Чуючи слово "насильство", ми насамперед уявляємо агресивну людину, яка застосовує силу до слабкішого. Проте насильство може виявлятися у вигляді фізичної агресії, а й у формі психологічного тиску і примусу. І багато психологів впевнені, що емоційне і вербальне насильство куди небезпечніше для людини, ніж фізичне, оскільки воно калічить не тіло, а психіку. Людина, що регулярно піддається психологічному насильству, поступово втрачає впевненість у собі і своє "Я" і починає жити бажаннями та установками агресора, докладаючи зусиль для досягнення його цілей.
Ознаки та види психологічного насильства
Психологічне насильство, на відміну фізичного, який завжди очевидно, оскільки може виявлятися у формі крику, лайки і образ, а й у вигляді тонких маніпуляцій емоціями і почуттями людини. У більшості випадків мета того, хто використовує психологічне насильство - змусити жертву змінити свою поведінку, думку, рішення і вчинити так, як хоче агресор-маніпулятор. Проте слід зазначити, що є окрема категорія людей, які застосовують психологічне насильство та тиск для того, щоб морально зламати жертву та зробити її повністю залежною від своєї волі. Щоб досягти своєї мети, агресори застосовують такі види психологічного насильства:
Захист від психологічного насильства
Психологічному тиску найпростіше піддаються люди, які мають міцних особистісних кордонів і вміють відстоювати власні права. Тому, щоб захиститися від психологічного насильства, потрібно насамперед, позначивши собі свої правничий та обов'язки у кожному зі сфер життя. Далі потрібно діяти щодо ситуації залежно від того, який вид психологічного насильства застосовує агресор.
Протистояння любителю покомандувати
Зіткнувшись з любителем покомандувати і віддавати накази, потрібно поставити собі два запитання: «Чи я зобов'язаний виконувати накази цієї людини?» і «Що станеться, якщо я не зроблю того, чого він вимагає?». Якщо відповіді на ці запитання будуть «Ні» та «Нічого поганого для мене», то самопроголошеного командира треба поставити на місце приблизно такою фразою: «Чому ти вказуєш, що мені робити? Виконання твоїх наказів не входить до моїх обов'язків». Далі накази та команди слід просто ігнорувати.
Практичний приклад:Співробітники А та Б працюють в одному кабінеті на однакових посадах. Співробітник А регулярно перекладає на співробітника Б частину своїх обов'язків, не надаючи жодних зустрічних послуг. У цьому випадку протистояння агресору буде виглядати так:
А: Ти якраз друкуєш щось, ну роздрукуй і мій звіт, а потім поклади його в папку і віднеси до бухгалтерії.
Б: Хіба я тут працюю на посаді твого секретаря? У мої службові обов'язки не входить роздрук твоїх документів і доставка їх будь-куди. У мене багато роботи, так що займися своїм звітом сам, і не відволікай мене від справ, будь ласка.
Захист від вербальної агресії
Мета - змусити жертву зніяковіти, засмутитися, випробувати стрес, почати виправдовуватися та ін. Тому найкращий захист від вербальної агресії - не виправдати очікувань агресора і прореагувати зовсім не так, як він розраховує: пожартувати, залишитися байдужим або пошкодувати кривдника. Також ефективним способом захисту від такого психологічного насильства є розроблений відомим психологом М. Литваком метод «психологічне айкідо». Суть цього методу полягає у застосуванні у будь-яких конфліктних ситуаціях амортизації – згладжування конфлікту шляхом угоди з усіма твердженнями агресора (як психіатр погоджується з усім, що йому розповідає пацієнт).
Практичний приклад:Чоловік обзиває і намагається принизити дружину щоразу, коли має поганий настрій. Захист від психологічного насильства в такому разі може бути наступним:
М: Ти взагалі нічого не вмієш! Ти огидна господиня, навіть прибирати в будинку нормально не можеш, он там під диваном пір'їнка валяється!
Ж: Так, я така невміха, тобі зі мною так важко! Напевно, ти вмієш робити прибирання краще, ніж я, тому я буду вдячна, якщо наступного разу ти допоможеш мені прибрати в будинку.
Протистояння ігнорування
Важливо пам'ятати, що навмисне ігнорування – це завжди маніпуляція, тому піддаватися тиску маніпулятора та намагатися задобрити його, щоб він змінив гнів на милість, не слід. Людині, схильній постійно ображатися і «включати ігнор» у відповідь на будь-які дії, що не влаштовують його, потрібно дати зрозуміти, що грати в мовчанку – його право, але своєю поведінкою він нічого не доб'ється.
Практичний приклад:Дві сестри мешкають в одній квартирі окремо від батьків. Молодша сестра (М) змалку звикла маніпулювати старшою сестрою (С). У випадках, коли М щось не подобається, вона починає навмисне ігнорувати і потроювати їй бойкот. Протистояння психологічного тиску в таких випадках таке:
З: Я через тиждень їду у відрядження на два місяці.
