Питання безпеки перельотів - одне з найбільш актуальних питань, яким, так чи інакше, задаються усі мандрівники. Незалежно від дальності, будь-який турист хоче, щоб години та хвилини, проведені в небі, були максимально спокійними та комфортними.
Найчастіше вибір авіакомпанії, яка і здійснює переліт, повністю впливає на всі ці фактори. Щорічно міжнародними компаніямискладаються рейтинги авіакомпаній, що відображають всю роботу перевізника та його головний показник для пасажира – безпека.
Портал Vipgeo представляє найбезпечніші авіакомпанії Росії та світу, згідно з міжнародними рейтингами та авторитетними виданнями.
Важливо: Список авіакомпаній складався на основі рейтингу Європейського агентства з авіаційної безпеки – EASA. У світі є ще кілька подібних агентств, і їх дані можуть незначно відрізнятися.
Безпечні авіакомпанії Росії
Згідно з даними європейських агентств, на 2019 рік авіакомпанію «» визнано найбезпечнішим перевізником, зареєстрованим на території Росії. Їй було присвоєно найвищий рейтинг 0,24 бала, з розрахунку - чим ближче до одиниці, тим небезпечніші польоти цим перевізником.
Рейтинг складається на основі перевірки загального станулайнерів, пунктуальності та відповідності стандартам за документами та міжнародним законом. Щодо авіакатастроф, то з 1993-го року уральці не мали жодного інциденту з людськими жертвами.
"S7"
На другому місці з безпеки знаходиться найбільший вже за Уралом авіаперевізник. S7», Раніше відомий, як компанія «Сибір». У «сибіряків» парк літаків старший, найчастіше в компанії на регулярних рейсахпрацюють 15-20-річні Аеробуси та Боїнги. Втім, технічний стан літаків у міжнародних комісій нарікань ніколи не викликав.
Найбільші авіакатастрофи цієї компанії сталися на початку 2000-х років, коли загинуло понад 300 людей. З того часу рівень безпеки перевезень «S7» відповідає всім міжнародним стандартам, а прецедентів, окрім двох аварійних посадок, зафіксовано не було.
Щодо найбільшої та найстарішої авіакомпанії Росії – «» – на сьогоднішній день найбільше суперечок. З одного боку, вони мають найбільший бюджет і дозволяють регулярно оновлювати свій парк літаків. А ось з іншого, серія катастроф у 90-х роках серйозно зіпсувала репутацію колись гіганта перевезень. Тому зараз – лише третє місце та 0,38 бала.
Але головне, що варто сказати про «Аерофлот», це те, що компанія – єдиний із російських перевізників, який стабільно потрапляє в міжнародні рейтинги. Щоправда, те ж агентство JACDEC у 2019-му році помістило «Аерофлот» лише на 36-те місце у списку самих безпечних авіакомпанійсвіту.
Зареєстрована в Ханти-Мансійську компанія «» сьогодні - один із найбільш затребуваних перевізників у країні, що має десятки внутрішніх та міжнародних напрямів.
Що цікаво, основу парку компанії становлять нові літаки середньої місткості марки ATR, що робить перевізника своєрідним лідером у коротких регіональних рейсах.
Авіакатастрофи у «ЮТейр» траплялися, але останній великий інцидент трапився у 2014-му році з вантажним гелікоптером МІ-8. Пасажирські літаки літають без подій.
Безпечні авіакомпанії світу
Рейтинг найбезпечніших авіаперевізників у світі у 2019-му році заслужено очолила компанія «», зареєстрована у Гонконгу. Вона на ринку з 1946-го року, і за останні три десятиліття єдиною подією, пов'язаною з її літаками, стала жорстка посадка пасажирського лайнера, що летів з Індонезії.
На сьогоднішній день CathayPacificAirways обслуговує десятки країн, включаючи всю Південно-Східну Азію, Європу, США та Росію. З недавнього часу компанія запустила навіть російськомовний сайт із можливістю бронювання квитків.
Незважаючи на інциденти 2017 року, перевізники Арабських Еміратів продовжують займати друге місце в рейтингу найбезпечніших авіакомпаній світу. І найкращою з найкращих вважається компанія «». Вони щорічно оновлюють парк суден, а також регулярно покращують якість обслуговування пасажирів – від економ-класу до першого класу.
Для російських туристів компанія Emirates важлива хоча б тим, що вона співпрацює з S7 організуючи в Дубаї та Абу-Дабі стикувальні рейси на Індонезію, Малайзію, В'єтнам і Мальдівські острови. Крім того, в 10 російських містах є можливість прямого чартерного вильоту літаками цієї компанії.
