Tekst: Irina SIZOVA
Det første all-russiske forumet "Russland uten barrierer, utsikter for utvikling av rimelig turisme" startet i Sotsji.
Fjellstedet "Rosa Khutor" samlet mer enn 100 fagpersoner fra reiselivsnæringen, hotellbransjen og offentlige organisasjoner for funksjonshemmede. Innen to dager skal de utarbeide en tiltaksplan som skal legge forholdene til rette i landet vårt for rekreasjon og reise for mennesker med nedsatt funksjonsevne.
13 millioner mennesker med nedsatt funksjonsevne bor i Russland. Ikke mer enn 80 prosent av dem mottar reisetjenester. Det er ikke riktig. Turisme spiller en viktig rolle i å løse sosiale problemer, og innenlandsk, inkluderende turisme løser dem dobbelt, fordi det samtidig gir en økning i sysselsettingen og en økning i velferden til landets befolkning, og likestilling og komfort for funksjonshemmede i alle type reise. Forbedring av servicenivået for funksjonshemmede i reiselivsnæringen vil stimulere utviklingen av et moderne konkurransedyktig reiselivsmarked i Russland, - sa Nikolai Korolev, nestleder i Federal Agency for Tourism.
For utvikling av rimelig turisme har spesialister fra Federal Agency utviklet et spesielt konsept. Implementeringen er designet for to år. All-Russian Forum i Sotsji vil bidra til å gå fra et dokument til konkrete handlinger.
Det er to hovedaspekter som vil hjelpe utviklingen av rimelig turisme i landet vårt. Først av alt er dette opprettelsen av passende infrastruktur og opplæring av personell. Sotsji har blitt et fantastisk eksempel på en slik integrert tilnærming, som ikke ved et uhell er valgt som arena for forumet for rimelig turisme. Men i dag utvikles andre turistmål i Russland, som Altai-territoriet, Stavropol-territoriet, Ryazan-regionen, - sa Nikolai Korolev.
Utviklingen av barrierefri turisme vil ikke klare seg uten økonomiske løsninger. I dag er det skatteinsentiver for bedrifter i ulike regioner i Russland, men de gjelder ikke for investorer som investerer i å skape et tilgjengelig miljø.
Det skal bemerkes at de siste årene i Russland har det vært store lovendringer innen et barrierefritt miljø. Vårt land har ratifisert den internasjonale konvensjonen om rettighetene til personer med nedsatt funksjonsevne. Frem til 2020 har det føderale programmet for å skape et tilgjengelig miljø med et budsjett på 500 milliarder rubler blitt utvidet, sa Flyur Nurlygayanov, første nestleder i det all-russiske samfunn for funksjonshemmede.
Begrepet sosial turisme dukket også opp i Russland. Foreløpig er det kun representanter for noen få regioner som kan benytte seg av en slik ferie, men Kulturdepartementet har allerede utviklet en rekke tilnærminger, inkludert skatteinsentiver for formidling av slik erfaring over hele landet. Og et av de første stedene for utvikling av turisme for funksjonshemmede, ifølge eksperter, kan bli Sotsji. Som forberedelse til vinter-OL 2014 ble mer enn 1400 anlegg brakt i tråd med kravene til et barrierefritt miljø. Byen har ramper, taktile fliser, spesialskilt, heiser og heiser. Hoteller og sanatorier, strender, rekreasjonsfasiliteter er blitt tilgjengelige for funksjonshemmede. Fjellstedet "Rosa Khutor" har blitt et ideelt eksempel på tilgjengelighet. Innenfor rammen av forumet ble han tildelt den nasjonale prisen "5 stjerner av gjestfrihet" i nominasjonen "Russland uten barrierer". Prisen er rettet mot å oppmuntre reiselivsinfrastruktur til å skape betingelser for tilgjengelighet.
