Ce trebuie făcut dacă apare un eveniment asigurat. Acțiuni ale asiguratului la producerea unui eveniment asigurat. Beneficiile utilizării acestei companii includ

ARTICOLUL 17. Drepturile şi obligaţiile asiguratului 1. Asiguratul are dreptul: 1) de a participa la stabilirea primelor şi reducerilor la tariful de asigurare; 2) de a cere participarea organului executiv de muncă la verificarea corectitudinii; stabilirea de prime și reduceri către acesta

ARTICOLUL 343.1. Responsabilitățile băncilor, organizațiilor de credit sau organizațiilor de asigurări incluse în registru O bancă, organizație de credit sau organizație de asigurări care este inclusă în registru este obligată: 1) să respecte suma maximă a unei garanții bancare și suma maximă

Articolul 961. Înștiințarea asigurătorului despre producerea unui eveniment asigurat 1. Asiguratul în baza unui contract de asigurare a bunurilor, după ce a luat cunoștință de producerea unui eveniment asigurat, este obligat să înștiințeze de îndată asigurătorul sau acestuia.

Articolul 963. Consecințele unui eveniment asigurat din vina asiguratului, beneficiarului sau persoanei asigurate 1. Asigurătorul este scutit de plata despăgubirilor de asigurare sau a sumei asigurate dacă evenimentul asigurat s-a produs din intenția asiguratului,

Articolul 965. Transmiterea drepturilor asiguratului la despăgubiri pentru prejudiciul adus asigurătorului (subrogare) 1. Dacă prin contractul de asigurare a bunurilor nu se prevede altfel, asigurătorul care a plătit despăgubirea de asigurare transferă, în limita sumei plătite, dreptul de a revendicare, care

ARTICOLUL 961. Notificarea asigurătorului despre producerea unui eveniment asigurat 1. Asiguratul în baza unui contract de asigurare a bunurilor, după ce a luat cunoştinţă de producerea unui eveniment asigurat, este obligat să înştiinţeze de îndată asigurătorul sau acestuia.

ARTICOLUL 965. Transferul drepturilor asiguratului la despăgubiri pentru prejudiciul adus asigurătorului (subrogare) 1. Dacă prin contractul de asigurare a bunurilor nu se prevede altfel, asigurătorul care a plătit despăgubirea asigurării transferă, în limita sumei plătite, dreptul de creanță. , care

Întrebarea 139. Responsabilitățile angajatorului și angajatului de a asigura și respecta protecția muncii în organizație. Forme de asigurare a protecţiei muncii într-o organizaţie. Procedura de investigare și înregistrare a accidentelor industriale. Răspunderea angajatorului pentru încălcarea reglementărilor

Un pas similar ar trebui făcut în cazul în care societatea de asigurări solicită, pe lângă pachetul de documente deja colectat, anumite documente care nu sunt incluse în poliță/contract. Compania are 10 zile pentru a analiza cererea. Trebuie amintit că banca solicită în continuare plăți la timp pentru împrumuturi. Este indicat să trimiteți reclamația prin scrisoare recomandată cu notificare.

Cel mai adesea, rezultatul unei cereri este refuzul sau tăcerea din partea companiei de asigurări. În acest caz, următoarea etapă este procesul. Cererea ar trebui să necesite:

• încasarea despăgubirilor de asigurare în favoarea băncii;
• compensarea prejudiciului moral adus reclamantului;
• colectarea dobânzii de la compania de asigurări pentru utilizarea banilor altcuiva;
• plata unei amenzi în favoarea reclamantului pentru încălcarea drepturilor consumatorilor prevăzute de lege (refuzul plății anticipate după depunerea cererii).

Practica arată că, cu pachetul adecvat de documente, instanțele se întâlnesc cu cetățenii la jumătatea drumului, obligând companiile de asigurări să efectueze plăți.

Contractul de asigurare RCA asigură răspunderea civilă a proprietarului autoturismului. În consecință, un eveniment asigurat în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto intervine atunci când se creează o situație în care proprietarul autoturismului, atunci când își folosește mașina, este responsabil pentru producerea unor prejudicii bunurilor, sănătății sau vieții victimelor. Să luăm în considerare ce documente trebuie pregătite și unde să aplicăm.

