Моральне спустошення. Як позбутися синдрому емоційного вигоряння представникам медичних професій? Постійний стрес - причина емоційного виснаження

Якщо на вас раптом накотила втома, з'явилося відчуття безпорадності та розчарування і здається, що ви повністю виходите з ладу, цілком можливо, що це емоційне вигоряння. Такий стан призводить до відчуття безсилля, тож вирішити проблему дуже складно. Відчуженість і байдужість, що виникають під час вигоряння, можуть стати джерелом проблем із роботою, поставити під загрозу нормальне спілкування і навіть фізичне здоров'я. Тому ніколи не можна пускати ситуацію на самоплив, потрібно боротися та шукати шляхи виходу.

Що таке синдром емоційного вигоряння?

РЕВ або синдром емоційного вигоряння– це стан, що характеризується розумовим, емоційним і фізичним виснаженням і натомість хронічного стресу, що у більшості випадків викликаний роботою . Найчастіше страждають представники професій, пов'язаних із постійним спілкуванням: наприклад, вчителі, лікарі, соціальні працівникита співробітники великих компаній з широким штатом та високими вимогами до персоналу.

Дуже часто від РЕВ страждають лікарі

Внаслідок сильного перенапруги людина поступово просто втрачає інтерес до всього. РЕВ призводить до зниження продуктивності та енергії, через це з'являється відчуття безпорадності, образи та безнадійності. Потерпілому здається, що йому ні на що не вистачає сил, і він приречений на безглузду і нудну працю.

Один із дієвих способів запобігти РЕВ – відставляти робочі проблеми на роботі. Виходячи за двері, можна навіть символічно витерти ноги, щоб не тягти за собою тягар проблем додому.

Звичайно, нерідкі такі симптоми і при банальній втомі або поганий настрій. Якщо нашу роботу не цінують або доводиться сильно перевантажуватись, ми теж можемо відчувати подібне. Тому не можна плутати РЕВ з депресією чи втомою.

Як дізнатися РЕВ?

Щоб не переплутати синдром емоційного вигоряння з іншими схожими станами, потрібно знати три основні його відмінності:

• Людина відчуває емоційне виснаження та спустошення, її не тішить робота, яка раніше подобалася, нічого не приносить задоволення, колеги та всі оточуючі люди дратують. Це виливається в погано виконані завдання, постійні сварки, небажання кудись виходити і з кимось спілкуватися.
• З'являється відчуття безглуздості праці, зникає бажання працювати добре, тому що цього все одно ніхто не цінує. Поступово це почуття може поширитися і інші області – наприклад, людина перестане стежити у себе, оскільки краще все одно стане.
• На відміну від втоми, РЕВ нікуди не подіється після відпочинку. Після вихідних людина, що вигоріла, залишиться такою ж нещасною і млявою, тоді як втомлена повертається повним сил.
• На відміну від депресії, в основі якої завжди лежить страх і відчуття провини, вигоряння базується на гніві та дратівливості. Людина не вважає, що вона погано працює або хамить оточуючим, їй здається, що весь світ проти неї.

Часто емоційно вигоряють освітяни

Хоча на початковій стадії емоційне вигоряння може здатися нешкідливим, згодом воно часто призводить до психосоматичним захворюванням, погіршення пам'яті та концентрації . «Згоріла» людина може не тільки втратити роботу, оскільки цінність її як співробітника різко впаде, а й сім'ю, якій доведеться жити під гнітом його негативу.

Розвиток вигоряння

Для спрощення діагностування емоційного вигоряння психіатр із Нью-Йорка Герберт Фройденбергер створив спеціальну шкалу. Перші ступені виглядають цілком нешкідливо, але краще розпочинати лікування вже на цьому етапі – чим далі, тим важче буде повернути нормальне емоційне тло.

Спочатку є нав'язливе бажання самоствердження, можливо намагання довести щось іншим, суперництво. Потім приходить недбале ставлення до власних потреб, відмови від спілкування, спорту, розваг. Потім - відмова від врегулювання конфліктів, що веде до їх затягування. Згодом людина просто перестає реагувати на проблеми у спілкуванні з рідними та/або друзями. А потім настає втрата відчуття себе як людини та особистості, людина продовжує діяти механічно, не докладаючи зусиль і не замислюючись про майбутнє.

Постійна втома - одна з головних ознак вигоряння.

Через деякий час людину помічає, що втратив себе, відчуває внутрішню порожнечу і найчастіше після цього настає депресія. Поступово розвиваючись, емоційне вигоряння призводить до того, що він ламається, захворює фізично та душевно, часто схиляється до суїцидальних думок.

Не треба боятися міняти роботу. Деякі психологи вважають, що робити це треба раз на 4-5 років. Це приносить у життя свіжість і новизну і не дає згоріти.

Особливість РЕВ така, що його легко приховати. Людина може ходити на роботу, виглядати як завжди і навіть більш-менш нормально спілкуватися, списуючи невдачі на втому чи хворобу. Часто про проблему близькі дізнаються вже на останніх стадіяхколи людина практично готова розпрощатися з життям.

Причини розвитку РЕВ (Відео)

Багато сучасних психологів вважають, що емоційне вигоряння є захисним механізмомв умовах сильних психотравмуючих впливів. У такій ситуації організм просто «вимикає», зберігаючи себе. РЕВ дозволяє мінімізувати витрати енергії та зберегти від зайвої роботи деякі системи організму: наприклад, нервову, ендокринну, серцево-судинну. Але згодом такий «зберігаючий режим» стає надто економним і не дозволяє людині нормально працювати та спілкуватися з оточуючими.

Щоб зрозуміти причини розвитку вигоряння, треба пам'ятати, що наша нервова система має ліміт виконання певних процесів: наприклад, спілкування, розв'язання задач і т.д. Визначити цю межу непросто, оскільки вона не тільки індивідуальна для кожної людини, а й залежить від багатьох показників, наприклад, від якості харчування та сну, стану здоров'я та пори року, ситуації в сім'ї пацієнта. Але якщо людина перевищує її, настає виснаження, яке з часом призводить до вигоряння.

Часто симптоми РЕВ ускладнюються песимістично налаштованими людьми та ледарями навколо. Потрібно дати їм зрозуміти, що ви не повинні їх вислуховувати та допомагати їм.

Друга причина – відсутність відчутного результату. Найчастіше це трапляється з учителями. Вони можуть викладатися щосили, але не змінять нічого, діти так само приходитимуть або не приходитимуть до школи, отримуватимуть погані або хороші оцінки, пропускати уроки та халтурити. Схожа ситуація може відбуватися і з людьми інших професій, якщо їх успіхи не цінують та не заохочують. Це призводить до знецінення праці, а згодом і до втрати інтересу до нього.

РЕВ сильно знижує якість роботи

Окремо варто згадати, що велику роль у розвитку синдрому емоційного вигоряння відіграють особисті якостілюдини. Є люди, які не втомлюються, коли доводиться довго виконувати монотонну рутинну роботу, але не можуть активізуватись для виконання термінового проекту. А буває навпаки – людина може успішно та плідно працювати лише недовгий термін, але при цьому вона викладається повністю, а пізніше просто «видихається». Є працівники, які не здатні до творчих завдань, проте виконавчі. А є творці, яким потрібне відчуття свободи. Якщо робота не відповідає особистості людини, дуже скоро вона призведе до емоційного вигоряння.

Найчастіше РЕВ є наслідком неправильної організації праці, управлінських помилок та неготовності персоналу до своїх обов'язків.

Як запобігти вигоранню?

РЕВ – це проблема, яку легше запобігти, ніж вирішити. Тому необхідно стежити за своїм станом і за перших ознак емоційного вигоряння вживати заходів щодо його запобігання.

