Чи все-таки сучасна людина може отримати користь від стресу і вся річ у тому, як її використати собі на благо?
Що таке стрес?
Всупереч поширеній помилці стрес - це не тільки нервова напруга та хвилювання. Вчені розглядають стрес як універсальну реакцію організму людини на будь-яку сильну дію. Стрес виникає в результаті психологічної або фізичної травми, при захворюванні, при обмеженні в харчуванні, при заняттях спортом, перегляді захоплюючого кінофільму. Навіть такі позитивні моменти життя як одруження, народження дитини, здобуття диплома, перемога на змаганнях – всі вони супроводжуються стресовою реакцією організму.
Засновник теорії стресу канадський фізіолог Ганс Сельє говорив: «Стрес є неспецифічною відповіддю організму на будь-яке пред'явлення йому вимоги. З погляду стресової реакції немає значення, приємна чи неприємна ситуація, з якою ми зіштовхнулися. Має значення лише інтенсивність потреби у перебудові чи адаптації».
Що означає «інтенсивність потреби у розбудові та адаптації»? Справа в тому, що у своєму розвитку стресова реакція проходить три стадії. Спочатку виникає відчуття тривоги, збудження, що спрямовано мобілізацію можливостей організму. Потім настає стадія опірності, яка характеризується максимальною напругою всіх сил організму, розвитком реакції у відповідь на стрес. У фіналі можливості організму вичерпуються і якщо стресова ситуація не вирішилася, відбувається зрив адаптації, виникають функціональні розлади, розвиваються різні захворювання.
Позитивний стрес
Сьогодні вчені виділяють два основні поняття стресу.
Еустрес або корисний стрес, який може бути викликаний позитивними емоціями та переживаннями або дозованими фізичними та психічними навантаженнями.
Дистрес або руйнівний негативний стрес, з яким організм не в змозі впоратися, підриває здоров'я та призводить до хвороб.
Якщо ранок не залагодився, втік кави на плиті, пішов з-під носа тролейбус, прийшов величезний рахунок за міжміські переговори, сильна здорова повна оптимізму людина з легкістю впорається з легким стресом, займатиметься своїми справами, і навіть не зверне уваги на прикрі дрібниці. Інша справа, якщо все це сталося на тлі хвороби, втрати близької людини чи негараздів на роботі. В цьому випадку поганий настрій стане ще гіршим, пригніченість зміниться апатією, дратівливість ще більше посилиться, а там до болю в серці, стиснутого дихання та застуди рукою подати.
Позитивний стрес зміцнює організм
Дозований стрес корисний для здоров'я У перші секунди стресу в крові людини збільшується вміст гормонів кори надниркових залоз, кортизолу, адреналіну та норадреналіну. Дія гормонів стресу призводить до збільшення частоти скорочень серця, стрибка артеріального тиску, підвищення тонусу мускулатури, почастішання дихання, насичення крові киснем, мобілізації енергетичних запасів організму. Всі ці реакції спрямовані на те, щоби мобілізувати сили організму на боротьбу зі стресом. У первісному суспільстві вони дозволяли людині швидко тікати від тигра, битися з ворогом, вбивати мамонта. Сучасна людина позбавлена можливості полювання і бігти їй в більшості випадків немає від кого, тому організм досить швидко згортає свої дії і приводить фізіологічні параметри, що змінилися, в норму. Як правило, на це витрачається 5, максимум 10 хвилин. Але цього часу виявляється достатньо, щоб стрес встиг запустити адаптацію організму до нової ситуації. Імунна система приводиться в бойову готовність, підвищується опірність інфекцій, знижується ризик розвитку раку. Тренування серцево-судинної системи сприяє зміцненню серця та судин. Активізуються обмін речовин, запускаються процеси відновлення клітин. Все це веде до омолодження організму та підвищення його стійкості до негативних стресових ситуацій.
Хронічний стрес веде до хвороб
Якщо людині доводиться постійно у стресової ситуації, рівень кортизолу у крові перебуває в рівні. Оскільки організму ніколи займатися ремонтом клітин, за умов війни процеси відновлення у ньому призупиняються. Постійна напруга призводить до ослаблення імунного захисту та виснаження запасів енергії. Як результат, людина швидко втомлюється, поринає у стан депресії, перестає цікавитися протилежною статтю, починає часто застуджуватися.
Високий кров'яний тиск веде до розвитку серцево-судинних захворювань. Зниження здатності клітин переробляти глюкозу зрештою призводить до цукрового діабету. Уповільнення репаративних процесів знаходить свій вираз у сухості та підвищеній чутливості шкіри, появі прищів, погіршенні кольору обличчя, утворенні передчасних зморшок.
Який висновок?
Зрозуміло, що хронічний стрес веде до передчасного старіння організму та різних хвороб. Потрібно вжити всіх можливих заходів, щоб уникнути перенапруги адаптації: більше відпочивати, перемикатися, не концентруватися на труднощах і в цілому оптимістично ставитись до життя.
У той же час тихе, позбавлене стресів «болото життя» – не місце для здоров'я та психологічного добробуту людини. Не варто зовсім уникати стресових ситуацій, їхнє подолання піде на користь. Дозований стрес зміцнить як характер, а й здоров'я, дасть сили подолання складних життєвих ситуацій.
Таким чином, закладена природою реакція на стрес, продовжує допомагати людям у критичних ситуаціях, і єдине, що потрібно від людини навчитися нівелювати її негативні наслідки.
За матеріалами: pravda.ru.
Сайт надає довідкову інформацію виключно для ознайомлення. Діагностику та лікування захворювань потрібно проходити під наглядом фахівця. Усі препарати мають протипоказання. Консультація фахівця є обов'язковою!
Стрес, що приносить користь
Як свідчать дослідження, іноді напружений стан може сприятливо позначатися здоров'я.Нетривалі переживання, наприклад, складання іспиту, можуть зміцнити імунну систему людини. Але тривалі стреси, такі як інвалідність, навпаки, за словами авторів дослідження, можуть зробити вас більш схильним до інфекцій. Доктор Сюзан Сегерстром та доктор Грегорі Міллер повідомляють про свої відкриття науково-популярного журналу Psycological Bulletin.
Вченим давно відомо, що стрес негативно впливає на організм людини. Тепер пара з Америки та Канади з університетів Кентукі та Брітіш Коламбіа стверджує, що психологічний стрес може бути корисним. Вони вивчили близько 300 наукових документів із цього питання, що включають випадки 19 000 пацієнтів.
