Mtihani ni bahati nasibu. Jinsi maabara za kisasa za matibabu zinavyofanya kazi. Invitro - maoni ya mtaalamu kuhusu ubora wa vipimo Matokeo ya mtihani yasiyo sahihi nini cha kufanya

Na kuhusu ubora wa uchambuzi katika maabara hii, kufuatia majadiliano katika moja ya makundi ya mtandao wa kijamii.
Nitanukuu post nzima hapa kwa ukamilifu.
***

Uharibifu wa matibabu. SEHEMU YA 6. Hadithi kuhusu vipimo vya maabara au ukweli wote kuhusu INVITRO!

Leo tutapata kibinafsi kwa kutaja jina la maabara ... Je, unajua ni nini kilinisukuma kuandika makala hii? Lakini jana tu kwenye Facebook, katika kikundi cha pro-mam, kulikuwa na thread ambayo ilijadiliwa kwamba madaktari wengi hawashauri kuchukua vipimo vya vitro. Wanasema wamelegea, damu inaganda, wanapoteza vipimo n.k. Wow, hebu tuangalie kwa karibu nini kinaendelea, vinginevyo ulimwengu wa mtandao umejaa uvumi, yeah... Na tetesi hizi zinatoka kwa madaktari wanaodaiwa kuwa na mamlaka sana, ndio, ndio!!

Nitasema mara moja kwamba sijahusika, sijahusishwa na sijavutiwa katika vitro, yaani, sina uhusiano wowote na maabara hii na sijawahi kuwa na chochote cha kufanya nayo. Sio moja kwa moja au isiyo ya moja kwa moja na watu wanaoamini uvumi zaidi ya mtu ambaye ana cheti halali kama daktari wa uchunguzi wa maabara ya kliniki na amefanya kazi katika mojawapo ya wengi. maabara kubwa Urusi, wanaweza kutuliza shauku yao, wakikusudia kunishtaki kwa kushawishi mtu au kitu!

Tuanze! Kwa hivyo, hadithi ya kwanza. Invitro ni maabara ndogo ya basement, tumekuwa huko zaidi ya mara moja, wamekaa kwenye basement. Tulia, wandugu. Invitro ni mmoja wa wachezaji wakubwa katika sehemu hii ya dawa, na unachokiita maabara ya ghorofa ya chini ni ofisi za udalali ambazo mtu yeyote anaweza kufungua kwa kulipa milioni kadhaa na kunyongwa ishara ya INVITRO. Lakini hii haina maana kwamba uchambuzi unafanywa huko. Invitro hutoa franchisees yake na matumizi, na courier huchukua biomaterial kwa wakati uliowekwa madhubuti na kuipeleka kwenye maabara yake mwenyewe, ambapo mchakato wa uzalishaji yenyewe unafanyika ... Ndiyo, ndiyo, ndivyo inavyoitwa!

Hadithi ya pili. Katika invitro wanafanya vipimo kwa mkono na kila kitu kinategemea mabadiliko ya daktari. Ikiwa wafanyakazi wahamiaji wanahama, watafanya hivyo vibaya, kwa hiyo vifungo vya damu na matokeo hazielewiki. Huu kwa ujumla ni upuuzi adimu. Kwanza, maabara kama hayo kwa siku, na maabara kama haya hufanya kazi saa nzima, husindika makumi ya maelfu ya sampuli, na ikiwa kila kitu kinafanywa kwa mikono, basi wafanyikazi wa maabara watakuwa maelfu mengi, ambayo itasababisha ukweli kwamba bei za uchambuzi. itakuwa mara kumi zaidi ya ilivyo Sasa. Takriban uchanganuzi wote unafanywa kwa vichanganuzi kiotomatiki kutoka kwa kampuni kuu za kimataifa na usahihi wao wa vipimo ni mamia ya mara zaidi ya unapofanywa kwa mikono. Tamaduni za microbiological tu, uamuzi wa unyeti kwa antibiotics na baadhi ya vipimo vya ELISA na CLA vinaweza kufanywa kwa mkono. [Maabara sasa, kwa kuzingatia sehemu ya "Vifaa" kwenye tovuti, ina angalau wachanganuzi wa microbiological 2 na mfumo wa kupanga kabla ya uchambuzi, i.e. wanajaribu kupunguza kazi ya mikono na "sababu ya kibinadamu" katika makosa].

Hadithi ya tatu. Viwango vyao vya mtihani sio sahihi. Kitabu cha matibabu kina kanuni nyingine za vipimo vya damu. Hili ni kosa la kawaida sana hapa. Kitu chochote kinaweza kuandikwa kwenye kitabu na kitakuwa mbali na ukweli. Kila maabara inaweza kuwa na viwango vyake na inaweza kutofautiana na viwango vya maabara zingine. Kanuni au MAADILI YA MAREJEO hayajawekwa na maabara, bali na mtengenezaji wa vitu vya matumizi ambavyo maabara hutumia! kwa bahati mbaya, madaktari wengi hawajui hili pia na pia wanarejelea vitabu vya kiada vya miaka ya 60 na 70, wakiita maabara na kutengeneza kashfa ambayo hawajui jinsi ya kutafsiri uchambuzi, kwani marejeleo yanatofautiana na yaliyoandikwa kwenye kitabu. .....

Hadithi ya nne. Invitro huhifadhi majaribio na kuvumbua matokeo bila kufanya uchanganuzi wa kweli. Kweli, sitatoa maoni juu ya chochote hapa kabisa, samahani. Hii ni zaidi kama ugonjwa wa baada ya hangover. Hili ni suala la kimahakama na kila bomba la majaribio ambalo hutumwa kwenye maabara huhifadhiwa kwa hadi siku 14 baada ya uchambuzi kukamilika na linaweza kutumwa kwa kazi tena ikiwa kuna mashaka juu ya matokeo au agizo linahitajika utekelezaji kutoka kwa bomba sawa la mtihani. Hii, kwa mfano, hutokea wakati uchambuzi umefanywa, matokeo yamekuja kwa daktari, na anataka kuangalia vigezo vingine zaidi kulingana na matokeo yaliyopatikana. Kisha miadi ya ziada inafanywa na sampuli mpya inafanywa kutoka kwa bomba la majaribio lililopo kwa uchambuzi. Kwa njia, watu wachache wanajua kuhusu hili, lakini inaweza kutumika!
Hii haimaanishi kuwa kila kitu ni laini, kuna shida katika utambuzi wa maabara. Kwa mfano, 2-5% ya uchambuzi wote unaweza kufanywa na makosa. na hii sio shida ya ndani, hii ni mazoezi ya kimataifa. Ndio, kwa bahati mbaya ...
______________________________________________________________

na sasa digression ya jadi na ukweli wote kuhusu madaktari. Shida, wandugu, sio kwenye maabara, lakini katika sifa za madaktari wetu au, mbaya zaidi, katika upendo wa watu wetu kwa utambuzi wa kibinafsi, kujiandikisha na kujitibu.
Makosa mengi hutokea si wakati wa uzalishaji wa uchambuzi, lakini katika hatua ya kabla ya uchambuzi, yaani, katika hatua ya kuchukua uchambuzi. Kuna sheria fulani za preanalytics ambazo zinakiukwa na madaktari wetu na franchisees kushoto na kulia, hii hutokea kutokana na sifa za chini za wafanyakazi wa matibabu, lakini hawataki kukubali, ni rahisi kulaumu maabara.
Kwa mfano, nimekutana na wapasuaji wa kashfa ambao hutuma usaha kwenye maabara kwa utamaduni wa kibiolojia na uamuzi wa unyeti kwa antibiotics. Kuna mamia na mamia ya mifano kama hiyo. Na kati ya madaktari hawa kuna takwimu za kuheshimiwa, madaktari wa sayansi, maprofesa. Lakini hakuna hata mmoja wao anayejua kwamba horseradish inaweza kukua kutoka kwa usaha, kwa kuwa kwa ufafanuzi hizi ni microorganisms zilizokufa, plasma ya damu na leukocytes sawa zilizokufa .... Na kitu kinaweza kukua tu kutoka kwa kuishi .... Lakini wao ni wazuri katika kubishana na kupiga kelele na kujipiga kifua kwamba kila mtu ni mbaya, lakini wanafanya kila kitu sawa!
Mambo ni mabaya zaidi kwa madaktari wa magonjwa ya wanawake. Watu hawa kwa ujumla wanapenda kuchukua vipimo bila kuelewa kwa nini na kwa madhumuni gani, na hata kuelewa kidogo sheria za kuchukua vipimo katika ugonjwa wa uzazi. Kwa mfano, kwa smears nyingi za uzazi unahitaji kuchukua uke, urethral au mfereji wa kizazi. Lakini ni hasa iliyotengwa, sio iliyotengwa. Huwezi kusikia tofauti?? Naam, wanajinakolojia hawana harufu pia na kuchukua kile kilichofichwa, sio kile kinachotolewa. Hiyo ni, ni nini uke hujificha yenyewe, yaani, kutokwa, wakati kwa mujibu wa sheria ni muhimu kuondoa kabisa uchafu huu na kufuta membrane ya mucous, yaani, kutenganisha epitheliamu. Upimaji mwingi hufanywa kwa kutumia njia ya mnyororo wa polymerase, au PCR, ambayo damu na kamasi zinaweza kufanya kama kizuizi cha mmenyuko na kusababisha matokeo hasi ya uwongo.
Na kwa hivyo tunaweza kuendelea kusema, na kuna mengi ya kusema. Kila mbinu ina kanuni za kabla ya uchanganuzi na wanaofanya uchambuzi wanapaswa kuzijua.

Kwa hivyo, matokeo! Kiwango cha chini cha maarifa, kwa kusema!

1. Ikiwa unafanya uchunguzi wa kibinafsi na kuagiza vipimo, basi pata shida kusoma kazi nyingi za kiasi kwenye uchunguzi wa maabara au angalau piga simu idara ya matibabu ya maabara na kujua sheria za kuchukua mtihani fulani.

2. Maadili ya kumbukumbu. Tunakumbuka kwamba wanaweza kutofautiana na kila maabara, na ikiwa unachukua vipimo kwa muda, basi wanapaswa kuchukuliwa katika maabara moja, na si kwa kadhaa, basi utakuwa na uwezo wa kufuatilia kwa uwazi mienendo na kutathmini ubora wa matibabu. [Makala yangu kuhusu].

3. Daima ni bora kutoa damu kutoka kwa mshipa badala ya kutoka kwa kidole. Kwa bahati mbaya, madaktari wengi wanadai kuwa ni bora kutoa damu kutoka kwa kidole, hasa kwa watoto wadogo. Hili ni kosa! Mirija ya kisasa ni utupu, ambayo inahakikisha kujazwa kwao na damu pamoja na gradient ya shinikizo na kiwewe kidogo, na pia uhifadhi wa damu kwa sababu ya kukosekana kwa mawasiliano. mazingira ya nje na uwepo wa kihifadhi ndani ya bomba, wakati vigezo hivi vyote havipo wakati wa kukusanya damu kutoka kwa kidole. Utaratibu huu ni wa kiwewe zaidi na kiwango cha kuegemea kwa uchambuzi kinaweza kuwa chini kuliko wakati unachukuliwa kutoka kwa mshipa.

4. Spermogram. Ni bora kuikabidhi sio mahali pa kukusanyia iko mbali, katika ofisi ya mkodishwaji, lakini katika sehemu ya kukusanya iliyo kwenye maabara yenyewe, hii itahakikisha muda wa chini wa kujifungua kwa daktari wa maabara na zaidi. matokeo ya kuaminika. Kwa njia, hapa inapaswa pia kukumbukwa kwamba baada ya kupokea matokeo mazuri ya spermogram, daktari mwenye uwezo hakimbilia kuagiza matibabu, lakini anachunguza sababu zote, kukusanya taarifa kuhusu hatua ya kabla ya uchambuzi na kuhitimisha kuhusu haja ya kuagiza matibabu tu. kulingana na matokeo ya 2-3 spermograms kuchukuliwa kwa muda fulani.

5. Utamaduni wa damu kwa utasa. Kwa ujumla, siipendekeza kuchukua mtihani huu, ambao madaktari wanapenda kuagiza. Huu ni upuuzi mtupu. Damu asili yake ni tasa KWA UFAFANUZI! Hakuna bakteria ambayo makoloni yanaweza kukuzwa na mtihani wa microbiological kwa unyeti wa antibiotiki unaweza kufanywa. Ikiwa daktari anaelezea mtihani huu, basi yeye ni idiot kamili! MUHIMU KUKUMBUKA! ugonjwa ambao damu huacha kuwa tasa huitwa SEPSIS, motherfucker... Google it na uangalie picha za jinsi mtu mwenye sepsis anavyoonekana. Yeye haendi kwa madaktari, amelala huko na hupita kwenye ulimwengu mwingine ... Unaweza kuchukua damu yake kwa utasa, lakini kutoka kwa wengine hauna maana!

6. Uchunguzi wa jumla wa damu. Unaweza kuchukua si tu asubuhi na si tu juu ya tumbo tupu. Ikiwa ulikula na kupita uchambuzi wa jumla damu mara baada ya kula, basi huna wasiwasi, uaminifu wake hautapungua, lakini hii haitumiki kwa vipimo vya biochemical!

7. Homoni! Ni muhimu sana kujua preanalytics! Homoni nyingi zina kilele cha utungo cha uzalishaji na homoni zingine zinapaswa kuchukuliwa madhubuti kwa wakati fulani, na vile vile wakati wa kupumzika. Kwa mfano, prolactini, mpendwa na gynecologists, huelekea kuongezeka kwa kiasi kikubwa kwa karibu sababu yoyote (ninazidisha, bila shaka). Na ikiwa umeinua prolactini, hii tayari ni sababu ya daktari kuagiza x-ray ya sella turcica au MRI ya tezi ya tezi, wakati unahitaji tu kufanya upya uchambuzi au kuchukua shida ili kujua chini ya nini. masharti ambayo uchambuzi ulikusanywa. Thamani ya prolactini juu ya vitengo 800-1000 inaweza kuonyesha uwezekano wa kuwepo kwa adenoma (prolactinoma) ya tezi ya anterior pituitary. Usikimbilie kufanya MRI ya ubongo mara moja na kuzimia na daktari wako; mara nyingi inatosha tu kuchukua mtihani tena ili kuhakikisha kuwa kila kitu kiko sawa.

Kwa ujumla, kwa jadi, ninakutakia afya njema, Nikita Yuryevich Istomin, daktari wa uchunguzi wa maabara ya kliniki, daktari wa uzazi wa uzazi, daktari wa uchunguzi wa ultrasound, daktari wa osteopathic, alikuwa hewani nawe. Habari kwa kikundi, natumai nimejibu maswali yenu. Ikiwa una maswali mengine, nitajaribu kujibu!
_____________

Kwa watumiaji katika sekta ya huduma, kwa sasa kuna chaguo kubwa sana. Mbali na taasisi za matibabu za manispaa na maabara ya uchunguzi, kuna kliniki za kibinafsi na vituo vya uchunguzi. Karibu katika maabara yoyote ya kibinafsi au kliniki ya jiji ambako ufadhili wa kujitegemea upo, unaweza kuchukua vipimo na kupokea ripoti ya matibabu kwa ada. Mbele ya sera ya matibabu, huduma za aina hii hutolewa katika taasisi za manispaa bila malipo.

Je, kuna hatari ya udanganyifu wakati wa kuchukua vipimo?

Bila kujali kama ni zahanati ya manispaa au ya kibinafsi, maabara, kituo cha matibabu, uwezekano wa udanganyifu wakati wa kuchukua vipimo upo.

Kuna chaguzi kadhaa kwa aina hii ya udanganyifu:

• Wakati wa kuchukua vipimo, mfanyakazi wa matibabu, kwa sababu ya kutojali kwake, alichanganya biomaterial. Matokeo yake, biomaterial ya mtu mwingine iliishia kusomwa. Hatimaye, mgonjwa atapokea taarifa kuhusu viashiria vya watu wengine. Mfanyakazi wa maabara ambaye anafanya utafiti moja kwa moja anaweza pia kufanya kosa kama hilo.
• Biomaterial iliyopatikana kwa ajili ya utafiti ilipotea kutokana na hali fulani kutokana na kosa la wafanyakazi wa taasisi ya matibabu, na vipimo vya mtu mwingine vilitumiwa kwa ajili ya utafiti.
• Wakati wa kuingiza data ya uchambuzi kwenye programu ya kompyuta na kuandika maandishi, makosa yalifanywa kwa mwelekeo wa kupunguza au kuongeza vigezo vya biochemical katika uchambuzi.
• Utafiti ulifanywa kwa nia mbaya na hauna data ya kweli.

Kama sheria, karibu vitendo vyote husababisha matokeo sawa - wakati wa kuchukua vipimo, walitoa data isiyo sahihi.

Unapaswa kufanya nini ikiwa unapokea data isiyo sahihi wakati wa kuchukua vipimo?

Wakati wa kuzingatia shida kupitia sababu ya kibinadamu, hakuna kitu cha kutisha kilionekana kuwa kimetokea. Hali ambayo hutokea mara nyingi katika maisha. Na ni nani asiyefanya makosa katika maisha haya?

Lakini katika kesi ya dawa, ni muhimu kuelewa kwamba tunazungumzia jambo muhimu zaidi - maisha na afya ya binadamu. Chini ya hali hiyo, mteja wa taasisi ya matibabu hupoteza muda na mara nyingi pesa. Naam, ikiwa ghafla tunazungumzia mtu mgonjwa, basi wakati unaweza katika kesi hii kuwa na thamani ya uzito wake katika dhahabu.

Jinsi ya kurejesha haki zako zilizokiukwa?

Kwanza, unahitaji kuchambua hali, kuchunguza maelezo: ni nyaraka gani zilizopo kuthibitisha vipimo, malipo, kutembelea shirika na, hatimaye, kuonyesha kosa.

Ili kuelewa kwa uwazi zaidi hatua zako zinazofuata, uamuzi bora utakuwa kutafuta usaidizi wa kisheria katika mzozo wa matibabu. Mwanasheria mwenye ujuzi anaweza kueleza hali ya kisheria ya vitendo vya wafanyakazi wa taasisi ya matibabu, utaratibu wa kurejesha haki zilizokiukwa na mipaka ya wajibu wa madaktari.

Utoaji sahihi na wa wakati wa usaidizi wa kisheria katika mgogoro wa matibabu tayari ni karibu 1/3 ya suluhisho la tatizo.

Ikiwa hutaki kuibua kashfa na kuwa na wakati wa bure wa kuchukua vipimo tena, unaweza kutoa wafanyakazi wa matibabu na utawala wa taasisi ya uchunguzi na matibabu mbadala. Kwa mfano, majaribio ya bure ya mara kwa mara na upokeaji wa biomaterial nje ya zamu. Au utafiti ulioharakishwa na matokeo kutolewa kwa muda mfupi iwezekanavyo. Mara nyingi, ili kutofanya ugomvi, wakosaji huenda kukutana na mteja wao.

Kila kesi ni ya mtu binafsi, na mtu anayetuma maombi ya huduma hiyo anajiamulia mwenyewe jinsi ukiukwaji wa kisheria ulivyofanywa na madaktari na jinsi ilivyo muhimu kwake kuwawajibisha madaktari, hospitali au zahanati. .

Ni matokeo gani yanangojea wafanyikazi wa matibabu katika kesi hii?

Wakati wa kuamua jinsi ya kuwawajibisha madaktari, hospitali, au zahanati, kiwango cha matokeo mabaya yaliyotokana na matokeo ya mtihani yenye makosa aliyopewa mgonjwa itakuwa muhimu. Ikiwa kwa sababu hii hali ziliibuka ambazo zilizidisha hali ya afya ya mgonjwa. Kwa mfano, uchambuzi usio sahihi wa uwezekano wa mwili kwa fulani kemikali au dawa, inapotumiwa inaweza kusababisha matokeo mabaya yasiyofaa.

Kwa hali yoyote, wafanyikazi wa matibabu na utawala wa taasisi ya matibabu wanawajibika. Hali ya matendo yao na uchambuzi wa kisheria wa hali hiyo hufanya iwezekanavyo kuamua ni aina gani ya wajibu tunayozungumzia. Kwa mfano, kuhusu kiraia, utawala au jinai.

Ndani ya mfumo wa maelezo yao ya kazi, wafanyikazi wa taasisi ya matibabu wanaweza kuadhibiwa kwa mujibu wa viwango. Sheria ya Kazi na katika sekta ya afya.

Utawala wa taasisi ya matibabu unaweza kuwajibika kwa kukiuka sheria za utawala.

Ikiwa mteja anaenda mahakamani na madai ya fidia kwa uharibifu wa nyenzo na maadili, basi tunazungumzia juu ya dhima ya kiraia.

Katika kesi ya madhara makubwa ambayo yamesababisha uharibifu kwa maisha na afya ya mgonjwa, swali mara nyingi hutokea la kuleta wafanyakazi wa shirika la matibabu na usimamizi kwa dhima ya jinai.

KATIKA kwa kesi hii Haki za binadamu za kikatiba, kwa mfano haki ya kuishi, pia zinakiukwa.

Kutatua shida kama hiyo peke yako ni ngumu sana, na kwa hali yoyote uamuzi sahihi atawasiliana na mwanasheria kutatua migogoro hiyo.

Ni muhimu kuelewa hilo wafanyakazi wa matibabu Taasisi yoyote ya matibabu inawajibika kwa afya na maisha ya mtu aliyekuja kwenye uteuzi. Wanatakiwa kuzingatia maadili na wao maelezo ya kazi, vitendo vya kisheria vya udhibiti vinavyodhibiti huduma ya afya nchini Urusi.

