Programma ir sarežģīts vadības rīks, kam ir jābūt noteiktām īpašībām, un tās sagatavošanai nepieciešama īpaša tehnoloģija. Programma savā nozīmē ir normatīvs modelis kopīgas aktivitātes grupas vai vairākas cilvēku grupas, definējot:

Sākotnējais sistēmas stāvoklis

Šīs sistēmas vēlamā turpmākā stāvokļa attēls

Darbību sastāvs un struktūra pārejai no tagadnes uz nākotni. Skatīt: Vadība: mācību grāmata universitātēm. /Gerčikova I.N. - 2. izdevums, pārskatīts, papildu. - M., 2003. 37. lpp.

Ja šāds modelis ir, tad tas dod vadītājam pārliecību, viņš zina, kāds galarezultāts ir jāsasniedz līdz noteiktam brīdim, kādas darbības, kam un kad tas jādara, un ka ar šīm darbībām pietiks, lai sasniegtu mērķi. vēlamo rezultātu. Svarīgs programmas mērķis ir tas, ka vadītājs ne tikai izvirza mērķi, bet arī nosaka starprezultātus, kas nepieciešami šī mērķa sasniegšanai. Savlaicīgi varēs konstatēt apdraudējumu mērķa sasniegšanai. Tālāk es aplūkošu programmu klasifikāciju, programmu mērķa pārvaldības saturu un programmu izstrādes tehnoloģiju.

2.7. Sociāli mazaizsargāto grupu sociālā atbalsta programmu īstenošanas analīze

Svarīga Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta darbības joma ir pašvaldības mērķprogrammu īstenošana. Pašvaldības programmas “Ģimene”, “Bērni invalīdi”, “Vecākā paaudze” un “Sociālais atbalsts invalīdiem” ir sistēmiskas un mērķtiecīgas. Programmu mērķis ir pasākumi, kas vērsti uz sociālā pakalpojumu centra materiāli tehniskās bāzes stiprināšanu un mērķtiecīgas sociālās palīdzības sniegšanu trūcīgajiem pensionāriem, invalīdiem un ģimenēm ar bērniem. Krasnogorskas apgabalā tiek īstenota uz programmu vērsta pieeja sociālā atbalsta organizēšanas jautājumu risināšanā maznodrošinātām iedzīvotāju kategorijām, un tai jau ir sava vēsture. Par laika posmu 2005-20010 Reģionā ir izstrādātas un tiek īstenotas piecas mērķprogrammas:

1. "Vecākā paaudze"

2. “Sociālais atbalsts cilvēkiem ar invaliditāti”,

3. "Ģimene"

4. “Bērni ar invaliditāti”.

5. "Vasara"

Visas pilsētas visaptverošās programmas tiek apstiprinātas ar pašvaldības formācijas "Krasnogorskas rajons" vietnieku korpusa lēmumu.

Saskaņā ar pilsētu visaptverošas programmas“Vecākā paaudze”, “Sociālais atbalsts invalīdiem”, “Ģimene” un “Bērni invalīdi” strādā, lai sniegtu sociālo un sadzīves palīdzību maznodrošinātajiem pilsētas iedzīvotājiem.

Kopējais finansējuma apjoms sociālajām reģionālajām un pašvaldību mērķprogrammām 2006.gadam sastādīja 1123,9 tūkstošus rubļu, tajā skaitā no reģionālā budžeta - 546,4 tūkstošus rubļu. (49%), vietējie - 566,5 tūkstoši rubļu. (50%), citi avoti - 11 tūkstoši rubļu. (1%) Dati no Kransogorskas rajona Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta pārskata par 2006.gadu.

2. att. Mērķprogrammu finansējuma apjoms no dažādiem avotiem

2.1. tabula

Iedzīvotāju sociālās aizsardzības pasākumu finansēšanas apjoms 2005. -2006

Pasākums	Finansējuma apjoms	Finansējuma apjoms 2005. gadā	Finansējuma apjoms 2004.gadā
Mēnesis "Ģimene"	50 tūkstoši rubļu	50 tūkstoši rubļu	50 tūkstoši rubļu
Vasaras atpūta	RUB 3,15 miljoni		2,9 miljoni rubļu
Programmas “Vecākā paaudze” aktivitātes	167,5 tūkstoši rubļu	150 tūkstoši rubļu	150 tūkstoši rubļu
Programmas “Sociālais atbalsts cilvēkiem ar invaliditāti” aktivitātes	75 tūkstoši rubļu	70 tūkstoši rubļu	68 tūkstoši rubļu
Pasākumi cilvēku ar invaliditāti atbalstam	44 tūkstoši rubļu	47 tūkstoši rubļu	45 tūkstoši rubļu
Mērķtiecīga palīdzība tiem, kam tā nepieciešama	1,7 miljoni rubļu	1,6 miljoni rubļu	1,6 miljoni rubļu
Pasākumi programmas “Ģimene” ietvaros	65,5 tūkstoši rubļu	75 tūkstoši rubļu	62 tūkstoši rubļu
Sociālās aizsardzības materiāli tehniskās bāzes stiprināšana	32 tūkstoši rubļu	15 tūkstoši rubļu
Svinības	31,2 tūkstoši rubļu	65 tūkstoši rubļu	45 tūkstoši rubļu
Materiālā (naudas) palīdzība tiem, kam tā nepieciešama	200,0 tūkstoši rubļu	320,0 tūkstoši rubļu	200 rubļi.

Kā redzams no uzrādītajiem datiem (2.1.tabula), finansējuma apjoms pa izmaksu pozīcijām saglabājas aptuveni tajā pašā līmenī un gadu no gada pieaug.

Saskaņā ar mērķprogrammām palīdzību saņēma 1749 cilvēki (78,2%). OSZN reģistrētas 611 ģimenes ar ienākumiem zem iztikas minimuma, šajās ģimenēs dzīvo 843 bērni, no kuriem 73 ir invalīdi. Dati no Kransogorskas rajona Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta pārskata par 2006.g.

Programmu līdzekļi ir paredzēti grūtās dzīves situācijās nonākušu ģimeņu un bērnu problēmu risināšanai. Daudzas maznodrošinātas ģimenes ir arī sociāli nelabvēlīgas. Šādu ģimeņu apzināšanai tiek rīkots pasākums “Ģimenes mēnesis”, kas ir pusaudžu kompleksās operācijas otrais posms. Bērniem no šādām ģimenēm nepieciešama sociālā palīdzība un sociālie pakalpojumi, rehabilitācijas pakalpojumi.

Pasākuma - “Ģimenes” mēneša īstenošanai tika iztērēti 30,0 tūkstoši rubļu. no vietējais budžets, no reģionālā fonda iedzīvotāju sociālā atbalstam 50 ģimenes saņēma pārtikas pakas 20,0 tūkstošu rubļu vērtībā. 24 daudzbērnu ģimenēm ir 30% atlaide mājoklim un komunālajiem maksājumiem, tās ir tikai maznodrošinātās ģimenes

Ik gadu tiek organizēti un par tradīciju kļuvuši pasākumi, piemēram, Ģimenes diena, Mātes diena, Starptautiskā bērnu aizsardzības diena, kas palīdz piesaistīt sabiedrības uzmanību ģimenes lomai sabiedrībā.

Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta darbs organizēšanā vasaras brīvdienas un bērnu veselība ir neatņemama sastāvdaļa veselā pilsētas bērnu atpūtas un veselības organizēšanas blokā, kur katrai komitejai un nodaļai ir savs mērķis, risina savas problēmas, ir savs darbības lauks. Nodaļas pasākumi bērnu vasaras atpūtas un nodarbinātības organizēšanai tika veikti, pamatojoties uz mērķprogrammu “Vasara 2007”. un bija vērsti uz bērnu veselības uzlabošanu sarežģītās dzīves situācijās: bērni invalīdi, ielas bērni, bērni bez vecāku gādības.

Katru gadu tiek organizētas 25 nometnes ar diennakts un diennakts uzturēšanos, kurās veselību atgūst līdz 3000 nepilngadīgo.

Veselības nometņu organizēšana palīdz mazināt bērnu bezpajumtniecību un samazina pretlikumīgo darbību skaitu; katrā nometnē ir izstrādātas programmas, kuru mērķis ir attīstīt prasmes veselīgs tēls dzīve, iesaistīšanās darbā un kultūras brīvā laika pavadīšana.

Atšķirīga iezīme ir uz darbu orientētā nometne, kurā pusaudžiem bija iespēja nopelnīt naudu un interesanti pavadīt laiku Brīvais laiks. Nepilngadīgie strādāja pie pilsētas labiekārtošanas. Turpinājās ģimeņu izglītības grupu darbs, kurā trīs maiņās rehabilitācijas kursu ģimenes apstākļos izgāja 9 nepilngadīgie.

Programmas “Vecākā paaudze” īstenošanai tika izlietoti 167,5 tūkstoši rubļu, “Sociālais atbalsts invalīdiem” - 75,0 tūkstoši rubļu Dati no Krasnogorskas rajona Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta pārskata par 2006. gadu.

Veterānu un vecāku cilvēku aktīvās dzīves problēmas mūsdienās ir ļoti aktuālas. Kopumā kā pensionāri reģistrēti 7682 cilvēki. t.sk. preferenču kategorijas -5900 cilvēki.

Programmas “Vecākā paaudze” un “Sociālais atbalsts invalīdiem” ietvaros tika īstenota virkne pasākumu. Tie ietver kara invalīdu, veterānu un atraitņu sociālo un dzīves apstākļu apsekojumus, lai identificētu vientuļos pilsoņus ar zemiem ienākumiem. Tika pārbaudīti vairāk nekā 1500 cilvēku. (inv. Otrā pasaules kara - 69 cilvēki, UVOV - 243 cilvēki. Tika sniegta finansiāla palīdzība sīkiem mājas remontdarbiem un malkas iegādei maznodrošinātajiem veterāniem. Tika rīkotas sapulces, labdarības vakariņas, organizēti invalīdu izbraukumi un radošuma izstādes.