Feriestedet Rosa Khutor har skapt et barrierefritt miljø for alle kategorier av funksjonshemmede, inkludert personer med begrenset mobilitet og innbyggere med syns- og hørselsproblemer. En omfattende vurdering ble tatt i betraktning, som starter med utseendet - ramper, trinn og slutter med det indre utstyret til bygninger. Ifølge eksperter er Rosa Khutor i dag et utmerket eksempel på tilgjengeligheten av turistfasiliteter i landet vårt, - sa Dmitry Petrov, president for Leader Foundation for støtte til sosialt betydningsfulle initiativer.
Innenfor rammen av utstillingen "Intourmarket-2012" ble II International Conference on Affordable Tourism holdt. Deltakerne ble enige om et utkast til memorandum som sørger for opprettelsen av en egen russisk forening for rimelig turisme i bransjen.
La oss minne deg på at I International Conference on Affordable Tourism ble holdt for nøyaktig et år siden som en del av Intourmarket-utstillingen. Med hensyn til prestasjoner og avtaler etter forrige utstilling, bestemte deltakerne seg denne gangen for å gå videre. Som et resultat av konferansen ble de enige om et utkast til memorandum, som sørger for opprettelsen av den russiske foreningen for rimelig turisme (RADT). Blant de andre varslede tiltakene for utvikling av barrierefri turisme i landet er dannelsen av nødvendig regelverk, utarbeidelse og fremme av prioriterte tiltak innenfor rammen av RADT for å sikre tilgjengeligheten til reiselivsanlegg mv.
Mennesker med nedsatt funksjonsevne mangler informasjon og personale
Reiselivsnæringen for mennesker med nedsatt funksjonsevne har vært i utvikling i verden i 20 år. I 1991 vedtok UNWTOs generalforsamling en resolusjon med tittelen "Creating Tourism Opportunities for Handicapped People in the nineties". Teksten ble oppdatert i 2005 i Dakar (Senegal) og fikk tittelen "Turisme tilgjengelig for alle" (resolusjon A / RES / 492 (XVI) / 10). I erklæringen om tilrettelegging for turismereiser, vedtatt på den 18. sesjonen av generalforsamlingen i Astana, oppfordrer UNWTO medlemslandene til å gjøre sine reiselivsfasiliteter og -institusjoner tilgjengelige for funksjonshemmede. Og publiser også tydelig og detaljert informasjon om eksisterende mottakstjeneste for funksjonshemmede og om problemene de kan møte under reisen.
Ifølge Andre Novak, medlem av turistkomiteen i den tyske forbundsdagen, har denne typen turisme allerede fylt 30 år i Tyskland, men selv i dette landet har den ennå ikke nådd sitt perfekte nivå. "De største barrierene er i tankene," sa André Novak under talen. Han understreket at flertallet av funksjonshemmede ikke ønsker å bli behandlet på en spesiell måte, noe som skiller dem fra befolkningen generelt. "Folk med funksjonshemminger ønsker å reise på ferie eller reise akkurat som alle andre helt fint. Derfor er det ikke nødvendig å lage "Hoteller for funksjonshemmede" og andre spesialfasiliteter, "er eksperten sikker.
Informasjon er i stand til å hjelpe dem til å oppnå sine egne ønsker, og ikke i det samfunnet anser som nødvendig for dem. Allerede på stadiet av reiseplanlegging bør en funksjonshemmet person vite hva som venter ham ved ankomst til flyplassen. Hvilke typer transport vil han kunne bruke, på hvilket hotell og i hvilket rom han skal bo, i hvilken grad infrastrukturen passer ham. Imidlertid er det oftest dette punktet som forårsaker de største problemene: reklame pryder vanligvis den virkelige tilstanden, og andre informasjonskilder er vanskelige å finne. «Vi deler ut brosjyrer på utstillinger, som viser hva og hvor funksjonshemmede vil se i Tyskland, hva som venter dem, hva slags infrastruktur. Vi har ikke sett eller hørt slik informasjon muntlig på noen turistutstilling. I Tyskland er alle tekniske innretninger for bevegelse av funksjonshemmede allerede blitt samlet. Spesielt har en viss stigningsvinkel på rampen blitt forenet. I en rekke byer rundt om i verden er ramper "for show": ingen kan virkelig bruke dem, "sa Mr. Novak.