«EVAAir»
Третє місце в рейтингу найбезпечніших авіакомпаній посідає ще один китайський перевізник - EVAAir». Він розпочав роботу у 1989-му році, і за роки існування не допустив жодної авіакатастрофи з людськими жертвами. Єдині прецеденти пов'язані з жорсткою посадкою США.
На жаль, російські мандрівники можуть скористатися послугами цієї авіакомпанії лише в азіатських аеропортах.
«QatarAirways»
І четверте місце, згідно з рейтингами безпеки авіакомпаній 2019-го року, міцно посіли близькосхідні літаки від компанії «». Базується перевізник у Досі та обслуговує 160 напрямків по всьому світу. З 1993-го року компанія мала лише дві події, але обидва обійшлися без людських жертв.
Перевізник має величезний парк суден з Боїнгів та Аеробусів. Що привабливо для російських туристів – катарські літаки регулярно здійснюють перельоти через Москву, Санкт-Петербург та Воронеж.
Чи небезпечні лоукостери, як про них говорять?
У Останнім часомчерез частіші повідомлення про авіакатастрофи лоукостерів багато туристів почали відмовлятися від дешевих перевізників, щиро вірячи в те, що компанії мають намір заощаджувати на безпеці заради кількості проданих квитків. Але як це правда?
Туристи з великим досвідом польотів на лоукостерів стверджують, що чутки та домисли – не більш як перебільшення. Так, проблеми з лоукостерами є, але ключовою причиноюкатастроф, як і скрізь, стає людський фактор. Посилання на нібито старі літаки нашої «Перемоги» та інших дешевих компаній – фальсифікація. Учасники обговорень, що сумніваються, відправляють на офіційні сайти перевізника.
Якщо серйозно підходити до питання, то головна проблема лоукостерів - відсутність належного комфорту при перельоті, але ніяк не безпеки пасажирів. Якщо ви вибираєте дешевий рейс, потрібно знати, на чому ви заощаджуєте. Якщо ж боїтеся - вам пряма дорога до кас великих авіакомпаній.
У зв'язку з повідомленнями, що почастішали про катастрофи літаків, особливо лоукостерів, багато хто всерйоз перейнявся питаннями безпеки перельотів. Повітряний транспорт, як правило, вважається одним із найбільш безпечних способів пересування. Щоб розвіяти страхи та домисли, можна довіритися перевіреним перевізникам. Найнадійніші авіакомпанії світу включені до відповідних рейтингів.
Питання безпечних польотів ретельно вивчається як рядовими пасажирами, а й великими статистичними агентствами. Найбільш авторитетними рейтингами надійності авіакомпаній мають німецька компанія Jacdec і Європейське агентство з авіаційної безпеки, які публікують списки безпечних перевізників за даними досліджень. При підрахунку коефіцієнтів враховуються параметри минулі тридцять років.Інші великі міжнародні авіаційні організації займаються аудитом безпеки польотів.
Розрахунок проводиться з урахуванням різних індексів, що мають різну питому вагу. Так, недавня аварія матиме більшу вагу, ніж катастрофа, яка сталася багато років тому. При підрахунку до уваги беруться такі параметри:
- Загальна чисельність пасажирів, що обслуговуються.
- Сумарна кількість жертв катастроф.
- Кількість зруйнованих чи загублених суден.
- Число поломок та аварійних посадок, виходу за межі ЗПС та ін.
- Рейтинг держави-власника компанії: ретельність та прозорість розслідувань інцидентів.
Чим довше авіакомпанія здійснює свою діяльність без пригод, тим вища її позиція у рейтингу. Отриманий у результаті розрахунків індекс безпеки має бути максимально невеликим, що свідчить про надійність компанії. Перевізники з високим індексом відповідно менш безпечні.
Найбезпечніші авіакомпанії у світі
На першому місці за результатами різних агенцій другий рік поспіль виявляється Cathay Pacific Airways.
Протягом багатьох років своєї роботи компанія з Гонконгу займає лідируючі позиції у списку надійних перевізників. За 30 років єдиними інцидентами стали жорстка посадка судна в аеропорту та два терористичні акти в літаках. Індекс безпеки авіаліній становить 0,006.
Другу позицію займає Emirates з індексом безпеки, що дорівнює 0,007.За роки діяльності з цією компанією пов'язано лише два інциденти, за яких не постраждали пасажири. Авіалінії співпрацюють з S7, виробляють звичайні та чартерні вильоти з багатьох міст Росії.
