Успехот на една организација во голема мера зависи од правилното планирање. Максималниот профит и високата профитабилност на долг рок се секогаш општа цел. Која е улогата на дрвото на цели во планирањето?

Што е објективно дрво

Целите на управување се претставени во големи количинии разновидност, така што на секое претпријатие му треба сеопфатен, систематски пристапна изборот на нивниот состав. Процесот на поставување цели се нарекува поставување цели.

Целното дрво на организацијата е:

структурирана листа, дијаграм на организациски цели;
хиерархија на цели на повеќе нивоа;
модел кој ви овозможува да ги организирате и комбинирате целите во еден комплекс.

Производот на користење на овој метод стратешко планирањетреба да постои логична и едноставна шема за управување со претпријатието. Дрвото на цели овозможува да се оправда општата цел и ги прави подцелите поостварливи.

Системот на цели го одредува организациската структура. Огромна структура, голем бројодделенијата и работните линии ќе бараат развој на сложено дрво за „разгранување“ со многу нивоа на распаѓање.

Теме

Дрвото е исполнето од врвот до дното, од централни цели до секундарни задачи. На „врвот“ („корен“) постои општа цел, чие постигнување не е лесна задача. Тоа значи дека треба да го разложиме на помали елементи, „цел-гранки“, односно да извршиме распаѓање. Така настанува план за движење кон главната цел.

Сите последователни нивоа се формирани на таков начин што ќе придонесат за постигнување на претходното.

Насоки за цел

Цел	Содржина
Економски	Максимизирање на профитот од продажба на производи или услуги во потребниот квалитет и обем
Научно-технички	Одржување производи и услуги на дадено научно и техничко ниво, истражување и развој, зголемување на продуктивноста на трудот преку воведување на знаење
Производство	Исполнување на планот за ослободување на производот. Одржување на ритамот и квалитетот на производството
Социјални	Подобрување, развој и надополнување на човечките ресурси

Гранки и лисја

Гранки - подцелите кои се протегаат од врвот повторно се предмет на распаѓање. „Зеле на гранките“ го претставуваат следното ниво на цели. Процесот се повторува на секое ниво додека целите не се поедностават. Едноставноста е остварливост, разбирливост и доследност.

Сите „гранки“ го опишуваат резултатот што изразува специфичен индикатор. Целите на една паралела се независни една од друга.

Дрвото на целите на претпријатието е создадено врз основа на 3 важни елементибило која цел.

„Лисја“ е конкретни активностиза да се постигне целта. Карактеристиките и индикаторите наведени на „листовите“ ви помагаат да ја изберете најдобрата опција:

датум на доспевање;
веројатноста за постигнување на целта до планираниот датум;
индикатори за трошоци;
количината на потрошени ресурси.

Елементите на дрвото во истата група се поврзани едни со други преку логичко „AND“ (означено „∧“). Алтернативните групи комуницираат преку „ИЛИ“ („∨“).

Дрво на организациски цели. Пример

Ајде да размислиме едноставен дијаграмцели да го максимизираат профитот, истовремено зголемувајќи ги резултатите и намалувајќи ги трошоците.

За да се доближиме до општата цел (висока профитабилност и максимален профит), треба да се работи на три области. Внесете ги добиените опции во дрвото на целите на организацијата. Примерот е претставен во форма на табела.

Стратегија и цели на Apple

Зошто стратегијата на Apple е победничка?

Областа на активност на компанијата се информации и радикално нови производи за работа со неа. Приоритет е процесот на креирање содржина и нејзино консумирање.

На пример, Apple обрна внимание на културните аспекти. Моделот за потрошувачка на музика е подобрен. iPod го олеснува слушањето музика на дигитални медиуми и прелистувањето на Интернет.

Линијата на iPod, iPhone и iPad ги коригира недостатоците и ги подобрува основните начини за креирање и користење информации. Овој модел, кој се користи за лаптопи, десктоп компјутери и телевизија, ќе и овозможи на корпорацијата Apple дополнително да ги зголеми своите приходи.

Деценијата резултираше со три универзални пронајдоци и деловни платформи. Тие не се цел сами по себе, туку средство за постигнување на целта: добивање пристап до главните методи на потрошувачка на информации.

Природно е дека општата стратегија на Apple е да ја развие својата постоечка линија на производи.

Изградба на дрво на организациски цели користејќи го примерот на Apple

Главната цел на секој бизнис е да ги прошири границите на пазарот и да освои бесконечен број клиенти. Apple не е исклучок и има приоритет да ја подобри својата производна линија во интерес на потрошувачот.