Unapotembelea hospitali za kulipwa na za manispaa, kliniki na maabara, lazima uwe macho na makini. Soma lebo kwenye vyombo vilivyo na biomaterial, soma kwa uangalifu hati ambazo zimepewa saini. Ukigundua ulaghai wowote kutoka kwa mfanyakazi wa matibabu, wasiliana na usimamizi wa shirika hili na malalamiko. Uliza maswali ukiwa na shaka.

Muhimu! Kwa maswali yote ya mzozo wa matibabu, ikiwa hujui la kufanya na wapi pa kwenda:

Piga simu 8-800-777-32-63.

Wanasheria wa matibabu na mawakili ambao wamesajiliwa Tovuti ya Kisheria ya Urusi, itajaribu kukusaidia kutoka kwa mtazamo wa vitendo katika suala la sasa na kukushauri juu ya masuala yote ya riba.

Kila mwaka nchini Urusi, maelfu ya maabara hufanya mabilioni ya vipimo. Lakini je, kuna dhamana hiyo matokeo vipimo vyako vya maabara mkweli?

Makosa yanaweza kuwa tofauti: kutoka kwa kufafanuliwa vibaya hadi tafsiri isiyo sahihi ya nyenzo za cytological. Makosa tu ambayo husababisha matokeo mabaya sana huwa hadharani. Kwa mfano, kama matokeo ya kosa la fundi wa maabara, mwanamke mwenye umri wa miaka 33 hakugunduliwa na tumor mbaya katika hatua ya mapema, ingawa alifanya vipimo vyote vilivyopendekezwa na daktari wake. Alitulia, lakini uvimbe ulipogunduliwa, ulikuwa umechelewa...

Makosa mengi, kwa bahati nzuri, hayana madhara yoyote makubwa. Unaweza hata usijue kuna kosa. Kwa mfano, ikiwa kiwango chako cha hemoglobini kinaonyesha viwango vya chini, unajumuisha tu vyakula vya chuma na vyakula vyenye chuma katika mlo wako. virutubisho vya lishe, na mtihani wa kurudia unaonyesha kwamba hemoglobini ni ya kawaida. Lakini hata kama matokeo ya uchambuzi wa kwanza yalikuwa na makosa, ulikula chuma kupita kiasi.

Makosa yapo wapi?

Utafiti wa maabara una sehemu tatu: kabla ya uchambuzi(kutoka kuandaa mgonjwa hadi wakati biomaterial inapoingia kazini), kwa kweli uchambuzi Na baada ya uchambuzi(kutoka wakati nyenzo zinaacha kifaa hadi matokeo yatatolewa kwa mgonjwa). Na katika kila moja ya hatua hizi kosa linaweza kutokea.

1. Hitilafu inaweza kuwekwa tayari mwanzoni, juu ya usajili utaratibu wa utafiti. Hatua hii inachukua zaidi ya nusu ya makosa yote. Muuguzi anaweza kuandika jina la mgonjwa kimakosa au lisilosomeka, au kuchanganya maelekezo ya vipimo au mirija ya majaribio.
2. Hitilafu inaweza kutokea moja kwa moja wakati wa uchambuzi. Katika maabara zinazotumia mbinu za utafiti zilizopitwa na wakati, uwezekano wa makosa hayo ni mkubwa zaidi. Hazihusishi utumiaji wa glasi za maabara zinazoweza kutupwa; shughuli nyingi hufanywa kwa mikono. Lakini katika iliyo na vifaa vya kisasa Katika maabara, uwezekano wa makosa wakati wa utafiti huondolewa kivitendo.
3. Hitilafu inawezekana wakati wa kutafsiri masomo ya vifaa vya cytological na histological. Katika kesi hizi, tathmini ya mtaalam pekee hutumiwa, yaani, daktari anachunguza nyenzo chini ya darubini. Kuna uwezekano kwamba "hataona" mabadiliko fulani katika seli au tishu za mgonjwa au atawafasiri vibaya.
4. Wahalifu wa makosa naweza kuwa kushindwa katika uendeshaji wa vifaa.
5. Ipo uwezekano wa uhamisho wa chembe za microscopic za biomaterial kutoka sampuli moja hadi nyingine, ingawa ni ndogo sana.

Jinsi ya kujikinga?

Pata vipimo vya maabara kutoka kwa taasisi za matibabu za serikali au maabara za kibiashara zilizopewa leseni pekee shughuli za matibabu. Ikiwa haijawekwa kwenye eneo la mapokezi, omba kuiona. Kuhusu kazi ya hali ya juu taasisi pia inashuhudia yake uwepo wa muda mrefu katika soko la huduma za matibabu .

Jisikie huru kuangalia kama muuguzi ameandika jina lako la mwisho, herufi za kwanza na tarehe ya kuzaliwa kwa usahihi. Hakikisha kwamba jina lako la kwanza na la mwisho ni sahihi, nambari ya kitambulisho au msimbopau wa kipekee zilitumika kwenye bomba lako la majaribio.

Kama utafiti yalifanyika ndani uchunguzi wa kimatibabu au, kwa mfano, kupata cheti cha matibabu, na matokeo yalionyesha kupotoka kutoka kwa kawaida, unapaswa kushauriana na daktari. Atatathmini jinsi mikengeuko hii ilivyo muhimu na atakuelekeza kwa mitihani inayorudiwa ndani ya siku saba hadi kumi. Ikiwa kupotoka kutagunduliwa tena, ataagiza masomo ya kina.

Ukipatikana Ishara za kliniki moja au nyingine magonjwa, na tafiti za maabara hazithibitishi hili, basi unaweza kufanya utafiti tena kwa kutumia nyenzo sawa.

Kesi maalum - masomo ya histological na cytological, inayohitaji tathmini ya wataalam. Katika baadhi ya matukio, vifaa vinachunguzwa na madaktari wawili, kwa wengine - na daktari mmoja, lakini kesi zote ngumu na zenye shaka zinatumwa kwa uthibitisho kwa taasisi ya matibabu ambayo maabara ina makubaliano.

Ikiwa matokeo chanya yanagunduliwa kwa maambukizo muhimu ya kijamii kama VVU au hepatitis, maabara, kulingana na sheria ya sasa, inalazimika kufanya uchunguzi wa uthibitisho kutoka kwa nyenzo sawa. Mgonjwa anapaswa kufahamishwa juu ya matokeo ya masomo tu baada ya jibu lililothibitishwa kabisa kupokelewa.

Mtaalam wetu Elena Anatolyevna Kondrashova, mkurugenzi wa idara ya teknolojia ya maabara ya INVITRO:

Makosa mengi hutokea wakati wa kuweka agizo la utafiti. Automation ya mchakato huu inaweza kupunguza aina hizi za makosa hadi karibu sifuri. Katika hatua hii, mfanyakazi wa maabara huunda agizo na kukabidhi msimbopau wa kipekee. Data zote kuhusu mteja huingizwa mara moja mbele yake kwa mfumo wa habari. Msimbopau umekwama kwa bomba la mtihani na kwa bomba hili la majaribio mteja huenda chumba cha matibabu. Baadaye, bomba la majaribio linakuja na msimbopau huu kwenye vifaa vyote. Vifaa vya kisasa hukuruhusu kuitumia katika 99% ya kesi "tube ya msingi", i.e. biomaterial, kwa mfano damu, haiongezewi kutoka kwa bomba moja kubwa la majaribio, kama ilivyokuwa hapo awali, hadi kadhaa ndogo. Kila kitu ni otomatiki: bomba la majaribio "husogea" kwenye kifaa kutoka analyzer moja kwa mwingine anayesoma msimbo upau. Kwa hivyo, haiwezekani tena kuchanganya mirija ya majaribio iliyoundwa kwa usahihi.

Hivi karibuni, kupata pesa kwenye mtandao kumekuwa maarufu zaidi. Na hii haishangazi. Nani hataki kupata pesa, lakini wakati huo huo sio lazima kuamka kila siku saa saba asubuhi, kusafiri kwa watu wengi. usafiri wa umma, keti siku nzima kwenye ofisi iliyojaa vitu vingi, ukisikiliza mayowe ya wakubwa wako na kejeli za wenzako.

Onyesha kikamilifu

Na watapeli walianza kuchukua fursa hii kikamilifu. Hasa katika uwanja wa aina mbalimbali za huduma za kifedha. Watu wanaoamini, haswa wastaafu, wanadanganywa kwa urahisi na fursa ya kupata pesa haraka na rahisi, ambayo madalali wa uwongo huwadanganya kwa ustadi sana, na kutoa pesa zao za mwisho kwa hiari. Isitoshe, kwa shinikizo kutoka kwa matapeli, wako tayari hata kuchukua pesa kwa mkopo kisha kuwapa walaghai.

Walaghai kama hao ni pamoja na, haswa, kampuni ya Usimamizi wa Fedha. Kama jina lenyewe linavyopendekeza, inaiga biashara kwenye soko la hisa la Forex. Hii yenyewe tayari ni hatari sana na hatari.

Kama mawakala wengine wote wa uwongo, Usimamizi wa Fedha hujaribu kujifanya kuwa wanafanya kazi kwa uaminifu. Kwa kweli, wanadanganya watu tu, kwa kutumia mipango maalum ya udanganyifu iliyoundwa kwa kusudi hili.

Kutopatana kati ya anwani

Ukweli kwamba Usimamizi wa Fedha ni kampuni ya ulaghai tayari umeonyeshwa na kutofautiana kati ya anwani na maelezo ya mawasiliano yaliyoorodheshwa kwenye tovuti yao. Nambari za simu zilizoonyeshwa ni za Kirusi na Austria. Na ofisi kuu iko katika Malta.

Kwa hivyo huyu tapeli yuko wapi haswa? Na hata ana anwani halisi?

Hakuna uchambuzi wa chips bluu

Dalali yeyote, ikiwa ni mwangalifu, lazima afanye uchambuzi wa kinachojulikana kama chips za bluu. Hii ni muhimu ili kusaidia wateja kufanya biashara ya Forex kwa usahihi.

Usimamizi wa Fedha unakosa kabisa uchanganuzi wa chip za bluu kama vile. Ikiwa utaingiza swali linalofanana katika injini ya utafutaji ya Yandex, mfumo utatoa viungo kwa tovuti nyingine kabisa. Hakutakuwa na neno hata moja kuhusu Usimamizi wa Fedha. Badala yake, hutoa viungo kwa madalali waaminifu, haswa VTB.

Na kwa kuwa Usimamizi wa Fedha hauchambui chips za bluu, basi kwa kiasi kikubwa haiwezi kuitwa broker.



Terminal ya QUIK haipo

Dalali ambaye shughuli zake ni halali huwapa wateja wake terminal ya QUIK, ambayo ni programu maalum ya kufanya biashara kwenye soko la hisa.

Wacha tuone ikiwa Usimamizi wa Fedha una moja. Ili kufanya hivyo, tena, tutatumia utafutaji wa Yandex. Kwa hiyo tunaona nini? Hakuna tena. Viungo tu kwa terminal yenyewe.

Hii ina maana gani? Ukweli kwamba Usimamizi wa Fedha unajifanya tu kuwa wakala wa kweli, lakini kwa kweli sio mmoja.

Kikokotoo cha Forex hakipo

Ishara muhimu zaidi ya uadilifu wa wakala ni kwamba anayo kikokotoo cha mtandaoni na Forex. Inaweza kuonekana kuwa Usimamizi wa Fedha kwa hakika ulipaswa kutunza hili. Lakini hapana, tunaingiza swali la utafutaji sambamba katika Yandex na kuangalia matokeo ya utafutaji.

Hapa mfumo unatuambia mara moja kuwa wakala huyu ni tapeli. Vinginevyo, wangeweka kikokotoo cha mtandaoni kwenye tovuti yao ili wateja waweze kuhesabu kila kitu wao wenyewe.

Kutoka kwa hati kwenye wavuti ya walaghai kuna yafuatayo:

1. Sheria na Masharti;
2. Sera ya kuweka na kutoa fedha;
3. Sera ya kupinga utakatishaji fedha;
4. "Jua mteja wako" sera;
5. Sera ya Faragha;
6. Taarifa ya Hatari.

Kwa ujumla, sifa ya Usimamizi wa Fedha wa broker wa Forex kwenye mtandao haiwezi kuitwa nzuri. Ukichambua matokeo ya juu ya Yandex, hakiki 2 kati ya 3 zitakuwa mbaya. Na hii ni karibu asilimia 67.



Katika hakiki zao hasi kuhusu Usimamizi wa Fedha, watu wanaandika kwamba dalali huyu wa uwongo huondoa amana chini ya mwongozo wa "wachambuzi wenye uzoefu" ambao wanabadilika kila wakati. Pia, wateja waliodanganywa wanalalamika kwamba pesa walizochuma kwa uaminifu hazitolewi kwao.

Ukaguzi

Ili kuthibitisha hapo juu, tunaambatisha viwambo hakiki za kweli kutoka kwa watu ambao wamekuwa wahasiriwa wa kashfa za Usimamizi wa Fedha.

Hadithi ya mwathirika

Mnamo Julai 18, 2019, nilijiandikisha kwenye wavuti ya usimamizi wa kifedha.group, nilipitisha uthibitishaji, nilituma skana ya pasipoti yangu, leseni ya kuendesha gari na picha yangu na kadi ya Sberbank, niliweka rubles 50,000 kwenye akaunti yangu. Simu kutoka kwa kampuni yao zilianza kuingia ndani ya miezi 3 kabla sijasajiliwa. Jinsi Alexey aliendelea kuongea nami. Walinikuta wenyewe. Baada ya uthibitisho, walinipa meneja, Mark Naumov, ambaye alinipigia simu kila siku isipokuwa wikendi, kwa hivyo tulifanya biashara naye kwa siku 10, sio matokeo mabaya kwa siku 10, karibu euro 130 pamoja. Mara moja ilitoa euro 100 kupitia pochi ya Qiwi minus 10%. Kwenye wavuti, nilifanya biashara kwa kujitegemea kwa msaada wake; Sikuunganisha programu zozote za udhibiti wa kijijini kama AnyDesk na hakuna mtu isipokuwa mimi aliyekuwa na ufikiaji wa moja kwa moja. Ofa zote zilifungwa kutokana na matendo yangu pekee. Agosti 1, 2019 Mark ananiambia kuwa unaweza kununua hisa za kampuni fulani na kupata euro 1000 kutoka kwayo, lakini kwa hili unahitaji kuweka euro 5300 (alinidanganya kwa ujanja na kuniharakisha), walitoa mkopo kwa njia ya simu. Nilisema jina langu kamili, nambari ya akaunti na neno la msimbo, baada ya hapo pesa zilionekana kwenye akaunti yangu. Kwa njia hii nilipata euro 998. Kisha siku iliyofuata niliweka euro 5,300 kutoka kwa kadi yangu ya Sberbank kwao kupitia Bitcoin. Siku hiyo hiyo nilijaribu kutoa euro 1000 kutoka kwa akaunti yangu, ikawa kwamba pesa zilikuja kupitia mkoba wa Qiwi, minus 10%. Siku hiyo hiyo, baada ya mafanikio kama haya, Mark alianza "kunizamisha", nilinunua hisa za kampuni mbali mbali na jioni hiyo hiyo -2500. Siku nyingine baadaye - 4500. Mark alisema hakuna haja ya kuwa na wasiwasi, hali itakuwa ya kawaida, unahitaji tu kusubiri. Lakini hakuna kilichotokea. Mark anasema kuna njia ya kutoka kwa hali hii, unahitaji kuweka euro 12,000 na tutapata euro 2,500 leo, na katika siku 3 kiasi sawa. Unahitaji kuchukua mkopo kwa njia ya simu kwa kiasi cha euro 12,000. Ambayo ni nini mimi. Ndio, kama matokeo ya udanganyifu kama huo, sikupata sio 2500, lakini euro 3300. Nilifurahi. Kisha, kama matokeo ya mazungumzo kwenye simu, namwambia Mark, hebu tuzungumze kwenye Skype, nitumie scan ya pasipoti yako, ili niwe na uhakika na bima, vinginevyo kiasi kingepaswa kuhamishwa kidogo. Anasema kwamba hatuwezi kutuma data na mawasiliano yetu kwenye Skype na Viber ni marufuku. Nilihofia na kuanza kutafuta habari kuhusu kampuni kupitia mtandao, lakini sikupata hakiki moja mbaya. Nilipata broker katika jiji langu (Kotlas), alizungumza na Mark kwa saa 2, lakini hawakuja kwa chochote. Kisha tukaangalia kila kitu pamoja naye, alishauri si kuhamisha fedha kwao, lakini hatukupata kitaalam yoyote mbaya. Siku iliyofuata ninamwambia Mark afute mkopo kutoka kwa kiasi kilichokuwa kwenye akaunti yangu (karibu euro 20,000), ambayo ninapokea jibu lifuatalo: unahitaji kuweka 12,000 kwanza ili baadaye uweze kutoa pesa zako, vinginevyo akaunti itazuiwa. Ndivyo walivyofanya

Unaweza kujifunza kuhusu broker mwingine kutoka kwa makala ya kuvutia:



Hitimisho

Masoko ya fedha yenyewe ni hatari sana. Bila maarifa sahihi hakuna cha kufanya hapo. Vinginevyo, utapoteza pesa zako tu. Kwa kuongezea, sasa kuna matapeli wengi ambao, chini ya kivuli cha "msaada wa biashara" na "mwongozo", kwa kweli huondoa amana zilizotengenezwa na wateja. Na kampuni ya FXNobel ni mojawapo ya mifano ya kuvutia zaidi ya walaghai kama hao. Baada ya kupata uaminifu kwa watu, pamoja na wastaafu na walemavu, wanaanza kuwadanganya, wakiahidi milima ya dhahabu. Na watu wengi wanawaamini, huweka pesa tena na tena, wakijiendesha kwenye deni kwa mabenki anuwai, kila aina ya mashirika madogo ya fedha, marafiki na marafiki. Lakini hawawezi kuondoa chochote kabisa kutoka kwa akaunti, kwa sababu kampuni ya FXNobel iliundwa tu kufanya pesa kutoka kwa watu yenyewe, na hakika si kuwapa nafasi ya kupata pesa. Hii inathibitishwa na yafuatayo:

1. Kutokuwepo kwa uchambuzi wa kinachojulikana kama chips za bluu kwenye wavuti ya dalali huyu wa uwongo,
2. Ukosefu wa kikokotoo cha Forex,
3. Ukosefu wa terminal ya QUIK ,
4. Mahitaji ya kujaza akaunti na kiasi kilichoainishwa na walaghai;
5. Mahitaji ya kuhakikisha kiwango cha faida kilichoainishwa na walaghai;
6. Mahitaji ya kufanya biashara kwa kiasi kikubwa na dola za bonasi;
7. Maonyo kuhusu kuzuia akaunti zinazoonekana kwa walaghai kuhusishwa na utakatishaji fedha;
8. Marufuku ya kukosoa hadharani walaghai;
9. Mahitaji ya kutoa ulinzi wa wafanyakazi wa udanganyifu;
10. Taarifa za matapeli kwamba wataangalia ustahili wa wateja kwa kuwasiliana na benki;
11. Kwa kisingizio cha kupigana na utakatishaji fedha, wanadai kutuma nakala za bili za matumizi (ishara ya wazi ya tapeli ambaye anaogopa kukutana na mtu mwenye uraia wa Marekani au Israeli).

Ningependa kutumaini kwamba shukrani kwa nakala hii, watu katika nchi yetu watakuwa nadhifu na idadi ya wahasiriwa wa matapeli wa kifedha na haswa aina mbali mbali za madalali wa uwongo itapunguzwa sana.

Muhimu!

Piga simu 8-800-777-32-16.



Makampuni mengi ya udalali huwahamasisha watu kushirikiana na ukweli kwamba kutakuwa na faida ya faida. Kimsingi, niliwekeza ruble na kupata tano. Lakini kama unavyojua, hakuna kitu kinachokuja rahisi. Katika makala hii tutajaribu kufunika shughuli za mmoja wa madalali.

Onyesha kikamilifu

Jinsi Broker - Belistar alimdanganya mwanamke kwa kiasi cha rubles 458,537.50.

Aina mbalimbali za huduma za kifedha ni eneo zuri sana kwa shughuli za ulaghai. Walaghai huwahadaa watu wepesi na wasio na uzoefu, kutia ndani wazee, watu wenye ulemavu. uwezo wa kiakili, pamoja na watu wenye ulemavu.

Dalali -Belistar huiga biashara ya Forex. Kwa kweli, wahasiriwa wao huweka pesa zao kwenye jukwaa lililoundwa haswa na walaghai. Lakini wengi wao hawawezi kutofautisha jukwaa halisi la Forex kutoka kwa bandia, ambalo ndilo ambalo walaghai huchukua faida.

Tapeli hujifanya kuwa mwangalifu, lakini kwa kweli hutumia mipango ya udanganyifu.

Mmiliki wa kikoa asiyejulikana

Ukweli kwamba anaficha habari yake ya mawasiliano humpa mtu mdanganyifu katika wakala wa Belistar. Dalali mwenye dhamiri hatafanya hivi, kwa sababu hana cha kuficha. Lakini walaghai hao hufanya hivyo kwa makusudi, ili wale waliowaibia wala vyombo vya sheria visiwapate.

Unaweza kusoma juu ya kuangalia kampuni ya udalali kwa leseni katika kifungu: Jinsi ya kuangalia broker kwa leseni - huduma na tovuti za kuangalia



EV SSL, cheti cha "uthibitishaji uliopanuliwa" hakipo

Ishara nyingine kwamba wakala wa Belistar ni mlaghai ni kwamba anajaribu kuokoa sio tu kwa usalama, bali pia kwenye picha yake. Hiyo ni, wakala wa Belistar anategemea ukweli kwamba kati ya waathirika wao kutakuwa na watu pekee ambao hawana ujuzi kabisa wa biashara ya Forex.

