Як залучити покупців у ваш зоомагазин чи зоосалон (просування)
Ваше підприємство може бути вдало розташованим, у вас можуть бути хороші зоотовари, що продаються за цінами, які покупці згодні за них платити, але обсяги продажів можуть залишатися низькими. Чому?
Можливо, це відбувається через те, що ви не розповідаєте людям про своє підприємство і про те, що ви можете запропонувати їм. Таку діяльність, що є четвертою складовою маркетингу 4 «П», називають просуванням. Просування означає інформування та залучення споживачів при покупці ваших товарів чи послуг.
Ви не повинні сидіти та чекати, поки споживачі самі прийдуть до вас. Займайтеся просуванням зоотоварів, забезпечте більший обсяг та збільшіть свої прибутки шляхом:
- використання реклами - стимулювання інтересу з боку споживачів;
- Стимулювання продажів - спонукання покупців купувати більше ваших товарів;
– організації паблісіті – форми безкоштовного інформування оточення;
– Вдосконалення ваших навичок як продавця.
Давайте розглянемо кілька шляхів для організації гарної реклами вашого підприємства.
Вивіска для зоомагазину:
Використовуйте таку вивіску (щит, панель та ін. з назвою зоомагазину), щоб люди змогли дізнатися та запам'ятати назву вашого підприємства, товари, які запропоновано до продажу, де воно розташоване, розклад роботи вашого підприємства тощо. Використовуйте для цього яскраві фарби, красиві шрифти та логотипи (символіку), які дозволять людям одразу ж дізнатися про вашу компанію. Не перевантажуйте вашу вивіску другорядною інформацією. Вивіска, що містить надміру інформації, складно сприймати. Для виготовлення вивіски краще скористатися послугами місцевого фахівця із зовнішньої реклами.
Розміщуйте вивіски у місцях, де їх можна легко побачити та прочитати. Наприклад, у вітринах зоомагазину, на дверях, стінах, дахах, машинах.
Плакати, афіші, листівки для зоомагазину:
Використовуйте плакати, афіші та листівки для інформування споживачів про спеціальні пропозиції, знижки, нові товари тощо. . Для цього ви можете використовувати звичайний папір або крейду та спеціальну дошку.
Ви можете самі виготовити плакати та афіші чи попросити зробити це когось іншого. Робіть плакати досить великими, щоб вони були помітні. Використовуйте в них інформацію, отриману під час дослідження ринку, та розміщуйте їх у багатолюдних місцях. Займайтеся також роздачею листівок людям, які зацікавлені у придбанні вашої продукції чи послуг.
Візитні картки, прейскуранти, спеціальні листи та фотографії для зоомагазину:
Використовуйте візитні картки для надання інформації про вас, вашу компанію, розташування підприємства та продукції, що пропонується до продажу. Використовуйте прейскуранти для інформування покупців про асортимент продукції та ціни на неї. Пишіть спеціальні листи з пропозиціями особам, зацікавленим (на вашу думку) щодо придбання ваших товарів чи послуг.
Ви можете використовувати поштовий штамп для друку візитних карток та фірмових бланків. Для того, щоб справити гарне враження, переконайтеся, що ваші листи мають акуратний вигляд і містять чітко викладену інформацію. Просіть споживачів передати ваші прейскуранти та візитні картки іншим особам, які можуть бути зацікавлені у придбанні ваших товарів чи послуг.
Газети, радіо та телебачення для реклами зоомагазину:
Рекламування у місцевій пресі іноді дає хороші результати, але зазвичай досить дороге.
Рекламування на радіо може бути корисним лише в деяких місцях, особливо там, де люди менше читають та пишуть, але частіше слухають радіопередачі.
Рекламування на телебаченні коштує дуже дорого і часто доступне лише великим компаніям, які прагнуть донести свою продукцію до кола споживачів.
Які товари чи послуги ви продаєте;
ваші ціни та умови;
де вони можуть придбати вашу продукцію;
чому вони мають купувати вашу продукцію;
чим відрізняється ваше підприємство, товари чи послуги, які ви надаєте.
Стимулювання продажів – це всі ваші дії, спрямовані на те, щоб покупці купували активніше ваші товари або послуги. Ви можете здійснювати стимулювання продажу багатьма шляхами.
Розкладка товарів – це вміння розміщувати товари на вітринах, прилавках тощо. . Це важливо для всіх підприємств, особливо для зоомагазинів та універмагів. Хороша розкладка дозволяє покупцям краще бачити ваші товари, а це сприяє більш активному вибору та покупки.
