Ili kuelezea na kuelezea tabia ya mtu binafsi, neno "mitazamo" hutumiwa mara nyingi, jumla ambayo inachukuliwa kuwa sehemu muhimu ya kiini cha ndani cha mtu binafsi. Mitazamo inaamuru miongozo kwa mtu katika ulimwengu unaomzunguka, inachangia mwelekeo wa mchakato wa utambuzi wa ulimwengu ili kuboresha kukabiliana na hali yake, shirika bora la tabia na vitendo ndani yake. Wanatoa uhusiano kati ya utambuzi na hisia, kati ya utambuzi na tabia, "mweleze" mtu nini cha "kutarajia", na matarajio ni mwongozo muhimu katika kupata taarifa. Mitazamo husaidia kutabiri tabia ya binadamu mahali pa kazi na kumsaidia mfanyakazi kukabiliana na mazingira ya kazi. Kwa hivyo, wana jukumu muhimu katika kuunda tabia ya shirika.

Kwa tafsiri neno la Kiingereza "mtazamo"("mtazamo", wakati mwingine huandika "mtazamo", - tathmini ya maneno mtu wa somo fulani, kitu au jambo) katika OP wanatumia maneno ya Kirusi ambayo yana maana sawa (lakini sio visawe): eneo, msimamo, tabia, mtazamo, mtazamo, mtazamo wa kijamii. Kwa ufupi tutatumia maneno "mtazamo wa kijamii" au "mtazamo". Usakinishaji - Huu ni utayari wa mara kwa mara wa mtu kuhisi na kuishi kwa njia fulani kuhusiana na kitu au mtu.

Watafiti wengi wa kisasa wanasisitiza yafuatayo vipengele vya ufungaji:

sehemu inayohusika(hisia, hisia: upendo na chuki, huruma na chuki) hutengeneza mtazamo kuelekea kitu, chuki (hisia hasi), kuvutia (hisia chanya) na hisia zisizo na upande. Hii ni sehemu ya msingi ya ufungaji. Hali ya kihisia inatangulia shirika la sehemu ya utambuzi;

kipengele cha utambuzi (taarifa, stereotypical).(mtazamo, maarifa, imani, maoni juu ya kitu) huunda stereotype fulani, mfano. Inaweza kuonyeshwa, kwa mfano, kwa sababu za nguvu, shughuli;

sehemu ya conative(ufanisi, tabia, inayohitaji matumizi ya juhudi za hiari) huamua jinsi tabia inavyojumuishwa katika mchakato wa shughuli. Sehemu hii inajumuisha nia na malengo ya tabia, tabia ya vitendo fulani. Hii ni sehemu inayoonekana moja kwa moja ambayo haiwezi sanjari na utayari ulioonyeshwa kwa maneno wa kutenda kwa njia fulani kuhusiana na kitu, somo au tukio fulani.

Yafuatayo yanaweza kutofautishwa mipangilio ya sifa.

Ununuzi. Idadi kubwa ya mitazamo ya utu sio ya kuzaliwa. Wao huundwa (na familia, wenzao, jamii, kazi, utamaduni, lugha, mila, vyombo vya habari) na hupatikana na mtu binafsi kwa misingi ya uzoefu wake mwenyewe (familia, kazi, nk).

Utulivu wa jamaa. Mipangilio ipo hadi kitu kifanyike ili kuibadilisha.

Tofauti. Mtazamo unaweza kuanzia mzuri sana hadi usiofaa.

Maelekezo. Mitazamo inaelekezwa kwa kitu maalum ambacho mtu anaweza kupata hisia fulani, hisia au kuwa na imani fulani.

Sehemu ya tabia - hii ni nia ya kuishi kwa namna fulani kwa kukabiliana na hisia, matokeo ya mtazamo, tabia ya vitendo vya tabia (Mchoro 3.5.1).

Mchele. 3.5.1. Mawasiliano kati ya vipengele vya ufungaji

Mtazamo ni tofauti ambayo iko kati ya matarajio ya awali, maadili, na nia ya kuishi kwa njia fulani. Ni muhimu kutambua kwamba kunaweza kusiwe na uhusiano thabiti kati ya mitazamo na tabia. Mtazamo husababisha nia ya kuishi kwa njia fulani. Nia hii inaweza au isitimizwe chini ya mazingira. Ingawa mitazamo haiamui wazi tabia kila wakati, uhusiano kati ya mitazamo na nia ya kuishi kwa njia fulani ni muhimu sana kwa meneja. Fikiria kuhusu uzoefu wako wa kazi au kuzungumza na watu wengine kuhusu kazi zao. Ni kawaida kusikia malalamiko kuhusu “mtazamo mbaya” wa mtu fulani. Malalamiko haya yanatolewa kutokana na kutoridhika na tabia inayohusishwa na mtazamo mbaya. Mitazamo isiyofaa katika mfumo wa kutoridhika na kazi husababisha mabadiliko ya wafanyikazi (ambayo ni ya gharama kubwa), utoro, kuchelewa, uzalishaji mdogo, na hata afya mbaya ya mwili au kiakili. Kwa hiyo, moja ya majukumu ya meneja ni kutambua mitazamo pamoja na hali ya awali (matarajio na maadili) na kutabiri matokeo iwezekanavyo.

Kuweka vipengele

Ni nini matokeo ya watu kuwa na mitazamo? Swali hili linajibiwa na nadharia tendaji za mtazamo, zilizotungwa na watafiti kama vile V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Watafiti hawa walitengeneza kazi nne za mitazamo ya utu.

1. Kazi ya ego-kinga kupitia mifumo ya ulinzi urekebishaji au makadirio humruhusu mhusika: a) kukabiliana na mzozo wake wa ndani na kulinda taswira yake binafsi, dhana yake binafsi; b) kupinga habari mbaya juu yako mwenyewe au vitu ambavyo ni muhimu kwako mwenyewe (kwa mfano, kikundi cha wachache); c) kudumisha kujithamini kwa juu (chini); d) tetea dhidi ya ukosoaji (au utumie dhidi ya mkosoaji). Mitazamo hii inatokana na mahitaji ya ndani ya mtu binafsi, na kitu ambacho wanaelekezwa kinaweza kuwa cha nasibu. Mitazamo kama hii haiwezi kubadilishwa kupitia mbinu za kawaida kama vile kuhakikisha utambulisho Taarifa za ziada kuhusu kitu ambacho ufungaji unaelekezwa.

2. Kitendaji cha kuonyesha thamani na utendaji wa kujitambua inajumuisha kuridhika kihisia na uthibitisho wa kibinafsi na inahusishwa na utambulisho ambao ni mzuri zaidi kwa mtu binafsi, kuwa pia njia ya utambuzi wa kibinafsi. Kazi hii inaruhusu mtu kuamua: a) mwelekeo wake wa thamani; b) ni mtu wa aina gani; c) ni nini; d) anachopenda na kile asichokipenda; e) mtazamo wake kwa watu wengine; f) mtazamo kwa matukio ya kijamii. Aina hii ya usemi wa mtazamo inalenga hasa kuthibitisha uhalali wa kujielewa na haizingatii zaidi maoni ya wengine. Utu hukubali mitazamo ili kuunga mkono au kuhalalisha tabia ya mtu. Watafiti dissonance ya utambuzi Wanaamini kwamba mtu mwenyewe huunda mitazamo ili kuhalalisha tabia yake.

3. Utendaji wa ala, unaobadilika au wa matumizi husaidia mtu: a) kufikia malengo yaliyohitajika (kwa mfano, tuzo) na kuepuka matokeo yasiyofaa (kwa mfano, adhabu); b) kwa kuzingatia uzoefu wa zamani, kukuza wazo la uhusiano kati ya malengo haya na njia za kuyafanikisha; c) kukabiliana na mazingira, ambayo ni msingi wa tabia yake katika kazi katika siku zijazo. Watu huonyesha mitazamo chanya kwa vitu hivyo ambavyo vinakidhi matamanio yao, na mitazamo hasi kwa vitu hivyo ambavyo vinahusishwa na kufadhaika au uimarishaji mbaya.

4. Kazi ya utaratibu na shirika la maarifa (utambuzi) au uchumi humsaidia mtu kupata kanuni hizo na vidokezo vya kumbukumbu, kulingana na ambayo hurahisisha (kupanga), kupanga, kujaribu kuelewa na kuunda maoni yake ya kibinafsi juu ya mazingira. ulimwengu wa machafuko, yaani, hujenga picha yake mwenyewe (picha, maono yake mwenyewe) ya mazingira.