Корисний стрес
Як виявилося, стресові ситуації, які тривають недовго, викликають у нас реакцію "відбивайся або рятуйся втечею", що дісталася нам у спадок від первісних людей, наляканих хижаками. Така реакція приносить людині користь тим, що підвищує захисний бар'єр від інфекцій, що проникають в організм через укуси та подряпини. Але тривалі переживання дають протилежний ефект.Випадки, що викликали тривалий стрес і перевернули життя людини згубним чином позначалися на здоров'ї.
Такі стресові ситуації, як, наприклад, догляд за розумово-відсталими, втрата партнера або чоловіка і жорстоке поводження в дитинстві зношують імунну систему і роблять людину вразливою перед інфекціями.
Також важливим показником виявилося усвідомлення того, що подія, що викликала стрес, незабаром закінчиться. Деякі люди виявилися схильнішими до стресу, ніж інші. Літні люди і люди, які страждають на будь-яке захворювання, зазнавали послаблення імунітету найбільшою мірою.
Філіп Ходсон, член Британської асоціації психотерапевтів, сказав, що дослідження підтвердили те, що вже було відомо. "Нам усім у житті потрібен якийсь стимул. А стрес і існує для того, щоб у самій відповідальній ситуації ми були на висоті, чи то погоня шаблезубого тигра, чи важка співбесіда".
Підвищення імунітету
Доктор Ходсон також повністю погодився, що стрес може зміцнити імунітет. Переживання будь-якої стресової ситуації служить, певною мірою, тренуванням, після стресу ми розслабляємося - пізніше це призводить до відчуття більшого полегшення, і імунної системи не доводиться довго працювати на знос.А ось безперервний стрес, навпаки, за словами лікаря, шкодить нашому здоров'ю.
"Сучасний спосіб життя змушує наш імунітет працювати по максимуму, тому коли ми відпочиваємо, йому теж потрібно розслабитися. І як тільки ми вирушаємо у відпустку, ми підхоплюємо застуду або погано почуваємося", - говорить Ходсон.
Стрес корисний чи шкідливий для організму людини?
Як правило, за слова «стрес» у людини виникають неприємні асоціації, пов'язані з перенапругою нервової системи. Стресову ситуаціюприйнято розглядати як негативну, незручну для розміреного життя, що хвилює, що вибиває з «колії». Але давайте розглянемо стрес під різними кутами зору. Яка анатомія стресу? Навіщо природа придумала цей стан організму? Чому б людині не дивитись на навколишній світ незворушно?
Інстинкт виживання та самозбереження закладений у людській природі невипадково. Спочатку навколишнє середовище розглядається організмом як вороже, і тому він повинен бути завжди підготовлений до його змін, не важливо, який характер приймуть ці зміни (у бік покращення чи погіршення стану організму). Вважається, що стрес – це природна реакція організму у відповідь на зовнішні подразники. Такі подразники можуть бути добре знайомі людині, або носити незвичайний, екстремальний характер.
Автор сучасної концепції стресуканадець Ганс Сельє висловив думку, що людина не може бути повністю вільна від стресу, для неї це смерть. Цієї ж думки дотримуються і вчені, які розглядають стрес у вузькому значенні, тобто лише як фактор адаптації організму. Оскільки довкілля перебуває у постійній динаміці, те й організм змушений постійно підлаштовуватися під зміни, навіть якщо де вони помітні здавалося б. Справа в тому, що деякі мінімальні стреси людина переживає природним чином і практично безболісно, не звертаючи на них особливої уваги.
Чинники, що викликають стрес, Визначаються як стресори. За своєю стресори різні, можуть бути фізіологічного чи психологічного характеру. Звідси випливає, що стрес має психологічний чи фізіологічний початок. Граничне фізичне навантаження на організм, вплив низьких і високих температур, голод, біль, психологічні навантаження, пов'язані з інтенсивним потоком інформації, у тому числі й негативної, конфліктні ситуації тощо «незручності» заводять механізм адаптації. Адаптація проходить у три стадії: тривога, опір, виснаження.
Стадія тривоги – це початок періоду адаптації. Вона безпосередньо пов'язана з мобілізацією в організмі функцій надниркових залоз, імунної системи, серцево-судинної системи, шлунково-кишкового тракту.
Стадія опору можлива лише в тому випадку, коли організм має достатні резерви (можливості) для компенсації навантаження, спричиненого стрессором.
Стадія виснаження настає, коли поступово запаси можливостей організму зменшуються, і він більше не може чинити опір зовнішнім подразникам.
Адаптаційні можливості людинине безмежні, але кожен організм, наділений ними по-різному. До того ж ці можливості в першу чергу пов'язані з набором генів, успадкованих кожною конкретною людиною в процесі еволюції його організму, а в другу чергу - можуть вироблятися протягом життя в залежності від середовища його проживання. І на ці набуті адаптаційні можливості впливають ранні стреси, які також видозмінюють ступінь адаптації та її можливі варіації. Прикладом такої зміни можуть бути випадки, коли діти, які виросли в неповних неблагополучних сім'ях, почуваються менш впевнено в житті, ніж діти, які виросли в добробуті, а з іншого боку, ці ж діти в дорослому віці можуть виявитися більш пристосованими до певних психотравм, якщо вони вже пережили колись подібний стрес і їхній організм підготовлений краще в сенсі адаптаційного захисту.
Російські вчені доповнили теорію Ганса Сельє, довівши, що головна роль при регулюванні адаптаційних процесів у період стресуналежить нервовій системі. Нервова система «повідомляє» організму, що він має справу зі стресом. І саме нервова система відповідає за те, наскільки адекватною буде реакція організму на стрес.
Суть стресу така, що він торкається різних рівнів реакції організму, порушуючи біохімічний баланс речовин в організмі. Першою в бій зі стресом вступає ендокринна система, коли надниркові залози починають викидати в русло крові гормон адреналін і форсують роботу серцево-судинної системи. Адреналін звужує просвіт кровоносних судин, підвищуючи цим тиск і частішає серцебиття. У кровоносних судинах розташовуються звані барорецептори, які контролюють рівень кров'яного тиску. Самі барорецептори контролюються нервовою системою, посилаючи їй імпульси. І ці ж барорецептори, переходячи в зону підвищеного тиску при стресі, що затягнувся, схильні адаптуватися до умов підвищеного тиску, тобто перестають його помічати. А оскільки кров'яний тиск бере участь у транспортуванні корисних речовин у всі системи організму, він несе відповідальність за процес метаболізму.
