Чи не втратите.Підпишіться та отримайте посилання на статтю собі на пошту.
Що таке співбесіда? Співбесіда є бесідою від 10 хвилин до 1 години, в процесі якої визначається, чи буде людина прийнята на роботу. "Дякую кеп!" - Скажіть ви.
Так, багато хто, звичайно, в курсі, що така співбесіда, але це не заважає їм робити найпоширеніші помилки. Про ці помилки ми й поговоримо, щоб ви їх не робили, а вакантна посада та привабливий дохід залишилися за вами.
Відразу до діла, як кажуть. Розглянемо десять помилок.
Одягати все найкраще
Часто, бажаючи сподобатися роботодавцю, люди надягають все найкраще, що є в гардеробі. Результатом такого підходу є те, що людина, яка прийшла, не знає, як потрібно одягатися, щоб відповідати нагоді.
Сюди належить невибагливий і непоказний гардероб. Провівши довгий час у пошуках роботи, людина може не надавати значення своєму зовнішньому вигляду, і прийти на співбесіду в старій сорочці або пошарпаних джинсах.
Найкраще одягнеться скромно, але елегантно, обравши, наприклад, одяг ділового стилю. Ваш зовнішній вигляд також має бути охайним – акуратна зачіска, підстрижені нігті, манікюр, макіяж тощо.
Приходити за годину до призначеного часу
Пам'ятаєте приказку: «Точність – ввічливість королів»? До претендентів це теж стосується.
Приходити на співбесіди бажано не раніше ніж за 10 хвилин до зустрічі, щоб трохи оцінити обстановку та упорядкувати зовнішній вигляд. Якщо ж прийти раніше, то керівника взагалі може не бути на місці, а якщо він у себе, то змінювати свій графік він навряд чи визнає за потрібне. У результаті, ви поставите в незручне становище як себе, а й співробітників офісу, т.к. їм з ввічливості доведеться щось вигадувати, щоб зайняти вас.
Поряд з цим, у жодному разі не можна спізнюватися на зустріч. Рекомендується заздалегідь дізнатися, де знаходиться офіс, визначитися з тим, як дістатися до нього і вийти заздалегідь. Якщо ж таки трапився форс-мажор, не потрібно в паніці забігати в кабінет або ж не приходити взагалі - просто зателефонуйте, вибачтеся, поясніть ситуацію і дізнайтеся, коли керівник зможе вас прийняти.
Скаржитися на попереднього роботодавця
Навіть якщо ви звільнилися з якихось неприємних причин, давати про це знати новому роботодавцю не потрібно.
Вас, звичайно, запитають про те, чому ви звільнилися з минулої роботи, і причини ви повинні назвати саме нейтральні: немає кар'єрного та професійного зростання, неможливість розкрити свій потенціал, прагнення знайти роботу у більшій організації, віддаленість від будинку тощо.
Критикувати минуле начальство також не варто. Якщо були, то говорити про це не слід, проте якщо розповісти все ж таки довелося, то обговорювати цю тему потрібно коректно, наголошуючи на тому, що ви всіма силами намагалися залагодити непорозуміння.
Мовчати
Незважаючи на те, що істина «мовчання – золото» працює у багатьох ситуаціях, співбесіда до таких ситуацій не стосується.
Пам'ятайте про те, що роботодавець повинен отримати відповіді на всі питання, що його цікавлять, але після фрази «Розкажіть про себе» нерідко починається або мовчання з боку претендента, або його розповідь про своє життя. Це великий помилкою, т.к. Слід говорити у тому, щодо безпосередньо професійної сфери, тобто. про освіту, досвід роботи, побажання та ставлення до роботи. Невелику розповідь про себе можна підготувати заздалегідь. Увімкніть у нього все найнеобхідніше, але займати він повинен не більше трьох хвилин.
Ще однією помилкою претендентів є закритість чи затиснення. Але важливо давати повні відповіді, які дадуть вам максимальне уявлення, як про фахівця. І ці відповіді керівник не повинен із вас «витягувати».
Виявляти сором'язливість
Бути під час співбесіди надмірно скромним теж є на заваді. У жодному разі не можна і власних сил – ви повинні дати зрозуміти, що ваш професіоналізм перебуває на належному рівні. Але й перехвалювати себе не треба. Свої переваги та недоліки важливо оцінювати адекватно.
Враховуючи те, що ви розмовляєте з роботодавцем віч-на-віч, ви повинні, як кажуть, «продати» йому себе, розповівши про свої сильні риси. Ваша позиція має бути об'єктивною, а вся інформація – мати під собою реальні підстави та, по можливості, докази, наприклад, грамоти, дипломи та інше.
Хорошим доповненням тут послужать кілька слів про ваші недоліки. Питання про них вам можуть поставити, тому відповідь добре придуматиме заздалегідь. Врахуйте, що говорити, наприклад, про звичку запізнюватися або несвоєчасно виконувати доручення не потрібно. Зате можна сказати про те, що ви можете надаватися в роботі на шкоду особистим справам або емоційно переживати професійні труднощі.
Не виявляти інтересу чи знецінювати майбутню роботу
У деяких випадках претендентам некомфортно показувати, як сильно вони бажають отримати нову роботу, і вони, навпаки, виявляють награну байдужість. Але роботодавець повинен переконатися, що людина дійсно бажає в неї працювати.
