Mbinu ya Kanban katika usimamizi wa mradi. Kanban ni nini na kwa nini utumie

Maria Denisenko, mtaalam wa fedha na ununuzi, mkuu wa maendeleo ya miradi ya kipaumbele katika ScrumTrek, anazungumzia kuhusu uzoefu wake wa kutekeleza njia hiyo katika idara ya fedha ya moja ya wizara za Kirusi. Safu hii pia inafaa kusoma kwa wawakilishi wa biashara ambao wanakusudia kutekeleza mbinu katika miradi yao.

Nilipaswa kufanya nini?

Baada ya kujiunga na kitengo cha ununuzi cha Wizara ya Maendeleo ya Dijiti, Mawasiliano na Mawasiliano ya Misa ya Shirikisho la Urusi mnamo 2013, nilikabiliwa na kuchagua mchakato wa kuandaa shughuli za kitengo kizima cha kimuundo. Ilikuwa ni lazima kuandaa kazi "tangu mwanzo" kwa mujibu wa mahitaji mapya ya kisheria. Sheria ya 94-FZ ilibadilishwa na sheria mpya juu ya mfumo wa mkataba - Sheria ya 44-FZ.

Nilikabiliwa na kazi mbili. Kwa upande mmoja, ilikuwa ni lazima kujenga wazi mfumo wa kuandaa manunuzi kwa mujibu wa viwango vipya. Na hii inamaanisha: michakato mpya, hati mpya, mifumo mpya ya elektroniki, watu wapya. Kwa upande mwingine, ilikuwa ni lazima kulazimisha ubunifu huu wote juu ya hali halisi ya sasa ya shirika. Baada ya yote, michakato fulani katika shirika tayari ilikuwepo na hata ilifanya kazi. Kulikuwa na mlima wa vitendo vya ndani (zaidi ya ishirini na tano).

Kulikuwa na wafanyakazi wa wataalamu - idara nzima. Lakini hakukuwa na muundo. Hakukuwa na mchakato wa kuboresha ufanisi. Hakukuwa na uelewa wa madhumuni ya shughuli hiyo. Wataalamu walikuwa wamejaa kupita kiasi.

Baada ya utafiti wa muda mrefu wa hati zote zinazopatikana zinazosimamia shughuli za idara ya manunuzi (kanuni za kazi za wafanyikazi na kanuni juu ya mgawanyiko wa kimuundo, maagizo juu ya uundaji wa tume za ununuzi na kukubalika, maagizo ya ununuzi na hitimisho la mikataba) na tafiti za wafanyakazi wa wizara, nilifikia hitimisho kwamba, kwa kuanzia, mchakato mzima lazima uonekane. Kuelewa na kuelewa kile kilichopo sasa.

Matatizo yalikuwa nini?

Matokeo yake, ikawa kwamba, kwa upande mmoja, kuna taratibu nyingi muhimu ambazo hazijadhibitiwa. Kwa mfano, uhamisho wa mkataba wa kusainiwa, muda wa kuzingatia nyaraka kwenye malalamiko, mchakato wa kuhesabiwa haki na mipango ya ununuzi. Na kila mtaalamu katika uwanja wa manunuzi ya serikali na manispaa anajua kwamba kosa katika mojawapo ya vitendo hivi muhimu inaweza kusababisha kuanzishwa kwa dhima ya utawala kwa mfanyakazi maalum.

Kwa upande mwingine, kuna taratibu nyingi ambazo hazihusiani kabisa na shughuli za kitengo cha kimuundo cha ununuzi, lakini zinafanywa na wafanyakazi wake. Kwa mfano, uundaji wa mahitaji ya msingi kwa vipimo vya kiufundi, ushiriki katika utekelezaji wa mkataba.

Wafanyikazi wa idara ya manunuzi kwa kweli hawakuwasiliana na wateja wanaofanya kazi (kuagiza vitengo vya kimuundo vya wizara). Na ukweli huu ulisababisha ongezeko kubwa na utata wa michakato yoyote ya pamoja au ya mlolongo. Usimamizi ulikuwa umejaa kazi nyingi za usimamizi mdogo, kuzuia kabisa uwezekano wa maendeleo ya kimkakati ya mwelekeo. Kusaini amri mara kwa mara, kukagua mikataba, kutatua shida katika mwingiliano wa idara ya ununuzi na idara zingine zinazohusika katika ununuzi.

Mtiririko wa kazi haukuwa wa kimfumo na mkubwa hivi kwamba kila mmoja wa wafanyikazi "alifanikiwa" kuhalalisha kifungu cha mkataba wa ajira, ambacho kilisema kwamba mtumishi wa serikali hufanya kazi "ndani ya saa za kazi zisizo za kawaida."

Nimefanya nini?

Bado sijui kwamba njia ya Kanban ipo katika ulimwengu wa juu, mimi kwa intuitively tayari nilifuata kanuni zake na kutumia mazoea yake.

    Michakato inayoonekana

Ilikuwa ngumu na ndefu ya kutosha. Baadhi ya michakato ilibidi kuondolewa kwa nguvu kutoka kwa wafanyikazi wa idara zinazohusiana. Baadhi ikawa wazi tayari katika mchakato wa kazi. Ili kufanya hivyo, ilibidi niwasiliane na wafanyikazi kutoka kiwango cha 1 hadi kiwango cha mtaalam wa kawaida, kuibua kupalilia utendaji usio wa lazima, na kuunda mfumo. Chupa, hati zisizo za lazima, na hitaji la wafanyikazi wapya likaonekana wazi.

    Imefafanuliwa kwa usimamizi kanuni za "mfumo wa kuvuta"

Na wakati huo huo, aliunda michakato kwa njia ambayo idara za kuagiza za wizara, kulingana na maombi yao ya ununuzi yalifanywa, zilielewa wazi tofauti kati ya majukumu yaliyokubaliwa na yaliyoahirishwa. Kila siku kikomo cha WIP cha "bendi ya kujitolea" ikawa zaidi na zaidi ya busara mpaka kufikia kiwango cha kitengo kimoja. Hatukuhama mara moja kutoka kwa "kila kitu haraka" hadi kuweka kipaumbele na kuvuta. Sio mara moja.

Ni vigumu kwa wasimamizi kueleza kwa nini kazi yao bado haijatekelezwa. Kwa wasimamizi wengi, kazi zinazoning'inia "zinaendelea" kwa wiki ni bora kuliko kazi inayofanywa kwa sasa na majukumu mengine yanayopangwa kwa ajili ya kujitolea.

