Сьогодні нас цікавитиме лікарня на Авангардній. Ця медична установа цікавить багатьох жителів Санкт-Петербурга. Адже він пропонує дуже багато послуг населенню. А точніше дітям. Питання, пов'язані з дитячим здоров'ям, взагалі турбують батьків. Якщо буде потрібна допомога, важливо розуміти, що саме в цій лікарні нададуть швидке та якісне обслуговування. Якої думки про лікарню на Авангардній залишаються батьки? Найважливіші моменти будуть представлені до нашої уваги. Та й взагалі, вся корисна інформація про цей заклад виявиться порушеною. Важливо вивчити кожен нюанс, кожну складову медичного закладу, перш ніж довірити йому життя та здоров'я власної дитини. Тож на що найчастіше звертають увагу?
Розташування
Насамперед доведеться дізнатися, де знаходиться наша сьогоднішня лікарня. Розташування відіграє важливу роль для деяких громадян. Чим простіше дістатися до закладу, тим краще. До речі, йдеться про дитячу міську лікарню №1.
Даний заклад знаходиться за адресою: Авангардна, будинок 14. Досить стара, але велика будівля. Сама лікарня у місті функціонує з 1977 року.
Зізнатись чесно, це не єдина адреса клініки. Адже ми маємо справу не просто із лікарнею. За неї є ще й поліклініка. Звичайно ж, лікарня на Авангардні також має кілька відділень. Одна з них знаходиться за іншою адресою, хоч поблизу центрального "офісу". Якщо точніше, то на Авангардній, 4. Називається лікарнею №15 (або відділенням переливання крові). Подібного роду поділ не надто тішить відвідувачів. Але перевагою є те, що станція переливання крові знаходиться дуже близько до центральної дитячої лікарні. А отже, особливих проблем із обслуговуванням не буде.
Допомога у знаходженні
Вас зацікавила Авангардна, 4 (лікарня 15)? Як дістатися до цього медичного центру? Тут є кілька варіантів вирішення проблеми. Справа все в тому, що можна скористатися автобусом або маршрутним таксі. Тролейбуси теж ходять цим маршрутом. А значить, цей транспорт не варто забувати. До речі, байдуже, куди саме ви хочете потрапити, - дитяча міська лікарня 1 (основне відділення) знаходиться біля станції переливання крові. Тому добиратися і до 15 і до 1 можна аналогічним чином.
На щастя, з доступом до медичного закладу зазвичай немає проблем. Ви можете від метро "Проспект Ветеранів" дістатися місця призначення на тролейбусах № 37 і № 20. А ось автобус до нашого медичного закладу ходить всього один - під номером 130. Але це не особливо проблематично, оскільки маршруток у цьому плані більш ніж достатньо .
Вважаєте за краще їздити саме на маршрутному таксі? Тоді лікарня на Авангардні пропонує скористатися машинами під номерами 130, 20, 195, 246, 197, 165. Як бачите, нічого складного немає. Дістатися наших сьогоднішніх медичних центрів не так вже й важко. Це дуже тішить батьків. Особливо тих, хто воліє користуватися громадським транспортом для швидкого пересування містом.
Контакти
Велику роль грає такий момент, як контакти з тим чи іншим медичним закладом. Іноді саме вони потрібні відвідувачам. Наприклад, щоб уточнити якусь інформацію чи отримати консультацію у реєстратурі.
Нас цікавить лікарня на Авангардній. Телефон цього закладу є, навіть кілька. Все залежить від того, в яке саме відділення ви збираєтеся дзвонити. Можна звернутися і на станцію переливання крові, і до поліклініки при лікарні, і до стаціонарного відділення. До речі, останнє дозволяється дзвонити цілодобово.
Якими номерами можна скористатися? 1 на вулиці Авангардній у Санкт-Петербурзі пропонує комбінацію: 812 417 21 21, щоб додзвонитися до реєстратури поліклініки. Дзвонити можна щодня з 8 ранку до 8 вечора. За винятком вихідних днів. У суботу та неділю можна додзвонитися сюди тільки в період з 9:00 до 16:00.
А ось у приймальне відділення стаціонару, як було сказано, ви маєте повне право дзвонити не просто щодня, а й у будь-який час цілодобово. Для цього потрібно телефон: 812 735 44 44.