Tovuti yenye maudhui ya chini ya habari, isiyofaa kwa wasomaji

Wacha tuangalie tovuti ya wakala wa Belistar. Tunaona nini hapa? Imejazwa vibaya sana; habari yoyote muhimu haipo hapa kama vile. Ikiwa wakala wa Belistar angekuwa halali, basi IKS yake ingekuwa angalau 2500.

Anwani za nje ya bahari

Kitu pekee unachoweza kujua kuhusu wakala wa Belistar ni anwani yake ya usajili. Kama unavyotarajia, imesajiliwa katika ukanda wa pwani. Swali: kwa nini huko? Tunajibu: hii inafanywa ili iwe vigumu kwa walaghai kupata wahasiriwa wao, pamoja na mashirika ya kutekeleza sheria.

Ubaguzi wa wateja katika hati

Tutachambua nyaraka za udhibiti ambazo zimechapishwa kwenye tovuti ya wakala Belistar. Kutokana na maudhui yake inafuata kwamba inalenga kumbagua mteja. Hii inathibitishwa na vifungu vifuatavyo vya makubaliano ya mtumiaji:

1. 5. Kampuni haiwajibikii fedha kwa matokeo ya Miamala inayofanywa na Mteja.
2. 9. Mteja anakubali na kukiri kwamba Kampuni ina haki mara kwa mara na kwa hiari yake kushirikisha washirika wengine kuhifadhi pesa za Mteja ili kutoa mifumo ya ziada ya Malipo. Pesa zitawekwa katika akaunti zilizotengwa kando na fedha za wahusika wengine na bila kuweka kikomo haki za Mteja kwa pesa zake.

Sifa ya Mtandaoni - Picha Kubwa

Sifa ya wakala wa Belistar kwenye mtandao haiwezi kuitwa hasi sana. Lakini asilimia ya hakiki hasi kutoka kwa jumla ya idadi ya nafasi katika matokeo ya ukurasa wa kwanza ni 45%.

Unaweza kusoma kuhusu vituo hivyo vinavyosaidia na madalali kwenye nyenzo: Kituo cha usaidizi kinachorejeshewa pesa kutoka kwa madalali - wanachofanya + jinsi wanavyosaidia



Sifa ya Mtandaoni - Mapitio Hasi

Kuna maoni mengi hasi kuhusu wakala wa Belistar kwenye mtandao. Wacha tuangalie zile kuu.

DC Belistar tapeli hatoi pesa kwa wateja wake!!!

Walaghai huwasumbua sana wahasiriwa wao kwa simu za mara kwa mara. Na wateja wanalazimishwa kuweka fedha ili wabaki nyuma. Kwa kawaida, walaghai huwahakikishia wahasiriwa wao kwamba wanaweza kutoa pesa zao kutoka kwa akaunti wakati wowote. Kila mteja wa Belistar amepewa mchambuzi. Baada ya kuweka amana ya kwanza, mchambuzi huyu anaendelea kusumbua na simu zinazouliza zaidi, akitoa mfano wa ukweli kwamba vinginevyo biashara haiwezi kuendelea. Mhasiriwa huchangia zaidi na kisha kila kitu huanza tena. Ikiwa mwathirika wakati fulani anakataa kuweka kiasi kinachofuata cha pesa, basi kwa upande mmoja atajuta baadaye, lakini kwa upande mwingine hatajuta. Ukweli ni kwamba wakati mteja anajaribu kutoa pesa zake kutoka kwa akaunti, wadanganyifu kutoka Belistar hawatamruhusu kufanya hivyo. Hiyo ni, ombi la uondoaji litaghairiwa moja kwa moja. Na kisha wanaanza tena kuweka masharti yao wenyewe, kiini cha ambayo ni rahisi: ongeza akaunti yako tena na kisha uondoaji utapatikana.

Ukaguzi

Hadithi ya mwathirika

Hapa kuna hadithi ya kweli ya mtu ambaye alidanganywa kutoka kwa rubles 458,537.50 na watapeli wa Belistar. Hivi ndivyo ilivyokuwa:

Mnamo Januari 21, 2019, mtu anayeitwa Dmitry Sokolovsky alimpigia simu mume wa mwathiriwa, ambaye alimshawishi kuchukua hatari hiyo. Mnamo Januari 25, 2019, kiasi cha kwanza kiliwekwa, ambacho kilifikia $250. Mapato yalianza karibu mara moja. Wanandoa waliruhusiwa hata kutoa rubles elfu kumi na moja. Lakini hii ilifanywa na walaghai kwa lengo la kuanzisha uhusiano wa kuaminiana na mwathiriwa.

Na kwa kweli, mwanzoni viwango vilikuwa vyema. Hiyo ni, matapeli waliweza kuhamasisha imani kwa mwathirika. Kisha mchambuzi mwingine, ambaye jina lake lilikuwa Timofey, alianza kupiga simu. Badala yake, mara moja aliamsha kutoamini kwa mwathiriwa na akamwomba Timofey amuunganishe na Dmitry. Dmitry alipiga simu tena na kusema kwamba sasa alikuwa akifanya kazi na wateja ambao amana zao zilikuwa kubwa mara kadhaa, na ikiwa angetaka kuendelea kufanya kazi naye, atahitaji kuweka rubles laki nne kwenye akaunti.



Usiwaamini watu hawa

Kwa hivyo, ikiwa mtu Dmitry Sokolovsky, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev au Albert anakuita na kukupa mapato kwenye Forex, hata usichukue mazungumzo, lakini piga simu mara moja. Fahamu: hawa ni matapeli. Wanataka kuchukua pesa zako chini ya kivuli cha njia za kisheria za kupata pesa.

Hitimisho

Ikiwa haujawahi kufanya kazi na Forex na ghafla mtu anakupigia simu na kukupa kujaribu, usikubali kwa hali yoyote. Bila maarifa muhimu, utapoteza pesa zako tu. Na wachambuzi hawa wote wanaodhaniwa, ambao ni ngumu sana kutofautisha kutoka kwa madalali wa kweli, watakusaidia na hii.

Muhimu! Kwa maswali yote, ikiwa hujui la kufanya na wapi pa kuwasiliana:

Piga simu 8-800-777-32-16.

Nambari ya simu ya bure ya kisheria.



Je, umewahi kujiuliza, “Ninawezaje kupata riziki?” KATIKA miaka iliyopita watu wengi wanataka kuwa na maisha mazuri. Hapo awali, watu wazima tu walikuwa na shida hii, na sasa shida ya kupata pesa iko katika akili za vijana na wanafunzi. Hata watoto wanapokuwa shule ya chekechea kuzungumzia pesa maisha mazuri, nguo za gharama kubwa, hii haishangazi. Ninawezaje kupata pesa? Kwa kweli, sio kila mtu ni mvivu; kazi, biashara, elimu, pesa hutoka kwao wenyewe. Kwa upande mmoja, hii ni sahihi. Lakini pia unahitaji hamu ambayo itamsukuma mtu kusonga mbele.

Onyesha kikamilifu



Ununuzi na uuzaji wa silaha kupitia Mtandao umepigwa marufuku na sheria ya sasa. Ununuzi huo unaweza kuwa kwa sababu ya masilahi ya mtoza, na pia kwa sababu ya hamu ya kujilinda kutoka kwa wahalifu. Gharama yake inazidi dalili zote zisizofikiriwa, hivyo mtu willy-nilly anarudi kwenye soko la sekondari.

Onyesha kikamilifu



Kuhifadhi pesa na vitu vya thamani katika benki ni vyema. Ikiwezekana opaque na 3-lita. Hii ni paradox kama hii. Kwa kweli, unaweza kuhifadhi pesa zako na vitu vingine vya thamani katika benki halisi. Lakini unaelewa, hii sio wazo nzuri kila wakati. Baada ya yote, benki inaweza kunyang'anywa leseni (ambayo Benki Kuu ina mamlaka ya kufanya). Na kurudisha fedha kupitia DIA, licha ya utaratibu uliowekwa na sheria, sio rahisi sana. Leo tutazungumza juu ya mahali pazuri pa kuhifadhi pesa. Na jinsi ya kufanya kila kitu ili kuzuia washambuliaji wa kitaalamu kutoka kwao.

Onyesha kikamilifu

Hakuna feng shui

Kwa ujumla, jambo la kwanza linalokuja kwa akili kwa wengi wanaofungua makala ni aina fulani ya ongezeko la fedha kwa kueneza katika pembe fulani za nyumba. Hebu tuseme mara moja kwamba makala hii sio kwao. Hapa tutazungumza juu ya zingine za kawaida:

1. Siri;
2. Maeneo ya siri;
3. Njia za kuficha hifadhi ya siri.

Na sio juu ya jinsi ya kufanya kazi na mtiririko wa nishati na kila kitu kingine.

Hebu tuanze na ukweli kwamba bila kujali jinsi unavyojaribu kujificha pesa, ikiwa washambuliaji wana muda wa ziada wa masaa 2-3 na zana za kutosha, basi hakutakuwa na nafasi ya kujificha chochote. Kwa kawaida, ikiwa hatuzungumzii juu ya nyumba ya kibinafsi na mifumo yote iliyo na salama zilizofichwa. Kwa njia, tutazungumza juu ya salama mwanzoni. Baada ya yote, kuficha pesa kwenye sanduku la chuma salama sio wazo mbaya.

Kuhifadhi pesa na vitu vya thamani kwenye salama

Hivi majuzi tulichapisha nyenzo kuhusu jinsi kuhifadhi pesa kwenye sefu ni shughuli yenye utata sana. Hii ni kweli linapokuja suala la:

1. Washambuliaji wanajua kuhusu kuwepo kwa salama;
2. Wana muda mwingi.

Hata hivyo, ikiwa tunazungumzia juu ya ukweli kwamba tunahitaji kuhifadhi fedha mahali fulani katika nyumba ya kibinafsi, basi salama haiwezekani kuwa wazo mbaya sana. Tatizo pekee ni kwamba familia yako itajua kuhusu hilo. Hii ina maana kwamba mapema au baadaye taarifa kuhusu uwepo wake itavuja.

Kimsingi, unaweza kujenga salama popote unapotaka, na ni bora kuifanya sio nyuma ya picha, kama ilivyo. filamu nzuri. Na katika kona fulani ya faragha na isiyoonekana ya nyumba, ambayo kwa njia yoyote haipatii jicho.

Tena, ikiwa una nia ya uhifadhi wa kawaida wa muda mrefu wa fedha bila upatikanaji wa mara kwa mara kwao, basi ni bora kujenga salama ndani ya ukuta. Na uifunika kwa ukali na kitu, ukifanya jopo la kawaida la polymer, ambalo plasta hutumiwa juu. Na kisha Ukuta kamili wa ukuta unafanywa.

Kwa kawaida, njia hii ya kuhifadhi fedha inafaa tu katika hali ambapo unahitaji kujificha kiasi kikubwa cha fedha mahali fulani kwa muda mrefu sana. Baada ya yote, kubomoa na kuweka upya ukuta kila wakati haitafanya kazi. Hata hivyo, chaguo hili pia lina nyongeza kadhaa kwa matumizi ya kawaida. Kwa hivyo, jopo linaweza kubadilishwa (pamoja na kipande cha Ukuta).

Kweli, katika kesi hii yote haya yataonekana kutoka nje. Kwa njia hiyo hiyo, unaweza kuandaa sio tu niche kwa salama, lakini pia mahali pa kujificha. Na jinsi inavyozidi kutoweza kufikiwa, ndivyo uwezekano wa washambuliaji wa nasibu wasiifikie. Walakini, hutaweza kutumia akiba kama hiyo mara kadhaa, kiwango cha juu 1 au 2.

Tena, ikiwa una nyumba ya kibinafsi, basi inawezekana kabisa kuwa na yadi yako mwenyewe au basement. Katika sehemu kama hizo, itakuwa busara zaidi kuweka mahali salama au mahali pa kujificha kamili. Na ikiwa huna mpango wa kutumia pesa au sarafu nyingine "ngumu" kwa miaka 5 ijayo, basi unaweza kuifanya kabisa. Katika kesi hiyo, washambuliaji hawatapata tu pesa kwa ajali, lakini pia kwa makusudi.

Isipokuwa unaficha bajeti ya kila mwaka ya wauzaji dawa za Mexico, na watafutaji hawana nyundo ambazo watatumia kuvunja sio tu nyumba nzima, lakini pia msingi wake, kipande kwa kipande.



Kuhusu ubaya wa "concreting" ukuta

Moja ya shida ni kugonga. Katika nyumba ya kibinafsi hii ni shida, lakini katika ghorofa kila kitu kinavutia zaidi. Shida ni kwamba ni ngumu sana kutengeneza mahali pa kujificha katika ghorofa. Kuingilia:

1. Mawasiliano mengi;
2. Unene wa ukuta mdogo.

Na wakati huo huo, katika nyumba za zamani bado kuna maeneo ambayo unaweza kujificha pesa. Hii ni nafasi chini ya sakafu. Lakini chaguo hili la kupanga cache haipaswi kuunganishwa na parquet. Kwa maneno mengine, ikiwa huna nafasi ya kutosha chini ya sakafu kupanga mahali pa kujificha, itabidi uinue au uachane na wazo hili kama mbaya. Kwa sababu unaweza kuficha upeo wa pakiti ya noti katika nafasi ya sentimita 5.

Ambayo itabidi imefungwa kabla ya polyethilini. Na kuzihifadhi katika sehemu kama hiyo sio busara kila wakati. Hasa ikiwa kuna panya ndani ya nyumba. Kweli, wizi wa nasibu hawawezi kukata sakafu. Upeo unaoweza kupata ni kugonga kuta. Kwa hivyo wazo hili sio wazo mbaya kila wakati.

Lakini kufunga salama katika ukuta wa ghorofa ni ngumu zaidi. Au itakuwa mwingiliano wa ndani, ambao unaweza pia kubadilika. Au itakuwa kitu kingine. Lakini hapa itabidi usome zaidi ya kiwango kimoja cha ujenzi. Baada ya yote, "kukata" ukuta wa kubeba mzigo wa nusu ya mita sio tu kutokuwa na maana. Lakini pia ni marufuku na idadi kubwa ya viwango vya ujenzi na kanuni. Hasa linapokuja suala la jengo la ghorofa.

Ushauri mdogo: ikiwa hauogopi kuhifadhi fedha katika benki, lakini unataka kulinda upatikanaji wao, kisha utumie utendaji wa kawaida wa benki. Unaweza kupunguza ufikiaji na kujifanya kuwa mtu pekee ambaye atapata ufikiaji wa seli. Na utakubali kuwa ni rahisi sana kuficha ufunguo au kadi kuliko mfuko wa noti na mapambo ya dhahabu.

Kuhusu wapi usipaswi kujificha vitu vya thamani

Wacha tuanze na ukweli kwamba maadili na njia ya kuzipata hazipaswi kufichwa:

1. Katika godoro;
2. Nyuma ya uchoraji na katika kazi za sanaa;
3. Katika kifua cha kuteka;
4. Katika kikapu na nguo chafu;
5. Katika vitabu (hata ikiwa una maktaba yote ya nyumbani);
6. Katika masanduku;
7. Katika jokofu;
8. Katika kisima cha choo;
9. Katika cornice au kwenye mezzanine;
10. Katika sufuria za maua.

Haya yote ni sehemu za banal.Na katika moja ya vipindi vya TV kwenye chaneli ya shirikisho, miezi 3 tu iliyopita walipendekeza kuficha pesa kwenye nyama iliyogandishwa. Teknolojia hiyo inavutia, lakini haifanyi kazi tena:

1. Tunachukua rundo la bili;
2. Funga kwa uangalifu na polyethilini;
3. Funga na kipande cha nyama mbichi;
4. Kufungia na kufunga.

Hatuna ubishi, labda kwa uhifadhi wa muda mfupi wa kiasi kidogo sana njia hii inaweza kufaa. Lakini pia wataangalia kwenye friji kama kipaumbele. Zaidi ya hayo, kuna uwezekano mkubwa kwamba familia yako inaweza kutupa "kipande kibaya" ambacho unahitaji moja kwa moja kwenye sufuria ya maji. Bila kusema, hakuna uwezekano kwamba kuchemsha wad ya fedha katika maji ya moto itakuwa nzuri.

Na filamu ya chakula ambayo ilitolewa kufungia pesa itakuwa imetoka wakati huo. Na katika fomu hii, huwezi kubadilisha fedha za karatasi kwa kawaida hata katika benki.

Bila kutaja ukweli kwamba mtu anaweza kujaribu kukata kipande kikubwa katika vipande kadhaa. Katika kesi hiyo, fedha zinaweza kurejeshwa kwa benki. Lakini pia, wazo ni hivyo-hivyo.

Tunapozungumza juu ya vitu vya sanaa na sanamu, tunamaanisha kitu kizuri na kinachoonekana. Au isiyoonekana, lakini ndogo kwa ukubwa. Kwa kawaida, wamiliki wa ghorofa huficha "stashes" ndogo za fedha na funguo za salama katika maeneo hayo. Wanyang'anyi wanajua hili vizuri, kwa hivyo haigharimu chochote kuwahifadhi huko pia.

Chaguo na tundu la uwongo haitafanya kazi pia. Ikiwa wezi watakutana na wale waliohitimu (na wengine mara chache huenda kwenye vyumba), basi watatoa tu soketi zote na nyama. Kwa tundu la uwongo unaweza kupigana na watoto tu, ambao wanaweza kuogopa tu na sheria rahisi - usiguse soketi yoyote. Hautawaogopa wezi kama hii, watazima umeme ndani ya nyumba kupitia mita na kwa wakati huu mahali pa kujificha, kama wanasema, "haitatumika."

Kuhusu sufuria za maua, kwa mwizi yeyote aliye na ufahamu mdogo, sufuria itakuwa mahali pa kwanza atapanda. Utashangaa: lakini kutikisa hata maua dazeni mbili kwenye carpet inachukua dakika 5 tu ya kazi, na hata kidogo ikiwa ni lazima. Na ikiwa sufuria ya maua, kwa mfano, imekwama kwenye msimamo, basi hii itasababisha mashaka zaidi.

Hata hivyo, kuna chaguo na kuta mbili na chini. Lakini ni lazima tuelewe kwamba huu ni muundo usioaminika na unaoweza kuathiriwa sana. Kwa kuongeza, "sufuria" mbili italazimika kujazwa kabisa. Vinginevyo, mguso wowote utaonyesha utupu kwenye ukuta na mara moja husababisha tuhuma zisizo za lazima kwa upande wa wahalifu. Ataivunja haraka, na kila kitu ambacho umeficha kwa usalama kwenye sufuria hii kitaishia kwenye mifuko ya mhalifu.

Je, ni mantiki kuficha fedha katika vyombo vya nyumbani?

Kwa upande mmoja ndiyo, lakini kwa upande mwingine hapana. Chaguo hili linafaa tu katika hali ambapo unataka kuficha pesa:

1. Kwa uhifadhi wa muda;
2. Kutoka kwa kaya yako mwenyewe;
3. Kutoka kwa majirani, kwa mfano, katika ghorofa ya jumuiya.

Kwa kawaida, mwisho haipaswi kupata vifaa vya nyumbani kwa muda mrefu. Vinginevyo, wanaweza kuipeleka kwenye warsha ikiwa vifaa vinaharibika. Au tenga kifaa, ukishuku kuwa kuna kitu kibaya.

Lakini njia hii haitafanya kazi dhidi ya wezi na washambuliaji wanaowezekana. Watu wengi wanashauri kuficha pesa na vitu vya thamani katika mtoza vumbi wa kisafishaji cha utupu, kwa mfano. Ushauri wa busara sana, ambao washambuliaji labda walizingatia. Baada ya yote, ikiwa unasoma nakala nyingi kwenye Mtandao, si kweli hazitafanya hivi?

Kwa kuongeza, vifaa vya kaya, kwa kuwa tunazungumza juu ya hili, vina mali moja isiyofurahi. Ni ya thamani na inaweza kuibiwa pamoja na kila kitu kinachopatikana katika ghorofa. Na maana yote itapotea. Ushauri pekee unaofaa: kuweka baadhi jumla ya pesa, au bora zaidi, kadi ya benki katika casing ya nje ya kiyoyozi, kwa mfano. Hii ni sanduku sawa ambalo limewekwa nje ya jengo.

Kuhusu njia ambazo unaweza kupata pesa nzuri, unaweza kusoma nyenzo: Ambapo unaweza kupata pesa - unachohitaji kujua juu yake + njia na matarajio.



Siri ya kiyoyozi: faida na hasara

Tafadhali kumbuka: kitengo cha nje lazima kipunguzwe kabla ya kujaribu kuficha chochote ndani yake. Na zaidi ya hayo, unaweza kuficha kitu kidogo ndani yake tu kabla ya ufungaji. Na kitu haipaswi kuwa kubwa, na pia unahitaji kukumbuka kuwa:

1. Maji yanaweza kupata kitu unachojaribu kuficha;
2. Pia ni muhimu kutoa mabadiliko ya mara kwa mara ya joto katika nyumba.

Vinginevyo, wazo sio mbaya sana. Tena, unapaswa kusahau kuhusu uwezekano wa upatikanaji wa mara kwa mara. Kwa sababu ikiwa unaishi kwenye ghorofa ya 9, basi kuendesha na screwdriver wakati wa kunyongwa kiuno-kirefu kutoka kwenye balcony inaweza kusababisha ndege isiyoweza kusahaulika kwako. Kama tu kwa mhalifu bila mpangilio. Kutoweza kufikiwa kwa vitengo vya kiyoyozi vya nje hucheza mikononi mwako.

