Як відкрити власну клінінгову компанію. Відкриваємо клінінгову компанію: бізнес-план з нуля. Вибір витратних матеріалів

Ще 25 років тому ніхто не знав, що таке клінінгова компанія, а сьогодні на ринку конкурують між собою понад 600 фірм, зайнятих у цій сфері. Ці компанії надають послуги з прибирання комерційних та приватних приміщень, миття фасадів та вікон, очищення площ після ремонту або пожежі.

Старт у ніші прибирання квартир маловитратний, проте великого прибутку така справа не приносить. Набагато більше можливостей заробити у тих фірм, які спеціалізуються на роботі з комерційними, складськими, виробничими площамиХоча отримати такий договір нової відкритої клінінгової компанії майже неможливо - ринок давно поділений між великими організаціями, що надають повний комплекс послуг.

У цій статті описано покроковий план відкриття клінінгової компанії середньої величини, оцінено початкові витрати та рентабельність підприємства, а також розглянуто варіант старту бізнесу з франшизи.

1. Аналіз сфери клінінгових послуг

Для початку слід оцінити ємність бізнесу в межах географічного розташування підприємця. Сфери, в яких клінінгові послуги є найбільш популярними:

оптово-роздрібна торгівля на великих площах (криті торгові склади, гіпер- та супермаркети, виставки-продажі в експозиційних центрах);
приватні медичні центри (багатопрофільні комерційні клініки, центри краси та здоров'я, банні та спа-комплекси);
офісні будівлі класу А та В;
приміщення цехів та складів «чистих» виробництв (харчова, переробна, легка промисловість);
котеджні селища в межах міста з великою кількістю багатоповерхових приватних будинків;
будівельні компанії та дизайнерські бюро, які здають готові проекти «під ключ»;
сфера розваг (дитячі ігрові майданчики, торгові центри, банкетні зали, нічні клуби).

Замислюватися про організацію клінінгового бізнесу варто за наявності договірних перспектив із клієнтами з перерахованих категорій. Не варто розраховувати на великий прибуток від прибирання квартир чи невеликих офісів. Незважаючи на значне зростання цієї сфери останнім часом, більшу частину робіт тут виконують самостійно, за допомогою прибиральниці на окладі або помічниці, що приходить.

Виняток становлять мегаполіси, де набирає популярність послуга «Прибирання, що підтримує». Низька ціна входу до цієї ніші породила високий рівень конкуренції з постійним демпінгом цін, частими маркетинговими акціями та постійним удосконаленням інтерфейсу сайтів для оперативного замовлення послуги. Для разових і сезонних робіт (миття вікон, генеральне прибирання, миття приміщення після ремонту) замовник, як правило, вибирає найпривабливішу за ціною пропозицію, не стаючи постійним клієнтом тієї чи іншої компанії.

2. Реєстрація бізнесу

Роботи без реєстрації бізнесу можна вести, якщо підприємець сам одноосібно надає разові послуги зі збирання. У такому разі можливе укладання договору підряду або договору на надання послуг між замовником і виконавцем. Проте така форма взаємовідносин не звільняє сторони від сплати податків. Організація-клієнт має сплатити податку доходи і всі соціальні платежі підрядника. Якщо клієнт – фізична особа, податку доходи сплачує виконавець формою 3-ПДФО.

Наймати персонал та надавати послуги за договором підприємець може лише після юридичної реєстрації бізнесу.

Вибір назви

Один з найбільш важливих етапів, який необхідно пройти до реєстрації компанії – визначитись із назвою. Від цього залежить впізнаваність на ринку, ступінь довіри, на відміну від конкурентів та оформлення рекламної кампанії: логотипу та слогана.

Слід переконатися, що обране ім'я не схоже на звучання з назвами конкурентів. Найпоширеніші назви у цій сфері утворені від слова чистота, прибирання, клінінг та їх похідних. Милі імена на кшталт «Мойдодир», «Попелюшка», «Домівець» не додадуть престижу в очах великих замовників.

Логотип фірми слід зробити чітким, легким, світлим: клієнту має бути зрозуміло, що представлено малюнку чи назві, з першого погляду. Перевірити це можна, опитавши знайомих і друзів – якщо їм буде потрібно багато часу, щоб визначити сферу, для якої створено логотип, його краще поміняти.

Варіанти логотипів для фірм прибирання приміщень

Організаційно-правова форма

Насправді договори підряду набагато охочіше укладаються з підприємствами, ніж з фізичними особами. Але для вибору організаційно-правової форми необхідно визначитися, хто клієнт та які у нього вимоги до підрядників.

Невеликі приватні фірми, підприємці, населення зазвичай не мають нічого проти разової роботи з ІП. Тому краще вибрати цю форму та спрощений податковий режим УСН 6% для оптимізації платежів до бюджету.

Водночас постійна взаємодія з фірмами на спрощенні невигіднопідприємствам, які працюють із ПДВ. Такі клієнти наймають клінінгові компанії на аутсорсингу або укладають договір за результатами конкурсу, і для роботи з ними потрібне відкриття ТОВ та застосування загального податкового режиму.

Мінус роботи на загальному режимі полягає в обов'язковому веденні бухгалтерії та кадрового обліку. Тобто оплата послуг професіонала буде потрібно від самого відкриття фірми. Однак цей варіант дозволяє укладати великі контракти, брати участь у тендерах та отримувати прибуток іншого порядку, ніж під час роботи з приватними особами. Тому для бізнесу в цій сфері краще відкриття ТОВ. Далі ми розглядатимемо всі приклади саме для цієї організаційно-правової форми.

Коди КВЕД

У новому класифікаторі КВЕД-2 діяльність з прибирання приміщень та територій входить до групи 81, підгрупа обирається залежно від видів послуг, які надаватиме організація. Як основний код можна вказати 81.29.9 «Діяльність з чищення та прибирання іншого», а при наданні додаткових послуг з хімічного чищення килимів або меблів вдома слід також вказати код 96.01 «Прання та хімічне чищення текстильних виробів».

81	Діяльність з обслуговування будівель та територій
81.2	Діяльність з чищення та прибирання
81.21	Діяльність із загального прибирання будівель Це угруповання включає: Загальне (неспеціалізоване) очищення всіх типів будівель: офісних приміщень, будинків або квартир, фабрик; магазинів, установ; Загальне (неспеціалізоване) очищення інших ділових та професійних приміщень та багатоквартирних житлових будинків. Такий вид діяльності означає, головним чином, прибирання внутрішніх приміщень в будинках, хоча вона може включати очищення прилеглих зовнішніх об'єктів, таких як вікна та проходи.
81.22	Діяльність з чищення та прибирання житлових будівель та нежитлових приміщень інша Це угруповання включає: Прибирання внутрішніх приміщень у будинках усіх типів, у тому числі в установах, офісах, на фабриках, заводах, у магазинах, інститутах та інших комерційних та професійних установах та у багатоквартирних житлових будинках; Чищення пічних труб, камінів, плит, печей, сміттєспалювачів, бойлерів, вентиляційних шахт, витяжних вентиляторів; Чищення виробничого обладнання; Іншу діяльність з очищення будівель та промислових об'єктів.
81.29	Діяльність з чищення та прибирання інша Це угруповання включає: Очищення та обслуговування плавальних басейнів; Очищення та миття поїздів, автобусів, літаків тощо; Очищення внутрішніх частинавтоцистерн та танкерів; Дезінфекцію та дезінсекцію будівель та обладнання; Миття пляшок; Очищення вулиць та будівель від снігу та льоду; Надання інших послуг з миття та прибирання.
81.29.2	Підмітання вулиць та прибирання снігу
81.29.9	Діяльність з чищення та прибирання інша, не включена до інших групувань
96.0	Діяльність з надання інших персональних послуг
96.01	Прання та хімічне чищення текстильних та хутряних виробів Це угруповання включає: Збір білизни для прання та її доставку клієнтам після прання; Чищення та миття килимів, драпірувань, фіранок та штор у приміщеннях клієнтів або в інших місцях.

