Totul despre cererea de despăgubire directă a pierderilor în cadrul asigurării obligatorii auto: procedura de înmatriculare și eșantion. Compensarea directă a pierderilor în cadrul asigurării obligatorii auto: procedură, documente Exemplu de completare a unei cereri de asigurare de compensare a pierderilor

Primirea plății în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto este o problemă care trebuie rezolvată de partea vătămată în urma unui accident.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Legislația permite efectuarea acestei proceduri în diverse moduri și permite, în anumite situații, compensarea directă a prejudiciului adus victimei.

În acest caz, compania de asigurări a victimei va trebui să plătească asigurarea.

Pentru a primi despăgubiri directe pentru pierderi în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto, trebuie să pregătiți și să depuneți cererea corespunzătoare și un pachet de documente necesare.

Esența întrebării

Un accident de circulație este întotdeauna o situație neplăcută.

Pentru a organiza despăgubirile primite în urma unui accident, Federația Rusă are o legislație care obligă toți proprietarii de vehicule să încheie o poliță RCA.

Dar nici să primiți compensații de asigurare de la companie nu este cea mai ușoară întrebare. Asigurătorii nu sunt foarte dornici să plătească fonduri.

Despăgubirea directă a fost introdusă prin lege pentru a simplifica procesul de primire a plăților de la compania de asigurări.

De fapt, în acest caz, victima unui accident trebuie să contacteze compania sa de asigurări și să rezolve problema cu aceasta.

Adesea, acest lucru simplifică foarte mult procedura, deoarece compania de asigurări a vinovatului poate să nu aibă nici măcar birouri în regiunea de reședință a victimei.

Repere

Multă vreme, legislația a oferit PPV doar ca alternativă la contactarea companiei de asigurări a persoanei responsabile de accident.

Acest lucru a condus adesea la încercări ale companiilor de asigurări de a întârzia sau chiar de a opri procesul de plată;

Da, iar proprietarii de RCA afectați au început să abuzeze de drepturi și au depus documente la două companii în același timp, în speranța unei creșteri a plăților.

În prezent, compensarea directă a prejudiciului nu are alternativă. Aceasta înseamnă că, în cazurile prevăzute direct de lege, trebuie să solicitați plata către compania dumneavoastră de asigurări.

Asigurătorul persoanei vinovate de accident pur și simplu nu va accepta cererea și nu va efectua despăgubiri în aceste situații.

Majoritatea plângerilor și cererilor de despăgubire în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto sunt legate de executarea incorectă a documentelor de către victimele însele sau depunerea lor incompletă.

Acest lucru a devenit valabil mai ales când protocolul european a devenit practic obligatoriu.

In ce conditii este posibil?

Despăgubirea directă a prejudiciului este posibilă numai dacă sunt îndeplinite anumite condiții.

În cazul în care cel puțin unul dintre ele nu este îndeplinit, procedura va trebui efectuată în mod standard, contactând compania de asigurări a persoanei responsabile de accident.

Să luăm în considerare în ce condiții este posibilă compensarea directă a prejudiciului:

Doar vehiculele au fost avariate;
fiecare dintre șoferii implicați într-un accident are o poliță RCA valabilă;
a fost stabilită vina unui anumit conducător auto.

Anterior, legislația indica că un PPV era permis numai atunci când două vehicule erau implicate într-un accident.

Însă, în acest moment, standardul a fost extins la accidentele în care mai multe vehicule au fost avariate. Dar încă se aplică în situații cu compensare pentru vătămarea sănătății (vieții).

Când este inacceptabil

Despăgubirea directă pentru daune este inacceptabilă atunci când există o vină reciprocă între participanții la accident.

De asemenea, nu este prevăzută în situațiile în care vorbim de despăgubiri pentru daune produse nu doar unui vehicul, ci și vieții și sănătății oamenilor.

De asemenea, rambursarea directă nu va fi posibilă în următoarele situații:

Europrotocolul este completat incorect	Dacă valoarea prejudiciului depășește 50 de mii de ruble, atunci Inspectoratul de Stat de Rutier ar trebui să se ocupe de înregistrarea accidentului de circulație, dar acest lucru nu privează persoana vătămată de dreptul de a solicita daune asigurătorului său.
Problema identificării vinovatului într-un accident este decisă de autoritățile judiciare	Până la primirea unei hotărâri judecătorești, compensația directă nu poate fi plătită. După ce instanța a stabilit vinovatul, este încă posibil și necesar să se solicite un PPV
Perioada de notificare a unui accident a fost încălcată	Dacă victima nu a anunțat compania de asigurări în timp util despre evenimentul asigurat, atunci este posibil să nu conteze deloc pe primirea despăgubirilor de asigurare.
Daune cauzate de un accident	Ceea ce nu se aplică evenimentelor asigurate

De exemplu, dacă o mașină este implicată într-un accident în timpul participării la competiții, va fi imposibil să primiți o plată.

