Mahitaji ya taaluma ya mtaalamu wa utalii. Utaalam "Utalii" ni chaguo lako sahihi. Nani anaweza kuchukua kozi za juu za mafunzo kwa wataalamu wa utalii

Umaalumu wa "Utalii" unahitajika leo zaidi kuliko hapo awali. Shauku ya watu wengi kwa kusafiri haiwezi kukadiriwa. Ikiwa miaka michache iliyopita wananchi wetu walijaribu kwenda likizo tu katika majira ya joto, sasa wengi hawapendi kupumzika wakati wa baridi.

Wapi kwenda kusoma?

Umaalumu wa "Utalii" ulionekana hivi karibuni. Wataalamu wamefunzwa katika eneo hili katika vyuo vikuu vya umma na vya kibinafsi. Ushindani wa kuingia mahali pa bajeti ni takriban watu 8-9.

Mtaala wa wanafunzi kimsingi unajumuisha ubinadamu. Wafanyikazi wa siku zijazo katika sekta ya utalii watasoma sayansi ya siasa, rhetoric, na fasihi ya kigeni na vitu vingine vingi muhimu. Leo, kuna maeneo makuu matatu ambayo taaluma ya Utalii inalenga waombaji. Vyuo vikuu katika nchi yetu hutoa mafunzo katika yafuatayo:

  • jiografia;
  • lugha za kigeni (chini ya 2);
  • Teknolojia ya habari.

Kusoma katika utaalam wa "Utalii" katika miaka ya wazee kunajumuisha kusoma ugumu wote wa ukuzaji na uuzaji wa ziara na vocha mbali mbali. Wanafunzi pia hufahamiana na shirika la biashara za hoteli, mikahawa na utalii.

Wapi kufanya kazi?

Ili kuandaa kwa mafanikio safari yoyote, mbinu ya ubunifu na taaluma inahitajika kwa wale wanaofanya kazi biashara ya utalii kazi mbalimbali. Wengine wanajishughulisha na kutengeneza njia za watalii, wengine huchora hati, na wengine hufuatana nao barabarani. Wahitimu wanaweza kufanya kazi kama meneja, mwongozo wa watalii, wakala wa usafiri au mwalimu.

Meneja wa utalii ni nafasi ya kuwajibika ipasavyo katika kampuni yoyote ya usafiri. Upeo wa majukumu ya mtaalamu kama huyo ni pana sana. Wasimamizi, kama sheria, huendeleza programu za utalii, kuunda video za matangazo, kuuza ziara, nk.

Wahitimu mara nyingi huanza kazi zao kama wasimamizi wasaidizi. Mara ya kwanza, unaweza tu kufanya kazi "kwenye simu." Halafu wapya tayari wanaaminika kufanya kazi na wateja (chini ya uangalizi na kwa usaidizi msaada unaohitajika) Baada ya kupata uzoefu fulani, wataalam wachanga wataweza kufanya kazi zaidi katika moja ya maeneo: matangazo, uuzaji wa ziara au hati za usindikaji.

Faida na hasara za taaluma

Kama taaluma nyingine yoyote, pia ina wakati wake wa kupendeza na mbaya. Moja ya faida ni kwamba kwa gharama ya kampuni unaweza kuona mambo mengi ya kuvutia: Maeneo mazuri, miji na nchi mpya, fahamu mila na desturi za watu.

Kwa upande mwingine, kutembelea maeneo ya watalii ni haraka, kwa hivyo hakuna uwezekano wa kuweza kufurahiya kikamilifu. Kwa kuongezea, wafanyikazi wa kampuni za kusafiri wana jukumu kubwa kwa wasafiri waliotumwa likizo. Shughuli hizo mara nyingi huchukua nishati nyingi na mishipa. Sio kila mtu anaweza kustahimili shinikizo la mara kwa mara, kwa sababu hiyo, kuna juu

Ikiwa una nia ya "Utalii" maalum kwa sababu tu ni ya mtindo na ya kifahari, ni bora si kupoteza nishati yako. Unapaswa kuchagua mwelekeo huu tu wakati unapenda aina hii ya kazi.

Utalii kwa sasa sio tasnia ya mwisho kwenye soko. Vyuo vikuu zaidi na zaidi vinatoa "Utalii" maalum katika orodha yao ya masomo. Vyuo vikuu maalum vinaibuka kwa msingi wa harakati hii pekee. Lakini watu wachache, wakati wa kuingia utaalam huu, fikiria kile kinachowangojea katika siku zijazo, ni nini watalazimika kukabiliana nao, na nini kitatarajiwa kutoka kwao mahali pa kazi.