Kuweka kipaumbele na kupunguza mtiririko, kwa maoni yangu, iligeuka kuwa kazi ngumu zaidi. Hii ndio wizara, waliniambia, kila kitu ni muhimu hapa. Kila kitu hapa ni cha dharura. Na kila mkuu wa kitengo cha muundo wa kuagiza, na wakati huo kulikuwa na karibu kumi na mbili kati yao, ana haki ya kuweka kazi kwa kitengo cha manunuzi. Baada ya mwaka wa kazi kubwa ya kufikia, tulifikia hitimisho kwamba vipaumbele vya idara ya ununuzi viliwekwa na mimi. Na simu adimu kutoka kwa wasimamizi wa ngazi ya juu (naibu waziri) zilisababisha mabadiliko ya kipaumbele au kuongezwa kwa kazi kwenye njia iliyotengwa.

    Tulifanya kazi na wasimamizi na timu ili kupata ufahamu wa maana ya "kufaa kwa madhumuni" kwa huduma yetu.

Ilikuwa ni kuvunjika kwa mfumo. Watu wanaofanya kazi katika eneo dogo la kile walichokiona kuwa kazi ya "kiufundi" ya wizara kubwa walikuwa na ugumu wa kuelewa kusudi na ubora. Karibu timu nzima ilibidi ibadilishwe. Aidha, uteuzi wa wataalam ulikuwa ufunguo wa mafanikio ya maendeleo zaidi ya mwelekeo. Kwa hivyo, niliikaribia kwa umakini sana, kwa kuzingatia, kati ya mambo mengine, vipengele vya uteuzi vilivyowekwa katika Sheria ya 79-FZ.

Kubadilisha wafanyikazi ni jambo la kawaida wakati mbinu za kuandaa shughuli zinabadilika. Kazi mpya, huduma mpya za kazi - sio kila mfanyakazi yuko tayari kuhimili haya yote. Karibu mwaka mmoja baada ya kubadilisha idadi ya wafanyikazi, tulibadilisha mfumo mpya wa kazi: kutoka kwa ofisi iliyofungwa hadi mahali wazi na majadiliano na mikutano ya mara kwa mara, kutoka kwa simu ambazo hazijajibiwa hadi umakini wa wateja, kutoka kwa visingizio vya makosa yaliyofanywa wakati wa kuandaa hati kwa timu. kazi juu yao. Na tayari nimechagua wafanyikazi wote waliofuata kwa idara ya ununuzi kwa mujibu wa dhana mpya ya mchakato.

    Ilifanya kazi na vyanzo vya kutoridhika katika mfumo wa sasa na kutekeleza misururu ya maoni

Ninakuhimiza kufanya kazi nao kila wakati na kwa karibu. Hii ndiyo injini kuu ya maendeleo, kwa maoni yangu. Utekelezaji wa kanuni ya maendeleo ya mageuzi. Kabla ya hili, kukusanya "maoni" kutoka kwa wadau katika shirika hili haikukubaliwa tu. Hakuna mtu aliyeita maoni zaidi ya "malalamiko." Na malalamiko haya yote yalizama kwenye kivuli cha usimamizi milele, na kusababisha tu karipio la kibinafsi kwa wafanyikazi.

Tulipokea maoni mara kwa mara kupitia njia zilizopangwa (maombi ya huduma kwa kiwango cha usimamizi, mikutano isiyo rasmi, simu za kudhibiti ubora). Tuliigeuza kuwa mfumo. Na kama matokeo ya kazi kama hiyo ya pamoja, michakato ya huduma ya kandarasi ya wizara iliundwa, ambayo, kulingana na data ya hivi karibuni, ilijumuisha wafanyikazi wapatao 80.

    Kukuza maonyesho ya uongozi pia imekuwa changamoto

Hali ilikuwa ngumu na ukweli kwamba, kwa kuzingatia maalum ya kazi, kila mfanyakazi hakuwa na wajibu tu, lakini wajibu, unaoungwa mkono na wajibu wa utawala (ukiukwaji wowote katika uwanja wa manunuzi unastahili kwa mujibu wa makala husika. Kanuni ya Utawala). Katika mfumo ambapo "bonasi" ni pamoja na shukrani ya waziri tu, na dhima kutoka rubles elfu 3 hadi 50 kwa kila ukiukaji, hakuna mtu aliyekuwa na hamu ya kuwa "kiongozi."

Mwanzoni nilitoa kazi ndogo ndogo katika vikundi vidogo. Baadaye, wafanyakazi wenzako waliongeza idadi ya wafanyakazi waliohusika katika kutatua suala hilo. Tulifanya warsha na vikao vya kujadiliana. Iliandaa miradi ya mafunzo ya wafanyikazi wa ndani. Tulikuza taasisi ya ushauri wakati idara ya ununuzi ilijazwa tena na wafanyikazi wapya.

Hivi karibuni kufanya kazi pamoja ikawa kawaida. Sasa karibu kazi yoyote ilifanywa (iliyoandikwa chini au kusimamiwa) na wafanyikazi kadhaa. Idadi ya makosa imepungua (karibu mara tano), na kasi ya kazi katika kila tovuti imeongezeka. Tulianza kurudi nyumbani kwa wakati, bila kujumuisha vipindi vya misimu vya kupanga bajeti na kupanga.

    Wakati wa kuunda sheria za kuboresha utendakazi, pia tulikumbana na matatizo fulani

Baada ya kuibua mchakato na kupima kazi kwa kuzingatia mipaka ya WIP, usimamizi uliamua kudhibiti taratibu (vizuri, shirika la serikali lingekuwa wapi bila hii). Na mabadiliko yoyote yaliyofuata yalipaswa kufanywa kupitia idhini. Lakini, kufuatia dhana ya jumla ya mbinu rahisi, vibali vile havikuwa na uchungu kabisa. Na zilitatuliwa kwa kiwango kidogo katika kiwango changu.

Tumeunda kanuni za huduma ya mkataba. Hii ni hati ya mchakato ambayo iliundwa baada ya kuibua michakato na kuiunganisha na kanuni za kisheria, na vile vile baada ya kusambaza tena utendaji. Ilikuwa hai, chini ya mabadiliko ya mara kwa mara kulingana na matokeo ya michakato ya kurekebisha, na pia katika tukio la mabadiliko katika kanuni za sheria.