În acest caz, potrivit art. 1 din Legea nr.40-FZ din 25 aprilie 2002 „Cu privire la asigurarea obligatorie a răspunderii civile a deținătorilor de vehicule”, asigurătorul are obligația de a efectua pagubele produse de proprietarul autoturismului înscris în sistemul RCA persoanei vătămate.

Care este procedura de acțiune în caz de accident stabilită de Regulamentul de circulație rusesc?

Acțiunile și responsabilitățile principale necesare participanților la un accident care urmează să fie efectuate sunt specificate în clauzele 2.5, 2.6, 2.6.1, 7.2 din Regulamentul de circulație al Federației Ruse și clauza 3.1 din Regulile de asigurare obligatorie aprobate de Banca de Rusia Nr. 431-P din 19 septembrie 2014. Când În acest caz, în funcție de circumstanțele accidentului, Regulile prevăd proceduri diferite. De asemenea, în aceste circumstanțe, drepturile și responsabilitățile șoferilor implicați în incident vor fi diferite. va fi diferită pentru următoarele cazuri:

• Dacă, în urma unui accident, daunele au fost cauzate numai proprietății și nu există un acord între participanții la accident cu privire la circumstanțele incidentului (paragrafele 1 și 2 din clauza 2.6.1 din Regulamentul de circulație al Federației Ruse );
• În cazul în care, în urma unui accident, s-au produs pagube numai bunurilor, iar participanții la accident evaluează în mod egal circumstanțele incidentului și lista daunelor vizibile aduse mașinilor (paragrafele 1 și 3 din clauza 2.6.1 din Regulamentul de circulație al Federației Ruse);
• Dacă în urma unui accident există răniți sau morți (a se vedea clauza 2.6 din Regulamentul de circulație al Federației Ruse).

Ce acțiuni în caz de accident sunt prevăzute de contractul RCA?

Conform Regulilor de Asigurare Obligatorie, in conformitate cu care se intocmeste orice contract OSAGO, in cazul producerii unui eveniment asigurat, participantii la un accident sunt obligati sa efectueze urmatoarele actiuni:

1. Este necesar să informați ceilalți participanți la accident informații despre contractul dumneavoastră RCA: numărul poliței de asigurare și informații despre compania de asigurări, inclusiv numele, numărul de telefon și adresa locației acesteia. Potrivit paragrafului 1 al art. 11 din Legea nr. 40-FZ și clauza 3.2 din Regulile nr. 431-P, participanții la accident poartă o astfel de responsabilitate;
2. La încheierea unui contract RCA, asigurătorul emite proprietarilor de mașini formulare de notificare a accidentelor auto. La producerea unui eveniment asigurat, în conformitate cu clauza 3.5 din Regulile nr. 431-P și clauza 7 din art. 11 din Legea nr. 40-FZ, dacă proprietarul autoturismului deține acest formular, acesta trebuie completat pentru depunerea ulterioară la societatea de asigurări;
3. Trebuie să anunțați asigurătorul cu privire la apariția unui eveniment asigurat cât mai curând posibil. Aceasta trebuie făcută în termenul stabilit prin contract și prin regulile de asigurare obligatorie (clauza 3.3 din Regulile nr. 431-PP și clauza 2 din articolul 11 ​​din Legea nr. 40-FZ).

Reguli pentru înregistrarea unui accident fără participarea unui ofițer de poliție rutieră

Regulile de procesare a documentelor de accident rutier variază în funcție de circumstanțele și consecințele accidentului. În cazurile în care, în urma unui accident, se produce prejudicii aduse sănătății sau vieții victimelor, accidentul se înregistrează numai în prezența unui inspector de poliție rutieră. Dacă daunele sunt cauzate numai proprietății și participanții la accident iau în considerare în egală măsură circumstanțele incidentului și daunele rezultate, accidentul poate fi înregistrat independent. În cele mai multe cazuri, valoarea maximă a compensației de asigurare nu va depăși 50.000 de ruble.