Необхідні документи

Послуги з прибирання приміщень та територій не підлягають ліцензуванню, тому для початку діяльності необхідний стандартний пакет документів. У нього входить паспорт, заява про відкриття ТОВ, рішення учасника, статут та квитанція про оплату мита. Якщо засновник не володіє приміщенням, що надає адресу для реєстрації юридичної особи, то також необхідно гарантійний листвід власника.

Зареєструвати підприємство найпростіше через МФЦ або онлайн на сайті Держпослуги. Нормативний термін готовності – 3 робочі дні, у деяких випадках можливі затримки до двох тижнів.

Після реєстрації необхідно здійснити низку обов'язкових дій: замовити друк, відкрити розрахунковий рахунок, офіційно взяти на роботу працівників. До 20 числа здати звіт про середньооблікової чисельностіа протягом 4 місяців – внести повну суму статутного капіталу.

3. Управління асортиментом

Надані послуги поділяються на зовнішні (прибирання двору, чищення басейнів, миття вікон, тротуарів) та внутрішні (всі види клінінгу в приміщеннях) роботи, прибирання механічним інструментом (віники, швабри, ганчірки) та за допомогою обладнання (мийки високого тиску, полірувальні автомати, сушиль) машини), щоденні або сезонні. Визначитись із переліком послуг потрібно на початковому етапі відкриття бізнесу, оскільки від цього залежать капітальні витрати на купівлю обладнання.

Багато компаній не займаються зовнішніми роботами та чищенням фасадів, оскільки найчастіше в цій ніші працюють промислові альпіністи, що мають допуск до роботи на висоті. Ввести ці послуги можна пізніше, з розширенням бізнесу або на запит постійного клієнта, який потребує комплексу робіт.

Приблизний список робіт, який має бути в переліку послуг компанії, що знову відкривається з клінінгу, наведено в таблиці.

За кожною позицією необхідно мати список робіт або чек-лист, а також список додаткових послуг, що надаються за окрему плату.

Обов'язкові та додаткові послуги, що входять до прибирання квартири

Для великих промислових підприємств та торгових площ чек-листи розробляються на основі існуючих стандартів чистоти.

У стандартний прайс включають і додаткові позиції, що дозволяють зацікавити нового клієнта та створити конкурентна перевага. Наприклад, прибирання квартири перед випискою з пологового будинку, що відрізняється використанням тільки екологічно безпечних, натуральних засобів для чищення і обробкою всіх поверхонь пором. Також зацікавлять клієнтів очищення басейну, полірування паркету, експрес-прибирання після вечірки та інші цікаві пропозиції, які не вимагають від власника компанії придбання додаткового обладнання чи набору додаткових одиниць персоналу.

Зразок чек-листа для збирання виробничого цеху

4. Закупівля обладнання

Прибирання приватних квартир та котеджів можливе без купівлі дорогого обладнання. Достатньо придбати відра, швабри, мітли. Навіть пилосос та драбину можна позичити у клієнта. Однак такий підхід до ведення бізнесу не викликає довіри у великого клієнта і не принесе великого прибутку.

Для ручного прибирання потрібно витратити на інвентар не менше 60 тис. руб.

універсальні візки для збирання - від 15 тис. руб.;
швабри для сухого та вологого прибирання - від 5 тис. руб.;
змінні відра для візків - від 400 руб.;
комплект для миття вікон - від 10 тис. руб.;
совки, щітки, скребки – від 200 руб.

Якщо бізнес у сфері чистоти створюється, як рекомендовано, під великого клієнта, то навіть на мінімальний комплект обладнання доведеться витратити 250 тис. руб. Машини для прибирання експлуатуються щодня та довго, а тому від якості їх складання, надійності та гарантійних умов виробника безпосередньо залежить якість роботи клінінгової компанії.

Першим етапом прибирання є очищення приміщення від великого сміття та пилу. Традиційно для цього використовується мітла та совок, але для збільшення продуктивності в умовах великих площ набувають підмітальної машини. Це обладнання підходить для прибирання цехів, складів, медичних та торгових установ як підготовка до миття підлоги, а також для зовнішніх робіт.

Підмітальні машини бувають:

механічні (від 10 тис. руб.), Привідний вал яких активує рух коліс, використовують у приміщеннях середнього розміру;
акумуляторні (близько 100 тис. руб.) Заряджаються від мережі, підходять для роботи у вузьких проходах середньої площі;
з двигуном внутрішнього згоряння (від 150 тис. руб.), що використовують як паливо бензин або дизель, використовуються в прибиранні великих відкритих територій;
з сидінням для оператора (близько 500 тис. руб.), Використовуються на великих виробничих об'єктах з безперервним циклом сухого прибирання.

Найзручніше використовувати машину з всмоктувальним механізмом, бункером для збору сміття та пилозбірником. Також слід звернути увагу, для яких покриттів підлоги рекомендується конкретна модель: лінолеум та керамічна плитка легко ушкоджуються при неправильному чищенні. Акуратною, екологічною та безшумною моделлю для початку може послужити EurekaPicobello 151.

Для вологого прибирання підлоги знадобиться підлогомийна машина. Сучасні моделі мають вбудовану вакуумну систему, що дозволяє просушувати поверхню відразу після миття та відмовитися від придбання апарату для сушіння підлоги. Доукомплектація спеціальними щітками дозволяє апарату працювати з килимовими покриттями. Підлогомийні машини поділяються:

мережеві (від 60 тис. руб.) Вимагають для роботи кабель 220 В або 230 В завдовжки не більше 20 м, що підходить для невеликих та середніх приміщень;
акумуляторні (від 120 тис. руб.) відрізняються маневреністю та зручністю використання у приміщеннях з меблями, складським обладнанням;
з сидінням чи стоячим місцем для оператора (від 420 тис. крб.) використовуються безперервної прибирання гіпермаркетів, лікарень, великих виробничих цехів;
однодискові (близько 30 тис. руб.) для миття важкодоступних місць, сходів, підвіконь та інших покриттів малої площі необхідні підприємствам, що надають послуги зі збирання багатоповерхових будівель або приватних котеджів.

Найбільш універсальними є акумуляторні апарати, котрим наявність меблів у приміщенні не перешкода, отже їх можна використовуватиме миття площ різного призначення. Наприклад, машина для підлоги Мийка GhibliRolly 7 в невеликих приміщеннях може використовуватися з підключенням до мережі в 230 В.

Для очищення килимових покриттів та меблів потрібен професійний пилосос. Їм можна виконувати сухе або вологе прибирання, існують також моделі, які поєднують у собі обидва типи робіт і навіть здатні всмоктувати рідкий бруд. Пилососи бувають різних типів:

будівельні (від 10 тис. руб.) поглинають бетонний пил, стружку, великі фрагменти сміття та часто мають підвищену зносостійкість та корпус з нержавіючої сталі;
для сухого збирання (від 5 тис. руб.) відрізняється від побутових моделей потужністю, довжиною шнура, безшумністю;
миючі (від 20 тис. руб.) Можуть використовуватися як насуху, так і для вологого прибирання, а завдяки компактним розмірам часто застосовуються в побуті;
водопилососи (від 7 тис. руб.) Всмоктують велику кількість рідини, що необхідно на виробництвах у різних сферах промисловості;
ранцеві (від 15 тис. руб.), зручної заплечної конструкції, використовують у приміщеннях з вузькими проходами: літаки, кінотеатри, сходи;
щіткові (від 25 тис. руб.) найкраще справляються з довговорсовими килимовими покриттями, що актуально для готелів, дитячих садків та адміністративних установ.