    Kanuni ya kuondoa kazi ilikuwa ngumu sana katika hatua ya awali na sifa za kisheria za ununuzi

Michakato hii ina muda wa mwisho mkali na mchakato wazi wa utekelezaji uliowekwa katika Sheria ya 44-FZ. Kila kitu kinadhibitiwa: uundaji na uchapishaji wa mpango wa ununuzi na ratiba ya ununuzi, muda wa kuchapishwa kwa taarifa ya ununuzi na wakati wa kutuma nyaraka, muda wa kuzingatia maombi ya washiriki na wakati wa kusaini mkataba. Kuunganisha haya yote na mipaka ya WIP na kufanyia kazi kasi ya uwasilishaji bora sio kazi rahisi. Na kwa kuzingatia mabadiliko ya mara kwa mara katika sheria, mfumo kama huo hautafanya kazi kabisa bila maendeleo ya mara kwa mara ya mabadiliko.

Matokeo ni nini?

Baada ya muda, niliweza kuratibu, kuimarisha na kupanua uadilifu mzima wa ujuzi na uzoefu uliokusanywa katika mchakato wa kujifunza mbinu ya Kanban. Umuhimu wa kutumia michakato ambayo haikuhesabiwa hapo awali ilifichuliwa. Masafa ya vipimo yamepanuliwa kwa kiasi kikubwa. Kuna ufahamu wa upana wa matumizi ya njia. Mfumo wa kanuni za msingi ulijengwa kabisa (sasa sikuzielewa tu, ningeweza kuziweka wazi kwa wengine kwa urahisi).

Kulingana na uzoefu wa kazi zaidi ya miaka mitano, naweza kufanya hitimisho wazi kwamba kanban inaweza kufanya kazi kwa ufanisi katika kuzuia fedha. Zaidi ya hayo, inawezesha kwa kiasi kikubwa mwingiliano wa kitengo cha fedha na mgawanyiko wa karibu wa kimuundo.

Seti ya kanuni na taratibu zilizowasilishwa hapo juu zinaweza kutumika kama mwongozo mfupi wa kutekeleza Kanban katika idara ya fedha. Wakati huo huo, ningependa kuteka mawazo yako kwa ukweli kwamba katika makala hii hatukugusa vipengele vya kina vya mbinu ya utaratibu wa kutekeleza kanban (S.T.A.T.I.K.). Tutazungumzia mada hii katika makala tofauti.

Kwa bahati mbaya, sikuweza kuongeza michakato kwa anuwai ya huduma. Lakini katika vitalu vilivyo karibu na idara za fedha, matumizi ya njia ya kanban pia inawezekana na yenye ufanisi, hata kwa kuzingatia upekee wa sekta ya umma. Na hivi karibuni tutashiriki nawe matokeo ya kesi kama hiyo.

Kanban - ni nini? Kadi ya Kanban ina taarifa ngapi za kuvutia, na njia hiyo hufanya kazi gani katika uzalishaji? Katika makala tutaelezea kwa undani sheria za matumizi bora ya kanban, na pia kutoa maelezo wazi ya mpango wa kutumia kadi zinazofanana kwa kutumia mfano maalum. Kwa kuongeza, baada ya kujijulisha na nyenzo, utajifunza kwa nini bodi ya Kanban inahitajika, ambayo maeneo, pamoja na uzalishaji, inashauriwa kutumia njia hii, na ni nini kinachoweza kutumika kama mbadala nzuri kwa hiyo.

Kiini cha dhana na sifa kuu za njia

Leo mtu anaweza kuona mwelekeo wazi wa kuongeza gharama za kuhifadhi hesabu, ambayo ndiyo sababu kuu ya kuunda tata za usimamizi wa hesabu "papo hapo", ambayo ni pamoja na mfumo wa kanban. Ilitafsiriwa kutoka Kijapani, "kanban" inamaanisha "lebo", "beji". Neno hili hutumika kama njia ya taarifa ambayo ruhusa au dalili hutolewa kwa ajili ya uzalishaji au kutengwa (uhamishaji) wa bidhaa katika mfumo wa kuvuta.

Chaguo lililowasilishwa la kuwasilisha habari hukuruhusu kudhibiti kikamilifu mistari konda ya uzalishaji kupitia matumizi ya kadi za habari kuhamisha agizo maalum la uzalishaji kutoka hatua inayofuata hadi ya awali.

Msanidi wa mfumo huo wenye tija ni Toyota Motors, ambayo inaelezea wazo lililowasilishwa kama moja ya majaribio ya kwanza ya kutekeleza kwa vitendo njia ya wakati tu. Kulingana na mfumo wa kanban, uzalishaji unafanywa kwa mujibu wa sheria ifuatayo: mgawanyiko wa biashara hutolewa na rasilimali kwa kiasi fulani na kwa tarehe ya mwisho iliyoelezwa wazi muhimu kukamilisha utaratibu.

Maelezo ya mchakato

Mpango wa njia iliyowasilishwa ni rahisi sana, hata hivyo, ina athari nzuri sana katika shirika la mchakato wa uzalishaji. Baada ya kusambaza mgawanyiko wa biashara kwa suala la rasilimali, hesabu ya kina ya kiasi kinachohitajika cha kazi inayoendelea hufanywa, ambayo inapaswa kuja moja kwa moja kutoka kwa hatua ya mwisho (agizo la bidhaa iliyokamilishwa, ipasavyo, ni hatua ya mwisho ya mchakato). Vile vile, kutoka kwa hatua ya mwisho ombi linafanywa kwa hatua ya awali kwa kiasi maalum cha bidhaa za kumaliza nusu.

Kwa hivyo, kiwango cha uzalishaji kwenye tovuti fulani huundwa kwa mujibu wa mahitaji ya hatua inayofuata ya uzalishaji. Ni sawa kwamba kati ya kila hatua mbili za mchakato wa uzalishaji ulio karibu, aina mbili za unganisho zinaanzishwa:

  1. Kutoka hatua ya nth hadi n-1, kiasi kinachohitajika cha kazi kinachoendelea kinaombwa ("vunjwa").
  2. Kutoka hatua ya n-1 hadi hatua ya n-th, rasilimali za nyenzo zinatumwa kwa kiasi kinachohitajika.