Що ж робити?

• Постаратися розпочинати день із розслаблюючих ритуалів: наприклад, помедитувати чи зробити зарядку.
• Перейти на правильне харчування, зайнятися спортом. Це додасть сил та енергії для вирішення проблем.
• Встановити межі. Якщо щось дратує чи напружує, потрібно постаратися не робити цього, відповідати відмовою на небажані прохання та займатися тим, що справді важливо.
• Щодня відпочивати від сучасних технологій. На деякий час треба відключати телефон та комп'ютер і просто сидіти у тиші.
• Зайнятися творчістю, знайти хобі чи частіше відвідувати заходи, які не мають нічого спільного із роботою.
• Вчитися керувати стресом – це допоможе протистояти вигорянню.

Якщо ситуація ще не запущена, то впоратися без допомоги фахівців цілком реально, але потрібно усвідомити, що проблема є і працювати над її вирішенням доведеться серйозно.

Як відновитись самостійно

На жаль, запобігти вигоранню виходить далеко не завжди. Найчастіше людина розуміє, що сталося, коли РЕВ вже руйнує її життя. Якщо це вже сталося, потрібно сконцентруватися на поверненні нормального емоційного фону.

Іноді треба зійти з дистанції, щоб відновитись

Існує три кроки для лікування наслідків вигоряння:

• Крок перший: уповільнення. Необхідно скоротити до мінімуму професійну діяльність – наприклад взяти відпустку. У свій вільний час потрібно відпочити, розслабитися, забути про роботу та проблеми.
• Крок другий: отримання підтримки. Вигоряючи, людина зазвичай замикається у собі та скорочує спілкування до мінімуму. Це нормальна реакція – намагається зберегти залишки енергії. Але треба пересилити себе та розповісти близьким, що відбувається. Навіть сам факт розмови може принести полегшення, а підтримка дорогих людей обов'язково допоможе впоратися зі стресом.
• Крок третій: перегляд цілей та пріоритетів. Якщо емоційне вигоряння сталося – це серйозний знак, що щось у житті негаразд. Потрібно проаналізувати все та зрозуміти, чому так сталося. Можливо, слід поміняти роботу чи своє ставлення до неї, або навіть повністю перекроїти все.

Але не слід очікувати, що відразу ж після усвідомлення проблеми прийде її вирішення. На це може знадобитися час, адже вигоряння сталося не за день. Але якщо намагатися слідувати цим простим порадам– рано чи пізно здоров'я повернеться.

Емоційне вигоряння – негативне явище, психічного характеру, що призводить до емоційного виснаження організму людини

Емоційного вигоряння схильні фахівці, у яких професійна діяльність пов'язана зі спілкуванням: допомагати, заспокоювати, давати людям «душевне» тепло.

До групи ризику належать: педагоги, медики, психологи, управлінці, соціальні працівники. Фахівці постійно стикаються з негативними емоціями, непомітно залучаються до деяких із них, що призводять до психологічних перевантажень.

Емоційне вигоряння відбувається повільно від: роботи «на знос», підвищеної активності, трудового ентузіазму. Виявляється симптом перевантаження організму, що переходить у хронічний стрес, настає виснаження людського ресурсу.

Синдром емоційного вигоряння

Це виснаження людського стану: морального, розумового, фізичного.

Розберемо ознаки цього стану:

1. морального: ухиляння від відповідальності, обов'язки; прагнення самотності; прояв заздрості та злості; звинувачення у своїх бідах оточуючих та близьких.

Люди намагаються покращити свій стан за допомогою алкоголю чи наркотичних речовин.

2. розумового: невпевненість в собі; байдужий стан: у сім'ї, на роботі, до подій; поганий настрій; втрата професіоналізму; запальність; невдоволення, відсутність життєвих цілей; тривога та занепокоєння; дратівливість.

Синдром вигоряння емоційного дуже схожий на депресію. Суб'єкти відчувають ознаки приреченості на самотність, тому страждають, переживають. Виконуючи роботу, не можуть довго зосередитись.

3. фізичного: часті головні болі; "занепад сили" - втома; збільшене потовиділення; слабкість у м'язах; знижений імунітет; потемніння в очах; запаморочення; безсоння; біль у попереку, серце; «ниють» суглоби, порушення травного тракту; задишка: нудота.

Людина не може зрозуміти, що з нею відбувається: знижений імунітет, самопочуття огидне, порушений апетит. У деяких людей збільшується апетит, відповідно, і вага, а інші втрачають апетит і худнуть.

Емоційне вигоряння це

Реакція всього організму суб'єкта на тривалі стреси від будь-якої сфери спілкування: будинок, робота, навколишнє середовище, регулярні конфлікти.

Альтруїстичні професії більшою мірою схильні до емоційного вигоряння.

Люди, які надають професійні послуги (допомога) втрачають свою емоційну та фізичну енергію, стають незадоволені собою, роботою, перестають розуміти та співчувати. Для виходу з емоційного вигоряння потрібні консультації психотерапевта та лікування.

Герберт Фрейденберг, психолог із США описав 1974 року феномен вигоряння емоційного — це психічний розлад, який впливає на особистість суб'єкта, внаслідок емоційного «виснаження».

До причин вигоряння можна віднести:

• Низька заробітна плата при напруженому робочому графіку;
• Чи не задоволення життєвих потреб;
• Нецікава, монотонна робота;
• Тиск керівника;
• Відповідальна робота; відсутність додаткового контролю;
• Невідповідна оцінка роботи спеціаліста керівником;
• Робота в середовищі, що давить, хаотична;

Методи боротьби з емоційним вигорянням для відновлення балансу:

1. Відстеження за ознаками та передумовами вигоряння;
2. Своєчасна ліквідація стресів, пошук підтримки;
3. Постійний контроль над емоційним та фізичним здоров'ям.

Синдром емоційного вигоряння це

Стан систематичного виснаження людини, паралізуючи почуття, сили, а як і втрата радісного настрою життя.

Доведено, що у людей із соціальною професією синдром емоційного вигоряння відбувається раніше, ніж у людей іншої професії. У індивідуальних, несприятливих відносинах у житті суб'єктів має місце симптоми емоційного вигоряння.

Існують кілька етапів вигоряння:

1. Легке

Втомлювалися від приємних турбот за дітьми; старими батьками; складали іспити у школі, університеті; виконували акордну роботу.

На якийсь час забували про сон, відсутність елементарних послуг, відчували себе некомфортно, з'явилося підвищена напруга, роздратування.

Але всі справи виконані вчасно, ситуація нормалізувалася. Настав час відпочити: зайнятися собою, спортом, гарненько виспатися — симптоми емоційного вигоряння зникли безвісти.

Отже, Енергетична, якісна зарядка, одержувана людиною, за тривалим навантаженням відновлює енергетику, поповнюючи витрачені запаси.

Безперечно, психіка і тіло людини здатне багато на що: тривало працювати, досягаючи певної мети (поїхати до моря); витримати проблеми (виплачувати іпотеку).

2. Хронічне

Симптоми вигоряння виявляються з певними проблемами:

• не вистачає грошей: купити пральну машину;
• присутність страху: напружений стан, пильність щодо начальства, боїться великих вимог

Такі симптоми призводять до перевантаження нервової системи. У тілі людини виникають хворобливі відчуттяу м'язах, у всій темі, переходить у хронічне вигоряння. До одного із симптомів перенапруги відноситься скрегіт зубами в нічний час.

Плавний перехід від захоплення до байдужості називається дегуманізацією. Змінилися ставлення до людей від ніжного, шанобливого, відданого до негативного, цинічного, що відкидає.

