Як правильно провести співбесіду? Співбесіда прийому співробітника працювати: секрети успішного інтерв'ю. Бути на рівні з претендентом

Підбір персоналу - одне з головних завдань, яке необхідно вирішити для забезпечення ефективного функціонування підприємства. Знайти кваліфікованого співробітника не так вже й легко. Інформація про професійної підготовкиспівробітника буває недостатньо. Для ретельного відбору проводять співбесіду, яка дозволяє сформувати думку про людину як про фахівця та особи.

Для підтримки робочого процесу потрібно дбати не лише про економічні складові функціонування підприємства, а й створювати сприятливий психологічний клімату колективі. Для цього дуже важливо не помилитись із вибором нового співробітника.

Кожен керівник повинен чітко уявляти, які професійні якості та особисті характеристики кандидата йому потрібні. І, виходячи з цих даних, відкривати вакансію.

Співбесіда допомагає уникнути помилок та скоротити час на пошуки працівника. Неважливо хто проводитиме співбесіду керівник компанії чи співробітник відділу кадрів. Головне - професійний підхід. При нестачі досвіду та знання про те, як проводити співбесіду, на підприємствах залучають фахівців, які займаються підбором персоналу.

Базові види співбесід, які використовуються при оцінці кандидатів

Правильний вибірвиду набагато спростить керівнику завдання пошуку нового співробітника. Найчастіше використовують один із шести видів. Кожен із них спрямований на виявлення специфічних рисхарактеру претендента. Вони дають можливість найповніше розкрити здібності кандидата. Правильний вибір виду дозволить зрозуміти, як проводити співбесіду з претендентом. Розглянемо їх докладно.

Прочитайте, як правильно підготуватися до співбесіди:

Структурована співбесіда.
Вважається одним із найпоширеніших серед інтерв'юерів. Під час підготовки питань зазвичай використовують самі пункти, як у анкеті. Воно проводиться визначення відповідності даних, зазначених претендентом на резюме, дійсності. Для цієї мети може знадобитися надання документів (частіше оригіналів, в окремих випадках копій), що підтверджують освіту, кваліфікацію та досвід роботи.
Ситуаційне чи кейс-інтерв'ю.
Дозволяє оцінити здібності претендента при вирішенні конкретних завдань відповідно до ситуації. Питання інтерв'юера базуються на тому, як кандидат надійде за вказаних обставин. Отримані відповіді порівнюються із еталонними. Залежно від цього формується думка про рівень підготовленості претендента та наявність професійного досвіду.
Проективна співбесіда.
Проводиться оцінка кандидата на підставі його коментарів до дій вигаданих людей різних ситуаціях. Для кожної співбесіди вибирається відповідна модель, яка допоможе охарактеризувати претендента відповідно до вимог роботодавця. Науково доведено, що, аналізуючи вчинки інших людей, людина оцінює їхні дії, виходячи зі свого досвіду. Цей видспівбесіди розкриває психологічний вигляд претендента, показує, якими були б його дії, якби він потрапив у схожу ситуацію.
Поведінкова співбесіда.
Розкриває здатність кандидата приймати відповідальні рішення для усунення проблем, що виникають у процесі виконання поставлених перед ним завдань. Основною функцією даного є виявлення у претендента здатності адекватно реагувати на робочі моменти. Підходить для оцінки професійних якостей претендентів.
.
Проводиться визначення стресової стійкості і конфліктності кандидата. У ході інтерв'ю ставляться питання, спрямовані на виведення людини з комфортного стану та спонукання до конфлікту. Найчастіше використовуються каверзні питаннядо яких заздалегідь важко підготуватися. У даному випадкузвертається увага не так на правильність відповіді, але в психоемоційний стан претендента. Чим спокійніший претендент, тим краще.
Групова співбесіда.
Дозволяє швидко оцінити велика кількістькандидатів на відповідність посади, головними критеріями якої є товариськість та доброзичливість. Проводиться у присутності кількох кандидатів. У ньому можуть відчути кілька менеджерів з персоналу.

Способи проведення співбесід

Кожен із видів співбесіди можна проводити різними способами. Вибір залежить від цілей інтерв'ю та досвіду рекрутера. Співбесіду прийнято розділяти на такі категорії:

Суворе (структуроване) проводиться відповідно до заздалегідь підготовленого плану. Кожен пункт у такій співбесіді розробляється відповідно до заданих параметрів психологічного та професійного портрета кандидата;
вільне (неструктуроване) нагадує дружню бесіду. Кожен учасник з'ясовує необхідну інформацію (без шаблонних питань). Структура співбесіди нагадує формат круглого столу;
комбіноване - використовуються два способи одночасно. Це дає можливість найповніше розкрити кандидата. Професійну характеристику в цьому випадку краще визначати за суворим планом, який передбачатиме всі аспекти вимог до претендента. Психологічний портрет можна скласти під час невимушеної розмови на абстрактні теми.

Як правильно проводити співбесіду

На які етапи можна поділити співбесіду?

Чітке уявлення про етапи співбесіди дозволить успішно його спланувати. Вони поділяють інтерв'ю на кілька частин. Кожна має логічну завершеність. Основні етапи співбесіди представлені нижче. Усього їх три:

Знайомство. Інтерв'юеру необхідно оцінити здатність претендента презентувати себе. Слід пам'ятати, що перше враження має важливе значення. І кандидат також оцінює менеджера з підбору персоналу. Думка про інтерв'юера (а відповідно і про компанію-наймача) складатиметься з багатьох факторів: рівня організації співбесіди, зовнішнього вигляду та професіоналізму рекрутера;
Тестування. Для успішного інтерв'ю цей етап є найважливішим, від нього залежить професійна компетентність обраного кандидата. Неточна характеристика претендента може надовго затягнути час пошуку потрібного співробітника. А час - гроші, тому слід заздалегідь підготувати необхідні питання;
Інформування про компанію та вакансії. Розповідати слід таким чином, щоб якнайвигідніше подати позитивні моментироботи в компанії, надати більше інформації характерної для вакантної посади. Слід згадати загальні відомостіякі проекти ведуться в Наразі, організаційну структуру, і навіть умови праці. Для кандидата це важливий момент, він ухвалює рішення, чи підходить йому дана організація.

Універсального шаблону як правильно проводити співбесіду немає. Важко підготувати загальний план попри всі випадки. Він розробляється відповідно до конкретних вимог та ситуації. Кожну співбесіду слід розпочинати з підготовки приміщення. Не можна вимагати від кандидата зацікавленості одержання роботи саме у вас, якщо воно проходить у поспіхом підготовленому кабінеті.

Постарайтеся зняти можливу напругу на початку розмови. Потрібно поцікавитися у кандидата: чи легко він дістався, чи не зіткнувся він із труднощами при пошуку кабінету. Пунктуальність – не лише вимога до кандидата, а й обов'язок інтерв'юера. Важливо розпочинати зустріч вчасно, крім випадків, коли затримка є частиною оцінки претендента. Після того як між кандидатом та інтерв'юером встановився зв'язок можна починати основну частину та переходити до питань.

