تواصل. الاتصالات. الإدراك الاجتماعي.
التواصل في نظام العلاقات الشخصية والاجتماعية.
يسمح لنا تحليل العلاقة بين العلاقات الاجتماعية والشخصية بوضع اللهجات الصحيحة على مسألة مكان التواصل في النظام المعقد بأكمله للعلاقات الإنسانية مع العالم الخارجي. ومع ذلك ، من الضروري أولاً قول بضع كلمات حول مشكلة الاتصال بشكل عام. حل هذه المشكلة محدد للغاية في إطار علم النفس الاجتماعي الروسي. مصطلح "الاتصال" في حد ذاته ليس له نظير دقيق في علم النفس الاجتماعي التقليدي ، ليس فقط لأنه لا يعادل تمامًا المصطلح الإنجليزي الشائع "اتصال" ، ولكن أيضًا لأنه لا يمكن النظر في محتواه إلا في القاموس المفاهيمي لـ النظرية النفسية الخاصة وهي الأنشطة النظرية. بالطبع ، في هيكل الاتصال ، الذي سيتم مناقشته أدناه ، يمكن تمييز هذه الجوانب منه والتي يتم وصفها أو دراستها في أنظمة أخرى من المعرفة الاجتماعية والنفسية. ومع ذلك ، فإن جوهر المشكلة ، كما يطرح في علم النفس الاجتماعي الروسي ، يختلف اختلافًا جوهريًا.
كلا سلسلتي العلاقات الإنسانية - العامة والشخصية ،
يتم الكشف عنها وتحققها بدقة في التواصل. وهكذا ، جذور الاتصال
في الحياة المادية للأفراد. التواصل هو
تنفيذ نظام العلاقات الإنسانية بأكمله. "في الظروف الطبيعية
دائمًا ما تكون علاقة الشخص بالعالم من حوله
بوساطة موقفه تجاه الناس والمجتمع "، أي المدرجة في الاتصال. من المهم بشكل خاص هنا التأكيد على فكرة أنه في التواصل الحقيقي لا يتم إعطاء العلاقات بين الأشخاص فقط ، أي. لا يتم الكشف عن ارتباطاتهم العاطفية وعدائهم وما إلى ذلك فحسب ، بل إن الروابط الاجتماعية تتجسد أيضًا في نسيج التواصل ، أي العلاقات غير الشخصية بطبيعتها. لا يتم تغطية العلاقات المتنوعة لشخص ما فقط من خلال الاتصال بين الأشخاص: فموقع الشخص خارج الإطار الضيق
تتطلب الروابط الشخصية ، في نظام اجتماعي أوسع ، حيث يتم تحديد مكانه ليس من خلال توقعات الأفراد الذين يتفاعلون معه ، أيضًا بناء معين لنظام اتصالاته ، ويمكن أيضًا تحقيق هذه العملية فقط من خلال التواصل. خارج التواصل ، المجتمع البشري ببساطة لا يمكن تصوره. يظهر التواصل فيه كطريقة لتقوية الأفراد وفي نفس الوقت كطريقة لتنمية هؤلاء الأفراد أنفسهم. ومن هذا فإن وجود التواصل يتبع في نفس الوقت كواقع للعلاقات الاجتماعية وكواقع للعلاقات بين الأشخاص. على ما يبدو ، أتاح ذلك لـ Saint-Exupery رسم صورة شاعرية للتواصل على أنها "الرفاهية الوحيدة التي يمتلكها الشخص". بطبيعة الحال ، تتحقق كل سلسلة من العلاقات في أشكال محددة من التواصل. التواصل باعتباره تحقيق العلاقات بين الأشخاص هو عملية تمت دراستها بشكل أكبر في علم النفس الاجتماعي ، بينما تتم دراسة التواصل بين المجموعات في علم الاجتماع. يتم فرض الاتصال ، بما في ذلك في نظام العلاقات بين الأشخاص ، من خلال نشاط الحياة المشتركة للأشخاص ، لذلك يجب أن يتم تنفيذه مع مجموعة متنوعة من العلاقات الشخصية ، أي بالنظر إلى كل من حالة الإيجابية ، وفي حالة الموقف السلبي من شخص إلى آخر. إن نوع العلاقة بين الأشخاص ليس غير مبالٍ بكيفية بناء التواصل ، ولكنه موجود في أشكال محددة ، حتى عندما تتفاقم العلاقة بشكل كبير. الأمر نفسه ينطبق على توصيف الاتصال على المستوى الكلي على أنه تحقيق العلاقات الاجتماعية. وفي هذه الحالة ، سواء كانت المجموعات أو الأفراد يتواصلون مع بعضهم البعض كممثلين لمجموعات اجتماعية ، يجب أن يحدث فعل الاتصال حتمًا ، ويجب أن يحدث ، حتى لو كانت المجموعات معادية. هذا الفهم المزدوج للتواصل - بالمعنى الواسع والضيق للكلمة - ينبع من منطق فهم العلاقة بين العلاقات الشخصية والاجتماعية. في هذه الحالة ، من المناسب أن نناشد فكرة ماركس بأن التواصل هو رفيق غير مشروط للتاريخ البشري (بهذا المعنى ، يمكننا التحدث عن معنى الاتصال في "نسالة المجتمع") وفي نفس الوقت ، رفيق غير مشروط في الأنشطة اليومية ، في الاتصالات اليومية للناس (انظر A.A. Leontiev ، 1973). في الخطة الأولى ، يمكن للمرء أن يتتبع التغيير التاريخي في أشكال الاتصال ، أي تغييرها مع تطور المجتمع جنبًا إلى جنب مع تطور العلاقات الاقتصادية والاجتماعية وغيرها من العلاقات الاجتماعية. هنا يتم حل السؤال المنهجي الأكثر صعوبة: كيف تظهر في نظام العلاقات غير الشخصية عملية تتطلب بطبيعتها مشاركة الأفراد؟ بصفته ممثلاً لمجموعة اجتماعية معينة ، يتواصل الشخص مع ممثل آخر لمجموعة اجتماعية أخرى ويدرك في الوقت نفسه نوعين من العلاقات: غير شخصية وشخصية. فالفلاح ، الذي يبيع منتجًا في السوق ، يتلقى مبلغًا معينًا من المال مقابل ذلك ، والمال هنا هو أهم وسيلة اتصال في نظام العلاقات الاجتماعية. في نفس الوقت ، نفس الفلاح يتفاوض مع المشتري وبالتالي يتواصل معه "شخصياً" ، ووسيلة هذا الاتصال هي الكلام البشري. على سطح الظواهر ، يتم إعطاء شكل من أشكال الاتصال المباشر - الاتصال ، ولكن يوجد خلفه اتصال ، مدفوعًا من قبل نظام العلاقات الاجتماعية نفسه ، في هذه الحالة من خلال علاقات الإنتاج البضاعي. في التحليل الاجتماعي النفسي ، يمكن للمرء أن يستخلص من "الخطة الثانية" ، ولكن في الحياة الواقعية هذه "الخطة الثانية" للتواصل موجودة دائمًا. على الرغم من أنه في حد ذاته موضوع البحث في علم الاجتماع بشكل أساسي ، وفي النهج الاجتماعي النفسي ، يجب أيضًا أخذه في الاعتبار.
^ وحدة الاتصال والنشاط.
مسألة العلاقة بين الاتصال والنشاط ذات أهمية أساسية. في عدد من المفاهيم النفسية ، هناك ميل لمعارضة التواصل والنشاط. لذلك ، على سبيل المثال ، توصل E. Durkheim في النهاية إلى مثل هذه الصيغة من المشكلة عندما ، في جدال مع G. لم ينظر إليه المجتمع على أنه نظام ديناميكي من مجموعات التمثيل والأفراد ، ولكن كمجموعة من أشكال الاتصال الثابتة. تم التأكيد على عامل الاتصال في تحديد السلوك ، ولكن في نفس الوقت تم التقليل من دور النشاط التحويلي: تم تقليص العملية الاجتماعية نفسها إلى عملية التواصل اللفظي الروحي. أعطى هذا الأساس لـ A.N. أشار Leont'ev إلى أنه مع هذا النهج ، يظهر الفرد بالأحرى "ككائن اجتماعي متصل ، بدلاً من أن يتصرف عمليًا".
على النقيض من ذلك ، يقبل علم النفس الروسي فكرة وحدة الاتصال والنشاط. ينبع هذا الاستنتاج منطقياً من فهم التواصل كواقع للعلاقات الإنسانية ، والذي يفترض أن أي شكل من أشكال الاتصال يتم تضمينه في أشكال محددة من النشاط المشترك: لا يتواصل الناس فقط في عملية أداء الوظائف المختلفة ، ولكنهم يتواصلون دائمًا في بعضها. النشاط ، "حول". وهكذا ، يتواصل الشخص النشط دائمًا: يتقاطع نشاطه حتمًا مع نشاط الآخرين. لكن هذا التقاطع بين الأنشطة هو بالضبط الذي يخلق علاقات معينة لشخص نشط ليس فقط بهدف نشاطه ، ولكن أيضًا مع أشخاص آخرين. هو التواصل الذي يشكل مجتمع الأفراد الذين يؤدون أنشطة مشتركة. وبالتالي ، يتم التأكد من حقيقة الاتصال بالنشاط بطريقة أو بأخرى من قبل جميع الباحثين. ومع ذلك ، يتم فهم طبيعة هذا الاتصال بطرق مختلفة. في بعض الأحيان ، لا يُنظر إلى النشاط والتواصل على أنهما عمليات متوازية مترابطة قائمة ، ولكن كجانبين من الوجود الاجتماعي للشخص ؛ أسلوب حياته. في حالات أخرى ، يُفهم الاتصال على أنه جانب معين من النشاط: يتم تضمينه في أي نشاط ، وهناك عنصر منه ، بينما يمكن اعتبار النشاط نفسه كشرط للتواصل. أخيرًا ، يمكن تفسير الاتصال على أنه نوع خاص من النشاط. ضمن وجهة النظر هذه ، يبرز نوعان من أنواعه: في أحدهما ، يُفهم الاتصال على أنه نشاط تواصلي ، أو نشاط اتصال ، يعمل بشكل مستقل في مرحلة معينة من التكوّن ، على سبيل المثال ، في مرحلة ما قبل المدرسة وخاصة في مرحلة المراهقة ( إلكونين ، 1991). من ناحية أخرى ، يُفهم التواصل عمومًا على أنه أحد أنواع النشاط (المعنى ، أولاً وقبل كل شيء ، نشاط الكلام) ، وفيما يتعلق به ، يتم البحث عن جميع العناصر المتأصلة في النشاط بشكل عام: الإجراءات ، العمليات ، الدوافع ، إلخ. .