Налагоджена функціональна система сама підтримує в організмі рівень кров'яного тиску, оптимальний для метаболізму. Але затяжні збої, пов'язані зі стресами, у цей процес вносять розлад. І чим довше триває збій, тим сильніше відхилення від рівня, що забезпечує нормальний метаболізм у тканинах організму.
Ще один гормон, кортизон, надниркові залози вкидають трохи пізніше, щоб привести організм у достресовий, нормальний стан. Простіше сказати, нервова система починає роботу організму над стресом, і вона її закінчує.
У природі тварин підвищення тиску – річ короткочасна, регульована автоматично. Але слід враховувати, що тварини в природних умовах менш схильні до тривалих стресових ситуацій, на відміну від людини.
Підсумовуючи вищевикладене, слід зазначити: якою мірою організм постраждає чи повернеться в норму, залежить від тривалості стресу. А переривання стресового стану, що затягнувся, залежить від того, наскільки людина здатна самостійно контролювати цей процес. Короткочасні стресидозволяють організму вижити і пристосуватися найбільш вдало до навколишнього світу, а затяжні, неконтрольовані стреси ведуть до ослаблення та виснаження організму і, у кращому разі, провокують захворювання, а в гіршому – призводять до загибелі.
Даніела Кауфер є доцентом Каліфорнійського університету у Берклі. Вона займається вивченням на молекулярному рівні біології стресу та того, як людський мозок реагує на занепокоєння та травматичні події.
Її останні дослідження показують, що деякі види стресу можуть, хоч як це дивно, мати і позитивне забарвлення. І далі в статті ми за допомогою доктора Кауфера пояснимо різницю між хорошим і поганим стресом і розповімо, як з користю для здоров'я реагувати на емоційну напругу.
Більшість із нас думає про стресі як про щось погане. Чи може стрес бути добрим?
У суспільстві прийнято стрес сприймати як щось, що має негативні наслідки. Люди бояться названого статку. Але останні дослідження показали, що може бути корисним пережити помірно напружену ситуацію, оскільки це покликане допомогти нам правильно відреагувати у майбутньому, коли станеться потенційно загрозливе. Тобто завдяки цьому нам буде легше впоратися з тим, що відбувається, і винести з нього уроки.
Дослідження, які проводять пані Кауфер, показують, що від помірного, нетривалого стресу може бути користь - він здатний підвищити пильність і продуктивність і навіть покращить пам'ять.
Як можна оцінити результати стресу?
Лікар Кауфер розповідає, що у своїй лабораторії вони вивчають результати названого стану на щурах і спостерігають за зростанням стовбурових клітин у гіпокампі (так називається парна структура головного мозку, яка бере участь у стрес-реакції і, що дуже важливо, у консолідації пам'яті).
Так, було помічено, що коли щури зазнають помірного стресу протягом короткого часу, у них стимулюється зростання стовбурових клітин, що формують нейрони або клітини мозку. А через кілька тижнів тести вже показують покращення у навчанні та пам'яті. Таким чином, можна дійти невтішного висновку, що конкретні клітини, генеровані під час стану напруги, активізуються. Але при цьому, якщо тварини зазнають впливу хронічного чи інтенсивного стресу, у них утворюється менша кількість клітин головного мозку.
Чи можуть керовані кількості стресу посилювати мозок людини?
Дослідники вважають, що те саме відбувається і у людей. Керований стрес підвищує можливості організму і, заохочуючи ріст стовбурових клітин, які стають клітинами мозку, покращує пам'ять.
Збільшення стовбурових клітин та генерація нейронів має сенс з адаптивної точки зору. Тобто, якщо тварина зустрічає хижака і уникає смерті, йому важливо пам'ятати, де і коли ця зустріч трапилася, щоб уникнути її і в майбутньому. Те саме стосується і людини, якій необхідно пам'ятати, як уникнути тієї чи іншої неприємної ситуації.
Мозок постійно реагує на напругу. Якщо воно надто важке або набуває хронічної форми, то може мати негативні наслідки, а помірне та короткострокове розцінюється організмом як підготовка до іспиту – покращує пізнавальні здібності та пам'ять.
Коли занадто багато стресу стає шкідливим
Люди різняться залежно від цього, як реагують на стрес. Одна й та ситуація може досить спокійно переноситися одним і виявитися нерозв'язною для іншого. Люди, які почуваються стійкими і впевненими, не будуть важко реагувати на проблему.
Іншим чинником є контроль. Стрес набагато менш небезпечний, якщо людина має деякий контроль над тим, що відбувається. Якщо ж він почувається безпорадним у цей момент, наслідки, найімовірніше, будуть негативними.
Досвід раннього життя також формує реакцію людей на стрес. Якщо в ранньому віці людині довелося багато чого пережити, то вона може бути більш вразливою для її шкідливих наслідків. Так, дослідження Рейчел Єгуда, вченого з Медичної школи Ікана на горі Сінай та Медичного центру у справах ветеранів Джеймса Дж. Пітерса в Нью-Йорку, показало, що у тих, хто вижив у Голокості, підвищений рівень гормонів стресу. І, як підтверджують факти, навіть у нащадків живих після Голокосту вищий рівень гормону стресу.
Чи відбивається стрес крім мозку інших системах організму?
На думку вчених, хронічний стрес може стискати кровоносні судини та підвищувати ризик серцево-судинних захворювань. Крім цього, надмірна напруга може пригнічувати імунну систему та знижувати здатність до виробництва здорового потомства у тварин. Наприклад, у самок мишей знижується лібідо, народжуваність і підвищується ризик викидня.
Крім того, надмірна напруга може призвести до посттравматичного стресового розладу. Як уже говорилося вище, важливо пам'ятати про небезпеки, що чекають нас. Але не менш важливо мати можливість і забути про них, коли з'являться нові враження.
Скажімо, людина з довгою білою бородою лякала вас у дитинстві, і добре забути про це, коли, підростаючи, ви виявите, що люди з довгими білими бородами не є по своїй суті небезпечними. Але проблема з посттравматичним стресовим розладом полягає в тому, що люди не можуть забути. Вони не можуть залишити у минулому травматичні спогади. Чому? На це питання відповіді поки що немає.
Чи є якісь корисні стратегії для забезпечення того, щоб стрес був корисним, а не шкідливим?
За словами доктора Кауфер, якщо людина схильна до позитивного сприйняття того, що відбувається, їй набагато легше пережити стрес, ніж тому, хто налаштований на негатив. Іншим важливим фактором є соціальна підтримка. Якщо у вас є друзі та сім'я, до яких ви можете звернутися за допомогою під час напруженого періоду, ви, швидше за все, впораєтеся з ситуацією без особливих проблем.
