Спілкування як реалізація суспільних та міжособистісних відносин. Розділ III. Спілкування та взаємодія людей


Спілкування. комунікація. соціальні перцепції.

Спілкування у системі міжособистісних та суспільних відносин.

Аналіз зв'язку суспільних та міжособистісних відносиндозволяє розставити правильні акценти у питанні про місце спілкування у всій складній системі зв'язків людини із зовнішнім світом. Однак насамперед необхідно сказати кілька слів про проблему спілкування загалом. Вирішення цієї проблеми є вельми специфічним у рамках вітчизняної соціальної психології. Сам термін «спілкування» не має точного аналога в традиційній соціальній психології не тільки тому, що не цілком еквівалентний звичайно вживаному англійському терміну«комунікація», а й тому, що зміст його може бути розглянутий лише у понятійному словнику особливим психологічної теорії, А саме теорії діяльності. Звичайно, у структурі спілкування, яка буде розглянута нижче, можуть бути виділені такі його сторони, які описані чи досліджені в інших системах соціально-психологічного знання. Однак суть проблеми, як вона ставиться у вітчизняній соціальній психології, є принципово відмінною.

Обидва ряди відносин людини - і суспільні, і міжособистісні,

Розкриваються, реалізуються саме у спілкуванні. Таким чином, коріння спілкування

У матеріальній життєдіяльності індивідів. Спілкування ж і є

Реалізація усієї системи відносин людини. «У нормальних обставин

Відносини людини до навколишнього предметного світу завжди

Опосередковано його ставленням до людей, суспільства», тобто. включені у спілкування. Тут особливо важливо підкреслити думку, що у реальному спілкуванні дано як міжособистісні відносини людей, тобто. виявляються як їх емоційні уподобання, ворожість та інше, а й у тканину спілкування втілюються і громадські, тобто. безособові за своєю природою, стосунки. Різноманітні відносини людини не охоплюються лише міжособистісним контактом: становище людини за вузькими рамками

Міжособистісних зв'язків, у ширшій соціальній системі, де його місце визначається не очікуваннями взаємодіючих з ним індивідів, також потребує певної побудови системи його зв'язків, а цей процес може бути реалізований також у спілкуванні. Поза спілкуванням просто немислиме людське суспільство. Спілкування виступає у ньому як метод цементування індивідів разом із тим як засіб розвитку самих цих індивідів. Саме звідси і випливає існування спілкування одночасно як реальності суспільних відносин, і як реальності міжособистісних відносин. Очевидно, це дало можливість Сент-Екзюпері намалювати поетичний образ спілкування як «єдиної розкоші, яка є в людини». Природно, що кожен ряд відносин реалізується в специфічних формах спілкування. Спілкування як реалізація міжособистісних відносин - процес, більш вивчений у соціальній психології, тоді як спілкування між групами швидше досліджується у соціології. Спілкування, зокрема у системі міжособистісних відносин, змушене спільної життєдіяльністю людей, тому воно необхідно здійснюється за найрізноманітніших міжособистісних відносинах, тобто. дано і у разі позитивного, і у разі негативного ставлення однієї людини до іншої. Тип міжособистісних відносин не байдужий до того, як буде побудовано спілкування, але існує в специфічних формах, навіть коли відносини вкрай загострені. Те саме стосується й характеристики спілкування на макрорівні як реалізації суспільних відносин. І в цьому випадку, чи спілкуються між собою групи чи індивіди як представники соціальних груп, акт спілкування неминуче має відбутися, змушений відбутися, навіть якщо групи антагоністичні. Таке подвійне розуміння спілкування - у широкому та вузькому значенні слова - випливає із самої логіки розуміння зв'язку міжособистісних та суспільних відносин. У даному випадкудоречно апелювати до ідеї Маркса про те, що спілкування - безумовний супутник людської історії (у цьому сенсі можна говорити про значення спілкування у «філогенезі» суспільства) і водночас безумовний супутник у повсякденній діяльності, повсякденних контактах людей (див. А.А. .Леонтьєв, 1973). У першому плані можна простежити історичне зміна форм спілкування, тобто. зміна їх у міру розвитку суспільства разом із розвитком економічних, соціальних та інших суспільних відносин. Тут вирішується найважчий методологічний питання: як у системі безособових відносин фігурує процес, за своєю природою вимагає участі особистостей? Виступаючи представником деякої соціальної групи, людина спілкується з іншим представником іншої соціальної групи та одночасно реалізує два роди відносин: і безособові, і особистісні. Селянин, продаючи товар на ринку, отримує за нього певну суму грошей і гроші тут виступають найважливішим засобомспілкування у системі суспільних відносин. Водночас цей же селянин торгується з покупцем і тим самим «особистісно» спілкується з ним, причому засобом спілкування виступає людська мова. На поверхні явищ дана форма безпосереднього спілкування - комунікація, але за нею стоїть спілкування, яке змушує сама система суспільних відносин, у разі відносинами товарного виробництва. При соціально-психологічному аналізі можна абстрагуватися від «другого плану», але в реального життяцей «другий план» спілкування завжди є. Хоча сам собою він і є предметом дослідження головним чином соціології, і в соціально-психологічному підході він так само повинен бути прийнятий у міркування.
^ Єдність спілкування та діяльності.
Важливим є питання зв'язку спілкування з діяльністю. У ряді психологічних концепцій існує тенденція до протиставлення спілкування та діяльності. Так, наприклад, до такої постановки проблеми зрештою прийшов Е.Дюркгейм, коли, полемізуючи з Г.Тардом, він звертав особливу увагу не на динаміку суспільних явищ, а на їхню статику. Суспільство виглядало в нього не як динамічна система діючих груп та індивідів, але як сукупність форм спілкування, що перебувають у статиці. Чинник спілкування у детермінації поведінки було підкреслено, але при цьому була недооцінена роль перетворювальної діяльності: сам суспільний процес зводився до процесу духовного мовного спілкування. Це дало підставу О.М. Леонтьєву зауважити, що за такого підходу індивід постає швидше, «як спілкується, ніж громадська істота, що практично діє».

На противагу цьому у вітчизняній психології приймається ідея єдності спілкування та діяльності. Такий висновок логічно випливає з розуміння спілкування як реальності людських відносин, що передбачає, що будь-які форми спілкування включені до специфічних форм спільної діяльності: люди не просто спілкуються в процесі виконання ними різних функційАле вони завжди спілкуються в деякій діяльності, «з приводу» її. Таким чином, спілкується завжди діяльна людина: її діяльність неминуче перетинається із діяльністю інших людей. Але саме це перетин діяльностей і створює певні відносини діяльної людини не лише до предмета своєї діяльності, а й до інших людей. Саме спілкування формує спільність індивідів, які виконують спільну діяльність. Таким чином факт зв'язку спілкування з діяльністю констатується так чи інакше всіма дослідниками. Проте характер зв'язку розуміється по-різному. Іноді діяльність та спілкування розглядаються не як паралельно існуючі взаємозалежні процеси, а як дві сторони соціального буття людини; його спосіб життя. В інших випадках спілкування розуміється як певна сторона діяльності: воно включене у будь-яку діяльність, є її елемент, тоді як саму діяльність можна розглядати як умову спілкування. Нарешті, спілкування можна інтерпретувати як особливий вид діяльності. Усередині цієї точки зору виділяються два її різновиди: в одному з них спілкування розуміється як комунікативна діяльність, або діяльність спілкування, що виступає самостійно на певному етапі онтогенезу, наприклад, у дошкільнят і особливо в підлітковому віці (Ельконін, 1991). У інший - спілкування у плані сприймається як із видів діяльності (мається на увазі насамперед мовна діяльність), і щодо неї перебувають усі елементи, властиві діяльності взагалі: події, операції, мотиви тощо.

Навряд чи дуже суттєво з'ясовувати переваги та порівняльні недоліки кожної з цих точок зору: жодна з них не заперечує найголовнішого - безперечного зв'язку між діяльністю та спілкуванням, всі визнають неприпустимість їхнього відриву один від одного при аналізі. Тим більше що розбіжність позицій набагато очевидніша на рівні теоретичного та загальнометодологічного аналізу. Що ж до експериментальної практики, то в ній у всіх дослідників набагато більше загального, ніж різного. Цим загальним і є визнання факту єдності спілкування та діяльності та спроби зафіксувати цю єдність. На наш погляд, доцільно найбільш широке розуміння зв'язку діяльності та спілкування, коли спілкування розглядається як сторона спільної діяльності (оскільки сама діяльність не тільки праця, а й спілкування в процесі праці), і як її своєрідний дериват. Таке широке розуміння зв'язку спілкування та діяльності відповідає широкому розумінню самого спілкування: як найважливішої умови присвоєння індивідом досягнень історичного розвитку людства, чи то на мікрорівні, в безпосередньому оточенні, чи на макрорівні, у всій системі соціальних зв'язків. Ухвалення тези про органічний зв'язок спілкування з діяльністю диктує деякі цілком певні нормативи вивчення спілкування, зокрема на рівні експериментального дослідження. Один із таких нормативів полягає у вимогі дослідити спілкування не тільки і не стільки з погляду його форми, скільки з погляду його змісту. Ця вимога розходиться із принципом дослідження комунікативного процесу, типовим для традиційної соціальної психології. Як правило, комунікація вивчається тут переважно за допомогою лабораторного експерименту - саме з погляду форми, коли аналізу піддаються або засоби комунікації, або тип контакту, або його частота, або структура як єдиного комунікативного акта, так і комунікативних мереж. Якщо спілкування розуміється як сторона діяльності, як своєрідний спосіб її організації, то аналізу однієї лише форми цього процесу недостатньо. Тут може бути проведена аналогія із дослідженням самої діяльності. Сутність принципу діяльності в тому і полягає, що вона теж розглядається не просто з боку форми (тобто не просто констатується активність індивіда), але з її змісту (тобто виявляється саме предмет, на який ця активність спрямована). Діяльність, зрозуміла як предметна діяльність, може бути вивчена поза характеристики її предмета. Подібно до цього суть спілкування розкривається лише в тому випадку, коли констатується не просто сам факт спілкування і навіть не спосіб спілкування, але його зміст (Спілкування та діяльність, 1931). У реальної практичної діяльності людини головним питанням є питання у тому, як спілкується суб'єкт, але щодо чого він спілкується. Тут знову доречна аналогія з вивченням діяльності: якщо там важливим є аналіз предмета діяльності, то тут важливий однаковою мірою аналіз предмета спілкування. Ні та, ні інша постановка проблеми не даються легко системи психологічного знання: завжди психологія шліфувала свій інструментарій лише з аналізу механізму - нехай діяльності, але активності; нехай не спілкування, але комунікації. Аналіз змістовних моментів і іншого явищ слабо забезпечений методично. Але це не може стати підставою для відмови від постановки цього питання. (Немаловажною обставиною є і запропонованість запропонованої постановки проблеми практичними потребами оптимізації діяльності та спілкування у реальних соціальних групах.)