ليس من المهم للغاية توضيح المزايا والعيوب النسبية لكل من وجهات النظر هذه: لا أحد منهم ينكر الشيء الأكثر أهمية - العلاقة التي لا شك فيها بين النشاط والتواصل ، وجميعهم يعترفون بعدم مقبولية فصلهم عن بعضهم البعض في التحليل . علاوة على ذلك ، فإن الاختلاف في المواقف أكثر وضوحًا على مستوى التحليل المنهجي النظري والعامة. بقدر ما يتعلق الأمر بالممارسة التجريبية ، فإن جميع الباحثين لديهم قواسم مشتركة أكثر بكثير من الاختلاف. وهذا المشترك هو الاعتراف بحقيقة وحدة الاتصال والنشاط ومحاولات إصلاح هذه الوحدة. في رأينا ، يُنصح بأوسع فهم للعلاقة بين النشاط والتواصل ، عندما يُنظر إلى الاتصال على أنه جانب من النشاط المشترك (نظرًا لأن النشاط نفسه ليس فقط العمل ، ولكن أيضًا التواصل في عملية العمل) ، وكذلك نوع من المشتق. يتوافق هذا الفهم الواسع للعلاقة بين الاتصال والنشاط مع الفهم الواسع للاتصال نفسه: باعتباره الشرط الأكثر أهمية لامتلاك الفرد لإنجازات التطور التاريخي للبشرية ، سواء على المستوى الجزئي ، في الحال. البيئة ، أو على المستوى الكلي ، في نظام الروابط الاجتماعية بأكمله. إن قبول الأطروحة حول الارتباط العضوي للتواصل بالنشاط يفرض بعض المعايير المحددة تمامًا لدراسة الاتصال ، ولا سيما على مستوى البحث التجريبي. أحد هذه المعايير هو مطلب التحقيق في الاتصال ليس فقط وليس من وجهة نظر شكله بقدر ما هو من وجهة نظر محتواه. يتعارض هذا المطلب مع مبدأ دراسة العملية التواصلية النموذجية لعلم النفس الاجتماعي التقليدي. كقاعدة عامة ، تتم دراسة الاتصال هنا بشكل أساسي من خلال تجربة معملية - على وجه التحديد من وجهة نظر الشكل ، عندما تكون وسائل الاتصال ، أو نوع الاتصال ، أو تواترها ، أو بنية كل من الفعل التواصلي الفردي و يتم تحليل شبكات الاتصال. إذا تم فهم التواصل على أنه جانب من النشاط ، كطريقة غريبة لتنظيمه ، فإن تحليل شكل هذه العملية وحده لا يكفي. يمكن استخلاص تشبيه هنا بدراسة النشاط نفسه. يكمن جوهر مبدأ النشاط في حقيقة أنه لا يُنظر إليه أيضًا من جانب الشكل (على سبيل المثال ، ليس فقط نشاط الفرد مذكورًا) ، ولكن من جانب محتواه (أي أنه موجود الشيء الذي يتم توجيه هذا النشاط نحوه). لا يمكن دراسة النشاط ، الذي يُفهم على أنه نشاط موضوعي ، خارج خصائص موضوعه. وبالمثل ، يتم الكشف عن جوهر الاتصال فقط عندما يتم ذكره ليس فقط حقيقة الاتصال ولا حتى طريقة الاتصال ، ولكن محتواه (الاتصال والنشاط ، 1931). في النشاط البشري الواقعي العملي ، لا تكمن القضية الرئيسية في كيفية تواصل الشخص ، بل فيما يتعلق بما يتواصل معه. هنا مرة أخرى ، يكون التشابه مع دراسة النشاط مناسبًا: إذا كان تحليل موضوع النشاط مهمًا هناك ، فإن تحليل موضوع الاتصال مهم بنفس القدر هنا. ليست أي من صياغة المشكلة سهلة بالنسبة لنظام المعرفة النفسية: لطالما صقل علم النفس أدواته فقط لتحليل الآلية - إن لم يكن النشاط ، ولكن النشاط ؛ لا تدع التواصل ، بل التواصل. تحليل الجوانب الموضوعية لكلتا الظاهرتين يقدم بشكل سيء بشكل منهجي. لكن هذا لا يمكن أن يكون الأساس لرفض طرح هذا السؤال. (أحد الظروف المهمة هو وصف الصياغة المقترحة للمشكلة من خلال الاحتياجات العملية لتحسين الأنشطة والتواصل في مجموعات اجتماعية حقيقية).
بطبيعة الحال ، لا ينبغي فهم تخصيص موضوع الاتصال بطريقة مبتذلة: لا يتواصل الناس فقط بشأن النشاط الذي يرتبطون به. من أجل إبراز سببين محتملين للتواصل في الأدب ، مفهوما "الدور" والتواصل "الشخصي" منفصلان. في ظل بعض الظروف ، يمكن أن يبدو هذا الاتصال الشخصي في الشكل وكأنه عمل قائم على الدور ، أو "موضوع - مشكلة". وبالتالي ، فإن الفصل بين الدور والتواصل الشخصي ليس مطلقًا. في علاقات ومواقف معينة ، كلاهما مرتبط بالأنشطة.
تتيح لنا فكرة "تشابك" التواصل مع النشاط أيضًا أن نفكر بالتفصيل في مسألة ما هو بالضبط في النشاط يمكن أن "يشكل" الاتصال. في شكلها الأكثر عمومية ، يمكن صياغة الإجابة بحيث يتم تنظيم النشاط وإثرائه من خلال التواصل. يتطلب بناء خطة للأنشطة المشتركة أن يكون لدى كل من المشاركين فيها فهم أمثل لأهدافها وغاياتها ، لفهم تفاصيل هدفها وحتى قدرات كل من المشاركين. يسمح إدراج الاتصال في هذه العملية "بتنسيق" أو "عدم تطابق" أنشطة المشاركين الفرديين. هذا التنسيق لأنشطة المشاركين الفرديين ممكن بسبب خاصية الاتصال مثل وظيفتها المتأصلة في التأثير ، والتي يتجلى فيها "التأثير العكسي للتواصل على النشاط" (Andreeva، Yanoushek، 1987). سنكتشف تفاصيل هذه الوظيفة مع مراعاة جوانب الاتصال المختلفة. من المهم الآن التأكيد على أن النشاط من خلال التواصل ليس منظمًا فحسب ، بل ينشأ فيه روابط وعلاقات جديدة بين الناس.
كل ما سبق يسمح لنا باستنتاج أن مبدأ الاتصال والوحدة العضوية للتواصل مع النشاط ، الذي تم تطويره في علم النفس الاجتماعي الروسي ، يفتح آفاقًا جديدة حقًا في دراسة هذه الظاهرة.
^ هيكل الاتصال. نظرًا لتعقيد الاتصال ، من الضروري تحديد هيكله بطريقة أو بأخرى ، بحيث يكون التحليل اللاحق لكل عنصر ممكنًا. يمكن التعامل مع هيكل الاتصال بطرق مختلفة ، وكذلك تحديد وظائفه. نقترح وصف بنية الاتصال من خلال تسليط الضوء على ثلاثة جوانب مترابطة فيها: التواصلية والتفاعلية والإدراكية. يتمثل الجانب الاتصالي للتواصل ، أو الاتصال بالمعنى الضيق للكلمة ، في تبادل المعلومات بين الأفراد المتصلين. يتمثل الجانب التفاعلي في تنظيم التفاعل بين الأفراد المتصلين ، أي في تبادل ليس فقط المعرفة والأفكار ولكن أيضًا في الأعمال. يعني الجانب الإدراكي للتواصل عملية إدراك ومعرفة بعضنا البعض من خلال شركاء الاتصال وإنشاء تفاهم متبادل على هذا الأساس. بطبيعة الحال ، كل هذه المصطلحات تعسفية إلى حد ما. في بعض الأحيان يتم استخدام الآخرين بمعنى مشابه إلى حد ما. على سبيل المثال ، يتم تمييز ثلاث وظائف في الاتصال: المعلومات والاتصال ، والتنظيم والاتصال ، والعاطفة والتواصل. يتمثل التحدي في التحليل الدقيق ، بما في ذلك على المستوى التجريبي ، محتوى كل من هذه الجوانب أو الوظائف. بالطبع ، في الواقع ، كل من هذين الجانبين غير موجود بمعزل عن الجانبين الآخرين ، وعزلتهما ممكنة فقط للتحليل ، ولا سيما لبناء نظام بحث تجريبي. يتم الكشف عن جميع جوانب الاتصال المشار إليها هنا في مجموعات صغيرة ، أي في ظروف الاتصال المباشر بين الناس. بشكل منفصل ، من الضروري النظر في مسألة وسائل وآليات تأثير الناس على بعضهم البعض وفي ظروف أعمالهم الجماعية المشتركة ، والتي ينبغي أن تكون موضوع تحليل خاص ، لا سيما عند دراسة سيكولوجية المجموعات الكبيرة والجماهير. حركات.
^ خصوصية تبادل المعلومات في عملية التواصل.
عندما يتحدثون عن التواصل بالمعنى الضيق للكلمة ، فإنهم يقصدون أولاً وقبل كل شيء حقيقة أنه في سياق الأنشطة المشتركة ، يتبادل الأشخاص الأفكار والأفكار والاهتمامات والحالات المزاجية والمشاعر والمواقف المختلفة وما إلى ذلك ، ثم عملية الاتصال نفسها يمكن فهمها على أنها عملية تبادل المعلومات. من هنا ، يمكنك اتخاذ الخطوة المغرية التالية وتفسير عملية الاتصال البشري بأكملها من حيث نظرية المعلومات ، والتي تتم في عدد من أنظمة المعرفة الاجتماعية والنفسية. ومع ذلك ، لا يمكن اعتبار مثل هذا النهج صحيحًا من الناحية المنهجية ، لأنه يغفل بعض أهم خصائص الاتصال البشري ، والتي لا تقتصر على عملية نقل المعلومات. ناهيك عن حقيقة أنه مع هذا النهج ، يتم تسجيل اتجاه واحد فقط لتدفق المعلومات ، أي من المتصل إلى المتلقي (إدخال مفهوم "التعليقات" لا يغير جوهر الأمر) ، وهو إغفال مهم آخر ينشأ هنا. في أي اعتبار للتواصل البشري من وجهة نظر نظرية المعلومات ، يتم إصلاح الجانب الرسمي فقط من المسألة: كيف يتم نقل المعلومات ، بينما في ظروف الاتصال البشري ، لا يتم نقل المعلومات فحسب ، بل يتم تشكيلها وصقلها أيضًا ، وتطور.
لذلك ، دون استبعاد إمكانية تطبيق بعض أحكام نظرية المعلومات عند وصف الجانب التواصلي للتواصل ، من الضروري وضع جميع اللكنات بوضوح وتحديد التفاصيل في عملية تبادل المعلومات نفسها ، عندما يحدث ذلك في حالة التواصل بين شخصين.
أولاً ، لا يمكن اعتبار الاتصال مجرد إرسال للمعلومات من قبل نظام إرسال أو استقباله من قبل نظام آخر ، لأنه على عكس "حركة المعلومات" البسيطة بين جهازين ، نحن هنا نتعامل مع العلاقة بين شخصين ، كل منها موضوع نشط: الإبلاغ المتبادل عنها يفترض إنشاء أنشطة مشتركة. هذا يعني أن كل مشارك في عملية التواصل يفترض نشاطًا في شريكه أيضًا ، ولا يمكنه اعتباره كائنًا. يظهر مشارك آخر أيضًا كموضوع ، ويترتب على ذلك أنه عند إرسال المعلومات إليه ، من الضروري أن يسترشد به ، أي تحليل دوافعه وأهدافه ومواقفه (باستثناء ، بالطبع ، تحليل أهدافه ودوافعه ومواقفه) ، و "مخاطبته" ، على حد تعبير V.N. مياشيشيف. يمكن تصوير الاتصال بشكل تخطيطي كعملية بين الذات (S S). ولكن في هذه الحالة ، من الضروري افتراض أنه استجابة للمعلومات المرسلة ، سيتم تلقي معلومات جديدة من شريك آخر. لذلك ، في عملية التواصل ، لا توجد حركة بسيطة للمعلومات ، ولكن على الأقل تبادل نشط لها. تكمن "الزيادة" الرئيسية في تبادل المعلومات بين البشر على وجه التحديد في حقيقة أن أهمية المعلومات هنا تلعب دورًا خاصًا لكل مشارك في الاتصال (Andreeva ، 1981) ، لأن الناس لا "يتبادلون" المعاني فحسب ، بل AN Leont'ev ، تسعى جاهدة لتطوير معنى مشترك. هذا ممكن فقط بشرط أن المعلومات ليست مقبولة فقط ، ولكن أيضًا مفهومة ومفهومة. جوهر عملية التواصل ليس فقط المعلومات المتبادلة ، ولكن الفهم المشترك للموضوع. لذلك ، في كل عملية تواصلية ، يتم تقديم النشاط والتواصل والإدراك في الوحدة. ثانيًا ، يتم تحديد طبيعة تبادل المعلومات بين الأشخاص ، وليس الأجهزة الإلكترونية ، من خلال حقيقة أنه من خلال نظام الإشارات ، يمكن للشركاء التأثير على بعضهم البعض. بمعنى آخر ، ينطوي تبادل هذه المعلومات بالضرورة على التأثير في سلوك الشريك ، أي تغير العلامة حالة المشاركين في عملية التواصل ؛ وبهذا المعنى ، فإن "العلامة في الاتصال هي بمثابة أداة في العمل" (ليونتيف ، 1972). إن التأثير الاتصالي الذي ينشأ هنا ليس أكثر من تأثير نفسي لأحد المتصلين على الآخر من أجل تغيير سلوكه. يتم قياس فعالية الاتصال بدقة من خلال مدى نجاح هذا التأثير. هذا يعني أن تبادل المعلومات يغير نوع العلاقة التي نشأت بين المشاركين في الاتصال. لا شيء مشابه يحدث في العمليات المعلوماتية "البحتة".
