Під елементом прийнято розуміти найпростішу неподільну частину системи. Уявлення про неподільність пов'язане з метою розгляду об'єкта як системи. Отже, елемент – межа членування системи з погляду вирішення конкретного завдання.
Система може бути розділена на елементи не відразу, а послідовним розчленуванням на підсистеми, більші, ніж елементи, але дрібніші, ніж система загалом. Можливість розподілу системи на підсистеми пов'язані з вичленуванням сукупності елементів, здатних виконати щодо незалежні функції, створені задля досягнення загальної мети системи. Для підсистеми має бути сформульована підціль, що є її системоутворюючим фактором.
Якщо стоїть завдання не лише виділити систему з навколишнього середовища та дослідити її поведінку, а й зрозуміти її внутрішню будову, тоді потрібно вивчати структуру (від латів. structura – будова, розташування, порядок) системи. Структура системи включає її елементи, зв'язок між ними і атрибути цих зв'язків. Найчастіше поняття “структура” прийнято пов'язувати з графічним відображенням, але це необов'язково. Структура може бути представлена також у вигляді теоретико-множинних описів матриць, графіків.
Поняття "зв'язок" виражає необхідні та достатні відносини між елементами. Атрибутами зв'язку є:
■ спрямованість;
■ характер.
За спрямованістю розрізняють зв'язки:
■ спрямовані;
■ ненаправлені.
Спрямовані зв'язки, у свою чергу, поділяють на:
■ прямі;
■ зворотні.
За силою прояву розрізняють зв'язки:
■ слабкі;
■ сильні.
За характером зв'язку поділяються на:
■ зв'язки підпорядкування;
■ зв'язку породження.
Зв'язки підпорядкування можна поділити на:
■ лінійні;
■ функціональні.
Зв'язки породження характеризують причинно-наслідкові відносини.
Зв'язки між елементами характеризуються певним порядком, внутрішніми властивостями, спрямованістю функціонування системи. Такі особливості системи називають її організацією.
Структурні зв'язки відносно незалежні від елементів можуть виступати як інваріант при переході від однієї системи до іншої. Це означає, що закономірності, виявлені щодо систем, що відображають об'єкти однієї природи, можуть використовуватися при дослідженні систем іншої природи. Зв'язок також може бути представлена та розглянута як система, що має свої елементи та зв'язки.
Поняття “структура” у вузькому значенні цього може бути ототожнено з поняттям системотворчих відносин, тобто. структура може розглядатися як системоутворюючий фактор.
У широкому значенні під структурою розуміють всю сукупність відносин між елементами, а не лише системоутворюючі відносини.
Методика вичленування системоутворюючих відносин із довкілля залежить від цього, що йдеться: про проектуванні ще існуючої системи чи аналіз системного уявлення відомого об'єкта, матеріального чи ідеального. Існують різні види структур. Найбільш відомі їх представлені на рис. 3.2.
Мережева
Рис 3.2 Види структур систем
Класифікація систем. Загальна класифікація: - абстрактні системи; конкретні системи; відкриті системи; закриті системи; динамічні системи; адаптивні системи; ієрархічні системи, характеристики. Класифікація за ознаками: за походженням; за описом змінних; за способом керування; на кшталт операторів.
Розглянемо деякі різновиди систем.
Абстрактні системи – системи, всі елементи є поняттями.
Конкретні системи – системи, елементи яких є фізичними об'єктами. Вони поділяються на природні (що виникають та існуючі без участі людини) та штучні (створені людиною).
Відкриті системи – системи, що обмінюються із зовнішнім середовищем речовиною, енергією та інформацією.
Закриті системи – системи, які не мають обміну із зовнішнім середовищем.
У чистому вигляді відкриті та закриті системи не існують.
Динамічні системи займають одне з центральних місць у загальній теорії систем. Така система є структуризований об'єкт, що має входи і виходи, об'єкт, який у певні моменти часу можна вводити і з якого можна виводити речовину, енергію, інформацію. У одних динамічних системах процеси протікають у часі безперервно, а інших – відбуваються лише у дискретні моменти часу. Останні називають дискретними динамічними системами. При цьому в обох випадках припускають, що поведінку системи можна аналізувати в певному інтервалі часу, що безпосередньо визначається терміном “динамічна”.
Адаптивні системи - системи, що функціонують в умовах початкової невизначеності і зовнішніх умовах, що змінюються. Поняття адаптації сформувалося у фізіології, де воно визначається як сукупність реакцій, що забезпечують пристосування організму до зміни внутрішніх та зовнішніх умов. У теорії управління адаптацією називають процес накопичення та використання інформації в системі, спрямованої на досягнення оптимального стану при початковій безпосередності і зовнішніх умовах, що змінюються.
Ієрархічні системи - системи, елементи яких згруповані за рівнями, вертикально співвіднесеними один з одним; при цьому елементи рівнів мають виходи, що розгалужуються. Хоча поняття “ієрархія” завжди було у науковому і повсякденному побуті, ґрунтовне теоретичне вивчення ієрархічних систем почалося порівняно недавно. Розглядаючи ієрархічні системи, скористаємося принципом протиставлення. Як об'єкт протиставлення візьмемо системи з лінійною структурою (радіальні, централізовані). Для систем із централізованим управлінням характерна однозначність, односпрямованість керуючих впливів. На відміну від них ієрархічні системи, системи довільної природи (технічні, економічні, біологічні, соціальні та ін) призначення мають багаторівневу та розгалужену структуру у функціональному, організаційному або в будь-якому іншому плані. Завдяки своєму універсальному характеру та ряду переваг у порівнянні, наприклад, з лінійними структурами ієрархічні системи становлять предмет особливої уваги в теорії та практиці менеджменту. До переваг ієрархічних систем слід віднести свободу локальних впливів, відсутність необхідності пропускати дуже великі потоки інформації через один пункт управління, підвищену надійність. При виході з експлуатації одного елемента централізованої системи з експлуатації виходить вся система; при виході з ладу одного елемента в ієрархічній системі ймовірність виходу з ладу всієї системи незначна. Для всіх ієрархічних систем характерні:
■ послідовне вертикальне розташування рівнів, що становлять систему (підсистему);
■ пріоритет дій підсистем верхнього рівня (право втручання);
■ залежність дій підсистеми верхнього рівня від фактичного виконання нижніми рівнями своїх функцій;
■ відносна самостійність підсистем, що забезпечує можливість поєднання централізованого та децентралізованого керування складною системою.
Враховуючи умовність будь-якої класифікації, слід зазначити, що спроби класифікації повинні самі по собі мати властивості системності, тому класифікацію можна вважати різновидом моделювання.
Системи класифікують за різними ознаками, наприклад:
■ за їх походженням (рис. 3.3);
■ опис змінних (рис. 3.4);
Існує безліч інших засобів класифікацій, наприклад, за рівнем ресурсної забезпеченості управління, включаючи енергетичні, матеріальні, інформаційні ресурси.
Крім того, системи можна розділяти на прості та складні, детерміновані та імовірнісні, лінійні та нелінійні тощо.
Рис 3.3 Класифікація систем походження
Рис. 3.4. Класифікація систем з опису змінних
Властивості систем
Властивості, що характеризують суть системи. Вивчення властивостей системи передбачає передусім вивчення взаємовідносин елементів і цілого. При цьому мається на увазі, що:
1) ціле – первинне, а частини – вторинні;
2) системоутворюючі чинники – це умови взаємопов'язаності елементів усередині однієї системи;
3) частини утворюють нерозривне ціле отже вплив на будь-які їх впливає все інше;
4) кожна частина має своє певне призначення з погляду тієї мети, для досягнення якої спрямована діяльність всього цілого;
5) природа елементів та його функції визначаються становищем елементів загалом, які поведінка регулюється взаємовідносинами цілого та її елементів;
6) ціле поводиться як щось єдине, незалежно від рівня його складності.
