Робота в мфц моє покликання. Вакансії у МФЦ — як влаштуватися на роботу в «Мої документи

Співробітник із Москви

Завжди спостерігала, як відбуваються скандали у вікні. Комунальні послугиЗрозуміло, що крадуть.
Та й не планувала в тому напрямку працювати, оскільки постійна брехня кругом, і бути в цій системі гвинтиком - та це як треба себе оцінити, щоб опуститися до їхнього рівня? Вони ж і на обличчя і на тіло огидні.
Про інших фахівців нічого не можу сказати. В інших віконцях (реєстрація, видача паспорта тощо) не було жодного разу неприємних моментів. Напевно, завдяки їм і рейтинг вищий.

Негативні моменти

Катерина

Співробітник із Москви

Позитивні сторонироботодавця

Негативні моменти

Співробітник із Москви

Позитивні сторони роботодавця

Заробітня плата

Негативні моменти

Відпрацювала у БУХГАЛТЕРІЇ (ВІДДІЛ РОЗРАХУНКУ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ СПІВРОБІТНИКІВ МФЦ) півтора місяці.

За цей час успішно розрахувала та здала два аванси та одну заробітну плату на 400 співробітників, незважаючи на зовсім інший інтерфейс, методику роботи програми та стресову ситуаціюспеціально створену керівником підрозділу.
Вимушена була піти “по власним бажанням” через тактику методичного цькування начальницею відділу. Це фізично та психологічно хвора молода жінка 28 років з ожирінням та гормональним збоєм. Неохайна, з постійно сальним волоссям і брудним одягом. Той випадок, коли зовнішність відповідає внутрішньому змісту.
Користуючись владними повноваженнями, постійно принижує співробітників. Класичний прикладЯк це говориться в народі, енергетичного вампіризму.
Наукові експерти стверджують, що на випробувальному термініновачки через стрес показують 50-60% своєї ефективності. У відділі з розрахунку заробітної платиМФЦ, якщо "новенький" не схопив все з першого разу, одночасно йде потужний недоброзичливий тиск.
Крім освоєння роботи знову прийнятий співробітникповинен вивчити та пройти успішно тест з ЕДО (електронний документообіг).
Запідозривши мене у неефективному використанні робочого часу, начальниця відділу змусила писати щоденні звіти про виконану роботу та висилати на електронну поштуїй та головному бухгалтеру. Потім пересадила за робоче місцеспиною до всіх співробітників. Її робоче місце розташовувалося за мною, тобто. спостерігала як наглядач. Принижувала прилюдно, незважаючи на те, що за віком я годилася їй у матері, змушуючи все віддавати їй на перевірку, чіплялася до будь-якої дрібниці. Коли її ненависть досягла апогею, не погнушалася, не віддавши мені робочі документи, звинуватити у зворотному.
Робота бухгалтера з розрахунку заробітної плати це робота з нарахуванням грошових коштів. Атмосфера має сприяти спокою та зосередженості. Незважаючи на неробочу атмосферу, створювану начальницею відділу за весь час знущань припустилася єдиної помилки – переплатила відпускні одному співробітнику.
При мені в бухгалтерію працевлаштувалась заступником головного бухгалтера молода жінка нацменка, провінціалка 28 років. Оцінивши ситуацію, заради кар'єрної вигоди в унісон начальниці відділу прийняла позицію “контролю” (читай цькування) мене як підлеглого.
Маючи незначні знання в галузі бухгалтерії, але сповна обдарована такою якістю як моральна неохайність змушувала мене в довідках співробітників вказувати некоректну інформацію (моє прізвище, як виконавця фігурувало у всіх листах та виданих довідках).
Для знаючих фахівців оцініть. Заступник головного бухгалтера прибрала в оформленій мною довідці на запит співробітниці фразу “що у відпустці з догляду дитину до досягнення нею віку 3-х років із виплатою допомоги до 1,5 років” на фразу “у відпустці до 1,5 років”. На мій аргумент, що в Трудовий кодексРФ не існує відпустки з догляду за дитиною до 1,5 років і співробітниця у будь-якому випадку йде у відпустку з догляду до 3-х років (з правом вийти на роботу в будь-який день за власним бажанням) безапеляційно відповіла, що у програмі 1С програмістами заведено дана виплата. Програмісти це хлопчики-дівчатка, які заводять у програму виплати за вказівкою ось таких ось дуже “грамотних” начальників бухгалтерії.
При здачі звіту 2-ПДФО КЛАДР (програма списку адрес) “не побачив” № будинку одного із співробітників. Скан-копія паспорта співробітника в бухгалтерії була. У таких випадках до звіту прикладається скан-копія з адресою та передається. Але заступник головного бухгалтера знову безапеляційно заявила, що КЛАДР (який складають ті ж хлопчики-дівчата програмісти) помилятися не може. І (увага!) змусила мене зателефонувати співробітниці (до речі, яка звільнилася) і дізнатися номер будинку (звичайно ж номер будинку був той, що вказаний за паспортом).
Насамкінець, у день мого звільнення намагалася змусити прибрати з довідки співробітниці, що надається за Формою № 1 на житлову субсидію суми декретних. Після того, як я стомлено сказала: взагалі-то суми декретних (як і всіх інших "дитячих" виплат вказуються в даній довідці, але якщо хочете - заберу, не хочете - залишу. Заступник головного бухгалтера, усвідомивши свою помилку, змусила мене вписати в довідку про інформаційну фразу про виплату декретних, але навіть тут, показала, що останнє словобуде за нею. Інформація має розкрити, чому в одному з місяців значно збільшено суму нарахувань. Мою фразу “в такому місяці співробітниці була нарахована виплата у зв'язку з вагітністю та пологами, надана з такої-то по таку дату” змусила прибрати найменування місяця, зробивши практично безглуздою та безінформаційною додану фразу.
Ось такі новоспливлі "начальниці керують" бухгалтерією.
Грамотні фахівці з досвідом, які стежать за законодавством у МФЦ, бухгалтерії за розрахунками з персоналом не потрібні.
P.S. Відгуки співробітників щодо роботи в МФЦ на офіційному сайті не передбачені. Воно й зрозуміло, рейтинг компанії піде в мінус.