Vorbind despre cum să acționați în cazul unui eveniment asigurat în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto, Menționăm că, în conformitate cu clauza 284 din Regulamentul administrativ, aprobat prin Ordinul Ministerului Afacerilor Interne al Federației Ruse nr. 664 din 23 august 2017, atunci când participanții la un accident completează formularele de notificare a accidentului primite de la asigurător. la încheierea contractului RCA. Fiecare copie a anunțului este semnată de toți participanții, astfel, participanții certifică că nu au nicio dispută cu privire la circumstanțele accidentului și natura pagubei vizibile. Ambele foi de înștiințare sunt semnate de către participanți pe față. Pe spatele notificării, în conformitate cu clauza 3.6 din Regulamentele aprobate de Banca Rusiei la 19 septembrie 2014 Nr. 431-P, fiecare participant completează informațiile în mod independent.

Aceste documente sunt suficiente pentru a solicita despăgubiri de asigurare către compania de asigurări atunci când se înregistrează un accident fără polițist. Apoi puteți merge direct la punctul 4 – „Cererea către asigurător cu o cerere de despăgubire de asigurare”.

Reguli de prelucrare a documentelor privind un accident în care este implicat un polițist

Ar trebui să suni la poliție imediat după un accident. Angajatul întocmește documente despre accident, dacă este necesar, tu participi la examinarea cazului și apoi primești documentele la poliția rutieră. Cu aceste documente depuneți cererea la asigurător pentru despăgubiri de asigurare.

Cum se întocmește un raport de accident

După finalizarea acțiunilor inițiale la locul accidentului, salariatul întocmește un proces-verbal de accident și o diagramă de accident în conformitate cu clauzele 273 și 286 din Regulamentul Administrativ.

La semnarea acestor documente, participanții la un accident sunt obligați să le citească cu atenție, iar dacă există informații în protocol sau diagramă cu care nu sunt de acord, acest lucru trebuie să fie indicat în documente și să indice cu ce anume nu sunteți de acord înainte semnându-le.

La documentarea unui accident, participanții sunt obligați să dea explicații scrise despre ceea ce sa întâmplat cu ofițerul de poliție rutieră (a se vedea paragrafele 51, 134, 273, 286 din Reglementările administrative).

Atunci când redactați o explicație, trebuie să aveți în vedere că acesta este un document oficial care va fi considerat drept probă în cauză, în conformitate cu părțile 1 și 2 ale art. 26.2 Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse. Prin urmare, nu ar trebui să existe erori sau inconsecvențe în conținutul acestui document.

În explicație, participanții la accident indică următoarele date:

1. Data, ora și locul accidentului;

2. Se oferă o descriere a situației rutiere pe această secțiune de drum la o oră specificată, inclusiv următoarele:

1. Disponibilitatea și starea marcajelor rutiere;
2. Starea suprafetei drumului, adica uscata sau umeda, in stare buna sau nu (fisuri, gropi etc. defecte).

3. Se indică ceea ce s-a întâmplat imediat înainte de accident: pe ce bandă se deplasa participantul, cu ce viteză, cum s-au comportat ceilalți participanți la trafic care au fost implicați în accident, enumerați succesiunea manevrelor întreprinse de șofer înainte de producerea accidentului, precum și ce semnale erau date la acea oră semafor;

4. Se enumeră succesiunea pașilor pe care participantul la accident i-a făcut pentru a-l evita, de exemplu: reducerea vitezei, frânarea de urgență, manevrarea etc.;

5. Sunt date caracteristici ale accidentului, de exemplu: impact într-un anumit loc al corpului, deplasare etc.;

6. Exprimați-vă opinia informată cu privire la cine este vinovat pentru acest accident;

7. Dacă au existat martori la incident, se indică detaliile acestora. Puteți face o cerere de a suna și de a intervieva martorii oculari pentru a vă confirma poziția. Această solicitare poate fi menționată fie în textul explicației, fie pe o foaie separată.

În orice caz, dacă există o înregistrare a unui accident de la o cameră de bord sau fotografii cu ceea ce s-a întâmplat, acestea trebuie atașate la explicație, deoarece aceste dovezi nu pot fi falsificate și pot clarifica acuzațiile nefondate împotriva ta.