Utalii ni nini?

Maalum "Utalii" wakati huu- eneo la kawaida la masomo. Imeandaliwa kulingana na mpango huu mbalimbali wataalamu ambao watafanya kazi katika tasnia hii. Wahitimu wataweza kuchukua nafasi za wafanyikazi wa chini na wasimamizi wa kampuni nzima.

Kusafiri ulimwenguni ni shughuli ya kuvutia na ya bei nafuu kwa watu wengi. Ndiyo, hii inaweza isiwe mara nyingi kama tungependa, lakini angalau mara moja kwa mwaka familia yoyote hujaribu kwenda mahali fulani nje ya mazingira yao ya kawaida. Mashirika ya usafiri na waendeshaji watalii husaidia na hili. Wanahesabu mahali wanapoenda, gharama zao, kutafuta hoteli na maeneo mengine ya kukaa, na kuwaongoza kulingana na safari na hali ya kisiasa. Kwa ujumla, orodha ya shughuli za utaalam wa Utalii ni nyingi. Jinsi na wapi kupata taaluma hii?

Maalum "Utalii": vyuo vikuu

Taasisi za elimu ya juu zinaendelea na mahitaji ya wataalam kama hao. Katika Rostov-on-Don pekee, utaalam huu hutolewa na vyuo vikuu vingi kama vitatu. Mmoja wao ni chuo kikuu kikubwa zaidi, maarufu na cha kifahari - Yuzhny Chuo Kikuu cha Shirikisho. Mbali na neg, pia kuna chuo kikuu huko DSTU, kilichobobea katika biashara ya utalii. Na huko Moscow kuna programu nyingi kama 44 katika vyuo vikuu anuwai. Kwa hivyo, waombaji wana mengi ya kuchagua. Na uteuzi mkubwa kama huo unaonyesha hitaji la utaalam, maendeleo yake ya maendeleo na kuenea nchini na nje ya nchi.

Nafasi za utalii

Umepokea maalum "Utalii", ni nani unapaswa kufanya kazi na kiingilio kama hicho katika diploma yako? Swali ni muhimu sana. Mara nyingi, wahitimu hupata kazi kwa waendeshaji watalii na mashirika. Mara ya kwanza, mshahara na kazi itakuwa katika hatua ya kwanza kabisa. Lakini hii hutokea kwa kila kazi. Ili kuendeleza utalazimika kufanya kazi kwa bidii. Nafasi ya kwanza inaweza kuwa wakala msaidizi, meneja wa mauzo ya usafiri, au hata katibu. Katika siku zijazo, vifaa na uwezo wa kuhitimisha mikataba na mashirika ya kigeni na wateja katika nchi ya mtu mwenyewe watahusika.

Mawakala wa usafiri mara nyingi huenda kwenye safari za biashara ili kutathmini huduma za washirika wao. Mawakala lazima wajue wanachowapa wateja wao, waweze kuhesabu safari yenye faida zaidi, wajue ni nchi gani ni bora kukataa safari za ndege kwenda. sababu mbalimbali. Wanahitaji kuwa fasaha katika lugha za kigeni. Na muhimu zaidi, wakala lazima awe muuzaji mzuri. Mara nyingi sana, mshahara katika taaluma hii inategemea idadi ya wateja. Hiyo ni, meneja wa utalii ni sawa na meneja wa mauzo, tu na rundo la kazi za ziada.

Unachohitaji kujua kuhusu utalii

Utaalam "Utalii" unahusisha viwango mbalimbali vya kazi katika siku zijazo. Na ili kuchukua kiwango cha heshima, lazima uwe na sifa fulani: upinzani wa mafadhaiko (kwani utalazimika kufanya kazi na watu na mengi), uwezo wa kutoa bidhaa yako na kujadili, na lugha mbalimbali, uwezo wa kufanya kazi kwa bidii na kwa kuchosha. Bila hii, haiwezekani kupata kazi ya ndoto yako. Sekta ya utalii inahitajika, lakini pia kuna wataalam wengi. Mashindano yanaendelea mahali pa kazi juu kabisa. Kuna mauzo ya mara kwa mara ya wafanyikazi. Pia unahitaji kuwa tayari kwa hali kama hiyo. Na kupata kiasi kinachokubalika, itabidi uuze sana. Huenda hakuna mshahara hata kidogo. Mara nyingi, watu katika taaluma hii hawafanyi kazi katika utaalam wao.