Kudhibiti usambazaji wa habari inaonekana kuwa kazi kuu ya karibu mitambo yote ya kibinadamu na inajumuisha kuunda mtazamo rahisi na mwongozo wazi wa vitendo kuhusu tabia kuhusiana na vitu fulani. Kuna matukio mengi magumu na sio wazi kabisa maishani; haiwezekani kuzingatia sifa zao zote. Ni nadharia gani kwa mwanasayansi, ni mtazamo gani kwa mtu ndani yake maisha ya kijamii. Tunaweza kusema kwamba mtazamo ni kurahisisha badilifu ambayo inasisitiza vipengele vya kitu cha kijamii ambacho ni muhimu kwa kuunda tabia ya binadamu.

Mitazamo humpa mtu huduma kubwa katika utekelezaji unaofaa wa tabia iliyokusudiwa na katika kukidhi mahitaji yake. Ufungaji huunda msingi wa kisaikolojia binadamu kukabiliana na mazingira na mabadiliko yake kulingana na mahitaji maalum.

Kubadilisha mipangilio

Mitazamo ya wafanyikazi inaweza wakati mwingine kubadilishwa ikiwa meneja anavutiwa sana na mabadiliko kama haya. Ni muhimu kuzingatia vikwazo njiani. Vikwazo vya mabadiliko ya mtazamo: 1) kuongezeka kwa kujitolea, uwepo wa upendeleo thabiti kwa hatua fulani bila hamu ya kubadilisha chochote. Hii inatumika pia kwa uamuzi usio sahihi ambao meneja anaendelea kusisitiza; 2) mfanyakazi anakosa taarifa za kutosha (ikiwa ni pamoja na maoni kwa namna ya tathmini ya matokeo ya tabia yake na meneja), ambayo inaweza kutumika kama msingi wa kubadilisha mtazamo.

Je, meneja anawezaje kubadili mitazamo ya wafanyakazi wake? Tuseme kwamba wafanyikazi hawaridhiki sana na kiwango chao mshahara na, uwezekano mkubwa, ni muhimu kubadilisha mipangilio hii ili kuepuka kuachishwa kazi kwa wingi wafanyakazi. Mbinu moja inaweza kuwa kufahamisha wafanyakazi kwamba shirika linawalipa kila liwezalo, lakini linatarajia kuongeza mishahara katika siku za usoni. Njia nyingine ni kuonyesha kwamba hakuna shirika lingine kama hilo linalolipa wafanyikazi wake zaidi. Na hatimaye, njia ya tatu ni kukubali miongozo, yaani kuongeza moja kwa moja kiwango cha mishahara na hivyo kuondoa sababu hasa ya kutoridhika huko. Kubadilisha mitazamo ya wafanyikazi ndio lengo la mabadiliko mengi ya shirika na njia za maendeleo.

Mabadiliko ya tabia ya mtu huathiriwa na mambo mengi, ikiwa ni pamoja na: makundi matatu ya mambo ya kawaida: 1) imani kwa mzungumzaji(inategemea ufahari na eneo lake, heshima, imani kwake); 2) imani katika ujumbe wenyewe(ushawishi wake na kujitolea kwa nafasi iliyoonyeshwa hadharani ya mtu binafsi); 3) hali(kusumbua na mazingira mazuri).

Ufanisi zaidi Njia za kubadilisha tabia ya mtu binafsi:

kutoa taarifa mpya. Katika baadhi ya matukio, taarifa kuhusu vipengele vingine au malengo ya shughuli itabadilisha imani ya mtu, na hatimaye mitazamo yake;

athari ya hofu. Hofu inaweza kuwafanya watu kubadili mitazamo yao. Walakini, kwa matokeo ya mwisho umuhimu mkubwa Ina kiwango cha wastani uzoefu wa hofu;

kuondoa tofauti kati ya tabia na tabia. Nadharia ya dissonance ya utambuzi inasema kwamba mtu anajaribu kuondoa kikamilifu dissonance kwa kubadilisha mitazamo au tabia;

ushawishi wa marafiki au wenzake. Ikiwa mtu anapendezwa kibinafsi na kitu maalum, atajaribu kuzuia tofauti kubwa kati ya tabia yake mwenyewe na tabia ya watu wengine. Kwa upande mwingine, ikiwa mtu anaathiriwa na marafiki au wenzake, basi atabadili mitazamo yake kwa urahisi;

kivutio kwa ushirikiano. Watu ambao hawajaridhika na hali ya sasa ya mambo wanahusika katika kazi ya kazi ili kubadilisha hali hiyo;

fidia inayofaa, kufidia na kuzama nje hali ya usumbufu unaosababishwa na kutokuelewana kwa utambuzi.

Kubadilisha mitazamo ya wafanyikazi ni changamoto, lakini faida zinazowezekana huzidi gharama.

Dissonance ya utambuzi

Vipengele vyote vya mtazamo lazima viwe katika mawasiliano fulani, vinginevyo mtu atapata hali ya usumbufu wa kisaikolojia (mvutano), ambayo L. Festinger aliita. dissonance ya utambuzi na ambayo mtu hutafuta kujiondoa kwa njia mbalimbali, kufikia makubaliano kati ya vipengele - konsonanti kiakili. Dissonance ya utambuzi ni hali mbaya ya motisha ambayo hutokea katika hali wakati mhusika ana "maarifa" mawili yanayopingana kisaikolojia (utambuzi - maoni, dhana) kuhusu kitu kimoja. Hali ya kutokuelewana inakabiliwa na hali ya usumbufu, ambayo mtu hujitahidi kujiondoa kwa kubadilisha moja ya mambo ya maarifa yasiyofaa, au kwa kuanzisha kitu kipya.

Vyanzo vya dissonance ya utambuzi vinaweza kuwa: a) kutofautiana kwa mantiki; b) tofauti kati ya vipengele vya utambuzi na mifumo ya kitamaduni; c) kutofautiana kwa kipengele fulani cha utambuzi na mfumo wowote mpana wa mawazo; d) kutoendana na uzoefu wa zamani.

Njia za kupunguza ukubwa wa dissonance ni kama ifuatavyo: kubadilisha vipengele vya tabia ya muundo wa utambuzi; mabadiliko katika vipengele vya utambuzi vinavyohusiana na mazingira, ikiwa ni pamoja na kukataa kutambua sehemu ya habari kuhusu mazingira ya nje (kinachojulikana kama ulinzi wa utambuzi); kuongezwa kwa vipengele vipya kwa muundo wa utambuzi na, juu ya yote, uwakilishi uliosasishwa wa vipengele vya zamani.

L. Festinger pia alifafanua dissonance kama tokeo la uhalali wa kutosha wa chaguo. Katika kujaribu kuimarisha uhalali wa kitendo, mtu hubadilisha mtazamo wake au tabia yake, au hubadilisha mtazamo wake kwa vitu ambavyo hatua hiyo inahusishwa, au hupunguza maana ya kitendo kwake na kwa wengine. Wakati wa kutumia nadharia ya dissonance, kwa kawaida hakuna tofauti inayofanywa kati ya imani, mitazamo, nia, tabia na uwakilishi wao wa utambuzi.

Dissonance ya utambuzi huathiri watu kwa njia tofauti. Mara nyingi tunakutana na hali ambapo mitazamo na maoni yetu yanapingana na tabia zetu. Kupunguza Dissonance- Hii ndio njia tunayokabiliana na hisia za usumbufu na mvutano. Katika muktadha wa shirika, watu ambao wanatafuta kupata kazi nyingine wanashangaa kwa nini wanaendelea kukaa na kufanya kazi kwa bidii. Na kama matokeo ya dissonance, wanaweza kuteka hitimisho mbalimbali: kwa mfano, kampuni si mbaya sana, kwamba kwa sasa hawana njia nyingine, au kwamba bado watapata kazi nyingine haraka na kuondoka.

Kuridhika kwa kazi

Mtazamo muhimu zaidi katika kazi ni: kuridhika kwa kazi, kujitolea kwa shirika, kushiriki katika kazi, mtazamo kuelekea shughuli za pamoja(juu yako mwenyewe, juu ya wengine, juu ya mashindano, juu ya ushirikiano, juu ya makabiliano). Wacha tukae kwa undani zaidi juu ya kuridhika kwa kazi na mtazamo wa wafanyikazi kuelekea kazi zao.

