Буває, що при підключенні пристрою до Wi-Fi не працює Інтернет на Windows XP, 7, 8, 10. В основному, подібна проблема виникає в процесі налаштувань Wi-Fi-маршрутизатора. Однак, відбуваються ситуації, коли підключення до Інтернету є, просто в певну секунду він раптово зникає. При цьому сам комп'ютер, телефон або планшет має підключення до Wi-Fi, але в Мережу зайти неможливо.
Причини того, що Wi-Fi підключений, але Інтернет не працює, не відкриваються сторінки можуть бути різними, як і рішення. Потрібно розібратися детально у всіх нюансах. Зазвичай, порушення відбуваються через роутер або ПК, планшет, смартфон і ін.
Для більш простого розуміння дана стаття розділена на кілька основних пунктів:
- Як вчинити, якщо джерелом неполадок є роутер.
- Усунення проблеми на стаціонарному та портативному комп'ютері.
- Вирішення питання з роботою Інтернету на планшеті або смартфоні.
Коли Wi-Fi підключено, але Інтернет не працює (обмежено), в першу чергу потрібно перевірити роутер і доступ до мережі, тому що джерелом проблеми рідко стають пристрої (ноутбуки, смартфони, планшети тощо).
Wi-Fi не працює через роутер
Найімовірніше, є кілька мобільних чи комп'ютерних пристроїв, які підключені до Wi-Fi. Необхідно підключити їх до власної мережі і якщо Інтернет не працюватиме ні на якому пристрої, проблема виникла через роутер. Крім того, можна під'єднати свій комп'ютер або телефон до чужого вай-фаю і подивитися, чи запускатиметься в цьому випадку Мережа. Переконавшись у тому, що джерелом проблеми є маршрутизатор, можна робити спроби для її вирішення:
- досить просто перезавантажити роутер,у деяких випадках навіть більш ніж на 3 хв. При необхідності - зробити це кілька разів;
- в обов'язковому порядку необхідно переконатися, що послуги провайдера оплаченіі немає будь-яких неполадок. Для цього зверніться до служби допомоги інтернет-провайдера. Є можливість підключити Інтернет безпосередньо до комп'ютера і подивитися, чи він працюватиме без використання маршрутизатора;
- перевірте правильність підключення проводівдо маршрутизатора. Також слід уважно вивчити індикатори на роутері (при правильній роботі вони повинні блимати);
- якщо Інтернет нормально працює без маршрутизатора переглянути налаштування. Ймовірно, скинулися налаштування і підстанція не має змоги підключитись до провайдера. Зважаючи на те, що існує декілька видів маршрутизаторів, інструкції до них також будуть визначеними для конкретного виробника. Інформацію про налаштування можна знайти у Мережі у вільному доступі;
- якщо використовується чужий Wi-Fi, можливо, власник мережі не встиг сплатити за послуги провайдера.
Ноутбук або стаціонарний ПК підключено до Wi-Fi, але доступу до Інтернету немає на Windows XP, 7, 8, 10
Якщо такі порушення спостерігаються виключно на стаціонарному або переносному комп'ютері(на інших пристроях працює), спочатку необхідно вивчити конкретні налаштування.
У такому разі, в першу чергу потрібно перезавантаження ноутбука. Після цього потрібно переконатися, чи встановлено отримання IP-адреси в режимі авторизації в характеристиках бездротового підключення. Зробити це можна так: натиснути на значок мережіправою клавішею миші та вибрати « Центр керування", потім зайти в « Зміна параметрів адаптера". Далі клацнути правою клавішею на адаптер бездротової мережі, викликати Властивості», потім 2 рази натиснути на «IP версії 4» і перевірити, чи встановлено автоматичний режим отримання адреси. 
Якщо виконаними діями проблема не вирішиться, не заважає прочитати статтю. Дуже часто проблема відбувається саме через застарілого (після чергового оновлення системи) або драйвера, що неправильно працює.
Може статися й таке, що у браузері відображатиметься помилка DNS errorабо щось аналогічне. У такому разі необхідно ознайомитися з порадами щодо вирішення цього питання, які також можна знайти в Мережі.
Сьогодні для багатьох уже є нагальною потребою. Сучасне обладнання та операційні системи стають все більш інтелектуальними, і у користувача все рідше виникає необхідність щось робити для налаштування. Проте зрідка така потреба виникає. Сьогодні ми розповімо вам, як вирішити проблему, якщо комп'ютер повідомляє, що ви підключені до мережі без доступу до інтернету, а біля значка підключень бачите жовтий трикутник із знаком оклику.
Операційні системи Microsoft, починаючи з Windows 7, постійно проводять моніторинг мережевих підключень, і якщо глобальна мережа недоступна, відразу повідомляють про це. Причин, з яких на комп'ютері може бути підключення до Internet, негаразд. Такими можуть бути проблеми у провайдера, неправильне настроювання обладнання з боку користувача або збої в роботі мережевих протоколів. Сьогодні набуває все більшого поширення новий протокол IPv6, але відсоток його ще зовсім невеликий, особливо в домашніх мережах, тому основна увага буде приділена старої версії - IPv4.
