Ytelse av husholdningstjenester er en av typene næringsvirksomhet som er skattepliktig på beregnet inntekt. I 2017 ble sammensetningen av husholdningstjenester endret av regjeringen i den russiske føderasjonen, og nye koder ble introdusert.

Artikkelen vil undersøke i detalj hva som menes med begrepet husholdningstjenester og hvilke egenskaper som kjennetegner bransjen.

Generelle prinsipper

Husholdningstjenester utbetales bistand til enkeltpersoner og juridiske personer kontant eller ved bankoverføring. Listen over tjenester er regulert av en spesiell klassifiserer. Den avgjør om husholdningstjenester som tilbys av et bestemt selskap dekkes av UTII. Klassifisereren spesifiserer alle eksisterende tjenestetyper for bistand til befolkningen, og angir koder.

Husholdningstjenester er aktiviteter som bidrar til å gjenopprette funksjonaliteten til produkter eller produsere nye varer. Disse inkluderer transport av passasjerer og last, samt å sikre etterspørselsforhold. Her inngår også bolig- og fellestjenester, transporthjelp og bevertning.

Husholdningstjenester for mennesker er inkludert i produksjons- og ikke-produksjonstjenester, utføres ved hjelp av sosialt støttede metoder og har former for implementering av forbrukernes materielle og moralske behov.

Tidligere fantes husholdningstjenester i form av håndverksverksteder. Deretter forente de seg til en egen gren av nasjonaløkonomien og har nå sin egen industrielle og tekniske base med industribedrifter og forskjellige husholdningsanlegg. Forbrukertjenesters natur blir mer og mer universell, typer og typer tjenester spesialiseres.

Næringens rolle og dens funksjoner

I dag er husholdningstjenester et marked som folk ofte ikke klarer seg uten. Et økende antall mennesker og organisasjoner ønsker ikke selvstendig å løse visse problemer som oppstår i hverdagen, og henvender seg til utdannede spesialister for å få hjelp. Borte er tidene da ukvalifiserte ansatte jobbet; de blir erstattet av fagfolk på sine felt.

Den totale størrelsen på det russiske tjenestemarkedet er 400-500 millioner dollar.

Russiske husholdningstjenester er et unikt marked sammenlignet med det europeiske. Hvis det er populært med små bedrifter og familieorganisasjoner i Vesten, øker samarbeidsmetoder for organisasjon i Russland fart.

Et annet trekk ved det russiske markedet for forbrukertjenester er at bedrifter aktivt utvikler ikke-kjerneaktiviteter for å overleve under markedsforhold, noe som fører til gjenbruk av organisasjoner.

Toppposisjonene i serviceassistansemarkedet tilhører Moskva og Moskva-regionen.

Utviklingsretninger

Forbedringen av tjenestebedriftenes virksomhet tilrettelegges av den økende etterspørselen etter sosiale tjenester. Dessuten bruker både organisasjoner og enkeltpersoner tjenestehjelp. Økningen i etterspørselen skyldes folks ønske om å forbedre livskvaliteten og spare tid. Service etterspørres av de rikeste innbyggerne.

Etterspørselen etter servicehjelp er ujevn. For å opprettholde markedsnivåer utvikler organisasjoner nye forretningsløsninger og introduserer ulike måter å drive forretning på. Denne typen virksomhet regnes som en av de vanskeligste fordi den har lav lønnsomhet. For å øke den diversifiserer bedrifter sin virksomhet og ekspanderer til regioner.

Diversifisering består i å utvide tilbudet av tjenester. For eksempel tilbyr rengjøringsfirmaer ekstra hjelp til kunder:

• levering av rent vann;
• organisert på avsidesliggende steder.

Eksperter mener at de mest vellykkede formene for å drive denne virksomheten er relatert og nettverk. I vedlagte skjema er service en tilleggsform for bedriftsvirksomhet. I nettverksformer oppretter organisasjoner et nettverk av firmaene sine for å tilby personlige tjenester. I dette tilfellet åpnes filialer eller franchising brukes.

Bransjeproblemer

Hovedproblemet til det russiske markedet for husholdningstjenester er den lave lønnsomheten til denne typen virksomhet. Det er ikke mer enn 10 %.

Lav lønnsomhet forklares med lange tilbakebetalingstider for prosjekter. For eksempel, når du organiserer et vaskeri, er kostnaden for det tekniske utstyret minst 3 millioner dollar, og tilbakebetalingsperioden er opptil 70 år.

Problemet kan løses ved å følge og nettverksformere virksomhetsorganisering. De er de mest effektive hjemmeforretningsmodellene i dag.

I tillegg til lønnsomhet er bransjens problemer:

• dårlig kvalitet på sosiale tjenester som tilbys på grunn av utdatert utstyr, utilstrekkelige kvalifikasjoner for arbeidere, lav lønn;
• inspeksjoner fra offentlige etater som forstyrrer virksomheten til virksomheter;
• Tøff konkurranse.

Måter å løse problemer på

For å løse problemer anbefaler eksperter:

1. Forbedre utlånssystemet for virksomheter som yter sosiale tjenester.
2. Gi organisasjoner skatte- og leiefordeler.
3. Forbedre reguleringen av industrien.

For full utvikling av næringen er statlig støtte til samfunnssfæren viktig.

Multitjenestebedrifter

For å jobbe effektivt i tjenestesektoren og løse mange problemer på dette området, organiserer bedrifter sine aktiviteter som en multitjeneste. Denne organisasjonsformen gir muligheten til å be om en tjeneste på ett sted og populariserer den blant befolkningen.

For driften av slike virksomheter er det viktig å finne egnede lokaler på steder hvor det bor et stort antall mennesker. Noen organisasjoner fortsetter å operere i små kjellere, noe som selvfølgelig ikke øker etterspørselen etter deres hjelp. Det er viktig for offentlige etater og myndigheter å gi multitjenestebedrifter tilgang til de viktigste gågatene, samt sørge for en forenklet prosedyre for å annonsere deres aktiviteter.

Klassifisering

Husholdningstjenester til befolkningen er kvalifisert etter følgende kriterier:

1. Etter type arbeid utført (vaskerier, frisørsalonger, begravelser).
2. Basert på tilstedeværelsen av forretningsenheter (på egen hånd eller med involvering av ansatte).
3. I henhold til graden av viktighet av teknologiene som er involvert (direkte tjenester fra bedrifter eller tilleggstilbud).
4. Etter sosioøkonomisk innhold (tjenester som sparer tid og lønnskostnader, samt forbrukermidler).
5. Etter materiell innhold (materiell og immateriell).
6. Etter arbeidsintensitet (tjeneste som krever eller ikke krever involvering av høyt kvalifiserte arbeidere).
7. I henhold til stedet som tilbys (hjelp gis i forbrukerservicesentre eller utenfor dem).
8. Etter utførelsestidspunkt (haster, ikke-haster).
9. Etter regularitet (systematisk, periodisk, episodisk).

Nyanser ved å organisere virksomheten til bedrifter

For å sikre effektiv drift av forbrukerservicesentre er en kompetent personalpolitikk svært viktig. De viktigste problemene som skal løses i denne retningen:

• utvelgelse og opplæring av kvalifiserte ansatte på ulike nivåer;
• ansattes sertifiseringer;
• øke kvalifikasjonsnivået til spesialister;
• veilede ansatte mot ansvarlig utførelse av arbeidet deres;
• gi teknisk bistand til bedrifter.

Dermed krever det nåværende utviklingsstadiet av forbrukertjenestemarkedet utvikling av metoder for å regulere denne industrien.

Foreløpig anses en tjenestevirksomhet med rette som en type gründeraktivitet som ikke krever betydelige oppstartsinvesteringer. For å starte trenger du bare å bruke hjemme-PC og mobiltelefon (helst med to SIM-kort). Hvis vi vurderer saken i forhold til disse ubetydelige kostnadene, så oppnår vi matematisk en betydelig lønnsomhet. Med alt dette, vær oppmerksom på at du ikke trenger å leie et kontor eller betale for reklame.