Однією з найбільш істотних властивостей систем, що характеризують їхню сутність, є емерджентність – незводність властивостей системи до властивостей її елементів. Емерджентністю називають наявність нових якостей цілого, які відсутні у його складових частин. Це означає, що властивості цілого є простою сумою властивостей складових його елементів, хоч і залежить від них. Разом з тим об'єднані в систему елементи можуть втрачати властивості, властиві їм поза системою, або набувати нових.
Однією з найменш вивчених властивостей системи є еквіфінальність. Воно характеризує граничні можливості систем певного класу складності. Берталанфі, який запропонував цей термін, визначає еквіфінальність стосовно відкритої системи як "здатність системи на відміну від станів рівноваги в закритих системах, повністю детермінованих початковими умовами, досягати не залежить від часу і від вихідних умов стану, яке визначається виключно параметрами системи". Потреба у введенні цього поняття виникає, починаючи з деякого рівня складності систем. Еквіфінальність – це внутрішня схильність до досягнення певного граничного стану, яке залежить від зовнішніх умов. Ідея вивчення еквіфінальності полягає у вивченні параметрів, що визначають певний граничний рівень організації.
Властивості, що характеризують будову систем. Аналіз визначень системи дозволяє виділити деякі з її основних властивостей. Вони полягають у тому, що:
1) будь-яка система є комплексом взаємопов'язаних елементів;
2) система утворює особливу єдність із зовнішнім середовищем;
3) будь-яка система є елементом системи вищого порядку;
4) елементи, що становлять систему, у свою чергу, виступають як системи нижчого порядку.
Проаналізувати ці характеристики можна за схемою (рис. 3.5), де: А – система; В та D – елементи системи А; С – елемент системи В. Елемент В, що є елементом системи А, у свою чергу, є системою нижчого рівня, яка складається з власних елементів, включаючи, наприклад, елемент С. І якщо ми розглянемо елемент В як систему, що взаємодіє із зовнішнім середовищем , то останню у разі представлятиме система З (елемент системи А). Тому особливість єдності із зовнішнім середовищем можна інтерпретувати як взаємодію елементів системи вищого ладу. Подібні міркування можна провести для будь-якого елемента будь-якої системи.
Рис. 3.5 Ілюстрація властивостей систем
Властивості, що характеризують функціонування та розвиток систем. Найбільш суттєвими властивостями цього класу є цілеспрямованість (доцільність), ефективність та складність систем. Ціль є одним з основних понять, що характеризують функціонування систем довільної природи. Вона є ідеальним внутрішнім спонукаючим мотивом тих чи інших дій. Формування мети – це атрибут систем, основу яких лежить діяльність людини. Такі системи можуть змінювати свої завдання в умовах сталості або змін зовнішнього та внутрішнього середовища. Тим самим вони виявляють волю.
Параметрами систем, здатних до цілепокладання, є:
■ ймовірність вибору певного способу дій у певному оточенні;
■ ефективність способу дій;
■ корисність результату.
Функціонування систем, здатних до цілепокладання, визначається зовнішніми надсистемними критеріями ефективності та ефективності як міри цілеспрямованості. Ефективність є зовнішнім стосовно системи критерієм і потребує врахування властивостей системи вищого рівня, тобто. надсистеми. Отже, мета системи пов'язані з поняттям ефективності.
Недоцільні системи, тобто. системи, які формують мети, ефективністю не характеризуються.
Тут виникає два питання:
1) питання про мету для систем неживої природи, технічних, фізичних тощо;
2) питання ефективності ергатичних систем, тобто. систем, елементом яких поряд із технічними компонентами є і людина.
У зв'язку з поставленими питаннями слід розрізняти три випадки:
1) система справді має на меті;
2) система несе у собі відбиток цілеспрямованої діяльності;
3) система поводиться так, ніби вона має на меті.
У всіх цих випадках ціль пов'язана безпосередньо зі станом системи, хоча в двох останніх випадках вона не може розглядатися як внутрішній мотив дій і не може мати іншої інтерпретації, крім телеологічної, лише вираженої в термінах кібернетики.
У фізичній системі (наприклад, у Сонячній системі) досягнення будь-якого стану (наприклад, певного взаємного розташування планет) можна пов'язувати з поняттям мети лише у контексті зумовленості, зумовленої фізичними законами природи. Тому, стверджуючи, що система, потрапивши у певний стан, досягає заданої мети, ми вважаємо, що ціль існує апріорно. При цьому мета, що розглядається поза вольовою та інтелектуальною діяльністю людини, лише інтерпретує загальний міждисциплінарний погляд на проблему опису систем довільної природи. Отже, ціль можна визначити як найбільш кращий стан у майбутньому. Це не тільки формує єдність у методах дослідження, а й дозволяє створювати концептуальну основу математичного апарату для таких досліджень.
Цілковита діяльність людини пов'язана з тим, що вона виділяє себе з природи. Цілеспрямоване функціонування машин завжди несе на собі відбиток цілеспрямованої діяльності.
Значення діалектичної спільності в принципах мети мети і фізичної причинності особливо зростає, коли досліджувана система містить технічну, економічну та соціальну складові, як, наприклад, у виробничій системі.
Повернемося до другого питання, пов'язаного з нездатністю поняття “ефективність” до неживих систем. Якщо як приклад розглядати засоби технологічного оснащення у виробничій системі, то можна говорити тільки про вартість, продуктивність, надійність та інші подібні характеристики.
Ефективність системи проявляється, коли ми враховуємо цілі людей, які створюють і використовують у виробництві цю техніку. Наприклад, продуктивність якоїсь конкретної автоматичної лінії може бути високою, але сама продукція, яку випускають за допомогою цієї лінії, може не мати попиту.
Суперечливі властивості поняття "ефективність" створюють певні труднощі у його розумінні, інтерпретації та застосуванні. Суперечність у тому, що, з одного боку, ефективність є атрибутом системи, як і мета, з другого – оцінка ефективності спирається на властивості надсистеми, яка формує критерії ефективності. Протиріччя це має діалектичний характері і стимулює розвиток уявлень про ефективність систем. Зв'язуючи ефективність із метою, слід зазначити, що мета має бути в принципі досяжною. Ціль може бути і не досягнута, але це не суперечить можливості її принципової досяжності. Крім головної мети у системі має місце впорядковане безліч підцілей, які утворюють ієрархічну структуру (дерево цілей). Суб'єктами цілепокладання в цьому випадку є підсистеми та елементи системи.
Концепція складної системи. Важливе місце в теорії систем займає з'ясування того, що є складна система і чим вона відрізняється, наприклад, від системи з великою кількістю елементів (такі системи можна називати громіздкими системами).
Відомі різні спроби визначити поняття складної системи:
1) у складній системі обмін інформацією відбувається на семантичному, смисловому рівні, а в простих системах усі інформаційні зв'язки відбуваються на синтаксичному рівні;
2) у найпростіших системах процес управління заснований на цільових умовах. Для складних систем характерна можливість поведінки, заснованого не так на заданої структурі цілей, але в системі цінностей;
3) для простих систем характерно детерміноване поведінка, для складних - імовірнісне;
4) складною є система, що самоорганізується, тобто. система, що розвивається у напрямі зменшення ентропії без втручання систем вищого рівня;
5) складними є лише системи живої природи.
Узагальнення численних підходів дозволяє виділити кілька основних концепцій простоти (складності) систем. До них відносяться:
■ логічна концепція простоти (складності) систем. Тут визначаються заходи деяких властивостей відносин, які вважаються такими, що спрощують або ускладнюють;
■ теоретико-інформаційна концепція, що передбачає ототожнення ентропії з мірою складності систем;
■ алгоритмічна концепція, за якою складність визначається характеристиками алгоритму, який буде необхідний реконструкції досліджуваного об'єкта;
■ теоретико-множинна концепція. Тут складність пов'язана з потужністю безлічі елементів, з яких складається об'єкт, що вивчається;
■ статистична концепція, що пов'язує складність із ймовірністю стану системи.