З: Це відрядження важливе для моєї кар'єри. А з тобою нічого не станеться за ці два місяці. Ти не маленька дитина – знайдеш чим себе розважити.
М: Отже? Тоді ти мені більше не сестра, і я з тобою не розмовляю!
Протистояння психологічного тиску на почуття обов'язку чи провини
Міцні особистісні кордони є надійним захистом від тиску на почуття провини та обов'язку. Знаючи межі своїх прав та обов'язків, людина завжди зможе визначити, а що не входить до її обов'язків. І якщо людина зауважує, що її межі порушують, їй слід прямо повідомити агресору про межі своєї відповідальності та обов'язків і дати зрозуміти, що маніпуляція не вдалася.
Практичний приклад:Самотня мати (М) намагається заборонити дорослій дочці їхати працювати в інше місто, давлячи на її почуття обов'язку. Відсіч у цьому випадку може бути такою:
М: Як ти можеш залишити мене одну? Я тебе виростила, виховала, а ти тепер хочеш поїхати? Діти мають бути опорою для батьків у старості, а ти мене кидаєш!
Д: Я тебе не кидаю - я тобі дзвонитиму, приїжджатиму в гості і допомагатиму тобі грошима. Чи ти хочеш, щоб я втратила можливість влаштуватися на високооплачувану роботу та не змогла виконати мрії?
М: Що ти таке кажеш? Звичайно, я хочу тобі добра, але мені без тебе буде погано!
Д: Мамо, ти – доросла людина, і я вірю, що ти зможеш знайти собі багато цікавих занять. Я обіцяю, що регулярно тобі дзвонитиму і часто відвідуватиму тебе.
Протистояння залякуванню
Чуючи від знайомого, родича чи колеги фрази зі змістом "якщо ти не зробиш чогось, то у твоєму житті станеться нещастя" або "якщо ти не зміниш свою поведінку, то я зроблю щось погане для тебе", потрібно поставити собі питання , чи реальна загроза У разі, коли залякування чи загрози не мають під собою реальних підстав, шантажисту можна запропонувати втілити його загрозу у життя прямо зараз. Якщо ж Вашому життю, здоров'ю чи благополуччю і Ви впевнені, що він може виконати загрозу, то найкраще записати його слова на диктофон чи відеокамеру, а потім звернутися до поліції.
Практичний приклад:Співробітник А не виконав свою частину обов'язків за проектом і намагається шляхом залякування змусити співробітника зробити його роботу. Протистояти тиску в подібних випадках можна так:
А: Чому ти збираєшся йти, якщо робота над проектом ще не закінчена? Якщо ми не закінчимо сьогодні, то начальник тебе звільнить. Ти хочеш залишитись без роботи?
З: Я свою частину роботи зробив. Я не думаю, що мене звільнять за те, що не роблю твою роботу.
А: Начальнику не має значення, хто що робить. Йому потрібний результат. Тому допомагай мені, якщо не хочеш, щоби тебе вигнали.
П: Ти думаєш? А навіщо чекати до завтра? Давай підемо до начальника прямо зараз і попросимо його звільнити мене за те, що я відмовляюсь виконувати твою частину обов'язків.
Багато людей усвідомлюють, що проти них використовують прийоми психологічного насильства, проте не наважуються давати відсіч через страх зіпсувати стосунки з тим, хто любить командувати, маніпулювати чи ображати. У таких випадках потрібно вирішити для себе, чим саме цінні такі стосунки і чи не краще взагалі не спілкуватися з агресивною людиною, ніж регулярно терпіти її образи та надходити на шкоду собі, піддаючись її шантажу та маніпуляціям.
Серед безлічі різних варіантів сценарію переговорів, варіант психологічного придушення співрозмовника, один із найпоширеніших. Особливо часто він застосовується, коли позиція однієї сторони свідомо перевершує іншу, або як продовження завзятості на своєму після м'якої позиції спілкування. У першому випадку це зазвичай активний тиск із самого початку діалогу між людьми, зайва самовпевненість, заздалегідь заготовлені аргументи на свою користь, використання третього голосового режиму — гучної чіткої виразної мови, з акцентом на основних моментах, з нерідким перебиванням співрозмовника, усмішкою або навіть сміхом над його словами. Все це пригнічує співрозмовника, змушує його хвилюватися та нервувати, сумніватися у собі, відчувати дискомфорт та агресію з вашого боку.
Дуже часто такий варіант переговорів дає позитивний результат, але тільки не в тому випадку, коли ваш співрозмовник веде себе аналогічно, а отже для нього принципово вам не поступитися, навіть на шкоду власним інтересам. А також якщо ваш діалог не вирішує проблему моментально, то людина може передумати і швидше за все саме так і вчинить, незважаючи на початкову поступку. Це ще можна назвати китайським «так», яке згодом виявляється словом «ні». Якщо розглянути другий варіант застосування такого способу тиску на співрозмовника, він теж дуже часто використовується, особливо в правоохоронних органах. Ви, напевно, дивилися фільми, де частенько вживалося поняття злий і добрий поліцейський. Дві людини відіграють протилежні ролі, тим самим змушуючи людину погодитися на м'якіші умови. Це справді чудово впливає на психіку людини, і такий прийом можна застосовувати самостійно.