Katru gadu pilsēta uzņem invalīdu desmitgadi; Krangoras rajonā ir 1671 no viņiem. Pasākumu rīkošanai desmit dienu periodā iztērēti 25,0 tūkstoši rubļu. programmas “Sociālais atbalsts invalīdiem” ietvaros un 19,0 tūkstoši rubļu - “Bērni invalīdi” Dati no Kransogorskas rajona Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta pārskata par 2006. gadu

Programmas aktivitāšu pilnvērtīga īstenošana ļauj nostiprināt sociālo pakalpojumu centra materiāli tehnisko bāzi un izveidot ilgtspējīgu atbalsta sistēmu sociāli mazaizsargātām iedzīvotāju grupām.

2006.gadā līdzekļi tika piešķirti šādām aktivitātēm un sadalīti šādi.Dati no Kransogorskas rajona Iedzīvotāju sociālās aizsardzības departamenta pārskata par 2006.gadu:

· sniegt mērķtiecīgu palīdzību trūcīgajiem pensionāriem, invalīdiem un ģimenēm ar bērniem 102,2 tūkstoši rubļu. (535 cilvēki);

· nostiprināt sociālo pakalpojumu materiāli tehnisko bāzi iedzīvotājiem 32,0 tūkst.

· pasākumu rīkošanai Uzvaras dienai, Ģimenes dienai, Mātes dienai, Starptautiskajai bērnu aizsardzības dienai, Veco ļaužu dienai, Invalīdu galdam, Zelta kāzām 31,2 tūkstoši rubļu.

Sociālās aizsardzības departamentā Krasnogorskā ir reģistrētas 632 ģimenes ar ienākumiem zem iztikas minimuma, kurās dzīvo 883 bērni.

2006.gadā nodaļā par ģimenes, sieviešu un bērnu problēmām vērsās ap 1200 cilvēku, no kuriem 960 tika segti programmas “Ģimene” ietvaros. dažādi veidi sociālā palīdzība: finansiālā - 129 cilvēki. (22,0 tūkstoši rubļu), dabiskie - 239 cilvēki. (43,5 tūkstoši rubļu), palīdzība pabalstu un pakalpojumu veidā - 523 cilvēki. un utt.

Neskatoties uz finansiālo un cita veida palīdzību, kas tiek sniegta neaizsargātām iedzīvotāju kategorijām, nepieciešamība pēc palīdzības joprojām ir ne tikai pieprasīta, bet arī nepieciešama. Lielākajai daļai ir vajadzīga mērķtiecīga palīdzība un viņi to gaida.

Budžeta līdzekļu racionālākai sadalei, uzskaitei un novirzīšanai konkrētiem mērķiem ir ieteicams ieviest pilsoņa sociālo pasi, kas jāizsniedz katram iedzīvotājam, kuram nepieciešama sociālā palīdzība un atbalsts. Sākumā sociālās pases var glabāt uz vietas sociālās aizsardzības dienestos pašvaldības rajons, turpmāk sistēmai jākļūst elektroniskai, tai jāpieslēdz visas ar palīdzības sadali un sniegšanu saistītās institūcijas.

3. sadaļa. Dizaina daļa

3.1 Darba organizācijas pilnveidošana ar atvieglotajām kategorijām. Sociālo pasu noformēšana

Organizatoriskā darba pilnveidošanas ar preferenciālām kategorijām galvenais mērķis ir sniegt mērķtiecīgu un diferencētu atbalstu sociāli mazaizsargātām iedzīvotāju grupām; garantēta sociālo pakalpojumu līmeņa uzturēšana, sociālā tīkla attīstība. aizsardzību rajona teritorijā, stiprinot tās materiāli tehnisko bāzi.

Lai sasniegtu šos mērķus, vēlams noformēt pabalstu kategorijām sociālās pases, kurās ir informācija par ģimenes sastāvu, dokumentu pieejamību par tiesībām uz pabalstiem, saņemto palīdzību un, galvenais, to nepieciešamību pēc konkrētiem veidiem. palīdzību.

Sociālā pase palīdzēs palielināt mērķtiecīgas palīdzības efektivitāti. Sociālā pase būs datubāze, kurā tiks ievadīta informācija par tiem, kuriem būtu jāsaņem palīdzība.

Informāciju par pensionāram nepieciešamajām precēm un pakalpojumiem (no ledusskapja līdz operācijai) iegūsim ar kaimiņu un paziņu palīdzību.

Galīgo lēmumu par sociālās palīdzības izsniegšanu, izvērtējot informācijas ticamību, pieņems komisija, kurā būs Pensiju fonda pārstāvji, rajona sapulces deputāti, sabiedriskās sociālās aizsardzības organizācijas. Palīdzība tiks sniegta Uzvaras dienā, Invalīdu dienā un Veco ļaužu dienā.

Zemāk ir aptuvenā pilsoņa sociālās pases forma, kuru diplomprojekta autors var piedāvāt kā galveno

Līdzīgi dokumenti

Sociālās aizsardzības normatīvais un tiesiskais regulējums. Taštipas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības nodaļas darba organizācija. Veidi, kā uzlabot darbu ar preferenciālām iedzīvotāju kategorijām. Sociālās pases izsniegšanas efektivitātes pamatojums.

diplomdarbs, pievienots 11.07.2015


Iedzīvotāju sociālās aizsardzības jēdziens un būtība. Sociālā darba loma iedzīvotāju aizsardzībā. Sociālās aizsardzības sistēmas reformēšanas problēmas un veidi Krievijā. Tautsaimniecības publiskais sektors. Ekonomikas teorija un politika.

kursa darbs, pievienots 11.01.2005


Iedzīvotāju sociālās aizsardzības īstenošana, izmantojot pasākumu kopumu valsts un sabiedrības atbalstam trūcīgajiem iedzīvotājiem. Sociālā darba galvenās funkcijas un virzieni. Veidi, kā uzlabot sociālā nodrošinājuma efektivitāti Krievijā.

kursa darbs, pievienots 13.05.2012


Sociālās aizsardzības būtība un principi. Valsts sociālās politikas principi. Sociālās aizsardzības organizācijas un darbības iezīmes. Sociāli nelabvēlīgo grupu subjektīvā puse. Iedzīvotāju sociālā atbalsta un aizsardzības formas un metodes.

tests, pievienots 16.05.2016


Sociālās aizsardzības sistēmas jēdziens, funkcijas, principi un sastāvdaļas Krievijā. Reģionālā pieredze sociālās aizsardzības sistēmas modernizācijā. Rjazaņas reģiona iedzīvotāju sociālās aizsardzības sistēmas vadības struktūras, to uzdevumi un pilnvaras.

diplomdarbs, pievienots 08.12.2015


Sociālās politikas būtība sociāli orientētā tirgus ekonomikā. Valsts iedzīvotāju sociālās aizsardzības sistēmas veidošanās posmi. Sociālā politika kā mērķtiecīga valsts ietekme uz iedzīvotāju sociālās aizsardzības institūcijām.

konferences materiāli, pievienots 06.09.2012


Irkutskas apgabala Sociālās attīstības, aizbildnības un aizgādnības ministrijas Žigalovskas rajona biroja nolikums. Pasākumu finansēšana, lai palīdzētu iedzīvotājiem. Sociālās aizsardzības sistēmas pilnveidošana, problēmas un veidošanas principi.

diplomdarbs, pievienots 19.06.2011


Iedzīvotāju sociālās aizsardzības jēdziens un būtība. Galvenās iedzīvotāju grupas, kurām nepieciešama sociālā aizsardzība. Sociālās politikas pamatprincipi Krievijā. Mērķtiecīga atbalsta prioritārās jomas. Ekonomiskā un matemātiskā modelēšana.

kursa darbs, pievienots 01.05.2011


Iedzīvotāju sociālās aizsardzības būtība. Iedzīvotāju sociālās aizsardzības principi un funkcijas. Iedzīvotāju sociālās aizsardzības organizatoriskās un juridiskās formas. Iedzīvotāju sociālās aizsardzības sistēmas kā sociālās institūcijas veidošana. Jēdziens "sociālā aizsardzība".

tests, pievienots 08.11.2008


Iedzīvotāju sociālās aizsardzības būtība un galvenie virzieni tirgus apstākļos. Sociālās garantijas un standarti. Dagestānas Republikas iedzīvotāju dzīves kvalitātes un ienākumu analīze. Pilnveidosim valsts politiku iedzīvotāju sociālās aizsardzības jomā.

Priekšlikumi sociālo pakalpojumu organizāciju darbības uzlabošanai Ļipeckas apgabalā

• Pakalpojumu saņēmēju informēšana par informācijas stendu izvietojumu sabiedrisko organizāciju telpās, uzņemot organizācijā.
• Pakalpojumu saņēmējiem, īpaši invalīdu un veco ļaužu sociālajās organizācijās, skaidrošana par sociālās organizācijas darbību nepieciešamās informācijas saturu, kā arī iespēja iegūt informāciju organizācijas mājaslapā.
• Uzlabot organizācijas oficiālajā tīmekļa vietnē ievietotās informācijas kvalitāti un pilnīgumu par organizācijas darbību, kā arī paplašināt iespējas piekļūt internetam, lai meklētu pakalpojumu saņēmējiem nepieciešamo informāciju.
• Standarta ievērošana, sniedzot pakalpojumus par pakalpojuma saņēmēja sniedzamā pakalpojuma gaidīšanas laiku, īpaši invalīdu un veco ļaužu sociālo pakalpojumu organizācijās.
• Tiešo pakalpojumu sniedzēja personāla papildu apmācība profesionālās ētikas jautājumos, lai palielinātu pakalpojumu saņēmēju apmierinātību ar sociālo darbinieku draudzīgumu un pieklājību.
• Attālās mijiedarbības formu paplašināšana gan ar sociālajās organizācijās apspriesto pakalpojumu saņēmējiem, gan ar viņu radiniekiem un potenciālajiem pakalpojumu saņēmējiem.