Найбільш функціональні для невеликих клінінгових компаній миючі пилососи з можливістю сухого збирання. Наприклад, у моделі Delvir WDC PLUS поєднуються обидві функції та хімічне чищення додатково.

Для знищення запахів, грибків, плісняви, іржі, жирних плям із поверхонь використовують професійний парогенератор. Для цього обладнання є різні змінні насадки, які розширюють сферу використання. Генератор пари BieffeMagicVapor має насадку у вигляді праски, що дозволяє гладити та обробляти пором одяг та постільну білизну.

Так як послуги виявляються на території замовника, то транспорт у цьому виді бізнесу набагато важливіше офісу. Автомобіль має бути доглянутим, чистим, в ідеалі – мінівен з рекламою фірми на кузові. Уживаний PeugeotPartner, наприклад, на вторинному ринку коштує близько 400 тис. руб.

5. Вибір витратних матеріалів

Для професійного прибирання потрібні спеціальні засоби, що відрізняються від побутових концентрацією, силою впливу на забруднення, безпекою для оточуючих та великими упаковками:

універсальний очищувач для всіх видів поверхонь - 4500 руб. / 10 л, залежно від концентрації вистачить для миття 400-1000 кв. м;
засіб для килимів та оббивних тканин - 2000 руб. / 10 л, вистачить для очищення 300-600 кв.м;
очищувачі санітарних зон - 3000 руб. / 10 л;
очищувачі повітря - 6000 руб. / 10 л;
засоби для виведення плям – 1000 руб./л;
для скла, дзеркал та вітрин - 2000 руб./10 л на 300-600 кв.м;
для дерева та паркету – 3000 руб./5 л на 50 кв.м.

Крім хімічних засобів будуть потрібні протирочні матеріали (ганчірки, ганчір'я, серветки, губки, мікрофібра), гумки та мопи для швабр, пляшки та пульверизатори для миючих засобів, мішки для сміття, рукавички

6. Підбір персоналу

Привабливість сфери клінінгових послуг для працівників у тому, що така зайнятість не вимагає спеціальних навичок, часто оплачується за відрядною системою, легко поєднується з навчанням або основною роботою змінному графіку. Проте, як і будь-який персонал сфери побутових послуг, вони повинні мати медичну книжку, формений одяг, договір матеріальну відповідальність.

Заробітна плата залежить від обсягів робіт та частоти виїздів на об'єкти та в середньому становить 15 тис. руб. Для ведення бухгалтерського, кадрового обліку та сплати податків ТОВ необхідний бухгалтер, що на половину ставки або приходить. Обов'язки менеджера по роботі з клієнтами (виїзд в офіс, укладання договорів, прийняття замовлень, реклама) може виконувати власник бізнесу, проте при наростанні обсягів знадобиться додаткова штатна одиниця.

7. Чи потрібний свій офіс для ведення бізнесу?

Хоум-офіс або офіс вдома – одна з найпопулярніших тенденцій у малому бізнесі, підходить для прийняття дзвінків, віддаленого вирішення проблем, розміщення реклами і навіть зберігання обладнання та засобів для чищення. Оскільки зустрічі та обговорення відбуваються на території клієнта або по телефону, то в оренді комерційних площ немає жодного сенсу.

Безумовно, успішній компанії з відомим ім'ям необхідне офісне приміщення із зоною прийому клієнтів, невеликим складом, місцем роботи адміністративного персоналу, пральною. Але на початковому етапі всі ці функції покладаються на площі (житлові чи ні) власника бізнесу.

8. Пошук клієнтів та реклама

Загальний обсяг ринку клінінгових послуг величезний і для правильного позиціонування компанії необхідно вибрати конкретну нішу. Спеціалізація на прибиранні комерційних площ або житлових котеджів, виробничих приміщень або медичних центрів потребує різних майданчиків для реклами та пошуку клієнтів.

Наступним кроком буде оцінка географічної галузі роботи. Необхідно визначитися, на які відстані готова виїжджати бригада та доставлятись обладнання, це окреслить коло потенційних клієнтівта дозволить оцінити, чи достатньо їх для обраної ніші.

Навіть за наявності одного-двох замовників на збирання великих площ варто розвиватися у сфері домашніх послуг. Це не вимагає купівлі додаткового обладнання або особливих витратних матеріалів, так само як і не приносить великого прибутку. Однак це можливість заробити відгуки, популярність, бути на слуху та оптимізувати процеси всередині фірми. Першими клієнтами можуть бути друзі, родичі, сусіди, колишні колеги підприємця.

Після цього кроку можна замовляти розміщення реклами. У сфері побутових послуг добре працює просування за допомогою кольорових буклетів із докладно розписаними умовами роботи, зрозумілим ціноутворенням та реалістичними фотографіями процесу збирання. Такі матеріали розміщують на пральнях, в магазинах, лазнях, поштових скриньках.

Для реклами серед юридичних осіб краще працює електронне розсилання, холодні дзвінки до офісів, участь у тендерах. Крім того, у компанії має бути професійно зроблений сайт, де докладно розписані всі послуги, норми часу, обладнання та засоби для чищення, а також наведений докладний прайс-лист і є форма для написання відгуків.

Не варто відмовлятись і від сучасних способів просування. Наприклад, канал на Youtube познайомить потенційних замовників з особливостями роботи компанії, дасть поради щодо щоденного прибирання самотужки, покаже приміщення до та після прибирання, а також відгуки щасливих клієнтів.

9. Відкривати клінінгову компанію з франшизи чи розпочати з нуля?

Запускати бізнес самостійно або вибрати одну з готових франшиз на ринку повинен вирішити сам бізнесмен. Кожен спосіб має свої плюси і мінуси.

Франчайзер надасть ретельно розроблений аналіз ринку, бізнес-план, маркетингову підтримку, а найчастіше готовий інтернет-магазин з продажу послуг. За це доведеться сплатити паушальний або маркетинговий внесок та/або щомісяця вносити платежі роялті у відсотках від виручки. Проте більшу частину роботи все одно доведеться виконувати самостійно: шукати, наймати, навчати персонал, робити закупівлі, взаємодіяти з клієнтом, розміщувати рекламу.

Самостійно запустити бізнес у сфері клінінгу можна за наявності досвіду підприємницької діяльності та попередніх домовленостей хоча б із одним замовником. У цьому варіанті власник бізнесу сам вирішує які послуги надавати, на чому спеціалізуватися і де помилятися.

Фінансові розрахунки

Враховуючи невеликі витрати на старті, окупність бізнесу залежить тільки від активності підприємця щодо знаходження клієнтів та просування послуг своєї компанії.

Скільки потрібно грошей для старту?

Для початку роботи знадобиться сума на оформлення ТОВ, розробку логотипу та рекламних матеріалів; закупівлю обладнання; створення та просування сайту; закупівля спецодягу для персоналу.

Щомісячні витрати

Витрати на щомісячну діяльність фірми складаються з оплати праці персоналу, закупівлі витратних матеріалів та засобів для чищення, оплати бензину, бюджету на рекламу та податкові відрахування.

Скільки можна заробити?