Можна починати з м'якої позиції, і у разі не поступки вам переходити на жорстку, з психологічним придушенням співрозмовника, методами, що я описав вище. А можна навпаки почати з жорсткої позиції, пригнічувати свого співрозмовника до певного моменту, а потім зайняти м'яку позицію, з тими ж умовами вигідними для вас. Для вашого співрозмовника це буде чудовою альтернативою вирішити напружену ситуацію, зняти з себе вантаж, який ви на нього навантажили. Всі ці методи дають позитивний результат, особливо з невпевненими людьми, яким не звикати програвати. Ефективність психологічного тиску на співрозмовника, безумовно, досить висока, але варто пам'ятати і про те, що люди дуже не люблять, коли на них тиснуть, яким би характером вони не мали.
Якщо ви проводите переговори про будь-яку угоду або підписання угоди, після якої ваш співрозмовник відійде на другий план, то використання тиску буде доречним. Будь-які розбирання та словесні перепалки також ефективно врегулювати за допомогою тиску на опонента. Але якщо ваша мета довгострокова співпраця з людьми, від яких залежатиме, у тому числі і ваше благополуччя, то я вам не рекомендую використовувати психологічний тиск у такому разі. Можна продемонструвати високу впевненість у собі, людям це подобається, особливо жінкам, які бачать у чоловікові, насамперед сильного самця.
Не треба виявляти агресію та неповагу до співрозмовника, для довгострокового співробітництва це погано. Одна тільки впевненість продемонстрована вами, може придушити співрозмовника, особливо якщо ви маєте масу аргументів на свою користь і повторююсь використовуєте третій голосовий режим, тобто голосний і чіткий голос, з акцентом на потрібних речах. Ніколи не сумнівайтеся у собі, і у своїй промові, принаймні, не показуйте це, інакше психологічний тиск почнуть застосовувати проти вас. Цьому, безумовно, можна протистояти, і я обов'язково напишу про те, як це робити.
Але найголовніше, що я хочу вам сказати – це те, що немає стовідсоткової гарантії для жодної тактики спілкування, скрізь є свої плюси та свої мінуси. Психологічний тиск, безумовно, дуже ефективний у більшості випадків, але буває і так, що він шкодить і ні до чого, крім негативного до вас відношення і розриву з вами всіх зв'язків не призводить. Тому намагайтеся шукати, найбільш прийнятний варіант спілкування, доречний у кожній конкретній ситуації, який головним чином спрямований на отримання позитивного для вас результату.
Так, дослідники виділяють кілька варіантів використання інфразвуку з метою приведення мозку у змінений стан.
Більшість людей не чують низькі частоти, типові хвиль мозку. Наприклад, низька альфа (і відповідне їй розслаблення) частота поширюється в діапазоні 8-9 Гц, що знаходиться за межами порогу чутності людського вуха (20 Гц).
Одним із способів подолання цієї межі є диференціація, при якій в мозок посилаються два різні сигнали. Наприклад, у ліве вухо надходить сигнал із частотою 100 Гц, а праве — із частотою 110 Гц. Різниця 10 Гц, що виникає між сигналами, і є саме тією «хвильою», на яку і буде налаштовуватися мозок.
Як «ширма» для таких сигналів може використовуватися музика.
Якщо розглядати взаємозв'язок роботи мозку та сприйняття тіла, то використовуючи різні частоти, можна викликати навіть резонанс у різних частинах тіла, таким чином не лише активізуючи емоційну активність людини (порушуючи чи присипляючи її психіку), але впливаючи на ті чи інші органи людського тіла.
Багато хто використовує ці знання з лікувальною метою, слухаючи класичні звуки струнних інструментів (скрипка, арфа), які благотворно впливають на організм. А можливо, хтось може використовувати це інакше.
Просто налаштувавши інфразвуковий випромінювач на певну частоту і натиснувши заповітну «кнопку активації», можна так впливати на організм, що нечутні людям звуки створять необхідний стан: при 15 Гц — невиправдане відчуття страху або навіть паніка, або пригнічений стан до спроб самогубства; при 10 Гц людина може увійти в стан трансу (сну) і перестати сприймати те, що відбувається навколо; інфразвуковий промінь із частотою близько 5 Гц, спрямований на натовп, взагалі здатний викликати масові серцеві напади та інфаркти.
А якщо такий випромінювач встановити на будь-якій платформі, що обертається, спеціальної установки і впливати строго в заданому напрямку, то ефект може бути масовим. Щоб уникнути у разі впливу на «своїх», впроваджених у цей натовп, використовується ефект «зворотної тяги» — «свій» чує, наприклад, у навушниках «плеєра» необхідних адекватності частоти і ритми.
Тут варто звернути увагу, що свідомість і мозок — різні категорії об'єктів психологічної зброї. Впливаючи на несвідомі процеси головного мозку, як відомо, можна керувати і свідомістю об'єкта.