Asigurătorii încearcă uneori să vină cu diverse motive pentru a refuza compensarea. Trebuie să fii mereu atent și să oprești imediat astfel de încercări.

Dacă este necesar, ar trebui să depuneți plângeri la Banca Centrală și alte agenții guvernamentale sau să mergeți în instanță pentru a vă proteja drepturile și interesele legale.

Unde se depune

Ca standard, victima trebuie să contacteze compania sa de asigurări pentru compensarea directă a prejudiciului, dacă are dreptul la aceasta.

Asigurătorul persoanei responsabile de accident în această situație nu va accepta nici măcar documente pentru plată, deoarece acest lucru nu face parte din responsabilitatea sa.

Excepție face situația în care societatea de asigurări a persoanei vătămate și-a pierdut licența sau este declarată în faliment conform legislației în vigoare.

În acest din urmă caz, puteți contacta direct asigurătorul vinovat. Dacă, dimpotrivă, compania de asigurări a persoanei responsabile de accident și-a pierdut permisul, atunci despăgubirea pentru daune poate fi solicitată prin RSA.

În acest caz, a fost creat un fond special de compensare și a fost stabilită o anumită procedură de plată.

Principiul restituirii

După primirea cererii și a pachetului de documente, compania de asigurări a victimei trebuie să le verifice și să plătească fondurile datorate.

În viitor, ea va trebui să contacteze independent asigurătorul persoanei responsabile de accident și să primească de la acesta rambursarea sumei plătite.

În cazul în care apare un litigiu între doi asigurători, acesta va fi soluționat într-o comisie specială a RSA sau într-o instanță de arbitraj.

În anumite situații, compania de asigurări care a efectuat plata poate depune o reclamație împotriva persoanei responsabile de accident.

Video: Asigurare OSAGO - compensare directa a pierderilor si protocol european

Formular de cerere pentru compensarea directă a pierderilor în temeiul OSAGO

Spre deosebire de alte tipuri de documente, pentru cererile de compensare directă a pierderilor în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto, Banca Centrală a Rusiei a stabilit o formă specială a formularului. Puteți descărca un exemplu de aplicație.

Trebuie să vă completați cererea utilizând acest formular reglementat pentru a evita refuzul plății din cauza unui document întocmit și depus incorect.

Să luăm în considerare ce informații vor trebui să fie indicate în aplicație:

Numele companiei de asigurări	Victima depune o cerere de PPV la asigurătorul său și datele sale sunt indicate în cerere
Detalii despre victimă	Detaliile solicitantului sunt indicate aici. Pentru o persoană - acesta este numele complet, informațiile despre adresă, seria și numărul pașaportului, pentru organizații - TIN, adresa, detaliile certificatului de înregistrare de stat
Informații despre proprietatea deteriorată	Aici trebuie să indicați detaliile proprietarului mașinii (nu coincide întotdeauna cu victima) și toate informațiile despre mașina avariată, de la marca până la datele titlului
Date despre absența daunelor asupra vieții și sănătății umane	Dacă s-a cauzat vătămare sănătății (vieții), atunci nu mai putem vorbi despre PPV și va fi necesar să luăm legătura cu asigurătorul vinovat.
Informații despre evenimentul asigurat	Circumstanțele sale, ora și data incidentului etc.
Metoda de rambursare	Indicarea necesității de a plăti reparații sau de a plăti fonduri. Dacă este necesar, trebuie să furnizați și detaliile contului.
Lista aplicațiilor	Semnătura personală a persoanei vătămate

Este imperativ să obțineți o notă pe copia cererii că aceasta a fost acceptată de un angajat al asigurătorului.

În caz contrar, compania de asigurări poate întârzia mult plățile sau „pierde” complet cererea.

Umplerea probei

De regulă, persoana vătămată nu are probleme în completarea unei cereri de despăgubire directă pentru daune în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto dacă sunt respectate toate cerințele și regulile de completare a acesteia. Dar uneori este mai convenabil să te bazezi pe un eșantion gata făcut.

Acest lucru evită multe întrebări și neînțelegeri. Puteți descărca un exemplu de document completat.

Aplicația poate fi pregătită pe computer și apoi tipărită sau completată manual.

În orice caz, este necesar să se pună semnătura personală a victimei la finalul cererii. Fără el, documentul nu are forță juridică și nu va exista nicio compensație pentru el.

Birourile companiei de asigurări au de obicei formulare gata făcute pentru acest lucru.

Acestea pot fi modelate pentru a se potrivi cu identitatea corporativă a organizației, dar, în general, conțin toate aceleași date și de fapt nu sunt diferite de formularul standard.

Ce documente trebuie atasate

Înainte de a efectua despăgubiri, asigurătorul trebuie să verifice toate circumstanțele și să se asigure că evenimentul asigurat este real și că există temeiurile necesare pentru PES. Pentru a face acest lucru, trebuie să atașați documentele relevante împreună cu cererea dvs.