Hovedoppgaven til en slik virksomhet er å effektivt koble selgeren med kjøperen, kunden med en spesialist som utfører reparasjon, konstruksjon, rørleggerarbeid, etc. arbeid som er etterspurt i hverdagen. Derfor er grunnlaget for opprettelsen profesjonelle tjenester til befolkningen levert av spesialister. Den akkumulerte prosentandelen av formidleren utgjør inntekt for en slik virksomhet.

Men på den annen side, hvis vi tar i betraktning absolutte tall, det vil si å telle i rubler, er starten av en slik virksomhet ikke forbundet med høye inntekter; den vokser gradvis, ikke så raskt som i investeringsvirksomheten.

Den er basert på en forretningsidé, hvis relevans er bevist av gründeren hvis arbeidet hans gir resultater: forretningsspiren han plantet får styrke og blir en dynamisk bedrift som har sitt eget marked og skaper arbeidsplasser.

Topp 10 ideer

Hvilken tjenestevirksomhet bør en gründer velge? Spørsmålet er helt klart retorisk, siden det ikke innebærer et universelt svar. Rundt oss er det et usynlig marked for etterspurte husholdningstjenester, hvor vi kan og bør tjene penger.

Hvordan definere det? Ta en titt på annonsene - tilbud om husholdningstjenester. Blant de mest populære er følgende: reparasjon og installasjon av rørleggerarbeid, elektrikertjenester, veiledning, budtjenester, profesjonell rengjøring, skreddersøm, hagetjenester, barnepiketjenester, kjæledyrpleie, installasjon av vinduer og dører.

Hva bør en fremtidig gründer gjøre med denne listen neste gang? Du bør velge bare én, men ganske ofte etterspurt tjeneste, og konsentrere deg om den så mye som mulig. Markedet for denne tjenesten vil bli ditt tjenesteområde, på grunnlag av det må du opprette din egen virksomhet. I den må du bli profesjonell.

Hvordan utvikle en virksomhet innen elektrikertjenester

La oss gi ett av tusenvis av mulige eksempler. I en by er det for eksempel en gjennomgående stor etterspørsel etter tjenester til private elektrikere. Imidlertid har mange av dem, i tillegg til vellykkede dager, perioder med nedetid når deres faglige ferdigheter ikke er gjort krav på. Det er under slike omstendigheter, når informasjon fra kunder ikke når frem til utøverne, at en servicebedrift viser sitt potensial.

Forretningsideen er universell: først danner du en base av spesialister, og utfører deretter et operasjonelt søk og gir dem ordre.

For at en ren mellommann skal bli vellykket, bør han bli en anerkjent ekspert på å studere etterspørselen, finne kunder i en størrelsesorden mer effektivt enn en spesialist selv kan gjøre. Dette er kunnskapen til en servicebedrift.

Tjenesteentreprenørskap som informasjonstjeneste

Som nevnt ovenfor er det mulig å tjene penger på tjenestene til spesialister hvis de gir informasjon av høy kvalitet. For å gjøre dette blir det på dette stadiet inngått en herreavtale med dem om overføring av en prosentandel av mellommannen. Samtidig må du vurdere kvalifikasjonene til spesialistene, samt fastsette vilkårene for samarbeid. For hver av dem bør du:

• Bestem individuelt prosentandelen av fortjenesten som de godtar å betale deg (fortrinnsvis 30 %, men 20 % er mulig til å begynne med);
• lage en rekke tjenester og priser;
• fastsette metoder for operasjonell kommunikasjon.

På det første stadiet (vi vil beskrive det senere), etter å ha publisert flere annonser i pressen, godtar du selv kundeordrer på mobiltelefonen og overfører dem til fagfolk. For samme formål anbefales det med jevne mellomrom å legge ut annonser som «elektrikertjenester» i byen.

Profesjonelle tariffer - en håndbok for gründere

Ved å samarbeide med spesialister (i vårt tilfelle elektrikere), setter gründeren gjennomsnittlige markedspriser for tjenester. Ved hjelp av en slik prismekanisme bygges et av organisasjonsnivåene for den fremtidige virksomheten: tariffer for å betjene befolkningen.

Her er et fungerende eksempel på slik prissetting:

1. Sporing i betong for elektriske ledninger – 300 rub./m.p.
2. Sporing i murstein for elektriske ledninger - 250 rub./m.p.
3. Montering av kabel med tverrsnitt inntil 3,0 mm 2 – 50 RUR/m.p.
4. Montering av kabel med tverrsnitt 3,0–10,0 mm 2 – 100 RUR/m.p.
5. Installasjon av boksen - 100 rub./m.p.
6. Installasjon av korrugering – 50 rub./m.p.
7. Ekstern el. poeng - 230 gni.
8. Intern el. punkt i betong - 600 gni.
9. Intern el. punkt i en murstein - 500 gni.
10. Utskifting av stikkontakter og brytere – 350 rubler.
11. Installasjon av en lysekrone - fra 500 rubler.
12. Installasjon av elektriske husholdningsapparater - fra 500 rubler.
13. Montering (montering) el. skjold - fra 3500 gni.
14. Endring av strømbryter – fra 350 rubler.
15. Installasjon av en måler - fra 760 rubler.

Det er tilrådelig når du snakker med kunden å avklare den omtrentlige kostnaden for bestillingen og, når du overfører den til en elektriker for utførelse, oppgi kundens kontakttelefonnummer, en liste over arbeid som skal utføres og en liste over forbruksvarer for kjøp.

Stadier av forretningsutvikling

Forretningsaktiviteten vi vurderer har to klart definerte utviklingsstadier: amatør og profesjonell. Den første bør tas som en test på modenheten til den fremtidige virksomheten. Kriteriet er fortjeneste som utgjøres av abonnementsavgiften.

På amatørstadiet registrerer du fullførte bestillinger i et praktisk universalprogram, for eksempel Excel. Det bør være nok bestillinger til å gi spesialister en hel arbeidsdag. Til de beste gir du mer lønnsomme oppgaver.

Hvis det plutselig kommer ekstra bestillinger, det vil si at elektrikerne dine fysisk ikke er i stand til å utføre service, prøv å flytte dem til en annen dag. Hvis dette ikke er mulig, se etter eksterne elektrikere i katalogen selv, tilby dem jobb, og rekrutter samtidig spesialister under ditt flagg.

Du har bestemt deg for å åpne en lønnsom virksomhet fra bunnen av. En viktig faktor for å minimere risiko er tilbakebetaling. Avkastning på investeringen, tilbakebetaling av kostnader og økt lønnsomhet av prosjektet. Tjenestesektoren oppfyller kravet til rask avkastning på investeringen. 90 % av ressursene en bedrift bruker er kunnskap og tid til ansatte. Eller en selvstendig næringsdrivende spesialist som jobber i et hjem eller leid kontor.

En virksomhet basert på tjenester til publikum eller for juridiske personer krever en spesiell tilnærming i kampen mot konkurransen. Tiltrekk deg nye kunder og spar annonsebudsjettet ditt. Les artikkelen til slutten. Vi har forberedt for deg 40 ideer for en lønnsom virksomhet med minimal investering. Følg lenkene til relatert materiale. Få mer informasjon for å starte din bedrift i morgen.

Hvem passer denne artikkelen for?

Du kan jobbe for deg selv, i stedet for å leie, uansett alder. Når du bestemmer deg for å ta et steg mot endring, drar du nytte av et misunnelsesverdig perspektiv. Nå neste nivå som selvstendig næringsdrivende spesialist.

Tjenesteforretningsideer er egnet:

• Personer med høyere og videregående spesialisert utdanning som ønsker å anvende de ervervede ferdighetene selvstendig;
• Studenter som ikke vil jobbe for sin «onkel», lever på stipend og belaster slektningene sine;
• Ansatt, som deltidsjobb med utsikter til avløser;
• For nybegynnere med liten startkapital;
• Mennesker uten utdanning eller tilbøyelige til å jobbe utenfor spesialiteten sin;
• For eksisterende forretningsmenn som ønsker å utvide virksomheten sin til nye og relaterte områder;
• Spesialister som er klare til å bruke kunnskap og erfaring til å utvikle egen virksomhet;
• For funksjonsfriske pensjonister som har lyst på action og å erobre nye høyder.