Zana za uhamishaji habari

Ili kuelewa vizuri kanban - ni nini, unapaswa kuelewa kuwa chombo cha kusambaza habari katika mfumo huu ni kadi maalum, ambazo zimegawanywa katika vikundi viwili:

  1. Zana zinazohusiana moja kwa moja na utaratibu wa uzalishaji. Katika aina hii ya kadi, idadi ya sehemu ambazo zinapaswa kuzalishwa katika hatua ya awali ya mchakato wa uzalishaji huonyeshwa kwanza. Zinatumwa kutoka hatua ya nth ya uzalishaji hadi hatua ya n-1 na hutumika kama sababu kuu ya kukuza mpango wa uzalishaji wa tovuti hizi.
  2. Zana za uteuzi zina habari kuhusu kiasi cha rasilimali muhimu za nyenzo (hii inaweza kujumuisha bidhaa za kumaliza nusu, vifaa, sehemu, nk) ambazo lazima zichukuliwe katika hatua ya awali ya mkusanyiko. Kadi za aina hii zinaonyesha kiasi cha rasilimali kilichopokelewa na hatua ya nth ya mchakato wa uzalishaji kutoka n-1.

Ni muhimu kutambua kwamba kadi zinaweza kuzunguka sio tu kuhusiana na miundombinu ya ndani ya biashara, lakini pia kati ya matawi yake au mashirika yanayounga mkono ushirikiano.

Njia bora za kutumia Kanban - ni nini?

Taiichi Ohno, rais wa Toyota Motor Corporation, ameunda kanuni kadhaa za kutumia kadi za kanban kwa ufanisi mkubwa:

  • Uendeshaji unaofuata wa shughuli za uzalishaji huondoa kiasi cha sehemu zilizoonyeshwa na kadi kutoka kwa operesheni ya awali.
  • Uendeshaji wa uzalishaji ulio mbele unafanywa kwa mujibu wa kuundwa kwa sehemu kwa wingi na mlolongo ulioonyeshwa kwenye kadi maalum.
  • Hakuna sehemu ambazo zinaweza kuundwa bila kadi. Utoaji huu unaruhusu kupunguzwa kwa uzalishaji kupita kiasi, pamoja na harakati nyingi za bidhaa. Kwa hivyo, kiasi cha kadi katika mzunguko ni sawa na kiwango cha juu cha hesabu.
  • Kadi ni agizo la utengenezaji wa bidhaa (bidhaa kwa hali yoyote imeunganishwa na kadi inayolingana).
  • Sehemu ambazo zina kasoro yoyote haziwezi kupitishwa kwenye mchakato wa chini ya mkondo. Utoaji huu unawezesha kufanya uzalishaji wa bidhaa kuwa bila kasoro iwezekanavyo.
  • Kupunguza idadi ya kadi huongeza kiwango cha unyeti wao. Kwa hivyo, matatizo yaliyopo yanakuja na udhibiti mzuri wa hesabu unafanywa.

Vipengele vya kutumia kadi

Kama ilivyotokea, usimamizi wa kanban unafanywa kulingana na mpango fulani, ambao unahusisha matumizi ya kadi maalum. Kwa hiyo, wakati wa matumizi yao, mahitaji ya kuhakikisha uonekano kamili na usalama mkubwa wa mfumo unaohusika lazima utekelezwe kikamilifu: kupoteza kadi, pamoja na kuchanganya kwao, huondolewa kabisa.

Wataalam wameunda zana yenye ufanisi ambayo inakuwezesha kutoa tija ya juu kwa mfumo wa Kanban. Bodi ya njia hii hutumika kama mahali pa kukusanya kadi zinazofanya kazi, kwani wafanyakazi mara nyingi hutumia zana mbalimbali mahali pa kazi. Kwa hivyo, kadi zinazoenda kwa mtengenezaji zimewekwa kwenye ubao wa kudhibiti. Na wakati zana mpya za kadi zilizopokelewa zinafikia uwanja wa "kuanza", seti nzima ya kadi za nambari ya sehemu inayolingana huhamishwa ili kutekeleza mchakato zaidi wa uzalishaji.

Faida za kutumia njia ya Kanban - ni nini?

Biashara zinazoitumia hupokea ugavi wa kila siku wa rasilimali za nyenzo (na mara nyingi mara kadhaa kwa siku). Hii inafanya uwezekano wa kusasisha kikamilifu orodha za uzalishaji takriban mara 100-300 katika mwaka. Ikiwa tunalinganisha Kanban na mifumo kama vile MRP au MAP, basi katika kesi hii, sasisho hutokea takriban mara 10 mara nyingi zaidi.

Inashauriwa kutathmini mbinu ya kanban kwa mifano inayoonyesha faida yake kamili juu ya zingine, zisizo na tija kidogo. Kwa hivyo, Shirika la Toyota Motors lilitoa rasilimali kwa moja ya tovuti nyingi za uzalishaji mara tatu kwa siku mwaka wa 1976, na mwaka wa 1983 - kila dakika kumi.

Kanban mara nyingi hutumiwa katika kufanya kazi na maduka makubwa (hisa maalum iliyoundwa kwa kusudi hili). Kwa hivyo, mtumiaji hutuma uteuzi wa kanban kwenye duka kubwa, ambayo inaonyesha, kama ilivyoonyeshwa hapo juu, kiasi cha bidhaa, na maduka makubwa hupeleka kwake idadi maalum ya bidhaa. Wakati huo huo, duka kubwa hutuma kanban ya kujaza tena kwa muuzaji, baada ya hapo muuzaji huhamisha bidhaa kwenye duka kubwa.

Vipengele vya msingi vya mbinu

Vipengele muhimu zaidi vya mfumo wa kanban ni zifuatazo:

  1. Mchanganyiko wa habari ambao una muundo wake sio kadi tu, bali pia ratiba za uzalishaji, usafirishaji au usambazaji, pamoja na ramani za kiteknolojia.
  2. Mchanganyiko unaohusiana moja kwa moja na udhibiti wa mahitaji na kitaaluma.
  3. Mchanganyiko unaoruhusu udhibiti wa ubora wa bidhaa kwa jumla (TQM) na teule (Jidoka).
  4. Mchanganyiko unaohakikisha usawa kamili wa uzalishaji.

Vipengele vilivyowasilishwa, vinavyotumiwa pamoja, vinawezesha kufikia mzunguko mfupi zaidi wa uzalishaji, kiwango cha juu cha mauzo ya mali (ikiwa ni pamoja na orodha), na pia kuondoa au kupunguza gharama za uhifadhi kwa uzalishaji wote na, bila shaka, kufikia ubora wa juu zaidi. bidhaa katika kila hatua ya mchakato wa uzalishaji.