Размислете за дрвото на цели на компанијата за производ како што е iPhone, чија вредност се рефлектира во мотото „Едноставно. Удобно. Естетски“. Главната цел на дрвото ќе биде подобрување на iPhone, земајќи ги предвид интересите на потенцијалните корисници.

Главните конкурентни и релевантни фактори за потрошувачите на овој пазар се:

цена на производот;
разновидни функции и енергетски интензивна батерија;
популарност на брендот;
технологии за познавачи;
дизајн и големина;
опсег (беше укинат од Apple).

Дрвото на цели ќе помогне да се одговори на прашањето: „Што да се прави? На пример, за да се намалат трошоците, интерфејсот треба да се поедностави.

Кои индустриски фактори треба да се создадат? Кои својства треба да ги подобрам? Тоа се волумени на меморија, дизајн, игри и забава. На што да се фокусираме: функционалната компонента или емотивната?

Табела со подцели на iPhone на три нивоа

Дрво на голови Еплпретставен во поедноставена верзија во форма на табела.

Подобрување на iPhone имајќи ги предвид потрошувачите
Голови од прво ниво
1. Елиминирајте го опсегот и популарноста на брендот	2. Поедноставете го интерфејсот	3. Зголемена привлечност за потрошувачите	4. Подобрена ергономија
Голови од второ ниво
	2.1. Поедноставување на производството	3.1. Создавање нов дизајн	4.1. Специјален статус на сопственик
		3.2. Зголемување на капацитетот на меморијата	4.2. Последна милја решение
		3.3. Подобрување на забавниот аспект	4.3. Намалете ја големината

За да се реши „последната милја“ беа идентификувани следниве задачи:

Користете екран на допир и проверете дали нема копчиња.
Креирајте дополнителни опции.
Зголемете го екранот.

Следниот чекор е да ги пополните „листовите“ или активностите за постигнување на подцелите. За да го направите ова, мора да се наведат конкретни рокови за завршување на задачите, потребниот волумен, ресурси, трошоци и значајни квантитативни показатели.

Последниот чекор е да се прикажат целите во форма на дрво со гранки.

Дрво на задачи. Пример

Задачите се нарекуваат подцели. Ним не им треба распаѓање и врски „крајни средства“. Дрвото на цели вклучува цели од највисоко и најниско ниво.

Целите се основа за креирање програма за постигнување на одредена цел на ниво на грасрут. Решавањето на проблемот е збир на активности.

Дрвото на цели, како опција, може да ги содржи следните задачи.

Така, дрвото на цели станува алатка за нарачка за креирање програма за развој на компанијата. Примерите го потврдуваат принципот на неговото формирање „целосност на намалување“: целите се „поделени“ на подцели додека првобитната цел не стане јасна и остварлива.

Пример за целно ориентирана контрола е контролата базирана на отворен график сличен на дрво кој нема циклуси, т.е. затворени цели. Во пракса, се користат графикони наречени „дрвја на цели“.

Дрвото на головите е графичка сликаврски меѓу целите и средствата за нивно постигнување, изградени на принципот на дедуктивна логика и користење хеуристички процедури.

Дрвото на цели помага да се прикаже целосна слика за меѓусебните врски на идните настани, сè до добивање на список на конкретни задачи и добивање информации за нивната важност. Обезбедува работа на доведување цели до непосредните извршители преку градење на кореспонденција помеѓу структурата на организациски менаџмент и структурата на целите.

Идејата за „дрво на цели“ првпат беше предложена од C. West Churchman во врска со проблемите при донесување одлуки во индустријата и се заснова на добивање хиерархиски структури со последователно делење на севкупната цел на подцели, подцели на функции и функции во подетални функции.

Постапката за формирање дрво на цели е во голема мера приближен процес и малку формализирана поради тешкотиите во идентификувањето на целите.

Дрвото на организациските цели содржи и опис на целите и односите меѓу нив. Во рамките на овој модел, меѓу неговите елементи се воспоставуваат хиерархиски односи „цел-средство“, што сугерира дека постигнувањето на секоја пониска цел станува едно од средствата за постигнување на повисоката.

Правилата за изградба на дрво за цели се многу едноставни: главна целмора да биде врвот на дрвото. Филијалите стануваат локални цели кои помагаат да се постигнат цели на највисоко ниво. Главното правило е комплетноста на опишаните цели. Секоја цел треба да биде претставена во форма на подцели на следното ниво (сл. 2).

Ориз. 2.

Така, обединувањето на сите цели треба целосно да ја карактеризира главната, општа цел.