Намагайтеся, щоб на вашому підприємстві завжди все було:
Добре організованим,
чистим та охайним,
привабливим, наприклад: вітрина з правильно виставленим у ньому товаром.
Нижче наведено кілька прикладів того, як розмістити ваші зоотовари, щоб збільшити їх продаж:
1. Згрупуйте зоотовари
Розкладіть однакові зоотовари недалеко один від одного. Це полегшить покупцям пошук.
Так наприклад:
розмістіть разом такі зоотавари як намордники для собак та повідці;
розташуйте разом усі однотипні корми різних виробників.
2. Чітко вказуйте ціни
Покупці хочуть самі бачити ціни на товарах, а не питати про них продавців. Ви можете вивісити цінник край полиці, під кожним найменуванням товару, запропонованого до продажу. Цифри мають бути досить великими, щоб покупець міг їх легко прочитати.
3. Заповніть прилавки товарами
Чи не тримайте майже весь товар на складі. Розміщуйте більше товарів у місцях, де покупці зможуть їх побачити та придбати. Не допускайте, щоб торгові полиці виглядали порожніми, до того як ви знову виставите на них товар. Порожні полиці справляють погане враження. Посуньте товари ближче до переднього краю полиць. Це справляє враження наповненості товаром.
4. Розміщуйте товари так, щоб їх можна було легко побачити
Якщо у вашому зоомагазині є прилавок, не слід залишати багато місця між полицями та прилавком. Якщо покупець добре бачить ваші товари, велика ймовірність того, що він їх придбає. Дрібні предмети, такі як смакота, розміщуйте на скляних полицях, так само можете виставити в прозорих банках.
5. Виставляйте товари етикеткою вперед
Як правило, етикетка завжди виглядає яскраво та привабливо. Це дає покупцям можливість відразу ж запам'ятати товар, що сподобався, а також помітити появу нових товарів.
6. Розташовуйте товари на рівні очей покупців
Покупець швидше побачить і придбає товари, які розташовані на рівні його очей. Складніше побачити товари, розташовані на нижніх та верхніх полицях. На цих рівнях краще розташувати товари, які вже добре відомі всім покупцям.
Більше ідей для стимулювання продажів
1. Надайте покупцям можливість оцінити новий зоотовар
Надайте покупцям можливість скуштувати чи випробувати нові зоотовари, можливо, вони їм сподобаються, і вони захочуть їх купити.
2. Робіть спеціальні пропозиції
Використовуйте спеціальні пропозиції для збільшення продажів звичних товарів, сезонних або нових товарів. Ви також можете робити спеціальні пропозиції товарів, які розпродаються вільно, або дещо застарілі товари або мають незначний дефект.
3. Влаштовуйте демонстрації
Демонструйте покупцям принцип роботи складних у технічному аспекті зоотоварів. Тоді покупець зможе побачити, як вони працюють, і, можливо, зацікавиться.
4. Продавайте зоотовари в комплекті
Щоб продати більше товарів, розташовуйте приладдя поряд. Наприклад, поряд з кормами розташовуйте миски. Одні не можуть працювати без інших. Нагадуйте покупцям, що їм потрібно купити ще й ці товари.
Для організації стимулювання продажів немає строгих правил, і запам'ятайте наступне:
□ Будьте винахідливими, використовуйте власні ідеї та постарайтеся зробити дещо відмінне від того, що вже є.
□ Стимулюйте купівельний попит. Застосовуйте різні способи для стимулювання продажів та використовуйте кожен із них не надто довго.
□ Не використовуйте багато різних способів стимулювання продажів одночасно. У покупця може скластися враження, що ви змушуєте його купувати товари.
"Цілювальний мед" - успішна бджільницька компанія. Нещодавно журналіст місцевої газети написав статтю про неї. Після публікації цієї статті мешканці містечка зацікавилися їхньою продукцією та обсяг продажів компанії «Цілющий мед» виріс, їхня продукція стала широко відомою, а сам процес називають паблісіті.
Паблісіті є безкоштовним інформуванням у засобах масової інформації (статті, нотатки, повідомлення) про товари та послуги. Ці матеріали сприяють розповсюдженню ваших товарів. Добре організований процес паблісіті також може сприяти збільшенню ваших продажів.
Паблісіті дає позитивний результат завдяки тому, що:
– Люди, які не читають оголошень, можуть прочитати статтю про ваше провадження;
– Люди більше вірять у те, що написано в публікаціях, ніж інформації, наданої рекламою.
