Основни правила за комуникација со лицата со попреченост: материјал за персоналот во библиотеката
Лицата со попреченост се посебна група корисници на библиотеката на кои им е потребна социо-културна и психолошка поддршка. Задачата на библиотекарите е да создадат најудобна средина за нивните посебни читатели. Денес, многу библиотеки, секогаш кога е можно, стекнуваат специјализирана литература и опрема, совладуваат нови методи и форми на работа. Но, надвор од тоа, библиотекарите треба да бидат обучени да работат со оваа популација. Овој материјал е наменет да им помогне на библиотекарите во обезбедувањето квалитетни услуги за лицата со различни видови на попреченост.
Како да комуницирате со лицата со посебни потреби
Познато е дека руските инвалиди живеат во еден вид паралелен свет. Тие ретко излегуваат надвор и речиси не се појавуваат на јавни места. Можеби поради тоа, кога се соочуваме со такви луѓе, понекогаш не знаеме како да се однесуваме, па дури и се плашиме - како да направиме за да не го навредиме? Да не ги забележите неговите ограничени способности или, напротив, да го сожалувате? Се губиме кога ќе се соочиме со лице со попреченост, се чувствуваме непријатно, па дури и може да го навредиме со невнимателна изјава. И тука самите инвалиди доаѓаат на помош, давајќи совети како правилно да се однесуваат со нив.
Општи правила на бонтон кога се работи со лица со посебни потреби:
Признајте го како еднаков
Вообичаено, првото нешто што се појавува на лицата на здравите луѓе кога ќе се појави лице со хендикеп во просторија е стравот и збунетоста. Особено, на пример, ако пред нас имаме лице кое боледува од церебрална парализа, кое не може да ги контролира ни мускулите на лицето - поздравете се или кимнете со главата. Во такви моменти најчесто срамежливо ги спуштаме очите. И не треба да го правите ова! Најлошото нешто што можеме да го направиме за лице со хендикеп е уште еднаш да го потсетиме дека некако „не е таков“. Најдобро е да се преправате дека се е во ред. И за ова не треба да се плашите да погледнете лице со попреченост и активно да стапите во контакт со него. Кога разговарате со лице со попреченост, разговарајте директно со него, а не со придружникот или преведувачот на знаковен јазик кој е присутен за време на разговорот.
Искористете ги неговите способности
Со сето ова, кога контактирате со болно лице, важно е да не правите превид на невнимание и да не го ставате него и себе во непријатна положба. Ако треба да контактирате со таква личност, прво проверете со неговите најблиски кои се неговите реални можности. На пример, многу луѓе со церебрална парализа добро знаат што им се кажува. Но, во исто време тие не можат да ги движат рацете или нозете. И ако зборувате со нив гласно и премногу артикулирано, како со малите, можете да ги навредите. Ако некое лице со попреченост знае да направи нешто сам, тогаш не треба да му нудите помош.
Обидете се да не покажете сожалување
Факт е дека животот на човек кој е врзан во инвалидска количка никогаш нема да се подобри доколку саканите не го прифатат овој факт и не го сфатат смирено. Плач и солзи во овој случај само ја вознемируваат личноста. Напротив, му треба храброст да се бори со болеста. И најдобрата тактика на оние што се во близина нема да биде сожалување, туку верба во неговата сила и смиреност. Невозможно е да се борите со болеста ако некое лице е во возбудена состојба. Мирно е платформата на која ќе се градат сите достигнувања. Затоа, да се биде во друштво на лице со хендикеп, отстранете го сожалувачкиот поглед. Подобро развесели го со љубезна насмевка.
Зборовите. Како ги нарекуваме
Човекот е изграден на таков начин што без разлика какви недостатоци има, тој секогаш сака да се чувствува рамноправно со другите луѓе. Ова е особено точно за лицата со посебни потреби. Затоа, додека комуницирате со лице со попреченост, секој ваш невнимателен збор може да го навреди и засекогаш да го обесхрабри да комуницира со вас. Каков збор може да биде? Кога лицето со попреченост се нарекува „инфериорно“, лицето чувствува емпатија и сожалување од оние околу него, кои го угнетуваат наместо да го поддржуваат. И кога човек кој не може да оди сам ќе ги слушне зборовите „окован за инвалидска количка“ за себе, тој се чувствува осуден на пропаст. Затоа, зборовите споменати погоре, како и сите други слични на нив, треба еднаш засекогаш да се исклучат од вашиот речник. Начинот на кој зборуваме е тесно поврзан со тоа како размислуваме и како се однесуваме кон другите луѓе. За жал, многу често во нашето општество ваквите неприфатливи зборови и споредби звучат како „болен - здрав“, „нормален - ненормален“, „ментално ретардиран“, „нормален - инфериорен“, „долу“, „осакатува“ итн. Руската „толерантна“ терминологија во однос на лицата со посебни потреби сè уште не е воспоставена - дури и кај лицата со посебни потреби има различни гледишта за законитоста на користењето на одредени термини.
Една мала студија од 2000 година го покажа следново: на пет семинари, вработените во Перспектива побараа од учесниците (луѓе со различни видови на попреченост од 20 региони на Русија) да запишат какви чувства и асоцијации предизвикува одреден збор и израз кај нив. Еве типични примери, избрани од над 120 одговори:
• Многу вообичаен израз „окован за инвалидска количка“ - предизвикува чувство на „пропаста“;
• Зборовите „глуви и неми“, „неми“ - неможноста за комуникација, контакт;
• „Болен“ значи „неопходно е да се лекува“, „беспомошен“;
• Зборовите „парализиран“, „инфериорен“, „без раце“, „болен“ предизвикуваат сочувство и сожалување;
• Одвратност предизвикуваат зборовите „осакатува“, „немоќен“, „долу“.
• „Психо“, „немоќен“, „ненормален“, „шизо“ се поврзуваат со непредвидливост, опасност и како резултат на тоа предизвикуваат страв. Добро воспитаните луѓе во секој случај избегнуваат такви генерализации.
Изразите „лице со попреченост“, „лице во инвалидска количка“, „лице со повреда на рбетот“, „лице со попреченост“, „слеп“ - предизвикуваат сосема неутрални асоцијации. Зборот „инвалид“ буди различни чувства, но генерално, повеќето луѓе го сметаат за прифатлив, бидејќи е официјален збор, најчесто употребуван и станал малку апстрактен.
Карактеристики на интеракција со различни групи на луѓе со посебни потреби:
Кога работите со луѓе кои имаат потешкотии да се движат наоколу
Ако комуницирате со лице во инвалидска количка, обидете се да бидете сигурни дека вашите очи се на исто ниво со неговите очи. На пример, обидете се веднаш да седнете на почетокот на разговорот, ако е можно, и веднаш пред него. Запомнете дека инвалидската количка е неприкосновен простор на една личност. Не се потпирајте на неа, не туркајте. Да почнеш да тркалаш инвалидска количка без согласност на лице со хендикеп е исто како да грабнеш и носиш нешта на човекот без негова дозвола. Секогаш прашувајте дали ви треба помош пред да ја дадете. Понудете помош ако треба да отворите тешка врата или да одите по долгиот куп на тепих. Ако вашата понуда за помош е прифатена, прашајте што да правите и јасно следете ги упатствата. Ако ви е дозволено да ја движите количката, полека тркалајте ја. Количката брзо ја зголемува брзината и неочекуван потрес може да предизвика губење на рамнотежата. Секогаш лично проверувајте ја достапноста на местата каде што се закажани настани. Прашајте однапред какви проблеми може да се појават и како можете да ги поправите. Запомнете дека генерално луѓето со потешкотии во движењето немаат проблеми со видот, слухот или разбирањето.
Кажете им каква специјална опрема имате во вашата библиотека за лицата со посебни потреби, како што е лифт за качување и спуштање по скалите во инвалидска количка. Слободно можете да ви покажете каде е тоалетот за лицата со посебни потреби, ова може да им помогне побрзо да се прилагодат.
Кога се работи со луѓе со слаб вид и слепи лица
Оштетувањето на видот има многу степени. Целосно слепите луѓе се само околу 10%, останатите имаат резидуален вид, можат да разликуваат светлина и сенка, понекогаш бојата и контурите на некој предмет. Некои имаат слаб периферен вид, други имаат слаб директен со добар периферен вид. Сето ова мора да се разјасни и земе предвид при комуникацијата. Еве ги основните правила за интеракција со такви луѓе:
• Кога ја нудите вашата помош, водете ја личноста, не стискајте ја неговата рака, одете како што обично би одела. Нема потреба да грабнувате слеп човек и да го влечете по себе.
• Накратко опишете каде се наоѓате. Предупредете за препреките: чекори, низок простор за глава итн. Кога се движите, не правете грчеви, ненадејни движења.
• Секогаш зборувајте директно со личноста, дури и ако не може да ве види, а не со нејзиниот придружник што гледа.
• Секогаш идентификувајте се и претставувајте ги другите луѓе со кои разговарате, како и другите присутни.
• Кога поканувате слеп човек да седне, наместо да седнете, ставете ја раката на задниот дел од столот или потпирачот за раце. Кога комуницирате со група слепи лица, не заборавајте да го именувате лицето со кое контактирате секој пат.
• Избегнувајте нејасни дефиниции и упатства кои обично се придружени со гестови, изрази како „Чашата е некаде на масата“. Обидете се да бидете прецизни: „Чашата е во средината на масата“.
• Ако вашата библиотека има специјална опрема, тогаш информирајте ги посетителите на библиотеката со проблеми со видот за ова: „Знаете, имаме специјална опрема за вас, можете да читате книги, списанија и весници со помош на електронска лупа“.
Кога се работи со лица со оштетен слух
Постојат неколку видови и степени на глувост. Соодветно на тоа, постојат многу начини да се комуницира со луѓе кои се наглуви. Ако не сте сигурни кој да преферирате, прашајте ги.
• Дајте знак дека ќе му кажете нешто на лицето со оштетен слух пред да разговарате со него.
• Кога разговарате со некој со оштетен слух, погледнете директно во него. Не го затемнувајте лицето и не покривајте го со раце, коса или предмети. Вашиот соговорник треба да може да го следи вашиот израз на лицето.
• Ако е можно, приближете му се на глувото лице, зборувајте полека и јасно, но не премногу гласно (губењето на слухот, доволно чудно, често е придружено со зголемување на чувствителноста на гласни звуци).
• Некои луѓе можат да слушаат, но одредени звуци не ги перцепираат правилно. Во овој случај, зборувајте погласно и појасно, избирајќи го соодветното ниво. Во друг случај, треба само да го намалите тонот на гласот, бидејќи лицето ја изгубило способноста да ги согледа високите фреквенции.
• Користете го нивното име за да го привлечете вниманието на некој што има тешкотии со слухот. Ако нема одговор, можете лесно да ја допрете личноста или да замавнете со раката.