На роботі з'являється відчуття провини перед колегами, роботу виконує як робот за шаблоном. Починає діяти захисна реакція: усамітнитися вдома, втекти від усіх проблем.

Синдром емоційного вигоряння - це вплив постійного стресу, втрачається інтерес до професійної діяльності та мотивації.Негативні зміни вашого організму доповнюються регулярними захворюваннями: застуда, грип.

Емоційне вигоряння на роботі

Після високої трудової активності, великого навантаження тривалий час настає період втоми: виснаження, втоми. У працівника знижується відсоток активності: не сумлінно виконує свою роботу, багато часу відпочиває, особливо у понеділок, не з бажанням збирається на роботу.

Класний учитель не помічає збудженого станукласу.
Медсестра забуває роздати ліки вчасно.
Керівник компанії відправляє співробітника «інстанціями».

Таких явищ, емоційних вигорань відбуваються регулярно. У голові людини звучать одні й самі слова: «набридло», «більше не можу», «ніякого розмаїття».

Отже, сталося емоційне вигоряння на роботі, емоційна енергія звелася до мінімуму.

Викладач не запроваджує нових педагогічних технологій.
Лікар не займається дослідницькою діяльністю.
Керівник фірми не прагне просування кар'єри на ступінь вище.

Якщо знижена робоча активність і не відновлюється, то професійне зростання та творчість залишається на досягнутому рівні. Отже, про просування по службі варто забути.

Незадоволеність у житті, роботі ведуть меншою мірою до депресії, а більшою мірою - до агресії.
У депресійний періодсуб'єкт звинувачує себе в особистих та професійних невдачах: "Я поганий батько", "Нічого не виходить у мене". Агресивна реакція – звинувачує оточуючих – близьких, начальство.

У початковій стадії вигоряння емоційного виявляються психосоматичні симптоми: незадоволеність, тривожність, які знижують загальну опірність організму. Підвищується артеріальний тиск та інші соматичні захворювання. Роздратування присутнє в сім'ї, дружніх відносинах, на роботі.

Байдужість до захоплень, хобі, мистецтва, природи стає повсякденним явищем. Настає стадія емоційного вигоряння, що переходить у хронічний процес захворювання, що вимагає допомоги спеціаліста – психотерапевта.

Що робити при емоційному вигорянні:

1. при легкому

• Зменшити навантаження;
• Делегувати справи;
• Розділити відповідальність;
• реалізувати реальні цілі;
• Безболісно сприймати несподіванки;
• Чи не завищувати людські можливості, вимоги.

А також:

• Поміняти розумове навантаження на фізичне (зайнятися спортом, попрацювати на дачі);
• Звернутися до лікаря по лікарняний лист або відпочити в санаторії.

Якщо симптоми емоційного вигоряння не подаються відновленню, отже, здійснився перехід у хронічне вигоряння.

2. при хронічному

У стані тривалого стресу хвороба посилює процес вигоряння. Докори совісті над своїми діями продовжує збільшувати вигоряння, не здатні поповнити енергетичним підживленням своє здоров'я.

Медикаменти, приписані лікарем, можуть швидко допомогти, але не вирішити проблему захворювання.

Відновлення внутрішнього дефіциту радості, зменшення тиску соціуму на корінь змінить ваше ставлення до життя, захистить від непередбачених вчинків.

Основне завдання – ваше тілесне здоров'я.Поставте собі запитання: «Який сенс моєї діяльності, його цінності? ». «Чи радить моя робота, з яким ентузіазмом я це роблю? ».

Справді, радість та задоволення повинні бути присутніми у ваших справах.

Якщо ви усвідомлюєте, що емоційне вигоряння симптоми заважають плідно і гідно жити, отже, настав час докласти зусиль — працювати над собою.

І тоді питання: "Що таке емоційне вигоряння?", Ви забудете назавжди.

• Навчіться говорити слово «ні»

Приклад: «Я не виконуватиму чужу роботу. Вона не передбачена у моїй посадової інструкції». Безвідмовність у роботі – добре, але принциповість – краще.

• Поповніть себе позитивними зарядами

Приклад: Зустріч із друзями на природі, екскурсія до музею, плавання у басейні. Правильне рівномірне харчування: дієтичне, включаючи вітаміни, мінерали, рослинну клітковину.

Обговорення та пошук конструктивних рішень з другом, надасть допомогу, підтримку у скрутний момент; зупиниться емоційне вигоряння.

• Налагодьте відносини у трудовому колективі

Приклад: Запросіть колег на свій день народження додому або влаштуйте гуляння на роботі, в кафе.

• Більше спостерігайте за людьми, які не схильні до емоційного вигоряння.

Беріть з них приклад, ставтеся до невдач з гумором, не зациклюйтесь на них, до роботи ставтеся позитивно.

• Займіться новим напрямом, виявляючи творчість

Навчитися грати на гітарі, вивчити нові пісні, опанувати навички садівника — городника. Заохочуйте себе - за роботу, яка приносить вам радість.

• Робити перерви під час робочої зміни

Поговорити на теми, що не стосуються роботи: про дітей, сім'ю, мистецтво, кіно, кохання.

• Поміняти професію, колектив

Можливо, стара професіяне приносить вам задоволення, відбувається вигоряння на роботі, а може ваш колектив, керівник — не відчуваєте емоційну стабільність.

• Випишіть причини вигоряння на аркуші паперу.

Проблеми вирішуйте поступово, виокремлюючи пріоритети.

Іноді від улюбленої роботи людина отримує емоційне підживлення. У них відсутня потреба шукати «на стороні» позитивні емоції, він захищений від емоційного вигоряння

Психологи стверджують, сприятливий кліматколективу є профілактикою вигоряння емоційного працівника. А конфлікти до колективів, навпаки, сприяють посиленню вигоряння на роботі.

Емоційне вигоряння - це психічне виснаження організму суб'єкта, яке може відновитися за допомогою трудового колективу, друзів та роботою над собою.

Стан, коли немає сил і вже, здавалося б, нічого не тішить, сьогодні знайомий практично кожній сучасній людині. Однак не варто впадати в депресію, адже психологи знають, як боротися із таким синдромом.

Масштаби такої емоційної проблеми сучасного суспільства на сьогоднішній день досить поширені серед дорослого населення. І не дивно, адже шаблонні ознаки вигоряння можна виявити у багатьох оточуючих чи вас самих. Сучасний темп життя та вік експлуатації всього і всіх неминуче призводить до швидкого виснаження організму фізично та психологічно.

Якщо ви помічаєте, що ваша активність на роботі та в суспільного життязначно знизилася, слід розібратися в причинах такого стану. Вихід з такого становища залежить від рівня переважних стресів і їх кількості. Також слід звернути увагу на профілактику емоційного вигоряння і тим, хто почувається позитивно налаштованим та продовжує жити із завидною активністю, щоб не втратити радість у житті.

Поняття синдрому емоційного вигоряння

Саме визначення психологічного «вигоряння» (емоційне вигоряння) (англ. burnout) було запроваджено американським психотерапевтом Р. Фрейденбергом нещодавно (1974 р.). Такий синдром у психології зазвичай прийнято визначати як прояв тривалої депресії та стресів, спричинених перенапругою або як період професійної кризи. Будь-які негативні емоції мають отримувати своє вираження і розрядку, і якщо цього немає, то особисті емоції та енергія людини виснажуються.