ثالثًا ، التأثير الاتصالي كنتيجة لتبادل المعلومات ممكن فقط عندما يكون لدى الشخص الذي يرسل المعلومات (المتصل) والشخص الذي يستقبلها (المتلقي) نظام واحد أو مشابه من التدوين وفك التشفير. في اللغة العادية ، يتم التعبير عن هذه القاعدة بالكلمات: "يجب أن يتكلم الجميع نفس اللغة".
هذا مهم بشكل خاص لأن المتصل والمتلقي يغيران الأماكن باستمرار في عملية التواصل. لا يمكن تبادل المعلومات بينهما إلا بشرط أن تكون العلامات ، والأهم من ذلك ، المعاني المخصصة لها معروفة لجميع المشاركين في عملية التواصل. فقط اعتماد نظام واحد من المعاني يوفر للشركاء القدرة على فهم بعضهم البعض. لوصف هذا الموقف ، يستعير علم النفس الاجتماعي من علم اللغة مصطلح "المكنز" ، والذي يشير إلى نظام مشترك من المعاني يقبله جميع أعضاء المجموعة. لكن الحقيقة هي أنه حتى بمعرفة معاني الكلمات نفسها ، يمكن للناس فهمها بشكل مختلف: الخصائص الاجتماعية والسياسية والعمرية يمكن أن تكون السبب. إل. لاحظ فيجوتسكي أن الفكر لا يساوي أبدًا المعنى المباشر للكلمات. لذلك ، يجب أن يكون لدى أولئك الذين يتواصلون نفس - في حالة الكلام السليم - ليس فقط الأنظمة المعجمية والنحوية ، ولكن أيضًا نفس الفهم لحالة الاتصال. وهذا ممكن فقط إذا تم تضمين الاتصال في نظام عام للنشاط. وقد أوضح جيه ميللر هذا جيدًا باستخدام مثال يومي. يبدو من الضروري بالنسبة لنا أن نميز بعض التمييز بين تفسير العبارة وفهمها ، حيث يتم تسهيل الفهم عادةً من خلال شيء آخر غير السياق اللغوي المرتبط بهذا البيان المعين. لا ينبغي للزوج ، الذي التقى عند الباب بكلمات زوجته: "اشتريت العديد من المصابيح الكهربائية اليوم" ، أن يقتصر على تفسيرها الحرفي: يجب أن يفهم أنه يحتاج إلى الذهاب إلى المطبخ واستبدال المصباح الكهربائي المحترق.
أخيرًا ، رابعًا ، في ظروف التواصل البشري ، يمكن أن تنشأ حواجز اتصال محددة تمامًا. لا ترتبط بنقاط الضعف في أي قناة اتصال أو بأخطاء الترميز وفك التشفير ، ولكنها ذات طبيعة اجتماعية أو نفسية. من ناحية أخرى ، قد تنشأ مثل هذه الحواجز بسبب عدم فهم موقف الاتصال ، ليس فقط بسبب اللغة المختلفة التي يتحدث بها المشاركون في عملية الاتصال ، ولكن بسبب الاختلافات في خطة أعمق موجودة بين الشركاء. يمكن أن تكون هذه اختلافات اجتماعية وسياسية ودينية ومهنية ، والتي لا تؤدي فقط إلى ظهور تفسيرات مختلفة لنفس المفاهيم المستخدمة في عملية الاتصال ، ولكن أيضًا بشكل عام النظرة والنظرة العالمية والرؤية العالمية المختلفة. تنشأ الحواجز من هذا النوع عن أسباب اجتماعية موضوعية ، وانتماء شركاء الاتصال إلى مجموعات اجتماعية مختلفة ، وعندما تتجلى ، فإن مشاركة الاتصال في نظام أوسع للعلاقات الاجتماعية يكون واضحًا بشكل خاص. يوضح الاتصال في هذه الحالة خصائصه أنه ليس سوى جانب من جوانب الاتصال. بطبيعة الحال ، تتم عملية الاتصال حتى في ظل وجود هذه الحواجز: حتى المعارضين العسكريين يتفاوضون. لكن الوضع الكامل للفعل التواصلي يصبح أكثر تعقيدًا بسبب وجودهم.
من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون حواجز الاتصال ذات طبيعة نفسية بحتة. يمكن أن تنشأ إما نتيجة للخصائص النفسية الفردية للمتصلين (على سبيل المثال ، الخجل المفرط لأحدهم (زيمباردو ، 1993) ، وسرية الآخر ، ووجود سمة تسمى "عدم القدرة على التواصل" في شخص ما) ، أو بسبب نوع خاص من العلاقة النفسية التي نشأت بين التواصل: كره تجاه بعضنا البعض ، وعدم ثقة ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، تبرز العلاقة الموجودة بين الاتصال والموقف ، والتي ، بطبيعة الحال ، غائبة في الأنظمة السيبرانية ، بشكل واضح بشكل خاص. كل هذا يجعل من الممكن طرح مسألة تدريس الاتصال بطريقة خاصة تمامًا ، على سبيل المثال ، في ظروف التدريب الاجتماعي والنفسي ، والتي سيتم مناقشتها بمزيد من التفصيل أدناه. لا تسمح لنا السمات المسماة للاتصال البشري بالنظر فيها فقط من منظور نظرية المعلومات. تتطلب بعض المصطلحات من هذه النظرية المستخدمة لوصف هذه العملية دائمًا إعادة تفكير معينة ، على الأقل تلك التعديلات التي تمت مناقشتها أعلاه. ومع ذلك ، كل هذا لا يرفض إمكانية استعارة عدد من المفاهيم من نظرية المعلومات. على سبيل المثال ، عند إنشاء تصنيف لعمليات الاتصال ، يُنصح باستخدام مفهوم "اتجاهية الإشارات". في نظرية الاتصال ، يجعل هذا المصطلح من الممكن تحديد: أ) عملية تواصل محورية (من المحور اللاتيني - المحور) ، عندما يتم توجيه الإشارات إلى أجهزة استقبال فردية للمعلومات ، أي. فرادى؛ ب) عملية الاتصال الشبكي (من Lat. rete - network) ، عندما يتم إرسال الإشارات إلى العديد من المتلقين المحتملين. في عصر التقدم العلمي والتكنولوجي ، فيما يتعلق بالتطور الهائل لوسائل الإعلام ، فإن دراسة عمليات الاتصال الشبكي لها أهمية خاصة.
نظرًا لأن إرسال الإشارات في هذه الحالة إلى المجموعة يجعل أعضاء المجموعة يدركون أنهم ينتمون إلى هذه المجموعة ، لذلك في حالة الاتصال الشبكي ، لا يحدث نقل المعلومات فحسب ، بل يحدث أيضًا التوجه الاجتماعي للمشاركين في عملية التواصل. يشير هذا أيضًا إلى أن جوهر هذه العملية لا يمكن وصفه فقط من حيث نظرية المعلومات. يتم نشر المعلومات في المجتمع من خلال نوع من تصفية "الثقة" و "عدم الثقة". يعمل هذا المرشح بطريقة قد يتم فيها رفض المعلومات الصحيحة تمامًا ، وقد يتم قبول المعلومات الخاطئة. من الناحية النفسية ، من المهم للغاية معرفة الظروف التي يمكن في ظلها حظر قناة المعلومات هذه أو تلك بواسطة هذا المرشح ، وكذلك تحديد الوسائل التي تساعد في تلقي المعلومات وإضعاف تأثيرات المرشحات. الجمع بين هذه الأموال يسمى سحر. يتم لعب السحر من خلال العديد من الوسائل المصاحبة التي تلعب دور "النقل" ، وهي معلومات مصاحبة ، مما يخلق بعض الخلفية الإضافية التي تفوز بها المعلومات الرئيسية ، لأن الخلفية تتغلب جزئيًا على مرشح عدم الثقة. مثال على الانبهار يمكن أن يكون المصاحبة الموسيقية للكلام أو المرافقة المكانية أو الملونة له. في حد ذاته ، يمكن أن تكون المعلومات المنبثقة من المتصل من نوعين: الحافز والتأكيد. يتم التعبير عن المعلومات الحافزة في أمر أو نصيحة أو طلب. إنه مصمم لتحفيز نوع من العمل. التحفيز ، بدوره ، يمكن أن يكون مختلفًا. بادئ ذي بدء ، يمكن أن يكون التنشيط ، أي الدافع للعمل في اتجاه معين. علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون التحريم ، أي الدافع ، الذي ، على العكس من ذلك ، لا يسمح بأفعال معينة ، وحظر الأنشطة غير المرغوب فيها. أخيرًا ، يمكن أن يكون زعزعة الاستقرار - عدم تطابق أو انتهاك لبعض أشكال السلوك أو النشاط المستقل.
تعمل المعلومات المؤكدة في شكل رسالة ، وهي تحدث في أنظمة تعليمية مختلفة ولا تعني تغييرًا مباشرًا في السلوك ، على الرغم من أنها تساهم بشكل غير مباشر في ذلك. يمكن أن تكون طبيعة الرسالة مختلفة: يمكن أن يختلف مقياس الموضوعية من نغمة العرض "غير المبالية" عن عمد إلى تضمين عناصر واضحة بدرجة كافية للإقناع في نص الرسالة. يتم تعيين إصدار الرسالة من قبل المتصل ، أي الشخص الذي تأتي منه المعلومات.
^ وسائل الاتصال. خطاب. نقل أي معلومات
ممكن فقط من خلال اللافتات ، وبصورة أدق ، أنظمة الإشارات. هناك العديد من أنظمة الإشارات المستخدمة في عملية الاتصال ؛ وبالتالي ، يمكن استخدامها لإنشاء تصنيف لعمليات الاتصال. مع التقسيم التقريبي ، يتم تمييز الاتصال اللفظي وغير اللفظي ، باستخدام أنظمة إشارات مختلفة. وفقًا لذلك ، تنشأ مجموعة متنوعة من أنواع عملية التواصل.