Uzlabot informatīvo atbalstu sabiedrisko organizāciju darbībai Ļipeckas apgabalā (attiecībā uz sociālās organizācijas oficiālajā tīmekļa vietnē ievietotās informācijas par sociālās organizācijas darbību atbilstību tās saturam un kārtībai (veidlapai), kas noteikta normatīvajos aktos akti), ir nepieciešams atjaunināt šādu informāciju:

• par finanšu un saimniecisko darbību,
• informācija par sociālo pakalpojumu saņēmēju skaitu pa sociālo pakalpojumu veidiem un sociālo pakalpojumu veidiem uz Krievijas Federācijas veidojošo vienību budžetu budžeta asignējumu rēķina, sociālo pakalpojumu saņēmēju skaitu pa sociālo pakalpojumu veidiem un sociālo pakalpojumu veidi par maksu,
• informācija par brīvo vietu skaitu sociālo pakalpojumu saņēmēju saņemšanai atbilstoši sociālo pakalpojumu formām, ko finansē no Krievijas Federācijas veidojošo vienību budžetu budžeta asignējumiem, un brīvo vietu skaitu sociālo pakalpojumu saņēmēju saņemšanai saskaņā ar sociālo pakalpojumu formas par maksu, daļēja samaksa saskaņā ar līgumiem par sociālo pakalpojumu sniegšanu uz fizisko un (vai) juridisko personu rēķina.

Tāpat vairākām organizācijām ir jāpievērš uzmanība tam, lai pakalpojumu saņēmējam nodrošinātu tehnisko iespēju organizāciju mājaslapās izteikt viedokli par sociālā sektora organizācijas pakalpojumu sniegšanas nosacījumu kvalitāti.

1. Krasninska sociālās rehabilitācijas centrs nepilngadīgajiem "Očaga"
2. Zadonskas sociālās rehabilitācijas centrs nepilngadīgajiem "Nadežda"
3. Jeļeckas sociālās rehabilitācijas centrs nepilngadīgajiem “Kovčeg”
4. Volovska sociālās palīdzības ģimenēm un bērniem centrs “Istok”
5. Verkhne-Matrensky mazas ietilpības pansionāts vecāka gadagājuma pilsoņiem un invalīdiem
6. Invalīdu un veco ļaužu rehabilitācijas centrs "Sosnovy Bor"
7. Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Klēvenas rajonā
8. Dolgorukovska sociālās palīdzības centrs ģimenēm un bērniem “Uzticība”
9. Dankovska nepilngadīgo sociālās rehabilitācijas centrs "Saskaņa"
10. Jeļeckas bērnunams garīgi atpalikušiem bērniem
11. Ļipeckas pansionāts vecāka gadagājuma cilvēkiem un vispārēja tipa invalīdiem
12. Dolgorukovskas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs
13. Krasninskas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs
14. Ļipeckas nakts māja personām bez noteiktas dzīvesvietas

2017. gads

Ieteikumi sniegto pakalpojumu kvalitātes uzlabošanaiĻipeckas apgabala sociālā dienesta iestādes

Kopumā pētījums atklāja pietiekami augsts līmenis pakalpojumus sociālo pakalpojumu iestādēs. Pašreizējais apkalpošanas stāvoklis sociālo pakalpojumu institūcijās, veicot noteiktus pasākumus attiecībā uz aptaujātajām iestādēm, ļauj sniegt pozitīvu prognozi par pakalpojumu lietotāju augstākā apmierinātības līmeņa sasniegšanu ar to sniegšanas kvalitāti un līmeni.

Par informācijas politiku:

• Plašsaziņas līdzekļos atspoguļot sociālo pakalpojumu iestāžu darbību.
• Ievietojiet informāciju elektroniskajos resursos.
• Nodrošināt informācijas pilnīgumu un pietiekamību.

Runājot par komfortabliem apstākļiem un pakalpojumu pieejamību:

Sociālās aizsardzības institūciju darbības specifika nosaka nepieciešamību pēc to maksimālas pieejamības personām ar invaliditāti. Pētījumā tika noteiktas iestādes, kuru pieejamības un komforta rādītāji neatbilst prasībām.

Lai uzlabotu patērētāju vērtējumu par komforta un pieejamības līmeni, vēlams analizēt pakalpojuma lietotāju izteiktās vēlmes organizācijas darbībai un ņemt tās vērā, veidojot iestādes darba plānu.

Runājot par darbinieku draudzīgumu, pieklājību un kompetenci:

Kopējais gan pakalpojumu lietotāju, gan darbinieku vērtējums šim rādītājam liecina par diezgan augstu sociālo pakalpojumu iestāžu darbinieku kompetences līmeni.

Lai izstrādātu un uzturētu nepieciešamo šī rādītāja līmeni, darbiniekiem vēlams veikt apmācības jomās “draudzīgums, pieklājība un kompetence attiecībā pret iestādes klientiem”.

Par apmierinātību ar pakalpojumiem:

Pētījums uzrādīja diezgan augstu apmierinātības līmeni ar pakalpojumiem un lietotāju vēlmi ieteikt iestāžu pakalpojumus saviem radiem un draugiem.

Lai paaugstinātu apmierinātības līmeni ar pakalpojumiem, vēlams strādāt pie reitingu paaugstināšanas visiem pētījumā aplūkotajiem rādītājiem, kā arī ieviest progresīvas metodes darbā ar pakalpojumu saņēmējiem.

1. OBU "Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Ļipeckas pilsētā"

• Paaugstināt ēkas (ēku), iestādes telpu un tās struktūrvienību pieejamības līmeni visām apkalpoto iedzīvotāju kategorijām, tajā skaitā personām ar invaliditāti un citām personām ar ierobežotām pārvietošanās spējām saskaņā ar šo noteikumu 5.2.2. GOST R 52497-2005 “Sociālie pakalpojumi iedzīvotājiem. Sociālo pakalpojumu iestāžu kvalitātes sistēma" un SP 59.13330.2012 "SNiP 35-01-2001. Ēku un būvju pieejamība cilvēkiem ar ierobežotām pārvietošanās spējām":

Aprīkot iestādi ar invalīdu pacelšanas ierīcēm;

Aprīkot vannas istabu atbilstoši prasībām invalīdiem.

2. OBU "Jeletas pilsētas iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs"

• Analizēt klientu neapmierinātības iemeslus ar sociālo pakalpojumu gaidīšanas laiku un organizēt pasākumus to novēršanai. Nodrošināt, lai klientam ieteicamais pakalpojumu gaidīšanas laiks nebūtu ilgāks par 15 minūtēm;

3. OBU "Lebedjanskas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs"

4. OBU "Ļipeckas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs"

• Organizējot iestādes darbību, jāņem vērā klientu vēlmes nodrošināt pakalpojumu pieejamību, jo daļa aptaujāto uzskata, ka organizācijai piegulošā teritorija nav pilnībā aprīkota cilvēkiem ar kustību traucējumiem.
• Izpētīt jautājumu par to saņēmēju apmierinātību ar pakalpojumu kvalitāti, jo 5% aptaujāto nav gatavi ieteikt šo iestādi radiem un draugiem.

5. OBU "Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Terbunskas rajonā"

6. OBU “Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Dobrovskas rajonā”

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Analizēt klientu neapmierinātības iemeslus ar sociālo pakalpojumu gaidīšanas laiku un organizēt pasākumus to novēršanai. Nodrošiniet, lai klientam ieteicamais pakalpojumu gaidīšanas laiks nebūtu ilgāks par 15 minūtēm.
• Izpētīt jautājumu par pakalpojumu saņēmēju apmierinātību ar pakalpojumu kvalitāti.

7. OBU "Jeļeckas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs"

• darbs pie informācijas atklātības un pieejamības uzlabošanas jautājumiem attiecībā uz informācijas stendu izvietojumu publiski pieejamās vietās.
• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Analizēt klientu neapmierinātības iemeslus ar sociālo pakalpojumu gaidīšanas laiku un organizēt pasākumus to novēršanai. Nodrošiniet, lai klientam ieteicamais pakalpojumu gaidīšanas laiks nebūtu ilgāks par 15 minūtēm.
• Izpētīt jautājumu par to saņēmēju apmierinātību ar pakalpojumu kvalitāti, jo 5% aptaujāto nav gatavi ieteikt šo iestādi radiem un draugiem.

8. OBU “Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Ļev-Tolstovskas rajonā”

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Izpētiet jautājumus par informācijas atklātības un pieejamības uzlabošanu, piemēram, izmantojot vietējos medijus un interneta resursus.
• Sociālā dienesta adresi pārbaudiet interneta resursos.

9. OBU "Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Dobrinskas rajonā"

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Izpētiet jautājumus par informācijas atklātības un pieejamības uzlabošanu, piemēram, izmantojot vietējos medijus un interneta resursus.

10. Reģionālā iestāde “Čapļiginskas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs”

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Izpētiet jautājumus par informācijas atklātības un pieejamības uzlabošanu, piemēram, izmantojot vietējos medijus un interneta resursus.
• Veikt uzraudzību starp pakalpojumu saņēmējiem par pakalpojumu pieejamību. Organizējot iestādes darbību, ņemt vērā klientu vēlmes nodrošināt pieejamību, uzlabot materiāli tehnisko bāzi un paplašināt pakalpojumu klāstu.