Природно, виділення предмета спілкування має бути зрозуміло вульгарно: люди спілкуються як щодо тієї діяльності, з якою пов'язані. Задля виділення двох можливих приводів спілкування в літературі розлучаються поняття «рольового» та «особистісного» спілкування. За деяких обставин це особисте спілкування формою може виглядати як рольове, ділове, «предметно-проблемне». Тим самим розведення рольового та особистісного спілкуванняне є абсолютним. У певних відносинахі ситуаціях і те, й інше пов'язані з діяльністю.

Ідея «вплетеності» спілкування в діяльність дозволяє також детально розглянути питання, що саме в діяльності може «конституювати» спілкування. У самому загальному вигляді відповідь може бути сформульована так, що за допомогою спілкування діяльність організується та збагачується. Побудова плану спільної діяльності потребує кожного її учасника оптимального розуміння її цілей, завдань, з'ясування специфіки її об'єкта і навіть можливостей кожного з учасників. Включення спілкування у цей процес дозволяє здійснити «узгодження» чи «узгодження» діяльності індивідуальних учасників. Це узгодження діяльностей окремих учасників можна здійснити завдяки такій характеристиці спілкування, як властива йому функція впливу, в якій і проявляється «зворотний вплив спілкування на діяльність» (Андрєєва, Яноушек, 1987). Специфіку цієї функції ми з'ясуємо разом із розглядом різних сторін спілкування. Зараз важливо підкреслити, що діяльність у вигляді спілкування непросто організується, але саме збагачується, у ній виникають нові зв'язки та відносини між людьми.

Все сказане дозволяє зробити висновок, що принцип зв'язку та органічної єдності спілкування з діяльністю, розроблений у вітчизняній соціальній психології, відкриває нові перспективи у вивченні цього явища.

^ Структура спілкування. Враховуючи складність спілкування, необхідно якось позначити його структуру, щоб потім можливий був аналіз кожного елемента. До структури спілкування можна підійти по-різному, як і його функцій. Ми пропонуємо характеризувати структуру спілкування шляхом виділення у ньому трьох взаємопов'язаних сторін: комунікативної, інтерактивної та перцептивної. Комунікативна сторона спілкування, або комунікація у вузькому значенні слова, полягає в обміні інформацією між індивідами, що спілкуються. Інтерактивна сторона полягає в організації взаємодії між індивідами, що спілкуються, тобто. в обміні як знаннями, ідеями, а й діями. Перцептивна сторона спілкування означає процес сприйняття та пізнання один одного партнерами зі спілкування та встановлення на цій основі взаєморозуміння. Звісно, ​​всі ці терміни дуже умовні. Іноді у більш менш аналогічному сенсі використовуються й інші. Наприклад, у спілкуванні виділяються три функції: інформаційно-комунікативна, регуляційно-комунікативна, афективно-комунікативна. Завдання у тому, щоб ретельно проаналізувати, зокрема на експериментальному рівні, зміст кожної із цих сторін чи функцій. Звичайно, у реальній дійсності кожна з цих сторін не існує ізольовано від двох інших, і виділення їх можливе лише для аналізу, зокрема для побудови експериментальних досліджень. Усі зазначені тут сторони спілкування виявляються малих групах, тобто. в умовах безпосереднього контакту для людей. Окремо слід розглянути питання про засоби та механізми впливу людей один на одного та в умовах їх спільних масових дій, що має бути предметом спеціального аналізу, зокрема щодо психології великих груп та масових рухів.
^ Специфіка обміну інформацією в комунікативному процесі.
Коли говорять про комунікацію у вузькому значенні слова, то передусім мають на увазі той факт, що в ході спільної діяльності люди обмінюються між собою різними уявленнями, ідеями, інтересами, настроями, почуттями, настановами тощо. Все це можна розглядати як інформацію, і тоді сам процес комунікації можна зрозуміти як процес обміну інформацією. Звідси можна зробити наступний привабливий крок і інтерпретувати весь процес людської комунікації в термінах теорії інформації, що робиться у низці систем соціально-психологічного знання. Однак такий підхід не можна розглядати як методологічно коректний, бо в ньому опускаються деякі найважливіші характеристикисаме людської комунікації, яка зводиться лише до процесу передачі. Не кажучи вже про те, що при такому підході фіксується в основному лише один напрямок потоку інформації, а саме від комунікатора до реципієнта (введення поняття «зворотний зв'язок» не змінює суті справи), тут виникає ще один істотний недогляд. При кожному розгляді людської комунікації з погляду теорії інформації фіксується лише формальний бік справи: як інформація передається, тоді як за умов людського спілкування інформація як передається, а й формується, уточнюється, розвивається.

Тому, не виключаючи можливості застосування деяких положень теорії інформації при описі комунікативної сторони спілкування, необхідно чітко розставити всі акценти і виявити специфіку в процесі обміну інформацією, коли він має місце у разі комунікації між двома людьми.

По-перше, спілкування не можна розглядати лише як відправлення інформації якоюсь системою, що передає, або як прийом її іншою системою тому, що на відміну від простого «руху інформації» між двома пристроями тут ми маємо справу зі ставленням двох індивідів, кожен з яких є активним. суб'єктом: взаємне інформування їх передбачає налагодження спільної діяльності. Це означає, що кожен учасник комунікативного процесу передбачає активність також і у своєму партнері, він не може розглядати його як об'єкт. Інший учасник постає також як суб'єкт, і звідси випливає, що, направляючи йому інформацію, нею потрібно орієнтуватися, тобто. аналізувати його мотиви, мети, установки (крім, зрозуміло, аналізу своїх цілей, мотивів, установок), «звертатися» щодо нього, за висловом В.М. М'ясищева. Схематично комунікація може бути зображена як інтерсуб'єктний процес (S S). Але в цьому випадку слід припускати, що у відповідь на надіслану інформацію буде отримано Нова інформація, що походить від іншого партнера. Тому в комунікативному процесі і відбувається не простий рух інформації, але, як мінімум, активний обмін нею. Головна «додаток» у специфічно людському обміні інформацією полягає в тому, що тут особливу роль відіграє для кожного учасника спілкування значущість інформації (Андрєєва, 1981), тому що люди не просто «обмінюються» значеннями, але, як зазначає О.М. Леонтьєв, прагнуть у своїй виробити загальний сенс. Це можливо лише за умови, що інформація не просто прийнята, а й зрозуміла, осмислена. Суть комунікативного процесу - непросто взаємне інформування, а спільне розуміння предмета. Тому в кожному комунікативному процесі реально дано в єдності діяльність, спілкування та пізнання. По-друге, характер обміну інформацією для людей, а чи не кібернетичними пристроями, залежить від того, що у вигляді системи знаків партнери можуть вплинути друг на друга. Інакше кажучи, обмін такий інформацією обов'язково передбачає впливом геть поведінка партнера, тобто. знак змінює стан учасників комунікативного процесу, у цьому сенсі «знак у спілкуванні подібний до зброї в праці» (Леонтьєв, 1972). Комунікативний вплив, що тут виникає, є нічим іншим як психологічним впливом одного комуніканта на іншого з метою зміни його поведінки. Ефективність комунікації вимірюється саме тим, наскільки вдалося цей вплив. Це означає, що з обміну інформацією відбувається зміна типу відносин, що склався між учасниками комунікації. Нічого схожого не відбувається у «чисто» інформаційних процесах.

По-третє, комунікативний вплив як результат обміну інформацією можливий лише тоді, коли людина, яка направляє інформацію (комунікатор), і людина, яка приймає її (реципієнт), мають єдину або подібну систему кодифікації та декодифікації. Щоденною мовою це правило виражається в словах: «усі повинні говорити однією мовою».

Це особливо важливо тому, що комунікатор та реципієнт у комунікативному процесі постійно змінюються місцями. Будь-який обмін інформацією з-поміж них можливий лише за умови, що знаки і, головне, закріплені за ними значення відомі всім учасникам комунікативного процесу. Тільки прийняття єдиної системизначень забезпечує можливість партнерів розуміти одне одного. Для опису цієї ситуації соціальна психологія запозичує з лінгвістики термін "тезаурус", що позначає загальну систему значень, що приймаються всіма членами групи. Але вся справа в тому, що, навіть знаючи значення тих самих слів, люди можуть розуміти їх неоднаково: соціальні, політичні, вікові особливості можуть бути причиною. Ще Л.С. Виготський зазначав, що думка ніколи не дорівнює прямому значеннюслів. Тому у тих, хто спілкується, мають бути ідентичні - у разі звукової мови- як лексична і синтаксична системи, а й однакове розуміння ситуації спілкування. А це можливо лише у разі включення комунікації до певної загальної системи діяльності. Це добре пояснює Дж. Міллер на прикладі життя. Для нас, мабуть, суттєво провести деяку різницю між інтерпретацією висловлювання та розумінням його, оскільки розумінню зазвичай сприяє щось інше понад лінгвістичний контекст, пов'язане з цим конкретним висловлюванням. Чоловік, зустрінутий біля дверей словами дружини: «Я купила сьогодні кілька електричних лампочок», не повинен обмежуватися їх буквальним тлумаченням: він повинен зрозуміти, що йому треба піти на кухню і замінити лампочку, що перегоріла.

Нарешті, по-четверте, за умов людської комунікації можуть бути цілком специфічні комунікативні бар'єри. Вони не пов'язані з уразливими місцями в якомусь каналі комунікації або з похибками кодування та декодування, а носять соціальний або психологічний характер. З одного боку, такі бар'єри можуть виникати через те, що немає розуміння ситуації спілкування, викликане не просто різною мовою, На якому говорять учасники комунікативного процесу, але відмінності більш глибокого плану, що існують між партнерами. Це можуть бути соціальні, політичні, релігійні, професійні відмінності, які не тільки породжують різну інтерпретацію тих самих понять, що вживаються в процесі комунікації, а й взагалі різне світовідчуття, світогляд, світогляд. Такі бар'єри породжені об'єктивними соціальними причинами, приналежністю партнерів із комунікації до різних соціальних груп, і за їх прояві особливо чітко виступає включеність комунікації у ширшу систему суспільних відносин. Комунікація у разі демонструє ту свою характеристику, що є лише сторона спілкування. Звичайно, процес комунікації здійснюється і за наявності цих бар'єрів: навіть військові противники ведуть переговори. Але вся ситуація комунікативного акту значно ускладнюється завдяки їх наявності.