يجب النظر في كل منهم على حدة. يستخدم الاتصال اللفظي الكلام البشري كنظام إشارة ، ولغة صوتية طبيعية ، أي نظام العلامات الصوتية ، والذي يتضمن مبدأين: المعجمية والنحوية. الكلام هو أكثر وسائل الاتصال شيوعًا ، لأن معنى الرسالة يكون أقل ضياعًا عند نقل المعلومات باستخدام الكلام. صحيح ، يجب أن يكون هذا مصحوبًا بدرجة عالية من الفهم المشترك للموقف من قبل جميع المشاركين في عملية التواصل ، والتي تمت مناقشتها أعلاه.
بمساعدة الكلام ، يتم تشفير المعلومات وفك تشفيرها: يقوم المتصل بتشفير عملية التحدث ، ويقوم المتلقي في عملية الاستماع بفك تشفير هذه المعلومات. تم تقديم مصطلحي "التحدث" و "الاستماع" بواسطة I.A. الشتاء كتسمية للمكونات النفسية للاتصال اللفظي (الشتاء ، 1991). تم التحقيق في تسلسل إجراءات المتحدث والمستمع بتفاصيل كافية. من وجهة نظر الإرسال وإدراك معنى الرسالة ، فإن مخطط K - C - R (المتصل - الرسالة - المستلم) غير متماثل.
بالنسبة للمتصل ، يسبق معنى المعلومات عملية الترميز (الكلام) ، حيث أن "المتحدث" أولاً لديه فكرة معينة ، ثم يجسدها في نظام من الإشارات. بالنسبة إلى "الاستماع" ، يتم الكشف عن معنى الرسالة المستلمة بالتزامن مع فك التشفير. في هذه الحالة ، تتجلى أهمية حالة النشاط المشترك بشكل واضح بشكل خاص: يتم تضمين وعيه في عملية فك التشفير نفسها ؛ الكشف عن معنى الرسالة أمر لا يمكن تصوره خارج هذا الموقف. يمكن أن تصبح دقة فهم المستمع لمعنى الكلام واضحة للمتصل فقط عندما يكون هناك تغيير في "الأدوار التواصلية" (مصطلح تقليدي يشير إلى "المتحدث" و "المستمع") ، أي عندما يتحول المستلم إلى متواصل ومن خلال بيانه سيعلمك كيف كشف معنى المعلومات التي تلقاها. الحوار ، أو الخطاب الحواري ، كنوع معين من "المحادثة" ، هو تغيير تسلسلي للأدوار التواصلية ، يتم خلاله الكشف عن معنى رسالة الكلام ، أي هناك ظاهرة سميت بـ "الإثراء وتطوير المعلومات".
يعتمد مقياس التنسيق المعروف لإجراءات المتصل والمتلقي في حالة القبول المتناوب لهذه الأدوار إلى حد كبير على مشاركتهم في السياق العام للنشاط. هناك العديد من الدراسات التجريبية التي تم من خلالها الكشف عن هذا الاعتماد (على وجه الخصوص ، الدراسات المكرسة لتحديد مستوى التشغيل مع المعاني المشتركة للعلامات المستخدمة). يتم تحديد نجاح الاتصال اللفظي في حالة الحوار من خلال مدى توفير الشركاء للتركيز الموضوعي للمعلومات ، فضلاً عن طبيعتها الثنائية.
بشكل عام ، كل ما قيل عن جوهر الاتصال ككل صحيح فيما يتعلق باستخدام الكلام كنظام إشارة معين في عملية الاتصال. على وجه الخصوص ، عند وصف الحوار ، من المهم أن نأخذ في الاعتبار طوال الوقت أنه يتم قيادته فيما بينهم من قبل أفراد لديهم نوايا معينة (نوايا) ، أي الحوار هو "طبيعة نشطة ثنائية الاتجاه للتفاعل بين الشركاء". هذا ما يحدد الحاجة إلى الاهتمام بالمحاور والاتساق وتنسيق الكلام معه. وإلا ، فإن أهم شرط لنجاح الاتصال اللفظي سوف يتم انتهاكه - فهم معنى ما يقوله الآخر ، في نهاية المطاف - فهم ومعرفة الشخص الآخر (باختين ، 1979). هذا يعني أنه من خلال الكلام ، ليس فقط "نقل المعلومات" ، بل يؤثر المشاركون في التواصل بطريقة خاصة على بعضهم البعض ، ويوجهون بعضهم البعض ، ويقنعون بعضهم البعض ، أي نسعى جاهدين لتحقيق بعض التغيير السلوكي. يمكن أن تكون هناك مهمتان مختلفتان في استهداف شريك الاتصال. أ. يقترح ليونيف أن يسميهم على أنهما توجه شخصي للخطاب (LRO) وتوجيه للخطاب الاجتماعي (SRO) ، والذي لا يعكس كثيرًا الاختلاف في مرسلي الرسالة ، ولكن الموضوع السائد ، محتوى الاتصال. يمكن فهم التأثير نفسه بطرق مختلفة: يمكن أن يكون في طبيعة التلاعب من قبل شخص آخر ، أي. الفرض المباشر لموقف ما عليه ، أو يمكن أن يساهم في تحقيق الشريك ، أي. يكشف فيه وفي نفسه بعض الاحتمالات الجديدة. يوجد في علم النفس الاجتماعي عدد كبير من الدراسات التجريبية التي توضح شروط وطرق زيادة تأثير تأثير الكلام ، وقد تمت دراسة كل من أشكال حواجز الاتصال المختلفة وطرق التغلب عليها بالتفصيل الكافي. لذلك ، يمكن أن يكون التعبير عن مقاومة قبول المعلومات (وبالتالي للتأثير المُمارَس) انفصالًا عن انتباه المستمع ، ونقصًا متعمدًا في إدراكه لسلطة المتصل ، ونفس "سوء الفهم المتعمد أو غير المتعمد" "من الرسالة: إما بسبب الصوتيات المحددة للمتحدث ، أو في قوة الخصائص المميزة لأسلوبها أو منطق بناء النص. وفقًا لذلك ، يجب أن يتمتع أي متحدث بالقدرة على إعادة جذب انتباه المستمع ، وجذبه بشيء ما ، وتأكيد سلطته بنفس الطريقة ، وتحسين طريقة تقديم المادة ، وما إلى ذلك. (كريزانسكايا ، تريتياكوف ، 1992). من الأهمية بمكان ، بالطبع ، حقيقة أن طبيعة البيان تتوافق مع حالة الاتصال (برن ، 1988) ، ومقياس ودرجة الطبيعة الرسمية (الطقسية) للتواصل ، إلخ. المؤشرات.
يُطلق على مجموع بعض الإجراءات التي تهدف إلى زيادة فعالية تأثير الكلام اسم "الاتصال المقنع" ، والذي يتم على أساسه تطوير ما يسمى الخطاب التجريبي - فن الإقناع من خلال الكلام. لمراعاة جميع المتغيرات المدرجة في عملية الاتصال الكلامي ، اقترح K. Howland "مصفوفة من التواصل المقنع" ، وهو نوع من نموذج لعملية التواصل الكلامي مع تحديد روابطها الفردية. الهدف من بناء مثل هذه النماذج (وقد تم اقتراح العديد منها) هو أنه مع زيادة فعالية التأثير ، يجب عدم إغفال عنصر واحد من العملية. يمكن إظهار ذلك في أبسط نموذج اقترحه الصحفي الأمريكي ج. لاسويل في وقت من الأوقات لدراسة التأثير الإقناعي لوسائل الإعلام (خاصة الصحف). يشتمل نموذج عملية الاتصال ، وفقًا لاسويل ، على خمسة عناصر.
1) من؟ (ينقل الرسالة) - Communicator
2) ماذا؟ (تم الإرسال) - رسالة (نص)
3) كيف؟ (الإرسال قيد التقدم) - القناة
4) من؟ (الرسالة موجهة) - الجمهور
5) بأي تأثير؟ - كفاءة
تم إجراء العديد من الدراسات المختلفة حول كل عنصر من عناصر هذا المخطط. على سبيل المثال ، يتم وصف خصائص المتصل بشكل شامل ، مما يساهم في زيادة كفاءة خطابه ، على وجه الخصوص ، يتم الكشف عن أنواع موقعه أثناء عملية التواصل. يمكن أن تكون هناك ثلاثة مواقف من هذا القبيل: مفتوح - يعلن المتصل علانية أنه مؤيد لوجهة النظر المعلنة ، ويقيم الحقائق المختلفة لدعم وجهة النظر هذه ؛ منفصل - يكون المتصل محايدًا بشكل قاطع ، ويقارن وجهات النظر المتضاربة ، ولا يستبعد التوجه إلى أحدها ، ولكنه غير مصرح به صراحة ؛ مغلق - يلتزم المتصل بالصمت بشأن وجهة نظره ، بل إنه يلجأ أحيانًا إلى إجراءات خاصة لإخفائها. بطبيعة الحال ، يتم تحديد محتوى كل من هذه المواقف من خلال هدف ، وهي مهمة يتم اتباعها في التأثير التواصلي ، ولكن من المهم ، من حيث المبدأ ، أن يكون لكل من هذه المواقف قدرات معينة لزيادة تأثير التأثير (Bogomolova ، 1991).
وبالمثل ، تم استكشاف طرق زيادة تأثير النص بشكل شامل.
الاتصال هو عملية إنشاء وتطوير الاتصالات بين الناس ، الناتجة عن الحاجة إلى أنشطة مشتركة بما في ذلك تبادل المعلومات ، وتطوير تفاصيل واحدة للتفاعل ، وتصور وفهم الشخص للشخص.
كلا سلسلتي العلاقات الإنسانية - الاجتماعية والشخصية - يتم الكشف عنها وتحققها بدقة في التواصل. وبالتالي ، فإن جذور الاتصال تكمن في الحياة المادية للأفراد. التواصل هو تنفيذ نظام العلاقات الإنسانية بأكمله.
ليونتيف: في ظل الظروف العادية ، تتم دائمًا التوسط في علاقة الشخص بالعالم الموضوعي من حوله من خلال علاقته بالناس ، بالمجتمع ، أي المدرجة في الاتصال.
في التواصل الحقيقي ، لا يتم إعطاء العلاقات الشخصية بين الناس فحسب ، بل أيضًا العلاقات الاجتماعية ، أي. العلاقات غير الشخصية بطبيعتها.
لا يتم تغطية العلاقات المتنوعة لشخص ما من خلال الاتصال بين الأشخاص فقط: فموقع الشخص خارج الإطار الضيق للعلاقات الشخصية ، في نظام اجتماعي أوسع ، حيث لا يتم تحديد مكانه من خلال توقعات الأفراد الذين يتفاعلون معه ، يتطلب أيضًا بناء معين لنظام اتصالاته ، ويمكن أيضًا تحقيق هذه العملية فقط في الاتصال. خارج التواصل ، المجتمع البشري ببساطة لا يمكن تصوره. يظهر التواصل فيه كطريقة لتقوية الأفراد وفي نفس الوقت كطريقة لتنمية هؤلاء الأفراد أنفسهم. ومن هذا فإن وجود التواصل يتبع في نفس الوقت كواقع للعلاقات الاجتماعية وكواقع للعلاقات بين الأشخاص.
تتحقق كل سلسلة من العلاقات في أشكال محددة من التواصل. التواصل باعتباره تحقيق العلاقات بين الأشخاص هو عملية تمت دراستها بشكل أكبر في علم النفس الاجتماعي ، بينما تتم دراسة التواصل بين المجموعات في علم الاجتماع.
يتم فرض الاتصال ، بما في ذلك في نظام العلاقات بين الأشخاص ، من خلال نشاط الحياة المشتركة للأشخاص ، لذلك يجب أن يتم تنفيذه مع مجموعة متنوعة من العلاقات الشخصية ، أي بالنظر إلى كل من حالة الإيجابية ، وفي حالة الموقف السلبي من شخص إلى آخر. الأمر نفسه ينطبق على توصيف الاتصال على المستوى الكلي باعتباره تنفيذ العلاقات الاجتماعية.