Загальною властивістю всіх цих концепцій є підхід до визначення складності як наслідку недостатності інформації для бажаного управління системою. У визначенні рівня складності системи роль суб'єкта є визначальною. Реально існуючі об'єкти мають самодостатню системність, категорія “складність системи” виникає разом із появою суб'єкта дослідження. Складний чи простий система представляється суб'єкту лише остільки, оскільки він хоче і може бачити її такою. Наприклад, те, що психологу є складною системою, для бухгалтера може виявитися елементарним об'єктом, штатною одиницею, або те, що економіст вважає простою системою, фізик може розглядати як дуже складну систему.
Типологія - це класифікація об'єктів за спільністю ознак. Потреба в типології організації виникає, коли накопичення дослідницьких даних та уявлення в організації роблять необхідним формування її єдиної картини.
Типологія організації дозволяє:
■ систематизувати об'єкт, зосередитися на особливостях, подібності та відмінності організацій за різними параметрами (мети, структура, функції та ін.);
■ встановити спільність проблем та типизувати їх для різних організацій, щоб одні організації могли користуватися методами вирішення проблем, які застосовуються в інших;
■ дати характеристику суспільства з організаційної точки зору, яка може використовуватись при аналізі можливих змін у структурі суспільства.
Розглянемо класифікацію організацій за деякими найважливішими ознаками.
Класифікація організацій за принципами управління.
За принципами управління розрізняють такі типи організацій:
■ унінодальні (від латів. unnis (uni) – один);
■ мультинодальні (від латів. multum – багато);
■ гомогенні (однорідні);
■ гетерогенні (різнорідні).
Унінодальна організація має ієрархічну структуру: у ній на вершині піраміди влади знаходиться індивід, який має вирішальний голос і здатний вирішити всі проблеми, що виникають на нижчих рівнях.
Мультинодальна організація характеризується відсутністю персоніфікованої влади; рішення приймаються двома чи декількома автономними відповідальними особами.
Гомогенная організація керує своїми членами більше, ніж вони керують нею.
Гетерогенна організація управляється своїми членами більшою мірою, ніж вона управляє ними.
Майже всі реальні організації мають згадані ознаки, але часто одна з ознак переважає.
Класифікація організацій за функціональними ознаками. Класифікація організацій за функціональними ознаками представлена рис. 3.6. Розглянемо один із рівнів, представлених діловими, громадськими (союзними), асоціативними організаціями та поселеннями.
Рис. 3.6. Класифікація організацій за функціональними ознаками
Ділові організації створюються як окремими підприємцями, і більш масштабними соціальними системами – державою, місцевої влади тощо. Участь у них дає дохід та заробітну плату. Основа внутрішнього регулювання – адміністративний лад, принципи доцільності, підпорядкованості.
Суспільні (союзні) організації є узагальнення цілей індивідуальних учасників. Регулювання забезпечується прийнятими всіма нормами (статутом) та принципом виборності. Членство у таких організаціях забезпечує задоволення політичних, соціальних, культурних, творчих та інших інтересів учасників.
Асоціативні організації характеризуються деякою автономією від середовища, відносною стабільністю складу, ієрархією ролей, порівняно стійким розподілом учасників за рівнем престижу, ухваленням спільних рішень. Функції регулювання здійснюють передусім спонтанно формовані колективні і цінності. Асоціативні організації будуються на взаємному задоволенні інтересів, коли чинником об'єднання не загальна мета, а мета будь-якого суб'єкта, тобто. Цілі суб'єктів не суперечать один одному.
Поселення близькі по суті асоціативним організаціям, але головним фактором, що їх об'єднує, є територія.
Класифікація організацій за їх громадськими функціями.
Крім вирішення економічних проблем, будь-яка ділова організація виконує громадські функції, тобто. її дії мають соціальні наслідки.
На малюнку 3.7 показано структуру суспільних функцій ділових організацій, в основі яких лежить задоволення людських потреб та вирішення інтеграційних завдань.
Рис. 3.7. Класифікація організацій за їх громадськими функціями.
Класифікація організацій за принципами цілепокладання.
За ознакою цілепокладання виділяють кілька видів організацій, що мають реальні прототипи:
ціннісно-орієнтовані організації, поведінка яких визначається заданою системою цінностей;
цілеспрямовані організації, які мають властивістю формувати собі мети діяльності та змінювати їх виходячи з досягнутих результатів, своєї еволюції та зміни довкілля;
цілеспрямовані організації, які мають єдину та незмінну головну мету. Оскільки мета має бути хоча б у принципі досяжною, такі організації мають тимчасовий характер;
цілеспрямовані організації, що діють відповідно до чітко сформульованих та заданих систем вищого рівня цілей, які здатні змінюватися;
цілеорієнтовані організації, що мають нечітко сформульовані та задані системою вищого рівня мети, які у певних межах можуть ними уточнюватися;
цілепридатні організації, що діють для виконання однієї з другорядних цілей, заданих надсистемою, тому їхня діяльність носить разовий характер;
У сучасному менеджменті зростає увага до ціннісно-орієнтованих організацій. Системою цінностей прийнято називати найбільш стійку категорію людських відносин, що формується протягом усього попереднього досвіду практичної та теоретичної діяльності. Система цінностей є основою цілепокладання.
Уявлення організації як системи, як статичного об'єкта з об'єктивованою структурою дозволяє класифікувати організації за різними ознаками, що, своєю чергою, створює передумови їхнього всебічного вивчення.
Будь-яка автоматична система складається з окремих пов'язаних між собою і виконують певні функції конструктивних елементів, які прийнято називати елементами чи засобами автоматики. З погляду функціональних завдань, виконуваних елементами у системі, їх можна розділити на сприймаючі, що задають, порівнюючі, перетворюючі, виконавчі та коригувальні.
Сприймаючі елементи чи первинні перетворювачі (датчики)вимірюють керовані величини технологічних процесів і перетворюють їх з однієї фізичної форми на іншу (наприклад, перетворює різницю температур в термоЕРС).
Задаючі елементи автоматики (елементи налаштування)служать завдання необхідного значення регульованої величини Хо. Саме цьому значенню має відповідати її дійсне значення. Приклади пристроїв, що задають: механічні задатчики, електричні задатчики, наприклад, резистори зі змінним опором, змінні індуктивності та перемикачі.
Порівнюючі елементи автоматикизіставляють задане значення, керованої величини Х0 з дійсним значенням X. Одержуваний на виході, порівнюючого елемента сигнал неузгодженості Δ Х = Хо - X передається або через підсилювач, або безпосередньо на виконавчий елемент.
Перетворюючі елементиздійснюють необхідні перетворення сигналу та його посилення в магнітних, електронних, напівпровідникових та інших підсилювачах, коли потужність сигналів недостатня для подальшого використання.
Виконавчі елементистворюють керуючі на об'єкт управління. Вони змінюють кількість енергії або речовини, що підводиться до об'єкта управління або відводиться від нього, щоб керована величина відповідала заданому значенню.
Коригувальні елементислужать поліпшення якості процесу управління.
Крім основних елементів в автоматичних системах є і допоміжні, до яких відносяться перемикаючі пристрої та елементи захисту, резистори, конденсатори та апаратура сигналізації.
Всі незалежно від їх призначення мають певну сукупність характеристик і параметрів, які визначають їх експлуатаційні та технологічні особливості.
Основною з головних характеристик є статична характеристика елемента. Вона є залежність вихідний величини Хвых від вхідний Хвх в режимі, тобто. Хвих = f(Xвх). Залежно від впливу знака вхідної величини розрізняють нереверсивні (коли знак вихідної величини в усьому діапазоні зміни залишається постійним) і статичні реверсивні характеристики (коли зміна знака вхідної величини призводить до зміни знака вихідної величини).
Динамічна характеристикавикористовується для оцінки роботи елемента динамічному режимі, тобто при швидких змінах вхідної величини. Її задають перехідною характеристикою, функцією передавання, частотними характеристиками. Перехідна характеристика являє собою залежність вихідної величини Хв від часу τ: Хв = f (τ) - при стрибкоподібному зміні вхідного сигналу Хвх.
Коефіцієнт передачіможна визначити за статичною характеристикою елемента. Розрізняють три види коефіцієнтів передачі: статичний, динамічний (диференціальний) та відносний.