• Зборувајте јасно и рамномерно. Не претерано нагласувајте ништо. Викањето, особено во увото, исто така не е потребно. Треба да се соочите со соговорникот и да зборувате јасно и полека, да користите едноставни фрази и да избегнувате неважни зборови.
• Ако од вас се бара да повторите нешто, обидете се да ја преформулирате реченицата. Треба да користите изрази на лицето, гестови, движења на телото ако сакате да го нагласите или разјасните значењето на кажаното.
• Бидете сигурни дека сте разбрани. Слободно прашајте дали другата личност ве разбира.
• Понекогаш контактот се постигнува со шепотење на глувото лице. Ова ја подобрува артикулацијата на устата, што го олеснува читањето од усните.
• Доколку дадете информации кои вклучуваат број, технички или друг сложен поим, адреса, напишете ги, испратете ги по факс или е-пошта или на кој било друг начин, но за да бидат јасно разбрани.
• Доколку има потешкотии во вербалната комуникација, прашајте дали би било полесно да се допишувате.
• Не заборавајте за околината што ве опкружува. Во големи или преполни простории, тешко е да се комуницира со луѓе со наглух. Светлото сонце или сенка исто така може да бидат бариери.
• Многу често глувите лица користат знаковен јазик. Доколку комуницирате преку преведувач на знаковен јазик, не заборавајте да разговарате директно со соговорникот, а не со преведувачот.
• Не сите луѓе со оштетен слух знаат да читаат од усните. Најдобро е да прашате за ова кога првпат ќе се сретнете. Ако другата личност ја има оваа вештина, запомнете дека само три од десет зборови се читливи.
• Кажете му што може да го интересира во вашата библиотека, на пример, збирка филмови со преводи, можеби за посетител со оштетен слух.
Кога работите со луѓе со доцнење во развојот и проблеми во комуникацијата
Користете пристапен јазик, бидете прецизни и до точка. Немојте да мислите дека нема да ве разберат. Да претпоставиме дека возрасно лице со задоцнување во развојот го има истото искуство како и секој друг возрасен. Бидете подготвени да го повторите неколку пати. Не се откажувајте ако не ве разберат првиот пат.
Кога зборувате за задачи или давате инструкции, кажете сè чекор по чекор. Дајте му можност на другата личност да си поигрува со секој чекор откако ќе му објасните.
Кога се работи со луѓе со психијатриски проблеми
Проблемите со менталното здравје не се исти како и развојните проблеми. Луѓето со ментални здравствени проблеми може да доживеат емоционална вознемиреност или конфузија што го отежнува животот. Не е точно дека луѓето со ментална попреченост имаат проблеми со разбирањето или имаат пониска интелигенција од повеќето луѓе. Тие имаат свој посебен и променлив поглед на светот. Ако личноста со ментален проблем е вознемирена, смирено прашајте ја што можете да направите за да му помогнете. Не зборувајте грубо со личноста со ментални здравствени проблеми, дури и ако имате причина да го правите тоа. Не треба да мислите дека луѓето со ментална попреченост се повеќе склони кон насилство од другите. Ако сте пријателски расположени, тие ќе се чувствуваат пријатно.
Кога комуницирате со луѓе кои имаат потешкотии да зборуваат
• Не прекинувајте или корегирајте го лицето кое има потешкотии да зборува. Почнете да зборувате само кога ќе бидете сигурни дека тој веќе ја завршил својата мисла.
• Не обидувајте се да го забрзате разговорот. Очекувајте да поминете повеќе време разговарајќи со некој со говорна мана. Ако ви се брза, подобро е да се извините и да се согласите да разговарате во друго време.
• Гледајте во лицето на соговорникот, одржувајте контакт со очите. Посветете му целосно внимание на овој разговор.
• Не претпоставувајте дека тешкотиите во зборувањето се показател за нискиот коефициент на интелигенција на една личност.
• Обидете се да поставувате прашања кои бараат кратки одговори или климање со главата.
• Не се преправајте ако не разбирате што ви е кажано. Слободно прашајте повторно. Ако сè уште не можете да го сфатите, побарајте да го изговорите зборот со побавно темпо, можеби и да го спелувате.
• Запомнете дека и лицето со оштетен говор треба да зборува. Не го прекинувајте или потиснувајте го. Не брзајте со говорникот.
• Ако имате проблеми во комуникацијата, прашајте дали вашиот соговорник сака да користи друг метод - пишува, пишува.
Кога се работи со луѓе со хиперкинеза (спастичност):
Хиперкинезата е неволно движење на телото или екстремитетите што најчесто се забележува кај луѓе со церебрална парализа (ЦП). Неволни движења може да се појават и кај луѓе со повреда на 'рбетниот мозок.
• Ако видите лице со хиперкинеза, не треба да му обрнувате големо внимание.
• Кога зборувате, немојте да ве одвлекуваат неволните движења на соговорникот, бидејќи несвесно можете да пропуштите нешто важно, а потоа и двајцата ќе се најдете во непријатна положба.
• Понудете помош на суптилен, ненаметлив начин.
• Кај хиперкинезата има и потешкотии во говорот. Во овој случај, ве советуваме да ги послушате препораките наведени во делот „луѓе со тешкотии во говорот“.
Еден од главните проблеми на лицата со посебни потреби е осаменоста, неможноста за полноправна комуникација. Сепак, во секој случај, тешкотиите се различни и речиси секогаш тие не влијаат на карактерот на една личност на најдобар начин. Многу е тешко да се биде сам. Постојат, се разбира, и специфични психолошки карактеристики карактеристични за одредена болест. На пример, луѓето со дијабетес се карактеризираат со зголемена раздразливост, срца - вознемиреност и стравови, луѓето со Даунов синдром обично се љубезни и имаат доверба. Главната работа во комуникацијата е да бидете отворени и пријателски расположени и ќе успеете!
Материјалот го подготви Н.Н. Тализина,
специјалист на Центарот за психолошка поддршка и социјална адаптација на младите
Руската државна библиотека за млади
Многу луѓе се губат кога ќе се соочат со лице со попреченост, се чувствуваат непријатно, па дури и може да го навредат со невнимателна изјава. А на таквите луѓе, наоѓајќи се на јавни места, често им е потребна помош, која, повторно, несвесно, обичните луѓе не можат да им ја обезбедат.
И тука самите инвалиди доаѓаат на помош, давајќи совети како правилно да се однесуваат со нив. Овој материјал се заснова на препораките усвоени од Меѓународното движење за правата на лицата со попреченост, кое е активно на Запад, но е во повој во земјите од поранешниот СССР.
Секој современ човек треба да го знае ова. Лицата со попреченост се дел од општеството и мораме да им го олесниме тешкиот живот.
Општи правила на бонтон при работа со лица со посебни потреби
Кога разговарате со лице со попреченост, разговарајте директно со него, а не со придружникот или преведувачот на знаковен јазик кој е присутен за време на разговорот.
Кога ќе се запознаете со лице со хендикеп, сосема е природно да се ракувате со него: дури и оние на кои им е тешко да ја движат раката или кои користат протеза може добро да се ракуваат - десно или лево, што е сосема прифатливо.
Кога ќе сретнете личност која слабо гледа или воопшто не гледа, задолжително именувајте се себеси и оние луѓе кои дојдоа со вас. Ако водите општ разговор во група, не заборавајте да објасните со кого разговарате во моментот и да се идентификувате.
Ако понудите помош, почекајте да биде прифатена и потоа прашајте што да правите и како да го направите тоа.
Кога разговарате со некој со тешкотии во комуникацијата, слушајте внимателно. Бидете трпеливи, почекајте личноста сама да ја заврши фразата. Не го поправајте и не завршувајте за него. Никогаш не се преправајте дека разбирате ако навистина не разбирате. Повторете го она што го разбирате, ова ќе му помогне на личноста да ви одговори, а вие - да го разберете.
Кога разговарате со личност која користи инвалидска количка или патерици, поставете се така што вашите и нивните очи да бидат на исто ниво, тогаш ќе ви биде полесно да зборувате.
За да го привлечете вниманието на некој со оштетен слух, замавнете со раката или тапкајте го по рамо. Гледајте го право во очи и зборувајте јасно, но имајте на ум дека не можат сите луѓе кои имаат проблем со слухот да читаат од усните.
Луѓе со потешкотии во движењето
Запомнете дека инвалидската количка е неприкосновен простор на една личност. Не се потпирајте на него, не туркајте, не ставајте ги нозете на него без дозвола. Да се почне да се тркала инвалидска количка без согласност на лице со инвалидитет е исто како да се грабне и носи лице без негова дозвола.
Секогаш прашувајте дали ви треба помош пред да ја дадете. Понудете помош ако треба да отворите тешка врата или да одите по долгиот куп на тепих.
Ако вашата понуда за помош е прифатена, прашајте што да правите и јасно следете ги упатствата.
Ако ви е дозволено да ја поместувате количката, на почетокот тркалајте ја полека. Количката брзо ја зголемува брзината и неочекуван потрес може да предизвика губење на рамнотежата.
Секогаш лично проверувајте ја достапноста на местата каде што се закажани настани. Прашајте однапред какви проблеми или бариери може да се појават и како можете да ги решите.
Не шамарајте човек во инвалидска количка по грбот или рамо.
Ако е можно, поставете се така што вашите лица ќе бидат на исто ниво. Избегнувајте поза во која вашиот соговорник треба да ја фрли главата назад.
Ако има архитектонски бариери, предупредете ги за да може лицето да донесува одлуки пред време.
Запомнете дека генерално луѓето со потешкотии во движењето немаат проблеми со видот, слухот или разбирањето.
Не чувствувајте дека мора да користите инвалидска количка е трагедија. Ова е начин на слободно (ако нема архитектонски бариери) движење. Има луѓе кои користат инвалидска количка кои не ја изгубиле способноста за одење и можат да се движат со помош на патерици, бастуни итн. Тие користат колички за да заштедат енергија и да се движат побрзо.
Слепи и лица со оштетен вид
Оштетувањето на видот има многу степени. Целосно слепите луѓе се само околу 10%, останатите имаат резидуален вид, можат да разликуваат светлина и сенка, понекогаш бојата и контурите на некој предмет. Некои имаат слаб периферен вид, други имаат слаб директен со добар периферен вид. Сето ова мора да се разјасни и земе предвид при комуникацијата.
Кога ја нудите вашата помош, водете ја личноста, не стискајте ја неговата рака, одете како што обично одите. Нема потреба да грабнувате слеп човек и да го влечете по себе.
Накратко опишете каде се наоѓате. Предупредете за пречките: скали, барички, јами, ниски простории за глава, цевки итн.
Користете фрази што опишуваат звук, мирис, растојание, доколку е соодветно. Споделете го она што го гледате.
