„Интернет-врската постојано паѓа“, „Вчера работеше добро, но денес нема врска“, Wi-Fi Интернетот исчезнува - таквите поплаки често може да се слушнат од луѓе кои се соочуваат со недостаток на поврзување со глобалната мрежа. Може да има многу причини за оваа ситуација, ајде да се обидеме да ги анализираме најважните од нив и да разбереме што да правиме ако Интернетот исчезне.
Конвенционално, причините за недостатокот на поврзување на Интернет може да се поделат на надворешни (независни од компјутерот на корисникот и не можат да се решат сами) и внатрешни (се наоѓа во областа каде што работи компјутерската мрежа).
Нема потреба да се огласува алармот од самиот почеток, прво проверете дали има физичко оштетување на рутерот или кабелот, а потоа рестартирајте ги компјутерот и рутерот. Можно е поставките да се изгубени за време на работата, едноставното рестартирање на уредот може да го реши проблемот. Ако по овие едноставни чекори нема врска, вреди да се разбере ова прашање подетално.
Внатрешни причини: зошто интернетот исчезнува
1. Неисправност на модеми и мрежни картички
Опремата за поврзување на мрежата често не успева (во случај на дефект или ресетирање). Во вториот случај, тешко е да се дијагностицира проблемот, бидејќи на прв поглед опремата изгледа функционална. Можете сами да ја проверите нивната услужливост. За да го отворите менито, кликнете со десното копче на кратенката „Мој компјутер“ и одете на табулаторот „Карактеристики“. Во Windows XP, тогаш треба да изберете „Хардвер“, потоа „Управувач со уреди“.
На други оперативни системи, јазичето се наоѓа директно во „Карактеристики“. Откако ќе го повикате менито, треба да ја пронајдете вашата опрема и да бидете сигурни дека нема извичник во жолт триаголник до сликата (неговото присуство укажува на неправилна инсталација; во таква ситуација, треба да ги рестартирате драјверите). Ако вашата опрема не свети, најверојатно е неисправна и треба да се замени.
2. Неточни поставки
Поврзувањето со мрежата се конфигурира еднаш на почетокот на инсталацијата, обично после тоа нема потреба да се прават прилагодувања на неговата работа, но во случај на дефект во системот (произлезено поради различни околности), потребата за се јавува дијагностика. Ова може да биде предизвикано и од вирусните датотеки и од работата на самиот оперативен систем. Компјутерот е исто така подложен на човечко влијание, особено ако е во јавна употреба. Во кој било од овие случаи, ако интернетот на компјутерот се изгуби, станува неопходно да се проверат поставките за поврзување. За да го направите ова, треба да ги земете упатствата (кои ги дава секој провајдер при склучување договор) и да ја проверите точноста на врската точка по точка или да поставите нова.
3. Програми за вируси
Во 40% од случаите, интернет мрежата исчезнува поради вирусен напад. Многу заразени датотеки можат да блокираат различни врски или целосно да го блокираат сообраќајот.
Можете да ја проверите нивната вмешаност во фактот дека вашиот домашен интернет исчезнал со држење на копчето „F8“ пред да го стартувате Windows и избирајќи го режимот за безбедно поврзување со вчитување мрежни драјвери. Со ова стартување, системот нема да го преземе вирусот, а доколку интернетот не работи при нормално стартување, ќе се поврзе во безбеден режим. Ова сигнализира дека има малициозен софтвер на компјутерот.
За да се ослободите од вирусите, треба да преземете ажурирана верзија на антивирусната програма (препорачливо е да се инсталира од диск). Некои типови на вируси го блокираат пребарувањето на антивирусна програма и можат да се сокријат од неа доколку се лансирани на истиот оперативен систем. Специјалистите на AKADO-Ural советуваат да се користи друг неинфициран оперативен систем за лекување. Ако немате друга опрема или соодветно знаење, можете да користите безбеден режим и да пребарувате и лекувате вируси во него или да се обратите кај професионалци за помош.
AKADO-Ural ја нуди услугата Doctor AKADO (поранешен Multimaster). Специјалистите на компанијата ќе ви обезбедат квалификувана помош при поставување опрема, инсталирање софтвер, лекување на вашиот компјутер за вируси и друга работа.