11. Reģionālā iestāde “Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Hļevenskas rajonā”

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Izpētiet jautājumus par informācijas atklātības un pieejamības uzlabošanu, piemēram, izmantojot vietējos medijus un interneta resursus.
• Veikt uzraudzību starp pakalpojumu saņēmējiem par pakalpojumu pieejamību. Organizējot iestādes darbību, ņemt vērā klientu vēlmes nodrošināt pieejamību, uzlabot materiāli tehnisko bāzi un paplašināt pakalpojumu klāstu.
• Analizēt klientu neapmierinātības iemeslus ar sociālo pakalpojumu gaidīšanas laiku un organizēt pasākumus to novēršanai. Nodrošiniet, lai klientam ieteicamais pakalpojumu gaidīšanas laiks nebūtu ilgāks par 15 minūtēm.

12. OBU "Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Dolgorukovskas rajonā"

• Izpētiet jautājumus par informācijas atklātības un pieejamības uzlabošanu, piemēram, izmantojot vietējos medijus un interneta resursus.
• Veikt uzraudzību starp pakalpojumu saņēmējiem par pakalpojumu pieejamību. Organizējot iestādes darbību, ņemt vērā klientu vēlmes nodrošināt pieejamību, uzlabot materiāli tehnisko bāzi un paplašināt pakalpojumu klāstu.
• Analizēt klientu neapmierinātības iemeslus ar sociālo pakalpojumu gaidīšanas laiku un organizēt pasākumus to novēršanai. Nodrošiniet, lai klientam ieteicamais pakalpojumu gaidīšanas laiks nebūtu ilgāks par 15 minūtēm.

13. OBU "Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Dankovskas rajonā"

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Izpētiet jautājumus par informācijas atklātības un pieejamības uzlabošanu, piemēram, izmantojot vietējos medijus un interneta resursus.

14. Reģionālā iestāde “Iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs Stanovļjanskas rajonā”

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Izpētiet jautājumus par informācijas atklātības un pieejamības uzlabošanu, piemēram, izmantojot vietējos medijus un interneta resursus.
• Aprīkot vannas istabu invalīdiem.
• Aprīkojiet zonu cilvēkiem ar ierobežotām pārvietošanās spējām

15. OBU "Volovskas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs"

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Aprīkot vannas istabu invalīdiem.

16. Reģionālā iestāde “Krasņinskas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs”

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Strādāt ar iestādes darbiniekiem, lai ievērotu Sociālās nodrošināšanas pārvaldes iestāžu un sociālā dienesta iestāžu darbinieku ētikas un dienesta uzvedības kodeksa prasības.

17. Reģionālā iestāde “Usmaņas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs”

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Izpētiet jautājumus par informācijas atklātības un pieejamības uzlabošanu, piemēram, izmantojot vietējos medijus un interneta resursus.

18. Reģionālā iestāde “Izmaļkovskas rajona iedzīvotāju sociālās aizsardzības centrs”

• Veikt telefona zvanu efektivitātes analīzi sociālā dienesta organizācijā un iecelt speciālistu, kas atbildīgs par telefona zvanu saņemšanu.
• Nodrošināt iestādes ēkas un telpu pieejamību visu kategoriju apkalpotajiem iedzīvotājiem, tai skaitā invalīdiem un citām iedzīvotāju grupām ar ierobežotām pārvietošanās spējām:

Iestādes tiešā tuvumā nodrošināt stāvvietas invalīdiem;

Uzstādīt uzbrauktuves, kas atbilst standartiem, kas nodrošina ēku un būvju pieejamību cilvēkiem ar kustību traucējumiem;

Novietojiet durvis, kāpnes un satiksmes celiņus saskaņā ar iepriekšminētajiem standartiem; - aprīkot iedzīvotāju uzturēšanās telpas ar vizuālu, skaņas un taustes informāciju.

19. OGBU "Lamskojas psihoneiroloģiskā internātskola"

20. OGBU “Djomkinska psihoneiroloģiskā internātskola”

• Nosakiet speciālistu, kas ir atbildīgs par e-pasta pieprasījumiem, un pārraugiet atbildes uz šiem pieprasījumiem.

21. OGBU “Rehabilitācijas un veselības centrs “Meža pasaka”

• Sakarā ar to, ka organizācijas sūdzību grāmatā par ēdināšanu iestādē ir sūdzība, ieteicams analizēt iestādes klientu ēdināšanas organizāciju, identificēt trūkumus un novērst

neapmierinātības iemesli.

2016. gads

Priekšlikumi sociālās aizsardzības institūciju darbības uzlabošanai sociālo pakalpojumu sniegšanā

1. Saskaņot informāciju par organizāciju informācijas ievietošanas kārtībai, kas apstiprināta ar Krievijas Darba ministrijas 2014. gada 17. novembra rīkojumu Nr. 886n “Par kārtības apstiprināšanu sociālo pakalpojumu sniedzēja oficiālajā tīmekļa vietnē Interneta informācijas un telekomunikāciju tīklu un informācijas atjaunināšana par šo pakalpojumu sniedzēju (ieskaitot saturu norādīto informāciju un tās sniegšanas veidu)”.
2. Izvietot informāciju par sociālo pakalpojumu organizācijas darbību (tostarp sociālo pakalpojumu sarakstu, kārtību un nosacījumus, sociālo pakalpojumu tarifus) uz informācijas stendiem organizācijas telpās, kurās dzīvo pakalpojumu saņēmēji, un papildināt informāciju brošūras un bukleti.
3. Izveidot alternatīva versija Sociālo pakalpojumu organizācijas oficiālā vietne internetā vājredzīgajiem.
4. Iestatiet atsauksmes pa e-pastu vai izmantojot elektroniskos pakalpojumus organizācijas oficiālajā tīmekļa vietnē internetā.
5. Nodrošināt, lai informācija par sūdzību iesniegšanas kārtību par sociālo pakalpojumu kvalitāti tiktu ievietota publiski pieejamās vietās organizācijas oficiālajā tīmekļa vietnē.
6. Nodrošināt video un audio informatoru pieejamību sociālo pakalpojumu organizāciju telpās personām ar dzirdes un redzes traucējumiem.
7. Iekārtot telpas sociālo pakalpojumu sniegšanai saskaņā ar šajā sociālo pakalpojumu organizācijā sniegto sociālo pakalpojumu sarakstu.
8. Nodrošināt, lai sociālo pakalpojumu iestādes būtu nokomplektētas ar speciālistiem, kas sniedz sociālos pakalpojumus, un savlaicīgu organizācijas darbinieku (izņemot administratīvo un vadošo personālu) kvalifikācijas paaugstināšanu/profesionālu pārkvalifikāciju sociālā darba vai citu sociālo pakalpojumu organizācijā veikto darbību jomā.
9. Nodrošināt sociālo pakalpojumu organizāciju darbinieku draudzīgumu, pieklājību un kompetenci.
10. Pilnveidot iestāžu tehnisko aprīkojumu (transportu, aprīkojumu, instrumentus, aprīkojumu, mūzikas instrumentus, sporta un citu aprīkojumu u.c.).
11. Attīstīt mūsdienīgu rehabilitācijas bāzi, lai uzlabotu pakalpojumu saņēmēju korektīvo un attīstošo darbību.
12. Ģimenes, mātes un bērnības sociālā atbalsta institūcijās, lai nodrošinātu pilnvērtīgu garīgo un personīgo attīstību atbilstoši grūtās dzīves situācijās nonākušu bērnu individuālajām spējām un īpašībām, stiprināt darbu pie metodiskā attīstība un individuālo un grupu korekcijas un attīstības programmu īstenošana, nodrošinot sporta bāzes vai trenažieru zāles ar nepieciešamo aprīkojumu, izveidojot vai paplašinot datorklases, izveidojot vai aprīkojot rotaļu istabas, rotaļu laukumus un atpūtas telpas sākumskolas un pirmsskolas vecuma bērniem.

2015. gads

Priekšlikumi sociālās aizsardzības institūciju darbības uzlabošanai sociālo pakalpojumu sniegšanā

1) Informācijas par organizāciju atklātība un pieejamība.

Pievērsiet uzmanību personīgo vietņu atvērtības un pieejamības kvalitātei, izveidojiet alternatīvu sociālo pakalpojumu organizācijas oficiālās mājas lapas versiju internetā vājredzīgajiem.

2) Ērti apstākļi un sociālo pakalpojumu pieejamība, tostarp iedzīvotājiem ar invaliditāti.

Organizējot ārējos un iekšējos uzlabojumus, ņem vērā iestāžu specifiku un sociālo pakalpojumu patērētāju vajadzības. Veikt novērtēšanu un turpināt darbu, lai izveidotu pieejamu pakalpojumu vidi cilvēkiem ar invaliditāti (tostarp bērniem invalīdiem) un citām grupām ar kustību traucējumiem. Svarīga ir ne tikai oficiāla rampas klātbūtne pie iestādes ieejas, bet arī izmantojama rampa. Iegādāties video un audio informatorus personām ar dzirdes un redzes traucējumiem sociālās palīdzības organizācijas telpām.

3) Organizācijas darbinieku draudzīgums, pieklājība un kompetence.

Izveidot atgriezeniskās saites kanālu starp sociālo pakalpojumu saņēmēju un organizāciju, lai noteiktu apmierinātību ar mijiedarbības ar personālu kvalitāti.

4) Apmierinātība ar apkalpošanas kvalitāti organizācijā.

Ieviest iekšējo monitoringu par saņēmēju apmierinātību ar sociālo pakalpojumu kvalitāti un, pamatojoties uz tā rezultātiem, apstiprināt pasākumu plānu pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai.