На прибиранні офісних та торгових площ потрібен один співробітник на 600 кв. м, отже 2 співробітники за допомогою підмітальної та мийної машин, а також ручного інвентарю можуть обслуговувати невеликий супермаркет площею менше 1200 кв. м. Щомісячний виторг від обслуговування подібного об'єкту складе 1200 кв. м * 30 руб. / кв. м * 30 днів = 1080 тис. руб. Чистий прибуток 1080-200 = 880 тис. руб. Однак для безперервного позмінного прибирання такої площі доведеться задіяти весь персонал і врахувати у витратах покупку автомобіля для перевезення обладнання від 400 тис. руб.

На побутових послугах прибуток іншого порядку. На прибирання квартири потрібно 2-3 години робочого часу та одна людина, мінімальний чек – 1800 руб. Значить за робочий день з урахуванням роз'їздів один працівник прибирає 2 квартири, а п'ять працівників можуть обслужити 10 квартир на день. Значить виторг на місяць складе: 1800 руб. / Квартиру * 10 квартир * 30 днів = 540 тис. руб. Прибуток протягом місяця без оперативних витрат 540-200=340 тис. крб.

Таким чином, у разі відкриття бізнесу під конкретного клієнта витрати з лишком окупляться у перший місяць роботи, при зайнятті ніші побутового прибирання – на другий місяць роботи. Однак слід пам'ятати, що ці цифри отримані з урахуванням повного завантаження всіх співробітників, що насправді буває вкрай рідко.

Висновок

Сфера клінінгових послуг у країні близька до насичення: клієнт вибирає з безлічі конкуруючих компаній за ціною, відгуками, становищем на ринку. Ніші комерційного та побутового прибирання міцно зайняті фірмами з багаторічним досвідомта високою якістю послуг.

Проте за наявності попереднього договору прибирання великих комерційних об'єктів можна розпочати свою справу, маючи стартовий капітал 350 тис. крб., і окупити його за місяць роботи. У ніші прибирання приватних квартир точка входу менша через відсутність витрат на електронне обладнання, але й щомісячний прибуток невисокий, залежить від кількості замовлень і працівників, а крім того, схильна до значних сезонних коливань.

Клінінговий бізнес – нове для нашої країни, але перспективний напрямок. З кожним роком популярність сервісу чистоти зростає.

Справа в тому, що такий бізнес є дуже рентабельним вкладенням коштів і при вмілому підході здатний приносити стабільний прибуток. Сьогодні ринок подібних послуг залишається вільною нішою, даючи шанс молодим компаніям досягти процвітання на новій ниві. Однак шлях до успіху не такий вже легкий: чекає безліч організаційної роботи, можливі труднощі, невдачі. Втім, як і у будь-якому іншому бізнесі.

Історична довідка

Ідея заробітку на прибиранні родом із США, де сервіс заявив про себе на початку 20 століття. Сьогодні західна промисловість чистоти – розвинена структура з мільярдними оборотами. Наприклад, у невеликій за площею та населенням Німеччини діяльність здійснюють близько 300 тисяч клінінгових фірм, а в Польщі їх кількість наближається до позначки 60 тисяч.

Вітчизняний ринок послуг помітно відстає від своїх сучасних колег.

Цьому є логічне пояснення. У нашій країні про клінінг почули лише на початку 90-х років. Перші компанії мали постійно доводити необхідність свого існування. Їм доводилося боротися за кожного клієнта, оскільки більшість дуже скептично ставилася до діяльності подібних фірм, вважаючи, що з такою простою справою як прибирання, впорається будь-хто, причому за меншу ціну.

Поступово суспільство стало пред'являти вищі вимоги до якості обстановки, у якій ми працюємо чи відпочиваємо. У зв'язку з цим поняття «клінінг» міцно увійшло наше життя, а сервіс став актуальним, відкривши новий напрямок для далекоглядних бізнесменів. Сьогодні бізнес динамічно розвивається у всіх регіонах. Проте лідером за кількістю клінінгових компаній залишається Москва.

Відкриття клінінгової компанії: перші кроки

Тих, хто вирішив організувати подібний бізнес, хвилює питання: як відкрити свою клінінгову компанію з нуля? Що для цього потрібно?

По-перше, варто визначити, яким із двох способів фірма розвиватиметься:

Працювати з одним клієнтом на договірній основі та надавати конкретні послуги, яких потребує замовник. При цьому поступово розширювати спектр послуг, залучаючи потенційних клієнтів.
Спеціалізуватися в якомусь одному напрямі діяльності. Наприклад, надавати послуги тільки з вологого та генерального прибирання приміщень, післяремонтного прибирання квартир або офісів. Можна працювати у вузьких напрямках, таких як миття вікон, чищення килимів та диванів, упорядкування прилеглої території.

Закупівля обладнання: яке та скільки?

Будь-який бізнес передбачає вкладення. Щодо клінінгу, то великий стартовий капітал не потрібен. Витрати безпосередньо залежатимуть від масштабів майбутнього підприємства, як і доходи. Якщо ви плануєте відкрити невелику клінінгову компанію, то спочатку можете навіть обійтися без офісу. Дзвінки від клієнтів можна приймати вдома та спрямовувати бригаду за потрібною адресою. Але без інвентарю і персоналу здійснювати діяльність не вийде.

Мінімальний набір інструментів чистоти та витратних матеріалів включає:

Сучасний миючий пилосос (1 шт)
Хімічні миючі засоби (по 1 виду для кожної конкретної мети)
Набір спеціальних серветок, ганчірок, щіток (мінімум 2 набори)
Машини для чищення меблів, килимів, покриттів для підлоги (по 1 шт)
Автомобіль для перевезення працівників (1 шт).

Наведений перелік є не остаточним, він може бути доповнений й іншими матеріалами для забезпечення чистоти в залежності від спеціалізації компанії та обсягу послуг.

Для відкриття більш-менш великої фірми буде потрібне додаткове вузькоспеціалізоване, а іноді й дороге обладнання.

Роторна машина, наприклад, послужить для глибокого очищенняпідлог із каменю. Чим більше в арсеналі фірми обладнання, тим різноманітніший спектр послуг, які вона здійснює, а значить тим більша її клієнтська база.

Підбір персоналу

Невелика клінінгова компанія, так само як і велика, не може обійтися без штату фахівців. Як показує практика, вам знадобиться кілька робочих груп.

Найкраще зі збиранням справляються дівчата, тому бригада формується з 3-4 жінок від 25 до 45 років і одного чоловіка – бригадира, який при нагоді допоможе перенести або відсунути важкі предмети та обладнання.

Для прийомів замовлень від клієнтів та розподілу працівників по об'єктах потрібен оператор-диспетчер, а також водій мікроавтобуса для доставки робітників на об'єкт. Якщо фірма велика, доведеться найняти директора, секретаря, юриста та бухгалтера.

При наборі персоналу доведеться зіткнутися з проблемою - плинністю кадрів, оскільки робота прибиральницею не найпрезентабельніша в нашій країні. Нелегко також буде за невелику зарплату знайти чесних працівників, які не будуть робити замах на матеріальні цінностігосподарів, у яких вони виробляють прибирання. Це дуже важливо, адже клінінгова компанія, що поважає себе, дорожить своєю репутацією і зобов'язана гарантувати збереження майна замовників.

Знайти гідний та невибагливий персонал можна такими способами:

подача оголошень до газет та сайтів про роботу;
послуги кадрового агентства – дорого, але гарантовано кваліфіковані працівники;
за допомогою особистих зв'язків завжди знайдуться родичі-друзі, які знають когось, хто хотів би підробити.