На третьому місці розташувалася компанія Eva Air, що знаходиться у Тайвані.У її діяльності не було серйозних подій, за винятком виходу за межі смуги, хибного повідомлення про заміноване судно та екстрену посадку через поганого самопочуттяодного із пасажирів. Індекс безпеки Eva Air дорівнює 0,008. Ця авіакомпанія не діє в межах Росії.
Безпечні авіакомпанії в Росії
Не всі визнані у світі авіакомпанії функціонують у Росії. Це не означає, що в нашій країні немає перевізників, за надійність яких не варто побоюватися. Індексом безпеки, що не перевищує допустимих норм, має низку російських підприємств. Розглянемо, яка авіакомпанія у Росії найнадійніша.
Крім перерахованих вище параметрів, при розрахунках враховується пунктуальність перевізника, вік та загальний технічний стан суден та їх відповідність міжнародній документації та нормам. Перерахуємо та розглянемо найнадійніші авіакомпанії Росії.
За рейтингами EASA, лідером російських авіаперевезень на 2017 рік стала компанія Уральські авіалінії». Її рейтинг складає 0,24 бали. Компанія характеризується високою надійністю: за період 14 років у неї не сталося жодного інциденту, де були постраждалі.
Друге місце на сьогоднішній день займає S7 Airlines, які в минулому звалися як «Сибір».Незважаючи на парк літаків, вік яких може досягати 20 років, їх технічний стан не викликає занепокоєння міжнародними комісіями. На початку 2000 років компанія переживала важкі часи, коли в результаті катастроф загинуло близько 300 пасажирів. Сьогодні рейси цього перевізника відрізняються надійністю та якістю.
Компанія "Аерофлот" займає різні позиції в залежності від різних даних. У 2016 році вона характеризувалася індексом безпеки 0,108 балів і входила до топ-60 надійних світових перевізників, закріпившись на 36 місці. Це високий показник, що перевищує параметри багатьох зарубіжних компаній.
За даними 2017 року, у Росії вона знаходиться на третьому місці та отримує 0,38 балів. Багато в чому на оцінку вплинули катастрофи, які сталися ще 1990-х. Зараз компанія стабільно оновлює парк літаків та характеризується надійністю та високою якістю послуг.
Компанія Трансаеро також раніше входила до списку найкращих 60 компаній світу, займаючи 17 місце при рейтингу 0,024. На сьогоднішній день авіалінії припинили свою діяльність.
Ханти-Мансійський перевізник Ютейр сьогодні є великою популярною компанією, парк літаків якої складається з молодої техніки. Вона спеціалізується на коротких регіональних перельотах. Останнім великим інцидентом у роботі авіаліній стала аварія вантажного вертольота.
Альтернативні рейтинги безпеки
Крім загальновизнаних систем підрахунку з індексом безпеки є інші класифікації компаній, які надають деякі агентства. Так, британські дослідники вивчають компанії на основі їхньої пунктуальності, де одну із рядків зайняла російська S7 Airlines.
Компанія Skytrax створила продукт під назвою Quality Rating (Рейтинг якості). Сервіс ґрунтується на щомісячних підрахунках показників діяльності компаній та постійно оновлюється залежно від отриманих даних. Автори сервісу підкреслюють, що їх підрахунки не ґрунтуються на даних про катастрофи, оскільки подібні інциденти можуть відбуватися не з вини авіакомпаній.
Під ретельний аналіз тут підпадають параметри дотримання персоналом норм безпеки та наявність підготовчих курсіву разі непередбачуваної ситуації. Експерти агентства відвідують компанії з метою виявлення та складання рейтингу. При цьому перевізникам надаються не позначки чи індекси, а зірки.
П'ять зірок удостоїлося сім компаній, серед яких два підприємства, включені в рейтинги Jacdac і EASA. Це компанії Cathay Pacific Airways та Qatar Airways.
У списку є й російські авіакомпанії. Так, S7 Airlines та Аерофлот удостоїлися трьох зірок у рейтингу, а компанія Росія отримала дві зірки.
Ймовірність та причини катастроф
Досить великий резонанс викликала катастрофа судна FlyDubai у Росії. Після події низка джерел стверджувала, що аварія була викликана зневагою заходів безпеки перельоту. Ці дані не були підтверджені, проте питань до лоукостерів не стало менше.