Să luăm în considerare ce documente pot fi necesare pentru implementarea unui PES:

notificare si certificat de accident:
Europrotocol;
PTS sau STS;
polița de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto a victimei;
protocol/rezolvare asupra unei contravenții administrative;
refuzul de a iniția acțiunea privind săvârșirea unei infracțiuni.

Opriți imediat vehiculul (denumit în continuare vehicul) și aprindeți luminile de avarie.
Plasați un triunghi de avertizare (la cel puțin 15 m de vehicul într-o zonă populată și la cel puțin 30 m în afara unei zone populate).
Contactați serviciile de urgență: 112 - urgență sau 102 – Poliția (liber de mobil chiar și în roaming) și acționează conform instrucțiunilor polițistului rutier.
Înregistrați împrejurările accidentului folosind o aplicație mobilă dezvoltată de RSA și asigurând transferul datelor către AIS OSAGO, care se introduce prin Identificarea Unificată a Informațiilor și Logisticii (înregistrarea pe portalul Serviciilor de Stat), de exemplu, „Accident rutier . Europrotocol”, și (sau) cu ajutorul mijloacelor de control tehnic (dacă acestea asigură transferul de date către AIS OSAGO) nu mai mult de 10 minute de la momentul înregistrării unui accident folosind mijloace de control tehnic. Puteți descărca aplicația în magazinele de aplicații Play Market sau App Store. Folosind fotografii și videoclipuri, înregistrați între ele și obiecte de infrastructură rutieră, urme și obiecte legate de incident, avarii aduse vehiculului, reg. numerele și numerele VIN ale vehiculului.
Pentru a rezolva un accident conform Protocolului European (fără a apela la poliția rutieră), înregistrarea folosind o aplicație mobilă până la 10.01.2019 este obligatorie numai în caz de neînțelegeri sau necesitatea decontării în valoare de 100 până la 400 de mii de ruble la Moscova. , regiunea Moscova, Sankt Petersburg, regiunea Leningrad.
Din 10.01.2019, înregistrarea folosind o aplicație mobilă și (sau) mijloace tehnice de control (dacă transmit informații către AIS OSAGO) este obligatorie pentru toate accidentele fără apelarea poliției rutiere. Dacă este imposibil să o remediați, este necesar să sunați la poliția rutieră.
Eliberați carosabilul în cazul în care se creează un obstacol în calea circulației altor vehicule (doar dacă nu există nicio prejudiciu pentru viața sau sănătatea, dacă există, vehiculele nu pot fi deplasate fără instrucțiunile polițiștilor rutieri).
Completați formularul de notificare împreună cu celălalt(i) participant(i) la accident - instrucțiuni.
Sunați la centrul de contact Ingosstrakh la:
+7 (495) 956-55-55 (Moscova), 8 (800) 100-77-55 (alte regiuni ale Federației Ruse) pentru consiliere.

Revendicarea unui eveniment asigurat

Puteți depune o cerere de asigurare pentru daune aduse vehiculelor și altor bunuri ca urmare a unui accident la birourile experților independenți - parteneri ai Ingosstrakh.

Puteți găsi o listă de expertiză tehnică independentă care acceptă clienți cu asigurare obligatorie de răspundere civilă auto în Moscova și regiunea Moscovei în secțiunea „Birourile de reglementare”.

Forma naturală de compensare a prejudiciului

Compensarea prejudiciului cauzat vehiculului victimei poate fi efectuată prin organizarea și plata reparațiilor de restaurare la o stație de service (STS), dintre cele cu care Ingosstrakh a încheiat acorduri relevante, ținând cont de criteriile de acceptare a vehiculelor pentru reparații pentru fiecare. atelier auto .

În caz de deteriorare a vehiculelor și a altor bunuri ca urmare a unui accident.

Puteți depune un eveniment asigurat la birourile experților independenți - parteneri ai Ingosstrakh:

Trimiterea unei cereri la biroul de examinare independentă vă va permite:

inspectați vehiculul avariat și efectuați o examinare independentă în ziua cererii;
accelerează semnificativ procesul de luare în considerare a unui eveniment asigurat și luarea unei decizii privind efectuarea unei plăți de asigurare.

O formă naturală de compensare a prejudiciului.

Condiții de plată a compensației de asigurare: Cererea victimei de plată a asigurării se examinează în termen de 20 de zile calendaristice (excluzând sărbătorile nelucrătoare).