En universitetsutdannet forventer å ta en stilling med en anstendig lønn. I 2018-2019 er det et overtilbud av søkere. Etterspørselen overstiger tilbudet. Å gå i virksomhet gjør en tidligere student til en arbeidsgiver. Tjenestesektoren lar deg jobbe selvstendig og redusere kostnadsposter til et minimum. Å betjene befolkningen og juridiske enheter kjennetegnes ved en lav investeringsterskel og rask tilbakebetaling.

Profesjonell utdanning lar deg jobbe i ditt yrke. Bruk den tilegnete kunnskapen i praksis. Blant juridiske personer er regnskapsførere, økonomiske konsulenter og advokater etterspurt. Befolkningen trenger håndverkere som yter husholdningstjenester.

Mangel på utdanning eller ønske om å realisere seg på andre områder utelukker ikke utsikter til utvikling i tjenestesektoren. Veiledere, barnepiker, omsorgspersoner og andre timelønnede fagfolk vil finne takknemlige kunder.

Populære områder for lønnsomme småbedrifter

I følge statistikk er 5 områder i misunnelsesverdig etterspørsel innen handel og tjenester. Veksttrender i 2018 lover fortsatt interesse i 2019.

• Mobile (mobile) bedrifter - utøvere som er klare til å komme til kunden - er spesielt populære.
• Bedrift for barn - budsjettet til førskoleinstitusjoner og skoler fortsetter å synke. Foreldreutgifter øker med 7-13 % årlig.
• Mekling – dra nytte av erfaringen til Uber, Avito, Vamdodoma og andre suksessrike selskaper. Lag din egen virksomhet basert på å spare tid og automatisere rutineprosesser.
• Nettbasert opplæring sparer tid og penger på avansert opplæring, utdanning og motivasjon av ansatte. Indikatoren for etterspørsel etter tjenester er misunnelsesverdig stabil.
• B2B-samarbeid – uavhengige entreprenører, outsourcingfirmaer, frilansere. Bedrifter og enkeltpersoner hjelper til med å frigjøre tid og automatisere forretningsprosesser til en overkommelig pris.

Hvor mye penger trenger du for å åpne fra bunnen av?

Tjenestesektoren gir en mulighet til å tjene penger uten å gjøre store investeringer. Bruk immaterielle ressurser. Arbeid hos kunden, hjemme, på en kafé eller på kontoret. Selskapets omsetning, sysselsetting og antall faste kunder påvirker ikke valget av gründer.

For å bestemme nivået på oppstartskostnadene anbefaler vi å lage en forretningsplan. Skriv ned omtrentlige utgiftsposter på et stykke papir. Ranger dataene i rekkefølge etter viktighet. Vurder å redusere volumene før du gjør noe. Vær spesielt oppmerksom på budsjettet for annonsering og markedsføring.

Vi anbefaler at du leser artikkelen om markedsføring av tjenester på Internett. Bruk av ressursene til World Wide Web vil redusere kostnadene betydelig.

Hvorfor skal en servicevirksomhet åpnes uten forsinkelse?

Tid, en ikke-fornybar ressurs. Det kan ikke kjøpes eller stoppes. Fyll på tap fra en annen kilde. Små bedrifter og små bedrifter danner grunnlaget for landets innenlandske økonomi. I følge offisielle data har mer enn 73% av bedriftene opptil 15 ansatte. En skånsom form for beskatning vil være en fordel for å utvikle egen virksomhet. Få årene til å fungere for deg selv, du fortjener økonomisk frihet og uavhengighet.

40 forretningsideer med minimal investering

Listen omfatter tjenesteområder for befolkningen og næringslivet. Det siste er overveldende tilfelle. Å betjene juridiske enheter garanterer stabilitet. Entreprenøren hjelper til med å optimalisere rutineprosesser. Sparer tid og penger for ledelsen. Bedrifter drar nytte av å holde kontakten med frilansere og partnere.

B2B er en virksomhet basert på levering av varer og tjenester til andre selskaper. Individuelle gründere og juridiske personer. Det utmerker seg ved en stadig økende etterspørsel etter eksterne ansattes tilbud. Prerogativet til samarbeid ligger i forpliktelsen til å inngå en avtale.

Arbeidet med befolkningen er ustabilt. I 90 % av tilfellene krever strømmen av klienter gjennomføring av 1 oppgave uten å fortsette forholdet. Prosjekter til faste kunder utvides over tid. For eksempel er lokalrenoveringstjenester preget av et gjenbrukspunkt etter 8 eller flere måneder. En juridisk enhet er i stand til å gi entreprenøren bestillinger for et år i forveien.

Her er 40 tjenestebaserte forretningsideer. Vi anbefaler å skrive ned flere egnede retninger for videre studier og starte egen virksomhet uten forsinkelser. Skriv dine meninger, tillegg og spørsmål i kommentarene under artikkelen. Vi vil definitivt svare deg.

Internettmarkedsføringsselskap

Markedsføring på nett er en retning som krever tid og kunnskap hos utøveren. For å starte trenger du en personlig datamaskin, smarttelefon eller nettbrett. Analytiske tjenester og spesialisert programvare utgjør hovedkostnadsposten. Studer det teoretiske grunnlaget for yrket. Prøv å jobbe med programmene i demomodus. Den gratis prøveperioden vil tillate deg å tjene penger på kjøp fra dine første kunder.

Typer virksomhet som bruker elektroniske markedsføringstjenester:

• søkemotorpromotering (SEO);
• sette opp reklame (native, kontekstuell);
• (SMM);
• utvikling av designløsninger;
• analyse og strategiutvikling;
• vurdering, rådgivning og koordinering av reklameselskaper;
• skrive unike tekster (copywriting).

En markedsfører analyserer markedet og vurderer konkurrenter. Utvikler en online markedsføringsstrategi. Lager en medieplan. Bestemmer annonsebudsjettet.

Ved å tilby en omfattende løsning til kunden kan du øke lønnsomheten til bedriften din. Arbeid på ett eller flere områder er ikke utelukket. Spesialisering i en spesifikk oppgave. Sette sammen et team med høyt spesialiserte arbeidere. Den gjennomsnittlige kostnaden for en stor organisasjon for online markedsføringstjenester er 400 tusen rubler. Tidsrammen for å fullføre de tildelte oppgavene er 1-6 måneder.

Frilans eller frilansarbeid

Frilansere er selvstendig næringsdrivende spesialister på områder som tillater fjernarbeid. Området omfatter innholdsskaping, veiledning og rådgivning, design og regnskap. Startkapitalbeløpet beregnes individuelt. For eksempel trenger en innholdsadministrator en datamaskin med et kontorprogram og Adobe Photoshop. Hvis du har dem, trenger du bare å betale for Internett for å komme i gang.

Tilleggskostnader inkluderer gebyrer som belastes av portaler for tilgang til kundeprosjekter. Prosentandelen som belastes for transaksjoner gjennom en sikker transaksjon. Vi anbefaler å ta hensyn til frilansplattformen og den eksterne arbeidsbørsen fl.ru, som har ledende posisjoner. Lag en nettside eller blogg for å nå målgruppen din gratis.

Gjennomføring av forskningsundersøkelser

Kunder er interessert i å motta nøyaktige data. Å opprettholde en analytisk avdeling på heltid er dyrt. Det er fordelaktig for individuelle gründere og juridiske personer å henvende seg til outsourcing-selskaper. Entreprenøren søker og sammenstiller informasjon som brukes til å lage en forretningsplan. Gjør beregninger knyttet til investeringer og tidskostnader. Identifiserer og intervjuer målgrupper.


Kostnaden for 1 intervju koster selskapet 200-800 rubler. Utarbeide en detaljert rapport, mer enn 15 tusen. Arbeid med en fokusgruppe og konkurrentanalyse starter på RUB 100 000. Har du lyst på organisatoriske aktiviteter og er ikke redd for rutinemessige matematiske beregninger? Oppgi ideen din for en servicebedrift som en av de mest lovende. Vurder retningen i detalj etter å ha lest artikkelen.