Потрібно виявляти щирий інтерес до компанії, сфери її діяльності, майбутніх посадових обов'язків тощо. У процес розмови потрібно залучатися – так роботодавець зрозуміє, що ви дійсно хочете отримати місце у його компанії.
Виключайте зі своїх відповідей на запитання шаблони, відповіді, на які не маєте аргументів або зовсім не стосуються теми зустрічі. Будьте до співрозмовника уважними, а відповідайте максимально правдиво.
На неприємні питання, які, можливо, вам теж можуть поставити, реагувати потрібно стримано і спокійно, що скаже про вашу стресостійкість. На каверзні питання відповіддю мають бути щира посмішка та позитивний настрій.
Говорити про все на світі
Комунікабельність і відвертість є позитивними якостями, але навіть у них потрібно знати міру, і небажано починати з роботодавцем розмови про свої сімейні проблеми, які можуть вплинути на роботу, фінансові чи житлові труднощі, питання свого здоров'я тощо. Ніщо з цього не має безпосереднього відношення до вашої майбутньої діяльності, але може позначатися на ній негативно, і роботодавець про це знати не повинен.
Крім того, не потрібно розповідати про свою манеру взаємодіяти з колективом, особливо якщо ви нічого не знаєте про корпоративну культуру нової організації. Найкращим варіантом буде отримати роботу, стати частиною колективу, оцінити всі нюанси та діяти відповідно до нового регламенту.
Вказувати на привабливість фінансової винагороди
Одним із найпоширеніших питань на співбесіді є питання про те, що приваблює претендента на новій посаді та компанії. А найнеправильнішими відповідями є відповіді про привабливість високої зарплати, соцпакету, вдалого розташування місця роботи до будинку тощо. Особисті мотиви претендента цікавлять начальника якнайменше, і почути він хоче аргументи на тему того, чому він має взяти на роботу нового співробітника.
Називати слід ті причини, які здатні сказати про вас, як про енергійну людину та цілеспрямованого працівника, для якого важливий успіх компанії. Чим більше саме професійної зацікавленості ви виявите, тим більше шансів, що вибір роботодавця зупиниться на вас.
Запитувати про гроші
Питання про фінанси залишаються на кінець співбесіди, і ставити їх у середині чи на початку розмови не можна. За правилами грамотної співбесіди спочатку з'ясовуються питання щодо самої роботи, роботодавця та претендента. Якщо ближче до закінчення зустрічі ви відчуваєте, що сподобалися керівнику, можете сміливо цікавитись розміром оплати.
Потрібно бути готовим також і до того, що роботодавець сам запитає вас, скільки б ви хотіли заробляти. Для цього потрібно заздалегідь подивитися сайт компанії або сайт пошуку роботи, і дізнатися, які взагалі умови пропонує дана компанія співробітникам, і визначитися з тим, яка зарплата влаштує вас. У ситуації коли пропонується менший рівень заробітної плати, не потрібно погоджуватися на нього.
А взагалі, питання щодо розміру заробітку здобувачами не задаються, а обговорюються з ініціативи роботодавця. І навіть якщо при першій зустрічі це питання не було порушено, ви обов'язково обговорите його за наступної, якщо ваша кандидатура роботодавця зацікавила.
Не ставити запитань
Якщо у претендента немає питань – це погана ознака, яка негативно позначається на враженні роботодавця.
Практично завжди претендентів просять поставити запитання, що цікавлять, після основної бесіди. Запитання є показником зацікавленості. Запитувати потрібно про посадові обов'язки, план роботи на місяць, оцінку результатів роботи, стратегічні цілі компанії і т.д. Для зручності на співбесіду можна взяти блокнот і записувати в нього інформацію, що скаже про ваш професіоналізм і серйозні наміри. А щоб питання були, і були по суті, до співбесіди, знову ж таки, потрібно підійти з розумом - заздалегідь вивчити специфіку компанії та особливості її діяльності.
І насамкінець хочеться дати ще одну пораду: у тому випадку, якщо вашу кандидатуру не схвалили відразу після проходження співбесіди, через пару днів зателефонуйте в організацію та уточніть, яке рішення було прийнято з вашого питання. При негативному рішенні поцікавтеся, що спричинило відмову, щоб ви знали, на що звертати увагу в подальшому пошуку роботи. Згодом дійте інакше і, звичайно, не робіть типових помилок.
Помилки, викладені нижче, стосуються не лише співбесіди як такої. Пам'ятайте, що власне інтерв'ю починається, щойно Ви прибудете до місця призначення, тобто. ще до того, як Ви заговорите з інтерв'юером. Не один кандидат провалив захід не тому, що погано провів інтерв'ю або був поганим фахівцем, а лише через неналежну поведінку в приймальні.