Пізніше професора Каліфорнійського університету психології розробили науковий метод вивчення цієї проблеми, який передбачає трирівневе угруповання:

1. Психологічне виснаження. Чуттєве перенасичення, зниження позитивних реакційна те, що відбувається або повна байдужість.
2. Деформація особи. Погіршення відносин із оточуючими у суспільстві, зниження незалежності та самостійності, прояв негативних та цинічних емоцій до людей.
3. Зниження особистісних досягнень. Негативна самооцінка, обмеження можливостей, успіху, досягнень та обов'язків.

Причини емоційного вигоряння

Сучасна психологіядозволяє виділити кілька основних стресогенів, якими насичена наша повсякденне життяі які призводять до виникнення синдрому:

1. Необхідність постійного інтенсивного спілкування із соціумом. Проблеми, що часто виникають, і трудові будні змушують нас щодня стикатися з безліччю людей, різних за емоційним станом. Якщо ви відрізняєтеся скромністю та замкнутістю, то надмірна концентрація на власних та чужих проблемах призведе до накопичення стресів та емоційного дискомфорту.
2. Необхідність роботи за умов підвищеної ефективності. Щодня вимагає від нас зібраності, пунктуальності, самоорганізації, ввічливості та постійного самоконтролю. Публічність і надмірна відкритість нашого життя змушує нас і оточуючих жорстко контролювати себе, що призводить до внутрішньої нестабільності та емоційного роздратування.
3. Постійна напруженість навколишньої атмосфери. Прискорений ритм сучасності та контроль дій на роботі, а також надмірна завантаженість справами та катастрофічна нестача вільного часу для відпочинку виснажують наш організм. Стрес є закономірним наслідком завищених вимог та нестачі зовнішніх та особистісних енергетичних ресурсів.

Діагностика емоційного вигоряння

Щоб адекватно оцінити своє психологічний станздоров'я, всі характерні симптоми та ознаки виснаження прийнято групувати наступним чином:

• психологічні;
• соціальної поведінки;
• фізіологічні.

Фізичні симптоми емоційного вигоряння

До фізіологічних аспектів вигоряння слід віднести:

• безсоння або порушення режиму дня, повна відсутність сну до раннього ранку або різке засинання, нездатність заснути повторно серед ночі, тяжке пробудження;
• порушення дихання та задишка при будь-якому навантаженні;
• знижена реакція на зміни довкілляповна відсутність радості та цікавості або почуття страху при виникненні небезпеки;
• постійна фізична втомаколи відчуття безсилля не минає навіть вранці після нормального повноцінного сну;
• постійне бажання виспатися, сонливість, загальмованість;
• постійний головний біль без причини;
• різка змінапоказників ваги (зниження, збільшення);
• зниження зору, нюху, дотику, слуху, втрата тактильних відчуттів;
• хронічні порушення органів травлення та обмінних процесів (запор, діарея);
• хронічне почуття слабкості, зниження енергетичних запасів, зниження імунітету, біохімічних показниківу крові та гормонального фону;
• почуття фізичного та психологічного виснаження.

Психологічні ознаки емоційного вигоряння

До психологічним аспектамвигоряння прийнято відносити:

• безпідставні нервові зриви, замкнутість, спалахи агресії та гніву, усунення від оточуючих;
• негативний настрій на майбутнє та професійне зростання;
• підвищення дратівливості, агресії та бурхливе реагування на події, що відбуваються;
• постійне надмірне переживання та відчуття безпричинного занепокоєння, сорому, провини, образи, сором'язливості та підозрілості;
• різке зниження самооцінки та незадоволення собою;
• стреси, депресія, пасивність, нудьга, апатія, зниження емоційних реакцій, відчуття пригніченості;
• хронічне та незрозуміле відчуття страху та передчуття негативного результату та невдачі;
• надмірне відчуття тривоги та неправильності становища та ситуацій.

Соціальні аспекти синдрому емоційного вигоряння

До соціальних та поведінкових реакцій вигоряння можна віднести:

• зловживання алкоголем та цигарками, переїдання або повна відсутність апетиту, концентрація, збільшення та поява шкідливих уподобань та звичок;
• зміна режиму дня та сну;
• неадекватна критика оточуючих, відчуженість від близьких;
• неможливість виконання головних завдань через зацикленість на дрібних проблемах, витрата корисного часу та енергії на першочергові справи;
• відстрочення планів на наступний день та невиконання їх у результаті;
• почуття непосильності звичної роботи та катастрофічної нестачі енергетичних ресурсів;
• почуття своєї марності, зниження зацікавленості та стимулу, байдужість і байдужість до результату;
• підвищена дратівливість, необґрунтована злість та агресія, образи, істерики.

Рівні емоційного вигоряння

Психологічне виснаження або вигоряння може проявлятися непомітно, і людина практично не здатна самостійно визначити початок синдрому емоційного вигоряння. Діагностика рівня емоційного вигоряння найчастіше проводиться психологами у вигляді тестування і дозволяє виявити симптоми синдрому якомога раніше для ефективного його лікування.

Перша стадія емоційного вигоряння

На першому етапі емоції просто приглушуються, що проявляється у легкій байдужості та нечутливості до того, що відбувається і оточуючим людям. Також проявляється посилене невдоволення собою, життям та гострими спалахами реагування у відносинах у соціумі. Фізично людина часто відчуває необгрунтовані головні болі, спазми в спині і судоми кінцівок, його турбують безсоння і часті застудні захворювання.

Друга стадія емоційного вигоряння

На наступному етапі синдром емоційного вигоряння починає проявлятися більш помітно з емоційного боку. Так само, як дзеркальне відображення, ви починаєте відображати своє невдоволення і внутрішній дискомфорт у зовнішніх проявахроздратування, злості та агресії у відносинах з людьми, з якими необхідно спілкуватися протягом усього дня. Щоб уникнути різкої необґрунтованої агресії, людина може відсторонюватися від оточуючих, замикатися в собі і виконувати мінімум необхідної роботи і не проявляти активності, щоб якнайменше контактувати з людьми в суспільстві.

Третя стадія емоційного вигоряння

Роздратування не може продовжуватися вічно, тому настає третій етап вигоряння - емоційне та фізичне виснаження. Людина більше не залишається сил ні на роботу, ні на виконання своїх щоденних обов'язків, ні на відпочинок та спілкування з близькими. Цей етап характеризується проявами різкої озлобленості, образи, грубості, замкнутості та повної відстороненості від суспільства, іноді проявляється страх спілкування та незрозуміле хвилювання при виході зі звичної зони комфорту, а також організм піддається серйозним захворюванням(Дерматити, астма, виразка, гіпертонія, рак).

Емоційне професійне вигоряння

Психологи виділили кілька професій, які потрапляють до першої групи зони ризику для синдрому вигоряння:

1. Медичні працівники.
2. Соціальні працівники.
3. Викладачі.
4. Старші менеджери та керівники.
5. Працівники силових структур.
6. Працівники сфери управління.
7. Професії, пов'язані з постійними відрядженнями відрядження.
8. Працівники сфери послуг, які перебувають у постійному контакті з людьми.
9. Ті, що працюють у шкідливі умови(Шум, вібрація, забруднене повітря).
10. Працюючі по змінному графіку, без певного режимувідпочинку та харчування.

Крім професійної належності психологічного вигоряння може зазнати будь-яка людина, на роботі якої постійно відбуваються організаційні зміни та конфлікти. Багато залежить від особистісних якостей, наприклад, екстраверти піддаються вигорянню рідше інтровертів. До зони ризику потрапляють люди, які мають високі ідеали та завищені особисті вимоги, а також ті, хто не звик розмежовувати роботу та особисте життя.