Підключення через роутер мережним кабелем без доступу до інтернету
Проблеми у провайдера
Вчора все працювало, а сьогодні з'явилось це попередження. Якщо так сталося без видимих причин, то в більшості випадків проблема у провайдера. Тому, перед тим як щось робити самостійно, зателефонуйте в техпідтримку. Найчастіше відбувається пошкодження ліній передачі, проводяться якісь технічні роботи або ви просто забули вчасно поповнити рахунок.
Можливо, почуєте у відповідь, що у провайдера все працює добре, тоді потрібно перевірити свою мережу і, при необхідності, налаштувати її. Служба підтримки, напевно, запропонує послуги свого майстра, але, по-перше, його послуги не безкоштовні, а по-друге, за той час, поки майстер до вас дістанеться, можна встигнути вирішити проблему самостійно.
Проблема з фізичним підключенням
Не такі рідкісні випадки, коли виною всьому є частково перебитий мережевий кабель або підключення, що розбовталося, в роз'ємі. А якщо у вас є домашні тварини чи діти, то ймовірність розвитку подій зростає. Навіть користувачам Wi-Fi не варто забувати про те, що до бездротового роутера теж протягнути кабель. Перевірте цілісність усієї проводки - чи немає десь сильних перегинів, чи всі штекери щільно вставлені в гнізда і чи вставлені вони туди, куди справді потрібно. За умови, що проблема не виявлена, переходимо до наступного етапу.
Підключення по локальній мережі Windows 7 без доступу до Інтернету
Буває, що встановлений роутер банально зависає. У такому разі допомагає. Для цього достатньо відключити живлення і через кілька секунд підключити знову. Не завадить водночас перезапустити і комп'ютер. Якщо відбувається так, що подібні зависання роутера відбуваються з дратівливою регулярністю, подумайте про покупку нового пристрою. Також необхідно спробувати підключити інтернет-кабель безпосередньо до ПК чи ноутбука. За відсутності результату, спочатку розберемося з комп'ютером.
Перевіряємо налаштування комп'ютера
Можливо, що проблема виникла «на рівному місці», тоді питань з налаштуваннями на комп'ютері виникнути не повинно, набагато частіше проблема виникає при початковому конфігуруванні або внесенні будь-яких змін до мережі, що вже працює. Перш за все, необхідно перевірити правильність IP-адреси комп'ютера, для чого натисніть на клавіатурі одночасно Win+R. Відкриється вікно "Виконати". У його рядку введіть ncpa.cpl та натисніть OK. З'явиться віконце мережевих підключень. Може статися так, що їх кілька, але необхідне не буде перекреслено червоним хрестиком і його назва схожа на «Підключення по локальній мережі» або «Бездротове підключення» (у разі використання Wi-Fi). Натисніть на потрібному підключенні правою кнопкою мишки та перейдіть у властивості, де у списку будуть рядки із записами IPv4 та IPv6. Перевірте наявність галочки навпроти IPv6, а на IPv4 натисніть двічі. Позначте пункти автоматичного отримання налаштувань та збережіть зміни. Якщо доступу до Internet не з'явився, йдемо далі.
Налаштування підключення до локальної мережі в Windows 7
З'ясовуємо адресу роутера
Можливо, у попередньому вікні нічого не довелося робити, налаштування отримання адрес IPV4 і IPv6 автоматичні і все спочатку було так, як потрібно. Тоді слід лише налаштувати роутер, для чого потрібно знати його адресу. Знову зробіть правий клік на підключенні та виберіть «Стан», а потім натисніть «Довідки». У вікні, що з'явиться, буде кілька рядків, нас цікавить «Адреса IPv4». Якщо ви побачите запис виду 192.168.х.х, запам'ятайте або запишіть те, що вказано навпроти «DHCP-сервер IPv4» - це буде його адреса. Може бути так, що комп'ютер не в змозі отримати налаштування автоматично, тоді запис матиме вигляд 169.254.х.х. З'ясувати IP роутера можна з документації до нього або він вказаний на корпусі пристрою, і найчастіше це 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Відкрийте ваш браузер і введіть в адресному рядку встановлений IP, і, якщо він вірний, з'явиться запит на введення логіну та пароля .