Статичний коефіцієнт передачі K ст являє собою відношення вихідної величини Хвих до вхідної Хвх, тобто Кст = Хвих/Хвх. Коефіцієнт передачі іноді називають коефіцієнтом перетворення. Стосовно конкретних конструктивних елементів статичний коефіцієнт передачі називають також коефіцієнтом посилення (в підсилювачах), коефіцієнтом редукції (в редукторах), і т.д.
Для елементів з нелінійною характеристикою використовують динамічний (диференціальний) коефіцієнт передачі Кд, тобто Кд =Δ Хвих/Δ ХВХ.
Відносний коефіцієнт передачіКіт дорівнює відношенню відносної зміни вихідної величини елемента Хвих/Хвих. н до відносної зміни вхідної величини ΔХвх/Хвх. н,
Кіт = (ΔХвих/Хвих. н)/ΔХвх/Хвх. н,
де Хвих. н і Хвх. н - номінальні значення вихідний та вхідний величин. Цей коефіцієнт є безрозмірною величиною і зручний при порівнянні елементів, різних за конструкцією та принципом дії.
Поріг чутливості- Найменше значення вхідної величини, при якій відбувається помітна зміна вихідної величини. Він викликається наявністю в конструкціях елементів тертя без змащувальних матеріалів, зазорів та люфтів у з'єднаннях.
Особливістю автоматичних замкнутих систем, у яких використовується принцип управління з відхилення, є зворотний зв'язок. Принцип дії зворотного зв'язку розглянемо з прикладу системи управління температури електричної нагрівальної печі. Щоб підтримувати температуру в заданих межах, що надходить на об'єкт керуючий вплив, тобто напруга, що підводиться до нагрівальних елементів, формується з урахуванням значення температури.
За допомогою первинного перетворювача температури вихід системи з'єднується з входом. Таке з'єднання, тобто канал, інформація по якому передається у зворотному напрямку порівняно з керуючим впливом, називають зворотним зв'язком.
Зворотний зв'язок буває позитивним і негативним, жорстким і гнучким, головним і додатковим.
Позитивним зворотним зв'язкомназивають зв'язок, коли збігаються знаки впливу зворотного зв'язку і впливу, що задає. В іншому випадку зворотний зв'язок називають негативним.
Схема найпростішої системи автоматичного регулювання: 1 - об'єкт регулювання, 2 - ланка головного зворотного зв'язку, 3 - елемент порівняння, 4 - підсилювач, 5 - виконавчий механізм, 6 - елемент зворотного зв'язку, 7 - елемент коригування.
Якщо вплив, що передається, залежить тільки від значення регульованого параметра, тобто не залежить від часу, то такий зв'язок вважають жорстким. Жорсткий зворотний зв'язокдіє як у встановленому, і у перехідному режимах. Гнучким зворотним зв'язкомназивають зв'язок, що діє лише у перехідному режимі. Гнучкий зворотний зв'язок характеризується передачею нею на вхід першої чи другої похідної від зміни керованої величини за часом. У гнучкої зворотний зв'язок сигнал на виході існує лише тоді, коли керована величина змінюється у часі.
Головна зворотний зв'язокз'єднує вихід системи управління з її входом, тобто зв'язує керовану величину з пристроєм, що задає. Інші зворотні зв'язки вважають додатковими або місцевими. Додаткові зворотні зв'язкипередають сигнал дії з виходу будь-якої ланки системи на вхід будь-якої попередньої ланки. Вони використовуються для поліпшення властивостей та характеристик окремих елементів.
Термін "система" визначається за допомогою таких термінів, як "зв'язок" (або "взаємозв'язок"), "елемент", "ціле", "єдність". У суто словесних формулюваннях ще можна зустріти згоду, але представники різних наук вкладають у ці слова настільки різний зміст, що насправді згоду їх лише видимим: для одних «зв'язок» це просто геометричні взаємини частин; для інших ¾ залежність між частинами або сторонами цілого; одні називатимуть «структурою» геометричні взаємини, інші зведуть її до «набору» елементів.
Часто теоретичні визначення розходяться з емпіричним матеріалом. Так, наприклад, відомий англійський кібернетик Ст.Бір називає системою взаємозв'язок різних елементів, а як приклад наводить більярд, в якому ніяких взаємозв'язків фактично немає, а є тільки функціональна єдність цілого. Тому, напевно, найправильнішим було б сказати, що нині взагалі немає задовільних, досить широко прийнятих понять системи та структури.
Чи не змогло запропонувати таких понять і суспільство з розробки «загальної теорії систем». Г.Х.Гуд і Р.Е.Mакол, що аналізують системи «великого масштабу», відмовляються робити будь-які спроби точно визначити межі, що окреслюють системи, що розглядаються ними. «Як зазвичай буває у будь-якій області, ¾ зауважують вони, ¾ ці межі проходять широкими невизначеними територіями і пошуки їх точного становища викликали б великі, але безплідні суперечки» . І фактично виражена ними позиція є єдиною поширеною серед тих, хто досліджує конкретні системи та структури.
Виходячи із сучасних робіт, системами можна вважати різні об'єкти дійсності: 1) матеріальні та ідеальні об'єкти; 2) ідеальні моделі та побудовані людьми на їх основі конструкції; 3) ідеальні моделі; 4) побудовані людьми матеріальні об'єкти:
Якщо з твердженням Аверьянова, що " системність - це атрибутивне властивість матерії " , слід виходити з першої концепції. При використанні найширшого підходу все є системним. У такому разі системою буде і космос, і наука, і побудована на основі машина. Такий підхід веде до спрощення змісту системності та наукове завдання зводить до пізнання системності кожного об'єкта.
"Матеріальні системи складаються з предметів, що існують об'єктивно, ідеальні системи складаються з ідеальних предметів, що існують лише у свідомості". Є думка у тому, що системою вважатимуться лише об'єктивне. "Системою є, перш за все, не знакова модель об'єкта, а сам об'єкт, узятий у процесі розвитку".
Визнання нерукотворних об'єктів насправді системами саме собою мало що дає. Ефект системності передбачає побудову системної інформаційної знакової моделі цього об'єкта. Тільки після певної суб'єктивації об'єктивного останнє може справді стати "системою" і може бути використане у практичній діяльності.
"Питання не в тому, чи є рух, а про те, як його висловити в логіці понять". Відповідно, не визнання об'єкта дійсності системою, бо, як його системність висловити у поняттях. Системність у собі стає системністю для людей тільки після того, як люди опановують спосіб системного відтворення у логіці понять системних об'єктів.
Існують концепції, автори яких визнають системними лише суб'єктивні явища. "Реальний об'єкт існує незалежно від нас, об'єктивно, а система це суб'єктивна побудова". У разі до появи розумних суб'єктів був систем. Самі люди як біологічні істоти не системні. Системними можуть бути лише продукти праці людей, системність – це стиль ідеального відображення світу. У цьому можливі дві концепції. В одному випадку визнавати системним лише ідеальне, а в іншому лише матеріальне. Можна вважати системою будь-яке ідеальне (нематеріалізоване та матеріалізоване).
При виборі одного з названих підходів по-різному вирішуватиметься багато питань його трактування. Відповідно до першого все дійсне може бути системою, а відповідно до другого підходу система є певний рівень розвитку ідеального відображення впорядкованого та створені на їх основі матеріальні устрою.
Різні підходи вважатимуться певною мірою обгрунтованими. У існуючій практиці детермінації термінів більшого неможливо досягти. Тому, уникаючи полеміки з цього питання, звернемо увагу насамперед на підпорядкування видів людинотворного системного світу.
... До кінця минулого століття природознавство було переважно збираючою наукою, наукою про закінчені предмети. ціле". Труднощі "тільки тоді і починаються, коли приступають до розгляду та впорядкування матеріалу...".