Люди, схильні до стресів, схильні до співпереживання, мрій, психологічно нестійкі та ідеалізуючі події та суспільство більш схильні до такого вигоряння. Крім цього, у кожної людини існують періоди професійної кризи (зазвичай стаж від 10 до 15 років роботи), під час якої людина або розвивається далі, або робота перестає її цікавити і радувати. Неможливість кар'єрного зростання, відсутність стимулу та постійного професійного навчання є одним із самих важливих факторівщо призводить до психологічної апатії людини.

Профілактика емоційного вигоряння

Меншого ризику психологічного вигоряння схильні люди з такими якостями:

• адекватна самооцінка здібностей та впевненість у особистих можливостях;
• міцне здоров'я;
• регулярна турбота про фізичний стан ( здоровий образжиття, заняття спортом).

Також до синдрому вигоряння менш схильні люди з досвідом позитивного подолання проблем і здатні на швидкі пристосування до змін навколишніх умов. Такі люди відрізняються самостійністю, позитивним настроєм, бажанням спілкуватися та заводити знайомства, невгамовним бажанням навчатися та подорожувати. Важливою характеристикоюНесхильних до стресів людей є оптимістичний настрій по відношенню до себе, що оточує і відбувається.

Отже, профілактика синдрому емоційного вигоряння полягає в наступних засобах:

1. Спорт. Фізична активність є не тільки гарною профілактикою захворювань та зайвої ваги, а й панацеєю від усіх психологічних травм. Інша річ, що комусь підходить йога та медитація, іншому – загартовування, ранкові пробіжкиабо зарядка вранці, а для інших ідеальні групові заняттяв тренажерному заліабо у танцювальних секціях.
2. Відпочинок. Ефективність роботи залежить від повноцінного розслаблення. На відпочинок так само, як і на роботу, потрібно витратити якийсь час, щоб повернутися до обов'язків з новою порцією енергії. Це може бути зміна обстановки у зв'язку з поїздкою, і нові позитивні враження від зустрічі з друзями, і навіть отримання порції адреналіну для любителів екстриму.
3. Режим Упорядкований та розпланований день допоможе своєчасно сконцентруватися на роботі та своєчасно привчити організм до належного відпочинку.
4. Психологічний захист. Вміння поставити уявний бар'єр між собою та неприємною вам людиною дозволить контролювати свої емоції та не реагувати на можливі емоційні провокації оточуючих, що збереже ваші нервові клітини та вбереже від непотрібного стресу.
5. Гармонія. Зберігайте внутрішній спокій та душевну рівновагу, не змішуйте роботу та особисте життя, а ведіть бесіди на загальні абстрактні теми. Не витрачайте особисті енергетичні ресурси на обговорення особистого життя та проблем, як своїх власних, так і ваших колег. Зберігайте особисті проблеми тільки для дуже близьких людей і не витрачайте на пояснення чи співпереживання зі знайомими та співробітниками.

Відео про емоційне вигоряння особистості

Доступний відеоролик про психологічний синдром вигоряння допоможе у боротьбі із проблемою:

Синдром емоційного вигоряння – це стан, коли людина відчуває себе виснаженим морально, розумово та фізично. Все важче прокидатися вранці і починати трудову діяльність. Все складніше зосередитись на своїх обов'язках та виконувати їх своєчасно. Робочий день розтягується до пізньої ночі, руйнується звичний спосіб життя, псуються стосунки з оточуючими.

Ті, хто зіткнувся з таким явищем, не одразу розуміють, що відбувається. Емоційне вигоряння, у його «інкубаційному» періоді, схоже на нудьгу. Люди стають дратівливими, уразливими. Вони опускають руки за найменших невдач і не знають, що з усім цим робити, яке лікування робити. Тому важливо розглянути перші «дзвіночки» в емоційному тлі, прийняти профілактичні заходита не довести себе до нервового зриву.

Патогенез

Феномену емоційного вигоряння, як психічного розладу, приділяли увагу ще 1974 року. Американський психолог Герберт Фрейденберг першим наголосив на серйозності проблеми емоційного виснаження та його впливу на особистість людини. Тоді ж було описано основні причини, ознаки та стадії розвитку хвороби.

Найчастіше синдром емоційного вигоряння пов'язують із проблемами на роботі, хоча такий психічний розлад може з'явитися і у звичайних домогосподарок чи молодих мам, а також у творчих людей. Всі ці випадки поєднують одні й самі ознаки: швидка стомлюваністьта втрата інтересу до обов'язків.

Як показують статистичні дані, синдром найчастіше вражає тих, хто щодня має справу з людським фактором:

• працюючи в службах порятунку та лікарнях;
• викладаючи у школах та вузах;
• обслуговуючи великі потоки клієнтів у обслуговуючих сервісах.

Щодня зіштовхуючись із негативом, чужим настроєм чи неадекватною поведінкою, людина постійно відчуває емоційний стрес, який згодом лише посилюється.

Послідовник американського вченого Джордж Грінберг виділив п'ять етапів наростання психічної напруги, пов'язаного з професійною діяльністю, і позначив їх як "стадії емоційного вигоряння":

1. Людина задоволена своєю роботою. Але постійні стреси поступово підточують енергію.
2. Спостерігаються перші ознаки синдрому: безсоння, зниження працездатності та часткова втрата інтересу до своєї справи.
3. На цьому етапі людині так важко зосередитись на роботі, що все виконується дуже повільно. Спроби «наздогнати втрачене» перетворюються на постійну звичку працювати пізно ввечері або у вихідні.
4. Хронічна втома проектується на фізичне здоров'я: знижується імунітет, і застудні захворювання перетворюються на хронічні, виявляються «старі» болячки. Люди на цьому етапі відчувають постійне невдоволення собою і оточуючими, часто сваряться з товаришами по службі.
5. Емоційна нестабільність, занепад сил, загострення хронічних захворювань – ознаки п'ятої стадії синдрому емоційного вигоряння.

Якщо нічого не робити і не починати лікування, стан людини лише погіршуватиметься, переростаючи в глибоку депресію.

Причини

Як уже говорилося, синдром емоційного вигоряння може статися через постійний стрес на роботі. Але причини професійної кризи криються не лише у частих контактах зі складним контингентом людей. Хронічна втома і невдоволення, що накопичилося, можуть мати й інше коріння:

• одноманітність повторюваних дій;
• напружений ритм;
• недостатнє заохочення праці (матеріальне та психологічне);
• часта незаслужена критика;
• незрозуміла постановка завдань;
• почуття недооціненості чи непотрібності.

Синдром вигоряння часто зустрічається у людей, які мають певні особливості характеру:

• максималізм, бажання робити все ідеально правильно;
• підвищена відповідальність та схильність приносити в жертву власні інтереси;
• мрійливість, яка іноді веде до неадекватної оцінки своїх можливостей та здібностей;
• схильність до ідеалізму.

До зони ризику легко потрапляють люди, які зловживають алкоголем, цигарками та енергетичними напоями. Штучними «стимуляторами» вони намагаються підвищити працездатність, коли трапляються тимчасові неприємності чи застої у роботі. Але шкідливі звичкилише посилюють становище. Наприклад, відбувається звикання до енергетики. Людина починає приймати їх ще більше, але ефект виходить зворотний. Організм виснажується і починає чинити опір.

Синдром емоційного вигоряння може статися у домогосподарки. Причини розладу схожі ті, що відчувають люди на однаковій роботі. Особливо це гостро проявляється, якщо жінці здається, що її працю ніхто не цінує.

Те саме іноді відчувають люди, змушені доглядати за тяжкохворими родичами. Вони розуміють, що це їхній обов'язок. Але всередині накопичується образа на несправедливий світ та почуття безвиході.