Godstransporttjenester

Godstransport er nødvendig for enkeltpersoner og organisasjoner. Førstnevnte bruker tjenesten til å frakte ting ved flytting eller tunge husholdningsapparater. Etter å ha ladet opp deg selv med støtte fra en stor varebutikk, gi deg selv et misunnelsesverdig antall bestillinger. Juridiske enheter har behov for leveranser fra varehus og levering av produkter til oppdragsgiver. For å gjennomføre de tildelte oppgavene kreves en lastebil i kategori C, C1 eller C1E. En D1 minibuss eller en bil med tilhenger egner seg også.

Merkevarebyrå

Merkevareposisjonering og utvikling øker salgsnivået til en organisasjon. De kjennetegnes av stabiliteten til etterspørselsindikatorer over tid, etter fullføringen av reklamekampanjen. Et klientportrett opprettes. Vi jobber med forbrukeren. Utvikle positive følelser overfor et bestemt produkt eller selskap.

Forretningstjenester inkluderer:

• Utvikling av en kommunikasjonsstrategi;
• Dannelse av en merkevareportefølje;
• Kompetanse og konsultasjon;
• Merkevareanalyse og identifisering av innsikt;
• Definere et kundeportrett;
• Revisjon av produktets brukervennlighet;
• Arbeide med målgruppen;
• Dannelse av sortiment;
• Navngivning og copywriting;
• Produktintroduksjon, testing trinn for trinn.

Det foretas en dybdestudie av målgruppen, inkludert intervjuer med eksperter. Opinionsledere engasjerer seg. Personer som inspirerer potensielle kunders tillit. Forbrukere er segmentert etter indikatorer. Arbeidet krever obligatorisk opplæring.

Uten en portefølje og praktiske ferdigheter kan du ikke stole på fjell av gull. Å komme inn på markedet vil ta den tiden som trengs for å utvikle en base. Testing av teoretiske grunnlag i markedsrealiteter. Er du klar for å lære nye ting og utvikle deg 24/7? Den gjennomsnittlige kostnaden for merkevaretjenester er 400-600 tusen rubler. Minimumspakken for et profesjonelt byrå starter fra 150 000.

Foto- og videoopptak

En populær retning blant enkeltpersoner og organisasjoner inkluderer individuell fotografering og motivfotografering. Opprettelse av foto- og videomateriell for reklamebyråer og juridiske personer. Støtte til personlige og bedriftsarrangementer.

I starten trenger du: et godt kamera, en datamaskin, programmer for å behandle opptakene. Spesialiserte ressurser for salg av innhold vil være et fint tillegg. Bilder av modeller som utfører målrettede handlinger er populære.

Konsulentvirksomhet

Profilutdanning og pålitelige kvalifikasjoner lar deg åpne et konsulentbyrå. Administrer en kundes oppstart fra start til fortjeneste. Motta belønninger i alle stadier av virksomhetsdannelse og vekst.


Byrået yter tjenester for utvikling og gjennomføring av investeringsprosjekter. Utfør markedsundersøkelser uavhengig eller med tredjepartsanalytikere. Hjelp til planlegging, strategi, sette mål og målsettinger. Bistå med å få statlig støtte i form av finansiering og etablering av ytelser.

Datavedlikehold og nettverksadministrasjon

Det er en sjelden organisasjon som vil gå med på å ha en systemadministrator og en tekniker på ansatte. Tjenestene er midlertidige. Behovet for å vedlikeholde datanettverk og utstyr oppstår kaotisk. Lignende etterspørselsindikatorer er observert blant individer.

Tilby arbeidet til en nettverksmester og debugger med et hjemmebesøk. Inngå serviceavtaler med juridiske personer. Det vil ta 3-5 måneder å samle en kundebase. Gjennomsnittslønnen til en selvstendig næringsdrivende datatekniker er 60-80 tusen. Selskapets inntekter varierer mye.

Reparasjon og vedlikehold av skrivere

Ved å betjene kopimaskiner er ideen om en servicebedrift fortsatt relevant. Skriverkassetter har en slitestyrke som overstiger etterfyllingskapasiteten. Den gjennomsnittlige kostnaden for et element er 3000 rubler. Påfylling koster kunden 3 ganger mindre. Tilby reparasjoner og støtte til bedrifter på lang sikt. Samle en kundebase på 3-5 måneder. Tilby reparasjoner på forbruksvarer og utstyr. Koble til levering og service på utstyrsinstallasjonsstedet.

Utførelse av ordre

Å spare tid for en travel person er verdt pengene. Enkeltpersoner, enkeltentreprenører og organisasjoner bruker ressurser på mindre prosesser. Fra å gå på kafé for en porsjon aromatisk kaffe til å overføre dokumentasjon til den andre siden av byen. Bygg en bedrift ved å bruke tjenestene til en personlig assistent eller personlig assistent.

Hva gjør ordreutførere (privatkunder):

• handle mat;
• gående kjæledyr;
• bilreparasjon og vedlikehold (sjåfør);
• små husholdningsoppgaver;
• organisere et arrangement (flytting, middag på en restaurant);
• gave levering;
• andre oppdrag med minimalt ansvar for utøveren.

En kvinne går i fødselspermisjon. Mannen min drar på jobb tidlig om morgenen og kommer tilbake sent på kvelden. En personlig assistent vil avlaste ektefellene fra å gå i butikken. Tar med en glemt telefon på jobb. På vei tilbake tar han kundens bil til vask. Det vil hjelpe deg med å bytte ut lyspærer i lamper eller spikre en hylle i gangen.

Bedriftsoppdragsutøvere utfører oppgaver med ulik grad av ansvar. En tur til kontorrekvisitabutikken belaster deg med sikkerheten til midlene som utstedes for kjøp. Overføring av dokumenter til kundens kontor eller samarbeidspartner medfører alvorlige konsekvenser ved tap av materialer. Avsløring av forretningshemmeligheter. Store selskaper ansetter assistenter på lønn, offisielt.

Skatterådgivning

Skatteunndragelse er underlagt administrativt og strafferettslig ansvar. Spørsmålet om statlige og kommunale avgifter bør behandles med varsomhet. Før journal og foreta betalinger i henhold til frister. I samsvar med satsene for visse typer aktiviteter. Med en spesialisert utdanning tilbyr en privat spesialist tjenester i kombinasjon med regnskap eller separat. Konsulenten hjelper deg med å redusere skattekostnadene juridisk. Rett feil med minimale tap for klienter.

Bedriftsopplæring og rådgivning innen HR-feltet

Opplæring og motivasjon av ansatte gjennomføres innenfor trenerens kompetanse. I praksis trenger foreleser erfaring med å innføre teoretiske grunnlag innen 32 % av områdene. Sistnevnte forholder seg til tekniske og teknologiske emner. HR-spesialister og psykologer gir konsultasjoner om valg og motivasjon av personell.

Tren dine ansatte i anvendt kunnskap som du er god på. Kom opp med et unikt program for å opprettholde bedriftsånden. Presenter treningen din via Internett, gjennom din personlige nettside eller sosiale nettverk. Tilby kurs personlig til sluttbrukeren.

Revisjonsselskap

Er du autorisert revisor eller advokat? Revisjonsfirmaer hjelper små organisasjoner og store selskaper. Gjennomgå dokumentasjon og utarbeide rapporter. Et verdig eksempel på tjenester for næringslivet. Outsourcing av regnskap lar deg avlaste kundens personale. Ta over gjennomføringen av rutineprosesser. I tillegg til konsulentoppgaver tilbyr revisorer transaksjonsstøtte. Representasjon i tilsynsmyndigheter og beskyttelse av klienters interesser i retten.

budtjeneste

Kurerens plikter inkluderer levering og overføring av materielle gjenstander av informativ, juridisk og økonomisk verdi. Brev, dokumenter og last. Fordelen med å kontakte tjenesten er økonomisk og midlertidig. Kurerer samarbeider med ekspresspostoperatører og nyter rabatter og førstelinjeprivilegier. De har egen transport for overføring av verdisaker innenfor territoriet. En personlig leder kommuniserer med en representant for organisasjonen. Ansvaret er forsikret og begrenset basert på kontrakten.