Звуки та музика взагалі є одним із найсильніших засобів впливу на підсвідомість. З сьогоднішнім рівнем розвитку технологій в мелодію пісні закласти певний частотний і ритмічний код, який сприйматиметься окрім музики, не складе труднощів.
Маючи в своєму розпорядженні інформацію про психотип людини або стан її здоров'я, можна скласти і «індивідуальну програму», яка впливає персонально і спонукає потрібні зміни в психіці або спровокує розвиток захворювання.
Так, отриманий як подарунок компакт-диск із записом такої «індивідуально підібраної» музики під час прослуховування, наприклад, у процесі керування автомобілем здатний знизити не тільки реакцію слухача, але й спровокувати втрату свідомості. Отже, може статися «нещасний випадок». І, як показує практика, ніхто не здогадається вивчити аудіозапис, витягнутий з музичного програвача автомобіля, що постраждав у ДТП.
Хоча «запрограмувати» можна не лише мелодію. Загальновідомий факт сприйняття людиною електромагнітних хвиль, пучок яких, спрямований у скроню, сприйматиметься нею як .
Таким чином, потрапити під чужу дію на свою психіку людині сьогодні дуже просто. І мало хто зможе цьому протистояти. Адже невідомо, на що здатні сучасні супутникові системи, окрім виконання своїх офіційних функцій.
Далі буде…
Психологічний тиск - це такий спосіб впливу на людину, при якому можливо вплинути не тільки на її вчинки та спосіб дій, а й часто навіть на спосіб мислення та думку.
Що таке психологічний тиск?
До психологічного тиску вдаються з різних причин. Часто це роблять через нестачу реальної влади в людини, яка чинить тиск, або через невпевненість у собі. Людина, що володіє не чинить тиск на оточуючих, а вирішує проблеми, намагаючись використовувати прямі та чесні методи.
Психологічний пресинг не лише «ламає» жертву і завдає їй безліч занепокоєнь та втрату внутрішнього почуття безпеки. Цей спосіб впливу може обернутися і проти того, хто його використовує - в Кримінальному Кодексі Російської Федерації передбачена стаття (ст. 40 КК РФ) для тих, хто чинить непереборне психологічний тиск. Стаття передбачає покарання за психологічний тиск на людину, і одночасно є виправдувальним пунктом для жертви такого впливу - правосуддя РФ вважає тиск настільки потужним, що він здатний довести людину до злочину без її волі.
Таким чином, пресинг у психології – це вкрай небажаний спосіб дії. Може здатися, що знати про те, як тиснути на людину психологічно - це здорово та ефективно, і дуже допомагає у житті для досягнення власних цілей. Багато психологів, особливо ті, хто спеціалізується на бізнес-тренінгах, теж вважають. Однак тиск залишається нездоровою стратегією, яка здатна наводити лише тимчасовий результат, а в довгостроковій перспективі приносить лише травми та страждання оточуючим людям.
Знання у тому, як придушити людини психологічно необхідно насамперед у тому, щоб уміти протистояти цьому тиску із боку оточуючих. Багатьом людям знайомий цей стан, коли після маніпуляції вони змушені робити те, що суперечить їх внутрішнім переконанням. При цьому вони відчувають масу змішаних негативних емоцій - від сорому та злості до буквального розколу особи на дві частини.
Види психологічного тиску
Виділяють кілька видів психологічного тиску, кожен із яких вимагає особливої уваги до його ведення та стратегії ухилення. Наведемо найпоширеніші види тиску, а далі поговоримо про те, як протистояти їм.
Перший, найпростіший і неприкритий - примус. Примус може , який має уявну або реальну перевагу над своєю жертвою. Це може бути начальник, який загрожує звільненням, або бандит з підворіття, що загрожує ножем. І те, й інше – не що інше, як примус.
Приниження (чи приниження) – другий вид психологічного тиску. Для нього маніпулятор переходить на особистості, ображає (ймовірно, навіть публічно), підкреслює хворобливі для жертви недоліки: зовнішність, хвороби, сімейний стан і т.д. Як це працює на маніпулятора, що принижена людина захоче зробити для людини, яка стільки їй наговорила? Дуже просто: після озвучених гидотів маніпулятор відразу пропонує спосіб, завдяки якому принижена жертва може піднятися в очах суспільства - виконати пропоноване доручення.
Наступний прийом тиску – це уникнення. При цьому відбувається неявна маніпуляція, а коли жертва намагається прояснити ситуацію, маніпулятор обурено відмахується. Таким чином, у жертви маніпуляції створюється когнітивний дисонанс - неприємне відчуття того, що вона щось робить не так. У прагненні позбавитися цього відчуття людина виконує будь-які прохання маніпулятора.
Навіювання і переконання - варіанти застосування психологічного тиску. Маніпулятор при цьому повинен мати якийсь вплив на жертву: або мати в її очах безумовний авторитет, або бути їй добре знайомою людиною. Навіювання при цьому більшою мірою спрямоване на емоції. Маніпулятор може використовувати фрази на кшталт «Прислухайся до мене, я точно знаю…», або «Хіба ти не довіряєш моїй думці…», або «Я бажаю тобі тільки добра, тому…».