Соціальна підтримка допомагає вирішити проблеми. Це те, що більшість із нас знає інтуїтивно. Але дослідники тепер починають розуміти це і біологічно. Вони визначили гормон, який називається окситоцином, який знижує стрес-реакцію людини. За словами дослідника психолога Келлі МакГонігала, вироблення цього гормону посилюється саме завдяки соціальному контакту та підтримці.
Іншим потужним буфером у таких ситуаціях є фізичні вправи. Докази тому видно у дослідженнях на тваринах. Гризуни, яким можна бігати, частіше створюють нові клітини мозку у відповідь на стрес, ніж малорухливі особини. Пані Кауфер стверджує, що те саме може спрацювати і для людей. Активні легше переносять напругу. А фізичні навантаження після стресового досвіду допомагають пом'якшити його наслідки.
Що потрібно робити, коли життя стає стресовим?
Тепер ви знаєте, що саме допомагає людині перенести стрес. Фізичні навантаження, заняття йогою, позитивне ставлення до того, що відбувається, а також вміння дружити - все це здатне допомогти вам не тільки пережити важкі моменти життя, але й отримати з них користь, перетворивши ситуацію на своєрідний тренажер для клітин мозку.
Лекція 8. Стреси. Набуття стресостійкості у діловому спілкуванні.
При ефективному управлінні конфліктом його наслідки можуть грати позитивну роль, тобто бути функціональними, сприяти подальшому досягненню цілей організації.
Так само, як жоден стиль керівництва не може бути ефективним у всіх без винятку ситуаціях, так і жоден із розглянутих стилів вирішення конфліктів не може бути виділений як найкращий. Треба навчитися ефективно використовувати кожен із них і свідомо робити той чи інший вибір, враховуючи конкретні обставини.
1. Поняття та природа стресу
2. Причини та джерела стресу.
3. Профілактика стресів у діловому спілкуванні
4. Індивідуальна стратегія та тактика стресостійкої поведінки.
5. Вплив самооцінки особистості її стрессоустойчивость.
Література
1. Психологія та етика ділового спілкування: Підручник для вузів / за ред. проф. В.М. Лавриненко. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2003. - 415 с.
2. Солякін А.В., Богатирьова Н.А. Ділове спілкування. - М.: «Пріор-видав»,
2005. - 144 с.
3. Титова Л.Г. Ділове спілкування. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2005. -271 с.
4. Урбанович А.А. Психологія управління. - Мінськ: Харвест, 2004. - 639 с.
Слово стрес у перекладі з англійськоїозначає напруга.У науковий обіг цей термін запроваджено у 1936 р. видатним канадським фізіологом Гансом Селіє(Р. 1907), який розробив загальну концепцію стресу як пристосувальної реакції організму на вплив екстремальних факторів (стресогенів).
Незвичайна популярність як самої концепції, так і її провідного поняття пояснюється, мабуть, тим, що з її допомогою легко знаходять пояснення багато явищ нашого звичайного, повсякденного життя: реакції на труднощі, конфліктні ситуації, несподівані події та ін.
Поняття стресу за класичним визначенням Г. Сельє, стресє неспецифічною відповіддю організму на будь-яку пред'явлену йому вимогу, і ця відповідь є напругою організму, спрямованою на подолання труднощів, що виникають, і пристосування до збільшених вимог.
Термін неспецифічний у разі означає те загальне, що властиво всім пристосувальним реакціям організму. На морозі, наприклад, ми намагаємося більше рухатися, щоб збільшити кількість тепла, що виділяється організмом, а кровоносні судини на поверхні шкіри звужуються, зменшуючи тепловіддачу. У спекотний літній день організм, навпаки, рефлекторно виділяє піт, збільшуючи тепловіддачу тощо. Це реакції - специфічні, що відповідають конкретні вимоги довкілля до організму. Але в будь-якому випадку потрібно пристосуватися до середовища, відновити нормальний стан. Загальна необхідність перебудови організму, адаптації до будь-якого зовнішнього впливу - і є сутність стресу. При цьому немає значення, приємна чи неприємна ситуація, з якою ми зіткнулися. Хоч як дивно, але холод, спека, смуток, радість, ліки викликають, на думку Г. Сельє, однакові біохімічні зрушення в організмі. Щось подібне існує у наших електропобутових приладах: холодильник, обігрівач, лампа, дзвінок по-різному змінюють фізичне середовище (холод, тепло, світло, звук), але їхня робота обумовлена єдиним фактором – електроенергією. Так само стресорний ефект від зовнішніх впливів залежить від типу специфічних пристосувальних відповіді них. Суть таких відповідей єдина.
У динаміці стресового реагування Г. Сельє бачить три фази:
1) реакцію тривоги, що проявляється у терміновій мобілізації захисних сил та ресурсів організму;
2) фазу опору, Що дозволяє організму успішно справлятися з впливами, що викликали стрес;
3) фазу виснаження, якщо занадто тривала і надто інтенсивна боротьба призводить до зниження адаптаційних можливостей організму та його здатності чинити опір різноманітним захворюванням.
Фізіологічна та біохімічна природа стресіввивчена на сьогодні досить добре. Схематично фізіологічний виворот стресової реакції виглядає приблизно так. Під впливом будь-якого стресового фактора (конфлікт, несподівана подія та ін.) у корі головного мозку людини формується інтенсивне стійке вогнище збудження - так звана домінанта. Її поява запускає своєрідну ланцюгову реакцію: порушується також одна з найважливіших структур проміжного мозку – гіпоталамус, який у свою чергу активізує тісно пов'язану з ним провідну залозу внутрішньої секреції – гіпофіз. Останній викидає в кров порцію спеціального гормону, під впливом якого надниркові залози виділяють адреналін та інші фізіологічно активні речовини (гормони стресу), які і дають зрештою добре всім знайому картину стресового стану: посилюється серцебиття, частішає дихання, підвищується кров'яний тиск і т.д. .
