Суспільство має докорінно змінити ставлення до інвалідів, турбота про них стане одним із пріоритетів держави, заявив днями Дмитро Медведєв. Президент особливо наголосив, що допомогу інвалідам не можна зводити лише до грошових виплатта пільгам. Головне завдання – створити для цих людей комфортне середовище та можливість вести повноцінне життя. Сьогодні на наші 5 питань відповідає голова Амурської обласної організації Всеросійського товариства інвалідів Володимир Каршакевич.
1. Дмитро Медведєв поставив завдання зробити умови життя інвалідів гідними. Що ви про це думаєте?
Президент абсолютно правий, ми вже десять років про це говоримо. Найголовніше, що Дмитро Медведєв визначив пріоритети – працевлаштування інвалідів та розвиток інфраструктури. Вони взаємопов'язані: якщо немає інфраструктури, людина з обмеженими можливостямиелементарно не дістанеться місця роботи. Це наша вічна трагедія, коли ми беремося за безліч справ одразу і жодну з них не доводимо до кінця. Поставлено два стратегічні завдання, і їх треба вирішувати.
2. Скільки інвалідів в Амурській області і як складаються ваші взаємини із владою?
У Приамур'ї мешкає близько 85 тисяч інвалідів – це приблизно десята частина всього населення області. В Амурській громадській організації Всеросійського товариства інвалідів перебуває понад 8600 осіб. Є й інші організації - представники всеросійських товариств глухих, сліпих і інвалідів, що стали, в результаті бойових дій. Усі ми боремося за права інвалідів.
Відносини із владою у нас нормально складаються. При губернаторі щойно створено громадська радау справах інвалідів, наші представники входять до різних комісій та комітетів, де вони захищають інтереси інвалідів, підказують якісь напрями, щоб було враховано те, що здорові люди зазвичай упускають. Хоч би як здорова людина ставилася до інваліда, вона все одно не врахує всіх нюансів. Це як молода дівчина - начебто і знає все про дітей, але поки сама матір'ю не стане, нічого не знатиме.
3. Проблема працевлаштування інвалідів для Приамур'я є актуальною?
Вона стоїть дуже гостро. Роботодавці братимуть інвалідів, якщо їм не заважатимуть. Варто тільки взяти на роботу людину з цієї категорії населення, і контролюючі органи відразу починають упереджено шукати каверзу - скільки вікон у приміщенні, який метраж, які умови праці, і якщо знайдуть невідповідність, оштрафують. І роботодавець каже інвалідові: знаєш, я хотів тобі допомогти, але отримав лише головний біль, тож вибач, але я тебе дозволю. Таке часто-густо. Роботодавці не хочуть зв'язуватись.
В результаті в інвалідів виховується дух утриманства. А держава має навчити їх тримати в руках вудку і ловити рибу. Адже воно таким чином зніме з себе цілу купу проблем - люди стануть самі заробляти на життя, а не оббивати пороги соціальних установ.
Адже у виборі роботи інваліди невибагливі, на відміну здорових людей. Є випадки, коли вони працюють за зарплату в 1000 рублів на місяць, і щасливі, що вони хоч хтось затребуваний. Покажіть мені здорову людину, яка на це погодиться.
Я через вашу газету звернувся б до роботодавців: якщо у вас є вакансії, придивіться до інвалідів, які стоять у черзі на працевлаштування в службі зайнятості!
До 2001 року, поки держава не скасувала пільги, ми мали спеціалізовані підприємства, де використовувалася праця інвалідів. Є вони й зараз, але там люди з обмеженими можливостями зайняті незначною мірою. До речі, єдиним прикладом може бути наше протезно-ортопедичне підприємство, де працюють інваліди та керує ним також інвалід. Воно найкраще на Далекому Сході, і це вкотре доводить, що інваліди чудово вміють працювати.
4. Ви спілкуєтеся з колегами інших регіонів або з іншого берега Амура, цікаво, як у них справи?
Нещодавно до нас приїжджала китайська делегація і ми вели переговори, як у них вирішуються проблеми інвалідів. У них ця організація вмонтована в державну структуру, керівники громадських організацій отримують зарплату від держави Партія курирує цю роботу, є волонтери, які працюють із цією категорією людей, а якщо потрібно надати матеріальну допомогу – вони оголошують збирання грошей. Усі, починаючи від партійного керівника району, по 3 юаня скинулися та відправили інваліда на навчання до Пекіна. Але вони не мають таких пенсій, не мають системи соцстраху, як у нас, тому їм був цікавий і наш досвід.
5. Головна проблема амурських інвалідів?
Самотність та усвідомлення власної непотрібності. Інваліди - це тямущі, розумні людиякі здатні приносити користь державі та суспільству і при цьому заробляти собі на життя. Але без підтримки держави та цільових програм інвалідам не впоратися. На жаль, ця підтримка надається із наявних коштів, і вона незначна. У зв'язку із кризою для нас стало проблемою проведення фестивалів та змагань для інвалідів. Для людей з обмеженими можливостями важливо брати участь у масових заходах, особливо для молодих. Вони мають спілкуватися, знайомитись, створювати сім'ї. І якщо для здорових людей це просто, то для інвалідів фестиваль чи спартакіада – це рідкісний шанс вийти зі стін своєї квартири.
49. Самотність як соціальна проблема
Самотність – це тяжке відчуття розриву, що збільшується з оточуючими, боязнь наслідків самотнього способу життя, тяжке переживання пов'язане зі втратою існуючих життєвих цінностейчи близьких людей; постійне відчуття покинутості, марності та непотрібності власного існування.
Самотність у старості - неоднозначне поняття, що має соціальний сенс, це насамперед відсутність родичів, а також окреме проживання від молодих членів сім'ї, або повна відсутністьлюдського спілкування. Це соціальний стан, який відображає психофізичний статус літньої людини, що ускладнює йому зав'язування нових та підтримання старих контактів та зв'язків. Воно може бути зумовлене різними причинами як психічного, і соціально-економічного характеру.
Ізоляція і самоізоляція є обов'язковими атрибутами старості (на шостому десятку потяг до самотності є нормальним і навіть інстинктивним). Самотність не пов'язана з кількістю громадських контактів, а значною мірою є суб'єктивним психічним станом.
Класифікація моделей самотності:
Психодинамічна модель (Зімбург), 1938.
Згідно з цією моделлю самотність є відображенням характерних рисособи. Згідно з цим підходом самотність є результатом ранніх дитячих впливів на особистісний розвиток.
Феноменологічна модель (Карл Роджерс), 1961.
Ця теорія сконцентрована на терапії спрямованої особи хворого. Згідно з Роджерсом вчинки індивіда, це результат зразків, що сформувалися в суспільстві, що обмежують свободу людини соціально-виправданими методами. У зв'язку з цим створюється протиріччя між істинним «я» людини та її проявами у відносинах з іншими людьми. Роджерс вважає, що самотність є результатом слабкої адаптації особистості до соціально-економічних умов. Він вважає, що причина самотності перебуває всередині індивіда, у невідповідності уявлення індивіда про своє «я».
Екзистенційний підхід (Мустафос), 1961.
В основі даного підходу лежить ідея про первісну самотність всіх людей. Самотність – система захисних механізмів, що відокремлює людини від вирішення життєвих питань, і яка постійно спонукає його прагнути активності заради активності разом із іншими людьми. Справжнє самотність, що випливає з конкретної реальності самотнього існування та зіткнення особистості з прикордонними життєвими ситуаціями переживаються поодинці.
4. Соціологічний підхід (Баумен) 1955, (Крісмен) 1961, (Слейтор) 1976.
Баумен висунув гіпотезу про три сили, що ведуть до посилення самотності:
ослаблення зв'язків у первинній групі;
збільшення сімейної мобільності;
збільшення соціальної мобільності.
Крісмен і Слейтор пов'язують свій аналіз із вивченням характеру та аналізом здібностей суспільства задовольнити потреби його членів. Самотність – це нормативний загальностатистичний показник, що характеризує суспільство. У визначенні причин самотності особливий акцент робиться на значенні подій, що відбуваються в житті людини в зрілому віці та на соціалізацію, яка під впливом деяких факторів негативно впливає на особистість (ЗМІ).
5. Інтеракціоністський підхід (Бейс), 1973.
Самотність з'являється в результаті недостатності соціальної взаємодії індивіда, взаємодія, яка задовольняє основні соціальні запити особистості.
2 типи самотності:
емоційне (відсутність тісної інтимної прихильності);
соціальне (відсутність значних дружніх зв'язків чи почуття спільності).
Бейс розглядає самотність як нормальну реакцію.
6. Когнетивний підхід (Пепло), 70-ті роки.
Він акцентує роль пізнання як фактора, що визначає зв'язок між нестачею соціальності та почуттям самотності. Самотність настає тоді, коли індивід усвідомлює невідповідність між бажаним і досягнутим рівнем своїх соціальних контактів.
7. Інтимний підхід (Дерлега, Мареуліс), 1982.
Використовується поняття інтимність для тлумачення самотності. Самотність настає тоді, коли міжособистісних відносин індивіда бракує інтимності, яка потрібна на довірчого спілкування. В основі інтимного підходу лежить припущення про те, що індивід прагне збереження рівноваги між бажаним і досягнутим рівнями соціального контакту. Дані дослідники вважають, що і внутрішньоіндивідуальні чинники, і чинники середовища здатні призвести до самотності.
8. Системний підхід (Ландерс), 1982.
Він розцінює самотність як потенційно потаємний стан, який зупиняє собою механізм зворотнього зв'язку, що допомагає індивіду та суспільству зберегти стійкий оптимальний рівень людських контактів. Ландерс вважає самотність корисним механізмом, який у результаті сприяє добробуту індивіда та суспільства.
Виділяє два мотиви поведінки:
індивідуальний;
ситуативний.
На основі цих мотивів формуються різні ступені та типи самотності. Відмінності між цими типами проводяться з підстав щодо оцінки індивіда, його соціального становища, типу випробуваного ним дефіциту соціальних відносин і тимчасової перспективи пов'язаної з самотністю. Емоційні характеристики самотності виявляють відсутність позитивних емоцій таких, як щастя, прихильність, та наявність негативних емоцій – страх, невпевненість. Тип ущербності визначає природа недостатніх соціальних відносин. Головним є збір інформації про значущі для індивіда відносин.
У давнину, коли існування людей було суто общинним, колективним, родовим, можна говорити про три форми самотності:
1. Обряди, ритуали, випробування.
2. Покарання самотністю, що виражається у вигнанні з роду та прирікає покараного майже на вірну смерть.
3. Добровільне усамітнення окремих індивідів, що оформилося в окремий інститут пустельництва, який проіснував не менше 2,5 тис. років.
У філософських дослідженнях до проблем самотності існує кілька підходів:
1. Оціночна патологія (Паркерт, Цимерман).
Типологія Кельбеля, 4 типи самотності:
позитивний внутрішній тип – горда самота, що переживається як необхідний засіб розкриття нових форм спілкування з іншими людьми;
негативний внутрішній тип – самотність, що переживається як відчуження від свого «я» та інших людей;
позитивний зовнішній тип– переважає у ситуаціях фізичної усамітнення, коли ведуться пошуки позитивного досвіду;
негативний зовнішній тип – з'являється у разі, коли зовнішні обставини ведуть до дуже негативним відчуттям.
2. Соціологічний підхід.
Типологія тимчасової перспективи (Янг, Біг) 1978, три типи самотності:
хронічне – притаманно тих людей, які були задоволені своїми соціальними зв'язками і відносинами протягом 2-х і більше років поспіль;
ситуативне – настає внаслідок значних стресових подій у житті. Ситуаційно самотня людина після короткого періоду дистресу зазвичай упокорюється зі своєю втратою і долає самотність;
минуще.
Дірсон, Періман, 1979:
безнадійно самотні люди, ці люди не мають подружжя, інтимних відносин. Характерна риса: почуття незадоволеності зв'язками з однолітками;
періодично чи тимчасово самотні, люди пов'язані соціальними відносинами з родичами, але з привазаны. Відмінна риса: немає близьких стосунків;
пасивно чи стійко самотні люди, люди упокорені зі своїми становищем і вважають його неминучістю.
Соціальна робота з самотніми людьми похилого віку повинна сприяти їх інтеграції в комунікативну сферу.
РЕФЕРАТ
Проблема самотності інвалідів та осіб похилого віку
Виконав учнів групи
Перевірив викладач
Іркутськ, 2016
ЗМІСТ
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ВИДІВ І ПРИЧИН САМОТНИКИ У ІНВАЛІДІВ І ЛІТШИХ ЛЮДЕЙ 4
1.1 Види самотності 4
1.2 Причини появи самотності в інвалідів та людей похилого віку 5
РОЗДІЛ2. Подолання самотності в інвалідів і людей похилого віку 7
2.2 Способи подолання 7
ВИСНОВОК 9
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 10
ВСТУП
Проблема самотності гостро проявила себе останні десятиліття, і з кожним роком все більше посилюється. Ми так боїмося самотності, але самі прирікаємо себе на нього. Бігти від цього треба, та нікуди. Самотність – це соціально-психологічний стан, що характеризується недостатністю чи відсутністю соціальних контактів, поведінковою чи емоційною незадоволеністю індивіда, характером та його спілкування.
Людина почувається самотньою, викинутою з соціуму насильницьким чином, і страждає від цього. Іноді людина сама усвідомлено зводить своє спілкування до мінімуму, замикаючись у своєму внутрішньому світі. Цікавий факт, що деякі, на вигляд товариські, діяльні люди насправді страждають від внутрішнього почуття страху, часто за своєю товариськістю ховаючи цей страх залишитися самотніми.
Найчастіше, самотність виникає після розчарування у якихось стосунках (між батьками-дітьми, друзями, коханими). За розчаруванням слід страх відновити подібні стосунки, страх душевного болю, який вони можуть знову заподіяти.