Christina Ionitskaya, visedirektør for de katalanske kontorene i CIS og Øst-Europa, bemerket at i Catalonia er staten engasjert i overvåking av gjenstander beregnet på besøk, inkludert turister med funksjonshemninger, og publiserer all pålitelig informasjon på nettstedet.
Staten er uunnværlig
Den barrierefrie reiselivsnæringen rundt om i verden krever seriøs statlig inngripen. Dette er både etablering av passende infrastruktur og opplæring av nødvendig personell. Christina Ionitskaya sa at i Catalonia opprettes et program for å fremme rimelig turisme på grunnlag av offentlig-private partnerskap: næringslivet bør ta hensyn til funksjonshemmedes interesser når de oppretter fasiliteter, og staten bør sørge for at eksisterende turistfasiliteter er tilpasset for å imøtekomme mennesker med nedsatt funksjonsevne. I Catalonia ble slik statlig overvåking innført tilbake i 2007.
– Statens medvirkning er også nødvendig i etableringen av kommunal og transportinfrastruktur. For eksempel kan myndighetene utstede ekstra drosjeløyver for funksjonshemmede, mens vanlige drosjer, på grunn av overskudd av løyver, ikke lenger kan fås, sier Kristina Ionitskaya.
Eksperter mener at barrierefri reise i alle områder av turisme ikke kan oppnås med én lov eller regjeringsdekret. Det er behov for ulike, sammenhengende tiltak: lover og regler, økonomisk støtte og sanksjoner i reiselivsøkonomien, enhetlige definisjoner, normer, kvalitetsmerker og mye mer. I Tyskland står for eksempel temaet «barrierefri turisme» øverst på regjeringens politiske agenda, selv om den faktiske aktiviteten på alle områder fortsatt lar mye å være ønsket. Barrierefri turisme er ikke en nisje. Det bør prioriteres. Og viktigst av alt, det er viktig å lytte til meningene til turister med funksjonshemninger selv, og ikke gjøre med populistiske uttalelser fra tjenestemenn som er langt fra å forstå behovene til turister i alle kategorier av mobilitet.
Bak hele Europa
Russland, inkludert hovedstaden, henger alvorlig etter de fleste europeiske land. Konferansedeltakerne husket også fraværet av ramper på de fleste besøkssteder, vanskelighetene med transport med offentlig transport, som kan oppstå allerede når de forlater flyplassen i Moskva.
Mer enn 1 million mennesker med funksjonshemminger av ulike kategorier bor i Moskva alene. Mange av dem er reiseklare, men de står overfor at ofte bare én tur til flyplassen får deg til å tenke på reisebehovet generelt. Som Irina Rudenko, nestleder i Moskva turistkomité, nylig sa, har bymyndighetene begynt å aktivt tilpasse byen til behovene til mennesker med funksjonshemminger: byprogrammer er vedtatt for transportnettverket, for utvikling av kultur, for utvikling av rekreasjon og turisme. Innen 2016 er over 70 % av kollektivenhetene lovet å være lavtgulv, slik at også rullestolbrukere skal kunne bruke dem.
«Det er over 800 utstillingsobjekter i Moskva nå. Halvparten av dem er allerede tilpasset behovene til mennesker med nedsatt funksjonsevne, for eksempel Darwin-museet. Vår oppgave er å organisere arbeidet med tilpasning til deres behov og hotellfondet. For tiden tilbyr 40 hoteller 130 rom for funksjonshemmede, sa Irina Rudenko.
I nær fremtid vil den russiske føderasjonen endelig ratifisere FNs konvensjon om rettighetene til personer med nedsatt funksjonsevne. Dokumentet ble signert av russisk side tilbake i 2008, men har ennå ikke mottatt ratifisering og har som et resultat ikke blitt innlemmet i russisk lovgivning. Konvensjonen gir blant annet normer for uhindret bevegelse av personer med nedsatt funksjonsevne, deres mulighet til å besøke turiststeder og andre steder.