Пошук клієнтів

Спочатку доведеться безперервно шукати потенційних клієнтів і активно заробляти репутацію, яка згодом працюватиме вже на вас, і замовлення самі «потечуть рікою». Тому доведеться обдзвонювати організації, пропонуючи свої послуги, та підкріплювати вагомими аргументами про те, чому потрібно звертатися саме до вашої компанії. Не зайвим буде розсилання комерційних пропозицій.

В умовах великого містаНестачі в клієнтах не буде.Насамперед професійного та оперативного прибирання потребують торгові центри, офіси, виробничі підприємства, склади, а замикають перелік приватних котеджів і квартир.

Варто орієнтуватися на невеликі офісні приміщення, оскільки в перші місяці фірмі важко знайти кошти для прибирання великих підприємств.

Для початківця клінінгової компанії краще заздалегідь підшукати собі потенційного клієнта, а вже потім знімати офіс і наймати персонал. Важливо залучити постійних клієнтів, оскільки одноразові замовлення не перекриють витрати на утримання офісу, податки та виплату зарплати.

Бізнес план

Бізнес-план клінінгової фірми залежатиме від масштабу організації та характеру послуг. Якщо просто, то це покрокове керівництво дій, яке має слідувати підприємець для досягнення своєї мети.

Бізнес-план складається з урахуванням фінансової моделі клінінгової компанії.Вона є електронною схемою пересування коштів, яка допомагає спрогнозувати майбутню діяльність, висловлюючи результативність у грошовому еквіваленті.

Основні витрати

Витрати можна поділити на два види: собівартість послуг та поточні витрати.

У першому випадку потрібні кошти на купівлю обладнання, інвентарю для роботи та миючих засобів. Не обійтися без офісних меблів, оргтехніки, автомобіля, а також витрат на бензин та технічне обслуговування.
Друга група включає витрати на оренду приміщення під офіс, податки, адміністративні потреби, виплату заробітної платиспівробітникам.

Приблизні витрати та доходи представлені у таблиці. За основу взято середні ціни по країні на ці послуги. Ціни вказані приблизно, тому що точну суму називає клінінгова компанія за фактом уточнення обсягів та складності робіт.

Підрахувати точний дохід фірми неможливо, оскільки невідома кількість замовлень та їхня специфіка. Приблизно спочатку виручка не перевищуватиме 100 000 рублів.Таким чином, витрачені кошти повною мірою повернуться не раніше ніж за рік. Надалі прибуток зростатиме, оскільки з'являться нові клієнти.

Дивіться відео про історію успіху власниці клінінгової компанії

Рентабельність

Починаючи з першого дня слід чітко регламентувати свою цінову політику. При цьому важливо розуміти, яку ціну готовий платити потенційний клієнт у вашій місцевості.

приблизна вартістьробіт наведено у таблиці:

За статистикою, рентабельність клінінг-бізнесу становить 20-25%.

Повна окупність настає через рік-півтора роботи. Хоча деяким найбільш успішним компаніям вдається досягти рентабельності в 40% , скорочуючи цим період, протягом якого вони повністю повертають вкладені кошти.

Розглянемо приблизну схему розвитку подій.Допустимо, у вас працює 10 людина прибиральників. Це приблизно дві бригади. Враховуючи, що робочий день становить 8 годин, а на прибирання одного об'єкта потрібно 1,5 години плюс час у дорозі. Загалом кожна бригада зможе відпрацювати по 5 об'єктів.

Разом 2 * 5 = 10 виконаних замовлень. За умови вартості за одне замовлення 2000 рублів, то за день виходить 20 000 рублів.

За місяць 30 * 20000 = 300000 рублів доходу.

Щомісячні витрати на зарплату становитимуть порядку 150000 рублів, плюс податки, комунальні платежі, оренда та купівля витратних матеріалів для прибирання 50000.

Виходить, що чистий прибуток у кращому разі залишиться близько 100 000 руб. на місяць.

За умови, що ви вклали у справу від 500 000 до 1 000 000 рублівВам знадобиться рік, щоб перекрити всі витрати і почати працювати в прибуток.

При відкритті клінінгової компанії важливо звернути увагу на той факт, що попит на послуги, що надаються, непостійний - носить сезонний характер. Тому одразу потрібно продумати можливі суміжні види бізнесу. До них відноситься продаж побутової хімії, підбір персоналу для роботи вдома (няня, доглядальниця, догляд за присадибною ділянкою, вивіз сміття, прибирання снігу).

Пошук своєї особливості у чистій справі

Якщо правильно спланувати та організувати роботу, то клінінг може обернутися дуже вигідним підприємством. Зазначимо, що з перших кроків потрібно орієнтуватися на укладання довгострокових договорів і заробляти собі авторитет якістю послуг. Але підтримувати репутацію на найвищому рівні часом ще складніше, ніж її заробити. Необхідно постійно розвивати сервіс і вдосконалюватися у всьому, знайти свою особливість.

Прибирання приміщень спеціальними засобами та обладнанням

Для ефективного та оперативного прибирання приміщень потрібна спеціальна техніка. Звичайно, вибір обладнання залежить від видів послуг. Поважаюча себе фірма повинна мати не тільки професійну побутову хімію, а й спеціалізоване обладнання.

Таким як:

Пилососи (для сухого прибирання, миючі, щіткові, для хімчистки, миття килимових виробів)
Сушарка для килимів, меблів, підлоги
Парогенератор
Машина для миття підлоги, роторна машина, дискова машина або полотер.
Апарат для чищення меблів із застосуванням піни
Підмітальна машина

При роботі потрібно застосовувати сучасні засобиочищення, здатні впоратися з будь-якими забрудненнями. Інакше який сенс клієнту платити за послугу?

Інноваційні методи боротьби з брудом – це професійна, високоякісна побутова хімія.

Вона буває лужна, нейтральна чи основі кислот. При роботі з останньою подбайте про захисні рукавички для робітників. Засоби для чищення розроблені для цілеспрямованого знищення забруднень з певних поверхонь.

Так, спеціалізована побутова хімія буває:

для ванної,
для кухні,
для підлоги,
для меблів та килимів,
для посуду,
для вікон,
універсальна для будь-яких поверхонь.

Після себе фахівці клінінгової компанії мають залишати не тільки ідеальне чисте приміщення.Важливо подбати про усунення неприємних запахів та знищити усі хвороботворні мікроорганізми. У цьому допоможуть спеціальні засоби для дезодарування. Краще придбати продукцію відомих брендів, щоб захистити себе від підробки і не ризикувати репутацією фірми.

Важливо! У роботі слід використовувати максимально безпечні для здоров'я препарати та засоби.

Маючи екологічність своєї чистки, можна завоювати більше клієнтів, особливо серед приватних осіб.

Додаткові послуги

Крім ряду стандартних послуг з наведення порядку в офісах та приватних будинках, до яких належать: щоденне вологе та генеральне прибирання, хімічне чищення м'яких меблів та текстилю, миття вікон та фасадів, післяремонтне прибирання та роботи на присадибній ділянці, можна надавати додаткові послуги.

На сьогоднішній день фірми, що успішно розвиваються, пропонують клієнтам послуги з:

утилізації сміття,
дезинфекції приміщень.
чищення предметів інтер'єру, посуду,
звільнення від нальоту та цвілі,
прання одягу, штор, покривал, видалення плям,
миття кухонної плити, холодильника та інші.

Чищення вентиляційних шахт - не зовсім профіль клінінгової компанії, але якщо це вам під силу, то чому б і ні.

Якщо фахівці вашої компанії зможуть помити величезні вікна на 45 поверсі хмарочоса, це лише додасть вам клієнтів. Але врахуйте, що витрати на цю послугу будуть не малими.

Нюанси роботи

Клінінг як і будь-який інший вид бізнесу передбачає наявність підводного каміння, зіткнувшись з якими, власник фірми повинен бути у всеозброєнні.