Sifa ya Utalii Maalum: Mtaalamu wa Utalii Fomu ya Utafiti - Muda kamili wa Muda wa masomo - miaka 2 miezi 10 kwa msingi wa kuu. elimu ya jumla




Kitu shughuli za kitaaluma wahitimu: Maombi kutoka kwa watumiaji wa huduma za utalii; Bidhaa za utalii; Rasilimali za utalii - asili, kihistoria, kijamii na kitamaduni na vitu vingine vya maonyesho ya watalii, elimu, biashara, matibabu na burudani, elimu ya kimwili na michezo; Huduma: hoteli na vifaa vingine vya malazi; Upishi; njia za burudani, safari, usafiri, waendeshaji watalii; Teknolojia ya uundaji, utangazaji na uuzaji wa bidhaa za utalii; Nyenzo za kumbukumbu juu ya utalii, jiografia, historia, usanifu, dini, vivutio, muundo wa kijamii na kiuchumi wa nchi, orodha za watalii; Vikundi vya msingi vya wafanyikazi.




OK 1. Elewa kiini na umuhimu wa kijamii taaluma yako ya baadaye, onyesha nia thabiti ndani yake. Sawa 2. Panga shughuli zako mwenyewe, chagua mbinu za kawaida na njia za kufanya kazi za kitaaluma, tathmini ufanisi na ubora wao. Sawa 3. Fanya maamuzi katika hali za kawaida na zisizo za kawaida na uwajibike. OK 4. Tafuta na utumie taarifa muhimu kwa utendaji mzuri wa kazi za kitaaluma, kitaaluma na maendeleo ya kibinafsi. OK 5. Tumia teknolojia ya habari na mawasiliano katika shughuli za kitaaluma. Sawa 6. Fanya kazi katika timu na katika timu, wasiliana vyema na wenzako, wasimamizi na watumiaji. Sawa 7. Chukua jukumu la kazi ya wanachama wa timu (wasaidizi) na kwa matokeo ya kukamilisha kazi. Sawa 8. Kuamua kwa kujitegemea kazi za maendeleo ya kitaaluma na ya kibinafsi, kushiriki katika elimu ya kibinafsi, kupanga kwa uangalifu maendeleo ya kitaaluma. Sawa 9. Kupitia hali za mabadiliko ya mara kwa mara katika teknolojia katika shughuli za kitaaluma. OK 10. Fanya kazi za kijeshi, ikiwa ni pamoja na kutumia kupokea ujuzi wa kitaaluma(kwa wavulana). Uwezo wa jumla:




PM.01 Kutoa huduma za wakala wa usafiri PC 1.1. Kutambua na kuchambua maombi ya watumiaji na uwezekano wa utekelezaji wao; Kompyuta 1.2. Kuwafahamisha watumiaji kuhusu bidhaa za utalii; Kompyuta 1.3. Kuingiliana na waendeshaji watalii juu ya uuzaji na utangazaji wa bidhaa za utalii; Kompyuta 1.4. Kuhesabu gharama ya kifurushi cha utalii kwa mujibu wa maombi ya mtumiaji; Kompyuta 1.5. Panga kifurushi cha kusafiri (vifurushi vya utalii, vocha, sera za bima); Kompyuta 1.6. Fanya kazi ya usaidizi wa visa; Kompyuta 1.7. Tayarisha hati kali za kuripoti


PM.02 Kutoa huduma za kusindikiza watalii PC 2.1. Kufuatilia utayari wa kikundi, vifaa na magari kwenda kwenye njia; Kompyuta 2.2. Waelekeze watalii kuhusu sheria za tabia kwenye njia; Kompyuta 2.3. Kuratibu na kudhibiti vitendo vya watalii kando ya njia; Kompyuta 2.4. Kuhakikisha usalama wa watalii njiani; Kompyuta 2.5. Kufuatilia ubora wa huduma zinazotolewa kwa watalii na wapokeaji; Kompyuta 2.6. Tayarisha hati za kuripoti kwa safari ya watalii.


PM.03 Utoaji wa huduma za waendeshaji watalii PC 3.1. Kufanya utafiti wa masoko kwenye soko la huduma za utalii ili kuunda bidhaa ya utalii inayotafutwa; Kompyuta 3.2. kuunda bidhaa ya utalii; Kompyuta 3.3. Kuhesabu gharama ya bidhaa ya utalii; Kompyuta 3.4. Wasiliana na mawakala wa usafiri ili kuuza na kukuza bidhaa za utalii.