Властивості протоколу інтернету версії 4 (TCP/IPv4)
Налаштування внутрішньої мережі на роутері
Після правильного введення облікових даних ви потрапите в панель керування маршрутизатором, і подальші дії залежать від моделі пристрою та його прошивки. Вам необхідно знайти керування DHCP-сервером, який відповідає за автоматичне отримання пристроями IP адрес та інших параметрів, необхідних для того, щоб мережа нормально функціонувала. Шукайте блоки, в назві яких вказано DHCP settings, DHCP-сервер тощо. Блок міститиме перемикач зі значеннями Enable (Дозволити) або Disable (Заборонити). Найчастіше ці параметри знаходяться в розділі LAN (Мережа). Увімкніть DHCP-сервер, збережіть зміни та перезавантажте роутер. Після цього, на комп'ютері з'явиться підключення до Internet.
Перевірте налаштування підключення до провайдера
Не слід робити поспішні висновки, якщо попередні дії не допомогли налаштувати підключення. Якщо мережа все ще нормально не працює, перевіряємо з'єднання з провайдером, для чого в панелі керування маршрутизатором перейдіть у відповідний розділ. Практично у всіх виробників ці опції називаються WAN чи Internet. Варіантів налаштувань у цьому розділі є досить багато. Які призначені для вас, можна дізнатися з договору або в техпідтримці постачальника послуг.
Переустановка драйверів мережної картки та перевірка фаєрволу
Робити це має сенс у тому випадку, коли ви впевнені, що всі попередні налаштування вірні, підключення з провайдером встановлено, але мережу нормально налаштувати не виходить. Найкращим варіантом буде завантажити найсвіжішу версію драйвера з сайту виробника, для чого, схоже, доведеться сходити до друга чи сусіда. За відсутності такої можливості цілком підійде той драйвер, який додається на установочному диску. Після переустановки обов'язково перезавантажте ваш комп'ютер. Тут необхідно відзначити також збої в драйверах, що виникають через встановлене програмне забезпечення, яке вносить зміни в роботу мережевих протоколів на комп'ютері. Найчастіше зустрічаються представники - це антивіруси та мережні екрани. Переконайтеся, що подібні програми не встановлені, а якщо є, то вимкніть або видаліть їх на час перевірки, оскільки вони можуть блокувати з'єднання .
Заміна MAC-адреси мережної картки
Проблеми з MAC адресами іноді виникають у випадках, коли мережа дуже велика, але виключити її все ж таки варто. На комп'ютері зайдіть у диспетчер пристроїв, для чого натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc і натисніть OK. Запуститься диспетчер пристроїв, де потрібно знайти розділ «Мережні адаптери», розгорнути його та вибрати мережну карту, за допомогою якої підключено ПК. Після подвійного кліка по ній, у новому вікні, на вкладці «Додатково» виберіть параметр Network address (Мережева адреса) та впишіть у порожнє поле праворуч будь-які дванадцять цифр. Після цього перезавантажуємось і дивимося на результат.
Очищення кешу DNS та скидання параметрів TCP/IP
Наступні дії скинуть всі налаштування мережі для IPv6 і v4, тому необхідно виконувати їх. Якщо ви готові до цього, і відомості про всі налаштування у вас є (десь записані, наприклад), знайдіть у меню «Пуск» командний рядок і запустіть його з правами адміністратора. Введіть у вікні наведені нижче команди, підтверджуючи введення натисканням Enter. Після відпрацювання кожної команди перезавантажуйте комп'ютер і перевіряйте результат.
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ця команда повністю скине всі підключення і їх доведеться налаштовувати заново!
Очищення кешу DNS за допомогою командного рядка
У вас встановлено пряме підключення до провайдера
Варіант, коли ваш комп'ютер підключений безпосередньо до провайдера, минаючи роутер, зараз зустрічається все рідше, оскільки кількість мережних пристроїв невпинно зростає. Але що робити, якщо у вас саме таке підключення? Усуніть можливі проблеми з драйверами так, як було зазначено вище, і перевірте коректність налаштувань підключення. Щодо налаштувань, найкращим варіантом буде звернутися в техпідтримку, оскільки тут варіацій безліч.
Взагалі нічого не допомогло
Можливо, вам пощастило, і ваш провайдер надає доступ із використанням нового протоколу IPv6, налаштування якого вимагає знання деяких тонкощів. Потрібно відзначити, що розширення використання IPv6 неминуче, оскільки адресний простір попередньої версії протоколу, IPv4 добігло кінця, а глобальна мережа зростає з кожним днем. Якщо зусилля виявилися витрачені, а ваша мережа так і не запрацювала, то порада тільки одна - викликайте майстра. Цілком реально, що проблема нестандартна або для її вирішення потрібна заміна/ремонт обладнання.
Доступ до інтернету є, але помилка залишається
Така ситуація цілком можливо. Причини можуть бути різними – найчастіше при підключенні через проксі-сервер. Проте рішення одне. Натисніть Win+R, введіть gpedit.msc - так ви потрапите до редактора локальних групових політик. У меню зліва переходьте за пунктами: Політика «Локальний Комп'ютер» – Конфігурація комп'ютера – Адміністративні шаблони – Система – Управління зв'язком через Інтернет – Параметри зв'язку через Інтернет. Тепер, у правій частині вікна знайдіть та увімкніть «Вимкнути активне зондування для індикатора стан підключення до мережі». У Windows 10 цей параметр називається "Вимкнути активні перевірки працездатності мережних підключень". Врахуйте той факт, що тепер навіть при відсутньому підключенні повідомлення з'являтися не буде.