بصفته ممثلاً لمجموعة اجتماعية معينة ، يتواصل الشخص مع ممثل آخر لمجموعة اجتماعية أخرى ويدرك في الوقت نفسه نوعين من العلاقات: غير شخصية وشخصية.
9. ربط مفاهيم "الاتصال" ، "النشاط" ، "الشخصية".
في عدد من المفاهيم النفسية ، هناك ميل لمعارضة التواصل والنشاط.
دوركهايم: المجتمع ليس نظامًا ديناميكيًا لجماعات وأفراد التمثيل ، ولكنه مجموعة من أشكال الاتصال الثابتة. تم التأكيد على عامل الاتصال في تحديد السلوك ، ولكن في نفس الوقت تم التقليل من دور النشاط التحويلي: تم تقليص العملية الاجتماعية نفسها إلى عملية التواصل اللفظي الروحي.
علم النفس الداخلي: فكرة وحدة الاتصال والنشاط. ينبع هذا الاستنتاج منطقياً من فهم التواصل كواقع للعلاقات الإنسانية ، والذي يفترض أن أي شكل من أشكال الاتصال يتم تضمينه في أشكال محددة من النشاط المشترك: لا يتواصل الناس فقط في عملية أداء الوظائف المختلفة ، ولكنهم يتواصلون دائمًا في بعضها. النشاط ، "حول". هو التواصل الذي يشكل مجتمع الأفراد الذين يؤدون أنشطة مشتركة.
يتم فهم طبيعة هذا الاتصال بطرق مختلفة.
لوموف: لا يُنظر إلى النشاط والتواصل على أنهما عمليات مترابطة متوازية قائمة ، ولكن كجانبين من الوجود الاجتماعي للشخص ؛ أسلوب حياته.
Leontiev: يُفهم الاتصال على أنه جانب معين من النشاط: يتم تضمينه في أي نشاط ، وهو عنصر منه ، بينما يمكن النظر إلى النشاط نفسه على أنه شرط للتواصل.
يمكن تفسير الاتصال على أنه نوع خاص من النشاط. ضمن وجهة النظر هذه ، يبرز نوعان من أنواعه: في أحدهما ، يُفهم الاتصال على أنه نشاط تواصلي ، أو نشاط اتصال ، يعمل بشكل مستقل في مرحلة معينة من التكاثر ، على سبيل المثال ، بين الأطفال في سن ما قبل المدرسة وخاصة في مرحلة المراهقة. (إلكونين). من ناحية أخرى ، يُفهم التواصل عمومًا على أنه أحد أنواع النشاط (المعنى ، أولاً وقبل كل شيء ، نشاط الكلام) ، وفيما يتعلق به ، يتم البحث عن جميع العناصر المتأصلة في النشاط بشكل عام: الإجراءات ، العمليات ، الدوافع ، إلخ. (AA Leont'ev).
مفهوم الاتصال. التواصل والكلام. مفهوم الكلام. أنواع الكلام. خصائص الكلام. تأثير التواصل والكلام على حياة وأنشطة الناس. اضطرابات النمو والكلام.
التواصل كتفاعل وتبادل للمعلومات. الاتصال كترابط وتأثير متبادل. الجوانب الرئيسية لعملية الاتصال: الإدراكية والتواصلية والتفاعلية. أنواع الاتصال. التواصل غير اللفظي. وظائف الاتصال. دور التواصل والكلام في النمو العقلي والشخصي للإنسان.
الوسائل النفسية للتأثير والتأثير في عملية الاتصال. أسلوب الاتصال. استراتيجيات الاتصال.
خصائص العمليات الاجتماعية والنفسية التي تتكشف في سياق الاتصال (التقليد ، العدوى ، الإقناع ، الإيحاء). ردود الفعل في التواصل. مفهوم حاجز الاتصال.
المفاهيم الأساسية للموضوع:التواصل ، الكلام (خارجي ، داخلي ، شفهي ، مكتوب ، عاطفي ، حواري ، أحادي) ، التواصل ، الإدراك الحسي ، الجوانب التفاعلية للتواصل ، اللغة ، التواصل غير اللفظي ، التفاعل بين الأشخاص ، الاتصال النفسي ، الحاجز الدلالي ، الصراع بين الأشخاص ، أسلوب الاتصال و الاستراتيجيات: الاتصال العكسي.
الموضوع 20. التواصل والتفاهم والمعرفة المتبادلة.
العلاقات الشخصية (العلاقات) كظاهرة اجتماعية نفسية. تصنيف وأنواع العلاقات. أنماط مظاهر العلاقات الشخصية بين الناس. دور الاتصال في نظام العلاقات الاجتماعية والشخصية.
التفاهم المتبادل هو أعلى مستوى من التفاعل. السمات النفسية للتفاهم المتبادل. آليات التفاهم المتبادل في عملية الاتصال. شروط وعوامل تحقيق التفاهم المتبادل.
مصادر وأسباب عدم فهم الناس لبعضهم البعض. فهم حديث المحاور. الوعي بالصفات الواضحة للأفراد المتفاعلين. الكشف عن التأثير على شخصية حالة التفاعل مع الشريك.
المفاهيم الأساسية للموضوع:العلاقات الشخصية ، صفات الشريك ، التفاهم المتبادل ، سوء التفاهم المتبادل ، المساعدة المتبادلة ، المعارضة ، التعاطف ، التأثير المتبادل ، الاتصال.
2.3 الخطة الموضوعية للندوات.
الموضوع الأول: تاريخ تكوين علم النفس
أسئلة للندوة:
علم النفس كموضوع. الفروع الرئيسية لعلم النفس
مفهوم الروح والنفسية والنشاط العقلي.
دور علم النفس في أنشطة الأخصائي الاجتماعي.
نسبة علم النفس اليومي والعلمي.
مواضيع التقارير:
ديموقريطس ، أفلاطون ، أرسطو - السيرة الذاتية والتأملات الفلسفية في الروح.
مواضيع الملخص:
قيمة المعرفة النفسية للأخصائي الاجتماعي.
مدخل إلى علم النفس. كتاب مدرسي لطلبة الجامعة / أقل من المجموع. إد. الأستاذ. AV بتروفسكي. - م: "الأكاديمية" ، 1995.496 ثانية.
جيبينرايتير يو ب. مدخل إلى علم النفس. - م ، 2006.
دروزينين في. علم النفس العام. - SPb .: بيتر ، 2006.
إنيكيف م. علم النفس العام والاجتماعي. - م: دار النشر
نورما ، 2002.
ماكلاكوف إيه. علم النفس العام. - SPB: بيتر ، 2006.
الموضوع الثاني: تاريخ تكوين علم النفس.
أسئلة للندوة:
علم نفس العمق.
السلوكية.
الجشطالت هو علم النفس.
علم النفس عبر الشخصية.
علم النفس المعرفي.
علم النفس الجيني.
علم النفس الإنساني.
مدرسة نفسية منزلية.
مواضيع الملخص:
مؤسس علم النفس الروسي V.M. ، Bekhterev.
البحث المصغر:
ابحث عن جميع الاتجاهات في علم النفس في الأدبيات التربوية. اختر العلماء الذين ساهموا في هذا المجال. اصنع طاولة
المؤلفات:
جيبينرايتير يو ب. مدخل إلى علم النفس. - م ، 2006.
بتروفسكي إيه في ، ياروشفسكي إم جي. تاريخ ونظرية علم النفس. - روستوف أون دون: فينيكس ، 1996. - 416 ص.
Kjell L. Ziegler D. نظريات الشخصية. - SPb: Peter، 2006. - 608 ص.
سمة: منهجية البحث النفسي
أسئلة للندوة:
طرق البحث النفسي.
علاقة منهجية وأساليب وتقنيات البحث النفسي.
طرق البحث الموضوعية.
أنواع الملاحظة. مزايا وعيوب الملاحظة.
جوهر الدراسة التجريبية. مزايا وعيوب الطريقة التجريبية.
تحليل مقارن للملاحظة والتجربة.
مواضيع الملخص:
طرق علم النفس العلمي.
طرق علم النفس العملي.
طريقة الملاحظة والمراقبة الذاتية في علم النفس.
الاختبارات النفسية وخصائصها.
طرق البحث في علم النفس.
البحث المصغر:
دراسة مناهج علم النفس في المؤلفات العلمية. قم بإنشاء جدول:
سمة:
أسئلة للندوة:
تعريف مفهوم "النفس"
هيكل النفس في تقاليد علم النفس الروسي
الاختلافات الرئيسية بين نفسية الحيوانات والنفسية البشرية.
الملامح الرئيسية للسلوك الفكري للحيوانات.
تطوير الوظائف العقلية العليا.
انعكاس واع للواقع.
المشاكل العامة لأصل النفس البشرية.
مواضيع التقارير:
النفس والوعي: حول العلاقة بين الظواهر والمفاهيم.
مشكلة تحديد التكييف الطبيعي أو الاجتماعي للنفسية والسلوك البشري.
ألغاز الوعي.
هيكل الوعي وفقًا لـ A.N. Leontiev و V.P. Zinchenko.
دروزينين في. علم النفس العام. - SPB: بيتر ، 2006.
Luria A.R محاضرات في علم النفس العام. - SPb .: بيتر ، 2007. - 320 ص.
ماكلاكوف إيه. علم النفس العام. - SPB: بيتر ، 2006.
سمة: أصل وتطور النفس والوعي
أسئلة للندوة:
الوعي هو أعلى مستوى من التفكير العقلي وأعلى مستوى من التنظيم الذاتي.
الوعي الذاتي. مفهوم.
وظائف الوعي الذاتي.
هيكل الوعي الذاتي. مستويات الوعي بالذات.
مراحل تطور الوعي الذاتي.
معايير إضعاف الوعي الموضوعي
مواضيع الملخص:
مشكلة اللاوعي في علم النفس.
الجوانب المعرفية والإبداعية النشطة للوعي.
تنمية وعي الطفل (الكبار).
مستويات وخصائص الوعي.
حالات متغيرة من الوعي. النوم ومراحله.
حالات الوعي المصطنعة.
الحدس كشكل من أشكال ظاهرة فوق الوعي.
سمة: الخصائص النفسية للنشاطأسئلة للندوة:
نشاط. نهج متعدد التخصصات للأنشطة.
نسبة الأنشطة الخارجية والداخلية.
إتقان النشاط.
الأنشطة الرئيسية وخصائصها (العمل ، اللعب ، التعلم)
المهارات والمهارات والعادات وخصائصها.
مواضيع الملخص:
التحليل النفسي لعادات الناس.
عمل فنان وعالم ومخترع.
المهارات والمهارات والعادات وخصائصها.
البحث المصغر:
تحليل الأدبيات العلمية ، ووضع جدول حول الموضوع: "الأنشطة الرئيسية وخصائصها".
دروزينين في. علم النفس العام. - SPb: دار النشر بيتر ، 2006.
ماكلاكوف إيه. علم النفس العام. - SPb: دار النشر بيتر ، 2006.
بيتروفسكي أ. مقدمة في علم النفس - م: الأكاديمية ، 2005.
روبنشتاين S.L. أساسيات علم النفس العام: في مجلدين. - المجلد الأول: SPb: Peter، 2002. - 720 p.
سمة: إحساس.
أسئلة للندوة:
يشعر.