Біохімічні зрушення під час стресу є сформованою в процесі тривалої еволюції оборонною реакцією організму на зовнішню загрозу. Її фізіологічний сенс - миттєва мобілізація всіх сил організму, необхідні боротьби з ворогом чи втечі від нього. Але сучасна людина, на відміну від первісного, не так часто вирішує свої проблеми за допомогою фізичної сили або швидкого бігу. Ось і циркулюють по нашій крові не знайшли застосування гормони, які розбурхують організм і не дають заспокоїтися нервовій системі. Якби вони тут же були витрачені на будь-який вид фізичної активності, стрес не мав би руйнівних наслідків. Але таких можливостей у ведучого сучасний спосіб життя людини небагато. Тому і потрапляє його організм у своєрідну стресову пастку: аварійний викид гормонів стресу в кров виснажує їх запас у корі надниркових залоз, яка відразу починає їх посилено відновлювати. Тому навіть за відносно слабкого повторного емоційного збудження організм рефлекторно реагує підвищеним виділенням гормонів. Така біохімічна природа стресу, яка стоїть за лаштунками нервової, неадекватної поведінки людини.
Стресовий стан небезпечний не сам по собі, а тим, що здатний провокувати цілий букет органічних порушень у вигляді серцево-судинних, алергічних, імунних та інших захворювань.
Не кажучи вже про те, що різко падає працездатність людини, її життєва та творча активність. Безпричинна начебто млявість, пасивність, безсоння або сон, що не дає відпочинку, дратівливість, невдоволення всім світом - типові симптоми стресу. Тут природним чином виникає питання: а чи можна з усім цим щось вдіяти? Чи можна уникнути стресів?
Відповідь на останнє питання має бути безумовно негативною. Стресів уникнути не можна у принципі. Бо природа їхня рефлекторна. Це автоматична реакція організму на важкі чи несприятливі ситуації. Такі реакції є механізмами природного біологічного захисту людини, суто природний спосіб пристосування до мінливого середовища.
Зруйнувати їх означає погасити в людині життя, зробити його байдужим до зовнішніх подразників. Як підкреслював основоположник вчення про стрес Г. Сельє, стрес – обов'язковий компонент життя. Він може лише знизити, а й підвищити стійкість організму до негативним чинникам. Для розведення цих полярних функцій стресу Сельє запропонував розрізняти власне стрес, як необхідний організму механізм подолання несприятливих зовнішніх впливів, і дистрес як стан, безумовно шкідливий для здоров'я. (Слово дистрес можна перекласти як виснаження, нещастя.)
Таким чином, стрес - це напруга, що мобілізує, що активізує організм для боротьби з джерелом негативних емоцій. Дистрес- це надмірна напруга, що знижує можливості організму адекватно реагувати на вимоги довкілля.
Разом про те було б помилкою однозначно пов'язувати дистрес із проявом негативних емоцій людини, проте позитивні емоції оголошувати захистом від нього. Буває й інакше. Будь-яке емоційне струс людини є стресором (джерелом стресу). Стійкість організму до несприятливих зовнішніх впливів за рахунок напруги, що виникає, посилюється!
Механізми стресу і покликані забезпечити опірність організму. Дистрес виникає тоді, коли ці механізми недостатньо ефективні. Або коли вони виснажують свій ресурс при тривалому та інтенсивному стресовому впливі на людину.
Таким чином, стан дистресу фактично відповідає третій із виділених Г. Сельє фаз стресового реагування.
Саме з нею і треба боротися, точніше – намагатися не допустити переходу стресу до дистресу. Сам же собою стрес - це цілком нормальна реакція.
Отже, розуміння природи стресу має підштовхнути нас висновку у тому, що прагнення уникнути стресів взагалі - неправильна стратегія поведінки. І річ не лише в тому, що це практично неможливо. Значно важливіше те, що у фазі опору джерелу стресу організм людини стійкіший до несприятливих зовнішніх впливів, ніж у стані повного спокою та розслабленості. Гартувати організм корисно не тільки фізично, а й емоційно, якщо наші емоції виступають у ролі спускових механізмів стресових реакцій.
Природа та функції стресу
Ця відео-презентація розповідає про основи нової технології StressEraser.
1. Боротьба зі стресом та профілактика стресу шляхом природного врівноважування нервової системи.
2. Хронічне домінування стресу, накопичення впливу стресу, порушення рівноваги в організмі.
3. Релаксація, зміни ритму серця, дихальна синусова аритмія та блукаючий нерв.
4. Релаксація, правильне дихання та концентрація уваги за допомогою StressEraser.
5. Біологічний зворотний зв'язок у часі. Як працює StressEraser?
6. Словник скорочень
Частина 1: Боротьба зі стресом та його профілактика шляхом природного врівноважування нервової системи.
Автономна нервова система (АНС) управляє нашими несвідомими функціями, наприклад, биттям серця, диханням, травленням. Дві частини, дві гілки цієї системи – симпатична (СНР) та парасимпатична (ПНР) – підтримують наш організм у стані рівноваги.
Симпатична нервова система відповідає за тип поведінки людини у небезпечній ситуації: «боротися чи бігти», відомий як «стрес реакція» (Рис. 1). Робота парасимпатичної нервової системи це «релаксація та відновлення працездатності» (Рис. 2). Робота парасимпатичної нервової системи регулюється найдовшим нервом в організмі — блукаючим нервом, який тягнеться від мозку до нижніх відділів хребта і далі до внутрішніх органів і серця. При дії на блукаючий нерв в організмі включається реакція релаксація, що компенсує вплив стресу. Якщо блукаючий нерв неактивний, релаксація не виявляється.
Типові функції симпатичної та парасимпатичної нервової системи докладно описані нижче:
Симпатична нервова система (СНР)
Великі та дрібні фактори стресу дають стрес реакція «боротися чи бігти».
Будь-яке хвилювання, гнів чи страх активують СНР, що виражається такими ознаками:
Почастішання пульсу
-Підвищення хвилинного об'єму серцевого викиду
-підвищення артеріального тиску
-Збільшення частоти дихання
-посилення м'язових скорочень
-звуження підшкірних кровоносних капілярів
-підвищення вироблення адреналіну, норадреналіну та кортизолу
-посилення електричної активності головного мозку
-підвищення рівня холестерину в крові
-підвищення вмісту цукру в крові
-підвищення рівня інсуліну
-пригнічення процесів травлення та виділення
-зниження параметрів імунної системи (якщо стрес тривалий)
-пригнічення клітинного зростання (якщо стрес тривалий)
Парасимпатична нервова система (ПНР)
Стрес реакція згладжується і в організмі починається релаксація завдяки блукаючому нерву. Парасимпатична нервова система сприяє заспокоєнню та відновленню, підтримуючи рівновагу автономної нервової системи та стресостійкість.