Надворешни причини: зошто Интернетот периодично исчезнува
1. Интернет провајдер
Провајдерот е врската што ги поврзува корисниците со Интернет, сите информации минуваат низ него. Квалитетот на интернетот зависи од тоа, а многу проблеми се јавуваат во случај на проблеми со комуникацијата од страна на давателот. На пример, прекините на Интернет често се случуваат поради неисправна опрема, непланирана техничка работа и други ситници кои се во надлежност на компанијата.
Оваа организација е одговорна за висококвалитетна комуникација и во 50% од случаите кога Интернетот постојано исчезнува, треба да го контактирате техничкиот оддел за помош.
Секако, не може сè да се реши на овој начин, некои причини за недостатокот на Интернет директно зависат од програмите и системските поставки. Пред да контактирате со техничарите на AKADO, не заборавајте да ја проверите вашата рамнотежа ако ги надминува границите на употреба, тогаш пристапот до глобалната мрежа ќе биде автоматски блокиран. Ако ја надополните сметката, ќе можете повторно да ги користите сите мрежни функции.
2. Проблеми во работењето на комуникациските канали
Во 30% од случаите, интернет мрежата исчезнува како резултат на прекин или физичко оштетување на каналите за комуникација лоцирани во зградата. Во основа, овој проблем го решаваат специјалисти за да се изврши самодијагностика, треба да го знаете типот на користениот канал и неговите карактеристики.
На пример, дијагностицирањето на кабелскиот канал мора да започне со проверка на интегритетот на жиците што се наоѓаат во просторијата. Вреди да се напомене дека во некои случаи тоа е невозможно да се направи без професионална опрема, но постојат неколку начини да се изврши почетна проверка без да се користи.
Се надеваме дека советите презентирани погоре ќе ви помогнат да разберете зошто интернет Wi-Fi или директната врска исчезна без прибегнување кон помош од специјалисти. Ако проблемот не се реши со користење на овие препораки, треба да побарате помош од специјалисти. Ако проблемот не се реши со користење на овие препораки, треба да контактирате со специјалистите на нашата компанија за помош. Ние ќе ви помогнеме да ги одредите точните причини за проблемот со поврзувањето и да го елиминирате.
Сега, со тарифа од 7500 Mbit во двете насоки (т.е. брзината на преземање треба да достигне неколку стотици килобајти во секунда), во текот на денот и навечер брзината на преземање е или 0 или 10-20 Kb/sec за неколку недели. Не го преземав ноќе, но се чинеше дека е побрзо.
Пред ова имаше провајдер МИГ-Телеком (во близина на метро станицата Југо-Западнаја), се беше во ред, но во мај 2008 година беше купен од мрежата Акадо. МИГ постоеше неколку години, периодично ги намалуваа трошоците за тарифите. Во мај 2008 година, мојата тарифа чинеше 750 рубли. месечно. По купувањето на МИГ, неговата веб-страница престана да работи и веб-страницата Акадо почна да се отвора. На веб-страницата Акадо, меѓу наведените тарифи имаше тарифа со мојата брзина од 7500/7500 и таму чинеше 600 рубли/месечно. Па, јас сум подобар: не е 750, туку 600, си помислив наивно. На крајот на август, депонирав 2.000 рубли на мојата сметка, со проценка дека тоа ќе трае до крајот на ноември. На 10 ноември интернетот престана да работи. Без да размислувам двапати, депонирав 1000 рубли на мојата сметка. (со резерва). Интернетот не работеше. Имав потешкотии да стигнам до службата за поддршка (закачив на телефонот околу 10 минути пред да се поврзам со операторот - и, како што се испостави, имав среќа, бидејќи многу луѓе дури и не стигнуваат до редот на операторот. тие едноставно се зафатени) и се покажа дека имам долг од 750 рубли! Во принцип, се покажа дека залудно сметав на чесноста на операторот. Акадо ги остави трошоците за тарифата без да ја наведе оваа тарифа на веб-страницата (наречејќи ја MIG-Silver), а од мај, секој месец ми се наплаќа не 600, туку 750 рубли. На веб-страницата, брзината 7500/7500 чини 600 рубли, а брзината 10000/10000 чини 700 рубли (иако навистина мислам дека е доволно да се земе најевтината тарифа, брзината нема да се разликува од најскапата, бидејќи едноставно не постојат). За да надвладее правдата, морав да се јавам на операторот, да ја побарам мојата лозинка за сметката на веб-страницата (лозинката може да се најде само со контактирање со Акадо), и таму морав да откријам дека имам непостоечка тарифа со преплатување. Можам да замислам колку луѓе плаќаат 25% повеќе!