Розгляд упорядкованості матеріального має базуватись на основі системного підходу до нього. У разі можна простежити зростання упорядкування матеріального та її складності під час переходу до більш розвиненим рівням матеріального. Упорядкованість слід розглядати кожному рівні матеріального за більш конкретної субординації об'єктів. Тут також можна спостерігати зростання складності, впорядкування, хоча окремих випадках мають місце і зворотні процеси, тобто. зростання ентропії з урахуванням деструкції.
Загалом характер переходів між хаосом і порядком може бути різного виду. Наукове розуміння цих переходів передбачає виділення ієрархічної системи термінологічного вираження цих переходів.
Розглядаючи природу з погляду порядку у ній, можна назвати ряд її видів, частин. Частини природи з найменшою впорядкованістю існують у хаотичному стані, а з максимальною впорядкованістю є системи. Упорядковане виникло із невпорядкованого. Хаос переходить у порядок.
Тенденцію ускладнення, підвищення організації системи позначають терміном негаентропії. Тенденція дезорганізації, спрощення системи, руйнування чи смерті систем дістала найменування ентропії.
Про субординацію елементів природи з погляду її впорядкованості висловлено неоднозначні судження. Важко погодитися, що у природі зростає ентропія, хаос. Ентропічність зменшується, тобто. зростає негаентропічність, упорядкованість. У світі переважають не деструктивні, а творчі процеси. Тому ентропія зменшується, а порядок зростає. У той самий час, цілком можна припустити, що у природі діє не перманентна тенденція зростання впорядкованості, а циклічність, як у окремі періоди переважає ентропійна, інші негаэнтропийная тенденції. Але безперечно, що для того, щоб мали місце ентропійні (тобто деструктивні, руйнівні) процеси, треба, щоб був створений у попередній період запас порядку, і ступінь порядку був вищим. Це може бути результатом лише зростання порядку у попередній період, коли має бути створено відповідний рівень (запас) організованості.
Ступінь упорядкованості всього матеріального зростає, у тому числі зростає на нашому рівні матеріального, принаймні в наш історичний період і в нашому куточку всесвіту. "Суспільство (вища форма розвитку негаентропійної тенденції живої природи").
Системне впорядкування матеріального може лише результатом доцільної діяльності. Однак, окрім такого суворого, але не повністю обґрунтованого підходу, можна вживати термін система і до матеріальних об'єктів, що виникли стихійно.
Хаос переходить у порядок за допомогою певного процесу, який можна розчленувати на ряд станів: безліч сукупність організму система кладограма.
Безліч - така сукупність, яка має загальну специфічну властивість. При розгляді безлічі звертають увагу на цей загальний елемент, який певною мірою впорядковує цю сукупність;
Сукупність - низка об'єктів, що становлять єдність. Це може бути механічний агрегат;
Комплекс - будь-яка частина дійсності, що розглядається як самостійний, цільний об'єкт;
Організм - певний вид сукупності та множини, властивий живим істотам і характеризується єдністю, цілісністю;
Система - продукт творчої діяльності людей, які не усвідомили достатньо саму сутність системності;
Кладограма – справжня, прагматична системність, що лежить в основі біології та є універсальним методом пояснення дійсності на основі діалектичної логіки.
Система складається із неоднорідних елементів. У системі складові відрізняються функціональними особливостями. Ступінь розвитку системності кожного об'єкта дійсності визначено числом складових елементів (що більше їх, тим розвиненіша система), ступенем їхньої функціональної відмінності, інтеграції.
Виникнення системності призводить до зростання впорядкованості та представляє якісний стрибок у зростанні впорядкованості. Однак упорядкованість на системному рівні продовжує зростати і може бути різною. У цьому ступінь відмінності упорядкованості системних об'єктів також різна. Прогрес полягає у виникненні все більш упорядкованих систем.
Ідеальне впорядковують неоднорідно. Прогрес способів упорядкування ідеального характеризується так само, як і будь-якого іншого розвиваючого явища.
Система способів ідеального впорядкування складається із різних елементів, не однаково розвинених. Їх слід розглядати через призму найрозвиненішого способу. Вузлові пункти розвитку інтеграційного процесу в ідеальному не знайшли широкого визнання, тому їхньому розумінню необхідно приділити особливу увагу.
Упорядкування – початкова інтеграція ідеального. У такому випадку має місце хоча б якесь приведення ідеального до ладу, наприклад, упорядкування цвяхів за розміром.
Каталогизація - складніша система впорядкування з урахуванням впорядкування імен об'єктів, наприклад, у словнику чи бібліотеці.
Угруповання - упорядкування об'єктів за певною ознакою.
Типізація може бути представлена як більш розвинений вид упорядкування на основі утворення множини форм.
Класифікація - найрозвиненіший спосіб інтеграції. До неї висувають більше вимог, ніж до типізації.
Систематизація є найрозвиненіший тип інтеграції проти упорядкуванням, типізацією і класифікацією. Систематика – це класифікація на основі розвитку об'єкта.
У тій сфері дійсності, де її елементи не піддаються впорядкуванню з урахуванням універсальних принципів систематизації, слід давати інше їх упорядкування, навіть каталогізацію - простий перелік вузлових питань.
Систематизація – елемент, передусім, наукового буття; систематизація – це ідеальний спосіб прояву упорядкованості матеріального. На цій основі виникає і найрозвиненіша частина матеріального – системно побудована людьми дійсність. Матеріальне спочатку упорядковується стихійно. На певному етапі впорядкування матеріального воно починає ідеально відбиватися. На певному етапі розвитку матеріального та ідеального систематизація стає головним способом відображення упорядкованого матеріального та існування його певної частини.
Упорядкування немає систематизація. Систематизація - не є просто впорядкування, а представляє впорядкування ідеального для адекватнішого відображення їм матеріального і побудови матеріальних систем. Систематизація - не властивість самого матеріального, а властивість ідеального та результат людської діяльності. Упорядкованість матеріального адекватніше відбивається ідеальним тоді, коли останнє стає системним. Зазвичай люди систематизують не матеріальне, а ідеальне вираження матеріального. Філателіст систематизує марки, розташовуючи їх у певному порядку. Це є систематизацію матеріального на основі систематизованого ідеального. Зазвичай систематики переставляють щодо одне одного не матеріальні об'єкти, які ідеальне вираження. Образно кажучи, система тварин будується на папері, а не у вигляді зоопарку, де самі біовіди розташовуються один до одного. Систематика ідеального є вихідним для свідомого впорядкування матеріальних об'єктів.
Систематизація матеріального є окремий випадок систематизації і можна зрозуміти як вторинного проти систематизацією ідеального висловлювання матеріального.
Всі об'єкти дійсності можна поділити на кілька видів: саморозвиваються, самозростаючі, самоорганізуються, самокеровані.
Ступінь упорядкованості зростає у зазначеній послідовності. Перші дві форми об'єктів загалом доорганічні, а наступні дві пов'язані з життям. У цьому самоврядні об'єкти, на думку, пов'язані виключно з надорганізмними зв'язками вищого типу, тобто. з людським суспільством.
Самоврядні об'єкти різноманітні. Вони базуються на тому, що їх складовими елементами є ідеальні системи, що відображають реальність. Самоврядні об'єкти не можуть існувати без ідеальних підсистем. Перехід від самоорганізуються до самоврядних об'єктів пов'язаний із побудовою ідеальних систем.
Систематизація є спосіб побудови насамперед ідеальних систем. Одночасно вважається, що систематизація ідеального виступає вихідною для побудови матеріальних системних об'єктів (машин, пристроїв тощо).
Під час розгляду систематизації ідеального слід враховувати становище Ф. Енгельса, який зазначав, що " емпіричне природознавство накопичило таку масу позитивного матеріалу, що у кожної окремої області дослідження стала неухильною необхідність упорядкувати цей матеріал систематично і з його внутрішнього зв'язку " .
"Отже, системність як принцип пізнання утворює лише одну з граней процесу теоретичного вивчення дійсності".
3.1 Процесний підхід до управління.
3.2 Системний підхід у дослідженні проблем управління.
3.3 Ситуаційний підхід у процесі управління.
4. Дослідження систем управління та їх проектування.