Mwizi wa nasibu ataangalia katika ghorofa, na sio nje yake. Vile vile hutumika kwa kuta katika nyumba yenye watu wengi. Ndiyo, cache katika nyumba ya kibinafsi ni ngumu zaidi na inachukua muda mrefu kupata. Lakini ikiwa bado utaweza kuifanya katika ukuta ulio karibu na ghorofa ya jirani, basi jaribio lolote la kugonga na waingilizi linaweza kusababisha kutoridhika kati ya majirani.

Vilevile kijana mwenye mashaka ambaye anafungua kiyoyozi na bisibisi mchana kweupe. Kuna uwezekano kwamba wananchi kutoka kwa balconi za jirani wataona na wanaweza kushuku kuwa kuna kitu kibaya.

Kuficha vitu vya thamani katika vipande vya samani

Wacha tuanze na ukweli kwamba mazoezi ya polisi yanaonyesha kuwa makatibu na masanduku mengi hutolewa mara moja. Ipasavyo, kuweka tu begi la pesa kwenye uso uliofichwa sio wazo la busara zaidi. Lakini wazo la kufunga mahali pa kujificha katika muundo yenyewe haionekani kuwa mbaya sana. Hii inatumika kwa:

1. Kuta mbili;
2. Paneli za mapambo;
3. Sehemu za siri kwenye milango.

Kweli, haiwezekani kuficha kitu kikubwa sana kwenye mlango yenyewe. Zaidi inaweza kuwa chombo kidogo. Tafadhali kumbuka kuwa huna haja ya kujificha kutoka juu. Ambayo inaonekana kikamilifu kwa kila mtu anayefungua mlango.

Na kutoka chini, ambayo si mara zote kukaguliwa. Na ikiwa mlango wa chumbani ni mkubwa kabisa na mzito, na kuna hatari ya kusababisha kelele zisizohitajika, basi wahalifu uwezekano mkubwa hawatazingatia kwamba kunaweza kuwa na kitu kilichofichwa ndani yake. Mara nyingi, watajaribu kuichunguza kwa mikono.

Hapa ndipo unahitaji kupata ubunifu. Cache inafanywa kwa njia ambayo hakuna mtu anayeweza kutambua kwa ajali uwepo wake katika sehemu ya mwisho ya turuba. Kwa kusudi hili, usindikaji kamili na masking hutumiwa. Hapa itabidi uonyeshe ustadi mwingi kama ustadi wa mtunzi wa baraza la mawaziri, kwa mfano.

Na sasa kuna njia nyingi za kurejesha uso wa mbao kwenye mtandao. Tunapendekeza ujifahamishe nao kabla ya kuanza kutoboa mlango ulioondolewa ili kuunda mahali pa kujificha.



Kuhusu madirisha na sills dirisha

Kwa ujumla, wazo la kujificha kwenye sill ya dirisha halijawahi kuchezwa isipokuwa katika maonyesho ya maonyesho. Na bado, hatuna imani kamili kwamba hii ni hivyo. Hata wezi wa kisasa mara nyingi huharibu sill za dirisha za plastiki zilizowekwa pamoja na madirisha ya Euro. Na kwa kuwa muundo yenyewe hapo awali ni mashimo, sio ngumu sana kugundua kitu kigeni kwa kugonga. Hapa ndio itakuwa ngumu zaidi:

1. Sura ya dirisha;
2. Kalamu.

Lakini hii itahitaji zana maalum. Na maandalizi ya awali. Kwa hiyo, tutazingatia tu chaguo na cornice. Kimsingi, mahali pa kujificha kwenye eaves pia ni njia moja ya kawaida ya kuficha kitu kutoka kwa macho ya kutazama. Na lazima niseme kwamba ikiwa ulinunua cornice hivi karibuni, katika duka la kisasa la samani, basi hakika haifai kuficha chochote ndani yake.

Itavutwa tu na harakati moja kidogo ya mkono. Na watapata kila wanachoweza kutoka kwake. Lakini unaweza kujificha kitu kutoka kwa wageni wanaoingilia, kwa mfano, kwenye cornice.

Mbali pekee ya utawala ni cornice ya screw fasta katika nyumba za zamani sana. Karibu hakuna hata moja iliyobaki, lakini ikiwa unakuwa mmiliki mwenye furaha wa cornice kama hiyo, usikimbilie kuivunja.

Kwanza, hii ni aina ya bidhaa za kale. Na pili, vijiti vile vya pazia vina mashimo mengi kwenye fimbo yao. Licha ya ukweli kwamba ni ya muda mrefu sana, na wakati mwingine haiwezekani kuiondoa hata kwa crowbar iliyojaa. Na wanyang'anyi wadogo wa nyumba yako uwezekano mkubwa hawatatumia sledgehammer. Kwa sababu inaleta kelele nyingi.

Hii ni kupata halisi kwa wale ambao wanataka kuficha kitu kutoka kwa wezi. Kwa kuwa kuvunja muundo wa karne nyingi kunaweza kufanywa tu na kipande cha ukuta. Hutaweza kuitenganisha pia, isipokuwa ukiikata na grinder. Lakini unaweza kuweka kipengee unachotaka ndani kwa kutumia kifuniko cha upande. Ambayo, baada ya udanganyifu wote, tunapendekeza kuifunga kwa resin kamili ya epoxy. Ndiyo, hii itatatiza ufikiaji wa haraka. Lakini majambazi hawana uwezekano wa kujihusisha na kitu kama hiki.

Hitimisho

Kuhifadhi pesa na vitu vya thamani katika ghorofa au nyumba kunahusishwa na idadi kubwa ya hatari. Baada ya yote, kwa ajili yao, wanyang'anyi hawawezi kutoa damn juu ya kila kitu ambacho kinaonekana kuwa kisichoweza kushindwa kwako. Ili kuiba nyumba iliyothaminiwa, majambazi wanaweza kushuka kutoka paa kwa kutumia vifaa vya kupanda na kufinya madirisha ya Euro. Na hata kufungua salama za kuaminika zaidi. Kwa hiyo, ikiwa umeibiwa, wasiliana na polisi mara moja. Ambayo itaanzisha kesi chini ya Kifungu cha 158 cha Kanuni ya Jinai ya Shirikisho la Urusi na kujaribu kupata wahalifu. Na kiwango cha kugundua katika kesi kama hizo sio tumaini.

Muhimu! Kwa maswali yote, ikiwa hujui la kufanya na wapi pa kuwasiliana:

Piga simu 8-800-777-32-16.

Nambari ya simu ya bure ya kisheria.



Mara nyingi kuna matukio wakati fedha zinaweza kuandikwa kutoka kwa akaunti za wamiliki wa kadi za plastiki. Watumiaji ambao wana benki ya simu iliyounganishwa wanafahamu maandishi kama haya na mara nyingi wanaweza kujikuta wakifadhaika ikiwa hawajashiriki katika miamala yoyote na akaunti. Kwa sababu hii, watumiaji wa benki za simu wanaweza kuwa na maswali kuhusu ikiwa pesa zinaandikwa kinyume cha sheria kutoka kwa kadi, nini kifanyike katika kesi hii? Hii itajadiliwa katika makala hii. Lakini mambo ya kwanza kwanza.

Onyesha kikamilifu

Wakati pesa zinatolewa kutoka kwa akaunti kwa njia isiyo halali, jambo la kwanza unahitaji kufanya ni kujua sababu ya debit. Kwa hivyo, ni muhimu kuchukua hatua zaidi wakati wa kutumia kadi ya plastiki na kutafuta kurudi kwa fedha za kibinafsi.

Katika hali ambapo mtumiaji hakutoa idhini yake mwenyewe kufuta pesa, hii ni njia isiyo halali. Je, inawezekana kurejesha pesa? Katika hali hii, kila kitu kitategemea kabisa juu ya uwezo, vitendo ngumu vya mmiliki wa kadi. Kadi za plastiki ni rahisi sana kutumia, lakini mara nyingi zinaweza kuwa shida kubwa kwa sababu ya hali kama hizo.

Je, kibali kinahitajika?

Kuna matukio ya kawaida wakati fedha zinakusanywa kutoka kwa watumiaji wa kadi za plastiki kwa malipo ya adhabu au kwa kazi za serikali. Ufutaji kama huo unafanana kwa kiasi kikubwa, kwa kuwa wana arifa za SMS zinazolingana kwamba wadhamini wanaandika pesa kwa mujibu wa mahitaji ya mahakama. Wamiliki wengi wa akaunti wanaweza hata wasikumbuke au wasijue kwamba wana madeni au faini, ambayo ina maana kwamba ujumbe huo wa habari unaweza kusababisha mkanganyiko kati ya wananchi.

Ili kuepuka kuingia katika hali mbaya na kuwa na ufahamu wa madeni yaliyopo, inashauriwa kutumia huduma maalum ya FSPP, shukrani ambayo unaweza daima kuwa na ufahamu wa kuwepo kwa kesi za utekelezaji zilizoanzishwa dhidi ya raia fulani. Ni katika mahitaji maalum programu ya simu, shukrani ambayo unaweza kupata madeni mbalimbali kwa urahisi kulingana na database iliyopo. Kupitia jukwaa la Mtandao la tovuti ya FSPP, hii inaweza kufanyika bila ugumu sana.

Madeni au adhabu zinaweza kulipwa kwenye tovuti ya Huduma za Shirikisho la Bailiff.

Pesa zilitolewa kutoka kwa kadi za benki, lakini pesa taslimu hazikutolewa kutoka kwa ATM

Hali za kawaida wakati ATM hazikutoa fedha, lakini akaunti ilitolewa. Hali kama hizo pia hufanyika katika mazoezi. Mara nyingi, makosa kama hayo husababishwa wakati wa kupokea pesa, kwa sababu ya ukweli kwamba nguvu ilizimwa au aina fulani ya malfunction ilitokea kwenye mfumo. Lakini ni jinsi gani hali kama hizo zinaweza kusahihishwa kwa sababu ya operesheni zisizofanikiwa za kiufundi?

Katika hali hiyo, inashauriwa kuwasiliana na taasisi za benki mara moja. Hii inaweza kufanywa kwa kupiga simu ya simu, na nambari ya simu yenyewe kawaida huonyeshwa kwenye ATM au kadi za plastiki. Unapaswa kuwajulisha wataalam wa kampuni ya benki kwa anwani gani kifaa kilikuwa, na pia wakati gani raia alitoa pesa. Kwa kuongeza, unaweza kuhitaji maelezo kwenye kadi yako ya benki na neno la msimbo.

Shughuli nyingi za benki huhifadhiwa katika mifumo ya muundo huu kwa mlolongo wa dakika kwa dakika, ambayo ina maana kwamba taarifa zote zitathibitishwa kwa urahisi na wataalamu wa shirika la kifedha.

Benki mara nyingi hushughulikia makusanyo ya ATM mara kwa mara. Katika kipindi cha kuhesabu tena fedha zilizopo, fedha za ziada zitagunduliwa kwenye ATM, ambayo inapaswa kufanana na data maalum ya mwenye kadi.

Ili kuthibitisha maneno ya mmiliki wa kadi ya plastiki, taasisi ya kifedha inaweza kutazama kurekodi video kutoka kwa kamera ya ufuatiliaji kwenye ATM.

Inatokea kwamba taasisi ya kifedha itakataa kutoa fedha kwa mwenye kadi. Katika hali hizi, unahitaji kwenda Benki Kuu.

Jinsi ya kurejesha pesa kwenye amana wakati leseni ya benki imefutwa, unaweza kusoma kuhusu hili katika makala: Rudisha amana wakati leseni ya benki imefutwa - jinsi kila kitu kinatokea + nyaraka na tarehe za mwisho.



Mdhamini alitoa pesa kutoka kwa kadi ya plastiki ya mmiliki

Watumiaji wengi wanavutiwa na swali: je, wafadhili wataweza kutoa pesa kutoka kwa kadi? Jibu ni wazi - wanaweza. Katika hali ambapo raia anaamini kwamba fedha zake ziliondolewa kinyume cha sheria, inashauriwa kuwatenga hisia na kuanza kujitetea.

Ili kufafanua sababu halisi za kuondoa pesa, unahitaji kwenda kwa shirika la benki la karibu. Benki lazima ithibitishe kwamba kufutwa kwa maandishi kulitokea kwa mujibu wa maagizo kutoka kwa mdhamini, na mmiliki anapendekezwa kuomba nakala ya maagizo haya.

Katika hali ambapo mdhamini amefuta fedha kutoka kwa kadi, ni muhimu kuongeza nakala ya hati kwa maombi, na katika maandishi ya maombi ni muhimu kutaja ukweli kwamba fedha ziliandikwa kutoka kwa kadi. kwa njia isiyo halali. Utahitaji kubainisha mahitaji yanayofaa ya kurejeshewa pesa mara moja na kamili. Unapaswa pia kuchukua taarifa za akaunti ya benki kutoka kwa benki yako.

Katika kipindi cha uundaji wa rufaa, mmiliki lazima adai kurudi mara moja kwa pesa zilizokusanywa na kufutwa kwa maamuzi yaliyofanywa, kulingana na ambayo debits zilifanywa kutoka kwa akaunti.

Rufaa sawa inapaswa kutumwa kwa miili kuu ya FSSP na kuchapishwa kwenye tovuti ya taasisi ya benki.

Kwenye tovuti rasmi za Ofisi ya Mwendesha Mashtaka Mkuu, mmiliki anaweza vile vile kutoa rufaa sawa ili kuanzisha ukaguzi wa mwendesha mashtaka kuhusu kazi ya wadhamini.

Pesa zilifutwa kinyume cha sheria ili kulipa mikopo

Wakati uhamishaji wa mshahara unafanywa kwa kadi, pesa zinaweza kutolewa kutoka kwa akaunti. Pesa hizi zimeandikwa ili kupunguza madeni ya mkopo. Katika kesi hii, mmiliki hajaulizwa ruhusa. Kulingana na wataalamu, hali za aina hii ni ngumu, lakini zinaweza kutatuliwa kabisa.

Kwa nini mishahara yote inafutwa kwa kukopesha? Kwa mujibu wa sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi, hairuhusiwi kufuta madeni yote ya mkopo kutoka kwa akopaye, lakini inawezekana kufuta 50% ya mshahara? Lakini mfumo hauelewi hili, kwa hiyo wanajaribu kuondoa fedha zote ambazo huhamishiwa kwenye kadi ya plastiki ili kulipa madeni ya mkopo. Kesi kama hizo huibuka wakati wa mkusanyiko wa deni kubwa, na miundo ya benki, kwa upande wake, huongeza wateja kwenye orodha ya wanaokiuka.

Katika hali ambapo raia hajaandika maombi yanayolingana yaliyoelekezwa kwa wamiliki wa kampuni na hitaji la kulipa mishahara tu kwa pesa taslimu, mdhamini ana kila haki ili kuwalazimisha wakurugenzi wa kampuni kuhamisha si zaidi ya 50% ya mapato ya mwananchi ili kulipa madeni ya mkopo.

Chaguzi zingine za kufutwa kwa fedha kinyume cha sheria na wadhamini zinaweza kuhusisha mpokeaji wa manufaa yoyote. Hebu tuseme kwamba manufaa ya huduma ya watoto yamehamishiwa kwa akaunti ya benki ya raia, au malipo ya ulemavu, nk. Wadhamini hawajui kwamba hii ni faida ya kijamii na kwa hiyo pesa imeandikwa. Kwa gari, hizi ni fedha za kawaida. Katika hali kama hizi, mdhamini ana hatia kwa kutofafanua ni pesa gani zilikuja kwa raia kwenye akaunti yake ya benki: mali au faida.

Katika hali kama hizi, inahitajika kuwasiliana na wadhamini na kutoa ushahidi kwamba pesa kutoka kwa kadi iliyofutwa dhidi ya deni ni ya faida za kijamii. Kwa kuwa fedha hizi si za mdaiwa, haziwezi kuandikwa na kukusanywa.



Pesa zilikatwa kutoka kwa kadi ya plastiki ili kulipa faini

Katika kesi hizi, mara nyingi raia hupokea arifa zinazofaa za SMS, ambayo raia hujifunza kuwa pesa zimetolewa kutoka kwa kadi yao kwa faini ambazo hazijalipwa hapo awali, na katika kesi hii inashauriwa kuwasiliana na korti.

Inashauriwa kukusanya nyaraka zote muhimu na nakala. Kabla ya kuandaa taarifa za madai, raia lazima aangalie nakala za risiti za malipo, ambazo zinathibitisha kikamilifu kwamba raia amelipa faini zote. Utahitaji kwenda kwa shirika la benki ili kupata taarifa sahihi za akaunti na nakala za maamuzi kuhusu pesa zilizofutwa kutoka kwa akaunti. Nakala hiyo ina habari inayohitajika ili kuwasilisha kwa usahihi malalamiko dhidi ya wadhamini ikiwa pesa za kibinafsi za raia zimefutwa kutoka kwa kadi ya plastiki kwa faini zilizolipwa hapo awali.

Maandishi yasiyo sahihi

Ili kupata ufikiaji wa fedha za kibinafsi na fedha katika akaunti ya benki ya raia, mshambuliaji anaweza kudukua akaunti ya benki ya mtandaoni ya mtumiaji, na baadaye kuweza kudhibiti akaunti yake kupitia programu ya benki. Katika hali ambapo raia anaelewa kwa uangalifu kwamba mtu asiyejulikana ametoa fedha zote kutoka kwa kadi yake ya plastiki, inashauriwa kuzima mara moja simu ambayo hutoa uhamisho wa fedha za kibinafsi (smartphones au laptops).

Baada ya hayo, ni muhimu kuzuia akaunti za kadi, na kufanya hivyo utahitaji kupiga nambari ya simu ya muundo wa benki. Katika siku zijazo, inashauriwa sana si kuchelewesha na kuandika maombi sambamba kwa Wizara ya Mambo ya Ndani. Kwa kuongeza, unapaswa kuwasiliana na watoa huduma za Intaneti na kuwafanya wakupe takwimu zinazoonyesha kuwepo kwa vitendo vya uidhinishaji wa kifaa chako wakati wa mwisho. miezi mitatu. Shukrani kwa operesheni hii, inawezekana kuamua kwa urahisi kwa njia gani mshambuliaji aliweza kupata upatikanaji wa akaunti ya kibinafsi ya raia.

Katika kipindi cha shughuli za ulaghai, hairuhusiwi kurudisha fedha kupitia muundo wa benki. Kurudishwa kwa fedha kunaweza kutokea tu katika kesi ambapo mahakama inaweza kuthibitisha kikamilifu kwamba fedha ziliibiwa na wahalifu.

Kwa sababu hii, wanaharakati wa haki za binadamu wanashauri kuweka bima ya fedha zako katika akaunti yako mwenyewe. Tu katika hali hizi, katika kesi ya debiting kinyume cha sheria ya fedha, benki kurudi kwa raia kiasi yote kwenye kadi.



Mipango ya ulaghai

Teknolojia za uhalifu mtandaoni zinaendelea mara kwa mara na mbinu mpya za kuiba pesa zinaibuka. Ukweli kwamba pesa hupotea kutoka kwa kadi za mteja sio habari tena kwa mtu yeyote. Walakini, njia za kizamani bado zinafanya kazi vizuri, licha ya ukweli kwamba vyombo vya habari tayari vimezungumza juu ya hii zaidi ya mara moja. Wakati huo huo, kadi ya plastiki ya Sberbank ni salama zaidi.

Njia zinazojulikana zaidi za kuiba fedha kutoka kwa kadi za plastiki:

1. raia alipokea ujumbe na ushindi wake;
2. mmiliki wa akaunti anaambiwa kuwa kadi yake itazuiwa hivi karibuni;
3. Unapokea ujumbe wenye viungo vya tovuti ya virusi au programu.

Ujumbe kuhusu ushindi hivi karibuni unaweza kuleta mmiliki matatizo mengi na tamaa badala ya bahati na furaha. Wakati wa simu, mshambuliaji atajaribu kujua akaunti ya kibinafsi ya kadi au misimbo iliyofichwa nyuma ya bidhaa. Inahitajika kuelewa wazi kwamba katika hali ambapo mmiliki anamwambia mdanganyifu habari zote kuhusu kadi hiyo kwa uhuru, basi hairuhusiwi kuwawajibisha watu hawa, hata kidogo kuhakikisha kurudi kwa pesa.

Katika hali ambapo fedha zilitolewa kutoka kwa kadi ya Sberbank wakati wa mazungumzo na washauri wa benki, basi labda raia alikuwa akiwasiliana na wadanganyifu.

Katika mazoezi, kuna matukio ya kawaida wakati wadanganyifu, wakati wa mazungumzo ya simu, wanajitambulisha kuwa wafanyakazi wa miundo ya benki na, kwa sababu fulani, wanahitaji nambari za kadi za plastiki za mmiliki kutangazwa. Wakati huo huo, habari hii ni ya siri kabisa na hakuna mtu ana haki ya kuifafanua na raia. Haijalishi ni hali gani ya nguvu ya majeure inatokea, haupaswi kumwambia mpigaji habari yoyote muhimu iliyofichwa, bila kujali visingizio anuwai.

Kuna njia nyingine maarufu ya kuiba pesa kutoka kwa akaunti ya kibinafsi - hii ni kumjulisha raia kwamba kadi inadaiwa kuzuiwa. Mlaghai anauliza kupiga nambari zinazojulikana, ambayo ni fursa moja ya kuwezesha kadi katika hali ya sasa. Na baadaye, atauliza tena habari za kibinafsi kuhusu kadi kwa visingizio mbali mbali.

Wakati wamiliki wa kadi za plastiki wanafuata viungo vya virusi katika ujumbe wa SMS, vile vile wananyimwa fedha katika akaunti zao wenyewe. Wavamizi wanaweza kupata kumbukumbu na manenosiri kwa urahisi ambayo yanahitajika ili kuingia kwenye benki ya mtandaoni au ndani ya benki au programu ya simu.