Які питання кандидату необхідно ставити на співбесіді

Інтерв'ю – важлива частина процесу перевірки фахівця на відповідність пред'явленим для відбору критеріям. Правильно поставлені питання та аналіз відповідей дадуть змогу не лише оцінити професійний потенціал претендента, а й охарактеризувати його як особистість. Інтелект, грамотність, уміння узагальнювати та структурувати інформацію – все це покаже співбесіду. Нижче наведено основні питання до кандидата у порядку, в якому бажано їх ставити.

«Будь ласка, розкажіть про себе»

«Що Вас зацікавило у нашій вакансії?»

Відповідь на це питання дасть змогу зрозуміти, наскільки кандидату цікава робота. Більшість відповідають стандартними фразами, говорячи про відмінні умови та великі перспективи. Чим досвідченіший фахівець, тим конкретнішими будуть його відповіді. Він точно знає, чого хоче досягти, працюючи в цій компанії.

«Які переваги Ви маєте?»

Ідеальне питання для оцінки кмітливості та підприємливості. Кандидату дається шанс розповісти про себе все найкраще. Звернути увагу потрібно на те, які характеристики та аргументи він озвучує. Чи рясніє його відповідь шаблонними фразами, чи він наводить конкретні прикладиі чи підтверджує слова цифрами? Люди, які вміють аргументувати відповіді, показують високий рівеньрозвитку як інтелектуального, і професійного.

«Позначте, будь ласка, Ваші слабкі сторони»

У відповідях грамотних фахівців можна побачити слабкі сторони, які є такими і не є. Вони будуть плюсом під час розгляду кандидата під час працевлаштування. Наприклад, до них можна віднести надмірну вимогливість до себе та до товаришів по службі.

«Причини звільнення з колишньої роботи» або «Чому міняєте місце своєї роботи?»

У першому питанні розкриваються можливі чи реальні причини звільнення. У другому, особисті амбіції та фактори, що впливають на прийняття рішень. Потрібно враховувати, в якому ключі розкриваються причини. Якщо висловлювання негативні щодо колишнього чи нинішнього роботодавця, потрібно замислитись, чи потрібен такий працівник.

"Чи є у Вас пропозиції від інших роботодавців?"

«Ким Ви уявляєте себе через 5 −10 років?»

В більшості людей не схильні планувати життя на такі довгі періоди. З цієї причини цікавими будуть відповіді, які повідомляють про точні цілі чи досягнення кандидата. Розподіл сил та спрямований розвиток - риси професіонала, який знає ціну свого часу та праці. Він зможе не тільки вдосконалюватися сам, а й вести компанію до поставленої мети.

"Можливо, чи отримати характеристику з попереднього місця роботи?"

Питання дуже складне та делікатне для кандидата. Кожен звільняється зі своїх причин. Для багатьох питання може бути ще й болючим. Ідеальним варіантом вважається надання кількох способів зв'язку із попереднім роботодавцем. Це демонструє відкритість та впевненість у своїх силах. Таких фахівців охоче вибирають, якщо вони підходять за іншими параметрами.

«Яку б Ви хотіли зарплату?»

В оголошеннях роботодавець зазначає мінімальну заробітну плату, а максимальна залежить від низки факторів. При відповіді це питання претендент може назвати як приблизну, і точну суму. Варто звернути увагу на те, наскільки добре він орієнтується на ринкову вартість фахівців його рівня. Адекватна ціна характеризує кандидата як досвідченого професіонала.

«Чим Ви займаєтесь у вільний час?»

Наявність хобі дозволяє судити про претендента, як про різнобічну особистість. З обережністю слід ставитись до тих, у кого захоплення пов'язане з екстремальними видами спорту. Хоча не завжди любов до екстриму пов'язана безпосередньо з бажанням постійно ризикувати. Потрібно розглядати конкретну ситуаціюта претендента.

Іноді під час співбесіди використовують нестандартні питання. Наприклад, якщо запитати кандидата: «Ким би ви були, якби могли стати будь-яким супергероєм?». Відповідь покаже, які якості претендент ставить понад усе. Після того, як були отримані відповіді на всі запитання, слід розпочати презентацію кампанії.

У претендента може виникнути низка питань та пропозицій щодо компанії. Рекрутер завжди повинен мати достатню інформацію для відповіді. Від письменності проведеної презентації залежить вибір, який зробить кандидат. Рішення про прийняття чи відхилення запропонованих умов завжди залишається за ним. Наприкінці співбесіди слід повідомити кандидата, яким чином його повідомлять про результати зустрічі.

Правила відмови

Як приклад відмови кандидату після співбесіди можна навести класичну фразу: «Ви, нам не підходьте, бо…». Вона зрозуміло і грамотно дозволить пояснити претенденту, що він більше не цікавий для цієї компанії. Відмовити претенденту можна на будь-якому етапі. У більшості випадків рішення про відповідність кандидата на посаду приймається без його присутності. Можливе залучення фахівців для більш точної оцінки написаних тестів та завдань.

Залежно від отриманих результатів, виноситься рішення про придатність кандидата на вакантну посаду. Протягом кількох днів претенденту повідомляються підсумки співбесіди. Оперативне прийняття рішень щодо кандидатів дозволить швидко та ефективно відбирати найбільш підходящих. Процес пошуку значно скорочується в часі, а результативність підвищується.

Ознайомтесь у нас на сайті про те, як вдало пройти співбесіду:

Вибір відповідного співробітника – складний та відповідальний крок для компанії. Слід докласти чималих зусиль, щоб знайти працівника, який ідеально підходитиме за всіма параметрами. На висококласних фахівців завжди є великий попит. Деяких їх активно перекуповують одна в одної компанії. Подібні дії виправдані, оскільки цінний працівник принесе організації великий прибуток і сприятиме її розвитку та просування.

Кадрові агенції постійно ведуть моніторинг вакантних посад та вільних фахівців. Вони модернізують системи відбору, вигадують нові критерії оцінки. Їхня робота приносить відчутний результат - багато професіоналів займають вигідні посади у великих компаніях. І щоб зрозуміти принцип їхнього функціонування і те, як проводити співбесіди, потрібно витратити не один день.

Постійно шукає нові кадри, а шукачі, у свою чергу, шукають відповідних роботодавців. Тому у людей часто виникає питання: як провести співбесіду під час прийому на роботу?

Прийом працювати співробітника - це відповідальне заняття як роботодавця, так працівника. Початком цього нелегкого процесу є співбесіда із претендентом на вакантну посаду. Від ефективності його проведення багато в чому залежить, який кандидат займе місце в команді. Тому до співбесіди потрібно ретельно готуватись обом сторонам.

Як роботодавцю ефективно провести співбесіду із кандидатом?

Багато роботодавців задають питання про те, як проводити співбесіду при прийомі на роботу нового співробітника. Спробуємо відповісти це питання максимально докладно.