Однесувајте се кон кучињата водичи поинаку од обичните миленичиња. Не командувајте, допирајте или играјте со кучето водич.
Ако ова е важно писмо или документ, не треба да го допирате за убедливост. Сепак, не го заменувајте читањето со парафраза. Кога слепото лице треба да потпише документ, задолжително прочитајте го. Инвалидноста не ослободува слепото лице од одговорноста што произлегува од документот.
Секогаш контактирајте директно со лицето, дури и ако не може да ве види, а не со неговиот придружник што гледа.
Секогаш идентификувајте се и претставувајте ги другите луѓе со кои разговарате, како и другите присутни. Ако сакате да се ракувате, кажете го тоа.
Кога поканувате слеп човек да седне, не седнувајте, туку ставете ја раката на задниот дел од столот или потпирачот за раце. Не поминувајте со раката преку површината, туку дајте му можност слободно да го допира предметот. Ако ви било побарано да помогнете при подигнување на некој предмет, не треба да ја влечете раката на слепото лице кон предметот и да го земате предметот со неговата рака.
Кога комуницирате со група слепи лица, не заборавајте да го именувате лицето со кое контактирате секој пат.
Не го присилувајте соговорникот да се емитува во празнината: ако се движите, предупредете го.
Во ред е да се користи зборот „часовник“. За слепото лице, ова значи „гледање со рацете“, допирање.
Избегнувајте нејасни дефиниции и упатства кои обично се придружени со гестови, изрази како „Чашата е некаде на масата“. Обидете се да бидете прецизни: „Чашата е во средината на масата“.
Доколку забележите дека слепото лице го изгубило патот, не контролирајте го неговото движење од далечина, одете и помогнете му да тргне на вистинскиот пат.
Кога се симнувате или се качувате по скалите, водете го слепото лице нормално на нив. Кога се движите, не правете грчеви, ненадејни движења. Кога придружувате слепо лице, не ги враќајте рацете назад - ова е незгодно.
Оштетен слух
Кога разговарате со некој со оштетен слух, погледнете директно во него. Не го затемнувајте лицето и не покривајте го со раце, коса или предмети. Вашиот соговорник треба да може да го следи вашиот израз на лицето.
Постојат неколку видови и степени на глувост. Соодветно на тоа, постојат многу начини да се комуницира со луѓе кои се наглуви. Ако не сте сигурни кој да преферирате, прашајте ги.
Некои луѓе можат да слушаат, но одредени звуци не ги перцепираат правилно. Во овој случај, зборувајте погласно и појасно, избирајќи го соодветното ниво. Во друг случај, треба само да го намалите тонот на гласот, бидејќи лицето ја изгубило способноста да ги согледа високите фреквенции.
Користете го нивното име за да го привлечете вниманието на некој со оштетен слух. Ако нема одговор, можете лесно да ја допрете личноста или да замавнете со раката.
Зборувајте јасно и рамномерно. Не претерано нагласувајте ништо. Викањето, особено во увото, исто така не е потребно.
Ако од вас се бара да повторите нешто, обидете се да ја преформулирате реченицата. Користете гестови.
Погрижете се да бидете разбрани. Слободно прашајте дали другата личност ве разбира.
Ако дадете информации што вклучуваат број, технички или друг сложен поим, адреса, напишете ги, испратете ги по факс или е-пошта или на кој било друг начин, но за да бидат јасно разбрани.
Ако има потешкотии во вербалната комуникација, прашајте дали би било полесно да се допишувате.
Не заборавајте за околината што ве опкружува. Во големи или преполни простории, тешко е да се комуницира со луѓе со наглух. Светлото сонце или сенка исто така може да бидат бариери.
Многу често глувите луѓе користат знаковен јазик. Ако комуницирате преку преведувач, не заборавајте дека треба директно да контактирате со соговорникот, а не со преведувачот.
Не сите луѓе со оштетен слух знаат да читаат од усните. Најдобро е да прашате за ова кога првпат ќе се сретнете. Доколку вашиот соговорник ја има оваа вештина, треба да следите неколку важни правила. Запомнете, само три од десет зборови се читаат добро.
Треба да се соочите со соговорникот и да зборувате јасно и полека, да користите едноставни фрази и да избегнувате неважни зборови.
Треба да користите изрази на лицето, гестови, движења на телото ако сакате да го нагласите или разјасните значењето на кажаното.
Луѓе со доцнење во развојот и проблеми во комуникацијата
Користете пристапен јазик, бидете прецизни и до точка.
Избегнувајте вербални клишеа и фигуративни изрази, освен ако не сте сигурни дека вашиот соговорник е запознаен со нив.
Не зборувај долу. Немојте да мислите дека нема да ве разберат.
Кога зборувате за задачи или проект, кажете сè чекор по чекор. Дајте му можност на другата личност да си поигрува со секој чекор откако ќе му објасните.
Да претпоставиме дека возрасно лице со задоцнување во развојот го има истото искуство како и секој друг возрасен.
Користете илустрации или фотографии доколку е потребно. Бидете подготвени да го повторите неколку пати. Не се откажувајте ако не ве разберат првиот пат.
Однесувајте се кон некого со развојни проблеми на ист начин како што би постапиле со некој друг. Во разговор, разговарајте за истите теми за кои разговарате со други луѓе. На пример, планови за викенд, одмор, временски услови, неодамнешни настани.
Зборувајте директно со личноста.
Запомнете дека луѓето со доцнење во развојот се способни да потпишуваат документи, договори, да гласаат, да даваат согласност за медицинска нега итн.
Луѓе со психијатриски проблеми
Проблемите со менталното здравје не се исти како и развојните проблеми. Луѓето со ментални здравствени проблеми може да доживеат емоционална вознемиреност или конфузија што го отежнува животот. Тие имаат свој посебен и променлив поглед на светот.
Немојте да мислите дека на лицата со ментална попреченост нужно им е потребна дополнителна помош и посебен третман.
Третирајте ги луѓето со ментална попреченост како поединци. Не избрзувајте со предвремени заклучоци врз основа на вашето искуство со други луѓе со иста попреченост.
Не треба да мислите дека луѓето со ментална попреченост се повеќе склони кон насилство од другите. Тоа е мит. Ако сте пријателски расположени, тие ќе се чувствуваат пријатно.
Не е точно дека луѓето со ментална попреченост имаат проблеми со разбирањето или имаат пониска интелигенција од повеќето луѓе.
Ако личноста со ментален проблем е вознемирена, смирено прашајте ја што можете да направите за да му помогнете.
Не зборувајте грубо со личноста со ментални здравствени проблеми, дури и ако имате причина да го правите тоа.
Луѓе кои имаат потешкотии да зборуваат
Не ги игнорирајте луѓето на кои им е тешко да зборуваат, бидејќи во ваш најдобар интерес е да ги разберете.
Не го прекинувајте или поправајте лицето кое има потешкотии да зборува. Почнете да зборувате само кога ќе бидете сигурни дека тој веќе ја завршил својата мисла.
Не обидувајте се да го забрзате разговорот. Очекувајте да поминете повеќе време разговарајќи со некој со говорна мана. Ако ви се брза, подобро е да се извините и да се согласите да разговарате во друго време.
Одржувајте контакт со очите со вашиот соговорник и одржувајте контакт со очите. Посветете му целосно внимание на овој разговор.
Немојте да мислите дека тешкотиите во зборувањето се показател за нискиот коефициент на интелигенција на една личност.
Обидете се да поставувате прашања кои бараат кратки одговори или климање со главата.
Не се преправајте дека не разбирате што ви е кажано. Слободно прашајте повторно. Ако сè уште не можете да го сфатите, побарајте да го изговорите зборот со побавно темпо, можеби и да го спелувате.
Запомнете дека и лицето со оштетен говор треба да зборува. Не го прекинувајте или потиснувајте го. Не брзајте со говорникот.
Ако имате проблеми во комуникацијата, прашајте дали вашиот соговорник сака да користи друг метод - пишува, пишува.
*** Не се срамете што списокот што е правилно, а што не е толку обемна. Кога се сомневате, потпирајте се на вашиот здрав разум и емпатија. Однесувајте се кон другиот како себе, почитувајте го на ист начин - и тогаш сè ќе биде добро.
Татјана Прудиник
Се губиме кога ќе се соочиме со лице со попреченост, се чувствуваме непријатно, па дури и може да го навредиме со невнимателна изјава. А на таквите луѓе, наоѓајќи се на јавни места, често им е потребна помош, која ние повторно од незнаење не можеме да им ја пружиме.
И тука самите инвалиди доаѓаат на помош, давајќи совети како правилно да се однесуваат со нив. Овој материјал се заснова на препораките усвоени од Меѓународното движење за правата на лицата со попреченост, кое е активно на Запад, но е во повој во земјите од поранешниот СССР.
Секој современ човек треба да го знае ова. Лицата со попреченост се дел од општеството и мораме да им го олесниме тешкиот живот.
Општи правила на бонтон при работа со лица со посебни потреби
Кога разговарате со лице со попреченост, разговарајте директно со него, а не со придружникот или преведувачот на знаковен јазик кој е присутен за време на разговорот.
Кога ќе се запознаете со лице со хендикеп, сосема е природно да се ракувате со него: дури и оние на кои им е тешко да ја движат раката или кои користат протеза може добро да се ракуваат - десно или лево, што е сосема прифатливо.
Кога ќе сретнете личност која слабо гледа или воопшто не гледа, задолжително именувајте се себеси и оние луѓе кои дојдоа со вас. Ако водите општ разговор во група, не заборавајте да објасните со кого разговарате во моментот и да се идентификувате.
Ако понудите помош, почекајте да биде прифатена и потоа прашајте што да правите и како да го направите тоа.
Кога разговарате со некој со тешкотии во комуникацијата, слушајте внимателно. Бидете трпеливи, почекајте личноста сама да ја заврши фразата. Не го поправајте и не завршувајте за него. Никогаш не се преправајте дека разбирате ако навистина не разбирате. Повторете го она што го разбирате, ова ќе му помогне на личноста да ви одговори, а вие - да го разберете.
Кога разговарате со личност која користи инвалидска количка или патерици, поставете се така што вашите и нивните очи да бидат на исто ниво, тогаш ќе ви биде полесно да зборувате.
За да го привлечете вниманието на некој со оштетен слух, замавнете со раката или тапкајте го по рамо. Гледајте го право во очи и зборувајте јасно, но имајте на ум дека не можат сите луѓе кои имаат проблем со слухот да читаат од усните.
Луѓе со потешкотии во движењето
Запомнете дека инвалидската количка е неприкосновен простор на една личност. Не се потпирајте на него, не туркајте, не ставајте ги нозете на него без дозвола. Да се почне да се тркала инвалидска количка без согласност на лице со инвалидитет е исто како да се грабне и носи лице без негова дозвола.