În cazul în care un participant la un accident refuză să ofere o explicație, se face o înregistrare corespunzătoare în acest sens în documentele care sunt atașate la materialele cazului: în protocolul privind contravenția administrativă și în protocolul privind aplicarea măsurilor pentru asigurarea procedurilor în cazul unei abateri administrative (vezi paragraful 138 din Reglementările administrative).

Important: dacă participanții la accident nu au aceeași viziune asupra circumstanțelor incidentului, este mai bine să contactați un avocat calificat înainte de a da explicații scrise.

Cum să obțineți documente despre un accident de la un angajat

Tipul documentelor pe care salariatul le intocmeste, in conformitate cu paragraful 289 din Regulamentul Administrativ, va fi determinat de imprejurarile specifice producerii accidentului. Un angajat poate întocmi un proces verbal sau poate lua o decizie cu privire la un caz de contravenție administrativă dacă nu este posibilă stabilirea la fața locului a elementelor unei contravenții administrative. Sau poate fi luată o decizie de a refuza inițierea procedurii. O decizie de pornire a unui caz de contravenție administrativă se ia în cazurile în care stabilirea elementelor unei infracțiuni necesită o examinare și alte acțiuni procedurale, ceea ce necesită un timp considerabil (a se vedea paragraful 289 din Codul administrativ).

Important: Utilizarea certificatelor de accident rutier care au fost eliberate înainte de 20 octombrie 2017 a fost întreruptă, începând cu acea dată, din cauza faptului că toate informațiile care au fost reflectate în acest certificat, conform Reglementărilor administrative, sunt acum indicate pe scurt în actele de procedura primare intocmite in caz de accident, adica in protocoale, rezolutii si definitii. Această procedură este definită în paragraful 273 din Regulamentul Administrativ, aprobat prin Ordinul Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei nr. 664 din 23 august 2017 și în Informațiile Ministerului Afacerilor Interne al Federației Ruse din 20 octombrie 2017. .

Procedura de examinare a unui caz de contravenție administrativă

Când documentele primare despre accident sunt completate, inspectorul trebuie să stabilească un timp și un loc pentru examinarea cazului de încălcare administrativă. Pentru a analiza cazul, se constituie o echipă de investigare a accidentelor, locul obișnuit de luat în considerare este departamentul raional de poliție rutieră, care are legătură teritorial cu zona în care s-a produs accidentul.

În cazurile în care rezultatele examinării cazului pot să nu fie evidente din cauza unei dispute existente între părțile accidentului cu privire la circumstanțele accidentului, puteți depune o cerere scrisă în care cereți amânarea examinării cazului. din cauza faptului că veți avea nevoie de ajutorul unui avocat calificat (a se vedea partea 1 articolul 25.1, partea 2 din articolul 25.2 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse).

La examinarea cauzei se iau în considerare probele prezentate de fiecare parte, iar ofițerul, pe baza probelor prezentate, stabilește prezența sau absența unei contravenții administrative în acțiunile participanților la accident. După aceasta, în conformitate cu alin. 289 din Reglementările administrative, se întocmește un proces-verbal, iar polițistul rutier emite o soluționare corespunzătoare în cazul unei contravenții administrative sau a unei hotărâri de refuz de pornire a cauzei.

Obținerea documentelor privind un accident de la secția de poliție rutieră

Următorul, ultimul pas în pregătirea documentelor pentru un accident este obținerea documentelor. Ar trebui să ajungi cu:

• O copie a protocolului de încălcare administrativă. Circumstanțele în care a avut loc încălcarea rutieră sunt indicate în acest document. Documentul trebuie să poarte semnătura unui polițist rutier. Asigurați-vă că datele specificate în protocol corespund cu adevărata stare a lucrurilor;
• O copie a rezoluției în cazul unei abateri administrative (sau cu privire la refuzul de a iniția un caz de abatere administrativă). Acest document trebuie să poarte și semnătura unui polițist rutier și ștampila secției de poliție rutieră.