1 Вживання загальних фраз та побитих штампів при відповідях на запитання інтерв'юера
Я рекомендую Вам всіляко уникати розлогих відповідей та поверхневих характеристик Вашої минулої роботи. Хороший інтерв'юер ніколи не дозволить Вам відбутися загальними фразами та розпливчастими формулюваннями. Йому потрібна конкретна інформація. З її допомогою можна буде дізнатися, чи Ви відповідаєте тій посаді, на яку претендуєте. Тому якщо Вас попросять, наприклад, назвати свої професійні чи особисті якості, швидше за все, далі буде питання: «Опишіть ситуацію, в якій Вам довелося застосувати їх на практиці». Якщо Ви скажете, що брали участь у розробці багатьох бізнес-проектів, Вас обов'язково попросять уточнити – яких саме. Якщо Ви повідомите, що завдяки Вам прибуток Вашої колишньої фірми збільшився на 25%, будьте певні - інтерв'юер захоче докладно дізнатися, як саме Ви цього досягли. Пам'ятайте, що всі абстрактні міркування Ви будете змушені підкріплювати прикладами свого професійного досвіду. Щоб уникнути неприємних ситуацій, будьте готові до такого розвитку подій.
Багатьом здається, що чим більше «розумних» слів вони вживатимуть, тим більшою повагою перейметься до них інтерв'юер.
«На своїй колишній посаді займався розробкою диференційованої системи комплексного контролю та координації бюджету капіталовкладень з метою забезпечення найбільш ефективного використання базових характеристик основних фондів...»
Не сподівайтеся, що подібні фрази зачарують інтерв'юера та змусять його повірити у Ваш винятковий професіоналізм. Знову ж таки, швидше за все, Вас попросять розкрити це твердження на конкретних прикладах. Тут те й підстерігає пастка, яку Ви створили собі самі. Використовуючи дуже складні слова, Ви ризикуєте в них заплутатися і втратити нитку розповіді. До речі, хорошого професіонала відрізняє, крім усього іншого, і вміння пояснити свою роботу простою та зрозумілою мовою.
2 Зайва відвертість у розмові з інтерв'юером
Інтерв'ю при прийомі на роботу не є звичайною «розмовою до душі». Навіть якщо інтерв'юер викликає у Вас симпатію, пам'ятайте, що йому байдужі Ви і Ваші проблеми. Не тому, що він погана людина, хто його знає, може й хороша... просто диво, що за людина! Просто робота у нього рідко дозволяє відкритися цим чудовим душевним якостям. Жодних добрих почуттів до Вас він, швидше за все, не має, а просто робить свою роботу. Чи здатні Ви впоратися зі своїми майбутніми обов'язками? Чи підійдете Ви компанії чи відділу, де працюватимете? Ось що цікавить інтерв'юера. Тому безглуздо плакатися йому в жилет і скаржитися на свої фінансові чи сімейні проблеми. Цим Ви тільки відлякаєте від себе. Навіть якщо інтерв'юер розплакається і щиро поспівчує Вам, роботу Ви не отримаєте. Роботодавці прагнуть наймати переможців, а чи не невдах. Тому жалість – це не те, на що слід робити ставку під час співбесіди. Буде набагато краще, якщо Ви намагатиметеся виглядати життєрадісною, впевненою в собі та повною ентузіазму людиною.
Іноді інтерв'юер спеціально демонструє своє доброзичливе ставлення до кандидата, спонукаючи його до відвертості. Боронь вас Бог ловитися на цей гачок! (Це - одна з пасток, про які буде докладно розказано в наступному розділі.) Духовний стриптиз на співбесіді недоречний. Якось молодий та перспективний фахівець наймався у велику торговельну компанію. У пориві щирості він заявив інтерв'юеру, що ця посада - найкращий для нього варіант, щоб набратися практичного досвіду, перед тим як він відкриє власний бізнес. Як ви вважаєте, захотіла компанія створювати своїми руками потенційного конкурента?
Намагайтеся не говорити зайвого про свої плани та погляди на життя. Уникайте коментувати політичні події, соціальні проблеми та вчинки інших людей – Ваша думка зовсім не обов'язково збігається з думкою Ваших потенційних роботодавців.
3 Блефування
Переконувати інтерв'юера, що Вам необхідно якнайшвидше дізнатися про результат, тому що у Вас є ще пропозиції - старий, побитий трюк. Не використовуйте таку тактику - вона призведе до плачевних результатів. Краще покажіть, що Ви дуже зацікавлені у цій роботі. Але дайте зрозуміти, що невдача не стане для Вас непоправним горем. Ви – висококласний фахівець, який знає собі ціну! Однак важливо дотриматися міри: не можна дивитися на Ваших майбутніх босів зверхньо, але й не можна виглядати жалюгідним жебраком - організації прагнуть наймати на роботу переможців.
4 Спроби психологічного маніпулювання інтерв'юером
Буває, начитавшись дешевих посібників із успішного проходження співбесіди чи книг Дейла Карнегі, кандидати намагаються застосовувати «хитрі» психологічні прийоми. Наприклад, з арсеналу NLP - всякі там "підстроювання" (копіювання поведінки інтерв'юера та його манери говорити), "калібрування", "якоріння" та ін. Стережіться подібних ігор! Це той випадок, коли перехитрити можна хіба що самого себе. Пам'ятайте, що інтерв'юером зазвичай працює людина, дуже досвідчена у спілкуванні. Швидше за все, з психологічними техніками маніпулювання він знайомий набагато краще за Вас. Тому не прагнете зачепити чутливі струнки у його душі. Цим Ви досягнете лише того, що від довіри до Вас не залишиться і сліду.