Hasara za mfumo na matokeo ya matumizi yake

Kama maendeleo yoyote, mfumo wa wakati unaofaa una shida kadhaa. Kwanza, ni ugumu wa kupanga kiwango cha juu cha uthabiti kati ya hatua za uzalishaji wa bidhaa fulani.

Pili, kuna hatari kubwa ya kuvuruga mchakato wa uzalishaji na, ipasavyo, kwa uuzaji wa bidhaa. Walakini, uchambuzi wa kina wa mazoezi ya ulimwengu kuhusiana na utumiaji wa njia inayohusika ilionyesha kuwa mfumo uliowasilishwa unawezesha kupunguza hesabu za uzalishaji kwa nusu, na hesabu kwa 8%, na kuongeza kasi kubwa ya mauzo ya mtaji wa kufanya kazi na. , kwa kawaida, ongezeko la ubora wa bidhaa ya kumaliza.

Ni muhimu kutambua kwamba matumizi ya kanban haina mwisho na michakato ya uzalishaji. Kwa hivyo, mfumo huo unatumika kikamilifu katika shughuli za ofisi na mradi, katika programu (kuna tata nzima ya maendeleo ya kanban), na pia katika kufikia matokeo ya kibinafsi (aina ya kibinafsi ya kanban).

Kwa kutumia mfumo wa kanban, wingi wa bidhaa zinazozalishwa kwenye kiwanda hudhibitiwa. Kanban inaitwa mfumo konda wa kutoa ishara kwa sababu Kanban hudhibiti uzalishaji kwa ustadi kama vile ubongo na mfumo wa neva (mfumo wa kwanza wa kuashiria) unadhibiti mwili wa mwanadamu. Faida kuu ya mfumo wa kanban ni kuzuia kuzaliana kupita kiasi. Madhumuni ya mfumo wa kanban ni kuzalisha tu bidhaa zinazohitajika kwa wingi unaohitajika na kwa wakati unaofaa.

Kwa Kijapani, neno "kanban" linamaanisha "tag" au "ishara". Kanban ni kadi ya udhibiti inayotumiwa katika utengenezaji wa kuvuta.. Hili ni agizo la kazi linaloambatana na bidhaa yoyote. Kila kadi kama hiyo imeunganishwa kwenye sehemu au kusanyiko, ikijulisha juu ya wapi hii au sehemu hiyo ilitoka na wapi inapaswa kuhamishwa ijayo. Hivyo, Kanban ni mfumo wa taarifa unaounganisha mtambo katika umoja wote, huanzisha miunganisho kati ya michakato mbalimbali na kuratibu mtiririko wa thamani kulingana na mahitaji ya wateja.

Kuvuta uzalishaji na uondoaji wa taka

Katika mfumo wa kanban, katika hatua za awali za uzalishaji, sawa na sehemu nyingi zinazotolewa kama zilivyoondolewa na mchakato uliofuata. Baada ya kumaliza mchakato mmoja, wafanyikazi huondoa sehemu kutoka kwa mchakato uliopita. Wanachukua kadri wanavyohitaji, wanapohitaji. Ishara ya kujiondoa ni agizo la mtumiaji. Vile Mfumo wa uzalishaji unaitwa kuvuta.

Mfumo wa kuvuta unategemea wazo la duka kubwa. Katika duka kubwa, wateja hununua kile kinachoonyeshwa kwenye rafu. Rafu hujazwa tena huku chakula na bidhaa zikiuzwa. Katika utengenezaji wa konda, njia ya kuvuta inalinganishwa na njia ya kushinikiza, ambayo kiasi kinachozalishwa inategemea mauzo ya utabiri.

Mfumo wa kuvuta huruhusu mbinu rahisi zaidi ya uzalishaji ili uweze kuzalisha tu bidhaa unazohitaji, kwa wingi unaofaa, kwa wakati unaofaa. Njia hii inaepuka kuzaa kupita kiasi - chanzo kikuu cha hasara. Lengo kuu katika mfumo wa kuvuta ni kufikia sifuri kanban wakati kazi inayoendelea imeondolewa. Kwa maneno mengine, ni agizo la mteja ambalo huchochea mtiririko wa uzalishaji unaoendelea. Kwa kweli, katika mfumo wa kuvuta, mchakato wa uzalishaji unaboreshwa kila wakati.

Jinsi ya kufanya mfumo wako wa Kanban kuwa mzuri zaidi?

Kanban inatekelezwa vyema wakati kampuni tayari inatumia mfumo wa kuvuta na kufanya uzalishaji mdogo, yaani mtiririko bidhaa moja Na uzalishaji wa seli. Mbinu hizi zikifanya kazi, Kanban inakuwa mfumo wa taarifa ambapo seli huunda mshikamano mzima na michakato inakuwa thabiti zaidi. Ikiwa Kanban inatumiwa tu katika idara fulani, kunaweza kuwa na mkanganyiko fulani kutokana na mkanganyiko kati ya vipengele vya "vuta" na "sukuma" vya mfumo wa uzalishaji. Matumizi ya mfumo wa kanban hutuwezesha kutambua sababu zinazoleta hasara, yaani uzalishaji kupita kiasi. Katika hali ambapo utekelezaji wa mfumo wa kuvuta sio lengo maalum la mmea, kutatua matatizo haya inaweza kuwa vigumu sana. Ikiwa mahitaji ya bidhaa za kampuni hayaendani (hasa kwa bidhaa za msimu) na mchakato wa uzalishaji hauwezekani kufaidika kutokana na uzalishaji wa kiwango cha chini, matumizi ya mfumo wa kanban yanaweza kukosa ufanisi na wakati mwingine sio lazima.

Kadiri idadi ya kanban katika mfumo wa kuvuta inavyopungua hatua kwa hatua, matatizo yanayohusiana na nyakati za mabadiliko ndiyo ya kwanza kujitokeza. Ili kupunguza nyakati za mabadiliko, mbinu za uboreshaji zitumike mara moja, kisha muda wa takt utarejeshwa na mtiririko mchanganyiko, wa kiwango kidogo cha uzalishaji unaweza kudhibitiwa kwa kutumia kanban. Ikiwa hutatekeleza mbinu zinazosaidia kupunguza muda wa mabadiliko, basi mmea hautaweza kukabiliana na mabadiliko ya mahitaji ya watumiaji, na lengo kuu la kutekeleza mfumo wa kanban na uzalishaji wa kuvuta ni kujibu kwa kutosha kwa kushuka kwa mahitaji.