De beste fikk en stjerne
Konferansedeltakerne erkjente at det fortsatt gjenstår mye arbeid på dette området både i vårt land og i utlandet. Den siste konferansen var imidlertid ikke forgjeves. Flere og flere bedrifter som leverer tjenester i reiselivsbransjen tar hensyn til denne nye typen arbeid for dem. Organisering av rekreasjon for mennesker med nedsatt funksjonsevne slutter å være noe overveldende og vanskelig å gjennomføre. Rekreasjonsindustrien for funksjonshemmede i Russland er bare to år gammel, men allerede nå kan det slås fast at holdningen til tjenesteleverandører til personer med begrenset mobilitet er i gradvis endring. Spesielt dette er bevist av interessen vist til den II internasjonale konferansen om tilgjengelig turisme.
I år delte arrangørene for første gang ut prisen «Accessible World» til bedrifter for det største bidraget til utviklingen av tilgjengelig reiseliv. Gullstjerner ble tildelt de beste guidene for funksjonshemmede (Olga Maksimenkova og Svetlana Morozova), den beste operatøren (Liberty LLC), de beste museene og museumskompleksene (Tsaritsyno, Museum Pastila Factory i Kolomna). For å støtte den internasjonale utviklingen av turisme med funksjonshemninger, mottok det ungarske turistbyrået en gullstjerne: den tidligere lederen av kontoret, Andrea Szegedi, var den første som trakk den mest alvorlige oppmerksomheten til problemet i Russland. Prisen gikk til Andreas ektemann, Mihai Aranjoshi, som nå driver Spesialenheten. Parus Sochi, Petra Palace (St. Petersburg), Art Hotel Pushkino ble anerkjent som de beste hotellene for rekreasjon for funksjonshemmede. De beste flyselskapene er Russland og Transaero.
Jeg la merke til en interessant plakat på veggen.
En ung mann i rullestol ble avbildet på bakgrunn av en moderne flyplass. Plakaten lyder den bekreftende tittelen «Alles rett til å reise». Denne oppfordringen eller slagordet snurret i hodet mitt en stund. Og faktisk innså jeg at det er så mange interessante steder i denne verden som jeg lengter etter å se og som allerede er klare og tilpasset for meg - turist i rullestol.
Hva skal vi kalle turisme for funksjonshemmede?
Da jeg begynte å fordype meg i temaet turisme for funksjonshemmede, det første jeg forsto var at jeg ble forvirret i terminologien. Noen kaller denne typen turisme "Sosial" eller "turisme for alle", hørte også definisjonen "Invaturisme", andre kaller denne typen turisme - "Inkluderende turisme".
Ofte "Inkluderende turisme"Forvirret med turistbegrepet" all inclusive "-" all inclusive ", jeg vil bare gjøre deg oppmerksom på at ikke alt, men ALT uten unntak, bl.a. funksjonshemmede turister.
Jeg hørte også bruken av uttrykket «Rehabilitering» turisme, ja jeg er enig i at turisme kan være en god rehabilitering - både fysisk og moralsk, men jeg ville ikke valgt et slikt navn, liksom dystert ...
I vestlige kilder om turisme for mennesker med nedsatt funksjonsevne, uttrykket " tilgjengelig turisme", som oversatt til russisk betyr - "Rimelig turisme"... Jeg liker akkurat denne definisjonen. Jeg oppfatter ikke uttrykket i det hele tatt "Rullestolsturisme", høres på en eller annen måte utslitt ut, med en ydmykende ettersmak.
"Rimelig turisme", i vid forstand, inkluderer transport, informasjon og til og med økonomisk.
Hvorfor utvikle turisme for funksjonshemmede?
Jeg er sikker på nisjen rimelig turisme bør utvikle seg raskt. Og for å gi god fortjeneste til eierne av turistsentre, underholdningskomplekser.
Utbygging og modernisering kan være økonomisk og sosialt begrunnet, spør vi noen rullestol hvor han hviler, vil vi mest sannsynlig høre som svar - "i et sanatorium." Ikke fordi han vil dit og dette er hans bevisste valg av hvile, men det er rett og slett ikke noe godt alternativ. Ingen steder.