IMPORTANT! Pentru a primi compensații de asigurare de până la 400 de mii de ruble. pentru accidentele rutiere care au avut loc în Moscova, Regiunea Moscova, Sankt Petersburg și Regiunea Leningrad, precum și pentru a primi despăgubiri de asigurare în cazul unor neînțelegeri, datele despre accidentul rutier trebuie înregistrate de către participanții săi și transferate către AIS OSAGO prin aplicația mobilă RSA „DTP.Europrotocol”. Faptul de a utiliza aplicația mobilă RSA „DTP.Europrotocol” la înregistrarea unui accident conform Europrotocol ar trebui să fie indicat în cererea de plată a despăgubirii de asigurare.

Un set de documente care trebuie completat atunci când solicitați la Ingosstrakh:

O notificare a unui accident (original) trebuie depusă în termen de 5 zile lucrătoare de la data accidentului la adresa: pentru Moscova și regiunea Moscova - Moscova, st. Rochdelskaya, 15, clădirea 35 (direcția) ; Pentru adresele filialelor din rețeaua regională, consultați site-ul web (vezi)
Cerere de plată a despăgubirilor de asigurare.
O copie legalizată a actului de identitate al victimei (beneficiarului).
Documente care confirmă proprietatea victimei asupra bunului deteriorat: certificatul de înmatriculare al vehiculului sau pașaportul vehiculului (PTS). Dacă la momentul accidentului vehiculul avea numere de înmatriculare de tranzit, este obligatorie furnizarea unui titlu.
Documente care confirmă autoritatea persoanei care este reprezentantul beneficiarului.
Consimțământul autorităților tutelare și tutelare, dacă plata despăgubirii de asigurare se va face către reprezentantul victimei (beneficiarului) sub vârsta de 18 ani.
Detaliile bancare ale beneficiarului despăgubirii de asigurare (transferul se face în contul proprietarului bunului avariat sau în contul persoanei îndreptățite la plata asigurării.

O notă privind procedura de la locul unui accident pentru a revendica o pierdere în temeiul Protocolului Euro -.

Când contactați Ingosstrakh, trebuie să furnizați.

Informații mai detaliate despre Europrotocol pot fi găsite pe site-ul RSA.

Când contactați Ingosstrakh, trebuie să furnizați următoarele.

Compensarea directă a pierderilor în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto reprezintă posibilitatea de a contacta compania de asigurări la care a fost emisă polița, și nu compania persoanei responsabile de accident.

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

În anul 2014 au fost aduse modificări legislative, persoana vătămată trebuia să viziteze firma la care a fost asigurată a doua parte a accidentului.

Inovația a simplificat procesul de primire a compensației, dar pentru a primi plata, va trebui să scrieți o cerere și să urmați procedura de aplicare.

Ce date sunt necesare

Compensarea directă a pierderilor este posibilă dacă sunt îndeplinite mai multe condiții:

Accidentul a avut loc cu participarea a două mașini (dacă fiecare mașină avea o remorcă, atunci sunt luați în considerare doi participanți la accident);
ambii șoferi au unul valabil;
vina unuia dintre șoferi a fost stabilită prin decizie reciprocă (dacă participanții la accident consideră că ambii sunt de vină, atunci nu se va face nicio plată nimănui);
nicio persoană nu a fost rănită în accident;
societatea de asigurări nu este privată de dreptul de a desfășura activități de asigurare.

Când contactați o companie de asigurări, va trebui să aveți următoarele informații:

ora exactă a accidentului;
Numele complet al persoanei responsabile de accident;
informații despre vehiculul avariat;
tipurile și cantitățile de daune.

Victima trebuie să anunțe în termen de 5 zile. Acest lucru se poate face personal sau telefonic la agentul de asigurare de supraveghere. El vă va spune în detaliu despre documentele și regulile necesare pentru a primi despăgubiri de asigurare.

De asemenea, vor fi anunțate termenele limită în care să se completeze cererea și certificatele necesare. Dacă un proprietar de mașină are întrebări, acestea trebuie să fie exprimate imediat, înainte de a colecta documentele.

Formă

Puteți obține formularul de document și informații despre cum să completați corect cererea de la compania de asigurări.

Este important să introduceți corect toate informațiile necesare pentru a evita erorile și necesitatea aplicațiilor repetate.

Documentul trebuie să conțină informații:

numele complet al companiei de asigurări la care se depune cererea (puteți să o anulați din polița de asigurare sau să cereți agentului numele complet al companiei);
Numele complet, adresa de înregistrare a solicitantului (titularul poliței și persoana rănită în accident);
dacă cererea este depusă de o persoană autorizată, atunci datele acesteia;
informatii complete despre accidentul de circulatie: data, ora, locul, imprejurarile accidentului etc.;
informații despre mașină și șoferul celeilalte părți (vinovat de accident);
informații despre bunul avariat;
Numele complet și semnătura angajatului care a acceptat cererea, data;
Numele complet și semnătura solicitantului, data cererii.

În plus, se întocmește un act de acceptare și transfer de documente. Este necesar să faceți dovada cererii la compania de asigurări. În cazul în care asigurătorul întârzie plățile, acest document este atașat procesului.