Бути на рівні з претендентом

Необхідно вести розмову з кандидатом просто та природно. Намагатися бути цікавим співрозмовником, відкритим та уважним. Ці рекомендації допоможуть розкрити людину повністю, оскільки вона максимально розкріпачиться під час спілкування. При довірчій розмові легко побачити сильні та слабкі сторони кандидата.

Встановити контакт із кандидатом

Щоб розрядити обстановку, слід поговорити з претендентом на загальні теми. Це допоможе зняти напругу, яку відчуває людина, коли йде на співбесіду під час влаштування на роботу. Необхідно дочекатися того моменту, коли він почне почуватися комфортно і зможе розслабитися.

Розповідь про діяльність компанії

Далі потрібно трохи розповісти про діяльність компанії, специфіку роботи на посаді, на яку претендує кандидат. Такий підхід необхідний для того, щоб вивести співрозмовника на важливу розмову про його професійні та особисті якості. Крім того, відразу можна зрозуміти, чи вловила людина, що ви від неї очікували розповіді про себе. Якщо він зрозумів, це говорить про його уважності. Відповідно стає відразу зрозуміло, що кандидат має здібності до навчання.

Спостереження за кандидатом

Слід уважно розглянути особисті якості претендента на посаду. Важливо розуміти, чи зможете ви спрацюватись із цією людиною. Для цього наймачеві заздалегідь потрібно створити портрет того, з ким він хотів би працювати. Для повної картини слід з'ясувати, які якості має здобувач. Можливо, для вас як для роботодавця принципово це має бути досвід, організованість, здатність працювати в команді, певна освіта та інше. Спеціально виявлення таких бажаних якостей необхідно скласти їх перелік.

Керівник організації який завжди проводить співбесіди самостійно. Швидше за все цим займаються професійні інтерв'юери, які працюють у кадрових агентствах, або менеджери з підбору персоналу. Слід розуміти, що вимоги щодо того, як проводити співбесіду ефективно, для всіх однакові.

Як правильно роботодавцю підготувати питання для претендента?

Після знайомства роботодавця та кандидата потрібно переходити до основної частини співбесіди – до питань. Їхньому наймачеві слід підготувати заздалегідь. Всі відповіді опитуваного необхідно фіксувати на папері, щоб було легко згадати діалог і проаналізувати його. Питання на співбесіді задаються роботодавцем за розповідями про компанію.

Насамперед необхідно попросити людину розповісти про себе. Такий крок доведе претенденту, що він вам цікавий. Далі слід запитати, що саме його приваблює в компанії та на вакантній посаді. Потім потрібно з'ясувати, чи задоволений здобувач своєю кар'єрою та темпами її розвитку. На завершення дізнайтесь думку про попереднє місце роботи, чому вона його не влаштовує.

Слід ставити питання, що наводять, на співбесіді. Пропонуйте проаналізувати йому ту чи іншу ситуацію, при цьому уважно слухайте та записуйте. Нехай кандидат опише у подробицях, як зможе вийти з неприємностей із честю та гідністю.

Приклади питань

Які ваші сильні сторони?

Які слабкі сторони?

Яку ви пам'ятаєте важку ситуацію на останньому місці роботи та як ви її подолали?

Чи причина звільнення з попереднього місця роботи?

Чому саме ви маєте у нас працювати?

Чи вважаєте ви, що збрехати іноді можна? Якщо так, у яких ситуаціях?

Назвіть методи стимулювання працівників, необхідні підвищення працездатності?

Важливо вміти та знати, як проводити співбесіду з кандидатом. Це багато в чому допоможе виявити бажані для роботодавця якості претендента.

Тестування

Після успішно проведених інтерв'ю із здобувачами, як правило, роботодавець готує тестування. Їх можна умовно поділити на три категорії.

Особистісний тест.Необхідний з метою оцінки якостей і характеристик характеру, які сприяють ефективного виконання роботи. Показує, чи має кандидат здатність до посадового та професійного зростання.

Інтелектуальний тест.Дане джерело інформації розкриває вміння та професійні здібності працівника. Допомагає роботодавцю з'ясувати, у якому напрямку кандидат має досвід роботи.

Міжособистісний тест.Виявляє стиль спілкування працівника в колективі, його здатність йти на компроміси, приходити на допомогу іншим співробітникам складної ситуації. Перевіряє людину на конфліктність. Наймач уважно проаналізує цю межу характеру, тому що конфлікти в колективі впливають на працездатність. Якщо така риса є, напевно він відмовиться прийняти такого співробітника. Такий тест також виявляє, чи є кандидатом лідером.

Тести при співбесіді на роботу наймачеві надалі допомагають сформувати думку про особливості індивідуального стилю діяльності працівника та специфіку його мотивації. Після тестування обирається найбільш вдалий кандидат на вакантну посаду.

Все вищезазначене допоможе роботодавцю знайти гідного кандидата на вакантну посаду в компанії. Тепер розглянемо питання з боку претендента. Адже вони також зацікавлені зі свого боку питанням про те, як успішно пройти співбесіду при прийомі на роботу. Візьмемо для прикладу банківську сферу.

Як успішно пройти співбесіду на роботу до банку?

Етап підготовки та розсилки резюме з різних банків закінчено. Надходить довгоочікуваний дзвінок із запрошенням на співбесіду. Це означає, що вашою кандидатурою зацікавились. На даному етапі перед претендентом поставлена мета - привернути увагу роботодавця, тому до майбутньої співбесіди потрібно ретельно підготуватися. Нижче докладно опишемо, як провести співбесіду під час прийому працювати ефективно.

Охайний зовнішній вигляд

Щоб почуватися впевнено і виглядати в очах інших респектабельно, необхідно продумати своє вбрання, в якому вирушите на співбесіду. Це, безперечно, має бути діловий костюм. Для чоловіків: сорочка, краватка, костюм, що складається з піджака та штанів. Для жінок: сорочка або блузка, обов'язково спідниця, вона повинна бути нижчою за коліно, колготки тільки бежевого відтінку, піджак або жилет. Аксесуари не повинні перевантажувати образ. Можна взяти з собою годинник, надіти не більше одного кільця. Необхідно сховати всі свої золоті ланцюги та інше. Волосся має бути вимите і розчесане. Жінкам їх необхідно зібрати у зачіску. Неприйнятно приходити на співбесіду з розпущеним волоссям. Не рекомендується робити занадто яскравий макіяж, надягати прикраси, що викликають, і неабияк бризкатися одеколоном.

Розповідь про себе на співбесіді, приклад – кредитний фахівець

Після короткого обміну привітаннями, з яких зазвичай починається співбесіда, таких як "Як ви дісталися?", "Чи легко було знайти нашу компанію?", "Яка погода на вулиці?" і так далі, необхідно почати розповідь про себе: про свою професійної діяльності, про сильні та слабких сторонаххарактеру та інше. Слід намагатися розповідати все по суті, коротко і ясно, акцентуючи більшу увагу на тих фактах трудової біографії, які можуть бути найцікавіші наймачу.