Активний стан ПНР виражається такими ознаками:
Зниження частоти пульсу
-зниження хвилинного об'єму серцевого викиду
-зниження артеріального тиску
-зниження частоти дихання
-Розслаблення скорочених м'язів
-Розширення кровоносних судин
-вироблення допаміну, серотоніну та ацетилхоліну
-Підвищення пізнавальних можливостей
-стабілізація кровотоку в м'язах
-підвищення вмісту кисню в крові
-підвищення функції накопичення енергії
-посилення процесів травлення та виділення
-Підвищення параметрів імунної системи (при тривалому стані)
-Стимуляція клітинного зростання (при тривалому стані)
В ідеалі СНР і ПНР повинні діяти збалансовано, підтримуючи організм у стані фізіологічного гомеостазу (постійності внутрішнього середовища) (Рис. 3). Майже завжди при підвищенні активності СНР знижується активність ПНР, і навпаки (Рис. 4). Зокрема, підвищення активності СНР веде до зниження тонусу блукаючого нерва. Роль СНР в організмі особливо важлива у стані стресу, коли необхідно прийняти рішення - боротися або уникнути ризику. Після того, як момент стресу минув, ПНР приводить організм у стан релаксації та врівноважує зміни, викликані напругою.
Частина 2: Хронічне домінування СНР над ПНР, накопичення впливу стресу, порушення рівноваги в організмі.
У минулі 100 (200-300) років нашому способі життя відбулися величезні зміни. Нервова система людини недостатньо пристосована до постійного стресу наших днів. Є велика різниця між хронічним стресом, що діє на людину ХХI століття та раптовим потужним стресом (зустрічі з ворогом, звіром, стихійним лихом) за часів наших далеких предків. Дрібні фактори стресу, які переслідують нас у дорожніх пробках, психологічний та емоційний стрес в офісі, сімейні чи фінансові проблеми накопичуються, накопичується вплив стресу. Гнів, страх та занепокоєння активують нашу симпатичну нервову систему. У міру накопичення стресових ситуацій, стрес реакція стає все тривалішою, і організм не в змозі впоратися з нею. Для реакції релаксації залишається дедалі менше місця, і автономна нервова система виходить із рівноваги.
Накопичене хронічне домінування симпатичної СР над парасимпатичною СР називається «алостатичним вантажем». Стрес факторів, що повторюється і накопичується, веде до зношування організму і серйозних захворювань. Поки ви здорові, ваша нервова система після стресової ситуації повертається до нормального стану та відновлюється завдяки підвищенню тонусу блукаючого нерва. Але якщо ви щодня стикаєтеся зі стресом, стрес реакція не вимикається вчасно. Алостатичний вантаж веде до зниження тонусу блукаючого нерва.
В результаті ваш організм перебуває в стані гіперактивності і починає виснажуватися, залишаючись постійно в змозі «боротися чи бігти». Виснаження призводить до придушення як СНР, так і ПНР, до дисбалансу та зниження гнучкості нервової системи та зниження імунітету, загальної пристосовуваності організму до зовнішніх умов, що є причиною безлічі серйозних захворювань. Тому так багато уваги в медичній літературі приділяється поняттю природи стресу та зв'язку між стресом та різними захворюваннями. Статистика каже, що причина 90% візитів до лікаря – наслідки стресу.
Частина 3: Розслаблення, зміни ритму серця, корисна дихальна синусова аритмія та блукаючий нерв.
Найточнішою, неінвазійною (тобто не вторгається в організм) методикою оцінки автономної регуляції діяльності серця є визначення варіабельності серцевого ритму (ВСР), яка характеризує взаємодію парасимпатичної та симпатичної нервової системи. Частота серцевих скорочень ніколи не буває постійною. Природне уповільнення та почастішання серцевого ритму називається дихальною синусовою аритмією (ДСА). Зазвичай вона проявляється підвищенням частоти серцевих скорочень під час вдиху і зниженням під час видиху - працюючому серцю потрібно постійно пристосовуватися до об'єму грудної клітки, що змінюється. Незважаючи на назву «аритмія» це нормальне явище, причиною якого є вплив парасимпатичної нервової системи, що постійно змінюється, на серці.
Дихальна аритмія дозволяє нам будувати висновки про стан автономної нервової системи, як причини варіабельності серцевого ритму. Чим вища варіабельність ритму, тим краще. Наприклад, різниця 60-80 скорочень за хвилину у стані відпочинку краща, ніж різниця 65-70 скорочень. Чим вище у вас дихальна синусова аритмія, тим вищий тонус вашого блукаючого нерва, і тим вища наша стресостійкість.
Існують різні способи вимірювання варіабельності серцевого ритму – і всі вони характеризують стресостійкість організму – показник дихальної синусової аритмії залишається найважливішим. Визначаючи ступінь впливу блукаючого нерва на серце, цей показник служить мірою стресостійкості (висока амплітуда дихальної аритмії) або стресу (низька амплітуда дихальної аритмії).
Низька амплітуда варіабельності серцевого ритму та низька амплітуда дихальної синусової аритмії пов'язані з такими показниками:
Синдром тривожності (генералізований синдром тривожності, фобії)
-астма
-хронічні обструктивні легеневі захворювання
-захворюваність та смертність внаслідок серцевих захворювань
-ішемічна хвороба серця
-депресії різного походження
-хронічний больовий синдром
-діабет
-Спастичний коліт
-запалення
-Безсоння
-головні болі (мігрені та болі, пов'язані з підвищеним внутрішньочерепним тиском)
-схильність до недовіри та ворожості у поведінці
-гіпертонія / гіпертензія / підвищений тиск
-малорухливий спосіб життя / гіподинамія
-стрес
-зловживання алкоголем чи наркотиками
Навпаки, висока амплітуда варіабельності серцевого ритму та висока амплітуда дихальної синусової аритмії зазвичай пов'язані з такими показниками:
Спортивний спосіб життя
-Народження здорових дітей
-здорове серце
-медитації, заняття йогою, дихальна гімнастика
-емоційна стабільність
-Підвищена соціальна стійкість
-уповільнена реакція на стресори
-Підвищений рівень концентрації уваги
-добрий загальний стан здоров'я
Частина 4: Релаксація, правильне дихання та концентрації за допомогою StressEraser.
Робота автономної нервової системи мимовільна, проте можна свідомого керувати цією системою та активувати релаксацію для профілактики стресу. Можна використовувати два способи активації цієї найважливішої реакції:
1) управління диханням
2) концентрація свідомості
Використовуючи ці два способи, можна домогтися підвищення тонусу блукаючого нерва і його впливу на серцевий м'яз, а значить, на ступінь релаксації організму, тобто зробити можливим управління стресом.