Vecāka gadagājuma iedzīvotāju un cilvēku ar invaliditāti situācijas analīze liecina, ka viņi ir sociāli visneaizsargātākās iedzīvotāju kategorijas, kurām nepieciešama palīdzība. īpašu uzmanību un sociālā aizsardzība no valsts puses. Pats svarīgākais apkalpotajiem ir veselība; daudzi apkalpotie ir vientuļi un vairāk paļaujas uz valsts dienestiem, kuriem viņiem būtu jāsniedz palīdzība un aizsardzība, nevis uz saviem mīļajiem un radiniekiem; Daudzi klienti sevi uzskata par aktīviem cilvēkiem, taču ne visiem ir iespēja izrādīt savu aktivitāti.

Viens no būtiskākajiem sociālo pakalpojumu uzlabošanas veidiem ir jaunu tehnoloģiju un sociālā darba metožu ieviešana. Tāpēc speciālistiem regulāri jāveic apmācība.

Apmācības kursam jābūt vērstam uz speciālistu zināšanu paplašināšanu un padziļināšanu par sociālo pakalpojumu sistēmu vecāka gadagājuma cilvēkiem un invalīdiem; iepazīšanās ar modernās tehnoloģijas sociālo darbinieku apmācība; informācijas strukturēšana jaunu tehnoloģiju izstrādei sociālajiem pakalpojumiem vecāka gadagājuma cilvēkiem un invalīdiem.

Tajā jāiekļauj šādas darbības:

Tiesību normas valsts iestādēm uzlabot pakalpojumu kvalitāti, reformējot budžeta tīklu, ņemot vērā izmaiņas likumdošanā.

Sociālo pakalpojumu pārvaldības sistēma vecāka gadagājuma cilvēkiem un invalīdiem.

Zinātniskais un metodiskais atbalsts Veco ļaužu un invalīdu kompleksā sociālo pakalpojumu centra darbībai.

Jaunu efektīvu tehnoloģiju izstrāde un ieviešana vecāka gadagājuma cilvēku un invalīdu apkalpošanai, lai sniegtu visaptverošu palīdzību cilvēku dzīves kvalitātes uzlabošanai.

Krievijas un ārvalstu pieredzes izmantošana veco ļaužu un invalīdu aprūpē.

Mūsdienu formas darbs pie vecāka gadagājuma cilvēku un invalīdu brīvā laika organizēšanas sociālās labklājības iestādē, izmantojot pašmāju un ārvalstu pieredzi.

Sociālo pakalpojumu organizēšana vecāka gadagājuma cilvēkiem un invalīdiem nevalstiskajā sektorā (privātie sociālie pakalpojumi). Semenovska darba pieredze labdarības fonds.

Sindroms profesionāla izdegšana» palīdzīgo profesiju speciālisti. Profilakses metodes.

Mūsdienu sociālās labklājības iestāžu apmeklējums.

Pakalpojumi lauku iedzīvotāji sarežģīti organizēt to darbietilpības dēļ: jānodrošina sociālo pakalpojumu iestādēm laukos smags darbs– sakņu dārzu rakšana, kurināmā piegāde, malkas zāģēšana u.c. Šobrīd ir nepieciešama lauku apvidos pieprasītas inovatīvas tehnoloģijas izstrāde un plaša ieviešana – sociālās palīdzības sniegšana mobilā veidā. Mobilā sociālā palīdzība tiek sniegta teritorijās, kas sastāv galvenokārt no lauku apdzīvotām vietām, kurās ir daudz vientuļu vecu cilvēku.

Skaidrs, ka mobilo sociālo dienestu darbība vismaz zināmā mērā var uzlabot vientuļo veco ļaužu dzīves kvalitāti laukos.

Viena no inovatīvām formām, ko izmanto sociālās palīdzības nodaļu darbā mājās, ir arī komandas apkalpošanas formas ieviešana mājās. Nodaļas sociālie darbinieki, 4-6 cilvēki, apvienojas, lai veiktu darbietilpīgus darbus: mājokļu kosmētiskais remonts (balināšana, krāsošana, tīrīšana), degvielas sagāde, apstrāde. personīgais sižets. Tas palīdz ātri un kvalitatīvāk sniegt sociālos pakalpojumus.

Pakalpojumi lauku iedzīvotājiem ir sarežģīti organizējami to darbietilpības dēļ: sociālo pakalpojumu iestādēm laukos ir jānodrošina smags darbs - sakņu dārzu rakšana, degvielas piegāde, malkas zāģēšana uc Šobrīd ir nepieciešama attīstība un plaši ieviesta inovatīva tehnoloģija, kas ir pieprasīta laukos - sociālās palīdzības sniegšana mobilā veidā.

Mobilā sociālā palīdzība tiek sniegta teritorijās, kas sastāv galvenokārt no lauku apdzīvotām vietām, kurās ir daudz vientuļu vecu cilvēku. “Mobilās sociālās palīdzības lauku apvidos” izveide izrādījās ļoti aktuāla daudzām teritorijām, kopš liels skaits Apdzīvotās vietās sociālie pakalpojumi veciem cilvēkiem un invalīdiem mājās tiek nodrošināti tikai pusē ciemu. Citu ciemu iedzīvotājus nav iespējams apkalpot, izmantojot tradicionālās tehnoloģijas, jo daudzu ciemu ir ievērojams attālums no lauku rajonu pārvaldēm, sociālās infrastruktūras sliktā attīstība (un daudzos gadījumos arī nav), regulāru autobusu maršrutu trūkums un slikts. ceļiem.

Populārākie pakalpojumi bija pārtikas, rūpniecības preču un medikamentu iegāde un piegāde; mājas uzkopšana (grīdu, griestu, logu mazgāšana); priekšmetu piegāde veļas mazgāšanai un ķīmiskā tīrīšana; sadzīves tehnikas, krāšņu, jumtu, žogu, aku u.c. remonts); pirts un frizieru pakalpojumi; konsultācijas ar ārstiem mājās; palīdzība dārzā un malkas gatavošanā; juridiskā (galvenokārt notariālā) un psiholoģiskā palīdzība. Ņemot vērā nepieciešamību norādīt adresi, operatīvā palīdzība, pēc iespējas tuvāk iedzīvotājiem, kuri dzīvo attālās lauku apdzīvotās vietās, sociālās aizsardzības iestādes aktīvi izstrādā dažādus mobilo sociālo pakalpojumu modeļus. Šāda veida sociālā pakalpojuma iespējamība arvien vairāk tiek apstiprināta praksē. Daudziem veterāniem un invalīdiem ir ārkārtīgi grūti sazināties ar medicīnas, tiesībaizsardzības un citām sabiedriski nozīmīgām iestādēm, tostarp tām, kas sniedz iedzīvotājiem sadzīves un komercpakalpojumus. Mobilie sociālie pakalpojumi cilvēkiem izmaksā vismaz uz pusi lētāk nekā reģionā dominējošie transporta un citu pakalpojumu tarifi.

Mobilais pakalpojums Sociālais ekspresis, kura pamatā ir īpaši aprīkots un aprīkots transportlīdzeklis, uz lauku rajoniem nogādā viesu komandu dažādu speciālistu sastāvā. Tās darbības galvenais uzdevums ir apkalpot gados vecākus cilvēkus un invalīdus laukos, operatīvi reaģējot uz ienākošajiem iedzīvotāju pieprasījumiem.

Ieviešot šo tehnoloģiju, notika darba tikšanās ar lauku apdzīvoto vietu vadītājiem un ciema vecākajiem, tika apzinātas ciema iedzīvotāju vajadzības un problēmas. “Sociālā ekspresa” apmeklējumi tiek veikti stingri saskaņā ar Sociālā dienesta administrācijas apstiprināto maršrutu un grafiku. Viesu komanda tiek veidota pēc iedzīvotāju pieprasījumiem.

"Sociālais ekspresis" nodrošina mājas pakalpojumus, izmantojot "dzīvās vēstules" tehnoloģiju, ar kuras palīdzību vecāka gadagājuma cilvēki un invalīdi var sazināties ar saviem mīļajiem, apsveikt viņus noteiktos datumos, izteikt sāpīgus jautājumus, atcerēties pagātni, satikt radus un draugus. Nofilmētā vēstule tiek piegādāta adresātam kopā ar video aparatūru atbildes apskatei un ierakstīšanai (ja rodas tāda vēlme).

Papildus iepriekš minētajiem mājas pakalpojumiem, Social Express mobilā komanda sniedz pakalpojumus būtisku priekšmetu (sadzīves ķīmija, aprīkojums, sēklas u.c.) piegādei, friziera, kurpnieka un strādnieka pakalpojumus, medicīnisko un konsultatīvo palīdzību ( juridiskos un sociālajos jautājumos). Skaidrs, ka mobilo sociālo dienestu darbība vismaz zināmā mērā var uzlabot vientuļo veco ļaužu dzīves kvalitāti laukos.

Viena no inovatīvām formām, ko izmanto sociālās palīdzības nodaļu darbā mājās, ir komandas mājas aprūpes formas ieviešana. Nodaļas sociālie darbinieki, 4-6 cilvēki, apvienojas, lai veiktu darbietilpīgus darbus: mājokļu kosmētiskais remonts (balināšana, krāsošana, tīrīšana), degvielas sagāde, personīgā zemes gabala apstrādāšana. Tas palīdz ātri un kvalitatīvāk sniegt sociālos pakalpojumus.

Kā inovatīva tehnoloģija Sociālajā darbā ar gados vecākiem cilvēkiem un cilvēkiem ar invaliditāti var apsvērt arī brīvprātīgo (brīvprātīgo) kustību. Brīvprātīgais darbs ir sociālo pakalpojumu zemu izmaksu daļa. Sociālo pakalpojumu centru klienti var izmantot brīvprātīgo palīdzību.

Secinājums

Sabiedrības civilizācijas līmenis ir tieši atkarīgs no tā, kādu stāvokli sabiedrībā ieņem veci cilvēki, invalīdi un bērni. Ir pilnīgi skaidrs, ka valsts ilgtspējīga sociālā attīstība ir atkarīga no vecāka gadagājuma cilvēku problēmu risināšanas apjoma, dziļuma un konsekvences.