Слід зазначити, що чутки про некомпетентність пілотів лоукостерів та застарілої техніки є докорінно невірними. Персонал та техніка подібних компаній відповідають усім міжнародним вимогам, а відмінність таких вильотів від стандартних полягає у ціні та сервісі.
У світі щорічно з'являється все більша кількістькомпаній, що здійснюють пасажирські та вантажні авіаперевезення. Між ними ведеться безперервна конкурентна боротьба. Кожен авіаперевізник прагне покращувати якість свого сервісу, щоб залучити якнайбільше клієнтів. Щороку різні організаціїна основі опитування пасажирів чи думки експертів роблять оцінку та формують рейтинги авіаперевізників. Основні критерії оцінки - розміри перевізника, якість сервісу та безпека.
Перші пасажирські авіакомпанії
Німецька компанія DELAG, створена у 1909 році, є першою пасажирською авіакомпанією. Авіаполети цієї компанії здійснювалися на дирижаблях марки Zeppelin. Вперше стюард з'явився на борту дирижабля LZ 10 Schwaben у 1911 році.
Добре відома компанія KLM, створена в 1919 році, - найстаріша авіакомпанія. Найстарішим у світі напрямком є Амстердам - Лондон, скоєний авіалайнером De Havilland DH-16. Одночасно він є першим маршрутним напрямом KLM. Першими цей політ здійснили пілот Джеррі Шоу і два журналісти як пасажири в 1920 році. Через відкриту конструкцію кабін пасажирам видавали теплий одяг та шоломи. У той час DH-16 були високосортними авіалайнерами. Їхня швидкість розвивалася до 150 км/год, тривалість польоту до Лондона була майже три години*.
Зверніть увагу.В наш час на борту боїнгів розташовано понад 400 пасажирських місць, їхня швидкість розвивається до 1000 км/год.
Найнадійніші авіакомпанії
Англійська компанія Skytrax, здійснюючи щорічну оцінку авіакомпаній, у грудні провела дослідження понад 325 перевізників, опитавши кілька мільйонів людей понад 100 національностей. За результатами оцінки було визначено найкращих авіаперевізників, удостоєних World Airline Awards Skytra 2017. Це дуже почесна премія в авіаіндустрії, що відрізняється ясністю способу оцінки при визначенні номінантів.
У топ 20 найкращих авіаперевізників 2017 року за оцінкою Skytrax входять:
- Qatar Airways;
- Singapore Airlines;
- ANA All Nippon Airways;
- Emirates;
- Cathay Pacific;
- EVA Air;
- Lufthansa;
- Etihad Airways;
- Hainan Airlines;
- Garuda Indonesia;
- Thai Airways;
- Turkish Airlines;
- Virgin Australia;
- Swiss Int'l Air Lines;
- Qantas Airways;
- Japan Airlines;
- Austrian;
- Air France;
- Air New Zealand;
- Asiana Airlines.
У топ найкращих бюджетних авіакомпаній 2017 року за оцінкою Skytrax увійшли:
- AirAsia;
- Norwegian;
- jetBlue Airways;
- easyJet;
- Virgin America;
- Jetstar Airways;
- AirAsiaX;
- Azul Linhas Aéreas Brasileiras;
- Southwest Airlines;
- Indigo.
Безпека перельотів
Згідно технічним характеристикамта статистичними даними, авіалайнери - найбільш безпечний вид транспорту.
Ось лише кілька фактів про цей повітряний транспорт:
- авіалайнер летить у повітрі так само впевнено, як автомобіль їде трасою, а корабель пливе в море;
- всі системи авіалайнера мають дублікати, а окремі - до 3-х запасних дублікатів;
- пасажирський літак оснащений мінімум 2 двигунами, ймовірність виходу з експлуатації одночасно всіх двигунів практично дорівнює нулю;
- двигун коштує кілька мільйонів доларів, тому перебуває під особливим контролем, його якісно обслуговують;
- всі авіакатастрофи відбуваються через збіг обставин, а не через одну причину, кожен інцидент ретельно розслідується для запобігання його повторної появи;
- щорічно загальний пасажиропотік стає вищим на 10%, а кількість аварій знижується на 15%.
Найбезпечніші авіакомпанії
Одним із самих ефективних методіввстановлення безпеки авіаперельотів зараз вважають індекс безпеки, який використовує компанія Jacdec, що спеціалізується на аудитах. При підрахунку індексу вона застосовує 8 параметрів, серед яких авіапригоди, пасажиропотік та довжина авіаперельотів за минулі 3 десятиліття, а також результати аудитів, проведених IOSA та ICAO. З авіаперевізників РФ у списку Jacdec 2017 розташувався на 37 місці "Аерофлот".