Un angajat al unei companii de asigurări poate nota raportul dacă există nuanțe ale accidentului sau dacă documentul solicitat nu este disponibil dintr-un motiv întemeiat.

Raportul se depune la societatea de asigurări la primirea notificării deciziei PES. Solicitantul primește documentele prezentate anterior spre examinare (cu excepția cererii și a certificatelor).

Exemplu de completare a unei cereri de compensare directă a pierderilor în temeiul OSAGO

Să ne uităm la un exemplu despre cum să completați o cerere pentru un PES.

Când completați cererea, trebuie să vă ghidați după eșantionul furnizat. Nu sunt permise bloturi sau erori, sunt introduse doar informații de încredere.

Este important să înțelegeți că faptul că o cerere a fost acceptată nu garantează o decizie pozitivă de plată. Dacă la revizuirea documentelor se descoperă inexactități sau erori, procedura de aplicare va trebui repetată.

Puteți solicita unui angajat al unei companii de asigurări un exemplu de completare a unei cereri de despăgubire directă pentru pierderi în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto.

Ce documente ar trebui să atașez?

O listă a documentelor necesare pentru a primi plata asigurării este furnizată la contactul inițial cu compania de asigurări.

Include:

, formularul se eliberează la solicitarea unei polițe de la compania de asigurări. Documentul este completat de ambii participanți la accident, sunt indicate toate aspectele accidentului și nuanțele;
, cu condiția ca la locul accidentului să fi fost prezenți polițiști rutieri și să fi documentat incidentul;
un document care atestă dreptul de proprietate asupra vehiculului (PTS sau certificat de înregistrare a dreptului de proprietate);
pașaportul șoferului și copia acestuia;
permisul de conducere al solicitantului, copia acestuia;
în cazul în care cererea este depusă de o persoană împuternicită, atunci vor fi necesare acte de identitate și procură notarială;
dacă accidentul a avut loc cu participarea unei mașini a unei persoane juridice, atunci va trebui să furnizați o scrisoare de parcurs, care a fost emisă de serviciul de expediere înainte de plecarea pe zbor;
dacă locul accidentului a fost înregistrat în mod independent, fără participarea polițiștilor rutieri;
un proces verbal întocmit de polițiștii rutieri cu privire la contravenție administrativă care a produs coliziunea;
o rezoluție a poliției rutiere asupra factorilor care au influențat incidentul;
refuzul de a iniția acțiunea pe baza unei contravenții administrative.

Toate documentele enumerate sunt acceptate conform actului menționat anterior. Trebuie indicată o listă de referințe și copiile furnizate.

Societatea de asigurări își rezervă dreptul de a solicita alte documente dacă este necesar.

În cazul în care asiguratorul consideră că asigurătorul se sustrage de la obligațiile sale prin pretenții ilegale, problema se soluționează în instanță.

Unde se depune

Cererea și documentele completate se depun la casa de asigurări a părții vătămate. Asigurătorul are dreptul de a solicita ca mașina să fie inspectată pentru a evalua daunele și pentru a efectua o examinare independentă necesară pentru a determina valoarea pagubei.

Societatea de asigurări a persoanei vătămate poate solicita suma despăgubirii plătită de la compania de asigurări a părții vinovate. Această acțiune se numește subrogare și nu afectează procesul de rambursare a cheltuielilor către asigurat.

În unele cazuri, depunerea unei reclamații la compania de asigurări a părții vinovate este acceptabilă. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci nu este permisă o cerere repetată de despăgubire pentru un eveniment asigurat prin intermediul asigurătorului dumneavoastră. Plata se poate face o singură dată.

Despăgubirea directă presupune obținerea despăgubirii prin intermediul asigurătorului părții vătămate. Acesta este cel mai simplu mod de a compensa pierderile.

Compensarea directă a pierderilor nu este permisă în următoarele situații:

nerespectarea termenilor legii, încălcarea regulilor de asigurare a asigurării obligatorii de răspundere civilă auto;
incidentul a fost documentat conform Protocolului European și au fost comise greșeli;
între participanții la accident au apărut neînțelegeri și aceștia nu au hotărât singuri cine era responsabil pentru accident;
accidentul survenit în urma unor concursuri sau cursuri de conducere, ceea ce nu se aplică evenimentelor asigurate, deci compensarea directă a pierderilor este imposibilă;
dacă societatea a fost înștiințată de producerea unui eveniment asigurat mai târziu de termenele stabilite;
problema cine este responsabil pentru accident este rezolvată în instanță;
compania de asigurări a șoferului vătămat a dat faliment sau și-a pierdut permisul de a furniza servicii de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto;
În accident, persoane au fost rănite sau au fost implicate mai mult de 2 mașini.