Neskatoties uz to, ka mūsu valsts strādā, lai uzlabotu veco ļaužu un invalīdu sociālo pakalpojumu organizāciju, daudzas problēmas joprojām nav atrisinātas. Pirmkārt, tas attiecas uz kvalitāti un apjomu. bezmaksas pakalpojumi, organizējot mērķtiecīgu palīdzību maznodrošinātiem veciem cilvēkiem un invalīdiem, risinot vientuļo sirmgalvju un invalīdu problēmas.

Pašreizējā posmā valsts svarīgākais uzdevums ir radīt efektīva sistēma sociālie pakalpojumi kā pakalpojumu kopums dažādām iedzīvotāju kategorijām, kas atrodas sociālā riska zonā, tostarp gados vecākiem cilvēkiem un invalīdiem.

Sarežģīta dzīves situācija ir situācija, kas objektīvi izjauc pilsoņa dzīvi (invaliditāte, nespēja pašaprūpēties vecuma dēļ, slimība, bāreņi, nolaidība, nabadzība, bezdarbs, noteiktas dzīvesvietas trūkums, konflikti un vardarbība ģimenē , vientulība utt. .), ko viņš nevar pārvarēt viens pats. Gados vecāki pilsoņi (sievietes pēc 55 gadiem, vīrieši vecāki par 60 gadiem) un invalīdi (ieskaitot bērnus invalīdus), kuriem nepieciešama pastāvīga vai īslaicīga aprūpe palīdzība no ārpuses daļēja vai pilnīga spēju patstāvīgi apmierināt savas dzīves pamatvajadzības zaudējuma dēļ ierobežotu pašaprūpes un (vai) pārvietošanās spēju dēļ ir tiesības uz sociālajiem pakalpojumiem, ko sniedz sociālā dienesta valsts un nevalstiskajās nozarēs. sistēma.

Permas apgabalā tiek nodrošināts sabiedriskais pakalpojums "Pakalpojumi mājās invalīdiem un vecāka gadagājuma cilvēkiem". Sabiedriskais pakalpojums tiek sniegts gados vecākiem pilsoņiem (sievietēm, kas vecākas par 55 gadiem, vīriešiem pēc 60 gadiem), invalīdiem un citiem pilsoņiem, kuriem nepieciešama pastāvīga vai īslaicīga palīdzība sakarā ar daļēju spēju patstāvīgi apmierināt dzīves pamatvajadzības ierobežotu ierobežojumu dēļ. spēja pašaprūpēties un (vai) pārvietoties saskaņā ar šādiem normatīvajiem dokumentiem:.

Iepriekš minētais sabiedriskais pakalpojums tiek sniegts bez maksas un par maksu. Galvenais šī pakalpojuma klients teritorijā ir Permas apgabala Sociālās attīstības ministrijas teritoriālais departaments dzīvesvietā. Dobrjanskas pašvaldības rajona teritorijā sociālā pakalpojuma pasūtītājs ir Permas apgabala Sociālās attīstības ministrijas teritoriālais departaments Permas un Dobrjanskas pašvaldības rajoniem, šī pakalpojuma sniedzējs ir Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Pārvaldības sabiedrība "Novoletie". SIA Pārvaldes sabiedrības "Novoletiye" dibināšana paredzēta, lai veiktu organizatoriskus, praktiskus un koordinējošus pasākumus, lai sniegtu sociālos pakalpojumus vecāka gadagājuma iedzīvotājiem, invalīdiem, bērniem invalīdiem, kā arī ģimenēm un bērniem, kas nonākuši sarežģītās dzīves situācijās. LLC “UK “Novoletiye”, kas specializējas iedzīvotāju mājās sniegtos pakalpojumos, kā neatkarīga organizācija pastāv jau trešo gadu. Sociālie darbinieki mājas aprūpei Dobrjankas pilsētā strādā vadītājas O.V. vadībā. Parfenova ciešā sadarbībā ar reģiona Sociālās attīstības ministrijas Tererogrāfijas direkciju. Komandā strādā 40 sociālie darbinieki, no kuriem lielākā daļa jau 10-20 gadus rūpējas par gados vecākiem cilvēkiem. Katra sociālā darbinieka aprūpē ir 8-10 veci cilvēki, kurus viņi apmeklē 2-3 reizes nedēļā.

Mājas sociālo pakalpojumu nodaļa invalīdiem un vientuļiem veciem iedzīvotājiem sniedz palīdzību klientu dzīves kvalitātes uzlabošanai, viens no galvenajiem uzdevumiem ir palielināt sociālo pakalpojumu pieejamību veciem un veciem cilvēkiem. vecums.

Darbs pie sociālajiem pakalpojumiem vecāka gadagājuma invalīdiem nodaļā ietver medicīnisko – sociālo, sociālo – sadzīves, sociālo – psiholoģisko, juridisko palīdzību. Sociālo pakalpojumu nodaļa mājās izmanto dažādus sociālo pakalpojumu veidus, ņemot vērā vecuma īpašības invalīdi, sadarbojoties ar dažādiem sociālā darba dalībniekiem.

Pats svarīgākais apkalpotajiem ir veselība un viss, kas ar to saistīts; daudzi apkalpotie ir vientuļi un vairāk paļaujas uz valsts dienestiem, kuriem viņiem būtu jāsniedz palīdzība un aizsardzība, nevis uz saviem mīļajiem un radiniekiem. Daudzi klienti sevi uzskata par aktīviem cilvēkiem, taču ne visiem ir iespēja izrādīt savu aktivitāti. Ne visiem klientiem ir iespēja apmierināt vajadzību pēc komunikācijas, daži klienti ir neapmierināti ar veidu, kā viņi tiek informēti par sociālajiem pakalpojumiem. Organizējot sociālo darbu, jāņem vērā aptaujas rezultāti.

Adaptācijas rādītāji klientu vidū ir vidēji, tomēr dažiem pacientiem tie ir zemi. Tas norāda uz nepieciešamību uzlabot darbu pie sociālajiem pakalpojumiem vecāka gadagājuma cilvēkiem ar invaliditāti, lai sociālā adaptācija un apmierināt viņu pamatvajadzības.

Atbilstoši pētījuma par klientu grupas daļēju apmierinātību ar sociālajiem mājas pakalpojumiem rezultātiem, nodaļas sociālajiem darbiniekiem tika piedāvāti šādi ieteikumi: sociālo darbinieku kvalifikācijas paaugstināšana, nodrošinot viņiem pakalpojumus, kas vispieprasītākā klientu grupai, akcentējot pakalpojumu sniegšanu laukos, komandas pakalpojumu sniegšanas metodi, kas šobrīd ir novatoriska forma apkalpošana.

Izmantotās literatūras saraksts

Normatīvie dokumenti

1. 1995. gada 24. novembra federālais likums N 181-FZ “Par invalīdu sociālo aizsardzību Krievijas Federācijā” Federālais likums (ar grozījumiem Nr. 351-FZ, datēts ar 12.09.2010.).

2. 1995. gada 10. decembra federālais likums Nr. 195-FZ “Par Krievijas Federācijas iedzīvotāju sociālo pakalpojumu pamatiem (ar grozījumiem, kas izdarīti 2004. gada 22. augustā N 122-FZ).

3. 1995. gada 2. augusta federālais likums N 122-FZ “Par sociālajiem pakalpojumiem vecāka gadagājuma pilsoņiem un invalīdiem” (ar grozījumiem, kas izdarīti 2003. gada 10. janvārī N 15-FZ).

4. Karēlijas Republikas 2007.gada 24.jūlija likums Nr.1106 “Par dažiem sociālo pakalpojumu organizēšanas jautājumiem Karēlijas Republikā”.

5. Krievijas Federācijas valdības 2008. gada 7. aprīļa dekrēts N 240 “Par kārtību, kādā invalīdi tiek nodrošināti ar tehniskajiem rehabilitācijas līdzekļiem un noteiktas pilsoņu kategorijas no veterānu vidus ar protēzēm (izņemot zobu protēzes); protēzes un ortopēdiskie izstrādājumi."

6. Krievijas Federācijas nacionālais standarts "Sociālie pakalpojumi iedzīvotājiem" GOST R 52884-2007;

7. Sociālie pakalpojumi iedzīvotājiem. Galvenie sociālo pakalpojumu veidi. GOST R 52143-2003;

8. Sociālie pakalpojumi iedzīvotājiem. Prasības sociālo pakalpojumu iestāžu personālam. GOST R 52883-2007.

9. Permas apgabala gubernatora 2005. gada 29. septembra dekrēts N 155 “Par sociālajiem pakalpojumiem Permas apgabala iedzīvotājiem”;

10. Valsts garantēto sociālo pakalpojumu saraksts, pamatprasības to apjomam, apstiprināts ar Permas apgabala valdības 2007.gada 18.maija dekrētu N 99-p “Par valsts garantēto sociālo pakalpojumu saraksta apstiprināšanu, pamatprasības. par to apjomu”;

11. Permas apgabala Sociālās attīstības ministrijas 2010.gada 7.septembra rīkojuma N SED-33-01-01-254 “Par apstiprināšanu” 4., 5., 6. pielikums. valsts standarti sociālie pakalpojumi Permas apgabala iedzīvotājiem”;

12. 2013.gada 31.janvāra rīkojums Nr.SED-33-01-03-51 “Par sabiedriskos pakalpojumus"Pakalpojumi mājās invalīdiem un vecāka gadagājuma cilvēkiem" 2013.-2014.