З іншого боку, бар'єри при комунікації можуть мати і більш суто виражений психологічний характер. Вони можуть виникнути або внаслідок індивідуальних психологічних особливостейспілкуються (наприклад, надмірна сором'язливість одного з них (Зімбардо, 1993), скритність іншого, присутність у когось риси, що отримала назву «некомунікабельність»), або в силу сформованих між ними особливого роду психологічних відносин: неприязні по відношенню один до одного, недовіри тощо. У цьому випадку особливо чітко виступає той зв'язок, який існує між спілкуванням і ставленням, який, природно, відсутній у кібернетичних системах. Все це дозволяє зовсім по-особливому ставити питання про навчання спілкуванню, наприклад, в умовах соціально-психологічного тренінгу, що буде розглянуто докладніше нижче. Названі особливості людської комунікації не дозволяють розглядати її лише у термінах теорії інформації. Вживані для опису цього процесу деякі терміни цієї теорії вимагають завжди відомого переосмислення, як мінімум тих поправок, про які йшлося вище. Однак це не відкидає можливості запозичувати ряд понять з теорії інформації. Наприклад, при побудові типології комунікативних процесів доцільно скористатися поняттям «спрямованість сигналів». Теоретично комунікації цей термін дозволяє виділити: а) аксіальний комунікативний процес (від латів. ахis - вісь), коли сигнали спрямовані одиничним приймачам інформації, тобто. окремим людям; б) ретіальний комунікативний процес (від латів. rete - мережу), коли сигнали спрямовані безлічі можливих адресатів. В епоху науково-технічного прогресу у зв'язку з гігантським розвитком коштів масової інформаціїОсобливого значення набуває дослідження ретіальних комунікативних процесів.

Оскільки у разі відправлення сигналів групі змушує членів групи усвідомити свою приналежність до цієї групи, остільки у разі ретіальної комунікації відбувається теж передача інформації, а й соціальна орієнтація учасників комунікативного процесу. Це також свідчить про те, що сутність цього процесу не можна описати лише у термінах теорії інформації. Поширення інформації у суспільстві відбувається через своєрідний фільтр «довіри» та «недовіри». Цей фільтр діє так, що справжня інформація може виявитися неприйнятою, а помилкова - прийнятою. Психологічно дуже важливо з'ясувати, за яких обставин той чи інший канал інформації може бути блокований цим фільтром, а також виявити засоби, що допомагають прийняттю інформації та послаблюючі дії фільтрів. Сукупність цих засобів називається фасцинацією. Як фасцинацію виступають різні супутні засоби, що виконують роль «транспортації», супровідника інформації, що створюють деяке додаткове тло, на якому основна інформація виграє, оскільки фон частково долає фільтр недовіри. Прикладом фасцинації може бути музичний супровід промови, просторовий або колірний супровід її. Сама собою інформація, що виходить від комунікатора, може бути двох типів: спонукальна і констатуюча. Споживча інформація виражається у наказі, раді, проханні. Вона розрахована на те, щоби стимулювати якусь дію. Стимуляція своєю чергою може бути різною. Насамперед це можливо активізація, тобто. спонукання до дії у заданому напрямку. Далі, це можливо інтердикція, тобто. спонукання, яке допускає, навпаки, певних дій, заборона небажаних видів діяльності. Нарешті, це може бути дестабілізація - неузгодженість чи порушення деяких автономних форм поведінки чи діяльності.

Констатуюча інформація виступає у формі повідомлення, вона має місце в різних освітніх системах і не передбачає безпосередньої зміни поведінки, хоча опосередковано сприяє цьому. Сам характер повідомлення може бути різним: міра об'єктивності може варіювати від навмисне «байдужого» тону викладу до включення до тексту повідомлення досить явних елементів переконання. Варіант повідомлення задається комунікатором, тобто. тією особою, від якої виходить інформація.
^ Кошти комунікації. Мова. Передача будь-якої інформації
можлива лише у вигляді знаків, точніше знакових систем. Існує кілька знакових систем, що використовуються в комунікативному процесі, відповідно до них можна побудувати класифікацію комунікативних процесів. При грубому розподілі розрізняють вербальну та невербальну комунікації, що використовують різні знакові системи. Відповідно виникає і різноманіття видів комунікативного процесу.

Кожен із них необхідно розглянути окремо. Вербальна комунікація використовує як знакову систему людську мову, природний звуковий мову, тобто. систему фонетичних знаків, що включає два принципи: лексичний та синтаксичний. Мова є найбільш універсальним засобом комунікації, оскільки при передачі інформації за допомогою мови найменше втрачається сенс повідомлення. Щоправда, цьому має супроводжувати високий рівень спільності розуміння ситуації всіма учасниками комунікативного процесу, про яку йшлося вище.

За допомогою мови здійснюються кодування та декодування інформації: комунікатор у процесі говоріння кодує, а реципієнт у процесі слухання декодує цю іформацію. Терміни «говоріння» та «слухання» запроваджено І.А. Зимовий як позначення психологічних компонентів вербальної комунікації (Зимова, 1991). Послідовність дій того, хто говорить і слухає, досліджена досить докладно. З точки зору передачі та сприйняття сенсу повідомлення схема К – С – Р (комунікатор – повідомлення – реципієнт) асиметрична.

Для комунікатора зміст інформації передує процесу кодування (висловлюванню), оскільки «говорящий» спочатку має певний задум, та був втілює їх у систему символів. Для «слухає» зміст повідомлення розкривається одночасно з декодуванням. І тут особливо чітко проявляється значення ситуації спільної прикладної діяльності: її усвідомлення включено у процес декодування; розкриття сенсу повідомлення немислимо поза цією ситуацією. Точність розуміння слухаючим сенсу висловлювання може бути очевидною для комунікатора лише тоді, коли відбудеться зміна «комунікативних ролей» (умовний термін, що означає «що говорить» і «що слухає»), тобто. коли реципієнт перетвориться на комунікатора і своїм висловом дасть знати про те, як він розкрив зміст прийнятої інформації. Діалог, чи діалогічна мова, як специфічний вид «розмови» є послідовну зміну комунікативних ролей, у ході якої виявляється сенс мовного повідомлення, тобто. відбувається те явище, яке було позначено як збагачення, розвиток інформації.

Міра відомої узгодженості дій комунікатора та реципієнта в ситуації поперемінного прийняття ними цих ролей великою мірою залежить від їхньої включеності до загального контексту діяльності. Існує багато експериментальних досліджень, в ході яких виявлялася ця залежність (зокрема, досліджень, присвячених встановленню рівня оперування спільними значеннями вживаних знаків). Успішність вербальної комунікації у разі діалогу визначається тим, наскільки партнери забезпечують тематичну спрямованість інформації, а також її двосторонній характер.

Загалом щодо використання мови як деякої знакової системи у процесі комунікації справедливо усе те, що йшлося про сутність комунікації загалом. Зокрема, і за характеристиці діалогу важливо весь час пам'ятати, що його ведуть між собою особистості, які мають певними намірами (інтенціями), тобто. діалог є «активним, двостороннім характером взаємодії партнерів». Саме це визначає необхідність уваги до співрозмовника, узгодженість, скоординованість з ним мови. В іншому випадку буде порушено найважливіша умовауспішність вербальної комунікації - розуміння сенсу того, що говорить інший, зрештою - розуміння, пізнання іншої особистості (Бахтін, 1979). Це означає, що з промови непросто «рухається інформація», але учасники комунікації особливим способом впливають друг на друга, орієнтують одне одного, переконують одне одного, тобто. прагнуть досягти певної зміни поведінки. Можуть існувати дві різні завдання орієнтації партнера зі спілкування. А.А. Леонтьєв пропонує позначати їх як особистісно-мовленнєва орієнтація (ЛРО) та соціально-мовленнєва орієнтація (СРО), що відображає не стільки відмінність адресатів повідомлення, скільки переважну тематику, зміст комунікації. Саме вплив може бути зрозуміло по-різному: воно може мати характер маніпуляції іншою людиною, тобто. прямого нав'язування йому певної позиції, а може сприяти актуалізації партнера, тобто. розкриття у ньому та їм самим якихось нових можливостей. У соціальній психології існує велика кількість експериментальних досліджень, які з'ясовують умови та способи підвищення ефекту мовного впливу, досить докладно досліджено як форми різних комунікативних бар'єрів, так і способи їх подолання. Так, виразом опору прийняттю інформації (а отже, і наданому впливу) може бути відключення уваги слухача, навмисне зниження у своєму поданні авторитету комунікатора, таке ж - навмисне або ненавмисне «нерозуміння» повідомлення: чи то через специфіку фонетики мовця, чи то в силу особливостей його стилістики чи логіки побудови тексту. Відповідно кожен оратор повинен мати вміння знову включити увагу слухача, чимось привернути його, так само підтвердити свій авторитет, удосконалювати манеру подачі матеріалу і т.д. (Крижанська, Третьяков, 1992). p align="justify"> Особливе значення має, звичайно, і факт відповідності характеру висловлювання ситуації спілкування (Берн, 1988), міра і ступінь формального (ритуального) характеру спілкування та ін показники.

Сукупність певних заходів, вкладених у підвищення ефективності мовного впливу, отримала назву «переконливої ​​комунікації», з урахуванням якої розробляється так звана експериментальна риторика - мистецтво переконання у вигляді промови. Для обліку всіх змінних, включених у процес мовної комунікації, До. Ховландом запропоновано «матриця переконливої ​​комунікації», що є свого роду модель мовного комунікативного процесу із позначенням його окремих ланок. Сенс побудови такого роду моделей (а їх запропоновано кілька) у тому, щоб при підвищенні ефективності впливу не прогаяти жодного елемента процесу. Це можна показати на найпростішій моделі, запропонованої свого часу американським журналістом Г. Лассвеллом для вивчення переконливого впливу засобів масової інформації (зокрема газет). Модель комунікативного процесу, за Лассуелл, включає п'ять елементів.

1) Хто? (Передає повідомлення) - Комунікатор

2) Що? (передається) - Повідомлення (текст)

3) Як? (здійснюється передача) - Канал

4) Кому? (направлене повідомлення) - Аудиторія

5) З яким ефектом? - Ефективність

Щодо кожного елемента цієї схеми зроблено багато різноманітних досліджень. Наприклад, всебічно описано характеристики комунікатора, що сприяють підвищенню ефективності його мови, зокрема виявлено типи його позиції під час комунікативного процесу. Таких позицій може бути три: відкрита - комунікатор відкрито оголошує себе прихильником викладеної точки зору, оцінює різні факти на підтвердження цієї точки зору; відсторонена - комунікатор тримається підкреслено нейтрально, зіставляє суперечливі погляду, крім орієнтації однією з них, але з заявлену відкрито; закрита комунікатор замовчує про свою точку зору, навіть вдається іноді до спеціальних заходів, щоб приховати її. Природно, що зміст кожної з цих позицій задається метою, завданням, яке переслідується в комунікативному впливі, але важливо, що кожна з названих позицій має певні можливості для підвищення ефекту впливу (Богомолова, 1991).

Так само всебічно досліджено способи підвищення впливу тексту

Спілкування – процес встановлення та розвитку контактів для людей, що породжується потребою у спільній діяльності і включає обмін інформацією, вироблення єдиної деталі взаємодії, сприйняття і розуміння людини людиною.