Зростає кількість медичних досліджень, що описують вплив релаксації на захворювання та стани, що спричиняє стрес. Уповільнене дихання активує блукаючий нерв, сприяючи підвищенню автономного контролю. Хорошу дію має подовжений видих. Повільне дихання, поєднане з тривалим видихом, включено до більшості методів релаксації та медитації. Але дослідженнями показано, що дуже тривалий видих надає на нервову систему несприятливий вплив. Також доведено, що кожна людина має свою індивідуальну частоту дихання, що посилює тонус блукаючого нерва. Понад те, найчастішими скаргами під час зайняття дихальними техніками без допомоги фахівця є скарги на розсіювання уваги невдовзі після початку вправ, що обмежує їх позитивний фізіологічний вплив.
StressEraser - це інструмент для налаштування вашого індивідуального зворотного біологічного зв'язку, інакше кажучи - індивідуального налаштування вашого зв'язку з вашою автономною нервовою системою. StressEraser розроблений спеціально щоб допомогти вам знайти ваш унікальний спосіб дихання, оптимізувати дихальну синусову аритмію, підтримати концентрацію та сприяти посиленню впливу блукаючого нерва на серцевий м'яз для зняття стресу.
Підвищена варіабельність, особливо за рахунок ритмічних змін, пов'язаних з диханням, веде до підвищення амплітуди дихальної аритмії та підвищення парасимпатичного тонусу. А це, у свою чергу, зміцнює імунітет, здатність до відновлення та стресостійкість.
Використовуючи StressEraser ви вчитеся правильному дихання та концентрації уваги, що необхідно для фізіологічної релаксації. Мета роботи зі StressEraser проста - потрібно змінити характер частоти серцевих скорочень з короткими зубчастими хвилями респіраторної аритмії синусової (рис.6) на високі згладжені хвилі (рис.7). StressEraser – це єдиний у своєму роді портативний пристрій із зворотним зв'язком для визначення варіабельності серцевого ритму / дихальної синусової аритмії, який дозволяє вам керувати параметрами дихальної аритмії в реальному часі. При правильному використанні StressEraser покращує стан вашої нервової системи, спричиняючи стан спокою та релаксації.
Частина 5: Біологічний зворотний зв'язок у часі. Як працює StressEraser.
StressEraser вимірює серцевий ритм за допомогою інфрачервоного датчика, що фіксується на пальці. Датчик обладнаний пристроєм, який визначає пульсації кожного удару серця. StressEraser точно визначає час кожного скорочення, і розраховує серцевий ритм на основі часу, що проходить між попереднім та наступним ударами серця. На дисплеї пристрою (рис.8) відображається графік серцевого ритму.
Спостерігаючи дихальну синусову аритмію, тобто варіабельність ритму серця, від одного удару до іншого, StressEraser дозволяє судити про тонус блукаючого нерва.
На наступному етапі StressEraser проводить частотний аналіз мінливості (варіабельності) ритму серця. Тобто, наскільки серцевий ритм «слухається», адаптується, пристосовується, реагує на зміну об'єму грудної клітки викликаного дихальними рухами. (Рис 10).
Якщо хвиля досить висока та гладка (висока варіабельність/адаптація) ви отримуєте один бал. Тобто якщо ви дихаєте у вашому індивідуальному, оптимальному режимі, ваша свідомість спокійна та нейтральна – ви побачите на дисплеї високу згладжену хвилю. Один бал позначається 3-ма вертикальними квадратами під хвилею. Ваше завдання досягти сталості таких хвиль.
Якщо хвиля показує задовільні, але не оптимальні параметри дихальної аритмії, ви отримуєте півбали, які позначаються двома вертикальними квадратами.
Якщо хвиля занадто низька, ви не отримуєте балів один квадрат (Рис.11).
Примітка:люди похилого віку та початківці можуть намічати як орієнтир постійні хвилі, відзначені двома квадратами.
Кількість набраних за день балів відображається цифрою у верхньому лівому куті екрана.
Для досягнення гарної хвилі на три квадрати, потрібно вдихати доти, поки ваш пульс не досягне максимальної частоти. Ця точка буде відзначена трикутником «висить» вершиною вниз у верхній частині дисплея. Трикутник вказує момент початку сплеску активності блукаючого нерва парасимпатичну реакцію. При появі трикутника починайте видих і зосередьте думки на будь-якій фразі, що сприяє концентрації та заспокоєнню (наприклад, повільно рахуйте). Продовжте видих до початку нового підйому хвилі. Після закінчення видиху зробіть вдих до появи наступного трикутника. (Див. рис 12, де наведена схема взаємодії користувача та пристрою StressEraser).
Ваш оптимальний режим дихання показаний малюнку 13. Ваша оптимальна тривалість вдиху і тривалість видиху індивідуальна, але, зазвичай, вона становить від 4.5 до 7 дихальних циклів на хвилину. Ваш унікальний режим дихання (тривалість вдиху та тривалість видиху) називається вашою резонансною частотою, тобто частотою та структурою дихання коли досягається потрібний зв'язок між ритмом вашого дихання та серцевим ритмом.
Ритми дихання і серця — два найважливіші механізми управління стресом. За допомогою дихання, ви можете свідомо, певною мірою змінювати ваш природний серцевий ритм (явище відоме як «барорефлекс»). Дослідженнями показано, що досягнення повної синхронності ритмів дихання та серця допомагає посилити та збалансувати автономну нервову систему. Як тільки ви навчитеся знаходити ваш власний режим резонансної частоти, ви відчуєте, що це викликає відчуття релаксації свідомості та тіла.
Одна з найкорисніших особливостей StressEraser у тому він не зараховує бали при порушеннях чи перебоях у ритмі хвиль через зниження тонусу блукаючого нерва. Такі перебої можуть мати різні причини:
Занадто тривалий видих
-напружене або неправильне дихання
-надлишкові емоції
-Стан розгубленості або розлади
-підвищена температура або якесь захворювання
-прийом медикаментів, що блокують активність блукаючого нерва
-аритмія або екстрасистолія (позачергові, аномальні серцеві паузи та скорочення)
StressEraser розпізнає такі перебої та попереджає вас про порушення. Розглянемо приклад малюнку 14.