Якщо інтерв'юер протилежної статі, деякі кандидати прагнуть використати свою сексуальну привабливість. У хід іде все: і компліменти, і жіноче (чоловіче) кокетство, і загравання з інтерв'юером. Жінки часто використовують для дрібного сексуального шахрайства різні частини свого тіла - швидкоплинне закладання рук за голову, щоб випнути груди вперед; спокусливі ерзання на стільці; міні-спідниці, які демонструють красу ніг і т.д. Досвідчений інтерв'юер ніколи не клюне на подібні фокуси. Інша річ, що він може підіграти кандидату, щоб подивитися, як далеко той готовий піти. Але результат співбесіди однозначно буде не на Вашу користь. Крім того, Ви ризикуєте стати жертвою обману. (Як в анекдоті про співачку: «Як так? Вокальні дані на дивані перевірили, а на роботу не взяли».)
Не варто наївно вважати, що спроби маніпулювання будуть розцінені як ваше вміння спілкуватися з людьми. Скоріш за все, буде навпаки. Якщо інтерв'юер захоче оцінити Ваші комунікативні навички, він не соромиться попросити Вас їх продемонструвати. (Ви, звичайно, чули жахливі історії про те, як хитрий інтерв'юер пропонує кандидату: «Продайте мені камінчик» тощо) Самому виявляти ініціативу в цьому питанні категорично протипоказано!
5 Підкреслення особистого знайомства з великими бізнесменами, відомими політиками або відомими у Вашому професійному середовищі фахівцями
Ця манера чомусь особливо поширена серед sales-менеджерів та претендентів на керівні посади середньої ланки. Навіть якщо Ви маєте родичів-олігархів або друзів-міністрів, не варто нав'язливо демонструвати близькі стосунки з ними і, тим більше, недбало згадувати гучні прізвища під час розмови з інтерв'юером. Справа навіть не в тому, що таку інформацію легко можна перевірити. Просто існує психологічне правило: чим нікчемніша людина, тим сильніша вона прагне показати свою близькість до великих світу цього. Крім того, Ви ризикуєте нарватися на єхидне зауваження: "Якщо у Вас такі могутні друзі, чому Ви шукаєте роботу в нашій скромній фірмі?"
Зовсім інша річ, якщо Вам поставить конкретне питання. Наприклад: "З ким Ви підтримували ділові контакти під час роботи на колишній посаді?" Тут названі відомі прізвища працюватимуть на Вашу користь. Але, знову ж таки, слід уникати зайвого панібратства та заочного поплескування по плечу, якось: «А ось я вчора в лазні Толіку Чубайсу і говорю...»
6 «Надування щік»
Сюди відносяться різноманітні хитрощі кандидатів, які, на їхню думку, мають надати їм додаткової «ваги» та значущості. На жаль, практично все виходить з точністю до навпаки. Одна моя колега дуже в'їдливо називає це «надування щік». У народі ж подібні речі давно звуться лівими понтами.
Є кандидати, які приходять на співбесіду, тримаючи на обличчі похмурий вираз і намагаючись виставити напоказ свою папку або кейс. Ділово шелестячи своїми паперами, вони щосили намагаються показати свою причетність до «прийняття рішень». Інтерв'юер, який володіє почуттям гумору, не забуде ввічливо вибачитися за те, що забрав час у такої зайнятої людини. І також чемно попрощається з ним. Інтерв'юер без почуття гумору зробить те саме, використовуючи дещо інші висловлювання.
Корисна порада: не варто на кожному кроці підкреслювати свою діяльність і заповзятливість. Ви їх зможете показати, якщо Вас візьмуть на роботу - тоді їх і гідно оцінять. Буде набагато краще, якщо під час інтерв'ю Ви продемонструєте дружелюбність, відкритість та прагнення працювати у колективі.
З цієї ж причини не варто приносити ноутбуки та планшети, і тим більше відкривати їх з розумним виглядом під час співбесіди. На подвір'ї ХХІ століття. Сьогодні супермодні та супердорогі технічні іграшки мало на кого справляють враження. Тим більше – на роботодавців.
Є ще особи, які, приходячи на співбесіду до незнайомої фірми, відчувають непереборне бажання постійно телефонувати кудись і вирішувати свої проблеми. Якими серйозними (на їх погляд) не були б причини такої поведінки – необхідність зробити важливий діловий дзвінок, бажання впоратися про здоров'я коханої бабусі – враження про таких кандидатів буде зіпсоване остаточно та безповоротно.
Особливо слід сказати про мобільні телефони. Збираючись на зустріч із майбутнім роботодавцем, відключіть свій телефон та сховайте його подалі! Запам'ятайте: ніщо так не бісить інтерв'юера, як мобільник, що раптово телефонує в кишені кандидата, і наступні за цим «круті» розмови, що переривають хід співбесіди. Давно минули ті часи, коли мобільний телефон у руках діяв на оточуючих, як бубон шамана на тубільців племені «мумба-юмба». Це на початку 90-х він свідчив про «крутість» його власника та збільшував вплив над людьми. Сьогодні кожен другий студент носить за поясом брендовий смартфон. (Причому, носить його, виставляючи напоказ, і з таким виразом обличчя, з яким за часів Дикого Заходу ковбої носили шестизарядні кольти 45-го калібру. Що вдієш – мода на речі минуща, мода на «крутість» вічна.) Тим не менш, різні маніпуляції з мобільними гаджетами – виставлення напоказ, демонстративні ділові дзвінки – все ще поширені під час співбесіди. Особливо цим відрізняються претенденти на посади менеджерів нижчої та середньої ланки. Всупереч їхнім очікуванням, такі дії виглядають лише дрібним жлобством, а не ознакою успішності чи солідності.