Основата за конструирање на врвот на дрвото на цели е збир на стратешки цели дефинирани во рамките на стратегијата на организацијата. Стратешки значајни треба да се сметаат не само оние цели што ја одредуваат насоката стратешки развој, но и долгорочни цели поврзани со одржување на функционирањето на системот за управување и потсистемите поврзани со производството и снабдувањето.

Постигнувањето на стратешките цели се обезбедува со постигнување и на оперативните (редовни, трајно остварени) цели и на проектните (уникатни по содржина) цели.

Целите мора да бидат внимателно класифицирани и соодветно структурирани во рамките на дијаграмите, дијаграмите - на таков начин што тие ќе станат претставителни и што е можно поразбирливи за нивниот читател.

Типот на дрвото на цели зависи од тоа колку сложен и повеќестепен ќе биде процесот на спроведување на плановите. Целите може да бидат траекторија или точка. Траекторија, или, како што се нарекуваат, водичи, одредуваат општа насока, во која состојбата на управуваниот објект треба да се промени. На пример, целта на „зголемување на профитот на претпријатието“ е само насоката во која организацијата се обидува да ја промени добивката што ја добива претпријатието. Во исто време, целните цели се формулирани како желба да се постигне многу специфичен резултат (на пример, да се обезбеди профит на претпријатието во оваа годинаво износ од 7,5 милиони рубли).

Може да има цели на различни хиерархиски нивоа. Ако целта на 0-то ниво се смета за општа цел, на пример, „обезбедување на производство на конкурентни производи“, тогаш целите на првото ниво може да бидат „реструктуирање на производството“, „воведување нова технолошка линија“, „подобрување на квалификации на специјалисти“, „промена на материјалниот систем на вработените“ итн.

Главната вредност на конструирањето дрво на цели е да се прикаже начинот на постигнување на општата цел преку оправдување на хиерархиска листа на разбирливи и остварливи цели на пониските нивоа.

Значењето на постоењето на една личност се определува со постигнувањето на неговите животни цели. Истото може да се каже и за постоењето на која било организација, било да е комерцијална, јавна, добротворна или владина. Секое претпријатие, здружение или индивидуален претприемач ги следи своите цели, кои се причините за нивното постоење и функционирање. Ајде да размислиме различни видовицели и изградете дрво на цели користејќи го примерот на организацијата.

Мисија и цел

Секое претпријатие има своја мисија - главната задача што го оправдува целото негово постоење. За добротворна компанија, ова е, на пример, помагање на пациентите со рак. За комерцијална компанија - добивање максимален профит. За социјални - постигнување социјално значајна задача, на пример, адаптација на деца со посебни потреби во современото општество.
Постигнувањето на мисијата е поделено на неколку компоненти - „чекори“, цели, чие надминување ви овозможува да се приближите што е можно повеќе до решавање на главната задача.

Видови цели

Секоја организација има неколку желби и аспирации кои би сакала да ги исполни во блиска иднина. Таквите цели можат да бидат краткорочни, среднорочни и долгорочни. Вообичаено, краткорочните задачи се решаваат за една година, среднорочните - во период од една до пет години, а долгорочните се поставуваат за период од најмалку пет години.

Како се поставуваат целите?

Целите за организацијата како целина и за нејзините поединечни поделби можат да бидат поставени од центарот, или локално, од раководителите на одделенијата (централизирани и децентрализирани). Ова зависи од системот за управување усвоен во претпријатието.

Исто така, со децентрализиран метод на поставување цели, настаните може да се развиваат на два начина: од врвот надолу и од дното нагоре. Во првиот метод, центарот поставува големи цели, а локалните менаџери за да ги решат развиваат свои, помали цели и ги поставуваат на персоналот. Во вториот метод, целите првично се поставуваат во одделенија и врз основа на нив, менаџментот ги одредува главните цели на компанијата и патот на нејзиниот развој.

Сите цели се поставени врз основа на анализа на влијанието на внатрешните и надворешна срединана претпријатието, врз основа на главната мисија на компанијата. Дури тогаш се одредуваат конкретни и индивидуални задачи.

Дрво на цели користејќи го примерот на организација

Моделот на организациски цели е многу удобен за претставување графички приказво форма на дрво. Ова ви овозможува да ја организирате хиерархијата на цели. Постојат одредени принципи за конструирање на овој график.

На врвот на дрвото е севкупната цел (мисија) на компанијата. Следно, тој е поделен на посебни подзадачи, без кои главната мисија е недостижна. Во исто време, кога формулирате задача, треба да го опишете посакуваниот резултат, но во никој случај методот за негово постигнување. На исто ниво треба да има цели кои се независни една од друга и не произлегуваат една од друга.