Схожі відчуття з'являються у людини, яка не може кинути остогидлу роботу, відчуваючи відповідальність перед сім'єю та необхідність її забезпечувати.

Ще одна група людей, схильна до емоційного вигоряння, – це письменники, художники, стилісти та інші представники творчих професій. Причини їхньої кризи потрібно шукати у зневірі у власні сили. Особливо коли їхній талант не знаходить визнання в суспільстві або отримує негативні рецензії від критиків.

Насправді, синдрому емоційного вигоряння може зазнати будь-яка людина, яка не отримує схвалення та підтримку, але продовжує перевантажувати себе роботою.

Симптоми

Емоційне вигоряння руйнується не відразу, воно має досить довгий латентний період. Спочатку людина відчуває, що її інтерес до обов'язків знижується. Хочеться виконати їх якнайшвидше, але виходить навпаки – дуже повільно. Це відбувається через вміння концентрувати увагу на тому, що вже нецікаво. З'являється дратівливість та почуття втоми.

Симптоми емоційного вигоряння умовно можна поділити на три групи:

1. Фізичні прояви:

• хронічна втома;
• слабкість і млявість у м'язах;
• часті мігрені;
• зниження імунітету;
• підвищене потовиділення;
• безсоння;
• запаморочення та потемніння в очах;
• «ниючі» суглоби та поперек.

Синдром часто супроводжується порушенням апетиту або надмірною ненажерливістю, що, відповідно, призводить до помітної зміни ваги.

1. Соціально-поведінкові ознаки:

• прагнення до ізоляції, зведення спілкування з іншими людьми до мінімуму;
• ухилення від обов'язків та відповідальності;
• бажання звинуватити оточуючих у власних бідах;
• прояв злості та заздрості;
• скарги на життя і на те, що доводиться працювати цілодобово;
• звичка висловлювати похмурі прогнози: від поганої погоди на найближчий місяць до світового колапсу.

У спробі втекти від «агресивної» дійсності або «підбадьоритися» людина може почати вживати наркотичні речовини та алкоголь. Або є висококалорійну їжу в неміряних кількостях.

1. Психоемоційні ознаки:

• байдужість до подій, що відбуваються навколо;
• невіра у свої сили;
• аварія особистих ідеалів;
• втрата професійної мотивації;
• запальність та невдоволення близькими людьми;
• постійний поганий настрій.

Синдром психічного вигоряння, своєї клінічною картиною, схожий на депресію Людина переживає глибокі страждання від відчуття самотності і приреченості. У такому стані важко щось робити, на чомусь зосередиться. Тим не менш, подолати емоційне вигоряння значно легше, ніж депресивний синдром.

Лікування

Синдром емоційного вигоряння – недуга, на яку, на жаль, не завжди звертають уваги. Люди часто не вважають за потрібне розпочинати лікування. Вони думають, що їм просто трохи «піднапружитися» і доробити нарешті ту роботу, яка зупинилася, всупереч перевтомі та душевному занепаду. І в цьому полягає їхня головна помилка.

У випадку, коли діагностується синдром психічного вигоряння, перше, що потрібно зробити, – це сповільнитись. Не те щоб витрачати на виконання роботи ще більше часу, але робити між окремими завданнями великі перерви. А під час відпочинку займатись тим, до чого лежить душа.

Ця порада психологів дуже допомагає домогосподаркам у період боротьби із синдромом. Якщо домашня робота охолонула до зубовного скрегота, її виконання стимулюють приємні перерви, якими жінка нагороджує себе сама: зварила суп – отже, заслужила подивитися одну серію улюбленого серіалу, погладила речі – можна полежати з любовним романом у руках. Подібне заохочення – це стимул робити свою роботу значно швидше. А фіксування кожного факту виконання корисної справи дає внутрішнє задоволення та підвищує інтерес до життя.

Проте не всі мають можливість робити часті перерви. Особливо на офісній роботі. Співробітникам, які страждають від феномену емоційного вигоряння, краще попросити позачергову відпустку. Або взяти лікарняний на кілька тижнів. За цей період людина встигне і трохи відновити сили та проаналізувати ситуацію.

Аналіз причин, що призвели до психічного розладу – це ще одна ефективна стратегія боротьби з синдромом вигоряння. Бажано викласти факти іншій людині (другу, родичу чи психотерапевту), яка допоможе поглянути на ситуацію з боку.

Або можна виписати причини вигоряння на аркуші паперу, залишаючи навпроти кожного пункту місце для написання вирішення проблеми. Наприклад, якщо важко виконувати робочі завдання через їхню неясність, попросити керівника уточнити та конкретизувати ті результати, які він бажає бачити. Не влаштовує низькооплачувана робота– попросити надбавку у начальника або зайнятися пошуком альтернатив (вивчити ринок вакансій, розіслати резюме, запитувати знайомих про вільні місця тощо).

Такий докладний опис та складання плану вирішення проблем допомагає розставити пріоритети, заручитися підтримкою. близької людини, а заразом послужить попередженням нових зривів.

Профілактика

Синдром емоційного вигоряння настає на тлі фізичного та психічного виснаження людини. Тому запобігти такому захворюванню допоможуть профілактичні заходи, спрямовані на зміцнення здоров'я.

1. Фізична профілактика емоційного вигоряння:

• дієтичне харчування, з мінімальною кількістю жирів, але включає вітаміни, рослинну клітковину та мінерали;
• заняття фізкультурою або, як мінімум, прогулянки на свіжому повітрі;
• повноцінний сон не менше восьми годин;
• дотримання режиму дня.

1. Психологічна профілактика синдрому емоційного вигоряння:

• обов'язковий вихідний раз на тиждень, протягом якого робити лише те, що хочеться;
• «очищення» голови від турбуючих думок чи проблем шляхом аналізу (на папері чи розмові з уважним слухачем);
• розстановка пріоритетів (насамперед виконувати справді важливі справи, інші – в міру успішності);
• медитації та аутотренінги;
• аромотерапія.

Щоб запобігти появі синдрому чи посилення вже існуючого феномена емоційного вигоряння, психологи рекомендують навчитися миритися з втратами. Почати боротьбу із синдромом легше, коли дивишся своїм страхам «в очі». Наприклад, втрачено сенс життя або життєва енергія. Потрібно визнати це і сказати собі, що ви починаєте все спочатку: ви знайдете новий стимул та нові джерела сили.

Ще одне важливе вміння, на думку фахівців, – це здатність відмовлятися від непотрібних речей, переслідування яких і призводить до синдрому емоційного вигоряння. Коли людина знає, що хоче вона особисто, а не загальноприйнята думка, вона стає невразливою для емоційного вигоряння.

Синдром емоційного вигоряння - це особливий стан людини, при якому вона регулярно почувається пригніченою і втомленою. Хворий виснажений морально і фізично, не хоче займатися будь-якою працею, не в змозі якісно виконувати свої професійні обов'язки. Такій людині робочий день здається справжнім катуванням, і навіть улюблені заняття перестають приносити радість.

Як правило, люди з синдромом не одразу розуміють, що з ними відбувається. Спочатку захворювання нагадує сезонну нудьгу. Хворі стають недовірливими, запальними і уразливими. Опускають руки за будь-якої найменшої поразки. Зрештою недуга може призвести до емоційного зриву та тяжкої депресії. Погіршується і загальне самопочуття: з'являється безсоння, тривожність, безпричинне почуття провини та дратівливість.

Патологія може торкнутися будь-якої людини, але найчастіше вона виникає у працівників, чиї професії передбачають щоденну взаємодію з іншими людьми. До них можна зарахувати лікарів, педагогів, психологів, консультантів.