1. Веснін В. Р. Менеджмент: підручник для вузів / В. Р. Веснін. - 3-тє вид, перераб. та дод. - М.: ТК Велбі. – 2006. – 504 с.
2. Мескон М. Х. Основи менеджменту/М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі; пров. з англ. - М.: Справа, 2005. - 720 с.
3. Основи теорії управління: підручник для вузів/за ред. В. Н. Парахіна, Л. І. Ушвицького. - М.: Фінанси та статистика. – 2004. – 560 с.
4. Рой О. М. Теорія управління: навчальний посібник/О. М. Рой. - СПб. : Пітер, 2008. – 256 с.
5. Теорія управління: підручник для вузів / за ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухіна. - 2-ге вид. - М.: Вид-во РАГС, 2005. - 558 с.
Управління має властивість системності,тому його вивчення ми починаємо зі знайомства з основними положеннями теорії систем.
Під системоюрозуміється деяка безліч взаємопов'язаних частин - компонентів, об'єднаних задля досягнення загальної мети (ефекту системи) в єдине ціле, взаємодія між якими характеризується упорядкованістю та регулярністю на конкретному відрізку часу.
До основних компонентів системи відносять:елемент системи, взаємовідносини між елементами, підсистему, структуру системи.
Перший компонент системи - елемент- Мінімальна ціла частина системи, яка функціонально здатна відобразити деякі загальні закономірності системи в цілому.
Виділяються два різновиди елементів: робітники(основна функція полягає у перетворенні вихідних факторів на певний результат) і захисні.
У кожній системі є основний системоутворюючий елемент(якість, ставлення), який у тому чи іншою мірою забезпечує єдність решти. Якщо він визначається природою системи, то називається внутрішнім, інакше - зовнішнім. У соціальних системах цей елемент може бути як явним, і неявним.
Наприклад, у СРСР системотворчим елементом були КПРС та її конституційно закріплена керівна роль. Нерозуміння цієї обставини призвело до позбавлення КПРС цієї ролі без покладання її на інший інститут. В результаті зруйнувалася не тільки політична та ідеологічна система, а й сама держава.
Внаслідок впливу системоутворюючого елемента в інших елементів формуються загальносистемні якості,тобто ознаки, властиві кожному їх окремо і системі загалом.
Єдність елементів системи виникає в результаті того, що між ними встановлюються зв'язку, т. е. реальні взаємодії, які характеризуються: типом (бувають послідовними, схожими, розбіжними); силою; характером (можуть бути підлеглими, рівноправними, байдужими); характером (односторонні чи взаємні); ступенем сталості (епізодичні, регулярні та ін.).
Тобто, другим компонентом системи виступають взаємини між елементами чи зв'язки. Взаємини можуть бути нейтральними, коли обидва елементи не зазнають будь-яких структурних або функціональних змін, або функціональнимиколи один елемент, впливаючи на інший, призводить до структурних або функціональних змін в цьому елементі.
Третім компонентом системи є підсистема, Що складається з низки елементів системи, які можна об'єднати за подібними функціональними проявами. У системі може бути різна кількість підсистем. Це залежить від основних функцій підсистеми: внутрішніх та зовнішніх.
Четвертим компонентом системи є структура системи- певна будова, взаємне розташування елементів і існуючих між ними зв'язків, спосіб організаціїцілого, складеного з елементів. Зв'язки, як і системоутворюючий елемент, забезпечують цілісність системи, її єдність.
Характер зв'язку між елементами залежить не тільки від взаємного розташування останніх, але і від їх особливостей (наприклад, відносини в однаковому за розмірами жіночому, чоловічому та змішаному колективах будуть різні).
Структура визначається цілями та функціями системи, але у її характеристиці відсутня момент взаємодії.
У широкому розумінні структуру можна розглядати як сукупність правил і розпоряджень, що регламентують діяльність системи.
Структуру системи можна класифікувати з таких підстав:
За кількістю рівнів ієрархії (однорівневі та багаторівневі);
За принципами підпорядкованості (централізація – децентралізація);
За цільовим призначенням;
За функціями, що виконуються;
За принципами розбивки елементів на підсистеми (такими можуть бути функціональні та об'єктні).
У цілому нині структуру системи описують дві основні групи характеристик:
Пов'язані з ієрархічності (кількість підсистем, рівнів, зв'язків; принципи
розбивки на підсистеми; ступінь централізації);
Відбивають ефективність функціонування (надійність, живучість, швидкодія, пропускна спроможність, гнучкість, мінливість тощо. буд.).
Структура надає системі цілісність та внутрішню організацію,в рамках якої взаємодія елементів підпорядковується певним законам. Якщо така організація мінімальна, системи називаються невпорядкованими,наприклад, натовп на вулиці.
Оскільки елементи та зв'язки неоднорідні в рамках одного і того ж структурного їх набору, система матиме модифікації. Наприклад, колективи двох організацій, які мають однаковий штатний розклад, будуть абсолютно різними, оскільки самі люди та їх особисті взаємини є іншими.
Система характеризується рядом властивостей:
· Система має Межі,що відокремлюють її від довкілля.Вони можуть бути «прозорими», що допускають проникнення до неї зовнішніх імпульсів, і «непрозорими», що наглухо відокремлюють її від решти світу.
· Системі властива емерджентність,т. е. поява якісно нових властивостей, відсутніх чи нехарактерних її елементів. У той самий час об'єднані в систему елементи можуть втрачати властивості, властиві їм поза системою. Таким чином, властивості цілого не дорівнюють сумі властивостей частин, хоч і залежать від них.
· Система має зворотним зв'язком, Під якою розуміється певна реакція її в цілому (окремих елементів) на імпульси один одного і зовнішні впливу. Зворотний зв'язок забезпечує їх інформацією про реальну ситуацію, компенсує вплив перешкод. Наприклад, у системі взаємовідносин «керівник - підлеглий» формою зворотний зв'язок може бути заяву про звільнення.
· Система характеризується адаптивністю,тобто. здатністю зберігати якісну визначеність в умовах, що змінюються. Адаптивність забезпечується простотою структури, гнучкістю, надмірністю ресурсів.
· Системі властива редукція,що у тому, що з певних умов вона поводиться простіше, ніж її окремі елементи. Це тим, що такі елементи у системі накладають друг на друга обмежування, які дозволяють їм незалежно вибирати свої стану. Тому поведінка системи в цілому підпорядкована не приватним, а загальним закономірностям, які зазвичай простіше власними силами.
· Система згодом може руйнуватися під впливом як довкілля, і внутрішніх процесів.
· Системою можна керувати з метою забезпечення слідування нею заданої траєкторії розвитку та функціонування. Для цього існують такі способи:
1) регулювання та коригування у разі непередбачуваних впливів, що викликають відхилення;
2) зміна параметрів системи на основі прогнозування, що застосовується
у разі неможливості задати опорну траєкторію розвитку на весь період чи значних відхилень, які не дозволяють на неї повернутися;
3) корінна структурна перебудова, якщо цілі недосяжні в принципі
і потрібен пошук нової системи, коли він це вдається зробити.
Розглянемо, якими бувають системи.
За спрямованістю зв'язківміж елементами системи діляться на централізовані (всі зв'язки здійснюються через один центральний елемент) і децентралізовані (переважають прямі контакти між елементами). Прикладом централізованої системи є міністерство та його органи на місцях; децентралізована - асоціація.
Системи, де зв'язок елементів йде тільки по одній лінії, отримали назву часткових,а по багатьох - повних. Система, де кожен елемент пов'язаний по одній лінії тільки з попереднім та наступним, називається ланцюговий. Її прикладом є конвеєр.
За складом елементівсистеми бувають гомогенними(однорідними) та гетерогенними(різнорідними). Наприклад, за віковою ознакою шкільний клас – зазвичай система гомогенна, а за статевою – гетерогенна.
Системи, що характеризуються переважанням внутрішніх зв'язків порівняно із зовнішніми, де доцентровість більша відцентровості, а окремим елементам притаманні загальні характеристики, отримали назву цілісних.Прикладом цілісної системи сьогодні є блок НАТО.