А от якщо вас цікавить на Авангардній, то доведеться зателефонувати за номером: 812 736 00 11. Додзвонитися до відділення можна виключно в години роботи. Якщо точніше, то з понеділка до п'ятниці в період з 9:00 до 19:00. У суботу та неділю станція переливання крові не працює. Це багатьох батьків засмучує. На щастя, послугами даного відділення не так часто й доводиться користуватися. Тому істотну роль цей недолік не грає.
Відділення
"Авангардна" лікарня відділення має у своєму складі різноманітні. Вони теж багатьох батьків цікавлять – важливо знати, яку допомогу може надати той чи інший медичний заклад. У нашому випадку спектр можливостей майже необмежений.
Є тут усі відділення, які тільки мають місце у звичайній лікарні. Наприклад: опікове, поліклінічне, відділення з басейном, хірургічне, реанімаційне, педіатричне тощо. Продовжувати можна дуже довго.
Крім того, відмінною особливістю є те, що окремо знаходиться, як було зазначено, відділення переливання крові. Це лікарня 15 на Авангардній. Не всі задоволені, що цей заклад не при поліклініці. Натомість серед плюсів відзначається близька прихильність до головного відділення лікарні.
Лікарі
Величезну роль у будь-якій медичній установі грає персонал, який там працює. А коли мова заходить про життя та здоров'я дітей, то цей пункт стає чи не найважливішим. Ні для кого не секрет, що нерідко в лікарнях саме від дій персоналу залежить результат обслуговування, аналізів, процедур та операцій.
Що пропонує дитяча міська лікарня №1 на Авангардній? Лікарі тут працюють різні. І за своєю кваліфікацією, і за стажем роботи, і за освітою. Але, як зазначається багатьма, переважно працюють у стінах цієї установи люди з вищою освітою (медичною), заслужені лікарі, а також із тривалим "стажуванням" у галузі медицини. Нових та недосвідчених кадрів, а також інтернів у лікарні зустріти майже не вдається. Ні в поліклінічному відділенні, ні в стаціонарі. Це дає відвідувачам певну впевненість у тому, що вони отримають лише якісне обслуговування.
Головний лікар даного медичного закладу – заслужений лікар Росії. Він також є доктором медичних наук та завідує кафедрою дитячої хірургії у ДМУ Павлова. Таку інформацію вказано на офіційній сторінці лікарні. На жаль, тут знайти подробиці про лікарів неможливо. Лише номери телефонів, а також посади. Через це явище батьки залишаються найчастіше незадоволені. Завжди хочеться знати, хто працює у медичній установі. З сучасними технологіями вказувати відомості про співробітників – це цілком звичайна справа. А без уточнення інформації про лікарів доводиться постійно запитувати відгуки інших батьків про конкретний кадр. Іноді цей процес забирає надто багато часу. Тим не менш, цей недолік ще не вказує на жахливе обслуговування. Відмовлятися через це від відвідування установи не варто.
Різні можливості
На що варто звернути увагу? Розташована за адресою Авангардна, 14 дитяча лікарня пропонує величезний перелік послуг. Це можна зрозуміти вже за однією лише кількістю відділень у медичній установі. Серед переваг виділяється кілька рис у цій галузі. Перший момент – це надання безкоштовної медичної допомоги. Для цього у дитини повинен бути поліс і СНІЛС. Тут і в лікарні, і в поліклінічному відділенні кожна дитина має право отримати обслуговування, яке йому належить за законом. Ніхто не має права вимагати з вас гроші за допомогу.
Другий момент – це те, що 1 міська лікарня на Авангардній пропонує своїм відвідувачам не лише безкоштовне обслуговування. Деякі послуги можуть бути платними. Примушувати вас ніхто не має права, батьки самі повинні вибирати, яку допомогу отримувати. В принципі, спектр платних та безкоштовних можливостей установи однаковий. Просто при оплаті вам, як і в більшості клінік, обіцяють швидкий та якісний огляд, а також гарне лікування без тяганини та суперечок. Саме те, що потрібно багатьом!