Обидва ряди відносин людини - і суспільні, і міжособистісні, розкриваються, реалізуються саме у спілкуванні. Отже, коріння спілкування - у самої матеріальної життєдіяльності індивідів. Спілкування і є реалізація всієї системи відносин людини.

Леонтьєв: У нормальних обставин ставлення людини до навколишнього предметного світу завжди опосередковані його ставленням до людей, суспільства, тобто. включені у спілкування.

У реальному спілкуванні дано як міжособистісні відносини людей, а й суспільні, тобто. безособові за своєю природою, стосунки.

Різноманітні відносини людини не охоплюються лише міжособистісним контактом: становище людини за вузькими рамками міжособистісних зв'язків, у ширшій соціальній системі, де його місце визначається не очікуваннями взаємодіючих з ним індивідів, також потребує певної побудови системи її зв'язків, а цей процес може бути реалізований також в спілкуванні. Поза спілкуванням просто немислиме людське суспільство. Спілкування виступає у ньому як метод цементування індивідів разом із тим як засіб розвитку самих цих індивідів. Саме звідси і випливає існування спілкування одночасно як реальності суспільних відносин, і як реальності міжособистісних відносин.

Кожен ряд відносин реалізується у специфічних формах спілкування. Спілкування як реалізація міжособистісних відносин - процес, більш вивчений у соціальній психології, тоді як спілкування між групами швидше досліджується у соціології.

Спілкування, зокрема у системі міжособистісних відносин, змушене спільної життєдіяльністю людей, тому воно необхідно здійснюється за найрізноманітніших міжособистісних відносинах, тобто. дано і у разі позитивного, і у разі негативного ставлення однієї людини до іншої. Те саме стосується й характеристики спілкування на макрорівні як реалізації суспільних відносин.

Виступаючи представником деякої соціальної групи, людина спілкується з іншим представником іншої соціальної групи та одночасно реалізує два роди відносин: і безособові, і особистісні.

9. Співвідношення понять «спілкування», «діяльність», «особистість».

У ряді психологічних концепцій існує тенденція до протиставлення спілкування та діяльності.

Еге. Дюркгейм: суспільство - не динамічна система діючих груп та індивідів, але сукупність форм спілкування, що перебувають у статиці. Чинник спілкування у детермінації поведінки було підкреслено, але при цьому була недооцінена роль перетворювальної діяльності: сам суспільний процес зводився до процесу духовного мовного спілкування.



Вітчизняна психологія: ідея єдності спілкування та діяльності Такий висновок логічно випливає з розуміння спілкування як реальності людських відносин, що передбачає, що будь-які форми спілкування включені до специфічних форм спільної діяльності: люди не просто спілкуються в процесі виконання ними різних функцій, але вони завжди спілкуються в деякій діяльності, «з приводу» її. Саме спілкування формує спільність індивідів, які виконують спільну діяльність.

Характер зв'язку розуміється по-різному.

Ломов: діяльність та спілкування розглядаються не як паралельно існуючі взаємопов'язані процеси, а як дві сторони соціального буття людини; його спосіб життя.

Леонтьєв: спілкування сприймається як певна сторона діяльності: воно включено у будь-яку діяльність, є її елемент, тоді як саму діяльність можна як умова спілкування.

Спілкування можна інтерпретувати як особливий вид діяльності. Усередині цієї точки зору виділяються два її різновиди: в одному з них спілкування сприймається як комунікативна діяльність, або діяльність спілкування, що виступає самостійно на певному етапі онтогенезу, наприклад, у дошкільнят і особливо в підлітковому віці (Ельконін). У інший - спілкування у плані сприймається як із видів діяльності (мається на увазі передусім мовна діяльність), і щодо неї перебувають усі елементи, властиві діяльності взагалі: події, операції, мотиви та інших. (А.А. Леонтьєв)

Концепція спілкування. Спілкування та мовлення. Концепція мови. Види мови. Властивості мови. Вплив спілкування та мови на життя та діяльність людей. Розвиток та розлади мови.

Спілкування як взаємодія та обмін інформацією. Спілкування як взаємозв'язок та взаємовплив. Основні сторони процесу спілкування: перцептивні, комунікативні, інтерактивні. Види спілкування. Невербальне спілкування. Функції спілкування. Роль спілкування та мови у психічному та особистісному розвитку людини.

Психологічні засоби впливу та впливу в процесі спілкування. Стиль спілкування. Стратегії контакту.

Характеристика суспільно-психологічних процесів, що розгортаються під час спілкування (наслідування, зараження, переконання, навіювання). Зворотній зв'язокв спілкуванні. Концепція комунікативного бар'єру.

Основні поняття теми:спілкування, мова (зовнішня, внутрішня, усна, письмова, афективна, діалогічна, монологічна), комунікація, перцептивна, інтерактивна сторони спілкування, мова, невербальне спілкування, міжособистісна взаємодія, психологічний контакт, смисловий бар'єр, міжособистісний конфлікт, стиль та стратегії спілкування зв'язок.

Тема 20. Спілкування як взаєморозуміння та взаємопізнання.

Міжособистісні відносини (взаємини) як соціально-психологічний феномен. Класифікація та види взаємовідносин. Закономірності прояву міжособистісних відносин людей. Роль спілкування у системі суспільних та міжособистісних відносин.

Порозуміння як вищий рівеньвзаємодії. Психологічні особливості взаєморозуміння. Механізми взаєморозуміння у процесі спілкування. Умови та фактори досягнення взаєморозуміння.

Джерела та причини нерозуміння людьми один одного. Розуміння мови співрозмовника. Усвідомлення проявляється якостей взаємодіючих особистостей. Виявлення впливу особистість ситуації взаємодії з партнером.

Основні поняття теми:міжособистісні відносини, партнерські якості, взаєморозуміння, взаємне нерозуміння, взаємне сприяння, протидія, співпереживання, взаємний вплив, контакт.

2.3. Тематичний план семінарів.

Тема 1: Історія становлення психологічної науки

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Психологія як. Основні галузі психології

    Поняття про душу, психіку та психічну діяльність.

    Роль психології у діяльності соціального працівника.

    Співвідношення життєвої та наукової психології.

ТЕМИ ДОКЛАДІВ:

Демокріт, Платон, Аристотель – біографія та філософські роздуми про душу.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Значення психологічних знань соціального працівника.

    Введення у психології. Підручник для студентів ВНЗ / За заг. ред. проф. А.В.Петровського. - М: "Академія", 1995. 496с.

    Гіпенрейтер Ю.Б. Введення у психологію. - М., 2006.

    Дружинін В.М. Загальна психологія. – СПб.: ПІТЕР, 2006.

    Єнікєєв М.І. Загальна та соціальна психологія. - М.: Вид-во

НОРМА,2002.

    Маклаков А.Г. Загальна психологія. - СПб.: Пітер, 2006.

Тема 2: Історія становлення психологічної науки.

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Глибинна психологія.

    Біхевіоризм.

    Гештальт – психологія.

    Трансперсональна психологія.

    Когнітивна психологія.

    Генетична психологія

    Гуманістична психологія.

    Вітчизняна психологічна школа.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Засновник вітчизняної психології В.М, Бехтерєв.

МІНІ-ДОСЛІДЖЕННЯ:

Знайти у навчальної літературивсі напрямки у психології. Вибрати вчених, які зробили внесок у цей напрямок. Скласти таблицю

ЛІТЕРАТУРА:

    Гіпенрейтер Ю.Б. Введення у психологію. - М., 2006.

    Петровський А.В., Ярошевський М.Г. Історія та теорія психології. – Ростов-на-Дону: Фенікс, 1996. – 416 с.

    Х'єлл Л. Зіглер Д. Теорії особистості. - СПб.: Пітер, 2006. - 608 с.

ТЕМА: Методологія психологічного дослідження

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Методи психологічного дослідження.

    Взаємозв'язок методології, методів та методик психологічного дослідження.

    Об'єктивні методи дослідження.

    Види спостереження. Переваги та недоліки спостереження.

    Суть експериментального дослідження. Переваги та недоліки методу експерименту.

    Порівняльний аналіз спостереження та експерименту.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Методи наукової психології.

Методи практичної психології.

Метод спостереження та самоспостереження у психології.

Психологічні тести та їх особливості.

Методи дослідження у психології.

МІНІ-ДОСЛІДЖЕННЯ:

Вивчити у науковій літературі методи психології. Скласти таблицю:

ТЕМА:

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Визначення поняття «психіка»

    Структура психіки у традиціях вітчизняної психології

    Основні відмінності психіки тварин психіки людини.

    Основні особливості інтелектуальної поведінки тварин.

    Розвиток вищих психічних функций.

    Свідоме відбиток реальності.

    Загальні проблеми походження психіки.

ТЕМИ ДОКЛАДІВ:

Психіка та свідомість: про співвідношення феноменів та понять.

Проблема визначення природної чи соціальної обумовленості психіки та поведінки людини.

Загадки свідомості.

Структура свідомості за А.Н.Леонтьєвим та В.П.Зінченком.

    Дружинін В.М. Загальна психологія. – СПб.: Пітер, 2006.

    Лурія А. Р. Лекції із загальної психології. - СПб.: Пітер, 2007. - 320 с.

    Маклаков А.Г. Загальна психологія. - СПб.: Пітер, 2006.

ТЕМА: Походження та розвиток психіки та свідомості

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Свідомість як вищий рівень психічного відображення та вищий рівень саморегуляції.

    Самосвідомість. Концепція.

    Функції самосвідомості.

    Структура самосвідомості. рівні самосвідомості.

    Етапи розвитку самосвідомості.

    Критерії порушення предметної свідомості

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Проблема несвідомого у психології.

Пізнавальна та активно-творча сторони свідомості.

Розвиток свідомості дитини (дорослого).

Рівні та властивості свідомості.

Змінені стани свідомості. Сон та його стадії.

Штучно спричинені стани свідомості.

Інтуїція як форма надсвідомого явища.

ТЕМА: Психологічна характеристика діяльностіПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Діяльність. Міждисциплінарний підхід до діяльності.

    Співвідношення зовнішньої та внутрішньої діяльності.

    Освоєння діяльності.

    Основні види діяльності та їх характеристика (праця, гра, вчення)

    Вміння, навички, звички та їх особливості.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Психологічний аналіз звичок людей.

Праця художника, вченого, винахідника.

Вміння, навички, звички та їх особливості.

МІНІ-ДОСЛІДЖЕННЯ:

Проаналізуйте наукову літературу, складіть таблицю на тему: «Основні види діяльності та його характеристика».

    Дружинін В.М. Загальна психологія. - СПб.: Вид-во ПІТЕР, 2006.

    Маклаков А.Г. Загальна психологія. - СПб.: Вид-во ПІТЕР, 2006.

    Петровський А.В. Введення в психологію. - М.: Академія, 2005.