Висновок
У цій статті зібрані найпоширеніші проблеми, пов'язані з помилкою «Мережа без доступу до інтернету» та запропоновані способи її вирішення. Сподіваємося, що матеріал був вам цікавий і допоміг самостійно подолати труднощі, що виникли.
Бездротова мережа WiFi прийшла чи не кожен будинок. Іноді вона звідти і «йде»: техніка має неприємну властивість підводити. У випадку проблем Wi-Fi проблему легко виправити самостійно, не вдаючись до допомоги майстрів. Головне завдання – правильно діагностувати збійний сегмент мережі, а як полагодити його – підкаже ця стаття.
Три основні сегменти бездротової мережі. Через збій в одному з них не працює Вай-Фай:
1. Зовнішні проблеми: коли сигнал інтернет-провайдера не доходить до роутера (пристрої, який «роздає» Wi-Fi).
2. Несправності мережі: несправності всередині самого маршрутизатора. Роутер не роздає інтернету.
3. Внутрішні проблеми: проблеми на комп'ютері, який не може підключитися до справної мережі Wi-Fi (характерне повідомлення – помилка автентифікації).
Зовнішні несправності Wi-Fi
Перше завдання при непрацюючому Wi-Fi - визначити, чи надходить сигнал на роутер. Переважна більшість таких пристроїв оснащується індикаторами світлодіодами. Потрібно знайти серед іконок на корпусі роутера значок, що відповідає за індикацію зовнішнього сигналу. Ця іконка може мати позначення:
Якщо відповідний світлодіод моргає або горить рівним світлом, значить – інтернет є, а проблема в іншому сегменті – можна переходити до наступного розділу статті. Чи не горить жоден значок? Отже, перестав працювати роутер. Перевірте його живлення, підключіть пристрій до іншої розетки.
Якщо індикатор не горить, це означає, що на нього не надходить зовнішній сигнал (при цьому мережа цілком працездатна, але – без доступу до інтернету). У такому випадку слід вимкнути роутер, увімкнути його через кілька секунд, потім - почекати 1-2 хвилини для того, щоб пристрій повністю завантажився і спробував "зловити" сигнал від провайдера. Також рекомендується перевірити надійність з'єднання кабелів з роутером (у разі мобільного інтернету – працездатність SIM-карти): якщо фізичне підключення порушено, то роутер не роздає інтернет.
Проблеми маршрутизатора
Коли зовнішній сигнал точно "чутний" на роутері, але комп'ютер не може "зловити" інтернет бездротовою мережею, слід перевірити наявність мережі з ще одного пристрою - наприклад, зі смартфона/планшета, або з іншого ПК. Якщо не працюють і мобільні гаджети, то проблема полягає у маршрутизаторі (інша назва роутера). Якщо ж підключення на іншому пристрої працездатне, слід перейти до наступного розділу статті - неполадок ПК.
Роутер, по суті, невеликий комп'ютер із власним процесором, пам'яттю та мініатюрною операційною системою – прошивкою. Іноді з ним виникають проблеми - як у будь-якого комп'ютера. Коли перестав працювати саме роутер, спробуйте спершу перезавантажити точку доступу і почекати пару хвилин. Найчастіше цієї дії достатньо відновлення роботи Wi-Fi.
Рис: Вхід до панелі керування роутером: потрібно ввести в браузер адресу 192.168.1.1 (на деяких моделях – 192.168.0.1)
Потрібно увійти до панелі керування роутером. Для цього в адресний рядок будь-якого браузера введіть адресу: 192.168.1.1 (у деяких моделей трохи інша адреса: 192.168.0.1). Дізнатися адресу роутера, як правило, можна в інструкції пристрою, а іноді вона надрукована на корпусі точки доступу. Браузер поцікавиться логіном-паролем (зазвичай це пара admin/admin).
До речі, якщо комп'ютер запитує авторизацію, це означає, що роутер лише не роздає інтернет, зате сам вайфай працює. Якщо запит логіну та пароля не з'являється, це означає, що бездротова мережа відсутня повністю. Спробуйте зробити так: підключитися до маршрутизатора провідним способом – у його комплект входить короткий кабель мережі. Один кінець потрібно вставити в порт на комп'ютері, інший - в порт роутера, що працює. Після цього знову ввести адресу 192.168.1.1 у браузер.
З'явилося повідомлення "помилка автентифікації"? Спробуйте ввести пароль та логін заново: латинськими літерами, без використання великих; логін та пароль можна також дізнатися в інструкції. Коли все введено правильно, відкриється головна сторінка панелі керування.