În aceste cazuri, problema despăgubirii pentru pierderi se rezolvă prin RSA sau instanță. Pentru a face acest lucru, va trebui să pregătiți documentele enumerate mai devreme și să contactați autoritățile superioare pentru a primi despăgubiri pentru reparațiile auto.

Condiții de luare în considerare

După depunerea documentelor și completarea cererii, asigurătorului i se acordă 15 zile pentru a efectua o examinare și a evalua prejudiciul.

În această perioadă, compania de asigurări trebuie să decidă cuantumul plății compensației. Dacă există motive, asiguratului i se acordă un refuz.

În termen de 30 de zile de la data primirii refuzului de la societatea de asigurări, solicitantul se poate adresa instanței de judecată pentru a contesta decizia.

Pentru a face acest lucru, se întocmește o declarație de creanță și se anexează documente care indică producerea unui eveniment asigurat. De asemenea, va trebui să atașați un refuz scris de a efectua plata.

Este important de reținut că, în cazul în care asigurătorul neagă despăgubirea prejudiciului, acesta trebuie să elibereze un document în care să se precizeze motivele.

Nu este permisă pronunțarea unui verdict la telefon sau fără a justifica dezacordul cu solicitantul. În acest caz, asiguratul trebuie să contacteze din nou compania de asigurări pentru a obține acest document.

În ceea ce privește însuși asiguratul, acesta este obligat să scrie o declarație de PPV în termen de 5 zile de la data incidentului. O prelungire a termenului limită este posibilă din motive întemeiate (de exemplu, solicitantul este bolnav sau se află într-un alt oraș).

Știați că persoana vătămată într-un accident nu este obligată să solicite despăgubiri pentru prejudiciul primit exclusiv de la compania de asigurări a „infractorului” acestuia? În cele mai multe cazuri, puteți scrie o cerere de despăgubire directă pentru pierderi în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto și puteți primi plăți de la propria companie de asigurări.

Puteți contacta compania de asigurări cu o cerere de despăgubire (pentru concizie, se mai numește și cerere pentru PPV) numai dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

În accident au fost implicate doar două mașini;
ambii șoferi sunt incluși în polițele RCA, a căror valabilitate nu a expirat încă;
există dovezi documentare ale vinovăției unei persoane și ale nevinovăției alteia;
incidentul nu a cauzat prejudicii sănătății nimănui;
Accidentul se încadrează în evenimentul asigurat;
victima nu a contactat în prealabil casa de asigurări a persoanei responsabile de accident.

Ce va cere compania de asigurări de la victimă

În primul rând, nu ar trebui să amânați reclamația dvs.: ar trebui să vă notificați compania despre incident în termen de 5 zile. Trebuie să fiți pregătit să furnizați următoarele documente împreună cu cererea dvs.:

notificarea unui accident;
adeverință de la poliția rutieră (și originalul);
protocol privind contravenția administrativă (copie);
rezoluție privind încălcarea administrativă (copie);
pașaportul vehiculului (copie);
permis de conducere (compania de asigurări va lua o copie);
pașaportul unui cetățean al Federației Ruse (este necesară o copie).

Nu uitați să vă asigurați că ați primit un certificat de transfer de documente. Această hârtie ar trebui păstrată în caz de întârzieri neprevăzute în plăți - dacă cazul ajunge în instanță, documentul se va dovedi a fi o dovadă importantă a contactului dumneavoastră în timp util cu compania de asigurări și a furnizării conștiincioase a tuturor documentelor necesare.

Pe lângă toate cele de mai sus, cel mai probabil asigurătorul va dori să efectueze personal o examinare a mașinii avariate și are dreptul să o facă.
Pentru examinare sunt alocate 15 zile, timp în care trebuie luată o decizie.

Formular de revendicare directă

O cerere de compensare directă a pierderilor în cadrul unei polițe RCA nu este scrisă în formă liberă: pentru aceasta trebuie să completați un formular special. Îl puteți obține pe loc, de la compania de asigurări, și vă consultați acolo despre completarea acestuia. Completarea corectă a documentului înseamnă a evita vizitele repetate și a economisi mult timp. Trebuie acordată o atenție deosebită includerii de informații precum:

data și ora accidentului;
informatii despre autoturismul persoanei vinovate (model, marca, numar polita de asigurare);
informații despre propria mașină avariată într-un accident (marca, modelul, anul de fabricație, precum și numărul VIN, numărul pașaportului și polița de asigurare RCA);
detalii pentru transferul prestațiilor de asigurare (cont curent și denumirea băncii).

Erorile pot să nu fie descoperite imediat, dar chiar și la ceva timp după depunerea cererii, deja în stadiul lucrului asigurătorului cu documentele. Prin urmare, acei șoferi care descarcă formularul de pe Internet și îl completează ei înșiși acasă trebuie să fie deosebit de vigilenți. Ar trebui să verificați din nou toate datele introduse în formular și dacă corespund câmpurilor.

Dacă este un refuz?