    Рубінштейн С.Л. Основи загальної психології: У 2 томах. - Т.1 - СПб.: Пітер, 2002. - 720 с.

ТЕМА: Відчуття.

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Відчуття.

    Основні властивості відчуттів (якість, інтенсивність, тривалість, просторова локалізація подразників)

    Загальні закономірності відчуттів (чутливість, пороги відчуттів, адаптація, сенсибілізація, синестезія)

    Компенсація відчуттів.

ТЕМИ ДОКЛАДІВ:

Шеррінгтон Чарльз Скотт – основні наукові відкриття.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

    Лурія А.Р. Відчуття та сприйняття. - СПб.: Пітер, 2005. - 320 с.

ТЕМА: Сприйняття.

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Сприйняття та її психологічні властивості.

    Особливості сприйняття часу в залежності від змісту діяльності.

    Перцептивні дії у процесі сприйняття.

    Умови адекватного сприйняття світу.

    Ілюзії сприйняття.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Закони та загадки зорового сприйняття.

Розвиток сприйняття в дітей віком.

Роль та види чутливості (відчуття) у людини.

    Башаєва Т.В. Розвиток сприйняття в дітей віком. Форма, колір, звук. - Ярославль,1998.

    Гіппенрейтер Ю.Б. Психологія відчуттів та сприйняттів. - М., 2002

    Лурія А.Р. Відчуття та сприйняття. - СПб.: Пітер, 2005

    Марцінковська Г.Д., Ярошевський М.Г. 100 видатних психологів світу. - Воронеж, 1996. - 320 с.

    Шиффман Х. Відчуття та сприйняття. - С-Пб.: Пітер, 2003.

ТЕМА: Пам'ять.

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Пам'ять, визначення, поняття, образи.

    Характеристика пам'яті.

    Індивідуальні відмінності у процесах пам'яті.

    Закономірність пам'яті.

    Раціональні прийоми запам'ятовування

МІНІ-ДОСЛІДЖЕННЯ:

Вивчити наукову літературу, скласти таблицю на тему: «Характеристики і закономірності пам'яті».

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ

Взаємозв'язок та взаємодія різних видівпам'яті у людини.

Індивідуальні особливості пам'яті та здібності людини.

Розлад пам'яті.

Раціональні прийоми запам'ятовування.

    Дружинін В.М. Загальна психологія. - СПб.: Вид-во ПІТЕР, 2006.

    Лапп Д. Мистецтво пам'ятати та забувати. - СПб.: Пітер, 1995

    Лапп Д Поліпшуємо пам'ять у будь-якому віці. М.: Світ, 1993

    Маклаков А.Г. Загальна психологія. - СПб.: Вид-во ПІТЕР, 2006.

ТЕМА: Мислення.

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Загальна характеристика мислення. Види мислення.

    Класифікація типів мислення.

    Мислення мова.

    Мислення та чуттєве пізнання.

    Мислення як розв'язання задач.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Психологія творчого мислення.

Проблеми та шляхи розвитку творчого мислення.

Діагностика інтелектуального розвитку.

Порівняльна характеристика теоретичного та емпіричного мислення

    Гіпенрейтер Ю.Б. Введення у психологію. Курс лекцій. - М., 2006. - 336 с.

    Годфруа Ж. Що таке психологія: у 2 томах. / ред. Анкелова А.Г. - М.: Світ, 1996. - 370 с.

    Лурія А. Р. Лекції із загальної психології. - СПб.: Пітер, 2007. - 320 с.

    Марцінковська Г.Д., Ярошевський М.Г. 100 видатних психологів світу. - Воронеж, 1996. - 320 с.

    Нємов Р.С. Психологія: у 3-х книгах. Кн. 1. Загальні засади психології. -М.: Центр ВЛАДОС, 1998.

ТЕМА: Уява.

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Уява, психологічна характеристика.

    Індивідуальні особливості уяви.

    Роль фантазії у діяльності особистості.

    Психологічні прийоми створення образів уяви.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Уява та індивідуальна творчість.

Уява та художня творчість.

Використання уяви у соціально-психотерапевтичних цілях.

    Гіпенрейтер Ю.Б. Введення у психологію. Курс лекцій. - М., 2006. - 336 с.

    Лурія А. Р. Лекції із загальної психології. - СПб.: Пітер, 2007. - 320 с.

    Марцінковська Г.Д., Ярошевський М.Г. 100 видатних психологів світу. - Воронеж, 1996. - 320 с.

    Нємов Р.С. Психологія: у 3-х книгах. Кн. 1. Загальні засади психології. -М.: Центр ВЛАДОС, 1998.

ТЕМА: Увага

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Увага : визначення, види. Порівняльна характеристикаосновних видів уваги.

    Властивості уваги.

    Методи вивчення властивостей уваги.

    Порушення уваги.

    Розвиток уваги в онтогенезі.

ТЕМИ ДОКЛАДІВ:

Ланґе Микола Миколайович, Гальперін Петро Якович, Ухтомський Олексій Олексійович, Узнадзе Дмитро Миколайович – біографія та психологічні праці.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Увага та встановлення (концепція Д.М. Узнадзе)

Прийоми розвитку.

Емоційно-моторна теорія Т.Рібо

Індивідуальні особливості прояву уваги студентів.

    Чи можлива розумна діяльність поза увагою?

    Чим може бути зумовлена ​​неуважність студентів? Учнів?

    Розкрийте зміст кожної якості уваги, її роль у житті та діяльності людини, назвіть фактори, що впливають на прояв та розвиток цих якостей.

    Які шляхи привернення уваги на різних етапах лекції? Урок?

    Гіпенрейтер Ю.Б. Введення у психологію. Курс лекцій. - М., 2006. - 336 с.

    Годфруа Ж. Що таке психологія: у 2 томах. / ред. Анкелова А.Г. - М.: Світ, 1996. - 370 с.

    Лурія А. Р. Лекції із загальної психології. - СПб.: Пітер, 2007. - 320 с.

    Марцінковська Г.Д., Ярошевський М.Г. 100 видатних психологів світу. - Воронеж, 1996. - 320 с.

    Нємов Р.С. Психологія: у 3-х книгах. Кн. 1. Загальні засади психології. - М.: ВЛАДОС, 2007.

ТЕМА:

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

1. Основні теоретичні підходи вивчення особистості.

2. Психодинамічна теорія особистості.

3. Аналітична теорія особистості.

4. Поведінкова теорія особистості.

5. Загальне уявлення про самоактуалізацію в гуманістичній психології.

6. Чотирьохкомпонентна модель особистості в діяльнісному підході.

7. Диспозиційна теорія особистості.

ТЕМИ ДОКЛАДІВ:

Зигмунд Фройд, К.Г. Юнг, А. Маслоу, К. Роджерс, А. Бандура, Дж. Роттер, А.М. Леонтьєв. - Біографія та психологічні праці.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Проблема особистісного сенсу у психології.

    Які основні критерії відмінності різних теорій?

    Чому існує не одна, а багато теорій?

    У чому схожість та відмінність класичного психоаналізу З. Фрейда та аналітичної теорії особистості К. Юнга?

    Як відбувається розвиток потреб по А. Маслоу?

    Якою є основна функція поведінкового потенціалу?

    Як формується самоефективність по А. Бандурі?

    У чому важлива відмінність діяльнісного підходу до вивчення особистості з інших підходів.

    Які основні чинники розвитку особистості диспозиціоністів?

    Дружинін В.М. Загальна психологія. - СПб.: Вид-во ПІТЕР, 2006.

    Маклаков А.Г. Загальна психологія. - СПб.: Вид-во ПІТЕР, 2006.

    Нємов Р.С. Психологія: у 3-х книгах. Кн. 1. Загальні засади психології. -М.: ВЛАДОС, 2005.

    Першина Л.А. Загальна психологія. - М.: Академічний проет,2004.

ТЕМА: Психологічна характеристика особистості

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Спрямованість особистості як система домінуючих мотивів.

    Самосвідомість особистості. Я-концепція особистості.

    Оцінка та самооцінка особистості.

    Соціалізація та індивідуалізація як форми розвитку особистості. Стадії фактори соціалізації.

    Розвиток особистості. Аномальний розвиток особистості.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Соціалізація особистості.

Я-концепція особистості.

Умови та фактори нормального та аномального розвитку особистості.

Джерела, фактори, умови та рухомі сили розвитку особистості.

    Блюм Дж. Психоаналітичні теорії особистості/Пер. з англ., вступ. ст. А.Б. Хавіна. – М.: Академічний проект; Єкатеринбург: Ділова книга, 1999. – 222 с.

    Дружинін В.М. Загальна психологія. - СПб.: Вид-во ПІТЕР, 2006.

    Маклаков А.Г. Загальна психологія. - СПб.: Вид-во ПІТЕР, 2006.

    Нємов Р.С. Психологія: у 3-х книгах. Кн. 1. Загальні засади психології. -М.: ВЛАДОС, 2005.

    Першина Л.А. Загальна психологія. - М.: Академічний проет,2004.

    Х'єлл Л., Зіглер Д. теорії особистості. - С-Пб., 2006, стор 105-146, 161-187, 271-315, 479-514, 528-556.

ТЕМА: Емоції та почуття.

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Види емоцій та його загальна характеристика.

    Роль почуттів.

    Психологічні теорії емоцій

    Емоційний стрес, його види та фази протікання.

    Управління емоціями. Способи зняття емоційної напруги.

    Розвиток емоцій та їх значення у житті людини.

    Можливі порушення у емоційній сферілюдини.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Розвиток емоцій та його значення у житті людини.

Емоції та людські взаємини.

Роль дорослих у формуванні емоцій та емоційних станів у дітей

    Горбатков О.О. Дві моделі динаміки зв'язків позитивних та негативних емоцій// Питання психології, №3, 2004.

    Ізард К.Є. Психологія почуттів – С-Пб, Пітер, 1999.

    Леонтьєв О.М. лекції із загальної психології. - М,2000. Лекція 48, 49.

    Ленглі А. Введення в екзистенційно-аналітичну теорію емоцій: дотик до цінності.// Питання психології, № 4, 2004. Стор.3

    Суботін В.Є. Мотивація та емоції // Сучасна психологія. Довідковий посібник/ред. Дружініна. - М: Інфра, 1999.

    Столяренко Л.Д. Основи психології. - Ростов на Дону, 2000, стор 255-259.

ТЕМА: Воля.

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Воля як регуляційний процес. Механізм волі.

    Структура вольового процесу.

    Вольові якості особистості.

    Розвиток волі у людини.

    Становлення вольових аспектів особистості.

ТЕМИ ДОКЛАДІВ:

У.Джемс – біографія та внесок у психологію.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

Становлення вольової регуляції поведінки в дітей віком.

Основні напрями та шляхи розвитку волі.

    Ільїн Є.П. Психологія волі - СПб., 2000.