13. Grāmatas un metodiskā literatūra

14. Alperovičs V.D. Gerontoloģija. Vecums. Sociokulturālais portrets / V.D.Alperovičs. – M.: Iepriekš, 2009. – 72 lpp.

15. Guseva N.K. Slimu un invalīdu sociālās aizsardzības pamati Krievijas Federācijā: ceļvedis profesionālā izglītība. – Ņižņijnovgoroda: Ņižņijnovgorodas Valsts medicīnas akadēmijas izdevniecība, 2011. – 58 lpp.

16. Dmitrijevs A. V. Sociālās problēmas vecāka gadagājuma cilvēki / A. V. Dmitrijevs. - M.: Delo, 2013. – 294 lpp.

17. Kozlova T.V. Pensionāra sociālais laiks; personīgās pašrealizācijas posmi - M., 2010 - 236 lpp.

18. Kravčenko A.I. Sociālā darba tehnoloģijas ar veciem cilvēkiem un invalīdiem / A. I. Kravčenko. - M.: Vlados, 2008.- 538 lpp.

19. Krasnova O.V. Vecuma sociālā psiholoģija / O. V. Krasnova. - M.: Akadēmija, 2009. - 288 lpp.

20. Krasnova O.V. Seminārs par darbu ar vecākiem cilvēkiem: pieredze no Krievijas un Lielbritānijas. - M.: Printeris, 2010-231 lpp.

21. Lopatins N. M. Vecāku un progresīvu pilsoņu sociālā aizsardzība. Normatīvo aktu krājums / N. M. Lopatins. - M.: VIENOTĪBA, 2008.- 352 lpp.

22. Maksimova S.G. Sociāli psiholoģiskā adaptācija: vecu un senilu cilvēku veidošanās un attīstības iezīmes. - Barnaul: Alt Publishing House. Universitāte, 2011. - 145 lpp.

23. Maksimova S.G. Vēlīnās dzīves personības sociālās un psiholoģiskās īpašības / S. G. Maksimova. - Barnaul: Alt Publishing House. Universitāte, 2011. - 99 lpp.

24. Pavlenok P. D. Sociālā darba metodoloģija un teorija. Monogrāfija / P. D. Pavļenoks. – M.: Infra-M, 2009 - 560 lpp.

25. Pavlenok P. D. Sociālā darba teorija, vēsture un metodoloģija - M.: Dashkov and K, 2009. - 214.lpp.

26. Vecāka gadagājuma cilvēki: Sociālā darba vārdnīca-uzziņu grāmata / red. E. I. Holostova. - M.: Vek, 2010. – 384 lpp.

27. Smits E.D. Jūs varat novecot graciozi: ceļvedis veciem cilvēkiem, veciem cilvēkiem un tiem, kas rūpējas par veciem cilvēkiem / E. D. Smith. - M.: Sfera, 2015.- 119.

28. Sociālais darbs: teorija un prakse: Apmācība/ Atbildīgais redaktors Vēstures doktors, prof. E.I. Holostova, vēstures zinātņu doktore A.S.Sorvina-M.: Infra-M, 2008 – 34 lpp.

29. Sociālā darba vārdnīca-uzziņu grāmata / red. E.I. Viens. - M.: VLADOS, 2010.- 573 lpp.

30. Sociālais darbs ar vecākiem cilvēkiem. Rokasgrāmata sociālā darba speciālistam / red. E. I. Holostova. - M.: Sociālā darba institūts, 2011.- 429 lpp.

31. Sociālais darbs ar invalīdiem. Rokasgrāmata speciālistam / red. E. I. Holostova. - M.: Sociālā darba institūts, 2011.- 519 lpp.

32. Sociālais darbs ar invalīdiem. No Rostovas apgabala Sociālo pakalpojumu centru pieredzes./red. A. I. Zarezina. – – Rostova n/d: Fēnikss, 2009. – 219 lpp.

33. Teorētiskie pamati medicīniskā un sociālā rehabilitācija invalīdi / Red. O.S. Andrejeva, D.I. Lavrova. - M.: CBNTI Krievijas Darba ministrija, 2010, izdevums. 26. – 119 lpp.

34. Sociālā darba tehnoloģija ar veciem cilvēkiem un invalīdiem / Red. N. A. Čerņavska. – Rostova n/d: “Fēnikss”, 2009. – 316 lpp.

35. Sociālā darba tehnoloģijas dažādās dzīves jomās / Red. P.D. Pavlenok. – M.: “Daškovs un K”, 2009 – 596 lpp.

36. Uskova N.E. Institucionālais atbalsts vecāka gadagājuma cilvēku sociālajai darbībai - M., 2010 - 278lpp.

37. Holostova E. I. Sociālais darbs ar vecākiem cilvēkiem / E. I Kholostova. - M.: VIENOTĪBA, 2011.- 382 lpp.

38. Ščukina N.P., Griščenko E.A. Bezmaksas pieeja gados vecāku cilvēku pievēršana sociālajiem pakalpojumiem kā teorētiska un praktiska problēma // Domestic Journal of Social Work. – 2005. -№1 P.29-33.

39. Yatsemirskaya R.S., Belenkaya I.G. Social gerontology / R.S. Yatsemirskaya, I. G. Belenkaya. - M.: Sfera, 1999. - 492 lpp.

40. Periodiskie izdevumi

41. Dolotins B. Vecākās paaudzes cilvēkiem / B. Dolotins // Sociālā drošība- 2009. - Nr.7. – 35. – 39. lpp.

42. Kaļkova V.L. Vecums: Abstrakts apskats / V. L. Kaļkova // Vecuma un novecošanas psiholoģija: Lasītājs / Sast. O.V. Krasnova, A.G. Līderi. - M.: Akadēmija, 2013. - P.77-86.

43. Larionova T. Sociālie pakalpojumi vecāka gadagājuma cilvēkiem ir radoša lieta // Sociālā drošība. – 2009. - Nr.9 P.23-25.

44. Vadītāji A.G. Vecuma krīze: hipotēze par tās psiholoģisko saturu / A. G. Līderi // Vecuma un novecošanas psiholoģija: Lasītājs / Sast. O.V. Krasnova, A.G. Līderi. - M.: Akadēmija, 2009. - P.131-134.

45. Počiņuks A. Sociālais darbs gados vecākiem cilvēkiem: profesionalitāte, partnerība, atbildība / A. Pochinok // AiF Long-Liver. - 2013. - Nr. 1 (13). - 45. - 48. lpp.

46. ​​Peins M. Sociālais darbs. Mūsdienu teorija. - M.: Akadēmija, 2007. – 526 lpp.

47. Saralieva Z. Kh. Vecs cilvēks Krievijas centrālajā daļā / Z. Kh. Saralieva // Socioloģiskie pētījumi. - 2009. - Nr.12.- P.23 – 46.

Lietojumprogrammas

Pielikums A

Individuālā sociālā pakalpojuma plāna paraugs

Saskaņoto pakalpojumu saraksts: (ja nepieciešams, pārbaudiet)

1. Pārtikas preču iegāde un piegāde uz mājām

2. Būtisku rūpniecības preču iegāde un piegāde mājās

3. Lietu nodošana mazgāšanai, ķīmiskā tīrīšana un nogādāšana atpakaļ

4. Palīdzība dzīvokļa uzkopšanā

5. Palīdzība mājokļa un komunālo maksājumu apmaksā

6. Palīdzība pilsētas uzņēmumu pakalpojumu sniegšanas organizēšanā

7. Palīdzība vēstuļu rakstīšanā

8. Palīdzība žurnālu un laikrakstu nodrošināšanā

9. Palīdzība medicīniskās palīdzības saņemšanā valsts slimnīcās preventīvās iestādes

10. Palīdzība medicīnisko preču nodrošināšanā un zāles pēc ārstu receptēm

11. Renderēšana psiholoģiskā palīdzība

12. Palīdzība hospitalizācijā, pavadīšana veselības aprūpes iestādēs

13. Apmeklējums hospitalizācijas laikā in stacionārās iestādes

14. Palīdzība kuponu saņemšanā spa procedūrām

15. Palīdzība dokumentu kārtošanā

16. Palīdzība likumā noteikto pabalstu iegūšanā

17. Palīdzības sniegšana pensiju jautājumos

18. Palīdzība juridiskās palīdzības saņemšanā

Sociālais darbinieks ________ _________________________

Paraksts (pilns vārds)

Apkalpots

pilsonis ________________ ________________________________________

Paraksts (pilns vārds)

Nodaļas vadītājs

sociālā palīdzība

mājās ________________ ________________________________

Paraksts (pilns vārds)

B pielikums

Iesnieguma paraugs uzņemšanai sociālajā dienestā sociālo pakalpojumu nodaļā mājās

(Pieteikuma iesniedzēja uzvārds, vārds, uzvārds, dzimšanas datums)

dzīvesvieta______________________________

___________________________________

Paziņojums, apgalvojums

Lūdzu pieņemt _________________________________________________________________

Esmu izlasījis un piekrītu sociālo pakalpojumu (sociālo un medicīnisko pakalpojumu) uzņemšanas un izņemšanas no tiem noteikumiem, sniegto pakalpojumu sarakstam un sociālo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.

Pabeigšanas datums _____________ __________________ /__________________

(pretendenta paraksts) (Pieteikuma iesniedzēja pilns vārds)

Reģistrēts pieteikums:

Sociālā dienesta vadītājas slēdziens________

_______________________________________________________

__________________

B pielikumi

Aizbildņa (aizbildņa) pieteikums

SIA Pārvaldes sabiedrības “Novoletie” vadītājam_________

__________________________________

(sociālā dienesta nosaukums)

no _____________________________________

(aizbildņa uzvārds, vārds, patronīms (pilnvarnieks, dzimšanas datums)

reģistrēts vietā

dzīvesvieta__________________________

___________________________________

pase: sērija___________Nr._____________

izdevusi ______________________________

aizbildnības apliecība Nr._________

no "___" __________ 20___

Paziņojums, apgalvojums

Lūdzu pieņemt _________________________________________________________________

(pastāvīgs, pagaidu - norādiet, cik ilgi)

nodaļas dienests__________________________________________________________

(sociālā dienesta iestādes nodaļas nosaukums)

_____________________________________________________________.

(Pilsoņa, kuram mājās nepieciešami sociālie pakalpojumi, uzvārds, vārds, uzvārds)

Esmu izlasījis un piekrītu uzņemšanas un izņemšanas no sociālajiem pakalpojumiem noteikumiem, sniegto pakalpojumu sarakstam un sociālo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.