Kuridhika kwa kazi- hii ni chanya ya kupendeza hali ya kihisia kutokana na tathmini ya kazi ya mtu au uzoefu wa uzalishaji, ambayo ni matokeo ya mitazamo ya wafanyakazi wenyewe kuhusu jinsi kazi inavyokidhi mahitaji muhimu. Katika OP, kuridhika kwa kazi kunachukuliwa kuwa muhimu zaidi na mara nyingi kujifunza ufungaji. Kuridhika kwa kazi ni tabia zaidi ya watu wanaohisi kuhamasishwa kufanya kazi, ambao mkataba wao wa kisaikolojia unatimizwa na juhudi zinazotumiwa zinalingana na malipo yaliyopokelewa.

Kwa wazi, wasimamizi wanapaswa kuwa na wasiwasi juu ya kuridhika au kutoridhika kwa wafanyikazi wao na kazi katika shirika fulani. Kutosheka kunaathiriwa na mambo ya shirika, mambo ya kikundi (hasa mazingira ya kijamii kazini), na mambo ya kibinafsi (sifa na tabia). Matokeo makuu mawili ya kuridhika au kutoridhika ni utoro na mauzo.

Mtazamo wa mtu binafsi juu ya kazi huathiriwa na mazingira ya ndani ya shirika: mtindo wa kiongozi, asili ya mawasiliano na mawasiliano. siasa za ndani makampuni, michakato ya kiteknolojia, mipango ya kazi, hali ya kazi na malipo ya ziada, kanuni za kikundi na pia hali ya soko kwa ujumla. Mtazamo mzuri huamua tabia ya kujenga ya mtu kazini, wakati mtazamo mbaya kuelekea kazi unatabiri vitendo visivyofaa na mfanyakazi (kutowajibika, kupungua kwa kiwango cha ushiriki katika kazi, kutokuwepo, kufukuzwa kazi, wizi, nk).

Sehemu kubwa ya mambo ambayo huamua kiwango cha kuridhika kwa mfanyakazi na kazi ni nje ya udhibiti wa usimamizi, kwa kuwa watu ambao tayari wameanzishwa na seti ya sifa za mtu binafsi huja kwenye shirika, wakiwa na mwelekeo wa awali wa kuridhika kwa maisha (watu walio na athari chanya- PA, i.e., mtazamo wa matumaini wa ulimwengu) au kutoridhika (watu walio na athari mbaya - ON, yaani mtazamo wa kukata tamaa juu ya maisha). Utabiri wa mtu kwa PA inajidhihirisha katika ufanisi wa juu, hisia ya faraja ya ndani, mtazamo mzuri wa watu na mtazamo mzuri kwao. Utabiri wa mtu kwa WASHA inaonyeshwa kwa woga, kutojiamini, mvutano wa ndani, kutokuwa na utulivu, wasiwasi, kuwashwa na mtazamo mbaya kwa wengine, kujistahi chini.

Ya riba kubwa ni ujuzi wa mambo ya hali katika shirika ambayo huamua mitazamo ya mtu binafsi. Hebu tupe sababu kuu zinazoathiri kuridhika kwa kazi.

1. Mshahara. Kiasi cha malipo ya pesa (mshahara na marupurupu) kwa kazi ambayo inachukuliwa kuwa ya haki kijamii (inayohusiana na malipo ya wafanyikazi wengine) na inalingana na matarajio ya kibinafsi.

2. Kweli kazi. Kiwango ambacho kazi za kazi zinachukuliwa kuwa za kuvutia, za kiakili na hutoa fursa za kujifunza kwa mafanikio na kuchukua jukumu, hutoa hali fulani na haiongoi kwa uchovu mwingi wa kisaikolojia.

3. Maslahi ya kibinafsi katika kazi yenyewe. Fanya kazi kama aina ya ufahamu na inayotakikana ya kuwepo kwa binadamu (kwa mfano, wafanyakazi kwa bidii na watu wavivu, "syndrome" ya kazi au aina za uraibu mbaya kufanya kazi).

4. Fursa za kukuza. Fursa ya ukuaji na aina mbalimbali maendeleo ya kazi kwa kuzingatia thamani ya kibinafsi ya malipo.

5. Mtindo wa uongozi. Uwezo wa meneja kuonyesha nia na utunzaji kwa wasaidizi, kutoa usaidizi wa kiufundi na kimaadili, kusaidia kupunguza migogoro ya jukumu na utata wa hali hiyo, na kuunda mazingira ya ushiriki wa wafanyikazi katika mchakato wa kufanya maamuzi.

6. Wenzake, wafanyakazi wenzako. Kiwango cha uwezo wa wenzake, kiwango cha nia yao ya kutoa msaada wa kijamii(nia njema, msaada, ushauri, faraja, ushirikiano, maadili), kiwango cha kufanana kwa maadili ya msingi.

7. Mazingira ya kazi, kulinganishwa na mahitaji ya mtu binafsi ya kimwili, ambayo kuwezesha ufumbuzi wa kazi zilizopewa. Hali nzuri(safi, angavu, ergonomic) kwa kiasi fulani huchangia kuridhika kwa kazi.

Viwango vya mtu kuridhika na kila moja ya mambo haya hutofautiana. Mfanyakazi anaweza kuhisi kuwa analipwa kidogo (kutoridhika na kiasi cha mshahara), lakini wakati huo huo mtazamo wake kuelekea mambo mengine ya shirika unaweza kuwa mzuri. Juu ya kuridhika kwa kazi ya watu ndani kikundi cha kazi inaweza kuathiriwa na wafanyakazi wenza na msimamizi au meneja. Kiongozi pia anaweza kuzingatiwa kama moja ya sababu za shirika.

Kutosheka kwa kazi pia kunaweza kuzingatiwa kama mtazamo mmoja unapotumika kwa vipengele mbalimbali vya mchakato wa kazi (matokeo, muda wa likizo, ratiba ya kazi, mahusiano na wakubwa, kazi, nk). Mitazamo huundwa kwa muda mrefu, kwa hivyo hisia ya kuridhika hukua kwa nguvu kadiri habari kuhusu mahali pa kazi inavyopatikana; wanaweza kubadilisha bila kutarajia ishara ya kuongeza hadi ishara ya kutoa. Haiwezekani kuunda hali katika shirika ambalo mara moja na kwa wote huhakikisha hisia ya juu ya kuridhika kwa kazi, kwani inategemea kuridhika kwa jumla kwa mtu binafsi na maisha.

Utafiti umeonyesha kwamba wafanyakazi wengi hawaridhiki kabisa na kazi zao, wala hawaridhiki sana. Walakini, maoni makundi mbalimbali watu (vijana na wazee, wanaume na wanawake, wafanyakazi na waajiriwa) kuhusu kuridhika kwa kazi hutofautiana kwa kiasi kikubwa (tazama utepe wa “Uzoefu wa kuvutia”).

Kuridhika kwa kazi kunahusiana vyema na umri, uzoefu wa kazi, kiwango cha kazi na kuridhika na malipo. Mfanyakazi anaweza tu kuridhika na malipo kama hayo kwa kazi yake, ambayo anaona kuwa ya haki na inayoakisi tija ya kazi yake. Ushahidi kuhusu athari za jinsia kwenye kuridhika kwa kazi haulingani. Isipokuwa kazi hiyo inampa mtendaji fursa za kutosha za kujipinga mwenyewe, kuridhika nayo hakutegemei uwezo wa utambuzi. Utoshelevu wa kazi huathiriwa na mshikamano wa kazi, haki ya shirika, uwezo wa kutumia ujuzi, na hulka za utu wa mtu binafsi. Kupoteza kazi kuna athari mbaya juu ya kujithamini na afya ya mtu. Kuachishwa kazi kwa kiwango kikubwa pia kuna athari mbaya kwa wale wanaobaki kuajiriwa.

Kuridhika kwa kazi ni dhana kuu katika usimamizi na inahusishwa na mambo kama vile mauzo ya wafanyakazi na utoro.