    Ладанов І.Д. Управління стресом. - М., 1989. Тренування волі. Стор. 43-69.

    Леонтьєв О.М. Воля/Вісник МДУ. Серія 14. - М., 1993, № 2 с. 3-14.

    Леонтьєв О.М. лекції із загальної психології. - М,2000. Лекція 50

    Маклаков А.Г. Загальна психологія. - СПб, 2006.

    Першина Л.А. Загальна психологія. -М., 2004.

    Рубінштейн С.Л. Основи загальної психології. - СПб.: Пітер, 2006.

    Смірнов Б.М. Про різні підходи до проблеми воля в психології// Журнал «Питання психології» №3 2004, стор 64-70.

ТЕМА: Характер.

ПИТАННЯ ДО СЕМІНАРУ:

    Концепція характеру. Риси характеру.

    Теоретичні та експериментальні підходи до дослідження характеру. (фізіогноміка, хіромантія, графологія, конституційний метод).

    Типологія характеру по Леонгарду.

    Типологія характеру за Личком.

    Формування темпераменту.

    Вплив чинників формування характеру (фактор праці, чинник наслідувань, конфліктних ситуацій).

    Діагностика темпераменту.

ТЕМИ ДОКЛАДІВ:

Йоганн Каспер Лафатер – життєвий шлях, визначні праці.

Еге. Фромм – видатні дослідження.

ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:

    Характер та темперамент.

    Вікові особливості становлення характеристик характеру в людини.

      Грановська Р. М. Елементи практичної психології. - СПб.: Світло, 2005.

      Маклаков А.Г. Загальна психологія. - Спб: Пітер, 2006.

      Рубінштейн С. Л. Основи загальної психології. – СПб.: Пітер, 2005.

    Практичні завдання:

    Завдання 1.

    ХАРАКТЕРОЛОГІЧНИЙ ОПИТУВАЧ(ОПИСНИК К. ЛЕОНГАРДА)

    Інструкція: «Вам буде запропоновано твердження щодо Вашого характеру. Якщо Ви погоджуєтесь із твердженням, поруч із його номером поставте знак « + » (так), якщо ні – знак « - » (Ні). Над питаннями довго не думайте, правильних і неправильних відповідей немає.

    № п/п

    Судження

    (та ні)

    « + »/« - »

    У вас частіше веселий та безтурботний настрій?

    Ви чутливі до образ?

    Чи буває так, що у Вас на очі навертаються сльози у кіно, театрі, бесіді тощо?

    Зробивши щось, Ви сумніваєтеся, чи все зроблено правильно, і не заспокоюєтеся доти, доки ще не переконаєтеся в тому, що все зроблено правильно?

    У дитинстві Ви були так само сміливі, як і Ваші однолітки?

    Чи часто у Вас різко змінюється настрій від стану безмежного тріумфу до відрази до життя, до себе?

    Чи є зазвичай центром уваги в суспільстві, компанії?

    Чи буває так, що Ви так перебуваєте в такому буркотливому настрої, що з Вами краще не розмовляти?

    Ви серйозна людина?

    Чи здатні Ви захоплюватися, захоплюватися чимось?

    Чи підприємливі Ви?

    Ви швидко забуваєте, якщо Вас хтось образив?

    Чи м'якосердні Ви?

    Опускаючи листа в поштову скриньку, чи Ви перевіряєте, проводячи рукою по щілині скриньки, що лист повністю впав у нього?

    Чи бувало Вам страшно в дитинстві під час грози або при зустрічі з незнайомим собакою?

    Чи прагнете Ви у всьому і всюди дотримуватися порядку?

    Чи залежить Ваш настрій від зовнішніх факторів?

    Чи люблять Вас ваші знайомі?

    Чи часто у Вас буває почуття внутрішнього занепокоєння, відчуття можливого лиха, неприємності?

    У Вас часто дещо пригнічений настрій?

    Чи були у Вас хоча б один раз істерика чи нервовий зрив

    Чи важко Вам довго всидіти на одному місці?

    Якщо по відношенню до Вас несправедливо вчинили, чи енергійно Ви відтаєте свої інтереси?

    Чи можете Ви зарізати курку чи вівцю?

    Чи дратує Вас, якщо вдома скатертина або завіса висять нерівно, або Ви відразу ж намагаєтесь поправити їх?

    Ви в дитинстві боялися залишатися вдома?

    Чи часто у Вас бувають вагання настрою?

    Чи завжди Ви прагнете бути досить сильним працівником у своїй професії?

    Чи швидко Ви починаєте сердитися чи впадати у гнів?

    Чи можете Ви бути абсолютно, безтурботно веселим?

    Чи буває так, що відчуття безмежного щастя буквально пронизує Вас?

    Як Ви думаєте, чи вийшов би з Вас ведучий у гумористичній виставі?

    Ви зазвичай висловлюєте свою думку людям досить відверто, прямо та недвозначно?

    Вам важко переносити вигляд крові? Чи не викликає це у вас неприємних відчуттів?

    Ви любите роботу з високою особистою відповідальністю?

    Чи схильні Ви виступати на захист осіб, стосовно яких надійшли несправедливо?

    У темний підвал вам важко, страшно спускатися?

    Чи надаєте Ви перевагу роботі такій, де діяти треба швидко, але вимоги до якості виконання невисокі?

    Чи товариські Ви?

    Ви охоче декламували вірші?

    Чи тікали Ви в дитинстві з дому?

    Чи здається Вам життя важким?

    Чи буває так, що після конфлікту, образи Ви були так засмучені, що йти на роботу здавалося нестерпним?

    Чи можна сказати, що при невдачі Ви втрачаєте почуття гумору?

    Зробили б ви перші кроки до примирення, якщо вас хтось образив?

    Ви дуже любите тварин?

    Повертаєтеся Ви переконатися, що залишили будинок або робоче місцеу такому стані, що там нічого не станеться?

    Чи переслідує Вас іноді думка, що з Вами та Вашими близькими може статися щось страшне?

    Чи вважаєте Ви, що Ваш настрій дуже мінливий?

    Чи важко Вам доповідати (виступати на сцені) перед великою кількістю людей?

    Ви можете вдарити кривдника, якщо він вас образить?

    У Вас дуже велика потреба у спілкуванні з іншими людьми?

    Ви ставитеся до тих, хто за будь-яких розчарувань впадає в глибокий розпач?

    Вам подобається робота, яка потребує енергійної організаторської діяльності?

    Чи Ви домагаєтеся наміченої мети, якщо на шляху до неї доводиться долати масу перешкод?

    Чи може трагічний фільм схвилювати Вас так, що на очах виступають сльози?

    Чи часто буває Вам важко заснути через те, що проблеми прожитого дня та майбутнього постійно крутяться у Ваших думках?

    У школі Ви іноді підказували своїм товаришам чи давали списувати?

    Чи потрібна Вам більша напруга волі, щоб пройти одному через цвинтар?

    Чи ретельно Ви стежите за тим, щоб кожна річ у Вашій квартирі була завжди на тому самому місці?

    Чи буває так, що, будучи перед сном у хорошому настрої, Ви наступного дня встаєте у пригніченому, що триває кілька годин?

    Чи легко Ви звикаєте до нових ситуацій?

    Чи буває у Вас головний біль?

    Ви часто смієтесь?

    Чи можете Ви бути привітним навіть із тим, кого Ви явно не цінуєте, не любите, не поважаєте?

    Ви рухлива людина?

    Ви дуже переживаєте через несправедливість?

    Ви так любите природу, що можете назвати її другом?

    Ідучи з дому чи лягаючи спати, чи перевіряєте Ви, чи закритий газ, чи погашено світло, чи закриті двері?

    Ви дуже боязкі?

    Чи змінюється ваш настрій при прийомі алкоголю?

    У Вашій молодості Ви охоче брали участь у гуртку мистецької самодіяльності?

    Ви розцінюєте життя дещо песимістично, без очікування радості?

    Чи часто Вас тягне подорожувати?

    Чи може Ваш настрій змінитись так різко, що стан радості раптом змінюється похмурим і пригніченим?

    Чи легко Вам підняти настрій друзів у компанії?

    Чи довго Ви переживаєте образу?

    Чи довго Ви переживаєте прикрощі інших людей?

    Чи часто, будучи школярем, Ви переписували сторінку у Вашому зошиті, якщо випадково залишили в ній ляпку?

    Чи ставитеся Ви до людей швидше з недовірою та обережністю, ніж з довірливістю?

    Чи часто Ви бачите страшні сни?

    Чи буває, що Ви остерігаєтеся того, що кинетеся під колеса поїзда, що проходить або, стоячи біля вікна багатоповерхового будинку, остерігаєтеся того, що можете раптово випасти з вікна?

    У веселій компанії Ви зазвичай веселі?

    Чи здатні Ви відволіктися від важких проблем, які потребують вирішення?

    Ви стаєте менш стриманим і почуваєтесь вільніше, прийнявши алкоголь?

    У розмові Ви убогі на слова?

    Якби Вам було необхідно грати на сцені, Ви змогли б увійти в роль, щоб забути про те, що це тільки гра?

    При підрахунку балів з кожної шкалою опитувальника Леонгарда для стандартизації результатів значення кожної шкали множиться певне число. Це зазначено у ключі до методики. Акцентуйовані особи не є патологічними. Вони характеризуються виділенням яскравих характеристик характеру.

    КЛЮЧ

    1. Гіпертимні x 3

    1, 11, 23, 33, 45, 55, 67, 77

    6. Циклотивні x 3

    6, 18, 28, 40, 50, 62, 72, 84

    2. Збудливі x 2

    2, 15, 24, 34, 37, 56, 68, 78, 81

    7. Демонстративні x 2

    7, 19, 22, 29, 41, 44, 63, 66, 73, 85, 88

    3. Емотивні x 3

    3, 13, 35, 47, 57, 69, 79

    8. Неврівноваженіx 3

    8, 20, 30, 42, 52, 64, 74, 86

    4 . Педантичні x 2

    4, 14, 17, 26, 39, 48, 58, 61, 70, 80, 83

    9. Дистимні x 3

    9, 21, 43, 75, 87

    5. Тривожні x 3

    16, 27, 38, 49, 60, 71, 82

    10. Екзальтовані x 6

    Соц.пс аналізує передусім ті закономірності людської поведінки та діяльності, які обумовлені фактом спілкування та взаємодії людей. Гол. завдання, кіт. стоїть перед соц. пс,- розкрити конкретний механізм «вплетення» індивідуального в тканину соціальної реальності, щоб зрозуміти, який результат впливу соціальних умовна діяльність особистості. Сама особистість, з одного боку, вже «продукт» цих соціальних зв'язків, з другого боку, - їх творець, активний творець. Спостерігається взаємодія особистості та суспільства в цілому, тому дослідження особистості завжди інша сторона дослідження суспільства.