Salg og installasjon av programvare

Bruk en ferdig løsning fra en større utvikler eller skriv ditt eget program. Forretningsideen kommer i to versjoner. Formidling og produksjon. Den første innebærer samarbeid mellom selskaper som har ledende posisjoner i markedet. Integrasjon av produkter fra russiske og utenlandske utviklere innen regnskap og skatteregnskap. Utføre salg og service. Sikre informasjonssikkerhet.


Åpne katalogen over programvareselskaper, les tilbudet og representasjonsvilkårene. Vær oppmerksom på unge representanter for feltet. Den riktige avgjørelsen ville være å bli med og støtte en lovende oppstart.

Programmeringsferdigheter lar deg lage din egen programvareløsning eller skrive tilpassede produkter for sluttbrukeren. Den gjennomsnittlige kostnaden for programvareutvikling er 400-450 tusen rubler.

Organisering av utstillingsarrangementer

Hjelp gründere med å knytte nye forbindelser eller få ekstra fortjeneste ved hjelp av et arrangement. Utstilling av produkter, teknologiske, innovative løsninger. Gjennomføre en reklamekampanje gjennom presentasjoner i utsalgssteder og overfylte steder.

Med interesse for temaet og organisatoriske ferdigheter vil du realisere deg selv i en lønnsom virksomhet. Finn lokaler, samle og organiser arbeidet til ansatte. Lag en arrangementsplan. Overvåk utstillingen på alle stadier. Kostnaden for tjenester starter fra 100 000 rubler. eksklusive utgifter.

Installasjon og vedlikehold av klimaanlegg

Hjelp privatkunder og juridiske personer med å velge riktig utstyr. Gi råd ved kjøp og igangkjøring. Utfør installasjonen og signer en kontrakt for planlagt vedlikehold av klimaanlegget. Etter installasjon av klimasystemet følger instruksjoner.


Forretninger krever tekniske ferdigheter, foropplæring og spesialopplæring. Det vil være lettere for deg å åpne din egen virksomhet etter et internship på et representasjonskontor for en bestemt merkevare eller jobbe i et selskap med fremtidige konkurrenter.

Sikkerhetstjenester for individuelle gründere og juridiske personer. personer

Suksessen til en servicebedrift avhenger av forbindelsene du har. Og også informasjonsutstyr. Databaser kjøpt eller skaffet gjennom bekjentskap. Ivaretakelse av sikkerhet inkluderer personellkontroll. Analyse av risiko ved samarbeid med potensielle partnere. Søk etter lytteapparater i lokaler. Det er tillatt for privatpersoner å tilby kjøretøyhistorikk eller identifikasjon ved bruk av dokumenter. 9 av 10 virksomheter består av tidligere ansatte i departementer og avdelinger.

I tillegg til ovennevnte vil det være samarbeid med programvareutviklere. Innføring av interne og eksterne sikkerhetstiltak. Installasjon av CCTV-kameraer og trygghetsalarmer. Utvalget av tjenester på dette området er omfattende. Vi anbefaler å starte med én eller flere veibeskrivelser, og gradvis utvide tilbudet.

Virksomhet på renovasjonstjenester

Fjerning og deponering av søppel er viktig for befolkningen og næringslivets representanter. Dine kunder vil være eiere av private hus, medisinske institusjoner, butikker og varehus. Arbeidsomfanget inkluderer rengjøring av avløpsbrønner, byggegroper og drenering. Rensing av avløp og kloakk. Innsamling og fjerning av avfall av miljøfareklasse 1-5, avhengig av mottatte tillatelser. Tilgjengelighet av passende utstyr og vedlikehold av teknologi.


Innsamlet avfall føres til spesielle steder, avløpsstasjoner og gjenvinningsfelt. For å selge en virksomhet basert på tjenester, kreves registrering av en individuell gründer eller LLC. Innhenting av en lisens fra Department of Federal Service for Supervision of Natural Resources.

Utleie av lokaler til seminarer og treninger

Lokaler og utstyr for gjennomføring av opplæring, presentasjoner av produkter og tjenester leies på timebasis. Du kan kjøpe en eiendom med boliglån. Overføring til yrkeseiendom er ønskelig. Kostnaden for auditoriet avhenger av kapasitet, komfort og relaterte materialer.

Hallen leies ut for:

• konferanser;
• trening;
• webinarer;
• presentasjoner;
• seminarer;
• mesterklasser
• forretningsforhandlinger.

For å minimere kostnadene ved å starte virksomhet kan lokaler fremleie. Dine partnere vil være eiere av kontorer, eiendommer i andre eller flere etasjer i bygninger. Hoteller og kafeteriaer. For å utvide tilbudet anbefaler vi å inkludere et utvalg av flere alternativer i tjenestepakken.

Rekrutteringskonsultasjon

Byrået hjelper til med utvelgelse av lavt, middels og høyt kvalifisert personell. Bemanner virksomheten med hjelpearbeidere (migranter), organiserer intervjuer med søkere. Ansetter selvstendig arbeidere til å fullføre oppgaver, og kontrollerer prosessen i hvert trinn. Du trenger en database med søkere rangert etter emne og opplæringsnivå. Vi anbefaler å velge et pakkeabonnement fremfor kjøpsinformasjon på lokale medier. Store jobbportaler gir tilkoblingsmuligheter for individuelle gründere og juridiske enheter. personer

Bedriftstjeneste basert på kundesentertjenester

Foreta kalde og varme samtaler til bedriftens målgruppe. Gjennomføre undersøkelser av potensielle kunder, fylle ut spørreskjemaer som en del av ettersalgsservice. Kundesenterspesialister analyserer markedet, bruker et forhandlingsskript og bruker psykologiske triggere for å øke effektiviteten.

Pakken med tjenester inkluderer prøvetaking etter målgruppe, identifisering av klientsmerter. Valg av et samtaleskript basert på mottatte data og oppførselen til gruppen. Arbeidet er ledsaget av innsamling av analytiske data. Korreksjon basert på bruk av leadgenereringsspaker. Den gjennomsnittlige kostnaden for 1 samtale i Russland er 40 rubler. Ved robotisering av prosessen, når et opptak snakker til en potensiell klient, er prisen 5-10 ganger mindre.

Virksomhet på juridisk bistand tjenester

Advokater har rett til å forsørge befolkningen og juridiske personer. personer når det gjelder sivil-, familie- og forvaltningsrett. Straffesaker og konsultasjon er tilgjengelig for advokater. Listen over tjenester inkluderer et intervju angående kundespørsmål. Utarbeide og kontrollere dokumentasjon, kontrakter, innhold i offentlig tilbud. Representasjon av interesser og beskyttelse av juridiske rettigheter i domstolene. Utarbeide krav og klager. Spesielt populært er styringen av konkursprosessen for enkeltpersoner.

Frivillig organisasjon

Samle en base av frivillige for å utføre sosialt viktig arbeid. Registrer deg som en ideell organisasjon. Handle på grunnlag av tilskudd og sponsorater. Dine viktigste frivillige vil være unge mennesker og studenter. En viktig sak i gjennomføringen av virksomheten vil være fordelen for din bedrift. Rens vannmasser, samle søppel i parker og skoger, hold arrangementer for barn fra vanskeligstilte familier. Dine handlinger vil bidra til å gjøre verden til et bedre sted og tjene nok til å holde deg motivert.

Organisering av idrettsarrangementer

Nok et sosialt betydningsfullt prosjekt og virksomhet som yter tjenester til befolkningen. Organisere arrangementer for å holde ungdommen opptatt med nyttige aktiviteter. Forhandle med kommunale strukturer og private investorer. Hold for eksempel et løp under banneret til et sportskjøpesenter. Riktig fantasi og kjærlighet til kroppsøving vil tillate deg å utvikle en solid plattform. Vellykkede konkurranser vil lansere jungeltelegrafen. De vil samle likesinnede og faste deltakere rundt bedriften din.

