Як правильно підтримати людину, коли їй важко. Як підтримати людину у скрутну хвилину? Поради психологів та життєва мудрість

Інструкція

Щоб підтримати близьку вам людину під час хвороби, в першу чергу потрібно дати зрозуміти, що вона залишається для вас такою ж рідною і потрібною. І навіть якщо хвороба порушила якісь ваші плани щодо роботи, особистого життя, поїздок, поясніть, що його стан не стане для вас тягарем чи тягарем, а турбота про нього – важлива частина вашого життя.

Говоріть слова любові та підбадьорення. Проводьте більше часу з хворою людиною, розмовляйте з нею. Діліться тими новинами та подіями, що відбулися у вас на роботі або протягом усього дня. Запитуйте поради. Таким чином, ви підкреслите, що ваше ставлення до коханої людини не змінилося через те здоровий він чи хворий. Ви, як і раніше, цінуєте і дорожите його думкою.

Хворі навіть у стані коми здатні розрізняти голоси рідних, а також можуть відчувати певні почуття. Тому сказані вами добрі словавплинуть лише позитивний вплив на близьку людину. Розмовляйте навіть якщо вам здається, що вас не чують.

Придумайте заняття, яке приносило б задоволення людині, яку ви доглядаєте під час хвороби. Ви можете просто переглянути разом якусь програму по телебаченню, почитати книгу, послухати музику. Якщо це дитина – зробіть разом із нею якийсь виріб, намалюйте картину, зберіть мозаїку. Головне – ваша присутність та участь. У стані хвороби багато хто почувається самотнім, тому спільне заняття – це саме те, що може принести радість і підбадьорення людині, яка хвора.

Постарайтеся розважити та відвернути пацієнта від його хвороби. Створіть затишну атмосферу у приміщенні, де він знаходиться. Якщо це лікарня – принесіть туди якісь домашні речі, фотографії, книги. Можна з дому принести кохане кімнатна рослина. Якщо хворий знаходиться вдома – зробіть йому подарунок, не чекаючи на це особливого приводу. Більшість онкологічних, перебуваючи у депресії, схильні «опускати руки». Тому виявляючи турботу такого роду, ви подасте приклад віри, що в нього, як і у вас, є завтрашній день, а отже, і здорове майбутнє.

Якщо захворювання не має інфекційного характеру, запросіть у гості друзів. Приготуйте улюблене частування. Чаювання з друзями чи колегами по роботі, можливо, покращить настрій та додасть сили для боротьби з хворобою.

Корисна порада

І важливий момент – не забувайте про себе. Шукайте у кожній ситуації позитив, спілкуйтеся з друзями та близькими. Займайтеся спортом, добре харчуйтесь. Якщо у вас буде здорове мислення, оптимістичний настрій і великий запас терпіння, хвора людина, що знаходиться поряд з вами, почуватиметься комфортно та надійно.

Іноді буває важко підібрати слова, щоб висловити підтримку коханій людині. Адже дуже важливо, щоб близький відчував вашу віру в нього, особливо в важкої ситуації. Іноді ця віра допомагає уникнути багатьох помилок, викликаних бажанням щось довести оточуючим, а часом допомагає стати на ноги і почати жити з новими силами.

Інструкція

Вірте у сили коханого людинита у його успіх. Не на словах – це має бути внутрішньою переконаністю. Завжди вважайте свого близького людининайкращим у світі. Це надихає та вселяє впевненість. Наголошуйте, постійно нагадуйте про кращих якостяхкоханого людини, його сильних сторонахособливо якщо людина з якихось причин відчуває невпевненість.

Позбудьтеся звички критикувати і сумніватися. Якщо хочете попередити про якісь наслідки або висловити свої переживання, то висловлюйте лише свої почуття та побоювання і лише від свого обличчя. Використовуйте «Я-висловлювання», кажіть: «я турбуюся про наслідки», замість фрази «ти вічно у щось вляпаєшся».

Думайте про хороше, бажайте щиро успіху у всіх починаннях коханого. Висловлюйте йому частіше слова схвалення та підтримки, вашого розуміння та прийняття. Якщо людина глибоко переживає, більше вислуховуйте її. Часто трапляється, що, висловлюючись, людина легше і швидше приходить до якогось рішення, робить кроки вперед у подоланні хворобливих переживань, сумнівів.