Uzoefu wa kuvutia

Kwa mtazamo wa umuhimu kwa jamii na kwa mtu binafsi, mitazamo ya kijamii ya mtu binafsi inachukua nafasi "isiyo sawa" katika mfumo na kuunda aina ya uongozi. Ukweli huu unaonyeshwa katika dhana inayojulikana ya tabia ya udhibiti wa tabia ya kijamii ya mtu binafsi V.A. Yadova (1975). Inabainisha viwango vinne vya mitazamo kama miundo inayodhibiti tabia na shughuli za mtu binafsi. Ngazi ya kwanza inajumuisha mitazamo tu (katika ufahamu wa D.N. Uznadze) ambayo inadhibiti tabia kwa kiwango rahisi, haswa cha kila siku; pili - mitazamo ya kijamii, ambayo, kulingana na V. A. Yadov, inakuja katika kiwango cha vikundi vidogo; kiwango cha tatu ni pamoja na mwelekeo wa jumla wa masilahi ya mtu (au mitazamo ya kimsingi ya kijamii), kuonyesha mtazamo wa mtu huyo kwa nyanja zake kuu za maisha (taaluma, shughuli za kijamii, vitu vya kupumzika, nk); katika ngazi ya nne, ya juu kuna mfumo wa mwelekeo wa thamani ya mtu binafsi.

Licha ya ukweli kwamba V. A. Yadov hutumia dhana kama vile tabia, mwelekeo wa maslahi ya mtu binafsi na mwelekeo wa thamani, dhana yake haipingani na nadharia ya mitazamo ya kijamii. Kitu pekee ambacho kinaleta shaka ni ukomo wa nafasi ya mitazamo ya kijamii kwa ngazi ya pili na ya tatu. Ukweli ni kwamba, katika kazi zao za kisaikolojia na muundo, mwelekeo wa thamani pia ni mitazamo ya kijamii. Ni pamoja na maarifa na kuthamini maadili ya jamii fulani na tabia inayolingana nao. Wanatofautiana sana na mitazamo mingine ya kijamii, lakini kwa umuhimu wa juu zaidi wa kijamii na kibinafsi wa vitu vyao, na katika asili yao ya kisaikolojia hawajitokezi kwa njia yoyote kutoka. mfumo wa kawaida mitazamo ya kijamii.

Kwa kila mtu pia kuna uongozi wake mwenyewe, wa kibinafsi wa mitazamo ya kijamii kulingana na kigezo cha umuhimu wao wa kisaikolojia kwake tu, ambayo hailingani kila wakati na uongozi unaotambuliwa kijamii.

Kwa baadhi ya watu, maana ya maisha na thamani ya juu zaidi ni kuunda familia na kulea watoto; na kwa mwingine, mbele ni kujenga kazi kwa gharama yoyote, ambayo kwake ni mwelekeo kuu wa thamani katika maisha.

Kulingana na wazo la V. A. Yadov, mitazamo kama hiyo ni ya kiwango cha pili na cha tatu, na kulingana na vigezo vya kibinafsi vya kibinafsi zinageuka kuwa muhimu zaidi kwa mtu binafsi. Ufafanuzi na uthibitisho wa njia hii ya shida ya uongozi wa mitazamo ya kijamii inaweza kupatikana katika dhana. maadili ya jumla na maana za kibinafsi vifaa vya kijamii A.N. Leontyev (1972).

Kutoka kwa dhana hii ni wazi kwamba kitu kimoja cha kijamii (tukio, mchakato, jambo, nk), ambayo ina tafsiri isiyo na maana kutoka kwa mtazamo wa maadili na kanuni za jamii, hupata maana tofauti ya kibinafsi kwa watu binafsi.

Kwa hivyo, pamoja na dhana ya tabia ya V. A. Yadov, kigezo cha ambayo ni umuhimu wa kijamii wa vitu vya mitazamo ya kijamii katika viwango tofauti, tunaweza kutambua uwepo wa madaraja ya kibinafsi ya mitazamo ya kijamii, iliyojengwa kulingana na kigezo cha kisaikolojia na kisaikolojia. umuhimu wa kibinafsi kwa kila mtu maalum.

Kwa hivyo, mtazamo wa kijamii, kuwa yenyewe malezi ya kimfumo, umejumuishwa katika zingine, zaidi mifumo tata, kukunja kulingana ishara tofauti, na mdhibiti wa mwisho wa tabia na shughuli za mtu binafsi ni mwingiliano wa mifumo hii ngumu.

Dhana ambayo kwa kiasi fulani hufafanua uchaguzi wa nia inayomsukuma mtu kutenda ndiyo dhana mtazamo wa kijamii.

Shida ya ufungaji ilikuwa mada ya utafiti katika shule ya D. N. Uznadze.

D. Uznadze alifafanua usakinishaji kuwa hali ya jumla ya nguvu ya kitu, hali ya utayari wa shughuli fulani.

Hali hii imedhamiriwa na sababu za mahitaji ya somo na hali inayolingana ya lengo.

Tabia ya kuishi ili kukidhi hitaji fulani na katika hali fulani inaweza kuimarishwa ikiwa hali hiyo inarudiwa, basi a. fasta ufungaji kinyume na ya hali.

Ufungaji katika mazingira ya dhana ya D. Uznadze inahusu suala la kutekeleza rahisi zaidi mahitaji ya kisaikolojia mtu.

Wazo la kutambua hali maalum utu unaotangulia tabia yake halisi upo katika watafiti wengi.

Masuala haya mbalimbali yalizingatiwa I. N. Myasishchev kwake dhana ya uhusiano wa kibinadamu.

Uhusiano huo, unaoeleweka "kama mfumo wa miunganisho ya muda ya mtu kama utu wa mhusika na ukweli wote au vipengele vyake vya kibinafsi," unaelezea mwelekeo wa tabia ya baadaye ya mtu binafsi.

Tamaduni ya kusoma mitazamo ya kijamii imekua huko Magharibi saikolojia ya kijamii na sosholojia.

Neno "mtazamo" hutumiwa kuashiria mitazamo ya kijamii.

Mnamo 1918 W. Thomas Na F. Znaniecki imara tegemezi mbili, bila ambayo ilikuwa haiwezekani kuelezea mchakato wa kukabiliana na hali: kutegemeana kwa mtu binafsi na shirika la kijamii.

Walipendekeza kuashiria pande zote mbili za uhusiano hapo juu kwa kutumia dhana za "thamani ya kijamii" (kuashiria shirika la kijamii) na "mtazamo wa kijamii" (kuashiria mtu binafsi).

Kwa mara ya kwanza, wazo la mtazamo lilianzishwa - "hali ya fahamu ya mtu kuhusu thamani fulani ya kijamii."

Baada ya ugunduzi wa hali ya mtazamo, kuongezeka kwa utafiti wake kulianza.

Kadhaa tafsiri tofauti mtazamo: hali fulani ya fahamu na mfumo wa neva, akionyesha utayari wa kuguswa, iliyoandaliwa kwa msingi wa uzoefu uliopita, ikitoa mwongozo na ushawishi wa nguvu juu ya tabia.

Njia kuu iliyotumiwa ilikuwa mizani mbalimbali iliyopendekezwa L. Turnstone .

Kazi za mtazamo:

1) kubadilika (kubadilika)- mtazamo huelekeza somo kwa vitu hivyo vinavyotumika kufikia malengo yake;

2) kazi ya maarifa- mtazamo hutoa maagizo rahisi kuhusu njia ya tabia katika uhusiano na kitu fulani;

3) kipengele cha kujieleza (kazi ya kujidhibiti)- mtazamo hufanya kama njia ya kumkomboa mhusika kutoka kwa mvutano wa ndani, kujieleza kama mtu binafsi;

4) kazi ya ulinzi- mtazamo huchangia katika utatuzi wa migogoro ya ndani ya mtu binafsi.

Mnamo 1942 M. Smith muundo wa mtazamo hufafanuliwa:

1) utambuzi sehemu (ufahamu wa kitu cha ufungaji wa kijamii);

2) kuathiriwa sehemu (tathmini ya kihisia ya kitu);

3) kitabia kipengele (tabia ya mfuatano kuhusiana na kitu).

Aina tofauti- huu ni ujanibishaji mwingi wa jambo ambalo hubadilika kuwa imani thabiti na huathiri mfumo wa uhusiano wa mtu, njia za tabia; michakato ya mawazo, hukumu, nk.

Mchakato wa kuunda stereotypes unaitwa stereotyping.

Kama matokeo ya ubaguzi, mtazamo wa kijamii huundwa - mwelekeo wa mtu kutambua kitu kwa njia fulani na kutenda kwa njia moja au nyingine.

Vipengele vya malezi ya mitazamo ya kijamii wanahusishwa na ukweli kwamba wana utulivu fulani na hubeba kazi za kuwezesha, algorithmization, utambuzi, na pia kazi muhimu (kumtambulisha mtu kwa mfumo wa kanuni na maadili ya mazingira fulani ya kijamii).