Ultimul pas rămâne - furnizarea de documente către compania de asigurări pentru a primi compensații de asigurare. Vă rugăm să rețineți că cerința companiei de asigurări de a furniza un certificat de accident este ilegală pentru accidentele care au avut loc după 20 octombrie 2017. Această procedură este consacrată în paragraful 273 din Regulamentul Administrativ, aprobat prin Ordinul Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei nr. 664 din 23 august 2017, în Informațiile Ministerului Afacerilor Interne al Federației Ruse din 20 octombrie 2017. , și în Explicația oficială a Băncii Rusiei nr. 1-OR din 23 noiembrie 2017.

Procedura de contact a asigurătorului cu o cerere de despăgubire de asigurare

Pentru efectuarea despăgubirilor de asigurare, asigurătorul are nevoie de documente despre accident, eliberate de Inspectoratul de Stat pentru Siguranța Circulației.

În unele cazuri, potrivit paragrafului 5 al art. 11 din Legea nr. 40-FZ, atunci când un accident este înregistrat fără participarea polițiștilor rutieri, asigurătorul va accepta notificarea accidentului completată în mod independent, dar cuantumul despăgubirii de asigurare pentru aceste documente în marea majoritate a cazurilor va nu depășește 50.000 de ruble. La depunerea documentelor întocmite fără participarea unui inspector de poliție rutieră, părțile trebuie să depună sesizări în cel mult cinci zile lucrătoare de la producerea accidentului. Procedura de depunere a documentelor în acest caz este definită în clauzele 3.8 și 3.9 din Regulamentul nr. 431-P și în clauza 2 din art. 11.1 din Legea nr.40-FZ. Astfel, victima depune o cerere de despăgubire de asigurare împreună cu copia sa a avizului de accident.

În alte cazuri, atunci când documentele despre un accident sunt depuse la poliția rutieră, trebuie să le depuneți la compania de asigurări și să scrieți o cerere de despăgubire a asigurării (a se vedea paragraful 5 al articolului 11 din Legea nr. 40-FZ).

Dacă un eveniment asigurat are loc la un împrumut, dar compania de asigurări nu plătește, puteți oricând să contestați această decizie în instanță.

Aproape toate creditele de astăzi sunt însoțite de o ofertă a băncii de a încheia un contract de asigurare. Asigurătorul este de obicei o companie parteneră sau o companie care, împreună cu banca, face parte dintr-o singură structură holding. Recent, asigurările clasice au început să fie înlocuite cu programe de protecție financiară, deși, dacă nu intrați în detalii legale, aceste produse nu au nicio diferență deosebită. În sistemul de creditare de consum, asigurarea este voluntară, și chiar dacă banca a reușit să impună asigurare, aceasta poate fi refuzată. Pentru creditele ipotecare și împrumuturile auto, asigurarea este necesară, dar aceasta se aplică doar garanțiilor.

În general, asigurarea de credit este o practică general acceptată, fie pe bază voluntară, fie obligatorie. Și dacă împrumutatul își încheie o asigurare, atunci, desigur, se așteaptă ca, dacă se produce evenimentul asigurat specificat în condiții, el sau banca să poată primi despăgubiri bănești. Dar cei care au întâmpinat deja probleme cu plățile de asigurare notează că nici cea mai extinsă asigurare nu oferă o garanție de 100% a primirii banilor.

Nu există nimic deosebit în sistemul asigurărilor de credit în ceea ce privește refuzul de a plăti asigurarea care să nu fie întâlnită în alte raporturi juridice. Aceleași motive, aceleași argumente din partea companiilor de asigurări. Doar consecințele sunt oarecum diferite: nu numai că nu obții ceea ce te-ai așteptat și ai plătit, dar rămâi și îndatorat, iar asigurarea se transformă astfel într-un instrument inutil.

Din pacate, apariția unui eveniment asigurat în sine nu este singura condiție pentru plata despăgubirii. De asemenea, trebuie să urmați procedura de contact cu compania de asigurări și o serie de alte formalități. Dar este posibil să întâlniți o altă situație în care asigurătorul va încerca în toate modurile fie să evite îndeplinirea obligațiilor sale, fie să reducă la minimum suma plății. Cunoașterea drepturilor tale și utilizarea cu pricepere a instrumentelor disponibile pentru a le proteja este principala condiție pentru combaterea eficientă a companiilor de asigurări fără scrupule.