Секогаш прашувајте дали ви треба помош пред да ја дадете. Понудете помош ако треба да отворите тешка врата или да одите по долгиот куп на тепих.
Ако вашата понуда за помош е прифатена, прашајте што да правите и јасно следете ги упатствата.
Ако ви е дозволено да ја поместувате количката, на почетокот тркалајте ја полека. Количката брзо ја зголемува брзината и неочекуван потрес може да предизвика губење на рамнотежата.
Секогаш лично проверувајте ја достапноста на местата каде што се закажани настани. Прашајте однапред какви проблеми или бариери може да се појават и како можете да ги решите.
Не шамарајте човек во инвалидска количка по грбот или рамо.
Ако е можно, поставете се така што вашите лица ќе бидат на исто ниво. Избегнувајте поза во која вашиот соговорник треба да ја фрли главата назад.
Ако има архитектонски бариери, предупредете ги за да може лицето да донесува одлуки пред време.
Запомнете дека генерално луѓето со потешкотии во движењето немаат проблеми со видот, слухот или разбирањето.
Не чувствувајте дека мора да користите инвалидска количка е трагедија. Ова е начин на слободно (ако нема архитектонски бариери) движење. Има луѓе кои користат инвалидска количка кои не ја изгубиле способноста за одење и можат да се движат со помош на патерици, бастуни итн. Тие користат колички за да заштедат енергија и да се движат побрзо.
Слепи и лица со оштетен вид
Оштетувањето на видот има многу степени. Целосно слепите луѓе се само околу 10%, останатите имаат резидуален вид, можат да разликуваат светлина и сенка, понекогаш бојата и контурите на некој предмет. Некои имаат слаб периферен вид, други имаат слаб директен со добар периферен вид. Сето ова мора да се разјасни и земе предвид при комуникацијата.
Кога ја нудите вашата помош, водете ја личноста, не стискајте ја неговата рака, одете како што обично одите. Нема потреба да грабнувате слеп човек и да го влечете по себе.
Накратко опишете каде се наоѓате. Предупредете за пречките: скали, барички, јами, ниски простории за глава, цевки итн.
Користете фрази што опишуваат звук, мирис, растојание, доколку е соодветно. Споделете го она што го гледате.
Однесувајте се кон кучињата водичи поинаку од обичните миленичиња. Не командувајте, допирајте или играјте со кучето водич.
Ако ова е важно писмо или документ, не треба да го допирате за убедливост. Сепак, не го заменувајте читањето со парафраза. Кога слепото лице треба да потпише документ, задолжително прочитајте го. Инвалидноста не ослободува слепото лице од одговорноста што произлегува од документот.
Секогаш контактирајте директно со лицето, дури и ако не може да ве види, а не со неговиот придружник што гледа.
Секогаш идентификувајте се и претставувајте ги другите луѓе со кои разговарате, како и другите присутни. Ако сакате да се ракувате, кажете го тоа.
Кога поканувате слеп човек да седне, не седнувајте, туку ставете ја раката на задниот дел од столот или потпирачот за раце. Не поминувајте со раката преку површината, туку дајте му можност слободно да го допира предметот. Ако ви било побарано да помогнете при подигнување на некој предмет, не треба да ја влечете раката на слепото лице кон предметот и да го земате предметот со неговата рака.
Кога комуницирате со група слепи лица, не заборавајте да го именувате лицето со кое контактирате секој пат.
Не го присилувајте соговорникот да се емитува во празнината: ако се движите, предупредете го.
Во ред е да се користи зборот „часовник“. За слепото лице, ова значи „гледање со рацете“, допирање.
Избегнувајте нејасни дефиниции и упатства кои обично се придружени со гестови, изрази како „Чашата е некаде на масата“. Обидете се да бидете прецизни: „Чашата е во средината на масата“.
Доколку забележите дека слепото лице го изгубило патот, не контролирајте го неговото движење од далечина, одете и помогнете му да тргне на вистинскиот пат.
Кога се симнувате или се качувате по скалите, водете го слепото лице нормално на нив. Кога се движите, не правете грчеви, ненадејни движења. Кога придружувате слепо лице, не ги враќајте рацете назад - ова е незгодно.
Оштетен слух
Кога разговарате со некој со оштетен слух, погледнете директно во него. Не го затемнувајте лицето и не покривајте го со раце, коса или предмети. Вашиот соговорник треба да може да го следи вашиот израз на лицето.
Постојат неколку видови и степени на глувост. Соодветно на тоа, постојат многу начини да се комуницира со луѓе кои се наглуви. Ако не сте сигурни кој да преферирате, прашајте ги.
Некои луѓе можат да слушаат, но одредени звуци не ги перцепираат правилно. Во овој случај, зборувајте погласно и појасно, избирајќи го соодветното ниво. Во друг случај, треба само да го намалите тонот на гласот, бидејќи лицето ја изгубило способноста да ги согледа високите фреквенции.
Користете го нивното име за да го привлечете вниманието на некој со оштетен слух. Ако нема одговор, можете лесно да ја допрете личноста или да замавнете со раката.
Зборувајте јасно и рамномерно. Не претерано нагласувајте ништо. Викањето, особено во увото, исто така не е потребно.
Ако од вас се бара да повторите нешто, обидете се да ја преформулирате реченицата. Користете гестови.
Погрижете се да бидете разбрани. Слободно прашајте дали другата личност ве разбира.
Ако дадете информации што вклучуваат број, технички или друг сложен поим, адреса, напишете ги, испратете ги по факс или е-пошта или на кој било друг начин, но за да бидат јасно разбрани.
Ако има потешкотии во вербалната комуникација, прашајте дали би било полесно да се допишувате.
Не заборавајте за околината што ве опкружува. Во големи или преполни простории, тешко е да се комуницира со луѓе со наглух. Светлото сонце или сенка исто така може да бидат бариери.
Многу често глувите луѓе користат знаковен јазик. Ако комуницирате преку преведувач, не заборавајте дека треба директно да контактирате со соговорникот, а не со преведувачот.
Не сите луѓе со оштетен слух знаат да читаат од усните. Најдобро е да прашате за ова кога првпат ќе се сретнете. Доколку вашиот соговорник ја има оваа вештина, треба да следите неколку важни правила. Запомнете, само три од десет зборови се читаат добро.
Треба да се соочите со соговорникот и да зборувате јасно и полека, да користите едноставни фрази и да избегнувате неважни зборови.
Треба да користите изрази на лицето, гестови, движења на телото ако сакате да го нагласите или разјасните значењето на кажаното.
Луѓе со доцнење во развојот и проблеми во комуникацијата
Користете пристапен јазик, бидете прецизни и до точка.
Избегнувајте вербални клишеа и фигуративни изрази, освен ако не сте сигурни дека вашиот соговорник е запознаен со нив.
Не зборувај долу. Немојте да мислите дека нема да ве разберат.
Кога зборувате за задачи или проект, кажете сè чекор по чекор. Дајте му можност на другата личност да си поигрува со секој чекор откако ќе му објасните.
Да претпоставиме дека возрасно лице со задоцнување во развојот го има истото искуство како и секој друг возрасен.
Користете илустрации или фотографии доколку е потребно. Бидете подготвени да го повторите неколку пати. Не се откажувајте ако не ве разберат првиот пат.
Однесувајте се кон некого со развојни проблеми на ист начин како што би постапиле со некој друг. Во разговор, разговарајте за истите теми за кои разговарате со други луѓе. На пример, планови за викенд, одмор, временски услови, неодамнешни настани.
Зборувајте директно со личноста.
Запомнете дека луѓето со доцнење во развојот се способни да потпишуваат документи, договори, да гласаат, да даваат согласност за медицинска нега итн.
Луѓе со психијатриски проблеми
Проблемите со менталното здравје не се исти како и развојните проблеми. Луѓето со ментални здравствени проблеми може да доживеат емоционална вознемиреност или конфузија што го отежнува животот. Тие имаат свој посебен и променлив поглед на светот.
Немојте да мислите дека на лицата со ментална попреченост нужно им е потребна дополнителна помош и посебен третман.
Третирајте ги луѓето со ментална попреченост како поединци. Не избрзувајте со предвремени заклучоци врз основа на вашето искуство со други луѓе со иста попреченост.
Не треба да мислите дека луѓето со ментална попреченост се повеќе склони кон насилство од другите. Тоа е мит. Ако сте пријателски расположени, тие ќе се чувствуваат пријатно.
Не е точно дека луѓето со ментална попреченост имаат проблеми со разбирањето или имаат пониска интелигенција од повеќето луѓе.
Ако личноста со ментален проблем е вознемирена, смирено прашајте ја што можете да направите за да му помогнете.
Не зборувајте грубо со личноста со ментални здравствени проблеми, дури и ако имате причина да го правите тоа.
Луѓе кои имаат потешкотии да зборуваат
Не ги игнорирајте луѓето на кои им е тешко да зборуваат, бидејќи во ваш најдобар интерес е да ги разберете.
Не го прекинувајте или поправајте лицето кое има потешкотии да зборува. Почнете да зборувате само кога ќе бидете сигурни дека тој веќе ја завршил својата мисла.
Не обидувајте се да го забрзате разговорот. Очекувајте да поминете повеќе време разговарајќи со некој со говорна мана. Ако ви се брза, подобро е да се извините и да се согласите да разговарате во друго време.
Одржувајте контакт со очите со вашиот соговорник и одржувајте контакт со очите. Посветете му целосно внимание на овој разговор.
Немојте да мислите дека тешкотиите во зборувањето се показател за нискиот коефициент на интелигенција на една личност.
Обидете се да поставувате прашања кои бараат кратки одговори или климање со главата.
Не се преправајте дека не разбирате што ви е кажано. Слободно прашајте повторно. Ако сè уште не можете да го сфатите, побарајте да го изговорите зборот со побавно темпо, можеби и да го спелувате.
Запомнете дека и лицето со оштетен говор треба да зборува. Не го прекинувајте или потиснувајте го. Не брзајте со говорникот.
Ако имате проблеми во комуникацијата, прашајте дали вашиот соговорник сака да користи друг метод - пишува, пишува.
*** Не се срамете што списокот што е правилно, а што не е толку обемна. Кога се сомневате, потпирајте се на вашиот здрав разум и емпатија. Однесувајте се кон другиот како себе, почитувајте го на ист начин - и тогаш сè ќе биде добро.
Татјана Прудиник
19 и 20 мај, физиотерапевт Екатерина Клочкова и дефектолог Ирина Глазкова, со учество на проектот Русфонд. Церебрална парализа“, одржа семинар за обука на наставниците од домот за деца без родители Света Софија.
Ирина Глазкова, дефектолог (дефектолог) на ЗОО „Перспективи“:Се работи за комуникација. Многу е важно да се разбере дека секоја активност со деца мора да вклучува комуникација. Дури и да е секојдневна активност, сепак комуницираме со детето. Ве предупредуваме што ќе се случи сега. Уште повеќе, ве предупредуваме на начин што детето ќе го разбере.