Kwa sababu hii, unapaswa kutazama kwa uangalifu ujumbe kama huo na uwepo wa viungo mbalimbali, na bora zaidi, uifute kabisa. Mara nyingi ujumbe kama huo husababisha madhara makubwa na mara nyingi tayari hujumuishwa katika orodha zisizoruhusiwa za simu kwenye kitabu cha simu. Je, ni salama kupiga simu tena na kupata maelezo ya kina kuhusu viungo, yaani, kwa nini ilitumwa, na nini kitatokea ikiwa utaibofya?

Pesa imetolewa kutoka kwa kadi ya Sberbank

Wakati pesa zilitolewa kutoka kwa kadi ya plastiki ya Sberbank, lakini mmiliki hakufanya hivi, basi uwezekano mkubwa ulikuwa wizi, ambayo inamaanisha ni muhimu kuchukua orodha ifuatayo ya vitendo:

1. kuzuia programu ya benki ya mtandao;
2. piga simu mara moja kupitia nambari ya simu ya kampuni ya benki;
3. mwambie mshauri kuhusu tukio hilo, na kisha uende kwa idara ya Sberbank na utengeneze maombi sahihi yanayosema kuwa vitendo vya shughuli ni kinyume cha sheria.

Wakati fedha zinatolewa kutoka kwa kadi, taasisi za fedha zinaweza kutokubaliana na madai hayo na kukataa kuzingatia matakwa ya mmiliki wa akaunti. Unapaswa kwenda kwa Wizara ya Mambo ya Ndani na kutoa maelezo ya kina kuhusu tukio hilo.

Polisi

Mmiliki wa kadi anahitajika kukubali ombi kutoka kwa Wizara ya Mambo ya Ndani. Inashauriwa kutuma kwa kutumia ofisi za posta na ombi la kuthibitisha ukweli wa uondoaji haramu wa fedha kutoka kwa akaunti ya kibinafsi. Inawezekana kuwasilisha ombi kwa Wizara ya Mambo ya Ndani kibinafsi. Matatizo hapa ni ya hali ambayo polisi mara nyingi hawataki kukubali taarifa kama hizo, kwa kuwa wana kiwango cha chini cha kutambuliwa. Walakini, vitendo kama hivyo vya polisi ni kinyume cha sheria, na raia wote wana kila haki ya kutoa taarifa, na Wizara ya Mambo ya Ndani haina haki ya kukataa hii.

Ikiwa raia bado anapokea kukataa kuanzisha kesi, basi mtu haipaswi kuwa na huzuni. Nyaraka zinaweza kuhitajika mahakamani. Wananchi wana haki ya kujitegemea kuunda madai, lakini katika hali hii, inashauriwa kutumia huduma za watetezi wa haki za binadamu, na wataweza kuzingatia zaidi ya nuances katika kila kesi maalum.

Hitimisho

Kwa hivyo, ikiwa pesa hutolewa kinyume cha sheria kutoka kwa kadi, basi kuna uwezekano wa kurejesha kwa kutumia mbinu za kisheria. Ili kufanya hivyo, unahitaji kukusanya taarifa zote zilizopo juu ya kufuta na kwenda kwa mamlaka husika, yaani Wizara ya Mambo ya Ndani, benki, mahakama, operator, nk Inapendekezwa pia wakati wa kwenda mahakamani kuajiri. mtetezi wa haki za binadamu aliyehitimu ambaye anaweza kutoa usaidizi wa kitaalamu kikamilifu wakati wa mchakato wa kisheria.

Muhimu! Kwa maswali yote, ikiwa hujui la kufanya na wapi pa kuwasiliana:

Piga simu 8-800-777-32-16.

Nambari ya simu ya bure ya kisheria.



Watumiaji wengi wanavutiwa na jinsi na kwa wakati gani wanaweza kupata pesa kwa huduma ambazo hazijatolewa mwaka huu? Na nini cha kufanya ikiwa huduma haikutolewa? Kwa bahati mbaya, si mara zote inawezekana kurudi pesa kwa orodha ya huduma ambazo hazijatolewa kwa mteja, lakini wakati huo huo, alilipa.

Onyesha kikamilifu

Katika hali fulani, wateja hawataweza kutumia kikamilifu huduma inayolipwa kutokana na hali zao za kibinafsi, lakini mara nyingi wanaweza kukutana na mkandarasi au mtoa huduma asiye mwaminifu wa huduma hizi.

Orodha ya masharti kwa mujibu wa mkataba wa huduma

Kwanza kabisa, unahitaji kusoma kwa uangalifu orodha kuu ya masharti kulingana na makubaliano kabla ya kusaini.

Sababu ya kutotimizwa inaweza kuwa tofauti, kwa sababu ambayo huduma inaweza kutolewa kwa kiasi kisicho kamili, au hata haijatolewa kabisa. Kwa mfano, mteja alipougua au kulazwa hospitalini na hakuweza kusafiri au hakuweza kwenda safari ya haraka ya kikazi, haiwezekani kutuma timu za kumaliza kazi nyumbani kwake kufanya kazi ya ukarabati. Kuna matukio mengi ya nguvu majeure.

Lakini mara nyingi hutokea kwamba mteja hukutana na wadanganyifu ambao wanaamua kutofanya huduma zao wenyewe.

Kwanza kabisa, unapaswa kusoma kwa uangalifu makubaliano yanayoonyesha huduma fulani. Mara nyingi mikataba hiyo huwa na orodha masharti muhimu kwa kurejesha fedha na fedha wakati huduma hazikutolewa kabisa. Au kuna vikwazo vilivyowekwa ambavyo vinalengwa kwa mkiukaji wa makubaliano.

Muhimu: Shughuli nyingi zinazohusiana na huduma zinazotolewa ndani ya Shirikisho la Urusi hazijaandikwa. Shughuli nyingi ni za maneno kwa makubaliano, pamoja na - kazi za ujenzi na nk.

Katika hali ambapo wateja hawatengenezi makubaliano ya utendakazi wa huduma fulani, hawawezi kutumaini kwamba fedha zitarejeshwa zikiwa salama.

Jinsi ya kurejesha fedha?

Mashirika yote ambayo yanaheshimu shughuli zao wenyewe yatajaribu kurudisha pesa kwa mteja ili wasiharibu sifa zao wenyewe.

Kurudishwa kwa fedha kwa huduma ambazo hazijalipwa au zisizo kamili zinasimamiwa na vifungu kadhaa vya sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi, ambayo ni sheria ya ulinzi wa haki za walaji. Tunazungumza juu ya vifungu 29, 30, 31, na 32. Kwanza kabisa, unapaswa kuzisoma kwa uangalifu, na kisha tu saini hati zinazofaa kwa utoaji wa huduma fulani.

Hapo awali, raia anaandika maombi yanayolingana ya kusitisha mikataba ya utoaji wa huduma na kurudisha pesa za kulipia kabla, na kisha raia huenda kwa shirika ambalo lilitoa huduma hizo hizo. Katika hali ambapo raia ameingia makubaliano na kampuni nzuri ambayo inathamini sifa yake mwenyewe, hivi karibuni watakutana naye nusu. Hakuna mtu anataka kuharibu sifa yake kwa tama.

Fedha zitarejeshwa kwa mteja kamili katika kesi ambapo wauzaji hawakupata hasara ya moja kwa moja kutokana na kushindwa kukataa kazi iliyotolewa na mteja. Ikiwa kulikuwa na gharama kubwa za kifedha, kampuni inaweza kutoa gharama kama gharama. Nyingi za nuances hizi zimeainishwa katika makubaliano ya sasa kati ya mteja na mkandarasi.

Muhimu: Katika hali ambapo wauzaji hawataki kurejesha fedha kwa hiari kwa mteja, ni muhimu kuteka madai yanayolingana kulingana na mipango ya kawaida. Wakati wa kuwasilisha madai ya kurudi kwa fedha, muda wa kurejesha fedha hautakuwa zaidi ya siku 10.

Katika hali ambapo fedha hazirejeshwa ndani ya muda uliowekwa, raia anaweza kutumaini kulipa adhabu.

Hatupaswi kusahau kwamba madai yanapaswa kuwasilishwa kwa nakala mbili, moja yao lazima iwe na saini sahihi na muhuri wa kampuni ya mtoa huduma, wakati moja ya nakala inabaki na mteja.

Katika hali ambapo shirika linakataa kujibu malalamiko ya mteja, inapaswa kuwasiliana na mamlaka inayofaa ya usimamizi - idara za mitaa za Rospotrebnadzor na mahusiano ya biashara au idara za soko la watumiaji.

Mara nyingi, maonyo ya kawaida ambayo mteja anakusudia kutetea haki yake mwenyewe katika mamlaka ya juu yatatosha.

Mamlaka ya Rospotrebnadzor inaweza kuweka vikwazo vinavyofaa na faini kubwa kuhusiana na kosa ambalo linafanya kazi kwa mujibu wa sheria zilizopo.

Katika hali ambapo maombi ya madai yanashughulikiwa kwa shirika la udhibiti, haikuweza kuchukua hatua zinazofaa, na watoa huduma hawataki kuhakikisha kurudi kwa fedha, basi mteja lazima aomba kwa mahakama na taarifa sahihi ya madai.

Muhimu: Katika kesi hii, unapaswa kuzingatia kwa makini ikiwa ni muhimu kurejesha fedha kwa ajili ya shughuli za kifedha na gharama za muda wakati wa kesi za kisheria. Katika hali ambapo raia ana hakika kabisa kwamba yeye ni sahihi kabisa, na wasambazaji wenyewe wameamua mipango ya udanganyifu, basi mtu anapaswa kutenda kwa ujasiri kamili.

Katika hali ambapo huduma hazikutolewa kwa raia kwa ukamilifu, majaji wanaweza kupunguza fedha zinazorejeshwa.



Kuhusu mapema na amana

Maendeleo na amana ni masharti tofauti kabisa.

Mara nyingi, mikataba au makubaliano ya ziada kwao huanzisha malipo ya awali kwa namna ya amana au maendeleo. Wananchi wengi hawataona tofauti kati ya masharti haya mawili, na bado ni muhimu na muhimu sana wakati wa kurejesha fedha.

Amana za dhati hutoa fomu kali za malipo ya mapema zinazodhibitiwa kwa mujibu wa sheria za sasa za Shirikisho la Urusi. Tunazungumza juu ya vifungu 380, na vile vile 381 ya Msimbo wa Kiraia wa Shirikisho la Urusi.

Mara nyingi, amana zinaweza kutimiza majukumu kadhaa:

1. ukweli kwamba makubaliano yamehitimishwa;
2. kazi iliyofanywa na wahusika kwenye makubaliano.

Kanuni hutoa taratibu fulani za kurejesha amana. Ikiwa raia anakataa huduma ambazo ameweka amana, fedha hazitarejeshwa kwake. Hata hivyo, anaweza pia kupokea huduma kutoka kwa wauzaji, katika kesi ambayo wao kufanya kurejesha amana katika kiasi mara mbili.

Malipo ya mapema hurejelea aina ya kawaida ya malipo ya mapema. Mara nyingi hutumiwa kwa gharama za mapema za wasambazaji. Watarudishwa kama kawaida. Wakati huduma hazijatolewa kwa raia, ataweza kurejesha malipo yake ya mapema. Inatokea kwamba malipo ya mapema hayajadhibitiwa na sheria, kwani Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi haina taarifa yoyote juu ya jambo hili.

Malipo ya mapema lazima yafanywe kwa mujibu wa mahitaji rasmi yaliyoandikwa, kama vile risiti. Katika hali ambapo raia amejadili kwa undani huduma na wauzaji, pamoja na amana wenyewe, inashauriwa kuteka mkataba sahihi wa ziada au makubaliano.

Je, ninawezaje kurejeshewa pesa za huduma?

Shukrani kwa shughuli za kibiashara Leo, idadi ya wafanyabiashara waliohitimu na wapya inaendelezwa vizuri na idadi ya wafanyabiashara waliohitimu na wapya inakua, watumiaji wengi na wanunuzi mara nyingi wanavutiwa na masuala yanayohusiana na hasara za watumiaji. Ni kanuni gani za hatua zinazopaswa kuchukuliwa katika hali zisizoeleweka ili kurejesha pesa kwa ajili ya huduma? Lakini mambo ya kwanza kwanza.

Unaweza kusoma kuhusu huduma za huduma ya gari na utaratibu wa madai ya kutatua migogoro katika makala:



Sababu halali za kurejesha fedha

Huduma zozote zinapotolewa, huu ni mwingiliano kati ya wahusika 2 kwa masharti ya pande zote mbili na ya manufaa. Matokeo yake yanapaswa kuwa upokeaji wa rasilimali za nyenzo kutoka kwa chama kimoja, na chama cha mwisho kinapokea aina fulani ya usaidizi kwa aina (mtindo wa nywele, vifaa vya umeme vilivyotengenezwa, nk).

Makubaliano kama haya kati ya wateja na watendaji lazima yameandikwa, na pia kwa maneno. Lakini hatupaswi kusahau kwamba mikataba ya mdomo haina nguvu yoyote ya kisheria au uzito wakati wa kesi.

Hoja muhimu pekee inaweza kuwa makubaliano rasmi yenyewe kati ya pande hizo mbili.

Muhimu: Katika hali ambapo hakuna mkataba uliosainiwa, njia pekee ya hali hii ni kuamini watendaji na kutumaini kwamba huduma itafanywa. Mara nyingi, fomu ya mdomo ya mkataba hutumiwa na miduara ya karibu, kwa mfano, jamaa wa karibu au marafiki ambao hawana shaka kwamba hawatashushwa.

Maswali kuu na ya kushinikiza leo ni jinsi ya kurudisha pesa zilizotumika? Kuna kanuni fulani za urejeshaji wa fedha kwa ajili ya huduma; ukizingatia, unaweza kutoa fidia kwa hasara.

Muhimu: Kulingana na mazoezi, kuna matukio wakati mteja alihakikisha kwamba masharti yote yametimizwa kwa mujibu wa mkataba wa sasa, lakini watendaji hawakutoa huduma au walifanya kazi kwa njia mbaya, na mara nyingi waliharibu kabisa mali iliyokabidhiwa.

Algorithm ya kurejesha pesa kwa mujibu wa sheria

Mara nyingi, maswala kama haya hutatuliwa kwa mujibu wa masharti ya makubaliano ambayo yalihitimishwa hapo awali. Taratibu za malipo lazima zifuatwe na njia lazima zipatikane kutatua hali za migogoro.

Kadiri mkataba halisi unavyokuwa na maelezo zaidi, ndivyo itakavyokuwa rahisi zaidi katika siku zijazo kurejesha pesa iliyowekezwa.

Unaweza kusoma juu ya jinsi bidhaa zinarejeshwa kwa wauzaji katika kifungu:



Unawezaje kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya Rospotrebnadzor kupitia mtandao?

Ni muhimu kuelewa ni hali gani ya malipo kwa njia ya malipo ya awali au amana. Kipengele tofauti cha masharti haya mawili ni kwamba kuna tofauti kubwa, kwa mfano, watumiaji wataweza kurejesha malipo ya awali, lakini amana hazitawezekana kupinga na zitabaki kwa watendaji.

Muhimu: Kwa mujibu wa kanuni za sasa kati ya pande zote mbili za mkataba, ambazo zimeandikwa katika Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi, hati zilizosainiwa zinaweza kusitishwa tu na uthibitisho wa pande zote wa mkataba au katika hali ambapo upande wowote una. haijatimiza majukumu yake yaliyoandikwa kwenye hati.

Kuhusu wanunuzi, maslahi yao yanalindwa katika Kifungu cha 32. sheria ya sasa, wakati wateja wana kila haki ya kusitisha kazi iliyotolewa, lakini kufanya kuhakikisha ulipaji wa fedha zote zilizotumika wakati wa maandalizi na kutimiza masharti ya makubaliano.

Ikiwa, wakati wa kusaini makubaliano, wasanii bado hawajaanza kutimiza masharti yao wenyewe, kwa mujibu wa mkataba wa sasa, basi mteja ana haki ya kurudi 100% ya malipo ya mapema.

Muhimu: Wakati watendaji wamehakikisha uwekezaji wa fedha katika shughuli zao wenyewe, na wamekamilisha sehemu ya wigo wa kazi, basi, kwa mujibu wa misingi - risiti ya hundi na matokeo ya kumbukumbu ya shughuli zilizofanywa, wana haki ya kudai fidia kwa hasara, ambayo ina maana kwamba mtumiaji ataweza tu kurejesha sehemu fulani ya malipo ya mapema.

Wakati mkataba umesitishwa kwa sababu ya kazi duni, wateja wana haki ya kutumia njia za kisheria kurudisha sio tu malipo ya mapema, lakini pia riba kwa adhabu, hasara au usumbufu.

Unawezaje kuandaa kwa usahihi makubaliano juu ya ahadi rahisi au kurudi haraka kwa pesa?

Katika hali ambapo makubaliano yameundwa kwa usahihi, inawezekana bila ugumu sana katika mahakama kutoa ushahidi wa ubora duni wa kazi na kuhakikisha kurudi kwa fedha.

Inahitajika kuzingatia maelezo muhimu ambayo yanaweza kutoa ushahidi unaofaa wa sio matokeo bora, tofauti na matakwa ambayo yalijadiliwa hapo awali na mkandarasi.

Wakati wa kuandaa makubaliano, unapaswa kuzingatia kwa uangalifu mambo yafuatayo:

1. kiwango cha ubora. Kwa mujibu wa aya ya 3 ya Sanaa. 4, ambayo ni - Sheria ya Shirikisho la Urusi, wakati watendaji, wakati wa mkataba uliohitimishwa, walimjulisha mteja juu ya pointi ambazo wanapaswa kuja na kufanya ununuzi muhimu au kufanya shughuli muhimu, kisha mwisho wa kazi, wanafanya ili kuwasilisha matokeo muhimu;
2. majukumu ya udhamini. Mara nyingi, hali za utata kati ya wahusika kwenye mkataba zinaweza kutokea kwa msingi huu. Kwa mujibu wa aya ya 5 ya Sanaa. 5, Sheria ya OZPP, inasema kwamba uuzaji wa bidhaa au huduma bila majukumu ya udhamini unaofanana yaliyowasilishwa ni marufuku, ambayo ina maana kwamba wakati wa kuagiza huduma, mtumiaji ana haki ya kudai kwamba muda wa udhamini uanzishwe;
3. shughuli salama. Mbali na kufuata nje, huduma lazima zitolewe kwa njia bora. Hii imeelezwa katika aya ya 2 ya Sanaa. 7 ya sheria hiyo hiyo, ambayo inasema kwamba ikiwa madhara yatasababishwa kwa afya na mali ya mlaji kutokana na kazi duni iliyofanywa, wakandarasi hujitolea kufidia hasara;
4. sehemu ya habari. Hadi hatua ya kusaini makubaliano, watendaji wanalazimika kumjulisha mtumiaji juu ya huduma zilizoamriwa na yeye na utekelezaji wao. Wakati habari inapotolewa ambayo ni ya uwongo au isiyo sahihi, mtumiaji ana haki ya kukomesha mkataba kwa mujibu wa aya ya 1 ya Sanaa. 12 ya sheria ya sasa;
5. matokeo ya uharibifu wa maadili. Inahitajika kutunza amani yako ya akili na usisahau kuwa wateja na watendaji wana haki ya kupokea malipo ya fidia wakati wa uharibifu wa maadili uliosababishwa na ushirikiano katika makubaliano. Hii inadhibitiwa katika Sanaa. 15, na kiasi cha malipo imedhamiriwa mahakamani na itatolewa tofauti na uharibifu wa nyenzo;
6. taratibu za kufanya malipo. Kwa mujibu wa Sanaa. 37 ya sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi, mteja ana haki ya kulipa kazi baada ya kukamilika kwake na mkandarasi. Wakati matokeo hayafanani na yale yaliyoelezwa hapo awali katika mkataba, wanaweza kukataa kukubali matokeo na kulipa pesa kwa mkandarasi.

Muhimu: Ni juu ya mambo haya yaliyowasilishwa na muhimu ambayo ulinzi wa watumiaji unategemea.

Kwa uandishi sahihi wa mikataba, unaweza kuwa na uhakika kwamba bila ugumu sana itawezekana kurejesha fedha kwa huduma zinazotolewa. Pia huna haja ya kuwa na wasiwasi, na ikiwa kuna matatizo yoyote, wasiliana na mahakama na taarifa ya madai. Hata hivyo, ni bora kuagiza mashauriano na mtetezi wa haki za binadamu aliyehitimu kabla ya kusaini makubaliano, ambaye atakusaidia kuelewa ugumu wote kwa wakati na kuepuka matatizo zaidi, yasiyotakiwa.

Hitimisho

Kwa hivyo, ikiwa mteja hakupewa huduma, basi ana haki ya kurudisha fedha kwa mujibu wa sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi. Katika kesi hizi, inashauriwa kuwasiliana na mamlaka husika ili kuteka taarifa na kusubiri matokeo mazuri matukio.

Linapokuja suala la gharama kubwa za huduma, haitakuwa vibaya kuajiri mtetezi mzuri wa haki za binadamu ambaye anaweza kuhakikisha kwa urahisi masilahi ya watumiaji wakati wa kesi mahakamani. Kwa kiasi kikubwa, sheria iko upande wa mtumiaji, ambayo ina maana kwamba ana haki zaidi za kisheria na misingi.

Muhimu! Kwa maswali yote, ikiwa hujui la kufanya na wapi pa kuwasiliana:

Piga simu 8-800-777-32-16.

Nambari ya simu ya bure ya kisheria.