Запізнюючися навіть на 5 хвилин, ви показуєте себе, як людину, якій складно планувати час чи не важлива ця зустріч. І те, й інше характеризують вас не найкращим чином. Усі виправдання – пробки, двері заклинило, не міг знайти паркування, пропуску не було – марні. Керуйтеся правилом: «ми зробили так, як ми справді хотіли». Можна було виїхати заздалегідь, уникнути всіх цих проблем, заздалегідь подивитись карту та не заблукати, з'ясувавши, що немає перепустки, одразу зателефонувати контактній особі. Тому, вишукуючи виправдання, людина виглядає безглуздо. Краще не прийти, ніж запізнитись. Звісно бувають винятки. Якщо ви зателефонували вранці і попросили зрушити зустріч на півгодини вперед, це нормально.
- неприйняття процедур роботодавця
У відповідь на прохання заповнити тест чи якісь форми кандидат починає говорити, що він це вже робив, і показувати невдоволення. Давайте замислимося, що нового дізнається про вас роботодавець, якщо ви поведете себе таким чином. Ви нехтуєте правилами та процедурами? Ця вакансія для вас не така вже важлива, і ви не готові витратити 20 хвилин на заповнення опитувальника?
- негативний настрій
На стандартне питання рекрутера: «Як дісталися?», кандидат починає розповідати про всі пригоди, які чекали його дорогою до офісу: карту йому не вислали, в результаті він довго не міг знайти вхід, перепустку на нього не замовили, охоронець на вході злий і т. д. Small talk про те, як ви дісталися або про те, яка сьогодні погода, використовується виключно для того, щоб встановити з вами контакт, ice breaker, це не запрошення до розмови. Єдиною правильною відповіддю буде позитивна і коротка. Можна поставити запитання у відповідь, питання має бути загальним про все і ні про що («Ви нещодавно переїхали»? – якщо є об'єктивні ознаки, або «У вас, напевно, чудовий вигляд із вікна» – якщо компанія розташована на високому поверсі).
- невідповідний
Потрібно заздалегідь з'ясувати, чи є в компанії дрес-код, і, якщо його немає, одягнутися слід нейтрально. Мінімум прикрас та денний макіяж для жінок, всі частини тіла, які потрібно прикривати, мають бути прикриті. Каблук середній, довжина спідниці середня. Я багато разів чула, що висококласний фахівець може прийти у піжамі, і його все одно візьмуть. Зазвичай, так думають висококласні фахівці, менеджери з персоналу думають по-іншому.
- незнання деталей вакансії, слабка поінформованість про діяльність компанії, продукт, послуги.
Скільки неприємних моментів можна було б уникнути, якби справді вивчив інформацію про компанію, проштудіював усі відкриті джерела, знав усе про продукт чи послугу, яку пропонує роботодавець.
Помилки на співбесіді, які можуть підвести будь-якого, навіть найкращого фахівця:
- використання жаргонізмів, скорочень, неділова лексика
Ви добре знаєтеся на своїй професії, і легко порозумієтеся з безпосереднім керівником, а ось менеджеру з персоналу якісь деталі вашої спеціалізації можуть бути не знайомі. Внутрішній рекрутер у компаніях, це рекрутер широкого профілю, який набирає менеджерів з продажу, роботи з клієнтами, адміністраторів, програмістів, тощо. Це може бути доречним на другій співбесіді з безпосереднім керівником, завдання якого буде оцінити вас як професіонала. Менеджер з персоналу оцінюватиме ваші компетенції та soft skills, у тому числі вміння вибудовувати комунікацію та доносити інформацію, тому у ваших інтересах, щоб вас зрозуміли.
- неписьменна мова, відсутність структури у своєму оповіданні, непослідовність
– це важлива складова співбесіди. Вас можуть попросити розповісти про себе, про те, як ви прийшли на цю посаду, про ваш досвід. Ваша розповідь про себе має бути послідовною, з акцентом на потрібні деталі. 
- невпевненість у голосі, позі, міміці та жестах
Коли ви звучите невпевнено, ви маєте неконкурентний вигляд. Це може бути результатом сором'язливості, скутості, невпевненості в собі, а може означати, що ви намагаєтеся щось приховати, не до кінця чесні. Потренуйтеся перед дзеркалом або з другом, щоб виглядати впевненіше.
- наполегливість, бажання взяти ситуацію під контроль нерідко виглядає як «співбесіда навпаки», коли кандидат ставить надто багато запитань
Навіть якщо у вас багато питань, не забувайте, хто веде співбесіду. У вас обов'язково буде можливість поставити свої запитання. Зазвичай це буває наприкінці чи на початку зустрічі. Коли наприкінці зустрічі вас запитують, чи є у вас питання, ризики «перетягнути ковдру на себе» мінімальні, тому що ви перебуваєте у часових рамках. А якщо вас запитують про це на початку, будьте обережні, обмежтеся 3 найважливішими питаннями.