Багатофункціональні центри - явище сучасне, але вже гідно оцінене громадянами. Зробити всілякі процедури з документами, що називається в одному вікні — дорогого коштує, тим більше для нас, які так звикли до черг і незручностей. Офіси «Мої документи» стали також привабливим місцем роботи для багатьох претендентів. Однак потрапити на престижну посаду сьогодні не так просто. Потрібно пройти не один етап відбору, включаючи профтестування з докладними питаннями знання базових законів, необхідних кожному співробітнику багатофункціонального центру в роботі.


Співбесіда в МФЦ: питання та відповіді на попередньому етапі

Робота в центрах «Мої документи» цікавить багатьох професійних юристів, державних службовців, клерків. Вона приваблює, перш за все, своєю:

  • Стабільністю та націленістю на довгострокову взаємодію з кожним співробітником;
  • Досить високою;
  • Респектабельністю та престижністю практично будь-якої посади;
  • Отримання вислуги років, тобто можливості достроково вийти на пенсію.

Щоб розпочати довгий ланцюжок відбору, зайдіть на сайт МФЦ у своєму місті та у розділі вакансій перегляньте, що пропонує організація претендентам. Якщо вас зацікавила конкретна позиція, сміливо відправляйте резюме. Зручність у тому, що не потрібно складати її самостійно. Можна заповнити форму прямо на порталі. Саме резюме вимагають не всі центри. Це індивідуально. Найважливіше — інший опитувальний лист.

У тому ж розділі, де і бланк резюме, є анкета претендента. У першій частині вона містить абсолютно стандартні поля про освіту, досвід роботи, наявність посвідчення водіяі термін, коли ви можете розпочати виконання нового кола обов'язків. Нічого оригінального, крім того, що треба додати в кінці свої позитивні та негативні рисихарактеру.

Друга половина анкети повністю спрямовано складання психологічного портрета кандидата. Що вас найбільше дратує — оцініть фактори у списку за 10-бальною шкалою. Що стимулює працювати ефективно? Розкажіть про типовий конфлікт, який відбувався у вас на колишній роботі. Чи можна виправдати брехню і в яких ситуаціях? Через що частіше виникають конфліктні ситуаціїз клієнтом? Запитань багато – 20. Позитивний моментполягає в тому, що ви відповідаєте на всі ці складні психологічні загадки вдома у спокійній обстановці. Ви маєте час подумати і чітко сформулювати свої думки.

Мета анкетування

Для чого потрібно так багато інформації отримувати письмово? Здавалося б, психологічні аспектиособи кандидата краще впізнавати безпосередньо на співбесіді, що називається персонально. Цьому є кілька пояснень:

  • Потік претендентів значний. У середньому одну позицію претендує щонайменше 5 людина. Щоб провести первинне відсівання кандидатів, які абсолютно не відповідають посаді, необхідний перший письмовий етап відбору.
  • Психологічний тест демонструє розуміння потенційним співробітником особливостей взаємин із клієнтом, знання основ конфліктології, необхідні роботи. Якщо людина не вміє комунікувати на гідному рівні та вирішувати складні робочі ситуації, то вона не підходить для роботи з людьми.