Museumsåpning

Åpne ditt eget museum med et budsjett på 350 000 rubler. Samle en tematisk samling som er interessant for allmennheten. Hvis du for eksempel velger et publikum i skolealder, kan du inngå avtaler med generelle utdanningsinstitusjoner. Dette kan være et museum for underholdende vitenskaper eller musikkinstrumenter. Utstilling av historien til videospill. Dukker og leker fra 90-tallet. Bare fantasien din kan begrense mulighetene dine for å starte en bedrift.

Bok klubb

Samle likesinnede som elsker å lese nye bøker og diskutere det de har lest i en gruppe. Deltakerne gir frivillige bidrag for å dekke klubbens utgifter og betale for arrangørens tjenester. Formelt sett kan det samme opplegget følges når du åpner sirkler i andre retninger. Ytterligere inntekter kommer fra å invitere kjente personligheter fra bøkenes verden. Forfattere, redaktører, representanter for store forlag. Gjennomføring av kurs, forelesninger og seminarer. Salg av bøker, inkludert sjeldne eksemplarer med forfatterens signatur.

Organisering av ferier

Tjenestene til en underholdningsarrangør er etterspurt. Ideen egner seg for å jobbe med publikum og bedrifter. Bursdager, bryllup, friluftsdanser, firmaarrangementer og nyttårsfester. Velg en spesifikk nisje eller gi et omfattende tilbud som et byrå.

Læring

Hjelp til å mestre et skolefag, forberedelse til Unified State Exam og opptaksprøver til et universitet. Bygg på utdanning og tilleggskompetanse. For å lære et barn engelsk, er det ikke nødvendig å ta høyere utdanning. Det er nok å ta videregående kurs. Et annet område er klasser med førskolebarn. Forbereder til 1. klasse. Til dette vil erfaring som barnehagearbeider eller eksamen fra et spesialisert fakultet ved et pedagogisk institutt være nyttig.

Gressklipping

Sesongservicevirksomhet begynner tidlig på våren og avsluttes sent på høsten. I tillegg til å klippe gresset kommer ansvaret med å klargjøre området etter vinteren. Rensing av blader og gjenplanting av visne områder. Gjødselpåføring, manuell ugressfjerning. Arbeide med private boligeiere, bedrifter og kommunale institusjoner. Kostnaden avhenger av høyden på gresset og beregnes etter kvadratmeter eller dekar. Den gjennomsnittlige prisen er 15 rubler/m2. For å få ekstra fortjeneste utenom sesongen, anbefaler vi å ta hensyn til snøryddingstjenester.

Landskapsarbeid og landskapsarbeid

Landskapsarkitektur innebærer planlegging, design og gjennomføring av et prosjekt. Landskapsarbeid utføres som en tjenestepakke eller separat. Ved å så området eller legge en sammenrullet plen. Å tjene anstendige penger tar tid og engasjement. Fullføre opplæring og få ferdigheter i å jobbe med spesialiserte visualiseringsprogrammer. Gradvis vil du utvikle en kundebase som er klar til å gi din bedrift bestillinger innen sesongen.

Interiør dekorasjon

Utbedring av bolig- og næringslokaler. Interiørdesign i samsvar med målretningen. Designerens arbeid inkluderer å måle objektet og designe prosjektet i spesialisert programvare. Tegning av tegninger og skisser. Bistand til innkjøp av materialer, møbler og utstyr. Vedlikehold av reparasjoner, kontroll og organisering av arbeid til håndverkere. For å starte egen bedrift vil en høyere arkitektutdanning være nyttig. Arbeidskostnadene avhenger av tekniske spesifikasjoner og tilleggsønsker fra kunden. Varierer fra 50 tusen til flere millioner.

Husholdningstjenester og mannens arbeid i en time

Retningen omfatter en liste over typer arbeid og tjenester for befolkningen og næringslivet. En komfortabel tilværelse hjemme, på et kontor, på et lager eller en butikk er umulig uten vann og strøm. Det er tilrådelig å plassere ting på hyller i stedet for å kaste dem på gulvet. Mannen min hjelper til i en time med mindre reparasjoner, kosmetikk og praktiske oppgaver. Heng gardinstangen, bytt kran, installer en ny stikkontakt. Stort arbeid bør overlates til en spesialisert spesialist.


Å ha erfaring og opplæring lar deg åpne en virksomhet med minimale investeringer. Jobb selvstendig eller sett sammen et team med spesialister, fordel oppgaver og overvåk implementeringen.

Levering av varer fra IKEA

En type høyt spesialiserte transporttjenester. Opprett et nettsted og koble til IKEA-produktkatalogen. Lever bestillinger til hentestedet eller kundens dørstokk. Motta 10% av kjøpesummen. Vellykket implementering krever en lastebil og vilje til å gjøre jobben selv eller organisere ansatte. Med utgangspunkt i et populært merke, suppler tilbudet ditt med produkter fra andre butikkjeder og fabrikker. Virksomheten utvikler seg vellykket i små byer.

Hjelp til bileiere

Bygg en lønnsom virksomhet ved å hjelpe bileiere. Mindre bilreparasjoner og diagnostikk, mobil dekkmontering. Bilutvalg, bestilling og levering av reservedeler til bensinstasjoner blir stadig mer populært.

En privat spesialist eller en gruppe spesialister er klare til å komme til adressen din og fikse et mindre problem. Skift olje, hjelp med dekkmontering. Koble kontrollenheten og girkassen til datamaskinen for å søke etter feil. Med forbehold om sjeldne begrensninger har virksomheten rett til å eksistere. Det implementeres aktivt i vestlige land.


Mobile dekkmonteringstjenester har vært vellykket i Russland i mer enn 5 år. Kun et fåtall er involvert i valg av bruktbil for privatpersoner og levering av reservedeler til bensinstasjoner. Oppta en ledig nisje.

Levering av mat og husholdningsvarer til bygder

Gjeldende retning innen handel og tjenester. Handle på hjul. Levere mat og husholdningsvarer til avsidesliggende bygder. I tillegg til de nødvendige, er det fornuftig å hente populære søtsaker og annonserte produkter. Leker for barn. Kort sagt varer som er vanskelig å få tak i uten en lang tur til butikken.

Lønnsom virksomhet i Russland. Ja det er mulig!

Skeptikere hevder at uten å tiltrekke seg store investeringer, er det umulig å åpne en virksomhet i landet. Vestlig kapital akkumuleres i store bedrifter, og meningsfulle franchiser er ikke tilgjengelige for små bedrifter. Statistikk sier det motsatte.

I følge SMBer er det mer enn 6 millioner selskaper i Russland. Over 3 millioner er individuelle gründere med en stab på mindre enn 15 personer. 2 millioner består av mikroselskaper av juridiske personer. 74 % av bedriftene har vært på markedet i 5 år eller mer. Lønnsom virksomhet i Russland består av små selskaper og aktivister.

Folk som er vant til kun å stole på sin egen styrke. Søk og finn nye måter å tjene penger på. Generer friske ideer som implementeres med en misunnelsesverdig andel av etterspørselen når det er mangel på tilbud.


Vi har gjennomgått 40 områder som er verdt din oppmerksomhet. Kanskje du åpner en av dem i morgen. Trendene for 2018-2019 inkluderer selvutvikling, Internett-teknologier og automatisering av forretningsprosesser. Sfæren for handel og tjenester beveger seg til et nytt nivå. Drosjer tilkalles gjennom en applikasjon på en smarttelefon. Håndverkere og spesialister bestiller landingssider. Samle anmeldelser og generer potensielle kunder.

Før du starter din egen virksomhet ved å bruke en av de lønnsomme forretningsideene, ta følgende trinn. Undersøk markedet du går inn på. Gjennomfør forskning basert på erfaringene til fremtidige konkurrenter. Beregn budsjettet ditt.

Neste steg er strategi. Selv en grov forretningsplan er bedre enn ingen plan i det hele tatt. Til slutt er det verdt å tenke på å tiltrekke seg ytterligere investeringer.