живлення
Що ще може запропонувати Авангардна, 14 дитяча лікарня № 1 Санкт-Петербурга, що знаходиться за адресою? Величезну роль грає харчування у лікарні. Щоправда, турбує ця тема лише тих батьків, чиї діти можуть залишитися на лікування у стаціонарі чи якомусь конкретному відділенні. Є підростаючій дитині потрібно, але якщо годівля погана, висока ймовірність того, що малюк просто голодуватиме. Адже передавати власні продукти з дому до лікарні хоч і не заборонено, але все дозволено. Тільки певний перелік, який занадто малий для збагачення організму всім необхідним.
На жаль, переважна більшість батьків вказує на те, що лікарня на Авангардній (дитяча) не надто балує своїх пацієнтів кулінарними вишукуваннями. Годують тут, за словами і дітей, та їхніх законних представників, найчастіше не дуже. Так, харчуватись можна, але без задоволення. Є і більш-менш смачні страви, але їх дуже мало.
Подібна картина найчастіше спостерігається у безкоштовних пацієнтів. З "платниками" церемоняться більше, але рівень харчування все одно залишається низьким. Батьки рекомендують: якщо ваша дитина вирушає до стаціонару дитячої лікарні № 1, давайте їй їжу з собою. Особливо якщо малюк не звик до лікарняної їжі, а також надто перебірливий у тому, що йому пропонують на обід. Нарікань у сфері харчування немає тільки ті, чиї діти мітуть все поспіль. Але таких людей дуже мало.
Молодший персонал
Важливий момент, який підкреслюють батьки, - це молодший персонал установи. Авангардна, 14 (дитяча лікарня) не надто славиться у цій галузі. Особливо тоді, коли йдеться про обслуговування "безплатників".
Проблема вся полягає в тому, що молодший медичний персонал не відрізняється сумлінністю та ввічливістю. Батьки вказують на те, що особливих нарікань більшості лікарів у них немає, а ось до медсестр - повно. Хам'ять, грубять, зневажливо ставляться до дітей. Виконує більшість молодшого персоналу свої посадові обов'язки без будь-якого інтересу, абияк. Це, звісно, помітно позначається якості лікування.
Щоправда, якщо ви заплатили за обслуговування, можна хоча б сподіватися на уважне ставлення до вашої дитини. Хоч і не завжди – навіть платна основа лікування у дитячій лікарні № 1 не дає жодних гарантій на те, що вам не нахамять та виконають роботу так, як повинні.
Запис на прийом до лікарів
"Авангардна" дитяча лікарня (поліклініка теж) не надто гарною репутацією має серед батьків через деякі негативні моменти. Насправді вони вкрай важливі. Наприклад, останнім часом все більше зростає невдоволення з боку відвідувачів у питанні запису до лікарів.
Чому так виходить? Справа все в тому, що існує в медичній установі 2 розклади – платних та безкоштовних прийомів. Як "безкоштовник" записатися на процедуру або просту консультацію дуже важко. Батьки вказують, що фактично тільки на один день на місяць у вас є шанс записатися. Тільки врахуйте, що талонів для прийому мало, доведеться поквапитися. Не важко здогадатися: безкоштовний запис розхоплюється миттєво, на всіх відвідувачів його не вистачає. Доводиться чи чекати, чи записуватися на платний прийом.
Батьки нарікають, припускаючи, що це явище придумане керівництвом лікарні, щоб витягнути більше грошей і своїх пацієнтів. Адже вимушені платні прийоми – це добрий спосіб підзаробити. На жаль, жодні скарги клієнтів на лікарню не діють. Через це вам доведеться або чекати на диво, щоб безкоштовно потрапити на прийом, або платити за огляд. Невелике здирство, але на законних підставах. Так характеризують запис до лікарів батьки.
Ще один недолік - це те, що додзвонитися до реєстратури просто неможливо. Подібна ситуація зустрічається у більшості муніципальних медичних установ. Тому вона не надто дивує пацієнтів та їхніх батьків. Хоча, якщо постаратися, то ви дійсно зможете додзвонитися до реєстратури і навіть отримати там всю інформацію, що вас цікавить. Хоча, як показує практика, краще самостійно звертатися до цієї організації. Телефонні дзвінки часто ігноруються.