Психологічне придушення людини при цьому відбувається як би з добрих намірів, внаслідок чого жертва переймає нав'язану думку і починає вважати її власною. Переконання відрізняється раціоналізацією, т. е. людині намагаються вселити щось, використовуючи докази логіки, іноді досить збоченої. Кількість доказів при цьому як реальних, так і уявних досягає такої кількості, що мозок жертви просто втомлюється сприймати інформацію критично і автоматично погоджується.
Необхідна подяка. Це варіант довгострокового психологічного тиску. Маніпулятор спочатку надає жертві послугу: ту, про яку його не просили і яка йому нічого не коштувала. Він може регулярно надавати жертві таку уявну «допомогу», втираючись у довіру. У той момент, коли маніпулятор щось , в гру вступає прохання «повернути борг». Прохання може ставати досить нав'язливим і переходити в погрози, якщо жертва не погоджується на умови відразу.
Як протистояти психологічному тиску?
Слід розуміти, що маніпулятори не керуються спеціальним переліком, де написано, як натиснути на людину психологічно. Це означає, що маніпулятор не вибирає лише один спосіб тиску - у житті можуть зустрітися найвитонченіші поєднання стратегій, які змінюються під час впливу на жертву. Вибираються ці методи залежно від натхнення і ступеня зіпсованості маніпулятора, т. е. його фантазію майже ніщо не обмежує.
У зв'язку з цим і стратегії подолання мають бути гнучкими. Щоб знати, як протистояти психологічному тиску, потрібно усвідомити, що він на вас виявляється. Іноді зробити це дуже складно: як вже було сказано, способів чинити психологічний тиск на людину дуже багато і вони можуть утворювати найнесподіваніші поєднання. Тому потрібно регулярно ставити собі питання: я роблю це, бо мені хочеться, чи це хоче хтось інший? Якщо при відповіді на питання відчувається деяка розірваність, роздвоєність, якщо ваша мотивація виявляється продиктована ззовні конкретною особою – це і є ознакою того, що на вас чиниться тиск.
Психологічний тиск можна перемогти, вдавшись до прямолінійної відсічі. Однак це працює далеко не на всіх маніпуляторів, та й не кожна жертва може зберегти «бойовий настрій». Прямолінійна відповідь передбачає, що жертва, яка усвідомила своє становище, повідомляє маніпулятору про те, що його вимоги є нереалістичними або небажаними. Деяких маніпуляторів прямота може спантеличити і вони визнають свою поразку, проте в багатьох випадках жертва може бути відразу сплутана мережею менш явних маніпуляцій, прийняти почуття провини, що нав'язується їй, і загрузнути в чужих амбіціях ще глибше.
Робота над собою та своєю самооцінкою. Не секрет, що психологічний тиск на людину простіше надати, якщо вона не впевнена в собі і власних силах. Самостійно вийти на більш високий рівень свого життя, особливо для людини, яка вже перебуває під пресингом, практично неможливо, тому в подібних ситуаціях необхідне втручання фахівця.
Психолог Микита Валерійович Батурінпроводить тренінги та практичні заняття, присвячені особистісному зростанню, а також допомагає людям, які потрапили під вплив маніпуляторів, усвідомити власні цілі та навчитися уникати тиску з боку. Особливо допомога фахівця потрібна, якщо токсичне оточення охоплює безпосереднє коло спілкування жертви – родину чи близьких. Психолог навчить, як протистояти психологічному тиску чоловіка чи батьків, не руйнуючи при цьому сімейних зв'язків.
Психологічний тиск: захист від маніпуляцій у кількох прийомах
Психологічне тиск складніше розпізнати, ніж подолати. Якщо ви точно знаєте, хто і в яких питаннях впливає на вас, вам допоможуть кілька простих прийомів захисту. Вони можуть здаватися малозначними, проте якщо ви усвідомлюєте, проти чого і навіщо ви їх застосовуєте, то вони спрацюють. Прийоми проти психологічного тиску такі:
- Створюйте бар'єри. Якщо ви відчуваєте, що починається неприємна розмова, в якій вас намагатимуться «задавити», ставте між собою та співрозмовником різні предмети. Попільничка, стілець, чашка, мобільник - будь-який, навіть незначний, предмет на шляху від маніпулятора до вас може стати вашим ментальним «захистом» та перепоною на шляху агресивного впливу.
- Приймайте закриті пози. Кладіть ногу на ногу, схрещуйте руки, прикладайте палець до губ чи брів, підпирайте долонею обличчя. Всі ці природні перепони, які ви створюєте власним тілом на шляху агресивного впливу, допоможуть вам мислити критичніше по відношенню до того, що визнає співрозмовником. Крім того, ці пози надають впевненості.