Opsjon nr. 186725

Når du fullfører oppgaver med et kort svar, skriv inn i svarfeltet nummeret som tilsvarer nummeret på det riktige svaret, eller et tall, et ord, en rekke bokstaver (ord) eller tall. Svaret skal skrives uten mellomrom eller tilleggstegn. Skill brøkdelen fra hele desimaltegn. Det er ikke nødvendig å skrive måleenheter. Svarene på oppgavene 1-20 er et tall, eller en tallsekvens, eller et ord (frase). Skriv svarene dine uten mellomrom, komma eller andre tilleggstegn. Ved å fullføre oppgave 29 kan du demonstrere dine kunnskaper og ferdigheter i innholdet som er mer attraktivt for deg. For dette formålet, velg bare én av de foreslåtte uttalelsene (29.1-29.5).

Hvis alternativet er spesifisert av læreren, kan du legge inn eller laste opp svar på oppgaver med detaljert svar inn i systemet. Læreren vil se resultatene av å fullføre oppgaver med et kort svar og vil kunne vurdere de nedlastede svarene på oppgaver med et langt svar. Poengsummene tildelt av læreren vil vises i statistikken din.

* Beregningene bruker gjennomsnittsdata for Russland

Virksomheten innen offentlige tjenester, for all sin ved første øyekast, attraktivitet og enkelhet, har mange fallgruver, som en nybegynner som ønsker å gå inn i dette feltet bare trenger å vite om. Direktøren for Domovoy-selskapet, Yaroslav Butenko, delte sin egen erfaring med å skape en vellykket virksomhet innen personlige tjenester med oss.

- Yaroslav, fortell oss hva firmaet ditt gjør?

Domovoy-serviceavdelingen har jobbet med husholdningstjenester siden 2007. Vi tilbyr tjenester til mestere, som noen ganger kalles "mann i en time":

• rørleggerarbeid;
• elektriker tjenester;
• tjenester fra en snekker, en safecracker;
• sveisearbeid;
• rengjøringstjenester (rengjøring av leiligheter, hus, kontorer og territoriumrengjøring);
• tjenester for lastere og arbeidere;
• lastetransport, flytting av leilighet eller kontor;
• oppussing fra oppussing av rom eller bad til nøkkelferdig oppussing;
• reparasjon og installasjon av husholdningsapparater;
• datamaskin oppsett og reparasjon;
• installasjon av alarmanlegg og porttelefoner.

Domovoys serviceavdeling spesialiserer seg på små bestillinger. Vi hjelper kunder med å frigjøre sin dyrebare tid og energi. Vi kommer til et tidspunkt som passer kunden. Vi jobber etter åpen prisliste og garanterer kvaliteten på arbeidet vårt skriftlig.

Mange tenker på å åpne sin egen virksomhet, men ikke alle ender opp med å åpne den: frykt for usikkerhet, ustabilitet, høy risiko osv. er det som stopper deg Var det lett for deg å bestemme deg for å bli gründer? Hvordan kom du på ideen om å starte akkurat denne virksomheten?

Tjen opp til
200.000 rubler. per måned mens du har det gøy!

Trend 2020. Intellektuell virksomhet innen underholdning. Minimumsinvestering. Ingen ekstra fradrag eller betalinger. Nøkkelferdig opplæring.

Siden barndommen har jeg ikke forstått hvorfor du må kunne reparere den for å kjøre bil. Da kunne hver mann reparere nesten alt. Kvaliteten på arbeidet har imidlertid alltid vært middelmådig. De dagene er for lengst forbi, og nå vil få mennesker tørre å reparere en vaskemaskin med kunstig intelligens eller installere et komplekst hydromassasjesystem på egen hånd.

I 1996 fikk vi en datamaskin hjemme, som vi ennå ikke visste hvordan vi skulle bruke. Han sluttet ofte å jobbe. Vi brukte timer uten hell på å prøve å løse problemet på egen hånd. Så ringte de teknikeren og vårt uløselige problem ble eliminert i løpet av minutter, og noen ganger til og med sekunder. Da skjønte jeg at hver oppgave burde håndteres av fagfolk.

Min sjel ligger i servicesektoren. Fellestjenester har vært spesielt forsømt siden sovjettiden. Etterspørselen etter tjenester fra håndverkere for mindre husholdningsreparasjoner var høy og fullstendig utilfredsstilt. Jeg begynte med byen Cherkassy i Ukraina. I september 2007, da jeg jobbet som leder, tok jeg en måneds permisjon, leide et kontor og begynte å rekruttere formenn og opplæringsekspeditører. Vi lanserte annonsering, og i november var vi allerede i ferd med å oppfylle våre første bestillinger.

Vi jobbet hele tiden for å forbedre kvaliteten på tjenesten, reduserte ankomsttiden til mesteren, og viktigst av alt, vi laget en åpen prisliste for alle tjenester. Selv nå vil mange organisasjoner ikke navngi prisene sine, fordi de ønsker å evaluere kunden og ta mer fra ham. Det har også blitt vår regel å signere et ferdigattest og gi en skriftlig garanti. Vi er trygge på kvaliteten på arbeidet vårt, derfor tar vi ikke forskuddsbetalinger. Klienten betaler kun penger når han er fornøyd med det utførte arbeidet.

Hvor lang tid tok det å implementere ideen fra det første konseptet til selve organiseringen av serviceavdelingen?

Jeg brukte et helt år på å tenke på det første trinnet. Rekruttert ansatte innen 2 måneder. Fra begynnelsen av rekrutteringen til break-even-punktet nådde vi break-even-punktet på 6 måneder. Og jeg returnerte investeringen min fullt ut innen 9 måneder. Det ble brukt mye tid og krefter på å velge samvittighetsfulle fagfolk, lage en offisiell prisliste, lære opp koordinatorer og finne ut ved prøving og feiling hvilken reklame som fungerer og hvilken som ikke gjør det.

– Hvor mye kostet det deg å selge bedriften din?

Klare ideer for din bedrift

En betydelig del av arbeidet ble utført på egen hånd, noe som reduserte oppstartsinvesteringen betydelig. Jeg vil gi omtrentlige investeringsbeløp for en by med en befolkning på rundt 300 000 mennesker.

Førsteinvestering

Kontorleie i 2 måneder og 50 % av månedlig kostnad for eiendomsmeglingstjenester. Vi fant uavhengig et lite kontor (13 kvm) i utkanten av byen ($100 per måned i 2007). Et og et halvt år senere flyttet vi.

To datamaskiner- tok den med hjem. De enkleste datamaskinene med gode skjermer er nok.$1600

Laserskriver. 120$

Telefonnumre og enheter(fasttelefon, mobil hovedoperatører). Enkelt å huske nummeret er veldig viktig. Enkel å lese nummeret og dets lytteforståelse er viktig. Jeg brukte nesten en måned på å velge mobilnumre, gjennomgå de tilgjengelige alternativene i butikkene. Fasttelefonnumre kan velges ved å betale operatøren. Seks håndsett med telefonnumre koster rundt $400. I dag er dette alternativet utdatert for oss, så du jobber med å lage et kontaktsenter.

Ordremottakende programvare og datanettverk organisert på egenhånd. Her kan prisen variere fra $500 til $20.000.

Arbeidstøy Du kan klare det når du begynner å tjene penger.

Nettsted vi har også laget på egen hånd. Ved bestilling koster en vanlig nettside fylt med informasjon fra $1000. Det er praktisk talt ingen øvre grense.

Konstant investering

Kontorutleie

Ekspeditørers lønn. Basert på gjennomsnittslønnen i byen din. Antall ekspeditører avhenger av antall bestillinger. I vårt tilfelle var det 2 personer.

Regnskapsfører lønn bør være halvannen til to ganger høyere enn gjennomsnittet i byen.

Telefonkommunikasjon.$50 siden de fleste anrop er innkommende.

mestere- de jobber med sine egne verktøy og mottar en prosentandel av kostnadene for arbeidet som utføres, dette reduserer den første investeringen din og eliminerer mange ubrukelige spørsmål.

Ideelt sett bør du være forberedt på å dekke alle driftsutgifter fra egne midler de første 6 månedene for å garantere at du vil motta overskudd i fremtiden.