Співбесіда в МФЦ: що запитують

Навіть якщо ви витратили на заповнення резюме та психологічної анкети півдня, це не означає, що ваші заочні муки закінчилися. Залишається ще тест. До нього потрібно ґрунтовно підготуватися. Система відбору в багатофункціональні центри є прозорою, тому всі професійні питання викладені в загальний доступ. Відкривайте їх – і на штурм!

У спеціалізованому тесті лише 7 питань, але всі вони виключно важливі для роботи в МФЦ. Потрібно описати юридичний аспект роботи в офісах «Мої документи». Розшифрувати значення та зміст законів, якими доводиться користуватися в ході професійної діяльності. Розповісти про те, чим займається МФЦ, про правовий статус заявника та про структуру виконавчої владиу нас в країні. За фактом, немає нічого складного. Навіть якщо ви не знаєте відповіді, його легко знайти в інтернеті за відповідним запитом.

Пам'ятайте, що всі теми потрібно знати назубок, щоб потім не розгубитися безпосередньо на співбесіді.

Як відбувається співбесіда в МФЦ

Зазвичай очний відбірковий етап – масовий. Співробітники кадрової служби запрошують чималий відсоток тих, хто заповнив анкети на сайті. Усіх запускають у велику навчальну кімнату та пропонують пройти тестування. Якщо ви готувалися, то боятися нема чого. Запитання складено на основі тих, які пропонуються у відкритому доступі на сайті багатофункціонального центру.

Обов'язково перевіряється рівень володіння комп'ютером. За певний час вам необхідно виконати стандартні операції із завданням. Встигаєте - йдете далі. Ні, вас відсівають.

Результати ви дізнаєтесь на місці. Комп'ютер видає ваш бал із тестування. Вас відправляють додому або залишають для подальшого спілкування. Що ж воно має на увазі? Самопрезентацію. Це не стандартна форма «питання-відповідь», а складніший підхід. Говоріть лише ви. Ваші перевіряльники спочатку вислуховують, а лише потім ставлять запитання. Потрібно зібратися і розповісти про себе, свої цілі в житті та професії, розкрити свої сильні сторони.

Ви не тільки інформуєте hr-менеджерів про свої компетенції, але й вислуховуєте своїх конкурентів. Потрібно враховувати, що жодної індивідуальної розмови не буде. Формат спілкування на відборі кандидатів справді схожий на саму роботу: нервово, напружено, галасливо. У реальній практиці потрібно напружувати всі свої сили, щоб зосередитись і не зробити помилку, не пропустити важливий документ, зрозуміти запит клієнта правильно. У такому ж режимі йде співбесіда.

До речі, щоб справити правильне враження, одразу ж приїжджайте в одязі класичного стилюКабіна: білий верх, чорний низ. Це вимоги дрес-коду у будь-якому офісі обслуговування. Заборонено яскравий макіяж, що викликає манікюр і велику кількість прикрас, особливо на руках. Рекомендується залишити лише обручку.

Сподіваємося, що після цього детального оглядупитання, як пройти співбесіду в МФЦ вам не варто, і ви впевнені в собі на всі 100.

Робота спеціаліст мфц вакансії спеціаліст мфц в Москві. Вакансія спеціаліст мфц від прямого роботодавця в Москві оголошення про роботу спеціаліст мфц Москва, вакансії кадрових агентств в Москві, шукаю роботу спеціаліст мфц через агенції з підбору персоналу і від прямих роботодавців, вакансії спеціаліст мфц з досвідом роботи і без досвіду роботи. Сайт оголошень про підробіток та роботу авіто Москва робота вакансії спеціаліст мфц від прямих роботодавців.

Робота в Москві спеціаліст мфц

Сайт робота авіто Москва робота свіжі вакансії спеціаліст мфц. На нашому сайті можна знайти високооплачувана роботаспеціаліст мфц. Шукайте роботу спеціаліст мфц в Москві, перегляньте вакансії на нашому сайті роботи - агрегаторі вакансій в Москві.

Авіто вакансії Москва

Робота спеціаліст мфц на сайті в Москві, вакансії спеціаліст мфц від прямих роботодавців Москва. Вакансії в Москві без досвіду роботи та високооплачувані з досвідом роботи. Вакансії спеціаліст мфц для жінок.

У статті ми розповімо, які бувають у МФЦ вакансії, які висуваються вимоги до претендентів на роботу, як пройти співбесіду до МФЦ, які є плюси та мінуси роботи у МФЦ «Мої документи».