Філософ і соціальний психолог Ерік Фромм вважав, що сама натура людини не може бути згідно з ізоляцією та самотністю. Він докладно розглядав ситуації, що призводять до виникнення в людини страх перед самотністю. Опинившись у відкритому морі після аварії корабля, людина гине набагато раніше, ніж вичерпуються її фізичні сили. Причина передчасної загибелі - страх померти на самоті. Фромм перерахував і розглянув низку соціальних потреб, що формують різко негативне ставлення особистості до самотності. Це потреба у спілкуванні, у зв'язках із людьми, потреба у самоствердженні, прихильності, потреба створювати самосвідомістю та необхідність мати об'єкт поклоніння.
РОЗДІЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ВИДІВ І ПРИЧИН САМОТНИКИ У ІНВАЛІДІВ І ЛІТТІВ 1.1 Види самотності
Почуття самотності особливо актуальне у літньому віці та при інвалідності. Існують три основні виміри самотності, що стосуються оцінки індивідом його соціального становища, типу дефіциту соціальних відносин, що відчувається ним, і тимчасової перспективи, пов'язаної з самотністю.
Емоційні характеристики – виявляють відсутність позитивних емоцій, таких як щастя, прихильність, та наявність негативних емоцій, таких як страх та невідомість.
Тип неповноцінності визначає природу відсутніх соціальних відносин. Тут вирішальним є збір інформації про значущі для індивіда відносини. Даний вимір самотності можна розділити на три підкатегорії: почуття ущербності, відчуття спустошеності, відчуття покинутості.
Тимчасова перспектива – третій вимір самотності. Його також поділяють на три підкомпоненти: ступінь, до якого самотність переживається як незмінне; ступінь, до якого самотність переживається як тимчасове; І ступінь, до якого індивід приміряється з самотністю, вбачаючи причину самотності у своєму оточенні.
Як стан фізичної ізольованості, відірваності самотність відома з найдавніших часів. Ще у старозавітній книзі Екклезіаста дано переконливі підтвердження тому, що самотність гостро сприймалася людьми тієї епохи як трагедія. «Людина самотня, і іншого немає; ні сина, ні брата, немає в нього; і всі праці його немає кінця, і око його не насичується багатством».
У соціології розрізняють три типи самотності:
1. Хронічне самотність – розвивається тоді, коли в...
У багатьох культурах вважається, що Бог наділив інвалідів недугою - кого за гріхи, а кого для випробування в житті, або в настанову іншим, в розуміння того, наскільки хитке існування на Землі, непостійне і швидкоплинне. Всі релігійні вчення закликають бути милосердними, співчутливими, справедливими (виконуючими обов'язок) до таких людей, за це Вам дається прощення, любов, щастя. Ну а основна роль, яка відводиться хворим, калікам, убогим та жебракам – просити про допомогу та співчуття.
Проблема соціально-психологічної адаптації інвалідів до умов життя у суспільстві є одним із найважливіших граней. Явище інвалідності властиво однаково кожному суспільству.
Хворі, каліки, убогі, жебраки — усі ці категорії людей викликають у нормальної людини співчуття. У багатьох культурах вважається, що Бог наділив інвалідів недугою - кого за гріхи, а кого для випробування в житті, або в настанову іншим, в розуміння того, наскільки хитке існування на Землі, непостійне і швидкоплинне. Всі релігійні вчення закликають бути милосердними, співчутливими, справедливими (виконуючими обов'язок) до таких людей, за це Вам дається прощення, любов, щастя. Ну а основна роль, яка відводиться хворим, калікам, убогим та жебракам – просити про допомогу та співчуття.
Знаменитий мудрець С. Вівеканандасказав:
« Нам дано велике благо, тому що нам дозволено творити милостиню, бо інакше ми не могли б рости та розвиватися. Бідняк дозволяє, щоб частина наданої підтримки припадала на нашу частку. Отже, нехай дарувальник опуститься навколішки і подякує, а той, хто отримує, підніметься з колін і дозволить!»
Багато людей, зустрічаючись інвалідом, губляться, почуваються незручно і навіть дуже часто ображають його необережними висловлюваннями або косим поглядом. Однак дуже часто люди з обмеженими можливостями, перебуваючи в громадських місцях, часто потребують допомоги, яку, знову ж таки через незнання, звичайні людине можуть їм надати. У цьому випадку самі інваліди можуть допомогти, даючи поради, як правильно поводитися в різних ситуаціях. Для такої взаємодопомоги зроблено сайт " Добре серцеНа нашому сайті звичайні люди та люди з обмеженими можливостями спілкуючись надають неоціненну допомогу один одному.
Основні правила спілкування з інвалідами необхідно знати кожній вихованій людині. Люди інваліди – це важлива частина суспільства, і ми повинні зробити їх непросте життя легшим – це обов'язок та завдання кожного з нас.
Загальні правила етикету під час спілкування з людьми, які мають особливі потреби:
- Коли ви розмовляєте з інвалідом, звертайтеся безпосередньо до нього, а не до супроводжуючого
- Коли вас знайомлять з інвалідом, цілком природно потиснути йому руку: навіть ті, кому важко рухати рукою або хто користується протезом, можуть потиснути руку - праву або ліву, що цілком допустимо.
- Коли ви зустрічаєтеся з людиною, яка погано чи зовсім не бачить, обов'язково називайте себе та тих людей, які прийшли з вами. Якщо у вас загальна бесіда в групі, не забувайте пояснити, до кого Наразіви звертаєтеся, і назвати себе.
- Якщо ви пропонуєте допомогу, чекайте, доки її приймуть, а потім запитуйте, що і як робити.
- Коли ви розмовляєте з людиною, яка зазнає труднощів у спілкуванні, слухайте її уважно. Будьте терплячі, чекайте, коли людина сама закінчить фразу. Не виправляйте його і не домовляйте за нього. Ніколи не вдавати, що ви розумієте, якщо насправді це не так. Повторіть, що ви зрозуміли, це допоможе людині відповісти вам, а вам зрозуміти її.
- Коли ви розмовляєте з людиною, яка користується інвалідним візком або милицями, розташуйтеся так, щоб ваші та його очі були на одному рівні, тоді вам буде легше розмовляти.
- Щоб привернути увагу людини, яка погано чує, помахайте їй рукою або поплескайте по плечу. Дивіться йому прямо в очі і говоріть чітко, але майте на увазі, що не всі люди, які погано чують можуть читати по губах.
Чому ми боїмося інвалідів? Як вони самі ставляться до цього і як правильно ставитися до них?
Напевно, будь-яка здорова людина боїться втратити своє здоров'я та опинитися на місці інваліда. Але більше, ніж інваліда, ми боїмося самих себе: люди важко уявляють, як спілкуватися з інвалідом, бояться зробити щось неправильно. Ми абсолютно спокійно спілкуємося з найтяжче хворими людьми, якщо не знаємо, що це інваліди. Але якщо раптом нам стає відомо, що людина має штучний протез, то ми відразу лякаємося. Нам здається, що така людина має дуже сильно відрізнятися від нас, з нею треба якось інакше поводитися. Тільки при цьому ми не знаємо, як. От і починаємо боятися.
Найбільше інвалідів бояться дорослі і саме дорослі передають свій страх дітям. Дитині достатньо пояснити, що людина сильно шкутильгає через те, що у неї пошкоджені ноги. Потрібно пояснити, що саме «болить» у інваліда з дитячим паралічем, великим опіком обличчя або іншими незвичайними зовнішніми проявами. Щойно дитина розуміє у чому справа, вона перестає боятися.
Головне - це виховання чесності, справедливості та вміння співпереживати. Хіба у житті кожного з нас не настане момент, коли ми самі опинимося залежно від того, наскільки чесними, порядними та справедливими виросли наші діти? Я думаю, що це ясна відповідь на питання, чи захищати своїх дітей від спілкування з людьми, які мають інвалідність.
Причини для самотності:
Але у спілкуванні з інвалідами не все так гладко. Наприклад, часто інваліди надмірно вимогливі до оточуючих, навіть прискіпливі. Особливо це помітно серед інвалідів, які страждають на різні формами ДЦП. Серед інвалідів, так само як і серед усіх інших людей, є розумні й дурні, добрі й злі, стримані й делікатні, бувають розпущені й нахабні. Тут треба поводитися просто: не виконувати зайвих вимог людини лише через те, що вона інвалід. Подивіться, чи справедливі його вимоги? А вже після цього вирішуйте, чи задовольняти чи не задовольняти їх. Буває доречним сказати, чому ви вважаєте вимоги або претензії людини до вас неправомірними. Є якості, з якими дуже важко працювати, які дуже дратують, але обумовлені не інвалідністю як такою, а умовами життя інвалідів. З чим пов'язана ця утриманська позиція, про яку ви кажете? Дуже часто з тим, що суспільство поставило інваліда на таку позицію, що він все змушений вибивати. І він про всяк випадок вибиває все та з усіх.
Одна з головних проблем – це самотність, неможливість повноцінного спілкування. Наприклад, у тебе є близький друг, але він мешкає на іншому кінці міста. Для того щоб зустрітися, комусь із вас необхідно вийти на вулицю та дістатися до будинку свого друга. А якщо ви обоє погано ходите або пересуваєтеся в колясці, міський транспорт для вас обох недоступний, ви не зможете потрапити до автобуса, тролейбуса, трамвая або метро. Крім того, для людини в інвалідному візкунепереборною перешкодою є будь-яке перехрестя та перехід через вулицю. Простий бордюр стає перешкодою для людини у візку. Якщо є телефон, люди спілкуються телефоном. А якщо немає? Крім того, зараз починають зростати ціни на послуги телефонних станцій. А в інваліда лише грошова пенсія. У кожному разі труднощі свої, але майже завжди вони не найкраще позначаються на характері людини. Дуже важко бути самотнім.
Наразі цю проблему частково вдається вирішити за рахунок розвитку високих технологій. Дешевий та доступний інтернет відкриває необмежені можливості для спілкування та розваги інвалідів. Одним із таких інструментів є наш сайт "Особливе серце" - тут ми прагнемо створити зручне середовище для спілкування інвалідів, а також намагаємось створити зручні умови для реалізації інвалідом своїх творчих можливостей.
Але є, звичайно, і специфічні, характерні для того чи іншого захворювання психологічні і, тим більше, психічні особливості. Наприклад, хворим на діабет властива підвищена дратівливість, сердечникам - тривожність і страхи, люди з синдромом Дауна, як правило, добрі і довірливі. Інше питання - як життя впливає на характер інвалідів; треба розуміти, що більшість труднощів у їхньому житті обумовлюється не так особливостями здоров'я, як соціальними факторами: ставленням держави, байдужістю чиновників, відчуженістю людей, бідністю, недоступністю транспорту та неможливістю «вийти у світ»
Особливо гостро соціальна проблема стоїть у суспільстві. Протягом багатьох років у нашому суспільстві кожна людина вважалася трудовою одиницею. Корисність і важливість людини для суспільства визначалася лише тією кількістю праці, яку людина могла дати. За такої меркантильної оцінки людини більшість інвалідів від народження відразу ж опинялися за бортом цього товариства. Щоб ще більше принизити та ізолювати людину з особливими потребами держава навішувала на інвалідів та їхніх родичів тавро. Звідси з'явилися байки про те, що інваліди народжуються лише у родинах п'яниць та бешкетників. Мета такого підходу була жахливою - суспільство мало викинути зі своїх лав не тільки інвалідів, але також тих, хто намагався доглядати або допомагати інвалідам. Виходило. що якщо ти дбаєш про інваліда – значить ти чи сам п'яниця чи допомагаєш антигромадським елементам.
Ці язичницькі забобони живі в народі досі. Зокрема навіть сьогодні на багатьох сайтах можна зустріти страшні розповіді про те, як величезні і страшні людиз синдромом Дауна бігають по дахах від санітарів, що переслідують їх, стрибають на жінок і відразу гвалтують їх. Потім з цього робиться висновок що людина, що перебуває в суспільстві, з синдромами Дауна являє собою загрозу. А соціалізація людей із синдромом Дауна мало не призведе до руйнації суспільства. Я думаю, що будь-якому читачеві зрозуміло, що ці фантазії виходять з розуміння споживчо-експлуататорської моделі суспільства, яка вважає марною і небезпечною будь-яку людину, яка не здатна працювати.
Один священик пояснив мені, що кожна людина є образом і подобою Божою. Чому цей образ зовні спотворений, для нас не повинно бути важливо, тому що на це є Божий промисел, який наш розум недоступний. Не повірите, але після цього в мене все стало на свої місця. Я запам'ятала його слова і згодом, з досвідом переконувалася, що це справді так. І багато разів у людях, зовні знівечених хворобою, я зустрічала цікавих співрозмовників, вірних друзів, неоціненних помічників.
Вступ
Глава 1. Самотність людей похилого віку як соціальна проблема
1.1 Літні люди як соціальна група
1.2 Проблеми самотності людей похилого віку
1.3 Діяльність фахівця із соціальної роботи на прикладі відділення соціального обслуговуваннявдома громадян похилого віку та інвалідів МУКЦСОН «Гармонія» м. Устюжна
2.1 Організація та методи дослідження
2.2 Обробка та аналіз результатів, висновки та рекомендації
Висновок
Бібліографія
Програми
Вступ
Частка людей похилого та старечого віку у загальній чисельності населення Росії останніми роками значно зросла. Середній вік населення стає дедалі вищим, а чисельність дітей, підлітків і молодих людей скорочується, що кваліфікується як «демографічна революція». Отже, кількість самотніх людей похилого віку буде тільки зростати.
Літній вік, як період життя людей, вбирає багато корінних проблем, як медичної сфери, так і питання соціального і особистого побуту суспільства, психологічні труднощі адаптації в пенсійному віці. У цей період перед людьми похилого віку виникає багато проблем, оскільки люди похилого віку ставляться до категорії «маломобільного» населення і є найменш захищеною, соціально вразливою частиною суспільства і потребують матеріальної, соціальної та психологічної підтримки.