- Cathay Pacific Airways;
- Air New Zealand;
- Hawaiian Airlines;
- Qatar Airways;
- EVA Air;
- Emirates;
- Etihad Airways;
- Qantas;
- Japan Airlines;
- All Nippon Airways;
- Lufthansa;
- TAP Portugal;
- Virgin Atlantic;
- Delta Air Lines;
- Air Canada;
- JetBlue Airlines;
- Virgin Australia;
- British Airways;
- Air Berlin.
Сервіс авіакомпаній
Сервіс, що надається авіаперевізниками, поділяється на кілька рівнів.
Власниками найдорожчих авіаквитків є пасажири першого класу, відповідно, вони отримують найбільші привілеї: затишне місце очікування посадки, зручніша процедура реєстрації та доставка до авіалайнера на автомобілі бізнес-класу або лімузині, широкий асортимент меню, іноді ліжка в окремих купе авіалайнера, особлива турбота бортпровідників.
Подібні привілеї у пасажирів бізнес-класу, у тому числі, право на зміну дати вильоту без доплати та повернення 100% вартості квитка за потреби*. Бізнес-клас є на тих рейсах, де немає першого класу.
Сервіс та комфорт у найбільш економічному класі відрізняється у різних авіакомпаній, але, як мінімум, включає крісло з відкидним столиком та кишенею, прохолодні та гарячі напої.
Примітка.Відмінність бізнес та економ класу у деяких перевізників полягає лише в меню та ввічливому ставленні до пасажирів.
Яку авіакомпанію та літак вибрати
Щоб вибрати авіаперевізника та авіалайнер, перед майбутнім рейсом багато хто вивчає різні сайти та рейтинги найкращих авіакомпаній. Ці топ списки щорічно змінюються та не повністю ідентичні на різних аналітичних сайтах. Вони складаються на основі об'єктивних думок експертів та відгуків пасажирів. Останні опитуються, як правило, через анкетування на сайтах, що відстежують рейтинг авіаперевізників. Оцінку зазнають найбільші перевізники світу з використанням кількох критеріїв.
Критерії оцінки авіакомпанії та літака
Для оцінки авіаперевізників та літаків можуть застосовуватись 700 і більше критеріїв.
Найважливішими з них є:
- стан салону – санітарія, дизайн, загальне враження;
- комфортабельність крісел - наскільки м'які та просторі сидіння, чи зручні підголівники тощо;
- робота екіпажу - манера спілкування, привабливість та охайність форми бортпровідників, майстерність пілотів, що особливо проявляється під час зльотів та посадок;
- реєстрація на рейс та посадка пасажирів на борт - оперативність та злагодженість роботи співробітників авіакомпанії під час цієї процедури;
- харчування - різноманітність та якість харчування під час рейсу;
- організація дозвілля - багато авіакомпаній не приділяють особливої увагирозвагам пасажирів під час рейсу, особливо малобюджетних перевізників;
- онлайн послуги – бронювання квитків, електронна реєстрація тощо.
Рейтинг безпечних авіакомпаній Росії (список 2017)
Загалом у Росії налічується 80 авіаперевізників, включаючи «Уральські авіалінії» (Ural Airlines), Azur Air(«Азур Ейр»), Vim Avia («Вім Авіа») та інші. Найбільш відомою серед російських авіакомпаній є "Аерофлот" (Aeroflot).
За підсумками оцінки агентства «Авіапорт», проведеної наприкінці минулого року, опубліковано рейтинг авіакомпаній Росії з надійності та безпеки польотів 2017 року. Оцінка охопила понад 20 перевізників, які здійснюють внутрішні перельоти по Росії. У результаті оцінки здійснювалося порівняння сервісу авіакомпаній на внутрішніх і міжнародних напрямах.
- "Аерофлот";
- S7 Airlines;
- "Росія";
- "ЮТейр";
- "Уральські авіалінії";
- "Перемога";
- "Глобус";
- Azur Air.
Які авіалінії найнадійніші в Росії за оцінкою пасажирів
Думку пасажирів про російські авіалінії можна дізнатися на сайті https://www.tutu.ru/. Цей туристичний сервіс пропонує пасажирам оцінити своє враження від авіакомпанії за 10-бальною шкалою. Свою думку пасажири залишають наступного дня після польоту шляхом заповнення анкети та написання коментаря у довільному вигляді. Таким чином, будь-яка людина, зайшовши на Туту.ру, може переглянути актуальний рейтинг авіакомпаній, складений на основі оцінок 10 тисяч пасажирів.