Хоча дизайн і мова інтерфейсу кожного виробника роутерів різні, є загальні принципи роботи з панеллю управління. Ми розглянемо вирішення проблем з Wi-Fi на прикладі девайсу TP-Link.
Рис. Головна сторінка веб-інтерфейсу точки доступу.
1. Якщо підключилися до роутера за Вай-Фай
Погляньте на скріншот вище. Це головна (інформаційна) сторінка маршрутизатора. Перевірте, щоб усі показники мали ненульові значення – як у правій частині таблиці на зображенні. Якщо хоч один з них має значення типу 0, помилка автентифікації, недоступно, 0.0.0.0 - це привід знову перевірити наявність сигналу від провайдера і з'єднання кабелів. Роутер справно роздає вай фай лише без доступу до інтернету. Дзвінок на техпідтримку провайдера – оптимальне рішення.
2. Коли Вай-Фай не працює (підключення за допомогою мережного кабелю)
Пошукайте розділ під назвою Wireless (інші назви - Wi-Fi, Бездротова мережа тощо). На малюнку цей розділ відзначений зеленою рамкою. Зайшовши туди, знайдіть галочку включення бездротового зв'язку та поставте її, потім знову задайте назву мережі та пароль для автентифікації в ній, заберіть можливі фільтри MAC-адреси.
Розділ просунутих налаштувань (Advanced options) повинен мати приблизно такі параметри, як на малюнку нижче:
· Вибір каналу: автоматично;
· Смуга пропускання (20/40 МГц);
· Режим роботи маршрутизатора: "точка доступу" (або AP, access point);
· Режим: bgn для сучасних пристроїв, або g – для старіших моделей ПК.
Перезавантажте вай-фай роутер і спробуйте знову з'єднатися з мережею. Чи не вдається підключитися? Спробуйте змінити ім'я (SSID) та пароль, пограти з вибором каналу, вибрати іншу смугу пропускання. Перезавантажуйтеся кожного разу після зміни чергового налаштування, якщо інтерфейс вимагатиме цього.
Якщо комп'ютер не може підключитися до справної мережі Wi-Fi
Часто ноутбуки оснащені додатковими функціональними кнопками для керування пристроями: звуком, тачпадом, бездротовим адаптером. Спробуйте знайти у верхньому ряду клавіатури (F1 - F12) кнопку зі значком Вай-Фай і натиснути її одночасно з клавішею Fn (нижній ряд). Якщо не працює адаптер (було вимкнено випадково, або для зниження енергоспоживання), то після натискання цієї комбінації він запрацює знову. Перевірити, чи включений адаптер, можна за допомогою безпроводової іконки близько годинника Windows: хрестик на значку, або відсутність іконки говорять про вимкнений адаптер.
Коли бездротова мережа працює на інших пристроях, але в треї Windows значок бездротової мережі перекреслено хрестиком (або зовсім відсутнє) – проблема з Вай-Фай полягає в конкретному комп'ютері, а не в самій мережі. Отже, лише цього пристрою не вдається підключитися, а сам вайфай працездатний. Якщо ж іконка позначена жовто-оранжевою точкою, спробуйте клацнути по ній і пошукати назву вашої мережі. Вона знайшлася, але під час введення пароля вискакує помилка аутентифікації? Справа в неправильній розкладці, у натиснутій клавіші Caps Lock, або просто в неправильному паролі.
У разі настільного ПК слід фізично витягнути і знову підключити Wi-Fi-адаптер (зазвичай цей пристрій розміром із флешку, підключений до порту USB в задній частині корпусу). Якщо адаптер вбудованого типу (або йдеться про ноутбук), спробуйте перевірити його працездатність: праве клацання по "Мій комп'ютер"/"Комп'ютер" - "Властивості" - "Диспетчер пристроїв".
Погляньте на розділ «Мережні адаптери»: якщо один з них, особливо в назві слово Wireless (бездротовий) позначений знаком оклику або хрестиком, то проблема полягає в конфлікті цього пристрою з Windows або з іншим вузлом ПК. Достатньо завантажити свіжі драйвера для бездротового адаптера та встановити їх заново – після цієї операції комп'ютер, як правило, знову бачить мережу.
При цьому спроба клацання по даному елементу керування викликає повідомлення: не вдалося підключитися до мережі.
Адаптер точно увімкнений, драйвера встановлені і конфлікт обладнання в Диспетчері пристроїв відсутній, але інтернет на комп'ютері так і не з'явився? Ймовірно, проблема із мережами – програмного типу. Перевіримо в Центрі мережевих підключень Windows, чи вважає ОС цей адаптер включеним.