Синдром вигоряння розвивається внаслідок того, що надання допомоги іншим починає перевищувати власні потреби та інтереси. Також цьому сприяє підвищена активністьна робочому місці, регулярна перевтома, конфлікти з колегами та начальством.

Патогенез

Багато вчених вважають, що синдром з'являється через проблеми, які нещодавно виникли у професійній діяльності. Регулярні конфлікти, негатив з боку інших людей та їх неадекватна поведінкаможуть підірвати навіть найстійкішу психіку.

Статистика показує, що недуга вражає переважно тих, чиї спеціальності передбачають щоденні контакти з іншими людьми, а саме:

• Викладачів та вихователів;
• медичних працівників, співробітників соціальних служб;
• Працівників банків та сфери послуг, операторів.

Вчені виділили кілька етапів наростання емоційної напруги, які пов'язані з професіями хворих:

1. Людина повністю задоволена своєю роботою, але дрібні конфлікти та стреси починають поступово затьмарювати її життя.
2. З'являються перші ознаки патології: виникає дратівливість, хронічна втома, безсоння, втрата апетиту.
3. Хворому стає важко сконцентруватися на своїх обов'язках, а також якісно виконувати їх. Він перестає встигати зробити все те, щоб було заплановано, тому найчастіше затримується на робочому місці до ночі.
4. Недосип і втома суттєво шкодять здоров'ю. У пацієнта знижується імунітет, що призводить до розвитку різних захворюваньта загострень хронічних хвороб. При цьому люди з синдромом вигоряння перестають бути задоволеними собою і навколишніми колегами.
5. Апатія, дратівливість та запальність, перепади настрою та загострення багатьох патологій є основними ознаками 5 стадії синдрому. Стан вимагає негайної допомоги фахівця, оскільки стрімко зростає ризик зародження глибокої депресії.

Причини виникнення патології

Синдром психічного вигоряння здебільшого розвивається саме через регулярні стресові ситуації на робочому місці. Але існують інші чинники, що впливають на емоційний станхворого:

• Напружений життєвий ритм;
• Так званий «день бабака»;
• Регулярна критика з боку начальника чи колег;
• Недостатнє заохочення праці;
• Відчуття непотрібності.

Ризик виникнення патології збільшується у людей з такими рисами характеру:

1. Максималістів, які завжди намагаються виконати свою роботу ідеально;
2. Надмірно відповідальних та обов'язкових;
3. Мрійливих, чия самооцінка найчастіше є неадекватною.

Часто синдром турбує хворих, які страждають на алкогольну або наркотичну залежність, а також людей, що палять. Подібними згубними звичками вони намагаються позбавитися стресу, підвищуючи тим самим свою працездатність. Але насправді такі методи вирішення проблем у професійній діяльності лише шкодять людині. Його організм виснажується, з'являються нові хвороби.

Не завжди недуга виникає лише у працюючих громадян. Хвороба може торкнутися навіть домогосподарку, особливо у випадку, коли її праця залишається непоміченою та неоціненою. Подібні почуття відчувають і люди, які доглядають хворого родича. Згодом у них усередині накопичується ціла грудка безвиході і несправедливості.

Також піддаються патології та люди творчих професій: художники, письменники та актори. Найчастіше синдром виникає внаслідок власної невпевненості, особливо якщо талант не знаходить визнання.

Суть та види синдрому

Патологія зазвичай виникає внаслідок накопичених негативних емоцій, які пов'язані з професією людини Головною причиною розвитку синдрому є надання допомоги іншим людям. У результаті, наприклад, лікарям, психологам та педагогам просто не вистачає часу на турботу про себе. Кожну негативну подію та невдачу у житті свого підопічного вони сприймають як свої власні поразки. Зрештою, часті стресові ситуації і призводять до появи розладу.

Патологія вважається небезпечною, оскільки згодом вона викликає у хворого справжню депресію. Людина почувається ізгоєм, вона може самореалізуватися через величезної невпевненості у собі, втрачає роботу й близьких йому людей, проте перспективи на майбутнє повністю зникають. У результаті хворий втрачає інтерес до життя, у нього можуть виникнути думки про суїцид.

Синдром вигоряння у медичних працівників

Оскільки робота медичних співробітників має на увазі регулярне спілкування з пацієнтами, синдром професійного емоційного вигоряння загрожує їм більшою мірою, ніж людям інших професій. Саме тому фахівцям важливо своєчасно проходити всілякі обстеження та коригувати власну поведінку.

Діяльність лікаря відрізняється підвищеною психічною напругою, частими конфліктними та стресовими ситуаціями. Увесь час лікар перебуває під прицілом чужих негативних емоцій, які в будь-якому випадку торкнуться його душевного стану. В результаті, щоб захиститися від стресу, організм вибудовує бар'єр, внаслідок чого лікар стає менш емоційним і сприйнятливим до чужих проблем.

Синдром професійного вигоряння у педагогів

Викладачеві в інституті або вчителю в школі постійно доводиться взаємодіяти та спілкуватися з людьми – колегами, учнями та студентами, батьками.

У цьому випадку синдром вигоряння може з'явитися через часту психоемоційну напругу, регулярний шум і недостатню організацію роботи. Разом з цим педагог постійно відчуває підвищену відповідальність і сприймає все занадто близько до серця. Щоб повернутися до нормального життяСпеціалісти рекомендують викладачам звернутися за допомогою до психотерапевта, який не тільки проведе розслаблюючу бесіду, а й призначить відповідне медикаментозне лікування.

Синдром вигоряння у психологів

Діяльність психологів також передбачає регулярну взаємодію Космосу з іншими людьми. Регулярно психотерапевт стикається зі злістю, роздратуванням та запальністю. Причому кожну проблему пацієнта він пропускає через себе, щоб знайти дійсно вірний вихід із ситуації. У такому разі навіть сильна і впевнена в собі людина не завжди може витримати вантаж, що навалився на його плечі. Саме тому іноді психологам потрібна допомога досвідчених фахівців.

Синдром вигоряння особистості

Яскравим прикладом синдрому вигоряння особистості може стати відсторонена, байдужа поведінка людини. У такому стані хворий змінює своє ставлення до друзів та близьких людей, родичів; він більше не може впоратися з навантаженням, яке виникає на робочому місці. Хворий вважає, що більше некомпетентний у своїй спеціальності. Людина зникає сенс життя, оскільки вона отримує радості чи задоволення від своїх досягнень. Виникає потреба на самоті, усамітненні. У нього погіршується пам'ять та знижується концентрація уваги.

Люди із синдромом вигоряння можуть негативно вплинути і на своїх колег, друзів, сім'ю. Хворі постійно зриваються та влаштовують скандали, завдаючи біль іншим. Допомогти таким людям без консультації психотерапевта неможливо.

Симптоми

Синдром психічного вигоряння розвивається повільно та поступово. Спочатку хворий відчуває легку втому, пізніше – у нього зникає бажання працювати та займатися улюбленими справами. Такий стан виникає через зниження концентрації. Разом з цим з'являється апатія, безпричинна запальність і дратівливість.

Вчені ділять ознаки захворювання на три групи:

1.Фізичні прояви, що характеризуються наступними симптомами:

• Загальною слабкістю;
• Швидка стомлюваність;
• Болями у суглобах;
• Зниження імунного захисту організму;
• регулярними головними болями;
• Гіпергідроз;
• відсутністю апетиту;
• Зміною ваги;
• Частими запамороченнями;
• Безсоння.

2.Соціально-поведінкові ознаки:

• Дратівливість і злість до всього, що відбувається;
• Скарги на власну роботута колектив;
• Бажання знайти винного у всіх своїх невдачах серед інших людей;
• Песимістичний настрій, лише похмурі прогнози на майбутнє;
• Ухиляння від відповідальності;
• Прагнення залишатися на самоті якнайчастіше.