Usimamizi wa kitengo cha kazi cha shirika la Kompyuta 4.1. Panga shughuli za kitengo; Kompyuta 4.2. Kupanga na kudhibiti shughuli za wasaidizi; Kompyuta 4.3. Kuandaa nyaraka za kuripoti na kupanga; Kompyuta 4.4. Kuchambua utendaji wa idara na kupendekeza hatua za kuboresha kazi.



  • 1. Kwa aina kuu za utalii. Kulingana na utaifa, utalii unajumuisha utalii wa kitaifa (wa ndani) na wa kimataifa (wa nje). Utalii wa kimataifa, kwa upande wake, umegawanywa katika utalii hai na wa kupita, au vinginevyo wa ndani na wa nje.
  • 2. Kulingana na hitaji ambalo huamua safari ya watalii, kuna aina zifuatazo utalii:
    • · Dawa ( utalii wa matibabu) Utalii wa aina hii unatokana na hitaji la matibabu magonjwa mbalimbali. Utalii wa matibabu una aina kadhaa, zinazojulikana na: njia za asili athari kwenye mwili wa binadamu, kwa mfano: tiba ya hali ya hewa, balneotherapy, tiba ya bahari, tiba ya matope, tiba ya matunda, tiba ya maziwa, nk. Mara nyingi, aina kadhaa za ushawishi zinaweza kutumika wakati wa matibabu; katika hali kama hizi, aina ya utalii huamua njia kuu za ushawishi kwenye mwili wa likizo.
    • · Utalii wa burudani. Utalii wa aina hii unategemea hitaji la kurejesha nguvu za mwili na kiakili za mtu. Aina hii ya utalii ni tofauti sana. Kwa mfano, utalii wa burudani unaweza kujumuisha programu zifuatazo:
      • o Tamasha na burudani (ukumbi wa michezo, sinema, kanivali, maonyesho, siku za jiji, sherehe);
      • o Shughuli zinazozingatia maslahi (uwindaji na uvuvi, ubunifu wa kisanii na muziki, ziara za watoza, nk);
      • o Elimu (utalii, michezo mingine, sanaa, ufundi n.k.);
      • o "kabila" na kila siku (kuhusiana na utafiti utamaduni wa taifa na maisha yasiyo ya jadi);
      • o utalii na burudani (ikiwa ni pamoja na njia na njia za kazi za usafiri, kuogelea, skiing, nk).
    • · Utalii wa michezo. Utalii wa aina hii unategemea aina mbili za mahitaji, na kwa hivyo aina mbili za utalii wa michezo zinajulikana:
    • o hai (msingi ni hitaji la kushiriki katika aina fulani ya mchezo);
    • o passive (msingi ni kupendezwa na mchezo wowote, yaani, kusafiri ili kuhudhuria mashindano au michezo ya michezo).
    • · Utalii wa elimu. Msingi wa aina hii ya utalii ni hitaji la kupanua maarifa maelekezo mbalimbali. Utalii wa aina hii ni pamoja na utalii wa mazingira. Mipango ya utalii wa mazingira inahusisha kutembelea maeneo ya asili yaliyohifadhiwa.
    • · Utalii kwa madhumuni ya biashara. Utalii wa aina hii unajumuisha safari kwa madhumuni ya kuanzisha au kudumisha mawasiliano ya kibiashara na washirika mbalimbali.
    • · Utalii wa Congress. Safari za watalii kwa madhumuni ya kushiriki katika matukio mbalimbali, ikiwa ni pamoja na: mikutano, makongamano, makongamano, congresses, nk.