Рис: Центр управління мережами Windows
У лівій частині Центру потрібно вибрати розділ "Зміна параметрів адаптера". У наступному вікні з'являться всі мережеві адаптери Windows. Погляньте на скріншот нижче: бездротовий адаптер був вимкнений програмним способом (виділений сірим кольором). В даному випадку не працює інтернет виключно через вимкнений адаптер. Для увімкнення достатньо клацнути правою кнопкою та вибрати «Задіяти» («Увімкнути»/«Enable»).
Мал: Програмне увімкнення бездротового адаптера
Зрештою, іноді у Wi-Fi виникають проблеми мережної несумісності пристроїв. Роутер відмовляється з'єднуватися з тими параметрами протоколу IPv4, які пропонує Windows. Слід «підкоритися» маршрутизатору та надати йому право самостійно призначити мережну конфігурацію. Звучить складно, проте на практиці це лише одне невелике налаштування.
Рис: Скидання конфігурації мережного адаптера у Windows
У Центрі управління мережами необхідно вибрати поточне бездротове з'єднання, знайти в ньому пункт «Властивості» (скриншот зліва). У діалоговому вікні слід знайти «Протокол Інтернету версії 4» – і знову вибрати «Властивості». Відкриється вікно з параметрами IP-адреси. Рекомендується вибрати автоматичні конфігурації мережі – так, щоб маршрутизатор міг самостійно призначити IP та DNS-адреси (скриншот праворуч). Цей спосіб допомагає особливо добре, якщо у вікні як на правому скріншоті було видно введені вручну мережеві адреси. Така конфігурація неправильна, а комп'ютер не бачить мережі.
Висновок
У тих поодиноких випадках, коли наведені поради не допомагають, зневірятися не варто. Адаптери та роутери Wi-Fi – надійні пристрої з відмінною сумісністю.
Причина того, чому не працює ВайФай, може бути курйозною. Наприклад, домашня мережа завжди називалася Home – і добре працювала. Але раптово у сусіда з'явилася власна мережа з тією самою назвою – Home! Комп'ютер намагається підключитися до нової мережі, як до власної - і, звичайно, зазнає поразки, щоразу виводячи на екран повідомлення «помилка аутентифікації». Нарешті, можливі випадки, коли плату за інтернет не було здійснено вчасно.
Подібні нетехнічні випадки трапляються регулярно. Озброївшись знаннями цієї статті, можна впевнено відповісти на запитання — чому не підключається інтернет по Вай-Фай, і що з цим робити. Успіхів у налаштуванні, і нехай ваше з'єднання завжди буде стабільним та швидким!
На Android смартфонах та планшетах буває така проблема, коли після підключення до Wi-Fi мережі з'являється повідомлення з написом "Інтернет може бути недоступним. Підключіться до іншої мережі". Наскільки я розумію, це повідомлення з'являється на мобільних пристроях від Samsung. Я перевіряв Samsung Galaxy J5. Але моделі S7, S8, A5 та інші також страждають від цієї проблеми.
Також біля Wi-Fi мережі до якої ви підключилися з'являється помилка "Інтернет може бути недоступний", а біля значка Wi-Fi можна помітити маленький знак оклику. Виглядає це так:
Зрозуміло, інтернет Wi-Fi не працює. Підключення до Wi-Fi є, а доступу до Інтернету немає.
Така помилка може з'являтися на різних пристроях. Причому не лише на Android, та не лише на мобільних пристроях. Просто в залежності від виробника пристрою, операційної системи, версії тощо, повідомлення може бути іншим. Тобто просто змінюється формулювання. На комп'ютерах, наприклад, це Без доступу до інтернету, або Обмежено.
Зараз спробую пояснити, чому так відбувається, і що можна зробити для вирішення цієї проблеми на Android пристроях. У тому числі на смартфонах від Samsung.
Чому на Android підключення до Wi-Fi без доступу до Інтернету?
Я практично впевнений, що в даному випадку проблема на точці доступу. Тут важливо розуміти, що підключення до мережі Wi-Fi не означає підключення до інтернету. Wi-Fi мережа може бути без доступу до Інтернету. Коли, наприклад, роутер неправильно налаштований і не може підключитись до інтернету, коли у провайдера якісь проблеми, ви не оплатили інтернет і т.д.
В даному випадку це дуже просто перевірити. Підключіть до цієї Wi-Fi мережі інший пристрій і перевірте, чи на ньому працює інтернет. Також можете підключити свій телефон, або планшет, на якому з'являється помилка "Інтернет може бути недоступний" до іншої бездротової мережі. Через який доступ до інтернету є і ви в цьому переконалися.
Швидше за все виявиться, що підключення немає на жодному пристрої. А це означає, що потрібно вирішувати проблему з точкою доступу (маршрутизатором). Якщо мережа ваша, то можете переглянути другу частину статті. Але спершу просто перезавантажте свій маршрутизатор.
Якщо ж виявиться, що проблема тільки на одному Android пристрої, і з різними мережами, то спробуйте застосувати такі рішення.