Паблісіті вашого виробництва – справа нелегка. Ви можете написати в місцеву газету, журнал або радіостанцію про ваше підприємство і про те, як ефективно воно обслуговує потреби спільноти. Якщо вони зацікавляться вашою компанією, можуть приїхати до вас і взяти інтерв'ю.
З вуст у вуста – що люди говорять про ваш бізнес
Існує й інший спосіб безкоштовного просування. Це, мабуть, найпоширеніший спосіб передачі про підприємство новим покупцям. Назва цього способу "З вуст в уста". З вуст у вуста – це коли люди розповідають один одному, що вони думають про вас, про ваше підприємство та товари, які ви реалізуєте. Інформація передається від однієї людини до іншої. Переконайтеся, що відгуки про ваше виробництво позитивні та сприяють покращенню вашої репутації.
Усна інформація (чутки) може також відіграти негативну роль у вашому бізнесі. Погана інформація про ваше підприємство поширюється дуже швидко – як пожежа. Щоб відновити хорошу репутацію, вам знадобиться багато часу. Тому завжди намагайтеся, щоб споживачі відгукувалися про вас, ваших колег, товари, які ви робите і послуги, які надаєте, добре.
За допомогою реклами та стимулювання продажу ви привернули увагу покупця до вашого підприємства. І ваші товари чи послуги ще не реалізовані. Те, наскільки вдало ви зможете подавати свій товар, залежить лише від вас. Ваші професійні якості продавця можуть або принести вам успіх, або провалити справу.
Вміння бути професійним продавцем
Для вдосконалення професійних якостей продавця та збільшення ваших продажів вам потрібні:
- Знання споживачів та їх потреб;
- вміння обслуговувати споживачів;
- Знання ваших товарів та вміння їх реалізувати;
- Знання споживачів та їх потреб.
Усі споживачі відрізняються один від одного.Так наприклад,
– Деякі споживачі ніколи не знають, чого вони хочуть;
- У деяких споживачів ніколи немає часу;
- У деяких споживачів завжди не вистачає грошей.
Для успішного ведення справи намагайтеся більше дізнатися про кожного споживача. По-перше, постарайтеся дізнатися, що потрібно покупцеві, попередньо вислухавши його та поставивши уточнюючі питання.
Потім задовольнити потреби споживача шляхом:
- Надання йому порад,
– Пропозиції потрібного продукту чи послуги.
Вміння обслуговувати споживачів
Хороший продавець вміє читати по очах своїх споживачів. Це означає, що ви завжди повинні ставити себе на місце споживача. Намагайтеся обслужити своїх споживачів на такому рівні, на якому ви хотіли б обслужити вас:
Вітайтеся з покупцями. Називайте їх на ім'я.
– Якщо ви обслуговуєте одного покупця, коли до вас підходить інший, слід привітатись з тим покупцем, який підходить і сказати йому, що за кілька секунд ви допоможете йому.
– Будьте ввічливі та доброзичливі з покупцями, намагайтеся, щоб вони відчували себе бажаними гостями та були раді відвідувати ваш заклад.
- Багато не розмовляйте. Уважно вислуховуйте покупця та ставте йому питання для уточнення деталей.
- Будьте терплячі. Дайте покупцеві час на те, щоб поставити запитання та зробити свій вибір.
– Завжди будьте чесними і намагайтеся заслужити довіру. Наприклад, повідомте покупцю про хороші і погані якості товару або послуги.
- Не заперечуєте покупцям у разі, якщо вони вирішили не купувати товар. Дайте їм можливість сказати своє «ні».
- Ніколи не сперечайтеся з покупцем. Дайте йому відчути свою правоту.
– Подякуйте покупцеві за відвідування вашого закладу.
Покупці для вас є найважливішими людьми. Обслуговуйте їх на такому рівні, на якому ви хотіли б обслуговувати вас.
Знання своїх зоотоварів та вміння продавати їх.
Знання про товари, що є в реалізації, необхідні для того, щоб заслужити повагу та довіру споживачів та збільшити продажі. Ваші споживачі можуть поставити вам багато запитань про товари чи послуги. Переконайтеся, що ви зможете на них відповісти.
У якій воді – холодній чи гарячій його краще використати?
З руками нічого не станеться? Скільки порошку потрібно для одного прання?
Як утримувати його чистим та блискучим?
Чи залишаються на столі плями від рідин?
Чи може його зіпсувати сонячне світло?
Чи це щільний матеріал?
Чи линяє сорочка під час прання?
Чи збігається вона?