Det samme kan sies om personer med nedsatt hørsel og syn som trenger litt annen tilgjengelighet. Hvis for rullestol viktig - en rampe, brede dører, så for - taktile veibeskrivelser, teflonkommentarer, lydbeskrivelse.
Ofte når hele familien skal på ferie, tenker de først og fremst "hva skal man gjøre med de eldre familiemedlemmene, eller med en slektning som har en funksjonshemming?" Forlate hjemmet alene? Nei. Ta med deg på tur? Nei. Plassering og transport er ikke tilpasset.
Det er ikke mange tilgjengelige turistkomplekser som kan og er klare til å akseptere.
Jeg personlig har allerede for det femte året ignorert spesialiserte sanatorier. Jeg ønsker ikke å bli behandlet som en syk person, og startet den beryktede "medisinhistorien".Jeg vil hvile og få nye krefter og inntrykk, og ikke nyte diagnosen. Når og hvor jeg ønsker å bli behandlet eller hvile, vil jeg bestemme selv.
Og ikke når staten digger å gi meg en billett til et sanatorium, og ofte på feil tidspunkt for dette.
Er det tilgjengelig?
For å være rettferdig må det sies at økonomisk overkommelighet også spiller en viktig rolle i temaet rimelig turisme. De fleste "fire" eller "femstjerners" hotellene har vært det lenge. Dette er tilstanden til turistmarkedet i tildelingen av "stjernen" til hotellet. Men er de materielt rimelige for de fleste funksjonshemmede? Jeg kan trygt si nei. i den verdensberømte hotellkjeden "Radisson Blu" i Kiev koster det ikke mindre - ca 300 euro per natt.
Ja, det er noe å tenke på...
Og langt hjemmefra vil du også føle deg komfortabel og ikke avhengig av andre mennesker.
I fjor rakk jeg å besøke flere europeiske land. For meg turisme Er et bidrag til min selvutvikling og til kvaliteten på livet mitt. Dette er min personlige måte å møte interessante mennesker og bli bedre kjent med meg selv, nyte nye smaker og lukter. Etter hver tur kommer jeg uthvilt hjem. Jeg vil tro at jeg også er klokere og mer tålmodig. Så jeg vil gjenta oppfordringen fra den plakaten igjen "Alle har rett til å reise"... Og min også. 🙂
Yulia Shilkina
administrerende direktør i WELL
Reiseliv for mennesker med nedsatt funksjonsevne – problemer og utsikter
Hvor akutt er problemet med turisme for funksjonshemmede i Russland? Er det mange selskaper som driver med denne typen reiser?
I Russland, ifølge statistikk, er det mer enn 15 millioner mennesker med ulik grad av funksjonshemming. Opptil 70 % av dem ønsker å reise både i Russland og til andre land. 30 % av uføre har tilstrekkelig inntekt til dette. Det er imidlertid kun 3 % av funksjonshemmede som har råd til å reise på egenhånd, ca 7 % reiser med hjelp fra pårørende. Andre som ønsker å reise kan ikke bruke denne tjenesten. Hvorfor? På grunn av miljøets utilgjengelighet og, viktigst av alt, fordi turoperatører og reisebyråer ikke kan tilby et turistprodukt på grunn av dets mangel for denne kategorien borgere.
Hvordan utvikler situasjonen seg i Europa?
Ifølge eksperter i Europa reiser 70 % av det totale antallet funksjonshemmede, mens de fleste av disse menneskene reiser ikke alene, men med en ledsager.
Etterspørselen etter «tilgjengelig turisme» (begrepet som oftest brukes i forhold til turisme for funksjonshemmede) vokser stadig, og verdenserfaring viser at turister med redusert mobilitet inntar en viktig del av reiselivsmarkedet. På grunn av den økende etterspørselen, blir reiselivsprodukter og -tjenester oppdatert. Dermed dannes en ny målgruppe i den globale reiselivsnæringen – turister med funksjonsnedsettelser.
Hvorfor, etter din mening, er situasjonen i Russland radikalt annerledes?