Іноді ваша система показує, що, наприклад, ноутбук, підключений до вай фай, а інтернету немає. Ця проблема має кілька причин.
У гіршому випадку це може бути просто несправний кабель, а іноді проблема може бути в конфігурації системи. Ми склали список можливих виправлень цієї проблеми.
Першим можливим рішенням є перезавантаження ОС та модему/маршрутизатора.
Перезавантажте ОС:Збережіть усі відкриті документи в системі та закрийте всі відкриті програми, якщо вони є. Натисніть значок Windows та клацніть значок Power. У вас є 3 варіанти. Натисніть кнопку «Перезапустити». Коли ви це зробите, система відключиться, а потім перезавантажиться через завантажувальний диск.
Перезавантажте маршрутизатор/модем:відкрийте веб-інтерфейс вашого маршрутизатора та натисніть кнопку перезавантаження. Ви також можете це зробити за допомогою фізичної кнопки живлення маршрутизатора або просто відключити живлення від розетки і знову включити його.
Зазвичай це вирішує більшість проблем із WiFi. Якщо проблема залишається, перейдіть до наступного рішення.
# Скидання налаштувань WIFI
Щоразу, коли ми підключаємося до будь-якої нової мережі Wi-Fi, вона зберігається у списку профілів. Згодом список стає більшим і іноді заважає правильному функціонуванню Wi-Fi.Видалення старих збережених мереж допоможе усунути цю проблему. Ось як ви можете виправити проблему: комп'ютер підключений до вай фай але немає інтернету:
- У правому нижньому кутку вашої системи ви знайдете значок « Мережа"(це значок, який показує символ Wi-Fi).
- Натиснувши на неї, ви відкриєте невелике вікно сповіщень, де ви побачите всі з'єднання Wi-Fi. Тут ви знайдете налаштуваннямережі та Інтернету .
- Натисніть «Установки мережі та Інтернету». Відкриється нове вікно з різними параметрами Інтернету.
- Зліва ви знайдете значок Wi-Fi. Вам потрібно клацнути по значку, який відкриє вікно налаштувань.
- Тут натисніть « Управління відомими мережами» .
Ви отримаєте список різних мереж, які ви використовували раніше, разом із поточною.
- Натисніть стару мережу. Ви побачите кнопку «забути«
- Це призведе до видалення старого профілю. Обов'язково зробіть це зі всіма збереженими мережами WIFI.
Спробуйте знову підключитися до вашої мережі WIFI і перевірити наявність проблеми.
# Виправлення шляхом вимкнення антивірусного програмного забезпечення
Вай фай підключений, але немає виходу в інтернет?Як наступне рішення вам необхідно відключити антивірусне програмне забезпечення, запущене на вашому комп'ютері. Якщо ви використовуєте інше вірусне програмне забезпечення, є ймовірність, що воно блокує з'єднання Wi-Fi. Вимкнення захисту може допомогти у відновленні з'єднання.
Скажімо, наприклад, якщо у вашій системі встановлено Антивірус, ви можете вимкнути його, виконавши такі кроки:
- На панелі завдань Windows ви побачите невеликий трикутник, який, якщо клацнути, відкриється в області сповіщень.
- Клацніть правою кнопкою миші на Антивірус значок.
- Ви побачите кілька варіантів тимчасового та безстрокового відключення антивірусу. Виберіть відповідний та перевірте роботу WIFI.
# Виправлення під час вимкнення брандмауера Windows
Підключений вай фай, але немає інтернету на ноутбуці, що робити? Windows поставляється з брандмауерами, і вони блокують підключення до Інтернету у вашій системі. Брандмауер Windows допомагає заборонити користувачам отримувати доступ до даних та інформації вашого комп'ютера. Коли брандмауер виявляє підозрілу мережу, він блокує її у вашій системі.Якщо ваш комп'ютер підключено до вай фай, але немає доступу в інтернет, виконайте такі дії, щоб вимкнути брандмауер Windows:
- У розділі «Пошук» виберіть «Відкрити панель управління".
- Тут ви знайдете всі інструменти та програмне забезпечення.
- Знайдіть « брандмауер Windows»та натисніть на нього.
- У крайньому лівому кутку ви знайдете ще кілька варіантів – натисніть « Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender».
- Це призведе до нової сторінки, на якій буде відображено список параметрів — Налаштування загальнодоступної та приватної мережі.
- Натисніть "Вимкнути брандмауер Defender Firewall (не рекомендується)"для мережі, над якою ви працюєте.
Пам'ятайте, що брандмауер позбавляє вас шкідливих вірусних атак. Було б краще, якщо ви використовували це рішення, якщо у вас є сторонній антивірусний брандмауер.
Це відключить брандмауер Windows Defender у вашій системі. Спробуйте підключитися до мережі, щоб перевірити, чи не вирішена проблема.
# Дооректування Дати/Часу
Якщо система показує неправильну дату або час, Wi-Fi може працювати неправильно (Пише підключений до вай фай а інтернету немає).