Крім цього соціальна незахищеність людей похилого віку пов'язана зі втратою родинних контактів: помирає чоловік. Дорослі діти відокремлюються від батьків, іноді лише фізично, але найчастіше з емоційної потреби, бути самим собою і мати час та можливість займатися власними проблемами та взаємовідносинами. З віком приходить побоювання самотності, спричинене погіршенням здоров'я та страхом смерті.
Однак, наявність родичів не є страховкою від самотнього існування, багато людей похилого віку проживають разом із родичами, але належною емоційною, матеріальною, соціальної підтримкине мають.
У літньому віці часто виникають психологічні проблемиособливо при розриві звичного способу життя та спілкування, у зв'язку з виходом на пенсію, при настанні самотності, які ведуть до виникнення емоційно-вольових розладів, розвитку депресії, змін поведінки.
Виникає ще одна соціальна проблема, коли ми починаємо оцінювати значення похилого віку як віку життя та тут велике значеннянабувають соціальних стереотипів. У суспільстві до людей похилого віку ставляться подвійно: негативно і позитивно. Негативні установки по відношенню до людей похилого віку істотно впливають на мотиви поведінки, самопочуття і навіть стану здоров'я людей похилого віку, які вважають себе зайвими в суспільстві. Літні люди все більше стають незатребуваними, тому з людської, гуманістичної позиції велике значення набувають визнання суспільної цінності людей похилого віку як носіїв традицій та культурної спадщини, пропаганда сучасних. наукових знаньпро соціальну активність пізніх років життя, шляхи досягнення «благополучного» старіння. Дуже важливо не прирікати людей похилого віку на фізичну та емоційну самотність, не ізолювати їх, а навпаки, знайти нові форми до співпраці.
Все вище сказане та визначає цю тему.
Об'єкт дослідження: самотність як соціальна проблема.
Предмет дослідження: можливості фахівця із соціальної роботи у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку.
Мета: Вивчити можливості спеціаліста із соціальної роботи відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку.
Виходячи з названої мети, було сформовано завдання.
1. Проаналізувати літературу з проблеми самотності людей похилого віку.
2. Розкрити особливості діяльності спеціаліста із соціальної роботи відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів.
3. Провести дослідження щодо виявлення проблеми самотності людей похилого віку.
Ця робота може бути корисною фахівцям із соціальної роботи, які працюють із людьми похилого віку, соціальним працівникам.
У роботі використано теоретичні методи, емпіричні (аналіз документів, анкетування), метод математичної обробки.
Глава 1. Самотність людей похилого віку як соціальна проблема
1.1 Літні люди як соціальна група
Літніми людьми називають тих, хто досяг пенсійного віку. Таким чином, у Росії під це визначення потрапляють жінки старші 55 років і чоловіки старші 60. Якщо слідувати класифікації Всесвітньої організації охорони здоров'я, то вони стануть «старими» досягнувши 75 років, і «довгожителі» у 90 років. Однак останніми роками в геронтологічній літературі поступово відмовляються від термінів «старі» і «старі», все частіше йдеться про людей похилого віку і дуже літніх людей.
До літніх відносяться різні люди - від відносно здорових і міцних до глибоких людей похилого віку обтяжених недугами, вихідці з різних соціальних верств, що мають різні рівні освіти, різні інтереси. З переходом у категорію людей похилого віку найчастіше докорінно змінюються як взаємовідносини із суспільством, а й ціннісні орієнтири, сенс життя, щастя, добро, зло, змінюється спосіб життя, розпорядок дня, мети і завдання, коло спілкування.
Літні люди більше уваги приділяють душевному та фізичного стану. Ближче до старості час, здається, тече швидше, але набагато менше відбувається різних подій. При цьому люди, які ведуть активний спосіб життя, приділяють більше уваги майбутньому, а пасивні – минулому. Тому перші оптимістичніші, реально сприймають зміни в собі.
Соціальні проблеми старіння виникли разом із розвитком суспільства. Вони виражалися в тому, яку позицію займало суспільство по відношенню до старих людей і яке фактично займали старі люди серед інших. вікових груп, які функції у суспільстві вони виконували. Існують дві основні традиції ставлення суспільства до старості.
Перша, давньоєгипетська – старість називається «самим почесним становищемлюдину серед інших людей», «літня людина єдина з людей, хто близький до богів», «старість – щасливий і безтурботний стан людини» тощо.
Інша – спартанська. У Спарті казали: «краще бути бездомним собакою, ніж старим». Немічних людей похилого віку скидали зі скелі в прірву, причому, старий-спартанець сприймав такий кінець як природний. Досі в становищі людей похилого віку в різних країнахможна розглянути або давньоєгипетську чи спартанську моделі. Кожна літня людина обтяжена масою хронічних захворювань. Вони з'являються, як тільки людина починає старіти і хворіє від 20 до 30 років. Патологоанатоми добре знають, що люди похилого віку не помирають від своїх хронічних захворювань, навіть якщо це гіпертонічна хвороба, ішемічна хворобасерця та інші (від них помирають частіше у віці від 40 до 50 років).
Визначний патологоанатом І.В. Давидовський пропонував бачити у всіх хронічних захворюваннях ознаки старіння. Але це вимагало б і особливого практичного підходу до людей похилого віку. Однак хронічно хворі люди продовжують сидіти в чергах у поліклініці, і кожне друге-третє ліжко в лікарні також зайняте ними. Лікарі найчастіше ставляться до них «по-спартанськи», оскільки грошей не вистачає ні на утримання хворого у відділенні, ні на ліки.
У похилому віці посилюється і емоційний стан.
Соціальна теорія старіння
З 60-х років минулого століття зроблено низку спроб сформулювати теоретичні погляди, що узагальнюють досвід, інформацію та спостереження за ходом процесу старіння населення і трактують роль людей похилого віку в сучасному суспільстві.
1. "Теорія роз'єднання" розуміє старіння як неминуче взаємне віддалення, що призводить до позбавлення взаємодії між старіючої особистістю та іншими особами. Коли процес старіння завершується, рівновага, яка існувала в середньому віці між особистістю і суспільством, поступається місцем нової рівноваги, яка характеризується видозміненим характером відносин. Поступове руйнування соціальних зв'язків означає підготовку до наступного акту-смерті. Розкривається процес « соціального догляду» - це втрата соціальних ролей, обмеження соціальних контактів, послаблення до матеріальним цінностям, догляд за собою.
2. «Теорія активності» та її прихильники вважають, що в середньому віці за нормального старіння повинні по можливості підтримуватися соціальні контакти та активність. При наступі старості особистість повинна зберігати самі потреби і бажання, які їй були властиві раніше. За цією теорією старіння «боротьба, що триває, за збереження середнього віку».
3. «Теорія розвитку та безперервності життєвого шляху». З позиції цієї теорії для адекватного розуміння життя старої людини необхідно знати специфіку її колишніх життєвих етапів. Індивідуальний досвід кожного етапу життя готує особистість до набуття та виконання нових соціальних ролей та функцій на наступному етапі. Старість – «поле битви за збереження колишнього способу життя». Нормальне старіння можливе при різнобічній адаптації та збереженні колишнього становища.
4. «Теорія найменування та матеріальності». Уявляє старість як стан девіантності. Становище старих людей – становище ізгоїв, низькі доходи, обмежені можливості. Погляди молодих і зрілих членів суспільства на становище старих людей збігаються: вони даремні, втратили здібності, віри у собі немає і т.д. Основною рисою старості є пасивність. Працездатна та активна частина суспільства має розробляти соціальні програмидля покращення життя пасивних старих людей.
5. Теорія вікової стратифікації», враховуючи поділ суспільства у вікових та соціальних відносинах, допомагає пояснити характерні особливостірізних поколінь, наголошує на спосіб життя і загальні особливості, властиві певній віковій групі. Із цього випливає, що кожне покоління людей старшого віку унікальне і має тільки один властивий досвід.
6. "Теорія меншин" "теорія субкультури". Трактують соціальні аспекти старості. Перша розглядає людей похилого віку як групи меншини населення з нижчим соціально-економічним статусом. Друга – відносить людей старшого віку до особливої субкультури: по-перше, особлива близькість для людей старшої вікової групи; по-друге, особливості їхньої взаємодії з іншими групами населення.
Життя людини відрізняється тривалим дитинством та тривалою старістю. Навіть після смерті люди залишаються в людській спільноті завдяки результатам своєї праці, накопиченим моральним цінностям та досвіду.
Літнім людям властиво володіти багатьма якостями, схожими з представниками інших поколінь. Але в літніх є одне, якого немає і не може бути в інших. Це – мудрість життя, знань, цінностей, найбагатший життєвий досвід.
Основна проблема людей похилого віку полягає в тому, що вони не завжди знають, як найкращим способомйого використовувати. Тому потрібно забезпечити людям похилого віку моральну, психологічну, організаційну підтримку, але так, щоб вона не сприймалася як повна опіка. Літні люди мають право на повноцінне життя. Це можливо лише в тому випадку, якщо вони самі беруть активну участь у вирішенні питань, що їх стосуються.
Психологічні проблеми людей похилого віку
Втрачаючи друзів та близьких літні люди переживають самотність, втрачають увагу оточуючих, виникає самоізоляція від соціального оточення.
Американські психологи виділили п'ять основних видів життєвої позиції людей похилого віку.
1. "Конструктивна позиція". Люди з такою позицією все життя були спокійними, розважливими, веселими. Вони зберігають ці риси й у старості, радісно ставляться до життя, активні, прагнуть допомагати одне одному. Зі свого віку та нездужання не роблять трагедії, шукають контакти з іншими людьми.
2. «Залежна позиція». Вона притаманна людям, які все життя не дуже довіряли собі, були слабовільними, поступливими, пасивними. Старіючи, вони шукають допомоги, визнання, а не отримуючи їх, почуваються нещасними та скривдженими.
3. "Захисна позиція". Формується у людей, які ніби «покриті бронею». Вони не прагнуть зближення з людьми, не бажають отримати від будь-кого допомогу, тримаються замкнуто, відгороджуються від людей, приховують свої почуття. Старість вони ненавидять, оскільки змушує їх бути залежними.
4. «Позиція ворожості до світу». Характерна для людей, які звинувачують оточення та суспільство, які, на їхню думку, винні у всіх їх невдачах минулого життя. Люди такого типу підозрілі, агресивні, нікому не вірять, не хочуть від будь-кого залежати, відчувають огиду до старості.
5. «Позиція ворожості до себе та свого життя». Люди цієї позиції пасивні, схильні до депресії, вони не мають інтересів та ініціатив. Такі люди вважають себе самотніми і непотрібними, своє життя вважають невдалим, до смерті ставляться без остраху, як до позбавлення від нещасного існування.
Ця типологія відбиває реальну картину поведінки та життєдіяльності людей похилого віку. Вона дозволяє об'єктивно підходити до оцінки дій літньої людини, до вибору форм та методів спілкування з нею.
У старості люди рідко виробляється нова життєва позиція. Часто життєва позиція зрілого віку до старості загострюється під впливом нових обставин.
Знання особливостей поведінки людей похилого віку, психологічних, емоційних рис необхідно фахівцям із соціальної роботи, щоб приймати їх такими, якими вони є. Допомогти людині похилого віку – це, перш за все, сприйняти і прийняти її світ.
Таким чином, старість приносить із собою зміну звичних життєвих стандартів, хвороби, важкі душевні переживання. Літні люди опиняються на узбіччі життя. Виникають матеріальні проблеми, психологічні.
Відхід на пенсію, втрата близьких, друзів, хвороби призводять до того, що життя людини стає біднішим, меншим позитивних емоцій, виникає відчуття самотності та непотрібності.
Але найголовніша психологічна проблема літніх людей – це не затребуваність у суспільстві.
Все це призводить до стану матеріальної та фізичної залежності, до збільшення потреб осіб похилого віку у соціальній допомозі та підтримці.
1.2 Самотність людей похилого віку як соціальна проблема
Самотність з наукової точки зору одна з найменш розроблених соціальних понять.
Самотність – це соціально-психологічний стан, що характеризується недостатністю чи відсутністю соціальних контактів, поведінковою чи емоційною незадоволеністю індивіда, характером і його спілкування.
Чинники прояву самотності:
Почуття, коли збільшується розрив із оточуючими;
Побоювання наслідків самотнього способу життя;
Відчуття покинутості, безпорадності, непотрібності свого існування.
Почуття самотності особливо актуальне у похилому віці.
Існують три основні виміри самотності, що стосуються оцінки індивідом його соціального становища, типу дефіциту соціальних відносин, що відчувається ним, і тимчасової перспективи, пов'язаної з самотністю.
Емоційні характеристики – виявляють відсутність позитивних емоцій, таких як щастя, прихильність, та наявність негативних емоцій, таких як страх та невідомість.
Тип неповноцінності визначає природу відсутніх соціальних відносин. Тут вирішальним є збір інформації про значущі для індивіда відносини. Даний вимір самотності можна розділити на три підкатегорії: почуття ущербності, відчуття спустошеності, відчуття покинутості.
Тимчасова перспектива – третій вимір самотності. Його також поділяють на три підкомпоненти: ступінь, до якого самотність переживається як незмінна; ступінь, до якого самотність переживається як тимчасове;
І ступінь, до якого індивід приміряється з самотністю, вбачаючи причину самотності у своєму оточенні.
Як стан фізичної ізольованості, відірваності самотність відома з найдавніших часів. Ще у старозавітній книзі Еклезіаста дано переконливі підтвердження тому, що самотність гостро сприймалася людьми тієї епохи як трагедія. «Людина самотня, і іншого немає; ні сина, ні брата, немає в нього; і всі праці його немає кінця, і око його не насичується багатством». .