Ufungaji unaweza kusaidia kutambua picha ya mtu mwingine kwa usahihi zaidi, akifanya kazi kwa kanuni ya kioo cha kukuza wakati wa kuvutia, au inaweza kuzuia mtazamo wa kawaida, kutii kanuni ya kioo cha kupotosha.

D. N. Uznadze aliamini kuwa mtazamo ndio msingi shughuli za uchaguzi mtu, na kwa hiyo ni kiashiria maelekezo yanayowezekana shughuli.

Kujua mitazamo ya kijamii ya mtu, mtu anaweza kutabiri matendo yake.

Mabadiliko ya mitazamo yanategemea riwaya ya habari, sifa za mtu binafsi za mhusika, mpangilio ambao habari hupokelewa na mfumo wa mitazamo ambayo mhusika tayari anayo.

Kwa kuwa mtazamo huamua maelekezo ya kuchagua ya tabia ya mtu binafsi, inasimamia shughuli katika ngazi tatu za hierarchical: semantic, lengo na uendeshaji.

Washa semantiki Katika kiwango cha mitazamo, wao ni wa asili zaidi na huamua uhusiano wa mtu binafsi na vitu ambavyo vina umuhimu wa kibinafsi kwa mtu binafsi.

Lengo Mtazamo unahusishwa na vitendo maalum na hamu ya mtu kukamilisha kazi aliyoianza.

Wanaamua asili thabiti ya shughuli.

Ikiwa hatua hiyo imeingiliwa, basi mvutano wa motisha bado unabaki, na kumpa mtu utayari unaofaa wa kuendelea.

Athari ya hatua ambayo haijakamilika imegunduliwa K. Levin na kujifunza kwa undani zaidi katika masomo ya V. Zeigarnik (athari ya Zeigarnik).

Katika ngazi ya uendeshaji, mtazamo huamua kufanya maamuzi katika hali maalum, inakuza mtazamo na tafsiri ya hali kulingana na uzoefu wa zamani wa tabia ya somo katika hali sawa na utabiri unaofanana wa uwezekano wa tabia ya kutosha na yenye ufanisi.

J. Godefroy ilibainisha hatua tatu kuu za malezi ya mitazamo ya kijamii ndani ya mtu katika mchakato wa ujamaa.

Hatua ya kwanza inashughulikia kipindi cha utoto hadi miaka 12.

Mitazamo inayokua katika kipindi hiki inalingana na mifano ya wazazi.

Kuanzia umri wa miaka 12 hadi 20, mitazamo huchukua fomu maalum zaidi; malezi yao yanahusishwa na uigaji wa majukumu ya kijamii.

Hatua ya tatu inashughulikia kipindi cha miaka 20 hadi 30 na inaonyeshwa na uboreshaji wa mitazamo ya kijamii, malezi kwa msingi wao wa mfumo wa imani, ambayo ni malezi mpya ya kiakili thabiti.

Kufikia umri wa miaka 30, mitazamo inakuwa thabiti na ni ngumu sana kuibadilisha.

Yoyote ya mitazamo inayomilikiwa na somo fulani inaweza kubadilika.

Kiwango cha kubadilika kwao na uhamaji hutegemea kiwango cha tabia fulani: ngumu zaidi ya kitu cha kijamii kuhusiana na ambayo mtu ana tabia fulani, ni imara zaidi.

Mifano nyingi tofauti zimetolewa ili kueleza michakato ya mabadiliko katika mitazamo ya kijamii.

Masomo mengi ya mitazamo ya kijamii hufanywa kulingana na mielekeo miwili kuu ya kinadharia - mtaalamu wa tabia Na mtaalamu wa utambuzi.

Katika saikolojia ya kijamii yenye mwelekeo wa kitabia (utafiti juu ya mitazamo ya kijamii na K. Hovland kama kanuni ya maelezo ya kuelewa ukweli wa mabadiliko ya mitazamo (jina la "mtazamo wa kijamii" katika saikolojia ya kijamii ya Magharibi) kanuni ya kujifunza hutumiwa: mitazamo hubadilika kulingana na jinsi uimarishaji wa mtazamo huo umepangwa au mtazamo mwingine wa kijamii.

Kwa kubadilisha mfumo wa malipo na adhabu, unaweza kushawishi asili ya mtazamo wa kijamii.

Ikiwa mtazamo unaundwa kwa misingi ya uzoefu wa maisha ya awali, basi mabadiliko yanawezekana tu chini ya hali ya "kuingizwa" mambo ya kijamii.

Utii wa mtazamo wa kijamii yenyewe kwa viwango vya juu vya tabia huhalalisha hitaji, wakati wa kusoma shida ya kubadilisha mitazamo, kugeukia mfumo mzima wa mambo ya kijamii, na sio "kuimarisha" tu.

Katika mapokeo ya utambuzi, maelezo ya mabadiliko katika mitazamo ya kijamii yanatolewa kulingana na kile kinachoitwa nadharia za mawasiliano za F. Heider, G. Newcomb, L. Festinger, na C. Osgood.

Mabadiliko ya mtazamo hutokea wakati tofauti inatokea katika muundo wa utambuzi wa mtu binafsi, kwa mfano, mtazamo mbaya kuelekea kitu hugongana na mtazamo mzuri kwa mtu ambaye hutoa kitu hiki sifa nzuri.

Kichocheo cha kubadilisha mtazamo ni hitaji la mtu binafsi kurejesha upatanisho wa utambuzi na mtazamo wa utaratibu wa ulimwengu wa nje.

Hali ya mitazamo ya kijamii imedhamiriwa na ukweli wa utendaji wake katika mfumo wa kijamii na mali ya kudhibiti tabia ya mwanadamu kama kiumbe anayeweza kufanya kazi, fahamu, kubadilisha. shughuli za uzalishaji, iliyojumuishwa katika utaftaji mgumu wa miunganisho na watu wengine.

Kwa hiyo, tofauti na maelezo ya kisosholojia ya mabadiliko katika mitazamo ya kijamii, haitoshi kubainisha tu jumla ya mabadiliko ya kijamii yanayotangulia na kueleza mabadiliko ya mitazamo.

Mabadiliko katika mitazamo ya kijamii inapaswa kuchambuliwa kutoka kwa mtazamo wa yaliyomo katika mabadiliko ya kijamii yanayoathiri kiwango fulani cha mitazamo, na kutoka kwa mtazamo wa mabadiliko katika msimamo wa mtu binafsi, unaosababishwa sio tu kwa kujibu. hali, lakini kutokana na hali zinazotokana na maendeleo ya mtu mwenyewe.

Mahitaji haya ya uchambuzi yanaweza kupatikana chini ya hali moja: wakati wa kuzingatia ufungaji katika muktadha wa shughuli. Ikiwa mtazamo wa kijamii unatokea katika eneo fulani shughuli za binadamu, basi unaweza kuelewa mabadiliko yake kwa kuchambua mabadiliko katika shughuli yenyewe.

2. Aina mbalimbali za mitazamo ya kijamii iliyopo katika jamii

Ubaguzi- aina maalum ya mtazamo (hasa hasi) kwa wanachama wa fulani kikundi cha kijamii.

Ubaguzi- vitendo vibaya vinavyoelekezwa dhidi ya watu hawa, mitazamo iliyotafsiriwa katika vitendo.

Ubaguzi- hii ni mtazamo (kawaida mbaya) kwa wawakilishi wa kikundi cha kijamii, kwa kuzingatia tu uanachama wao katika kikundi hiki.

Mtu ambaye ana chuki dhidi ya kikundi fulani cha kijamii hutathmini wanachama wake kwa njia maalum (kawaida mbaya) kulingana na uanachama wao katika kikundi hiki.

Sifa zao za utu au tabia haijalishi.

Watu ambao wana chuki dhidi ya vikundi fulani mara nyingi huchakata habari kuhusu vikundi hivyo tofauti na habari kuhusu vikundi vingine.

Wanatilia maanani zaidi habari ambayo inalingana na maoni yao ya awali, inarudiwa mara nyingi zaidi, na matokeo yake hukumbukwa kwa usahihi zaidi kuliko habari ambayo haiendani na maoni haya.

Ikiwa chuki ni aina maalum ya mtazamo, basi inaweza sio tu kuhusisha tathmini mbaya ya kikundi ambayo inaelekezwa dhidi yake, lakini pia kuwa na hisia mbaya au hisia za watu wanaoielezea wakati wanajikuta mbele ya au kufikiri. kuhusu washiriki wa kikundi wanachokipenda.Sipendi.