- Створюйте уявні перешкоди. Окресліть своєю уявою коло біля себе, вистоюйте купол чи стіну, можете подумки помістити себе у скафандр. Уявіть, що за уявним бар'єром знаходиться ваша зона безпеки, куди не може проникнути ніхто, хоч би як він намагався.
- Відвертайте увагу маніпулятора. Рухайте предмети перед ним, виконуйте різні маніпуляції, кашляйте, позіхайте, потягуйтесь: виявляйте будь-яку рухову активність, яка не дасть опоненту зосередитись на тому, що він каже. Головне, не перестаратися, адже все має виглядати природно.
- Подайте співрозмовника в забавному вигляді. Наприклад, подумки начепите на вашого важливого начальника блазневу шапку або зробіть його пінгвіном, що кричить. Поки ви зосереджені на створенні кумедного образу, у вас не буде часу боятися, а значить, буде більше можливостей обдумати інформацію, що надходить, і протистояти їй.
Перелічені прийоми допоможуть набути впевненості та знайти психічний ресурс для того, щоб протистояти маніпулятору. можна застосовувати постійно, проте їх недостатньо, щоб конструктивно обговорити спірний предмет та беззастережно повернути собі перевагу у ситуації.
Як вийти з-під пресингу?
Наведемо конкретні прийоми, які дозволять у конфліктній ситуації переманити перевагу на свій бік:
- Задавайте питання. Перше питання, яке варто поставити під час тиску: «Чи можу я відмовитися від цього прохання?». Навіть якщо опонент відповідає «Так, але…», ви вже можете оперувати цією відповіддю для пояснення своєї відмови. Якщо ж відповідь негативна, слід поставити низку інших питань. Особливо важливо під час такого інтерв'ю стежити за реакцією маніпулятора - за його мімікою або жестами. Часто тільки пильного погляду вистачає, щоб переламати впевненість опонента. Допомогти в ситуації тиску можуть уточнюючі питання, які є прямою конфронтацією, але допомагають виявити «дірки» в маніпуляції. "Хіба схоже, що я не хочу брати на себе відповідальність?", "Хіба по мені видно, що я боюся?", "Чого мені боятися?", "Ти вважаєш, що я не маю права відмовити?", "Чому ти так упевнений у тому, що кажеш?». Такі питання можуть збити маніпулятора з пантелику і виграти час для наступного кроку.
- Визначте стратегію опонента. Як і чим вас намагаються зламати? Може, маніпулятор посилається на свій досвід чи вік? Знайдіть перевагу на користь свого досвіду та віку. Чи посилається на авторитети? Поставте їх під сумнів або скажіть, що ця фігура не є авторитетною у вашій суперечці. Намагається натиснути оточуючими? Якщо вони присутні під час розмови особисто, можете запитати кожного з них, чому вони підтримують вашого опонента, а не вас. Якщо ж маніпулятор намагається виграти перевагу темпом чи швидким наскоком, візьміть паузу – скажіть, що потрібно терміново відійти. Головне в будь-якій суперечці - не поспішати і бути уважним до того, яким саме способом чиниться тиск, щоб знайти слабкі сторони цього методу.
- Використовуйте свої переваги. Найкраще використовувати ті ж стратегії, що і ваш опонент – знайти підтримку третіх осіб чи авторитетів, своїх власних заслуг чи досвіду. Однак не варто перестаратися: ваше завдання погасити конфлікт, врівноваживши сили, а не спровокувати новий, перевівши маніпулятор у статус жертви.
- Домовляйтесь. Тепер, коли стратегія маніпулятора зламана і він не може беззастережно диктувати вам свої умови, у вас є варіант, який однаково влаштує вас обох. Пропонуйте компромісні рішення. Якщо ж є можливість назавжди уникнути контакту з маніпулятором, варто обрубати всі кінці та більше не мати справ із цією людиною.
Пам'ятайте, що психологічний тиск – це травматичний спосіб впливу, і краще не вдаватися до нього без потреби. І якщо немає можливості впоратися із тиском самостійно, не бійтеся попросити допомоги.
Тиск із психологічної погляду представляє вплив однієї особи на іншу зміни її думки, світогляду, особистісних установок. Дія виявляється недоброзичливцями, які застосовують будь-які способи для досягнення поставленої мети. Як поводитися, коли ти став жертвою тиску, яку тактику обрати?
Як захиститись від психологічного тиску
Кожна людина стикалася із ситуацією, коли виникає відчуття психологічного тиску. Психологічний тиск на людину чиниться шляхом застосування чуток, натяків, дрібних причіпок, завуальованих загроз та ін. Які дії вжити -рекомендований алгоритм наведено далі.
Запитувати, щоб виграти час
Взявши за основу наведені приклади, у першій ситуації доцільно спитати про можливість відмови. Якщо співрозмовник відповів позитивно, можна відмовити. Коли партнер побічно натякнув про взаємозалежність, спробуйте уточнити, які наслідки спричинить відмова.
Головне, щоб зв'язок пропозиції та залежності простежувався однозначно. Зазвичай агресор намагається не вдаватися до таких заходів, щоб не виглядати маніпулятором (особливо якщо поруч знаходяться сторонні). Можливо, він відмовиться від подальшого пресингу.