Asigurarea este o relație între două părți, fiecare dintre acestea fiind interesată să-și protejeze propriile drepturi. Dacă asigurătorul consideră că nu aveți dreptul la o plată de asigurare, nu o veți primi. Cel puțin cu acordul lui bun.

Dacă compania de asigurări ia o decizie care nu este în favoarea victimei (refuză să plătească), atunci nu mai rămâne decât să se adreseze instanței. Acest lucru trebuie făcut în termen de o lună, iar la cererea de despăgubire trebuie atașat un pachet complet de documente, a cărui cheie este dovada că accidentul se încadrează în evenimentul asigurat. În plus, nu uitați să atașați o decizie negativă din partea companiei de asigurări, indicând motivele refuzului plății.

Contactarea unei companii de asigurări despre plăți este întotdeauna un amestec de speranță și teamă. Pentru a crește șansele unui rezultat de succes, ar trebui să respectați pe cât posibil regulile stabilite: nu încălcați termenele limită de aplicare, nu fiți neglijent în completarea documentelor etc. Dacă totul este făcut corect, atunci vă puteți relaxa cu inima ușoară și așteptați decizia.

În anul 2018 au fost aduse modificări în legea care reglementează relațiile dintre societățile de asigurări și asigurați în domeniul asigurării obligatorii auto, permițându-i unei persoane vătămate într-un accident rutier să își exercite dreptul de despăgubire directă a pagubelor.

Este rapid și GRATUIT!

Adică, solicitați o plată de asigurare către compania dvs. de asigurări și nu către organizația care a asigurat răspunderea. Această inovație permite asiguraților să reducă semnificativ timpul necesar pentru a primi compensații de asigurare.

În ce cazuri este pregătit?

Puteți profita de posibilitatea de despăgubire directă pentru daune sub rezerva respectării stricte a următoarelor condiții:

Un accident rutier a avut loc între două mașini. Dacă unul sau ambele vehicule sunt echipate cu remorci, atunci se consideră că în accident a fost implicat unul (respectiv două) vehicule;
În urma coliziunii, pagube au fost produse exclusiv autoturisme. Dacă sunt cauzate daune sănătății șoferilor sau pasagerilor, bunurilor personale ale șoferului sau pasagerilor, precum și proprietății orașului, inclusiv cele cu valoare istorică, atunci compensarea directă este inacceptabilă;
Prin decizie reciprocă, a fost stabilită vinovăția unui anumit șofer. Dacă există dezacord în această privință, atunci este mai indicat să implicați polițiștii rutieri în anchetarea accidentului. Dacă se constată vinovăția reciprocă, plata directă nu este permisă;
fiecare șofer are o poliță de asigurare auto obligatorie valabilă la momentul producerii accidentului;

Dacă unul dintre șoferi nu are o poliță, atunci compania de asigurări nu poate despăgubi prejudiciul, deoarece nu are drept de subrogare (reclamarea pierderilor de la compania de asigurări a persoanei responsabile de accident).

Este recomandabil să verificați autenticitatea titlului mașinii înainte de a porni. Acest lucru se poate face în cel mai scurt timp posibil prin Internet.

Compania de asigurări a conducătorului auto la momentul accidentului nu era lipsită de permis de asigurare obligatorie a autovehiculului.

În cazul în care asigurătorul nu mai are dreptul de a vinde polițe de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto, atunci pentru a compensa prejudiciul, este necesar să contactați sindicatul asigurătorilor auto. Această organizație nu are dreptul de a se angaja în plăți directe pentru evenimentele asigurate.

Compensarea directă pentru pierderi este inacceptabilă dacă:

nu este îndeplinită cel puțin una dintre condițiile stabilite de lege ();
protocolul european, care este principalul document la înregistrarea unui accident fără a apela la Inspectoratul de Stat Rutier, este completat incorect sau există neconcordanțe între protocoalele vinovatului și ale victimei;
Deteriorarea mașinii a fost cauzată ca urmare a participării la competiții sau în timpul învățării să conducă. Aceste acțiuni nu fac obiectul unor despăgubiri conform contractului de asigurare RCA, prin urmare este imposibil să se primească despăgubiri directe;
societatea de asigurări a fost sesizată cu privire la accidentul de circulație mai târziu de perioada stabilită prin regulile de organizare și contractul de asigurare;
Problema vinovăției în caz de accident este decisă de autoritățile judiciare. Dacă una dintre părți a depus o cerere de stabilire a răspunderii pentru un accident de circulație sau alte motive, atunci despăgubirea directă va fi suspendată pentru a obține o hotărâre judecătorească.

Dacă valoarea pagubei cauzate este estimată de persoana vătămată la mai mult de 50.000 de ruble, atunci înregistrarea unui accident rutier trebuie să fie efectuată cu participarea polițiștilor rutieri. Cu toate acestea, acest fapt nu înseamnă că nu există posibilitatea de a rezolva direct problema.