Можеме да користиме некој симбол објект. На пример, ако одиме во игротека, на детето му покажуваме топка, а ако одиме да јадеме, му покажуваме лажица. Ако детето има повисоко ниво на когнитивен развој и веќе може да разбере, на пример, слика, можеме да користиме фотографија или некоја конвенционална слика, на пример, пиктограм.
Ако се работи за дете со многу изразени нарушувања, тогаш сепак му кажуваме што ќе се случи со него сега. Ние секогаш го кажуваме истото. со едноставни зборови и не кажувајте непотребни зборови. Кога разговараме со дете, ние сме на исто ниво со него за да може да не види. Затоа што ако детето седи во количка, а јас стојам, кој дел го гледа?
Односно, кога комуницираме, го земаме предвид нивото на кое се наоѓаме. Пожелно е да биде на исто ниво со детето, за да може детето да ни го гледа лицето. Ако тоа се мали деца и тие само учат да комуницираат, тогаш препорачаното растојание е 25 - 30 сантиметри од лицето. Генерално, растојанието се избира и поединечно, бидејќи има деца кои не сакаат упад во нивниот личен простор.
Комуникацијата со детето ја започнуваме со одреден третман и одреден допир - за него секогаш е исто. Ако ова е дете со многу тешки пречки, можете да го допрете центарот на градите или рамото. И да го придружиме ова со зборовите: „Здраво, Петја, сега ќе учиме“. Ова ќе му овозможи на детето да се ориентира. Ако се работи за дете со повисоко ниво на когнитивен развој, можете да го користите гестот „здраво“ и гестот „збогум“. Само ритуалот за поздравување треба да се разликува од ритуалот за збогување - тоа се различни гестови. Ова ќе му помогне на детето да разбере дека сега нешто започна, а сега нешто веќе заврши.
И добро е да почнете да му се обраќате на детето од далеку. Сега да објаснам. Да речеме дека бебето е во креветчето. Доаѓаме кај него наутро и му се обраќаме пред да дојдеме во креветчето - од далеку. За нашиот изглед да не биде премногу неочекуван. На пример, познавав момче кое се плашеше од сè неочекувано, воопшто - од сè. Тој беше во домот за сираци и дури и медицинскиот педагошки персонал на домот секогаш го предупредуваше што ќе се случи.
Ова не се случува секогаш, децата не секогаш се предупредуваат во сиропиталиштата. Но, тој беше предупреден, бидејќи беше толку исплашен, се згрози насекаде, по што можеше да следи епилептичен напад. Затоа, дури и медицинската сестра му рекла: „Сега Саша ќе плива“. Во неговиот случај многу добро видов и се сетив дека е важно да се приближува од далеку. Ако само одев и кажав нешто или го допрев, секогаш беше премногу неочекувано. Се стресе, после тоа мораше да се смири и не се зборуваше за никакво занимање.
Ако сакаме да допреме некои делови од телото, исто така ве предупредуваме. Овој дел од телото го нарекуваме гласно. Ова придонесува за формирање на картата на телото на бебето. Ние велиме: „Ова е твоето рамо. Ова е твоја рака“.
Сега ќе се обидам да ви покажам видео. Девојчето лежи во креветчето. Пред неа беше ставена играчка, ролна. Таа добро ја познава оваа играчка, таа и е една од омилените играчки. Таа знае какви својства има оваа играчка. Погледнете што се случува. Како ќе си игра со неа? Ајде да разговараме, каков имот сте забележале дека има ова дете? Мислиш дека не ја видела?
- Некогаш се вознемири, почна да ги движи очите, да ја бара.
- И ми се чини дека чекаше возрасен да почне да ја замавнува оваа играчка, можеби ова се случило порано - погледна директно и чекаше ...
- Девојката има бавна реакција. Само ѝ требаше повеќе време.
Ирина Глазкова:Го познавам ова дете. Таа веднаш ја забележала играчката. Но, таа требаше да го прилагоди своето тело за да си игра со оваа играчка. И таа го прави тоа прилично бавно. Ако погледнете внимателно, имаше многу внатрешна работа - се подготвуваше. И беше јасно како сака - но сè уште не може. По некое време се координирала и со прилично прецизно движење ја удрила играчката со раката.
Помалку трпелива возрасна личност веќе може да очајува, да почне да ѝ ја нуди следната играчка, а потоа, можеби, следната. Потоа ја фаќаше за рака и почнуваше да помага. Ова видео е долго една минута и тринаесет секунди. Сето ова време таа се подготвува да го направи ова движење. Ако возрасниот е доволно трпелив, му дава можност на детето да направи нешто самото. Ова е исто така многу важно - важно е да можете да чекате.
Со истата девојка имаше друга ситуација. Таа седеше во инвалидска количка. А во количката има уште поограничено движење на рацете (имаше таква количка што не и одговараше многу). Како што беше кажано, физиотерапевтот ја седна многу добро. Обично вежбаме во различна положба, но моравме да седиме во инвалидска количка. Имаме сув дожд - такви ленти на кои ги фиксиравме ѕвоната. Таа навистина сакаше да си игра со овие ѕвона. Таа мораше да ја намести раката околу петнаесет минути за да стигне до ова ѕвонче. Таа ги виде овие ѕвона. Сакаше да си игра со нив. Но, и требаше време да го прилагоди своето тело на оваа игра. И ако сакам да и дадам можност сама да го направи тоа, треба да почекам. Ова е исто така многу важна точка.
Честопати брзаме, дури и му даваме на детето избор. Прашуваме, дали би сакале денес да облечете црвена или зелена маичка? Се чинеше дека чекаа и се чинеше дека немаше никаква реакција. Веќе му подаруваме зелена. И тогаш почнува да ја протега раката или да гледа кон црвената. Ова може да се види однадвор. Лицето што го понудило се чинеше дека е очајно и почнало самиот да избира за детето. Но, од страна е јасно дека детето само што почнало да се движи. Тој, во принцип, е подготвен, сака да направи избор - но нема доволно време. Затоа, многу е важно да се земе предвид темпото на одредено дете.
Темпото е исто така важно за време на групна сесија. Некој брзо ја извршува задачата, а некој може, но му треба време. Треба да размислиме за нашата окупација, така што ова време е доволно за секого. Во нашето училиште тоа може да се види на отворените часови. Гостите седат и треба се да им покажат, но детето има неконтролирани движења. Во исто време, тој ја разбира задачата, сака да подаде рака, но воопшто нема време - наставникот го фаќа детето за рака, го прави тоа наместо него. Зборував за ова со една учителка, таа рече: „Па, но што, тогаш, ќе чекам? Гостите седат со мене“. Односно, не секој има разбирање што да чека. И треба да почекате за детето да има можност самиот да направи нешто.
Исто така, многу е важно да се набљудува детето. Внимавајте на сигналите што ни ги испраќа. Ние самите, возрасните, мора да ги согледаме, толкуваме овие сигнали како пораки за нас. Дури и ако тоа се стереотипни движења - и знаеме дека ова дете цело време се лула или ја влече раката кон устата. Но, секоја таква акција содржи многу информации. Дури и преку неговите стереотипни движења, детето кажува многу за себе - кажува што му недостасува. Можеби му недостигаат некои тактилни дразби: на пример, не ја чувствува добро областа околу устата, тогаш може многу силно да ја изгребе оваа област на себе.
Или друго дете, на пример, се ниша или врти главата или стиска со забите - ова е недостаток на вестибуларни дразби. Односно, ако многу внимателно погледнете што прави детето, ова веќе ќе биде многу информации за нас. Ние самите мора да ги согледаме овие сигнали како прва тема на разговор што детето ни ја прашува - ова е исто така многу важно.
Сега ќе разговараме со вас за тоа какви можности има детето што не зборува да ни каже нешто. Какви средства за самоизразување има таквото дете? Како може да се изрази? Како, или со што, може да ни каже нешто?
- Израз на лицето…
Ирина Глазкова:Значи. Мимикрија. Покрај тоа, изразите на лицето можат да бидат разбирливи, како насмевка. Или можеби, воопшто, не е баш насмевка. Насмевката може да биде социјална - знам дека морам да се насмеам, па ќе добијам нешто. Или тоа може да биде многу напната, заштитничка насмевка. Тоа е, навистина се чувствувам лошо веќе, но сè уште се смеам, исто така ќе се смеам - но ова е заштита. Ако долго скокоткате, ќе се насмеете, дури и ќе се смеете, но сензациите ќе бидат поинакви. Односно, изразите на лицето кај децата со попреченост може да бидат разбирливи, или можеби некакви посебни. Само со набљудување на детето и гледање дека тој секогаш реагира со насмевка на нешто што знаеме дека не му се допаѓа, можеме да ги разбереме својствата на неговата насмевка.
Девојката што ја прикажав на видеото секогаш се смее кога ја допираат по левата страна од телото, а воспитувачката група смета дека и се допаѓа. Сепак, нејзината лева страна е понапната и само ја боли. Но, девојката е трпелива, прво се смее, се смее, а потоа кога веќе ја боли, плаче. Иако на почетокот изгледа како да се насмевнува и се смее. Изгледа дека и се допаѓа. Тоа е, ние мора да разбереме што се крие зад овој израз на лицето, тоа може да биде на различни начини.
- Гестови ...
Ирина Глазкова:Гестови и движења воопшто. Тоа може да биде некој вид природен, разбирлив гест - „јади“, „пиј“, „дај“. Или може да има некои индивидуални гестови на ова конкретно дете. Знам една девојка која кога ќе и се поздравам, ако сака да оди на час со мене или на прошетка, почнува да тропа со раката по масата и да се смешка. Знам дека ако е така, таа сака да оди. Затоа што ако не сака, таа е само напната, не тропа на масата и не се смее.
Или уште еден едноставен пример, ако детето не сака да пие, ја врти главата. Затоа и движењата што ги прави детето се извор на информации за нас. Можете дури и да составите речник за секое дете. Ако работиме како тим, тогаш сите луѓе кои комуницираат со ова дете можат да запишат некои од нивните набљудувања во него: „Знам, знам дека во таква ситуација тој го прави ова, мислам дека тоа значи“.
Тоа може да биде како речник на само гестови што ги користат сите деца, некои разбирливи гестови или оние гестови (движења) што ние го научивме. Важно е тогаш сите возрасни да го разберат и сите да реагираат на ист начин на некои негови пораки. Ова му дава на детето самодоверба: да, можам да кажам нешто, ќе кажам нешто, можам да променам нешто на овој свет - ова е многу важно.