الخصائص الأساسية للأحاسيس (الجودة ، والشدة ، والمدة ، والتوطين المكاني للمنبهات)
الأنماط العامة للأحاسيس (الحساسية ، عتبات الأحاسيس ، التكيف ، التحسس ، الحس المواكب)
تعويض الأحاسيس.
مواضيع التقارير:
شيرينجتون تشارلز سكوت - الاكتشافات العلمية الرئيسية.
مواضيع الملخص:
لوريا أ. الشعور والإدراك. - SPb: Peter ، 2005. - 320 صفحة.
سمة: تصور.
أسئلة للندوة:
الإدراك وخصائصه النفسية.
ملامح تصور الوقت حسب محتوى النشاط.
الإجراءات الإدراكية في عملية الإدراك.
شروط لتصور كاف للعالم.
أوهام الإدراك.
مواضيع الملخص:
قوانين وألغاز الإدراك البصري.
تنمية الإدراك لدى الأطفال.
دور وأنواع الحساسية (الإحساس) عند الإنسان.
باشايفا ت. تنمية الإدراك لدى الأطفال. الشكل واللون والصوت. - ياروسلافل ، 1998.
جيبينرايتير يو. سيكولوجية الأحاسيس والتصورات. - م ، 2002
لوريا أ. الشعور والإدراك. - SPb: Peter ، 2005
Martsinkovskaya GD، Yaroshevsky M.G. 100 من علماء النفس البارزين في العالم. - فورونيج ، 1996. - 320 ص.
Shiffman H. الشعور والإدراك. - سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2003.
سمة: ذاكرة.
أسئلة للندوة:
الذاكرة ، التعريف ، المفهوم ، الأنواع.
خصائص عمليات الذاكرة.
الفروق الفردية في عمليات الذاكرة.
أنماط الذاكرة.
تقنيات الحفظ العقلاني
البحث المصغر:
ادرس الأدبيات العلمية ، ضع جدولاً حول موضوع: "خصائص وأنماط الذاكرة".
مواضيع الملخص
العلاقة والتفاعل بين أنواع الذاكرة المختلفة لدى الإنسان.
الخصائص الفردية للذاكرة وقدرة الإنسان.
اضطرابات الذاكرة.
تقنيات الحفظ العقلاني.
دروزينين في. علم النفس العام. - SPb: دار النشر بيتر ، 2006.
لاب د. فن التذكر والنسيان. - SPB: بيتر ، 1995
Lapp D تحسين الذاكرة في أي عمر. م: مير ، 1993
ماكلاكوف إيه. علم النفس العام. - SPb: دار النشر بيتر ، 2006.
سمة: التفكير.
أسئلة للندوة:
الخصائص العامة للتفكير. أنواع التفكير.
تصنيف أنواع التفكير.
خطاب التفكير.
التفكير والإدراك الحسي.
التفكير على أنه حل مشكلة.
مواضيع الملخص:
علم نفس التفكير الإبداعي.
مشاكل وطرق تنمية التفكير الإبداعي.
تشخيصات النمو العقلي.
الخصائص المقارنة للتفكير النظري والتجريبي
جيبينرايتير يو ب. مدخل إلى علم النفس. دورة محاضرة. - م ، 2006. - 336 ص.
Godefroy J. ما هو علم النفس: في مجلدين. / محرر. أنكيلوفا أ. - م: مير ، 1996. - 370 ص.
Luria A.R محاضرات في علم النفس العام. - SPb .: بيتر ، 2007. - 320 ص.
Martsinkovskaya GD، Yaroshevsky M.G. 100 من علماء النفس البارزين في العالم. - فورونيج ، 1996. - 320 ص.
آر إس نيموف علم النفس: في 3 كتب. الكتاب. 1. الأسس العامة لعلم النفس. –M: مركز VLADOS ، 1998.
سمة: خيال.
أسئلة للندوة:
الخيال والخصائص النفسية.
السمات الفردية للخيال.
دور الخيال في نشاط الفرد.
تقنيات نفسية لخلق صور من الخيال.
مواضيع الملخص:
الخيال والإبداع الفردي.
الخيال والإبداع الفني.
استخدام الخيال لأغراض اجتماعية وعلاجية نفسية.
جيبينرايتير يو ب. مدخل إلى علم النفس. دورة محاضرة. - م ، 2006. - 336 ص.
Luria A.R محاضرات في علم النفس العام. - SPb .: بيتر ، 2007. - 320 ص.
Martsinkovskaya GD، Yaroshevsky M.G. 100 من علماء النفس البارزين في العالم. - فورونيج ، 1996. - 320 ص.
آر إس نيموف علم النفس: في 3 كتب. الكتاب. 1. الأسس العامة لعلم النفس. –M: مركز VLADOS ، 1998.
سمة: انتباه
أسئلة للندوة:
انتباه : التعريف والأنواع. الخصائص المقارنة للأنواع الرئيسية للانتباه.
خصائص الانتباه.
طرق دراسة خصائص الانتباه.
اضطراب الانتباه.
تطوير الانتباه في التولد.
مواضيع التقارير:
لانج نيكولاي نيكولايفيتش ، جالبيرين بيوتر ياكوفليفيتش ، أوختومسكي أليكسي ألكسيفيتش ، أوزنادزي ديمتري نيكولايفيتش - السيرة الذاتية والأعمال النفسية.
مواضيع الملخص:
الاهتمام والتركيب (مفهوم بواسطة D.N. Uznadze)
طرق تنمية الانتباه.
النظرية الحركية العاطفية بواسطة T. Ribot
السمات الفردية لإظهار انتباه الطلاب.
هل من الممكن التصرف بذكاء دون الانتباه؟
ماذا يمكن أن يكون سبب عدم انتباه الطلاب؟ تلاميذ؟
توسيع محتوى كل نوع من الاهتمام ، ودوره في حياة الإنسان وأنشطته ، وتسمية العوامل التي تؤثر على ظهور هذه الصفات وتطورها.
ما هي طرق جذب الانتباه في مراحل مختلفة من المحاضرة؟ درس؟
جيبينرايتير يو ب. مدخل إلى علم النفس. دورة محاضرة. - م ، 2006. - 336 ص.
Godefroy J. ما هو علم النفس: في مجلدين. / محرر. أنكيلوفا أ. - م: مير ، 1996 - 370 ص.
Luria A.R محاضرات في علم النفس العام. - SPb .: بيتر ، 2007. - 320 ص.
Martsinkovskaya GD، Yaroshevsky M.G. 100 من علماء النفس البارزين في العالم. - فورونيج ، 1996. - 320 ص.
آر إس نيموف علم النفس: في 3 كتب. الكتاب. 1. الأسس العامة لعلم النفس. - م: فلادوس ، 2007.
سمة:
أسئلة للندوة:
1. المناهج النظرية الأساسية لدراسة الشخصية.
2. النظرية الديناميكية النفسية للشخصية.
3. النظرية التحليلية للشخصية.
4. النظرية السلوكية للشخصية.
5. الفهم العام لتحقيق الذات في علم النفس الإنساني ..
6. نموذج شخصية مكون من أربعة مكونات في نهج النشاط.
7. نظرية التصرف في الشخصية.
مواضيع التقارير:
سيغموند فرويد ، ك. يونج ، إيه ماسلو ، ك. روجرز ، إيه باندورا ، جيه روتر ، إيه إن. Leontiev - السيرة الذاتية والأعمال النفسية.
مواضيع الملخص:
مشكلة المعنى الشخصي في علم النفس.
ما هي المعايير الرئيسية لتمييز النظريات المختلفة؟
لماذا لا توجد نظريات واحدة بل العديد من النظريات؟
ما هي أوجه التشابه والاختلاف بين التحليل النفسي الكلاسيكي لـ Z. Freud والنظرية التحليلية لشخصية K. Jung؟
كيف يتم تطوير الاحتياجات وفقًا لـ A. Maslow؟
ما هي الوظيفة الرئيسية للسلوك المحتمل؟
كيف يتم تشكيل الكفاءة الذاتية وفقًا لـ A. Bandura؟
ما هو الفرق الأساسي بين نهج النشاط لدراسة الشخصية والنهج الأخرى؟
ما هي العوامل الرئيسية لتنمية الشخصية لدى أنصار النزعة؟
دروزينين في. علم النفس العام. - SPb: دار النشر بيتر ، 2006.
ماكلاكوف إيه. علم النفس العام. - SPb: دار النشر بيتر ، 2006.
آر إس نيموف علم النفس: في 3 كتب. الكتاب. 1. الأسس العامة لعلم النفس. - م: فلادوس ، 2005.
بيرشينا ال. علم النفس العام. - م: مشروع أكاديمي 2004.
سمة: الخصائص النفسية للشخصية
أسئلة للندوة:
توجه الشخصية كنظام للدوافع المهيمنة.
الوعي الذاتي للفرد. مفهوم الذات عن الشخصية.
التقييم واحترام الذات للفرد.
التنشئة الاجتماعية والتفرد كأشكال لتنمية الشخصية. مراحل ، عوامل التنشئة الاجتماعية.
تطوير الذات. تطور الشخصية غير الطبيعي.
مواضيع الملخص:
التنشئة الاجتماعية للفرد.
مفهوم الذات عن الشخصية.
ظروف وعوامل نمو الشخصية الطبيعية وغير الطبيعية.
المصادر والعوامل والظروف والقوى الدافعة لتنمية الشخصية.
Blum J. نظريات التحليل النفسي للشخصية / Per. من اللغة الإنجليزية ، الدخول. فن. أ. هافينا. - م: مشروع أكاديمي. ايكاترينبرج: كتاب أعمال ، 1999. - 222 ص.
دروزينين في. علم النفس العام. - SPb: دار النشر بيتر ، 2006.
ماكلاكوف إيه. علم النفس العام. - SPb: دار النشر بيتر ، 2006.
آر إس نيموف علم النفس: في 3 كتب. الكتاب. 1. الأسس العامة لعلم النفس. - م: فلادوس ، 2005.
بيرشينا ال. علم النفس العام. - م: مشروع أكاديمي 2004.
Kjell L. ، نظرية الشخصية Ziegler D. - S-Pb. ، 2006 ، الصفحات 105-146 ، 161-187 ، 271-315 ، 479-514 ، 528-556.
الموضوع: العواطف والمشاعر.
أسئلة للندوة:
أنواع العواطف وخصائصها العامة.
دور العواطف.
النظريات النفسية للعواطف.
الإجهاد العاطفي وأنواعه ومراحل تدفقه.
إدارة المشاعر. طرق تخفيف الضغط العاطفي.
تنمية العواطف وأهميتها في حياة الإنسان.
الاضطرابات المحتملة في المجال العاطفي للشخص.
مواضيع الملخص:
تنمية العواطف وأهميتها في حياة الإنسان.
العواطف والعلاقات الإنسانية.
دور الكبار في تكوين العواطف والحالات العاطفية عند الأطفال
أ.جورباتكوف نموذجان لديناميكيات الروابط بين المشاعر الإيجابية والسلبية / / أسئلة علم النفس ، №3 ، 2004.
إيزارد ك. سيكولوجية العواطف - سانت بطرسبرغ ، بيتر ، 1999.
ليونتييف إيه. محاضرات في علم النفس العام. - م ، 2000. المحاضرة 48 و 49.
لانجل أ.مقدمة للنظرية الوجودية التحليلية للعواطف: القيمة الملامسة // أسئلة علم النفس ، العدد 4 ، 2004. ص 3
في سوبوتين الدافع والعواطف // علم النفس الحديث. دليل مرجعي / محرر. دروزينين. - م: إنفرا ، 1999.
Stolyarenko L.D. أساسيات علم النفس. - روستوف أون دون ، 2000 ، ص 255-259.
سمة: إرادة.