Maendeleo makubwa ya aina hii ya utalii yamesababisha kuundwa kwa idadi ya mashirika ya kimataifa maalumu kabisa katika kufanya biashara ya kimataifa na matukio ya kisayansi, kwa mfano, Umoja wa Kimataifa wa Waandaaji wa Congress. Utaalam wa wakala wa kusafiri katika aina hii ya utalii ni kwa sababu ya malengo ya kawaida zaidi mgawanyiko wa kimataifa kazi, ikiwa ni pamoja na katika sekta ya utalii. Nchini Marekani, utalii wa mikusanyiko huingiza zaidi ya dola bilioni 40 katika mapato kila mwaka. Faida kubwa ya utalii wa congress ni ukweli kwamba inaweza kutekelezwa katika kipindi cha nje ya msimu. Maslahi ya tasnia ya utalii katika aina hii ya utalii inaelezewa kimsingi na ukweli kwamba kufanya kongamano, kutoa malazi, kutoa chakula, huduma za safari) na huduma maalum. Umuhimu wa bidhaa ya utalii ya utalii wa congress ni hitaji la kutoa huduma nyingi tofauti zinazoenda zaidi ya zile za jadi. Shida kuu katika kuandaa huduma za kongamano zinahusishwa na hitaji la kutoa idadi kubwa ya nyenzo zilizochapishwa (muhtasari, mialiko, barua za habari, nk), hitaji la kutoa huduma kama vile: usajili wa washiriki wa mkutano, mazungumzo, msaada wa kiufundi, matukio maalum, mikutano ya biashara, nk, pamoja na mashirika kabla na baada ya ziara za congress.

Gharama za mshiriki wa kongamano, kama sheria, huzidi sana gharama za mtalii wa kawaida, kwa hivyo, na kuongezeka kwa wakati wa bure wa washiriki kwa sababu ya shirika bora, na pia malipo ya sehemu ya biashara na taasisi inayotuma. inawezekana kuchanganya safari ya congress na mipango mbalimbali ya utalii.

  • · Utalii wa kidini (wa kidini). Utalii wa aina hii unatokana na mahitaji ya kidini ya watu wa imani tofauti. Utalii wa ibada umegawanywa katika aina mbili ndogo:
    • o kutembelea maeneo ya ibada katika sikukuu za kidini;
    • o kutembelea mahali patakatifu kwa kusudi la ondoleo la dhambi.
  • · Utalii wa Nostalgic. Aina hii utalii unatokana na hitaji la watu kutembelea maeneo katika eneo la makazi ya kihistoria.
  • · Utalii wa usafirishaji. Msingi wa utalii wa usafirishaji ni hitaji la kuvuka eneo la nchi moja ili kutembelea nchi nyingine.
  • · Utalii wa Amateur. Utalii wa aina hii huleta pamoja wapenzi wa burudani ya kazi wanaohusika katika skiing, kupanda milima, utalii wa maji, nk. Kipengele tofauti ya utalii huu ni hitaji la wale wanaoshiriki kujipanga. Ziara hazipangwa na kampuni za kusafiri, lakini na watalii wenyewe, pamoja na vilabu vya watalii na michezo na vyama vya wafanyikazi.

Kwa kweli, katika mazoezi, mara nyingi kuna ziara za pamoja zinazochanganya katika safari moja aina kadhaa za utalii, zilizoamuliwa na mahitaji tofauti ya watalii, kwa mfano, burudani na elimu, michezo na burudani, nk. Hata hivyo, wakati wa kuchambua shughuli za utalii, ni muhimu kuangazia mahitaji ya kimsingi ambayo yalitumika kama motisha ya kusafiri.

  • 3. Kulingana na magari yanayotumika kwenye njia ya watalii, aina zifuatazo za utalii zinajulikana:
  • 1. Watalii kwa usafiri wao wenyewe - hutembelea usafiri wa vyombo vya usafiri wa mfumo wa utalii au moja kwa moja kwa shirika la utalii.
  • 2. Ziara za usafiri kwenye usafiri wa watalii wa kukodi - ziara za usafiri zinazomilikiwa na mashirika ya usafiri, inayotumiwa na mashirika ya watalii kwa misingi ya kukodisha (chini ya mkataba) kwa muda uliowekwa na muda wa ziara. Kama usafiri maalum wa kukodi, mashirika ya watalii hutumia meli za baharini na mto, ndege, misombo maalum makampuni ya utalii na utalii.
  • 3. Ziara za usafiri wa kibinafsi wa watalii - ziara maalum iliyoundwa kwa mtu binafsi au kikundi kwa magari (wamiliki wa magari ya kibinafsi) kutoa watalii na aina zote za huduma njiani (malazi katika kambi za gari, milo, safari, burudani, ukarabati wa gari, n.k. .), isipokuwa kwa kusafiri.
  • 4. Kulingana na njia ya kusafiri, aina za utalii zimegawanywa:
    • · Utalii wa magari. Utalii wa aina hii umekuwa ukiendelea kwa kasi tangu nusu ya pili ya karne ya ishirini. Hivi sasa inatumika sana.
    • · Utalii wa reli. Utalii wa aina hii umekuwa ukiendelezwa tangu miaka ya arobaini ya karne ya 19. Bei nafuu ya tikiti za treni huifanya kufikiwa na sehemu za watu wasio na uwezo wa kutosha. Hivi sasa, ushindani kati ya reli na njia nyingine za usafiri unaongezeka.
    • · Utalii wa anga. Utalii wa aina hii ndio unaotia matumaini zaidi, kwani huokoa wakati wa kupeleka watalii mahali pa kutembelea. Katika kipindi cha miaka 20 (kutoka 1960 hadi 1980), sehemu ya usafiri wa anga iliyotumiwa katika utalii iliongezeka mara tatu. Ziara za anga zimegawanywa katika ziara za kikundi kwa kutumia sehemu ya viti kwenye mashirika ya ndege ya abiria na ndege maalum na ukodishaji kamili wa ndege kwa usafirishaji maalum wa watalii.
    • · Utalii wa magari (maji). Kwa aina hii ya utalii, njia zinapangwa kwenye meli za mto na bahari. Kuna njia za baharini: cruise (kusafiri kwenye meli za kukodi hudumu zaidi ya siku). Wanaweza kuwa na au bila kutembelea bandari.