Dessverre, i Russland er det ingen passende lovgivningsramme, et omfattende program for sosial turisme på føderalt nivå, det er ingen mangel på en integrert tilnærming for å løse dette problemet. Forsøk på å redusere tilgjengelig turisme til et enkelt sett med utfluktsturer eller spontane turer for funksjonshemmede etter prinsippet om å "redde drukning ...". Utilgjengeligheten til hele det medisinske og sosiokulturelle miljøet, utilstrekkelig transport, utilstrekkelighet for ansatte ved kultur-, utdannings- og turistinstitusjoner til å arbeide med mennesker med funksjonshemminger, begrenset informasjon om produktet, land, regioner og om deres muligheter for å ta imot mennesker med funksjonshemminger påvirker også. Imidlertid påvirker mangelen på ønske fra de fleste reiseselskaper om å håndtere problemene med sosial turisme også på grunn av dens større kostnader, større ansvar og krav til ikke-standardiserte tilnærminger og løsninger.
Men er det forutsetninger for utvikling av denne typen reiseliv?
Utvilsomt. Nå er politikken til mange stater rettet mot å skape nye levekår for mennesker med nedsatt funksjonsevne, å endre holdningen til samfunnet som helhet til problemet med funksjonshemming. I tillegg bør det forstås at dette er et stort, praktisk talt uutviklet marked for en tydelig segmentert forbruker av turisttjenester (i Russland er det allerede mer enn 15 millioner mennesker). Det er også viktig at funksjonshemmede selv ønsker å "bryte ut" av personlig og sosial isolasjon, se verden, overvinne sin egen frykt og usikkerhet (dette ønsket er så stort at funksjonshemmede er klare til å betale for reisene sine og utflukter selv, til tross for deres til tider ekstremt vanskelige økonomiske situasjon).
Hvilke behov og utfordringer møter du mens du reiser?
«Et behov betyr ikke alltid et hinder», som i de fleste tilfeller av turister med spesielle behov betyr å tilby tjenester og fasiliteter som best passer deres behov. Tatt i betraktning at 84 % av turister med spesielle behov rapporterer bare ett behov, 10 % har minst to og mindre enn 5 % av dem har minst tre, gir en detaljert analyse av behovene rapportert av turister med spesielle behov følgende klassifisering angitt. trenger:
det hyppigste behovet er spesiell mat, som rapportert av 43 % av turistene med spesielle behov;
behovet for et allergifritt / hypoallergent miljø ble uttrykt av 37% av turister med spesielle behov;
behovet for besøk av en lege og medisinsk behandling ble uttrykt av 29% av turister med spesielle behov;
antall turister med spesielle behov som erklærte et behov for hjelp til å komme seg rundt var 8 % av turister med spesielle behov;
spesielle behov knyttet til sansehemninger ble uttrykt av 3 % av turister med spesielle behov
- Hva er kravene for å organisere turer for funksjonshemmede (for hotell, transport, infrastruktur osv.)?
Krav (vi har fortsatt "ønsker") for tilgjengelighet for blinde og svaksynte reisende:
1. Før du går inn i bygningen, anbefales det å installere taktile strimler:
- guider (med langsgående skjær, 0,4 m bred. Lengden på den taktile ledestrimmelen avhenger av lengden på bevegelsesbanen til funksjonshemmede);
- advarsel (med halvkuleformede skjær; 0,8 m bred, plassert minst 0,8 m før inngangen).
2. De første og siste trinnene på verandaen skal merkes med en kontraststripe (helst lys gul).
3. Verandaen til inngangen med en høyde på 0,45 m og høyere over bakkenivå skal være utstyrt med gjerder og rekkverk og ha to nivåer på 0,7 m og 0,9 m i høyden med ikke-traumatiske ender, som regel, som forbinder øvre og nedre rekkverk. Endene av rekkverkene skal ha en horisontal komponent på minst 0,3 m.
4. Inngangsdører skal være minst 900 mm brede i det fri. En taktil advarselslist skal monteres foran inngangsdøren.
5. Terskler ved inngangsdørene, samt andre dører på traseen, bør ikke være høyere enn 0,025 m. Dersom det er umulig å sikre en slik høyde, monteres miniramper med en bredde på 0,9 m med fall. i forholdet mellom høyde og lengde 1:12.