Досягти успіху в бізнесі – означає не тільки відповідально та якісно виконувати свою роботу щодня, але й ще завоювати пошану клієнтів завдяки високому рівню професіоналізму, пунктуальності та гнучким цінам.

У маленькому місті

Якщо ви плануєте відкрити клінінгову фірму в невеликому провінційному містечку, будьте готові до того, що вам доведеться боротися за виживання. Причому в прямому розумінні, адже в маленьких містах багато хто досі і слова такого «клінінг» не знає.

Позитивним моментом є відсутність конкурентів, головне щоб була потреба у ваших послугах.

Якщо ви повністю впевнені, що клієнти обов'язково знайдуться, то можете сміливо розпочинати бізнес. Не зайвим спочатку підшукати потенційного замовника для довгострокового співробітництва.

Навіть у маленьких містах знайдуться торгові та розважальні центри, адміністративні будівлі, офіси, заводи. Вони й стануть клієнтами клінінгової фірми. Головне, вміти грамотно залучити їх. Для цього потрібно постійно рекламувати свої послуги у різний спосіб: у друкованих виданнях, по телебаченню, а також вести грамотну цінову політику.

Як варіант, оплату послуг постійним клієнтам можна відстрочити, надавши кредит.Для розкручування бізнесу непогано організувати презентацію послуг та як бонус перше безкоштовне прибирання.

В умовах високої конкуренції

Найбільша чисельність клінінгових компаній спостерігається в великих містах. Не дивно, адже мегаполіс – широке поле для ведення такого бізнесу. Навіть за умов жорсткої конкуренції, жодна фірма (за умови надання якісних послуг) не залишиться без роботи.

У Росії клінінг - молодий бізнес, тому отримати прибуток неважко.Найрозвиненішими містами щодо цього є Москва і Санкт-Петербург. Але і там лише 15% від загальної кількостіпідприємств обслуговуються клінінговими компаніями Тож перспективи для відкриття своєї справи дуже райдужні.

Заради справедливості варто відзначити, що вижити маленькій клінінговій фірмі-новачкові в таких умовах дуже складно. Потрібно або мати спочатку зв'язками, які забезпечать хоча б початкові замовлення, або ж відразу заявити про себе як про монстра чищення з усіма витратами на закупівлю обладнання та засобів.

Відкрити свою клінінгову компанію та виграти

Тим не менш, вистояти в конкурентній боротьбі та зайняти місце під сонцем – справа клопітка, яка потребує певних зусиль. Не так просто залучити нових клієнтів, потрібно переконати керівництво звертатися за послугами саме у вашу фірму.

Методи розвитку бізнесу

Для успішного просування справ одних пропозицій своїх послуг за телефоном та електронкою обмаль. Необхідно проводити цілий комплекс заходів щодо залучення клієнтів, орієнтувати їх на укладання тривалих договорів, а також постійно підвищувати якість сервісу, навчати персонал та використовувати сучасне обладнання.

Для просування своєї компанії на ринку послуг необхідно:

Активно використати рекламу. Можна розповсюджувати листівки, буклети, наклеїти плакат на службовий автомобіль.
Аналізувати свою діяльність, визначати майбутній напрямок роботи, йти в ногу з часом.
Максимально відповідати побажанням клієнта, зробити йому все і навіть більше.
Завжди бути на зв'язку та відкритим для спілкування.
Організувати безкоштовні консультації та виїзд свого співробітника на об'єкт для оцінки.
Не скупитися на уніформу для робітників. Це позитивно вплине на імідж компанії.
Проводити регулярні тренінги та інструктаж серед персоналу. Людина, яка працює у вас, повинна вміти розмовляти з клієнтом (і це не тільки для адміністраторів та диспетчерів), бути в змозі розповісти мінімальні відомості про хід роботи та можливі нюанси.
Уважно ставитись до постійних клієнтів, відправляти їм вітальні листівки. Це не вдарить по бюджету, зате залишить про вашу фірму найприємніші враження. Так ви отримаєте позитивну рекомендацію від клієнта, яка вважається кращою рекламою.
Проводити акції, робити знижки для постійних клієнтів.

Підсумовуючи, можна з упевненістю сказати, що клінінговий бізнес - відмінний спосіб почати заробляти в новій сфері, що стрімко розвивається. Сучасне суспільство не сприймає образ вічно незадоволеної прибиральниці в брудному халаті. На зміну їй приходять активні професіонали чистоти, які швидко та якісно виконують свою роботу. Якщо правильно розіграти цю карту, можна стати досить успішним бізнесменом.

згорнути

Клінінгові компанії стали набирати серйозні обороти наприкінці минулого століття. Вони пропонують сервіс прибирання приміщень: контор, торгових та розважальних центрів. Багатьом цікаво, як відкрити власну клінінгову компанію з нуля, не втративши стартового капіталу. Уточнимо, клінінг – це високотехнологічне прибирання з використанням спеціальної техніки на чолі з грамотними фахівцями. Клінінгова справа чудово підходить для юного підприємця. Щоб відкрити такий бізнес, не потрібні серйозні вкладення.

Великі мегаполіси славляться численними елітними офісами, тому послуги цих компаній мають попит. Але підприємцям, які вирішили відкрити тут такий бізнес, доведеться зіткнутися з конкуренцією. У містах з невеликою чисельністю населення та офісів, свої робочі місця найчастіше прибирають самі співробітники. Тому директори рідко вдаються до послуг професійних прибиральників. Звичайні люди за статистикою рідко звертаються до клінінгової агенції, якщо вони не власники величезного будинку, вила або особняка. Але при грамотному підході можна відкрити фірму і стати фаворитом клінінгового бізнесу.

Початковий етап

На старті клінінговий бізнес потребує початкових вкладень. Оформити свою справу можна з мінімальних інвестицій та розвиватися поступово. А можна вкласти великі грошові коштиі одразу піднятися на професійний рівень бізнесу. Якщо у підприємця немає досвіду роботи з фінансами, є ризик прогоріти, не встигнувши відкрити справу. Тому не потрібно вкладати одразу великі гроші, чи найміть бухгалтера.

Рекомендується спочатку зайнятися прибиранням квартир та маленьких офісів. Щоб відкрити справу потрібно не більше 250тис. нар. За мірками елементарних інвестицій, це скромна вартість, щоб оформити подібне підприємство.

Таким чином, засвоюються всі нюанси посади директора, а персонал отримує необхідні навички для служби в майбутньому. Початковий гонорар витрачається на купівлю обладнання, оплату працівникам, рекламу та незаплановані дрібниці.

Перед тим, як відкрити своє підприємство, переговоріть із потенційними замовниками. Це на початковому етапі вирішить проблему пошуку роботи. Обговоріть із клієнтами графік співробітництва. Неякісна послуга стане негативним рейтингом, а репутація компанії вплине на успіх надалі.

Наявність ліцензій на клінінгову справу не вимагає, але якість повинна відповідати стандартам документа P 51870-2002. Вимоги слід вивчити до того, як ви вирішите офіційно відкрити та оформити компанію.

Юридичне оформлення бізнесу

Якщо плануйте з нуля заснувати своє підприємство та орієнтуватися на великі приміщення, потрібно використовувати спрощену систему у оподаткуванні, обравши ТОВ. Якщо мета бізнесу – прибирання приватних котеджів, будинків та квартир, обирайте ІП.

Перш ніж відкрити справу, потрібно підібрати спрямованість компанії:

високотехнологічне миття;
спеціалізований типаж праці: очищення диванів чи килимів від плям. Послуги пропонуються рідше, тому вартість вища.