У давнину, коли існування людей було общинним, родовим, існували три основні форми самотності.
По-перше, обряди, ритуали, випробування, виховання самотністю, які існували у всіх племен та народів. Такі обряди мали величезне психологічне значення. Обряди ізоляції дозволяли людині осмислити та усвідомити себе, психологічно відокремитися.
По-друге, це покарання самотністю, виражалися у вигнанні з роду і прирікали покараного майже вірну смерть, т.к. самотність означає повний відрив індивіда від звичного йому кола спілкування, рівня культури.
Філософ і соціальний психолог Ерік Фромм вважав, що сама натура людини не може бути згідно з ізоляцією та самотністю. Він докладно розглядав ситуації, що призводять до виникнення в людини страх перед самотністю. Опинившись у відкритому морі після аварії корабля, людина гине набагато раніше, ніж вичерпуються його фізичні сили. Причина передчасної загибелі – страх померти на самоті. Фромм перерахував і розглянув низку соціальних потреб, що формують різко негативне ставлення особистості до самотності. Це потреба у спілкуванні, у зв'язках із людьми, потреба у самоствердженні, прихильності, потреба створювати самосвідомістю та необхідність мати об'єкт поклоніння.
По-третє, це добровільне усамітнення окремих індивідів, які оформилися в соціальний інститут пустельництва, що проіснував багато тисячоліть.
Багато філософів часто проводили рису відмінності між позитивними та негативними аспектами самотності та самотності. Вони наголошували на позитивних аспектах усамітнення, коли самотність забезпечує можливість спілкування з Богом і з самим собою. Усамітнення розглядалося як засіб реалізації сили характеру, що вибирає самотність на певний період часу.
У соціології розрізняють три типи самотності.
1. Хронічне самотність – розвивається тоді, коли протягом тривалого часу індивід неспроможна встановити які задовольняють його соціальні зв'язки. Хронічну самотність відчувають люди, які «не задоволені своїми відносинами протягом двох і більше років».
2. Ситуативна самотність – настає внаслідок значних стресових подій у житті, таких як смерть чоловіка чи розрив шлюбних відносин. Ситуативно-самотня людина після короткого періоду дистресу зазвичай упокорюється зі своєю втратою і долає самотність.
3. Самотність, що приходить - найбільш поширена форма цього стану, що відноситься до короткочасних і випадкових нападів почуття самотності.
Серед різних типологій самотності найцікавіша робота Роберта С. Вейса. На думку Вейса «існує фактично два емоційні стани, які люди, які пережили їх, схильні розцінювати як самотність». Він називав ці стани емоційною ізоляцією та соціальною ізоляцією. Перше, на його думку, спричинене відсутністю прихильності до конкретної людини, друге – відсутністю доступного кола соціального спілкування.
Вайс вважав, що особливою ознакою самотності, обумовленої емоційною ізоляцією, буває тривожне занепокоєння, а особливою ознакою самотності, породженої соціальною ізоляцією, відчуття навмисного відторгнення:
«Самотність типу емоційної ізоляції виникає у відсутність емоційної прихильності, і його можна подолати, лише встановивши нову емоційну прихильність або відновивши раніше втрачену. Люди, які переживають цю форму самотності, схильні відчувати почуття глибокої усамітнення, незалежно від того, доступне їм чи недоступне суспільство інших. Такий індивід, наприклад, описує безпосередньо навколишній світ, як спустошений, безлюдний і беззмістовний; почуття глибокого усамітнення може бути описано і в поняттях внутрішньої спустошеності, в цьому випадку індивід зазвичай каже, що він відчуває порожнечу, заціпеніння, байдужість».
«…Самотність типу соціальної ізоляції виникає у відсутність які залучають соціальних взаємозв'язків, і це відсутність може бути компенсовано включенням у такі взаємозв'язку».
З віком особистісні риси, які провокують самотність, посилюються.
Польський психолог Л. Симеонова зробила спробу згрупувати типи поведінки людей, схильних до самотності.
1. Потреба людини у самоствердженні, як у центрі уваги стоїть лише власний успіх.
2. Одноманітність у поведінці. Людина не в змозі вийти з певної обраної ним ролі і тому не може дозволити собі розкутість, розкутість, природність у контактах з іншими людьми.
3. Зосередженість у своїх відносинах. Події свого життя та свій внутрішній стан видаються йому винятковими. Він недовірливий, сповнений похмурих передчуттів, панічно боїться за своє здоров'я.
4. Нестандартність поведінки, коли світосприйняття та вчинки не відповідають встановленим у цій групі правилам та нормам. У такій поведінці можна було знайти дві причини: одна з них – своєрідність бачення світу, оригінальність уяви, що часто відрізняє людей талановитих, які випереджають свій час. Друга – небажання зважати на інших. Людина впевнена, що всі повинні підлаштовуватися під неї. Не я проти течії, а течія проти мене.
5. Недооцінка себе як особистості і звідси страх бути нецікавим іншим. Зазвичай така поведінка характерна для людей сором'язливих, із заниженою самооцінкою, які прагнуть завжди триматися в тіні. Таку людину частіше не відкидають, а просто не помічають, що нею болісно переживається.
Поряд із цими характеристиками, пов'язаними з переживанням самотності, виділяється така риса, як конфліктність, тобто схильність загострювати не лише конфліктні, але й просто ускладнені ситуації людських конфліктів.
Усі перелічені показники непросто ускладнюють спілкування, а й об'єктивно перешкоджають встановленню інтимно-особистісних відносин для людей, прийняттю однією людиною іншого як особистості. Саме відсутність такого типу міжособистісних відносин переживається людиною як самотність.
У будь-якому віці самотність – це реакція на дефіцит якості та кількості соціального спілкування. Для тих, хто дожив до старості, неминуче певною мірою самотнє життя.
Дослідження, проведені американським соціологом Перлманом та його колегою Данієлом, з'ясували набагато більше фактів самотності серед старих самотніх людей, які мешкають із родичами, ніж серед старих, які жили одні. Виявилося, що соціальні контакти з друзями чи сусідами мають більший вплив на добробут, ніж контакти з родичами. Контакти з друзями та сусідами знижували їхнє почуття самотності та підвищували почуття власної придатності та відчуття, що тебе поважають та інші, тоді як спілкування з членами сім'ї не впливає на моральний стан літньої людини.
Є ще інший аспект самотності, жертвою якого стають частіше чоловіки, ніж жінки. Це самотність, що настає внаслідок складу інтелектуальної активності, поряд із зниженням фізичної. Жінки живуть довше, ніж чоловіки, а й у цілому менше піддаються впливу старіння. Літнім жінкам, як правило, легше вдається піти з головою в господарство, ніж чоловікам. Більшість літніх жінок здатні поринути у дрібниці домашнього господарства частіше, ніж більшість літніх чоловіків. З виходом на пенсію кількість справ по дому у чоловіків зменшується, проте кількість справ у його дружини помітно збільшується.
Жінки уважніші до свого здоров'я. Крім турбот про своє здоров'я багато літніх жінок приймають на себе турботу і про здоров'я свого чоловіка, і навіть ще більшою мірою в міру старіння. Тепер до її обов'язків входить стежити за тим, щоб він вчасно відвідував лікаря, стежити за його дієтою, лікуванням та коригувати його діяльність. Тому шлюб вигідніший для старих чоловіків, ніж для жінок. Отже, жінки менше схильні до самотності, тому що у них більше соціальних ролей, ніж у чоловіків.
За проведеними дослідженнями овдовілі чоловіки більш самотні, ніж чоловіки, які перебували у шлюбі, а серед жінок, які перебували у шлюбі та овдовілих, не виявлено істотної різниці у відчутті самотності. Це пояснюється різницею в організації вільного часу у чоловіків та жінок похилого віку. Чоловіки вважають за краще займатися справами, пов'язаними з усамітненням, а жінки присвячують вільний час різного роду соціальної діяльності. Хоча більшість старих людей визнають свої соціальні зв'язки задовільними і не почуваються самотніми, деякі з них все ж таки гостро відчувають самотність. У будь-якому віці самотність – це реакція на дефіцит якості та кількості соціального спілкування.
Основними причинами самотності є те, що людина в старості втрачає колишні соціальні ролі, права, часто втрачає рідних та близьких, відокремлюється від набутих самостійність дітей, настає певний духовний занепад, що призводить до звуження кола інтересів та соціальних контактів. На активні соціальні зв'язки впливає широке коло факторів, які особливо важливі у пізній період життя. Для старих людей одним із таких факторів є здоров'я.
Проблема самотності та ізоляції людей похилого віку – це ще й проблема незатребуваності їх суспільством – самотності не лише за умовами проживання, а й відчуттям своєї непотрібності, коли людина вважає, що її недозрозуміли, недооцінили. Це породжує негативні емоціїта депресію.
Також проблема самотності в старості набуває такої специфічної межі, як вимушена усамітнення, причиною якої є фізична неміч, утруднення при вирішенні повсякденних гігієнічних та побутових питань.
Незважаючи на те, що в засобах масової інформації, у владі, у законодавстві проблеми людей похилого віку декларуються, по справжньому в психологічному та соціальному сенсі вони ще не вирішуються. Система соціальної роботи ще тільки робить перші спроби її вирішення, розробляє механізми та способи вирішення цієї проблеми. Значну роль у здійсненні проблеми самотності людей похилого віку відіграють висококваліфіковані фахівці, вирішуючи наступні завдання:
· Удосконалення соціальної допомоги літнім людям, що дозволяє їм зберігати незалежність та відносну самостійність;
· Пошук нових форм та режимів зайнятості літніх людей.
Таким чином, самотність – це характерне для людини дуже важливе явище, яке потребує уважного вивчення. Кожен тип самотності особлива формасамосвідомості, що свідчить про розрив відносин зв'язків, що становлять життєвий світ людини. Знання типів самотності дає можливість дізнатися про переживання самотньої людини, більш ретельно проаналізувати феномен самотності, її джерела, а також оцінити вплив самотності на життя.
Самотність – реакція на дефіцит якості та кількості соціального спілкування.
1.3 Діяльність спеціаліста із соціальної роботи на прикладі відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів МУКЦСОН «Гармонія»
Соціальна робота - це здійснювана професійно підготовленим фахівцем діяльність з надання допомоги людям, які її потребують, нездатним без сторонньої допомоги вирішувати свої життєві проблеми.
Соціальна робота з людьми похилого віку полягає у наданні практичної допомоги тим, хто має низький матеріальний рівень, страждає від різних хронічних хвороб, а також у створенні умов, що сприяють їхньому фізичному виживанню, та збереженню їхньої соціальної активності. Соціальна робота з людьми похилого віку може розглядатися на двох рівнях:
1. Макрорівень.
Робота на цьому рівні передбачає заходи, що вживаються на рівні держави, її ставлення до людей похилого віку як до частини суспільства.
Сюди входять:
· Формування соціальної політики з урахуванням інтересів літніх громадян;
· Розробка федеральних програм;
· Створення комплексної системи соціального обслуговування людей похилого віку, що включає медичну, психологічну, консультативну та інші види соціальної допомоги;
· Підготовку фахівців для роботи з людьми похилого віку.
2. Мікрорівень.
Ця робота розглядається на рівні особи кожної людини похилого віку, а саме: чи живе вона в сім'ї або один, стан здоров'я, вік, оточення, «мережа» підтримки, чи користується вона послугами соціальних служб і навіть особистість того соціального працівника, який з ним безпосередньо працює.
Для забезпечення гідної життєдіяльності громадян похилого віку у системі соціального захистудуже позитивно зарекомендували себе Центри соціального обслуговування, які допомагають самотнім громадянам похилого віку та інвалідам адаптуватися у важкій життєвій ситуації.
Центр здійснює свою діяльність на підставі Статуту (див. 1).
Метою діяльності Центру є сприяння реалізації прав громадян на соціальне обслуговування, покращення соціально-економічних умов їх життя, надання соціально-незахищеним громадянам, сім'ям, дітям, які потрапили у важку життєву ситуацію комплексу необхідних заходівщодо її подолання.
Найпріоритетнішою формою соціального обслуговування людей похилого віку та інвалідів у нестаціонарних умовах є надання їм соціально-побутових послуг вдома – ця форма обслуговування, як і раніше, залишається затребуваною.
Відділення соціального обслуговування вдома призначене для тимчасового (до 6 місяців) або постійного надання громадянам, які частково втратили здатність до самообслуговування та потребують постійного стороннього догляду, соціально-побутової допомоги у надомних умовах.
Відділення створюється для обслуговування не менше 60 осіб, які проживають у сільській місцевості, а також у міському частковому секторі, який не має комунально-побутового благоустрою, а у місті – не менше 120 челок.
Робота відділення здійснюється на підставі Положення про відділення (див. дод.2), яке затверджується директором Центру.
Головна мета в роботі відділення – продовжити, наскільки це можливо, перебування клієнта у звичній для нього обстановці та соціальному середовищі. Роботу відділення очолює завідувач, який призначається та звільняється з посади директором Центру, відповідно до посадовою інструкцією(Див. дод.3).
Документи, необхідні для прийняття на обслуговування вдома:
· Заява;
· Висновок медичної установи про відсутність протипоказань для прийняття на обслуговування вдома;
· Акт обстеження матеріально-побутових умов;
· Довідка про розмір пенсії;
· Довідка про склад сім'ї.
Прийняття громадян обслуговування на дому оформляється наказом директора Центру (див. прил.4). З клієнтом обговорюються послуги, яких він потребує.