Njia za mto - kwa kutumia vyombo vya makampuni ya meli ya mto. Zina aina ndogo: safari za ndege za watalii na za safari - hizi ni safari za kukodi boti za mto kudumu zaidi ya siku moja na safari za kuona - safari za wasafiri ili kufahamiana na maeneo ya kukumbukwa na ya kihistoria na kupumzika, isiyozidi masaa 24.

Kuandaa ndege kubwa na za watalii, meli za starehe hutumiwa. Meli zote mbili za magari na meli ndogo (mabasi ya mto, roketi, boti, catamarans, nk) zinaweza kutumika kuandaa safari na safari za furaha.

Faida za utalii wa maji kwenye meli za starehe ni kwamba watalii wanapewa malazi, chakula, michezo, burudani, nk. kwenye meli.

  • · Utalii wa basi. Kwa aina hii ya utalii, usafiri hupangwa kwa kutumia mabasi kama njia ya usafiri. Ziara za basi zinaweza kuwa safari za kawaida za watalii (kutoa aina zote za huduma zinazotolewa na safari ya usafirishaji - malazi, milo, huduma za safari) na kinachojulikana kama "mabasi ya afya" - mabasi ya starehe (mabasi ya siku moja).
  • · Utalii wa baiskeli. Utalii wa aina hii unapatikana kwa idadi ndogo ya watalii.

Utalii wa kutembea. Utalii wa aina hii umeenea zaidi katika utalii wa ndani. Ikumbukwe kwamba katika mazoezi, mara nyingi sana, wakati wa safari moja ya utalii, aina kadhaa za usafiri hutumiwa, kwa mfano, ndege - basi, reli - basi, nk, aina hizi za ziara huitwa pamoja.

  • 5. Kulingana na vifaa vya malazi kwa watalii, aina zifuatazo za utalii zinajulikana:
    • · Utalii katika hoteli.
    • · Utalii katika moteli.
    • · Utalii katika nyumba ya wageni.
    • · Utalii wa kupiga kambi.
    • · Utalii katika kijiji cha watalii, eneo la kambi, n.k.

Hoteli kawaida ziko katikati mwa jiji au karibu na uwanja wa ndege au kituo cha gari moshi.

Moteli ziko ama kando ya barabara kuu au nje kidogo ya jiji. Malazi katika moteli yanapaswa kuwapa watalii masharti ya utunzaji wa gari (maegesho, vituo vya mafuta, huduma ya gari, n.k.)

Nyumba za bweni za aina ya hoteli zilizo na usimamizi mmoja huwapa wateja malazi katika chumba kimoja au zaidi, huduma zinazohusiana na jikoni huru.

Sehemu za kambi, vijiji vya watalii, vituo vya watalii ni majengo yaliyoko, kama sheria, katika maeneo ya vijijini, iliyoundwa kushughulikia watalii wa kawaida na wa gari.

Vijiji vya watalii ni mashamba ya huduma yenye usimamizi mmoja, yenye uzio na vifaa kwa ajili ya kupumzika na kukaa mara moja kwa watalii ambao hawana vifaa vya uhuru vinavyohitajika kwa kukaa mara moja.

Mbali na aina zilizoorodheshwa za biashara za hoteli ambazo huamua aina ya utalii, pia kuna aina kama vile: nyumba na vyumba vilivyo na samani, nyumba za likizo, nyumba za vijana.