Ирина Глазкова:Глас. Звуци. Можеби само плач, како бебиња. Но, плачот може да биде со различни интонации. Може да има посебни звуци, може да има некои звучни комплекси, каде што можеме да погодиме за каков збор станува збор по звучната контура. Можеби потпевнувањето на некои редови од песните е исто така порака. Тоа е, многу, многу различни звуци. Ако ги набљудувате, може да се внесат и во речникот. Ова е добро за него, и ова е нешто што тој го сака. Кога сака да си игра со оваа играчка, го прави тоа. Што друго?
- Видот…
Ирина Глазкова:Ако детето користи вид, ако нема сериозни оштетувања на видот, тогаш тоа е вистина - поглед. Генерално, контактот со очите е многу важен кога комуницираме со дете. Ако не избегнува контакт со очите, не се врти, не ги одвраќа очите, туку, напротив, важно му е да воспостави контакт со очи, тоа мора да се искористи. Погледот може да биде индикативен - гледа што сака. Можеби прашален поглед „Сакам да комуницирам со тебе“. Погледот е исто така многу, многу информативен начин на комуникација. Што друго?
- Дишење ...
Ирина Глазкова:Дишење, да. Особено ако се работи за деца со многу тешка попреченост. Работам со деца со многу тешки пречки. Честопати воопшто немаат свои движења, ограничени се и изразите на лицето. Видот често е нарушен. Односно, детето не може да го искористи изгледот. И тогаш одличен информативен ресурс е дишењето на детето. Дишењето може да каже многу за состојбата на детето. Промената во дишењето е многу голема порака: дишењето може да биде почесто, повисоко или подлабоко кога детето е опуштено, порамномерно.
Неодамна имаше таква приказна со една девојка. Ја носам на час. Таа долго време беше во болница. Имала пулмонална опструкција и прилично тешки проблеми со дишењето. Покрај тоа, девојчето има многу малку нејзини движења, тие практично немаат. По болницата ми рекоа дека дише многу лошо, остана без здив. И навистина, со каква било промена во положбата на телото, нејзиното дишење беше многу, многу горно, многу, многу често - речиси останување без здив.
Мислев дека треба некако да ја смирам и да се опуштам. Ја ставив во стил каде што има прилично стабилна положба на телото и користев длабоки, релаксирачки допири. Но, здивот сепак остана ист. Девојката долго време била во болница. Згора на тоа, најпрвин била на интензивна нега, потоа на инфективното одделение, каде што никој од придружниците не смеел - долго време била сама. Тогаш ја прашав: „Арина, сакаш ли пенкала? и го заоблени целото тело. Го земав и одеднаш ми откажа дишењето, стана подлабоко, порамномерно. Односно, таа само сакаше да се справи, сакаше да биде со мене и тоа го покажа преку дишењето. Дишењето може да биде многу, многу информативно. И за сите нас тоа е многу информативно. Ако детето има малку други средства за самоизразување, тогаш обрнете внимание на дишењето. Што друго?
- Мускулен тон ...
Ирина Глазкова:Мускулен тон, да. Да, тонот се менува. Детето, поради неговата напнатост или опуштеност, исто така може да ни каже многу. Напнатоста може да биде кога „не ми се допаѓа“ или „не сакам“. Напнатоста може да дојде од силни емоции. Особено кај децата со церебрална парализа. За оние деца кои, на пример, поминаа долго време во сиропиталиште. Имаа малку случувања. Тие генерално имаа малку стимулации. Кај таквите деца реакцијата на било каков стимул е генерализирана - па се заоблуваше насекаде, па реагираше со цело тело на нешто што се случува. Според тоа, ако детето се смири, е порелаксирано, тогаш тонот се намалува.
Тонот се менува не само во случај на церебрална парализа, туку и со спастичност. Ова исто така треба да се забележи, не секогаш обрнуваме внимание на ова. Зошто се случува ова? Бидејќи позата е непријатна, детето не се чувствува добро во просторот, не разбира каде му е телото, има нешто непријатно за него - раката виси надолу, ногата виси надолу, главата не може да се држи. Зголемувањето на тонот може да се должи на ова. А можеби и некаква емотивна реакција - тогаш да видиме што се случило претходно. Што друго?
- Можеби кожна болест? Црвенило?
Ирина Глазкова:Девојката за која ти кажав и дојде од болница има еден од ретките начини да се изрази вака. Таа знае да каже „не“, знае да одбие на таков начин што дури и вработените во сиропиталиштето разбираат. На пример, ја носат во болница - и таа поцрвене цела, целата многу напната. Дури и медицинската сестра во сиропиталиштето вели: „Арина, толку се налути!“ За дете со тешка попреченост, јасно е дека тоа е „не“. Црвенило, многу силно црвенило на кожата, дамки. Таа, во принцип, е склона кон црвенило, но сè и станува така - лицето, рацете и се црвено-црвени и ова е нејзиното „не“.
Имаме и такво момче - дамки директно штрчат од него, црвени дамки кога е иритирано и вреска ...
Ирина Глазкова:Да. Црвенило на кожата, генерално промена на бојата на кожата. Тој, напротив, може да побледи ... Дали има други идеи?
- Можеби само некаква вклученост и активност?
Ирина Глазкова:Како го разбираш? „Инклузија“ - поради што?
- Има ли реакција? Дали детето изразува нешто?
Ирина Глазкова:Да, но обично се состои од некои многу специфични работи. Како? Тој изгледа? Дали тој посегнува кон нас? Тој се насмевнува? Па, тоа се некои многу специфични работи. И кога ќе ја видиме комбинацијата на овие фактори, разбираме дека да, тоа значи дека детето е вклучено.
- Можеби често оди во тоалет... Па, што е со природните потреби... Често се мочаат - можеби и тие се загрижени?
Ирина Глазкова:Можеби да. На пример, може да има повреда на дебелото црево. Односно, вклучително и работи како запек или дијареа, тоа може да биде реакција на стрес, на пример. Односно, ако постојано го престимулирате детето - да, можеби... А можеби, напротив, при релаксација може да излезат и гасови, и на ова обрнуваме внимание - тоа значи дека се случило нешто во телото што ја промени работата на цревата, се разбира.
Ќе ти дадам совет. Покрај дишењето има и чукање на срцето. Ако работите со многу тешки деца, тогаш менувањето на пулсот може да биде средство за изразување. Ние исто така мора да обрнеме внимание на ова.
Имам и овде напишано дека детето го менува растојанието. Ако детето има свои движења, може да побегне далеку од нас. Или дојди трчајќи кај нас, напротив. Можеби некој посегнува до нас - се менува растојанието меѓу комуникациските партнери ...
Именувавме сè, па дури и додадовме нешто друго. Сега ќе ви покажам уште едно видео. Девојчето е многу, многу слабо и учителката само ја допира со раката. Нема да оценуваме дали правилно го допира или не, сега ќе се обидеме едноставно да забележиме како реагира детето.
Ирина Глазкова:Какви сигнали забележавте?
- Дишење.
- Дишење - па дури и малку напнување ...
- А звукот е ... како рчење од грло.
Ирина Глазкова:И да - забележавте - наставникот го поздрави, му ја стави раката на рамо - и имаше такво издишување, опуштање, по некое време издишувањето беше длабоко - ова е многу добар сигнал.
- И кога имаше рака на ниво на абдоменот, тогаш за прв пат, ми се чини, детето веројатно не беше сосема подготвено, а веќе кога вториот пат - дишењето не се промени.
Ирина Глазкова:Па, да. Односно, тој некако ја разбра низата, разбра што ќе допрат сега ...
- На почетокот - да, имаше возбуда, дишење.
Ирина Глазкова:Дали забележавте нешто друго?
- И тогаш, кога на крајот повторно станаа рацете - тогаш воопшто имаше толку тивко, тивко дишење ...
Ирина Глазкова:Па, долу, долу, долу, дише. Оваа девојка има и движења на очите ...
- Очите - да, и некако дури и тие се отвораат малку, отворете ...
- Фаќа нешто со устата ...
Ирина Глазкова:Многу информации. Можеби не е многу лесно да се забележи тука, бидејќи не го познавате ова дете, можеби таа навистина има некои работи кои не се очигледни за да се забележи сето ова ...
Разговаравме со вас за комуникација, дека е важно да го предупредите детето, дека е важно да внимаваме на сите сигнали што ни ги покажува детето. Детето ни покажува некаков сигнал, ни дава некаков сигнал - ние мора да реагираме на него. И како можеме да одговориме? Како можеме?
- Точно погрешно.
Ирина Глазкова:Дали можеме да реагираме правилно или да реагираме погрешно?
Ирина Глазкова:И тогаш кој ќе биде критериумот за исправност?
- Дека детето ќе разбере дека му треба.
Ирина Глазкова:Па, ако го видиме одговорот на детето, ако имаме друг круг на комуникација. И ако детето смета дека нашата постапка е соодветна? И што можеме да направиме? Можеме да ги повториме по детето звуците што ги прави. Во принцип, постои таква техника, во некои книги се нарекува „вокален тенис“: детето прави звук - му одговараме. И се случува детето, кога е уште поактивно ... Имаме момче во сиропиталиште, влегуваш во групата - тој така тивко, речиси со шепот, вели: „Јас-јас-јас!“ И ако му обрнат внимание, велат: „О, Олег! Дали зборуваш?" - и тие повторуваат по него - тој само цвета насекаде и веќе толку гласно: "Јас-јас-јас!" Не така, можеби повторувајте многу пати, дури и плескајте - можеме да повториме, можеме да коментираме, можеме само да одговориме.
Ако ова е разговор, можеме едноставно да одговориме на оваа изјава на детето. Ако видиме дека детето има некои силни емоции и разбираме кои се тие емоции, можеме да кажеме: "О, ти си среќен - ти се допаѓа!" Или: „Не ти се допаѓа? Не сакате да го направите ова?“ И, исто така, важно е да се разбере дека ако детето не сака, тогаш му даваме право да одбие. Ова е исто така многу важно. И првиот збор што човек го кажува - добро, добро, глобално - е зборот „не“. А кога вели „не“, тоа значи дека веќе се разликува од светот околу него.
- Прашањето се појави веднаш. Постои мислење дека на три години, според мене, здравото дете има период кога на се вели „не“. И ова не секогаш значи дека е „не“. И затоа сакав да прашам...
Ирина Глазкова:... зошто го кажува ова? Затоа што му е важно да се разликува, бидејќи на три години вели дека „Јас сум, јас сум јас, одвоена сум од мајка ми, можам да одбијам“. Или - „Сакам да го направам истото“ - а мајка ми не е подготвена да му дозволи сам да го направи тоа. Но, зошто е ова важно? Затоа што се издвои себеси. Тој вели: „Ќе го направам тоа сам“. Или - „Не сакам да го правам ова“. И многу е важно кога комуницираме со дете, да му дозволиме да одбие. Му нудиме, прашуваме: „Сакаш? Тој вели: „Не“. Значи, тоа е „не“ ... Не тоа „не“ - сепак го сакате. Добра играчка е, ти ја купив, а ти сакаш да си играш со неа...