Система, що зберігається в цілому при зміні або зникненні одного або кількох елементів, називається стійкою,наприклад, будь-який біологічний організм. Якщо при цьому можливе відновлення втрачених елементів, то вона є регенеративної(наприклад, ящірки).
Системи можуть бути змінюються (динамічні) і незмінні (статичні). До перших відносяться живі організми, до других - більшість технічних пристроїв. Динамічні системи поділяються на первинні,вихідні, та вторинні,вже зазнали певних змін.
Якщо зміни здійснюються лінійно, односпрямовано, буде спостерігатися зрістсистеми. Нелінійні, різноспрямовані зміни, що відбуваються з неоднаковою інтенсивністю, внаслідок яких змінюються зв'язки, співвідношення елементів, характеризують процес її розвитку .
Незавершеність буває субстратної(перетворення відбуваються в самих елементах) та структурної(змінюється їх склад та співвідношення). Якщо система зберігає характеристики при зміні субстрату, вона називається стаціонарний.Наприклад, заміна рухомого складу надає системі міського транспорту субстратну незавершеність, а зміна маршрутів та числа машин на лінії – структурну. Оскільки можливість нормального функціонування цієї системи не залежить від того, які марки транспортних засобів використовуються, вона є стаціонарною.
Система, що складається з ряду різнорідних елементів, називається складною. Складність системи обумовлена їх великою кількістю, різноманітністю, взаємопов'язаністю, невизначеністю поведінки та реакцій. Такі системи зазвичай є багаторівневими та ієрархічними (вищий рівень управляє нижчестоящим і одночасно сам підпорядковується вищому). Введення в них додаткового елемента (навіть аналогічного наявним) породжує нові і змінює існуючі в рамках системи відносини.
Системи поділяються на механістичні та органічні.
Механістичні системиволодіють постійним набором незмінних елементів, чіткими межами, однозначними зв'язками, не здатні змінюватися і розвиватися, функціонують під впливом зовнішніх імпульсів. У механістичній системі зв'язку між елементами носять зовнішній характер, не торкаються внутрішньої суті кожного їх. Тому елементи менш залежать від системи і поза нею зберігають самостійне буття (колесо від годинника може тривалий час відігравати роль запасний деталі). Але втрата такої системи хоча б одного елемента веде до порушення всього механізму функціонування. Найбільш наочний приклад цьому - той самий годинник.
Органічні системихарактеризуються протилежними властивостями. У них збільшується залежність частини від цілого, а цілого від частини, навпаки, зменшується. Наприклад, людина при втраті багатьох органів може продовжувати свою життєдіяльність. Чим глибший зв'язок елементів органічної системи, тим більше роль цілого до них. Таким системам притаманні властивості, яких немає у механістичних, наприклад здатність до самоорганізації та самовідтворення.
Специфічною формою органічної системи є соціальна(Суспільство, фірма, колектив та ін.).
Система (у найзагальнішому вигляді) може бути охарактеризована як щось ціле, що складається з взаємозалежних та взаємозалежних частин, взаємодія яких породжує нові інтегративні якості, які не притаманні окремим складовим
Будь-яка система має дві основні змістовні характеристики.
По-перше, цілісність: система представляє сукупність конкретних, з властивими лише їм властивостями та характером взаємозв'язку частин.
По-друге, ділимість: система стоїть з підсистем, які також мають системні властивості, тобто можуть бути представлені у вигляді систем нижчого рівня.
Система управління (менеджменту) – це система, у якій реалізуються функції управління (менеджменту).
Система управління може бути представлена у вигляді взаємодії трьох елементів. Першим елементом є суб'єкт управління. Як другий елемент управління (менеджменту) або керуюча частина системи, що надає управлінський вплив, третій елемент системи об'єкт управління.
Керуюча підсистема є сукупність органів управління підприємством, керована – сукупність цехів, дільниць, бригад та робочих місць. Керуюча і керована підсистеми пов'язані між собою потоками команд і зворотними потоками інформації, що відображають реакцію підсистеми, що керується, на команди, що надходять.
Керуюча підсистема включає ряд елементів, одночасне функціонування яких дозволяє ефективно управляти підприємством.
До них відносяться:
Організація управління (функції управління та структури управління);
методи управління (економічні, адміністративно-правові, організаційні, соціально-психологічні);
Технологія керування;
Техніка керування.
Як об'єкт управління виступають працівник, група осіб, трудовий колектив. Об'єктами управління можуть бути: ресурси, процеси, результати, всі види людської діяльності.
Організації у процесі своєї діяльності використовують матеріальні, трудові, фінансові, інформаційні, технологічні та інші ресурси. Відповідно як об'єкти управління - ресурсів можуть виступати:
- товарні запаси;
Фінансові ресурси;
Інформаційний масив;
Персонал організації.
У будь-якій організації протікає безліч процесів, починаючи з процесу управління та до виробничого процесу. Найважливішими частинами виробничого процесу є постачання, виробництво та збут продукції. Відповідно до цього як об'єкти управління - процесів можуть виступати:
Виробничий процес;
Торгово-технологічний процес;
Маркетингова діяльність підприємства;
Матеріально-технічне постачання підприємства тощо.
До результатів (виходів системи) відносять: прибуток, рентабельність, обсяги виробництва та реалізації продукції, витрати, якість продукції і т.д. Відповідно як об'єкти управління - результатів можуть бути
- якість вироблених товарів чи послуг;
Результати управлінської чи виробничої діяльності;
Продуктивність праці;
Виробничі чи управлінські витрати тощо.
Підприємство як відкриту систему можна представити у такому вигляді:
Система управління сучасною організацією (підприємством) повинна відповідати таким основним вимогам:
Володіти високою гнучкістю;
Бути адекватною складною технологією виробництва, яка потребує відповідних форм контролю, організації та поділу праці;
Оперативно реагувати на зміни факторів зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства, кон'юнктури ринку;
Враховувати конкуренцію на ринку товарів (послуг);
Враховувати вимоги до якості обслуговування споживачів та виконання договорів;
Забезпечувати високу ефективність керування підприємством;
Сприяти розвитку організації;
Забезпечувати впровадження досягнень науки та передової практики;
Володіти здатністю саморегулювання, щоб будь-які відхилення від норми (за вартістю, якістю, термінами та ін.) швидко фіксувалися (в ідеалі - автоматично) і відразу ж вироблялися та вживалися контрзаходи, що повертають систему управління у колишній нормальний стан.
Неодмінним елементом будь-якої системи управління є зв'язок. Зв'язок можна визначити як важливий з метою управління, взаємодії канал обміну між суб'єктами речовиною, енергією, інформацією. Одиничним актом зв'язку є вплив.
Зв'язки можуть бути прямими, зворотними, вертикальними, горизонтальними тощо.
Прямий зв'язок - це вплив суб'єкта управління на об'єкт у вигляді управлінських команд, рішень, рекомендацій тощо.
Зворотний зв'язок - це інформація, що походить від об'єкта управління до суб'єкта управління. Існування зворотного зв'язку означає, що результат функціонування об'єкта управління певним чином впливає на дії, що надходять на нього. Як правило, зворотний виступає важливим регулятором у системі управління.
Наведені прямі та зворотні зв'язки відносять до вертикальних. Крім них існують також горизонтальні зв'язки, що дозволяють реалізувати неформальні відносини, що сприяють передачі знань та навичок, що забезпечують координацію дій суб'єктів одного рівня щодо досягнення системою управління поставлених перед нею цілей.
Таким чином, менеджмент – це система управління, яка забезпечує ефективне функціонування та розвиток організації в умовах конкурентної боротьби.
5. Організація: поняття, ознаки, класифікація
Підприємство - це самостійний суб'єкт господарювання, створений підприємцем або об'єднанням підприємців для виробництва продукції, виконання робіт та надання послуг з метою задоволення суспільних потреб та отримання прибутку.