6. Trappen fra inngangshallen til heishallen bør utstyres med håndlister i to plan med ikke-traumatiske avslutninger 0,7 og 0,9 m i høyden, som festes enten til veggen eller til trappetrinnene. De første og siste trinnene i trappen er markert med en kontraststripe.
7. Etter slutten av trappen før du går inn i heisen, anbefales det å installere en ledetaktil stripe, og før du går inn i heisen - en advarselsstripe. I heisen - duplikat lydinformasjon.
8. Spesielle relieffkopier av ekskursjonsobjekter
KRAV TIL ORGANISERING AV TURER FOR HJULBEKLEDNING MED FUNKSJONER:
1. Bredden på alle dører skal være minst 80 cm (vær spesielt oppmerksom på toalettrommene).
2. Toalettet er plassert i en høyde på minst 50 cm.(Hvis dette ikke er mulig, kreves det tilstedeværelse av sanitærrullestoler); nær toalettet - sammenleggbare rekkverk.
3. Det beste alternativet for et bad er en dusj, den skal være fleksibel og installert i en viss høyde. Også i dusjen (badet) ville det vært fint å ha et spesielt sete.
4. Høyden på sengen er ikke lavere enn 45 cm og ikke høyere enn 80 cm. Et praktisk alternativ er 50 cm.
5. Det skal ikke være terskler i rommene.
6. For strandferie kreves det en fast nedstigning i sjøen og stien er utstyrt med rekkverk. For å gjøre det lettere for rullestolbrukere å komme inn (innsjekking) i sjøen, kreves det spesielle strandvogner.
7. For reisendes bekvemmelighet anbefaler vi:
- for utflukter og overføringer kreves en buss / minibuss med heis;
- tilstedeværelsen av et spor. informasjon: muligheten for å transportere en person i rullestol inne i bussen, hvor mange personer kan reise på denne måten på bussen; er det busser der setene er fjernet;
- tilgjengelighet for utleie av slike varer som elektriske vogner, teleskopramper;
- tilgjengelighet av frivillige (spesialpersonell) på hoteller og/eller et program for å støtte funksjonshemmede som reiser med frivillige.
Har du noen gang lurt på hvilke vanskeligheter funksjonshemmede møter når de reiser? For enhver turist er det viktigste før turen å være klar for det, ikke bare mentalt, men også fysisk. Og for mennesker belastet med midlertidige eller permanente restriksjoner, så vel som for eldre, er dette desto viktigere.
Sandstrender, store bassenger, flott utsikt - dette er standardbeskrivelsen av et hotell i et av de mest populære turistmålene. Men for en funksjonshemmet reisende er det mye viktigere å se i denne beskrivelsen om det er rekkverk eller ramper på hotellets territorium, fordi bare et par trinn kan gjøre den gylne sanden på stranden utilgjengelig for ham. Med et så raskt utviklingstakt i reiselivsnæringen, som vi observerer i dag, og tett internasjonal kommunikasjon, inkludert erfaringsutveksling blant deltakere i reiselivsnæringen, er det faktisk ingen vanskelige hindringer på veien til rimelig turisme. Når det gjelder vårt land, er det selvfølgelig mangel på erfaring på dette området - derav mangelen på forberedelse av personalet til å betjene klienter med begrensede muligheter, ulemper med å bruke transport eller tilgang til turiststeder.
HVORDAN ER DETTE "HOS DEM" ....
I Europa er turisme for funksjonshemmede en utviklet lønnsom virksomhet, i hvert land er det opptil 20 spesialiserte turoperatører.
Derfor er det lettere for en turist med funksjonshemminger i europeiske land å vurdere kompleksiteten til rutene, metningen og varigheten av turen. Når du utarbeider en rute, er det faktisk nødvendig å ta hensyn til alle anbefalingene fra den behandlende legen, sammen med ønskene til turisten og hans familiemedlemmer. Alle reisedetaljer må utformes i samsvar med kundens spesifikasjoner.