Якщо ж початку розмови зрозуміло, що взаємозв'язок присутній, ставити запитання слід із єдиною метою відтягнути час розробки наступної тактики. Сенс повинен зводитися до з'ясування причин, оперуючи якими партнер давить.
З'ясувати тип силового впливу партнера
Важливим кроком у розмові є виявлення джерела силового на жертву. Тоді відсіч можна побудувати точніше.
Можливо, агресор просто кричатиме. Краще просто дочекатися, коли він заспокоїться і почне знову застосовувати ті самі прийоми дії. Часто тиск може бути через третіх осіб, які опинилися поруч.
Не реагуйте на провокації, краще уважно подивіться на оточуючих, їхню реакцію на слова агресора. Хоча один із них може стати на ваш захист. Якщо всі мовчать, це також можна розцінювати як підтримуючий чинник, які можна обернути собі на користь.
Головне - не піддаватися, спокійно та розмірено відповідати. Намагайтеся ставити під сумнів тип силового впливу, що надається, або зменшити його за допомогою інших прийомів.
Не знижуйте силу аргументації співрозмовника, вводьте обмеження щодо її застосування в контексті ситуації. Наприклад, агресор бажає співпрацювати у майбутньому, посилається на виконані послуги. Чи не применшуйте значення цих слів, доведіть, що зараз Вам складно виконати прохання.
Якщо партнер спілкується дуже швидко, ніби наскакуючи, слід перервати потік його слів. Можна відволіктися (зателефонувати, вийти на кілька хвилин тощо). Далі намагайтеся уточнювати деталі його прохання та доказів.
Потім можна перейти до наступного кроку.
Пошук нового виду силового впливу на агресора
До таких способів відносяться: підтримка третіх осіб, відносини до спору, ваша важливість у зароблянні грошей для компанії чи організації вигідних замовлень тощо.
Щоб зберегти перспективу подальшої взаємодії, не слід очевидно застосовувати відповідні прийоми тиску. Оптимальним варіантом є посилання попередніх домовленостей. Якщо вдасться побудувати розпитування, щоб привести розмову до іншого рішення, це буде ідеально для обох сторін (необхідно швидко провести аналіз проблеми, спробувати звести обставини на свою користь).
Не потрібно надто захоплюватися перевагою, не намагайтеся переперечити співрозмовника. Важливо – зрівняти сили, дійти компромісу.
Пропозиція співпраці
Останнім кроком у вирішенні спору запропонуватиме співрозмовнику співпрацювати. Попередні дії повинні призвести до того, що тиск з боку агресора буде ослаблений, а на противагу йому будуть наведені важливі аргументи. Важливо те, що партнер зрозуміє марність своїх спроб. У майбутньому він не вдаватиметься до таких методів на Вас.
У процесі розмови слід наголошувати, що Вам дуже важлива подальша співпраця з співрозмовником. Тому навіть програвши поточну суперечку, необхідно позначити перспективність майбутньої взаємодії.
Не варто звинувачувати або намагатися обмежити кривдника, можна залишити якісь факти нез'ясованими для того, щоб згодом повернутися в невирішену ситуацію. Підпорядкування означає згоду з результатом розмови. Це означає, що можна спробувати змінити його.
Важливо не вдаватися до погроз. Поверніться та проаналізуйте проблему. Як правило, після перемоги агресор легко погоджується, що його поведінка була некоректною. Постарайтеся досягти цього визнання. Згодом, якщо ситуація повториться, наголосіть на цій розмові, щоб збентежити співрозмовника.
Типи та відмінні риси психологічного тиску
Зупинимося докладніше на видах психологічного тиску. Далі наведено детальний опис кожного з них.
Примус
Примус є одним із самих явних і нахабних спроб впливу інших людей. Цей спосіб можна порівняти з психологічним насильством. Таким чином, агресор намагається впливати на свідомість, причому можуть бути застосовані загрози фізичного насильства - це крайній захід. Але, зазвичай, співрозмовник застосовує інші варіанти впливу. Наприклад, влада, гроші, авторитет, наявність компромату. Іноді партнер прагне морального знищення жертви. Він може використовувати фрази, що пригнічують гідність людини та її впевненість у собі. Певні вчинки мають такий самий вплив.
Нав'язливе ставлення - різновид примусу, що полягає у прагненні морально виснажити жертву, постійно нав'язуючись.
Приниження
Приниження психологічної точки зору спрямоване на моральне придушення партнера. Використовуються такі слова, які вказують на його нікчемність та неповноцінність. Тут виникає питання, чому жертва не реагує зі злістю та роздратуванням – це логічна реакція. Як правило, у відповідь на образи людина впадає у прострацію. Фізично починаються соматичні явища - стукіт у скронях, почастішання дихання, прискорене серцебиття. Людина ображається, одночасно дивуючись і злившись. Почуття своєї гідності має найвищу моральну значимість.