Vifaa vyote vilivyo hapo juu vimeainishwa kama biashara za hoteli za kategoria mbalimbali, na ziko chini ya uthibitisho wa anuwai na ubora wa huduma zinazotolewa kwa watalii. Vifaa vya malazi pia vimegawanywa kuwa vya kudumu, ambavyo watalii hupokelewa mwaka mzima, na msimu - watalii wanaohudumia tu kwa nyakati fulani za mwaka, wakati wa msimu wa utalii.

  • 6. Utalii pia umegawanywa katika msimu na usio wa msimu kulingana na wakati wa kusafiri.
  • · Kulingana na muda wa safari, kuna aina mbili za utalii: muda mrefu na wa muda mfupi (pamoja na utalii wa muda mfupi, safari huchukua hadi siku 5 - 7).
  • 7. Kulingana na muundo wa kikundi, kuna:
    • · Utalii mkubwa (safari ya watalii kama sehemu ya kikundi);
    • · Utalii wa mtu binafsi (aina hii ya utalii mara nyingi hutekelezwa ndani ya mfumo wa biashara, kisayansi na utalii wa afya. KATIKA Hivi majuzi utalii wa mtu binafsi unapokea maendeleo makubwa kupitia njia za mahusiano ya familia, ubadilishanaji wa ubunifu, na kutembelewa kwa mwaliko. Safari za mtu binafsi pia hufanywa chini ya programu za utalii za kijamii na vijana. Watalii binafsi wanaweza kutumia huduma za waelekezi-watafsiri, waelekezi wa watalii, wapangaji wa safari, waelekezi na watu wanaoandamana, kukodisha magari ya abiria, na kutumia uwezo wa aina nyinginezo za huduma za kitalii).
    • · Utalii wa familia (safari ya watalii na wanafamilia. Utalii wa aina hii umepata maendeleo makubwa katika miaka iliyopita kwa kiasi kikubwa kutokana na punguzo ambalo mashirika ya usafiri hutoa kwa watu wanaosafiri na watoto. Mara nyingi, utalii wa familia unafanywa kulingana na mipango iliyotengenezwa na operator wa watalii kwa likizo ya familia).
    • · Utalii wa vijana (wanafunzi).
    • · Utalii wa watoto (shule).

Utalii wa vijana na watoto umeendelea sana kutokana na kubadilishana watalii ndani ya nchi na kati ya nchi mbalimbali. Watalii wanaosafiri kama sehemu ya utalii wa vijana na watoto wana haki ya kupata punguzo kubwa la bei za huduma.

  • 8. Kutegemea fomu za shirika kuwepo:
    • · Utalii uliopangwa.
    • · Utalii usio na mpangilio.
    • · Utalii wa vilabu.
  • 9. Kulingana na kanuni ya kuamua ya bei ya bidhaa, kuna utalii wa kibiashara na kijamii (wa ruzuku). Utalii wa kijamii unahusisha ruzuku fulani katika aina mbalimbali kutoka kwa serikali na mashirika ya umma, pamoja na miundo ya kibiashara, ili kuhakikisha uwezekano wa burudani na kushiriki katika matukio ya utalii kwa makundi mbalimbali ya watu ambao hawana fursa ya kufanya hivyo. kiasi cha kutosha Pesa. Kwa mfano, wastaafu, wanafunzi, wafanyakazi wa chini, nk.

Kuchambua nafasi ya nchi katika soko la utalii la kimataifa umuhimu mkubwa ina sifa za mtiririko wa watalii unaojitokeza katika eneo fulani, na sharti la kutokea kwao katika siku zijazo:

  • · Mwelekeo wa mtiririko wa watalii kwenda na kutoka kanda, muundo wa wateja wa kigeni wa watalii na raia wake wanaosafiri kwa madhumuni ya utalii;
  • · Vipengele vya utalii katika eneo fulani: mitindo ya msimu, aina kuu na aina za utalii, madhumuni kuu ya kutembelea, nk;
  • · Uhusiano kati ya mamlaka na mashirika ya utalii wa ndani kuhusu matatizo ya utalii, mambo maalum kutoka kwa sera ya utalii;
  • · Nafasi ya kiuchumi ya utalii katika muundo wa kiuchumi wa kanda;
  • · Matarajio ya maendeleo ya utalii katika eneo hili.