Ubaguzi unaweza kujumuisha maoni na matarajio kuhusu washiriki wa vikundi tofauti vya kijamii - ubaguzi, ambayo huchukulia kwamba washiriki wote wa vikundi hivi huonyesha sifa zinazofanana na hutenda kwa njia ile ile.

Wakati watu wanafikiria juu ya ubaguzi, kwa kawaida huzingatia vipengele vyake vya kihisia au tathmini.

Ubaguzi unahusishwa na vipengele fulani utambuzi wa kijamii- njia ambazo tunachota, kuhifadhi, kukumbuka na kutumia habari kuhusu watu wengine baadaye.

Katika majaribio yake ya kupata maelezo ya matukio mbalimbali ulimwengu wa kijamii Mara nyingi sisi hutumia njia za mkato za utambuzi.

Hii kawaida hufanywa wakati uwezo wetu wa kukabiliana na habari za kijamii unafikia kikomo; basi kuna uwezekano mkubwa wa kutegemea dhana potofu kama njia za mkato za kiakili kwa kuelewa au kutoa maamuzi kuhusu watu wengine.

Mitazamo ya kijamii hazionyeshwa kila wakati katika vitendo vya nje.

Katika hali nyingi, watu ambao wana maoni hasi juu ya washiriki wa vikundi tofauti wanaweza kutoonyesha maoni haya wazi.

Sheria, shinikizo la kijamii, hofu ya kulipiza kisasi - hii inazuia watu kutoka kujieleza wazi ubaguzi wako.

Watu wengi walio na ubaguzi wanahisi kwamba ubaguzi wa waziwazi ni mbaya na wanaona vitendo hivyo kuwa ukiukaji wa viwango vya kibinafsi vya tabia.

Wanapotambua kwamba wamebaguliwa, huhisi usumbufu mwingi.

KATIKA miaka iliyopita aina dhahiri za ubaguzi - vitendo hasi kuelekea shabaha za ubaguzi wa rangi, kabila au kidini - hazizingatiwi sana.

Ubaguzi mpya ni wa hila zaidi, lakini ni wa kikatili vile vile.

Udhibiti wa kijamii ni ushawishi wa jamii juu ya mitazamo, mawazo, maadili, maadili na tabia ya mtu.

Udhibiti wa kijamii ni pamoja na matarajio, kanuni Na vikwazo. Matarajio- mahitaji ya wengine kuhusiana na mtu aliyepewa, kuonekana kwa namna ya matarajio.

Kanuni za kijamii- mifumo ambayo inaagiza kile watu wanapaswa kusema, kufikiria, kuhisi, kufanya katika hali maalum.

Adhabu ya kijamii- kipimo cha ushawishi, njia muhimu zaidi udhibiti wa kijamii.

Njia za udhibiti wa kijamii- njia anuwai za kudhibiti maisha ya mwanadamu katika jamii, ambayo imedhamiriwa na michakato mbali mbali ya kijamii (kikundi).

Wao huamua mapema mpito wa udhibiti wa nje wa kijamii hadi udhibiti wa ndani ya mtu.

Hii hutokea kwa sababu ya ujanibishaji wa kanuni za kijamii.

Katika mchakato wa ujanibishaji, uhamishaji wa maoni ya kijamii katika ufahamu wa mtu hufanyika.

Njia za kawaida za udhibiti wa kijamii ni:

1) sheria- seti ya kanuni ambazo zina nguvu ya kisheria na kudhibiti mahusiano rasmi ya watu katika jimbo lote;

2) mwiko ni pamoja na mfumo wa makatazo juu ya utendaji wa vitendo au mawazo yoyote ya binadamu.

Udhibiti wa kijamii unafanywa kwa kurudia-rudia, njia za kawaida za tabia za watu wa kawaida katika jamii fulani - desturi.

Desturi hujifunza kutoka utotoni na ina tabia ya tabia ya kijamii.

Kipengele kikuu cha desturi ni kuenea kwake.

Desturi imedhamiriwa na hali ya jamii kwa wakati fulani kwa wakati na kwa hivyo ni tofauti na mila, ambayo haina wakati na iko kwa muda mrefu, iliyopitishwa kutoka kizazi hadi kizazi.

Mila- desturi hizo ambazo zimeendelea kihistoria kuhusiana na utamaduni wa kabila fulani; kupitishwa kutoka kizazi hadi kizazi; kuamuliwa na fikra za watu.

Mila na desturi hufunika aina nyingi za tabia na huchukua jukumu kubwa katika ujumuishaji wa jamii.

Kuna mila maalum ambayo ina umuhimu wa maadili na inahusishwa na uelewa wa mema na mabaya katika kikundi fulani cha kijamii au jamii - maadili.

Kategoria maadili hutumika kubainisha mila ambazo zina umuhimu wa kimaadili na kubainisha aina zote za tabia za watu katika tabaka fulani la kijamii ambalo linaweza kufanyiwa tathmini ya maadili.

Katika ngazi ya mtu binafsi, maadili yanaonyeshwa kwa tabia ya mtu na sifa za tabia yake.

Adabu ni pamoja na seti ya tabia za kitabia yaani mtu huyu au kikundi maalum cha kijamii.

Tabia- kitendo cha kukosa fahamu ambacho kimerudiwa mara nyingi katika maisha ya mtu hivi kwamba imekuwa otomatiki.

Adabu- utaratibu uliowekwa wa tabia, aina za matibabu, au seti ya sheria za mwenendo zinazohusiana na udhihirisho wa nje mahusiano na watu.

Mwanachama yeyote wa jamii yuko chini ya wenye nguvu zaidi ushawishi wa kisaikolojia udhibiti wa kijamii, ambayo si mara zote kutambuliwa na mtu binafsi kutokana na taratibu na matokeo ya internalization.

Kanuni za kijamii ni mifumo fulani ambayo inaagiza kile ambacho watu wanapaswa kusema, kufikiri, kuhisi, na kufanya katika hali maalum.

Mara nyingi, kanuni ni mifano iliyoanzishwa, viwango vya tabia kutoka kwa mtazamo wa sio tu jamii kwa ujumla, lakini pia makundi maalum ya kijamii.

Kanuni hufanya kazi ya udhibiti wote kuhusiana na mtu maalum na kuhusiana na kikundi.

Kawaida ya kijamii hufanya kama jambo la kijamii ambalo halitegemei tofauti za mtu binafsi.

Kanuni nyingi za kijamii ni sheria ambazo hazijaandikwa. Ishara za kanuni za kijamii:

1) umuhimu wa jumla. Kanuni haziwezi kutumika kwa mmoja tu au wanachama wachache wa kikundi au jamii bila kuathiri tabia ya wengi.

Ikiwa kanuni ni za kijamii, basi kwa ujumla ni halali ndani ya jamii nzima, lakini ikiwa ni kanuni za kikundi, basi umuhimu wao wa jumla ni mdogo kwa mfumo wa kikundi hiki;

2) uwezekano wa kikundi au jamii kutumia vikwazo, tuzo au adhabu, idhini au lawama;

3) uwepo wa upande wa kibinafsi.

Inajidhihirisha katika vipengele viwili: mtu ana haki ya kujiamulia kukubali au kutokubali kanuni za kikundi au jamii, kuzitimiza au kutozitimiza;

4) kutegemeana. Katika jamii, kanuni zimeunganishwa na kutegemeana; huunda mifumo ngumu ambayo inadhibiti vitendo vya watu.

Mifumo ya kawaida inaweza kuwa tofauti, na tofauti hii wakati mwingine ina uwezekano wa migogoro, ya kijamii na ya kibinafsi.

Baadhi kanuni za kijamii kupingana, kuweka mtu katika hali ya kuwa na kuchagua;

5) mizani. Viwango vinatofautiana katika viwango vya kijamii na vikundi.

Kanuni za kijamii zinafanya kazi katika jamii nzima na zinawakilisha aina za udhibiti wa kijamii kama vile mila, desturi, sheria, adabu, n.k.

Athari za kanuni za kikundi ni mdogo kwa mfumo wa kikundi fulani na imedhamiriwa na jinsi kawaida ya kuishi hapa (zaidi, tabia, kikundi na tabia ya mtu binafsi).