Топ найкращих авіалінійу Росії за оцінкою пасажирів*:
- "Аерофлот";
- S7 Airlines;
- "Росія";
- "Ямал";
- "Нордавія";
- "Уральські авіалінії";
- "Якутія";
- "Ютейр";
- "Північний вітер";
- "Перемога".
Найкращими на думку пасажирів є «Аерофлот», який набрав 9,4 бала, S7 Airlines зі своїми 9,2 балами, «Росія» та «Ямал», які отримали від пасажирів по 9,1 бала та «Нордавія» з 9 балами.
Розглянувши рейтинги авіакомпанії на різних аналітичних сайтах та визначивши, які з них визнані найкращими та безпечними на думку експертів та пасажирів у 2017 році, не складно буде обрати надійного авіаперевізника для подорожі.
Які перевозять пасажирів у всьому світі. Щороку визначається список кращих авіакомпаній світу з різним категоріям- "Краще обслуговування бізнес-класу" або "Кращий екіпаж". З понад 100 країн світу майже 19 млн. пасажирів було опитано з метою виявити переможців.
Що стосується найбільших авіакомпаній у світі, то тут найбільші у світі консалтингові агенції складають такі рейтинги, орієнтуючись на пасажиропотік компанії, фінансові показники та кількість повітряних суден в авіапарках. Для цього вони аналізують звіти з фінансів та виробництва авіакомпаній.
Компанія, що спеціалізується на консалтингу, у Великій Британії, Skytraxсклала цей рейтинг. Премію вручили на авіасалоні у Фарнборо 12 липня. Це рейтинг за 2016 рік.
На першому місці – Emirates.Незважаючи на те, що компанія має не таку тривалу історію (вона заснована лише 1985 року), але встигла завоювати популярність у всьому світі.
Спочатку мала лише два орендовані літаки — один і один. Сьогодні ж у неї налічується вже 253 повітряні судна, які літають на всі континенти.
Стюардеси та стюарди на фоні літака компанії Emirates.
Друге місце посідає Qatar Airways, яка у 2015 роцібула на першому місці. Національна компаніядержави Катар із центральним офісом у столиці країни — Досі.
Вона заснована 1993 рокуі швидко набрала значну вагу у світовій авіації. Флот компанії налічує 192 літаки, включаючи вантажні судна.
Стюардеси компанії Qatar Airways.
На третьому місці - Singapore Airlines. Компанія була утворена ще 1947 рокуі спочатку мала назву Malayan Airways.
Однак, із здобуттям незалежності Сінгапуру, вона була перейменована в Singapore Airlines. Авіапарк компанії не такий великий, як у двох перших. лише 108 літаків.
Літак компанії Singapore Airlines.
Cathay Pacificрозташувався на четвертому місці. Це гонконгська компанія, яка має досить цікаву історію.
Заснована 1946 рокуамериканцем та австралійцем, вона здійснювала рейси лише в Азії, а потім поширилася по всьому світу. Слово Cathay - це середньовічна назва Китаю, а Pacific - означає те, що компанії літають через Тихий океан.
Літак компанії Cathay Pacific.
П'яте місцезаслужено зайняла японська компанія ANA All Nippon Airways. Така довга і складна назва пояснюється тим, що вона була утворена шляхом злиття двох авіакомпаній - Nippon Helicopter і АNA (Далекосхідні авіалінії).
До 1986всі рейси, здійснювані фірмою, були лише внутрішніми. Після цього компанія перейшла на міжнародний рівень і зараз здійснює рейси в більш, ніж 22 країни.
Літак компанії ANA All Nippon Airways.
На шостому місціще одна компанія ОАЕ - Etihad Airways. Це авіакомпанія, що найшвидше розвивається за всю історію комерційної авіації.
Освічена 2003 року, вона вже налічує майже 120 пунктів призначенняз авіапарком у 117 повітряних суден.Вона перемогла у цілих трьох категоріях, щодо першого класу. найкращі місця, харчування та обслуговування.
Перший клас у літаку Etihad Airways.
Turkish Airlines зайняла лише сьоме місце. Це одна із найстаріших авіакомпаній у світі — заснована 1933 року. А перший рейс в іншу країну було здійснено вже 1947 року, в.
В період з 2012 по 2016 ріквона входить до десятки найкращих авіакомпаній. Усього обслуговується майже 220 пунктів призначення у більш ніж 108 країнах світу.