Meneja wa utalii ni mtaalamu ambaye hupanga safari za kitalii. Taaluma ya meneja wa utalii ni moja ya maeneo ya kuvutia ya shughuli. Inakupa nafasi ya kutembelea sehemu mbalimbali za dunia na kupata pesa nzuri kwa wakati mmoja.

Kazi kuu ya meneja wa utalii ni kusaidia mtalii kuchagua nchi na safari, na pia kuandaa mapumziko mema. Mtaalamu anashauri wateja, huandaa nyaraka muhimu, hupanga bima, visa, hununua tikiti za ndege au treni, huweka vitabu vya hoteli na kutatua matatizo mengine kwa mteja.

Maeneo ya kazi

Nafasi ya meneja wa utalii inapatikana kila wakati mashirika ya usafiri na waendeshaji watalii.

Historia ya taaluma

Mwanzoni mwa karne ya 19 huko Ufaransa kamusi ya ufafanuzi wazo la "mtalii" liliundwa - mtu anayesafiri kwenda nchi mbalimbali ulimwengu, kuua wakati, au kwa udadisi. Katika kipindi hicho hicho, ujenzi ulianza reli, ujenzi wa meli ulikuwa unaendelea kikamilifu, anga ya kwanza ilianza kuonekana, na hoteli na sanatoriums zilianza kufanywa kutoka kwa mashamba na nyumba nyingine. Kama matokeo, mwanzoni mwa karne ya 20, utalii ukawa jambo la kawaida, na taaluma ya meneja wa utalii ikawa shughuli ya kifahari na muhimu.

Majukumu ya Meneja Utalii

Majukumu ya Meneja Utalii ni kama ifuatavyo:

  • Kuvutia wateja wapya na kuuza vifurushi vya usafiri (kushughulikia maombi ya mtandaoni, simu zinazoingia);
  • Ushauri wa mteja, uteuzi wa ziara bora;
  • Usajili wa bima, visa, pasipoti na hati zingine;
  • Kuhifadhi vyumba vya hoteli;
  • Kununua au kuhifadhi tiketi (hewa, treni, basi, nk);
  • Huduma za kuhifadhi kwa wateja (safari, mikutano kwenye uwanja wa ndege, kukodisha gari, milo, n.k.).

Majukumu ya meneja wa utalii pia ni pamoja na kuamua hali za migogoro na wateja na wenzao. Kwa mfano, ikiwa ndege imefutwa, desturi hazitaruhusu watalii kupitia, ndege itaweka mtoto na wazazi kwenye ndege tofauti, na mengi zaidi.

Mahitaji ya meneja wa utalii

Mahitaji makuu ya wasimamizi wa utalii ni:

  • Uzoefu katika utalii;
  • Ustadi wa PC;

Wakati mwingine mahitaji ya ziada huwekwa mbele kama vile:

  • Ujuzi wa kivutio kikuu cha watalii na Resorts;
  • Ujuzi wa soko la waendeshaji watalii;
  • Uzoefu wa mauzo;
  • Ujuzi wa lugha ya kigeni (mara nyingi Kiingereza).

Endelea na sampuli

Jinsi ya kuwa meneja wa utalii

Ikiwa unataka kuwa meneja katika sekta ya utalii na ikiwa unapenda kusafiri, basi hata bila uzoefu wa kazi unaweza kupata kazi kwa urahisi katika wakala wa usafiri kama meneja msaidizi. Walakini, ili kudhibiti kivutio tofauti cha watalii au kupanga safari kubwa, meneja wa utalii lazima ajue lugha ya kigeni, kuwa na uwezo wa kuuza, kutatua migogoro na kuwa na uzoefu wa zaidi ya miaka 1.5 katika utalii.

Mshahara wa meneja wa utalii

Mshahara wa msimamizi wa utalii kawaida huwa na kiwango kilichowekwa na asilimia ya mauzo ya kifurushi, na kwa hivyo inategemea idadi ya matembezi yaliyouzwa na msimu. Mapato ya meneja wa utalii aliyehitimu inaweza kuwa rubles elfu 80, na mshahara wa elfu 15. Mshahara wa wastani wa meneja wa utalii ni rubles elfu 35 kwa mwezi.

Mahali pa kupata mafunzo

Mbali na hilo elimu ya Juu Kuna idadi ya programu za mafunzo ya muda mfupi kwenye soko, kwa kawaida huchukua wiki hadi mwaka.

Chuo cha Kisasa cha Sayansi na Ufundi (SNTA) na idadi ya kozi zake katika mwelekeo wa "

Inapakia...Inapakia...