Типові помилки
Типовими помилками на співбесіді є 2 крайнощі: відсутність питань чи надто «глибокі» питання. Ще не відомо, чи кандидат працюватиме в цій компанії, а він уже запитує про те, чого сам рекрутер не знає.
Якщо кандидат не ставить запитань, це як мінімум дивно: або він знає про компанію все, що в реальному житті виключено, або це компанія його мрії (велика відома компанія «на слуху»), або йому потрібна робота, не важливо, де і на яких умовах. Намагайтеся не виглядати як людина з третьої категорії. Роботодавцю важливо, щоб ви хотіли працювати саме в цій компанії, саме на цій посаді, інакше до чого всі ці питання мотивації.
Запитуючи, не варто впадати в іншу крайність, наприклад, запитувати, як почувається бізнес на ринку Зімбабве після посухи 2013 року. Такі питання не дадуть вам корисної інформації, і заберуть час, який рекрутер міг би витратити на аналіз ваших знань та навичок. Не позбавляйте його такої можливості.
Чого не можна робити на співбесіді за жодних обставин:
- заходити у переговорну у верхньому одязі
Якщо Вам не запропонували роздягтися в коридорі, поцікавтеся, де можна залишити одяг. Чому так важливо? Ви формуєте образ у сприйнятті людини, яка проводить з вами співбесіду за перші кілька хвилин. І основне ваше завдання - створити враження «своєї» людини, відкритої, готової до співпраці. Заходячи у верхньому одязі, ви начебто підкреслюєте, що прийшли «ззовні», вибудовуючи незримий бар'єр. Ви повинні сприйматися ніби ви вже тут працюєте, адже зі своїм легше вести переговори.
- заходити з великими сумками та пакетами
Ви, можливо, приїхали дуже заздалегідь і по дорозі зробили закупівлі в Ашані, подбайте про те, щоб рекрутер цього не бачив. Інакше складається враження, що ви «мимо проходили».
Ну і, нарешті, найзгубнішою помилкою можна назвати небажання кандидата та вивчати правила гри. Ви коли їдете до клієнта на зустріч, готуєтеся? А коли продаєте, готуєтеся? Впевнена, що так. Співбесіда - це та ж угода, продаж, та ігнорувати елементарні правила гри було б великою помилкою.
Найкращий шлях уникнути помилок – добре підготуватися до співбесіди та знати, які взагалі помилки можливі. Одна неправильна дія може коштувати вам роботи!
Ви так багато зробили, щоби потрапити на це інтерв'ю. І ось настав час віч-на-віч зустрітися з роботодавцем. Будь-яка дрібниця може бути вирішальною, все має бути під Вашим контролем.
Співбесіда - стресова подія для багатьох людей. Адже ви вже не приховані за бездоганним текстом резюме. Ви тепер як на долоні.
Успіх співбесіди часто і полягає в тому, щоб просто не робити дурних помилок. Багато помилок фатальні, проте їх легко уникнути.
Ось 15 найчастіших помилок на співбесідах у роботодавця:
1. Запізнення.
Приїжджайте на 10-15 хвилин раніше за призначений час. Попередньо уточніть маршрут та порядок входу до будівлі; поверх, номер офісу та ін. У крайньому випадку, потрапивши в пробку, обов'язково зателефонуйте та поясніть ситуацію.
2. Невідповідний одяг та зовнішній вигляд.
Перше враження на співбесіді відбувається у перші 17 секунд. Одягайтеся більш консервативно, ніж зазвичай, у темні тони, чисто та акуратно. Не забудьте про зачіску, зуби, нігті та дезодорант. Тому Ви і приходьте на 15 хвилин раніше, щоб зайти до туалету та подивитися на себе у дзеркало. Навіть якщо ви знаєте, що тут дрес-код дозволяє носити джинси, не дозволяйте собі цього. Мінімум оголеного тіла, голих животів; нічого особливо модного, навіть якщо вам всього 20 років.
3. Жування, куріння, похмільний синдром.
Без коментарів.
4. Не вимкнути мобільний телефон.
Це показ своєї діяльності в самий невідповідний момент. Говорити про свою нинішню роботу (або про особисті справи) під час працевлаштування на нову роботу – гора неповаги до інтерв'юера.
Відключіть мобільний телефон ще до того, як увійти до кабінету, а не під час дзвінка!
5. Затисненість і сором'язливість.
Звичайно, Ви нервуєте. Але ви можете посміхатися? А тримати зоровий контакт? Випромінюйте ентузіазм - це те, що хочуть бачити всі інтерв'юери. Співбесіда прийому працювати – не час для помилкової скромності. Хваліть себе та згадуйте свої подвиги. Це Ваш перший і, можливо, єдиний шанс.
6. Незнання компанії-роботодавця.
Співбесіда – не час для Ваших питань на кшталт «Розкажіть мені про Вашу компанію», «Чим Ви займаєтесь?» і т.п. Ви маєте прийти вже підготовленим: знати історію компанії, її продукти та послуги, конкурентів, імена керівників, останні новини ринку...