Гарантовані державою соціальні послуги (див. дод.5) клієнтам надаються безкоштовно, якщо пенсія нижча за прожитковий мінімум, установлений у розрахунку на душу населення в Вологодській області. Соціальні послуги надаються за плату:
· У розмірі 25% від різниці між одержуваною пенсією та величиною прожиткового мінімуму, за умови, що середньодушовий дохід сім'ї становить від 100 до 250% величини прожиткового мінімуму, встановленого на душу населення у Вологодській області. З клієнтом укладається договір на умовах часткової оплати (див. дод.6);
· За повною оплатою, відповідно до тарифів на гарантовані державою соціальні послуги, якщо різниця між одержуваною пенсією та величиною прожиткового мінімуму становить 250% і вище за величину прожиткового мінімуму, встановленого на душу населення у Вологодській області. З клієнтом укладається договір на умовах повної оплати.
Додаткові послуги (див. дод.7), які не входять до переліку гарантованих державою соціальних послуг, надаються громадянам на умовах повної оплати відповідно до встановлених на території Устюженського району тарифів на платні соціальні послуги. З клієнтом укладається договір на додаткові послуги (див. дод.8).
Кошти, що надходять від оплати соціальних послуг, зараховуються на рахунок установи та направляються у розмірі 50% на подальший розвитоксоціального обслуговування та у розмірі 50% на стимулювання оплати праці соціальних працівників установи.
Залежно кількості послуг і витрат часу визначається ступінь потреби клієнта 1, 2, 3 за заявою завідувача відділенням (див. дод.9).
Ступінь потреби визначається комісією, до якої входять: завідувачі відділень, заступник директора Центру, медичний працівник, психолог. Ступінь потреби оформляється протоколом (див. дод. 10).
1 ступінь – соціальний працівник відвідує клієнта 1-2 рази на тиждень та витрачає на відвідування 1-2 години;
2 ступінь – соціальний працівник відвідує клієнта 2-3 рази на тиждень та витрачає на відвідування від 2 до 3 годин;
3 ступінь складності – соціальний працівник відвідує клієнта 4-5 разів на тиждень та витрачає на відвідування 4 години.
Відділення соціального обслуговування вдома надає соціально-побутові, соціально-медичні, соціально-психологічні послуги.
Вивчивши потребу клієнтів різних видів послуг і з урахуванням аналізу звітів соціальних працівників (див. дод. 11) можна дійти невтішного висновку, що вони у першу чергу потребують соціально-побутових послугах, як-от:
· Купівля та доставка продуктів харчування;
· Доставка води;
· Доставка дров;
· сприяння в оплаті комунальних послуг;
· сприяння в прибиранні житлових приміщень;
· Винесення сміття
Соціально-медичних, таких як:
· Виклик лікаря додому;
· Спостереження за станом здоров'я;
· Сприяння у забезпеченні лікарськими засобами.
Соціально-психологічних, таких як:
· Бесіда, спілкування, вислуховування.
Найскладніше у роботі: вміти вислухати, зрозуміти, пробачити, допомогти знайти вихід із важкої життєвої ситуації. Багато неприємних моментів у поведінці клієнтів пов'язані з віковими змінами, майже всі вони відчувають гостре почуття самотності. Фахівцю доводиться уважно та доброзичливо реагувати на емоційні та кризові ситуації в житті клієнта, правильно оцінювати свою поведінку та почуття.
Клієнта потрібно приймати таким, яким він є, але при цьому не пред'являти всім однакових вимог, до кожного потрібно знайти свій підхід. Дуже важливо в роботі бути коректним, пам'ятати, що мета дій визначає інтереси клієнта, стосовно якого потрібно проявити гнучкість і готовність допомогти позбавитися комплексу неповноцінності, переконати, що людина може вдатися до соціальної допомоги, не побоюючись, що це втратить її престиж. Головне в роботі фахівця – спілкування з людиною, якою б вона не була.
Соціальний працівник допомагає людям похилого віку не так гостро відчувати свою самотність. Адже найчастіше, крім нього, ніхто не заглядає до будинків літніх людей.
В Устюженському районі 6400 пенсіонерів та інвалідів, із них 3700 осіб проживає на селі. Відділення обслуговує клієнтів на території 4 муніципальних утворень: Моденському, Мережському, Мезженському, Перському, в яких проживає 585 пенсіонерів та інвалідів Лише 90 із них перебувають на обслуговуванні вдома. В основному це самотні (38%) і самотньо літні люди, віком від 65 до 93 років.
Всі клієнти відділення проживають на віддалених від районного центру територіях (від 20 до 50 км.), далеко від хороших доріг. Все це ускладнює вирішення багатьох соціальних питань: оформлення різноманітних документів, отримання медичних послуг, вирішення дозвільної діяльності тощо. Звідси випливає, що максимальне наближення соціальних послуг до людей похилого віку залишається основним завданням у роботі відділення.
У зв'язку із цим раз на квартал проводиться виїзний соціальний день. Завідувачем відділення складається план роботи на рік (місяць) (див. дод.12), розробляється графік виїздів (див. дод. 13). Графік протягом року коригується залежно від погодних умов. До бригади для виїзду зазвичай входять: завідувач відділення соціального обслуговування вдома, завідувач консультативного відділення, спеціаліст відділення термінової допомоги, спеціаліст Управління соціального захисту населення. З Адміністрацією муніципальних утворень виїзд уточнюється заздалегідь, клієнтам сповіщають соціальних працівників.
Під час проведення соціального дня вирішується багато питань: надається консультативна допомога, проводиться обстеження матеріально-побутових умов громадян з метою виявлення їх потреб, проводиться перевірка якості обслуговування клієнтів, які перебувають на обслуговуванні вдома.
Надання лише соціально-побутової допомоги людям похилого віку недостатньо для того, щоб клієнти відчували себе повноправними членами суспільства, вели активне життя, не відчували себе самотніми та покинутими. Організація дозвільних заходів у селі утруднена, т.к. відсутні клуби, бібліотеки, відстань між населеними пунктами досить велика. У зв'язку з цим одним із важливих аспектів у роботі є психологічна підтримка, Вміння вислухати, підтримати розмову, заспокоїти клієнта, забезпечити сприятливий психологічний мікроклімат. У районному центрі є відділення денного перебування, що є центром дозвілля для людей похилого віку. Основним завданням такого відділення є допомога людям похилого віку в подоланні самотності, замкнутого способу життя. На відміну від районного центру на селі таких відділень немає, тому завідувач відділення спільно з соціальними працівникамисела організовують клуби вдома, що дає можливість людям похилого віку зібратися разом, відзначити дні народження, поспілкуватися.
При Центрі займається вокальна група, що складається з людей похилого віку, колишніх клієнтів відділення денного перебування, «Устюжаночки», яка із задоволенням виїжджає з концертами на село.
Велика робота проводиться під час підготовки свят. Усіх клієнтів відділення вітаємо зі святами, особливо з Днем Перемоги та Днем літньої людини, ювілейними днями народження. Соціальні працівники підтримують зв'язок одиноких, малорухливих клієнтів із церквою, виконують їхні доручення, пов'язані з релігійними традиціями.
Соціальна робота на селі – складна нелегка праця. Від фахівців із соціальної роботи потрібні знання психології, права, навички практичної роботи, такі людські якості, як доброта, увага, повага до людей.
Усунення відірваності наших сільських клієнтів від активності життя, подолання самотності та монотонності існування – головні завдання над якими відділення соціального обслуговування вдома працюватиме й у майбутньому.
Глава 2. Вивчення можливості діяльності фахівця із соціальної роботи у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку
2.1 Організація та методи дослідження
Для більш глибокого вивчення проблеми самотності людей похилого віку ми провели анкетування (див. дод. 14).
Анкетування – письмове звернення дослідника до визначеної групі людей, званих респондентами, з питаннями, зміст яких надає проблему лише на рівні емпіричних індикаторів, статистичну обробку отриманих відповідей, їх теоретичну інтерпретацію .
Анкетування за кількістю опитуваних може бути суцільним та вибірковим; за способом заповнення: прямим (відповіді вписує сам респондент), непрямим (відповіді вписує анкетер).
Спосіб спілкування респондента та анкетера може бути очним (заповнюється в присутності анкетера), заочним (наодинці).
Процедура проведення може бути груповою та індивідуальною.
Спосіб розповсюдження анкет може бути:
· Пресовим (на сторінках газет);
· Поштовим (поштою);
· Роздавальним (роздаємо самі).
Анкета складається:
Вступна частина – основне призначення спонукати у респондента бажання відповідати на питання анкети, що складається з 8 складових:
1. назва анкети;
2. звернення до респондента;
3. позначення організації, яка проводить анкетування;
4. мета опитування;
5. значимість респондента задля досягнення мети;
6. гарантія анонімності;
7. техніка заповнення анкети;
8. висловлення подяки.
Основна частина – використовуються різні видипитань.
Закриті (на них дано готові варіанти відповідей), відкриті (відповідей не дається), напівзакриті (є варіанти відповідей та графа інше, в якій респондент може висловити свою думку).
Паспортичка.
Найчастіше починається фразою: Повідомте, будь ласка, деякі відомості про себе. Містить лише закриті питання. Кількість питань та зміст визначається тим, яка інформація про респондентів потрібна.
Ми проводимо анкетування клієнтів відділення соціального обслуговування вдома з метою вивчення думки клієнтів щодо проблеми самотності людей похилого віку.
Вибірка.
У нашому анкетуванні взяли участь 30 клієнтів відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів.
5 – подружніх пар (одиноко проживаючих)
10 - одиноких (що не мають близьких родичів)
15 – самотньо проживаючих громадян.
Мета: вивчення думки клієнтів відділення соціального обслуговування вдома щодо проблеми самотності.
1. Аналіз літератури з проблеми самотності у людей похилого віку;
2. Поведінка анкетування клієнтів соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів;
3. Обробка та аналіз результатів анкетування;
Гіпотеза: Ми припускаємо, що проблема самотності для людей похилого віку є першорядною і як наслідок фахівець із соціальної роботи може виступати ініціатором з вирішення цієї проблеми.
Дослідження проводили у відділенні соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів МУКЦСОН «Гармонія» м. Устюжна. Термін проведення: лютий – березень 2008 року.
У дослідженні взяли участь 30 клієнтів відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів.
1. На підготовчому етапі було проведено інструктування із соціальними працівниками, які беруть участь у зборі інформації, роз'яснено цілі, завдання, технологію проведення опитування, визначено терміни.
2. Визначення вибірки. Було складено список клієнтів, які перебували на обслуговуванні у відділенні в алфавітному порядку, відбирався кожен третій клієнт відділення. У результаті залишилося 30 людей.
3. Опитування обраних клієнтів відділення проводили соціальні працівники відділення.
Спосіб заповнення анкет як прямий (відповіді вписував сам респондент), і непрямий (анкетер). Метод поширення анкет: соціальні працівники особисто вручали анкету у прямому методі анкети заповнювалися заочно, у непрямому – очно, т.к. заповнював сам соціальний працівник.
2.2 Обробка та аналіз результатів соціологічного дослідження. висновки та рекомендації
Характеристика вибірки
Таблиця 1
| Підлога | Чоловічий | Жіночий | |||||||||||
| 5 | 17% | 25 | 83% | ||||||||||
| Вік | 75-79 | 80-89 | 90 та ст. | 60-74 | 75-79 | 80-89 | |||||||
| 1 | 3% | 4 | 13% | 5 | 17% | 10 | 33% | 10 | 33% | ||||
В опитуванні взяли участь усі 30 обраних клієнтів відділення. Більшість опитаних склали жінки – 83% (див. дод.15): у віці від 75 до 89 років - 67%; невелика кількість жінок віком від 60 до 74 років – 17% та чоловіки 17% у віці від 75 до 79 – 3%, від 80 до 89 – 13%.
Питання 1. Чи відносите ви себе до людей похилого віку
Таблиця 2
| Варіанти відповідей | Кількість виборів | |
| Важко відповісти | - | - |
| Так | 30 | 100 % |
| Ні | - | - |
| інше | - | - |
Усі опитані відносять себе до людей похилого віку.
Питання 2. Як ви вважаєте, які проблеми виникають у людей похилого віку?
Таблиця 3
94% опитаних відзначили, що основною проблемою є самотність, так само психологічні проблеми (страх, тривога) 50%, проблеми зі здоров'ям 50%, лише 6% опитаних наголосили на матеріальних проблемах. Багато респондентів відзначили одразу кілька проблем.
Запитання 3. Які з цих проблем найбільше турбують Вас?
Таблиця 4
Майже всі респонденти обрали 2 варіанти відповіді, або самотність та здоров'я, або психологічні проблеми та самотність. Самотність обрали 87% з опитаних, 50% – здоров'я, 50% – психологічні проблеми.
Запитання 4. Як ви намагаєтеся вирішити ці проблеми?
Таблиця 5
93% опитаних відповіли, що насамперед звертаються до соціального працівника, 67% опитаних звертаються до сусідів, лише 33% опитаних звертаються до близьких родичів і лише 6% намагаються вирішити ці проблеми самостійно.
Питання 5. Чи відчуваєте себе самотньою людиною?
Таблиця 6
| Варіанти відповідей | Кількість виборів | |
| Ні | - | - |
| Так | 25 | 83% |
| Важко відповісти | 3 | 10% |
| Інше (рідко) | 2 | 7% |
Більшість із опитаних 83% відчувають себе самотніми людьми, 10% - не можуть відповісти на це питання, і лише 7% - зазначили, що рідко почуваються самотніми.
Питання 6. Чи боїтеся самотності? Якщо так, то чому?
Таблиця 7
| Варіанти відповідей | Кількість виборів | |
| Боюся, бо зовсім одна | 8 | 27% |
| Боюся, навіть поговорити нема з ким | 10 | 33% |
| Так, страшно померти на самоті | 6 | 20% |
| Коли захворієш, страшно лежати однією | 4 | 13% |
| Боюся, що дружина помре раніше за мене | 2 | 7% |
Питання було відкритим, тому всі опитувані написали свій варіант відповіді. Всі ствердно відповіли на першу частину питання, але у кожного свої причини страху самотності. 33% опитаних відзначили, що бояться самотності, бо нема з ким поговорити.