Іноді хворий може почати зловживати алкоголем чи наркотичними речовинами, щоб разом заглушити всі проблеми. Ні до чого хорошого, як правило, це не спричиняє.

3. Психоемоційні ознаки:

• байдужість до подій, що відбуваються у власному житті;
• Невпевненість в собі;
• Втрата інтересу до роботи;
• Конфлікти із близькими людьми, сім'єю;
• Поганий настрій протягом тривалого часу.

Синдром емоційного вигоряння, за своїми клінічними проявами, дуже схожий на глибоку депресію. Пацієнту постійно здається, що він більше не потрібен абсолютно нікому, зокрема й сім'ї. Він почувається приреченим і пониклим, також йому важко сконцентруватися на якихось важливих справах.

Діагностика синдрому

Підраховано, що патологія має близько 100 різних ознак. У міру розвитку синдрому вигорання пацієнт все частіше скаржиться на постійну втому, ниючий біль у суглобах, безсоння, забудькуватість, запальність, зниження розумової працездатності, втрати концентрації уваги.

Лікарі виділяють кілька основних періодів розвитку синдрому:

1. Попередній етап характеризується надмірною активністюхворого у професійній сфері. При цьому пацієнта не цікавить нічого, окрім посадових обов'язків.
2. Наступний етап називається періодом виснаження. Його тривалість не має чітких меж. У хворого виникає хронічна слабкість, яка зникає навіть після сну.
3. Усунення особистості – новий етап розвитку недуги. У людини зникає інтерес до своїх професійних обов'язків. У хворого падає самооцінка, з'являється відчуття самотності та приреченості.

Для виявлення захворювання було розроблено спеціальний тест, який визначає ступінь розвитку патології. Крім цього, виділяється 5 найбільш яскравих проявів розладу, які і допомагають відрізнити його від схожих психічних недуг:

• Емоційні: песимізм, байдужість, черствість по відношенню до інших людей, цинізм.
• Поведінкові: напади агресії, відсутність апетиту.
• Фізичні: втома, апатія, перевтома, безсоння, підвищений або знижений тиск, захворювання серця, панічні атаки, висипання на шкірі, підвищена пітливість
• Соціальні: знижується соціальна активність, хворий віддає перевагу самоті, обмежує контакт навіть із сім'єю.
• Інтелектуальні: погіршується концентрація уваги, пам'ять, спостерігається відмова від участі в програмах, що розвивають, виникає шаблонна поведінка.

Лікування

Головною проблемою в терапії синдрому є несерйозне ставлення з боку хворих до цієї патології. Вони вважають, що для покращення стану необхідно просто пересилити себе та виконати всі професійні зобов'язання, навіть усупереч відсутності бажання та перевтоми. Але подібна думка – помилкова.

Щоб упоратися з недугою, насамперед необхідно уповільнити ритм життя. Це не означає, що слід залишити роботу і відмовитися від усіх обов'язків. Потрібно просто подбати про себе і хоча б трохи відпочити.

Так, наприклад, домогосподаркам психологи рекомендують чергувати домашні обов'язки з чимось приємним, що допоможе відволіктися і розслабитися: дозволити подивитися серію улюбленого серіалу після приготування їжі або почитати цікаву книгу за прибиранням у будинку. Таке заохочення не тільки допоможе впоратися з домашніми клопотами швидше, а й підвищить інтерес до життя.

Якщо синдром виник у офісного працівника, то найкращим варіантомлікування стане позачерговою відпусткою або лікарняною. Зазвичай цього періоду вистачає для того, щоб людина змогла відпочити та повернутися до нормального щасливого життя.

Також одне з найважливіших місць у терапії патології займає аналіз причин, що призвели до розвитку синдрому. Ці фактори можна викласти другові або написати на аркуші паперу, а потім спалити його. Доведено, що подібний виплеск емоцій допомагає покращити моральний та фізичний стан людини.

Синдром професійного емоційного вигоряння необхідно починати лікувати, щойно з'являються перші його симптоми. Зазвичай у разі позбутися недуги досить просто. Слід відволіктися від насущних проблем, зайнятися улюбленою справою та відпочити. Також потрібно навчитися справлятися з негативними емоціями, наприклад за допомогою регулярних занять спортом.

Профілактика

Як профілактика захворювання фахівці рекомендують проводити заняття, які сприяють поліпшенню особистісних якостей та підвищенню рівня протистояння до різних стресовим ситуаціям. Для цього сам хворий має брати безпосередню участь у терапії синдрому. Йому необхідно знати, що являє собою дана патологія, яким чином її можна позбутися і як запобігти рецидиву. При цьому головне – забезпечити пацієнту повноцінний відпочинокта ізолювати його від звичної робочої обстановки. Також часто потрібна допомога психотерапевта.

Зазвичай емоційно-психологічне вигоряння є наслідком психічного та фізичного виснаження. Тому для запобігання виникненню та розвитку патології можна вжити наступних профілактичних заходів:

1. Зайнятися якимось видом спорту, гуляти вечорами перед сном. Подібна діяльність сприяє гарному настроюта виходу всіх негативних емоцій. Вибрати вигляд фізичного навантаженняможна в залежності від власних уподобань, наприклад, біг, танці, волейбол чи навіть фігурне катання.
2. Дотримуватися правильного здорового харчування, збільшити кількість споживання вітамінів, мінералів та рослинної клітковини. При цьому слід відмовитися від продуктів з високим змістомкофеїну, оскільки він сприяє стресу. Доведено, що вже через 3 тижні після повного припинення його вживання рівень тривожності та занепокоєння різко знижується.
3. Підтримувати сприятливу атмосферу робочому місці. Психотерапевти радять регулярно влаштовувати хоча б лагідні, але часті перерви.
4. Спати щонайменше 8 годин. Вченими доведено, що нічний відпочинок допомагає хворому впоратися з усіма негативними емоціями. стислі терміни. Вважається, що людина дійсно бадьора тільки тоді, коли вона легко прокинулася по першому дзвінку будильника.
5. Знайти улюблене заняття, хобі. У кожного в житті трапляється такий момент, коли необхідно швидко знизити емоційну напругу. Саме у такому разі допомагає улюблене захоплення, хобі. Наприклад, розслабити нервову системудопоможе живопис чи ліплення скульптур із глини.
6. Проводити аутотренінги, медитації та ароматерапії. До того ж психологи радять не приймати проблеми, які відбуваються в житті, надто близько до серця. Важливо навчитися дивитися в очі своїм страхам і вміти перемагати їх.

Синдром емоційного вигоряння - це крик організму про те, що йому потрібний відпочинок. Тому вже за перших проявів недуги слід влаштувати хоча б кілька вихідних днів і просто відпочити. Подорож, зустріч із друзями, заняття спортом, психологічні тренінги та інші розслаблюючі методики здатні знизити ризик виникнення хвороби та впоратися з уже наявною недугою.

Прогноз

Синдром емоційного вигоряння є результатом важкого та тривалого стресу. При цьому патологія може потурбувати абсолютно будь-яку людину. Щоб уникнути подібну ситуацію, слід якнайшвидше позбутися всіх негативних емоцій та переживань. Інакше – поява та розвиток патології стає неминучим. Зазвичай недуга призводить до занепаду сил, підвищеної тривожності та озлобленості, а без належного своєчасного лікування– до емоційних зривів та глибокої депресії. У цьому випадку обійтись без допомоги кваліфікованого фахівця виявляється особливо складно.

Відео: фахівець про синдром емоційного вигоряння