Katika miaka ya hivi karibuni, watumiaji wanavutiwa zaidi na swali la kurejesha bidhaa kwa mtoa huduma na ni haki gani watumiaji wanazo wakati wa kurejesha bidhaa hii? Hii ndio hasa itajadiliwa katika nyenzo iliyotolewa. Lakini mambo ya kwanza kwanza.

Onyesha kikamilifu

Wanunuzi wana haki, wakati wa kurudi kwa bidhaa na uingizwaji unaofuata wa analogi zilizo na sifa sawa za kiufundi, kuwa na ulinzi kamili kwa mujibu wa sheria ya Shirikisho la nchi. Hizi ni ukweli unaojulikana, lakini sio washirika wote wana kiwango sahihi cha ujuzi na nuances fulani ya vitendo vya kisheria.

Sheria za shirikisho zinazotoa ulinzi na haki za watumiaji zinamlazimisha mmiliki wa duka la rejareja sio tu kukubali na kubadilishana bidhaa kwa ubora unaofaa, lakini hata katika hali ambapo bidhaa hazihitaji kukarabatiwa au kubadilishwa na kamili na zaidi. kazi moja. Kuna sababu nyingi za kutekeleza taratibu kama hizo. Haki za wanunuzi kurudisha bidhaa hutokea katika hali ambapo bidhaa iliyonunuliwa haiwezi kufikia matarajio yao, kwa mujibu wa vigezo vya kiufundi:

1. fomu;
2. vipimo;
3. mitindo;
4. rangi;
5. seti ya vifaa.

Wakati huo huo, mtumiaji ana siku 14 za kurejesha bidhaa. Walakini, kuna vizuizi vifuatavyo vya kurejesha bidhaa:

1. bidhaa ina mwonekano sahihi, mihuri mingi ya kiwanda na ishara zingine za nje zinabaki kwenye kiwango kinachofaa;
2. una risiti za malipo kwa mkono ambazo zinathibitisha ununuzi wa bidhaa katika maduka maalum (katika baadhi ya matukio unaweza kufanya bila wao);
3. bidhaa hazijajumuishwa katika orodha zilizoidhinishwa za kanuni za sasa na haziwezi kurejeshwa.

Kwa hivyo, mtumiaji anaweza tu kuchukua bidhaa zilizonunuliwa kwenye duka linalofaa la rejareja na kuwasiliana na wauzaji. Ni muhimu kuihamisha kwao na kuwahitaji kuandika taarifa kwa fomu isiyojulikana. Walakini, mmiliki anaweza kutoa fomu yake mwenyewe ya mfano (mara nyingi hii hufanyika).

Wanaharakati wengi wa haki za binadamu wanashauri kwamba ni lazima kufanya nakala ya hati na kuwataka wauzaji kuweka stempu za reja reja juu yao (hii itakuwa ushahidi kwamba kweli walipokea maombi kutoka kwa raia). Katika hali ambapo wafanyikazi wa duka hawataki kukubali ombi, utahitaji kutuma hati kwa kutumia barua iliyosajiliwa na arifa. Hivyo, raia ataweza kuthibitisha nia yake mwenyewe kwa mamlaka ya Rospotrebnadzor au mahakama.

Katika siku zijazo, orodha ya haki za kisheria za watumiaji itaanza kutumika. Kwa hivyo, mtumiaji ataweza kuchagua bidhaa kwa mama na vigezo muhimu vya kiufundi.

Nini cha kufanya ikiwa bidhaa imeisha dukani?

Kuna matukio ya kawaida ambayo bidhaa zinazofanana ambazo zinahitaji kubadilishwa hazipatikani kwenye duka, au sifa za bidhaa hazifanani na wateja au hazionyeshwa. Nini kifanyike katika hali kama hiyo? Wanaharakati wa haki za binadamu wanashauri kuangalia tena sheria ya sasa chini ya Sheria ya Haki za Mtumiaji. Kifungu cha 25 kinasema kwamba wakati wa kutokuwepo kwa bidhaa muhimu ambazo mtumiaji amechagua kununua, kanuni za sheria zinasema kwamba ana kila haki ya kukomesha, yaani, kusitisha mkataba wa sasa wa mauzo.

Katika hali kama hizi, wauzaji huahidi kurejesha kiasi kilicholipwa kwa bidhaa ndani ya muda wa hadi siku tatu tangu kuanza kwa ununuzi. Kuna njia nyingine ya kawaida - makubaliano ya pande zote mbili. Kwa hivyo, wauzaji hupokea kutoka kwa wanunuzi sifa zinazohitajika za bidhaa na maelezo yao ya mawasiliano, na baadaye, wakati bidhaa inauzwa, watawasiliana na mteja na kumjulisha kuhusu upatikanaji wa bidhaa hii.

Katika hali ambapo wauzaji hawataki kuzingatia haki za walaji husika wakati wa kurudi au kubadilishana bidhaa, wateja wana haki ya kuwasiliana na mamlaka ya Rospotrebnadzor, mahakama na taarifa ya madai, pamoja na ofisi ya mwendesha mashitaka na malalamiko.

Unaweza kusoma juu ya kurudi bidhaa za vipodozi katika makala:



Ni bidhaa gani haziruhusiwi kubadilishana?

Tayari imeandikwa kuhusu vikwazo gani juu ya kurudi kwa bidhaa zinazotolewa kwa mujibu wa ubora sahihi. Hata hivyo, kuna vipengele kwenye orodha maalum ya bidhaa ambazo, kutokana na vipengele vya uendeshaji, haziwezi kubadilishwa kwa sababu ya kutofautiana kwa mtindo, sura, rangi, nk.

Wanapaswa kuorodheshwa:

1. bidhaa ambazo zimekusudiwa kufanya uchambuzi wa kuzuia, na pia kwa taratibu za matibabu bila kutembelea madaktari (nyumbani);
2. bidhaa kwa matumizi ya usafi wa kibinafsi;
3. vitu vya nguo kulingana na vitambaa vya pamba, yaani kitani, hariri, pamba au synthetics;
4. kifaa kilicho na nyenzo fulani ambayo ni ya aina zisizo za kusuka (pamoja na braid, Ribbon, mapambo, bidhaa za lace), pamoja na bidhaa ambazo zimekusudiwa kutekeleza utaratibu wa kuzuia, pamoja na hatua ya matibabu bila kuwasiliana sahihi na madaktari. (nyumbani );
5. bidhaa zinazolengwa kwa taratibu za usafi wa kibinafsi;
6. bidhaa za makundi ya manukato na vipodozi;
7. kitambaa cha pamba, kitani, hariri, pamba au synthetics;
8. orodha ya bidhaa zilizofanywa kutoka kwa nyenzo ambazo ni za aina zisizo za kusuka (ikiwa ni pamoja na braid, Ribbon, mapambo, bidhaa za lace);
9. waya, cable au kamba;
10. bidhaa zilizofanywa kwa linoleum, carpet na vifaa vingine vya kumaliza vya aina sawa;
11. chupi, soksi na knitwear;
12. vyombo, masanduku ya plastiki na bidhaa nyingine zinazofanana;
13. poda ya kuosha na sabuni.

Sababu kuu za kurejesha bidhaa

Kama inavyoweza kueleweka kutoka hapo juu, bidhaa za ubora wa kutosha zinaweza kurudishwa kwa wauzaji ikiwa hawawezi kumpa mnunuzi chochote kama mbadala. Hakuna njia zingine za kutekeleza utaratibu wa ubinafsishaji. Lakini hali tofauti kabisa itatokea katika kesi ambapo bidhaa ambayo ilinunuliwa kwenye duka la rejareja ina hasara fulani. Kisha sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi inasimama upande wa walaji. Inatokea kwamba bidhaa haifanyi kazi kikamilifu, ina ishara za nje za uharibifu, na haiwezi kutumika.

Walakini, inahitajika kuamua ni nini kiini cha watumiaji wakati wa kurudi kwa bidhaa na upatikanaji utekelezaji usiofaa katika ubora wa asili?

Kulingana na sheria ya sasa, watumiaji wanaweza kufuata mojawapo ya hali zilizopendekezwa:

1. kukubaliana na kazi ya bure ya uchunguzi na ukarabati;
2. punguza bei (hakikisha urejesho wa sehemu ya pesa iliyolipwa kwa bidhaa inayouzwa);
3. badala ya bidhaa na analog ya ubora unaofaa;
4. kununua bidhaa ya analog (kutoa malipo ya ziada au marejesho ya sehemu);
5. muulize muuzaji arudishe pesa kwa bidhaa zilizonunuliwa hapo awali.

Lakini ni ipi kati ya njia hizi iliyopewa kipaumbele zaidi? Wote. Kwa mujibu wa sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi, haki za watumiaji wakati wa kurejesha bidhaa, na uwepo wa ubora duni. sifa za kiufundi, inaruhusiwa kutoa, kwa kuwa mtumiaji halazimiki kuripoti nia kwa ajili ya kuchagua matukio fulani kwa ajili ya maendeleo ya matukio. Orodha ya gharama za kusafirisha bidhaa zinazohitaji kubadilishwa zitahamishiwa kikamilifu kwa mabega ya wauzaji wa duka.

Mara nyingi, wakati wa kuchagua kupendelea chaguo moja au lingine la hafla, utumiaji wa haki za mnunuzi wakati wa kurudi kwa bidhaa utategemea sana jinsi bidhaa fulani imeharibiwa. Hali hutokea wakati kila kitu kitategemea kabisa gharama na upatikanaji wa bidhaa kwenye soko. Katika hali ambapo raia hununua smartphone ya aina yoyote toleo la hivi punde, na wakati huo huo, simu zinazofanana katika eneo lake zilinunuliwa hapo awali na wakazi, basi uwezekano mkubwa ataamua kwa ajili ya kutengeneza au kubadilisha kifaa na mpya.

Unaweza kusoma nyenzo za habari kuhusu bidhaa za chakula na njia za kurudi:



Katika hali gani sheria inapendelea wauzaji?

Wauzaji wana orodha sawa ya haki wakati wa kurejesha bidhaa zilizonunuliwa. Uuzaji wa rejareja hufanya kutekeleza utekelezaji wa taratibu zilizowekwa na sheria na kanuni za sasa katika kesi ambapo bidhaa ziligeuka kuwa zimeharibiwa na mnunuzi hana lawama kwa hili. Ili kuamua ni nani anayefaa katika hali hii, na vyama vyote vinasisitiza juu ya kutokuwa na hatia, ni muhimu kufanya uchunguzi.

Pointi ya ziada. Haki zilizoidhinishwa za wauzaji wakati wa kurejesha bidhaa zinalindwa kwa uaminifu katika hali ambapo wateja waliarifiwa wakati wa ununuzi wa bidhaa kuwa bidhaa hiyo ilikuwa na kasoro yoyote (hii ndio ilikuwa sababu ya kurudisha bidhaa). Kama ushahidi kuu kwamba duka la rejareja liliarifu mapema juu ya nuances inayowezekana kuhusu sifa za bidhaa, risiti zinazolingana ambazo ziliambatanishwa kwenye kifaa kwenye hati zinaweza kutolewa.

Katika baadhi ya matukio, hiyo inaweza kutumika kwa maduka ya rejareja ambapo bidhaa ilinunuliwa. Kulingana mazoezi ya mahakama, kuna hali wakati mtumiaji alijua na kufahamishwa kuhusu malfunctions iwezekanavyo ya bidhaa, na kununua bidhaa yenyewe katika maduka ya kuhifadhi. Katika hali kama hizi, sheria itakuwa upande wa wauzaji na pesa hazitarudishwa.

Nani analipa kwa ajili ya mtihani?

Mara nyingi, hali kuu za utata hutokea wakati shughuli za mauzo zinafutwa wakati kuna ukweli wa kutambua bidhaa zilizo na mapungufu yaliyopo. Juu kidogo, ilikuwa tayari imeelezwa kuwa ni muhimu kufanya uchunguzi. Wauzaji wanalazimika kulipia uchunguzi huu, kwani wanaweza kutilia shaka maneno ya watumiaji.

Katika hali ambapo wanunuzi hawaridhiki na matokeo ya uchunguzi kwa sababu yoyote, wanaweza kupinga vitendo hivi kupitia mahakama (wanaweza kutoa wakati wa kusikilizwa matokeo, kulingana na hitimisho la wataalam wengine waliohitimu vizuri, kama matokeo ya utafiti wa bidhaa iliyopendekezwa).

Wakati mtaalam anayestahili kwa niaba ya wauzaji anagundua kuwa bidhaa ziliharibiwa na mnunuzi, mtumiaji anajitolea kugharamia laini kamili ya gharama. Hii ni pamoja na huduma za wataalam, gharama za kupeleka bidhaa shambani kwa ajili ya kufanya mitihani husika. Inawezekana kwamba gharama zinaweza kuzidi gharama ya bidhaa yenyewe. Kwa sababu hii, wanaharakati wa haki za binadamu wanashauri watumiaji kukubaliana na mitihani tu katika hali ambapo wana hakika kabisa kwamba wao ni sahihi kabisa katika hali fulani.

Kwa hivyo, ni katika hali gani unaweza kuhakikisha kurejeshewa pesa wakati wa kipindi cha kurejesha bidhaa?

Katika hatua hii, hali zilizoanzishwa na sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi zinapaswa kuorodheshwa:

1. katika hali ambapo bidhaa haina ubora wa kutosha, na wauzaji wanakubaliana kabisa na hili, kwamba kuna matatizo makubwa na bidhaa ambayo haikutokea kutokana na walaji;
2. wakati bidhaa haifanyi kazi na hii inathibitishwa kwa njia ya uchunguzi, na lawama iko kabisa kwenye mabega ya wauzaji;
3. Inaweza kuwa kwamba mahakama itasimama kwa ajili ya walaji. Hali inaweza pia kutokea wakati mtaalam anazungumza dhidi ya mnunuzi, lakini waamuzi watakuja kumalizia kwamba katika hali hii ni wauzaji ambao watakuwa na makosa.

Nyakati za Pesa

Katika hali ambapo kati ya wanunuzi na maduka ya kuuza bidhaa, ambao kwa mtazamo wa kwanza wanakubali kurejesha fedha zilizolipwa kwa bidhaa, tofauti mbalimbali kuhusu upande wa kifedha zinaweza kutokea bila kutarajia.

Mara nyingi, sababu kuu za tukio hili zinaweza kuwa hali wakati watumiaji huleta bidhaa wakati bei yao inaongezeka au inapungua. Ikiwa kesi ya kwanza inatokea, basi mtumiaji ni wazi hataipenda, ambayo ina maana kwamba atapewa kiasi kidogo kuliko alicholipa hapo awali. Kesi ya pili inahusu wauzaji ambao hawataki kuingia gharama na wanaweza kusisitiza kurudisha bidhaa kwa bei ya sasa au kwa bei iliyopunguzwa.

Wakati huo huo, haki zilizoidhinishwa wakati wa kurejesha bidhaa zipo, kwa kuwa raia anaweza kutumaini malipo ya fidia katika kipindi cha tofauti za bei zinazowezekana. Kwa hivyo, katika hali ambapo gharama ya uzalishaji ni ya juu, mtumiaji atapata kiasi cha kutafakari. Ikiwa gharama ya bidhaa ni ya chini sana, basi gharama ambayo alilipa.

Linapokuja suala la nuances ya mambo ya kifedha, bidhaa nyingi zinunuliwa kwa njia ya mkopo. Hapa ni muhimu kufafanua haki za walaji wakati wa kurudi - smartphones, kompyuta, watunga kahawa, printers au kettles ambazo zilinunuliwa shukrani kwa mkopo wa benki. Kwa mujibu wa sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi, haki za walaji hazipaswi kukiukwa.

Wakati bidhaa zinunuliwa kupitia mkopo kutoka kwa taasisi ya benki na inageuka kuwa hazikidhi ubora unaohitajika, duka la rejareja linafanya kulipa walaji sio tu kiasi hicho ambacho ni sawa na bei ya bidhaa, lakini pia kufanya. malipo ya fidia kwa riba na gharama zinazohusiana za ukopeshaji.

Unaweza kusoma nakala ya kupendeza kuhusu utaratibu wa madai ya kusuluhisha mzozo na huduma ya gari:



Orodha ya msingi ya tarehe za mwisho zinazopaswa kufikiwa

Inapaswa pia kuzingatiwa, katika kipindi gani cha muda inaruhusiwa kuchukua bidhaa kwenye duka la rejareja ambayo haipatikani ubora unaofaa? ni muhimu kuunganisha haki za mamlaka zinazolingana za wanunuzi wakati wa kurudi kwa bidhaa, kwa mujibu wa majukumu ya udhamini.

Kulingana na kanuni zilizowekwa katika kiwango cha sheria, tarehe za mwisho zinaweza kuwa kama ifuatavyo:

1. urejeshaji wa bidhaa zilizoharibika ambazo zinaweza kuainishwa kuwa bidhaa changamano kitaalam inawezekana ndani ya muda wa hadi siku 15 baada ya mauzo ya bidhaa. Udhibiti huu unatumika kwa hali ambapo bidhaa inaitwa kwa mujibu wa kasoro kubwa (ina mwonekano usiofaa na haina kabisa kazi yoyote);
2. katika hali ambapo mtumiaji hakuweza kujitambulisha na kanuni zilizopo kwa mujibu wa majukumu ya udhamini, basi kuna nyaraka zinazofanana za kisheria na za udhibiti juu ya suala hili. Wakati maduka yanafanya kufanya shughuli zinazofanywa na wao wenyewe, na kuzidi kipindi hiki kwa zaidi ya siku 30 ndani ya mwaka mmoja, basi mtumiaji ana fursa ya kurejesha pesa kwa bidhaa zinazouzwa;
3. kurudi kwa bidhaa zilizoharibiwa ambazo sio za aina ya bidhaa za kiufundi, ngumu, basi kurudi kwa bidhaa kunawezekana tu ndani ya muda ulioanzishwa kwa mujibu wa majukumu ya udhamini kwa maisha ya rafu (ikiwa hakuna taarifa). kwenye bidhaa hii, basi mtumiaji ana muda wa ndani ya miezi 24 tangu tarehe ya ununuzi wa bidhaa zinazouzwa);
4. Watumiaji wengi wanavutiwa na maswali, katika kipindi cha kurudi kwa bidhaa, ni katika kipindi gani wauzaji wanalazimika kufanya marejesho? Kwa mujibu wa sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi, kipindi hiki kinadhibitiwa ndani ya siku 10 kutoka wakati ambapo mtumiaji aliwasiliana na duka la rejareja.

Hitimisho

Kwa hivyo, kurudisha bidhaa kwa muuzaji inawezekana kabisa. Kwa kufanya hivyo, mtumiaji atahitaji kuchambua ushahidi unaofaa, unaohusiana na ukweli kwamba hana hatia yoyote kwa ukweli kwamba bidhaa ziliharibiwa.

Katika hali hizi, inashauriwa kuwasiliana na wataalam waliohitimu wanaofaa, yaani, watetezi wa haki za binadamu ambao wanaweza kutetea kikamilifu haki za mteja wao wenyewe na kuthibitisha kutokuwa na hatia wakati wa ununuzi wa bidhaa fulani kwenye duka la rejareja. Hii ina maana kwamba haitakuwa vigumu kwa raia kuthibitisha kesi yake mwenyewe wakati wa kesi za kisheria mahakamani.

Muhimu! Kwa maswali yote, ikiwa hujui la kufanya na wapi pa kuwasiliana:

Piga simu 8-800-777-32-16.

Nambari ya simu ya bure ya kisheria.



Sumu ya chakula inaweza kuathiri mtu yeyote anayeenda kwenye duka. Kweli, hivi karibuni hii haifanyiki mara nyingi. Shukrani kwa ukweli kwamba programu mbalimbali za televisheni zilizotolewa kwa minyororo nzima ya rejareja na wazalishaji walianza kuonekana na kuwa maarufu. Vipimo kamili vya maabara hufanywa huko, mikahawa hukaguliwa halisi kwa wakati mkuu, na uanzishwaji wowote unageuzwa ndani. Kwa hiyo, wanaanza kufuatilia udhibiti wa ubora kwa bidii zaidi. Lakini si mara zote.

Onyesha kikamilifu

Kuna hatari gani?

Wacha tuanze na ukweli kwamba sumu ya chakula sio kile tunachotarajia tunapotoa pesa zetu wenyewe kwenye duka. Kwa kuwa kuna uharibifu, ni:

1. Weka afya yako mwenyewe katika hatari;
2. Kuweka maisha ya watoto wako hatarini.

Baada ya yote, sio vyakula vyote vilivyoharibika husababisha ugonjwa wa kawaida wa mfumo wa utumbo. Wengine huzalisha sumu kali na sumu ambazo matumizi yao hata kwa kiasi kidogo yanaweza kumfanya hata mtu awe mlemavu. mtu wa kawaida. Hasa, hii inatumika si tu kwa nyama, bali pia kwa samaki au, kwa mfano, uyoga.

Pamoja na bidhaa nyingine za nyama au sahani zilizopangwa tayari kulingana na wao. Licha ya ukweli kwamba picha ya sumu ya kawaida imesomwa vizuri, sio kila mtu ana wakati wa kwenda hospitalini.

Na afya mbaya bado inaweza kuelezewa na chochote, lakini sio kula sausage iliyokatwa, kwa mfano. Wanaita ambulensi wakati mambo yanakuwa mabaya sana. Na huduma hiyo ya matibabu ya marehemu hairuhusu mgonjwa kurudi kawaida maisha ya kawaida. Wacha tuangalie kesi kadhaa.