Запитання 7. Як ви проводите свій вільний час?
Таблиця 8
Більшість респондентів назвали всі варіанти відповідей, більшість читають або дивляться телевізор по 66%, 33% респондентів у вільний час спілкуються з сусідами, 17% - доглядають рослини (тварини), причому чоловіки відзначили: читаю, дивлюся телевізор.
Питання 8. Які з подій у світі та в нашій країні цікавлять вас більшою мірою?
Таблиця 9
Усі опитані виявляють інтерес до подій, що відбуваються в країні та у світі, більшою мірою їх цікавить економіка 67%, політика, культура по 50%, і лише 10% опитаних дивляться серіали. Більшість опитаних зробили по 2, 3 вибору. Звідси випливає, що люди похилого віку цікавляться подіями, що відбуваються в країні і в світі.
Запитання 9. Що вам необхідно для активного життя?
Таблиця 10
Більшість опитаних обрали по 2 варіанти відповіді. Для активного життя їм не вистачає здоров'я 66%, уваги оточуючих 66% і лише невелика частина опитаних 17% хотіли б знайти цікаве заняття.
Питання 10. Чи допомагає вам не відчувати самотність спілкування із соціальними працівниками?
Таблиця 11
На поставлене запитання усі опитані відповіли ствердно. 100% зазначили, що спілкування із соціальним працівником допомагає не відчувати самотності.
Запитання 11. Якщо допомагає, то в чому це виявляється?
Таблиця 12
| Варіанти відповідей | Кількість виборів | |
| Поговорить і на душі стає легше | 3 | 10% |
| Випробовую радість при спілкуванні | 2 | 7% |
| Дізнаюся щось нове, цікаве | 2 | 6% |
| Є з ким поділиться бідами, проблемами | 5 | 17% |
| Завжди вислухає, заспокоїть, допомагають у важку хвилину | 3 | 10% |
| Люблю поговорити про минуле, а соціальний працівник завжди вислухає | 3 | 10% |
| Чекаю з нетерпінням дня, коли прийде соціальний працівник | 2 | 6% |
Таким чином, проаналізувавши результати анкетування, ми дійшли висновку, що основною проблемою опитаних є самотність, потім проблеми зі здоров'ям та психологічні проблеми. У разі виникнення будь-яких проблем усі респонденти насамперед звертаються до соціального працівника і лише потім до родичів і сусідів. Усі опитані зазначили, що бояться самотності. Причини у всіх свої, але основна – нестача спілкування. Для активного життя їм не вистачає здоров'я та уваги оточуючих. Усі респонденти зазначили, що спілкування із соціальним працівником допомагає у подоланні самотності.
Наша гіпотеза: Ми припускаємо, що проблема самотності для людей похилого віку є першорядною, підтвердилася. Як наслідок, фахівець із соціальної роботи може виступати ініціатором з вирішення цієї проблеми.
Вивчення поставлених у дослідженні проблем, висновки яких підвели його результати, дають підстави сформулювати такі рекомендації:
· активніше впроваджувати ефективні соціальні технології (мобільна соціальна допомога громадянам, які проживають у віддалених селах, виїзні соціальні дні);
· залучення волонтерів у роботі з літніми людьми та інвалідами;
· створення альбому життєпису клієнтів (запис вражень від прожитого життя, найбільш яскравих спогадів, опис подій, що відбуваються в даний час);
Висновок
Метою випускної кваліфікаційної роботи було визначення можливостей спеціаліста із соціальної роботи відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів у вирішенні проблеми самотності людей похилого віку.
У ході роботи було вивчено багато літератури і тому визначено основні проблеми літніх людей.
Старість приносить із собою зміну звичних життєвих стандартів, хвороби, важкі душевні переживання. Літні люди опиняються на узбіччі життя.
Виникають матеріальні та психологічні труднощі. Відхід на пенсію, втрата близьких, друзів, хвороби призводять до того, що життя людини стає біднішим, менше позитивних емоцій, виникає відчуття самотності та непотрібності.
Але найголовніша проблема літніх людей – це не затребуваність у суспільстві. Все це призводить до стану матеріальної та фізичної залежності, до збільшення потреб осіб похилого віку у соціальній допомозі та підтримці.
Виявлено проблеми самотності людей похилого віку.
Самотність – реакція на дефіцит якості та кількості соціального спілкування. У ході дослідження було виявлено, що найбільш гострою проблемою клієнтів соціального обслуговування вдома є самотність та проблеми зі здоров'ям.
У ході дослідження виявлено, що соціальний працівник допомагає клієнтам відділення у вирішенні проблеми самотності та проблем психологічного характеру(Страх, тривога).
Практична значущість дослідження полягає в тому, що результати, основні висновки сприяють глибшому розумінню проблем людей похилого віку, встановленню контактів між фахівцем із соціальної роботи та клієнтом для виконання спільної роботи.
На підставі загальних висновків було сформульовано рекомендації:
· активніше впроваджувати ефективні соціальні технології (мобільна соціальна допомога громадянам, які проживають у віддалених селах, виїзні соціальні дні);
· створення міні-клубів вдома, з метою розширення кола спілкування клієнтів;
· Залучення волонтерів у роботі з людьми похилого віку та інвалідами;
· Поліпшення якості обслуговування населення через створення дільничних соціальних служб на територіях муніципальних утворень;
· створення альбому життєпису клієнтів відділення (запис вражень від прожитого життя, найбільш яскравих спогадів, опис подій, що відбуваються в даний час);
· сприяння дистанційному навчанню соціальних працівників села.
Бібліографія
1. Федеральний закон від 2 серпня 1995 р № 122 «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів».
2. Федеральний закон від 10 грудня 1995 р. № 195 «Про основи соціального обслуговування населення Російської Федерації».
3. Постанова Уряду РФ від 25 листопада 1995 р. № 1151 Відомості Верховної 1995, № 49 «Про Федеральний перелік гарантованих державою соціальних послуг, що надаються громадянам похилого віку та інвалідам державними та муніципальними установами соціального обслуговування».
4. Альперович В.Д. Геронтологія. Старість. Соціокультурний портрет. - М.: Пріор, 1998-426с.
5. Александрова М.Д. Старіння: соціально-психологічний аспект// Психологія старості та старіння/упоряд. О.В.Краснова, А.Г.Лідерс. - М.: Академія, 2003 - с.177-183
6. Актуальні проблеми соціальної роботи: збірник статей та практичні рекомендації / Под ред. О.І.Бородкіної; І.А.Григор'євої. - СПб.: Видавництво «СКІФІЯ», 2005-320с.
7. Ар'єс Ф. Людина перед смертю. - М.: Прогрес-академія, 1992 -598с.
8. Бондаренко І.М. На користь літніх людей.//Работник соціальної служби. - М:1997, №1-с.43
9. Вульф Л.С. Самотність людей похилого віку // Соціальне забезпечення 1998 р, № 5 – з 28.
10. Дементьєва Н.Ф., Устінова Е.В. Роль і місце соціальних працівників в обслуговуванні інвалідів та людей похилого віку. - М.: Знання, 1995-65с.
11. Грмек Н.Д. Героїтологія - вчення про старість і довголіття - М., 1964 -193с.
12. Кемпер І. Чи легко не старіти? - М.: Прогрес - Яхтсмен, 1996-187с.
13. Козлова Т.В. Соціальний час пенсіонера; етапи самореалізації особистості - М., 2003 - 236с.
14. Клімов Є.А. Загальна психологія. - М., 1999 - 425с.
15. Краснова О.В. Практикум по роботі з людьми похилого віку: досвід Росії та Великобританії. - М: Принтер, 2001-231с.
16. Лабіринти самотності: Пров. з англ. /заг. ред. та передисл. Н.Є.Покровського. - М.: Прогрес, 1989-627с.
17. Ларіонова Т. Соціальне обслуговування літніх – справа творча.// Соціальне забезпечення. - 1999. - № 9 с.23-25
18. Ларіонова Т.П. Соціальна героїтологія: досвід конкретного соціологічного дослідження - Казань, 2004 - 198с.
19. Лівехуд Б. Кризи життя – шанси життя. - Калуга: Духовне пізнання, 1994 - 348с.
21. Мелькунян А.С. Геронтологія. - М., 2002 - 265с.
22. Нейл Смелзер. Соціологія. - Фенікс, 1994 - 425с.
23. Павленя П.Д. Соціологія: Вибрані роботи 1991-2003р. - М.: Видавничо-торговельна корпорація «Дашков та К». 2003-584с.
24. Літні люди: соціальна політика та розвитку соціальних услуг/Сост. Н.С. Дегаєва, Г.В. Сабітова. - М.: ДержНДІ сім'ї та виховання, 2003.-Вип.4 - 192с.
25. Популярна енциклопедія людини похилого віку – Самара, 1997 – 565с.
26. Россет Е.Л. Демографія старості. - Київ, 1972 - 245с.
27. Соціальне обслуговування людей похилого віку та інвалідів на селі: інноваційні формита методи/відп.ред. І.М.Бондаренко, А.М.Дашкіна. - М.: 2008
28. Соціальна робота: теорія та практика.: Навчальний посібник/ Відп.ред. д.і.н., проф. Є.І. Холостова, д.і.н., проф. А.С. Сорвіна. - М.: ІНФРА - М., 2004-427с.
29. Соціальна робота з літніми / За ред. Є.І. Холостовий - М., 1995 - 323с.
30. Сміт Е.Д. Старіти можна гарно. - М.: Крон-Прес, 1995-165с.
31. Тарнавський Ю.Б. Щоб осінь була золотою... (як зберегти психічне здоров'я на старості) 2-ге вид., перераб. та дод. - М: Медицина. 1998-146с.
32. Ускова Н.Є. Інституційне забезпечення соціальної активності людей похилого віку – М., 2000 – 278с.
33. Фірсов М.В., Шапіро Б.Ю. Психологія соціальної роботи - М., 2002 - 398с.
34. Франкл У. Людина у пошуках сенсу. - М.: Прогрес. 1990-268с.
35. Фролькіс В.В. Старіння та збільшення тривалості життя. - Л.: Наука, 1988-138с.
36. Холостова О.І. Соціальна робота з людьми похилого віку. Навчальний посібник вид. 4 переробки. та доповнене. - М.: 2007-345с.
37. Холостова Є.І. Літня людина в суспільстві. Частина 1. - М.: СТІ, 1999-237с.
38. Холостова О.І. Соціальна робота з людьми похилого віку: навчальний посібник. - М., 2002 - 365с.
39. Чорносвітів Є.В. Соціальна медицина Навчальний посібник для студ. вищ. навч. завід. - М.: Гуманіт. Вид.центр Владос, 2000 - 304с.
40. Шапіро В.Д. Людина на пенсії (соціальні проблеми та спосіб життя). - М., 1980 - 348с.
41. Щукіна Н.П., Грищенко Є.А. Вільний доступлюдей похилого віку до соціальних послуг як теоретична і практична проблема // Вітчизняний журнал соціальної роботи. - 2005р. -№1с.29-33
42. Щукіна Н.П. Інститут взаємодопомоги у системі соціальної підтримки людей похилого віку. - М., 2004 - 235с.
43. Щукіна Н.П. Самодопомога та взаємодопомога громадян старшого віку. - М., 2003 - 198с.
44. Енциклопедія соціальної роботи. ВЗТ/пров. з англ. - М., 1993 - 1994.
Програми
Додаток 1
М У Н І ЦИ П А Л Ь Н О Г О У Ч Р І Ж Д Е Н І Я
«КОМПЛЕКСНИЙ ЦЕНТР СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕННЯ «ГАРМОНІЯ»
УСТЮЖЕНСЬКОГО МУНІЦИПАЛЬНОГО РАЙОНУ
1. Загальні положення
1.1 Державна установа «Комплексний центр соціального обслуговування населення «Гармонія» Устюженського муніципального району (далі – Центр), скорочене найменування Центру – МУ КЦСОН «Гармонія», є правонаступником муніципального установи комплексний «Центр соціального обслуговування населення» Устюженського муніципального району.
1.2 Центр створено на підставі ухвали адміністрації Устюженського району №14 від 12.01.1994 «Про відкриття муніципального установи"Центр соціального обслуговування населення".
1.3 Юридична адреса Центру: 162840, Вологодська область, місто Устюжна, вулиця Карла Маркса, будинок 9.
Засновник здійснює свої функції у межах переданих окремих державних повноважень у сфері праці та соціального захисту населення.
Виконавчо-розпорядчі функції щодо Центру здійснює управління соціального захисту населення адміністрації Устюженського муніципального району (далі – Управління) у межах повноважень, переданих йому відповідно до Положення про Управління.
Функції власника майна, закріпленого за Центром на праві оперативного управління, здійснює департамент майнових відносин Вологодської області та комітет з управління майном Устюженського муніципального району відповідно до чинного законодавства Російської Федерації та нормативних правових актів органів державної владиВологодській області.
1.5 Права та обов'язки юридичної особи у Центру у частині ведення статутної фінансово-господарської діяльності виникає з моменту державної реєстрації Центру, підтвердженої свідоцтвом про державну реєстрацію.
1.6 У своїй діяльності Центр керується Конституцією Російської Федерації, федеральними конституційними законами, федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації, законами Вологодської області, іншими нормативними правовими актамиВологодської області, Статутом Устюженського муніципального району, муніципальними правовими актами, і навіть цим Статутом.
1.7 Центр є юридичною особою, має відокремлене майно на праві оперативного управління, кошторис доходів і витрат, особові рахунки у відділенні обласного казначейства по Устюженському району, обслуговується централізованою бухгалтерією управління соціального захисту населення адміністрації Устюженського муніципального району, вправі від свого імені укладати договори, набувати та здійснювати . права, нести обов'язки, бути позивачем та відповідачем у суді.