أسئلة للندوة:
الإرادة كعملية تنظيمية. آلية الإرادة.
هيكل العملية الإرادية.
سمات الشخصية القوية الإرادة.
تنمية الإرادة في الإنسان.
تكوين سمات شخصية قوية الإرادة.
مواضيع التقارير:
دبليو جيمس - السيرة الذاتية والمساهمات في علم النفس.
مواضيع الملخص:
تشكيل التنظيم الطوعي للسلوك عند الأطفال.
الاتجاهات والطرق الرئيسية لتطوير الإرادة.
إيلين إي. سيكولوجية الإرادة. - SPb. ، 2000.
لادانوف آي. ادارة الاجهاد. - م ، 1989. تدريب الإرادة. ص. 43-69.
ليونتييف إيه. فوليا / نشرة جامعة موسكو الحكومية. السلسلة 14. - م ، 1993 ، رقم 2 ص. 3-14.
ليونتييف إيه. محاضرات في علم النفس العام. - م ، 2000. محاضرة 50.
ماكلاكوف إيه. علم النفس العام. - SPb ، 2006.
بيرشينا ال. علم النفس العام. - م ، 2004.
روبنشتاين S.L. أساسيات علم النفس العام. - SPB: بيتر ، 2006.
سميرنوف ب. حول المناهج المختلفة لمشكلة الإرادة في علم النفس // Journal of Psychology Issues No. 3 2004، pp. 64-70.
سمة: اختلاف الشخصيات.
أسئلة للندوة:
مفهوم الشخصية. الصفات.
المناهج النظرية والتجريبية لبحوث الشخصية. (علم الفراسة ، قراءة الكف ، دراسة الخطوط ، الطريقة الدستورية).
تصنيف الشخصية حسب ليونارد.
تصنيف الشخصية حسب Lichko.
تشكيل الشخصية.
تأثير العوامل على تكوين الشخصية (عامل النشاط العمالي ، عامل التقليد ، حالات الصراع).
تشخيص الشخصية.
مواضيع التقارير:
يوهان كاسبر لافاتير - رحلة الحياة ، والأعمال المتميزة.
إي فروم - بحث متميز.
مواضيع الملخص:
الشخصية والمزاج.
ملامح العمر لتشكيل سمات الشخصية في البشر.
Granovskaya RM عناصر علم النفس العملي. - SPb: Light، 2005.
ماكلاكوف إيه. علم النفس العام. - SPb: بيتر ، 2006.
Rubinshtein S. L. أساسيات علم النفس العام. - SPB: بيتر ، 2005.
المهام العملية:
التمرين 1.
استبيان الخصائص(استبيان ك. ليونغارد)
تعليمات: "سيتم تقديم بيانات لك بخصوص شخصيتك. إذا كنت توافق على العبارة ، ضع علامة بجوار رقمها « + » (نعم) ، إن لم يكن - وقع « - » (لا) لا تفكر كثيرًا في الأسئلة ، فلا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة.
|
№ ع / ص |
حكم |
(ليس صحيحا) « + »/« - » |
|
هل أنت في مزاج أكثر بهجة وهدوء؟ | ||
|
هل أنت حساس تجاه الإهانات؟ | ||
|
هل تصادفك دموع في عينيك في السينما والمسرح والمحادثة وما إلى ذلك؟ | ||
|
بعد القيام بشيء ما ، تشك في أن كل شيء قد تم بشكل صحيح ، ولا تهدأ حتى تقتنع مرة أخرى بأن كل شيء قد تم بشكل صحيح؟ | ||
|
عندما كنت طفلاً ، هل كنت شجاعًا مثل أقرانك؟ | ||
|
هل غالبًا ما يكون لديك تغيير جذري في الحالة المزاجية من حالة ابتهاج لا حدود لها إلى اشمئزاز من الحياة ، على نفسك؟ | ||
|
هل أنت عادة مركز الاهتمام في مجتمع ، شركة؟ | ||
|
هل يحدث أنك في حالة مزاجية غاضبة بشكل غير معقول بحيث من الأفضل عدم التحدث إليك؟ | ||
|
هل انت شخص جاد؟ | ||
|
هل أنت قادر على الإعجاب ، الإعجاب بشيء ما؟ | ||
|
هل أنت رائد أعمال؟ | ||
|
هل تنسى بسرعة ما إذا كان شخص ما قد أساء إليك؟ | ||
|
هل انت طيب القلب؟ | ||
|
عند وضع حرف في صندوق البريد ، هل تتحقق من خلال تشغيل يدك على طول فتحة صندوق البريد من أن الحرف قد سقط فيه تمامًا؟ | ||
|
هل كنت خائفًا كطفل أثناء عاصفة رعدية أو عند مقابلة كلب غير مألوف؟ | ||
|
هل تسعى جاهدة للحفاظ على النظام في كل شيء وفي كل مكان؟ | ||
|
هل يعتمد مزاجك على عوامل خارجية؟ | ||
|
هل معارفك يحبونك؟ | ||
|
هل غالبًا ما يكون لديك شعور بالقلق الداخلي ، شعور بالمتاعب المحتملة ، المتاعب؟ | ||
|
هل أنت غالبًا في مزاج مكتئب نوعًا ما؟ | ||
|
هل عانيت يومًا من نوبة غضب أو انهيار عصبي مرة واحدة على الأقل؟ | ||
|
هل يصعب عليك الجلوس في مكان واحد لفترة طويلة؟ | ||
|
إذا تعرضت لمعاملة غير عادلة ، هل تقوم بإزالة الجليد من اهتماماتك بقوة؟ | ||
|
هل يمكنك ذبح دجاجة أم شاة؟ | ||
|
هل يزعجك تعليق مفرش المائدة أو الستارة بشكل غير متساو في المنزل ، أو هل تحاول فرده على الفور؟ | ||
|
كطفل ، هل كنت تخشى أن تكون بمفردك في المنزل؟ | ||
|
هل تعاني غالبًا من تقلبات مزاجية؟ | ||
|
هل تسعى دائمًا لأن تكون عاملًا قويًا بدرجة كافية في مهنتك؟ | ||
|
هل سرعان ما تغضب أو تغضب؟ | ||
|
هل يمكنك أن تكون ممتعًا تمامًا؟ | ||
|
هل حدث أن ينتابك شعور بالسعادة اللامحدودة حرفيًا؟ | ||
|
ما رأيك ، هل ستصبح مضيفًا في عرض فكاهي؟ | ||
|
هل تعبر عادة عن رأيك للناس بصراحة تامة ومباشرة ولا لبس فيها؟ | ||
|
هل تجد صعوبة في تحمل رؤية الدم؟ هل هذا يجعلك غير سارة؟ | ||
|
هل تحب العمل بمسؤولية شخصية عالية؟ | ||
|
هل تميل إلى الجهر دفاعًا عن أولئك الذين عوملوا بشكل غير عادل؟ | ||
|
هل من الصعب أو المخيف أن تنزل إلى قبو مظلم؟ | ||
|
هل تفضل وظيفة تحتاج فيها إلى التصرف بسرعة ولكن متطلبات الجودة ليست عالية؟ | ||
|
هل أنت مؤنس؟ | ||
|
هل قرأت الشعر في المدرسة؟ | ||
|
هل هربت من المنزل عندما كنت طفلاً؟ | ||
|
هل تبدو الحياة صعبة بالنسبة لك؟ | ||
|
هل يحدث أنه بعد الصراع ، الإهانة التي كنت مستاء للغاية لدرجة أن الذهاب إلى العمل بدا لا يطاق؟ | ||
|
هل يمكننا القول أنك إذا فشلت ، ستفقد روح الدعابة لديك؟ | ||
|
هل ستتخذ الخطوات الأولى نحو المصالحة إذا أساء إليك شخص ما؟ | ||
|
هل تحب الحيوانات كثيرا؟ | ||
|
العودة ، هل أنت متأكد من أنك تركت منزلك أو مكان عملك في مثل هذه الحالة التي لا يحدث فيها شيء؟ | ||
|
هل تطاردك أحيانًا فكرة أن شيئًا فظيعًا يمكن أن يحدث لك ولأحبائك؟ | ||
|
هل تجد أن مزاجك شديد التقلب؟ | ||
|
هل يصعب عليك تقديم تقرير (أداء على خشبة المسرح) أمام عدد كبير من الأشخاص؟ | ||
|
هل يمكنك ضرب المعتدي إذا أساء إليك؟ | ||
|
هل لديك حاجة ماسة للتواصل مع الآخرين؟ | ||
|
هل أنت من أولئك الذين ، عندما يخيب أملهم ، يقعون في يأس عميق؟ | ||
|
هل تستمتع بوظيفة تتطلب إدارة نشطة؟ | ||
|
هل تحقق هدفك بإصرار إذا كان عليك التغلب على الكثير من العقبات في طريقك إليه؟ | ||
|
هل يمكن لفيلم مأساوي أن يثير إعجابك بحيث تظهر الدموع في عينيك؟ | ||
|
هل تجد غالبًا صعوبة في النوم بسبب حقيقة أن مشاكل اليوم والمستقبل تدور باستمرار في أفكارك؟ | ||
|
في المدرسة ، هل قمت أحيانًا بإعطاء حوافز لرفاقك أو تركتهم يغشون؟ | ||
|
هل ستحتاج إلى مزيد من الإرادة للمشي بمفردك عبر المقبرة؟ | ||
|
هل تتأكد من أن كل شيء في شقتك موجود دائمًا في نفس المكان؟ | ||
|
هل يحدث أن تكون في مزاج جيد قبل الذهاب إلى الفراش ، وتستيقظ في اليوم التالي مكتئبًا ، وتستمر عدة ساعات؟ | ||
|
هل تعتاد بسهولة على المواقف الجديدة؟ | ||
|
هل تعاني من الصداع؟ | ||
|
هل تضحك كثيرا | ||
|
هل يمكنك أن تكون ودودًا حتى مع أولئك الذين من الواضح أنك لا تقدرهم ولا تحبهم ولا تحترمهم؟ | ||
|
هل أنت شخص رشيق؟ | ||
|
هل انت قلق جدا من الظلم؟ | ||
|
هل تحب الطبيعة كثيرًا لدرجة أنه يمكنك تسميتها صديقًا؟ | ||
|
عندما تغادر المنزل أو تذهب إلى الفراش ، هل تتحقق مما إذا كان الغاز مطفأ ، والأنوار مطفأة ، والباب مغلق؟ | ||
|
هل انت خائف جدا؟ | ||
|
هل يتغير مزاجك عند شرب الكحول؟ | ||
|
في شبابك ، هل شاركت عن طيب خاطر في دائرة فنية للهواة؟ | ||
|
هل تنظر إلى الحياة بتشاؤم إلى حد ما دون توقع الفرح؟ | ||
|
كم مرة تشعر بالانجذاب للسفر؟ | ||
|
هل يمكن أن يتغير مزاجك بشكل كبير بحيث يتم استبدال حالة الفرح فجأة بحالة كئيبة ومكتئبة؟ | ||
|
هل من السهل عليك أن تبتهج بأصدقائك في الشركة؟ | ||
|
منذ متى وأنت تعاني من الاستياء؟ | ||
|
منذ متى وأنت تعاني من حزن الآخرين؟ | ||
|
كم مرة ، بصفتك تلميذًا ، قمت بإعادة كتابة صفحة في دفتر ملاحظاتك إذا تركت لطخة فيه بالخطأ؟ | ||
|
هل تعامل الناس بارتياب وحذر بدلاً من السذاجة؟ | ||
|
هل غالبا ما يكون لديك أحلام سيئة؟ | ||
|
هل حدث أنك تخاف من إلقاء نفسك تحت عجلات قطار عابر أو الوقوف عند نافذة مبنى متعدد الطوابق ، فاحذر من حقيقة أنك قد تسقط فجأة من النافذة؟ | ||
|
هل أنت عادة مبتهج في صحبة مرحة؟ | ||
|
هل أنت قادر على إلهاء نفسك عن المشاكل الصعبة التي تحتاج إلى حل؟ | ||
|
هل تصبح أقل انضباطا وأكثر راحة مع الكحول؟ | ||
|
هل أنت قليل الكلام؟ | ||
|
إذا كنت بحاجة للعب على خشبة المسرح ، فهل ستتمكن من دخول الدور لتنسى أن هذه مجرد مسرحية؟ |
عند حساب النقاط على كل مقياس من استبيان ليونارد ، لتوحيد النتائج ، يتم ضرب قيمة كل مقياس برقم معين. يشار إلى هذا في مفتاح الطريقة. الشخصيات البارزة ليست مرضية. تتميز بتخصيص سمات شخصية ملفتة للنظر.