Навіть якщо ви добре знаєте товар, ви можете продати зовсім небагато. Причина може полягати в тому, що ви не знаєте, як продемонструвати і донести до покупця особливості продукції. Наприклад, якщо ви продаєте радіо, можна сказати покупцям, що приймач має довгі і короткі радіохвилі і до нього додаються і навушники, а виробник дає гарантію. Проте покупець може зрозуміти всіх цих технічних деталей.
Щоб покупцю було зрозуміло, про що йдеться, професійний продавець:
- Спочатку розповість споживачеві про можливості виробу;
– Вже потім наведе його технічні характеристики.
Якщо, наприклад, ви продаєте радіо, ви представите товар наступним чином:
– «Ви можете слухати безперешкодно всі місцеві радіостанції. Також ви можете слухати радіостанції інших країн, оскільки цей радіоприймач має як короткі, так і середні радіохвилі».
– «Ви можете слухати радіо один через навушники, не турбуючи інших».
– «Якщо у вас виникнуть проблеми з радіоприймачем протягом перших шести місяців, ми відремонтуємо його вам безкоштовно, оскільки виробник надає шестимісячну гарантію».
РЕЗЮМЕ
Отже, просування є четвертою складовою маркетингу. Просування означає інформування та залучення для придбання продуктів чи послуг.
Здійснюйте просування зоотоварів, збільшення їх продажу та прибутку, що отримуєте, шляхом:
Використовуйте рекламу для того, щоб зацікавити споживачів у придбанні товарів чи послуг, які ви пропонуєте. Деякі з найпоширеніших форм реклами – це вивіски, плакати, афіші, візитні картки, прейскурантні листи, фотографії та газети.
Використовуйте систему стимулювання продажів для того, щоб переконати споживача купувати саме ваші товари чи послуги шляхом:
- привабливої розкладки зоотоварів;
- Надання покупцям можливості спробувати та оцінити нові товари;
- демонстрації зоотоварів;
– Продаж основного товару разом із супутніми.
Паблісіті – це безкоштовні форми просування. Наприклад, надрукована в газеті цікава стаття або передана на радіо інформація про ваше підприємство вам актом паблісіті. «З вуст в уста» – це спосіб передачі інформації про вас, про ваше підприємство та товари, які ви реалізуєте, внаслідок безпосереднього спілкування людей. Цей спосіб, мабуть, є найпоширенішим, і з його допомогою дедалі більше нових покупців дізнаються про ваше підприємство.
Вдосконалюйте навички продавця. Пам'ятайте, що професійні якості продавця можуть принести успіх чи провалити справу.
Для вдосконалення професійних якостей продавця та збільшення продажів вам потрібні:
Знання про ваших споживачів та їх потреби;
вміння обслуговувати споживачів;
знання своїх товарів та вміння їх продавати.
Обсяг продажів кожного зоомагазину залежить від того, як побудовано рекламну кампанію. Не важливо, чи розташований бізнес у спальному районі або в прохідному місці, без реклами клієнти не прийдуть.
Як збільшити продаж у зоомагазині: основні методи
Ці поради допоможуть не лише залучити покупців, а й сприяти більшому обсягу продажу:
- Відчиняйте магазин там, де його побачать покупці. Найкращий варіант – місця з великою прохідністю: жваві перехрестя, зупинки наземного транспорту та метро. Вигідно розташовувати зоомагазин у спальному районі.
- Уважно підбирайте персонал. Знання товару, приємна зовнішність, навички спілкування є обов'язковими для продавців. Вони мають створювати дружню атмосферу, допомагати клієнтам, рекомендувати продукцію, яка їм підійде.
- Додаткових клієнтів привабить кваліфікована ветеринарна допомога. Найміть ветеринара для проведення консультацій у вечірній час або у вихідні.
- Пропонуйте найпопулярніші товари. Простежте, що купують частіше і який діапазон вартості цієї продукції. Використовуйте ці дані, щоб скласти торгову матрицю.
- Яскраве оформлення стендів та великі цінники привертають увагу. Інформація про знижки та акції має бути помітною.
- Використовуйте відразу кілька каналів реклами: зовнішня, друкована, реклама в ліфтах, через соціальні мережі, інтернет.
Зовнішня реклама зоомагазинів: фото найкращих прикладів
Як показує практика, товари для тварин найчастіше купують імпульсивно. Щоб запустити цей імпульс і навести перехожого на думку про його вихованця, зробіть вивіску яскравою та світловою.
Розтяжкиособливо ефективні під час відкриття зоомагазину. Але використовувати їх завжди не обов'язково. Достатньо яскравого оформити фасад будівлі.