- Но, што ако, на пример, детето отиде да се измие, а вие треба да се измиете таму, а тој рече не? Некаде прочитав уште нешто што треба потоа да не му кажете на детето „не“ - „не“, треба да му кажете: „Да, но...“ И некаков предлог некако да го привлечете.
Ирина Глазкова:Па, барем правиме пауза. Затоа што ако рече не, важно е да разбере дека сме го слушнале - одбива, вели не, нè оттурнува, се врти. Мораме да му покажеме дека го забележавме - и паузираме. Ние велиме: „Гледам што не сакаш, гледам што не ти се допаѓа“. И тогаш ... Но, ако ова е ситуација каде што „не“, тогаш ќе се обидеме друг пат. Можеби можеме да промениме нешто на нашиот начин, односно да го направиме тоа - но на поинаков начин, во зависност од ситуацијата. Затоа што, можеби, не сакате да го избришете лицето со влажна крпа, но со некакво платнено марамче, тоа е во ред. Така, можеме само да го промениме начинот на кој го правиме тоа. Но - секогаш паузираме, секогаш застануваме, во никој случај не продолжуваме така да туркаме. И ние му велиме дека „не го сакаш ова, разбирам“ - но ако ова е некаква ситуација поврзана со безбедноста на детето - на пат, на пример - јасно е дека правиме така што е безбеден за детето. Но, ние секогаш, секогаш реагираме на неговите изјави: ако е „не“, тогаш не.
А ова се фотографиите за тоа што го повторуваме по детето - ги повторуваме неговите изрази на лицето, ги повторуваме неговите реакции, повторуваме, можеби, некои негови движења... Постои таква техника наречена „спојување“. А сега ќе ви ги покажеме фотографиите..
Оваа фотографија само испадна добро. Ова е нашиот новогодишен празник, а еве една учителка колешка, го поздравува секое дете. Има три фотографии, а се гледа дека таа тоа го прави поинаку секој пат. Првата фотографија - таа поздравува девојче, весело девојче ... Оваа фотографија е само многу успешна - три деца по ред - и гледам дека наставникот е многу приврзан за детето - сега, тој практично ја копира позата.. И третата фотографија е сè уште фотографија за очи... Испадна многу јасно, многу експресивно.
- Може и јас да те прашам? Што ако човек треба да каже нешто друго освен она што не го сака - „оди да се измие“ - но кога сака да излезе, оди на прошетка сега - а ние не можеме да одиме на прошетка?
Ирина Глазкова:Ја видов оваа ситуација во едно училиште во Полска. Имаат прекрасно училиште во Варшава, а таму сè е изградено на комуникација. Едноставно, комуникацијата е главниот принцип на градењето на образованието: пред сè - комуникација, а само второ - некакво познавање на буквите и нешто друго. И имаше дете кое не сакаше да оди на прошетка ... или подобро кажано, не сакаше да облече топла облека. Но, надвор беше кул и не можеше да се оди така. Сакаше да излезе, но не сакаше да се облече. И му дадоа избор: или си во облеката во која си, ќе седиш овде, или ќе одиш на прошетка со сите, но потоа треба да облечеш капа и јакна. Отпрвин седеше некое време, тврдоглаво седеше ... Па, тој беше возрасен, не беше сам - но сите отидоа на прошетка. И тогаш сфати дека сè уште сака да оди на прошетка, и се избра сам, во ред, се согласи ... Но, седеше таму околу четириесет минути, па не одлучи за две минути ...
Имаа подолга прошетка, па имаа избор. „Ако е така, се согласувам со вашиот избор, но тогаш вие седите овде, не доаѓате со нас. Па, ако е можно, ако не се работи за безбедност. Треба да разберете дека ако ова не е безбедна ситуација ... Иако, повторно, во истото училиште ... Не, не во тоа - тие исто така имаат одлично училиште во Краков, има паралелка за деца со тешки ментална ретардација, навистина за деца со тешки прекршувања. Еве, појадуваат - и на детето му се нуди: што ќе бидеш сега? Сендвич или чај? И детето избира - посегнува со раката, избира сендвич - му даваат сендвич. Го јаде - и јасно е дека е жеден, почнува да се гуши. Наставникот повторно го прашува: „Ќе пиеш ли сендвич или чај? Повторно избира сендвич. Но, во овој момент, многумина веќе би ја истуриле оваа вода во него, бидејќи детето е тешко, се гуши, а таа повторно прашува - тој повторно избира сендвич и веќе почнува да кашла толку малку. Третиот пат тој прашува ... И така таа му даде чај дури откако тој го избра овој чај.
Кај нас ситуацијата е многу нетипична, десет пати ќе направевме за дете, бидејќи знаеме дека е дете, па и со пречки во развојот. Знаеме дека треба да пие, гледаме дека кашла, треба да му дадеме да се напие - и таа чекаше. Згора на тоа, ова траеше околу целиот појадок, односно околу еден час, оваа ситуација траеше. Тој тогаш избра - и дури потоа таа му даде чај. Тоа е само уште еден став...почит за тој избор. Ако некое лице ви дало избор, тогаш ова не е илузија на избор. Само што видов отворена лекција со нас, и таму детето беше прашано: дали сакаш да го направиш ова? И дадоа комуникативно копче, а имаше само еден запис: „Да, сакам“. Па, постои таква илузија на избор: „Сакаш? - Сакаш, секако. Ова или ова? „Па, се разбира дека е, бидејќи разбирам дека ова е подобро. Исто така е важно: ако дадам право на избор, тогаш ова е всушност избор. Ако дадам право да одбијам, тогаш ова е право. Може да биде некако тешко да се организира, верувам дека може да биде многу тешко, јас самиот сум бил во сите ситуации, но важно е само да се земе предвид ова ...
А сега да зборуваме малку за организацијата на часовите или воопшто за некаква секојдневна активност. Па, пред се, мора да има стабилно време за вежбање. Ако има стабилно време, ова му овозможува на детето да се ориентира, веќе знае што да очекува, дека наутро го правиме тоа, потоа го правиме, односно имаме постојана дневна рутина и постојан неделен распоред, тоа овозможува безбедно навигација во ситуација ... Јасно е дека секаде има некои ситуации кои се надвор од распоредот, но ако е можно тоа треба да биде стабилна структура и некаква навремена поддршка. Тоа е, ако детето разбере дека ова се случило сега, ќе биде, тогаш можете да го користите распоредот - тоа веќе се случило, го залепило, ќе биде сега. И можете да користите предмети за деца со пониско ниво на когнитивен развој - токму тука се вистинските предмети - истата лажица што детето ја јаде, прикачете ја за распоредот. Одење - има капа за играње: добро, да речеме, ја дадоа топката, она што детето го игра таму е само вториот сет, истото. И можете да го ставите во кутија.
Отпрвин, вертикалниот ред е полесно да се согледа, како од врвот до дното, а потоа - хоризонталниот ред, од лево кон десно. Во "IKEA" таквите пликови се закачени на ѕидот, можете да ги ставите во горниот плик, долниот и долниот, на пример, во џебовите; можеби хоризонтално - тогаш тоа може да биде понатамошна подготовка за читање, на пример, кога читаме од лево кон десно, тоа е потешко, но може и да се користи. Па, и, соодветно, го зголемуваме нивото на апстракција. Односно, ако на почетокот тоа е цел објект, тогаш може да биде дел од објект - во некои случаи. Но, ние го гледаме детето, што и како разбира, ако ја разбира оваа ситуација, тоа може да бидат понатаму некои предмети, симболи, на пример, тогаш тоа веќе може да бидат слики.
А фотографиите се најлесни ако детето ја согледа сликата на фотографијата - тогаш можете да го научите, на пример, да ја поврзете фотографијата со некој вистински предмет, а потоа да ја вклучите фотографијата во распоредот - но ова мора да биде одредено ниво на когнитивен развој . Понатаму може да бидат повеќе симболични слики, некакви пиктограми. Можете да земете некој вид систем на пиктограм - тие се исто така различни. И кога користиме слики, важно е да се земе предвид, прво, нивото на разбирање, и второ, визуелните способности на детето, бидејќи ако има оштетување на видот, тој едноставно може да не ја види оваа слика; тој може да има, на пример, голема, не-сјајна, не-ламинирана, можеби подобро ја перципира црно-белата слика - тука треба да ја изберете едноставно, врз основа на карактеристиките на одредено дете.
И распоредот може да се прилагоди. Односно, ако има различни деца во групата, а едниот разбира на ниво на предмети, а другиот веќе добро слика, тогаш можеш да претставиш објект општо во неколку модалитети, да претставиш објект, некој момент е режим во неколку модалитети - и така, и така - или индивидуален распоред. Но, ние секогаш го предупредуваме детето, секогаш придружувај го со зборови. Па дури и за децата кои имаат ниско ниво на когнитивен развој, ние сè уште користиме зборови - но само ги користиме истите зборови, едноставни, и зборуваме прилично бавно. Тоа треба да биде стабилен простор. Односно, го правам тоа на одредено место - се перам во бањата, јадам во трпезаријата, играм во игротека, вежбам физичко образование - во теретана - секогаш истиот простор за да му овозможам на детето да се движи во просторот.
Многу е важно да имате стабилна структура. Секогаш предупредуваме на ист начин, со исти зборови, доколку е потребно, користиме некакви допири или гестови, секогаш исти, а можеби и некој вид ритуал на почетокот и крајот на некоја активност: ако тоа се активности, тогаш на почетокот тие повикаа таму во ѕвончето, а на крајот исто така се случува нешто - ова исто така му овозможува на детето да се ориентира. Можете да погледнете запалена свеќа на почетокот на лекцијата, ако на пожарникарите не им пречи - ова е нормално, бидејќи на училиште е забрането да се прави ова ...
Одвреме-навреме ни ги одземаат сите овие свеќи и велат дека треба да се користат само електрични сличности на свеќи. Ова многу добро му овозможува на детето да се концентрира, а после тоа веќе се намести, а потоа нешто се случува, секогаш - со истиот редослед. Односно, секогаш можеме да додадеме некои други активности, но додаваме малку по малку, за да може детето да се потпре на познатото. На пример, во средината имаме нешто ново, но на почетокот и на крајот се секогаш исти, а ако додадеме нешто ново, тогаш тоа е многу дозирано, на ист начин. И тука, можеби, исто така е важно да се каже за темпото. Го земаме предвид индивидуалното темпо на секое дете, разбираме дека за некое дете потребно е повеќе време да разговараме за тоа - а потоа му даваме можност на ова дете во текот на оваа активност да се одвива со негово темпо.