Створюйте вдома атмосферу доброзичливості та спокою. Дім – це справді та фортеця, яка несе почуття захищеності людині, надає сил та впевненості. Наповнивши його позитивом, затишком, спокоєм та розумінням, ви створите сприятливий фон для моральної та психологічної підтримкикоханого людини.

Пов'язана стаття

Джерела:

слова підтримки коханої

У житті кожного людинибувають ситуації, коли потрібна підтримка близьких та друзів. Допомогти чимось ви можете далеко не завжди, але надати моральну підтримку є можливість навіть у найкритичніших випадках. Якщо вам хочеться підтримати друга чи знайомого словом, а на думку, як на зло, зовсім нічого не спадає, читайте уважно. Можливо, в інструкції знайдеться корисна для вас інформація.

Інструкція

У будь-якій ситуації намагайтеся шукати позитивні моменти. Іноді людина так засмучена або змучена постійними переживаннями, що на пошук світлих сторін у неї просто не залишається сил. Спробуйте самі знайти щось позитивне та підбадьорити свого знайомого. Звертати історію жартома не завжди може бути доречно, тому намагайтеся піднімати настрій акуратніше, але внести в сумну історію певну частку оптимізму ви можете. Зрозуміло, є у житті ситуації, у яких абсолютно однозначно немає і може бути нічого хорошого. Не варто шукати позитивних моментів у смерті близьких або важкої хвороби – ви тільки остаточно зіпсуєте людині настрій і можете налаштувати його проти себе.

Всі ми знаємо, як важко опинитися в ситуації, коли треба втішити когось, а правильних слів нема.

На щастя, найчастіше люди не чекають від нас конкретних порад. Їм важливо відчути, що хтось їх розуміє, що вони не самотні. Тому спершу просто опишіть, що ви відчуваєте. Наприклад, за допомогою таких фраз: "Я знаю, що тобі зараз дуже важко", "Мені шкода, що тобі доводиться так нелегко". Так ви дасте зрозуміти, що справді бачите, яке зараз близькій людині.

2. Підтвердіть, що це почуття вам зрозумілі

Але будьте обережні, не перетягуйте всю увагу, не намагайтеся довести, що вам було ще гірше. Згадайте коротко, що раніше теж опинялися в подібному становищі, і розпитайте докладніше про стан того, кого ви втішаєте.

3. Допоможіть близькій людині розібратися у проблемі

Навіть якщо людина шукає способи вирішення важкої ситуації, спочатку їй потрібно просто виговоритись. Особливо це стосується жінок.

Тож зачекайте пропонувати вирішення проблеми та вислухайте. Це допоможе тому, кого ви втішаєте, розібратися у своїх почуттях. Адже іноді буває легко зрозуміти власні переживання, розповідаючи про них іншим. Відповідаючи на ваші запитання, співрозмовник може сам знайти якісь рішення, зрозуміти, що все не так погано, як здається, та й просто відчути полегшення.

Ось кілька фраз та питань, які можна використовувати у такому разі:

Розкажи, що сталося.
Скажи, що тебе непокоїть.
Що привело до цього?
Допоможи мені зрозуміти, що ти відчуваєш.
Що тебе лякає найбільше?

При цьому намагайтеся уникати питань зі словом «чому», вони надто схожі на засудження і лише розлютять співрозмовника.

4. Не применшуйте страждання співрозмовника і не намагайтеся його розсмішити

Коли ми стикаємося зі сльозами близької людини, ми, що цілком природно, хочемо розвеселити її або переконати, що її проблеми не такі страшні. Але те, що нам самим здається дрібницею, часто може засмучувати інших. Тому не зменшуйте страждання іншої людини.

А якщо хтось справді переживає через дрібницю? Запитайте, чи є якісь дані, які розходяться з поглядом на ситуацію. Потім запропонуйте свою думку та поділіться альтернативним виходом зі становища. Тут дуже важливо уточнити, чи хочуть почути вашу думку, без цього вона може здатися надто агресивною.