7. Незнання своїх сильних (і слабких) якостей.
Відповіді на кшталт «не можу сам себе хвалити» або «про це краще спитати в інших» - не годяться. Інтерв'юер не піде зараз опитувати ваших друзів та начальників. Він, можливо, зробить це пізніше. Якщо ви йому зараз сподобаєтеся. Але поки що у нього є тільки Ви. І ви самі повинні себе оцінювати і хвалити. Ви ж себе знаєте найкраще…
8. Непідготовленість до інтерв'ю.
Слід знати питання, які зазвичай ставлять на співбесідах. Підготуйте на них тямущі відповіді з прикладами з практики. Потренуйтеся з другом чи батьками. Нехай вони виступатимуть у ролі інтерв'юера. Практикуйтесь.
Підготуйте коротку про себе і пам'ятайте її напам'ять. Поясніть роботодавцю, чому Ви – найкращий вибір для них. Усі роботодавці бажають знати це, допоможіть їм самі.
9. Багатослівність.
Говорити не по темі, переривати співрозмовника та відповідати на просте запитання протягом 15-ти хвилин – все це дратує інтерв'юера. Якби ви репетирували – ви цього уникли б. Відповідайте по суті коротко і з прикладами.
Принцип такий: сиди спокійно, пильно слухай, вдумливо відповідай.
Не варто також хизуватися знайомствами з високопосадовцями і згадувати багато важливих імен. Заочне протеже принижує вас.
10. Підвищена зарозумілість і зарозумілість.
Вас відбирають на роботу, і Ви не суперзірка? Тоді не поспішайте вважати себе вже прийнятим та висувати свої умови. Вимоги до кандидата та опис вакансії – ось чим керується менеджер з персоналу, розмовляючи з Вами. Його завдання зрозуміти, наскільки ви підходите компанії. А Ваше завдання показати, наскільки ви всьому цьому відповідаєте. Чим ви можете бути корисними компанії, а не навпаки. І нічого більше за першої зустрічі.
Зараз не Ви обираєте, Вас обирають. Це Вас запросили на співбесіду, а не Ви їх. Продайте себе, а потім уже говоріть про свої побажання. Або відмовтеся, якщо Вам не сподобалася компанія.
Не говоріть про інші варіанти роботи, що Ви зараз розглядаєте. Не вихваляйтеся, що Ви нібито нарозхват. Це ілюзія.
Ніколи не висуйте будь-які вимоги під час першої співбесіди і до того, як Вам не зробили пропозиції роботи. Спочатку продайте себе в принципі, потім торгуйтесь про ціну.
11. Не ставити запитання. Або ставити їх надто багато.
У Вас мають бути заготовлені кілька питань про компанію та посаду. 3-4 розумних питання, що уточнюють коло обов'язків, завдання, плани, підпорядкованість тощо. Цього цілком достатньо для першого разу. Співбесіда – це діалог, а не допит. Але не дошкуляйте рекрутера питаннями про деталі та подробиці…
12. Не критикуйте колишніх керівників.
І навіть конкурентів. Ви ж не хочете виглядати, як скаржник та ябеда? Співбесіда – не місце для помсти.
Інтерв'юер слухатиме і розумітиме, що настане час, і ви так само уїдливо говоритимете і про їхню компанію. Ваша критика вплине на Вас, а не на тих, кого Ви критикуєте.
Навіть якщо хтось несправедливо з Вами вчинив чи Ви зненавиділи свого колишнього начальника – не обливайте його брудом. Інтерв'єр не знає всіх обставин справи.
13. Запитати про зарплату та соцпакет занадто рано.
Зачекайте, можливо, співрозмовник сам торкнеться цієї теми і вам не треба буде її ініціювати. Це слід зробити дуже чемно і в самому кінці інтерв'ю. І лише якщо Ви зрозуміли, що Ваша кандидатура в принципі не відкинута.
14. Брехня.
Збрехати і прикрасити - дуже привабливо. Але це не працює. По-перше, все таємне стане очевидним. По-друге, випробувальний термін у будь-якому разі покаже ваші справжні якості. Тут не всі засоби хороші. Часто чесність – найкраще рішення. Марк Твен говорив: «якщо Ви кажете правду, Ви не повинні нічого пам'ятати». Вони викриють Вас пізніше.
Ірина Давидова
Час на читання: 3 хвилини
А А
Така традиційна процедура, як це дуже складне і нервово-витратне випробування для будь-якого претендента. Причому при співбесіді відіграє меншу роль, ніж правильні відповіді на питання роботодавця та грамотну поведінку.
Які помилки найчастіше припускаються претенденти, і як їх уникнути?
- Ваш зовнішній вигляд. Всі знають відому приказку про перше враження «по одягу». І, приходячи на співбесіду нашпигованим пірсингом, у модних рваних джинсах та футболці з Че Геварою, немає сенсу розраховувати на затвердження вашої кандидатури. Зовнішній вигляд має відповідати ситуації. Основні правила: ніяких кросівок, кед і зухвало високих шпильок. Жодних сумок зі звисаючою шкіряною мішурою та дюжиною значків. Жодних дредів та ірокезів. Ідеальний варіант – класичний костюм чи спідниця/штани (чорний низ, білий верх), акуратна зачіска, стриманий макіяж. При працевлаштуванні на креативну посаду можна одягтися модніше, але в межах розумного.