Розглянемо варіант розповіді себе на співбесіді, приклад — кредитний спеціаліст.

Необхідно висунути на перший план своє саме важливе досягнення, який був за всю вашу кар'єру на посаді кредитного фахівця. Потрібна яскрава історія про себе, яка може залишитися в пам'яті наймача найкраще. Метою розповіді про себе є виконання прохання роботодавця про те, щоб найбільше виділитися з натовпу кандидатів.

Наприклад, розкажіть, яку максимальну суму позики ви видавали, який низький відсоток неплатників був у вашому кредитному портфелі, як ви вмієте працювати в команді для досягнення загального плануофісу банку, які додаткові послугиви пропонуєте найбільш успішно своїм клієнтам та інше.

Пам'ятайте, що роботодавцю потрібний не ваш життєпис, а для початку підійде інформація, що містить пару цікавих фактівпро вашу кар'єру. Відповіді при співбесіді на роботу повинні бути короткими, тому ваша розповідь про себе не повинна перевищувати одну хвилину.

Питання відповідь

Після розповіді про себе головну рольнадалі розмові безсумнівно займе наймач. Необхідно уважно слухати його запитання. Вони, як правило, стандартні та були описані вище. Ваші відповіді на співбесіді мають бути правдивими та продуманими заздалегідь. Якщо у вас не вистачає досвіду або була трохи інша специфіка роботи, то скажіть, що вам знадобиться час, щоб увійти в курс нової справи.

Одним із улюблених питань роботодавцем є розповідь про сильні та слабкі сторони. Слід ретельно вибирати слова того, що говорити на співбесіді. До сильних сторін можна віднести відповідальність, готовність прийти на допомогу (це важливо під час роботи в команді), пунктуальність, працездатність та інше. Слабкі сторони, необхідно інтерпретувати в позитивні якості. Наприклад, ви не вмієте говорити "ні". У повсякденному житті, звичайно, це вам заважає, але у професійному плані робить вас незамінним працівником, який завжди готовий прийти на допомогу та виконати важливу невідкладну роботу. Така якість є цінною для кредитного фахівця, тому що він виконавець та працює під управлінням. Дані рекомендації допоможуть відповісти на питання, як провести співбесіду під час прийому на роботу правильно з погляду роботодавця.

Ще одне питання, яке точно не залишать поза увагою — чому ви залишаєте колишнє місце роботи. У жодному разі не згадуйте на співбесіді, що у вас не склалися стосунки з начальством, проблеми у спілкуванні з колегами, що ви не справлялися зі своїми службовими обов'язками. Відповідь на запитання має бути приблизно такою: не було перспектив зростання, невисока зарплата, відсутність можливостей підвищення кваліфікації. Це досить вагомі та об'єктивні причини для того, щоб людина почала шукати роботу.

p align="justify"> Важливим питанням для майбутнього працівника є заробітна плата. Наймач може запитати який розмір заробітної плативи претендуєте. Щоб це питання не заскочило зненацька, слід ознайомитися з приблизною зарплатою на цій вакантній посаді, а також відштовхуватися про доход з попереднього місця роботи, як вам гідно там платили через ваш великий досвід у цій сфері та інше.

Існує безліч варіантів питань. Слід відповідати на них щиро і не бути надто самовпевненим.

Заключний етап співбесіди

У ході завершення співбесіди претендент повинен подякувати роботодавцю за наданий йому час, домовитися про терміни прийняття рішення. Активний кандидат самостійно має проявити ініціативу в отриманні остаточного рішення про прийняття на роботу, а не нудитися в очікуванні.

На закінчення співбесіди роботодавцю необхідно підбити підсумки з яких питань було досягнуто взаєморозуміння між сторонами. Він повинен чітко вказати, на що може розраховувати кандидат і коли ухвалиться остаточне рішення. Якщо сказано, що його оповістить телефоном, то при позитивному, а також при негативному рішенні слід зателефонувати і обов'язково повідомити результат, тому що людина чекатиме.

У результаті кожної співбесіди наймач має провести глибокий аналіз, Виходячи зі своїх записів по кожному кандидату окремо. Як провести співбесіду під час прийому на роботу роботодавцю ефективно, щоб кандидат отримав у результаті бажану роботу? Відповідь на це питання максимально розкрито у цій статті.

Як роботодавцю ефективно провести співбесіду із кандидатом?

Бути на рівні з претендентом

Встановити контакт із кандидатом

Розповідь про діяльність компанії

Спостереження за кандидатом

Як правильно роботодавцю підготувати питання для претендента?

Приклади питань

Які ваші сильні сторони?

Які слабкі сторони?

Яку ви пам'ятаєте важку ситуацію на останньому місці роботи та як ви її подолали?

Чи причина звільнення з попереднього місця роботи?

Чому саме ви маєте у нас працювати?

Чи вважаєте ви, що збрехати іноді можна? Якщо так, у яких ситуаціях?

Назвіть методи стимулювання працівників, необхідні підвищення працездатності?

Тестування

Міжособистісний тест.Виявляє стиль спілкування працівника в колективі, його здатність йти на компроміси, приходити на допомогу іншим працівникам у складній ситуації. Перевіряє людину на конфліктність. Наймач уважно проаналізує цю межу характеру, тому що конфлікти в колективі впливають на працездатність. Якщо така риса є, напевно він відмовиться прийняти такого співробітника. Такий тест також виявляє, чи є кандидатом лідером.

Як успішно пройти співбесіду на роботу до банку?

Охайний зовнішній вигляд

Розповідь про себе на співбесіді, приклад – кредитний фахівець

Після короткого обміну привітаннями, з яких зазвичай починається співбесіда, таких як "Як ви дісталися?", "Чи легко було знайти нашу компанію?", "Яка погода на вулиці?" і так далі, необхідно почати розповідь про себе: про свою професійну діяльність, про сильні та слабкі сторони характеру та інше. Слід намагатися розповідати все по суті, коротко і ясно, акцентуючи більшу увагу на тих фактах трудової біографії, які можуть бути найцікавіші наймачу.

Розглянемо варіант розповіді себе на співбесіді, приклад — кредитний спеціаліст.

Необхідно висунути на перший план своє найважливіше досягнення, яке було за всю вашу кар'єру на посаді кредитного фахівця. Потрібна яскрава історія про себе, яка може залишитися в пам'яті наймача найкраще. Метою розповіді про себе є виконання прохання роботодавця про те, щоб найбільше виділитися з натовпу кандидатів.

Наприклад, розкажіть, яку максимальну суму позики ви видавали, який низький відсоток неплатників був у вашому кредитному портфелі, як ви вмієте працювати в команді для досягнення загального плану офісу банку, які додаткові послуги ви пропонуєте найбільш успішно своїм клієнтам та інше.