5. Запропонуйте фізичну підтримку, якщо це доречно

Іноді людям зовсім не хочеться розмовляти, їм просто потрібно відчути, що поряд є близька людина. У таких випадках не завжди легко вирішити, як поводитися.

Ваші дії повинні відповідати звичайній поведінці з тією чи іншою людиною. Якщо ви не надто близькі, достатньо буде покласти руку на плече або трохи приобняти. Також дивіться на поведінку іншої людини, можливо, вона сама дасть зрозуміти, що їй потрібно.

Пам'ятайте, що не варто занадто старатися, коли втішаєте: партнер може прийняти це за загравання та образитися.

6. Запропонуйте способи вирішення проблеми

Якщо людині потрібна тільки ваша підтримка, а не конкретні поради, перерахованих вище кроків може бути достатньо. Поділившись своїми переживаннями, ваш співрозмовник відчує полегшення.

Запитайте, чи можете ви щось зробити. Якщо розмова відбувається увечері, а найчастіше так і буває, запропонуйте лягти спати. Як відомо, ранок вечора мудріший.

Якщо ж потрібна ваша порада, спитайте спочатку, чи є у самого співрозмовника якісь ідеї. Рішення приймаються охочіше, коли виходять від того, хто сам перебуває в спірної ситуації. Якщо той, кого ви втішаєте, неясно уявляє, що можна зробити в його положенні, допоможіть розробити конкретні кроки. Якщо він зовсім не знає, як зробити, запропонуйте свої варіанти.

Якщо людина сумує не через якусь конкретну подію, а тому, що в неї, відразу ж переходьте до обговорення конкретних дій, які можуть допомогти. Або запропонуйте зайнятися чимось, наприклад, разом піти на прогулянку. Зайві роздуми не тільки не допоможуть позбутися депресії, а й, навпаки, посилять її.

7. Пообіцяйте підтримувати і надалі

Наприкінці розмови обов'язково згадайте ще раз, що розумієте, як важко зараз близькій людині, і що ви готові й надалі у всьому її підтримувати.

Для початку зрозумій і прийми одну штуку: нехай ви давно знайомі і ти знаєш людину як облуплену, зараз це зовсім не означає, що її поведінка буде відповідати твоїм очікуванням. «Існують деякі загальні етапипереживання горя. Ти цілком можеш орієнтуватися на них, пам'ятаючи, звичайно, що до кожного з нас потрібен індивідуальний підхід», – пояснює психолог Маріанна Волкова.

Наші експерти:

Ганна Шишковська
Психолог гештальтцентру Ніни Рубштейн

Маріанна Волкова
Практикуючий психолог, фахівець із сімейної та індивідуальної психології

Як підтримати людину, якщо вона в шоці

Стадія №1: зазвичай людина в повному шоці, розгубленості і просто не може повірити в реальність того, що відбувається.

Що говорити. Якщо ви дійсно близькі друзі, найкраще тобі бути поряд, не розраховуючи на телефон, Скайп або СМС. Для деяких людей дуже важливим є тактильний контакт, можливість бачити перед собою співрозмовника наживо. «У цей час розмови та спроби висловити співчуття не потрібні, – впевнена Маріанна Волкова. - Жодні. Тому якщо твій друг просить тебе побути поруч і при цьому відмовляється від спілкування, не намагайся його розговорити. Всупереч твоїм очікуванням легше йому не стане. Говорити про те, що сталося, варто лише тоді, коли близький буде до цього готовий. А поки що ти можеш обіймати, сидіти поруч, тримати за руку, гладити по голові, приносити чай із лимоном. Усі розмови – суворо у справі чи абстрактні теми».

Що робити. Втрата рідної людини, раптові страшні хворобита інші удари долі припускають не лише рефлексію, а й безліч турбот. Не думай, що надавати подібну допомогу - просто. Це вимагає великої емоційної віддачі та дуже вимотує. Як підтримати людину в такій ситуації? Для початку спитай, чим ти можеш бути корисною.Багато залежить від того, в якому стані знаходиться твій друг. Можливо, тобі доведеться взяти на себе організаційні питання: телефонувати, з'ясовувати, домовлятися. Або напувати нещасного заспокійливим. Або разом із ним чекати у приймальні у лікаря. Але, як правило, досить хоча б зайнятися вирішенням побутових питань: навести лад, вимити посуд, приготувати їжу.