    Розрізняють два основні види відносин:громадські та міжособистісні

    Структура заг. відносин досліджується соціологією. Вони мають безособовий характер. У основі лежать виробничі, матеріальні відносини, з них надбудовується ще низку: соціальні, політичні, ідеологічні. Все це в сукупності є системою суспільних відносин. Специфіка їхньої закл. у тому, що в них не просто «зустрічаються» індивід з індивідом, а «зустрічаються» індивіди як представники певних суспільних груп (класів, професій, політичні партії тощо). Такі відносини будуються не так на основі взаємодії конкретних особистостей, але в основі певного становища, займаного кожним у системі суспільства.

    Міжособистісні(Мясищев називає їх «психологічними») відносини складаються не десь поза заг. отн., а всередині них, немає «чистих» общ. Практично у всіх групових діях учасники їх виступають як у двох якостях: як виконавці безособової соціальної роліі як неповторні людські особистості. Вводиться поняття «міжособистісна роль» як фіксація становища людини в системі групових зв'язків на основі індивідуальних психологічних особливостей особистості (сорочка-хлопець, свій у дошку, цап-відбувайло і т.д.). Міжл. отн. можна розглянути. як чинник психологічного "клімату" групи. Найважливіша специфічна характеристика межл. отн. - емоційна основа. За набором почуттів можна назвати дві великі групи:

    1)конъюнктивные – сюди ставляться різного роду зближують людей, які об'єднують їхні почуття. Сторони демонструють готовність до співпраці, до совм. діям.

    2) диз'юнктивні почуття-сюди отн. що роз'єднують людей почуття, немає бажання до співпраці.

    Практичні отн. для людей групи не складаються лише з урахуванням безпосередніх емоцій. контактів. Тут є важливі відносини, опосередковані спільною діяльністю. Коли акт спілкування має відбутися, навіть якщо групи антагоністичні.



    26 питання Мова як засіб комунікацій
    Залежно від способів передачі повідомлення виділяють дві форми комунікації – вербальну та невербальну. У той час як невербальна комунікація ототожнюється з "мовою тіла", вербальна комунікація ділиться на мовну (усну або телефонну), текстову (письмову), комп'ютерну та графічну (візуальну). Сучасні тенденціїТехнічного розвитку дозволяють припустити, що в майбутньому особливого значення набудуть особиста комунікація та комунікація через нові засоби інформації.
    Вербальні засоби спілкування - це насамперед мова, мова, слово. В процесі реального спілкуваннялюди використовують передачі повідомлень найчастіше саме мова, мову. Мова як засіб комунікації є найдиференційованішим і найпродуктивнішим інструментом людського взаєморозуміння. Це не просто засіб вираження думок та почуттів. У процесі оволодіння мовою людина опановує і культуру, яка у свою чергу зумовлює її сприйняття, мисленевий процеста поведінка. А оскільки культура може бути зрозуміла як комунікація, мова є комунікативним процесом у чистому вигляді у кожному відомому нам суспільстві.
    Мова та її функції:
    Мова виступає як знаряддя вираження думок та почуттів людей. Необхідний він для багатьох аспектів людського життя в суспільстві, що виражається в наступних його функціях:
    - комунікативна(Взаємодія між людьми). Мова – це основна форма повноцінного спілкування людини із собі подібними. - Акумулятивна. За допомогою мови ми можемо зберігати та накопичувати знання. Якщо розглядати певну людину, то це її записники, конспекти, творчі твори. А в контексті глобальному – це художня літературата пам'ятники писемності.- Пізнавальна. За допомогою мови людина може набувати знань, що містяться в книгах, фільмах або свідомості інших людей. Конструктивна. За допомогою мови легко формувати думки, вдягати їх у матеріальну, ясну та конкретну форму (або у вигляді усного словесного висловлювання, або у вигляді письмового). Етнічна.Мова дозволяє об'єднувати народи, спільноти та інші групи людей. Емоційна. За допомогою мови можна виражати емоції та почуття, причому тут розглядається саме їхнє пряме вираження за допомогою слів. Але переважно ця функція, звісно, ​​виконується невербальними засобами спілкування.



    27 питання Невербальна комунікація
    Невербальна комунікація – це поведінка людини, яка сигналізує про емоційні стани та характер взаємодії спілкуючих осіб.Невербальні засоби комунікації виражаються в одязі, зачісці, міміці, позі, навколишніх предметах. Подібна інформація дозволяє зрозуміти настрій, переживання, очікування, почуття, наміри, а також морально-особистісні якості людей, які спілкуються.
    Роль невербальної комунікації:Невербальні засоби комунікації можуть передавати величезну інформацію. Зокрема, це може стосуватися і особистості комунікатора: його емоційного стану, темпераменту, особистісних якостей та властивостей, соціального статусу, комунікативної компетентності, а також самооцінки. Головна рольневербальної комунікації полягає у отриманні найрізноманітнішої інформації про людину. Подібну інформацію ми можемо отримати через жести, міміку та інтонації, оскільки вони здатні висловити та коректно інтерпретувати душевну енергію людини, симптоми та рухи. Особливості невербальної комунікації полягають у залежності від ситуації, оскільки дозволяють зрозуміти стан всіх учасників комунікації в реальному часі. Однак неможливо отримати інформацію про предмети або особи, які відсутні в даний момент або зовсім не існують. Невербальна комунікація спонтанна та мимовільна. Вона практично не піддається контролю, тому так просто виявити істину при вербальному спілкуванні. Як то кажуть, від правди не втечеш. Невербальні засоби комунікації мають такі джерела: вроджений чи набутий за соціального розвитку людини, біологічний і соціальний.
    Невербальна комунікація може бути поділена на три умовні типи:Поведінкові знаки– мають фізіологічні реакції, такі як почервоніння, збліднення, хвилювання, тремтіння тощо. Ненавмисні знаки- Використання подібних знаків пов'язане безпосередньо зі звичками людини, такими як покусування губ, хитання ногою без явних на те причин, чухання носа. комунікативні знаки - являють собою конкретні сигнали, здатні передавати конкретну інформацію про події, об'єкти або стан людини.

    Розглянемо основні види невербальної комунікації:Кінесіка- даний елемент представляє сукупність рухів тіла, жестів і поз, що застосовується для доповнення виразних засобівкомунікації. Головними елементами кінесики є міміка, пози, жести та погляди, що мають фізіологічне чи соціокультурне походження. жести повинні розумітися однозначно, оскільки при неправильному тлумаченні жестів можуть виникнути неприємні обставини; Тактильное поведінка – було встановлено, що з спілкуванні всі використовують різноманітні типи дотиків до тих співрозмовникам, які перебувають у безпосередній близькості. Різні види дотиків мають різний характер і мають різну, відмінну від інших ефективність та значимість. Тактильна поведінка умовно може поділятися на такі типи : професійні, ритуальні, дружні та любовні.. Однак у різноманітних культурах невербальні елементи мають різні позначення; Сенсорика– одна із видів невербальної комунікації, основу якого лежить чуттєве сприйняття усіма культурами. Ставлення до партнера складається на відчутті органів почуттів: запахів, відчуття смаку, сприйняття звукових та колірних поєднань, відчуття тіла співрозмовника та тепла, що походить від нього. Завдяки цьому й зроюється невербальна комунікація з цим партнером; Проксеміка- Вигляд невербальної комунікації, заснований на використанні просторових відносин. Даний вид комунікації має на увазі безпосередній вплив відстаней та територій на прояв міжособистісних відносин між людьми.

    28 Спілкування як взаємодія (інтеракція)
    Інтерактивна сторона спілкування – це умовний термін, що означає характеристику компонентів спілкування, які пов'язані з взаємодією людей.
    Інтеракція –У ході спілкування для учасників важливо не лише обмінюватися інформацією, а й організувати обмін діями, спланувати загальну стратегію. Взаємодіючи з оточуючими з різних приводів, ми вибираємо, зазвичай, стратегії поведінки, відповідні ситуації. Взаємодія людей різноманітна. Тому вчені прагнуть упорядкувати різноманітні типи взаємодії, створити цілісну картину, що моделює багатство спілкування. Найбільш поширеним виявилося дихотомічний поділ: кооперація та конкуренція, згоду та конфлікт, пристосування та опозиція. Виділення полярних типів взаємодії, хоча передбачає наявність проміжних, дає дещо спрощену картину людського спілкування.
    Якщо за взаємодії коїться з іншими людьми людина орієнтується лише з мети без урахування цілей партнерів зі спілкування, він вступає на протидію чи конкуренцію. Компроміс реалізується у приватному досягненні цілей партнерів задля умовної рівності. Співпраця спрямована на повне задоволення учасниками взаємодії своїх потреб (Кооперації).Поступливість передбачає принесення в жертву власних цілей задля досягнення цілей партнера (альтруїзм). Уникнення являє собою уникнення контакту, втрату власних цілей для виключення виграшу іншого (Індивідуалізм).
    Р. Бейлз вважаєщо будь-яка взаємодія може бути описана за допомогою чотирьох феноменів (позитивні емоції, вирішення проблем, постановка проблем, негативні емоції).
    Дж. ХомансАвтор теорії обміну вважає, що люди взаємодіють один з одним на основі свого досвіду, зважуючи можливі винагороди та витрати. Ця теорія спирається на чотири принципи:
    1) що більше винагороджується певний тип поведінки, то частіше він повторюватиметься; 2) якщо винагороду за певні типи поведінки залежить від якихось умов, людина прагне їх відтворювати; 3) якщо винагорода велика, людина готова витратити більше зусиль задля її отримання; 4) коли потреби людини близькі до насичення, він меншою мірою готовий докладати зусиль їхнього задоволення.
    З допомогою теорії Хоманса можна описати різні складні види взаємодій: ставлення до влади, переговорний процес, лідерство тощо. Він розглядає соціальну взаємодію як складну системуобмінів, обумовлених способами врівноваження винагород та витрат.
    Така взаємодія у загальному випадкубільше, ніж простий обмін винагородами, і реакція людей на винагороди не завжди визначається лінійним зв'язком "стимул-реакція". Так, високі винагороди можуть призводити до втрати активності.
    З. Фройд    вважав, що міжособистісна взаємодія визначається в основному уявленнями, засвоєними в ранньому дитинстві, і конфліктами, пережитими у період життя. Таким чином, згідно з психоаналітичною теорією в процесі взаємодії люди відтворюють дитячий досвід.
    В основі підходу Е. Гоффмана– "теорії управління враженнями" – лежить припущення, що ситуації соціальної взаємодії нагадують драматичні спектаклі, у яких люди, як актори, прагнуть створювати та підтримувати сприятливе враження.
    Найбільш детально інтерактивна сторона спілкування досліджувалась у роботах представників символічного інтеракціонізму (Дж. Мід, Г. Блумер), які вважали, що поведінка людей по відношенню один до одного та предметів навколишнього світу визначається тим значенням, яке вони їм надають.
    Дж. Мід розглядав вчинки людини як соціальну поведінку, засновану на обміні інформацією. Він вважав, що люди реагують не лише на вчинки інших людей, а й на їхні наміри.