1.8 Центр має печатку з повним найменуванням російською мовою, штампи та бланки зі своїм найменуванням; може мати власну емблему, зареєстровану у порядку; інші засоби візуальної ідентифікації.
1.9 Центр є некомерційною організацією та входить до системи соціального захисту населення.
1.10 Діяльність Центру здійснюється за трьома функціональними напрямками:
· Вирішення загальних питань соціальної підтримки громадян;
· Соціальна підтримка громадян похилого віку та інвалідів;
· Соціальна підтримка сім'ї, жінок та дітей.
1.11 Соціальне обслуговування громадян здійснюється Центрам відповідно до державних стандартів, що визначають основні вимоги до обсягу та якості соціальних послуг, порядку та умов їх надання.
1.12 Здійснення медичної, а також інших видів діяльності, які відповідають статутним цілям, що вимагають спеціального дозволу відповідно до чинного законодавства, провадиться на підставі ліцензії.
1.13 Центр має право вести підприємницьку діяльність. Такою діяльністю визнається надання послуг, що приносить дохід, що відповідає цілям створення Центру. При цьому доходи, отримані від цієї діяльності, спрямовуються Центром на реалізацію статутних напрямів діяльності та стимулювання праці працівників Центру понад бюджетні асигнування відповідно до Положення про витрачання коштів, отриманих від надання платних соціальних послуг, затвердженим представницьким органом Устюженського муніципального району.
1.14 Центру має право надавати додаткові соціальні послуги, що не входять до гарантованого державою переліку соціальних послуг, відповідно до переліку та за тарифами, затвердженими рішенням представницького органу Устюженського муніципального району.
1.15 У Центрі не допускається створення та діяльність політичних партій, суспільно-політичних та релігійних рухівта організацій.
1.16 Центр встановлює ставки заробітної плати (посадові оклади) працівників на основі тарифної сітки з оплати праці працівників бюджетної сфери області відповідно до єдиного тарифно-кваліфікаційного довідника, тарифно-кваліфікаційних характеристик за загальногалузевими посадами службовців та професій робітників бюджетних установта організацій служби соціального захисту населення РФ, а також визначає види та розміри надбавок, доплат та інших виплат стимулюючого характеру в межах коштів, що направляються на оплату праці, відповідно до законодавства Вологодської області, нормативними правовими актами органів місцевого самоврядування.
2. Предмет, цілі та основні види діяльності Центру
2.1 Центр є установою соціального обслуговування населення.
2.2 Метою діяльності Центру на території Устюженського муніципального району є організаційна, практична та координаційна діяльність з надання необхідних соціальних послуг та комплексної допомогиу реалізації законних прав та інтересів сім'ям та окремим громадянам (далі – громадяни), які потрапили у важку життєву ситуацію, сприяння у покращенні їх соціального та матеріального становища, а також психологічного статусу.
2.3 Основними завданнями Центру є проведення соціальних, оздоровчих, педагогічних, профілактичних та інших заходів, спрямованих на підвищення якості життя громадян похилого віку та інвалідів та інших соціально не захищених категорій населення.
2.4 Для досягнення статутних цілей та завдань Центр здійснює такі види діяльності:
· Моніторинг соціальної та демографічної ситуації, рівня соціально-економічного благополуччя громадян та сімей на території Устюженського муніципального району;
· Виявлення та диференційований облік громадян та сімей, які потребують соціальної підтримки, визначення необхідних їм форм допомоги та періодичності (постійно, тимчасово, на разовій основі) її надання;
· Надання громадянам та сім'ям соціально-побутових, соціально-медичних, соціально-психологічних, соціально-педагогічних, соціально-економічних, соціально-правових та інших послуг за умови дотримання принципів адресності та наступності допомоги;
· Підтримка сімей та окремих категорій громадян у вирішенні проблем їх самозабезпечення, реалізації власних можливостей та внутрішніх ресурсівщодо подолання важких життєвих ситуацій;
· Соціальну абілітацію та реабілітацію громадян з обмеженими можливостями, у тому числі дітей;
· Надання різних видів соціальної допомоги особам без певного місця проживання та занять, що звільнилися з місць позбавлення волі;
· Впровадження в практику нових форм та методів соціального обслуговування залежно від потреб населення в соціальній підтримці та місцевих соціально-економічних умов;
· Залучення закладів охорони здоров'я, освіти, міграційної служби, служби зайнятості та інших, а також громадських та релігійних організацій та об'єднань для вирішення питань надання соціальної підтримки населенню;
· Проведення заходів щодо підвищення професійного рівня працівників Центру.
2.5 Види діяльності Центру можуть коригуватися залежно від соціально-демографічної та економічної ситуації у регіоні, національних традицій, потреби населення у конкретних видах соціальної підтримки та інших факторів
3. Майно та фінанси Центру
3.1 Центр використовує майно та фінансові засоби для досягнення цілей, визначених його Статутом.
3.2 Джерелом формування майна та фінансових ресурсів Центру є:
· Бюджетні та позабюджетні кошти;
· Майно, передане Центру власником чи уповноваженим органом;
· доходи, отримані від надання громадянам на умовах часткової або повної оплати соціальних послуг, що входять до гарантованого державою переліку соціальних послуг;
· Доходи від підприємницької та іншої діяльності, що приносить дохід;
· Безоплатні або благодійні внески, пожертвування організацій та громадян;
· Інші джерела відповідно до законодавства Російської Федерації.
3.3 Фінансове забезпечення Центру здійснюється за рахунок субвенцій, що виділяються з обласного бюджету та коштів місцевого бюджету.
3.4 За Центром у встановленому власником (уповноваженим ним органом) порядку закріплюється рухоме та нерухоме майно на праві оперативного управління, яке є державною власністю Вологодської області, переданої органами місцевого самоврядування Устюженського муніципального району для здійснення окремих державних повноважень.
Земельні ділянки надаються Центру на постійне (безстрокове) користування.
3.5. Майно використовується Центром у межах, встановлених чинним законодавством, відповідно до цілей діяльності Центру.
Власник закріпленого за Центром майна вправі вилучити зайве, не використовуване чи використовуване за призначенням майно.
3.6 Вилучення та (або) відчуження майна, закріпленого за Центром, допускається лише після закінчення строку договору між власником цього майна (уповноваженим органом) та Центром.
3.7 Центр немає права розпоряджатися будь-яким способом, закріпленим його майном і майном, придбаним рахунок коштів, виділених йому за кошторисом, без згоди органу, уповноваженого власником управляти майном.
4. Фінансово-господарська діяльність Центру
4.1 Бухгалтерський облік, статистичну та податкову звітність у порядку, встановленому чинним законодавством веде централізована бухгалтерія управління соціального захисту населення адміністрації Устюженського муніципального району на підставі договору.
4.2 Центр надає інформацію про свою діяльність, інформацію щодо звітності, засновника та інших осіб відповідно до чинного законодавства Російської Федерації, Вологодської області, нормативними правовими актами органів місцевого самоврядування та цим Статутом.
4.3 Центр має право залучати на договірній основі для реалізації цілей, передбачених цим Статутом, інші організації різних форм власності, купувати або орендувати кошти за рахунок наявних у нього фінансових ресурсів.
4.4 Центр будує відносини з іншими особами у сфері господарську діяльність з урахуванням договорів.
4.5 Центр використовує бюджетні кошти відповідно до затвердженого головним розпорядником коштів кошторису доходів та видатків. Центр у виконанні кошторису доходів і витрат самостійний у витрачання коштів, отриманих рахунок позабюджетних джерел.
4.6 Додаткові соціальні послуги можуть бути надані натомість і в рамках основної діяльності, що фінансується за рахунок коштів обласного бюджету. Інакше кошти, зароблені у вигляді такої діяльності, вилучаються Засновником у його бюджет. Центр має право оскаржити зазначену дію Засновника у суді.
4.7 Кошти, одержувані від соціальних послуг, зараховується рахунок Центру і скеровуються у його статутних видів діяльності та стимулювання праці працівників Центру понад бюджетних асигнувань відповідно до порядком розподілу коштів, затвердженим представницьким органом Устюженського муніципального района.
4.8 Доходи Центру, отримані від підприємницької або іншої діяльності, що приносить дохід, в повному обсязі враховуються в кошторисі доходів і витрат Центру і відображаються в доходах відповідного бюджету як доходи від використання майна або як доходи від надання платних послуг.
4.9 Доходи, отримані від підприємницької та іншої діяльності, що приносить дохід, та придбане за рахунок цих доходів майно, а також майно, передане Центру у формі дару, пожертвування або за заповітом надходять у самостійне розпорядження Центру та враховуються на окремих статтях балансу.
4.10 Під час здійснення фінансово-господарської діяльності Центр зобов'язаний:
· ефективно використовувати закріплене, за ним на праві оперативного управління майно;
· Забезпечувати безпеку та використання майна суворо за цільовим призначенням;
· Не допускати погіршення технічного стану майна, за винятком нормального зносу майна у процесі експлуатації;
· Здійснювати поточний ремонт будівлі та обладнання.
4.11 Контроль та ревізія діяльності Центру здійснюється Засновником або іншою юридичною особою, уповноваженою власником майна закріпленого за Центром, державними органами управління соціального захисту, а також податковими та іншими органами, в межах їхньої компетенції, на які відповідно до законодавства покладено перевірку діяльності установи соціального захисту. .
Контроль за використанням майна, закріпленого за Центром на праві оперативного управління, здійснює комітет з управління майном району відповідно до договору, укладеного між комітетом з управління майном району та департаментом майнових відносин.
4.12 Для внутрішнього контролю над діяльністю Центру створюється інвентаризаційна комісія. цілі та завдання діяльності комісії, її компетенція та склад затверджуються наказом начальника управління соціального захисту населення адміністрації Устюженського муніципального району.
Інвентаризаційна комісія здійснює перевірку фінансово-господарської діяльності Центру не рідше одного разу на рік.
5. Умови прийняття, обслуговування та зняття з обслуговування громадян
5.1 Правом прийняття на обслуговування Центром користуються всі сім'ї та громадяни, які перебувають у важкій життєвій ситуації та потребують соціальних послуг, які мають труднощі у задоволенні основних соціальних потреб та потреб.
5.2 При прийнятті обслуговування громадяни надають документ, який засвідчує їх особистість, а інваліди – додатково індивідуальну програму реабілітації, видану установою федеральної служби медико-соціальної експертизи.
5.3 Соціальне обслуговування громадян Центром може здійснюватись на разовій, тимчасовій (на строк до 6 місяців) або на постійній основі.
5.4 У період обслуговування в Центрі в напівстаціонарних умовах громадяни похилого віку та інваліди забезпечуються харчуванням, за нормами, встановленими для будинків інтернатів загального типу для дорослих.
5.5 Реабілітаційно-оздоровчі заходи Центром проводяться з урахуванням рекомендацій закладів охорони здоров'я та індивідуальних програмреабілітації інвалідів
Медичні процедури виконуються лише за призначенням лікарів закладів охорони здоров'я.
5.6 Обслуговування громадян Центром проводиться безкоштовно, а також на умовах часткової та повної оплати послуг, що надаються.
Рішення про умови надання соціальних послуг (безкоштовно, на умовах часткової або повної оплати) та розмір стягуваної плати приймається директором Центру відповідно до чинного законодавства.
У разі надання соціальних послуг на умовах часткової або повної оплати Центр укладає з громадянами (їх законними представниками) договір на надання соціальних послуг відповідно до зразкової форми договору, встановленої Урядом Вологодської області.
5.7 Зняття громадян з обслуговування проводиться наказом директора Центру на підставі особистої заяви громадянина, що обслуговується, закінчення термінів обслуговування, виявлення медичних протипоказань, порушень договірних умов обслуговування, а також встановлених норм і правил отримання послуг або правил громадського порядку, зміни соціального стану.
При відмові громадян від обслуговування за умови, що така відмова може спричинити погіршення їхнього стану, громадянам чи їхньому законним представникаммають бути роз'яснені наслідки ухваленого рішення.
6. Структурні підрозділи
6.1 До складу Центру включаються такі відділення:
· Організаційно-методичне;
· Консультативне;
· Термінового соціального обслуговування;
· денного перебування громадян похилого віку та інвалідів;
· Соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів;
· Соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів командою соціальних працівників;
· Спеціалізоване соціально-медичне обслуговування сімей, які мають дітей з обмеженими можливостями, командою соціальних працівників;
· Соціальне таксі.
6.2 Центр має право створювати інші підрозділи, що відповідають меті його діяльності, для розширення видів діяльності за погодженням із Засновником.
6.3 Приміщення Центру та його структурних підрозділів повинні бути оснащені всіма комунально-побутовим благоустроєм стосовно умов населеного пункту, забезпечені телефонним зв'язком, та відповідати санітарно-гігієнічним та протипожежним вимогам, а також вимогам охорони праці.
7. Управління Центром
7.1 Управління Центром здійснюється відповідно до законодавства Російської Федерації та цього Статуту.
7.2 До компетенції Засновника належить:
· Створення, реорганізація та ліквідація Центру;
· Визначення пріоритетних напрямів діяльності Центру, принципів формування та використання його майна;
· Затвердження Статуту Центру, змін та доповнень до нього;
· Затвердження щорічного звіту Центру про надходження та витрачання фінансових та матеріальних коштів;
· Призначення керівника Центру;
· Контроль за фінансово-господарською діяльністю Центру;
· Затвердження кошторису доходів та витрат;
· Узгодження структури та штатного розкладу Центру.
7.3 Управління Центром будується на принципах єдиноначальності та самоврядування.
Формою самоврядування є загальні збори працівників Центру.
7.4 Безпосереднє управління Центром здійснює директор, призначений Засновником терміном, визначений трудовим договором.
Директор має право приймати будь-які рішення, що стосуються діяльності Центру, за винятком питань, що віднесені до виключної компетенції Засновника та органу громадської самодіяльності Центру.