Як підтримати людину, якщо вона гостро переживає

Стадія №2: супроводжується гострими переживаннями, образою, нерозумінням і навіть агресією

Що робити. Зрозуміло, що спілкуватися зараз складно. Але саме зараз другові потрібна увага та підтримка. Постарайся частіше приїжджати, бути на зв'язку, якщо він залишився на самоті. Можна запросити його в гості на якийсь час. Важливо чітко розуміти, чи ти готова до цього морально.

Слова співчуття

«Більшість людей, висловлюючи співчуття, використовують загальноприйняті фрази, які не мають сенсу. Власне, це прояв ввічливості і не більше. Але коли йдеться про близьку людину, потрібно щось більше, ніж формальність. Шаблону, що підходить під кожну ситуацію, звичайно, не існує. Але є речі, яких казати точно не варто», – вважає Маріанна Волкова.

Якщо не знаєш, що сказати, – мовчи. Краще обійми зайвий раз, покажи, що ти поряд і будь-якої миті готова прийти на допомогу.
Уникай виразів на кшталт «все буде добре», «все пройде» та «життя продовжується». Ти начебто обіцяєш хороше, але тільки в майбутньому, а не зараз. Такі розмови дратують.
Постарайся не ставити зайвих питань. Єдиний доречний у цій ситуації: "Чим я можу допомогти?" Все інше зачекає.
Ніколи не вимовляй слів, які можуть знецінити важливість того, що сталося. "А хтось взагалі ходити не може!" – це не втіха, а знущання для людини, яка втратила, скажімо, руку.
Якщо твоя мета – надати другу моральну підтримку, насамперед ти сама маєш триматися стоїчно. Ридання, голосіння та розмови про несправедливість життя навряд чи заспокоять.

Як підтримати людину, якщо вона в депресії

Стадія №3: у цей час до людини приходить усвідомлення того, що сталося. Чекай від друга пригніченості та депресивного стану. Але є й добрі новини: він починає розуміти, що треба якось рухатись далі.

Що говорити. Всі ми різні, тому найкраще, що ти можеш зробити, – запитати, що саме близька людина чекає від тебе.

Декому треба поговорити про те, що сталося.«Є люди, яким у складної ситуаціїжиттєво необхідно промовляти вголос свої емоції, страхи та переживання. Другу не потрібні співчуття, твоє завдання – вислухати. Можеш поплакати або посміятися разом з ним, але давати поради та всіляко вставляти свої п'ять копійок не варто», – радить Маріанна Волкова.
Комусь, щоб пережити горе, треба відволіктися.Від тебе потрібні розмови на сторонні теми, залучення людини до вирішення якихось питань. Винаймай невідкладні відносини, що вимагають повної концентрації уваги та постійної зайнятості. Роби все, щоб другові ніколи думати про те, від чого він намагається втекти.
Є люди, які у складних життєвих ситуаціяхволіють самотність - так їм легше впоратися зі своїми емоціями. Якщо друг каже тобі, що поки не хоче жодних контактів, найгірше, що ти можеш зробити, – намагатися залізти до нього в душу з найкращих спонукань. Простіше кажучи, насильно «причинити добро». Дай людині спокій, але обов'язково дай зрозуміти, що ти поруч і в будь-який момент готова надати посильну допомогу.

Що робити.

У першому випадку часто потрібна допомога побутового характеру, особливо якщо твій близький не з тих, хто легко домовляється, спілкується і може легко вибрати найкращий із кількох запропонованих варіантів.
Ти маєш допомогти другу трохи відійти в бік від того, що трапилося. Якщо вас пов'язують робочі питання – можеш проводити маневри, що відволікають, у цьому напрямку. Гарний варіант- заняття спортом. Головне не мучити себе та його виснажливими тренуваннями, а вибрати те, що до вподоби. Ви можете разом ходити в басейн, корт або йогу. Мета - постаратися отримувати задоволення.
У третьому випадку потрібно лише те, що тебе просять. Ні на чому не наполягай. Запрошуй «вийти та розвіятися» (а раптом погодиться?), але вибір завжди залишай за людиною і не будь нав'язливою.