Штендеридопоможуть привернути увагу перехожих та повідомити про знижки та акції магазину. Це проста, недорога, але ефективна реклама. Штендер встановлюється на тротуарі поряд із магазином. Це мобільна конструкція, ви можете міняти розташування штендера, щоб знайти найвигіднішу позицію.
Використовуйте простір на штендерах та розтяжках, щоб зацікавити покупця. Стандартні фрази про широкий асортимент та низькі ціни не допоможуть. Будьте конкретнішими, розповідайте про свої акції та знижки.
Сухі корми та консерви для тварин, вітаміни, іграшки та засоби гігієни. Знижка 10% на кожний третій товар у чеку!
Кожен понеділок – знижки на корм Royal Canin!
Купи 3 кілограми наповнювача та отримай лоток у подарунок!
Листівки та флаєри: що писати і де роздавати
У тексті листівки обов'язково повинні зазначатися:
- Адреса магазину. Бажано схематична карта.
- Назва, слоган (якщо він є).
- Короткий опис асортименту. Зазначення цін на популярні товари зацікавить потенційних клієнтів.
- Інформація про знижки, акції, спецпропозиції.
Часто люди не зберігають листівки, а прочитавши, викидають. Щоб зоомагазин добре запам'ятався, використовуйте менімонічні прийоми, наприклад придумайте рекламу у віршах. Надання знижки пред'явнику флаєра допоможе збільшити продаж.
Роздавайте листівки неподалік магазину. У спальних районах рознесіть рекламу поштовими скриньками. Знайдіть місця, де збираються власники собак. Там ви зможете не тільки роздати флаєри, а й детальніше поспілкуватися з потенційними покупцями. Наприклад, розпитати, який корм вони купують або які іграшки цікавіші їхнім вихованцям.
Розкрутка зоомагазину в інтернеті
Сайт підійде лише для великих мереж зоомагазинів чи інтернет-магазинів. Сума, витрачена на створення сайту, контекстну рекламу та seo-просування не покриється, якщо магазин розташований у спальному районі.
Соціальні мережі менш затратні та ефективніші в просуванні невеликих зоомагазинів. Розміщуйте на сторінці новини про знижки, надходження нового товару. Стимулювати попит допоможе акція. Наприклад, підпишіться на групу Вконтакте, зробіть репост запису та отримайте разову знижку. Інший ефективний інструмент розкручування групи в соцмережах – розіграш безкоштовних товарів за ріпости чи лайки.
Щоб покупці легко знаходили ваш магазин, розмістіть його на картах Yandex, Google та інших популярних ресурсах.
Про «сарафанне радіо» та постійних покупців
Продукція для свійських тварин – це категорія товарів, які купуються регулярно. Тому єдиний спосіб вийти на стабільний високий прибуток - заслужити на довіру постійних покупців, зробити все, щоб клієнту захотілося приходити саме в цей зоомагазин.
Будьте готові до того, що на розкрутку нового бізнесу потрібно кілька місяців. Щоб отримати справу з налагодженою рекламою та базою постійних клієнтів, простіше купити зоомагазин, що діє.
Відкриття зоомагазину, як і будь-якого бізнесу, пов'язане з ризиками, високою конкуренцією та паперовою тяганиною. Однак якщо правильно підійти до організації справи, зробивши максимально точні підрахунки, можна зайняти вигідну нішу і навіть обійти конкурентів, запропонувавши покупцям вигідніший асортимент продукції та додаткові послуги.
Визначення типу зоомагазину
Незважаючи на загальне визначення, зоомагазин може являти собою як невелику лавочку у вигляді кіоску на вулиці, так і мережу зоомагазинів по всій країні. Кожен тип зоомагазинів має свої переваги. Роблячи вибір, треба виходити з головного параметра – вигідності підприємства.
Щоб скласти бізнес-план, потрібно розпочати з вибору відповідного типу зоомагазину.
На що спиратися? Якщо місто, в якому ви плануєте розпочати бізнес, невелике, то вивчіть конкурентів. Позначте:
- їхній напрямок;
- масштаби підприємства;
- успішність;
- тривалість існування бізнесу.
Для великих міст у цей список потрібно додати ще й розміщення - де вигідніше відкриватися, а також перевірити обстановку в інтернеті, так як для мегаполісів більш характерні онлайн-продажі, ніж оффлайнові варіанти.
Найлегше відкривати бізнес, знаючи сферу зсередини. Тому, якщо ви – справжній собачник чи кошатник, то вам буде в рази легше впоратися зі специфікою, а відповідно – більше шансів вийти на гідний дохід у мінімальні терміни.