مفتاح
|
1. ارتفاع ضغط الدم x 3 1, 11, 23, 33, 45, 55, 67, 77 |
6. سيكلوتيف x 3 6, 18, 28, 40, 50, 62, 72, 84 |
|
2. سريع الانفعال x 2 2, 15, 24, 34, 37, 56, 68, 78, 81 |
7. إيضاحي x 2 7, 19, 22, 29, 41, 44, 63, 66, 73, 85, 88 |
|
3. عاطفي x 3 3, 13, 35, 47, 57, 69, 79 |
8. غير متوازنx 3 8, 20, 30, 42, 52, 64, 74, 86 |
|
4 . متحذلق x 2 4, 14, 17, 26, 39, 48, 58, 61, 70, 80, 83 |
9. Disty x 3 9, 21, 43, 75, 87 |
|
5. مزعج x 3 16, 27, 38, 49, 60, 71, 82 |
10. تعالى x 6 يحلل موقع Sots.psy أولاً وقبل كل شيء أنماط السلوك والنشاط البشري ، والتي ترجع إلى حقيقة التواصل والتفاعل بين الناس. الفصل المهمة ، القط. يقف أمام الاجتماعية. ملاحظة ، - للكشف عن آلية محددة لـ "نسج" الفرد في نسيج الواقع الاجتماعي لفهم ما هي نتيجة تأثير الظروف الاجتماعية على نشاط الفرد. الشخصية نفسها ، من ناحية ، هي بالفعل "نتاج" هذه الروابط الاجتماعية ، ومن ناحية أخرى ، هي خالقها ، خالق نشط. يتم ملاحظة تفاعل الفرد والمجتمع ككل ، وبالتالي ، فإن دراسة الشخصية هي دائمًا الجانب الآخر من دراسة المجتمع. هناك نوعان رئيسيان من العلاقات:العامة والشخصية الهيكل العام يتم التحقيق في العلاقات من قبل علم الاجتماع. هم غير شخصي. إنها قائمة على الإنتاج ، والعلاقات المادية ، وعلى رأسها سلسلة كاملة: اجتماعية ، سياسية ، أيديولوجية. كل هذا معًا هو نظام علاقات اجتماعية. خصوصية كتابهم. في حقيقة أنهم لا "يلتقون" ببساطة بفرد مع فرد ، ولكن الأفراد "يجتمعون" كممثلين لفئات اجتماعية معينة (الطبقات ، والمهن ، والأحزاب السياسية ، وما إلى ذلك). لا تُبنى هذه العلاقات على أساس تفاعل أفراد محددين ، ولكن على أساس موقع معين يشغله كل فرد في نظام المجتمع. شخصي(يسميها Myasishchev "نفسية") لا تتطور العلاقة في مكان ما خارج العام. فيما يتعلق ، وداخلها ، لا توجد علاقة عامة "نظيفة". في جميع الأعمال الجماعية تقريبًا ، يظهر المشاركون كما لو كانوا في صفتين: كأداء دور اجتماعي غير شخصي وكشخصيات بشرية فريدة. يتم تقديم مفهوم "الدور بين الأشخاص" كتثبيت لموقف الشخص في نظام الروابط الجماعية على أساس الخصائص النفسية الفردية للشخص (قميص الرجل ، شخصيته على السبورة ، كبش فداء ، إلخ). إنترل. rel. يمكنك ان ترى. كعامل في "المناخ" النفسي للمجموعة. أهم ميزة محددة للإنتر. rel. - أساس عاطفي... وفقًا لمجموعة المشاعر ، يمكن التمييز بين مجموعتين كبيرتين: 1) مترابط - وهذا يشمل كل أنواع التقريب بين الناس وتوحيد مشاعرهم. يبدي الطرفان استعدادهما للتعاون والجهود المشتركة. أجراءات. 2) المشاعر المنفصلة - هنا تتعلق. المشاعر التي تفرق بين الناس ، ليست هناك رغبة في زملاء العمل. علاقة عملية. بين الناس في مجموعة لا تضيف فقط على أساس العواطف الفورية. جهات الاتصال. العلاقات التي تتوسط فيها الأنشطة المشتركة مهمة هنا. متى يجب أن يحدث فعل الاتصال ، حتى لو كانت المجموعات معادية. السؤال 26 اللغة كوسيلة للتواصل السؤال 27 الاتصال غير اللفظي
لنفكر في الأنواع الرئيسية للتواصل غير اللفظي:كينيسيكا- يمثل هذا العنصر مجموعة من حركات الجسم والإيماءات والمواقف ، تُستخدم لتكملة وسائل الاتصال التعبيرية. العناصر الرئيسية لعلم الحركة هي تعابير الوجه والمواقف والإيماءات والآراء التي لها أصل فسيولوجي أو اجتماعي ثقافي. يجب فهم الإيماءات المستخدمة بشكل لا لبس فيه ، حيث قد تنشأ ظروف غير سارة إذا أسيء تفسير الإيماءات ؛ اللمسالسلوك الإلكتروني - وُجد أنه عند التواصل ، يستخدم جميع الأشخاص أنواعًا مختلفة من اللمس مع المحاورين الذين هم على مقربة من بعضهم البعض. تختلف أنواع اللمس المختلفة في طبيعتها ولها فعالية وقيمة مختلفة عن غيرها. يمكن تقسيم السلوك اللمسي بشكل مشروط إلى الأنواع التالية : المهنية والطقوس والصداقة والحب... ومع ذلك ، في الثقافات المختلفة ، العناصر غير اللفظية لها معاني مختلفة ؛ المستشعرات- هو أحد أنواع التواصل غير اللفظي ، والذي يقوم على الإدراك الحسي لجميع الثقافات. يعتمد الموقف تجاه الشريك على إحساس الحواس: الروائح ، والذوق ، وإدراك الصوت ومجموعات الألوان ، والإحساس بجسد المحاور والحرارة المنبعثة منه. بفضل كل هذا ، سيتم بناء تواصل غير لفظي مع هذا الشريك ؛ بروسيميكا- نوع من الاتصال غير اللفظي يعتمد على استخدام العلاقات المكانية. يشير هذا النوع من الاتصال إلى التأثير المباشر للمسافات والأقاليم على إظهار العلاقات الشخصية بين الناس. 28 الاتصال كتفاعل (تفاعل) 29. نهج لوصف هيكل التفاعل
1) مجال المشاعر الإيجابية: هناك 12 نوعًا من التفاعل في المجموع. نقد:لا يوجد مبرر منطقي لـ 12 نوعًا ممكنًا بالضبط ، بالإضافة إلى تعريف أربع فئات. لا يوجد سبب لاستفراد هذه التفاعلات ، فهناك مزيج من المظاهر التواصلية للأفراد (التعبير عن الرأي) والتظاهر المباشر في الأفعال (نفور الآخر). نظرية التفاعل الثنائي (J. Thibault، G. Kelly).أدت صعوبة تحديد جانب المحتوى للتفاعل إلى دراسة الثنائي - تفاعل شخصين. معضلة السجين (بناءً على نظرية الألعاب الرياضية). هناك سجينان في التجربة ، وهو مسجون ولا يمكنه التواصل مع بعضهما البعض. إذا أخذنا احتمالين متطرفين لسلوكهم: الاعتراف ، فاقدًا للوعي ، فلكل منهم هذا الاختيار. هناك 4 مجموعات من استراتيجيات السجناء. يتم حساب العائد ، والذي سيتم الحصول عليه من خلال مجموعات مختلفة من هذه الاستراتيجيات. هناك علاقة عضوية بين الشخصية والعلاقات الشخصية. من ناحية أخرى ، حتى في أكثر التفاعلات عابرة ، تحدث ردود الفعل بين الأشخاص ، أي علاقات شخصية. من ناحية أخرى ، فإن تطور الشخصية بحد ذاته متشابك في شبكات العلاقات الشخصية ، وطبيعة العلاقات الشخصية محددة سلفًا بطبيعة الشخصية. من خلال الانخراط في التواصل بين الأشخاص ، يظل الناس كائنات حية فريدة. يتبين أن ردود أفعال كل فرد تعتمد على صفات معينة لأولئك الذين يتعاملون معهم. تعتمد طبيعة العلاقات الشخصية في كل حالة محددة على السمات الشخصية الفردية للأشخاص المشاركين في التفاعل ، ونطاقها واسع بشكل غير عادي - من الحب من النظرة الأولى إلى الكراهية إلى القبر. كجزء من دراسة علم النفس الاجتماعي ، نواجه إدراك حقيقة أن العلاقات الاجتماعية والشخصية يتم كشفها وإدراكها بدقة في التواصل. جذور التواصل في الحياة المادية للأفراد. من الواضح اليوم للجميع أنه في الظروف العادية ، فإن علاقة الشخص بالعالم الموضوعي من حوله تتم دائمًا بوساطة علاقته بالمجتمع ، بالناس ، أي المدرجة في الاتصال ، خارج التواصل ، المجتمع البشري ببساطة لا يمكن تصوره. التواصل موجود في وقت واحد كواقع لكل من العلاقات الاجتماعية والشخصية. ربما هذا هو السبب في رسم Saint-Exupery صورة شاعرية للتواصل على أنها "الرفاهية الوحيدة التي يمتلكها الشخص". إن نشاط الحياة المشتركة للناس يجعلهم يتواصلون مع مجموعة متنوعة من العلاقات الشخصية ، أي وفي حالة العلاقة الإيجابية ، وفي حالة وجود علاقة سلبية بين شخص وآخر. وينطبق الشيء نفسه على الفئات الاجتماعية. التواصل بين المجموعات أمر لا مفر منه ، حتى لو كانت المجموعات معادية. الحرب هي أحد أشكال الاتصال المحددة. عادة ما يكون التنافر هو سبب اضطراب الاتصال - عدم التوافق بين المحتوى وطريقة الاتصال. يمكن أن تكون هناك طرق عديدة للتواصل أو ، كما يقولون ، علاج شخص مع شخص: ناعم أو صلب مذلة أو مبتهجة ؛ ساحقة أو متساوية ؛ التشجيع أو الاكتئاب ؛ فظ أو مهذب دافئ أو بارد حنون أو قاسي الحاجة التكوينية للتواصل أو تجنبه ، إلخ. يمكنك التحدث عن مستويات مختلفة من التواصل: المستوى الكلي: التواصل البشري مع الآخرين وفقًا للعلاقات الاجتماعية والأعراف والتقاليد الراسخة ؛ النطاق المتوسط: التواصل ضمن موضوع ذي مغزى ، لمرة واحدة أو عدة مرات ؛ المستوى الجزئي: أبسط عملية اتصال.  تحميل ... |