Літаки Turkish Airlines.
Eva Air - на восьмому місці.Це авіакомпанія Тайваню. Вона здійснює і пасажирські, і вантажні рейси.
У неї лише 72 повітряні судна в авіапарку, але вони вирушають до багатьох країн Азії, Північної Америки, Європи та Австралії. Це найбільша тайванська компанія, Після China Airlines, звичайно.
Літак компанії Eva Air.
Дев'яте місце посіла Qantas Airways. Цю компанію називають ще “Літаючим кенгуру”, оскільки це національний перевізник Австралії. Це найстаріша авіакомпанія у всьому англомовному світі.
Вона заснована ще 1920 року, тобто ще на зорі світової авіації. Зараз у компанії 123 повітряні судна, які літають у більш, ніж 85 пунктів призначення.
Літак компанії Qantas Airways.
На останньому місці розташувалася Lufthansa. Це найбільша авіакомпанія Європиз дочірніми авіалініями - Swiss Airlines та Austrian Airlines.
Вона розпочала свою діяльність ще 1926 рокуі припиняла її на час Другої світової війни і до 1951 року, за співпрацю з нацистами. Зараз компанія має у своєму авіапарку майже 283 повітряні судна.
Літак компанії Lufthansa.
Рейтинг найбільших авіакомпаній світу
Звичайно, тут складено не один, а цілих кілька рейтингів, згідно фінансовим показникам авіакомпаній, пасажирообігу, розміру флоту та вантажообігу.
Тут за всіма показниками лідирує американська компанія. American Airlines. Вона ж найбільша авіакомпанія США. Заснована 1926 року, вона має довгу та успішну історію.
Звісно, теракти 11 вересня помітно зіпсували її репутацію та мало не довели до банкрутства. Але потім, немов фенікс із попелу, вона повстала і тепер знову лідирує серед світових авіакомпаній.
Салон літака American Airlines.
Другі та треті місця займають також компанії США - United Airlines та Delta Air Lines.Обидві вони також засновані ще у двадцяті роки минулого століття.Їхні авіапарки досягають до 700 та 800 літаків кожна.
Багаторічний досвід роботи та вміння адаптуватися до умов ринку, що швидко змінюються, дозволяє їм залишатися серед лідируючих авіакомпаній.
Літак компанії Delta Air Lines.
Але загалом і в цілому, до десятки потрапили такі великі авіакомпанії, як Air France, KLM, Emirates, Lufthansa, Air China тощо.
Літак компанії "Аерофлот".
Щодо російських авіакомпаній, то Аерофлот зайняв лише 17 місце у рейтингу компаній за кількістю пунктів призначення.Вона здійснює перевезення у 122 крапки.
Салон літака Ryanair.
З лоукостерів лідирує Ryanair. Вона займає 13 місце серед авіакомпаній за кількістю пунктів призначення, 6 - за кількістю літаків і 5 по пасажирообігу.
Світові тенденції
Якщо ж брати до уваги світові тенденції, то загалом і в цілому азіатські та арабські авіакомпанії починають набирати обертів і виходити попереду своїх європейських та американських побратимів, виграючи якщо не в кількості, то як.
Компанія Skytrax, спеціалізацією якої є дослідження якості послуг різних авіаперевізників та аеропортів, випустила щорічний рейтинг найкращих авіакомпаній світу. При його складанні було враховано враження понад 19 мільйонів мандрівників із 105 країн світу. Опитування, яке охоплювало більш ніж 325 авіатранспортних компаній, містило 49 параметрів, починаючи від комфорту перебування в салоні та закінчуючи якістю обслуговування. Ось десятка найкращих авіакомпаній у світі, за результатами опитування Skytrax.
Цей авіаперевізник нещодавно розпочав масштабне оновлення парку повітряних суден і значно покращив якість обслуговування. Не залишилися обділеними і льотчики, їм встановили зручніші крісла.
А стюардеси Garuda у 2017 році отримали нагороду як найкращі бортпровідниці у світі. Вони отримали цей титул вже другий рік поспіль.
9. Hainan Airlines, Китай
Заснована 1993 року Hainan Airlines є єдиною китайською авіакомпанією, якій експерти Skytrax присудили заповітні п'ять зірок. За три короткі роки вона перемістилася з 22-го місця на 9 позицію в топ найкращих світових авіаперевізників. Вона має у своєму розпорядженні понад 160 літаків та швидко розширюється в азіатському, європейському та австралійському регіонах. Рецензенти Skytrax хвалили Hainan Airlines за чуйне обслуговування та комфорт у салонах бізнес-класу. Компанія також заслужила титул найкращої авіакомпанії у Китаї та удостоїлася нагороди за найкраще обслуговування персоналу авіакомпанії у Китаї.