Formularul documentului

Pentru a profita de oportunitatea despăgubirii directe pentru daune, trebuie să depuneți prompt o cerere scrisă la compania de asigurări.

Documentul trebuie sa contina:

numele organizației de asigurări la care se depune cererea. Datele pot fi preluate din polita de asigurare auto;
Numele complet și adresa victimei (titularul poliței de asigurare);
datele comitentului, dacă compensația este primită nu de proprietar, ci de mandatar;

informații legate de accidentul de circulație: data, ora și locul accidentului, bunurile avariate, circumstanțele accidentului etc. De reținut că pentru a primi daune directe, avariile pot fi cauzate doar vehiculelor;

informații despre vehicul și șoferul care a provocat coliziunea;

informații despre persoana vătămată și bunurile sale;

procedura de inspectare a unui vehicul în vederea identificării avariei produse;

O completare la cerere este un act de acceptare și transfer al documentelor anexate. Documentul precizează:

informații suplimentare completate de un reprezentant al companiei de asigurări.

Exemplu de completare a unei cereri de compensare directă a pierderilor în temeiul OSAGO

Cum să completați corect o cerere de despăgubire directă pentru pierderi în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto poate fi văzut în următorul exemplu:

Când completați documentul, trebuie să vă amintiți că:

Sunt furnizate doar informații de încredere;
Toate câmpurile trebuie completate lizibil, evitându-se orice pete.

Toate motivele de mai sus pot servi drept refuz de compensare.

Ce documente se ataseaza?

Cererea de despăgubire trebuie să fie însoțită de documente care să ateste anumite circumstanțe ale accidentului rutier.

Obligatorii sunt:

. Documentul este eliberat de compania de asigurări la achiziționarea unui titlu de mașină. Anunțul este completat de ambele părți implicate în coliziune și reflectă toate aspectele accidentului, inclusiv prejudiciul primit;
dacă în anchetarea accidentului au fost implicați angajații Inspectoratului de Stat al Rutierului, atunci va fi necesar. Acest document, precum și avizul, reflectă principalele circumstanțe ale coliziunii;
copii ale documentelor capabile să confirme dreptul de proprietate asupra vehiculului avariat. Acesta poate fi un PTS sau unul emis la înregistrare;
actul de identitate al solicitantului și o copie a permisului de conducere. Dacă nu este proprietarul mașinii, ci o altă persoană care contează să primească despăgubiri, atunci va fi necesară o împuternicire pentru a reprezenta interesele proprietarului;
dacă accidentul a fost comis pe o mașină care este proprietatea unei persoane juridice, atunci va fi necesară o scrisoare de parcurs emisă de dispeceratul organizației și care să ateste traseul pe care ar fi trebuit să circule vehiculul.

În cazul în care polițiștii rutieri au fost chemați la locul unui accident rutier, veți avea nevoie suplimentar de copii ale documentelor întocmite de reprezentanții poliției rutiere:

un protocol privind contravenția administrativă, în urma căreia s-a produs coliziunea;
o rezoluție privind o infracțiune administrativă care indică toți factorii importanți;
refuzul de a iniția acțiunea privind săvârșirea unei infracțiuni.

Se intocmeste act corespunzator privind predarea documentelor a caror forma este prezentata mai sus.

Unde se serveste?

Cererea și documentele însoțitoare trebuie depuse la compania de asigurări a victimei în termenul specificat în contractul de asigurare.

În cazul în care perioada este prelungită fără acord suplimentar cu asigurătorul, acesta din urmă are dreptul de a refuza plata asigurării.

După depunerea documentului și a cererii, societatea este obligată să inspecteze vehiculul avariat și să ia o decizie privind plata despăgubirii. De regulă, nu sunt alocate mai mult de 15 zile pentru această procedură.

Pentru compensarea pierderilor, organizația de asigurări are dreptul de a cere despăgubiri de la asigurătorul persoanei responsabile de accidentul rutier (subrogare). Această relație nu afectează în niciun fel plata despăgubirilor către partea vătămată.

Dacă persoana care a primit prejudiciul a solicitat plata de la compania de asigurări a persoanei responsabile de coliziunea mașinii, atunci o cerere repetată de despăgubire directă a prejudiciului nu este acceptabilă.

Această acțiune poate fi considerată de agențiile de aplicare a legii drept fraudă, care este urmărită de lege.

Introducerea despăgubirii directe are ca scop reducerea timpului necesar pentru obținerea plăților compensatorii pentru coliziuni rutiere minore.

Dacă documentele sunt completate corect, puteți primi bani pentru restaurarea mașinii în 3 până la 8 zile. Perioada de timp depinde de regulile companiei de asigurări a persoanei vătămate.

Video: Asigurare OSAGO - compensare directa a pierderilor si protocol european.

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.