Cum să interacționezi cu compania de asigurări în cazul unui eveniment asigurat

Oricare ar fi evenimentul asigurat, trebuie in primul rand sa va asigurati ca acesta este indicat in termenii contractului de asigurare. Practica este că mulți debitori nu citesc cu atenție acordul atunci când semnează: în cel mai bun caz, îl vor arunca o privire și, în cel mai rău caz, vor crede cuvantul managerului. Ca urmare, se poate dovedi că evenimentul care ți s-a întâmplat nu este deloc specificat în contract. Sau formularea este atât de vagă încât ceea ce s-a întâmplat poate fi privit în contextul clauzelor contractului în moduri diferite. Din păcate, dacă cazul nu este listat ca asigurabil, nu veți putea cere despăgubiri. Dacă totul pare controversat și de neînțeles, nu uitați să contactați un avocat specializat în asigurări de credit. Dacă există o interpretare ambiguă, este puțin probabil să-ți dai seama singur cine are dreptate și cine greșește - tu sau compania de asigurări. Într-o astfel de situație, de mare importanță va avea și practica judiciară, iar aici un specialist, în orice caz, este mai competent decât o persoană necalificată din punct de vedere juridic.

Deci, ați stabilit că evenimentul este un eveniment asigurat. Cum se procedează în continuare:

1. Studiem cu atentie contractul (polita), memoriul persoanei asigurate privind procedura (procedura) de contact cu societatea de asigurare (sau banca) in legatura cu producerea unui eveniment asigurat. Sarcina principală este de a afla cum, unde și în ce interval de timp este necesar să transmiteți notificarea inițială.
2. Pregătim o notificare. De obicei, se alocă o perioadă de timp destul de scurtă pentru notificarea inițială a companiei de asigurări (sau băncii) - în câteva zile, uneori puțin mai mult, în funcție de eveniment (eveniment asigurat). Este important să respectați termenul limită alocat și chiar mai bine - aplicați imediat. În niciun caz nu trebuie să amânați cererea și este recomandabil să faceți acest lucru personal sau printr-un proxy.

La contactarea personală sau ca răspuns la o notificare, compania de asigurări se va oferi cel mai probabil să pregătească și să depună documente care confirmă producerea evenimentului asigurat, dacă acestea nu au fost incluse în notificare. Nu este dificil să pregătiți documente. De exemplu, dacă v-ați pierdut locul de muncă, este suficient să furnizați o copie a ordinului sau alt document de la angajator care confirmă faptul concedierii și temeiul acesteia. În caz de boală sau accident, se furnizează documente medicale, iar în cazul decesului împrumutatului asigurat se eliberează un certificat corespunzător.

În perioada de timp stabilită prin reglementările societății de asigurări se verifică împrejurările care au dat naștere cererii de despăgubire de asigurare. Termenele variază. În cadrul unei astfel de verificări, societatea de asigurări determină existența unui eveniment, confirmarea (dovada) acestuia și posibilitatea recunoașterii acestui eveniment ca eveniment asigurat printr-o decizie de plată a despăgubirii, cuantumul acestuia sau refuzul de a plăti integral sau în parte. Asiguratul este notificat in scris cu privire la decizia luata. În cazul refuzului complet sau limitării plății, trebuie indicate motivele pentru luarea unei astfel de decizii. Studiați aceste motive cu atenție, de preferință cu asistența unui avocat.

Cel mai frecvent motiv pentru refuzul complet de a plăti asigurarea este nerecunoașterea evenimentului ca eveniment asigurat. Sunt multe motive care pot fi date și variază în funcție de situație. De regulă, aceasta se datorează faptului că, în termenii contractului, evenimentele asigurate sunt date fără precizări, sub formă de formulări generale, sau problema recunoașterii/nerecunoașterii unui eveniment ca asigurat depinde de un număr. a factorilor și condițiilor înrudite.