Па, општиот ритам на лекцијата го зема предвид општиот ритам на групата. Но, можеби некому му треба побрз ритам, некому - многу, многу бавен ... Бавното може да биде многу побавно отколку што мислам дека треба. Само што почнав да учам со едно момче - во принцип претпоставував дека тој е прилично бавно момче и ми се чинеше дека го правам прилично бавно. За време на часот, неколку пати ја менувавме положбата на телото, допиравме нешто со рака - а потоа се случи и ние да седнеме во инвалидска количка за време на часот, бидејќи физиотерапевтот не советуваше - детето не седело долго време - и така треба да седиме. И почнавме да правиме само една работа - допревме таму интересни партали што му се допаѓаат на детето и го правевме тоа педесет минути. И по педесет минути видов едноставно магична трансформација - видов како изгледа ова дете кога е внимателно.
Ова е сосема друго лице, тој, се испоставува, има толку жив израз на лицето, згора на тоа, пред тоа немаше изрази на лицето - тој беше таков, беше многу претпазлив. А рацете му се стиснати во тупаница - ги отвори тупаниците и дури направи прилично намерно движење кон оваа партал, сам. Но, му требаа педесет минути за да го добие својот лого, а нашата лекција трае четириесет минути - имаше само таква ситуација кога имаше повеќе време ... И после тоа сфатив дека во она што го правевме претходно, бев во побрзај, иако ми се чинеше дека видов - сепак има детска реакција, ми се чинеше дека има време да се прилагоди - и испадна уште побавен отколку што мислев. Ова е исто така важно да се земе предвид.
Гледав и видеа од некои од нашите отворени лекции. Таму обезбедуваат избор, детето почнува да посегнува - а наставникот веќе се приближил до следниот, бидејќи има четириесет минути час, шест луѓе во група - и ова се снима. И јасно е дека детето го следи со таков поглед, она што сакаше да го достигне, но веќе - бумер. Тоа е, тоа е многу важно. Се сеќавам, и на семинари постојано кажувам дека треба да се земе предвид темпото на детето - се сеќавам на тоа. И сеедно: ги гледам моите видеа, многу е добро да ги снимате часовите на видео - гледате толку многу работи воопшто, вашите грешки ... детето или одржува часови, а во овој момент со друго дете се случува вакво нешто - но никој не виде. И тогаш го гледате видеото - и излегува дека ова дете ... Имаме девојче, вие гледате во неа - таа секогаш го трга погледот и прави нешто што воопшто не е поврзано со она што се случува сега. Но, штом учителката се сврти настрана, се чини дека е целото во внимание, а тоа се покажа на видеото. Ова е исто така важно да се разговара.
Се одржа некоја групна лекција - и разговаравме за тоа, бидејќи некој таму не забележал нивното дете кое го придружувало, туку и некое дете имало некаква реакција. И, ако правиме нешто, секогаш го правиме на ист начин, а сите возрасни со ова дете го прават на ист начин, бидејќи ако едниот му помага на детето да јаде рака под рака и го прави тоа полека, другиот брзо доаѓа до ова, хранење со лажици, самиот, тогаш детето не знае како да реагира на него - почнува некако да ја фрла главата назад за брзо да ја фрлиле назад, бидејќи изгледа тоа го направиле вчера, но денес дојде друг , и полека го стигна таму, рака под рака, се храни, односно секогаш на ист начин.
Ние пливаме на ист начин. Ако сите ви дозволуваат да ја допрете крпата за перење и сами да ја поминете по телото, тоа значи дека сите го прават тоа, бидејќи ние се согласуваме што го учиме секое дете и во секоја област си поставуваме своја цел. Гледаме што веќе знае да прави и гледаме што може да направи сега со помош на возрасен или што почнал да прави, што сака да прави. Поставивме цел во оваа област и сите што работиме со ова дете работиме да ја постигнеме оваа цел. И ние му обезбедуваме ист степен на поддршка - некој прави се за детето, а некој му дава целосна слобода - нека го прави тоа само сам. Односно, го избираме степенот на поддршка што ќе го дадеме, и сите добиваат ист степен на поддршка... Тука е важно и степенот на поддршка да биде соодветен. Дете не може да го извади овој ракав таму - го оставаме со овој ракав три часа: додека не го извадите, нема да одите. Или обратно - детето може да го направи тоа, но ние направивме сè брзо за него - и тоа е тоа, тој веќе постои понатаму.
Доколку има некаква активност, важно е да се разделите кога детето одмара, а кога е зафатено, бидејќи често е и неразбирливо: дали е ова таква забава или ли се чини дека лежи околу себе и прави нешто. Детето треба да разбере: сега тоа го правиме заедно со возрасен, а препорачаното време за активна интеракција е дваесет минути. Но, ние многу ги земаме предвид индивидуалните можности - нивото на развој на вниманието и неговиот степен на исцрпување. Ако детето брзо се исцрпува, тогаш наизменично се менуваме помеѓу активност и одмор. Работев со таква девојка - таа беше многу, многу хаотична, не се ориентираше добро во своето тело. И имавме часови многу, многу строго структурирани: пет минути го правиме ова - пет минути одмораш, пет минути го правиме ова - пет минути одмораш. И по шест месеци таа ја совлада оваа структура на лекцијата. Очекуваше дека сега ќе игра сама, но сега работиме заедно. Но, барем детето треба да разбере кога се одмараме и кога нешто се случува.
Појавата на дете со посебни потреби во семејството го менува не само внатрешниот живот, туку и односот со надворешниот свет. Вчера сите твои пријатели и познаници те повикаа на гости, а денес можеби ќе ти речат: „Знаеш, не можам да те прифатам со твоето дете, ќе повреди други гости / мои деца. Ајде да се видиме некогаш заедно, во кафуле... „Не, се плашам дека никогаш повеќе нема да се сретнеме, моето дете ми е многу помило од тебе, драг поранешен пријателе!
Од друга страна, оние кои никогаш претходно немале близок контакт со вас, одеднаш почнуваат активно да ви пишуваат, се јавуваат и ве канат на состаноци. Една мајка на дете со церебрална парализа еднаш ми кажа дека болно го гледала толку зголеменото внимание на своето семејство по раѓањето на нејзиниот син, а таков намерен интерес и бил непријатен.
Кога во нашето семејство се појави слепо дете, се соочив и со неочекувани реакции. Еден мој познаник почна да дава забелешки во црквата, во која одам долги години, дека зборувам на богослужба, иако е очигледно дека на слепец може само со зборови да му се објасни што се случува. Некој намерно и грубо го турна моето момче кога отиде на погрешно место, некој пред него почна гласно да прашува „воопшто не гледа или воопшто не гледа“? „Тој воопшто не гледа“, реков, „но добро слуша“. Поради некоја причина, ова секогаш ги изненадуваше оние што прашуваа.
Некако, пред неговите слепи очи, момчињата почнаа да мафтаат со рацете и да се смеат затоа што тој никако не реагираше на ова и бевме принудени да водиме едукативен разговор со нив. Друг пат, на една посета, му пријде момче од 8-9 години и почна да го прашува зошто нема зеници. Вечерта нашиот син за прв пат праша зошто не е како сите други. „Знаете“, рековме, „немањето зеници не е најголемиот проблем, но немањето мозок е многу полошо!“ Тој се насмеа.
Правила за комуникација
Решив да ја напишам оваа колумна откако ги прочитав размислувањата на згрижувачката мајка на Татјана Свешникова на страница на социјалната мрежа за тоа како некои луѓе околу неа го доживуваат нејзиниот нов син Дима, кој има СМА (спинална мускулна атрофија):
„Еден познаник ни притрча на добротворен саем.
- Дали е тоа твоето момче? Дали наскоро ќе умре? ..
Само погледнав. Таа се двоумеше.
- Дали мисли?
Таа се исплашила и побегнала.
По Велигденската богослужба дошол странец.
- Христос Воскресе!
И таа почна да го бакнува. Тој беше преплашен.
Уште неколку познаници сакаат да ме видат без него или да дојдат кај нас, само за да му ги „покријат рацете и нозете“, додека други нудат масажи и секакви магични методи на лекување“.
Особено за оние кои не знаат како да се однесуваат со пријател или познаник кој има дете со хендикеп, Тања Свешникова напиша 5 правила за комуникација кои не можеме, а да не ги цитираме.
„Нашите правила:
Не разговарајте за неговите физички и ментални способности пред него. И многу добро размислува.
Не грабајте, не бакнувајте го, ако не сте запознаени со него, а не мора да го правите тоа со него. Не му се допаѓа!
Нема да излезам на влезот да разговарам (како што ми беше понудено) за да не го видите неговото тело. Само не сакам да го оставам досадно. А облеката го грее и тешко дише. Дури и фрлен чаршаф му прави непријатно. Затоа, нема да го покривам.
Многу добри лекари и специјалисти во хосписот Вера. Редовно доаѓаат кај нас. Наскоро, дај Боже, ќе стигнеме до клиниката СМА. Доволно ни е ова.
Само биди среќен за нас - ние сме среќни. Живееме среќно и пријателски. И ние сме семејство!“
Не менуваат посебни луѓе
Веројатно, доволно чудно звучи, посвоителот на дете со посебни потреби во извесна смисла е полесен од родителите на кои им е родено. Многу родители на деца со попреченост се чувствуваат виновни и за детето и за заедницата. Затоа, посвоената мајка беше во можност да ги формулира правилата за комуникација кои ќе им помогнат на другите соодветно да го согледаат нејзиниот син.
А во врска со тоа дека посебно дете може да „трауматизира“ други луѓе, би сакал да го кажам следново. Неодамна наидов на следнава фраза: „Ние се обидуваме да ги промениме животите на посебни луѓе, а посебни луѓе нè менуваат нас“. И навистина е така. По појавата на слепо дете во нашето семејство, моите деца се сменија многу, иако животот им стана потежок, но воспитувањето не значи олеснување на животот.
Еднаш, на станицата пред возот, моето најстаро дете виде слеп човек, пријде и мирно понуди помош, кога човекот одби, само застана во близина на слепиот и гледаше како ќе се справи со влегувањето во автомобилот. Потоа се нашле на соседните клупи и почнале да разговараат. Тие се уште комуницираат на социјалната мрежа Фејсбук. Да не беше помалиот брат, моето дете немаше да знае како да му пријде на слепец - „да не го забележи“ или, обратно, да го фати за рака и да го влече „каде да оди“? Сега членовите на нашето големо семејство знаат дека со која било необична личност е неопходно, пред сè, да се однесуваме со почит, на еднакво рамниште, пријателски и смирено.
Присуството на посебни луѓе во нашиот живот го прави нашиот свет волуметриски, како што еднаш напиша Екатерина Мен, „од рамно се претвора во 3D свет“. Навистина, претходно никој не ми даде честитка за Велигден, напишана на Брајово писмо. Како вистински криптолог, ми требаше долго време да го расклопам. Топлите зборови, напишани со точки на бел лист хартија, беа награда.
Се вчитува...