– Ifølge dine anslag, hva er minimumsbeløpet du kan starte denne virksomheten med i dag?

Klare ideer for din bedrift

Kostnaden for å gå inn i en virksomhet avhenger av startposisjonen til gründeren, konkurransen og befolkningen i byen der organisasjonen åpner. I en by med en befolkning på 300 tusen mennesker uten sterke konkurrenter, kan du starte med 10 tusen dollar. Brorparten av utgiftene faller på reklamebudsjettet, siden det bestemmer hvor raskt potensielle kunder vil lære om deg.

– Hvordan kan du fremskynde starten av en bedrift og få maksimal avkastning på investeringen?

Det er alltid flere alternativer: start fra bunnen av og tråkk på en standard rake selv, eller kjøp en franchise. Hvis du kjøper en franchise, kan du:

• unngå å investere penger og tid i å opprette et kontaktsenter, trene koordinatorer, programvareutvikling, utvikling av nettsider, fylle det med informasjon;
• ikke betal lønn til ekspeditører, regnskapsførere, reklamedesignere, systemadministratorer;
• spar på kontorleie;
• fremskynde prosessen med å rekruttere spesialister;
• unngå mange konflikter i tilfeller av dårlig kvalitetsarbeid av håndverkere;
• du vil optimalisere annonseinvesteringene dine, siden du ikke trenger å teste hva som fungerer og hva som ikke gjør det;
• du får et velprøvd forretningssystem;
• motta nødvendig kommersiell dokumentasjon (kontrakter, prislister, fullmakter, rapporter, teknologier, kommersielle forslag, etc.);
• forenkle prosessen med å signere kontrakter for å betjene bedriftskunder (banker, restauranter, butikker).

– Hvilke vanskeligheter møtte du i de innledende stadiene av virksomheten?

Mange mestere liker å drikke. På stadiet av den første rekrutteringen av mestere var problemet med alkoholisme veldig akutt. Takket være enkel kunnskap og en streng kontrakt unngår vi dette problemet i 99 % av tilfellene. Det er veldig viktig for håndverkere ikke bare å utføre arbeidet effektivt, men å forklare kunden riktig essensen av problemet og hva han betaler penger for. De fleste håndverkere er vant til å stjele. Derfor er det nødvendig å sørge for at dette er umulig. Dette problemet løste vi ved hjelp av programvare og en prinsippfast regnskapsfører.

Renhold, høflighet, punktlighet og kvalitet på arbeidet til håndverkerne vurderes når alle oppdragsgivere blir tilkalt etter at arbeidet er utført av mesteren. De beste håndverkerne får jobben først og tjener mest. Resten blir rett og slett eliminert.Flere ganger har det vært nødhendelser som oversvømmelse av vann. Nå stopper vi nødsituasjoner veldig raskt. Vi har også opprettet et eget forsikringsfond. Mekanismen for å utføre garantiarbeid er godt etablert.

– Hvordan og hvor så du etter ansatte? Har du spesielle krav til ansatte?

Klare ideer for din bedrift

I utgangspunktet ble det rekruttert håndverkere fra de som kom på intervju for annonsering i pressen. Å jobbe med rekrutteringsbyråer viste seg å være helt ineffektivt. Spesielle krav til mestere: ærlighet, anstendighet, profesjonalitet, arbeidserfaring og ønsket om å tjene gode penger. Nå kommer nye mestere til oss basert på anbefalinger fra våre ansatte. Vi har nok folk som er villige til å jobbe til å kunne velge.

– Hvor lang tid tok det å få tilbake den opprinnelige investeringen? Hva kan du si om lønnsomheten til denne virksomheten?

Avkastningen på investeringen er 8-12 måneder. Virksomhetens lønnsomhet er høy 100-150% per år.

– Hvordan er konkurransen i din virksomhet?

Da vi startet, var våre konkurrenter boligtjenester, nødetater, reparasjonsfirmaer og shabashniks. Senere dukket det opp mange selskaper som prøvde å kopiere oss. De forsto aldri vår filosofi, så de forsvant like raskt som de dukket opp. I dag henviser bolig- og nødetatene oftest klienter til oss, siden spesialistene i disse organisasjonene er interessert i å jobbe så lite som mulig.

– Er det sesongvariasjoner i virksomheten din?

Sesongvariasjoner i vår virksomhet er ikke særlig betydelig. Det ligger i det faktum at folk i massevis foretrekker å reparere om sommeren. Derfor gjør vi mye oppussing av leiligheter og hus om sommeren. I løpet av denne perioden må noen håndverkere overføres fra små bestillinger til reparasjoner, men dette påvirker ikke grunnleggende arbeidet til serviceavdelingen.

Hovedtyngden av bestillingene er fokusert på kundeservice (tjenester til rørlegger, elektriker, snekker, sveiser, lastere, transport, reparasjon og installasjon av husholdningsapparater, rengjøring, etc.) kommer relativt jevnt. Toppbestillinger oppstår ofte på før-feriedager, når folk forbereder seg på å ønske gjester velkommen, og på dagene etter ferien, når det er på tide å rette opp resultatene av den ville moroa. I slike øyeblikk kan det oppstå noen køer, og noen ganger forlenges arbeidsdagen til håndverkerne. Det er en viss sesongvariasjon for visse typer arbeid. For eksempel foretrekker folk å aktivt vaske vinduer om våren, og generell rengjøring av leiligheter er spesielt populært før nyttår.

– Hvordan påvirket den økonomiske krisen virksomheten din?

Perioden fra oktober 2008 til mai 2009 var ganske vanskelig. Men vi kuttet ikke ned på annonsering eller permitterte ansatte. Vi måtte dekke utgifter fra personlig sparing. Så begynte banker og mange organisasjoner å gå over til sparemodus. Dette åpnet opp en fantastisk ressurs for oss for utvikling. Vi har signert mange kontrakter for teknisk vedlikehold av organisasjoner, rengjøring av lokaler og territorier. Derfor viste krisen seg å ha mange positive aspekter for Domovoy-serviceavdelingen. En krise kan skape vanskeligheter eller den kan by på enorme muligheter. Alt avhenger av synspunktet.

– Hvilke andre fallgruver har denne virksomheten?

Du kan ikke stole på middelmådig kvalitet på ordreoppfyllelsen. Bare de sterkeste overlever, så enten blir du best eller så må du forlate markedet.

– Hvordan markedsfører du tjenestene dine? Nevn de viktigste kampanjekanalene.

For øyeblikket mottar vi en tredjedel av bestillingene våre fra de kundene som vi allerede har utført visse arbeider for, og de var fornøyde, og vi mottar ytterligere en tredjedel gjennom deres anbefalinger til vennene deres. Resten av bestillingene kommer gjennom presseannonsering og periodisk distribusjon av trykte annonser. Siden ble opprettet i slutten av 2009. For øyeblikket spiller den en informasjonsrolle og sparer oss for betydelige mengder penger som vi brukte på å trykke og distribuere reklamehefter. Imidlertid er antallet bestillinger takket være nettstedet fortsatt lite, omtrent 2% av totalen.

– Hvordan ser du på utsiktene for den videre utviklingen av din virksomhet?

Vi jobber for tiden med å lage et kontaktsenter som kan behandle et stort antall anrop. Vi jobber med å åpne en filial i Kiev. Vi har begynt å rekruttere håndverkere. I prosessen med å åpne en filial, vil vi fullføre beskrivelsen av alle forretningsprosesser. Franchisepakken er nesten klar. Det er planer for de neste 2 årene å åpne filialer i alle større byer i Ukraina, delvis på egen hånd, delvis gjennom et franchisenettverk. Da skal vi ut av landet.

– Hvilke råd kan du gi til gründere som bare tenker på å starte en bedrift?

En reise på 1000 miles begynner med det første steget. Det er verdt å begynne å gå fremover, og først da justere ruten. Det er ingen vits i å utsette og vente i årevis hvis du aldri tar det første skrittet!

4767 personer studerer denne virksomheten i dag.

På 30 dager ble denne virksomheten sett 693 034 ganger.