De exemplu, împrumutatul poate considera concedierea sa un eveniment asigurat în orice împrejurare, în timp ce compania de asigurări va refuza cel mai probabil plata, invocând faptul că concedierea a avut loc la cererea sa sau pentru abatere disciplinară, iar aceasta este considerată o condiție limitativă. specificate în contract. Există și cazuri când invaliditatea împrumutatului nu este recunoscută ca eveniment asigurat, chiar dacă este desemnată expres ca atare în contract. Aici, la refuz, se argumentează adesea că asiguratul știa despre boala sa la momentul semnării contractului și nu a informat compania de asigurări despre aceasta la completarea chestionarului.

Dacă asigurătorul refuză să plătească asigurarea, fără a recunoaște cauza ca fiind asigurată, este inutil să argumentăm - este mai eficient, după cum arată practica, să treci imediat chestiunea în judecată. Este puțin probabil ca compania de asigurări să își schimbe decizia, chiar dacă depuneți suplimentar un pachet uriaș de documente justificative. Și veți pierde timp și bani doar într-o dispută cu asigurătorul, deoarece banca nu vă va scuti de obligația de a rambursa împrumutul în timp ce vă ocupați de asigurare. Pentru a îndeplini formalitățile, este suficient să pregătiți și să trimiteți o cerere scrisă către companie prin care se solicită îndeplinirea integrală a obligațiilor din contractul de asigurare.

În etapa inițială, se trimite o cerere scrisă în următoarele cazuri:

• neprimirea niciunui răspuns din partea companiei de asigurări în termenul stabilit la contestația privind plata asigurării;
• acord cu plata, dar întârzierea sau incompletitudinea acesteia;
• refuzul de a plăti despăgubiri integrale (compensare parțială).

Odată cu reclamația, puteți depune plângeri cu privire la încălcarea drepturilor financiare de către compania de asigurări. Există două opțiuni principale aici - Rospotrebnadzor (cea mai populară) și Banca Rusiei (principala autoritate de supraveghere a asigurărilor). În aceste cazuri, realizarea plății asigurării este o probabilitate mică, dar un astfel de pas poate pune un fel de presiune asupra companiei de asigurări, iar dacă se ia o decizie pozitivă asupra plângerii, va deveni o dovadă suplimentară că aveți dreptate. De asemenea, puteți depune plângere la Uniunea Interregională pentru Protecția Drepturilor Asiguraților - organizație specializată care oferă asistență juridică, deși nu gratuită.

Dacă niciuna dintre opțiunile pentru soluționarea preliminară a litigiilor nu ajută, va trebui să depuneți o cerere în instanță. În acest caz, cererea se face de către împrumutatul-asigurător, dar în favoarea băncii, care este beneficiară în sistemul de asigurare a creditelor. In favoarea ta împrumutatul poate solicita:

• recunoașterea evenimentului ca eveniment asigurat (obligatoriu, dacă tocmai acesta este motivul refuzului de plată);
• pentru a recupera despăgubiri pentru daune morale, dobânzi pentru utilizarea de către societatea de asigurări a fondurilor altor persoane, precum și cheltuieli de judecată și cheltuieli pentru asistență juridică.

Dacă o companie de asigurări și o bancă sunt implicate ca inculpați, ceea ce se face de obicei pentru a rezolva o problemă suplimentară - rezilierea contractului de împrumut, atunci cerințele ar putea arăta astfel:

1. recunoaște evenimentul ca eveniment asigurat;
2. să recunoască refuzul de a plăti asigurarea ca fiind ilegal;
3. obligă societatea de asigurări să-și îndeplinească integral obligațiile asumate prin contract prin plata unei compensații către bancă;
4. obligarea bancii la rambursarea datoriilor creditului pe cheltuiala sumei asigurate;
5. recunoașteți contractul de împrumut ca reziliat și, dacă există garanții, recunoașteți-l ca reziliat.

Cerințele specifice depind de situație, de motivele refuzului de a plăti asigurarea și de obiectivele pe care împrumutatul sau moștenitorii săi intenționează să le atingă. Este important să țineți cont de faptul că nu va trebui doar să vă dovediți cazul, ci și să infirmați argumentele companiei de asigurări, și deseori ale băncii, care se pot alătura pârâtului principal.