Пам'ятайте, що роботодавцю потрібний не ваш життєпис, а для початку підійде інформація, що містить кілька цікавих фактів про вашу кар'єру. Відповіді при співбесіді на роботу повинні бути короткими, тому ваша розповідь про себе не повинна перевищувати одну хвилину.

Питання відповідь

Після розповіді про себе головну роль у подальшій розмові, безсумнівно, займе наймач. Необхідно уважно слухати його запитання. Вони, як правило, стандартні та були описані вище. Ваші відповіді на співбесіді мають бути правдивими та продуманими заздалегідь. Якщо у вас не вистачає досвіду або була трохи інша специфіка роботи, то скажіть, що вам знадобиться час, щоб увійти в курс нової справи.

Одним із улюблених питань роботодавцем є розповідь про сильні та слабкі сторони. Слід ретельно вибирати слова того, що говорити на співбесіді. До сильних сторін можна віднести відповідальність, готовність прийти на допомогу (це важливо під час роботи в команді), пунктуальність, працездатність та інше. Слабкі сторони, необхідно інтерпретувати у позитивні якості. Наприклад, ви не вмієте говорити "ні". У повсякденному житті, звичайно, це вам заважає, але у професійному плані робить вас незамінним працівником, який завжди готовий допомогти і виконати важливу невідкладну роботу. Така якість є цінною для кредитного фахівця, тому що він виконавець та працює під управлінням. Дані рекомендації допоможуть відповісти на питання, як провести співбесіду під час прийому на роботу правильно з погляду роботодавця.

p align="justify"> Важливим питанням для майбутнього працівника є заробітна плата. Наймач може запитати який розмір заробітної плати ви претендуєте. Щоб це питання не заскочило зненацька, слід ознайомитися з приблизною зарплатою на цій вакантній посаді, а також відштовхуватися про доход з попереднього місця роботи, як вам гідно там платили через ваш великий досвід у цій сфері та інше.

Існує безліч варіантів питань. Слід відповідати на них щиро і не бути надто самовпевненим.

Заключний етап співбесіди

У результаті кожної співбесіди наймач має провести глибокий аналіз, виходячи зі своїх записів щодо кожного кандидата окремо. Як провести співбесіду під час прийому на роботу роботодавцю ефективно, щоб кандидат отримав у результаті бажану роботу? Відповідь на це питання максимально розкрито у цій статті.

Претенденти на посаду, як правило, хвилюються перед співбесідою та ретельно готуються до неї. Але для роботодавця цей захід не менш відповідальний. Щоб не пропустити цінного фахівця, рекрутер має досконало знати правила.

Основні типи співбесід

Насамперед роботодавець повинен визначитися, як саме проходитиме зустріч із претендентом на посаду. Це багато в чому визначає порядок та правила проведення співбесіди. Методики такі:

Біографічне інтерв'ю. Під час такої співбесіди рекрутер намагається якнайбільше дізнатися про попередній досвід роботи кандидата. Таким чином можна зробити висновок про його здібності та спрогнозувати, яку користь такий працівник принесе організації.
Ситуаційне інтерв'ю. Рекрутер ставить перед кандидатом практичне завдання (гіпотетичне чи реальне). Це дає можливість оцінити реальні навички претендента на посаду, перебіг його думок, а також уміння знаходити вихід із складних ситуацій.
Структуроване інтерв'ю. Роботодавець заздалегідь готує перелік питань, розбитих по групах. Таким чином, рекрутер отримує саме ту інформацію, яка є для нього суттєвою.
Інтерв'ю щодо компетенцій. У ході бесіди роботодавець з'ясовує, чи має потенційний співробітник характеристики та навички, необхідні для якісного виконання роботи.
Щоб оцінити стійкість кандидата до емоційних напруг, а також швидкість реакції на непередбачені ситуації, роботодавець намагається вивести його із себе. Для цього можуть використовуватись провокаційні питання або несподівані прийоми.

Етапи проведення співбесіди

Щоб отримати найкращих співробітників для своєї організації, роботодавець повинен бути знайомий з методиками та правилами проведення співбесіди. Етапи наступні:

Підготовка. Роботодавець визначає часові рамки та зміст співбесіди. Проводиться вивчення резюме кандидатів та складається приблизний списокпитань. Якісно проведена підготовка – це запорука успішної співбесіди.
Попереднє спілкування. Це вітальна частина, в ході якої учасники подаються, а рекрутер пояснює мету та порядок проведення зустрічі. На цей етап припадає чверть від загальної тривалості співбесіди.
Основна частина. У ході цього етапу роботодавець з'ясовує суттєві моменти на кшталт компетенцій та особистих якостей претендента.
Заключна стадія. Роботодавець завершує бесіду та підбиває проміжні підсумки.
Прийняття рішення. Після зустрічі з усіма претендентами на вакантну посаду роботодавець аналізує отриману інформацію та ухвалює остаточне рішення.

Цілі співбесіди

Ефективне проведення співбесіди можливе лише тоді, коли роботодавець чітко усвідомлює, що хоче дізнатися. Спілкуючись із претендентом, ви повинні отримати відповіді на такі запитання:

Реальна причина пошуку нового місця роботи. Якщо людина порушувала умови трудового договоруабо дисципліну, не виключено, що це знову повториться.
Чи працьовитий кандидат чи лінивий? Від цього залежить якість роботи.
Наскільки швидка реакція співрозмовника? Від цього буде залежати, коли він зможе адаптуватися до умов роботи, що змінюються.
Наскільки ініціативним є ваш співрозмовник? Так ви зрозумієте, буде він виконувати роботу самостійно або постійно чекатиме чітких розпоряджень.
Наскільки людина тактовна? Це визначить його взаємини із потенційними колегами.

Ключові правила

Інтерв'ю з потенційним співробітником – це складний відповідальний захід. Від роботодавця потрібно багато зусиль. Зокрема, потрібно дотримуватись таких основних правил проведення співбесіди:

Підготуйте документи. У вас під рукою має бути список кандидатів та резюме кожного з них, приблизний перелік питань, посадові інструкції. На кожного претендента має бути відведено окремий бланк відповідей, а також має бути кілька чистих листівдля позначок.
Подбайте про комфортну обстановку. Приміщення має бути чистим, добре провітреним. На робочому місці повинно бути сторонніх предметів.
Будьте уважні у перші хвилини. Як правило, перше враження про співрозмовника складається через три-чотири хвилини після початку розмови.
Робіть перерви. Між співбесідами з різними претендентами на посаду має проходити щонайменше півгодини. А якщо ні, то ви можете перенести на нового співрозмовника залишкове враження про попереднє, що може стати причиною прийняття помилкового рішення.
Пам'ятайте про дисципліну. Ви повинні прийти на співбесіду вчасно або заздалегідь попередити претендента на перенесення зустрічі.
Записуйте хід співбесіди. Вам здається, що ви все запам'ятовуєте, але вже за кілька хвилин після закінчення розмови ви можете забути суттєві моменти. А письмові позначки допоможуть вам швидко відновити в пам'яті інформацію про претендента.