8. Etihad Airways, ОАЕ
Повітряний перевізник з Абу-Дабі, у 2017 році завоював нагороди за найкращий у світі перший клас, найкращі місця у першому класі та найкраще обслуговування у першому класі. Деякі з особливостей перебування на борту Etihad включають використання навушників з шумом придушення і регулювання освітлення, щоб тримати пасажир добре відпочили.
7. Lufthansa, Німеччина
В останні роки німецькій авіакомпанії довелося значно «стиснутись» у бюджеті. На щастя, на обслуговування та загальну якість сервісу це не вплинуло. А для досягнення найкращих результатів Skytrax рекомендує додати до авіапарку нові літаки A380 і 748-8.
Lufthansa взяла перші місця як найкраща європейська авіакомпанія та за чудовий ресторан у першому класі.
6. EVA Air, Тайвань
Саме EVA Air стала першопрохідником, створивши преміум економ-клас на Boeing 777. Skytrax присудив тайванському авіаперевізнику приз за найчистіші у світі каюти та комфортабельний бізнес-клас.
5. Cathay Pacific Airways, Гонконг
Хоча авіакомпанія, що базується в Гонконгу, втратила один пункт порівняно з рейтингом 2016 року, вона, як і раніше, зберігає своє місце як один з найбільш шанованих повітряних операторів у Тихоокеанському регіоні. Маючи у своєму розпорядженні великий парк Boeing 777-300ER та пропонуючи високу частотурейсів, Cathay є однією з найкращих азіатських компаній. Рецензенти Skytrax задоволені комфортабельними сидіннями в літаках Cathay, якістю обслуговування та розвагами в польоті. Однак були й незадовільні відгуки через перевантаженість та нестійку погоду на базі Cathay у Гонконгу.
4. Emirates, Дубай
За останні 30 років Emirates увійшов до числа провідних далекомагістральних авіаоператорів світу. Розважальна система авіакомпанії включає величезний вибір фільмів, музики та ігор, за запитом і кількома мовами. Чим буде зайнятися в польоті і дітям, їм видають олівці, розмальовки та м'які іграшки.
Вже 13 років поспіль Emirates є лідером у номінації "найкращі розваги на борту літака".
3. All Nippon Airways, Японія
Skytrax нагородив співробітників ANA званням «найкращий персонал в Азії», що означає, що авіакомпанія продемонструвала високу якість обслуговування у повітрі та на землі після вітання пасажирів в аеропорту. Японці славляться своєю ввічливістю і поважним ставленням до інших людей, проте в ANA клієнтів чекає приголомшливе дружелюбність персоналу, позитивна атмосфера в аеропорту, і приємні польоти зі сидіннями, що складаються, і USB-роз'ємами навіть в економ-класі.
2. Singapore Airlines, Сінгапур
За такими параметрами як загальна якість сервісу, комфорт крісел і ставлення бортпровідників Singapore Airlines, як правило, щорічно входить серед лідерів на World Airline Awards.
Персональні телевізори з великою кількістю розважальних програмі гарячі рушники замість звичних льодяників перед зльотом - лише частина переваг Singapore Airlines. Базою авіаперевізника є аеропорт Чангі, який вже п'ять років поспіль не віддає конкурентам звання кращого аеропорту у світі за версією Skytrax. Singapore Airlines є найкращою авіакомпанією в Азії, має нагороди за найкращий преміальний економ-клас та неперевершені за зручністю крісла у бізнес-класі.
1. Qatar Airways, Катар
Після падіння на другий рядок у 2016 році, катарський авіаперевізник зумів знову здобути титул «найкраща авіакомпанія у світі». Рецензенти високо оцінили дуже зручні сидіння та цікаві розваги, що прикрашають довгі перельоти.
Авіакомпанія пропонує більш ніж 150 напрямків по всьому світу та постійно розширює свій флот, включивши до нього останнє поколіннядалекомагістральних авіалайнерів, у тому числі Boeing 787 Dreamliner та Airbus A350. Qatar Airways також здобула нагороди як найкраща авіакомпанія на Близькому Сході та чудовий бізнес-клас.
Топ-10 авіакомпаній світу 2017 (Інфографіка)
Loading...