Як підтримати людину, коли вона вже пережила горе

Стадія №4: це період адаптації Можна сказати – реабілітаційний.

Що говорити. Саме в цей час людина заново налагоджує контакти, спілкування з оточуючими потроху набуває свого звичного вигляду. Тепер другові можуть бути потрібні вечірки, подорожі та інші атрибути життя без жалоби.

Що робити. «Якщо твій приятель цілком готовий до спілкування, не потрібно намагатися якось правильно вести себе в його компанії. Не варто намагатися насильно розвеселити, струсити і привести до тями. У той самий час не можна уникати прямих поглядів, сидіти з кислим обличчям. Чим звичніше ти налагодиш атмосферу, тим простіше буде людині», – впевнена Маріанна Волкова.

Візит до психолога

На якій би зі стадій знаходилася людина, друзі іноді намагаються надати допомогу, яка не потрібна. Наприклад, насильно відправити до психолога. Тут доведеться бути особливо уважною, тому що іноді це потрібно, а іноді – зайве.

«Переживання біди, смуток – природний процес, який, як правило, не потребує професійної допомоги– вважає психолог Ганна Шишковська. – Існує навіть термін «робота горя», що лікує ефект якого можливий за умови, що людина дозволяє собі пройти всі етапи. Однак саме це для багатьох стає проблемою: дозволити собі відчувати, зустрітись із переживаннями. Якщо ми намагаємося "втекти" від сильних, неприємних емоцій, проігнорувати їх - "робота горя" порушується, може статися "застрявання" на будь-якій стадії. Ось тоді вже справді допомога психолога необхідна».

Мінуси підтримки

Трагедія, що переживається, часом дає людям привід маніпулювати оточуючими. Мова, звичайно, йде не про перший, найважчий період. Але від тебе можуть вимагати постійної присутності протягом тривалого часу. Твоя особисте життя, робота, бажання до розрахунку не братимуться. Скажімо, ти запросила друга пожити в тебе якийсь час досить поширена практика. Але всі обумовлені терміни давно минули, а людина продовжує гостювати. Ти мовчиш, адже сказати про незручності неввічливо, але закономірним результатом стануть зіпсовані стосунки.

Не менш важливим є і фінансове питання. Буває, час йде, Все, що було потрібно, - зроблено, а необхідність в інвестиціях ніяк не відпадає. І ти за інерцією продовжуєш давати гроші, боячись відповісти відмовою. « Зауважила, що починаєш жертвувати собою та своїми інтересами, – значить, є привід поговоритиі прояснити ситуацію, – нагадує Ганна Шишковська. – Інакше накопичені образи та обурення одного разу спровокують серйозний конфлікт із взаємними претензіями. Добре не доводити б до скандалу, а вчасно позначити кордони».

Особисті драми – саме одна з тих бід, у яких пізнаються друзі. І твоя поведінка у цей період напевно так чи інакше вплине на ваші стосунки. Тому кидатися допомагати варто лише в тому випадку, якщо ти цього хочеш щиро.

А які не варті? сайт розповість вам, як надати моральну підтримку людині у скрутній ситуації.

Горе – це реакція людини, що виникає внаслідок будь-якої втрати, наприклад, після смерті близької людини.

4 стадії переживання горя

Людина, що переживає горе, проходить 4 стадії:

Фаза шоку.Триває від кількох секунд до кількох тижнів. Характеризується зневірою у все, що відбувається, бездушністю, малою рухливістюз періодами гіперактивності, втратою апетиту, проблемами зі сном.
Фаза страждань.Триває від 6 до 7 тижнів. Характеризується ослабленою увагою, неможливістю концентруватися, порушенням пам'яті, сну. Також людина відчуває постійну тривогу, бажання усамітнитися, млявість. Можуть виникнути біль у шлунку та відчуття кома у горлі. Якщо людина переживає смерть близького, то цей період може ідеалізувати померлого чи, навпаки, відчувати стосовно нього злість, лють, роздратування чи почуття провини.
Фаза прийняттязакінчується через рік після втрати близької людини. Характеризується відновленням сну та апетиту, можливістю планувати свою діяльність з урахуванням втрати. Іноді людину все ж таки продовжує страждати, але напади трапляються все рідше.
Фаза відновленняпочинається через рік-півтора, горе змінюється смутком і до втрати людина починає ставитися спокійніше.