Що запитувати у претендента

Правила проведення співбесіди із кандидатом на вакантну посаду також визначають базовий перелік питань. Ось що потрібно запитати у претендента:

"Розкажіть про попередню роботу". Відповідь допоможе вам зрозуміти ставлення людини до попереднього керівника та організації. Приблизно так само він у майбутньому може відгукуватися про вашу організацію.
"Чому вас зацікавила ця вакансія?" Якщо людина відповідає не шаблонно, значить, вона дійсно розуміється на роботі і хоче рости в цьому напрямку.
"Розкажіть про свої переваги та недоліки". Важливо зрозуміти, наскільки чесно та об'єктивно здобувач оцінює сам себе.
"Чому ви пішли з попереднього місця роботи?" Ви зможете зрозуміти, що саме рухає претендентом - конфліктність, неуживливість або бажання рости і змінювати своє життя на краще.
"Як ви можете сприяти досягненню цілей організації?" Відповідь дасть вам зрозуміти, наскільки людина усвідомлює свою роль для підприємства, наскільки розуміє специфіку роботи.
"Яких успіхів ви досягли на попередній роботі?" Відповідь дасть вам уявлення про те, чи націлена людина на особисту чи на загальний результат. Важливо, чи дає він абстрактні чи конкретні відповіді, підтверджені цифрами.
"Чому ми маємо взяти на роботу саме вас?" Оцініть здатність претендента на посаду презентувати себе.
"Що міг би сказати про вас попередній роботодавець?" Добре, якщо в резюме будуть вказані контакти осіб, які можуть надати вам рекомендації.

Нестандартні питання

Не завжди варто покладатися на стандартні правила підготовки та проведення співбесіди. Іноді треба виявити трохи творчості. Ось які креативні питання можна поставити претенденту:

"З яким супергероєм ви б себе порівняли?" Це допоможе вам розпізнати справжній характер та цінності співрозмовника.
"Опишіть свою ідеальну роботу". Так ви зможете зрозуміти, наскільки запропоновані вами умови відповідають уявленням претендента.
"Як ви плануєте вливатись у новий колектив?" Відповідь дасть вам уявлення про те, наскільки доброзичливо налаштований претендент, чи не розкладатиме він усталену дисципліну.
"Поясніть суть (термін) школяру". Так ви зрозумієте, чи справді співрозмовник розуміється на питанні або просто оперує завченими термінами.
"Чи готові ви перервати сімейну відпустку заради роботи?" Це дасть вам уявлення про те, наскільки чесним є ваш потенційний співробітник.

Зарубіжний досвід

Правила проведення співбесіди під час прийому працювати дещо відрізняються в різних країнахсвіту. Можна виділити такі усталені методики:

Англійський метод. Він мало чим відрізняється від звичного вітчизняного методу. Рекрутери задають претенденту на посаду питання про досвід роботи та освіту. В обов'язковому порядку людину запитують про її сім'ю та соціальний стан.
Американський метод. Правила проведення співбесіди прийому працювати у Америці мають на увазі створення неформальної обстановки. Як правило, співбесіда з цінними кадрами проводиться під час вечері чи за містом. Вважається, що саме у такій обстановці особисті якостілюдини розкриваються якнайкраще.
Німецький метод. Німці скрупульозно підходять до підбору персоналу. Для рекрутера важливими є рекомендації з попередніх місць роботи. Об'ємний пакет документів, поданий претендентом, аналізується комісією. Лише після проходження такого відбірного етапу призначається особиста зустріч.
китайський метод. Правила проведення співбесіди із кандидатами на посаду більше нагадують університетський іспит. Претенденти виконують масу письмових та усних завдань, за які одержують певні бали. За результатами іспиту обираються "лідери", які будуть допущені до співбесіди. Китайці вважають, що на першому місці стоїть ерудованість, адже освічену людину легко навчити будь-якій роботі.

Співбесіда телефоном

Якщо до організації надходить велика кількість резюме, доцільно провести попередній етап інтерв'ю у віддаленому режимі. Коротко правила проведення співбесіди у цьому режимі можна сформулювати так:

Уявіть собі і уточніть, чи зручно співрозмовнику розмовляти. Якщо ні, домовтеся про час повторного дзвінка.
Скажіть, з якої організації та щодо якої вакансії ви телефонуєте. Як правило, претенденти розсилають резюме відразу в кілька місць.
Поставте уточнюючі питання, якщо за підсумками вивчення резюме вам не все виявилося зрозумілим.
Якщо ви відразу зрозуміли, що кандидат вам не підходить, ввічливо вибачтеся та попрощайтеся. Не витрачайте ні свого, ні чужого часу.
Якщо кандидат вам сподобався, одразу призначте місце та час проведення співбесіди. Уточніть, які документи здобувач має взяти із собою.

Крім суворих правил проведення співбесіди, варто також дотримуватись кількох корисних рекомендацій. Ось які поради дають досвідчені рекрутери:

Не створюйте бар'єрів. Помилка багатьох роботодавців полягає в тому, що вони спілкуються з претендентами через робочий стіл. Буде набагато краще, якщо співрозмовники сидітимуть у кріслах на рівних. Також можна поставити стілець для претендента збоку від робочого місця рекрутера.
Менше кажіть. Роботодавець у ході співбесіди має більше слухати. Контролюйте себе, щоб не ставити навідних питань і не підказувати.
Розрядіть обстановку. Не тисніть на співрозмовника та не залякуйте його. Краще почніть розмову з жарту. У такій атмосфері людина краще розкриє свої особисті та професійні якості.
Чи не затягуйте зустріч. Якщо ви з перших хвилин співбесіди зрозуміли, що людина вам не підходить, не витрачайте ні свого, ні його часу. Вибачтеся та завершіть розмову.
Уникайте стандартних питань. Якщо працівник досвідчений, напевно він бував на багато співбесід, знає приблизний перелік питань і може заготовити відповіді. Ваше завдання - збентежити співрозмовника.
Контролюйте перебіг діалогу. Одне з головних правил проведення співбесіди при відборі персоналу - не уникати теми. Якщо претендент починає відхилятися від професійної лінії, не соромтеся повернути його в потрібне русло.
Завжди закінчуйте розмову на позитивній ноті. Навіть якщо кандидат вам не підійшов, попрощайтеся з ним по-доброму, побажайте успіхів.
Складіть таблицю відповідності. Це зручна форма, щоб відзначати наявність або відсутність у претендента потрібних вам характеристик. Така форма особливо корисна, якщо потрібно порівняти кількох кандидатів.