Клінінгове обладнання

Перед тим, як відкрити агенство, необхідно придбати обладнання. На нього доведеться витратити більшу частину стартового капіталу. Обладнання випускається різне: за розмірами, характеристиками та вартістю. Але оскільки розуміємо початковий капітал підприємства в 250 тис. р., то візьмемо мінімальні ціни.

Пилосос – найважливіший інструмент. У даній справі використовується не домашній аналог, а потужніший екземпляр. Вартість простої моделі від 600 $.
Для збору сміття необхідний візок, з додатковими функціями. Орієнтовна ціна 250 $.
У компанії не використовується звичний для всіх віник і швабра, а застосовують плоский моп. Вартість 50 $.
Для очищення вікон та стекол знадобиться спеціальний набір вартістю від 200$. Без нього важко заснувати з нуля своє клінінгове підприємство, яке надає якісні послуги.
Машина, призначена для інтенсивного чищення килимових покриттів, оцінюється від 2500 $.

Якщо наважитеся заснувати власне клінінгове підприємство, за обладнання доведеться викласти чимало коштів. При роботі кількох співробітників потрібно пару інструментів. У міру розвитку бізнесу купуйте дорогу і потужну апаратуру. Не скупіться на якісні миючі засоби. Ці інвестиції окупиться, а ваша справа вийде на новий рівень, набираючи обертів. Сумарно, на стартовому етапі бізнесу, техніка коштує 100 000-700 000 рублів. Тут включають три чинники: показники устаткування, постачальник, курс фінансів. Елітні бренди завищують вартість товарів виключно через популярність, за аналогічних властивостей, менш відомих компанії. Зверніть на це увагу при покупці.

Приміщення та персонал

Ви склали бізнес-план, дізналися, як відкрити з нуля компанію та який капітал для цього потрібно. Вивчили та оформили всі документи. Придбали необхідну апаратуру. Настав час розпочати роботу.

Значних вкладень на оренду офісу не потрібно. Цей бізнес не ставить акцент на елітне приміщення, оскільки клінінгова агенція має функцію виклику через телефон чи офіційний інтернет-сайт. Для початку достатньо 20 кв. м. Більшість компаній мають три кімнати. Перша служить для зберігання інструментів, друга – кабінет директора. Третя кімната для менеджера, бухгалтера та диспетчер, який приймає виклик.

Після того як вирішите відкрити і офіційно оформити компанію, ви виконуватимете безліч функцій. Згодом, зможете передати багато справ персоналу. Але доведеться набирати штат працівників самостійно. Кількість робітник набирайте з принципу, один робітник дорівнює 800 м. кв. Найважливіші співробітники – прибиральники. Вони безпосередньо займаються роботою та контактують із клієнтом безпосередньо. Клінери є обличчям фірми.

Співробітники повинні мати найпростіші навички роботи з обладнанням. Якщо таких умінь немає, не думайте, що вони самі по собі з'являться в майбутньому.

Водій теж входить до базового комплекту робітників. Водій потрібен для транспортування прибиральників та техніки. Також потрібен транспорт (мікроавтобус), який вміщує людей і обладнання. Рекомендуємо у цей період знайти співробітника зі своїм автомобілем, купівля транспорту вийде компанії на круглу суму. Це важливо обдумати, перш ніж відкрити бізнес офіційно.

Постійні витрати та фінансовий план

Багато людей, вирішуючи започаткувати власну клінінгову справу, думають, що витрати будуть тільки спочатку. А потім чекають на чистий прибуток. Але вони помиляються. Крім стартового капіталу, будуть потрібні постійні витрати на утримання працездатності компанії. Порахуємо кошти, які знадобляться, щоб відкрити бізнес (у тисячах рублів).

Оренда офісу щомісяця - 15.
Зарплатня Бухгалтера – 20.
Прибирача — 10. Клінінгова система потребує трьох прибиральників на початковому етапі.
Водій мікроавтобуса — 20, але з огляду на його особистий транспорт вартість зростає.
Непередбачені витрати бувають скрізь. Обходиться до 5. Вартість сплати податків залежить від оборотів підприємства.

Якщо перекласти всю теорію, яка була до цього і подивитися на реальні цифри, то вийде план витрат.

Врахуйте, ваша сума може відрізнятися від тієї, що знаходиться нижче, оскільки порахувати всі витрати та доходи наперед майже неможливо.

Щоб скласти список передбачуваного прибутку, можна підглянути вартість на послуги вже успішних клінінг-спільнот (у тисячах рублів).

Чищення меблів – 40.
Чищення килимів – 20.
Генеральне прибирання - 60.

Ці приклади були взяти на інтернет-сайті успішної клінінгової фірми, яка пропонує свої послуги досить давно і має гарну репутацію. Тому вам як новачкові цієї сфери, рекомендується поставити ціни менше, щоб залучити клієнтів.

Візьмемо наприклад: за прибирання 1 квадратного метра отримуєте 40 тис. нар. при 9 робітників, що робить прибирання території площею 5 тис. кв. м. Виручка протягом місяця роботи становить 200тыс. нар. Вираховуємо витрати та отримуємо сумарно 130 тис. чистого прибутку. Сімдесят тисяч карбованців - це приклад реального заробітку для тих, хто зважиться відкрити свою клінінгову компанію. Враховуючи початковий капітал, бізнес не окупить себе за місяць.

Підбиваємо підсумки.

Підводячи підсумки, можна сказати, що заснувати клінінговий бізнес вигідно, але величина окупності залежить від вашого розташування. У малому містечку, де функціонують 2-3 офіси, немає сенсу в такій компанії, бо попит мінімальний.

У мегаполісі краще відразу шукати потенційних клієнтів та обговорювати вартість послуг, а після оформлення юрособи підписувати договір.

Бізнес - нелегка справа, шанс, що ви уникнете проблем і відразу отримаєте чистий прибуток, мінімальний. Будьте готові до труднощів. Відкрити справу з нуля та розвивати вийде одиницям, адже окупність у цій сфері 1–2 роки.

Надання різних послуг населенню, є одним із найрентабельніших видів бізнесу. Відкриваючи власну клінінгову компанію, підприємець може побоюватися відсутності попиту цей вид послуг. Високотехнологічне прибирання приміщень буде затребуване завжди, а щоб зареєструвати та організувати даний бізнес, не потрібно величезного початкового капіталу та значних часових витрат.

Цільова аудиторія для надання клінінгових послуг

Регулярне прибирання офісів, квартир та будинків може бути делеговане професіоналам. Для цього господареві квартири чи власнику бізнесу достатньо укласти договір на надання цього виду послуг, і можна не турбуватися за чистоту у будинку чи офісі. Затребувані дані послуги та після капітального ремонту у приватних будинках та квартирах. Іноді потрібно лише часткове прибирання приміщень, наприклад, миття вікон.

У цьому випадку також клінінгова компанія може вирішити проблему забруднення. Для бізнесу набагато зручніше замовляти цей вид послуги, ніж наймати працівника, який забезпечуватиме чистоту в офісі. Серед населення, цей вид послуг також набирає популярності, особливо затребуваний клінінг, у людей, які не мають вільного часу для самостійного прибирання будинку або квартири. У деяких людей алергія на пил і самостійно боротися із забрудненням домоволодіння їм категорично протипоказано. Багато власників великих котеджів просто не впораються самостійно з прибиранням, і тому змушені звертатися за допомогою до клінінгових агентств.