Невеликий локальний зоомагазин
Це найпростіший варіант зоомагазину з мінімальними витратами – відкривається одна точка із затребуваними товарами у прохідному місці. Можна продавати:
- аксесуари;
- засоби для догляду за звірятками;
- корми.
Зосереджуватись на специфіці по одному виду тварин немає сенсу – сильно обмежте покриття затребуваних товарів у населення.
З плюсів можна відзначити низьку орендну плату, оскільки приміщення невелике. І ще вам не потрібні ліцензії та спецдозволи. Для того формату бізнесу все це зайве.
Зоомагазин з продажем тварин
Крім продажу аксесуарів, кормів та засобів догляду, зоомагазин може продавати і самих тварин:
- щенят;
- кошенят;
- папуг;
- ящірок;
- хом'ячків;
- змій та ін.
Враховуючи продаж живності, за такого формату необхідно дотримуватись стандартів певних площ, підбору асортименту продукції і навіть освіти персоналу. Щоб відкрити такий магазин, загальний пакет документів потребує відповідного дозволу.
Спеціалізований магазин
Це дуже вузький формат, що підходить у випадках високої конкуренції та високого споживчого попиту. Спеціалізація передбачає продаж продукції лише одного виду.
Наприклад, ви можете відкрити в центрі міста магазин рибок, де в асортименті будуть представлені:
- різні види рибок;
- акваріуми;
- книги;
- лікувальні препарати;
- корми.
У цьому випадку вам знадобиться фахівців, які досконало володіють знаннями про ваш продукт і розуміють особливості розведення тих же рибок.
Щоб розширити перелік послуг, у цьому магазині можна пропонувати виготовлення продукції на замовлення, наприклад, якихось особливих акваріумів або додатково забезпечувати обслуговування акваріумів вдома.
Вузька специфікація – досить складний бізнес, але якщо пропонувати споживачеві вичерпний перелік послуг та товарів, то широкоформатні магазини не зможуть скласти конкуренцію.
Це варіант для мегаполісів з наданням найширшого переліку послуг та продукції в цій галузі. Можна продавати і тварин, зокрема. Супермаркет при цьому передбачає не лише продаж, а й надання специфічних послуг:
- ветеринарна клініка та стоматологія для тварин;
- перукарня;
- ательє з пошиття одягу для тварин;
- готель для тимчасового перебування тварин на час від'їзду господарів;
- послуги із виготовлення будиночків для тварин.
Необов'язково відкривати бізнес такого широкого профілю, достатньо відкрити центр і об'єднати під своїм керівництвом компанії з суміжними послугами. Фактично ви можете надавати торгові площі для зоокомпаній або відкрити супермаркет із зоотоварами, запропонувавши суміжним, але не конкуруючим компаніям співпрацю.
Інтернет магазин
Ще один привабливий та сучасний формат – інтернет-магазин з продажу зоопродукції. Це може бути електронний варіант офлайнового магазину або самостійний проект.
Перевага такої компанії в тому, що на старті ви не витрачатиметеся на персонал, оренду приміщення, його дизайн. Хоча назвати такий бізнес легшим також не можна. В даному випадку вам знадобляться послуги оптимізатора, дизайнера, кур'єрської служби та менеджера.
Покрокова інструкція з відкриття зоомагазину
Зупинимося на стандартному варіанті зоомагазину та розглянемо основні моменти, які необхідно передбачити для успішного старту.
Вибір місця та оренда площі
Для будь-якого бізнесу важлива висока прохідність. Зоомагазин має перевагу розміщуватися не тільки в торгових центрах або поряд з ними, а й поряд із суміжними компаніями, наприклад, у ветеринарної клініки.
Якщо бюджет обмежений, то оптимальний варіант – це торгова площа у центрі чи супермаркеті, оскільки витрати на облаштування приміщення одразу суттєво знижуються.
У тих випадках, коли доцільніше відкривати окремий магазин, зверніть увагу на першоповерхові приміщення, що колись були житловими квартирами. Ідеально, якщо у приміщення вже будуть готові документи щодо переведення до нежитлового фонду, тоді вам не потрібно буде додатково витрачатися на збір дозволів.
Підготовка документів
Найкраще відкривати ІП, при цьому необхідно вказувати не лише роздрібну торгівлю, а й надання послуг, якщо ви плануєте далі розширення сфери бізнесу, наприклад, відкриття грумінг-салону або ательє. Про те, чому краще відкрити, а ІП не ТОВ – .