Чи треба втішати людину? Безперечно, так. Якщо потерпілому не надати допомогу, це може призвести до інфекційних, серцевих захворювань, алкоголізму, нещасних випадків, депресії. Психологічна допомога безцінна, тому підтримуйте близьку людину як зможете. Взаємодійте з ним, спілкуйтеся. Навіть якщо вам здасться, що людина вас не слухає чи не виявляє уваги – не хвилюйтеся. Настане час, і він буде з вдячністю вас згадувати.

Чи слід втішати малознайомих людей? Якщо ви відчуваєте в собі достатньо моральних сил та бажання допомогти – зробіть це. Якщо людина вас не відштовхує, не тікає, не кричить – отже, ви робите все правильно. Якщо ви не впевнені, що зможете втішити потерпілого, знайдіть того, хто зможе це зробити.

Чи є різниця у втішенні знайомих і малознайомих людей? Фактично – ні. Різниця полягає лише в тому, що одну людину ви знаєте більше, іншу – менше. Ще раз повторимося, якщо ви відчуваєте сили, то допоможіть. Побудьте поряд, поговоріть, залучіть до спільну діяльність. Не будьте жадібними на допомогу, вона ніколи не буває зайвою.

Отже, розглянемо методи психологічної підтримки двох найскладніших стадіях переживання горя.

Фаза шоку

Ваша поведінка:

Не залишайте людину наодинці із собою.
Ненав'язливо торкайтеся постраждалого. Можна взяти за руку, покласти руку на плече, близьких можна погладити по голові, обійняти. Слідкуйте за реакцією потерпілого. Чи приймає він ваші дотики, чи не відштовхує? Якщо відштовхує – не нав'язуйтесь, але не йдіть.
Слідкуйте за тим, щоб тішить більше відпочивав, не забував про прийоми їжі.
Займайте постраждалого нескладною діяльністю, наприклад, якоюсь роботою з організації похорону.
Активно слухайте. Людина може говорити дивні речі, повторюватися, втрачати нитку розповіді, постійно повертатися до емоційних переживань. Відмовтеся від порад та рекомендацій. Уважно слухайте, ставте уточнюючі питання, говоріть про те, як ви його розумієте. Допоможіть постраждалому просто проговорити свої переживання та біль – йому одразу стане легше.

Ваші слова:

Говоріть про минулий час.
Якщо ви знаєте померлого, розкажіть про нього щось хороше.

Не можна говорити:

"Від такої втрати не оговтатися", "Тільки час лікує", "Ти - сильний, кріпись". Ці фрази можуть заподіяти додаткові страждання людини і посилити її самотність.
"На все воля Божа" (допомагає тільки глибоко віруючим людям), "Відмучився", "Йому там буде краще", "Забудь про це". Подібні фрази можуть сильно поранити потерпілого, оскільки звучать як натяк урезонити свої почуття, не відчувати їх, а то й зовсім забути про своє горе.
«Ти молода, гарна, ще заміж вийдеш/народиш дитину». Подібні фрази можуть викликати роздратування. Людина переживає втрату в теперішньому, вона ще не оговталася від неї. А йому пропонують помріяти.
"От якби швидка приїхала вчасно", "От якби лікарі їй більше приділяли уваги", "От якби я його не пустила". Ці фрази порожні і не мають ніякої користі. По-перше, історія не терпить умовного способу, а по-друге, подібні висловлювання лише посилюють гіркоту втрати.

Фаза страждання

Ваша поведінка:

У цій фазі потерпілому можна час від часу давати можливість побути одному .
Давайте постраждалому більше води. Він повинен випивати до 2 літрів на день.
Організуйте для нього фізичне навантаження. Наприклад, беріть його на прогулянку, займайте фізичною роботоюпо будинку.
Якщо постраждалий хоче поплакати, не заважайте йому це робити. Допоможіть йому виплакатися. Не стримуйте своїх емоцій – поплачте разом із ним.
Якщо виявляє агресію – не заважайте.