- Прощайтеся із вакантним місцем заздалегідь. Запізнитися на свою співбесіду – отже, одразу розписатися у своїй безвідповідальності. Чи були серйозні причини для запізнення? Коротко викладіть (не виправдовуючись!) Причину і вибачтеся.
- Любите трошки прикрасити свої переваги та глибше заховати недоліки? Щодо другого пункту – правильно робите. А ось з першим будьте обережнішими: менеджер з досвідом завжди відчує брехню і вашу зайву старанність у прикрашанні своїх талантів. Найсерйознішою помилкою стане брехня про свій досвід і кваліфікацію - правда відкриється вже в перші дні вашої роботи. Тож будьте чесні з роботодавцем. Якщо ви боїтеся, що вам відмовить через відсутність досвіду в будь-якому питанні, скажіть, що ви легко навчаються і готові вдосконалювати свої навички.
- "Хто старе згадає ...". Ніколи не виставляйте у поганому світлі своїх колишніх колег та начальство. Навіть, якщо ви досі п'єте валеріанку після відходу з колишньої роботи. По-перше, це не розташує до вас майбутнього роботодавця (навіть навпаки – насторожить). По-друге, таким вчинком ви принижуєте не колишніх колег, а себе (гідна людина ніколи не буде ні про кого лихословити і пліткувати). Будьте обережні, коректні та відповідайте на такі запитання гранично коротко.
- «Скільки я отримуватиму?». Питання, яке завжди сидить мовою у претендента. Але поставити його ніяково і страшно. Насправді боятися нічого. Найстрашніше, що може статися – це відмова. Але ж ви прийшли не випрошувати гроші в борг, а влаштовуватися на роботу. Тому грошове питання цілком доречне. Головне – не гасати, не підлещуватися і поводитися впевнено. Як людина, яка знає собі ціну. Фахівці радять не ставити це питання першим, а дочекатися, доки роботодавець сам заговорить про зарплату. Але часто трапляється, що до обговорення головного питання на співбесіді навіть не доходить. А після працевлаштування буде дуже прикро дізнатися, що ваш оклад нижче, ніж у сусідки, що продає овочі на ринку. Тому наперед (ще вдома) поцікавтеся – на яку суму ви можете розраховувати на обраній посаді, щоб бути готовим її назвати. А якщо роботодавець грає в мовчанку, то наприкінці співбесіди запитайте самі. Але тільки якщо впевнені, що у вас зацікавлені.
- Співбесіда добігла кінця, а роботодавець нічого у вас не питає? Очевидно, ви не змогли його зацікавити. Якщо є інтерес до претендента – обов'язково будуть питання. Те саме стосується і вас: якщо інтерес присутній, то будуть і питання щодо майбутньої посади – обов'язки, питання підпорядкування, необхідність відряджень та ін. Грубою помилкою буде ваше запитання – «Чим займається ваша компанія?» . Про компанію ви повинні знати все – від її історії та до останніх новин ринку.
- Як би ви не репетирували наперед роль впевненого в собі претендента, якого рвуть на частини компанії-конкуренти, ваші страхи та сумніви будуть у вас на обличчі. І для досвідченого менеджера не важко припустити, що ви приховуєте відсутність досвіду або щось інше під напускною бравадою. Тому пам'ятайте про скромність, яка має гармонійно поєднуватися з впевненістю у собі. Зухвалість, вихваляння та ноги на столі – це зайве.
- Надмірна сором'язливість також не на руку. Якщо вам запитали – «Що ви вмієте робити? Чим конкретно можете бути нам корисним?», то фраза «Ой, ну що ж я сам себе нахвалюватиму буду!» - Помилка. Заздалегідь підготуйтеся до усного резюме, виділивши свої реальні переваги, які відчинять вам двері до бажаної посади.
- Жувальні гумки випльовуйте ще до того, як відчинили двері до будівлі. А заразом і відключіть мобільний телефон. Ну і, звичайно, категорично забороняється приходити на співбесіду в прокуреному одязі і із запахом вчорашньої «вдалої» вечірки.
- Не згадуйте у розмові, що у вас ще з десяток таких компаній у списку, і в кожній на вас чекають, як дорогого гостя.Навіть якщо так і є. Роботодавець повинен зрозуміти, що тільки у нього ви все життя мріяли працювати, та інших варіантів взагалі не розглядаєте.
- Перед тим, як вийти з кабінету, не забудьте поцікавитися про подальшу взаємодію – чи чекати вам дзвінка, зателефонувати самостійно чи підійти у зручний час.
І, звичайно, пам'ятайте, що переривати співрозмовника, розповідати про свої проблеми, хизуватися «крутими» знайомствами та розтягувати кожну відповідь на 15-20 хвилин не слід. Будьте короткими, ввічливими, тактовними, уважними і вдумливими. І пам'ятайте, що вибирають вас, а не ви. Тому поки ви не приступили до роботи, качати права та вимагати соцпакету та стоматолога не потрібно.
Loading...