Huduma ya uhuru- Hii ni kipengele kingine muhimu cha uzalishaji wa kuvuta. Kudumisha hali ya uendeshaji wa mashine, kufanya matengenezo ya kawaida, pamoja na vipengele vingine vya matengenezo ya jumla ya vifaa ni muhimu kwa utendaji wa mafanikio wa mfumo wa Kanban.

Kanban ni mbinu ya hali ya juu ya usimamizi wa kuona, ambayo mafanikio yake yanategemea sana nidhamu ya wafanyakazi na uelewa wa umuhimu wa mipango iliyowekwa na mfumo wa 5S. Msingi thabiti wa nguvu ya mfumo wa uzalishaji wa kuvuta ni mahali pa kazi pa kuona. Mahali pa kazi iliyopangwa vizuri huanza na utekelezaji wa misingi ya 5S na kudumisha mahali pa kazi kwa utaratibu, kufunga ishara za kunyongwa, uboreshaji unaoendelea ulioanzishwa na wafanyakazi wote.

Ujumuishaji wa mfumo wa Kanban na MRP II

Matatizo ya kuunganisha mfumo wa Kanban na MRP II (mfumo wa kupanga mahitaji ya nyenzo) yanajadiliwa katika vitabu vingi, kwa hiyo hatuwezi kukaa juu ya suala hili. MRP II ni mfumo wa kikompyuta unaotumika sio sana kujibu mabadiliko ya mahitaji ya watumiaji, lakini kukadiria rasilimali zinazohitajika kwa uzalishaji. Kwa maneno mengine, wigo wa matumizi ya MRP II ni uzalishaji wa kushinikiza. Ingawa baadhi ya makampuni yanajaribu kuelekea kwenye utengenezaji wa kuvuta kwa kuunganisha mfumo wa MRP NA mfumo wa kanban, kitabu hiki kinachunguza kanban yenyewe kama utaratibu wa kutekeleza utengenezaji wa kweli wa kuvuta.

"Pilot" au utekelezaji ulioenea wa mfumo wa kanban

Ni muhimu sana kuamua jinsi Kanban itatekelezwa - kila mahali au katika idara kadhaa. Kumbuka kwamba Kanban ni mfumo ambao hupanga michakato yote katika mmea kwa ujumla mmoja, unaowaunganisha na mahitaji ya wateja. Ukichagua kutekeleza kanban katika idara chache pekee, hii inaweza kupunguza athari ya jumla na kubadilisha wazo la mfumo wa kanban kama hivyo.

Hata hivyo, ni kweli inawezekana kutekeleza kanban katika maduka ya mtu binafsi, hata kwa kukosekana kwa mtiririko wa uzalishaji unaoendelea. Katika kesi hii, Kanban itasaidia kutambua matatizo katika mtiririko wa uzalishaji. Wakati idadi ya kanban zinazotumiwa hupungua, muda wa ubadilishaji huchukua muda mrefu, ucheleweshaji wa utoaji wa bidhaa hutokea, vifaa vinakaa bila kufanya kazi, orodha ya kazi inayofanywa huongezeka, ambayo yote huzuia utoaji wa bidhaa. Katika hali kama hizi, unapaswa kugeukia mbinu zingine za utengenezaji konda: 5S, SMED, matengenezo ya uhuru na mpangilio bora wa vifaa ili kutumia uzalishaji wa seli na kuanzisha mtiririko wa kipande kimoja. Hii ni muhimu kwa Kanban kuwa jinsi ilivyo: utaratibu wa mawasiliano muhimu ili kudumisha uzalishaji wa kuvuta.

Kwa upande mwingine, ikiwa tayari umetekeleza 5S, mabadiliko ya haraka na matengenezo ya kujitegemea na unatazamia kusonga mbele ili kuvuta uzalishaji, tunapendekeza kwa nguvu kupanua mfumo wa Kanban katika kiwanda kote. Katika kesi hii, mfumo wa kanban husawazisha michakato yote ya uzalishaji, kuiunganisha kwenye mnyororo mmoja, na kuweka kasi ya jumla ya uzalishaji wote kulingana na wakati wa takt - "mapigo" ya mahitaji ya watumiaji. Kanban itasaidia kutambua maeneo yenye matatizo kwenye sakafu ya duka ambayo yanaweza yasingetambuliwa. Kwa mfumo wa Kanban, utengenezaji duni huwa ukweli.

Je, Kanban inawezaje kuboresha biashara yako?

Sote tulifundishwa kufanya kazi kwa ufanisi: kadiri bidhaa tunazozalisha, ndivyo tunavyofanya kazi vizuri zaidi. Hiyo ndiyo tumekuwa tukiambiwa kila wakati. Tulichukua kauli hii kama mwongozo wa hatua: "zaidi" inamaanisha "bora". Walakini, katika njia ya uzalishaji konda katika mfumo wa kuvuta kwa kutumia kanban, taarifa hii haina maana.

Katika mfumo wa kanban, kanuni ya "zaidi, hata zaidi," pamoja na kutoa bidhaa kwa sababu tu kuna kitu cha kuzalisha, husababisha hasara kubwa zaidi, yaani, uzalishaji wa ziada. Katika mfumo wa kanban, wafanyakazi huzalisha bidhaa tu wakati wanapokea ishara. Kanban ni mfumo wa kuashiria, na hitaji la uzalishaji linatokana na mchakato wa juu, kuanzia na agizo la mteja.

Kanban (kanban, mfumo wa kanban) ni mbinu konda ya usimamizi wa mstari wa uzalishaji (neno la Kijapani la "signal" au "kadi") ambayo hutumia kadi za maelezo kuhamisha agizo la uzalishaji kutoka mchakato wa chini hadi wa awali.

Chombo cha mfumo wa kuvuta kinachoelekeza uzalishaji au uondoaji (uhamishaji) wa vitu kutoka kwa mchakato mmoja hadi mwingine. Inatumika katika Mfumo wa Uzalishaji wa Toyota kuandaa kuvuta kwa kufahamisha hatua ya awali ya uzalishaji kwamba kazi lazima ianze. Mfumo wa Kanban hukuruhusu kuboresha msururu wa kupanga uwezo wa uzalishaji, kuanzia utabiri wa mahitaji, kupanga kazi za uzalishaji na kusawazisha/kusambaza majukumu haya katika uwezo wa uzalishaji na uboreshaji wa mzigo wao.