І на те є цілком обґрунтовані причини. Лікарня на Авангардній (а точніше, поліклінічне відділення цієї) має величезний потік відвідувачів. Кожен потрібно обслужити. На це просто не вистачає часу. Адже кількість робітника в установі обмежена. Та й, зізнатися чесно, не надто швидко працюють співробітники реєстратури лікарні, вони не прагнуть підвищити швидкість своєї праці. Як і в більшості випадків, якщо поквапити персонал, у відповідь є шанс почути хамство та грубість. Ігнорування дзвінків може бути навіть за повної розвантаженості (що буває рідко). Все це через зневажливе ставлення персоналу до своїх обов'язків. Батьки часто вказують на те, що лише деякі справді зацікавлені у своїй роботі. Інші "нічого не роблять, провітрюються, прохолоджуються".
Загальні враження
Лікарня на Авангардні відгуки заробляє від пацієнтів неоднозначні. Тепер можна знайти абсолютно протилежні думки про цей медичний заклад. Дивуватися не варто - багато залежить і від лікарів, і від відділення, в якому була дитина. Тому не можна достеменно сказати, наскільки сумлінна організація перед нами.
Найчастіше можна бачити короткі, але позитивні відгуки. Щось на кшталт: "Мені сподобалося, чудова лікарня!" Найчастіше такі пости в інтернеті не викликають довіри. Вони не відображають важливу для потенційних відвідувачів інформацію. Як показує практика, переважна більшість подібних відгуків – це обман. Придбані думки звичайних користувачів, які навіть не відвідуватимуть обраний медичний заклад. Це найпоширеніший прийом для привернення уваги. Хоча правдиві позитивні відгуки (навіть коротенькі) теж мають місце. Здебільшого жодних претензій немає безпосередньо до лікарів. А ось обслуговуючий та молодший медичний персонал у дитячої лікарні, на думку батьків пацієнтів, не найкращий. Він часто стає об'єктом обговорень.
І саме через це серед розгорнутих та обґрунтованих відгуків зустрічається негатив на адресу організації. Зазначається, що у деяких відділеннях навіть лікарі недобросовісно ставляться до дітей. Наприклад, у реанімаційному. Мають місце пости, які розповідають про негативні наслідки відвідин цієї лікарні. Іноді навіть зустрічаються відгуки, що розповідають про те, як діти страждали після лікування від ускладнень через зневажливе та неуважне ставлення лікарів та медсестер. Рідкісні явища, але вони все одно трапляються.
Звичайно ж, найчастіше наголошуються на постійних проблемах з безкоштовним записом на прийом, неможливість додзвонитися до реєстратури. Якщо йдеться саме про поліклініку, то жива черга тут нескінченна. Ви записалися на прийом на певний час? Немає жодних гарантій, що вас приймуть! Доведеться чекати кілька годин у живій черзі. Подібна практика існує при відвідуванні будь-яких лікарів у поліклінічному відділенні.
Батьки дуже часто не соромляться у висловлюваннях, залишаючи відгуки про наш сьогоднішній медичний заклад – лікарню на Авангардній. Нарікань немає хіба що до станції переливання крові. І те - постійно наголошується, що працює вона надто мало.
Останній недолік – це ремонт. Зізнатись чесно, лікарня на Авангардній працює вже довгий час. І тут давно не робили ремонту. Це явище багатьох батьків відштовхує, а дітей – і поготів! Не надто приємно перебувати в даному медичному закладі. Як лікування та надання допомоги цей момент не особливо позначається, але для загальної картини відіграє важливу роль. Найчастіше батьки вказують на те, що лікарню давно настав час закрити на ремонт. Деякі роботи проводяться, але паралельно з обслуговуванням пацієнтів. Особливо це засмучує та викликає невдоволення та обурення, коли подібні роботи ведуться у відділеннях. Дітям не відпочити нормально, не поспати.
На окрему увагу заслуговує відвідування близькими пацієнтів. Батьки не надто вражені можливостями, які пропонує лікарня на Авангардній. Ні, звичайно, дозволяють приходити, але тільки на мінімальний проміжок часу. Більше того, у деяких відділеннях навіть на якийсь час не пускають до дитини. Батькам зовсім маленьких пацієнтів повинні дозволяти залишатися на ніч, але також не дуже часто практикується подібне явище. Чи звертатись на Авангардну за допомогою? Якщо вам потрібно, то так. Але ретельніше вибирайте лікаря, у якого ви потім спостерігатиметеся!
Loading...