Підприємства, що спеціалізуються на випуску однорідної продукції, утворюють відповідні галузі матеріального виробництва: промисловість, сільське господарство, транспорт, будівництво тощо. Вони становлять структуру галузі, визначають їх профіль та масштаби. Крім того, підприємства та організації формують територіальну спеціалізацію міст, областей, у яких вони розташовані. Таким чином, підприємства, їх колективи є головними елементами, з яких формуються одночасно галузеві та територіальні комплекси. Тому підприємства виступають як основні ланки народногосподарського комплексу.
В даний час у вітчизняній практиці все більшого поширення набуває поняття "фірма". Останнє найчастіше використовується як синонім підприємства, що суперечить його смисловому призначенню. Так, якщо підприємство виконує роль безпосереднього товаровиробника, то фірма покликана відігравати роль підприємця, який створює або перетворює підприємство, що забезпечує фінансування їхньої діяльності. Саме найменування фірми, її торговий знак, що використовується під час укладання господарських договорів на товари, їх упаковка, дозволяє індивідуалізувати конкретне підприємство та діяльність фірми на відміну інших виробників однорідної продукції.
Економічна роль підприємстваполягає у задоволенні потреб споживачів та забезпечення доходу його працівникам, власнику та постачальникам.
p align="justify"> Функціонуючи на певній території (місто, район, область, республіка), підприємства забезпечують його благополуччя, від якого залежать самі. Підприємство має організувати свою діяльність, орієнтується на людину, тобто воно грає також соціальну роль.
Розглянемо економічні та соціальні функції підприємства у трьох аспектах:
Роль підприємства по відношенню до своїх клієнтів,
Роль підприємства стосовно своїх працівників,
Роль підприємства стосовно власника майна підприємства.
Більшість продукції підприємства призначена для продажу ринку для задоволення потреб своїх клієнтів. За це воно отримує прибуток, тому підприємство потребує стабільної клієнтури. Зі свого боку споживач потребує товарів певної якості за доступними цінами. Між ними створюються міцні відносини, які можуть існувати й посилюватись лише, якщо обидві сторони задоволені своїми зв'язками. Тільки обслуговуючи клієнтів, підприємство може реально задовольняти його потреби і цим реалізувати прибуток. Таким чином, роль підприємства підлогу до своїх клієнтів полягає в їх обслуговуванні.
Підприємства, зрештою, забезпечують гармонійний розвиток економіки, орієнтованої задоволення потреб, визнаних найкориснішими в людини і суспільства.
Стосовно ж до своїм працівникампідприємство має забезпечити їх:
1)необхідними технічними засобами, що дозволяють персоналу досягти найбільшою продуктивністю,
2) найкращими умовами праці, обстановкою, у якій персонал із задоволенням працює,
3) відповідною оплатою праці,
4) захистом зайнятості.
Роль підприємства стосовно власника майназводиться до отримання прибутку, необхідного для того, щоб:
1) забезпечити стабільність, необхідну самому підприємству та його персоналу,
2) не завдати шкоди своїм працівникам, а також кредиторам, суспільству у разі порушення нормального функціонування підприємства,
3) забезпечити самофінансування підприємства.
Мета підприємства:
1) задоволення суспільних потреб,
2) отримання прибутку.
Можна виділити такі ознаки підприємства
1. Підприємство – це, перш за все, організація- тобто. гармонійне поєднання матеріальних елементів виробництва та робочої сили.
Для функціонування такої організації необхідний комплекс, що включає земельну ділянку, будинки, споруди, обладнання. Крім засобів праці для виробничо-господарську діяльність необхідна і робоча сила.
2. Будь-яке підприємство виробляє продукцію або надає послуги. Ця продукція використовується як:
Предмета споживання,
Засоби виробництва у нових виробничих циклах.
Підприємство має випускати якісну продукцію з оптимальними витратами більш повного задоволення суспільних потреб і зростання добробуту колективу підприємства.
3. Підприємство є юридичною особою,що мають у власності, господарському віданні або управлінні відокремлене майно та таким, що відповідає за своїми зобов'язаннями, цим майном.
4. Підприємство здійснює будь-які види діяльності, які передбачені його статутом та не заборонені чинним законодавством.
5. Підприємство:
Самостійно організує виробництво відповідно до своїх цілей,
Самостійно обирає партнерів з господарської діяльності,
Самостійно розпоряджається готовою продукцією,
Самостійно реалізує готову продукцію за найбільш вигідними каналами та за прийнятними цінами,
Самостійно розпоряджається своїми доходами.
6. Кожне підприємство як самостійний господарюючий суб'єкт з правами юридичної особи знаходить всі кошти для своєї діяльності ринку(гроші, товари, робочої сили, інформацію). На ринку підприємство збуває свою продукцію. Підприємство може стабільно функціонувати лише за умови нормальної безперебійної взаємодії з ринковим середовищем. Функції ринку: інформаційна, ціноутворююча.
7. Неодмінними ознаками сучасного підприємства мають бути динамічність, спрямованість у майбутнє.Воно має розробляти, виробляти та надавати на ринок нові продукти, впроваджувати нові методи виробництва та його організації, розподілу, знаходити нові ринки для своєї продукції, освоювати нові джерела сировини та енергії. Успішна діяльність підприємства у епоху науково-технічного прогресу значною мірою залежить від точності прогнозів - як короткострокових, і довгострокових. Діяльність підприємства, його турботи мають бути повернені у майбутнє. Підприємство має знати майбутні потреби у його продукції та своєчасно готуватися до їхнього задоволення. Це підвищує значення проведення досліджень, наукового вивчення ринку, застосування методів прогнозування, здійснення програм підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації персоналу.
Класифікація підприємств. Організаційно-правові форми підприємств
Підприємства можуть бути класифіковані за:
Сектор економіки;
Об'єкт діяльності;
Організаційно-правову форму;
Цілям діяльності;
розмірів;
Типу виробничих процесів;
Ступені спеціалізації.
За сектором економіки розрізняютьпідприємства первинного, вторинного та третинного секторів.
Підприємства первинного сектору– безпосередньо експлуатують природні ресурси (наприклад, нафтовидобуток) та забезпечують сировиною обробну промисловість (наприклад, видобуток риби).
Підприємства вторинного сектора– підприємства, що перетворюють сировину на засоби виробництва та предмети споживання (наприклад, НП та НХП).
Підприємства третинного сектора (сфера послуг)- Надають різні послуги (наприклад, транспорт, освіта, банки, медичні установи).
По об'єкту діяльності розрізняютьпідприємства: сільського господарства, транспортні, будівельні, торгові, підприємства, що надають послуги, промислові.
За цілями діяльності розрізняють:
Підприємства, які мають крім задоволення потреб членів суспільства, отримання прибутку – комерційні;
Підприємства, що задовольняють особисті чи колективні потреби членів товариства та не ставлять мети у отриманні прибутку - некомерційні.
За розмірами розрізняють: дрібні, середні, великі та дуже великіпідприємства.
За типом виробничих процесів розрізняють підприємства масового, серійного та одиничного виробництва.
За ступенем спеціалізації розрізняють: спеціалізовані, диверсифіковані та комбіновані.
Відповідно до законодавства РФ створюються та здійснюють свою виробничо-господарську діяльність залежно від форм власності наступні організаційно-правові форми підприємства:
Державні;
Муніципальні;
індивідуальні;
Господарські товариства;
Господарські товариства;
Споживчі кооперативи;
Установи;
Громадські та релігійні організації (об'єднання);
Акціонерні товариства (ЗАТ, ВАТ);
Підприємства, створені з урахуванням оренди тощо.
За російським законодавством підприємство - Самостійний господарюючий суб'єкт (юридична особа), створений для ведення господарської діяльності, яка здійснюється з метою отримання прибутку та задоволення суспільних потреб.
Підприємство виступає юридичною особою, що визначається сукупністю ознак:
1. Відокремленість свого майна;
2. Відповідає за зобов'язаннями цим своїм майном;
3. Наявність розрахункового рахунки банку;
4. Виступає від імені.
Відокремленість майна виражається наявністю самостійного бухгалтерського балансу, у якому значиться майно підприємства.
 |
Розглянемо докладніше класифікацію підприємств із організаційно-правової формі.
Loading...