Реєстрація клінінгової фірми

Щоб зареєструвати клінінгову компанію достатньо, особисто з'явитися у відділення податкової інспекції за місцем прописки. Для реєстрації бізнесу необхідно подати до податкового органу заяву про реєстрацію ксерокопії паспорта та ІПН, а також квитанцію про сплату державного мита. Якщо клінінгова компанія працюватиме переважно з юридичними особами, то найбільш підходящою формою ведення бізнесу буде відкриття ТОВ.

Незважаючи на те, що для оформлення юридичної особи, потрібно витратити значно більшу кількість часу, ця форма бізнесу, необхідна при великому обігу послуг, а також, при роботі з великими організаціями. Якщо клінінговий бізнес буде орієнтований на роботу з приватними особами, достатньо оформити ІП. Для реєстрації приватної підприємницької діяльності не потрібно проводити збір великої кількості документів, а реєстрація бізнесу обійдеться всього в 800 рублів.

Розробка списку послуг та цільових об'єктів

Даний вид бізнесу користується попитом уже багато років, тому конкуренція в цій сфері досить велика. Правильна розробка стратегії ведення бізнесу дозволить отримати велику кількість постійних клієнтів. Особливо привабливим є укладення договорів на надання даного виду послуг великим підприємствам і компаніям. Щоб правильно організувати роботу, а також визначити розцінки цього виду послуг, потрібно провести ретельний аналіз цього ринку.

Для того щоб визначити цінові межі на послуги, необхідно звернутися в клінінгові компанії під виглядом клієнта і поцікавитися розцінками.

Контактну інформацію можна знайти в Інтернеті. Кожна сучасна клінінгова компанія має власну інтернет-сторінку з описом послуг та контактною інформацією. Якщо підприємницька діяльністьоформлена у вигляді ТОВ, то надавати клінінгові послуги можна населенню та юридичним особам. І тут не варто шкодувати грошей на рекламну кампанію. Важливо не лише кількість рекламних матеріалів, які будуть розміщені в різних ЗМІ, а й їх якість. Розміщення реклами на телебаченні обійдеться підприємцю у пристойну суму, але ці гроші окупляться вже протягом перших місяців роботи бізнесу. Значно дешевше коштуватиме реклама у друкованих ЗМІ.

Оголошення найкраще розміщувати на першій сторінці газети. Крім друкованої продукції, можна застосовувати дешевий та ефективний спосібпросування бізнесу за допомогою інтернет-сторінки. Створення сайту слід довірити професіоналам, які створять не тільки унікальний ресурс і наповнять його контентом, але й установлять на сайті форму для онлайн-замовлення даної послуги. Для рекламування бізнесу можна використовувати радіорекламу.

За відсутності візуальної картинки, така реклама трохи поступається телевізійною та друкованою, але для розкручування бренду буде дуже корисною, тому що далеко не всі люди дивляться місцеві канали телебачення, а радіореклама може ефективно працювати, коли людина перебуває в машині або на роботі включає радіоприймач.

Підбір та навчання персоналу

Від якості послуг, що надаються, залежатиме імідж клінінгової компанії. Позитивні рекомендаціївід клієнтів, у майбутньому, можуть працювати ефективніше за найдорожчу рекламу, тому дуже важливо підібрати відповідальних працівників, які виконуватимуть свої трудові обов'язки на найвищому рівні. Дуже важливо підприємцю самостійно розумітися на цьому виді бізнесу. Для цього необхідно пройти спеціальне навчання, або влаштуватися прибирачем у діючу клінінгову компанію, щоб осягнути всі тонкощі цього виду бізнесу. Набір персоналу можна здійснювати через спеціальні ресурси інтернет-оголошень. Найбільш поширеним з яких є сайт «аvito».

Хорошим способом залучення безробітних громадян є розміщення оголошення в різних друкованих ЗМІ. Перше що слід зробити після того, як необхідну кількість працівників буде набрано, це навчити персонал правильно поводитися з сучасною технікоюта миючими речовинами. Якщо самостійно займатися підбором персоналу та його навчанням немає бажання, можна взяти на роботу менеджера, який найматиме людей, займатиметься їх інструктажем, а також слідкувати за ефективністю роботи співробітників. Для оформлення заявок по телефону потрібно найняти диспетчера. Для цього не обов'язково обладнати робоче місцедля прийому та обробки дзвінків.

Сучасні технології дозволяють такому співробітнику працювати віддалено, тому достатньо знайти відповідальну людину, яка працюватиме вдома, прийматиме замовлення, і оформлятиме заявки на цю послугу онлайн, через інтернет-ресурс.

Вибір обладнання та інвентарю

Для того, щоб надавати якісні послуги в галузі клінінгу, потрібно придбати наступне обладнання:

Підлогомийна машина - 170 000.
Професійний пилосос - 30 000.
Фен для сушіння килимів – 20 000.
Інвентар для прибирання – 40 000.
Автомобіль - 300 000.

Для невеликої клінінгової компанії потрібно придбати обладнання на суму не менше 560 000 рублів. Щоб заощадити гроші на придбання автомобіля, можна найняти водія з власним автомобілем на кшталт «пікап». Окрім витрат на придбання обладнання, клінінгової компанії не обійтися без закупівлі миючих засобів та побутової хімії. Ця стаття витрат залежатиме від обсягу роботи, і вимагатиме щомісячних витрат у межах: 30 000 - 50 000 рублів.

Вся побутова хімія повинна бути тільки найвищої якості, тому що крім миття підлоги, клінінгова компанія може приймати замовлення на чищення меблів та килимів, вартість яких буває дуже велика, тому важливо використовувати продукцію лише перевірених марок очисних засобів. Обладнання також має бути найвищої якості. Слід купувати прилади тільки відомих марок, бажано німецького або японського виробництва. Така техніка вважається найбільш надійною.

Бізнес-план - складаємо з розумом

Перш ніж приступати до організації клінінгового бізнесу, необхідно правильно скласти бізнес-план. У розрахунках зразкових витрат і доходів бізнесу необхідно відобразити все до дрібниць, спробувати спрогнозувати попит на цю послугу. З витрат, які очікують на підприємця можна виділити такі:

Закупівля обладнання - 560 000 рублів.
Придбання миючих засобів – 50 000 рублів.
Оренда приміщення під офіс та склад - 50 000 рублів.
Офісні меблі та обладнання - 100 000 рублів.
Зарплата персоналу - 50 000 рублів.
Оплата комунальних послуг- 5 000 рублів.
Реєстрація бізнесу - 1000 рублів.
Оплата ПММ - 10 000 рублів.
Реклама - 5 000 рублів.

Витрати клінінгової компанії за перший місяць роботи становитимуть: 831 000 рублів. У наступні місяці роботи вимагатиме щомісячно виплачувати зарплату працівникам, орендну плату, комунальні платежі.

На підтримку цього виду бізнесу потрібно щомісяця витрачати щонайменше 170 000 рублів.

У бізнес-плані необхідно відобразити і можливі прибутки. Вартість прибирання приміщення в середньому становить 25 рублів за 1 м2. При щоденних замовленнях на прибирання 500 м2 можна розраховувати на виручку у розмірі 12500 рублів. На місяць такий бізнес приноситиме близько 350 000 рублів. Чистий прибуток підприємства за 1 місяць роботи становитиме близько 200 000 рублів.

При правильно організованому клінінговому бізнесі можна повністю окупити вкладені кошти протягом 6 місяців. Такої рентабельності неможливо досягти при організації бізнесу у виробничих сферах, тому тим підприємцям, які не бажають чекати протягом кількох років повернення вкладених грошей, варто звернути увагу на клінінговий бізнес, якому ніяка фінансова криза не є небезпечною, а вартість послуг на цьому ринку не знижуватиметься ні за яких умов.