Вакансії у МФЦ

Почнемо з того, що багатофункціональні центри «Мої документи» в даний час є по всій Росії, їх понад 1000. Це незалежні один від одного організації, що підпорядковуються місцевим адміністраціям. Тому, якщо вас цікавить, як влаштуватися працювати у МФЦ, шукати вакансії треба у тому регіоні, де ви хочете жити та працювати. Усі МФЦ працюють за єдиними стандартами та правилами, встановленими централізовано Міністерством економічного розвиткуРФ http://economy.gov.ru/minec/activity/sections/admReform/mfc.

Перерахуємо коротко, які можуть бути вакансії у МФЦ. Для прикладу наведемо структуру МФЦ Воронезької області:

  • Директор
    • Заступник директора з розвитку мережі МФЦ
    • Заступник директора із забезпечення МФЦ
    • Заступник директора з інформаційних технологій
    • Заступник директора з фінансово-економічного планування
    • Головний бухгалтер
      • Відділ телефонного обслуговування
      • Відділ розвитку системи надання послуг
      • Відділ діловодства та роботи зі зверненнями громадян
      • Відділ ІТ-інфраструктури та інформаційної безпеки
      • Відділ із супроводу інформаційних систем
      • Відділ матеріально-технічного забезпечення
      • Відділ охорони праці та автотранспортного забезпечення
      • Відділ економічного планування та внутрішнього контролю
      • Відділ бухгалтерського обліку
      • МФЦ для бізнесу
      • Відділ організації моніторингу та контролю якості надання послуг
      • Відділ по роботі з персоналом
      • Відділ договірної та претензійної роботи

В інших регіонах структури можуть відрізнятися, але в будь-якому випадку ми бачимо, що МФЦ – велика організація з розгалуженою структурою та великою різноманітністю вакансій та необхідних професій. Кожен відділ потребує своїх фахівців з профілю відділу.

Що стосується вакансій, які стосуються роботи зі зверненнями громадян, то це можуть бути такі позиції, див. таблицю нижче.

Зверніть увагу: зарплати фахівців залежать від регіону. Як правило, ніж найбільше місто, тим вища зарплата. Уточнюйте порядок зарплати у тому регіоні, де ви хотіли б працювати.

Наведемо посилання найбільш популярні сайти пошуку роботи, які охоплюють всю Росію. На цих сайтах завжди можна знайти нові вакансії в МФЦ. Під час пошуку вакансії можна задати регіон, професійну область, бажану зарплату та інші фільтри.

  • https://rabota.yandex.ru/
  • https://hh.ru/
  • https://www.superjob.ru/
  • https://www.rabota.ru/
  • https://www.avito.ru/rossiya/rabota
  • https://irr.ru/jobs-education/vacancies/

А ці сайти – агрегатори, вони шукають на інших сайтах пошуку робіт:

  • https://www.trud.com/
  • https://rabota.yandex.ru

Як влаштуватися на роботу в МФЦ

Тепер розповімо, як влаштуватися працювати в МФЦ.

1. Вимоги до претендентів на роботу в МФЦ

До претендентів на позиції в залі, як правило, висуваються такі вимоги:

  • вищу освіту, особливо вітається економічна, фінансова;
  • комунікабельність, доброзичливість, уміння працювати з людьми;
  • грамотне усне та письмове мовлення;
  • пунктуальність, уважність, відповідальність, старанність;
  • навчання, бажання розвиватися;
  • стресостійкість, вміння вирішувати конфліктні ситуації.

Вітається досвід:

  • досвід роботи з ПК, зокрема з MS Office;
  • досвід роботи з документами, нормативно-правовими актами, з правовими системами
  • досвід діловодства та знання правил ділового листа

2. Обов'язки фахівця

Ось що зазвичай входить до обов'язків спеціаліста в залі обслуговування:

  1. консультування громадян щодо особливостей надання держпослуг;
  2. допомога у підготовці документів та заяв, перевірка наданих для отримання послуги документів;
  3. прийом документів, оформлення та видача розписки;
  4. облік прийнятої заявки;
  5. видача результатів послуги.

3. Як скласти резюме

Ми підібрали деякі дуже корисні загальні рекомендаціїзі складання та оформлення резюме спеціаліста МФЦ, а також кілька прикладів готових резюме. Самий ефективний шляхдо підготовки якісного та ємного резюме такий:

  • увійти на один із сайтів пошуку роботи як роботодавець та пошукати резюме фахівців МФЦ (ваших конкурентів);
  • поставити себе на місце роботодавця та оцінити ті резюме, які ви знайшли: роботодавцю потрібен швидко навчається, організований, неконфлітктний, виконавчий працівник, який вміє спілкуватися з різними людьми
  • скласти на основі деяких найбільш підходящих прикладів своє резюме, використовуючи наведені рекомендації.