Мило ми е што имате можност да изберете провајдер, а утре треба да се поврзете со друг. Оние кои го избрале Акадо да се поврзат а уште не го направиле тоа, а има избор на провајдери, само за забава, прво прочитајте што пишуваат луѓето. На пример, или внесете „проблеми со Akado“ во Yandex.
Доколку имате прашања, текстот ќе ми биде испратен по е-пошта.
Дополнување од 8 декември: Во принцип, се исклучив. Поврзан со друга жица. Сè работи. На Акадо му рекоа дека за да ги добијам преостанатите пари на сметката, морам да се јавам за 2 (!) месеци и да прашам дали можам да одам до касата на централната канцеларија за да ги земам. Хмм..
Како да се поврзете на Akado Интернет?
За да се поврзете на интернет пристап и/или телевизиски услуги од Akado, треба да го пополните горенаведениот формулар со сите податоци или да ни се јавите во текот на работното време по телефон. Откако ќе ја пополните апликацијата за поврзување, специјалист ќе ве повика во рок од неколку часа и ќе ви одреди време погодно за специјалист да излезе и да ја изврши потребната работа за поврзување.
Како да поставите Akado Интернет?
Во овој случај, нема јасен краток одговор на ова прашање. Поставувањето на Интернет зависи од следните компоненти: модем, рутер, тип на врска, десктоп компјутер или лаптоп, оперативен систем и некои други елементи. Може да има неколку десетици комбинации на такви елементи, но суштината е дека ако сакате правилно да ја конфигурирате опремата за стабилно работење, тогаш побарајте помош од специјалисти.
Дали треба да изнајмувам или да купам опрема Акадо?
За нас, одговорот е очигледен - купи квалитетна опрема. Зошто? Во огромното мнозинство на случаи, квалитетот на опремата и нејзиниот софтвер што го нудат интернет провајдерите, како што се сертифицирани од нив, остава многу да се посакува и чини многу повисока од фер пазарната цена. Дизајнот на некои производи за рутер може да биде шокантен во споредба со квалитетни брендови, како што е рутерот Thomson TCW770 - огромна бела тула.
Кој рутер да изберам за Akado?
Како што е наведено погоре, вреди да се купи висококвалитетен рутер (ASUS, Zyxel, D-link) еднаш и да се користи и да ужива во нивното висококвалитетно, непречено работење. Ако сте избрале тарифа со голема брзина, тогаш многу евтини безжични рутери едноставно нема да ја прикажат вистинската брзина на тарифата, туку ќе ја намалат.
Како да поставите рутер за Akado?
Суштината на поставките за поврзување на Интернет преку компанијата Akado е прилично едноставна и се сведува на откривање на единствениот идентификатор на мрежната опрема, таканаречената MAC адреса, која мора да се внесе во поставките за опремата на претплатничката страна. и на страната на провајдерот. За да ја осигурате безбедноста на безжичната мрежа, треба да ја шифрирате мрежата користејќи достапни методи.
Техничка поддршка за претплатниците на Akado?
Ако вашиот интернет не работи, купивте нов рутер и не знаете како да го поставите, имате нов компјутер што треба да се поврзе, накратко, потребна ви е техничка поддршка за услугите на Akado, тогаш контактирајте со нас за помош .
Услуги за компјутерска помош за претплатници на Акадо
Покрај поставувањето пристап до мрежите на Akado, обезбедуваме речиси исцрпна листа на услуги за компјутерска помош што може да ги задоволи најпребирливите клиенти. Целиот список на услуги за компјутерска помош можете да го најдете на страниците на нашата веб-страница.
Од кои причини Акадо не работи?
Главните причини зошто Интернетот може да не работи за вас: рутерот е скршен, неговите поставки се изгубени, компјутерот е заразен со вируси, драјверите не работат правилно, адаптерот за Wi-Fi во компјутерот е скршен, нема средства на сметката и многу повеќе. Контактирајте не за помош. Нашиот специјалист ќе дојде кај вас во рок од неколку часа, ќе дознае зошто Интернетот не работи и ќе го постави да работи правилно.
Сервисна област
Мрежите на Акадо покриваат речиси 100% од територијата на Москва и голем број градови во московскиот регион. Во Москва, речиси секој жител може да ги користи услугите на оваа компанија.
Дијаграм за поврзување
Основни упатства за поставување на AKADO
- Windows 8:автоматски поставки, статички поставки, PPPoE, Mac адреса
- Windows 7:
Се вчитува...