Се разбира, сетот на цели на секоја организација е чисто индивидуален. Но, сепак, можеме да истакнеме неколку области од нејзината дејност во кои секоја компанија има важен интерес.

Приходи и финансии.
Продажна политика.
Кадровска политика.
Производство.

Бројот на нивоа на кои е поделена главната мисија на организацијата ќе зависи од големината на компанијата и сложеноста на мисијата, како и од организациона структураи хиерархија во управувањето.

Примери за специфични цели на компанијата

Ајде да погледнеме неколку примери на организациски цели во различни областинејзините активности.

Маркетинг

Промоција на пазарот.
Проширување на палетата на производи.

Производство

Намалување на трошоците.
Зголемена ефикасност на производството.
Подобрување на конкурентноста на производите.
Развој и имплементација на нови технологии.

Персонал

Напредна обука.
Оптимизација на персоналот на претпријатието.
Стимулиран систем.
Зголемена продуктивност на трудот.

Финансии

Ефективно финансиско управување на компанијата.
Подобрена солвентност и профитабилност.
Зголемување на инвестициската атрактивност.

За организацијата има големо значењекомпетентно поставување цели. Ова е почетна точка за планирање на сите нејзини активности, дрвото на цели е во основата на градењето на односите во компанијата и системот за мотивација. Само со постигнување на поставените цели може да се следат и оценат резултатите од работата на персоналот, поединечните поделби на организацијата и целата нејзина структура како целина.

Значењето на постоењето на една личност се определува со постигнувањето на неговите животни цели. Истото може да се каже и за постоењето на која било организација, било да е комерцијална, јавна, добротворна или владина. Секое претпријатие, здружение или индивидуален претприемач ги следи своите цели, кои се причините за нивното постоење и функционирање. Ајде да погледнеме различни типови на цели и да изградиме дрво на цели користејќи организација како пример.

Мисија и цел

Постигнувањето на мисијата е поделено на неколку компоненти - „чекори“, цели, чие надминување ви овозможува да се приближите што е можно повеќе до решавање на главната задача.

Видови цели

Како се поставуваат целите?

Сите цели се поставени врз основа на анализа на влијанието на внатрешното и надворешното опкружување врз претпријатието, врз основа на главната мисија на компанијата. Дури тогаш се одредуваат конкретни и индивидуални задачи.

Дрво на цели користејќи го примерот на организација

Многу е погодно да се претстави моделот на целите на организацијата во графички приказ во форма на дрво. Ова ви овозможува да ја организирате хиерархијата на цели. Постојат одредени принципи за конструирање на овој график.

Приходи и финансии;
Политика за продажба;
Кадровска политика;
Производство.

Бројот на нивоа на кои е поделена главната мисија на организацијата ќе зависи од големината на компанијата и сложеноста на мисијата, како и од организациската структура и хиерархијата во управувањето.

Примери за специфични цели на компанијата

Ајде да погледнеме неколку примери за целите на организацијата во различни области од нејзините активности.

Маркетинг

Пазарна промоција;
Проширување на палетата на производи.

Производство

Намалување на трошоците;
Зголемување на ефикасноста на производството;
Подобрување на конкурентноста на производите;
Развој и имплементација на нови технологии.

Персонал

Напредна обука;
Оптимизација на персоналот на претпријатието;
Стимулиран систем;
Зголемена продуктивност на трудот.

Финансии

Ефективно финансиско управување на компанијата;
Подобрување на солвентноста и профитабилноста;
Зголемување на инвестициската атрактивност.

Компетентното поставување цели е од големо значење за една организација. Ова е почетна точка за планирање на сите нејзини активности, дрвото на цели е во основата на градењето на односите во компанијата и системот за мотивација. Само со постигнување на поставените цели може да се следат и оценат резултатите од работата на персоналот, поединечните поделби на организацијата и целата нејзина структура како целина.

Суштината на методот „дрво на цели“.

стратешко планирање управување со инвестиции

Дрвото на цели е графички дијаграм што го прикажува расчленувањето на вкупните цели на подцели. Темињата на дијаграмот се толкуваат како цели, рабовите или лаците се толкуваат како врски помеѓу цели. Методот на целното дрво е главниот универзален методсистемска анализа. Дрвото на цели ги поврзува целите на највисоко ниво со со специфични средстванивните достигнувања на најниско ниво на производство преку голем број средни алки. Овој методму овозможува на човекот да ги стави работите во ред сопствени планови(лични или професионални), видете ги вашите цели во групата.