Ni sehemu muhimu ya mfumo huu wa uzalishaji Uzalishaji-kwa-Wakati (JIT), ambayo inahusisha ugavi wa synchronous wa nyenzo muhimu katika uzalishaji: kupokea moja kwa moja kwenye uzalishaji mahali pa kazi kwa wakati unaohitajika, kwa kiasi kinachohitajika, kwa ubora uliowekwa na katika ufungaji unaofaa kwa matumizi. Kama njia ya kusambaza taarifa, vitambulisho, kadi, kontena na kadi za ujumbe wa kielektroniki (kwa Kijapani “kanban”) hutumiwa, ambazo hutembea kati ya watumiaji na wazalishaji kulingana na kanuni ya duka kuu (ona Mchoro 1).

Mchoro 1. Usimamizi wa uzalishaji kwa kutumia Kanban kulingana na kanuni ya duka kuu

Lengo la mbinu ni kutekeleza uzalishaji wa wakati tu (JIT) kwenye mistari yote ya uzalishaji ili kuhakikisha kupungua kwa ukubwa wa orodha katika ghala na, licha ya hili, kuhakikisha kiwango cha juu cha utimilifu wa utaratibu kwa wakati.

Sharti la kurahisisha mawasiliano ni utambulisho usio na utata wa habari juu ya njia maalum, kile watumiaji wanahitaji na kwa idadi gani. Ikiwa nyenzo zimetumiwa (au, kwa mfano, hisa imefikia kiwango cha chini), basi tu muuzaji anaomba nyenzo mpya kutolewa. Ombi hili linatolewa kwa njia ya kadi ya kanban, ambayo ni lazima kusafirishwa kwa kila utoaji wa nyenzo na kurudi mwanzo kwa utoaji mpya. Ikiwa mtengenezaji anapokea kadi, anaanza kuzalisha sehemu muhimu. Wakati idadi iliyoombwa ya sehemu imetolewa, kadi ya kanban imefungwa kwa mmiliki wa vifaa vya usafiri na kutumwa kwa mujibu wa sheria fulani kwa eneo la awali (angalia Mchoro 2). Kwa njia, ikiwa una nia ya uzoefu wa Kirusi katika kutekeleza na kutumia mfumo wa kanban, inaweza kupatikana katika Almanac "Usimamizi wa Uzalishaji" .

Mpango 2. Kusafirisha kadi ya kanban pamoja na agizo lililokamilika.

Mfano wa kadi umeonyeshwa kwenye Mchoro 3.

Mpango 3. Mfano wa kadi yenye alama zilizotumika.

Sheria za kutumia mfumo wa Kanban kwa ufanisi

Rais wa Toyota Motor Corporation, Taiichi Ono, alipendekeza sheria zifuatazo za matumizi bora ya kadi za kanban:

  • Kila mtiririko wa kazi unaofuata huondoa idadi ya sehemu zilizobainishwa na kadi ya kanban kutoka kwa mtiririko wa awali wa kazi.
  • Mtiririko wa kazi mbele hutoa sehemu kwa wingi na mlolongo kulingana na kadi maalum.
  • Hakuna sehemu inapaswa kuzalishwa bila kadi. Hii inahakikisha kupungua kwa uzalishaji kupita kiasi na usafirishaji wa bidhaa kupita kiasi. Idadi ya kadi za kanban katika mzunguko inawakilisha kiwango cha juu cha hesabu.
  • Bidhaa hiyo daima imeunganishwa na kadi. Kadi ni aina ya utaratibu wa uzalishaji wa bidhaa.
  • Sehemu zenye kasoro hazipitishwa kwenye mtiririko wa kazi wa chini. Matokeo yake ni uzalishaji wa bidhaa zisizo na kasoro kabisa.
  • Kupunguza idadi ya kadi huongeza usikivu wao. Wanafichua matatizo yaliyopo na kufanya udhibiti wa hesabu iwezekanavyo.

Unapotumia kadi za Kanban, mwonekano na usalama wa mfumo lazima uhakikishwe. Kadi hazipaswi kupotea na hazipaswi kuchanganywa. Kwa kuwa mara nyingi kuna kadi kadhaa tofauti zinazotumiwa mahali pa kazi, ni mantiki kutekeleza ubao wa Kanban ambao kadi hukusanywa. Kadi zinazofika kwa mtengenezaji huingizwa kwenye ubao wa kudhibiti. Wakati kadi mpya za kanban zimefika kwenye uwanja wa "kuanza", kadi zote zilizokusanywa za nambari ya sehemu inayolingana zinakubaliwa na kutumika pamoja kwa utengenezaji (ona Mchoro 4).

Mpango 4. Mfano wa kadi yenye alama zilizotumika.

Vifaa vya uchambuzi na vitendo zaidi juu ya mada hii inaweza kupatikana katika Sehemu ya Kanban maktaba za portal.

Njia hiyo iliundwa na mhandisi wa Toyota. Jina lake lilikuwa Taiichi Ono. Hapo awali, neno hilo lilisikika kama "kamban", ambalo limetafsiriwa kutoka Kijapani kama mabango au ubao. Neno liliingia katika alfabeti ya Kilatini na kosa (kanban). Katikati ya miaka ya 1950, Taiichi ilianza kuunda mpango maalum ambao uliondoa hasara dhahiri zisizo na tija. Muundaji alihamasishwa na mfumo wa usimamizi katika maduka makubwa - tu bidhaa ambazo wateja wanahitaji zilikuwa kwenye rafu. Bila maghala na hifadhi zisizo za lazima. Majaribio ya kwanza ya mfumo wa shirika la wafanyikazi yalianza mnamo 1959. Mnamo 1962, kampuni ilibadilisha kabisa mbinu mpya. Wasiwasi bado unazingatia.

Kanuni kuu ya mfumo huu ni kuwatenga hifadhi ya ghala kutoka kwa mchakato wa uzalishaji. Katika hatua ya kwanza, hesabu hizo tu zinunuliwa ambazo zitatumiwa kabisa katika hatua ya mwisho, na bidhaa za kumaliza zinatumwa mara moja kwa wateja. Hii husaidia kuondoa gharama zisizo za uzalishaji na zisizo za lazima, na kutumia pesa kidogo kuhifadhi hesabu na bidhaa za kumaliza. Mtindo huu wa usimamizi wa mradi unafaa zaidi kwa biashara za utengenezaji ambapo bidhaa za kipande hutengenezwa.