Що має насторожити

Поняття співбесіди та правила проведення вимагають від рекрутера особливої пильності. У розмові з потенційним співробітником вас мають насторожити такі моменти:

Короткий проміжок часу на попередньому місці роботи. Як правило, рекрутери скептично ставляться до людей, які не затримувалися в одній організації більше двох років. Виняток становлять об'єктивні причини (переїзд, ліквідація підприємства, порушення трудового законодавства).
Занадто барвистий опис претендентом на власні заслуги і переваги. Ви маєте розпізнати, що це: прояв гордості чи перебільшення?
Туманна розповідь про попередній досвід роботи. Якщо співрозмовник до ладу не може описати свої посадові обов'язки, це свідчить про легковажне ставлення до праці.
Занадто великий досвідроботи. Як не дивно, іноді краще віддати перевагу людині взагалі без досвіду, ніж того, хто багато років працював на одному місці. Набагато легше навчити новачка з нуля, ніж перекроїти досвідченого працівника під власні потреби.

Помилки рекрутерів

Недостатньо вивчити основні правила проведення співбесіди. Слід також вивчити типові помилкирекрутерів, щоб не допускати їх у процесі роботи. Ось про що йдеться:

Нечітко визначено критерії для претендентів на посаду.
Одні й самі питання на різних етапахспівбесіди.
Неправдиве тлумачення даних резюме шляхом "додумування", а не шляхом уточнення та конкретизації.
Оцінка претендента під впливом особистих упереджень (наприклад, за національністю, релігійною приналежністю, політичними уподобаннями, зовнішньому вигляду).
Схильність до психологічної атаці з боку співрозмовника.
Гіперчутливість до негативних рис претендента.
Поспіх у пошуку кандидата на вакантну посаду.
Відсутність чіткої системи ухвалення рішень за підсумками інтерв'ю.
Розмова з претендентом зверхня.

Рано чи пізно кожен керівник має таке важлива подіяяк співбесіда з кандидатом на певну посаду. Згідно з дослідженнями рекрутингових організацій, претенденти на бажану посаду завищують свої професійні якості та заслуги на 24 відсотки, прагнучи отримати будь-що-будь робоче місце, Вищий оклад або вигідні умови роботи. Тому необхідно чітко усвідомити, що мета будь-якої співбесіди – виявити справді гідного кандидата та провести достовірну оцінку якостей співрозмовника, зрозуміти, чи він відповідатиме цій посаді.

Перед самою співбесідою потрібно ретельно підготуватися, визначити, яким саме буде інтерв'ю, і тому скласти список відповідних питань. Команда IQReview навчить вас, як правильно проводити співбесіду.

Самий важливе питання, який постає перед роботодавцем, який зібрався вести ділове інтерв'ю – з якого питання розпочинати розмову. Перш ніж провести співбесіду, потрібно підготуватися.

Найкраще починати з легких та необтяжливих питань, щоб дати кандидату можливість розслабитися та звикнути до нової обстановки. Наприклад, ви можете запитати, де людина живе, де вона працювала раніше і де навчалася. Дайте йому можливість висловитися самому, не варто перебивати - всі питання, що вас цікавлять, ви можете задати після того, як інтерв'юваний закінчить свою розповідь.

Якщо ваш співрозмовник небагатослівний і відповідає досить стисло, задайте йому кілька відкритих питань, які вимагають розгорнутої відповіді А якщо ситуація прямо протилежна, і ваш претендент надмірно балакучий, спробуйте запитати його так, щоб він міг відповісти лише однозначно і коротко.

Не варто з порога висувати вимоги до вашого кандидата. Для початку спробуйте розповісти про саму компанію, її діяльність, плани і подальший розвиток.

Для чого потрібно проводити співбесіду

Пам'ятайте, що мета співбесіди – дізнатися якнайбільше корисної інформаціїпро майбутнього працівника, його професійні якості, тому не забувайте ставити якнайбільше питань, які безпосередньо стосуються робочих моментів і які зможуть вплинути на ваші висновки. Обов'язково потрібно запитати претендента про його професійний досвід, подальших планах, і чому він прийшов саме до вашої компанії.

Питання, навіть здатні вказати на дискримінацію – неприпустимі. До них відносяться питання про релігію, фізичні недоліки, національність, борги і т.д.

Після того як ви задали всі питання, що вас цікавлять, запитайте, чи є вони у кандидата, і ви зобов'язані дати відповіді на ті, які стосуються роботи.
Як проводиться співбесіда, ми з вами розібралися, тепер варто подумати про найголовніше – необхідні питання.

Як скласти питання?

Список питань, які необхідні при інтерв'ю з претендентом, у кожного роботодавця свій, але пам'ятайте, що їхнє основне призначення – виявлення професійних якостей. Основні питання на співбесіді повинні розкривати кандидата як професіонала, визначити його знання у цій галузі, виявити можливу особливість. До списку популярних нещодавно почали потрапляти так звані питання з «підкиркою», з психологічним підґрунтям, які допоможуть зрозуміти, як майбутній працівник поведеться в новій робочій обстановці, чи зможе зорієнтуватися у скрутній ситуації. Включати їх у свій список чи ні – вирішувати вам, але пам'ятайте, що ви приймаєте людину на роботу, а не її особистий психолог.

Список основних питань, які можна поставити будь-якому кандидату, незалежно від спеціалізації:

Розкажіть трохи про себе.
Які у вас погляди на життя, і як ви долаєте труднощі, які у вас виникають на шляху?
Чому ви обрали саме цю роботу, і що вас найбільше зацікавило?
Чому ви вважаєте саме себе гідним цієї роботи? Розкажіть, які у вас переваги.
Чи є у вас слабкі сторони? У чому вони?
Чому ви вирішили залишити ваше останнє місце роботи? Що саме спонукало вас до прийняття такого рішення? Як вас оцінювало попереднє керівництво, і які стосунки у вас із ним склалися?
Чи надходили вам ще якісь пропозиції від роботодавців у сфері діяльності?
Яким ви себе уявляєте через десять-п'ятнадцять років?
Які зміни ви хотіли б внести в діяльність нашої організації? Чому?
До кого можна звернутися, щоб отримати відгуки про вашу попередню роботу? Чи є у вас рекомендації?
Які у вас очікування щодо заробітної плати?
Чи є у вас хобі? Чим ви волієте займатися у вільний час?

Ви також можете поставити і незвичайні питання, щоб зрозуміти характер вашого співрозмовника, оцінити його особисті якості, які стануть у нагоді в його роботі, виявити його професіоналізм. Декілька прикладів:

Якби ви мали можливість стати будь-яким супергероєм, кого б ви обрали? (Ця відповідь покаже, які людські якості кандидат вважає найціннішими).
Чи можете ви описати ідеальну роботу? Ви можете займатися чим завгодно, працювати в будь-якій сфері та на кого завгодно. (Це питання покаже інтереси співрозмовника, його прагнення та бажання працювати).
Які недоліки б знайшов ваш новий керівник, який заміщає вашого основного, поки він у відпустці? (Це питання про слабкі сторони претендента).
Назвіть саму головну причину, за якою ви шукаєте змін? (Так ви дізнаєтеся, які у людини інтереси та мотивація).
Якщо я поговорю з вашим попереднім начальством, що мені про вас скажуть? (Це допоможе кандидату подивитися на себе збоку та, можливо, назвати реальну причину зміни роботи).
Як ви плануєте стати частиною нашої команди? (Новий співробітник вимагає певної уваги, тому що ще не знає всієї специфіки роботи, її технології. Тому йому доведеться взаємодіяти з новими співробітниками, просити допомоги, поступово вникати у всі тонкощі. Відповідь на подібне запитання гранично ясно дасть вам зрозуміти, чи розуміє це ваша претендент, чи усвідомлює, як позначиться його поведінка на подальших взаєминах у перші місяці своєї діяльності).