Область, вказана кружком у середині, зазвичай показова занадто тривалого видиху. Це є причиною підйому та зниження хвилі без досягнення необхідної варіабельності. Найменше коло праворуч угорі представляє хвилю, що має достатню висоту, яка, однак, через легке підйом і падіння на вершині не дозволяє користувачеві отримати бали. Цей перебій, ймовірно, стався через неувагу чи сторонні емоції. Так як зворотний зв'язок StressEraser відбувається в реальному часі, ви можете негайно скоригувати вашу поведінку, що спричинила збій. Зазвичай збій хвилі є сигналом про порушення концентрації уваги на диханні.
StressEraser – це пристрій для зворотного біологічного зв'язку, створений спеціально, щоб допомогти вам знайти ваш власний режим дихання, що максимізує дихальну синусову аритмію, підтримує концентрацію уваги і стимулює вплив блукаючого нерва на серцевий м'яз.
StressEraser служить вашому здоров'ю і допомагає набути душевної рівноваги. Цей пристрій можна використовувати для зняття стресу у людей, які постійно стикаються зі стресовими ситуаціями, або з коротким впливом стрес-факторів (тобто професійним стресом, публічними виступами), із занепадом сил, депресіями або просто для покращення загального стану здоров'я, працездатності та нервово- емоційні показники. Прочитайте огляд, рекомендації, відгуки, ознайомтеся з результатами досліджень та вирішіть, чи потрібен вам StressEraser та його допомога для подолання стресу та його наслідків.
12.5. Природа та причини стресу
Природа стресу.Стрес (від англ. stress - "туго натягнути") - це стан напруги, що виникає під впливом сильних впливів. Навіть у найбільш прогресивній і добре керованій організації існують ситуації та характеристики роботи, які спричиняють стрес. Наприклад, керівник відчуває стрес через те, що він не вистачає часу для виконання всього обсягу запланованих робіт. Виникає почуття тривоги (стрес), коли ситуація виходить з-під контролю. Стоїть проблема і немає альтернативи для її вирішення, але її треба терміново вирішити. Це також стрес.
Стрес - звичайне явище, що часто зустрічається (підвищена дратівливість або безсоння перед відповідальною подією і т.п.). Незначні стреси неминучі та нешкідливі. Саме надмірний стрес створює проблеми для індивідів та організацій. У цьому важливо навчитися розрізняти допустиму ступінь стресу і занадто сильний стрес.
Той стрес, який має відношення до керівників, характеризується надмірною психологічною чи фізіологічною напругою.
Покажемо модель стресової реакції (рис. 12.5.1).
Фізіологічні ознаки стресу – виразка, хвороба серця, астма тощо. Психологічні прояви – дратівливість, втрата апетиту, депресія. Знижуючи ефективність і добробут індивіда, надмірний стрес дорого обходиться організації.
Причини стресу.Існують різні теорії щодо причин стресу. Основною причиною стресу є зміни.Будь-яка зміна, навіть позитивна, порушує баланс, який ми підтримуємо у своєму оточенні. У зв'язку з цим окремі співробітники настільки опиняються у стресовій ситуації, що змушені навіть залишити роботу.
Якщо особа перебуває у стані крайнього стресу, вона реагуватиме на ситуацію за схемою «битва чи втеча».Синдром «втечі» проявляється тоді, коли людина намагається уникнути навколишньої ситуації. Реакція «битви» дозволяє пристосовуватися до нового довкілля.
Коли менеджер визнав, що стрес існує, він повинен почати працювати над тим, щоб усунути фактори, які роблять надмірним стрес, тому важливо розібратися з симптомами стресу (рис. 12.5.2).
У міру того, як менеджери вчаться справлятися зі своєю напруженістю, вони одночасно повинні вирішити і насущні проблеми своїх підлеглих, максимально зменшуючи можливість впливу стресових симптомів.
Звичайно, різні особи по-різному реагуватимуть на кожну ситуацію. Тому менеджери повинні спробувати так спроектувати робоче місце, аби якомога виключити джерела стресу. Все, що може зробити менеджер зниження стресу, принесе користь як йому, і організації.
Як видно, стрес може бути викликаний факторами, пов'язаними з роботою та діяльністю організації чи подіями особистого життя індивіда.
Виділяють дві групи факторів, що спричиняють стрес (рис. 12.5.3.).
Організаційні чинники. Широко поширеною причиною стресу в організаціях є перевантаження,тобто. працівнику доручено непомірну кількість завдань. У цьому випадку виникає занепокоєння, почуття безнадійності та матеріальних втрат.
Конфлікт ролейз'являється, коли працівнику пред'являють суперечливі вимоги, тобто. бувають ситуації, коли працівник, з одного боку, хоче бути прийнятий групою і дотримуватись вимог керівництва – з іншого. В результаті виникають почуття занепокоєння та напруження.
Невизначеність ролейвиникає, коли працівник не впевнений у тому, що від нього очікують. На відміну від конфлікту ролей, тут вимоги не будуть суперечливими,але вони ухильніі невизначені.
Нецікава роботатравмує людину, тобто. люди, які мають більш цікаву роботу, виявляють менше занепокоєння і менш схильні до фізичних нездужань.
Стрес може виникнути внаслідок поганих фізіологічних умов (температурний режим, недолік освітлення, надмірний шум тощо.).
Особистісні фактори. Кожен індивід бере участь у багатьох видах діяльності, які пов'язані з організацією. Ці події також можуть бути потенційною причиною стресу і призвести до знижених результатів праці. Найбільше впливають смерть чоловіка, розлучення, хвороба чи тілесне ушкодження, сексуальні захворювання тощо.
Однак слід зазначити, що позитивні життєві події, як і негативні, наприклад, весілля, підвищення по службі, виграш по лотереї тощо, також можуть спричинити такий самий і навіть більший стрес.
Щоб керувати іншими і при цьому досягати високої продуктивності праці та низького рівня стресу, необхідно:
оцінювати здібності, потреби та схильності ваших працівників та спробувати вибрати для них відповідний обсяг та тип роботи;
дозволяти працівникам відмовлятися від виконання якогось завдання, якщо вони мають для цього достатні підстави. Якщо потрібно, щоб вони виконали саме це завдання, поясніть, чому це потрібно, і встановіть пріоритети у роботі;
чітко описувати конкретні зони повноважень, відповідальності та виробничих очікувань; використовувати двосторонню комунікацію;
використовувати стиль керівництва, що відповідає вимогам цієї ситуації;
забезпечувати належну винагороду за ефективну роботу;
виступати в ролі наставника стосовно підлеглих, розвивати їх здібності та обговорювати з ними складні питання.
Loading...