ІП працюють за єдиним податком, але тільки в тому випадку, коли площа, що орендується, не перевищує 150 кв. м. У тих випадках, коли торгова площа більша, потрібна вже спрощена форма оподаткування.
Вибір постачальників
Для зоомагазину пошуки постачальників не складають особливих проблем – у будь-якому великому місті знайдуться оптові компанії, які пропонують корми для домашніх тварин. Проблема зазвичай у іншому - налагодження тісних зв'язків із отриманням привілеїв згодом. Особливо гостро це питання стоїть у галузі медичних препаратів. Щоб продавати цю продукцію вигідно, потрібно отримати хороші знижки у оптових фірм, але дрібні компанії не мають переваги перед великими, тому вибудовування зв'язків і відносин - це швидше питання часу і довіри.
Для старту краще зосередитись на широко відомій продукції та додавати до неї вже більш специфічний асортимент.
Окрема стаття видатків - договір з офіційним дистриб'ютором. Цього варто добиватися хоча б із провідними виробниками. Справа в тому, що за тісної співпраці ви зможете користуватися безкоштовними промо-матеріалами та доставкою ексклюзивної продукції.
Щодо аксесуарів та продукції без терміну придатності, їх можна купувати окремо на оптових ринках столиці.
Закупівля торговельного обладнання
Для стандартного магазину необхідно подумати про придбання:
- стелажів та стійок;
- вітрин та прилавків;
- ваг для зважування кормів;
- комп'ютера;
- робочий стіл.
Якщо у вас буде укладено договір з певним постачальником, ви можете отримати від нього промо-матеріали у вигляді стелажу або стійки. Це приверне увагу відвідувача та зробить магазин яскравішим, але мінус у тому, що ви можете використовувати таке обладнання лише під товар постачальника.
Щоб заощадити початкові кошти, можна взяти обладнання в оренду або з рук.
Закупівля асортименту
Незалежно від масштабів закупівель спочатку потрібно подумати про те, щоб запастися:
- кормами для домашніх тварин;
- мисками та напувалками (годівницями);
- нашийниками, повідками та намордниками;
- шампунями та гребінцями;
- лотками під туалет та наповнювачами для нього;
- засобами від бліх, кліщів та вітамінами;
- лікарськими препаратами (якщо передбачено специфікою бізнесу);
- переносками та будиночками;
- книгами;
- одягом.
Щоб надалі робити лише правильні закупівлі, ведіть план продажу та відзначайте найбільш попитові позиції. За певними товарами можна домовитися з постачальником про потенційне повернення, якщо продукція не матиме попиту.
Вибір персоналу
За законом, зоомагазин повинен мати у штаті ветеринара. Якщо потрібно скоротити витрати чи немає необхідності набирати додатковий персонал, ветеринар за сумісництвом може бути продавцем, при цьому його годинник прийому повинен бути вказаний, щоб клієнти не плуталися.
Оскільки зоомагазини мають свою специфіку, продавці повинні мати в ідеалі максимальне уявлення про те, що продають. Покупці дуже часто не мають уявлення про те, що краще купувати, і продавець може підказати найбільш вигідну в усіх відношеннях продукцію. Тільки від нього одного та його участі вже залежатиме рішення покупця – повернутися наступного разу чи знайти інший магазин.
Ці чинники змушують шукати найкращі кандидатури і навіть за необхідності підвищувати зарплату фахівцям, оскільки продаж безпосередньо залежить від компетентності, ввічливості та досвіду роботи співробітника.
Щоб персонал був мотивований, використовуйте ставку + відсотки продажу.
Реклама та маркетинг
Для зоомагазину прийнятні такі варіанти реклами:
- оголошення у газетах, журналах;
- купони та листівки в суміжних компаніях (ветклініках);
- Реклама в інтернеті.
Щоб відвідувачі не лише приходили, а й поверталися, розробіть накопичувальну систему зі знижками та сезонні акції. Добре працюють додаткові безкоштовні послуги, наприклад, доставка додому або акції на кшталт «наведи друга і отримай безкоштовно товар».
Пункт розрахунків у бізнес-плані
Якщо ви відкриваєте найпростіший за форматом зоомагазин, то націнка на асортимент може виглядати так:
- найходовіші товари - націнка в 20%;
- аксесуари – 50%;
- лікарські засоби та препарати - 100%;
- інші товари – 30%.
Відсоток націнок може змінюватись в залежності від рівня конкуренції та масштабів підприємства. Чим масштабніший бізнес, тим нижчими можуть бути ціни.