Taratibu zote ambazo tabia ya mtu huletwa kwa kawaida ya kikundi cha kijamii huitwa vikwazo. Vizuizi vya kijamii ni kipimo cha ushawishi, njia muhimu zaidi ya udhibiti wa kijamii.

Aina za vikwazo: hasi Na chanya e, rasmi Na isiyo rasmi.

Vikwazo hasi iliyoelekezwa dhidi ya mtu ambaye amepotoka kutoka kwa kanuni za kijamii.

Vikwazo vyema zinalenga kusaidia na kuidhinisha mtu anayefuata kanuni hizi.

Vikwazo rasmi zilizowekwa na rasmi, umma au wakala wa serikali au mwakilishi wao.

Isiyo rasmi kawaida huhusisha majibu ya washiriki wa kikundi, marafiki, wafanyakazi wenzake, jamaa, nk.

Vikwazo vyema kwa kawaida huwa na ushawishi zaidi kuliko hasi. Athari za vikwazo hutegemea hali nyingi, muhimu zaidi ni makubaliano juu ya maombi yao.

Mtazamo wa kijamii ni mwelekeo wa mtu kutambua kitu kwa njia fulani na kutenda kwa njia moja au nyingine. Mtazamo huhimiza mtu kufanya shughuli fulani. Ikiwa mchakato wa ujamaa unaelezea jinsi mtu anavyochukua uzoefu wa kijamii na wakati huo huo kuizalisha kikamilifu, basi malezi ya mitazamo ya kijamii ya mtu hujibu swali: jinsi uzoefu wa kijamii uliojifunza unakataliwa na mtu huyo na hujidhihirisha haswa katika vitendo vyake. na vitendo.

D. Uznadze alifafanua mtazamo kama hali ya jumla ya utayari wa shughuli fulani. Hali hii imedhamiriwa na sababu za mahitaji ya somo na hali inayolingana ya lengo. Mtazamo kuelekea tabia ili kukidhi haja fulani na katika hali fulani inaweza kuimarishwa ikiwa hali hiyo inarudiwa. D. Uznadze aliamini kuwa mitazamo inasimamia shughuli ya kuchagua ya mtu, na kwa hiyo ni kiashiria cha mwelekeo unaowezekana wa shughuli. Kujua mitazamo ya kijamii ya mtu, mtu anaweza kutabiri matendo yake.

Katika ngazi ya kila siku, dhana ya mtazamo wa kijamii hutumiwa kwa maana karibu na dhana ya "mtazamo". V. N. Myasishchev katika dhana yake ya mahusiano ya kibinadamu anabainisha kuwa uhusiano unaeleweka "kama mfumo wa miunganisho ya muda ya mtu kama somo la utu na ukweli wote au vipengele vyake vya kibinafsi," uhusiano huamua mwelekeo wa tabia ya baadaye ya mtu binafsi. . L. I. Bozhovich katika utafiti wa malezi ya utu katika utotoni iligundua kuwa mwelekeo hukua kama nafasi ya ndani ya mtu katika uhusiano na mazingira ya kijamii, kwa vitu vya kibinafsi vya mazingira ya kijamii. Ingawa nafasi hizi zinaweza kuwa tofauti kuhusiana na hali na vitu mbalimbali, zinaweza kunasa baadhi mwenendo wa jumla, ambayo inatawala, kwa sababu hiyo inawezekana kutabiri tabia ya mtu binafsi katika hali zisizojulikana hapo awali kuhusiana na vitu visivyojulikana hapo awali. Mwelekeo wa utu ni mwelekeo wa kutenda kwa njia fulani, kufunika nyanja nzima ya shughuli zake za maisha. Dhana ya "mwelekeo wa utu" inaonekana kuwa ya mpangilio sawa na dhana ya mtazamo wa kijamii. Katika nadharia ya shughuli, mtazamo wa kijamii unafasiriwa kama maana ya kibinafsi "inayotokana na uhusiano kati ya nia na lengo" (A. G. Asmolov, A. B. Kovalchuk).

Katika saikolojia ya kijamii ya Magharibi, neno hili hutumiwa kuashiria mitazamo ya kijamii "mtazamo". Kwa mara ya kwanza mnamo 1918 W. Thomas Na F. Znaniecki ilianzisha dhana ya mtazamo katika istilahi za kijamii na kisaikolojia, ambazo zilifafanuliwa kama " uzoefu wa kisaikolojia wa mtu wa thamani, maana, maana ya kitu cha kijamii," au kama hali ya ufahamu wa mtu binafsi, mtazamo wa udhibiti na tabia ya kawaida (ya mfano) ya mtu kuhusiana na kitu fulani cha kijamii; ambayo husababisha uzoefu wa kisaikolojia wa mtu wa thamani ya kijamii, maana ya kitu hiki cha kijamii. Kitu cha kijamii kinaweza kuwa watu binafsi, vikundi, kanuni za kijamii, matukio ya kijamii, mashirika, taasisi za kijamii(sheria, uchumi, ndoa, siasa), nchi n.k. Mtazamo ulieleweka kama hali fulani ya fahamu na mfumo wa neva, ikionyesha utayari wa kuguswa, iliyopangwa kwa msingi wa uzoefu uliopita, ikitoa ushawishi wa mwongozo na nguvu juu ya tabia. Kwa hivyo, utegemezi wa mtazamo juu ya uzoefu uliopita na jukumu lake muhimu la udhibiti katika tabia zilianzishwa. Mitazamo inawakilisha mtazamo wa siri (uliofichwa) kuelekea hali na vitu vya kijamii, unaojulikana na hali (kwa hivyo wanaweza kuhukumiwa na seti ya taarifa). Wanne walitambuliwa kazi za mtazamo.

• 1) kubadilika(mtumishi, adaptive) - mtazamo unaelekeza somo kwa vitu hivyo vinavyotumika kufikia malengo yake;
• 2) kazi ya maarifa- mtazamo hutoa maagizo rahisi kuhusu njia ya tabia katika uhusiano na kitu fulani;
• 3) kazi ya kujieleza (kazi ya thamani, kujidhibiti)- mtazamo hufanya kama njia ya kumkomboa mhusika kutoka kwa mvutano wa ndani, kujieleza kama mtu binafsi;
• 4) kazi ya ulinzi- mtazamo huchangia katika utatuzi wa migogoro ya ndani ya mtu binafsi.

Mnamo 1942 M. Smith muundo wa vipengele vitatu vya mtazamo ulifafanuliwa, ambao hutofautisha:

• – kipengele cha utambuzi(ufahamu wa kitu cha ufungaji wa kijamii);
• – sehemu inayohusika(tathmini ya kihisia ya kitu, hisia ya huruma au chuki kuelekea hilo);
• – kitabia (conative) sehemu(tabia ya kawaida kuelekea kitu).

Mtazamo wa kijamii ulifafanuliwa kama ufahamu, tathmini, utayari wa kutenda. Mipangilio imeundwa:

• a) chini ya ushawishi wa watu wengine (wazazi, vyombo vya habari) na "crystallize" kati ya umri wa miaka 20 na 30, na kisha kubadilisha kwa shida;
• b) kwa kuzingatia uzoefu wa kibinafsi katika hali zinazorudiwa.

Mipangilio – hizi ni imani au hisia zinazoweza kuathiri miitikio yetu. Ikiwa sisi wameshawishika kwamba mtu fulani anatutishia, tunaweza kuhisi kuelekea kwake kutopenda na kwa hiyo tenda wasio na urafiki. Lakini tafiti nyingi za miaka ya 1960 zilionyesha kuwa kile ambacho watu hufikiri na kuhisi mara nyingi hakihusiani sana na tabia zao halisi. Hasa, iligundulika kuwa mtazamo wa wanafunzi kuelekea karatasi za kudanganya unahusiana sana na mara ngapi wanazitumia. Majaribio R. Lapiera ilionyesha kwamba mitazamo (mtazamo wa mtu kuelekea kitu fulani) huenda isipatane au kupingana na tabia halisi ya mtu. M. Rokeach ilionyesha wazo kwamba mtu ana mitazamo miwili wakati huo huo: kuelekea kitu na kuelekea hali hiyo. Mtazamo mmoja au mwingine unaweza "kuwasha". KATIKA hali tofauti Vipengele vya utambuzi au vya kuathiri vya mtazamo vinaweza kujidhihirisha, na matokeo ya tabia ya mwanadamu kwa hivyo yatakuwa tofauti (D. Katz Na E. Stotland). Masomo yaliyofuata katika miaka ya 1970 na 80 yaligundua kuwa mipangilio yetu kweli kuathiri matendo yetu chini ya masharti yafuatayo: Lini athari zingine, ushawishi wa nje kwa maneno na matendo yetu ni mdogo wakati mtazamo ni hasa kuhusiana na vitendo maalum na Lini inakuwa na uwezekano wa kufanya kazi kwa sababu inaletwa kwenye ufahamu wetu. Katika hali kama hizi sisi tutafanya hivyo kushikilia sana kile tunachoamini.