Концептот на „дрво на цели“ првпат беше предложен од C. Churchman и R. Ackoff во 1957 година и е алатка за организирање (слично на организациона шемакомпанија), се користи за формирање на елементи на општата целна програма за развој на компанијата (главни или општи цели) и корелација со специфични цели на различни нивоа и области на активност. Новоста на методот предложен од C. Churchman и R. Ackoff беше тоа што тие се обидоа да доделат квантитативни тежини и коефициенти на различни функционални потсистеми со цел да се идентификува која од можните комбинации дава најдобар принос. Терминот „дрво“ сугерира употреба на хиерархиска структура добиена со делење на целокупната цел на подцели. Кога се конструира дрво на цели, треба да се земат предвид шемите на формирање на цели и да се користат принципите на формирање хиерархиски структури. Дрвото на головите се гради во фази, од врвот до дното, со последователно движење од повеќе високо нивона пониско, соседно ниво. Дрвото на цели се заснова на координација на целите меѓу себе. Спецификацијата на целите од врвот до дното треба да се зголеми: колку е повисоко нивото, толку подобро е формулирана целта.

За случаи кога редот на дрвото не се одржува строго низ целата структура, В.И. Глушков го претстави концептот на „график за прогноза“.

Методот на дрвото на цели е насочен кон добивање на релативно стабилна структура на цели, проблеми и насоки. За да се постигне ова, при конструирањето на почетната верзија на структурата, треба да се земат предвид шемите на поставување цели и да се користат принципите на формирање на хиерархиски структури. Широко се користи за прогнозирање можни насокиразвој на науката, технологијата, технологијата. Таканареченото дрво на цели тесно ги поврзува долгорочните цели и специфичните задачи на секое ниво од хиерархијата. Во овој случај, целта од повисок ред одговара на врвот на дрвото, а подолу, во неколку нивоа, се наоѓаат локални цели (задачи), со помош на кои се обезбедува постигнување на целите од највисоко ниво. Принципот на поделба на целокупната цел на потцели и задачи е илустриран со дијаграмот претставен на слика 1.

Слика 1 - Разложување на севкупната цел на подцели и задачи

Целта од повисок ред (општа, главна цел) одговара на врвот на дрвото локалните цели (задачи) се наоѓаат во гранките на дрвото, кои обезбедуваат постигнување на целите на највисоко ниво. Главниот услов за дрвото на цели е отсуството на циклуси. Презентацијата на целите започнува на највисоко ниво, потоа тие се прецизираат. Основното правило за разделување на целите е комплетноста - секоја цел од највисокото ниво мора да биде претставена во форма на подцели на следното ниво на таков начин што комбинацијата на концептите на подцели целосно го дефинира концептот на оригиналната цел.

Проценката на релативната важност на целите и значењето на врските меѓу нив се врши со помош на експерти, а матриците за евалуација обично се користат за доследно одредување на значењето на целите и задачите на различни нивоа. Проценката на коефициентите на врската користејќи ги овие матрици се врши, на пример, на следниов начин: 10 поени го оценуваат влијанието на еден фактор врз друг, без кој е невозможно да се реши проблемот. Влијанието без кое решението на проблемот ќе биде силно, средно и соодветно се проценува на 9,8 и 7 поени. слаб степентешко. Оценките од 6,5 и 4 поени се доделуваат во случаи кога влијанието на еден фактор може, до еден или друг степен (силен, среден, слаб), да го забрза развојот на друг фактор или решавањето на проблемот. Минималното ниво на влијание на еден фактор врз друг се оценува како 1 поен.

Така, процесот на изградба на „дрво на цели“ е поделен на следните фази:

1) развој на скрипта;
2) формулација на целта;
3) генерирање на подцели;
4) појаснување на формулацијата на подцелите (проверка на независноста на подцелта);
5) проценка на значењето на подцелите;
6) проверка на целите за изводливост;
7) проверка на елементарноста на подцелите;
8) градење дрво на цели.

Кога градите „дрво на цели“, мора да бидете водени од следниве правила:

- секоја формулирана цел мора да има средства и ресурси за да ја постигне;
- при разградување на цели мора да се исполни условот на комплетноста на редукцијата, т.е. бројот на подцели на секоја цел треба да биде доволен за да се постигне;
- разложувањето на секоја цел на подцели се врши според еден избран критериум за класификација;
- развојот на поединечни гранки од дрвја може да заврши на различни нивоасистеми;
- темињата на преклопното ниво на системот претставуваат цели за темињата на основните нивоа;
- развојот на „дрвото на цели“ продолжува до личноста решавање на проблемот, нема да ги има на располагање сите средства за постигнување повисока цел.