Pabeigšanas datums _____________ __________________ /_________________/

(aizbildņa (aizbildņa) paraksts (aizbildņa (pilnvarnieka) pilns vārds)

Reģistrēts pieteikums:

"______"______200___g. Nē._________

Sociālā dienesta iestādes vadītāja slēdziens

___________________________________________________________

Paraksts __________________ /____________________/

(vadītājs) (pilns vadītāja vārds)

D pielikums

Medicīniskā ziņojuma paraugs

Medicīniskais ziņojums

par sociālo pakalpojumu nepieciešamību mājās un kontrindikāciju neesamību

PILNAIS VĀRDS. ________________________________________________

Dzimšanas datums, mēnesis un gads _________________________

Mājas adrese ____________________________________

Veselības stāvoklis: spēja brīvi pārvietoties,

pašaprūpe (saskaņā ar Krievijas Veselības un sociālās attīstības ministrijas 2005. gada 22. augusta rīkojumu Nr. 535)

____________________________________________________________________________________________________________________________

Invaliditātes grupa ________________________________________

Konsultācijas ar medicīnas speciālistiem (pēc vietējā ārsta nozīmējuma, ārsta vispārējā prakse)

Vietējā ārsta (internista, ģimenes ārsta) slēdziens par pakalpojuma nepieciešamību sociālo pakalpojumu nodaļā mājās (specializētā sociālo un medicīnas pakalpojumu nodaļa mājās) un kontrindikāciju neesamību.

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Klīnikas galvenais ārsts _______________ _______________________

(paraksts) (paraksta atšifrēšana)

Izdošanas datums, zīmogs

________________

D pielikums

Ziņojuma paraugs par sociālo un dzīves apstākļu pārbaudi pilsoņiem, kuriem nepieciešami sociālie pakalpojumi mājās

tāda pilsoņa sociālo un dzīves apstākļu apsekojums, kuram nepieciešami sociālie pakalpojumi mājās

es Galvenā informācija

1. Uzvārds___________vārds____________________patronim___________

2. Dzimšanas datums__________tālruņa numurs______________________________

3.Reģistrācija dzīvesvietā

________________________________________________________________________________

4. Izglītība________________________________________

5.Pēdējā darba vieta_________________________

6. Invaliditātes grupa _______________________ atkārtotas pārbaudes periods___________________________

invaliditātes cēlonis____________________

7. Pensijas veids __________________________________________________

II. Informācija par radiniekiem

1. Ģimenes sastāvs:________________________________________________________

(norādīt: dzīvo viens, neprecējies pāris, dzīvo kopā ar radiniekiem)

2. Informācija par ģimenes locekļiem__________________________________________________________________

(uzvārds, vārds, uzvārds, vecums, sociālais statuss, darba vieta, adrese, tālrunis)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Aprūpes nodrošināšana radiniekiem:__________________________________________________________________

(kāda veida palīdzība tiek sniegta, biežums)

3. Iemesli, kāpēc radinieki nevar nodrošināt aprūpi___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Vai ģimenē ir problēmas vai spriedze? Ne īsti

III. Naktsmītnes

1. Dzīves apstākļi:___________________________________

(atsevišķs dzīvoklis, istaba komunālajā dzīvoklī, kopmītnē, privātmājā)

2. Komunālās labierīcības:____________________________________

(norāda centrālās apkures, tekošā ūdens, karstā ūdens, kanalizācijas esamību)

3.Sanitārie un higiēniskie dzīves apstākļi:_______________

(labi, godīgi, slikti)

IV. Pašaprūpes spēja

1. Pašaprūpes spēju noteikšana

p/p	Ikdienas aktivitāšu veidi	Novērtējums
		Varbūt pašam	Daļēji varbūt	pats to nevar izdarīt
1.	Dzīvokļa uzkopšana (logu, grīdu mazgāšana, drēbju mazgāšana utt.)
2.	Pārtikas pirkšana (iet uz veikalu, iet pa kāpnēm, nes pārtikas preces utt.)
3.	Izmantot sabiedriskais transports
4.	Ēdienu gatavošana
5.	Vannas un dušas uzņemšana
6.	Ģērbšanās un izģērbšanās
7.	Izmantojot tualeti
8.	Kuģa izmantošana
9.	Spēja piecelties gultā un piecelties no gultas
10.	Ēšana

2. Patstāvīgas kustības spēju noteikšana

3. Izmantotie pārvietošanās palīglīdzekļi__________________________________________________

(kruķi, staigulīši, spieķi, ratiņkrēsls,)

_____________________________________________________________________________________________

V. Papildu informācija

1. Iemesli, lai pieteiktos sociālajiem pakalpojumiem mājās____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Slikti ieradumi_____________________________________________________________

(vai ir alkohola vai narkotiku pārmērīga lietošana, vai ir veikta ārstēšana)

3. Cita informācija, ko pilsonis vēlas sniegt____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Visu šajā aktā ietverto informāciju es sniedzu brīvprātīgi, un tā ir patiesa.

Pilsoņa personiskais paraksts_________________________________________

(paraksts) (pilns vārds - paraksta atšifrējums)

VI. Komisijas slēdziens pēc aptaujas rezultātiem:__________

(īss secinājuma pamatojums)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VII. Nepieciešamo sociālo pakalpojumu saraksts_________________

(norādiet pakalpojuma nosaukumu un piegādes biežumu)

___________________________________________________________________________________________________________________________________

E pielikums

Klientu aptaujas anketa

Lūdzam piedalīties nelielā pētījumā, kura rezultāti tiks izmantoti zinātniskās intereses. Jūsu līdzdalība mums ir ļoti svarīga, taču tā būs noderīga tikai tad, ja šo lietu uztversiet nopietni, sirsnīgi un personiski. Šī pētījuma mērķis ir noteikt sniegto sociālo pakalpojumu efektivitāti. Mums ir svarīgi izpētīt klientu attieksmi pret saņemto palīdzību, viedokli par pakalpojumiem un to kvalitāti, kā arī vēlmi vai iespējas saņemt kādus papildu pakalpojumus Anketa sastāv no 12 jautājumiem, katram no kuriem jums tiek lūgts izvēlēties vienu (2-3) atbilžu variantu, kas, jūsuprāt, jums ir vispiemērotākais.

Jau iepriekš pateicamies par dalību!

Pirmkārt, lūdzu, sniedziet informāciju par sevi.

1. Jūsu vecums:

3. Izglītība:

Nepilnīga augstākā

Vidēji

Specializēta vidusskola

4. Kā uzzinājāt par Sociālā dienesta centra darbu?

No Centra darbiniekiem

No sarunas ar apkalpotajiem

Radio, televīzijā, avīzēs

Nejauši

5. Kādus pakalpojumus jūs saņemat no Mājas Sociālā dienesta?

Mājas serviss

Materiālā palīdzība

Konsultācijas dažādos jautājumos

6. Vai jūsu vajadzības un vajadzības ņem vērā tie, kas sniedz jums sociālos pakalpojumus?

Tiek ņemti vērā

Nav ņemts vērā

7. Kādus papildu pakalpojumus jūs vēlētos saņemt?

Palīdzēt mājās

Organizācija kultūras pasākumi

Frizieru pakalpojumi

Advokātu pakalpojumi

Apavu remonts

Palīdzības tālrunis

Cita (lūdzu, norādiet)

8. Vai kāds tev palīdz?

Es saņemu palīdzību no bērniem

Es saņemu palīdzību no kaimiņiem

Es saņemu palīdzību no draugiem

Saņemu palīdzību no organizācijas

Neviens nepalīdz

9. Ja tev ir iespēja palikt aktīvam cilvēkam, esi kādas organizācijas biedrs?

Man nav iespēju

Man nav iespēju, bet man ir vēlme

Esmu veterānu organizācijas biedrs

10. Vai vēlaties saņemt vairāk informācijas veselības, sociālās un juridiskās palīdzības jomā? Kurš to varētu izdarīt?

Informācijas ir pietiekami daudz

Nav pietiekami daudz informācijas (lūdzu, norādiet, kādu informāciju vēlaties saņemt)

11. Kas tev šobrīd ir visvērtīgākais?

Veselība

Ārstu uzmanība

Jūsu pašu drošība

Saglabāt mieru

Mīļoto cilvēku drošība un miers

Aprūpe no sociālajiem dienestiem

Cieņa no tuviniekiem

Materiālā labklājība

Cieņa no valsts puses

Pieprasījums pēc manas dzīves pieredzes

Cieņa pret tiesībām

12. Vai tev ir iespēja izteikt savas jūtas? Ar ko jūs tos dalāt?

Ar radiem

Ar kaimiņiem

AR sociālie darbinieki

Ar vienaudžiem

Ar bijušajiem darba kolēģiem un draugiem

Aptaujas rezultāti

1. diagramma. Klientu vecums

2. diagramma. Klientu dzimums

3. diagramma. Izglītība

4. diagramma. Kā klienti uzzināja par Sociālā pakalpojumu centra darbu

5. diagramma. Klientu saņemtie pakalpojumi

6. diagramma. Vai sociālo pakalpojumu sniedzēji ņem vērā klientu vajadzības un prasības?

7. diagramma. Papildu pakalpojumi ko klienti vēlētos saņemt