Sumu mbaya ya samaki

Hii ilitokea miezi sita iliyopita, huko Moscow. Kijana huyo alinunua samaki tu katika moja ya duka la mnyororo mkubwa wa rejareja. Kwa kawaida, hawakushuku chochote, kwani alionekana kawaida. Jioni sana, yeye na mke wake waliketi mezani na kuonja “samaki” wa hali mbaya kwa kutosheka. Matokeo yake ni kama ifuatavyo:

1. Mwanamke alikwenda kwa wagonjwa mahututi;
2. Mwanaume huyo alikwenda kwenye chumba cha kuhifadhia maiti.

Mhasiriwa hakuweza hata kuokolewa, licha ya ukweli kwamba madaktari walitumia kila kitu walichokuwa nacho. Kama inavyoonyesha mazoezi, hii ni hali ya kawaida kabisa kwa jiji kubwa. Hali hii haishangazi mtu yeyote, na ingawa ufahamu wa mashirika ya kiraia unakua, uko kwa kasi ndogo sana.

Kwa njia, kwa sasa mke aliyesalia wa marehemu amefungua kesi dhidi ya mtandao. Na lazima niseme kwamba matarajio ya kushinda kesi ni ya kutia moyo sana. Kwa sababu kuna kashfa nyingi zinazosababishwa na maduka ya mnyororo huu wa mboga. Na wakaguzi wengi wamechoka tu na kukusanya malalamiko kila wakati.

Lakini lazima tuelewe kuwa haitawezekana kuzima mnyororo mzima wa rejareja kwa sababu ya kifo kimoja au hata dazeni. Hii ni pesa nyingi sana, na ni rahisi kwa kampuni kupigana na fidia mbalimbali. Jinsi ya kuimarisha udhibiti wa wasambazaji na kuwapiga kihalisi wauzaji wetu wanaozidi tarehe za mwisho wa matumizi kwenye vifurushi kwenye maduka.

Tukio lingine la samaki

Hapa kila kitu kilifanyika na kundi maalum la samaki. Hasa, tunazungumza juu ya duka fulani ambalo lilileta sehemu ya kundi la samaki yenyewe na kuiuza kwa wateja wake. Inajulikana kuwa:

1. Kuna matukio 4 ya sumu;
2. Watu 2 walikufa.

Kama matokeo, miili ya idara ilifanya kazi kwa uangalifu. Kundi zima la samaki walioharibiwa lilikumbukwa haraka. Na Kamati ya Uchunguzi (ya kanda) ilihusika katika kesi hiyo na kuanza ukaguzi mwingi.

Haishangazi kwamba sumu ilitokea na sumu ya botulinum. Utambuzi katika kesi zote ulikuwa botulism, na ulianzishwa na madaktari katika hospitali ya magonjwa ya kuambukiza ya ndani.

Kama inavyoonyesha mazoezi, kesi kama hizo sio kila wakati bila matokeo kwa wauzaji. Hii inaweza kusababisha faini kubwa na adhabu, ikiwa ni pamoja na mashtaka ya jinai. Katika kesi hii, sio tu kamati ya uchunguzi ilihusika, lakini pia:

1. Utekelezaji wa sheria;
2. Rospotrebnadzor.

Hasa, kundi zima la bidhaa lilitumwa mara moja kwa uchunguzi, ambapo kuwepo kwa sumu ya botulinum ilithibitishwa. Kwa kuongeza, matatizo mengine yaligunduliwa kwa kawaida, inaonekana kuwa haina maana samaki hatari. Aidha, waliamua kumfungulia mashitaka mfanyabiashara aliyekuwa akimiliki kibanda hicho, na sasa vikao vya kwanza vya mahakama vimeanza kusikilizwa.

Unahitaji kuelewa kuwa botulism ni ugonjwa mbaya, dalili ambazo zinaweza kuonekana saa 8 tu baada ya chakula kuingia mwili. Na kiwango cha ukali wake kinaweza kuthibitishwa tu katika hospitali kamili ya magonjwa ya kuambukiza. Ikiwa unapuuza afya mbaya, maambukizi yatakua kwa kasi katika fomu ngumu zaidi na kusababisha kifo cha mgonjwa.

Kwa hiyo, tunasema kwamba katika hali ambapo una sumu na chakula chochote, ni bora kupiga gari la wagonjwa kwa wakati unaofaa. Vinginevyo, matokeo yanaweza kuwa mbaya sana.



Kwa nini nyama iliyoisha muda wake ni hatari?

Kwa ujumla, sio siri kwamba minyororo mingi ya rejareja hufanya kila kitu ili "kupanua maisha" ya bidhaa zao. Hii inatumika hasa kwa sahani mbalimbali zilizopangwa tayari ambazo zinauzwa moja kwa moja kutoka kwa uzalishaji wa maduka makubwa. Hii inatumika kwa:

1. Saladi zilizo tayari;
2. Milo kamili katika sehemu ya gramu 100-400;
3. Kuku ya kukaanga, nk.

Kwa ujumla, ni bora kuepuka kula chakula kama hicho kabisa. Kwa kuwa kiasi kikubwa cha kemikali na vitendanishi hutumiwa kuzalisha chakula kilichopangwa tayari. Idadi nzuri ya programu za televisheni tayari zimerekodiwa kuhusu hili.

Kwa hiyo, kuku iliyoangaziwa, kwa mfano, imechanganywa na gel maalum. Ambayo inakuwezesha kuongeza kiasi cha bidhaa ya mwisho.

Na bidhaa za nyama na samaki ambazo zinaanza polepole "kuharibika" zinaweza kuanza kupitia utaratibu kamili wa "kurejesha". Hizi sio tu vihifadhi mbalimbali, lakini pia kusafisha kabisa mitambo ya maeneo yaliyoharibiwa. Unaelewa kuwa wasimamizi wa semina sio kila wakati wanaweza kusafisha vizuri kipande cha kuoza.

Kwa hivyo, bidhaa kama hizo zilizomalizika muda wake zinaweza kutumika kutengeneza sahani iliyotengenezwa tayari. Kwa kununua hii, una hatari, bora, kupata ugonjwa mbaya wa matumbo.

Na ikiwa mtoto mdogo hutumia chakula kama hicho, basi nafasi yake ni ndogo sana. Baada ya yote mwili wa watoto huathirika zaidi na sumu. Na haiwezi daima kupinga sumu kali ya chakula. Na bei ya mtazamo huu wa kipuuzi wa wazazi ni maisha ya binti au mtoto wao anayekua. Kwa hivyo, ni bora kuwafukuza watoto kutoka kwa saladi hizi zilizotengenezwa tayari na kuku zilizoangaziwa. Kwa kuongezea, chakula kama hicho hakika haitaleta faida nyingi.

Sausage isiyoweza kufa

Hali kama hiyo hutokea sio tu kwa samaki au nyama. Kwa mfano, hata katika maduka makubwa "wasomi", mtazamo kuelekea bidhaa zilizooka ni "makini" sana. Wauzaji hukataa tu kila kitu ambacho kimekauka, na kuweka lebo tena kila kitu kilichobaki, na unanunua bidhaa ambazo muda wake umeisha.

Lakini ni sausages zinazosababisha matatizo zaidi. Na tena, ni hypermarkets kubwa za mnyororo ambazo ni maarufu hapa.

Wacha tuanze na ukweli kwamba kufanya kazi na mali zisizo halali ni shida sana. Baada ya yote, unahitaji:

1. Safisha kwa wakati;
2. Usafiri na kuhifadhi;
3. Tupa kwa usahihi.

Na katika hali ya hypermarket ambayo inafanya kazi ndani mji mkubwa hii ni shida kabisa. Kwa hivyo wafanyikazi, na wakati mwingine usimamizi pamoja nao, huanza "kubuni" njia za kufanya bidhaa kuwa isiyoweza kufa. Wakati mwingine inafanya kazi, lakini katika hali hii walaji tena kutafuna sausage ya kawaida, lakini meza nzima ya mara kwa mara na seti ya kansa katika mfumo wa fimbo wapole ya sausage kuchemsha.

Kwa kuongeza, kujitengeneza kwa kukata "sausage" pia inakuwezesha kuokoa hasara kutokana na makundi ya kuchelewa.

Kwa kuongeza, baadhi ya sausage zinaweza kupoteza uwasilishaji wao wote ikiwa wanakabiliwa na matibabu ya joto. Kwa hivyo, katika warsha ambazo hazipatikani kwa mnunuzi wa kawaida, mafuta yaliyotolewa yanaweza kusafishwa kwa urahisi kwa mitambo. Kwa kuweka upya au kukata bidhaa. Kwa kawaida, maisha ya rafu pia yanazidi. Bila kusema, kutumia sausage kama hizo kunaweza kusababisha shida kubwa.

Njia nyingine ya kuondoa sausage za ukungu ni kusindika na mafuta ya mboga. Wafanyakazi wa soko wanaweza kuosha tu bidhaa iliyoharibiwa na kisha kuiweka kwenye kaunta. Bila kusema, sumu na microbiolojia hazijapotea kutoka kwa fimbo ya daktari. Na unaweza kuleta haya yote kwenye meza yako.

Usafishaji na urejelezaji

Kama tulivyosema hapo juu, hii ndio inayoitwa uuzaji wa bure wa taka. Je, unadhani kuku wote waliokaangwa na bidhaa zingine zilizokamilishwa zinauzwa ndani ya tarehe za mwisho wa matumizi zilizowekwa na sheria? Kwa kweli sivyo, katika hali nyingi hii haiwezekani kihisabati. Kwa hivyo, hutumiwa:

1. Vihifadhi;
2. Bafu na permanganate ya potasiamu

Inageuka vizuri, kwa sababu "usindikaji" mgumu kama huo unaweza kukandamiza sio tu ishara za kwanza za upotovu.

Kwa kuongezea, kuku ambazo hazikuuzwa pamoja na soseji zinaweza kusindika kuwa nyama iliyochikwa kamili, kwa mfano, au kukaanga.

Masoko hufanya vivyo hivyo na malighafi zote. bidhaa za nyama, ambayo imekuwa imelala kwenye rafu kwa muda mrefu sana. Pengine umeona ndoo za plastiki na shish kebab iliyopangwa tayari. Hii ni rahisi sana, kwa sababu unaweza kununua seti iliyopangwa tayari kwa barbeque katika hali ambayo hakuna wakati wa kushoto wa marinating.

Na unaweza pia kulipa kwa urahisi huu. afya mwenyewe. Jambo zima ni kwamba seti kama hizo zina nyama ya ng'ombe na nguruwe ambayo hakuna mtu aliyenunua. Siri ni rahisi sana: nyama ya zamani ni marinated, baada ya hapo ni pilipili vizuri na kusindika. Kama matokeo, hautaweza "kuvuta" kipande kibaya cha nyama, kwa sababu imejazwa na misombo yenye harufu nzuri sana na kufunikwa na manukato ili kuwaka kinywani mwako hata baada ya kukaanga.

Kwa kawaida, kutakuwa na wale ambao watajaribu kuhalalisha "hila" kama hizo. Wanasema usindikaji wa joto la juu unakuwezesha kujiondoa matatizo yoyote na nyama. Lakini lazima ukubali, ikiwa moja ya ndoo hizi zinageuka kuwa zimejaa microbiome ambayo ni hatari kwa afya, basi haitawezekana kila wakati kulipa fidia kwa wakati huu na chakula cha moto.

Bila kutaja ukweli kwamba vitendo vya duka la mnyororo haviwezi kuhesabiwa haki na chochote. Ndiyo, huingia gharama fulani kutokana na utupaji wa vitu vilivyoisha muda wake. Lakini kumdanganya mtumiaji wako waziwazi kwa kutaniana na tarehe za mwisho wa matumizi ni marufuku kabisa. Baada ya yote, hii inaweza kusababisha sumu kali na kali.

Na jambo muhimu zaidi: karibu maduka makubwa yote ya bei nafuu hufanya hivyo. Unaweza kufanya orodha nzima ya kile usichopaswa kununua katika maduka makubwa, kwani inaweza kusababisha matatizo makubwa ya afya.

Ili kuwa wa haki, tunaona kwamba aina hii ya kitu haifanyiki tu katika maduka makubwa na maduka madogo katika maeneo ya makazi. Hii hutokea katika masoko na maduka madogo. Kwa hiyo, hakuna mtu anayeweza kutoa dhamana.

Na sasa juu ya nini cha kufanya ikiwa tayari umekuwa na sumu.

Kuhusu udanganyifu na makubaliano ya mkataba, unaweza kusoma nyenzo: Kudanganywa na makubaliano ya mkataba - kazi ilifanyika lakini pesa haikutolewa.



Nini cha kufanya?

Hebu tuanze na ukweli kwamba sumu ya chakula yenyewe bado inapaswa kuthibitishwa. Kwa hivyo, tunapendekeza kukuza tabia kuu: kukusanya kwa uangalifu na kwa uangalifu risiti zote kutoka kwa duka. Wapeleke kila mahali:

1. Katika maduka;
2. Katika masoko;
3. Katika maduka, nk.

Kwa kawaida, hii inatumika katika muktadha wa makala yetu juu ya ununuzi wa mboga. Hatuzingatii kila kitu kingine kwa sasa.

Kwa kuongeza, haitakuwa superfluous kuangalia tarehe zote za kumalizika muda katika duka. Wauzaji wengine ni wavivu sana na hawawajibiki, kwa hivyo badala ya kuvunja alama na tarehe ya mwisho wa matumizi, wanaibandika kwenye kifurushi cha asili. Jaribu kuondoa kibandiko kama hicho, na usishangae ikiwa chini yake utapata kingine sawa.

Muuzaji anayekupata ukifanya hivi anaweza kuanza kupiga kelele na kuleta shida. Haupaswi kutoa maagizo yake, kwa sababu sio wafanyikazi wengine tu na usalama watakuja mbio kupiga mayowe. Wanunuzi watavutiwa sana kujua kwamba wanauza bidhaa ambazo zimechelewa kufika hapa.

Pia, fanya mazoea ya kuhifadhi vifungashio kutoka kwa bidhaa za "aina ya hatari" kwa muda mrefu zaidi. Kwanza, hii itakuwa muhimu katika kesi ya sumu. Na pili, ufungaji ni ushahidi wazi kwamba tatizo ni bidhaa, na si kwamba uliamua kupata pesa kwa kumshtaki mtengenezaji bila sababu.

Ushahidi ni upi?

Kwa hiyo, ulijisikia vibaya baada ya chakula cha jioni, kwa mfano. Hatua ni rahisi sana:

1. Tunaita gari la wagonjwa;
2. Wakati wa kuzungumza na daktari wako, tunataja kila kitu ulichokula kabla ya kuwa mgonjwa.

Kwa kuongeza, hakikisha kwamba tuhuma zako zinaonekana kwenye karatasi. Hii itakuwa ushahidi mzuri kwamba sumu inayowezekana ilisababishwa na bidhaa maalum au sahani. Na kisha mlolongo wa kawaida wa:

1. Angalia;
2. Ufungaji;
3. Muhtasari wa uondoaji.

Katika mwisho, daktari anathibitisha utambuzi. Na ni hati hii ambayo inaweza kusababisha wewe kwenda mahakamani kwa msaada.

Ikiwa washiriki kadhaa wa familia yako wametiwa sumu, basi karatasi kama hizo zitakuwa na uzito zaidi. Kwa kawaida, tunapendekeza kukusanya nyaraka zote zinazohusiana na kwenda hospitali.

Katika hali ambapo duka halikupa risiti au ulipoteza, unaweza kufanya taarifa ya akaunti. Katika hali ambapo ununuzi wote hulipwa kwa kawaida kwa kadi ya benki. Katika mahakama, hii itakuwa ushahidi sawa kwamba manunuzi yalifanywa katika duka hili.

Tunatayarisha malalamiko kwa Rospotrebnadzor

Vitendo vyote vya watumiaji katika hali ambayo anakabiliwa na kucheleweshwa vinadhibitiwa na:

1. Sanaa. 18 Sheria No. 2300-1;
2. 503 Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi.

Tunapendekeza kwamba uwasilishe kifurushi pamoja na mabaki ya bidhaa ambayo inaweza kusababisha sumu kwa uchunguzi. Hii inafanywa na maabara chini ya mamlaka ya Kituo cha Usafi na Epidemiological. Ni katika hali ambapo mwili wa ukaguzi wa usafi uliotajwa hapo juu hupata aina fulani ya E. coli au staphylococcus katika bidhaa - uwezekano wa mafanikio huongezeka tu kwa kasi.

Baada ya hayo, unaweza tayari kuandaa madai kwa Rospotrebnadzor. Pata wakili wa kitaalamu ahusike ili kukusaidia kupata kila kitu sawa. Na kwa malalamiko yenyewe unahitaji kuambatanisha:

1. Ushahidi wa ushahidi (ulioandikwa);
2. Matokeo ya hitimisho la heshima. uchunguzi;
3. Hundi;
4. Kwa mfano, kutolewa kutoka hospitali, nk.

Inapendekezwa pia kuambatanisha ripoti ya daktari. Ambayo itaelezea asili ya sumu na vipimo vyote vilivyofunua uwepo wa sumu fulani. Hii itakuwa muhimu ili duka lisiondoke.

Kwa kuongeza, unaweza pia kuwasilisha malalamiko yaliyoandikwa kwa usimamizi wa duka kwa wakati mmoja. Na ikiwa jibu halikukidhi au umepata hasara kubwa, unapaswa kufungua kesi mara moja.

Unaweza kusoma juu ya jinsi ya kurudisha bidhaa kwenye duka kupitia mtandao katika makala: Kurudisha bidhaa kwenye duka la mtandaoni - kasoro na chini ya kiwango + sio kile kilichoahidiwa.



Shitaki duka

Hapa utahitaji pia msaada wa mwanasheria mzuri. Ushahidi wowote wa karatasi na uthibitisho, pamoja na yote yaliyo hapo juu, yameambatanishwa na taarifa ya madai. Na pia majibu yaliyotolewa na utawala wa duka na Rospotrebnadzor.

Unaweza pia kuambatanisha hapa:

1. Stakabadhi za malipo ya dawa;
2. Stakabadhi za malipo ya matibabu. taratibu zinazohusiana na sumu;
3. Dai na majibu yake, ikiwa yapo;
4. Ombi la kurejeshwa kwa pesa zilizotumika.

Hatua ya mwisho inadhibitiwa na Kifungu cha 1085 cha Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi. Katika hali ambapo dai lako limekataliwa na mahakama ya mwanzo, kwa mfano, tunapendekeza kukata rufaa dhidi ya uamuzi wake kwa mamlaka za juu. Kwa sababu wakati mwingine duka hujaribu kifedha kushawishi mamlaka, pamoja na mahakama. Ili kunyamazisha mzozo. Badala ya kufanya kazi kwa kawaida na mwathirika na kufidia kila kitu kwa hiari.

Muhimu! Kwa maswali yote, ikiwa hujui la kufanya na wapi pa kuwasiliana:

Piga simu 8-800-777-32-16.

Nambari ya simu ya bure ya kisheria.



Watumiaji wengi leo wanavutiwa na swali la wapi kwenda na malalamiko kuhusu kituo cha huduma kuhusu gari linalotengenezwa, ni madai gani kwa kituo cha huduma ya gari? Ni kwa sababu hii kwamba tumeandaa habari muhimu na tuko tayari kuifunika kwa undani zaidi katika nyenzo zilizowasilishwa.

Onyesha kikamilifu

Dai kwa huduma duni katika maduka ya kutengeneza magari

Kuna hali wakati mmiliki wa gari anachukua gari kutoka kwa muuzaji, na wakati huo huo, aina fulani za kuvunjika hutokea tena. Na hii inatokea leo. Mara nyingi sababu haipo katika sifa za gari, lakini katika huduma zinazotolewa na kituo cha magari, ambapo mmiliki wa gari aliwasiliana kabla ya kuanza kwa kazi ya ukarabati.

Hata hivyo, unawezaje kuepuka hali hizo, na jinsi gani, ikiwa hutokea, unaweza kupokea malipo ya fidia na kuondoa orodha nzima ya mapungufu mwenyewe? Kwanza, unaweza kuwasiliana na kituo cha magari kwa dai la kabla ya jaribio. Inahitajika kuelewa kwa uangalifu jinsi ya kuitunga kwa usahihi.

Istilahi ya madai na utekelezaji wakati wa kukubalika kwa gari kwa ajili ya ukarabati

Malalamiko ni aina zilizoandikwa za kutoridhika kutoka kwa wateja. Hii mara nyingi hutokana na huduma duni zinazotolewa. Hii inaweza kutumika kikamilifu wakati wa kesi za kabla ya kesi, ambayo itawawezesha matatizo kutatuliwa kwa amani.

Hati hii lazima iwe na ushahidi wa kweli wa kosa la watu wanaohusika. Dai lina madai ya fidia kwa hasara au kuondolewa kwa kasoro yoyote.

Kwa sasa wakati mmiliki wa gari anakabidhi gari lake kwa kituo cha magari, anajitolea kuandaa cheti cha kukubali gari kwa matengenezo. Agizo la kazi pia hutolewa ili kuagiza na vibali vinavyofaa kwa kazi muhimu na bei ya huduma zinazotolewa.

Waigizaji wanajitolea kufanya shughuli zao wenyewe mbele ya mteja:

1. kutoa huduma ndani ya muda uliowekwa;
2. kutimiza wingi wa huduma zinazohitajika na ubora wao sahihi;
3. kuamua gharama ya kazi na kuratibu utekelezaji wake;
4. kuzingatia kipindi cha udhamini.

Katika hali ambapo pointi yoyote haijatimizwa, huduma zinachukuliwa kuwa za ubora duni. Kwa upande wake, mteja ana kila haki ya kulipwa kabla ya jaribio la madai ya kazi duni ya ukarabati katika kituo cha magari.

Jinsi ya kuweka madai vizuri na kituo cha gari?