7.5 Директор Центру має право:
· діяти від імені Центру без довіреності, представляти інтереси Центру в органах державної влади та органах місцевого самоврядування, організаціях різних форм власності як на території Російської Федерації, так і за її межами;
· Розпоряджатися майном та коштами Центру в межах, встановлених законодавством;
· відкривати та закривати в банках поточні та бюджетні рахунки;
· затверджувати штатний розпис, структуру та чисельність Центру за погодженням із Засновником;
· Встановлювати працівникам ставки заробітної плати (посадові оклади), надбавки, доплати, визначати розміри стимулюючих та компенсаційних виплат відповідно до законів, інших нормативних правових актів та трудових договорів;
· Спрямовувати частину позабюджетних коштів на стимулювання праці працівників Центру та їх соціальний захист у порядку, визначеному колективним договором;
· Розподіляти обов'язки між працівниками Центру, затверджувати посадові інструкції;
· Здійснювати прийом на роботу та розстановку кадрів, заохочувати працівників Центру, накладати на них дисциплінарні стягнення, звільняти з роботи;
· Здійснювати прийом громадян на обслуговування та зняття їх з обслуговування;
· укладати від імені Центру договори;
· Видавати накази, давати розпорядження та вказівки, обов'язкові для виконання всіма працівниками Центру;
· Видавати доручення окремим працівникам Центру на вчинення ними дій від імені Центру;
· затверджувати Правила внутрішнього трудового розпорядку Центру, положення про структурні підрозділи Центру та інші положення та інструкції з питань діяльності Центру у межах своїх повноважень;
· Забезпечувати організацію праці працівників та підвищення їх кваліфікації;
· Укладати колективний договір, якщо рішення про його укладення прийнято трудовим колективом.
7.6 Директор зобов'язаний:
· Дотримуватися договірних, фінансових зобов'язань, правил господарювання, встановлених чинним законодавством;
· Організовувати ведення бухгалтерського та статистичного обліку та звітності відповідно до чинних у Російській Федерації положеннями про них;
· Здійснювати облік, збереження документів по особового складу, а також передачу їх на державне зберігання у разі ліквідації чи реорганізації Центру;
· Забезпечувати раціональне використання обладнання, інвентарю та матеріалів;
· забезпечувати та контролювати дотримання правил та норм охорони праці, протипожежної безпеки, санітарно-гігієнічного та протиепідеміологічного режиму;
· Забезпечувати проведення заходів з цивільної оборони;
· Звітувати про свою діяльність перед засновником, управлінням соціального захисту населення, департаментом праці та соціального розвитку, загальним зборами працівників Центру.
7.7 Директор несе відповідальність у межах своєї компетенції за діяльність Центру перед Засновником, клієнтами Центру, департаментом праці та соціального розвитку Вологодської області, управління соціального захисту населення.
8. Трудовий колектив Центру
8.1 Трудовий колектив Центру складають громадяни, які беруть участь своєю працею в його діяльності на основі трудового договору. Повноваження трудового колективу здійснюються загальними зборами працівників Центру.
8.2 Права та обов'язки трудового колективу регулюються трудовим законодавствомРФ, Правилами внутрішнього трудового розпорядку та Статутом Центру.
8.3 Загальні збори працівників Центру скликаються в міру необхідності, але не рідше одного разу на рік. Загальні збори працівників мають право приймати рішення, якщо в його роботі бере участь не менше двох третин членів трудового колективу. Рішення загальних зборів приймається простою більшістю голосів присутніх. Процедура голосування встановлюється зборами.
8.4 Загальні збори працівників Центру:
· розробляє та приймає Статут Центру, зміни та доповнення до нього та виносить їх на затвердження Засновнику;
· Обговорює та приймає колективний договір, заслуховує звіти про його виконання;
· Розглядає результати діяльності Центру, заслуховує звіт директора;
· Обирає представників працівників у комісію з трудових спорів;
· Розглядає за поданням директора інші питання, не віднесені до компетенції органу суспільної самодіяльності та Засновника.
8.5 Працівники Центру зобов'язані:
· Дотримуватися цього Статуту, Правила внутрішнього трудового розпорядку, свої посадові інструкції;
· відповідати вимогам відповідних тарифно-кваліфікаційних характеристик за посадою;
· Виконувати правила з охорони праці та техніки безпеки.
8.6 Працівники Центру мають право на:
· Умови праці, що відповідають вимогам безпеки та гігієни праці;
· Винагорода за працю не нижче встановленого закономмінімального розміру;
· Відшкодування шкоди, заподіяної у зв'язку з виконанням трудових обов'язків;
· Відпочинок, що забезпечується встановленням нормальної тривалості робочого часу;
· Участь в управлінні Центром, захист своїх трудових прав, свобод і законних інтересів усіма не забороненими законом способами;
· Інші соціальні гарантії та пільги, встановлені законодавством Російської Федерації, колективним договором.
8.7 Інші права та обов'язки працівників Центру визначаються Правилами внутрішнього трудового розпорядку Центру.
9. Відповідальність Центру
9.1 За невиконання, несвоєчасне та неякісне виконання покладених на Центр завдань та повноважень, а також не використання наданих йому прав директор Центру несе відповідальність у порядку, передбаченому чинним законодавством.
9.2 Центр відповідає за своїми зобов'язаннями в межах грошових коштів, що знаходяться в його розпорядженні. У разі недостатності зазначених коштів субсидіарну відповідальність за зобов'язаннями Центр несе власник майна.
10. Порядок внесення змін до Статуту Центру
10.1 Зміни до Статуту Центру вносяться за рішенням засновника у порядку, передбаченому законодавством.
10.2 Прийняті зміни до Статуту Центру підлягають державній реєстрації.
11. Реорганізація та ліквідація Центру
11.1 Припинення діяльності Центру може здійснюватися у вигляді його ліквідації або реорганізації за рішенням Засновника, а також за рішенням суду на підставі та в порядку, встановленому чинним законодавством РФ.
11.2 При ліквідації та реорганізації звільненим працівникам гарантується дотримання їх прав та інтересів відповідно до законодавства РФ.
11.3 Майно Центру, що ліквідується, після розрахунків, вироблених в установленому порядку з працівниками, кредиторами, бюджетом, передається власнику.
11.4 Архівні документи, що утворилися, під час здійснення діяльності Центру в упорядкованому стані передаються правонаступнику, а за його відсутності передаються на державне зберігання.
11.5 Центру вважається таким, що припинив свою діяльність з моменту внесення запису до єдиного державного реєстру юридичних осіб.
Додаток №2
Становище
про відділення соціального обслуговування
вдома громадян похилого віку та інвалідів
1. Загальні положення
1.1 Відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів (далі – Відділення) є структурним підрозділоммуніципального установи «Комплексний центр соціального обслуговування населення «Гармонія» Устюженського муніципального району.
1.2 Відділення своєї діяльності керується Конституцією Російської Федерації, федеральними конституційними законами, федеральними законами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації, вказівками Міністерства охорони здоров'я та розвитку Російської Федерації, Федерального агентстваз охорони здоров'я та соціального розвитку, законами Вологодської області, іншими нормативними правовими актами Вологодської області, муніципальними правовими актами начальник управління соціального захисту населення адміністрації Устюженського муніципального району, директора Центру.
1.3 Відділення здійснює свою діяльність у взаємодії з іншими структурними підрозділами Центру, з різними державними, громадськими організаціями та установами, окремими громадянами.
1.4 Положення про відділення затверджується директором Центру.
2. Цілі та завдання відділення
2.1 Поліпшення якості життя громадян похилого віку та інвалідів, які потребують стороннього догляду, створення умов для продовження перебування їх у первинному середовищі проживання шляхом надання необхідного обсягу соціальних послуг.
2.2 Надання соціально-побутових, соціально-психологічних, соціально-правових послуг з числа передбачених переліком гарантованих соціальних послуг, що надаються населенню та інших послуг, зумовлених регіональними особливостями та передбачених переліком додаткових соціальних послуг.
2.3 Підвищення професійного рівня та кваліфікації фахівців та соціальних працівників шляхом самоосвіти та участі у семінарах, практикумах, технічних навчаннях.
3. Функції Відділення
3.1 Виявлення та облік громадян та сімей, які проживають на території зони обслуговування, що гострують в соціальному обслуговуванні вдома.
3.2 Формування бази даних одиноких та одинокопроживаючих громадян похилого віку та інвалідів, які потребують соціального обслуговування вдома.
3.3 Вивчення та аналіз матеріально-побутового становища громадян, які потребують допомоги.
3.4 Контроль за своєчасним та якісним наданням перелічених у договорі з клієнтом соціальних послуг.
3.5 Підготовка звітного, інформаційного, довідкового матеріалу за напрямами діяльності Відділення.
3.6 Внесення пропозицій щодо вдосконалення системи соціального обслуговування населення, запит інформації до різних державних, громадських організаціяхта установах.
3.7 Внесення пропозицій розробки програм, вкладених у вдосконалення форм і методів соціального захисту населення.
4. Організація діяльності Відділення
4.1 Відділення створюється для здійснення тимчасового або постійного надання громадянам, які частково втратили здатність до самообслуговування та потребують сторонньої підтримки, соціально-побутової допомоги в надомних умовах, у кількості від 60 до 120 осіб (громадяни 1 та 2 ступеня потреби у соціальному обслуговуванні вдома) .
4.2 Зарахування на обслуговування здійснюється на підставі заяви клієнта, медичного висновку дільничного лікаря про стан здоров'я та акт обстеження житлово-побутових умов.
4.3 Відділення очолює завідувач, який призначається та звільняється з посади директором Центру.
4.4 Завідувач Відділення несе персональну відповідальність за виконання покладених на відділення завдань, за організацію роботи підлеглих.
4.5 Кадрове забезпечення:
· Завідувач відділення – 1;
· Соціальний працівник - 15;
· Водій - 1.
Додаток №3
Муніципальна установа
«Комплексний центр
соціального обслуговування населення «Гармонія»
Устюженського муніципального району
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
Завідувача відділення
соціального обслуговування вдома
громадян похилого віку та інвалідів
1. Загальні положення
1.1 Завідувач відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів приймається на посаду та звільняється від неї наказом директора Центру.
1.2 Безпосередньо підпорядковується директору Центру.
1.3 Завідувач відділення керується у своїй роботі Положенням про відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів, законодавчими та іншими нормативно-правовими актами, правилами внутрішнього розпорядку установи, цією посадовою інструкцією.
1.4 На посаду завідувача відділення призначається особа, яка має вищу або середовище професійну освіту, що має організаторські здібності, які мають досвід роботи з людьми не менше 3-х років.
1.5 Завідувач відділення повинен знати:
· Конституцію РФ;
· Нормативні правові акти РФ, Вологодської області, органів місцевого самоврядування, інших органів із питань соціального обслуговування населення;
· Психологію особистості, правила ділового етикету;
· Теорію та методику соціальної роботи;
· Організацію обслуговування громадян похилого віку та інвалідів.
2. Посадові обов'язки
2.1 Здійснює керівництво роботою соціальних працівників щодо надання клієнтам соціально-побутових, соціально-медичних, соціально-психологічних та інших послуг, що входять до переліку гарантованих та за потребою додаткових соціальних послуг на підставі укладених договорів.
2.2 Складає щотижневі, місячні, квартальні та річні плани робіт, аналізує виконану роботу відділення, своєчасно вносить зміни та доповнення до плану.
2.3 Організовує роботу з виявлення та обліку нужденних громадян у надомній допомозі.
2.5 Визначає характер та обсяг необхідної соціальної допомоги громадянам похилого віку та інвалідам.
2.6 Здійснює контроль якості з надання гарантованих та додаткових послугсоціальними працівниками та їх своєчасним виконанням.
2.7 Проводить планерки та технічні навчання із соціальними працівниками відділення. Відповідає за ведення документації, облік та звітність у відділенні.
2.8 Складає місячні, квартальні, річні звіти за результатами роботи відділення.
2.9 Сприяє забезпеченню інвалідів, які перебувають на соціальному обслуговуванні, вдома, індивідуальними програмами реабілітації.
2.10 Контролює дотримання графіків роботи соціальними працівниками.
2.11 Здійснює консультування з питань соціального обслуговування громадян.
2.12 Розглядає заяви та пропозиції громадян з питань соціального обслуговування та вжиття заходів щодо їх реалізації.
2.13 Сприяє в оформленні документів для прийняття на надомне обслуговування громадян, що потребують.
2.14 Підвищує свою кваліфікацію, професійний рівень через курси, наради, семінари. Вивчає вітчизняний та зарубіжний досвідз питань надомного обслуговування.
2.15 Організує навчання співробітників відділення, бере участь у підготовці лекційних та практичних занять.
2.16 Вносить пропозиції керівництву Центру щодо вдосконалення форм, методів надомного обслуговування та надання різних видів допомоги.
2.17 Виконує доручення директора Центру у межах своєї компетенції.
2.18 Підготовка документів для здачі на зберігання до архіву.
Завідувач відділення має право:
3.1 За погодженням з директором Центру здійснює добір та розміщення кадрів у відділенні.
3.2 Забезпечує контроль за дотриманням працівниками чинного законодавства.
3.3 Усуває виявлені недоліки, пов'язані з наданням соціальних послуг громадянам похилого віку та інвалідам, які перебувають на надомному обслуговуванні.
3.4 Отримувати якісну та своєчасну інформацію, необхідну для роботи, документацію, матеріали, методичну літературу.
3.5 Контролювати якість та своєчасне виконання соціальних послуг соціальними працівниками.
4. Відповідальність
Завідувач відділення несе відповідальність за:
4.1 Неналежне виконання та невиконання посадових обов'язків.
4.2 Своєчасне подання звітності.
4.3 Забезпечення збереження інформації та документів, що містять конфіденційну інформацію.
4.4 Якість та своєчасність виконання покладених обов'язків.
З обов'язками ознайомлений: _________________________
Loading...