Розрахунки вестимемо, враховуючи місто у півмільйона жителів:
- ремонтні роботи в орендованому приміщенні – 150 000 рублів;
- підготовка вивіски та маркетингових матеріалів - 30 000 рублів;
- купівля торговельного обладнання – 130 000 рублів;
- закупівля товару – 1 400 000 рублів;
- реклама – 100 000 рублів;
- зарплата співробітникам – 60 000 рублів;
- додаткові (непередбачені) витрати – 100 000 рублів.
При таких стартових витратах і середньомісячному виторгу в 1 000 000 рублів, прибуток може становити 100 000-150 000 рублів. Якщо не вистачає грошей для старту, то .
У середньому зі старту зоомагазин без специфіки окупається вже за півроку. Крупному торговому центру або спеціалізованому магазину потрібно від 1,5 років.
Зоомагазин вважається високорентабельним бізнесом, показники якого варіюються від 20 до 25%.
Безпосередньо на прибутковість і окупність впливають такі фактори:
- початкові вкладення;
- місце розташування та прохідність;
- наявність конкурентів;
- наявність затребуваної продукції;
- якісне обслуговування.
Якщо зважити на всі ці фактори, можна розраховувати на більш швидку окупність.
Про те, як правильно скласти бізнес-план .
Відео: Як просунути зоомагазин, якщо поруч конкуренти?
Подивіться пізнавальне відео про те, як правильно відкрити та розкрутити зоомагазин за наявності конкурентів.
Зоомагазин – це трудомістке підприємство, яке потребує серйозних початкових вкладень. Але якщо вдало визначити специфіку, асортимент товарів і запропонувати споживачеві унікальні послуги, магазин окупиться вже дуже скоро. Великий плюс у тому, що ви завжди можете розширити зоомагазин та змінити спрямованість бізнесу.
Це не обов'язково мають бути дорогі ролики по телебаченню або рекламний розворот у глянцевому журналі: багато способів донести інформацію про свої товари до покупця коштують якраз недорого, а то й зовсім безкоштовно. Розкажемо про деякі з цих способів.
Наприклад, можна позиціонувати себе як експерт. Засоби масової інформації досить регулярно шукають місцевих чи національних експертів, які можуть красиво розповісти про продукцію та дати корисні поради та рекомендації для людей. Для того, щоб заявити про себе як про спеціаліста, можна розіслати невеликий прес-реліз про вашу діяльність на сайти місцевих ЗМІ. Перегляньте місцеві новини і якщо побачите репортаж про тварин – сміливо телефонуйте до редакції зі своєю пропозицією.
Ще один досить поширений варіант прихованої, але дуже дієвої реклами – благодійність. Пожертвуйте кілька товарів або сертифікат на свої послуги благодійної організації. Ваш внесок має бути суттєвим, вагомим – тоді співробітники благодійного аукціону (або іншої організації) будуть зацікавлені у співпраці з вами, не розраховуйте на те, що ви подаруєте упаковку корму для собак та про вас говоритимуть усі місцеві телеканали. Наприклад, грумер може запропонувати благодійну стрижку однієї тварини середніх розмірів на тиждень, підприємець, який відкрив компанію з догляду за тваринами, може надати тиждень щоденних відвідувань як благодійний приз, кінолог – приватні заняття з дресирування тощо. Якщо ви відкрили магазин товарів для тварин, то вашою пропозицією може стати, наприклад, місячний запас корму.
Непогану рекламу у певних колах ви можете отримати, якщо налагодите зв'язки (і підтримуватимете їх) з громадськими організаціями (лігами, товариствами і так далі). Любителі домашніх тварин будуть раді надати заступництво бізнесу з таким дбайливим власником.
Постарайтеся «охопити» своєю рекламною продукцією всі ті місця, де збираються ваші потенційні клієнти: виставки тварин та товарів pet-індустрії, різноманітні магазини, салони та перукарні для тварин. Запропонуйте колегам по бізнесу спільну співпрацю – ви рекомендуватимете своїм клієнтам їхні товари та послуги, а вони «по бартеру» — ваші.
Вашими союзниками можуть стати також виробники та оптовики – великі фірми завжди зацікавлені у розширенні клієнтської бази, а постійним клієнтам, як правило, роблять хороші знижки або відпускають товар з відстрочкою платежу.
І обов'язково подбайте про те, щоб у вас було кілька контактних телефонів: безглуздо втрачати клієнтів (і гроші) через те, що ваш телефон постійно зайнятий.
Loading...