Ваші слова:

Як втішити людину: вірні слова

Якщо ваш підопічний хоче поговорити про померлого, виводьте розмову в область почуттів: "Тобі дуже сумно/одинак", "Ти дуже розгублений", "Не можеш описати свої почуття". Розкажіть про те, що ви відчуваєте.
Скажіть, що це страждання не навіки. А втрата – це покарання, а частина життя.
Не уникайте розмов про померлого, якщо в приміщенні знаходяться люди, які украй переживають цю втрату. Тактовне уникнення цих тем ранить більше, ніж згадка про трагедію.

Не можна говорити:

"Досить плакати, візьми себе в руки", "Досить страждати, все пройшло" - це нетактовно і шкідливо для психологічного здоров'я.
"А комусь гірше, ніж тобі". Такі теми можуть допомогти в ситуації розлучення, розставання, але не смерті близької людини. Не можна порівнювати горе однієї людини з горем іншої. Розмови, які ведуть до порівняння, можуть створити в людини враження, що вам начхати на її почуття.

Нема рації говорити потерпілому: «Якщо потрібна допомога – звертайся/зателефонуй мені» або запитувати його «Чим я тобі можу допомогти?» У людини, яка переживає горе, може просто не бути сил підняти трубку, зателефонувати і попросити про допомогу. Він також може забути про вашу пропозицію.

Щоб такого не траплялося, приїжджайте та посидіть з ним. Як тільки горе трохи вщухне - візьміть його на прогулянку, зводьте разом з ним у магазин чи кіно. Іноді це слід зробити насильно. Не бійтеся здатися нав'язливими. Пройде часі він оцінить вашу допомогу.

Як підтримати людину, якщо ви далеко?

Подзвоніть йому. Якщо він не відповідає, залиште повідомлення на автовідповідачі, напишіть SMS або лист по електронній пошті. Висловити співчуття, повідомте про свої почуття, поділіться спогадами, які характеризують пішов з найсвітліших сторін.

Пам'ятайте, що допомагати людині пережити горе необхідно, тим більше якщо це близька вам людина. До того ж, це допоможе пережити втрату не тільки йому. Якщо втрата торкнулася і вас, допомагаючи іншому, ви самі зможете пережити горе легше, з меншими втратами для власного психічного стану. А ще це позбавить вас від почуття провини - ви не докорятимете себе за те, що могли допомогти, але не стали, відмахнувшись від чужих бід і проблем.

Всі ми знаємо, як важко опинитися в ситуації, коли треба втішити когось, а правильних слів нема.

На щастя, найчастіше люди не чекають від нас конкретних порад. Їм важливо відчути, що хтось їх розуміє, що вони не самотні. Тому спершу просто опишіть, що ви відчуваєте. Наприклад, за допомогою таких фраз: "Я знаю, що тобі зараз дуже важко", "Мені шкода, що тобі доводиться так нелегко". Так ви дасте зрозуміти, що дійсно бачите, яке зараз близькій людині.

2. Підтвердіть, що це почуття вам зрозумілі

3. Допоможіть близькій людині розібратися у проблемі

Ось кілька фраз та питань, які можна використовувати у такому разі:

Розкажи, що сталося.
Скажи, що тебе непокоїть.
Що привело до цього?
Допоможи мені зрозуміти, що ти відчуваєш.
Що тебе лякає найбільше?

4. Не применшуйте страждання співрозмовника і не намагайтеся його розсмішити

5. Запропонуйте фізичну підтримку, якщо це доречно

6. Запропонуйте способи вирішення проблеми

Якщо ж потрібна ваша порада, спитайте спочатку, чи є у самого співрозмовника якісь ідеї. Рішення приймаються охочіше, коли походять від того, хто сам перебуває в спірній ситуації. Якщо той, кого ви втішаєте, неясно уявляє, що можна зробити в його положенні, допоможіть розробити конкретні кроки. Якщо він зовсім не знає, як зробити, запропонуйте свої варіанти.