Kulingana na mbinu hii, hesabu hutolewa tu kwa kiwango kinachohitajika cha uzalishaji katika vikundi vidogo, bila kukaa kwenye ghala. Kwa hivyo, usimamizi wa gharama za uendeshaji hutokea: tu wakati wa mchakato wa uzalishaji mtu anaweza kutabiri kile kitakachohitajika katika hatua inayofuata. Mfano ni utengenezaji wa sehemu za miili ya gari. Katika hatua ya kwanza, kipande cha chuma kinawekwa katika uzalishaji, basi taratibu zote muhimu zinafanywa juu yake ili pato ni bidhaa tayari kwa ajili ya ufungaji kwenye gari.

Mchakato unaonekanaje

Ili mfumo ufanye kazi kwa ufanisi, unahitaji kuanza kwa kutambua hatua za uzalishaji (mtiririko wa kazi ya uendeshaji). Kila hatua inaonyeshwa kama safu na maelezo ya kina ya kazi na nyenzo zinazohitajika. Yote hii imeingizwa kwenye kadi iliyoboreshwa. Inaweza kutumwa kwa elektroniki na kwenye karatasi. Kadi husogea kutoka hatua hadi hatua, kama sehemu kwenye ukanda wa kusafirisha mizigo. Katika kila hatua ya uzalishaji, habari kuhusu maendeleo iliyopatikana huingizwa. Kwa kila ingizo, asilimia ya kukamilika kwa sehemu itakuwa kubwa zaidi. Katika hatua ya mwisho, bidhaa ya kumaliza inapatikana.

Kudumisha kadi za maendeleo hukuruhusu kuibua habari kuhusu mradi katika mienendo na kugundua haraka maeneo yenye "msongamano".

Mfumo wa Kanban ni rahisi sana. Walakini, kuna sheria kadhaa ambazo hazipaswi kukiukwa:

  • Kudumisha kadi kwa kila kazi ya mtu binafsi. Ubunifu huu kuu wa mfumo husaidia kuibua maendeleo na kuwa na habari kila wakati kuhusu mradi uliopo.
  • Kizuizi cha kazi katika hatua moja ya uzalishaji. Utekelezaji wa mfumo unamaanisha uamuzi mkali wa idadi kubwa ya kazi katika hatua moja. Katika kesi hii, itawezekana kuamua wazi katika eneo gani "msongamano" unaonekana. Katika maendeleo ya programu, ikiwa tatizo haliwezi kutatuliwa katika hatua fulani, inarudi mwanzo (backlog). Kazi iliyopewa kipaumbele zaidi imechaguliwa.
  • Uzalishaji unaoendelea. Majukumu huonekana mfululizo, kuhakikisha uzalishaji endelevu bila pause au muda wa chini.
  • Uboreshaji wa mara kwa mara. Kadi zote zinachambuliwa kila mara na huduma ya kiuchumi, na njia za kuboresha mchakato hutafutwa.

Ni muhimu kwamba shirika liwe na mpango wa muda mrefu (mwaka) na wa muda mfupi (robo ya mwaka, mwezi, wiki). Data huwasilishwa kwa wakuu wa warsha na vituo, ambao nao wanaweza kubadilisha kazi za muda mfupi kulingana na kipaumbele.

Maeneo ya maombi

Mbinu hii imetumika sana katika uwanja wa IT na inazidi kutumika katika mchakato wa kuunda programu:

  • Vikundi vya usaidizi kwa ajili ya uendeshaji wa programu, ambapo jambo muhimu zaidi sio mpango wa uzalishaji, lakini kasi ya kukabiliana na kazi.
  • Wakati wa kupima programu.
  • Timu za maendeleo ya programu.

Kwa kuongezeka, mbinu hii inatumiwa katika mwanzo wa viwanda kwa kutokuwepo kwa mpango wazi, kwa sababu inasaidia kuibua wazi kazi na inahusisha wafanyakazi wote wa warsha au kikundi cha kazi katika mchakato kamili.

Licha ya ukweli kwamba muumba wa mfumo huu aliongozwa na kazi ya maduka makubwa, ni vigumu kutumia njia hii kwa fomu yake safi katika biashara. Haiwezekani kuondoa kabisa hesabu hapa. Ukosefu wa hifadhi inaweza kuwa tabia tu wakati na tu katika hatua ya awali ya maendeleo.

Faida na hasara za mfumo

Kama mfumo mwingine wowote wa usimamizi wa mradi, kanban ina faida na hasara zake.

Wacha tuanze na nguvu:

  • Mfumo wa Kanban ni mzuri kwa timu zenye uzoefu, mshikamano na zilizo na mawasiliano mazuri.
  • Hakuna tarehe za mwisho zilizo wazi za kukamilisha kazi.
  • Kuondoa hesabu na vifaa visivyofaa kutoka kwa uzalishaji, na hivyo kupunguza gharama za uzalishaji.
  • Kiwango cha juu cha kubadilika kwa programu.

Pande dhaifu:

  • Mpango huo unaweza kutekelezwa tu katika timu za watu 5 au zaidi.
  • Haifai kwa miundo ya matrix ya shirika la biashara. Inafanya kazi katika uzalishaji wa moja kwa moja pekee.
  • Haifai kwa mikakati ya muda mrefu.
  • Mfumo hauwezekani kuchukua mizizi katika timu ambayo wafanyikazi hawajui kazi za kila mmoja. Ni chini ya hali hii tu unaweza kupata hiccups kwa urahisi katika uzalishaji na kusahihisha haraka.
  • Ukosefu wa tarehe za mwisho kali pia inaweza kuwa hasara. Ikiwa bidhaa lazima ziwe tayari kwa wakati maalum, mfumo wa kanban unaweza kufanya kazi.

Usimamizi wa mradi ni mchakato mgumu. Kwa hivyo, wakati wa kuchagua mbinu, ibadilishe ili kukufaa. Kufuatia moja kwa moja machapisho yaliyoanzishwa zaidi ya miaka 60 iliyopita kwenye utengenezaji wa mashine inaweza wakati fulani kusababisha mwisho. Fikiria kuhusu sheria za msingi na uboreshe toleo lako la usimamizi - na usonge mbele kushinda urefu mpya!

Inapakia...Inapakia...