Тестові завдання

Отже, як проводиться співбесіда, і які питання потрібно ставити, ми з'ясували. Зазвичай одними питаннями справа не обмежується, і в багатьох компаніях претенденту пропонується пройти певні завдання, які б продемонстрували його знання, адже, як відомо, справи говорять краще за слова.

Тестові завдання відрізняються один від одного, і в кожній області вони свої. Важливо скласти їх так, щоб максимально чітко побачити, на що здатний майбутній співробітник, і як швидко він упорається з поставленим завданням. Не варто їх робити максимально складними, але й надто легкими теж не варто захоплюватися – у всьому хороша міра. Бажано, щоб претендент виконав їх на місці, а не вдома – так поняття про його професіоналізм буде максимально достовірним. В принципі, виконання тестового завданняможе бути заключним акордом в інтерв'ю та відповіддю на його результат.

Тривалість інтерв'ю

Занадто розтягувати ділову розмову не варто. Інтерв'ю має бути коротким та лаконічним. Обидві сторони мають насамперед добре зрозуміти, що на них чекає в ході подальшої співпраці. Здобувач в процесі розмови повинен визначитися, чи хоче він ще працювати в даній компанії, а керівник повинен виявити переваги та недоліки на співбесіді з майбутнім фахівцем. Зараз багато компаній проводять співбесіду телефоном, що дуже зручно в наш завантажений час, і може стати першим кроком до основного інтерв'ю – наприклад, якщо кандидат зумів добре подати себе на телефонному інтерв'ю, його запрошують на більш серйозне.

Стресові інтерв'ю

Інтерв'ювання іноді може включати так звані стресові питання - це дозволяє швидко з'ясувати їх особисті та професійні якості, моментально відсіявши зайву водуі мішуру, якої іноді себе люблять оточити не надто сумлінні працівники, щоб пустити пилюку в очі керівнику і будь-що-будь отримати бажану посаду. Це дозволить визначити стресостійкість майбутнього співробітника, його вміння володіти собою у можливій складній ситуації, з'ясувати, як він справлятиметься зі своїми обов'язками, коли терміни підтискають, або ситуація виходить з-під контролю, а поряд немає фахівців, здатних йому допомогти.

Приклади стресових питань:

Що ви пропонуєте нашій компанії, і чому ми маємо взяти на роботу саме вас?
Якою буде ваша реакція, коли під час вашої роботи ви зазнаєте сильного психологічного тиску? Наведіть приклади такого явища з вашої практики?
Чи часто вам вдавалося здійснювати великі проекти успішно?
Опишіть сучасного у вашому розумінні менеджера.
На яку зарплату, на вашу думку, ви заслуговуєте, і чому?
Як ви б оцінили себе як керівник?
Назвіть ситуацію, коли виконана вами робота критикувалася.
Опишіть себе не з професійного погляду, а як особистість.
Якби вашу сьогоднішню презентацію розцінили як вкрай посередню та нецікаву, що б ви сказали?
У чому полягає для вас поняття успіху?

Правила відмови

Якщо претендент на вас не вразив, і ви вважаєте, що на вакантну посаду є більш гідні кандидати, ви повинні культурно і професійно сформулювати вашу відмову, особливо якщо ви не хочете псувати імідж компанії і створювати образ хама.

Психологи пропонують три способи відмови претенденту:

"Ми прийняли на роботу досвідченішого співробітника". Причини, через яку ви можете використовувати цю фразу, дві: якщо досвіду недостатньо, це дійсно стає вагомим для відмови аргументом. А по-друге, це справді може стати тією єдиною проблемою, яка призвела до відмови. Навіть якщо керівник сам не може мотивувати причини своєї відмови, його підсвідомість може підказати: досвіду у претендента не можна пробачити мало.
"Наші вимоги до посади змінилися". Таке пояснення підійде, наприклад, якщо на вакантну посаду був потрібен кандидат, який має хороші комунікативні навички, і той кандидат, який не отримав роботу, ними володів, але компанія знайшла людину, яка володіє великою кількістю іноземних мов. Таке формулювання може дати людині надію, що, можливо, незабаром з'явиться ще одна посада, на яку він буде з радістю прийнятий.
"На жаль, на даний момент нам ви не підходите". Така дещо різка відмова підійде, коли спілкування з претендентом хочеться звести до мінімуму – подібне формулювання не зобов'язує керівництво пояснювати причини відмови. "На даний момент" несе в собі розпливчасте "можливо, коли-небудь ви нам і знадобитеся".

Висновок

Кожному керівнику треба пам'ятати, що найголовніше, що в нього є на роботі – його успішно вибудована команда, зібрана з найкращих професіоналів своєї справи. І вміння грамотно проводити співбесіду – це ключ до того, щоб її успішно зібрати.

Базові види співбесід, які використовуються при оцінці кандидатів

Способи проведення співбесід

Як правильно проводити співбесіду

На які етапи можна поділити співбесіду?

Які питання кандидату необхідно ставити на співбесіді

Правила відмови

Як роботодавцю ефективно провести співбесіду із кандидатом?

Бути на рівні з претендентом

Встановити контакт із кандидатом

Розповідь про діяльність компанії

Спостереження за кандидатом

Як правильно роботодавцю підготувати питання для претендента?

Приклади питань

Тестування

Як успішно пройти співбесіду на роботу до банку?

Охайний зовнішній вигляд

Розповідь про себе на співбесіді, приклад – кредитний фахівець

Питання відповідь

Заключний етап співбесіди

Як роботодавцю ефективно провести співбесіду із кандидатом?

Бути на рівні з претендентом

Встановити контакт із кандидатом

Розповідь про діяльність компанії

Спостереження за кандидатом

Як правильно роботодавцю підготувати питання для претендента?

Приклади питань

Тестування

Як успішно пройти співбесіду на роботу до банку?

Охайний зовнішній вигляд

Розповідь про себе на співбесіді, приклад – кредитний фахівець

Питання відповідь

Заключний етап співбесіди

Основні типи співбесід

Етапи проведення співбесіди

Цілі співбесіди

Ключові правила

Що запитувати у претендента

Нестандартні питання

Зарубіжний досвід

Співбесіда телефоном

Що має насторожити

Помилки рекрутерів

Як скласти питання?

Тестові завдання

Тривалість інтерв'ю

Стресові інтерв'ю

Правила відмови

Висновок

Як проводити співбесіду