Після того, як людина введена в скривджений стан, провокатор ще більше намагається натиснути: «Ти можеш зробити хоча б це?». Якби людина знаходилася у звичайному стані, вона б відмахнулася або дала відсіч. Але у разі активізується інша захисна реакція. На рівні підсвідомості людина намагається довести протилежне – переконати агресора у його неправоті. Тому він погоджується із проханням.
Протистояння
Психологічно натиснути можна тільки на ту людину, яка не цілком упевнена у власних силах. Особа, яка цілком самодостатня, відмахнеться від спроб співрозмовника вплинути з його почуття власної гідності. Кожне прикро слово має викликати реакцію про активацію захисту та до спроби не реагувати на провокаційні фрази. Зовнішній спокій зазвичай обеззброює провокатора. Після нерозділених спроб можна сказати такі слова: Ти все сказав? або "Я тебе почув". Або просто застосувати слово "Добре". У будь-якому випадку потрібно зреагувати, ігнорувати образи небажано. Образник може розцінити це як підпорядкування.
Навіювання і переконання
Цей спосіб більш лояльний і хитрий. Його можуть застосовувати далеко ще не всі люди. Він полягає у впливі на свідомість іншої людини шляхом провокації менш критично сприймати свої переконання. Такі агресори вміють добре підбирати слова. Вони дуже спостережливі і завжди знають, що треба відзначити або на що вказати людині, щоб вона під впливом цих слів змінила свою думку. В дію може піти інтонація, брехливе дружелюбність та відвертість, спільне переживання та ін.
Хорошим прикладом є схеми шахраїв у мережі інтернет – веб-сторінки, де докладно описаний новий спосіб заробити шляхом переказу щодо невеликої суми коштів на рахунок користувача. Спочатку розповідається історія людини, яка розбагатіла за допомогою даного методу, потім суть зводиться до того, що користувач гідний кращого життя. Цього можна досягти, відправивши кілька тисяч рублів на відкритий у системі рахунок, які повернуться за найкоротші терміни. Іноді це спрацьовує. Така розповідь заохочує людину до дії.
Маніпуляція
Найчастіше кривдники використовують саме цей метод для психологічного тиску. Під маніпуляцією розуміється застосування тактики насильства, обману чи прихованих установок. Коли людину принижують чи примушують, вона може це одразу зрозуміти. Але у випадку маніпуляції складно розпізнати мотиви. Маніпулятор приховує свої інтереси, агресивність, погані наміри. Він точно знає, на які місця жертви можна натиснути, щоб досягти свого. Такі люди не виявляють занепокоєння про те, що можуть ущемити інтереси іншої людини.
Маніпуляція може бути п'ятьма способами:
- Позитивне підкріплення. Образник намагається поспівчувати, зачарувати, похвалити, вибачитися, приділити увагу.
- Негативне підкріплення. Агресор може пообіцяти позбавити неприємностей та проблем.
- Часткове підкріплення. Така ситуація заохочує людину завзято виконувати зазначені дії, що згодом призводять до провалу. Наприклад, казино. Гравцю дозволяється виграти, після чого він в азарті може програти усі кошти.
- Покарання. Людину можуть спробувати залякувати, шантажувати, лаяти, нав'язувати почуття провини.
- Травми. Це слова, здатні залякати жертву: спалахи гніву, істерики, образи.
Методи психологічного впливу
Методи психологічного тиску різноманітні. Провокатори застосовують різні прийоми залежно від ситуації та умінь агресора. Основні способи перераховані далі:
- Транс. Свідомість поринає у стан прострації, коли людина неспроможна адекватно сприймати ситуацію і приймати правильні рішення. До трансу схиляє монотонність мови, розгойдування маятника та ін.
- Слова-тригери, які надають промови емоційності та більшого сенсу. Вони містять оцінку або якості, якими хотіла б мати жертву.
- Підстроювання. Агресор намагається скопіювати поведінку жертви, її реакцію. Він намагається бути "на одній хвилі". Після цього слідує психологічний вплив.
- Авторитет - застосування у розмові посилання експертну думку.
- Чужі ігри. Наприклад, начальство просить зробити у стислі терміни великий обсяг роботи. Підлеглий намагається пояснити, що це неможливо. Тоді керівник дозволяє зробити лише частину обсягу, а працівник із радістю береться за це, хоча спочатку не погодився б.
- Подяка. Людина виконує невелике прохання жертви, після чого у відповідь просить про надання послуги.
- На "слабко".
- Опис добрих перспектив. Провокатор намагається пояснити, які вигоди отримає співрозмовник від наданої послуги.
- Залякування. Ситуація, обернена до попередньої. Агресор описує, як людині буде погано, якщо вона не виконає прохання.
Якщо на вас хтось намагається вплинути на психологічний вплив, намагайтеся не панікувати. Вислухайте всі аргументи опонента і, продумавши тактику ведення бесіди, дайте відсіч. Детальніше про психологічний тиск, про методи його розпізнавання, вибір стратегії протистояння дивіться у відео.
Loading...