Pia unahitaji kuwa na ujuzi wa jinsi ya kuwasilisha madai vizuri na vituo vya magari. Katika siku zijazo, hati kama hizo zitakuwa ushahidi kuu wakati wa kesi za kisheria na kwa majaribio ya kutatua migogoro kwa amani.

Hakuna mahitaji maalum ya kuwasilisha barua ya dai. Nyaraka zinaundwa kwa mujibu wa umbizo la uwasilishaji bila malipo.

Lakini mmiliki wa gari atahitaji kutoa habari ifuatayo:

1. hati lazima iitwe Madai kabla ya uwasilishaji wa ukweli unaofaa kuanza;
2. onyesha nambari za nambari za leseni na chapa za magari;
3. nambari za kitambulisho;
4. orodha ya makosa;
5. jina la shirika ambalo mmiliki wa gari aliomba;
6. kwa wakati gani, nani na lini kuondolewa kwa makosa;
7. nini hasa ilikuwa sababu kuu ya kuandika dai;
8. orodha ya mahitaji maalum kutoka kwa mteja: kurekebisha matatizo, kutoa fidia ya fedha ili kulipa fidia kwa uharibifu uliosababishwa, nk.

Muhimu: Haitakuwa superfluous ikiwa mmiliki wa gari anaonyesha tarehe halisi za amri na tarehe za mwisho za kukamilika kwake, gharama ya kazi iliyotolewa, kiasi cha fedha kilichotumiwa, na vipindi vya udhamini, ikiwa kuna.

Kwa hati lazima uongeze nakala ya risiti iliyopokelewa wakati wa malipo ya ukarabati wa gari na huduma za usafirishaji.

Muhimu: Madai yanapaswa kuandikwa kwa uhalali, kuonyesha maelezo ya pasipoti ya mmiliki wa gari, pamoja na jina la shirika na maafisa ambao madai hayo yanafanywa.

Je, ninapaswa kuwasilisha dai kwa utaratibu gani?

Kwanza kabisa, ni muhimu kuandaa nakala 2 za hati. Nakala ya kwanza lazima ikabidhiwe kwa wawakilishi wa shirika ambao walifanya kazi ya ukarabati. Nakala ya pili inabaki na mmiliki wa gari na ni muhimu kurekodi tarehe halisi na wakati wa uhamisho. Hati hii inapaswa kuthibitishwa na saini zinazofaa za viongozi waliokubali madai. Pia, ni muhimu kuweka muhuri wa shirika.



Nini cha kufanya ikiwa kituo cha huduma ya gari kinakataa kukubali madai?

Katika kesi hiyo, ni muhimu kutuma nyaraka kwa kutumia barua iliyosajiliwa kwa anwani zao. Unapaswa pia kuandaa orodha zinazofaa za viambatisho vilivyoundwa na kuvisajili katika ofisi za posta na arifa inayofaa kwa niaba yako. Nakala za nyaraka lazima zihifadhiwe nyumbani. Hii inahitajika ili usimamizi wa kituo cha magari usitangaze katika siku zijazo kwamba mmiliki wa gari hakuwasilisha madai, lakini barua ya shukrani.

Arifa zinahitajika lini?

Arifa itakuruhusu kufuatilia kwa uwazi na kurekodi kipindi cha udhamini. Kwa sasa wakati mteja anaomba kazi ya ukarabati, anaweza kuwasilisha madai dhidi ya shirika. Katika hali ambapo hii haijakubaliwa hapo awali, tarehe ya mwisho ya mwisho itawekwa kwa mujibu wa hati za udhibiti. Kwa mujibu wa nyaraka hizi, kipindi hicho kitakuwa halali hadi miezi sita tangu mwanzo wa kukubalika kwa kazi.

Je, shirika linapaswa kukidhi mahitaji ya wateja katika muda gani?

Wafanyikazi wa kituo cha magari hujitolea kutimiza mahitaji ya mteja, ambayo alionyesha katika malalamiko yake mwenyewe.

Kwa mujibu wa sheria ya ulinzi wa watumiaji, hii inaweza kujumuisha:

1. kufanya matengenezo ya mara kwa mara bila malipo, pamoja na kuondoa tatizo;
2. kurudi kwa fedha ambazo zilitumiwa na wamiliki wa gari kwenye kazi ya ukarabati katika huduma nyingine za gari;
3. fidia pesa kwa uharibifu.

Shughuli hizi lazima zikamilike ndani ya siku 10 tangu tarehe ya kuandika dai. Ikiwa mwakilishi wa shirika anakataa kuzingatia mahitaji haya, basi mmiliki wa gari ana haki ya kufungua madai mahakamani. Katika kesi hiyo, kampuni ya huduma ya gari inajitolea kulipa ada na gharama za kisheria, pamoja na bei ya mahitaji yaliyoorodheshwa.



Je, wateja wana haki gani?

Sheria ya Kulinda Haki za Mtumiaji iko upande wa mteja. Kwa mujibu wa Kifungu cha 28, makubaliano ya huduma yanaweza kufutwa wakati wa utoaji wa gari kwenye kituo cha magari, katika hali ambapo haki za mmiliki wa gari zinakiukwa.

Ikiwa tarehe za mwisho za kufanya kazi ya ukarabati zimekiukwa, kituo cha magari kinafanya kulipa adhabu hadi 3% ya bei ya utaratibu.

Muhimu: Kampuni ya huduma ya gari haitajibika kwa malfunctions tu katika kesi ambapo kasoro iliyofichwa imetambuliwa katika sehemu za vipuri zilizonunuliwa, ambazo hapo awali hazikujulikana wakati wa kazi ya ukarabati.

Ikiwa mahitaji hayajafikiwa, mteja anaweza kuomba kwa mahakama ili kuwasilisha madai yanayofaa. Wataalam wanapendekeza kutumia huduma za wanasheria wa magari. Wataalamu hawa wana uzoefu wa juu na sifa zinazofaa, na pia wana uwezo wa muda mfupi iwezekanavyo hakikisha ulinzi wa haki za mteja wako mwenyewe.

Wafanyabiashara wa gari au vyumba vya maonyesho ya gari hukataa majukumu ya udhamini kwa kazi ya ukarabati wa gari.

Magari yote, ikiwa ni pamoja na mapya au ya zamani, huwa na kuharibika. Katika kipindi cha ununuzi wa gari, mmiliki wa gari anatarajia kwamba ikiwa shida yoyote itatokea, ataweza kuwasiliana na wafanyabiashara wa gari ambao wataweza kurekebisha hali hiyo kwa mujibu wa udhamini. Lakini kuna matukio ya kawaida wakati wataalam wa wauzaji wa gari wanataja malfunction ambayo imetokea, na kuhamisha lawama zote kwa mmiliki wa gari au sababu nyingine, na hatimaye kukataa kufanya matengenezo ya udhamini wa gari.

Unawezaje kudai haki zako mwenyewe, na unapaswa kufanya nini ikiwa wafanyabiashara wa gari wanakataa kutengeneza gari lako kwa mujibu wa udhamini uliopo?

Ikiwa matatizo yanatokea na matumizi ya gari, na kwa upande wake kituo cha huduma ya gari kinakataa kutimiza majukumu ya udhamini, na muuzaji wa gari anakataa kubadili sehemu za gari kwa mujibu wa udhamini, inashauriwa kuwasiliana na mwanasheria wa magari.

Wataalamu wa kitaaluma wataongozana na mteja wakati wa mazungumzo na wafanyabiashara wa gari na watasaidia kuteka madai yaliyoandikwa kwa mujibu wa sheria ya sasa ya Shirikisho la Urusi kuhusiana na muuzaji wa gari, ambaye anajibika kwa kutoa dhamana. Katika hali ambapo muda wa kazi ya ukarabati kwenye gari haujaanzishwa na vyama vya kukubaliana, majukumu ya udhamini lazima yatimizwe ndani ya muda mdogo.

Ili kuondoa kasoro husika, siku 45 zimetengwa. Gari haipaswi kuwa katika kituo cha huduma kwa zaidi ya siku 30 wakati wa mwaka wowote wa udhamini.

Katika hali gani sheria za dhamana za gari hazifuatwi, au kwa nini zinaweza kuondolewa kutoka kwa dhamana?

Inapaswa kuzingatiwa kuwa kukataa kwa vituo vya magari kutoa majukumu ya udhamini kwa ajili ya matengenezo ya gari itakuwa sahihi.

Katika hatua hii, ni muhimu kutoa orodha kamili ya sababu zinazowezekana kulingana na ambayo gari inaweza kuondolewa kutoka kwa dhamana:

1. gari imekuwa isiyoweza kutumika kwa sababu ya mmiliki wa gari wakati wa matumizi yasiyofaa;
2. hapakuwa na ukaguzi wa kiufundi uliopangwa, ambao ulisababisha malfunction ya gari;
3. gari lilitumiwa kwa madhumuni ya umma, kwa mfano - kwa mafunzo, kwa mbio za michezo, nk;
4. hali ya nguvu majeure ilitokea, kwa mfano - vita, mafuriko, kimbunga, mvua ya mawe, nk;
5. nambari za kitambulisho cha gari hazifanani au hali sawa na injini, kwa hivyo zinatofautiana na zile zilizoonyeshwa kwenye kadi ya udhamini;
6. mmiliki wa gari aliongezea gari na petroli ya ubora wa chini au mafuta ambayo hayakukidhi mahitaji kutoka kwa mtengenezaji, ambayo baadaye ilisababisha kushindwa kwa injini (kuamua hili, ni muhimu kufanya uchunguzi), na madai ya ukarabati wa injini. inaweza kutumwa kwa kituo cha gesi ambapo mmiliki wa gari alichochea gari;
7. Tabia za nguvu za injini zimebadilishwa.

Kwa hali yoyote, mmiliki wa gari atahitaji kuandika mahitaji ya ukarabati sahihi kwa kituo cha magari, na ushahidi unaopatikana kwamba malfunction haikuwa kosa la mmiliki wa gari na kuuliza kwa nini gari liliondolewa kwenye dhamana.

Katika hali ambapo mtaalam anaonyesha kuwa kesi hiyo haipatikani na udhamini, mmiliki wa gari atahitaji kulipa gharama ya uchunguzi uliofanywa. Mmiliki wa gari ana haki ya kushiriki katika kipindi cha uchambuzi wa mtaalam, na hata bora zaidi, piga simu mwanasheria mwenye ujuzi wa gari pamoja naye. Inawezekana kabisa hali itadorora na taratibu zaidi za kisheria zitafuata.

Kwa kawaida, gari litawekwa kwa wakati huu, lakini kuna nafasi kwamba mmiliki wa gari atashinda kesi ikiwa haondoi kasoro zilizotokea, lakini hutoa ushahidi wa uwepo wao.



Unawezaje kukabidhi magari kwa wauzaji rasmi wa magari ili usipate kunyimwa dhamana?

Katika hali ambapo gari huvunjika, inashauriwa kupiga gari la tow ili kutoa gari kwenye kituo cha magari cha karibu. Kwa hali yoyote unapaswa kuongeza maji ya kiufundi mwenyewe - mafuta, antifreeze.

Vinginevyo, kituo cha auto kinaweza kusema kuwa malfunction ilitokea kwa sababu ya mafuta ya chini ya ubora, na kesi yenyewe haijafunikwa chini ya dhamana. Inashauriwa kuweka risiti za malipo ya uokoaji (wafanyabiashara wa gari wanalazimika kulipa gharama hizi).

Wakati gari linahamishiwa kituo cha huduma ya gari, lazima watoe hati zinazofaa ambazo zitasema:

1. Gari lazima lifanyie matengenezo ya udhamini;
2. maelezo ya kina na hali ya sasa ya gari;
3. malalamiko kutoka kwa mmiliki wa gari kuhusu ubora wa gari;
4. kipindi cha kazi ya ukarabati.

Katika hali ambapo malfunction ni rahisi kurekebisha, kipindi cha ukarabati hauhitaji kutajwa. Kwa hali yoyote, muda wa juu wa matengenezo ya gari hauwezi kudumu zaidi ya siku 45. Ikiwa muda umezidi, basi adhabu zitatozwa, kiasi cha 1% ya bei ya bei ya gari kwa kila siku iliyochelewa. Na katika hali kama hizi, wanasheria wa gari wataweza kabisa kushughulikia mahitaji sahihi ya malipo ya adhabu, na pia gari kubadilishwa au kurejeshwa kwa mmiliki wa gari.

Kwa kawaida, mpenzi wa gari anaweza kujikuta bila gari wakati wa kazi ya ukarabati, wakati kituo cha magari kinarejelea ukosefu wa vipuri vya gari, au kwa ujumla husema muda usio wazi wa kukamilisha ukarabati wa gari. Kwa mujibu wa sheria ya sasa, ikiwa sehemu ya vipuri inayohitajika haipatikani, hii sio sababu ya kupanua muda wa udhamini.

Ili kuepuka matatizo ya ziada, ni bora kuwasiliana na wanasheria wa kitaaluma wa magari. Ikiwa kituo cha gari kinakiuka masharti ya ukarabati wa udhamini au muuzaji wa gari anakataa kuchukua nafasi ya vipuri kwa mujibu wa udhamini uliopo, basi hii ndiyo sababu ya kukomesha mkataba wa ununuzi na uuzaji wa gari.

Pia inaruhusiwa kuchukua nafasi ya gari na analog yake. Mmiliki wa gari anaweza kutumia gari wakati wa kipindi chote cha udhamini, na pia kurudisha gari kwa matengenezo ya dhamana, na ikiwa kuna ucheleweshaji, basi inaruhusiwa kurudisha asilimia mia moja ya gharama au kuibadilisha na gari mpya bila yoyote. malipo ya ziada.

Muhimu: Mmiliki wa gari ana haki ya kuchukua gari lake mwenyewe juu ya uwasilishaji wa pasipoti na nyaraka zinazoonyesha haki kamili za kuendesha gari. Wakati gari linapotolewa kwa ajili ya matengenezo, ni muhimu kufanya nakala ya hati (ili pamoja na amri, mikataba, nk) na kuwasilisha hati hizi badala ya asili wakati unataka kuchukua yako mwenyewe. gari.

Kwa mujibu wa sheria ya sasa, yaani Kifungu cha 20 cha PZPP, ambacho hutoa dhamana katika utoaji wa taarifa kamili juu ya matengenezo ya sasa ya magari kwa mmiliki wa gari.

Katika kipindi cha utoaji wa gari, huduma ya gari inajitolea kuwasilisha:

1. data juu ya muda wa ombi la mmiliki wa gari, pamoja na kuwepo kwa mahitaji ya kutatua matatizo;
2. tarehe ya mwisho ya kukabidhi gari kwa ukarabati;
3. kipindi ambacho kasoro za gari ziliondolewa, pamoja na taarifa za kina juu ya kasoro wenyewe;
4. habari kuhusu kutumika, uingizwaji, vipuri na vifaa;
5. kipindi ambacho gari lilipewa mmiliki wa gari na kazi ya ukarabati ilikamilika.

Ikiwa kituo cha huduma kinakataa, basi ni muhimu kuwakumbusha kwamba kazi ya ukarabati lazima ianze mara moja, kwa mujibu wa Kifungu cha 20 cha sheria ya sasa. Wakati huo huo, kwa kila siku ya kuchelewa, huduma ya gari hufanya kulipa adhabu ya 1% ya bei ya gari. Na ikiwa kituo cha gari bado hakilipi adhabu, basi mahakama itakusanya adhabu ya hadi 50% ya gharama ya jumla, kwa mujibu wa taarifa ya madai ya mmiliki wa gari.

Inapendekezwa pia kuwaalika wataalamu wa kituo cha huduma kuelezea kwa maandishi hoja zao kwenye hati yenye mahitaji ya ukarabati na kufafanua tarehe za ziara zinazotarajiwa kuchukua gari kwa ajili ya kazi ya ukarabati kwa mujibu wa udhamini uliopo. Wakati wataalam watafanya hivyo, mmiliki wa gari atakuwa na sababu za adhabu, pamoja na madai ya uingizwaji wa gari, na pia kwa kurudi kwa fedha za kibinafsi ambazo zililipwa kwa gari.

Hitimisho

Kwa hivyo, madai ya huduma ya gari hufanyika. Unapaswa kujiandaa kwa hatua hii kikamilifu, na hata bora zaidi, kuajiri wakili wa magari aliyehitimu ambaye anaweza kusaidia kuendeleza kesi hii. Mmiliki wa gari atahitaji kuthibitisha kuwa malfunction sio kosa lake. Katika hali ambapo wafanyabiashara wa gari au vituo vya magari wanakataa kutoa majukumu ya udhamini, inashauriwa kufungua madai mahakamani na kulinda maslahi yako mwenyewe wakati wa kesi za kisheria.

Malalamiko dhidi ya msaidizi wa maabara ni hati rasmi inayoanzisha mahitaji ya mgonjwa na kuelezea kiini cha mahitaji hayo. Kulingana na kifungu cha 4 Sheria ya Shirikisho "Katika utaratibu wa kuzingatia rufaa kutoka kwa raia wa Shirikisho la Urusi" malalamiko- ombi la raia la kurejeshwa au kulindwa kwa haki zake zilizokiukwa, uhuru au masilahi halali au haki, uhuru au masilahi halali ya watu wengine. Kujibu malalamiko yaliyoandikwa ni lazima kwa mashirika na mashirika rasmi. Aidha, kuzingatiwa kwa malalamiko lazima kufanyike kwa kufuata kikamilifu taratibu na muda uliowekwa na sheria hii ya shirikisho.

Tunatoa malalamiko yetu ya sampuli, ambayo tulijaribu kuzingatia hali zote za kawaida. Unaweza kusahihisha na kuongezea sampuli maalum - malalamiko hayana fomu iliyoagizwa ya lazima.

Kabla ya kuandika na kufungua malalamiko dhidi ya msaidizi wa maabara tunakupendekeza:

• kupokea ushauri wa bure wa kisheria juu ya haki za mgonjwa, ambayo itaokoa muda wako;
• soma nyenzo zifuatazo kwenye rasilimali yetu: jinsi ya kuandika malalamiko kwa usahihi na jinsi ya kuwasilisha malalamiko kwa usahihi.

Mfano wa malalamiko dhidi ya msaidizi wa maabara

Daktari mkuu wa serikali (manispaa (binafsi) taasisi ya huduma ya afya (jina) (anwani)

Wizara ya Afya (jina la chombo cha utendaji cha chombo cha Shirikisho la Urusi kilicho na mamlaka katika uwanja wa ulinzi wa afya) (anwani)

Ofisi ya mwendesha mashitaka (jina la somo la Shirikisho la Urusi) (anwani)

Baraza la Wilaya la Huduma ya Shirikisho ya Ufuatiliaji katika Huduma ya Afya kwa (jina la somo la Shirikisho la Urusi) (anwani)

kutoka kwa Jina la Ukoo Jina la Kwanza Patronymic, anwani ya makazi

(kwa mfano: Ivanov Ivan Ivanovich, Moscow, Moskovskaya st., 134, apt. 35)

Malalamiko kuhusu msaidizi wa maabara

Mimi, Ivan Ivanovich Ivanov (onyesha jina lako la mwisho, jina la kwanza na patronymic - la mwisho ikiwa linapatikana), mnamo Septemba 25, 2017 (onyesha tarehe halisi ya tukio) nilijisikia vibaya, yaani (onyesha dalili maalum za ugonjwa huo) na kuamua. kwamba ningehitaji msaidizi wa maabara.

Hali hii ilitumika kama msingi wa ombi langu kwa taasisi ya matibabu (onyesha aina ya taasisi ya matibabu na jina lake, kwa mfano, kliniki ya jiji Na. 9) kwa matibabu. huduma ya matibabu.

Wakati huo huo, hatua zifuatazo zisizo halali (kutotenda) zilichukuliwa dhidi yangu katika taasisi hii, ambayo ni (chagua unayohitaji, pia ongeza maelezo ya kina ya hali hiyo kwenye malalamiko yako na ambatisha ushahidi):

• Nilinyimwa huduma za matibabu kwa sababu inayofuata(elezea hali hiyo na sababu ya kukataa, kwa mfano, "baada ya kuwa wazi kwamba niliomba mahali pa kukaa kwa muda, nilinyimwa huduma ya matibabu," nk);
• Nilipewa ubora duni huduma ya matibabu;
• msaada wa matibabu ulitolewa kwa wakati;
• Nilitambuliwa vibaya;
• mtaalamu wa maabara alikataa kulaza mgonjwa;
  daktari alizembea;
• Niliagizwa tiba isiyo sahihi;
• baada ya kuona msaidizi wa maabara, afya yangu ilidhoofika;
• ilibidi kuingia gharama nyingi za kifedha;
• daktari alinitendea kwa jeuri;
• fundi wa maabara alikiuka usiri wa matibabu

Kwa mujibu wa Kifungu cha 4 cha Sheria ya Shirikisho "Juu ya Misingi ya Kulinda Afya ya Raia katika Shirikisho la Urusi," kanuni kuu za ulinzi wa afya ni: kuheshimu haki za raia katika uwanja wa ulinzi wa afya na kuhakikisha dhamana za serikali zinazohusiana. na haki hizi; kipaumbele cha maslahi ya mgonjwa katika utoaji wa huduma za matibabu; upatikanaji na ubora wa huduma ya matibabu; kutokubalika kwa kukataa kutoa huduma ya matibabu; kipaumbele cha kuzuia katika uwanja wa huduma za afya; kudumisha usiri wa matibabu.

Kulingana na hapo juu, naomba(chagua unayohitaji):

• kuchukua hatua dhidi ya msaidizi wa maabara (onyesha jina la mwisho, jina la kwanza na jina la msaidizi wa maabara),
• kunirudishia gharama nilizotumia,
• rekebisha hali hiyo.

Tarehe, saini ya kibinafsi ya mtu anayewasilisha malalamiko dhidi ya msaidizi wa maabara