Ось як ви можете виправити час та дату вашої системи:
- У нижній правій частині екрана системи ви знайдете дату та час.
- Наведіть курсор на нього та клацніть правою кнопкою миші, щоб розгорнути параметри.
- Вам потрібно вибрати Налаштувати дату/час»із зазначених опцій.
- Відкриється нове вікно.
- На лівій стороні серед опцій, що відображаються, натисніть « дата та час».
- У цій опції ви можете вимкнути опцію "Встановити час автоматично"
- Якщо ви увімкнете цей параметр, дата та час системи будуть встановлені автоматично відповідно до часового поясу, в якому ви знаходитесь.
- Ви також можете зробити це вручну, якщо налаштування не зміниться автоматично.
Після цього можна спробувати підключитися до Wi-Fi. Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, необхідно звернутися за допомогою до засобів усунення несправностей Windows.
# Виправлення за допомогою засобу усунення несправностей Windows
Що робити якщо до вай фай підключений а інтернету немає?
Windows має можливість виправляти проблеми в Інтернеті за допомогою усунення несправностей.Це займає лише один клік, і всі проблеми, пов'язані з Інтернетом, будуть виправлені. Виконайте такі дії, щоб отримати доступ до засобів усунення несправностей:
- Відкрийте панель керування. Ви можете відкрити її, набравши "Панель управління"у вікні пошуку.
- Тут ви знайдете всі елементи панелі керування. Знайдіть на цій сторінці програму "Усунення несправностей"та натисніть на нього.
- Оскільки ми маємо справу з проблемою інтернету тут, потрібно натиснути « Мережа та Інтернет».
- Ваша система буде шукати проблему та виправити її, якщо така є.
- Процес займе деякий час.
Якщо це не спрацювало для вас, ми можемо перейти до наступного вирішення проблеми.
# Очищення DNS
Для виконання цього процесу виконайте такі дії:
- Клацніть правою кнопкою миші значок "Пуск" у вашій системі
- У списку параметрів виберіть « Командна строка". Ви також можете відкрити командний рядок, просто набравши командний рядок у полі «Пошук».
- Ви потрапите до програми командного рядка Windows.
- Вам потрібно ввести "ipconfig/flushdns" і натиснути Enter.
Очищення DNS допомагає вирішити проблему інтернету, якщо така є.
# Змінити IP-конфігурацію на «Отримати IP-адресу автоматично»
Чому коли ноутбук підключений вай фай немає інтернету?Якщо Wi-Fi не має належної конфігурації IP, він не працюватиме.
Вам необхідно увімкнути автоматичне отримання IP-адреси, а потім спробувати підключитися до Інтернету.Зробити це можна за допомогою таких кроків:
- Перейдіть до панелі керування вашої системи. Ви можете написати "Панель управління"на панелі пошуку.
- Тут знайдіть «Центр управління мережами та спільним доступом»та натисніть на нього, щоб отримати додаткові параметри.
- У правій стороні, ви знайдете «Змінити налаштування адаптера».
- Це покаже вам мережеві підключення, наявні на вашому комп'ютері.
- Оскільки у вас виникла проблема з Wi-Fi, вам потрібно клацнути правою кнопкою миші через мережу WIFI і вибрати "Властивості".
- У списку параметрів потрібно вибрати "Протокол Інтернету 4 (TCP / IPv4)"і натиснути « Властивості» .
- З'явиться інше спливаюче вікно, де вам потрібно буде вибрати «Отримувати IP-адресу автоматично»і "Отримувати адресу DNS-сервера автоматично".
- Після того як ви зробили свій вибір, натисніть « ОК»,а потім " Закрити» .
# Виправлення під час оновлення драйверів WIFI
Чому вай-фай підключений, а в інтернет немає доступу?Як остаточне рішення Ви можете спробувати оновити драйвери Wi-Fi у своїй системі, щоб усунути проблеми.Дотримуйтесь покрокового посібника з виконання процесу:
- Клацніть правою кнопкою миші на кнопці «Пуск» та у списку виберіть « Диспетчер пристроїв" .
- У списку пристроїв знайдіть Network Adaptersі двічі клацніть на ньому, щоб побачити додаткові параметри.
- Ви отримаєте список імен мережевих адаптерів.
- Клацніть правою кнопкою миші на мережний адаптер WiFi, який потрібно оновити, і виберіть «Оновити драйвер»,
- Ви берете "Автоматичний пошук драйвера"
- Після завершення натисніть кнопку «Закрити».
- Якщо система знайде новий драйвер, він автоматично завантажить та встановить його.
- Після оновлення драйвера перейдіть в меню «Пуск» і натисніть кнопку «Вимкнути», щоб перезавантажити систему
Як тільки ваша система підключиться до Wi-Fi, перевірте, чи не вирішена проблема.
Loading...