Mtazamo huo unadhibiti shughuli katika viwango vitatu vya ngazi ya uongozi: semantiki, lengo na uendeshaji. Katika kiwango cha semantiki, mitazamo huamua mtazamo wa mtu binafsi kwa vitu ambavyo vina umuhimu wa kibinafsi kwa mtu. Malengo huamua hali thabiti ya shughuli na inahusishwa na vitendo maalum na hamu ya mtu kukamilisha kazi ambayo ameanza. Ikiwa hatua hiyo imeingiliwa, basi mvutano wa motisha bado unabaki, na kumpa mtu utayari unaofaa wa kuendelea. Athari ya hatua isiyokamilika iligunduliwa na K. Levin na ilijifunza vizuri na V. Zeigarnik. Katika ngazi ya uendeshaji, mtazamo huamua kufanya maamuzi katika hali maalum, inakuza mtazamo na tafsiri ya hali kulingana na uzoefu wa zamani wa tabia ya mtu katika hali sawa na kutabiri uwezekano wa tabia ya kutosha na yenye ufanisi.

Ikumbukwe kwamba licha ya wingi wa nyenzo za majaribio juu ya mtazamo wa kijamii, shida nyingi zinazohusiana na upekee wa utendaji wake kama utaratibu wa kudhibiti tabia ya mwanadamu bado hazijatatuliwa. Moja ya sababu kuu za hali ya sasa ni, kulingana na P. N. Shikhirev, kwamba neno "mtazamo" ni "bidhaa inayobadilika" ya mifumo ya dhana ya sayansi mbili - saikolojia na sosholojia, haina wigo wazi wa kijamii. -maudhui ya kisaikolojia na katika kila kesi ya mtu binafsi, kulingana na madhumuni au mbinu ya utafiti, inafasiriwa kwa msisitizo juu ya nyanja yake ya kijamii au kisaikolojia.

Kwa sayansi ya kijamii ya Marekani, mkabala wa pili, uliowekwa katika ufafanuzi wa G. Allport, ni wa kawaida zaidi: “Mtazamo ni mkusanyiko wa utayari wa neva wa kiakili, unaoundwa kwa msingi wa uzoefu na kutoa mwongozo na (au) ushawishi wa nguvu kwa mtu binafsi. majibu kuhusu vitu au hali ambazo anahusishwa nazo" [ With. 279]

Mtazamo wa kijamii hauwezi, kwa kweli, kuzingatiwa nje ya mtu binafsi; kwa kweli ni jambo la kweli lililopo katika muundo wa utendaji wa hatua yoyote ya kusudi la mwanadamu, ambayo ni hali maalum ya ndani ya mtoaji wa mtazamo wa kijamii, ambayo hutangulia kupelekwa kwa shirika. hatua halisi na kuidhibiti na kuidhibiti.

Kwa hiyo, haja ya kujifunza mifumo ya utendaji wa mitazamo ya kijamii katika muundo wa kisaikolojia wa mtu ni dhahiri. Walakini, P. N. Shikhirev anaamini kuwa hii haitoshi kuunda wazo la kutosha la uzushi wa mitazamo ya kijamii kama malezi haswa ya kijamii.

Utafiti juu ya mitazamo ya kijamii katika yake nyanja ya kisaikolojia haiwezi na haitambui zaidi ya nguvu, sifa za kisaikolojia, ukali, kasi, kasi ya malezi, bipolarity, rigidity - lability, nk, yaani, mifumo hiyo tu ambayo ni ya kawaida kwa wote kuweka mtazamo na kuweka kijamii.

Baada ya ugunduzi wa jambo la mtazamo, ukuaji wa haraka katika utafiti wa tatizo hili ulianza. Mnamo 1935, G. Allport aliandika makala juu ya tafsiri ya mtazamo, ambapo ufafanuzi 17 wa dhana hii ulizingatiwa. Allport ilitambua vipengele vile tu ambavyo vilitofautiana katika ufafanuzi wote. Mtazamo unaeleweka kama:

1) hali fulani ya fahamu na mfumo wa neva;

2) kuonyesha utayari wa kujibu,

3) kupangwa,

4) kulingana na uzoefu uliopita,

5) kutoa mwongozo na ushawishi wa nguvu juu ya tabia.

Wacha tuendelee kwenye ufafanuzi wa wazo "mtazamo wa kijamii". D. Myers anapendekeza kwamba mtazamo wa kijamii unaeleweka kuwa “mwitikio unaofaa au usiofaa wa tathmini kwa kitu au mtu fulani, unaoonyeshwa katika maoni, hisia na tabia yenye kusudi.” Wale. mtazamo wa kijamii ni njia mwafaka ya kutathmini ulimwengu unaotuzunguka. Tunapohitaji kutenda upesi au kuonyesha jinsi tunavyohisi au kufikiri, mtazamo wetu unaweza kuamua jinsi tunavyoitikia.

Ufafanuzi huu unaonyesha muundo wa vipengele vitatu vya mtazamo, uliofafanuliwa mwaka wa 1942 na M. Smith. Muundo wa mtazamo ni pamoja na vipengele vifuatavyo:

1) utambuzi, au maarifa juu ya kitu. Inahusishwa na malezi ya stereotype, mjenzi, na mgawo wa kitu cha maarifa kwa kitengo fulani.

2) kuathiriwa, ambayo inawajibika kwa malezi ya ubaguzi kwa kitu au, kinyume chake, mvuto wake.

3) conative, kuwajibika kwa tabia.

Kwa hivyo, mtazamo unaweza kufafanuliwa kama ufahamu, tathmini na utayari wa kutenda kwa njia fulani.

Kwa kuwa ni dhahiri kwamba mtazamo hutumikia kukidhi baadhi ya mahitaji ya mtu binafsi, ni muhimu kuonyesha kazi kuu za mtazamo. Vipengele 4 vimetambuliwa na kusomwa:

1. Kazi ya ego-kinga inaruhusu mhusika kupinga habari hasi kuhusu yeye mwenyewe au kuhusu vitu ambavyo ni muhimu kwake, kudumisha kujithamini sana na kujilinda kutokana na upinzani. Pia, mhusika anaweza kugeuza ukosoaji huu dhidi ya mtu ambaye unatoka kwake. Kazi ya ego-kinga haitoi uhakikisho wa usahihi wa kujitathmini, lakini inaendelea imani katika uwezo wa mtu.

2. kazi ya kujitambua (kazi ya kueleza maadili) humsaidia mhusika kuamua ni mtu wa aina gani, ni mtu wa namna gani, anapenda/asiyependa nini. Kazi sawa huamua mtazamo kuelekea watu wengine na matukio ya kijamii.

3. Kazi ya kurekebisha au ya malazi husaidia mtu kufikia matokeo yaliyohitajika na kuepuka malengo yasiyofaa. Mawazo juu ya malengo haya na njia za kuyafikia kawaida huundwa katika uzoefu uliopita, na ni kwa msingi huu kwamba mtazamo huundwa.

4. Kazi ya ujuzi husaidia mtu kupanga mawazo yake juu ya ulimwengu unaozunguka, kutafsiri wale wanaojitokeza Maisha ya kila siku matukio na matukio. Maarifa yanatokana na kile kinachopatikana kwa kutumia vipengele vitatu vya mtazamo vilivyoelezewa hapo juu, kwa hivyo "ujuzi" unaotolewa na mtazamo ni wa kibinafsi na "maarifa" watu tofauti kuhusu vitu sawa ni tofauti.

Kwa hivyo, mitazamo inaamuru miongozo kwa mtu binafsi katika ulimwengu unaomzunguka na kusaidia kuhakikisha kwamba mchakato wa utambuzi wa ulimwengu huu unafanywa kwa makusudi zaidi ili kukabiliana vyema na hali yake, shirika bora la tabia na vitendo katika muundo wake. Mitazamo ya kijamii "huelezea" kwa mtu nini cha kutarajia, na matarajio ni mwongozo muhimu katika kupata habari.