Obligatorisk tilstedeværelse av en slektning eller venn av en reisende med spesielle behov er ikke alltid nødvendig. Hvis dette ikke er direkte relatert til en medisinsk faktor, og ikke er en vesentlig betingelse for sikkerheten til liv og helse til en turist, avhenger det helt av den reisendes ønske. Han kan reise på tur med slektninger, venner eller med en personlig assistent.
Ved behov kan det stilles til rådighet assistent for hele reisen eller til nødvendige tider.
SLOVENIA SOM ET EKSEMPEL
De siste årene har Slovenia blitt mye bedre tilpasset for å møte behovene til mennesker med nedsatt funksjonsevne.
Blant de slovenske byene som systematisk forbedrer tilgjengeligheten for funksjonshemmede, er det verdt å trekke frem Ljubljana, Maribor, Ajdovščina og mange turistmål. I Europa reiser 70 % av det totale antallet funksjonshemmede. Etterspørselen etter «tilgjengelig turisme» (begrepet som oftest brukes i forhold til turisme for mennesker med nedsatt funksjonsevne) vokser stadig.
Alle offentlige bygninger og turistanlegg som ennå ikke er tilrettelagt for funksjonshemmede har vanligvis minst noen få utpekte parkeringsplasser ved inngangen.
I den slovenske hovedstaden er til og med sentralbanestasjonen utstyrt for funksjonshemmede. Andelen bybusser med lave terskler og lydannonsering av navn på holdeplasser er svært høy.
Dessuten er det nesten overalt vanligvis toalettrom for funksjonshemmede. I mange slovenske byer er det bygget fortau med en spesiell konfigurasjon. Hver dag er det flere og flere lavtliggende minibanker for enklere tilgang for funksjonshemmede, samt minibanker som bruker blindeskrift for blinde og svaksynte.
En av de mest populære slovenske turistattraksjonene, Ljubljana-slottet, kan nås via en taubane, som er utstyrt for funksjonshemmede. Mennesker med nedsatt funksjonsevne blir også tatt hånd om i Ljubljana Zoo. Funksjonshemmede kan også komme seg til hovedpostkontoret i byen uten problemer.
Enkel tilgang for funksjonshemmede er også organisert i noen bymuseer og gallerier.
I RUSSLAND
Russiske turoperatører tilbyr i dag ulike utfluktsturer rundt Den gyldne ringen, Moskva, St. Petersburg og så videre som "rimelig turisme".
EKSOTISKE LAND
Hvor overraskende det enn høres ut, er reiser til eksotiske land nesten rimeligere enn reiser til enkelte deler av Europa. New Zealand, Australia, Canada, Singapore, Sør-Afrika, Kina - disse områdene utvikler seg nå aktivt, i disse landene er det turoperatører som spesialiserer seg på rimelig turisme. De tilbyr utendørsaktiviteter, cruise - et bredt utvalg av turer for funksjonshemmede.
STATLIG KVALITETSMERKE "TURISME FOR PERSONER MED FUNKSJONER"
Dette merket tilbyr funksjonshemmede fullstendig og pålitelig informasjon om spesialtjenester og utstyr over hele landet. Den samler institusjoner der kvaliteten på tjenesten tilfredsstiller kundene best.
Merket tildeles alle turistfagfolk, det vil si hoteller, restauranter, attraksjoner og fritidsfasiliteter.
Karakteren tildeles på frivillig basis. Hver institusjon kan søke og fylle ut et eget spørreskjema, som vurderer graden av tilgjengelighet av besøk for personer med nedsatt funksjonsevne.
Hvis dette første trinnet er vellykket gjennomført, gjennomføres en uavhengig vurdering, ytelsesovervåking utføres og alt spesialutstyr registreres.
Merket deles ut av Foreningen «Turisme for mennesker med nedsatt funksjonsevne» i 5 år, og kan forlenges etter bestått kontroll for overholdelse av visse krav. Den kommer i 4 kategorier: for personer med defekter i motorisk-motorisk apparat, syn, hørsel og de med psykiske funksjonshemninger.
Laster inn ...