    29. Підходи до опису структури взаємодії
    Ця спроба виявилася невдалою: схема дії, що розкриває його «анатомію», була настільки абстрактною, що жодного значення для емпіричного аналізу різних видів дій не мала. Неспроможною вона виявилася і для експериментальної практики: на основі цієї теоретичної схеми було проведено одне єдине дослідження самим творцем концепції. Методологічно некоректним тут став сам принцип - виділення деяких абстрактних елементів структури індивідуальної дії. За такого підходу взагалі неможливо схопити змістову бік дій, оскільки вона задається соціальної діяльністю загалом. Тому логічніше починати з характеристики соціальної діяльності, а від неї йти до структури окремих індивідуальних дій, тобто у прямо протилежному напрямку. Напрямок же, запропонований Парсонсом, неминуче призводить до втрати соціального контексту, оскільки в ньому все багатство соціальної діяльності (іншими словами, усієї сукупності суспільних відносин) виводиться із психології індивіда. Інша спроба побудувати структуру взаємодії пов'язана з описом щаблів його розвитку. У цьому взаємодія розчленовується не так на елементарні акти, але в стадії, що воно проходить. Такий підхід запропоновано, зокрема, польським соціологом Я. Щепаньським. Для Щепанського центральним поняттям при описі соціальної поведінки є поняття соціального зв'язку. Вона може бути представлена ​​як послідовне здійснення: а) просторового контакту, б) психічного контакту (за Щепаньським, це взаємна зацікавленість), в) соціального контакту (тут це – спільна діяльність), г) взаємодії (що визначається як «систематичне, постійне здійснення дій, що мають на меті викликати відповідну реакцію з боку партнера...»), нарешті, д) соціального відношення (взаємно пов'язаних систем дій). Хоча все сказане відноситься до характеристики «соціального зв'язку», такий її вид, як «взаємодія», представлений найповніше. Вибудовування в ряд щаблів, що передують міжособистісному взаємодії, не є надто суворим: просторовий і психічний контакти в цій схемі виступають як передумови індивідуального акту взаємодії, і тому схема не знімає похибок попередньої спроби. Але включення до передумов взаємодії «соціального контакту», зрозумілого як спільна діяльність, багато в чому змінює картину: якщо взаємодія виникає як реалізація спільної діяльності, то шлях до вивчення його змістовної сторони залишається відкритим.
    Нарешті, ще один підхід до структурного опису міжособистісної взаємодії представлений сьогодні в транзактному аналізі – напрямі, що пропонує регулювати дії учасників взаємодії через регулювання їх позицій, а також урахування характеру ситуацій та стилю взаємодії (див. рис. 15).
    Що стосується використання маніпулятивного стилю взаємодії, то мета при його використанні полягає в намірі управляти, навчати, впливати, нав'язувати свою позицію. Задля здійснення маніпуляції застосовується широкий набір коштів, таких як відволікання уваги, перехоплення ініціативи, «експлуатація» особистих якостейоб'єкт маніпуляції. Широко відомий феномен «нога в дверях», коли вплив на партнера виявляється порціями: спочатку йому пропонується піти на невелику поступку, а потім непомітно підкорити його нав'язаному думці. Вміння протистояти маніпулятивному стилю залежить від цілого ряду факторів: досить високої самооцінки, твердості переконань, уміння протистояти чужій думці тощо. Теорія Еріка Берна. Транзактний аналіз.
    З точки зору транзактного аналізу кожен учасник взаємодії в принципі може займати одну з трьох позицій, які умовно можна позначити як Батько, Доросла, Дитина. Ці позиції жодною мірою не пов'язані обов'язково з відповідною соціальною роллю: це лише суто психологічний опис певної стратегії у взаємодії (позиція Дитини може бути визначена як позиція «Хочу!», позиція Батька як «Треба!», позиція Дорослого – об'єднання «Хочу» та «Треба»).
    Взаємодія ефективно тоді, коли транзакції мають «додатковий» характер, тобто. збігаються: якщо партнер звертається до іншого як Дорослий, то той відповідає з такої ж позиції. Якщо один із учасників взаємодії адресується до іншого з позиції Дорослого, а той відповідає йому з позиції Батька, то взаємодія порушується і може взагалі припинитися. У даному випадку транзакції є такими, що «перетинаються».
    30. Типи взаємодії. Психологічна характеристика кооперації та конкуренції Практичні люди вступають у нескінченну кількість разл. видів взаємодії. Для позначення основних типів взаємодії у с.п. застосовується найбільш поширений дихотомічний поділ всіх можливих видіввзаєм-й на два протилежні види: кооперація і конкуренція Кооперація - поведінка, що максимізує результат діяльності (або добробут) групи. Кооперацією називається такого роду взаємозв'язок двох індивідів, коли просування першого індивіда до своєї мети не перешкоджає просуванню другого індивіда до його мети.
    Конкуренція – поведінка, що максимізує відносна перевагаодного суб'єкта над іншим. Типи конкуренції: змагання, суперництво, конфронтація, конфлікт.
    Кооперація, чи кооперативне взаємодія, означає координацію одиничних сил учасників (упорядкування, комбінування, підсумовування цих сил). Кооперація – необхідний елемент спільної прикладної діяльності, породжений її особливої ​​природою. О.М. Леонтьєв називав дві основні риси спільної діяльності:
    а) розподіл єдиного процесу діяльності між учасниками;
    б) зміна діяльності кожного, т.к. результат діяльності кожного не призводить до задоволення його потреби, що загальнопсихологічною мовою означає, що «предмет» і «мотив» діяльності не збігаються.
    Що ж до іншого типу взаємодій – конкуренції, то тут найчастіше аналіз сконцентрований найбільш яскравої її формі, саме на конфлікті.
    Адам Сміт вважав, що суспільства успішно функціонують саме тому, що кожен переслідує власний егоїстичний інтерес, тим самим покращуючи становище суспільства загалом. Тобто він заперечував взагалі протиріччя між інтересами конкретної людини та інтересами суспільства.
    Теорія ігор. ^ Книга Еріка Берна «Ігри, в яке грають люди, люди, в які грають люди». А взагалі вперше у Джона фон Неймана "Теорія ігор та економічна поведінка".
    31. Експериментальні методи реєстрації взаємодії . Для експериментальної практики недостатньо ділити всі взаємодії на два типи. З цієї причини виділяють більш дрібні явища взаємодії, які можна використовувати як одиниці спостереження.
    Р. Бейлс розробив схему, що дозволяє реєструвати різні видивзаємодії у групі. Кожна групова діяльність має бути описана за допомогою 4х категорій, у яких зафіксовано її прояви:


    1) Область позитивних емоцій:
    - Солідарність
    - Зняття напруги
    - згода.
    2) Область вирішення проблем:
    - пропозиція, вказівка
    - думка
    - орієнтація інших
    3) Область постановки проблем:
    - прохання про інформацію
    - прохання висловити думку
    - прохання про вказівку
    4) Область негативних емоцій:
    - незгода
    - Створення напруженості
    - Демонстрація антагонізму.

    Разом 12 видів взаємодії.


    Критика:немає логічного обгрунтування саме 12-ти можливих видів, як і визначення чотирьох категорій. Немає підстав для виділення цих взаємодій, відбувається змішання комунікативних проявів індивідів (висловлювання думки) і безпосереднього прояви в діях (відштовхування іншого). Теорія діадичного взаємодії (Дж. Тібо, Г. Келлі).Проблема фіксації змістовної сторони взаємодії призвела до вивчення діади – взаємодії двох людей. Ділема в'язня (побудована з урахуванням математичної теорії ігор). В експерименті є два в'язні, він ув'язнений і не можуть спілкуватися один з одним. Якщо взяти дві крайні можливості їх поведінки: зізнатися, несвідомо, то кожен з них має даний вибір. Виходять 4 комбінації із стратегій в'язнів. Розраховується виграш, який вийде при різних комбінаціях цих стратегій.
    Така схема дозволяє прогнозувати поведінку кожного учасника взаємодії. Теоретично ігор розглядаються два типи гри: з нульової (виграш одного точно дорівнює програшу іншого) і з ненульовою сумою.

    Існує органічний зв'язок між особистістю та міжособистісними відносинами. З одного боку, навіть у швидкоплинних взаємодіях мають місце міжособистісні реакції, тобто. МіжособистіснІ стосунки. З іншого боку, сам розвиток особистості обплутано мережами міжособистісних відносин, а характер міжособистісних відносин визначається характером особистості. Включаючись у міжособистісне спілкування, люди залишаються унікальними живими істотами. Реакції кожного з індивідів залежать від певних якостей тих, з ким їм трапляється вступати в контакт. Характер ж міжособистісних відносин у кожному даному випадку залежить від індивідуальних особистісних рис включених у взаємодію людей, яке діапазон надзвичайно широкий - від любові з першого погляду до ненависті до гробової дошки. У рамках вивчення соціальної психології ми стикаємося з усвідомленням того факту, що і суспільні, і міжособистісні відносини розкриваються та реалізуються саме у спілкуванні. Коріння спілкування перебуває у матеріальної життєдіяльності індивідів. Сьогодні всім очевидно, що у звичайних обставинах ставлення людини до навколишнього предметного світу завжди опосередковані його ставленням до суспільства, до людей, тобто. включені у спілкування,

    Поза спілкуванням просто немислиме людське суспільство. Спілкування існує одночасно як реальність і суспільних, так і міжособистісних відносин. Можливо, тому Сент-Екзюпері намалював поетичний образ спілкування як «єдиної розкоші, яка є в людини».

    Спільна життєдіяльність людей змушує їх спілкуватися за найрізноманітніших міжособистісних відносин, тобто. і у разі позитивного, і у разі негативного ставлення однієї людини до іншої. Те ж саме нейтрально і для соціальних груп. Спілкування між групами неминуче, навіть якщо групи антагоністичні. Однією із специфічних форм спілкування є війна.

    Причиною порушення спілкування зазвичай буває дисонанс - неузгодженість між змістом та способом спілкування. Способів спілкування або, як ще кажуть, поводження людини з людиною може бути безліч:

    М'яке або тверде;

    Принижуюче або високе;

    Переважна чи рівноправна;

    Підбадьорювальне або пригнічує;

    Грубе чи ввічливе;

    Тепле чи холодне;

    Ласкаве або черство;

    Формує потреба у спілкуванні чи уникнення його тощо.

    Можна говорити про різні рівні спілкування:

    Макрорівень: спілкування людини з іншими людьми відповідно до сформованих суспільними відносинами, нормами та традиціями;

    Мезорівень: спілкування в межах змістовної теми, одноразове чи багаторазове;

    Мікрорівень: найпростіший акт спілкування.

    Loading...Loading...
    На початок сторінки