Ось які якості має мати ваше резюме:

Для вашої зручності ми підібрали кілька зразків резюме, їх можна завантажити нижче:

Для складання резюме можуть стати в нагоді спеціалізовані сайти та сервіси:

  • http://7resume.ru/
  • http://obrazets-resume.ru/

5. Співбесіда та тести

Порядок співбесіди в МФЦ, а також питання, які ставлять претендентам, залежать від того, в який саме багатофункціональний центр ви влаштовуєтеся, але в будь-якому випадку буде як мінімум 2 етапи:

  1. Тестування на комп'ютері. Вам можуть запропонувати нескладне завдання за обмежений час. Це може бути підготовка та збереження документа, або реєстру, або ще щось таке.
  2. Самопрезентація та відповіді на питання роботодавця. Як свідчить практика, всі роботодавці ставлять схожі питання, яких бажано бути готовим. Рекомендуємо завантажити та прочитати файл «20 питань, які задають роботодавці».

5. Навчання

Незважаючи на те, що різні МФЦ у регіонах Росії не мають федеральної вищої організації та підпорядковуються місцевим органамвлади, всі вони працюють за єдиними стандартами та нормами, розробленими Міністерством економічного розвитку. Наприклад, є загальна вимогапро те, що відвідувач не повинен проводити у черзі понад 15 хв.

Після прийняття на роботу нові співробітники проходять навчання цим стандартам та нормам. Програми, терміни та методи такого навчання залежать від регіонів. Це може бути навчання на робочому місці, поряд з досвідченим співробітником, або проходження спеціалізованих курсів. Наприклад, у Москві при ГБУ «Багатофункціональні центри надання державних послуг» є спеціалізований навчальний центр. Також є центр навчання за МГУУ (Московський міський університет управління Уряду Москви). Є аналогічні центри і в регіонах.

Уточнюйте, як проходитиме ваше навчання, на співбесіді у вашому МФЦ.

Вакансії у МФЦ Москви

У Москві рівень початкової зарплати співробітника МФЦ «Мої документи» може перевищувати регіональний рівень у 2 та більше разів. Наприклад, у листопаді 2018 року працівнику без досвіду роботи пропонуються вакансії із зарплатою 45000 руб. у міс.

У той же час у Московській області зарплати помітно нижчі, наприклад у м. Хімки, Сонячногірськ пропонується зарплата від 27000-30000 руб.

Якщо ви хочете влаштуватися на роботу в МФЦ в Москві або Московській області, рекомендуємо уважно переглянути вищезгадані сайти з інформацією про вакансії, звертаючи увагу на вимоги, відомості про графік роботи, а також географічне розташуванняМФЦ (приналежність до певного адміністративному окрузіМоскви). Ви можете задати ці дані під час пошуку вакансій на сайтах.

Вакансії у МФЦ Санкт-Петербурга

У СПб початковий рівеньЗаробітна плата МФЦ значно нижче, ніж у Москві. Вибір позицій також значно менше.

Плюси та мінуси роботи в МФЦ

Робота спеціаліста з прийому та обробки документів у МФЦ має свої плюси та мінуси.

  • стабільність – офіційна зарплата без затримок, офіційна оплачувана відпустка
  • отримання знань та досвіду – ви навчитеся роботі на комп'ютері, спілкуванні з людьми, організованості, стійкості до стресів
  • можливий зручний для вас графік (залежить від конкретного МФЦ)
  • можливість кар "єрного росту
  • робота з людьми (відвідувачами) потребує міцних нервів
  • великий обсяг необхідних знань щодо надання послуг, роботи з програмами, правил діловодства
  • великий колектив також вимагатиме від вас витримки та вміння спілкуватися з колегами
  • жорсткі вимоги щодо дотримання стандартів обслуговування, можливі явні та таємні перевірки.

Інші вакансії в МФЦ, які не потребують напруженої обробки запитів відвідувачів, мають зазначені вище плюси, але вільні від деяких мінусів (приклади – юрисконсульт, системний адміністратор, бухгалтер тощо).

Як і скрізь, дуже багато залежить від безпосереднього начальства – наскільки керівник поважає працівників, наскільки жорсткі вимоги висувають, як нараховується зарплата, відпускні, лікарняні та інше.

Loading...Loading...